BOAS NOVAS

Fotos: Divulgação/Mario Augusto Lima e Silva

AO VIVO, DA GRAMA

LIVES SE TORNAM UMA FORMA SEGURA DA ADMINISTRAÇÃO SE COMUNICAR COM OS CONDÔMINOS, TROCAR INFORMAÇÕES E ATENDER SUAS DEMANDAS

APraia da Grama é um dos mais ousados projetos em residenciais de alto padrão do país. A expectativa é enorme quanto à sua inauguração. E foi para esclarecer as dúvidas dos condôminos sobre a novidade que a Administração realizou uma live em agosto com Mario Augusto Lima e Silva, presidente da Associação Fazenda da Grama. Deu tão certo que mais duas foram realizadas nos meses seguintes e outras devem ocorrer de modo regular. “A primeira experiência se mostrou muito proveitosa de ambos os lados, tanto dos associados quanto do grupo gestor”, avalia Mario.

Para ele, atualizar os associados sobre o dia a dia do condomínio e abrir espaço para perguntas, sugestões e reclamações resultaram em uma iniciativa “fantástica”, com resposta acima da esperada. Mais de 100 pessoas participaram de cada uma das três primeiras conversas virtuais - as outras duas foram feitas em outubro e novembro. “Estamos, inclusive, aumentando nossa licença para não termos bloqueio de associados quando o número ultrapassar 100”, destaca. “O uso da live como ferramenta de comunicação veio para ficar.”

FORMA DE OUVIR

A ideia é realizar ao menos uma live por trimestre. No bate-papo virtual de novembro, entre os tópicos sugeridos, foram apresentados dados sobre as finanças da Grama e a presença de escorpiões nas residências - o que, eventualmente, pode ocorrer pela proximidade com a natureza. Na ocasião, uma especialista no assunto passou orientações de prevenção e como proceder. “Temos algumas metas definidas para nossa gestão e usaremos este meio para atualizar os associados sobre sua evolução e, ao mesmo tempo, usar esse momento como forma de ouvir o que acham que precisamos melhorar”, afirma o presidente.

Mario explica como tudo começou. Com o advento da Covid-19, quando as videoconferências proliferaram e melhorou muito a disponibilidade e a facilidade de uso dos meios digitais, a Administração da Grama começou a realizar as reuniões de Diretoria e Conselho por esse mecanismo. “Ao perceber que todos os diretores e conselheiros participavam dessas reuniões, o que não ocorria quando estas eram presenciais, resolvemos fazer uma live com os moradores para atualizá-los de vários assuntos pertinentes ao dia a dia do condomínio e foi um sucesso.”