MAVAM | 3. Servicios de mensajería (Tema especial)
aparezcan nuevas empresas de Chat con variados modelos de negocios. Desde el emblemático BlackBerry Messenger (BBM) vinculado al sistema operativo del fabricante, pasando por WhatsApp -que planea en algún momento comenzar a cobrar por sus servicios-, hasta Line cuyos ingresos provienen de la venta de bienes digitales (calcomanías y juegos). Por otra parte, además del chat de texto, las plataformas de mensajería suman funcionalidades como envío de fotos, voz sobre IP y otras alternativas de comunicación. La cantidad de emprendimientos de IM, está despertando una ola de fusiones y adquisiciones, donde cualquier integrante de la cadena de valor de telecomunicaciones puede estar interesado en adquirir o ser adquirido por otro. Por ejemplo, Facebook adquirió Beluga, Deustche Telecom compró Pinger, Yahoo adquirió una participación en Kakao y Samsung ha mostrado interés por MesaageMe y Viber según versiones que circularon en distintos medios. Desde los operadores hasta las redes sociales tratan de incorporar el chat para sus comunidades de clientes. Por ejemplo, en 2011 Facebook lanzó Facebook Chat, en 2012 Telefónica lanzó su aplicación de comunicaciones enriquecidas TuMe. Y es precisamente hacia las comunicaciones enriquecidas hacia donde se dirige el mercado. Incluso con iniciativas como la aplicación Joyn, propiciadas por operadores y fabricantes a través de la GSM Association. Todas estas transformaciones ocurren a velocidad record por eso esta edición de MAVAM tiene como tema especial la mensajería instantánea.
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