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A APLICAÇÃO TECNOLÓGICA DE UM “BUSINESS SUITE” NA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL
O termo utilizado, “Business Suite”, faz referência a um “Suite de Produtividade nos Negócios”, ou seja, um conjunto de tecnologias que pode ser moldado e aplicado
englobando
as
“A melhor forma de uma empresa assegurar sua sobrevivência é por meio da qualidade.” Vicente Falconi
principais
atividades de apoio ao desenvolvimento dos processos organizacionais. Os benefícios advindos da aplicação destes “compostos” podem garantir que uma
empresa
assegure
sua
qualidade.
Automação,
padronização,
rastreabilidade, controle, métricas, agilidade na tomada de decisão, minimização da burocracia operacional, documentação, identificação de gargalos, etc, constituem o verdadeiro “DNA” de um Business Suite e isso o torna extremamente aderente aos principais desafios da gestão da Qualidade: � Padronizar documentos e operacionais) da organização
processos-chave
(procedimentos
� Envolver com qualidade as diferentes áreas da empresa (visão interdepartamental)