ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1 Evidencia 1 Global country
Leonardo Collazos Reyes Negociación Internacional Ficha 2104824 SENA Virtual
Instructor Juan Carlos Quintero Henao 9 de septiembre del 2020
TABLA DE CONTENIDO
1. Contexto………………………………………………………………………………………..……………………………Pág.1
2. Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con ello diligencie la tabla que se encuentra a continuación………………………………………………………………………..Pág.2
3. Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión, se pueden encontrar en Global Country.……………………………………………………………………………………….……….……...Pág.12
4. Elabore una matriz mercado-producto para un producto que considere se pueda vender en Global Country exitosamente…………………………….………………………………..……………Pág.13 5. Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno de los segmentos que definió para Global Country, sea cliente de consumo o de inversión…………………….Pág.13
1. Contexto
Global Country es la simulación de una situación de mercado, en la cual se describen las características geográficas, económicas y comportamentales de su población, que con su análisis permitirá definir los criterios de segmentación de un mercado y desarrollar estrategias de mercadeo, teniendo en cuenta las características específicas de la población de estudio. Para dar cumplimiento a esta evidencia consulte el material de formación denominado Segmentación y plan de acción de mercadeo, correspondiente a esta actividad de aprendizaje y adicionalmente el siguiente material complementario: a. Caso Global Country. b. ¿Cómo desarrollar Plan Exportador? c. Factores que influyen en la conducta del consumidor. d. Guía para exportar servicios.
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2. Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con ello diligencie la tabla que se encuentra a continuación.
A. Segmentación Geográfica: Al hacer la segmentación geográfica es posible identificar dónde está el público objetivo, cuáles son las personas en el mercado que tienen mayor importancia para mi negocio y me ayudarán a dirigirlo. A diferencia de otros métodos, la segmentación geográfica es relativamente fácil de realizar, ya que es mucho más fácil identificar la ubicación de alguien que determinar sus tendencias de comportamiento. Si bien la geografía es objetiva, los rasgos de personalidad, los intereses y los comportamientos son mucho más subjetivos. Hace referencia a la división del mercado tomando en cuenta las diferencias geográficas entre un lugar y otro, a la hora de distribuir los productos o servicios. La segmentación geográfica ayuda a recopilar y analizar información de acuerdo con la ubicación física de las personas, es importante para saber los lugares indicados para vender o realizar campañas de publicidad. La segmentación geográfica divide a los mercados en diferentes unidades geográficas y esto es importante porque las características de los consumidores son diferentes. Es muy importante cuando se trata de ubicar los clientes es diferente y determinar el transportar y distribuir el producto. Podemos dividir la segmentación geográfica en:
✓ Segmentación Local Hace referencia a la división del mercado tomando en cuenta las diferencias geográficas entre un lugar y otro, a la hora de distribuir los productos o servicios. ayuda a recopilar y analizar información de acuerdo con la ubicación física de las personas, en esta se analizan las tiendas o comercios locales, lo que venden y son las que más saben de productos atractivos para los diferentes grupos de su entorno. ✓ Segmentación Geográfica Nacional Un supermercado con presencia nacional lanza una campaña publicitaria en todas sus sucursales, estas solo se encuentran en las capitales de cada estado, para todas las demás ciudades han implementado otra estrategia completamente diferente. Cada estrategia tiene sus propias características, no se puede comparar el mercado de la capital, con el de las otras ciudades por estado. 2
✓ Segmentación Geográfica Internacional Un supermercado internacional, tiene presencia en más de 100 países, y cada uno tiene su propio departamento de dirección nacional, los altos directivos saben perfectamente que cada mercado es completamente diferente. El hipermercado" ha decidido invertir en crear productos propios para incrementar sus ventas, pero, sobre todo, los directivos saben que cada país tiene sus productos característicos, por ejemplo: en México" vende tortillas, en Colombia arepas y en argentina no venden ninguna de las anteriores ✓ Región: En esta encajan las anteriores y se pude ser por continente, país, estado, o colonia. Por ejemplo, algunos alimentos tienen intereses geográficos muy específicos. Como nos hemos dado cuenta que es más común comer y encontrar más variedad de pescados y mariscos en la costa, tamales, lechona en el centro del país y sancocho, choloa y cuy al sur. Esto también depende de la comercialización de los productos que toma como base la segmentación ✓ Tamaño del área metropolitana: Segmentada de acuerdo con el tamaño de la población, o densidad de población. A menudo clasificado como urbano, suburbano, o rural. ✓ Clima: De acuerdo con los patrones climáticos comunes a determinadas regiones geográficas. Los productos de temporada, tales como ropa de invierno o ropa de playa, a menudo se comercializan a segmentos geográficos, dependiendo la época del año o del clima que predomina en la región.
B. Segmentación demográfica: Consiste en dividir el mercado en grupos pequeños, se tiene en cuenta variables como la edad, ingresos, grado de estudios, nacionalidad, raza, religión y ocupación entre otros, ayuda a las organizaciones a comprender con exactitud el comportamiento del consumidor, lo que a su vez les ayuda a desempeñarse mejor. Para marketing, la segmentación demográfica se refiere a las personas que forman un mercado específico para un producto o servicio en función de los datos demográficos. Para estudiar el mercado, es importante conocer los datos demográficos de ese sector, los atributos demográficos como la edad, el sexo, el género, la religión y la formación académica juegan un papel importante en la investigación. Ya sea con el objetivo de lanzar un nuevo producto, introducir cambios o implementar nuevos servicios. Ante los constantes cambios del mercado, las empresas deben tener al día estos datos. Por lo tanto, es esencial saber cómo 3
la población se comporta ante los cambios en productos o servicios, de acuerdo con la segmentación demográfica. Esto ayuda a las empresas a tener un mejor desempeño que sus competidores. Ventaja: ✓ Es sencilla y fácil de usar, ya que el censo está disponible en la mayoría de los países. ✓ Cuando una organización analiza la segmentación demográfica, esta se centra en las personas que tienen más probabilidades de comprar un producto. Esto ayuda a identificar el mercado objetivo. ✓ La segmentación demográfica ayuda a las organizaciones a desarrollar su presencia en el mercado. Desventajas: ✓ La segmentación demográfica se basa en la suposición de que los consumidores en el mismo grupo demográfico tendrán necesidades similares. Por ejemplo, no todas las personas de 30 años tendrán las mismas necesidades cuando se trata de comprar un celular, comprar una bebida gaseosa, al momento de consumir alimentos no todos les gusta la tocineta… a otros nos encanta …etc. ✓ Una población nunca es constante. Los mercadólogos no pueden recopilar datos demográficos una vez y usarlos durante años, ya que la población cambia. Los datos censales se actualizan cada año. Esta información debe recopilarse constantemente para tener un panorama realista.
Variables de la segmentación demográfica, ✓ Segmentación demográfica basada en la edad: Una de las variables más importantes para la segmentación demográfica es la edad. Una generación es un conjunto de personas que nacieron durante la misma época, crecieron con el mismo tipo de experiencias con cierta segmentación geográfica. Por ejemplo, los baby boomers son aquellos que nacieron entre 1946 y 1964. Las personas nacidas en esta generación tienen ciertas características y procesos de pensamiento similares. La generación X nace entre 1965 y 1981. Por lo tanto, si una investigación de mercado se está dirigiendo a los baby boomers y generación X con la misma planificación 4
estratégica y formulando las mismas preguntas, es probable que obtenga resultados inconclusos ya que hay una gran brecha entre cómo estas dos generaciones piensan y actúan. ✓ Segmentación demográfica basada en el género: Los hombres y las mujeres tienen diferencias en cómo perciben las formas en que funciona el mercado. Incluso los investigadores de mercado son muy claros sobre la diferencia en el razonamiento de ambos sexos y, por lo tanto, fabrican productos específicos para cada género. Para los perfumes, la ropa, los zapatos e incluso para los autos existen especificaciones de acuerdo con el género que los fabricantes de productos entienden y, por ende, atienden las necesidades específicas. ✓ Segmentación demográfica basada en los ingresos: Los ingresos también son una de las variables importantes, ya que esta ayuda a determinar el precio de productos. La mayoría de los fabricantes toman en cuenta el segmento demográfico al momento de ponerle precio al producto. Sin embargo, existen otros fabricantes que solo atienden al segmento con mayores ingresos de la sociedad. Los autos, la tecnología, la ropa, etc. se crean de manera más específica para estos segmentos ya que prefieren el lujo por encima de cualquier otra cosa. ✓ Segmentación demográfica basada en la religión, raza y nacionalidad: Las bebidas alcohólicas tienen un alcance muy limitado en los países del Medio Oriente, dejando margen para las bebidas no alcohólicas o bebidas gaseosas debido al clima cálido. Las marcas en todo el mundo tienen campañas publicitarias a gran escala. Pero no se han detenido allí. Con el incremento de los negocios internacionales, estas marcas han creado campañas que se adaptan mejor a las creencias religiosas, e incluso a la nacionalidad, y se aseguran de no herir sentimientos. Con el aumento del área geográfica de los negocios, también hay un incremento en la segmentación demográfica basada en la religión, la raza y la nacionalidad.
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C. Segmentación Psicográfica La segmentación psicográfica es una técnica de segmentación de mercado en la que los grupos se forman según los rasgos psicológicos que influyen en los hábitos de consumo. Esos hábitos son extraídos del estilo de vida y de las preferencias de las personas. Algunos de estos son, el estatus social, las actividades diarias, los hábitos alimenticios, la opinión sobre ciertos temas, etc. La segmentación del mercado psicográfica se lleva a cabo principalmente sobre la base de “cómo” las personas piensan y “qué” es lo que aspiran que sea su vida. Cualquier organización que intente comprender el proceso de pensamiento de sus consumidores puede dividir su mercado objetivo de acuerdo con este método de segmentación. La segmentación del mercado psicográfica es una tarea crítica para el desarrollo empresarial, y, por lo tanto, necesita atención especial. Cada persona tiene demandas y opiniones variadas. Las marcas deben enfocarse no solo en dividir el mercado basándose en la psicología, sino que también deben conectarse con su mercado objetivo. Existen variables de segmentación psicográficas en base a las cuales pueden separarse los segmentos: ✓ Personalidad Los investigadores de mercado pueden realizar una segmentación basándose en la personalidad para formar un grupo de personas con rasgos de personalidad similar. Se pueden lanzar nuevos productos o servicios para atender a diversas personalidades. Algunas personalidades definidas son: las creativas, las emocionales, las amistosas, las obstinadas, las introvertidas, las extrovertidas, etc., Tener estas clasificaciones de personalidades le ayuda a las organizaciones a filtrar a sus clientes de manera sistemática. La personalidad de un cliente y los hábitos de compra son dos cosas que están fuertemente relacionadas. Para que las empresas desarrollen productos que agreguen valor a los clientes y en función a sus necesidades habituales, es clave tener en mente su personalidad y sus hábitos. Una organización puede utilizar esta variable de segmentación psicográfica para desarrollar productos de acuerdo con la mayoría de las personalidades que tienen sus clientes. Sin duda las empresas tendrán beneficios de hacer esto, por ejemplo, en sus ventas. En el pasado, muchas marcas de licores, computadoras portátiles y perfumes se enfocaban mucho en las personalidades de sus clientes para crear mejores campañas de marketing. Como investigador de mercado, debes hacerte la siguiente pregunta: “En general, ¿qué personalidad es la que tienen la mayoría de tus posibles consumidores?” Para comprender qué productos o servicios funcionarán mejor con tu mercado objetivo y 6
desarrollar estrategias de comercialización exitosas, es importante que tengas en mente la respuesta a esa pregunta.
✓ Estilo de vida: Se debe invertir diversos recursos si deseas crear varios productos para diferentes mercados. Sin embargo, los recursos se pueden guardar si la segmentación se hace sobre la base del estilo de vida del cliente. Por ejemplo, si un fabricante de zapatos tiene la intención de diseñar zapatos para varias secciones de mercado, como atletas, asistentes de oficina, estudiantes, etc. Dividir grupos de acuerdo con los estilos de vida de las personas puede ayudar a crear segmentaciones similares. Teniendo esto en mente, el fabricante puede producir zapatos que se adapten a cada estilo de vida.
✓ Estatus social: En la mayoría de los casos, el estatus social principalmente los productos que las personas utilizan y sus preferencias (en general). Cada clase social tiene sus preferencias en cuanto a ropa, calzado, comida, automóviles, productos electrónicos, etc. Por ejemplo, las personas de alto estatus social generalmente prefieren los automóviles de lujo, las casas vacacionales, etc. Comúnmente, las marcas de automóviles de lujo están dirigidas a estos grupos de personas, y no a las personas de estatus social bajo. Este tipo de segmentación puede ser útil para las marcas que tienen un producto o servicio enfocado a un nicho, un producto que no suele ser útil para todas las clases sociales. ✓ Actividades, intereses y opiniones: Esta segmentación se basa en las actividades a los que los clientes se inclinan comúnmente, también en los temas que son de interés para los clientes y en las opiniones de estos en relación con asuntos específicos. Existen algunas personas a las que les encanta ver programas de comedia y hay otros que prefieren ver series de drama u otros tipos de programas. Dependiendo de la actividad preferida de las personas, un investigador puede determinar los productos y servicios preferidos de estas y crear estrategias de mercadotecnia para atender diversas actividades, intereses y opiniones. ✓ Actitudes: La actitud de un individuo está moldeada por la forma en la que fue criado y por su origen cultural. Cada cliente potencial suele tener una actitud diferente y esto sin duda puede ser una variable para la segmentación psicográfica. Los grupos se crean dividiendo a
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los clientes (en base a sus pensamientos y actitudes). La actitud es un parámetro intangible que proporciona información sobre la naturaleza básica de un cliente. Cada cliente exhibe diferentes actitudes: una persona perteneciente a un grupo que cuenta con altos ingresos preferirá cenar en un restaurante Premium y conducir un coche Mercedes Benz, y un individuo de clase media lo que hará será preocuparse por ahorrar en tener unos pesos extras y no por lujo. Un especialista de marketing debe tener en cuenta estos puntos al momento de decidir cuál será el mercado objetivo para un nuevo producto o una nueva característica de un producto existente.
Ejemplos de segmentación psicográfica Un ejemplo común de este tipo de segmentación es de una fábrica de dispositivos móviles que se especializa en la personalización de estos. Estos móviles no están disponibles para personas de todas las clases. Se requiere un cierto nivel de vida e ingresos familiares para poder comprar un móvil caro que se personalice para cada cliente. Mediante el uso de la segmentación del mercado el equipo de marketing puede dividir el mercado objetivo primero de acuerdo con su estatus social y luego basándose en sus estilos de vida, actitudes o personalidad. También pueden evaluar las mismas variables para el mercado objetivo de algún competidor y para hacer una mejor selección de mercado y mejorar sus actividades de desarrollo de marca.
Ventajas de segmentación psicográfica ✓ Te ayuda a comprender las preocupaciones de los clientes mediante el análisis de personalidades, estilos de vida o estatus social. ✓ Este tipo de segmentación es importante cuando se trata de la personalización de productos y servicios. ✓ Como proporciona detalles sobre factores como estilos de vida, intereses, opiniones, etc., es mucho más efectivo que la segmentación geográfica y que la segmentación demográfica. ✓ Es una extensión de la segmentación conductual y ofrece opciones para dividir a la población según actitudes u opiniones.
D. Segmentación Conductual: La segmentación conductual es el proceso de agrupar a los clientes en función de su comportamiento al momento de tomar decisiones de compra. Los investigadores de mercado se encargan de observar aspectos como la preparación al 8
comprar, es decir el conocimiento que tienen sobre el producto, el nivel de lealtad, la interacciones con su marca o el uso que le dan al producto, etc.
Objetivos principales de la segmentación conductual ✓ Identificar los segmentos en función del comportamiento que muestran los clientes. ✓ Determinar la forma en la que su producto o servicio satisface las necesidades de cada uno de los segmentos. ✓ Adaptar el producto o servicio para satisfacer las necesidades de los consumidores. ✓ Crear campañas de marketing adaptadas a un segmento específico y aumentar la probabilidad de compra. ✓ Permitir que las organizaciones conozcan las marcas que los consumidores adquieren con mayor frecuencia e identifiquen a la competencia.
Características de la segmentación conductual ✓ Las empresas utilizan este método para enfocar sus esfuerzos al público correcto dependiendo del comportamiento de compra que tengan. ✓ Hace posible identificar comportamientos similares entre los consumidores y enfocar los esfuerzos de marketing a un grupo específico.
✓ Hace posible la toma de decisiones basadas en el uso de recursos como el tiempo y el presupuesto para tener un mayor impacto en los consumidores.
✓ Se basa en el historial de actitud que presentan los consumidores para poder identificar e influir en decisiones de compra que se presenten en el futuro. ✓ Puede adaptarse a la personalidad de cada grupo de consumidores con el propósito de lograr los objetivos establecidos. ✓ Permite crear estrategias de mercado para conseguir clientes leales a la marca.
Tipos de segmentación conductual ✓ Segmentación conductual por ocasión: Se refiere a cuando un producto es adquirido para una ocasión en particular, puede ser algo que se repita o que nunca más vuelva a suceder. ✓ Orientada al uso: es cuando se hace referencia a la cantidad de veces que el consumidor utiliza el producto. Puede ser uso intenso, moderado o menor. 9
✓ Orientada a la lealtad: Este tipo de segmentación conductual está enfocado en las tasas de retención de clientes. Cuando la marca tiene un alto nivel de lealtad no tiene que preocuparse por adquirir nuevos clientes.
✓ Orientada a los beneficios buscados: Existen ciertos beneficios que las personas buscan al adquirir un producto. Estos están disponibles y tienen diferentes variedades o precios que satisfacen sus necesidades. Sin embargo, hay clientes que buscan que el producto les dé el máximo beneficio.
Ventajas ✓ Permite que las organizaciones encuentren clientes con hábitos y comportamientos de compra similares, lo que facilita su alcance. ✓ Hace posible que las organizaciones comprendan las necesidades de los consumidores. ✓ Las organizaciones pueden construir la lealtad a la marca en los clientes más afines.
Desventajas ✓ El comportamiento de los consumidores es cambiante y no siempre se puede predecir correctamente. ✓ Solo puede ofrecer un marco de referencia que se base en la personalidad y el comportamiento. ✓ Debido a que utiliza datos cualitativos, depende de ciertos supuestos para realizar pronósticos, presupuestos, gastos, etc.
Importancia: La segmentación conductual se realiza con el objetivo de agrupar a las personas que muestren los mismos comportamientos y dirigir todos los esfuerzos de marketing a un solo grupo. Con este método, las empresas son capaces de promover y comercializar sus productos de forma eficaz, cubriendo las necesidades de los clientes. El objetivo principal de la segmentación conductual es entender las necesidades y deseos de los clientes ofreciendo algo único que se base en su comportamiento al adquirir un producto o servicio. Además, permite que las empresas comercialicen productos personalizados específicamente a consumidores potenciales.
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Base de segmentación
Variable
Características
Geográfica
Segmentación local Segmentación Nacional Segmentación Internacional Clima
hace referencia a la división del mercado tomando en cuenta las diferencias geográficas entre un lugar y otro, a la hora de distribuir los productos o servicios, y el clima determina las características propias de un mercado tales como ropa, gustos gastronómicos, tiempos de compras etc.
Demográfica
Edad // Género // Estado civil // Núcleo familiar // Ingresos // Educación // Origen étnico // Religión // Nacionalidad
Divide el mercado de acuerdo con datos de rangos establecidos, los datos son de fácil obtención ya que se encuentran en los censos de cada país, una desventaja es el origen en el tiempo de los datos.
Psicográfica
Personalidad Estilo de vida Estatus social Actividad de interés Actividades de opinión Actitudes
Técnica de segmentación de mercado en la que los grupos se forman según los rasgos psicológicos que influyen en los hábitos de consumo. Esos hábitos son extraídos del estilo de vida y de las preferencias de las personas.
Conductual
Frecuencia de uso y/o consumo Lealtad Búsqueda de beneficios Ocasionalidad de uso Actitud hacia el producto,
proceso de agrupar a los clientes en función de su comportamiento al momento de tomar decisiones de compra se encargan de observar aspectos como la preparación al comprar, es decir el conocimiento que tienen sobre el producto, el nivel de lealtad, la interacciones con su marca o el uso que le dan al producto entre otras
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3. Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión, se pueden encontrar en Global Country. TIPOS DE SEGMENTACIÓN SEGÚN SUS VARIABLES
GEOGRAFICA
DEMOGRAFICA
PSICOGRAFICA
CONDUCTUAL
UBICACIÓN: Al norte del continente tropical, un país por su descripción no presenta un sistema de montañoso importante por lo tanto el sistema vial es bueno para el transporte de mercancías por vías carreteables en el interior del país.
GENERO: 55% Hombres y 45% mujeres.
CLASE SOCIAL: 1% Clase baja, 40% en clase alta y el 59% en clase media.
FRECUENCIA Predilección por productos orgánicos.
CLIMA: Temperatura que entre los 10 y 30 grados centígrados es un clima propicio para recursos naturales y vegetación por lo tanto asumimos que cuenta con una diversidad de flora y fauna, no presenta mayores inconvenientes al momento rotación de productos por su clima constante
EDAD: 35% de la población se encuentra en etapa productiva por lo tanto tienen poder adquisitivo ORIGEN Pluricultural
PERSONALIDAD y VALORES: Habitantes que caracterizan por su amabilidad, por el patriotismo, sociables y trabajadores contribuyen con el desarrollo y cuidan el medio ambiente.
ETNICO:
TAMAÑO FAMILIAR: 75% de las familias son de numerosos integrantes
ESTILO DE VIDA: Sus hábitos de compra refieren la preferencia por centros comerciales, Practican Son amantes del campo y del deporte, apegados a la familia con las cuales comparten los fines de semana. Son muy sociables y departen según su estado civil muchas actividades, se reúnen en restaurantes donde hablan temas referentes a la política y economía de su país
EDUCACION: Un país con niveles altos de educación RELIGION: El catolicismo como religión de mayores adeptos INGRESOS: Los ingresos promedio de son buenos
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LEALTAD A LA MARCA: Alta TIPO DE USUARIOS: Pluriculturales. BENEFICIOS ESPERADOS 1- Calidad 2- Cumplimiento 3- Garantía
4. Elabore una matriz mercado-producto para un producto que considere se pueda vender en Global Country exitosamente.
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DEMOGRAFICA HOMBRES MUJERES SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DEMOGRAFICA 0 A 5 AÑOS 5 A 10 AÑOS 10 A 20 AÑOS 20 A 40 AÑOS 40 A 60 AÑOS MAYORES DE 60
AGUACATE HASS EN COMPOTA
EN SU ESTADO NATURAL 3 3 EN SU ESTADO NATURAL
2 2 EN COMPOTA
2 3 3 3 3 3
3 1 1 3 3 2
CREMAS PARA PIEL Y CABELLO 1 3 CREMAS PARA PIEL Y CABELLO 1 1 1 2 3 3
5. Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno de los segmentos que definió para Global Country, sea cliente de consumo o de inversión.
Al tomar acciones de mercado me enfocare en la población que se encuentre en un rango de edad de 20 y 60 años, es el nicho poblacional por edad que consume el producto en sus diversas presentaciones, teniendo en cuenta que es la población que genera ingresos y en ese rango de edad se encuentra la mayor población que establecen hogares por la tanto direccionan parte de sus ingresos para el hogar y la canasta familiar y son potenciales compradores del producto en sus diversas presentaciones.
Acciones para tomar ✓ El producto presentado en su estado natural tiene que ser agradable a la vista, se tiene que llegar y ofrecer con un producto orgánico, libre de fungicidas e insecticidas, al ser un producto que consume todo tipo de población se tiene que ofrecer tips de consumo para los nuevos consumidores, gestionar estrategias de degustación y acompañamiento del producto con impulsadores preferiblemente colombianas que conozcan el producto y que por su carisma, versatilidad y conocimiento del producto inciten y enganchen los nuevos consumidores.
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✓ El Aguacate que se ofrecerá en presentación de compota tiene que ser un aguacate de calidad Premium, tenemos muy en cuenta que las diferencias entre la clase alta y media, por tal motivo se direccionara el producto con iguales indicadores de calidad pero para lograr un precio accesible a la clase media lo diferenciaremos en el empaque, el direccionado a la clase alta será envasado en vidrio, con una tapa de presión y unas características en relieve, agradable a la vista, que permita que este sea un envase reutilizable, en la clase media el envasado será en envase APET PE HB, con fundas termocontraible logrando tener un producto de muy buena calidad a un menor precio, esto se puede hacer mediante análisis en un grupo focal. ✓ La presentación de cremas para el cabello y la piel será igual para todos los sectores, nos enfocaremos en su ubicación en la estantería, tiene que ubicarse a la altura promedio de los ojos, que sea fácil de ver y sonde se encuentre estén muy claros sus beneficios ✓ El costo del producto en relación con las demás marcas tiene que estar directamente relacionado con nuestros costos totales de mercadeo, transporte, embalaje, distribución etc.., poniendo un excelente producto a unos precios muy competitivos que nos permita generar utilidad razonable sin crear una competencia desleal ✓ Generaremos alianzas con nuestro cliente, hipermercados, supermercados, mini mercados y tiendas de barrio y ventas de productos naturales, creando una publicidad por todos los medios digitales, ofreciendo nuestro producto y realzando los valores institucionales de quienes nos lo comercializan, aprovecharemos los espacios en que las personas salen a sus almuerzos dominicales y llevaremos degustaciones a los sitios más concurridos o de mayor
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