Virksomhedsrapport 2023

VIRKSOMHEDSRAPPORT 2023

STYRKELSE AF NATURFAGSGLÆDEN BLANDT DEN KOMMENDE GENERATION

BESTYRELSER ORGANISATIONSDIAGRAM OG SELSKABER

LYNGBY-TAARBÆK FORSYNING I TAL 2023

Udgivet: April 2024

Ansvarshavende udgiver: Lyngby-Taarbæk Forsyning

Ansvarshavende redaktør: Ida Mørch

Layout: Essencius

FORSYNINGSTAL

Lyngby-Taarbæk Forsyning er et forsyningsselskab, der leverer drikkevand og håndterer affald og spildevand for borgerne i Lyngby-Taarbæk Kommune.

I forlængelse heraf driver vi renseanlægget Mølleåværket, hvor vi renser spildevand for borgerne i LyngbyTaarbæk, Rudersdal, Gentofte og Gladsaxe Kommune.

VAND

Vandværk 1

1,9 mio. m³

Produceret drikkevand

Ca. 58.500

Forbrugere i forsyningsområdet

Ca. 36.500

Arbejdspladser i forsyningsområdet

2,8 mio. m³

Forbrugt drikkevand

5,8%

Vandtab

9,6 km

Renoverede vandledninger i 2023

285 km

Vandledninger

SPILDEVAND

Renseanlæg

Modtaget spildevand på renseanlægget (heraf ca. 50% regnvand)

Overløbsbygværker (de bygværker, der leder vand til recipienter)

464 km

Spildevandsledninger

AFFALD

Genbrugsstation

Antal besøg på genbrugsstationen

10.000 tons 30.174 tons

(83%) Affaldsmængde genanvendt fra genbrugsstationen

Samlet affaldsmængde bragt til genbrugsstationen

Samlet affaldsmængde 1 142.000 12.156 tons

EFFEKTIVISERING OG PROFESSIONALISERING

2023 har været et år fyldt med klimatilpasningsprojekter, en høj prioritering af forsyningssikkerheden, yderligere professionalisering af virksomheden og renoveringer – for at nævne nogle af vores fokusområder. Faktum er, at vi har nået meget, men at vi samtidig fortsætter vores ambitionsniveau med at bringe vores virksomhed i en mere bæredygtig retning.

Som forsyningsselskab har vi mange kasketter på. Vi sørger for rent vand til kunderne, at deres spildevand bliver renset og igen kan indgå i den naturlige cyklus. Vi henter affald og hjælper kunderne med den rette sortering af det, de smider ud. Vi sørger for, at nogle af de kritiske hjul i samfundet løber rundt. Og det er vi stolte af at kunne.

Hvert år har vi nye projekter på programmet, for vi er ambitiøse og altid i udvikling. Men det er ikke alt, vi kan planlægge os ud af og have kontrol over. Året blev anderledes, end vi havde forventet, da vores store klimatilpasningsprojekt KALC, som vi havde regnet med at skulle igangsætte, desværre ligger stille pga. en kendelse fra Planklagenævnet. Men vi har heldigvis haft mange andre projekter at bruge vores ressourcer på. En håndfuld af dem kan du læse om nedenfor, hvor hovedoverskrifterne for året kort bliver gennemgået.

ET STYRKET BEREDSKAB SKAL OPRETHOLDE FORSYNINGSSIKKERHEDEN

I 2022 fik vi som følge af krigen i Ukraine et fornyet og forstærket fokus på beredskabsplaner og IT-sikkerhed. Det har vi taget med os videre.

Vi arbejder løbende med at forbedre vores beredskab for at kunne opretholde forsyningssikkerheden – uanset hvilke situationer vi står overfor. Og det er en helt essentiel opgave for os. For selvom vores kerneopgaver og -services tit bliver set som en selvfølge – at affaldet bliver hentet, og at der er vand i hanen – så ligger der et stort apparat bag. Opstår der kriser og situationer med unormal drift, skal vi kunne håndtere det. Vi skal kunne levere til kunderne – altid.

NØDVENDIGE RENOVERINGER FOR AT KUNNE

HÅNDTERE FREMTIDENS VEJR

Regn er noget af det, vi i Lyngby-Taarbæk Forsyning særligt vil huske året for. De ekstraordinære regnmængder har til tider sat vores kloaksystem og renseanlæg Mølleåværket under enormt pres. Og det har sat en tyk streg under behovet for mere klimatilpasning.

Vi er klar over, at de enorme regnmængder, vi har oplevet, kun er begyndelsen. Derfor har vi foretaget en række renoveringer af Mølleåværket, så rensningen er så effektiv som muligt, og at anlægget er bedst muligt rustet til at håndtere fremtidens regnmængder.

DRIKKEVANDSKVALITETEN FØLGES TÆT OG DE NYESTE MÅLINGER ER POSITIVE

Vi holder altid skarpt øje med drikkevandets kvalitet. Derfor har vi bl.a. udført ekstra målinger for PFAS-stoffer, som har været på manges læber de seneste år. Ud fra vores seneste målinger kan vi konstatere, at drikkevandet i Lyngby-Taarbæk er fri for PFAS og generelt i rigtig god kvalitet.

EKSTRA TRAVLHED PÅ GENBRUGSSTATIONEN

Genbrugsstationen er den af vores lokationer, hvor vi har en unik mulighed for at møde vores kunder. I 2023 havde vi fornøjelsen af at møde rigtig mange. Som følge af at Gladsaxe lukkede deres genbrugsstation, og at Nærums genbrugsstation var midlertidigt lukket i en periode, steg antallet af besøgende på vores genbrugsstation med næsten 30 procent.

BANEBRYDENDE KLIMAPROJEKT PÅ MØLLEÅVÆRKET

Vi forsøger altid at gøre brug af de grønneste løsninger alle steder i vores forretning. Det betyder, at vi dagligt understøtter flere af FN’s verdensmål.

I 2023 skrev vi Danmarkshistorie på klimaområdet, da vi monterede en ny type solceller kombineret med det grønne tag, der allerede lå på en af bygningerne på Mølleåværket. Faktisk slår vi hele tre klima-fluer med ét smæk, da taget støtter op om både klimatilpasning, biodiversiteten og vedvarende energi.

ØGET DIGITALISERING MED VORES KUNDER I CENTRUM

At opretholde en høj kundetilfredshed fylder meget hos os. Vi er en monopolvirksomhed, hvilket giver os en skærpet forpligtelse over for vores kunder, fordi de ikke kan fravælge os.

Derfor valgte vi i 2023 at fokusere på hvad, hvornår og hvordan vi i endnu højere grad informerer vores kunder om vores arbejde og dets potentielle påvirkning på deres dagligdag. Mange foretrækker at få information digitalt, og det ønske imødekom vi. Nu får de en sms/mail eller besked i e-Boks, hvis vi fx skal udbedre et akut vandbrud eller udføre ledningsrenovering i deres område. På vores hjemmeside kan de samtidig få et samlet overblik over igangværende arbejde på det nye driftsinfo-punkt.

SPOT PÅ PROFESSIONALISERING OG ARBEJDSMILJØ

Internt har vi i Lyngby-Taarbæk Forsyning også været igennem en god udvikling. Vi arbejder kontinuerligt på at effektivisere og professionalisere måden, vi arbejder på.

Vores ledere har bl.a. gennemført et vigtigt kulturprojekt, hvor de blev klogere på sig selv, og hvordan de kan skabe positive forandringer ned gennem hele organisationen og sikre det gode psykiske arbejdsmiljø.

Et led i professionaliseringen har været at styrke bestyrelsesarbejdet med brancherelevant ekspertise. Vi har budt et nyt, eksternt bestyrelsesmedlem velkommen og vi glæder os til samarbejdet.

PRISSTIGNINGER FORUDE

Vi kan ikke se tilbage på 2023 uden også at se fremad. Projekter inden for klimatilpasning og inflation gør, at vores kunder vil opleve prisstigninger fremover. Det er særligt på spildevandsområdet, at stigningen vil kunne mærkes. Men selvom prisen stiger, vil vi stadig være konkurrencedygtige med andre forsyningsselskaber.

Som jeg efterhånden har sagt mange gange: Vi er til for kunderne. Og skal jeg opsummere vores aktiviteter for 2023, bærer de også præg af netop dét.

Her i rapporten kigger vi ind i, hvad vi i Lyngby-Taarbæk Forsyning i 2023 har givet os i kast med, hvad vi har opnået, og hvad status er på vores forskellige områder.

God læselyst!

Flemming Horn Nielsen

Adm. direktør

FORSYNINGSSIKKERHED

OG BEREDSKAB

I HØJSÆDET

Krigen i Ukraine og ekstreme vejrforhold betød, at vi i 2023 havde særligt fokus på at sikre os, at vi altid er forberedte på uforudsete hændelser.

I 2022 gjorde krigen i Ukraine det klart for os, at et fornyet og forstærket fokus på beredskabsplaner og IT-sikkerhed var nødvendigt. Et fokus, vi har taget med os videre og gjort til en del af den måde, vi driver vores virksomhed på.

Krigen har nemlig lært os, hvor vigtigt det er at være forberedt på, at alting ikke altid går som planlagt. Især når man, som vi, varetager kritisk infrastruktur. Affaldet skal hentes, drikkevandet skal leveres og spildevandet skal afledes og renses – ligegyldigt hvad.

ET STYRKET BEREDSKAB

Derfor har vi i 2023 fortsat vores arbejde med at gentænke og styrke vores beredskab, både ift. leverancer, mennesker, miljø og IT. Vi stræber efter at være forberedte på akutte og uforudsete hændelser af enhver art. Det gælder situationer, hvor vores drift er påvirket af udefrakommende hændelser eller større kriser.

Krigen var ikke det eneste, der fik os til at stille skarpt på vores beredskab og forsyningssikkerhed. Igennem 2023 har vi oplevet forskellige ekstreme vejrforhold – lige fra lange perioder med tørke til stormflod og enorme regnmængder på kort tid. Situationer, der potentielt kunne have påvirket vores evne til at levere rent drikkevand og aflede samt rense spildevand.

VI STÅR PARAT — OGSÅ NÅR TINGENE IKKE GÅR SOM PLANLAGT

Høj forsyningssikkerhed er en forpligtelse, som vi tager meget alvorligt. Det er en af vores visioner, der kommer til udtryk i de beredskabsplaner, som vi operationaliserer gennem træning og øvelser. For os afspejler en høj forsyningssikkerhed en veldrevet virksomhed. At drive en virksomhed godt og ansvarligt er også at have en høj grad af driftssikkerhed og at være beredt, når tingene ikke går som planlagt.

Arbejdet med beredskabsplanerne har resulteret i løbende opdaterede procedurer for, hvordan vi håndterer uplanlagte hændelser og forsyningskriser. De er et praktisk redskab, som både ledelse og medarbejdere kan bruge, når vi står i en ekstraordinær situation, hvor de almindelige ressourcer og rutiner ikke slår til.

Beredskabsplanerne er gjort enklere at gå til i form af aktionskort med forskellige hændelsesscenarier. De forholder sig bl.a. til, hvem der skal indgå i krisestyringen, samspillet mellem den øverste ledelse og krisestyringsorganisationen samt samspillet med Beredskab Øst og Lyngby-Taarbæk Kommunes beredskab. Vi har beskrevet, hvordan, hvornår og efter hvilke kriterier, krisestyringsorganisationen aktiveres, opskaleres og nedskaleres. Derudover også, hvordan vi skaffer, håndterer og formidler informationer – og hvordan vi kommunikerer om situationen både til berørte kunder og omverdenen, hvis deres hverdag pludselig bliver påvirket.

KLIMATILPASNING OG INFLATIONEN BETYDER, AT PRISEN STIGER

I 2023 forberedte vi vores kunder på, at de kommer til at opleve en mærkbar prisstigning i vandtaksten i det nye år. Hovedårsagen kan findes i de nødvendige klimatilpasningsprojekter, vi har foretaget. Dertil kommer ledningsomlægninger i forbindelse med etableringen af letbanen samt inflationen, som har betydet, at mange ting er blevet dyrere.

Hvert år sammenligner branche- og interesseorganisationen DANVA priserne i hele landet. I 2023 lå Lyngby-Taarbæk Forsyning blandt den laveste tredjedel med en pris på 6.608 kr. per 100 m³, hvilket er under landsgennemsnittet på ca. 7.400 kr.

Selv med den kommende stigning i 2024 forventer vi stadig at være konkurrencedygtige i forhold til andre forsyningsselskaber, da inflationen og stigende el-omkostninger har skabt generelle prisstigninger i branchen.

Taksten for affaldshåndtering i 2024 forbliver uændret for langt de flestes vedkommende. Der er dog en mindre justering i forhold til haveaffaldsordningen, som vedrører de af vores kunder, der er bosat i boligforeninger.

Til gengæld vil alle kunder kunne mærke en markant stigning på den samlede pris for levering af drikkevand og afledning samt rensning af spildevand. Prisen vil stige med 23 kr. fra 66 kr. per m3 i 2023 til 89 kr. per m3 i 2024. For en gennemsnitlig familie, der bruger 80 m³ vand om året, svarer denne prisstigning til en ekstraudgift på ca.153 kr. pr. måned eller ca. 1.840 kr. årligt.

INVESTERINGER I KLIMATILPASNING ER INVESTERINGER I BORGERNE, BYOMRÅDER OG MILJØET

Det er primært prisen for at få afledt og renset spildevand, der stiger, da den udgør 21 kr. af de samlede 23 kr. Det er der flere årsager til. Det skyldes først og fremmest, at klimatilpasning fylder tiltagende mere i vores investeringer. De øgede regnmængder og vandmasser presser vores kloaksystem og infrastruktur. Hyppigere og voldsommere skybrud har flere gange skabt oversvømmelser og ødelæggelser. Samtidig bliver der stillet flere krav til os som forsyningsselskab i forhold til at håndtere spildevandet på en måde, hvor vi passer bedst muligt på miljøet.

En stor del af vores udgifter går derfor til at etablere forskellige klimatilpasningsanlæg for at fremtidssikre byområderne mod oversvømmelser og beskytte naturen mod forurening fra overløb. Her er forsinkelsesbassinerne i Ålebækken Ruinpark en af de store poster. Og da klimatilpasning bliver en større og større nødvendighed, forventer vi, at det også vil påvirke priserne set henover en 10-årig periode.

Prisstigningen skyldes ligeledes ledningsomlægningen i forbindelse med letbanearbejdet, og at effekten af inflationen kommer med 2 års forsinkelse. Den betydelige stigning i elprisen og de generelle prisstigninger på varer og materialer slår også først igennem i priserne for 2024.

Der er altså flere faktorer, der leder til de nødvendige prisstigninger.

RENOVERINGER FORBEDRER FORSYNINGSSIKKERHEDEN

Den mindre prisstigning på vand, der udgør ca. 2 kr. af de i alt 23 kr., skyldes, at Lyngby-Taarbæk Forsyning har foretaget forskellige initiativer for at optimere driften og højne forsyningssikkerheden på vandområdet. Blandt andet ved at renovere to kildepladser og etablere nye råvandsledninger, som fører vandet fra kildepladserne til Lundtofte Vandværk.

PRISSTIGNING BETYDER IKKE FORTJENESTE

Selvom der er tale om en betydelig prisstigning, er det ikke et udtryk for, at vi som forsyning får en større økonomisk fortjeneste. Som forsyningsselskab er vi underlagt en lovgivning, der betyder, at vores indtægter og udgifter hviler i sig selv. Det betyder, at vi ikke tjener penge på at levere vand, aflede og rense spildevand eller håndtere affald. Derfor har vi selvfølgelig fokus på at have de lavest mulige priser, uden at det går ud over vores serviceniveau. Prisstigningen er derfor et spørgsmål om at sikre en sund økonomisk balance.

ØKONOMISKE NØGLETAL

Årets resultat:

15,4 mio. kr.

Omsætning:

274 mio. kr.

Samlede aktiver:

2,6 mia. kr.

Årets investeringer:

139 mio. kr.

Egenkapital:

1,3 mia. kr.

ET EKSTRAORDINÆRT

VÅDT ÅR BEKRÆFTER BEHOVET FOR KLIMATILPASNING

Regn og atter regn. Det er noget af dét, vi i Lyngby-Taarbæk Forsyning vil huske 2023 for. Og med de øgede regnmængder blev der sat en tyk streg under behovet for mere klimatilpasning.

Allerede inden vi trådte ind i november 2023, havde der været mere spildevand og regnvand igennem renseanlægget Mølleåværket end i hele 2022. Og november endte også med at blive en ganske våd måned. Faktisk blev der den 16. november slået vejr-rekord, da dagen blev kåret til den vådeste novemberdag nogensinde.

Øgede regn- og vandmængder er en af de største udfordringer, klimaforandringerne vil stille Danmark overfor nu og fremover. Lyngby-Taarbæk er ingen undtagelse. Derfor bliver klimatilpasning kun tiltagende mere vigtigt.

EN UDFORDRENDE INFRASTRUKTUR KRÆVER DEN RETTE LØSNING

Lyngby er en gammel by. Det er vi stolte af, men det bringer også udfordringer med sig. Mange af vores kloakledninger er mellem 50 og 100 år gamle og blev med andre ord etableret i en tid, hvor byen ikke var så tæt bebygget, som den er i dag. Dertil kommer en større mængde regn end de oprindeligt var designet til at kunne rumme.

Det betyder, at vandmængderne kan overstige kloaksystemets kapacitet ved skybrud eller længerevarende perioder med kraftig regn. Kloakken flyder over med regnvand blandet med spildevand og de store vandmasser havner på vejene eller søger mod lavtliggende områder. Det kan gå ud over kældre eller naturområder, som bliver forurenet med det potentielt sundhedsskadelige spildevand.

Som forsyningsselskab ser vi med alvor på problemet, og det bliver derfor en af vores store opgaver de kommende år at finde løsninger på, hvordan vi gør plads til de øgede regnmængder.

KLIMATILPASNING ER EN LANGSIGTET INDSATS

Vores ledningsnet består af mere end 450 kilometer kloakledninger. Derfor er klimatilpasning og renovering af ledningssystemet en gradvis proces. Vi kan ikke grave alt op på en gang, da både økonomi og borgernes velbefindende spiller en stor rolle.

Derfor fokuserer vi på at prioritere de områder, hvor kloaksystemet er hårdest belastet, og de områder, hvor naturen er udsat for den største belastning. I løbet af 2023 har vi flere gange, i forbindelse med skybrud og kraftige regnbyger, opfordret kunderne til at kontakte os, hvis de har haft oversvømmelse i deres hus eller have. Det har givet os vigtig viden om afløbssystemets kapacitet, som vi kan bruge, når vi giver kommunen vores input til spildevandsplanen.

En af vores højeste prioriteringer på området i 2023 var at gennemføre centrale renoveringer af renseanlægget Mølleåværket, så rensningen af spildevandet forbliver så effektiv som muligt. Vi renoverede også olieudskillere og kloakledninger. Også planlægning af klimatilpasning af det centrale Lyngby og etablering af et nyt forsinkelsesbassin var på tapetet i 2023. Alle var projekter, der taler direkte ind i vores agenda om klimatilpasning, hvor vi passer på både vores by og det omkringliggende miljø.

LØBENDE RENOVERINGER GIVER STABIL FORSYNINGSSIKKERHED

Velfungerende vand- og spildevandsledninger er helt centrale for at kunne opretholde forsyningssikkerheden for vores kunder. Dem passer vi på, når vi løbende renoverer. Det har vi også gjort i 2023.

Vores ledningsnet har mange år på CV’et. Faktisk har 46 procent af vandledningerne og 22 procent af spildevandsledningerne oversteget deres forventede tekniske levetid. Dette understreger behovet for nøje vedligeholdelse og renovering af vores ledningsnet. I de seneste år har vi gennemført omfattende renoveringer af ledningsnettet. 10 km af vandledningerne og 5,3 km af spildevandsledningerne blev fornyet i 2023.

STRØMPEFORING: EN EFFEKTIV

RENOVERINGSMETODE MED MINIMALE GENER

Inden for spildevand har vi primært benyttet metoden strømpeforing. Det fungerer ved, at vi fører en polyesterstrømpe gennem de eksisterende, nedslidte kloakrør. Når strømpen er på plads, hærder vi den og skaber dermed en helt ny kloakledning

inde i den gamle ledning. Det er en effektiv måde at renovere på, da vi undgår at genere med langvarigt gravearbejde.

CENTRAL OG VIGTIG HOVEDVANDLEDNING

RENOVERET OG TAGET I BRUG IGEN

I 2023 færdiggjorde vi vores omfattende renoveringsarbejde på den store hovedvandledning ved Færøvej i Brede, der bristede i 2022. I tiden efter bruddet foretog vi grundige undersøgelser for at finde den bedste løsning til at bringe ledningen tilbage i funktion og besluttede at renovere en betydelig længere strækning af ledningen, end hvor selve bruddet havde fundet sted.

Renoveringen strakte sig derfor over hele 450 meter og inkluderede også den del af hovedvandledningen, der løber under Lokalbanen og Mølleåen. Opgaven var betydeligt større og mere kompleks end ved reparation af mindre forsyningsledninger og stikledninger. Og i perioden, hvor hovedvandledningen var ude af drift, omdirigerede vi vandforsyningen til kunderne, især i Virum og omegn.

Vi arbejdede konstant på at minimere generne for de omkringliggende husstande og begrænse støjniveauerne så meget som muligt. Heldigvis var det delvist muligt takket være den skånsomme ”u-liner-metode”. Her indsætter vi en plastledning i den eksisterende vandledning, som minimerer gravearbejde betydeligt.

Den vigtige vandledning blev i sensommeren taget i brug igen efter at være blevet renoveret, forstærket og testet.

ANDRE LEDNINGSRENOVERINGER I ÅRETS LØB

Vi gennemførte også ledningsrenovering i Virum-området og fornyede ledningen, der løber fra Fortunen, gennem Dyrehaven og til Bakken.

STRATEGISKE RENOVERINGSPLANER SIKRER DEN RETTE

PRIORITERING AF

ARBEJDET MED LEDNINGSNETTET

En af vores kerneopgaver er at holde ledningsnettet ved lige. I 2023 opdaterede vi vores renoveringsplaner, der omfatter vores mere end 450 km spildevandsledninger og 200 km vandledninger, for de kommende år. Vores prioriteringer er således knivskarpe i forhold til, hvor behovet for renovering og kontrol er størst.

2023 var året, hvor vi opdaterede vores strategier for renoveringsarbejdet på både vand- og spildevandsområdet og renoverede vand- og spildevandsledninger.

Omkring 50 procent af vores spildevandsledninger er mere end 50 år gamle, mens vandledningerne i gennemsnit er 45 år gamle. Da begge typer ledninger er designet til at kunne holde i ca. 75 år, forventer vi, at renoveringsarbejdet vil fylde endnu mere de kommende år. På den måde kan vi sikre, at vi også i fremtiden kan levere rent drikkevand og aflede spildevand for vores kunder.

VANDOMRÅDET: DATADREVET RENOVERINGSPLAN

Vi har, sammen med Lyngby-Taarbæk Kommune, fastsat et mål om at reducere vandspildet til 2 procent i år 2040. Vandspildet er den mængde vand, som vi sender ud på vandledningsnettet, men som ikke når ud til forbrugerne. I stedet løber vandet ud af bl.a. gamle og utætte vandledninger. Vi vil gerne reducere vandspildet for forsat at passe på vores grundvandsressourcer og også af økonomiske hensyn.

Tidligere har vi primært renoveret de vandledninger, hvor der har været registreret flest brud eller været gener for driften. Vandledningernes alder og materialer har også spillet en rolle i prioriteringen.

I 2023 opdaterede vi vores strategiske renoveringsplan for vandledningsnettet de kommende 20 år på baggrund af en lang række data. Vi har forsøgt at tage højde for flere forhold end tidligere. Fx har vi valgt at prioritere renovering af vandledninger på strukturelt kritiske steder som f.eks. under jernbanekrydsninger og under stærkt trafikerede veje. Samtidig er vandledninger i større dimension som udgangspunkt prioriteret højere end vandledninger med mindre dimension.

For at nå målet om at mindske vandspildet markant forventer vi at intensivere visse aktiviteter. Det handler bl.a. om at overvåge de sektionsinddelte vandledninger, så vi bedre kan udpege, hvor vi har utætte vandledninger. Vi vil opprioritere lækagesøgning; dvs. lokalisere, hvor der er utætte vandledninger, så vi kan få repareret dem hurtigst muligt og dermed minimere vandspild.

SPILDEVANDSOMRÅDET: SYSTEMATISK KONTROL MED LEDNINGERNES TILSTAND

Historisk set har vi primært renoveret de spildevandsledninger, der var faldet sammen eller stoppet til. TV-inspektioner har alene været gennemført på ledninger med driftsproblemer – hvor et kamera blev brugt til at kortlægge ledningens tilstand.

I 2022 gennemførte vi et stort strategisk program for planlægningen af den fremtidige renovering af vores spildevandsledninger de kommende 20 år samt specifikke planer for de kommende 5 år. Vi brugte alle tilgængelige data om ledningerne; fx alder, størrelse, materialer og observationer fra TVinspektioner. Herudover har ledningernes placering indgået i prioriteringen, ligesom det nu gør på vandområdet.

I 2023 tog vi skridtet videre og lavede en strategi for systematisk TV-inspektion af vores spildevandsledninger. Det skal give os et godt overblik over hvilke ledninger, der trænger til renovering. Strategien indebærer, at de spildevandsledninger, der er ældre end 40 år – dvs. dem, der har overskredet halvdelen af deres levetid – får gennemført TVinspektion minimum hvert 10 år. Vi har altså styrket vores tilgang til risikobaseret vedligehold.

MÅLINGER AF DRIKKEVANDET VISER GOD VANDKVALITET

Undersøgelser har vist, at forurening af drikkevandet er den næststørste miljømæssige bekymring blandt danskerne, kun overgået af klimaforandringerne. I 2023 fortsatte vi med vores løbende kontrol af drikkevandet og udførte også ekstra tests for PFAS-stoffer. Konklusionen fra de nyeste målinger er, at borgerne i Lyngby-Taarbæk stadig trygt og sikkert kan drikke vand fra hanen.

I 2023 kunne medierne, ligesom i årene forinden, løbende berette om fund af PFAS-stoffer rundt om i landet. Der kom også en ny forureningstrussel på manges læber, efter historier om nitrat i drikkevandet og dets negative indflydelse på vores sundhed forståeligt nok fik spalteplads.

Som leverandør af rent drikkevand er det en af vores vigtigste opgaver at sørge for, at vandkvaliteten er god. Derfor foretager vi løbende målinger af drikkevandet, så vi kan følge udviklingen i drikkevandskvaliteten tæt. De nyeste målinger fra 2023 viste, at borgerne fortsat trygt kan drikke vandet fra deres haner.

VI FØLGER UDVIKLINGEN TÆT MED EKSTRA ANALYSER

Vi er ifølge Drikkevandsbekendtgørelsen forpligtet til at foretage kontrol ved vores kildepladser/boringer, hvorfra der bliver pumpet grundvand op, hvert 3. år. Vi foretager desuden løbende analyser af det vand, der bliver distribueret fra vores vandværk og ud til kunderne.

Dette monitoreringsprogram omfatter også analyser med særligt fokus på PFASstoffer. Tidligere har vi kunnet konstatere et ganske lavt indhold af PFAS i to af vores i alt ni indvindingsboringer. Vi har derfor valgt at øge antallet af analyser ved alle kildepladserne, så der ikke kun bliver taget de målinger, lovgivningen kræver, men der bliver ført hyppigere kontrol.

PFAS OG NITRAT LIGGER LANGT

UNDER GRÆNSEVÆRDIERNE

I 2023 foretog vi to ekstra kontrolanalyser i hhv. april og juni i de boringer, hvor der tidligere er konstateret lave indhold af PFAS. Begge viste, at indholdet af PFAS stadig ligger langt under de gældende grænseværdier. Vi analyserede også det vand, der bliver sendt ud til kunderne fra Lundtofte Vandværk, og her er der fortsat ingen spor af PFAS. Det samme gjorde sig gældende for det vand, vi distribuerer fra Sjælsø Vandværk, som udgør 40 procent af vores samlede vandleverance.

Vi målte også vandet på de to vandværkers

indhold af nitrat. Her lå indholdet af nitrat på hhv. 2,6 mg per liter og 2,4 mg per liter, hvilket i begge tilfælde er langt under den gældende grænseværdi på 50 mg nitrat per liter.

Drikkevandskvaliteten i Lyngby-Taarbæk er god. Det kan vi roligt konkludere ud fra vores målinger. Vi fortsætter med at holde et skarpt øje med drikkevandskvaliteten og laver løbende tests af vandet. Vores fokus er fortsat at sikre, at borgerne med ro i sindet trygt kan åbne for hanen.

VANDFORBRUGET ER LAVERE END NOGENSINDE

Danskerne har aldrig forbrugt så lidt vand, som de gjorde i 2023. Det viser de nyeste tal over danskernes vandforbrug. Ser man specifikt på borgerne i Lyngby-Taarbæk, er der også sket et fald. En positiv udvikling – også set i det større klimaperspektiv.

Kigger vi 30 år tilbage var danskernes vandforbrug langt højere, end det er i dag. De seneste 30 år har forbruget af vand faktisk været støt faldende. Årsagerne skal højst sandsynligt findes i både en større opmærksomhed på at passe på vores ressourcer og klimaet generelt, men også i de moderne hårde hvidevarer og husholdningsapparater, der hjælper os med at spare på vandet.

RAPPORT VISER EN HELT KLAR TENDENS

I oktober 2023 præsenterede DANVA, interesseorganisationen for drikkevands- og spildevandsselskaber, deres årlige rapport ”Vand i tal 2023”. Her kunne man læse, at en dansker gennemsnitligt brugte 100 liter per døgn i 2023.

Det er første gang, siden man begyndte at lave statistik over vandforbruget i slutningen af 1980’erne, at tallet har været så lavt. Dengang brugte danskerne næsten det dobbelte, nemlig knap 200 liter per døgn per person.

Vores egne tal viser, at borgerne i Lyngby-Taarbæk er godt med på den vandsparende bølge, men ligger en smule over landsgennemsnittet med 108 liter per døgn per person i 2023. Sammenlignet med tallet fra 2021 er det dog et markant dyk.

Det viser en helt klar tendens, der peger på, at borgerne er blevet mere bevidste om deres forbrug. Tallet fra 2022 er på samme lave niveau, som det nye tal for 2023.

MODERNE TEKNOLOGI OG RESSOURCEBEVIDSTHED SPILLER IND

Udviklingen drives formodentligt af to ting. For det første har de fleste husstande efterhånden skiftet deres husholdningsapparater og hårde hvidevarer ud med vandsparende modeller — fx to-skyls-toiletter eller nyere opvaskemaskiner eventuelt A-mærket. For det andet har flere danskere fået en større bevidsthed om vigtigheden af at spare på vandet. Noget, der kun er blevet yderligere forstærket af de seneste års øgede el- og varmepriser, som måske har fået folk til fx at fylde vaske- og opvaskemaskiner mere op, før de sætter en vask i gang.

Vi ser positivt på udviklingen, da det netop er et af de kernebudskaber, vi forsøger at udbrede. Nemlig at vi tager bevidste valg, når vi bruger vandet. Så vi på den måde beskytter de dyrebare dråber i undergrunden, der også skal forsyne vores kommende generationer med rent drikkevand.

ENDNU ET ÅR MED

GENANVENDELSE PÅ TAPETET

2023 var et år, hvor der endnu engang var fokus på at øge genanvendelsesprocenten af det affald, vores kunder sorterer.

Jo mere affald, vi kan hjælpe vores kunder med at indsamle til genanvendelse, des bedre. For det har en direkte gavnlig effekt på miljøet og klimaet. Vi har derfor altid øjnene rettet mod at optimere indsamlingen af affald. Og 2023 var ingen undtagelse.

Med målrettede kommunikationsindsatser har vi arbejdet med at højne forståelsen for blandt andet affaldssortering og takster. Planlægning af affaldsordninger har også været på programmet. Alt sammen støtter op om den grønne dagsorden, som vi er en aktiv del af.

AFFALDSKOMMUNIKATION FOR ØGET FORSTÅELSE OG VIDEN

HOS KUNDERNE

I løbet af året har vi udarbejdet målrettet kommunikation, der skal øge forståelsen for vores forskellige affaldsordninger, bl.a. de ti obligatoriske fraktioner, haveaffald, storskrald og småt elektronikaffald.

Et eksempel er information om tekstilaffald, som er en af de nyeste ordninger. Forståelsen for tekstilaffald er en udfordring mange steder i landet, fordi fraktionen bliver forvekslet med tøj til genbrug. Tekstilaffald kategoriseres som rene, slidte, ødelagte og hullede tekstiler, der er i for dårlig stand til at blive givet videre til andre. Derfor har vi udviklet kommunikation, der giver tips og gode råd til kunderne i forhold til, hvordan de sorterer rigtigt – både i forhold til tekstilaffald, men også i forhold til de andre fraktioner. Informationsindsatsen omkring tekstilaffald vil i øvrigt fortsætte i 2024.

Mange kunder viste også interesse for, hvad der sker med det indsamlede affald. Det vidner om, at de gerne vil være med til at gøre en forskel men samtidig vil sikre sig, at deres indsats betaler sig og ikke er forgæves. Kommunikationen i 2023 bar derfor også præg af oplysning om, hvad der sker med affaldet, når det har forladt kunderne.

Som et ekstra ben inden for affaldskommunikation havde vi i 2023 også fokus på at øge kommunikationen omkring sikkerhed. Hvorfor og hvordan det er vigtigt at passe på skraldemændene, så vi undgår ulykker og nedslidning i forbindelse med affaldsindsamlingen.

OPDATERING OG FORENKLING

AF TAKSTBLADET

Vi har forenklet vores takstblad ved at gøre det mere overskueligt og forståeligt. Vi har efterhånden en stor pallette af ordninger. Og det afspejler sig også på vores takstblad, som indeholder de mange muligheder, som de forskellige husstandstyper har i forhold til valg af størrelse på beholdere, tømmefrekvens, tilvalg mm.

PLANLÆGNING SKAL OPTIMERE

AFFALDSGENANVENDELSE

2023 har stået i planlægningens og optimeringens tegn inden for affald. Lige fra planlægning af udrulning af materiel til farligt affald i etageejendomme til optimering af skraldebilernes ruter for at minimere CO2-udledning.

Planlægningen har også handlet om en ordning for mindre erhvervsvirksomheder, som træder i kraft i 2024. Der ligger lovgivning til grund, at vi skal kunne tilbyde en ordning for husholdningslignende affald til virksomheder. Det er positivt, at vi fremover kan få indsamlet endnu mere affald til genanvendelse.

EKSTRA TRAVLT PÅ

GENBRUGSSTATIONEN

Vores personale på genbrugsstationen har haft ekstra meget at se til i 2023. Det skyldes blandt andet at en af vores nabokommuner, Gladsaxe, valgte at lukke deres genbrugsstation indtil foråret 2024. Samtidig lukkede genbrugspladsen i Nærum midlertidigt.

I 2023 var der ca. 141.500 besøg på genbrugsstationen. Det er en stigning på knap 30 procent i forhold til 2022.

FREMTIDSSIKRING OG EFFEKTIVISERING AF MØLLEÅVÆRKET

Hvert år modtager vores renseanlæg Mølleåværket ca. 10 millioner kubikmeter blandet spilde- og regnvand. I 2023 foretog vi en række centrale renoveringer af anlægget for at sikre, at det er rustet til fremtidens øgede regnmængder, og at rensningen af spildevandet fortsat er så effektiv som muligt.

Mølleåværket er et af de mest avancerede renseanlæg i Danmark. For at det skal forblive så effektivt som muligt, kræver det vedligeholdelse og fremsynethed i forhold til at følge den teknologiske udvikling. Det har vi løbende fokus på.

NY PUMPE, KÆMPERIST OG STENFANG ER EN GOD INVESTERING – BÅDE ØKONOMISK, MEN OGSÅ FOR MILJØET

I 2023 har vi lavet flere renoveringer for at forbedre og effektivisere anlægget.

En af de renoveringer, vi foretog, var at udskifte pumpen, som sender spildevandet ind på anlægget. Med den nye pumpe er anlægget bedre rustet til at håndtere fremtidens øgede regnmængder.

Når spildevandet kommer ind på anlægget, bliver det som noget af det første ledt igennem et risteanlæg, der sorterer det mere grove affald fra. Vi har udskiftet den gamle rist med en ny kæmperist, der er endnu bedre til at frasortere vatpinde, klude, hygiejnebind mm. Det er en god investering både for vores økonomi og miljøet, da den nye rist reducerer vores energiforbrug og samtidig minimerer brugen af kemikalier. En sidegevinst ved projektet er en forbedring af vores kollegers arbejdsmiljø på anlægget, da renseprocessen i højere grad indkapsles, så vi reducerer smitterisiko fra spildevandet. Samtidig har vi også forbedret udsugningen, så vi har færre lugtgener uden for bygningen.

I forlængelse af udskiftningen af risten etablerede vi også et nyt stenfang, der beskytter risten mod skader fra store sten og lignende. På den måde sikrer vi bedst muligt, at risten kan holde mange år ud i fremtiden.

NYE MEMBRANER GØR

RENSNINGEN LANGT MERE

EFFEKTIV

Noget af det, der gør Mølleåværket til et unikt renseanlæg, er vores MBRanlæg, hvor en del af spildevandet renses ekstra grundigt. Også dét fik en opgradering i 2023, da vi som følge af naturlig nedslidning udskiftede de membraner, som sidder i anlægget. Membraner har en levetid på 10-12 år, og skulle derfor skiftes.

På det årti, der er gået, siden de gamle membraner blev produceret, har der været en enorm teknologisk udvikling på området. De nye membraner vil derfor gøre rensningen af spildevandet på Mølleåværket endnu mere effektiv. Kapaciteten er større og der skal bruges langt mindre energi til renholdelse. Vi har en forventning om, at det vil reducere MBR-anlæggets strømforbrug med op til 30 procent.

ET GRØNT TAG MED TRE VIGTIGE

KLIMADAGSORDENER: EN SAND FRONTLØBER PÅ KLIMAOMRÅDET

Forebyggelse af oversvømmelser, produktion af grøn energi og understøttelse af biodiversiteten på ét og samme tag. I 2023 blev vi de første i Danmark til at kombinere et grønt sedumtag med vertikale solceller. Og det er effektivt på flere parametre.

Flere og flere virksomheder arbejder med at udvikle bæredygtige løsninger på nogle af de store udfordringer, vi som samfund står overfor. Og heldigvis for det. Det er afgørende, at vi finder løsninger på blandt andet klimaforandringerne og tab af biodiversitet.

Den opgave tager vi også på vores skuldre, og i 2023 lagde vi tag til et projekt, der på trods af begrænset areal, støtter op om tre vigtige klimadagsordener. Nemlig klimatilpasning, understøttelse af biodiversiteten og produktion af vedvarende energi. På et tag på renseanlægget Mølleåværket ses nu både det flotte, grønne sedumtag i samspil med solceller.

DET GRØNNE TAGS FORBLØFFENDE EFFEKT

Projektet er en overbygning på et testprogram, der i en årrække har kørt på Mølleåværket. Her har vi udlånt et tag til en virksomhed, der tester effekten af grønne tage. Mere præcist hvordan tage med planter fungerer som klimatilpasningsværktøj.

De nyeste målinger fra 2023 viser, at taget har en endnu større effekt end først antaget. Taget optager mere vand, og dermed mindskes mængden af regnvand, der løber i kloakken både ved hverdagsregn og under mindre skybrud. På årsbasis er det lige godt halvdelen af den regn, der falder, som tagene tilbageholder.

Ved mindre byger om sommeren kan det grønne tag absorbere al regnen. Under skybrud tilbageholder taget de første 15-20 mm, hvorefter vandet begynder at løbe af taget. Det skaber en forsinkelse i forhold til, hvornår vandet ender i kloakken. Så selvom taget ikke optager al vandet ved kraftige regnbyger, bidrager det stadig til at mindske risikoen for oversvømmelser.

OPTIMALE BETINGELSER FOR AT PRODUCERE VEDVARENDE ENERGI

I slutningen af 2023 blev det grønne tag endnu grønnere. Her blev der monteret vertikale solceller ovenpå det grønne tag. En kombination, vi er de første til af afprøve i Danmark. Og vi har mange gode grunde til at have høje forventninger.

Fordi solcellerne er vertikale og derfor ikke blokerer for hverken sol eller nedbør, vil planterne på det grønne tag stadig have fine vækstbetingelser. Det grønne tag vil derfor stadig kunne aflaste kloaksystemet og forebygge oversvømmelser ved både hverdagsregn og mindre skybrud. Og planterne vil fortsat udgøre et spisekammer for insekter, hvilket gavner biodiversiteten.

Vi forventer, at det grønne tag vil medvirke til, at solcelleanlægget er mere effektivt, end hvis det var placeret på et almindeligt sort tag uden beplantning. Planterne og den fordampning, de skaber, har nemlig en kølende effekt, som vil give os de optimale betingelser for at producere grøn strøm, da solcellernes ydeevne er bedst, hvis temperaturen ikke overstiger et vist niveau.

Solcelleanlægget vil hjælpe os med at spare både penge og CO2. Vi har høje forventninger til kombinationen af det grønne tag og er stolte af at kunne være med til at teste bæredygtige løsninger, der både gavner klimaet, men også er en frontløber på klimaområdet.

ÅLEBÆKKEN

RUINPARK:

KLIMATILPASNING, HISTORIEFORTÆLLING OG LEG SAMLET ÉT STED

I 2023 opsatte vi informative skilte og bænke i Ålebækken Ruinpark for at give plads til historiefortællingen omkring parken. De besøgende kan i de rolige omgivelser få informationer om områdets vigtige historiske betydning, sidde og

lytte til fascinerende lydfortællinger, mens de mindste kan løse sjove opgaver.

Vores kombinerede klimatilpasningsanlæg og offentlige rekreative park, Ålebækken Ruinpark, var i fuld drift i 2022. Området har dog en vigtig historisk betydning, der går mange årtier tilbage i tiden. Den historie, synes vi, fortjener at blive fortalt.

Derfor valgte vi i 2023 at opsætte syv skilte rundt om i området, der tager de besøgende med på en rejse fra starten af 1940’erne og frem til i dag.

Ålebækken Ruinpark har nemlig fået sit navn, fordi den bogstavelig talt er bygget på ruinerne af Ålebækken Renseanlæg, der blev etableret i 1942. Dengang var det Nordens største renseanlæg, som sikrede borgerne i Lyngby-Taarbæk bedre sanitære og sundhedsmæssige forhold.

I dag er parken en rekreativ park på 30.000 m2 og et moderne klimatilpasningsanlæg med tre forsinkelsesbassiner, der kan rumme 10 millioner liter vand. Det svarer til det årlige vandforbrug for hele 4.000 familiehjem. Bassinerne gør en stor, positiv forskel, når der kommer mere vand end kloaksystemet kan håndtere.

LÆSESTOF, LYDFORTÆLLINGER OG LEGE – FOR ALLE ALDRE

De nyopsatte skilte byder på forskellige aktiviteter for både store og små. Voksne og lidt større børn kan fx læse om, hvordan klimatilpasningsanlægget er blevet til, og hvilken positiv indflydelse det har haft på vandmiljøet i både Mølleåen og Øresund og på biodiversiteten. Eller de kan lytte til fascinerende lydfortællinger indtalt af forskellige eksperter ved at scanne en QR-kode med deres mobil.

En af fortællingerne kommer fra den kendte meteorolog Jesper Theilgaard, der beretter om, hvordan øgede vandmasser vil presse Danmark de kommende år, og der derfor er behov for flere klimatilpasningsanlæg som Ålebækken Ruinpark.

Man kan også lytte til vores medarbejder Alf Thomassen, der har stået i spidsen for etableringen af Ålebækken Ruinpark, dele ud af fakta om og sjove anekdoter fra parkens tilblivelse. Derudover er det muligt at få større indsigt i den nuværende biodiversitetskrise igennem en lydfortælling fra forsker Naia Morueta-Holme.

Ja – der er mange gode fortællinger at kaste sig over.

For mindre børn er der sjove opgaver og lege, der giver dem rig mulighed for at gå på opdagelse i parken. Her skal de fx hjælpe vandsalamanderen Sally med at finde nogle af de andre dyr, der lever i området, tælle hvor mange gamle rørskulpturer der er, og digte videre på en historie om en pistol, vi fandt i et af renseanlæggets gamle bassiner.

Og når bentøjet får brug for en pause, kan der tages et hvil på de nye bænke, der blev opsat i efteråret 2023.

På den måde er ruinparken både et sted, hvor vi passer på klimaet og nærmiljøet, men også et sted, hvor familier og skoler kan tage på udflugt.

ET TRYGT OG SIKKERT ARBEJDSMILJØ ER FORTSAT PÅ

DAGSORDENEN

Det skal være sikkert for alle at gå på arbejde. Vi har længe haft stort fokus på at bekæmpe de mange arbejdsulykker i vandbranchen. I 2023 begyndte det at give genklang, da der blev taget de første skridt mod en fælles brancheindsats.

Forsyningsbranchen er den branche med flest arbejdsulykker i Danmark. Det skal vi have lavet om på. For det bør være trygt for alle at gå på arbejde. Når man tager på arbejde, skal man komme hel hjem igen.

Derfor har et sikkert arbejdsmiljø længe været højt på dagsordenen hos os; både som et strategisk fokus for ledelsen og som en naturlig del af dagsordenen til møder.

“I min verden findes der ingen uheld, der sker ved et tilfælde. Hver eneste arbejdsulykke kan forebygges, men det kræver, at ledelsen tager ansvar. Arbejdsmiljø skal være indskrevet i virksomhedens og ledelsens DNA,” udtaler administrerende direktør i Lyngby-Taarbæk Forsyning Flemming Horn Nielsen.

Et budskab, som han har gentaget utallige gange i løbet af årene – også i 2023 – så ud til at bære frugt.

“I min verden findes der ingen uheld, der sker ved et tilfælde.

Hver eneste arbejdsulykke

kan forebygges, men det kræver, at ledelsen tager ansvar. Arbejdsmiljø skal være indskrevet i virksomhedens

og ledelsens DNA,” udtaler administrerende direktør i Lyngby-Taarbæk Forsyning

Flemming Horn Nielsen.

FÆLLES FRONT PÅ EN SAMLET BRANCHEINDSATS

I slutningen af september afholdte DANVA, interesseorganisationen for drikkevands- og spildevandsselskaber, deres første arbejdsmiljøkonference. Her blev Flemming Horn Nielsen inviteret til at holde oplæg, da arbejdsulykker og arbejdssikkerhed var nogle af de centrale emner på konferencen – og fremover vil være et fast punkt på dagsordenen, når arbejdsmiljøkonferencen vender tilbage som en årlig begivenhed.

Blandt deltagerne var der bred enighed om behovet for en fælles brancheindsats og en forståelse for vigtigheden i at forebygge arbejdsulykker.

“I Lyngby-Taarbæk Forsyning har vi en klar mission: Vi vil ikke være en del af en branche, der er kendt for dens mange arbejdsulykker. Derfor glæder det os, at vi nu har fået vores branchekolleger med ombord. I forvejen har vi indført en række initiativer for at forbedre sikkerheden på vores arbejdsplads, men arbejdet for at ændre branchens omdømme er en fælles indsats,” udtaler Flemming Horn Nielsen.

Et sikkert og trygt arbejdsmiljø spreder ringe i alle hjørner af virksomheden. Vigtigst af alt skal vi komme hjem fra arbejde uden skader. Derudover øger det medarbejdertilfredsheden og styrker branchens evne til at tiltrække nye og dygtige medarbejdere. Derfor er forebyggelse af arbejdsulykker et essentielt stykke arbejde, vi fortsætter med i 2024.

INITIATIVET ’LEDELSE TIL FREMTIDEN’ SKAL FREMME ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ

Hvordan skal fremtidens ledelse og arbejdskultur formes i Lyngby-Taarbæk Forsyning? Det er, hvad kulturprojektet ’Ledelse til Fremtiden’ skal udfolde og vise vejen for. Initiativet blev introduceret i 2023 og vil fortsætte i hele 2024.

Med en voksende forståelse for vigtigheden af både det fysiske og psykiske arbejdsmiljø, har vi taget et afgørende skridt mod en mere holistisk tilgang til medarbejdertrivsel og effektivitet.

HVORFOR ER DER BEHOV FOR AT NYTÆNKE LEDELSE?

Verden er i konstant udvikling. Det gælder også arbejdslivet, hvor vi kontinuerligt oplever nye udfordringer og muligheder. Med ’Ledelse til Fremtiden’ ønsker vi at fremme en kultur, hvor vi stiller endnu skarpere på, hvordan vi samarbejder. Vi ønsker en kultur med høj grad af respekt for den enkelte, samtidig med at vi er nysgerrige på, hvordan vi kan blive endnu bedre til at løse opgaverne sammen. Forskellige perspektiver og dialog ses her som nøglen til både personlig og fælles udvikling. Initiativet tager udgangspunkt i en erkendelse af, at en sund dialog og forståelse for hinandens ståsted er essentielt for at navigere i stadigt mere komplekse arbejdsrelationer.

SKABELSEN AF ET FÆLLES SPROG OG RAMME DANNER FUNDAMENTET FOR POSITIVE FORANDRINGER

2023 var et år med intensiv udvikling for lederne i Lyngby-Taarbæk Forsyning, da der blev lavet et skræddersyet udviklingsforløb for alle ledere. Forløbet omfattede workshops, teambuilding-aktiviteter og sessioner med fokus på at styrke ledernes evne til at samarbejde på tværs af afdelinger og fremme en kultur af åbenhed og psykologisk tryghed. Det indebar bl.a., at den enkelte leder fik større bevidsthed om og forståelse for egne adfærdsmønstre, og hvilken betydning de har. Målet med forløbet var ikke kun at forbedre ledernes færdigheder, men også at den personlige transformation, lederne hver især har været igennem, vil forplante sig blandt medarbejderne – og på den måde skabe positive forandringer i hele organisationen.

Gennem forløbet har lederne opnået værdifulde indsigter i vigtigheden af et godt psykisk arbejdsmiljø. Der er skabt et fælles sprog og en ramme for, hvordan vi kan håndtere forandringer, udfordringer, muligheder, konflikter og fremme en kultur, hvor alle føler sig hørt og værdsat.

VISIONER FOR FREMTIDEN

Med ’Ledelse til Fremtiden’ har vi sat kurs mod en arbejdsplads, hvor medarbejderne har gode muligheder for at udvikle sig, finde mening og få brugt sine kompetencer til at gøre en forskel. Fundamentet, vi fik lagt i 2023, vil vi bygge videre på i 2024. Projektet rulles nemlig ud til alle medarbejdere med et fortsat fokus på psykisk arbejdsmiljø samt leder- og medarbejderudvikling.

NYE EKSTERNE KRÆFTER TIL

BESTYRELSEN

I 2023 blev der tilført værdifulde kompetencer til vores bestyrelse, da vi kunne byde Rasmus Sielemann Christensen velkommen som nyt, eksternt bestyrelsesmedlem.

Forsyningsselskaber landet over benytter sig i stigende grad af eksterne bestyrelsesmedlemmer – der til forskel fra de øvrige bestyrelsesmedlemmer ikke er politisk udpeget – som en ressource til at styrke bestyrelsesarbejdet. I 2023 gjorde det samme sig gældende hos os. Her trådte Rasmus Sielemann Christensen ind i vores bestyrelse.

Rasmus kommer med en solid baggrund fra energi- og forsyningsbranchen, hvor han har været direktør i mere end 15 år. Senest som administrerende direktør i de kommunalt ejede multiforsyningsselskaber på Frederiksberg. Derudover har han haft en række bestyrelsesposter, herunder i flere af PFA’s infrastrukturselskaber samt flere elnets-selskaber i Danmark.

“Vi er midt i en omfattende transformationsproces og er i gang med at professionalisere vores selskaber yderligere. Som led i processen blev det besluttet at benytte eksterne bestyrelsesmedlemmer, der kan bidrage med god brancheindsigt og omfattende erfaring. Det er i øvrigt også i tråd med anbefalingen fra DANVA’s kodeks for god selskabsledelse for kommunale forsyningsselskaber.

Med Rasmus får vi en værdifuld ressource i bestyrelsen, der kan understøtte den transformation, vi allerede er godt i gang med”, udtaler administrerende direktør Flemming Horn Nielsen.

”Jeg har fået et positivt indtryk af samarbejdet i bestyrelsen. Jeg er nysgerrig og lyttende, og jeg ser frem til, at vi bliver klogere sammen, og at vi får taget de åbne dialoger, der er forudsætningen for, at vi finder de bedste løsninger for vores kunder og for virksomheden. Mit vigtigste fokus er også altid at sikre, at virksomheden udfører opgaverne på et højt niveau og hele tiden arbejder på at blive bedre. Jeg er optaget af at tænke fremad, samtidig med at vi holder styr på vores aktuelle opgaver og processer”, udtaler Rasmus Sielemann Christensen om sin tilgang til sin rolle som bestyrelsesmedlem.

Valget om at åbne op for muligheden for et eksternt bestyrelsesmedlem blev taget som et led i vores arbejde med at styrke virksomheden. Med Rasmus’ indgående kendskab til lignende selskaber og de regulatoriske rammevilkår, vi opererer inden for, tilføres bestyrelsen nogle kompetencer, som vil styrke kvaliteten af dens arbejde.

DIGITAL OMLÆGNING ØGER

INFORMATIONS- OG SERVICENIVEAUET

Vores kunder skal have besked, når vores arbejde påvirker dem. Og i en digitaliseret verden foretrækker mange at få besked online. Tidligere udsendte vi en stor del fysiske breve, men for at imødekomme et udbredt ønske blandt kunderne blev vi i 2023 langt mere digitale.

Selvom meget af vores arbejde er usynligt for kunderne, vil det uundgåeligt både kunne ses og mærkes i deres dagligdag fra tid til anden. Det kan være, når vi fx graver i forbindelse med renovering af vand- og kloakledninger. Her er det vigtigt, at kunderne er så godt informeret som muligt.

2023 var året, hvor vores kundeinformation gennemgik en større transformation for at blive nemmere tilgængelig, hurtigere og ikke mindst mere bæredygtig.

Hvor vi tidligere sendte fysiske breve til kunderne i de forskellige faser af vores renoveringsprojekter, begyndte vi i 2023 i stedet at udsende sms’er, mails og breve i e-Boks.

Med kombinationen af disse kanaler kan vi nå mere end 9 ud af 10 af borgerne i Lyngby-Taarbæk Kommune. I de få tilfælde, hvor vi ikke kan give besked digitalt, vil vi fortsat udsende fysiske breve, så berørte kunder får besked.

VI LYTTER TIL KUNDERNE OG DATA

Beslutningen blev i høj grad truffet for at imødekomme et ønske blandt kunderne. I vores store kundeundersøgelse i 2022 var der mange, der gav udtryk for, at de foretrak sms’er og digitale breve.

I foråret 2023 fik vores hjemmeside også en opgradering. På baggrund af data om, hvilke undersider vores kunder besøgte mest, ryddede vi op i indholdet på siden og optimerede layoutet, så siden nu er nem at overskue, og de mest relevante informationer er lettilgængelige.

I den forbindelse implementerede vi den nye side ’driftsinfo’, hvor alle informationer om vores igangværende arbejde – både planlagt og akut – fremgår. Det kan fx være, at vi er ved at renovere ledninger og derfor fylder med vores biler og gravearbejde, at vi er ved at udbedre et akut vandbrud og derfor har været nødt til at lukke for vandet, eller at der er forsinkelser på afhentning af affald i et bestemt område.

Mere tilgængelig information, om hvor vi arbejder, efterkommer også et ønske fra kundeundersøgelsen om, at det skulle være nemmere at se, hvordan vores arbejde potentielt kan påvirke dagligdagen.

NYT NYHEDSBREV HAR VIND I SEJLENE

I starten af januar relancerede vi vores nyhedsbrev netop for at kunne nå ud til flere og fortælle historier fra Lyngby-Taarbæk Forsyning. Siden januar er nyhedsbrevet udkommet den anden onsdag i hver måned – med undtagelse af to måneder i sommerferieperioden – og har gennem årets løb budt på ikke mindre end 73 historier.

I nyhedsbrevet kan vores kunder og andre interesserede fx blive klogere på vores samarbejder, vores arbejde med klimatilpasning og processerne ude på vores anlæg og værker. En ekstra bonus er også tips og tricks om blandt andet affaldssortering.

Nyhedsbrevet er et godt supplement til den resterende digitale kommunikation –hvor der her bliver gået i dybden med lidt mere komplekse emner fremfor driftsbeskeder.

Vores nyhedsbrev er blevet populært. I løbet af året er antallet af abonnenter steget med 82 procent, og åbningsraten ligger stabilt på et niveau, der er usædvanlig højt for nyhedsbreve.

MØLLEÅVÆRKET FIK SIN HELT EGEN HJEMMESIDE

Vores renseanlæg Mølleåværket, som renser spildevand for 150.000 mennesker og virksomheder i Lyngby-Taarbæk, Gladsaxe, Rudersdal og Gentofte, er et af de mest avancerede i Danmark.

Det synes vi er værd at være stolte af. I 2023 valgte vi derfor at give Mølleåværket sin helt egen hjemmeside. En platform dedikeret til at gøre vores kunder klogere på renseanlæggets vigtige samfundsopgave, og de projekter der finder sted.

STYRKELSE AF NATURFAGSGLÆDEN BLANDT DEN KOMMENDE GENERATION

I 2023 lagde elever fra folkeskoler og videregående uddannelser vejen forbi vores vandværk, renseanlæg og genbrugsstation – og det satte skub i vores besøgstjeneste. Vi indgik også samarbejder med Raadvad Naturskole og Atheneskolen om særligt tilrettelagte undervisningsforløb.

Der er ingen tvivl om, at forsyningsbranchen kun bliver endnu vigtigere i fremtiden, hvor vi som samfund vil stå over for udfordringer med drikkevandsbeskyttelse, klimaforandringerne og miljøbelastninger fra vores spildevand.

Derfor er det vigtigt for os i Lyngby-Taarbæk Forsyning at skabe glæde ved og nysgerrighed på naturfagene blandt børn og unge. Og netop dét har drevet tilblivelsen af flere projekter og samarbejder i 2023.

BESØGSTJENESTEN BLIVER TIL

Vi åbnede i årets løb meget mere op for muligheden for, at folkeskoleelever, gymnasieklasser, studerende, virksomheder og andre interesserede kunne få en rundvisning på vores forskellige lokationer. Det var der især flere folkeskoleklasser, der takkede ja til, bl.a. i forbindelse med et obligatorisk forløb om drikkevand til fremtidige generationer.

På Lundtofte Vandværk og Mølleåværket har de besøgende fået indblik i renseprocesserne på anlæggene, mens de på genbrugsstationen har fået en større forståelse for, hvorfor affaldssortering er vigtigt, og hvordan de forskellige fraktioner (fx metal, glas og plastik) bliver genanvendt.

SÆRLIGT TILRETTELAGTE UNDERVISNINGSFORLØB

I 2023 indgik vi også et samarbejde med Raadvad Naturskole om at tilbyde folkeskolens ældste klassetrin udvidede besøg i form af to forskellige undervisningsforløb – et på vandværket og et på renseanlægget. Begge steder kan eleverne tage vandprøver og lave kemiske analyser af dem.

På vandværket lærer eleverne fx om de udfordringer, der kan være ved at sikre rent drikkevand på grund af potentielle forureningstrusler, og hvordan de selv kan spille en rolle i bevarelsen af en høj drikkevandskvalitet.

På renseanlægget får eleverne indsigt i, hvordan vi sikrer os, at spildevandet bliver rent nok til at blive udledt i Øresund. De vil også blive klogere på, hvordan restprodukterne fra spildevandsrensningen kan bruges til at producere grøn strøm, og undersøge, hvordan forurening og miljøproblemer påvirker vores vandressourcer og økosystemer.

Siden juni 2023 har folkeskolelærere fra Lyngby-Taarbæk, Rudersdal og Gentofte haft mulighed for at booke et forløb for deres 8., 9. og 10. klasser. De første afholdes i februar og marts 2024.

NYT SAMARBEJDE TIL GAVN FOR HØJT BEGAVEDE BØRN

Til forårets Science Festival i Lyngby opstod et samarbejde med Atheneskolen, en grundskole for højt begavede børn, som også er kendt for sin stærke naturfaglige profil. Det var en oplagt mulighed for, at vi med vores naturfaglige ekspertise kunne åbne op for spændende læringsmuligheder for skolens elever.

For de fleste af os er det en selvfølge, at vi får rent drikkevand ud af hanen, at vi kan tage bad, og at vi kan gå på toilettet og trække ud. Formålet med samarbejdet er bl.a. at give eleverne en dybere forståelse for, hvordan vi producerer drikkevand og håndterer spildevand i Danmark.

Eleverne vil også få større indsigt i, hvor vigtig en ressource vores rene drikkevand er. Og så skal vi stille skarpt på, hvordan klimaforandringerne påvirker vores vandressourcer og det omkringliggende miljø. For eksempel når skybrud skaber overløb og oversvømmelser med potentielt sundhedsskadeligt spildevand.

Vi håber, at samarbejdet kan bidrage til en øget bevidsthed i forhold til at beskytte vores vand – både de dyrebare dråber i undergrunden og vandmiljøerne i naturen –og inspirere nogle af eleverne til at arbejde med forsyningssikkerhed og finde fremtidens løsninger på klimaforandringerne.

BESØGSTJENESTEN UDVIKLES ENDNU MERE I 2024

2024 bliver året, hvor vi opprioriterer besøgstjenesten, så endnu flere børn og unge bliver klogere på vigtigheden i fx at spare på vandet og passe på drikkevandet. Det betyder, at vi ansætter en dygtig formidler til at varetage og udvikle besøgstjenesten.

Opgaven bliver at opbygge og drive besøgstjenesten med visionen om at levere naturfagligt stof, så de besøgende – primært folkeskoleklasserne – får brugbar viden, der gør indtryk, med hjem.

Undervisningsforløbene vil til en start finde sted på Lundtofte Vandværk og renseanlægget Mølleåværket. På sigt forventer vi også at kunne tilbyde forløb om biodiversitet, klimatilpasning og genanvendelse af affald.

Vores forhåbninger med besøgstjenesten og undervisningsforløbene er at kunne være med til at styrke naturfagsglæden hos børn og den unge generation, så vi også i fremtiden kan tage hånd om de uundgåelige klimaforandringer. Vi ser, at vejen til forandring kan opstå gennem læring.

BESTYRELSER 2022-2025

Vi har 6 bestyrelser. I Lyngby-Taarbæk Forsynings selskaber sidder 5 politisk udpegede medlemmer samt et eksternt medlem. I Mølleåværkets bestyrelse sidder der 7 politisk udpegede medlemmer. Ud over disse politisk udpegede medlemmer, inkluderer bestyrelserne i vand- og spildevandsselskaberne to forbrugervalgte medlemmer. Desuden vælger medarbejderne hos Lyngby-Taarbæk Forsyning tre af deres egne til at sidde i bestyrelsen for Lyngby-Taarbæk Forsyning A/S, baseret på en intern opstillingsproces.

Bestyrelserne beslutter de overordnede retningslinjer for selskabernes drift og udvikling og tager stilling til ekstraordinære forretningsmæssige dispositioner som fx større investeringer.

Bestyrelserne er ikke involveret i den daglige drift. Den varetages af den direktion, som bestyrelsen har ansat. Bestyrelsen skal føre tilsyn med direktionens ledelse af selskabet.

Der afholdes fire ordinære bestyrelsesmøder årligt samt en årlig generalforsamling. Derudover kan indkaldes til ekstraordinære bestyrelsesmøder.

HOLDING A/S OG

LYNGBY-TAARBÆK AFFALD A/S

LYNGBY-TAARBÆK

Dorthe la Cour

Henrik Bang

Dorthe Minna Hansen

Tommy Wedel Formand Næstformand Bestyrelsesmedlem Bestyrelsesmedlem

Jørn Jensin Bestyrelsesmedlem

Rasmus Sielemann Christensen Bestyrelsesmedlem

LYNGBY-TAARBÆK FORSYNING A/S

Dorthe la Cour

Jørn Jensin

Bestyrelsesmedlem

Birgitte Myrthue Thorsen

Medarbejdervalgt bestyrelsesmedlem

Rasmus Sielemann Christensen

Alf Thomassen

Medarbejdervalgt bestyrelsesmedlem

Anette Skibsted

Medarbejdervalgt bestyrelsesmedlem

LYNGBY-TAARBÆK VAND A/S OG LYNGBY-TAARBÆK SPILDEVAND A/S

Dorthe la Cour

Henrik Bang

Dorthe Minna Hansen Tommy Wedel

Jørn Jensin

Rasmus Sielemann Christensen

Pernille Ahlefeldt Wetterberg

Formand Næstformand Bestyrelsesmedlem Bestyrelsesmedlem

Jan Oluf Steiner

Bestyrelsesmedlem Forbrugervalgt bestyrelsesmedlem

Henrik Bang Dorthe Minna Hansen Tommy Wedel Formand Bestyrelsesmedlem Bestyrelsesmedlem Næstformand Bestyrelsesmedlem Bestyrelsesmedlem

Forbrugervalgt bestyrelsesmedlem

MØLLEÅVÆRKET A/S

Niels Haxthausen

Trine Henriksen

Næstformand

Bestyrelsesmedlem Bestyrelsesmedlem

Tom Vang Knudsen Karen Riis Kjølbye Martin Rosenkilde Pedersen Bestyrelsesmedlem Bestyrelsesmedlem Bestyrelsesmedlem

DIREKTION I LYNGBY-TAARBÆK FORSYNING

Flemming Horn Nielsen

Dorthe la Cour Henrik Brade Formand Adm. direktør

Marianne Taanum Bak

Økonomidirektør

ADM. DIREKTØR Flemming H. Nielsen

KOMMUNIKATION

DRIFTSAFDELING ØKONOMI OG ADMINISTRATION PROJEKTAFDELING

DIREKTIONSSEKRETARIAT KVALITET, SIKKERHED, MILJØ

DRIFTSSUPPORT AFFALD

Selskaber i Lyngby-Taarbæk Forsyning A/S

LYNGBY-TAARBÆK FORSYNING HOLDING A/S

100%

LYNGBY-TAARBÆK FORSYNING A/S

100%

LYNGBY-TAARBÆK AFFALD A/S

100%

LYNGBY-TAARBÆK SPILDEVAND A/S

100%

LYNGBY-TAARBÆK VAND A/S

50,2% MØLLEÅVÆRKET

TAKSTER

Det er Lyngby-Taarbæk Forsynings opgave at drive forsyningsvirksomhederne så omkostningseffektivt som muligt. Virksomheden er brugerfinansieret, og økonomien skal hvile i sig selv. Det betyder, at et eventuelt overskud enten skal bruges på investeringer eller betales tilbage til kunderne gennem lavere priser.

1. oktober 2023

Kønsfordeling:

Kønsfordeling i den øverste ledelse:

Kønsfordeling i ledergruppen inkl. mellemledergruppe:

Gennemsnitsalder: Anciennitet:

Anciennitet: