Berufe | 31
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MIT CALLPLUS
in die Zukunft!
Hallo Du. Ja genau Du. Wir sind’s – Deine künftigen Kolleginnen und Kollegen, wenn Du magst. Wo Du uns findest? Na, bei der callplus telemarketing GmbH. Wir sind eines der größten Kundenservice-Center der Region. An 365 Tagen im Jahr beraten wir die Kunden unserer Auftraggeber zu Produkten oder Tarifen, bearbeiten Bestellungen, Retouren, Reklamationen und Be-
schwerdefälle – telefonisch, aber zunehmend auch per E-Mail oder im Live-Chat. Eine Vielfalt, die Dich begeistert? Dann starte jetzt deine Ausbildung bei uns – in einem der modernen Kommunikationsberufe „Servicefachkraft für Dialogmarketing“ und „Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing“. Was Dich so alles bei uns erwartet, verraten Dir jetzt schon einmal aktuelle und ehemalige Azubis.
Christin Blinde (23) Azubi zur Servicefachkraft für Dialogmarketing „Bei den vielen täglichen Kundenkontakten habe ich oft tolle Menschen am Telefon. Und genau das macht mir Spaß die Kunden zu beraten und ihnen bei ihren Anliegen weiterhelfen zu können. Wenn ich dabei mal eine Frage habe, kann ich mich jederzeit an meine hilfsbereiten Kollegen wenden. Kein Wunder, dass ich mich hier wohlfühle und noch große Ziele habe. Denn Stillstand kommt für mich nicht in Frage. Ich möchte mich weiterbilden und die Entwicklungs- und Aufstiegschancen nutzen, die mir callplus bietet.“
Fanny Kamilla (27) Teamleiterin mit Schwerpunkt Personalplanung „Ich bin seit dem Beginn meiner Ausbildung 2008 bei callplus. Mittlerweile erarbeite und koordiniere ich die Schichtpläne für unsere Mitarbeiter und erstelle Abnahmeprognosen für unsere Auftraggeber. Oft wird gedacht, dass in einem Service-Center nur telefoniert wird. Dabei werden inzwischen viele Anfragen per E-Mail oder sogar im Live-Chat beantwortet. Jeden Tag warten die unterschiedlichsten Anforderungen und Themen auf flexible und vor allem kreative Lösungen.“
Sven Neuendorf (21) Azubi zur Servicefachkraft für Dialogmarketing
„Durch einen Freund bin ich erst auf diesen Ausbildungsberuf aufmerksam geworden. Ich hatte vorher keine Vorstellung davon, was man da eigentlich alles so macht. Umso mehr hat mich dann überrascht, wie vielseitig und abwechslungsreich der Job bei callplus ist. Jeder Tag ist einfach anders und man lernt ständig etwas Neues dazu. Und: Bei uns herrscht ein tolles und fast schon familiäres Arbeitsklima. Ich bekomme hier von Allen Unterstützung und werde in viele Projekte eingebunden.“
Patricia Klischke (31)
Teamleiterin mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement / Ausbilderin
„Junge Menschen auszubilden ist eine verantwortungsvolle und auch spannende Aufgabe. Schließlich weiß ich ja durch meine eigene Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing, wie wir als Unternehmen das Potenzial unserer Auszubildenden gezielt fördern können. Aber auch wenn mal irgendwo der Schuh drückt, sind wir selbstverständlich immer zur Stelle und finden garantiert eine Lösung. Ganz wichtig: Wir bilden für die Zukunft aus. Jeder Auszubildende hat bei guten Leistungen die Chance, nach der Lehre von callplus übernommen zu werden.
Wusstet ihr schon, dass ...
... bei callplus in Cottbus 350 Mitarbeiter beschäftigt sind. ... hier allein im letzten Jahr 4.577.962 Kundenkontakte getätigt wurden
. ... die Quote erfolgreicher Ausbildungen bei 100 Prozent liegt. ... bereits 5 Kaufleute und 4 Servicekräfte für Dialogmarketing ausgebi ldet wurden.
Na, interessiert? Dann bewerbt Euch jetzt hier: callplus telemarketing GmbH Parzellenstraße 27/28, 03050 Cottbus Ansprechpartnerin: Frau Angelika Hempel info@callplus-tm.de, www.callplus-tm.de