Rafael Gama de Macedo Jr.
5 POLÍTICA DA INFORMAÇÃO
A informação não é inocente. JAMES MARCH,
Decisions and organizations
Em praticamente todas as organizações, a informação é influenciada a cada minuto pelo poder, pela política e pela economia. Isso não é segredo para ninguém.1 Ainda assim, poucos gerentes se dão ao trabalho de lidar consciente e sistematicamente com a política da informação, talvez por medo de ferir a hierarquia já existente da empresa. Portanto, quando chegam ao conhecimento da administração, os jogos de poder ou as disputas pela informação têm sido tratados como uma aberração, e não como um componente natural e inevitável, e todas as ramificações econômicas importantes da política informacional acabam sendo rejeitadas, ainda que seja difícil quantificar o valor da informação. Na verdade, essa política permanece 'fora de discussão' em muitas organizações, mesmo que em todas elas vigore algum modelo implícito de poder informacional. Ainda assim, as conseqüências negativas das manobras políticas relativas à informação têm prejudicado vários projetos destinados a aperfeiçoar o uso do conhecimento. Pesquisadores vêm apontando a política como o principal fator do fracasso dos projetos de desenvolvimento de sistemas.2 Outros estudos sugerem que a resolução dos conflitos entre informação e tecnologia está fortemente associada ao sucesso do desenvolvimento de projc-