Liite 2 1(3) Saatekirje Hei! Opiskelemme Lapin ammattikorkeakoulun digiajan palvelujohtamisen (yamk) koulutusohjelmassa. Teemme opintoihimme kuuluvana opinnäytetyötä, jossa toimeksiantajana meillä toimii Siikalakeuden metsänhoitoyhdistys. Opinnäytetyömme työnimenä on tässä vaiheessa: Siikalakeuden metsänhoitoyhdistyksen asiakaskokemuksen kehittäminen digitaalisia palveluita hyödyntämällä. Tarvitsemme teoria aineistomme tueksi asiantuntija haastatteluita, jonka johdosta lähestymme nyt teitä. Löytyisikö teiltä aikaa haastatteluille kesäkuun alussa 2020. Haastattelussa kyselemme opinnäytetyöhön liittyvistä aihealueista, joista hieman tarkennusta opinnäytetyön tarkoituksessa ja tavoitteissa. Toivomme voivamme haastatella opinnäytetyötä varten toimeksiantajamme lisäksi toisen metsänhoitoyhdistyksen edustajaa sekä myös Metsänhoitoyhdistysten palvelu Oy:n edustajaa. Uskomme näiden haastatteluiden avulla saavamme riittävän kattavan kuvan opinnäytetyömme teoriataustan tueksi metsänhoitoyhdistysten palveluiden tilanteesta ja tarpeista. Mikäli haastattelu sopii teille, niin toivomme teidän ilmoittavan meille sopivan ajankohdan alla olevista. Haastattelut toteutetaan korona tilanteesta johtuen virtuaalista teknologiaa (esim Teams) hyödyntäen. Tulette saamaan kysymyksemme etukäteen tutustuttavaksi, noin 1-2 viikkoa ennen varsinaista haastattelua. Ehdotetut haastattelu ajankohdat •
Tiistai 2.6.2020 klo 9.00–11.00 tai 13.00–15.00
•
Keskiviikko 3.6.2020 klo 9.00–11.00 tai 13.00–15.00
•
Torstai 4.6.2020 klo 9.00–11.00 tai 13.00–15.00
•
Tiistai 9.6.2020 klo 9.00–11.00 tai 13.00–15.00
•
Keskiviikko 10.6.2020 klo 13.00–15.00
•
Torstai 11.6.2020 klo 9.00–11.00 tai 13.00–15.00
66