Coordinación de Tecnologías de información Plan de juego MATI 2015 Defensivas Orden Objetivos clave Administración de Tecnologías de 1 F Información
Tipo Finanzas
Responsables Indicador
Compromisos Uso adecuado de las herramientas de TI, acorde al perfil del puesto DH Diario Plan MATI 2015, Organización personal de estrategias de TI en Trello DH, LL, HA, ML Semanal, mensual
2 O Plan y Organización de Estrategias Procesos de Control Interno (Administración, CRM, E-marketing, 3 D MATI)
Procesos
Finanzas
DH, LL, HA
4 F Seguridad Custodia - Inventario de Hardware y 5 A Software Administración recursos materiales y 6 A Personal
Procesos
DH
Seguir diagramas de flujo, estudiar "para qué hacer el diagrama" Semanal, quincenal Respaldos de sitios/información, Resguardo de contraseñas (Cambios trimestral) Diario
Procesos
DH
Semanal
Finanzas
DH
7 O Presupuesto de Inversión y Gastos
Procesos
DH, HA
Diario, quincenalUso adecuado de los materiales, control de personal Compra de equipo necesario, Caja chica, Accesorios (Tonner, hojas) Semanal
Finanzas
DH, ML, LL
Semanal
Tipo
Responsables Indicador
Clientes
DH
Diario
Clientes
DH, LL
Semanal
Clientes
DH, Agencia
Semanal
Clientes
DH, ML, LL
Semanal
8 O Desarrollo o Soporte Ofensivas Orden Objetivos clave Información Veraz y oportuna – 1 O Conocimiento 2 D Procesos de Implementación
3O 4F 5D
Mercadotecnia (Difusión, Atención, Mejoras) Auditoría y cumplir estándar de calidad Capacitación y entrenamiento ejecutivo Coordinar servicios externos (Outsourcing)
Tecnología DH, HA
Mensual
Tecnología DH
Semanal
7 D Nuevos proyectos
Tecnología DH, ML, LL
Semanal
8 O Investigación e Innovación
Tecnología DH
Quincenal
6A
Llenar formatos de inventarios de software y hardware
Página KM 5.0, atención/ayuda a clientes, CRM Zoho, GIS Compromisos Informes de las juntas, Administración, Página web, Emarketing, CRM Zoho, GIS Implementación de Sistema GIS con clientes, CRM Zoho 1.0 Disparos semanales (Campaña VII y IX), decoración de oficina, Facebook, Diagrama de Oportunidades de momentos de verdad Información de calidad, Auditoría de BD, Auditoría de Certificar usabilidad Identificar debilidades, maestría en Administración, MATI, Usabilidad, Calidad en el servicio Control de servicios (licencias de software goDaddy, Constant Contact, Webex, DocDigitales) Desarrollo de página web 5.0, Portafolio 2015 de 20 aplicaciones en la nube Investigación de Drupal, Accesar a página móvil, Portafolio de aplicaciones en la nube
*Revisar plan MATI
100
Estudiar diagrama
20
Seguir diagrama
50
Respaldo de sitios Cambio de contraseñas Caja chica
100 50 100
Control del personal
80
Desarrollo página km 5 CRM Zoho
16 50 40
GIS
Reporte para juntas
100
Reportes indicadores e-marketing
90
Disparos semanales
43
Diagrama de momentos de verdad Facebook
0 50
Auditoría de e-marketing
0
Investigar costo webex
0
Portafolio Km
0
Capacitaciรณn Drupal Contenidos KM movil
30 50 48.45