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Ferramenta WebStore
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Com a WebStore, basta escolher o plano de acordo com o número de produtos que pretende oferecer e fazer o registro no site www.locaweb.com.br/loja. Para cadastrar mercadorias e personalizar o site, não é preciso ter nenhum tipo de conhecimento técnico. Na página de cada produto, dá para adicionar uma descrição detalhada e quantas imagens quiser. A vitrine principal também é definida pelo lojista. Quando o cliente estiver fechando a compra, os métodos e o custo de entrega serão mostrados assim que ele informar o CEP. Não é preciso ter contrato com operadoras de cartão de crédito. A WebStore oferece meios de pagamento integrados, que incluem PayPal, cartões de crédito com parcelamento em até 24 vezes, boleto bancário e transferência eletrônica, e já têm controle de segurança contra fraudes.
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Solução de loja virtual da Locaweb vem com tudo pronto para o cadastro e a venda dos produtos. Assim, o lojista pode voltar sua atenção exclusivamente para o negócio
Para Marcelo Sinelli, consultor do Sebrae, se na loja física o cliente tem contato com o produto e pode avaliar desde o atendimento do vendedor até a decoração da loja para tomar a sua decisão, na loja virtual, a credibilidade e a confiança no sistema de pagamento são os fatores que vão determinar a compra ou não. "Trabalhar com sistemas que tenham certificação digital dá mais garantias ao consumidor." O presidente do PayPal no Brasil, Mario Mello, um dos meios de pagamento parceiro da WebStore, ao lado do Pagamento Digital, do grupo Buscapé, aumenta o coro: "Quando se trata de comércio eletrônico, o sigilo das informações financeiras do cliente é imprescindível".
Conveniência Superada a questão do pagamento, sobram ainda outras áreas que merecem atenção na hora de criar uma loja virtual. Engana-se quem acha que dá menos trabalho que uma loja física. Segundo Rafael Lamardo, professor do curso de pós-graduação em marketing digital da ESPM, o lojista deve se preocupar também com o atendimento ao cliente, pós-venda e, principalmente, em desenvolver uma estratégia bem traçada para atuação da loja. "O plano de negócios deve envolver dados sobre o perfil do cliente, como
"Com a WebStore da Locaweb, o site pode ser personalizado com a quantidade de produtos desejada. Além disso, o sistema já conta com meios de pagamento integrados" Dov Bigio:: Gerente de produtos Saas da Locaweb
o seu poder aquisitivo, informações sobre concorrentes e o mercado", explica Sinelli, do Sebrae. Além disso, o planejamento de logística, incluindo como o estoque será armazenado e que meios de entrega serão oferecidos, deve ser feito com todo o cuidado. Nesse sentido, a ferramenta WebStore, por exemplo, facilita a vida do lojista, que consegue definir as opções que o cliente terá em relação à entrega, como o sistema dos Correios, e já calcula o frete. "A logística tem que ser absolutamente eficaz. Uma loja virtual vende conveniência. Se promete entregar um produto num determinado prazo, tem que cumprir. O controle é fundamental. Se a loja diz que entrega em dois dias e leva duas semanas, é um problema muito sério. Quando o cliente não recebe no prazo, ele entra
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Montar uma loja virtual exige diversos cuidados. Ferramentas prontas, como a WebStore, oferecida pela Locaweb, são interessantes porque cumprem todos os requisitos sem gerar preocupação ou trabalho extra ao lojista.
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