PNL
PSICOCOMPENTENCIA EN LAS VENTAS A TRAVES DE LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
EL MODELO DE GUÍA DE LOS OCHO PASOS
PASO UNO - APOYO La investigación muestra que la Guía efectiva: 1. Expresa un apoyo incondicional positivo muy claro para el empleado. 2. Inicia una discusión fuerte y clara sobre la solución de problemas sin ser punitivos o humillar al empleado. DIEZ CONDUCTAS DE APOYO. 1.
Colaboración/Flexibilidad.
2.
Ayuda/Asistencia.
3.
Empatía/comprensión.
4.
Reconocimiento de los valores del empleado.
5.
Escucha/Interacción.
6.
Reconocimiento de los intereses/metas del empleado.
7.
Retroalimentación positiva/crédito.
8.
Animo/optimismo.
9.
Intercambio positivo.
10. Poseer alguna responsabilidad y apertura. La persona Guía de Apoyo no tiene porqué gustarle a todo el mundo. Ser un Apoyo se refiere a la disposición y estímulo para dar apoyo aún en las fases de adversidad, decepción y problemas.
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