Hablan l@s productor@s y l@s consumidor@s Te incluyo aquí el texto: "Frutas: incluimos manzana No se trata de aceptar cualquier cosa sino de asumir Royal Gala de tamaño pequeño (calibre 50/60), de las dificultades de la otra parte combinando la Gumendi, en cajitas de 2 kilos o bolsas de 1 kilo. justicia con el respeto y el apoyo mutuo. Avisamos que las manzanas golden fueron recolectadas antes de las heladas y los productores de Ecomediterránea las mantienen en cámaras. El buen sabor de las manzanas no se ve afectado, pero sí presentan un aspecto algo envejecido." Los avatares de la naturaleza someten a los agricultores a una gran inestabilidad y los consumidores responsables debemos involucrarnos en ello. Esto no significa que "nos metan goles".
Sentimos mucho la mala impresión que has recibido en tu primera compra. Sin embargo, creemos que dicha negatividad debe ser debidamente encuadrada. Si ha sido sólo en dos productos y el problema estaba avisado, te rogamos reconsideres tu decisión de retirarte en la primera compra, siempre que exista positividad para tí en la calidad del resto de los productos, en su precio y en nuestro proyecto de consumo responsable, incluyendo el modo de resolver las diferencias de criterio.
Cuando hay un producto en mal estado, nosotros En espera de tu respuesta, recibe un cordial saludo. lo detectamos mediante el control de calidad que La Garbancita Ecológica. el día del reparto realizamos, fruto a fruto, más de 30 personas, la gran mayoría voluntarias. Después pedimos a los consumidores que nos informen de incidencias por si se nos ha pasado algo. El 21 de Febrero de 2011 el Transmitimos la reclamación evaluada y cuantificada al agricultor y éste nos informa del origen del problema y se compromete a descontar en el siguiente pedido el importe de los productos en mal estado. Pero este no es el caso, ya que fuimos avisados previamente de los problemas, valoramos que el tamaño y el deterioro en el aspecto no comprometía el valor nutricional de las manzanas y decidimos aceptar esas explicaciones transmitiéndolas a todos los consumidores para que ellos tomaran la decisión de comprarlas o no.
consumidor responde:
Buenas tardes, y gracias por su contestación. Efectivamente, tienen buena parte de razón en que estaba sobre aviso, lo que ocurre es que el estado de algunas de las manzanas eran directamente para no ponerlas a la venta, bajo mi humilde opinión.
De todos modos acepto de buen agrado la devolución y me comprometo a seguir realizando A pesar de todo, entendemos que tu reclamación pedidos ya que en otros productos si quede debe ser atendida y te devolveremos el importe de contento. los 3 kilos de manzanas. Gracias de nuevo y un saludo Ahora, permítenos una reflexión. El consumo responsable es una experiencia diferente a la compra convencional. Procuramos convertir los problemas en una oportunidad para el diálogo entre productores y consumidores que perfeccione, tanto la calidad de los productos, como la calidad de nuestra relación.
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