Plan de negocio Idea de negocio “publicidad y muestra de artículos mediante el uso de realidad aumentada”
Nombre empresa “AUREA” Más allá de la realidad
IDEA ORIGIAL Luis Fernando Granados
Ingeniería de Sistemas y Computación Universidad del Quindío 2011
1. Idea de negocio La idea de negocio que planteo se basa en el uso de realidad aumentada en el área comercial es decir la implementación de esta tecnología para generar publicidad de sus productos de maneras diferentes en los propios almacenes. La manera en la que se implementaría seria elaborando un aplicativo multiplataforma que no tendría costo dirigido principalmente a móviles, ya este aplicativo funcionaria con la conexión inalámbrica o paquete de datos mediante el cual se conectaría a la base de datos y esta sería solicitada por un código asignado a cada producto el cual sería leído por la cámara del móvil del usuario y mostrada la animación mediante streaming en el celular en la cual se verá además de la ya mencionada animación una información detallada del articulo como precio empresa fabricante entre otras . Cabe aclarar que al decir multiplataforma y aunque lo dirija más a dispositivos móviles en este caso celulares también ser vera en computadores o pantallas dispuestas por los locales comerciales dígase almacenes para aquellos que no tengan un celular en su poder o no posean un paquete de datos o celular con tecnología adecuada para poder usar el aplicativo estas harán las veces de visor del producto que desee el cliente ver. El mecanismo de venta que planteo seria mediante contrato de los almacenes y en este contrato se plantearía que nosotros ofreceríamos una fase inicial que sería diseño y montaje de lo necesario para su funcionamiento con un tiempo no menor a un año siendo los encargados del mismo, ya luego si lo desean podrán pagar a un tercero para que se le entrene en el proceso de diseño y uso del sistema y nosotros solo nos encargaríamos de soporte con un cobro por el mismo. 1.1 Surgimiento de la idea Esta idea surge debido a que en la actualidad en nuestro país los mecanismos de publicidad y muestra de los artículos en los almacenes es la misma sin ningún tipo de innovación es decir artículos que aunque se vean muy bonitos en sus cajas o estanterías no dicen nada de cómo funcionan o que nos permitirán hacer con ellos y
con lo que planteo se podría ver puesto usando realidad aumentada podríamos darle un tipo de interactividad a estas cajas, a estos artículos expuestos en vitrina mostrándonos sus funciones, o dándonos ejemplos visuales de lo que podríamos llegar a hacer con ellos. Además cabe aclarar que en el momento la realidad aumentada en el país es un tema en el que pocos están incursionando y aunque esté ligado al área de marketing y publicidad no hay mucho que decir de implementación de esta tecnología en el área que planteo es decir no se ve esta idea siendo usada por almacenes más si por marcas. 1.2. Marco estratégico 1.2.1. Misión AUREA 2012-2020 La misión como empresa
para AUREA es penetrar en el entorno comercial y
establecer que mediante el uso de realidad aumentada se pueden lograr nuevas formas de publicidad y muestra de artículos en los distintos mercados llámense almacenes con lo cual se abarcara una mayor atracción de clientes mediante el uso de fuentes visuales animadas para llegar al consumidor. AUREA propiciara el desarrollo personal y profesional de sus integrantes además de llevarlos a ser parte de un núcleo familiar como empresa otorgándoles el conocimiento necesario para hacer de la misma un entorno agradable.
1.2.2 Visión AUREA 2012-2020 La visión es la de consolidar el uso de realidad aumentada en establecimientos comerciales, mostrando que con esta tecnología las opciones de atracción de clientes y posibilidad de ventas aumentara significativamente. Dándonos a conocer como empresa impulsadora de un nuevo sistema de muestra y publicidad de los artículos ofrecidos por el área comercial. Además de ser la imagen para el año 2020 como principal incursor en técnicas relacionadas con
realidad
aumentada en el área comercial. 1.2.3 Objetivos estratégicos •
Fortalecer el uso de mecanismos interrelacionados con realidad aumentada en el área de publicidad y venta para con ello conseguir hacer parte de un área de mayor impacto.
•
Mejorar y aplicar nuevas metodologías relacionadas con ventas a partir de muestras de productos usando realidad aumentada.
•
Promover una excelente atención a todos clientes y además ser competitivos en relación con los tiempos de espera de la entrega de nuestro producto
•
Promover el desarrollo sostenible de esta tecnología mediante la introducción del mismo en un área de impacto mayor a la idea original mediante inversión en infraestructura propia y distintos medios de promoción.
1.3 Diferenciales Basando esto en investigación hasta el momento no existe en Colombia tecnologías o métodos de promoción que utilicen realidad aumentada de la manera que se plantea en este documento, aunque como tal esta idea abarque principios básicos referentes de ideas realizadas en otros países que posiblemente se mencionen más adelante.
Lo que se puede ver el que el concepto actual de promoción utilizado por las empresas y almacenes
en nuestro país es el común. Si se plantea y se logra
posicionar el uso de realidad aumentada se verá un nuevo mecanismo de promoción y con ello una serie de ideas nuevas que hará del arte de publicidad de un producto y/o articulo mucho más gustosa para los posibles clientes es por ello que con la realidad aumentada será una forma de hacerlo fácil y gustosa.
2. Producto y Mercado El producto que se plantea es un sistema de desarrollo enfocado a la realidad aumentada y con esta incursionar en el área comercial mediante el uso de la misma para la promoción y publicidad en diferentes medios dejando de lado el típico sistema de la estantería en la que se mira el producto sin saber cómo te queda o que puede hacer o cuál es su utilidad en el diario vivir. 1.
Descripción del producto y/o servicio El servicio será el de implementar tendría costo.
un aplicativo multiplataforma que no
Dirigido principalmente a móviles, ya este aplicativo
funcionaria con la conexión inalámbrica o paquete de datos, mediante el cual se conectaría a la base de datos y esta sería solicitada por un código asignado a cada producto el cual sería leído por la cámara del móvil del usuario mostrando la animación mediante streaming en el celular, en la cual se verá además de la ya mencionada animación una información detallada del articulo como precio cantidad en stock, promociones sobre el mismo entre otras . Aunque se dirija más a dispositivos móviles en este caso celulares también se verá en computadores o pantallas dispuestas por los locales comerciales dígase almacenes para aquellos que no tengan un celular en su poder o no posean un paquete de datos o celular con tecnología adecuada para poder
usar el aplicativo, estas harán las veces de visor del producto que desee el cliente ver.
2.1.1 Puntos Fuertes y ventajas •
Aunque en el país existen empresas dedicadas a trabajar con realidad aumentada estas no están enfocadas a elaborar trabajos para almacenes comerciales sino más bien para marcas empresariales lo cual deja un nicho sin explorar el cual AUREA tomara y aprovechara otorgándoles nuevas formas de ofrecer sus productos.
•
Dado que seremos los primeros no se tendrán competidores los cual le pone a la cabeza en este tema a AUREA, está claro no los primeros usando realidad aumentada en el país pero si dirigiéndola a locales comerciales, y puede que sea una desventaja pero si al documentar y elaborar el proyecto tomamos como competidores a las empresas que ya manejan el área de realidad aumentada aunque no la dirijan a nuestra área de comercio especifico.
•
El aprovechamiento de que gran cantidad de empresas y puntos comerciales deseosas de implementar nuevas mecánicas de comercio y publicidad.
2.
Ficha Técnica
INTRODUCCION AUREA-REALITY Más allá de la realidad, es la solución empresarial que permitirá la visualización dinámica de artículos y/o productos a los usuarios. Mediante el uso de tecnologías
ya existentes como celulares y/o computadores dándoles la
posibilidad a cada usuario de ver acciones o poder interactuar con dichos artículos de una forma distinta a las ya conocida.
CARACTERISTICAS
•
Configuración: la tasa de transferencia de datos, tipo de conexión a usar accesos rápidos a la aplicación, manual de uso y permisos de acceso.
•
Elevada seguridad en relación con los datos del usuario que utilice la aplicación codificando los mismos cuando se hace conexión entre servidor y cliente
•
Multiplataforma capacidad de funcionar en diversos dispositivos y sistemas operativos desde los más comunes hasta los menos permitiendo un acceso a la mayor cantidad de usuarios posibles.
•
Proceso estable en el envió de los datos mediante streaming al dispositivo otorgando una reproducción constante y sin pausas esto debido al sistema de buffer integrado con el mismo.
•
Facilidad de uso dado que luego de ser instalado se le otorgara un tutorial con el cual se configurara el aplicativo de una forma rápida y sencilla llevándolo a que sea usado en menos de 30 segundos luego de instalado.
•
Velocidad aunque dependerá del paquete de datos o tipo de conexión del dispositivo de acceso. Esta será altamente satisfactoria
dado que el
aplicativo integra un sistema de reproducción continuo mediante carga de buffer. •
Requisitos informáticos Computadores o Windows xp , Win7, macOs ,Linux debian y red hat o Procesador Intel Pentium 4 a 2,4-3 GHz AMD Athlon 64 o Sempron a 2,4 o 3 GHz. o Disco duro de 40GB o mayor o Memoria RAM 256 Móviles gama media-alta •
iOS, Android, blackberry, windows phone, symbian
•
Procesador de 1GHz
•
Memoria RAM de 256
•
Conectividad 3G y/o Wi-Fi
2.3. Capacidad de producción y costos
La capacidad de producción de AUREA está dada a partir de la cantidad de contratos acordados con las empresas, almacenes y
demás, esto
conlleva a que para AUREA será un reto el empezar no por lo complejo de elaborar y el montaje del sistema si no por la cantidad y el mercado en el cual se planea ingresar por tanto la idea inicial de este proyecto es incurrir en no más de 10 contratos a término de un año con almacenes y con la existente posibilidad de elaborar pequeños negocios tipo satélite es decir publicidad e introducción de realidad aumentada en pequeñas ideas sin necesidad de contrato anual más si la relación entre empresa y contratante como soporte. Como el producto a tratar
por AUREA es un servicio en el cual
elaboraremos animaciones de distinto tipo además del montaje de todo lo técnico para que este pueda ser visto por los clientes potenciales de las empresas contratantes (almacenes y demás), la capacidad de producción podría ser muy alta pero para una empresa que se plantea la incursión, la meta es posicionar y ser nombrada por calidad del servicio prestado. Para en un plazo no menor a un año permitir
a más almacenes la
integración de lo ya planteado. Todo lo anterior planteado al hecho de la cantidad de personal iniciante del proyecto Empresa AUREA Claro está que si en un tiempo menor al plazo planteado para permitir a AUREA la incursión en más contratos la cantidad y viabilidad lo amerita se incrementaran el número de contratos y con ellos
la cantidad de personal para soportar y continuar mostrando la calidad de AUREA. Los costos para lograr esto se plantean de la siguiente manera
•
Montaje y diseño relacionado con la forma en que se proveerá el servicio en la empresa contratante tendrá un valor adecuado según el tamaño de la misma es decir si nos referimos a un almacén el costo cubrirá uso de servidor del aplicativo y la base de datos de los productos a mostrar además del sistema de copia de seguridad local y online
y los costos de cobro por la elaboración de todo lo
relacionado con animaciones por parte de AUREA en relación a realidad aumentada seria de 50.000.000 de pesos anuales.
•
Ya para almacenes de menor tamaño el cobro seria por el permiso de uso de nuestros servidores y del aplicativo y por el diseño de lo que requieran y deseen darle publicidad con esta tecnología seria de 1.000.000 de pesos mensuales claro está con un paquete básico de animaciones mensuales y cambios sobre las mismas
•
Ya para las satélites se cobraría en base al tipo de publicidad y tipo de empresa que lo requiera (esto porque no es lo mismo decir Coca-Cola que la tienda de la esquina)
2.4. Competidores Puntos fuertes y débiles
•
Buenos conocimientos relacionados con realidad aumentada
•
Empresas conocida en el entorno por sus productos
•
Un área diversa de entrada lo cual hace que puedan participar en cualquier terreno
•
Poco impacto en un solo terreno es decir no hay mayor implementación de esta tecnología en un solo área
•
Aunque algunas plantean el uso de realidad aumentada en el área comercial lo hacen dirigido a marcas
•
En algunas empresas tienen conocimiento de realidad aumentada pero poca promoción de la misma como producto a ofrecer debido a su alto nivel de servicios en la misma dándole poca cabida
2.5. Definición del mercado El mercado en el que AUREA planea ingresar será nacional aunque para empezar iniciaremos en un área local-regional dándose a conocer como empresa con un objetivo claro. El mostrar de forma distinta un producto cambiar la manera de publicitarlo todo mediante realidad aumentada planteándole a los almacenes que esta será la manera con la que atraerán más clientes y posiblemente podrán obtener un margen de ventas mayor a la competencia que no use esta mecánica. Porque decir que la idea de mercado es de tipo nacional porque luego de incursionar en un mercado más pequeño y de dar a conocer lo que se puede hacer se permitirá la llegada de una empresa con algo que mostrar con ideas jóvenes con muestras de imaginación e innovación ante almacenes de otras regiones y además de esto mostrar la experiencia que se ha tenido en dichos mercados.
3. Plan de marketing El plan de marketing de AUREA para el año 2012 busca obtener ventas representadas en 200.000.000 totales anuales a partir de una inversión inicial para el inicio del proyecto que ha sido de 35.000.000 de pesos y continuar con un crecimiento en 5 puntos porcentuales durante los años siguientes.
3.1 Situación del mercado
El mercado de publicidad y muestra basada en realidad aumentada para AUREA plantea una ganancia de 200.000.000 al finalizar el año claro está a Espera que las ventas sean estables. Los principales compradores de AUREA son almacenes que se interesen en utilizar mecanismos distintos para promover los artículos en venta.
Además de estos compradores surgen aquellos compradores a los que llamamos satélites los cuales serán una entrada de menor cuantía pero que a su vez plasmara la posibilidad de ingresos con mayor cantidad de clientes para AUREA. 3.2 Situación del producto
Criterio/a
1
2
3
4
5
200.000.000
210.000.000
225.000.000
236.250.000
248062500
1%
3%
5%
4%
5%
25%
25%
20%
27%
28%
ño Ventas totales Cuota
de
mercado Precio medio
Costos
4%
5%
6%
7%
8%
Marketing
5%
6%
8%
6%
10%
Fuerza
de
10%
12%
14%
11%
13%
Investigació
15%
16%
22%
30%
28%
15%
16%
17%
20%
18%
variables unitarios (energía
y
materiales)
venta
n
de
mercado Beneficios marketing
*precio medio seria el porcentaje total basado en el costo total del contrato. ** La venta total será de 200.000.000 pesos anuales *** Cuota de mercado basada en 1% del mercado actual es en el área de almacén a nivel nacional **** Precio medio se basa en el costo total de cada contrato sacando el porcentaje planteado en la tabla
Nota lo porcentajes a partir de marketing son sobre un valor de 15.000.000 de pesos para inversión en estos temas como máximo.
3.3 Situación competitiva
Los principales competidores de AUREA en el mercado de realidad aumentada para propósitos de tipo comercial en el área de publicidad y muestra de productos desde un Angulo distinto son: Demente, zopp y mundobakia Cada competidor tiene una estrategia específica y un objetivo definido por ejemplo
demente plantea el uso de realidad aumentada en marcas como nike o revistas conocidas tema que podemos plantear como del área de incursión de AUREA aunque no dirigido propiamente a almacenes estas empresas son principales competidores en el área de incursión.
(Existen descripciones
similares para el resto de los competidores.)
3.4 Análisis de distribución
AUREA plantea incursionar principalmente en almacenes grandes por lo cual su margen de entrada dependerá en alto grado de esta área, aunque también tendrá opciones con mercados pequeños o los ya nombrados satélites de los cuales obtendrá pequeñas cuantías. Los porcentajes que AUREA planea son el 70% en el mercado de almacenes grandes el 20 por ciento en mercados pequeños y el 10 por ciento restante en negocios satélites
3.5 Situación de macro entornó
En el momento la situación en el país con relación al uso de realidad aumentada es poco por mencionar se diría que un 5% y de este porcentaje el uso que le dan los almacenes es por cuanto un 1% por lo cual AUREA se plantea además de lograr ser parte de ese 1% lograr subirlo y con ello plantearle cara al futuro y ser punto fuerte en el área para los almacenes a nivel regional y llevarlo con el tiempo a un nivel nacional.
3.6 Análisis de amenazas ,oportunidades, debilidades y fortalezas (análisis DAFO)
OPORTUNIDADES •
Nuevas tecnologías con las cuales
AMENAZAS •
.la imposibilidad de algunos
las
empresas
promocionar permitiendo
o a
puedan
usuarios el tener dispositivos
publicitar,
acordes a lo necesario para
AUREA
la
tener una experiencia completa
incursión en el área con un
del producto a mostrar
servicio de interés para muchas empresas, almacenes y demás. •
Ninguna de las empresas de
•
La competencia tiene un campo
competencia tienen dentro de su
de acción mayor con lo cual
mercado el área de los almacenes
hace más complicado el querer
dando oportunidad a AUREA el
penetrar a futuro estas áreas
tener
para AUREA
este
mercado
a
su
disposición •
Posibilidad de incursionar en la
•
región como empresa de base
algunas empresas o almacenes
tecnológica enfocada en realidad
con relación a este nuevo
aumentada dentro del ámbito
criterio para promocionar sus
comercial y publicitario.
productos ante el público.
FORTALEZAS •
•
La posible reacción negativa de
DEBILIDADES
AUREA como empresa de base tecnológica
es
incursionar
e
llamativa
•
por
El poco conocimiento de los clientes de la
tecnología en
implementar
cuestión dando a generar en
realidad aumentada para lograr
ellos dudas en la incursión de
nuevas formas de publicidad y
las mismas dentro de sus
muestra de productos para los
metodologías
almacenes.
promoción.
Al mostrarle AUREA a nuestros
•
de
venta
y
AUREA plantea como inicio de
•
clientes mostraremos productos
proyecto
lo cual plantea que la empresa se
almacenes dejando de lado
muestra sola y por tanto se
otras áreas lo cual la limitara a
vende sola.
un mercado menor.
AUREA
plantea
calidad
y
•
Necesidad
incursionar
de en
con
continuo
excelencia en la prestación de su
aprendizaje
servicio llevando a si muestras de
relacionados
su capacidad a más y más clientes
programación para estar a la
con
temas diseño
y
vanguardia esto debido a que como es una tecnología nueva tiene mucha tela por cortar y aún no está definida.
3.7 Análisis de temas claves Luego de realizar el análisis DAFO para definir las principales cuestiones que deben dirigir el plan. AUREA debe considerar los siguientes temas clave: •
¿ debe esta continuar por el camino planteado y únicamente enfocarse a una tarea? O ¿podrá competir con las otras empresas en los temas que ellas manejan?
•
¿la posibilidad de uso del sistema para muestra de realidad aumentada debe cambiar debido a que no todos podrán usarla? O ¿será suficiente con mecanismos distintos para que estos puedan ver y usarla?
•
¿Debe incrementar sus inversiones en publicidad y promoción para darse a conocer más con relación a la competencia? ¿Llevará esto a un suficiente incremento de cuota de mercado y rentabilidad?
•
¿Debe invertir en investigación y desarrollo para conseguir adentrarse en áreas distintas a la planteada?
3.8 Objetivos financieros
AUREA
requiere que se genere un cierto tipo de beneficio basado en el
rendimiento sobre la inversión y es que luego de cumplidas las metas iniciales se deberá lograr: •
Obtener una tasa de rendimiento sobre la inversión en los próximos 7 años del 9 por ciento después de impuestos.
•
Producir beneficios netos de 35.000.000 para el año 2020
3.9 Objetivos de marketing
•
Alcanzar unos ingresos por ventas de 315 millones de pesos en 2020, lo que representa un incremento del 9 por ciento sobre el último año.
•
Aumentar la notoriedad de la de los productos de AUREA del 15 al 30 por ciento en el período planificado
•
Aumentar la cantidad de contratos firmados en un 70 por ciento para el periodo planteado
3.10
Estrategias de marketing
A continuación se muestra el plan de juego de AUREA: o Público objetivo: Almacenes de cadena o Posicionamiento: sistema de publicidad de alto impacto mediante uso de realidad aumentada y muestra de productos de maneras más útiles o Línea de producto: Añadir un modelo de bajo precio y dos modelos de alto. o Precio: competitivo y con niveles de descuento a contratos de mayor nivel o Fuerza de ventas: Aumentarla en un 10 por ciento e introducir un sistema nacional de gestión de ventas. o Servicios: Mejorar la disponibilidad y el servicio rápido.
o Publicidad: dar a mostrar la empresa mediante el aprovechamiento de la red de redes y mediante el uso de auto publicidad generado en cada punto donde exista y se esté usando el producto o Promoción de ventas: Incrementar el presupuesto de promoción de ventas en un 1 por ciento para desarrollar la publicidad en los puntos de venta o Investigación y desarrollo: Incrementar el presupuesto en un 25 por ciento para plantear la entrada a nuevas áreas de negocio o Investigación de marketing: Incrementar el presupuesto en un 10 por ciento para mejorar
el conocimiento del proceso de elección de los
consumidores y los movimientos de la competencia.
3.11. Programa de acciones A continuación se muestra cómo va a desarrollar AUREA la estrategia de marketing: o Mediante descuentos por tipo de línea de producto escogido o Promocionando y dando beneficios a los almacenes que contraten con nosotros por más de un año o Generando publicidad menor dentro de los contratos adquiridos que den referencia de la empresa para así dar a conocer la misma o Contratar call-center especializados para que cubran las necesidades y así plasmar mayor disponibilidad y un servicio ágil en el área de soporte y atención.
4 Plan de venta 4.1 Estrategias de venta Mediante la promoción de nuestro servicio ante los establecimientos comerciales a vender es decir ofrecer mediante prueba visual a los clientes lo que podemos hacer y lo que podrían pedir para implementar un nuevo
mecanismo de publicidad interna con el cual mostrar de formas directas e interactivas los productos que tengan en venta.
4.2 La Fuerza de Ventas Área encargada por una persona con altos conocimientos en ventas y mercadeo el cual tiene experiencia en ventas de tipo tecnológico con dos años en el mercado y se plantea como socio de este proyecto para llevarlo a cabo y hacer de una empresa de alto impacto a nivel regional como nacional.
• 20% del interes del proyecto • sin contrato a un año pero con soporte obligatorio
satelites
• 70 % del interes del proyecto • costo y contrato a un añoi
almacenes pequeños
almacenes grandes
4.3 Condiciones de Venta
• 10% dfel interes del poryecto • sin contrato y cobro dependiendo de la empresa
4.4 Plan de Ventas Anual.
3 4 5 15000000 15000000 11000000 8000000 5000000 3000000 1000000 2000000 2000000 24000000 22000000 16000000
plan de ventas a un año 6 7 8 9 10 1000000 10000000 12000000 13000000 12000000 3500000 4000000 100000 2000000 1300000 2000000 2000000 2000000 2000000 2000000 6500000 16000000 14100000 17000000 15300000
5 Definición legal 5.1 La sociedad o Sociedad de responsabilidad limitada o 33.3333334% por cada socio para un total de 3 socios con un capital total de 35.000.000
5.2 obligaciones legales o Los socios no responden personalmente de las deudas sociales, estando limitada su responsabilidad al capital aportado. o Es de naturaleza mercantil con independencia de la actividad que desarrolle. o El capital Se divide en participaciones sociales que no se pueden representar por medio de títulos o anotaciones en cuentas. o En la junta de socios cada uno tendrá tantos votos cuantas cuotas posea en la compañía. Las decisiones de la junta de socios se tomarán por un número plural de socios que represente la mayoría absoluta de las cuotas en que se halle dividido el capital de la compañía. o La constitución se hace por escritura pública que contiene los estatutos de la sociedad
o Registro ante las autoridades tributarias nit y la cámara de comercio o No hay restricción en cuanto al porcentaje de participación que puede tener un solo socio.
6. necesidades financieras 6.1 que activos se requieren
cantidad
adquisición de activos +costos de funcionamiento descripcion marca valor x unidad valor total 1 servidor tipo blade cisco 12000000 12000000 3 computadores para diseño dell 3400000 10200000 4 moviles de prueva nokia,motorola,iphone 1000000 4000000 arrendamiento y gastos varios 8800000 total 35000000
6.2 funcionamiento del negocio
namiento del negocio en el primer año 8 9 10 11 12 total porcentaje % 12000000 13000000 12000000 14000000 10000000 139000000 69,5 2100000 2000000 1300000 1700000 3400000 41000000 20,5 2000000 1000000 2000000 2000000 2000000 20000000 10 16100000 16000000 15300000 17700000 15400000 200000000 100
6.3 i+D La inversión para esta sección será del 15 por ciento del préstamo obtenido como base inicial para investigación en áreas descritos anteriormente
6.4 orígenes de los fondos
Préstamos bancarios para soportar en inversión para área de investigación descrita en plan de marketing además de recursos compuestos por patrimonio de los socios de la empresa
BibliografĂa
o http://www.regionica.gob.pe/web/index.php/gobierno/objetivos-estrategicos.html o http://www.mundobakia.com/ o http://www.zoppagency.com/ventas-realidadaumentada-zopp-agencypublicidad.html
o http://www.3dementes.com/ o http://www.cofin.uji.es/asignatura/obtener.php?letra=A&codigo=67&fichero=113164 6804A67
o http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado o http://www.aedlmelilla.es/documentos/ejemplo%20plan%20negocio.pdf o http://www.creaciondempresas.com/sociedades/Sociedad_Limitada.shtm o http://www.emprendimiento.unal.edu.co/SociedadesEmpresariales.pdf o http://www.slideshare.net/jcfdezmxestra/ejemplo-de-un-plan-de-negocios o http://www.eumed.net/libros/2007a/243/invers.htm