Plan de marketing digital

Plan anual de marketing 2016

Autoras: Sara lnfantes de la Calle, Natalia Salazar Rodrfguez, Lorena Perez Gonzalez Dennisse Mendez Armijos y Claudia Plazaola Larrucea

Índice 1. Resumen ejecutivo 2. Introducción

a. Situación actual b. Benchmark 3. Quiénes somos 4. Análisis DAFO. 5. Objetivos 6. Estrategias y líneas de acción

a. Estrategia de diferenciación b. Cartera de productos c. Público objetivo d. Desarrollo de la campaña: i.

Política de Producto​ : ­

Estructura de la web.

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Estrategia de producto.

ii.

Política de Precio

iii.

Política de Promoción​ : ­

Publicidad on y off line: a. Publicidad on line b. Publicidad off line

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Marketing directo: e­mail marketing.

­

Patrocinio y mecenazgo.

­

RRPP: presencia en ferias de formación online.

iv.

Política de Distribución​ .

7. Ejecución y control:

a. Timing de las acciones de marketing b. Establecimiento de períodos de control 8. Ingresos y gastos 9. Conclusiones 10. Bibliografía 11. Anexos

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1. Resumen ejecutivo E­Máster se trata de una empresa, la cual imparte másteres y postgrados de forma online. La plataforma está especializada en el sector del marketing y ofrece cuatro módulos troncales de máster en: Dirección de Marketing, Máster en Marketing Digital, Master en Neuromarketing y Máster en Branding Corporativo, estos másteres incluyen la elección por parte del alumno de una especialización de entre cinco módulos optativos en cada uno. Por lo que es necesario cursar ambos módulos para la obtención del título. Podemos ver un ejemplo en la siguiente imagen:

Fuente: Elaboración propia Además de estos másteres, algunos módulos optativos de especialización se pueden cursar independientemente como postgrados, los cuales serían los siguientes: Postgrado en Investigación de mercados, Postgrado en Estrategias de Marketing en Empresas Digitales, Postgrado en Viralidad y Community Management, Big Data & Visual Analytics, Postgrado en Conocimiento del Consumidor, Postgrado en Gestión comercial y Ventas y Postgrado en Dirección Publicitaria.

Para este trabajo hemos realizado una encuesta, en la cual hemos definido el público objetivo al que nos vamos a dirigir, jóvenes entre 22 y 30 años que acaban de terminar sus estudios de grado y un 55,9% deciden estudiar un máster, ya que creen que les va a abrir más

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puertas al mundo laboral. Otro dato de importancia en la encuesta es que el 41,7% elegiría estudiarlo vía online.

Se ha realizado un análisis dafo para medir la competitividad del sector respecto a los competidores más directos, teniendo en cuenta tanto el entorno interno, como externo. En cuanto al estudio externo, las amenazas con las que se puede encontrar E­Master, serían los posibles cambios legislativos en, el cambio de ley en todo lo respecto a los estudios on line y el incremento de las posibles competencias. Respecto a las oportunidades que se van a generar, hay que tener en cuenta el uso de las nuevas tecnologías y que al no ser estudios presenciales, los alumnos matriculados van a poder compatibilizar sus estudios con la vida laboral. Dentro del análisis interno, en cuanto a las fortalezas, la empresa se diferencia de sus posibles competidores dando la opción de la elección de las asignaturas a sus clientes. Otra ventaja a tener en cuenta, es el precio, ya que al tratarse de estudios online, los costes son menores y por lo tanto el precio para el cliente también es más bajo. Como debilidad con la que se puede encontrar E­Master, se trataría de los posibles fraudes que ofrecen algunas webs, y por lo tanto los consumidores se fían menos a la hora de elegir estudios online.

Tras realizar una campaña de marketing, los objetivos a llevar a cabo van a ser la atracción de los consumidores realizando campañas que se repiten con frecuencia, explicar los beneficios y diferenciarse de los competidores, conseguir una imagen corporativa y también una demanda específica, intentando posicionar el producto y realizar proposiciones de compra.

En cuanto al desarrollo de la campaña, respecto a la política de producto, se utilizan las plataformas eLearning o LSM, para la distribución y gestión de los contenidos, a través de la herramienta Moodle, creada y gestionada por la empresa CreatingLearning.com. En la home van a parecer todos los programas especializados clasificados por tipo, con toda la información de contenidos, precios, etc. Respecto a la política de precios, E­Master va a introducirse en el mercado con una oferta principal de ​ matriculación gratuita para los que se matriculen antes del 30 de Junio, con el objetivo de atraer al mayor número de público posible. En el estudio de la política de promoción, la empresa la va a llevar a cabo a través de la publicidad on y off line, a través de redes sociales (Facebook, LinkedIn), SEO, y banner en la universidad partner; marketing directo (email marketing), patrocinio y mecenazgo y rrpp.

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En cuanto a la ejecución y control, se ha realizado un timming con los horarios y las fechas en las que se van a realizar las diferentes acciones de marketing. Los establecimientos de periodos de control, se van a realizar cada cuatro meses para monitorear el ROI de cada actividad diseñada en el plan. Respecto a las herramientas que se van a utilizar para monitorear las redes sociales van a ser las siguientes: social mention, hootsuite y Google Analytics.

Por último, la empresa va a incurrir en una serie de gastos. En primer lugar, los gastos desglosados por cada acción de marketing, que van a ser los mupis y marquesinas, cartelería, SEO, banner en web, redes sociales, acciones de marketing y rrpp, con un total aproximadamente de 267.658,00€. En segundo lugar, los gastos de administración y gestión de plataforma, dentro de los cuales vendrían dados los pagos de profesores y participantes externos del sector profesional de la empresa.

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2. Introducción En este documento tratamos de explicar el sector de másters y postgrados en general, y la actuación en particular que vamos a llevar a cabo. Por ello, en primer lugar, investigaremos acerca de la situación actual del sector para conocer cómo se encontraría nuestra empresa frente a su público y la competencia.

El público objetivo, al que vamos a destinar nuestro servicio de máster y postgrado, vendrá determinado por una encuesta. Consideramos que el público objetivo es un elemento clave para determinar el modelo de negocio, puesto que va a permitir conocer las personas que serán susceptibles de contratar los servicios de E­master.

Una vez determinado el público al que dirigimos el producto y la campaña, tendremos en cuenta la competencia del sector, según el segmento seleccionado. La competencia nos ayuda a determinar la situación del sector, es decir, nos permite conocer las características del mismo mediante la posición real de nuestros competidores, de esta forma conoceremos quiénes son los líderes del sector.

Más adelante, trataremos de definir nuestro negocio, identificando las actividades a de la empresa permitirá las que E­master se va a dedicar. La definición del ​ “quiénes somos” ​ la determinación de los objetivos que, como empresa, queremos alcanzar con nuestro negocio de másteres y postgrados.

Todo ello permitirá precisar nuestras estrategias y líneas de acción que incluyen las campañas de producto, promoción, precio y distribución de E­master. Además de establecer una forma de ejecutar los planes.

Por último, gracias a la investigación y el estudio llevado a cabo, conoceremos los ingresos que tendremos, considerando que nuestros gastos están sujetos a un presupuesto de 1.000.000€.

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a. Situación actual Según el INE1, el 75% de los titulados universitarios que empezaron sus estudios en 2009­2010 en España, se encuentran actualmente trabajando. Este aspecto ha hecho que cada vez un mayor número de jóvenes apuesten por realizar estudios universitarios. Por esta razón, barajan un mayor número de ofertas a la hora de elegir dónde recibir su formación posterior.

La elección de la modalidad de formación viene determinada por la edad, esto se debe a que las personas que cursan máster o postgrado son personas con más de 22 años (edad mínima con la que cursan este tipo de estudios, puesto que un grado ocupa 4 años de sus vidas), que en su mayoría deciden trabajar y estudiar a la vez, lo que implica que tengan menor tiempo para acudir a las clases. Por ello, las empresas que se dedican a ofrecer títulos universitarios tienen en cuenta este factor a la hora de determinar su público objetivo.

Nuestra empresa, E­master, llevó a cabo un estudio2 para conocer al público objetivo y saber si la empresa tendría acogida entre ellos. Por ello, realizamos un cuestionario a personas entre 22 y 30 años que están en edad de realizar estudios de maestría, para conocer su disposición y opinión.

Los resultados obtenidos mostraron que el 55,9% desearían obtener un Máster.

Estos resultados se deben a que muchos de ellos ya acabaron sus carreras y desean seguir formándose, es por ello que la mayoría quería continuar con sus estudios. Este aspecto demostró que los graduados manifestaban su deseo de seguir con sus estudios mediante

Ine.es, ​ (2016).

TablaPx​ ​ . [online] Available at: http://www.ine.es/jaxiT3/Datos.htm?tpx=13727&path=/t13/p100/2014/p02/&file=06001.px [Accessed 8 Feb. 2016].

2 El estudio realizado se llevó a cabo a través de una muestra de conveniencia, debido a la imposibilidad de coger una muestra representativa de tanta envergadura. Por esta razón, suponemos que estos resultados son aproximados y que pueden resultar sesgados, fruto del tamaño de la muestra. Encuesta: http://goo.gl/forms/IOeoxB51Vp

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máster. Por esta razón, decidimos que existía demanda en el mercado, no sólo por esto sino también por los datos del INE, puesto que, según un estudio3 realizado por el Instituto Nacional de Estadística, el estudio de máster oficiales se ha incrementado, así como el de postgrados. Por lo que se fortalece la existencia de un mercado objetivo.

En base a ello, determinamos que ​ nuestro público objetivo serían las personas entre 22 y 30 años en edad de trabajar​ , que sienten inquietudes de formarse mientras continúan ampliando su experiencia laboral.

La causa por la que las personas prefieren una máster es porque muchos de ellos creen que les abrirá más puertas al mercado laboral. Según nuestro estudio de mercado realizado, el 85% de los encuestados creen en esta afirmación.

Este aspecto se debe a que los estudios superiores incrementan su inserción laboral, originada por el mayor nivel de conocimientos.

Una vez determinada la existencia de mercado, quisimos determinar a qué público queríamos destinar nuestros servicios. Por ello, nos centramos en que las personas que realizan máster o postgrado son aquellas que tienen edades comprendidas entre los 22 o 30 años, que coinciden con las edades en las que se centra el mayor número de personas trabajando. Este tipo de personas jóvenes y en edad de trabajar, tienden a trabajar y estudiar en la misma medida, es por ello que centramos nuestros esfuerzos en cubrir estas necesidades.

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Ine.es, (2016).

TablaPx. [online] Available http://www.ine.es/jaxiT3/Datos.htm?tpx=13727&path=/t13/p100/2014/p02/&file=06001.px [Accessed 8 Feb. 2016].

at:

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Según ​ múltiples estudios4, el sector online en lo referente a estudios, se encuentra en auge. Además, afirma que “​ el crecimiento en esta actividad se incrementará en 2015, con más de 25 millones de españoles, aproximadamente, que optarán por formarse a través de la red” ​ (Europapress, 2015). Por tanto, este aspecto reforzó la idea de ser ​ una empresa de máster y postgrados online​ . El posible incremento de la demanda favorece a la situación actual del sector en la que pretendemos entrar. Un mayor número de personas con la necesidad de estudiar máster o postgrado a través de internet, incrementa el número de potenciales consumidores de E­master.

Los estudios a distancia permiten compatibilizar el estudio con otras actividades. Por lo que parece claro, que las personas más ocupadas por sus trabajos, deseen no asistir a clase y realizar sus estudios a distancia, a través de internet.

Por esta razón, decidimos preguntar a nuestro público objetivo su preferencia acerca de la modalidad de estudios a la hora de realizar estudios de segundo ciclo. Los resultados obtenidos fueron los siguientes:

Los resultados demostraron que la mayor parte de los usuarios prefieren estudios vía online, concediendo la categoría de calidad (el 81,7% de todo el público objetivo) a los

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Press​ , E. (2014). ​ COMUNICADO: La formación online, una actividad en auge en España​ . ​ europapress.es​ . Retrieved 8 February 2016, from http://www.europapress.es/comunicados/empresas/noticia­comunicado­formacion­online­actividad­auge­espana­201410171 40649.html

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estudios a distancia vía online. Este aspecto demuestra que existirían usuarios dispuestos a contratar nuestros servicios, sabiendo que los estudios ofrecidos a través de las redes les ofrecerá una garantía de calidad.

A la hora de determinar nuestro negocio, E­master, tuvimos en cuenta si existiría demanda para una nueva forma de educación a través de la cual las personas pudiesen seleccionar las asignaturas que cursar íntegramente con la finalidad de especializarse de la forma que ellos eligieron. Para ello, se tendrán en cuenta las asignaturas de los títulos oficiales construyendo especialidades para cada módulo con la posibilidad de elegir la especialización, Los resultados demostraron una actitud positiva frente a la propuesta que una empresa como, E­master, podría proponerles, ya que el 83% aproximadamente consideraba que era mejor o mucho mejor esa opción. Por esta razón, decidimos configurar nuestros cursos de esta forma.

Por otro lado, preguntamos a nuestro público objetivo si estarían interesados en la realización de un máster o postgrado relacionado con el marketing, el 61% determinó que sí estarían interesados. Este porcentaje nos permitió conocer por dónde deberíamos empezar.

Tenemos en cuenta que los estudios en marketing, en todas sus versiones, es un nicho por lo que pensamos que sería una buena decisión comenzar por éste y luego ampliar a un mayor tipo de estudios.

La elección del sector del marketing, como área principal en E­máster, no sólo se escogió por los resultados obtenidos de la muestra, sino también por la situación actual del sector.

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Según múltiples estudios5, la tendencia del marketing, en concreto el digital, se encuentran en auge. En la actualidad, es una tendencia creciente que se ve precipitada por el mayor número de competencia que incrementa la necesidad de diferenciarse a través de campañas de marketing para conseguir más audiencia, es por ello por lo que las empresas demandan más trabajadores especializados en este sector, y es la razón por la cual numerosas personas escogen este tipo de máster, para ampliar conocimientos en el área del marketing.

En definitiva, los resultados es informes, estudios, y nuestro propio estudio de mercado, revelan la existencia de un público objetivo que manifiesta la necesidad de los servicios ofertados por E­master, que planea un crecimiento, en primer lugar, mediante másteres y postgrados online a un tipo de máster semipresencial y, en segundo lugar, a través de una ampliación de áreas de estudio, no sólo el marketing.

Aspectos clave del estudio : Muy buena.

Situación actual ​ ● 75% de titulados universitarios trabajando. ● Auge del marketing. ● Incremento de personas que desean realizar máster a distancia (vía on line). ● Aumento de personas que realizan estudios universitarios. : Existencia de mercado.

Público objetivo​ ● Personas de entre 20­30 años. ● Personas que trabajan y manifiestan deseos de seguir estudiando. ● Aquellas personas que quieren seguir estudiando ciclos superiores pero su dinero no les permite alcanzarlo (teniendo en cuenta que los estudios a distancia suponen menores costes para los consumidores que los presenciales). ● Aquellos usuarios que no tienen suficiente tiempo para compatibilizar sus estudios con sus actividades.

​ PuroMarketing ­ Los mejores Contenidos y Noticias de Marketing,. (2016). ​ Todos los datos revelan el gran auge y la tendencia hacia el marketing digital​ .

Retrieved 8 February 2016, from http://www.puromarketing.com/30/16848/todas­datos­revelan­gran­auge­tendencia­hacia­marketing­digital.html 5

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● Aunque en menor medida, aquellas personas introvertidas que prefieren realizarlo desde casa. b. Benchmark Análisis de la Competencia Hemos seleccionado a nuestros competidores principales en el mercado de maestrías y postgrados en marketing en modalidad online basándonos en los siguientes criterios que consideramos clave al momento del análisis:

● Resultado de búsquedas en google con la frase “máster online en marketing” ● Resultado de búsquedas a través de portales Web buscadores de másteres y postgrados: ○ http://www.emagister.com/ ○ http://www.tumaster.com/ ○ http://www.educaweb.com/

● Facilidad de obtener información a través del portal Web ● Tiempo de respuesta a solicitudes por parte de la fuerza comercial de la empresa.

Como resultado de este análisis obtuvimos a nuestros competidores:

● Esneca http://www.esneca.com/ Posee una oferta formativa de másteres, postgrados y títulos técnicos en modalidad online, en el área de Marketing ofrece dos maestrías, cuenta con un aval de CECAP(Confederación Española de Empresas de Formación) que es la organización empresarial representativa en España del Sector de la Enseñanza No Reglada.

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● OBS/EAE http://www.obs­edu.com/ OBS es la modalidad online de EAE, posee una oferta variada de maestrías y programas superiores de estudio, cuenta con un convenio con la Universitat de Barcelona y EAE, los estudiantes reciben una triple titulación al culminar sus estudios y en el área Marketing ofrece dos Maestrías y dos Postgrados.

● Internetacademi https://internetacademi.com Especializa su oferta en formación profesional de Internet, cuenta con el respaldo de ISDI ­ Instituto Superior para el Desarrollo de Internet y es financiada por Ministerio de Industria, Energía y Turismo. Ofrece dos maestrías en el área de Marketing alineado a la digitalización e Internet. Y para la emisión de sus títulos no cuenta con avales de universidades.

● IMF Business School http://www.imf­formacion.com/ Cuenta con un catálogo diverso de maestrías y postgrados que se encuentran avalados por la Universidad Camilo José Cela. Ofrece tres maestrías relacionadas a Marketing y una de ellas cuenta con una titulación oficial.

● Cerem Business School http://www.cerem.es/ Este grupo empresarial tiene más de 40 años en el mercado de formación profesional y ha ido evolucionando a lo largo de los años. Su oferta formativa es bastante amplia y tiene una alianza con la Universidad Rey Juan Carlos que permite las titulaciones propias con el respaldo de esta Universidad. Entre su catálogo de productos cuenta con tres maestrías relacionadas con Marketing,

● CEUPE http://www.ceupe.es/

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Aproximadamente un cuarenta por ciento de su diversa oferta de maestrías se encuentra con el aval de la Universidad de Alcalá, en el área de Marketing ofrece dos maestrías que permiten obtener título propio emitido por la universidad mencionada.

● Spain Business School http://www.spainbs.com/ Esta escuela de negocios tiene menos de dos años en el mercado, sin embargo el convenio que posee con la Universidad Complutense de Madrid le ha permitido abrirse campo y prestigio. Su oferta de maestrías son tanto presenciales como online y cuenta con un máster relacionado con el área de Marketing.

Cabe mencionar que de la lista presentada, ninguna empresa está especializada en maestrías de marketing, sino que ofrecen un catálogo diverso.

Tendencia de Oferta de Másteres en Marketing

De acuerdo a las maestrías en Marketing que ofrecen nuestros competidores observamos que existe un fuerte tendencia a la especialización en Marketing Digital, producto del entorno global de digitalización en el cual nos encontramos. Esta tendencia cuenta con un

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35% de posicionamiento versus las tradicionales maestrías de Marketing Internacional y Marketing y Comunicación que representan el 9% y 8% de posicionamiento respectivamente.

A través de nuestro estudio, observamos también que existe una tendencia a la diversificación relacionada, esto quiere decir que las maestrías en marketing no sólo cubren un tema específico, como por ejemplo el marketing digital, sino que se complementan con ciertas asignaturas clave relacionadas al marketing en dirección, comercial y comunicación.

De acuerdo a la gráfica podemos decir que del 100% de las maestrías en marketing, el 53% se inclina por la diversificación relacionada, mientras que el 27% son enfocadas únicamente en Marketing Digital, el 7 % en Marketing Internacional y el 13% en Marketing Comercial y también observamos que el máster en Marketing y Comunicación se complementa con las otras categorías.

Titulaciones de los Másteres Online en Marketing

Hemos observado también que la tendencia es la emisión de títulos propios otorgados por universidades locales reconocidas, de tal forma que el 67% de las maestrías en marketing bajo la modalidad online cuentan con título propio y los estudiantes reciben doble titulación porque se emite también la que es otorgada por la propia institución o empresa, seguido del 27% que cuenta con títulos emitidos por la propia institución y apenas un 6% emite título oficial.

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Convenios de los Másteres en Marketing

Los tipos de títulos emitidos se encuentran muy relacionados y dependen de los convenios que se realicen con universidades u otras asociaciones, en donde predominan los convenios con las universidades con un 73%, debido a que genera una imagen de respaldo y garantía que proporciona este tipo de convenios, frente a un 27% que representa a convenios realizados con asociaciones como CECAP ­ Confederación Española de Empresas de Formación, el ISDI ­ Instituto Superior para el Desarrollo de Internet, entre otros.

Inversión Promedio en Másteres en Marketing

La inversión promedio estimada de acuerdo a la oferta analizada se encuentra en 2.553 euros en donde existe una ligera variación a la alza de los precios de las maestrías en Marketing Digital respecto a las demás maestrías. En general observamos que no precio no supera los 5.000 euros ni se encuentra por debajo de los 1.000 euros.

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Posicionamiento en RRSS de Nuestros Competidores

Analizamos la presencia de nuestros competidores en las redes sociales, donde podemos observar que youtube se encuentra como líder en tendencia de redes sociales, lo que va alineado a la tendencia global del vídeo­contenido. En segundo lugar tenemos a facebook y en tercer lugar a twitter, seguido muy de cerca por linkedIn.

3. Quienes Somos Somos una empresa innovadora en formación profesional en marketing en modalidad online que se adapta a las necesidades del mundo empresarial.

Ofrecemos a nuestros alumnos la ventaja de elegir materias optativas que complementan su desarrollo profesional, manteniendo las bases de la especialidad seleccionada, adaptándonos a la tendencia de diversificación relacionada.

4. Análisis DAFO. Antes de determinar el análisis de las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades, establecemos que el sector a tratar es el de estudios universitarios vía online.

Dada las características de nuestro sector, lo englobamos además dentro del tipo de negocios on line.

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­

DEBILIDADES Podemos determinar entre las debilidades aspectos como posibles fraudes. Los

consumidores, en ocasiones descartan las empresas de e commerce puesto que algunas de ellas son fraudulentas. Además, cuando se trata de estudios, tiene que estar lo suficientemente avalada por una universidad de prestigio para ser entendida como un lugar donde estudiar de calidad.

Otros de los aspectos en este tipo de negocios es la distancia, considerado como un ” esto es así puesto que en ocasiones se necesitan llevar a cabo trámites en estos “​ doble filo​ centros que requieren de presencia física del usuario, por lo que el cliente muchas veces descarta la opción porque debería de trasladarse igualmente.

La fiabilidad del negocio de estudios universitarios vía online, es un aspecto que genera gran debilidad en el sector. Como sabemos, el entorno on line es difícil de controlar para los sujetos, esto se debe principalmente porque ellos no realizan todas las actividades directamente. Los estudios universitarios online requieren incluir datos personales, así como aspectos sobre cuentas bancarias, y muchas veces los clientes determinan que un negocio puede no ser del todo fiable si se lleva a cabo a través de internet.

La falta de contacto con el personal docente en negocios donde se realiza todo a través de ordenadores y falta el contacto con el consumidor.

En definitiva, todo estas debilidades están relacionadas con la baja garantía que ofrecen los negocios on line, que es poco tangible y, más aún, tan importante como lo es la docencia.

Por esta razón nuestra empresa pretende cubrir debilidades ofreciendo una educación más personal, y ofreciendo la garantía de calidad y seguridad a través de sus avales y sellos. ­

AMENAZAS Las amenazas del sector incluyen riesgos por cambios legislativos. El cambio de la

ley sobre la base de los estudios on line es posible y frecuente, puesto que es un territorio nuevo que está en continuo cambio y que debe atenerse a lo establecido en el área online y al

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de estudios universitarios. Por esta razón, E­máster considerará cada una de las legislaciones que se implante para hacer frente a posibles cambios coyunturales.

El tipo de negocios online de estudios universitarios tiene una creciente competencia.

No sólo de otras empresas sino de todo tipo, puesto que a nivel online todas las empresas pueden suponer una gran competencia para el sector. Este aspecto se debe de controlar y detectar llevando a cabo una buena estrategia, es por ello por lo que la delimitamos más adelante.

Otros aspectos amenazadores son los acuerdos con los proveedores, lo mejor para corregir este tipo de amenazas es hacer buenos acuerdos de exclusividad, a través de los cuales se limite de una forma mayor la amenaza en el sector y sentir que la empresa se siente a merced de sus propios proveedores.

En definitiva, se deben de detectar las amenazas y hacerlas frente mediante correcciones, es por ello que nuestra empresa determinó establecer acuerdos con alguna universidad para combatir estos problemas y demostrar prestigio, seguridad y capacidad de hacer frente a las amenazas del sector. ­

FORTALEZAS Entre las fortalezas de E­ máster encontramos la capacidad de la misma para ofrecer

una diferenciación atractiva para el público objetivo, contando con la posibilidad de elegir la especialización de tu master dentro de una serie de módulos optativos, un aspecto valorado muy positivamente por el mercado, según los datos aportados por el estudio mencionado en el apartado 1.a.

Una de las fortalezas de mayor peso es el precio. Dado que es una empresa de tipo online, los costes de la misma se verán minorados por la inexistencias de grandes establecimientos o la necesidad de grandes inversiones. Por esta razón, un bajo coste nos permitirá ofrecer un precio menor y más competitivo.

Otro de los aspectos fortalecedores de la empresa es la capacidad de generar clientela gracias a la falta de empresas on line dedicadas a este tipo de negocio. Existe una necesidad

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real por parte de los usuarios de compatibilizar su vida laboral con su vida estudiantil, es por ello que un negocio de máster y estudios de postgrado, les ofrecerá una mayor libertad. ­

OPORTUNIDADES Por último, determinar las oportunidades del sector. Para ello debemos de tener en

cuenta que es un sector creciente. Que el uso de las nuevas tecnologías está a la orden del día es cada vez más el número de personas que quieren lanzarse a estudiar a través de estas plataformas.

Por otro lado, el aspecto a distancia es otro de las oportunidades del sector, que ofrecen precios más bajos y la posibilidad de compatibilizar la vida laboral con ello. Por esta razón, este hecho debe aprovecharse y lanzarse al sector de una forma competitiva y diferenciadora, como pretende hacer E­master.

Otro de los aspectos considerados como oportunidad, es que no es un sector saturado.

La concentración de empresas de estudios universitarios online podría ser un problema para nuestra empresa, ya que pretende entrar en el mercado, pero la relativa novedad del sector hace que todavía quede lugar para un mayor número de negocios de estudios on line.

En conclusión, E­master se encargará de aprovechar las oportunidades del mercado, posicionándose como una empresa con una gran estrategia comercial y para ello se aprovechará de sus fortalezas, con la finalidad de alcanzar una posición de liderazgo frente a sus competidores. Y por último, intentará cubrir sus deficiencias o debilidades, corrigiéndolas e intentando controlar las amenazas del sector.

5. Objetivos.

Los objetivos de la campaña de marketing a llevar a cabo se centran en los siguientes aspectos: ­

La información, a través de las ideas de incluir publicidad en las redes sociales y/o internet. Este aspecto es crucial al ser una empresa on line, lo más fácil sería captar

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clientes a través de la red. Es decir, centrarnos en una primera fase en darnos a conocer. ­

Persuadir a los consumidores. No sólo pretendemos informar con nuestra campaña, también deseamos incidir un mayor número de veces en su pensamiento. Por ello llevaremos campañas que se repitan con frecuencia para que los consumidores piensen inconscientemente en la empresa.

­

Explicar los beneficios y diferenciarnos de nuestros competidores, a fin de captar clientes. Este aspecto es clave para generar ​ recuerdo en la mente de los consumidores, y que sean ellos los que recuerden nuestra campaña de marketing gracias a la fuerza de nuestros beneficios y de otros aspectos que les aportan nuestras diferencias en el sector.

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Modificar la percepción que tienen los usuarios del tipo de empresas como la nuestra que comercializan con estudios a distancia, intentando hacer que desaparezcan sus ideas de que una educación online (a distancia) no puede ser de calidad. De esta forma conseguiremos evitar cualquier tipo de debilidad que tenga la empresa, apostando por una garantía a través de nuestras campañas.

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Construir una imagen corporativa, mostrando sellos y avales que garanticen la calidad, con la finalidad de conseguir una mayor confianza de los consumidores e incrementar la demanda y la permanencia del público.

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Conseguir una demanda específica, intentando posicionar el producto y realizar proposiciones de compra. Es decir, con ello conseguiremos demostrar que nuestra oferta es lo que necesitan para llevar a cabo sus estudios universitarios.

6. Estrategias y líneas de acción En primer lugar debemos destacar que E­Master sería un centro adscrito a la Universidad Rey Juan Carlos, como se contempla por Ley Orgánica para poder expedir títulos propios:

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“Los centros universitarios privados deberán estar integrados en una universidad privada, como centros propios de la misma, o adscritos a una pública o privada. (Art. 5.4 Ley orgánica 6/2001, de 21 diciembre, de Universidades, modificada por Ley orgánica 4/2007 de 12 de abril)…“ Por lo tanto E­master :​ “se regirá por la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades, por las demás normas que en materia de centros y enseñanzas universitarias dicte el Estado y la Comunidad de Madrid en el ejercicio de sus competencias, por el convenio de adscripción y por sus propias normas de organización y funcionamiento” , n.2 ​ Decreto 21/2003, de 20 de febrero, del Consejo de Gobierno de la (Disposición tercera​ Comunidad de Madrid​ , en: BOCM de 4 de marzo de 2003) Una vez aprobada la adscripción y la puesta en funcionamiento como Centro de Enseñanza Superior por el consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid, la Escuela de Negocios E­Master puede impartir títulos propios de carácter no oficial.

Hemos elegido este acuerdo estratégico con esta universidad dado que tiene gran prestigio en el entorno de los másteres y postgrados de negocios, dado que las escuelas que están adscritas a ella son de las más reconocidas de España.

a. Estrategia de diferenciación Nuestra estrategia de diferenciación viene dada por varios aspectos claves de nuestro negocio: ­

Es un factor diferenciador clave el hecho de poder elegir dentro del área del máster una especialización, nuestros competidores normalmente ofrecen una serie de másteres sin tener en cuenta las posibles preferencias del alumno. Como hemos podido observar en el Benchmark realizado, la mayoría de nuestros competidores dan especialidades establecidas, nosotros queremos que el alumno pueda elegir en qué área quiere especializarse dentro del máster elegido.

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Flexibilidad: la matrícula en nuestros másteres es de hasta 24 meses de duración en los másteres y 12 meses en los postgrados, también tenemos ofertas puntuales en las

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que no habría que pagar cuota de matrícula, si no sólo el precio del máster o del postgrado. Normalmente en las otras escuelas, las matrículas son únicamente durante el período lectivo. ­

Nuestros docentes son profesionales con una amplia formación y sólida experiencia en las áreas que enseñan. Exigimos un mínimo de experiencia laboral específica en la especialidad a enseñar.

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Estar adscritos a una universidad pública como la Universidad Rey Juan Carlos nos aporta una gran ventaja competitiva, frente a muchas otras escuelas que solo están avaladas por institutos o adscritas a universidades privadas. Además, las escuelas con más renombre en cuanto a formación en marketing y negocios tienen acuerdo con esta universidad.

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Ofrecemos material instructivo de gran calidad, participación en clases maestras en directo mediante videoconferencia con grandes especialistas de la actualidad en el ámbito a tratar en función de cada materia.

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Facilitamos la tutorización de los alumnos asegurando una respuesta a sus dudas en menos de 24 horas, y la posibilidad de solicitar tutorías a través de videoconferencia con un docente experto en el área, siempre que lo requieran en horario laboral.

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Ofrecemos materiales complementarios a la materia e invitaciones exclusivas a eventos y ferias para complementar la formación y crear una amplia red de networking con profesionales del sector y otros alumnos de los másteres y postgrados.

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Tenemos el único máster en Neuromarketing con nuestro título y título propio de la Universidad Rey Juan Carlos.

b. Cartera de productos Másteres y Postgrados impartidos Nuestros másteres están formados por una serie módulos troncales y optativos que dan lugar a la obtención de un título propio E­master o a uno conjunto con la Universidad Rey Juan Carlos, esto es así gracias a que somos un centro adscrito a la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Todos nuestros másteres y postgrados están ​ dirigidos a graduados o titulaciones oficialmente reconocidas como equivalentes. Todos nuestros másteres tienen un período de matriculación de 24 meses y en los postgrados de 12 meses, en los que el alumno

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podrá superar los módulos conducentes a la obtención del título, esto proporciona flexibilidad al alumnado dado que este modo pueden compaginar su vida laboral con los estudios.

El alumno tiene la libertad de elegir dentro del máster aquella parte que más le interesa añadir a su formación como especialización, así pues un alumno que haga un módulo troncal en Dirección de Marketing y un módulo optativo en Gestión Comercial y Ventas, sería titulado como Master en Dirección de Marketing, Gestión Comercial y Ventas, siendo obligatorio para la obtención del título de máster el realizar ambos módulos. Estas especializaciones están elaboradas siguiendo la normativa vigente, siendo la especialización el 30% de los créditos totales.

A continuación veremos detalladamente los másteres que se impartirán en nuestro centro:

1. Máster en Dirección de Marketing + Especialidad Título propio e­master Objetivos: El objetivo fundamental del máster en Dirección de Marketing es formar directivos que estén en sintonía con las necesidades del mercado para desarrollar exitosamente estrategias y políticas de marketing a través de las destrezas relacionadas con la comunicación comercial, el valor de marca, la fijación de precios, etc. Pudiendo enfocar sus estudios a los conocimientos en los que necesiten profundizar gracias a las especializaciones optativas dentro del Máster en Dirección de Marketing. ​ Horas lectivas totales: ​ 600 Horas lectivas módulo troncal: 450 o​ o​ Horas lectivas módulo optativo: 150 ​ Equivalente a créditos:​ 60 ​ Precio:​ 3400€ ​ Lugar de impartición: ​ Online

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​ Duración de matrícula:​ Hasta 24 meses Número de alumnos en módulo troncal: ​ 30

Módulo troncal: ­Estrategias directivas en marketing ­Dirección de producto y marca ­Dirección de precios ­Dirección de canales de distribución ­Estrategias de comunicación comercial ­Competencias para la dirección de marketing ­Modelos de comportamiento de compra para la toma de decisiones en marketing ­Régimen jurídico del mercado ­Prácticas en empresas (Se pueden convalidar con experiencia previa) Módulos optativos de especialización: ● Investigación de mercados ● Estrategias de marketing en empresas digitales ● Comportamiento del consumidor ● Gestión comercial y ventas ● Dirección publicitaria

2. Máster en Marketing Digital + Especialidad Título propio e­master Objetivos:

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El Máster en Marketing Digital se enfoca en mostrar las nuevas formas de marketing y publicidad en los entornos digitales y en crear estrategias directivas en este ámbito. Los alumnos aprenderán a desarrollar proyectos de comunicación y publicidad digital, así como a afrontar la gestión, desarrollo y optimización de websites teniendo en cuenta la usabilidad y entendiendo las estrategias de posicionamiento orgánico y de pago, para ello conocerán todas las herramientas de análisis y gestión web, así como la relevancia del marketing relacional a través de las redes sociales. Los módulos de especialización cuentan con las áreas más demandas del marketing digital, los estudiantes conseguirán tener un conocimiento avanzado del área que elijan.

Horas lectivas totales: ​ 600 Horas lectivas módulo troncal:​ 450 Horas lectivas módulo optativo: ​ 150 Equivalente a créditos:​ 60 Precio:​ 3500€ Lugar de impartición: ​ Online Duración de matrícula:​ Hasta 24 meses Número de alumnos en módulo troncal: ​ 30 Módulo Troncal: ­Marketing, organización y planificación digital ­Fundamentos del web marketing: Usabilidad y medición SEO ­Creatividad digital y SEM ­Marketing en redes sociales ­Panorama digital y medios emergentes ­Introducción al E­commerce ­Prácticas en empresas (Se pueden convalidar con experiencia previa)

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Módulos Optativos de Especialización: ­Viralidad y community management ­Neuromarketing en el consumidor digital ­E­commerce y emprendimiento ­Display advertising ­Big Data & Visual Analytics

3. Máster en Neuromarketing + Especialidad Título propio e­master + Título propio Universidad Rey Juan Carlos Objetivos: Conocer los distintos soportes, herramientas y canales empleados en el Neuromarketing para poder identificar las necesidades del consumidor y saber con qué técnicas abordarlas desarrollando estrategias basadas en el marketing sensorial y experiencial. También aprenderán a interpretar los resultados de los análisis para su utilización en el marketing y la publicidad y asesorar a empresas o particulares. Dentro de los módulos de especialización podrán elegir aquellos aspectos del Neuromarketing que más les interese.

Horas lectivas totales: ​ 600 Horas lectivas módulo troncal: ​ 450 Horas lectivas módulo optativo: ​ 150 Equivalente a créditos:​ 60 Precio:​ 4300€ Lugar de impartición:​ Online Duración de matrícula:​ Hasta 24 meses Número de alumnos en módulo troncal: ​ 30

Módulo Troncal: ­Bases científicas del Neuromarketing ­Neurociencia y biométrica en el Neuromarketing

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­Marketing sensorial y experiencial ­Neuromarketing aplicado ­Comportamiento del consumidor ­La deontología profesional en el Neuromarketing ­Trabajo de Fin de Máster ­Prácticas en empresas (Se pueden convalidar con experiencia previa) Módulos Optativos de Especialización: ­Neurociencias aplicadas a la empresa ­El neuromarketing en la era digital ­Estadística aplicada al neuromarketing ­Comportamiento del consumidor ­Gestión comercial y ventas​ Objetivos

mkl

4. Máster en Branding Corporativo + Especialidad Título propio e­master Objetivos: Dotar al alumno de los conocimientos necesarios para desarrollar un carrera profesional en el sector del Branding, tanto en la gestión como en la valoración de la marca. Haciendo énfasis en los parámetros estratégicos que se deben seguir en la gestión de una marca como son la evaluación del público objetivo, la realidad empresarial y del entorno. Cada una de las especializaciones aporta una fuente de contenido centrado en que el estudiante sea experto en áreas que estén en confluencia con el Branding corporativo.

Horas lectivas totales: ​ 600 Horas lectivas módulo troncal: ​ 450 Horas lectivas módulo optativo: ​ 150 Equivalente a créditos:​ 60 Precio: ​ 3300€ Lugar de impartición: ​ Online Duración de matrícula: ​ Hasta 24 meses Módulo troncal:

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­​ Planificación Estratégica de Marca ­Arquitectura y Posicionamiento de Marca ­Media y Engagement. ­Fundamentos del Diseño. ­Métricas de Reputación y Responsabilidad Social Corporativa ­Derecho de Marca ­KPIs de Marca ­Analítica Web ­Brand Valuation Research ­Prácticas en empresa (Se pueden convalidar con experiencia previa)

Módulos Optativos de Especialización: ­​ Estrategias de marketing en empresas digitales ­Comportamiento del consumidor ­Neurociencias aplicadas a la empresa ­Gestión comercial y ventas ­E­commerce y emprendimiento

Módulos optativos de especialización y postgrado Algunos de los módulos optativos de especialización se pueden cursar como postgrados a continuación detallaremos los objetivos de cada uno de ellos, teniendo todos en común su duración.

1. Postgrado en Investigación de Mercados Objetivos: Se busca que el alumno adquiera una visión a fondo del concepto de análisis de mercado, para poder tomar decisiones directivas en consecuencia a lo investigado. Para esto es necesario conocer las herramientas y las técnicas de investigación y medición de la demanda. Así mismo, conseguirá adquirir la capacidades necesarias para poder identificar los elementos que influyen en los mercados de consumo y en las decisiones de los

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consumidores.

Horas lectivas Postgrado: ​ 150 horas Equivalente a créditos: ​ 18 Precio: ​ 2100€ Lugar de impartición: ​ Online Duración de matrícula: ​ Hasta 12 meses Número de alumnos: ​ 30

2. Postgrado en Estrategias de marketing en empresas digitales: Objetivos: Dominar la dirección estratégica de marketing centrada en la red, optimizar la presencia la presencia de las empresas en sus diferentes canales de venta y comunicación online. El alumno podrá establecer objetivos y estrategias para la publicidad online y desarrollar acciones de comunicación en medios sociales y digitales.

Horas lectivas Postgrado: ​ 150 horas Equivalente a créditos:​ 18 Precio: ​ 2300€ Lugar de impartición: ​ Online Duración de matrícula: ​ Hasta 12 meses Número de alumnos: ​ 30

3. Postgrado en Comportamiento del consumidor Objetivos: Entender el desarrollo y los patrones de consumo así para conseguir elaborar estrategias de marketing relacional y entender los distintos modelos de comunicación y comportamiento

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del consumidor Horas lectivas Postgrado: ​ 150 horas Equivalente a créditos: ​ 18 Precio: ​ 2.100€ Lugar de impartición: ​ Online Duración de matrícula: ​ Hasta 12 meses

Número de alumnos: ​ 30

4. Postgrado en Gestión comercial y ventas Objetivos: Aprender a dirigir equipos comerciales profundizando en cómo conocer a nuestros clientes y en definitiva entender que herramientas son necesarias para conseguir los objetivos de ventas marcados por la empresa.

Horas lectivas Postgrado: ​ 150 horas Equivalente a créditos: ​ 18 Precio: ​ 2.300€ Lugar de impartición:​ Online Duración de matrícula: ​ Hasta 12 meses Número de alumnos: ​ 30

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5. Postgrado en Postgrado en Dirección publicitaria Objetivos: Entender el funcionamiento y características de la publicidad y del proceso de comunicación publicitaria incluyendo sus claves creativas. Para así poder elaborar planes publicitarios conociendo la regulación publicitaria, la gestión de la marca y las técnicas de investigación y tracking de campañas, etc.

Horas lectivas Postgrado: ​ 150 horas Equivalente a créditos: ​ 18 Precio: ​ 2.100€ Lugar de impartición:​ Online Duración de matrícula: ​ Hasta 12 meses Número de alumnos: ​ 30

6. Postgrado en Viralidad y community management Objetivos: Profundizar desde una perspectiva teórico­práctica en las redes sociales y su gestión desde la empresa. Se abordarán las bases y fundamentos de entornos online colaborativos y sociales para entender las dinámicas de participación que en ellos tienen lugar. El alumno adquirirá habilidades para diseñar y planificar eficazmente las acciones comunicativas en los social media, poniendo especial énfasis en el fenómeno de lo viral para conseguir controlar y resolver los feedbacks negativos y potenciar la fidelización y el engagement de la marca.

Horas lectivas Postgrado: ​ 150 horas Equivalente a créditos:​ 18 Precio: ​ 2300€ Lugar de impartición: ​ Online Duración de matrícula: ​ Hasta 12 meses

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Número de alumnos: ​ 30

7. Postgrado en E­commerce y emprendimiento Objetivos: Desarrollar capacidades individuales y grupales para emprender gracias al aporte de conocimientos claves en la creación y gestión de una empresa de nueva creación, centrándose en el aprovechamiento del entorno web como canal de comunicación y venta.

Se favorecerá un ambiente en el cual se generen oportunidades de nuevos emprendimientos individuales o asociativos con otros compañeros en prácticas grupales.

Horas lectivas Postgrado: ​ 150 horas Equivalente a créditos:​ 18 Precio: ​ 2300€ Lugar de impartición: ​ Online Duración de matrícula: ​ Hasta 12 meses Número de alumnos: ​ 30

8. Postgrado en Big Data & Visual Analytics Objetivos: Formar nuevos profesionales en el diseño, desarrollo y mantenimiento de sistemas para la toma de decisiones, basados en el análisis, procesado y visualización de información extraída de grandes conjuntos de datos. El estudiante conseguirá manejar adecuadamente las técnicas clave de captura y almacenamiento de información, minería de datos para el análisis inteligente y visualización de la información.

Horas lectivas Postgrado: ​ 150 horas Precio: ​ 2300€

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Lugar de impartición: ​ Online Duración de matrícula: ​ Hasta 12 meses Número de alumnos: ​ 30

c. Público objetivo Nuestro público objetivo al que nos vamos a dirigir, van a ser jóvenes entre 22 y 30 años que acaban de terminar sus estudios de grado y se encuentran indecisos por no saber muy bien que a hacer a partir de ahora. Por ello, son ellos los futuros clientes que nos van a elegir para cursar un Máster en nuestra empresa y así poder encontrar un trabajo con más facilidad. También son personas que les gustaría trabajar y estudiar la vez, por lo que nos eligen ya que nuestros Master son online y de esta manera pueden compaginar las dos cosas a la vez.

En base a esto desarrollamos una campaña para los jóvenes 20­30 años que consideramos nuestro público objetivo, y es por eso por lo que, como se especificará más adelante las campañas se harán en gran parte en las redes sociales, teniendo en cuenta la afirmación de que el público joven es el más familiarizado con estas formas.

Dado que nuestro público objetivo pretenderá conciliar la vida estudiantil y laboral, entendemos que tendrán poco tiempo para hacer otros tipos de estudio que no sean a distancia, y es por ello por lo que en las campañas de marketing haremos mayor énfasis en esta modalidad, para conseguir el mayor número de clientes dentro de la demanda potencial Teniendo en cuenta este segmento que estudia y trabaja ofrecemos los máster y postgrados en forma de módulos optativos de especialización, que más adelante se explicará.

Esto es así porque las personas que trabajan tienen conocimiento en un área y prefieren especializarse en otros campos obteniendo las asignaturas del máster habitual pero aprendiendo cosas sobre su área de especialización. Por ello, llevaremos una estrategia de información de todas las ventajas en cada una de las promociones.

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En las campañas se les asegurará el precio mínimo teniendo en cuenta que son jóvenes, así como la capacidad de compatibilizar las actividades.

d. Desarrollo de la campaña

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Política de producto

Estructura de plataforma e­learning: Las plataformas eLearning, LMS (Learning Management System) y LCMS (Learning Content Management System), agrupan funcionalidades de gestión y distribución de contenidos formativos, herramientas de comunicación y utilidades para el seguimiento en un entorno más o menos cerrado, en nuetro caso moodle creada y gestionada por la empresa Creatinglearning.com. ​ Estructura del frontend - Home: Aparecen los programas especializados clasificados por tipo. Programas de máster y postgrados: acceso al dossier de cada programa formativo, con toda la información de contenidos, precios, etc., y posibilidad de pedir más información sobre el mismo o realizar la adquisición del mismo.

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Gestión de pagos­pasarela de pago: el precio de la formación se puede pagar íntegra o en diferentes pagos, fraccionado en tres pagos, a través de una pasarela de pagos facilitada (a través de una pasarela de pago o TPV bancario, además de la posibilidad de pago por PayPal) o por pago en un banco a través de la impresión del ejemplar de pago de la matrícula.

Funciones disponibles para los alumnos:

● Acceso alumnos mediante identificación de usuario y contraseña.

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● Posibilidades formativas de la plataforma: contenido estructurado por asignatura y lecciones, videolecciones para cada tema creado por especialistas y gurus del tema a tratar. Ofrece cuestionarios interactivos y es posible hacer tareas que se evalúan al momento gracias a la bbdd que guarda las correcciones de cada tarea y evaluación corrigiendo de forma automática.

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● Posibilidades de contacto con formadores: contacto en horario establecido para tutorías online. Contacto al correo interno gestionado dentro de la plataforma entre alumno y profesor y entre los alumnos entre sí.

● Foros: foros de consultas de dudas para su solución en grupo. ● Subir tareas y consulta de evaluación de cada tarea o examen realizado, estructurado por asignatura.

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Funciones disponibles para los profesores:

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Acceso profesorado:​ intranet con url especial para el acceso de los formadores.

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Acciones disponibles para los profesores:

1. Consulta: En la plataforma los profesores podrán consultar las asignaturas que imparten y todo el contenido de estas desde la perspectiva de gestor del mismo.

2. Modificación: Capacidad que tienen los profesores de modificar el contenido, añadir o eliminar en función de las necesidades de cada materia.

3. Creación: Los tutores podrán crear contenido de tal forma que las asignaturas sean dinámicas.

Añadir videotutoriales, informes y otros archivos que crean conveniente para conseguir que los alumnos aprendan de la asignatura, y no sea meramente un trámite para obtener el título.

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4. Evaluación: En la plataforma tendrán la posibilidad de crear exámenes online, en los cuales gracias a una base de datos dará el resultado de forma instantánea al cerrarse el tiempo establecido de realización de los mismos. Habrá un espacio indicado por cada materia para que los alumnos suban los trabajos requeridos por el profesor para su evaluación, donde este podrá realizar los comentarios que crea convenientes sobre las tareas y poner la calificación obtenida por el alumno.

5. Contacto: Para establecer contacto, los profesores, además del correo virtual que ofrece la plataforma, tendrán la posibilidad de crear foros de debate del tema que deseen. Otra forma de establecer contacto con los alumnos es a través de las tutorías online, con imagen y sonido.

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Estrategia de producto:

El sistema de aprendizaje de ​ e­master está basado en el uso de metodologías activas, en el que cada estudiante es el protagonista de su propio aprendizaje, ya que la diferenciación de nuestro producto, es la posibilidad de adaptarlo a las necesidades de conocimiento de cada uno de los alumnos, pudiendo escoger entre los diferentes bloques formativos las asignaturas más adaptadas a la educación que desean recibir.

Nuestra oferta educativa cuenta con una gran diferenciación y es que, no solo nuestros profesores cuentan con una amplia formación y especialidad en la materia a impartir, además de la dilatada experiencia profesional en el sector, sino que ofrecemos material instructivo de gran calidad, gracias a la participación de clases maestras, a través de ponencias online de grandes especialistas de la actualidad en el ámbito a tratar en función de cada materia.

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Ejemplo de material especializado en el contenido a impartir.

Fuente: ​ https://www.facebook.com/marketingspanish/videos

Se ofrece en cada uno de los diferentes temas del postgrado o máster online, materiales complementarios, actividades y herramientas de autoevaluación, foros y chats para poder establecer una comunicación fluida, en la comunidad virtual y con el equipo docente.

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Política de precio:

Establecimiento de una política de precios con una oferta principal de matriculación gratuita para aquellas que se realicen con anterioridad al 30 de junio, cuya función principal es captar la mayor cantidad posible de suscripciones a los estudios que se ofertan en e­master antes de julio, asegurando de este modo una mayor cobertura de los alumnos necesarios para la impartición de estos. Es una estrategia definida para atraer y fidelizar al consumidor de productos educativos.

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Teniendo en cuenta el tipo de producto que ofertamos, es necesario el establecimiento de un precio psicológico, ya que la realización de estudios online es algo que muy reciente en la implantación en la mente del consumidor, por lo que para crear el precio de nuestros productos formativos, recurriremos a la creación de un precio según la estrategia de precio psicológico, es decir, precio según el valor percibido por el usuario de este tipo de productos.

Tras la realización del estudio de mercado que se ha indicado más arriba, hemos percibido que nuestro público objetivo estaría dispuesto a realizar estudios online, y que no tiene la percepción de que estos sean de menor calidad o vayan a aprender menos por el mero hecho de que sean online, por lo que el precio psicológico establecido por el consumidor será aquel que de media tengan este tipo de producto en el sector, ya que no los consideran, de antemano, de menor calidad con respecto a la educación presencial.

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Política de promoción: 1. Publicidad on y off line: a. Publicidad on line: redes sociales (Facebook, LinkedIn), SEO, y banner en la universidad partner.

Facebook: Se realizará una estrategia on line en facebook, creando contenido relevante para los destinatarios, con información sobre la formación que se realiza, eventos en marzo de RRPP en los que participará presentando su oferta educativa e­master en IFEMA, ​ FORO DE POSTGRADO 2016 Madrid: Salón de la Educación de Tercer Ciclo y el Congreso

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Internacional EXPOELEARNING 2016 Madrid​ , e información sobre las ponencias de importantes profesionales del sector de la empresa y el marketing.

Estructurar la página de empresa de ​ e­master en Facebook, no solo con contenido de gran calidad para nuestro público objetivo, sino, con la implementación del botón call to action “Contactarnos” para conseguir una tasa de conversión importante en la consecución de información de nuevos posibles clientes, creando así una base de datos de personas interesadas en el sector educativo, en concreto en los másters y postgrados de e­master, logrando la base de datos más segmentada sobre la que poder realizar acciones de márketing futuras.

Se llevarán a cabo tres publicaciones regulares a la semana en, según un estudio realizado por ​ Quicksprout​ , los mejores días y horas para publicar contenidos y así conseguir una mayor repercusión, por lo que para obtener un mayor número de clics, la hora de la publicación debería estar en torno a las ​ 15h​ , según este estudio, y los ​ jueves y viernes​ , además publicaremos los lunes con noticias interesantes sobre becas, educación, etc.

Las fechas en las que se realicen eventos de RRPP se llevarán a cabo las publicaciones de seguimiento necesarias, sin la restricción anteriormente definida.

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LinkedIn: En cuanto a las acciones llevadas a cabo en ​ LinkedIn​ , La red de profesionales, que como no podía ser de otra forma es la que más temprano comienza a funcionar, publicando tres veces a la semana, ​ martes, miércoles y jueves a las 10h​ , ​ ya que son los días en los que más actividad presenta, ​ especialmente los jueves entre las 10 y las 11 de la mañana que es cuando se consiguen más clics y se comparte más.

Por lo que la estrategia será la de generar contenido, siempre con la misma coherencia de las acciones realizadas en facebook, además de ofertar los diferentes masters y postgrados de los que dispone ​ e­master​ , con enlaces a la sección de la web que corresponda, creando de esta forma doble impacto, uno de dar información a nuestro público objetivo en los medios que ellos más frecuentan, y otro impacto de posicionamiento orgánico al crear enlaces de calidad hacia nuestra plataforma.

Esta plataforma es una de las más adecuadas para la creación de contenido publicitario on line sobre temas profesionales y de educación que lleven a la consecución de un empleo.

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SEO: La estrategia de SEO es principalmente establecer enlaces en el contenido de calidad generado por nuestra empresa en sus redes sociales, además de los enlaces de la web de nuestro aval principal, Universidad Rey Juan Carlos, y de otros semejantes en las publicaciones realizadas por las entidades encargadas de llevar a cabo los eventos de RRPP de los que seremos partícipes, todos estos enlaces entrantes a nuestra web genera un posicionamiento orgánico en Google en las búsquedas de educación superior universitaria.

La segunda estrategia de SEO es la de crear un blog, enlazado a nuestra web y plataforma e­learning, donde se establecerá la publicación de un post semanal con todos los eventos en los que participe o haya participado nuestra empresa, es decir, utilizarlo como canal de comunicación aún mucho más personalizado ya que es 100% de nuestra propiedad, publicando información y promoción de nuestros postgrados y de las acciones que creamos relevantes se han de promocionar en este medio.

La tercera acción de SEO es la de crear un contenido relevante y con el uso de las palabras claves más buscadas por nuestro público objetivo en Google sobre educación, para lo que utilizaremos la herramienta creada para ello de Google, la cual nos ayuda a encontrar las palabras clave con la que optimizar nuestro contenido en web y blog en cada momento: ● Google Trends​ : Para tener información de lo poco o mucho que se busca una frase o palabra clave en Google, con comparativas entre ellas, siendo visibles las más populares, ofreciendo información útil para definir estrategias. Permite además comparativas por webs.

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Fuente: https://www.google.com/trends/

Banner en web: La creación de un banner en la web de nuestro aval oficial Universidad Rey Juan Carlos, es importante para la creación de interés por parte de los alumnos de grado que esté cursando estudios a distancia en la Universidad Rey Juan Carlos, ya que es nuestro perfil de estudiantes.

Para esto implementaremos un banner en la web de nuestro partner con información sobre la url de nuestra plataforma, el nivel de estudios que ofertamos, todo con el diseño de nuestro logo e imagen corporativa de nuestra empresa, además de información de contacto,

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como el correo electrónico y número de teléfono para que obtengan la información que necesiten.

b. Publicidad off line: marquesinas y cartelería en la universidad partner.

Se realizará una estrategia de publicidad off line, ya que nuestro público objetivo es activo en el uso de transporte público, por lo que el uso de publicidad en marquesinas es fundamental para hacerles llegar el mensaje, aportando solidez y apoyo en el envío del mensaje realizado por las acciones en redes sociales.

Esto se llevará a cabo en las fechas de finalización de los estudios de grado, que es el momento en que los alumnos se están planteando la realización de un postgrado, además de los meses previos a la decisión de matrícula en un nivel de estudios de esta clase. Es decir, se realizaría esta acción en los meses de mayo y junio, y los meses de agosto y septiembre.

Con respecto a las acciones de cartelería, esto será la colocación de carteles en los edificios de la Universidad Rey Juan Carlos, de tal forma que estemos visibles para los alumnos que visiten las instalaciones.

2. Marketing directo: e­mail marketing.

Esta acción está muy relacionada con la estrategia de botón call to action de Facebook, y el contacto a través de la sección para ello establecido en web y en el blog, ya que con esto tendremos la bbdd necesaria para las acciones de e­mail marketing que vamos a realizar en este plan de marketing.

La acción de marketing a través de correo electrónico consistirá en el envío de un correo de bienvenida a nuestra comunidad e­master, con un enlace a la sección de la web donde se establece la relación de máster y otros postgrados que podría realizar u obtener información.

Tras este primer contacto se llevará a cabo una acción de mantenimiento del contacto, enviando un email en los momentos de acción: un email en febrero anunciando la participación de e­master en las ferias de educación de IFEMA (​ FORO DE POSTGRADO

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2016 Madrid: Salón de la Educación de Tercer Ciclo y el Congreso Internacional EXPOELEARNING 2016 Madrid), ​ y emails en mayo, junio, agosto y septiembre, promocionando nuestra oferta educativa, ya que son las fechas de captación de posibles alumnos para los postgrados.

La tercera acción de email marketing que llevaremos a cabo, será, para los que estén suscritos a nuestra newsletter del blog, el envío de correos informativos de manera semanal de una introducción de los artículos, enlazando a la sección del blog donde se encuentren publicados.

3. Patrocinio y mecenazgo

El patrocinio de eventos culturales constituye una herramienta fundamental para posicionar la marca de e­master, seleccionando los eventos más próximos a los valores de la empresa. , Para lo que patrocinaremos la segunda entrega del evento de ​ Roca Salvatella​ DigitalTHINK, una nueva entrega del espacio de reflexión sobre el impacto de la digitalización en las empresas, que se llevará a cabo en Madrid.

Con este evento queremos que nuestro público objetivo interprete las nuevas tendencias que se están dando en las empresas y las formas más innovadoras de educar, como el núcleo de nuestros valores como entidad educacional.

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Con esto lograremos una afinidad con nuestro público objetivo, el cual en la actualidad está más informado y quiere seguir estándolo, solicitando más y más formación e información. Con este evento conseguiremos la visibilidad requerida para establecer el impacto necesario que consiga el ROI que buscamos, es decir, generar valor para el posible consumidor, y que este se interese y adquiera nuestro producto de postgrado y máster.

4. RRPP: presencia en ferias de formación online.

Aunque esta acción sea la última a definir, es una de las más importantes por no decir que es la más importante acción para e­master. Con esta acción de marketing conseguiremos dar a conocer nuestra oferta educativa en los eventos establecidos principalmente para ello, por lo que los asistentes al mismo estarán ávidos de información sobre postgrados y masters , algo que hay que saber aprovechar dando una muy buena primera impresión.

Para esto crearemos un stand en las siguientes ferias de ​ IFEMA que se llevan a cabo en marzo de 2016: ● FORO DE POSTGRADO 2016 Madrid: Salón de la Educación de Tercer Ciclo. ● Congreso Internacional EXPOELEARNING 2016 Madrid Para establecer un contacto completo con los visitantes de nuestro stand, se instalarán dos pantallas donde se promocionará un video de presentación de nuestra empresa y la oferta educativa que ofrecemos.

Además estará a disposición de los interesados un flyer con la información más relevante de nuestro centro educativo. ­

Política de distribución

La estrategia de distribución del producto de educación de e­master es 100% online, a través de la plataforma establecida para la venta, creación e impartición de los diferentes másters y postgrados que ofertamos.

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Nuestra estrategia de distribución es directa y exclusiva, directa porque la controlamos directamente nosotros a través de nuestra propia plataforma, y exclusiva porque solo se realiza a través de un único lugar de venta, siendo el canal de distribución nuestra web e­master.com, siendo nuestra estrategia de distribución 100% online.

7. Ejecución y control a. Timing de las acciones de marketing Gracias al timing vamos a conseguir informar a nuestros clientes de las acciones que vamos a desarrollar, el tiempo en el que se realizan y cuando finalizarán. A continuación podemos ver a través de un esquema las diferentes tareas y el tiempo en el cual tienen lugar:

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Para empezar, comenzaremos con un stand en las ferias de IFEMA (​ FORO DE POSTGRADO 2016 Madrid: Salón de la Educación de Tercer Ciclo y el Congreso Internacional EXPOELEARNING 2016 Madrid), ​ las cuales van a tener lugar en ​ Marzo​ , para la captación de los primeros posibles clientes. Tras esta primera feria, nos aliaremos con Roca Salvatella para crear DigitalTHINK, en el cual nos patrocinaremos, el cual va a tener lugar en ​ Mayo​ . Tras estos dos eventos, vamos a ejecutar la campaña on y off line. Dentro de la off line, a través de e­mail marketing, en primer lugar, en ​ Enero ​ vamos a proceder a mandar el primer email de bienvenida. ​ Tras este primer contacto se llevará a cabo una acción de mantenimiento del contacto, enviando un email en los momentos de acción: un email en Febrero anunciando la participación de e­master en las ferias de educación de IFEMA, ​ y

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emails en mayo, junio, agosto y septiembre, promocionando nuestra oferta educativa, ya que son las fechas de captación de posibles alumnos para los postgrados. Por otra parte, dentro de la campaña off line, vamos a comenzar con anuncios en las marquesinas de los autobuses, ya que nuestro público es joven, y son usuarios de estos transportes. Esta campaña va a tener dos etapas, primero durante los mese de ​ Mayo y ​ Junio​ , para captar los primeros clientes y más adelante, en los meses de ​ Agosto​ y ​ Septiembre,​ para los que aún no se hayan decidido.

Por otra parte, las campañas en las redes sociales, que se van a dar lugar durante todo el año. A través de Facebook, ​ se llevarán a cabo tres publicaciones regulares a la semana, que como ya hemos mencionado anteriormente según el estudio realizado por ​ Quicksprout​ , los mejores días y horas para publicar contenidos y así conseguir una mayor repercusión, serán los ​ lunes y ​ jueves​ , en torno a las ​ 15h, y además publicaremos los lunes noticias interesantes sobre becas, educación, etc. Por otra parte vamos a llevar acciones en LinkedIn, publicando tres veces a la semana, ​ martes, miércoles y jueves a las 10h​ , ​ ya que son los días en los que más actividad presenta, ​ especialmente los jueves entre las 10 y las 11 de la mañana que es cuando se consiguen más clics y se comparte más. Otra acción, que vamos a desarrollar durante todo el año, va a ser la de un post semanal, a través de la estrategia de SEO.

b. Establecimiento de períodos de control El plan de marketing está establecido anualmente, por lo que estableceremos un control cada 4 meses para monitorear el ROI de cada actividad diseñada en el plan. Esto lo llevaremos a cabo no solo gestionando los ingresos que recibimos por la adquisición de los producto de postgrado y máster que ofertamos, sino monitoreando la repercusión en rrss y visitas a nuestra web, además de su posicionamiento, gracias a las siguientes herramientas que se van a usar para realizar el control.

Herramienta de ​ monitoreo de las redes sociales​ , además de permitir controlar los comentarios que realizan sobre nuestra marca y sobre las acciones de marketing que hayamos realizado con repercusión en redes sociales:

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Herramienta de ​ ejecución y control de las publicaciones que realicemos en las cuentas de Facebook y LinkedIn de nuestra ​ e­master. ​ Gracias a esta herramienta podremos programar las publicaciones para que se realicen automáticamente en fecha y hora que queramos, y además controlar las analíticas de feedback con los fans de nuestras redes sociales:

Analytics​ : Importante herramienta de ​ analítica de acceso a la web y el blog de e­master, desde dónde se ha accedido a la web, si es por un enlace desde otro sitio web, poniendo directamente el enlace en el navegador o buscando con palabras clave en Google, y cuanto tiempo se ha visitado de media, además del tiempo de permanencia medio, etc:

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8. Gastos e Ingresos a. Gastos desglosados por cada acción de marketing Mupis y marquesinas Instalación de 310 marquesinas y mupis: alquiler de 55.900 €/semana por 4 semanas, 2 semanas en mayo y 2 semanas en septiembre.

2.200 € por la producción y diseño.

Cartelería Impresión de 50 carteles con las siguientes características:6

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Precios establecidos según: https://www.pixartprinting.es

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SEO Estrategia de SEO realizada por un profesional contratado por la empresa: 1.000 €/mes (12 meses).

Banner en web Para el establecimiento de un banner en la web de la UNED, al ser un partner no sería un gasto.

Redes sociales y acciones de email marketing Estrategia en redes sociales y de email realizada por un profesional contratado por la empresa: 1.000 €/mes (12 meses)

RRPP: presencia en ferias de formación online.

Para esta acción se creará un stand con un perímetro de 18 metros cuadrados, con un precio de alquiler de stand y espacio en cada feria de 7.500 € cada una.

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Además se crearán para repartir a los visitantes del stand flyers con información relevante sobre nuestros productos de educación. El diseño e impresión de los 5.000 flyers (formato revista de 8 páginas) tendrá un precio de 604,63 €:

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Total de gastos aproximados en acciones de Marketing (en estos gastos no se incluye la acción de patrocinio debido a la dificultad de establecer una cantidad aproximada que puede costar las diferentes acciones que desarrollará Roca Salvatella y la aportación que correspondería nuestro patrocinio): 267.658,00€.

Aproximadamente, se establecería un límite de 75.000,00 € para la acción de patrocinio, debido a los gastos de aportaciones para la realización del mismo y otros gastos de difusión del mismo.

b. Gastos de administración y gestión de plataforma Para la gestión y administración de la plataforma, dispondremos de un equipo externo especializado en este tipo de plataforma elearning, expertos ya en la creación de entornos de aprendizaje online para centros universitarios:

Encargados de toda la gestión, innovación, desarrollo de contenido y consultoría elearning, con un coste aproximado de 150.000,00 € el primer año debido a la creación personalizada de la plataforma completa​ , con posibilidad de incremento por la formación al personal encargado en la gestión de la plataforma. El segundo año solo sería un contrato de mantenimiento y gestión de la plataforma de 50.000 € (para los próximos años).

En este gasto se incluye alojamiento, instalación, personalización, soporte, diseño multimedia y asesoría tecnológica.

Gastos de profesorado y participantes externos del sector profesional de la empresa.

Los gastos de profesorado son aquellos que corresponden a los derivados de los sueldos y salarios por el trabajo realizado por el propio profesorado de E­máster, así como de los gurús y especialistas del tema.

60

En el caso de profesores asociados a nuestra plataforma de máster, que ayudan a los alumnos en su aprendizaje online encontramos los siguientes gastos. Suponemos que para categoría de máster habrá el siguiente número de profesores: MÁSTER/POSTGRADO

NÚMERO DE PROFESORES

Dirección de marketing

6

Máster en Marketing Digital

5

Máster en Neuromarketing

5

Máster en Branding Corporativo

4

TOTAL PROFESORES

20

Los profesores de postgrados y máster serán los mismos, y compatibilizar ambas actividades docentes por lo que habrá profesores de máster que sean responsables de postgrados, siendo un total de 20 empleados docentes.

Cada profesor de E­master supone un gasto de 1.100€/mes en concepto de sueldos y salarios. Por tanto, teniendo en cuenta el número de profesores dedicados para cada máster/postgrado, sabiendo que ellos serán responsables de seis o más asignaturas, el gasto total será de 22.000€/mes. Cada uno de ellos impartirá un número mínimo de 6 asignaturas, por el que conseguirán dicho sueldo fijo. Al año será ​ 264.000€. Este concepto entendemos que se pagará a principios de año para tener en plantilla a los profesores.

Las cargas fiscales derivadas serán 500 € mensuales, es decir a ​ 6.000€ en concepto de cargas fiscales por sueldos y salarios. El siguiente aspecto de los especialistas se tendrá en cuenta que podrá ser más o menos cantidad según demanda.

En concepto de formación, cursos, contaremos con gurús y especialistas cuyo sueldo será de 450€ por cada curso impartido. Teniendo en cuenta los posibles videos subidos por especialistas, y el número de especialistas en plantilla suponemos los siguientes gastos: Profesorado exterior: 5 profesores, contando con gurús y especialistas. Suponemos que en media realizan al menos 2 al año. El coste incurrido es el de sus primas que supongan

61

un gasto para nuestra empresa de 4500€​ , no supondrán gastos adicionales porque no formarán parte de la plantilla.

Gastos totales → 767.158,00 €

Ingresos obtenidos: escenario pesimista, normal y optimista Estos son los ingresos obtenidos gracias a las acciones de marketing y la buena gestión de la empresa, desglosados por cada uno de los estudios que ofertamos en e­master, teniendo en cuenta tres escenarios posibles, pesimista, normal y optimista, para saber cuales pueden ser los ingresos obtenidos en el peor de los casos y en el mejor de ellos y hacer una comparativa.

Ingresos por master y postgrado / Escenarios

Pesimista7

Normal8

Optimista9

Máster en Dirección de Marketing + Especialidad

51.000,00 €

78.200,00 €

102.000,00 €

Máster en Marketing Digital + Especialidad

52.500,00 €

80.000,00 €

105.000,00 €

Máster en Neuromarketing + Especialidad

64.500,00 €

98.000,00 €

129.000,00 €

Máster en Branding Corporativo + Especialidad

49.500,00 €

75.900,00 €

99.000,00 €

Postgrado en Investigación de Mercados

31.500,00 €

48.300,00 €

63.000,00 €

Postgrado en Estrategias de marketing en empresas digitales

34.500,00 €

52.900,00 €

69.000,00 €

Postgrado en

31.500,00 €

48.300,00 €

63.000,00 €

Pesimista: Matriculación del 50% de las plazas ofertadas Normal: Matriculación del 75% de las plazas ofertadas 9 Optimista: Matriculación del 100% de las plazas ofertadas 7 8

62

comportamiento del consumidor Postgrado en gestión comercial y ventas

34.500,00 €

52.900,00 €

69.000,00 €

Postgrado en Dirección publicitaria

31.500,00 €

48.300,00 €

63.000,00 €

Postgrado en Viralidad y community management

34.500,00 €

52.900,00 €

69.000,00 €

Postgrado en E­commerce y emprendimiento

34.500,00 €

52.900,00 €

69.000,00 €

Postgrado Big Data & Visual Analytics

34.500,00 €

52.900,00 €

69.000,00 €

Ingresos totales por escenario

484.500,00 €

741.500,00 €

969.000 €

Pesimista

Normal

Optimista

97.500,00 €

149.500,00 €

195.000,00 €

Ingresos por matriculación10 500 € / alumno por gastos administrativos y expedición de título

Beneficios obtenidos: escenario pesimista, normal y optimista En este apartado establecemos los beneficios obtenidos en función de la diferencia entre los ingresos obtenidos gracias a las acciones de marketing y la buena gestión de la

10

Ingresos por la totalidad de alumnos matriculados en todos los títulos, por un precio de 500 € / alumno.

63

empresa, y los gastos de estas acciones de la gestión de la empresa de formación en tres escenarios diferentes, pesimista, normal y optimista (incluidos los ingresos por matrícula).

Escenario

Pesimista

Normal

Optimista

Beneficios

­185.158,00 €

123.842,00 €

396.842,00 €

Debido a los gastos ocasionados en la creación de la plataforma e­learning los beneficios son menores, y en el caso de escenarios pesimista dan cifras de pérdidas el primer año, pero los años siguientes se obtendrían mayores beneficios debido a que no existiría el gasto de creación de plataforma e­learning, solo los gastos de mantenimiento y gestión.

9. Conclusiones

Una vez determinadas todas las decisiones, y obtenido los ingresos y gastos posibles, concluimos que nuestro negocio será rentable tanto en el escenario optimista, como en el normal, sin embargo en el pesimista tendríamos pérdidas. Principalmente, esto ocurre el primer año de la vida del negocio, puesto que es en el que se tienen que hacer mayores esfuerzos para llevar a cabo la actividad. Este hecho se verá respaldado por un entorno favorecedor, ya que este los estudios en marketing están en auge. Este aspecto permitirá que en el caso de tener un escenario de pérdidas en el primer año, se recuperará, puesto que el año siguiente no se requerirá tanta inversión.

En un futuro se prevé un escenario más optimista, por la tendencia, en la que el 100% de las clases estarán llenas. Esta tendencia nos permitirá, en un futuro, la ampliación del negocio, no sólo a nivel de modalidad (apertura a nivel semipresencial) sino también de área.

Si el negocio se perfila como una empresa consolidada y fuerte, barajamos la posibilidad de abrirnos a nuevas áreas, no sólo la de marketing. Esto supondrá que la cuota de mercado que se proyecta podrá ser mayor.

64

Por otro lado, consideramos que si se consiguen llevar a cabo todas las campañas con los resultados esperados, los beneficios serán elevados y permitirán hacer un esfuerzo mayor en las campañas para los años siguientes y conseguir una mayor imagen de marca que permitirá fidelizar a los clientes. Además, estas ganancias obtenidas permitirán modificar los precios y ofrecer más ofertas a los usuarios, que se verán retenidos y con la inquietud de seguir estudiando en E­master.

Todo ello implicará que los objetivos al final de año se habrían alcanzado: se habría conseguido persuadir a los usuarios, cambiar su percepción por los máster a distancia, se habría creado una imagen de marca fuerte y además se habría conseguido retener a los cliente, aunque se incurran en más gastos que pérdidas, puesto que la mayor inversión se realizará los primeros años y luego se irá recuperando.

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68

ANEXOS

69

ANEXO I: Encuesta de investigación de mercados.

70

ANEXO II: Video promocional e­master.

71

ANEXO III: Fuente para Benchmarking

Máster

Enfoque

Duración promedio (meses)

Precio

Convenio con Universidades

No

Título Propio

No

Título Oficial

Sí

Título Otorgado por la Institución

Sitio Web

No

Nombre

2.300 €

Sí

8

No

Sí

Digital

No

No

Sí

Máster en Marketing Digital 2.0 y Social Media

No

No

Sí

Sí

ESNECA BUSINESS SCHOOL http://www.esneca.com/

2.275 €

No

No

No

Sí

Sí

10

2.275 €

Sí

Sí

No

No

Digital

10

3.450 €

Sí

Sí

Sí

No

https://internetacademi.com/es/masters/masterMáster Digital Media Planner digital-media-planner

Dirección-Digital

11

2.730 €

Sí

No

No

https://internetacademi.com/es/masters/masterMáster de Dirección Digital direccion-negocio-digital

DirecciónInternacional

8

2.730 €

Sí

Sí

2.300 €

Internetacademi

Máster Oficial en Gestión y Dirección de Marketing Global y Nuevos Mercados

ComunicaciónDigital

8

Sí

No

8

Internetacademi

http://www.imf-formacion.com/mastersoficiales/master-universitario-gestion-direccionmarketing-global-nuevos-mercados

Master en Marketing y Comunicación Digital

DirecciónComercial

1.795 €

Sí

Internacional

IMF Business School

http://www.imf-formacion.com/mastersprofesionales/master-marketing-comunicación

Máster Dirección Comercial y Marketing

12

Sí

Sí

Máster en Exportación, Comercio Exterior y Marketing Internacional

IMF Business School

http://www.imf-formacion.com/mastersprofesionales/master-en-direccion-comercial-ymarketing

DirecciónComercial

2.640 €

No

ESNECA BUSINESS SCHOOL http://www.esneca.com/

IMF Business School

http://www.cerem.es/masters/online/master-en- Máster en Dirección Comercial y direccion-comercial-y-marketing Marketing

12

Sí

Máster en Marketing Digital

Cerem Business School

Digital

Sí

Cerem Business School

1.650 €

http://www.imf-formacion.com/mastersprofesionales/master-en-direccion-comercial-ymarketing

12

http://www.cerem.es/masters/online/master-enMáster en Marketing y Ventas marketing-y-ventas

Comercial

Cerem Business School

72

Nombre

Máster en Dirección de Marketing y Ventas

Máster

Digital-Comercial

DirecciónComercial

Enfoque

15

15

Duración promedio (meses)

2.025 €

4.640 €

4.350 €

Precio

Sí

Sí

Sí

Convenio con Universidades

Sí

Sí

Sí

Título Propio

No

No

No

No

Título Oficial

Sí

Sí

Sí

Sí

Título Otorgado por la Institución

Sitio Web http://www.eae.es/part-time/marketing-ycomercial/master-en-direccion-comercial-ygestion-de-ventas Máster en Marketing Online y Comercio Digital

12

Sí

EAE/OBS

http://www.eae.es/part-time/marketing-ycomercial/master-en-marketing-online-ycomercio-digital

DigitalComunicación

Sí

EAE/OBS

Máster en Marketing Digital, Comunicación e Internet 3.0

1.885 €

http://www.ceupe.es/programas/master-onlinemarketing-digital.html

12

Sí

CEUPE

Comecial

No

Máster en Dirección Comercial y Marketing Empresarial

Sí

http://www.ceupe.es/programas/master-onlinemarketing-direccion-comercial.html

Sí

CEUPE

1.250 €

Máster en Marketing Digital y Estrategias Online

10

http://www.spainbs.com/master-marketingdigital-estrategia-online.html

Digital

Spain Business School

73