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“AMR Collection le apuesta a Colombia y Sudamérica”
En entrevista con Claudio Zboznovits, vicepresidente de Desarrollo Comercial Internacional y MICE Global de AMR Collection, se refirió a los mercados que más se han reactivado para la cadena hotelera y, adicionalmente, envió un mensaje de apoyo a las agencias de viajes.
Tras dos años de pan-
demia, ¿cómo ha visto la reactivación en los diferentes mercados de Latinoamérica?
-En realidad, veo a Sudamérica como un mercado fuerte, de hecho, Brasil nunca paró, Argentina, Chile, Perú y Ecuador son los mercados que más se han reactivado. Colombia es una estrella, tuvimos un año récord en 2021 y tenemos mucho enfoque en este país, ya que como saben, tenemos nuestras propiedades en el Caribe y México, pero la próxima apertura de Dreams Karibana Cartagena Beach & Golf Resort será un éxito tanto para el mercado local como para los mercados que visitan Cartagena. Adicionalmente, México nunca se detuvo, de hecho, fue el que nos salvó y nos posicionó, ya que pudimos seguir operando.
-¿A dónde quiere viajar el colombiano?
-El colombiano quiere viajar a Panamá, Curazao, Cancún y Punta Cana, estos son los destinos más solicitados.
-¿Cómo esperan impactar con la llegada de Dreams Karibana Cartagena Beach & Golf Resort?
-Es un producto a la expectativa de muchos mercados emisores de Sudamérica, sabemos que va a ser muy apetecido, porque entramos con un concepto nuevo a Sudamérica, que es el de lujo todo incluido. Adicionalmente, hay mucha expectativa de nuestros huéspedes norteamericanos, teniendo en cuenta que Cartagena es uno de los destinos más llamativos para ellos.
-¿Por qué Colombia es un mercado importante para AMR Collection?
-Porque tiene una buena imagen en el exterior y claramente, la ubicación geográfica del país es crucial, ya que está en el centro entre norte y sur América. El haber escogido Cartagena también depende de la diversidad turística y es lo que el viajero frecuente más sofisticado está buscando, algo diferente, como turismo cultural o de gastronomía.
-¿Cómo inició 2022 el segmento de reuniones, incentivos, convenciones y eventos (MICE)?
-Tuvimos un mes récord y fue enero de 2022, podemos decir que ya estamos sobrepasando las cifras de prepandemia. Todas las corporaciones también quieren salir, de hecho, de Canadá, Estados Unidos, México y Sudamérica tenemos una demanda alta.
-¿Cómo AMR Collection va a fortalecer su relación con mayoristas y agencias de viajes?
-La Vitrina Turística de Anato nos sorprendió por el volumen que hubo y fue un espacio indicado para acercarnos a ellos. Nosotros seguiremos incentivando y protegiendo nuestra profesión.
-¿Cuál es el mensaje para las agencias de viajes?
-AMR Collection le apuesta a Colombia y Sudamérica. Nuestro equipo está involucrado para fortalecer este mercado, cuando la industria entienda el calibre de nuestro producto, sabrán dónde posicionarnos, tenemos que asegurarnos que sea el consumidor el que pida la marca.
Curazao elimina requisitos de ingreso y uso de mascarilla
Curazao ya no exige prueba PCR para ingresar y, además, flexibilizó algunos protocolos de bioseguridad.
Desde el 8 de marzo, Curazao no exige el uso de mascarilla y desde el 10 de marzo, el viajero no deberá presentar una prueba PCR para ingresar, independientemente de su estado de vacunación.
Únicas medidas para ingresar a Curazao
Completar la tarjeta digital de inmigración en línea.
Rellenar digitalmente la tarjeta de localización de pasajeros (PLC) 48 horas antes de su salida.
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A tener en cuenta
El uso de mascarilla seguirá siendo obligatorio solo en hospitales y otros centros asistenciales, transporte público y transporte comercial.
Los empresarios, instituciones y organizaciones tienen la libertad de exigir el uso de mascarillas en su establecimiento. En este caso, deberá haber un cartel muy claro en la puerta del lugar que indique la norma.
En todos los espacios públicos de la isla existen medidas de distanciamiento, en caso de no poder cumplir la medida, se pide a los visitantes que usen sus mascarillas.
Se eliminan todas las limitaciones existentes en cuanto a la organización de eventos y actividades, pero se debe mantener los protocolos de bioseguridad básicos como conversar una distancia de seguridad de 2 m. entre las personas presentes, ventilación suficiente dentro de los espacios, el lugar debe contar con instalaciones para lavarse y/o desinfectarse las manos regularmente.
En caso de tener síntomas y dar positivo para Covid-19 durante su estadía en Curazao, se le pondrá en aislamiento inmediatamente. Esto corre por cuenta del viajero.
Option Travel amplía su portafolio incluyendo destinos exóticos
Option Travel destacó que mantienen posicionados destinos como Cancún y Punta Cana, gracias a sus bloqueos que salen desde Bogotá y Medellín.
“Esperamos que, con la apertura del turismo en el país, podamos sacar nuevos productos hacia Europa, Estados Unidos, Asia y Canadá”, dijo Mauricio Valencia, director comercial de Option Travel.
La mayorista mantiene negociaciones con las diferentes cadenas hoteleras y aerolíneas, también le está apostando a destinos exóticos como Turquía, Dubái, África y Oceanía, entre otros, con el objetivo de tener una mayor oferta en su portafolio, diferenciándose por su cantidad y calidad de productos que ofrecen.
MAURICIO Y JAVIER VALENCIA.
Assist Card: automatización del Cashback
Assist Card explicó la importancia de seguir mejorando sus plataformas digitales y puntualmente el proceso de reintegro en el Cashback.
“Nuestra aplicación tuvo un restablecimiento completo y se cambió todo el proceso de reintegros, con el fin de satisfacer al cliente ofreciendo una buena capacidad de servicio cashless”, afirmó Carlos Stefani, CEO de Assist Card. Este servicio consiste en que el cliente no debe pagarle al centro médico, sino que Assist Card se hace cargo de ese proceso, actualmente, la compañía cuenta con un 95% de cobertura en cashless.
Sin embargo, hay casos en los que aún no es posible hacer este proceso. Para aquellos clientes que se han visto obligados a pagar directamente al prestador médico, Assist Card les reintegrará el dinero, dentro de los siguiente siete días. Lo ideal es hacer la solicitud de cashback en la app.
CARLOS STEFANI.
