Julien Gentle/Unser Kandidat für den UICH Award 2023

JULIEN GENTLE/ ROCCO FORTE HOTEL DE ROME / BERLIN

Seit 2017 als Concierge Brückenbauer im Rocco Forte Hotel de Rome in Berlin und 2023 in Istanbul

Mein Name ist Julien Gentle, ich bin 32 Jahre alt und seit 2017 Concierge im Rocco Forte Hotel de Rome in Berlin. Ich bin überaus glücklich, stolz und dankbar, dass ich Les Clefs d’Or Germany beim nächsten World Congress in Istanbul 2023 vertreten darf. Hier nochmal ein großes Dankeschön an alle die mich gefördert und unterstützt haben. Umso bedeutender ist diese unglaubliche Nominierung für mich, da ich Quereinsteiger in dieser Welt bin. Hätte man mir vor acht Jahren erzählt, dass ich einmal Concierge in einem Luxushotel werde und die Goldenen Schlüssel am Revers tragen darf, hätte ich das vermutlich nie geglaubt. Vor zehn Jahren wusste ich nicht einmal, was ein Concierge ist oder wie man drei Teller trägt. Trotzdem bin ich der festen Überzeugung, dass dieser Beruf mich gefunden hat, und nicht andersrum. Vor meiner Ausbildungszeit hatte ich Politik wissenschaften, jedoch musste ich das Studium abbrechen. Rückblickend hätte ich keine bessere Entscheidung treffen können und der Tag, an dem ich meine Goldenen Schlüssel erhielt, war der mit Abstand stolzeste Tag meines Lebens. Ich wurde schnell, jedoch geborgen in die Welt des Concierge geschleudert und liebevoll aufgefangen. Bis heute sind meine Mentorinnen, sowohl alt als auch neu, der Grund wieso ich den Mut hatte mich für diesen Award zu bewerben. So eine konstante Unterstützung, Freundschaft und Förderung war mir neu, jedoch ist dies das Fundament unserer Vereinigung. Concierge zu sein ist eine unglaublich dankbare Berufung und ich freue mich jeden Tag Gästen meine Stadt zeigen zu können aber auch tagtäglich Neues zu erkundigen, neuen Menschen zu begegnen, deren Geschichten zu lernen und Brücken zu bauen. Für mich stellt Concierge und Les Clefs d’Or Mitglied sein den perfekten Ausgleich zwischen Wissen und Wissbegierde dar. Es erlaubt mir ein Ventil für meine Neugierde, Kreativität und meine manchmal eigenartigen Interessen, denn dieses unnütze Wissen hat in der Welt des Concierge ein Zuhause. In meinem Concierge Alltag begleiten mich meine Werte der Aufrichtigkeit und Ehrlichkeit gemischt mit meinem etwas frechem Humor, die der eine oder andere Kollege vermutlich durch meine Emails oder Telefonate mitbekommen hat—meinen Gästen scheint es zu gefallen. Diese Aufrichtigkeit, Vertrautheit, Ehrlichkeit und Qualität verbinde ich, genauso wie unsere Gäste und Freunde, mit den Goldenen Schlüsseln, ob national oder international. Sie sind das Markenzeichen für Vertrauen und Qualität und ich bin unglaublich stolz darauf ein Mitglied von Les Clefs d’Or zu sein. Ich danke nochmal für Euer Vertrauen und hoffe nächstes Jahr so viele von Euch wie möglich in Istanbul zu sehen. ■ In Service Through Friendship|Julien

17 LE CONCIERGE 3/2022