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EDITORIAL

Nosotros somos la CCG Hace aproximadamente un mes, celebramos el 123 aniversario de la Cámara de Comercio de Guayaquil, en una ceremonia emocionante, sobre todo para mi Directorio y para mi, ya que asumíamos nuestro segundo período, única reelección a la que tenemos derecho, y ofrecíamos cumplir con nuestras propuestas de campaña. Luego de esto, a casi un mes de habernos posesionado, el lunes 2 de julio de 2012 vivimos una lamentable tragedia llena de dolor y preocupaciones, especialmente para los familiares de Stefani y Jackeline, quienes sufrieron pérdidas irreparables, al igual que los padres del nonato víctima del incendio. Reciban nuestras condolencias, extensivas también a sus compañeros de trabajo en la Cámara de Industrias de Guayaquil. Por otro lado, el mismo día fuimos testigos de actos heroicos protagonizados por empleados de las Cámaras, miembros del Cuerpo de Bomberos, Policías, Militares del Ala 22 de la Fuerza Aérea, médicos e incluso ciudadanos voluntariosos, que ayudaron a salvar más de 600 vidas. Nuestro agradecimiento imperecedero a ellos. El equipo de la CCG ha laborado intensamente en estas últimas semanas, no ha sido fácil, hemos avanzado bastante para recuperarnos de este duro golpe. Los guayaquileños sabemos llevar con profundo sentimiento el dolor de las pérdidas, pero también sabemos que debemos mirar hacia delante, levantarnos y continuar trabajando. Debo reconocer y felicitar a los funcionarios y empleados de nuestra institución. Me siento orgulloso de representar a un grupo humano tan comprometido. Muestra de este compromiso, a sólo 48 horas después del flagelo y contra viento y marea, inauguramos el mejor evento de tecnología del país, e-CommerceDay, que gracias a la ayuda del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico y a nuestros auspiciantes, fue todo un éxito con más de 700 asistentes. Ellos nos acompañaron en esta cruzada evangelizadora sobre la relevancia de la tecnología y su buen uso en el desarrollo de las empresas en nuestro país. Hace pocos días se incendiaron nuestras oficinas, lo que fue una tragedia, pero un edificio no hace a la Cámara de Comercio de Guayaquil. Esta centenaria institución la hacen ustedes, sus socios, sus colaboradores, Directores, Presidentes de Comisiones Sectoriales… ¡guayaquileños de corazón!. Nosotros somos la Cámara y nuestra capacidad de recuperación para levantarnos del duro golpe que fue este triste incendio, está indemne. Por eso, estamos hoy aquí, mirando hacia adelante y construyendo la Nueva Cámara.

Eduardo Peña Hurtado Presidente

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CONTENIDO

14 ANIVERSARIO CCG:

123 años de aporte al desarrollo de Guayaquil

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CAPACITACIÓN: Así de simple

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OPINIÓN:

Inmóviles

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TENDENCIAS DEL MERCADO: ¿Qué tan felices somos?

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Agenda Idepro El Consultorio

Cortos Empresariales Opinión

Agenda de Capacitaciones Liderazgo

Empresas Familiares

Actividades de la CCG Capacitaciones CCG

Comisiones Sectoriales

Actividades de los socios Conociéndonos

Red de socio a socio

JULIO 2012 CONSEJO EDITORIAL: Alvaro Dassum Alcívar · María Cristina Páez · Werner Moeller · Julio Candell · Alejandra Manosalvas · Margarita Aguayo EDICIÓN: Luis Antonio Echeverría COORDINACIÓN GENERAL: Mariuxi Rivas DIAGRAMACIÓN: Raúl Vera Sánchez IMPRESIÓN: POLIGRáFICA COMERCIALIZACIÓN: Michelle Landa - mlanda@lacamara.org · Mónica Moreta - mmoreta@lacamara.org Cámara de Comercio de Guayaquil, Av. Francisco de Orellana y Miguel H. Alcívar, Edif. Centro Empresarial “Las Cámaras”, Torre Institucional, pisos 2 y 3 PBX: 2596100 Ext.: 441 - 453 E-mail: revistacomercio@lacamara.org COMERCIO, es una publicación de la Cámara de Comercio de Guayaquil. Su distribución es a nivel nacional. Está dirigida a los socios de la CCG. El contenido de los artículos, notas y avisos publicitarios publicados en esta revista son de total y exclusiva responsabilidad de sus autores. Se prohíbe la reproducción total o parcial de los artículos publicados, con la excepción de que se solicite su procedencia.

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EL CONSULTORIO

AGENDA IDEPRO

Seminario:

El Nuevo Rol de la Secretaria como Asistente de Gerencia Tratamiento NIIF de Pérdidas por Ineficiencia Productiva

Fecha: 23 de julio al 6 agosto Capacitador: Lcda. Gina de Castañeto Horario: lunes a viernes de 19:00 a 21:00 Inversión Socio CCG: $ 200,00 Inversión no Socio: $ 220,00

Nuestra compañía posee una máquina productora de zapatos que tienen una capacidad de 2000 unidades mensuales. Para la producción de los zapatos, se cargaron US$40,000 de costos variables y US$19,000 de costos fijos. Debido al descuido por parte del área de producción, la máquina únicamente fabricó 1600 unidades en el mes de abril del 2012. Estamos aplicando las NIIF y queremos saber ¿qué deberíamos considerar para cumplirlas? En relación a la consulta, la Sección 13 de la NIIF para las PYMES indica que las subutilizaciones de producción no se incluyen dentro del costo de inventario, por lo que, existe costo no atribuible al inventario por una ineficiencia en la producción de abril. Efectivamente, deberá en primer lugar separar los costos fijos de los variables, ya que estos se mantienen constantes indiferentemente de la cantidad producida. Debido a que la maquinaria produjo únicamente el 80% de la capacidad instalada, reconocerá una pérdida por ineficiencia del 20% de los costos fijos, reduciendo el costo de venta del lote de zapatos. ASESORÍA CONTABLE NIIF SIN COSTO PARA SOCIOS

Programa de:

Especialización Financiera (PEF)* Fecha: 23 de julio al 14 de agosto Capacitador: Ing. Juan Carlos Hansen-Holm Horario: lunes y martes de 18:00 a 21:30 Inversión Socio CCG: $ 300,00 Inversión no Socio: $ 400,00 * El valor del programa por modulo es de $75 para socios y de $100 para no socios. Reciba un 5% de descuento si cancela hasta 5 días antes del inicio del Programa. Descuentos adicionales para grupos.

Lunes a Viernes (vía correo electrónico) Viernes presenciales 08h30 a 13h00 y de 14h00 a 17h30 Mayor información: E-mail: asesoriacontable@lacamara.org PBX: 2596100 ext 347 CON EL SOPORTE TÉCNICO DE:

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Informes: URDESA CENTRAL, LAS MONJAS 122 Y CIRCUNVALACIÓN SUR, Telfs.: 2880608 - 2881027 - 2880918 - 2880593 - 2880784 capacitacion@idepro.edu.ec - ccarvajal@idepro.edu.ec www.idepro.edu.ec


CORTOS EMPRESARIALES

Goolge presenta GOOGLE GLASS Google exhibe nuevos lentes al estilo ciencia ficción, Google Glass, estos lentes de realidad virtual que está desarrollando Google son un proyecto nacido en el misterioso laboratorio Google X, aún con errores, dijo Sergey Brin, cofundador del gigante de internet. Se prevé estén a la venta a partir del próximo año. Las gafas proyectan toda clase de información de realidad aumentada —como direcciones, mensajes de texto, llamadas, información sobre el clima, recordatorios y ubicación de amigos. Fuente: El Universo

Subastan la Apple 1 Una nota que escribió Steve Jobs y una computadora Apple 1 fueron subastadas por la casa Sotheby’s por US$ 27.500 y US$ 374.000 respectivamente. Las computadoras estaban hechas a mano por el cofundador de Apple, Steve Wozniak y originalmente se vendieron por US$ 666 como un tablero de circuitos. De los Apple 1 sólo se fabricaron 200 ejemplares. Fuente: CNN

LAN se fusiona con brasileña TAM y crean Latam Group La aerolínea chilena LAN y la brasileña TAM concluyeron exitosamente un canje de acciones creando uno de los diez mayores grupos mundiales de transporte aéreo de pasajeros y carga, uno de los objetivos de esta alianza está en construir la mas amplia red de conexión ofreciendo a sus pasajeros alrededor de 150 destinos en 22 países y transportando carga a 169 destinos. Latam Airlines Group incluirá las operaciones de LAN en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador y Perú, además de sus negocios de carga en Brasil, México y Estados Unidos. Fuente: América Economía

Aseguradora del Sur recibe premio Great Place to Work La firma ecuatoriana, Aseguradora del Sur recibió en la Atlanta (EE.UU) el premio Grate Place to Work 2012, en la categoría de 50 a 500 colaboradores. La aseguradora superó a Google, Corporación Radial del Perú, Interprotección (México) entre otras 46 firmas más de la región. Fuente: Lideres

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Microsort presenta Windows 8 En una conferencia que se brindó en Amsterdam, Microsoft presentó en profundidad las características de Windows 8, el nuevo sistema operativo que ya tiene su beta disponible para descargar , promete unificar el funcionamiento de tabletas, PC y smartphones. Fuente: La Nación

Telefónica lanza un servicio 'cloud' La española Telefónica lazó al mercado 'Instant Servers', un servicio parecido al Icloud de Iphone el cual permite consumir servidores virtuales en internet para hospedar las aplicaciones tradicionales y procesos de negocio, así como desarrollar nuevas aplicaciones móviles y web. El servicio, que será comercializado por la empresa del grupo especializada en 'cloud hosting' Acens, lanzará el primer nodo en España y el segundo en Londres Fuente: Europa Press


CAPACITACIÓN

Capacitación,

así de simple Por: Germán Lynch Navarro M.Ed. Director de Capacitaciones - CCG

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l estado y el pueblo y la empresa y sus empleados, son nada más y nada menos que como un padre para con su hijo. Hay dos clases de padres: el padre empresario y el padre agricultor. El padre empresario se dedica mayormente a invertir a cambio de resultados. Si llega a tener éxito, sus hijos llegarán a ser máquinas perfectas. En cambio, el padre agricultor siembra con amor, riega con cariño, espera con ilusión y disfruta viéndolo crecer en la vida. Si llega a tener éxito sus hijos serán personas felices con raíces bien profundas, con un claro sentido de justicia, equidad, responsabilidad y sabrá valorar todo aquel esfuerzo hecho por quienes lo ayudaron a formar y crecer –como ser humano y como profesional. Parafraseando a Séneca: hay ciertas cosas que, para saberlas bien, no basta con haberlas aprendido.

“Si crees que la educación es cara, prueba con la ignorancia.” - Derek Bok En el Ecuador, y en especial en la Cámara de Comercio de Guayaquil, no sólo queremos querer formar profesionales sino también a la persona, es decir, calidad académica y humana. En la Cámara queremos educar 10

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con compromiso social –gente de empresa con conciencia social. No debemos olvidar que hay una dimensión del hombre abierta a lo trascendente y, en absoluta libertad porque se trata de proponer no de imponer, ofreciendo recursos (humanos y tecnológicos) y elementos de juicio para afrontarla.

“La educación es la puerta a los demás derechos.” - Katerina Tomasevski En estos momentos, en los que el país se encuentra sumergido en grandes debates intelectuales, intentando sacar a flote a nuestras empresas a pesar de las constantes e insistentes propuestas de aumento de impuestos y falta de reglas claras de quienes nos gobiernan, no es sencillo concentrarnos en formar. Sin embargo, lo sencillo no siempre es lo correcto ni mucho menos aceptable. Es más, ¿cómo podemos exigirle a las escuelas, colegios, universidades que formen a nuestros niños y niñas, jóvenes y futuros líderes del país con un amplio sentido de colaboración, solidaridad, amor fraterno, participación y espíritu crítico y democrático, cuando la estructura estatal es una negación de todo

esto? ¿Cómo debemos los empresarios dar ejemplo a quienes nos dirigen demostrando que no tan sólo podemos sacar adelante nuestros negocios con trabajo arduo, sino que podemos proponer planes ambiciosos para fomentar la responsabilidad social y desarrollo profesional e intelectual de nuestros trabajadores? Es difícil, pero posible y obligación nuestra. Siempre he dicho que al trabajador que nunca se le pide que haga lo que no puede, nunca hace lo que puede. Por lo tanto, ¿qué herramientas estamos los empresarios proporcionando a nuestro equipo de trabajo para que nos ayude a ser más eficientes? ¿Cómo podemos entonces pedirles que rindan más y que nos den mejor calidad de trabajo si no nos dedicamos a formarlos y capacitarlos? La eficiencia y eficacia resulta de las ganas de mejorar del ser humano y de eso debemos valernos para salir adelante. Es una condición sine qua non para alcanzar el éxito en la vida –personal y profesional. Por eso, cuando se trata de invertir en darle más conocimientos, más información, desarrollar habilidades y competencias en el personal, no debe haber tacañerías, pues


es la empresa la que se está fortaleciendo, ciones y del Instituto de Desarrollo Profe- ganizacional, incrementando el retorno de tal como dice una frase atribuida a Ben- sional (IDEPRO), organiza mensualmente inversión mediante el total esfuerzo por llejamín Franklin: “Si tu vacías el bolsillo en tu seminarios, talleres, charlas, programas de gar a cumplir con las tareas y actividades. cabeza, tu cabeza llenará tu bolsillo.” Si un capacitación y de formación profesional La alta productividad que se verá reflejada empresario emplea parte de sus ingresos sobre temas transcendentales de actu- promoverá la creatividad, la innovación y en la capacitación formal o informal de alidad empresarial, formación y valores. la disposición, aumentando el desempeño sus trabajadores, estos, a su vez, al mejorar Muchos de estos eventos son gratuitos de los trabajadores, desarrollando una comunicación asertiva, reduciendo su productividad por los cono“Si un empresario emplea parte de sus costos, aumentando la armonía, el cimientos prácticos adquiridos, se llenarán de nuevos bríos para ingresos en la capacitación formal o in- trabajo en equipo y por ende de la apoyar la gestión directiva. formal de sus trabajadores, estos, a su cooperación y coordinación. Esto vez, al mejorar su productividad por los es algo que ha caracterizado a los Para comprender los beneficios y conocimientos prácticos adquiridos, se socios de la Cámara. ventajas que nos da la formación, llenarán de nuevos bríos para apoyar la Para quienes hacemos la Cámara sobre todo para clarificar la necegestión directiva.” y en especial al equipo del Centro sidad de mantener un programa de Formación Empresarial todo de este tipo y que se optimice el tiempo y el dinero invertido hace falta para nuestros socios, además de verse esto es primordial y estaremos siempre una visión amplia sobre las verdaderas in- beneficiados de grandes descuentos para dispuestos en asistir en los recursos que tenciones de nosotros como empresarios, eventos con costo o con cofinanciamientos tengamos a nuestro alcance coadyuvando del querer hacer país educando a nuestra de instituciones como la Secretaría Técnica a las instituciones públicas o privadas que propia gente (o al menos permitiendo que de Capacitación y Formación Profesional así lo deseen. Nuestro Ecuador necesita, lo hagan), ya que sin lugar a dudas creo o SETEC (anteriormente CNCF y que en la con urgencia, el trabajo mancomunado de firmemente que la verdadera capacitación próxima edición abordaremos). Creemos quienes lo conformamos y la mejor forma siempre es una válida inversión. firmemente que la educación continua de hacerlo es a través del fortalecimiento bien estructurada permite una consoli- de valores, ética profesional y de la capacitLa Cámara de Comercio de Guayaquil, a dación en la integración de los miembros ación: ¡Así de simple! través de su Departamento de Capacita- de una empresa, mejorando la cultura or-

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OPINIÓN

En el suplemento del Registro Oficial No. 725, con fecha 15 de junio de 2012, el Comité de Comercio Exterior publicó las resoluciones números 63, 66 y 67, dirigidas a normar la importación de bebidas alcohólicas, vehículos y teléfonos celulares. De estas tres resoluciones la dedicada a los teléfonos móviles nos ha dejado paralizados por el alcance inimaginable de su disposición. Por: Francisco Franco Suárez

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e acuerdo a la resolución No. 67 está prohibido para los importadores en el Ecuador ingresar por aduanas teléfonos celulares que no cumplan con la medida de restricción cuantitativa -fijada en unidades de equipos y por valor- que ha dispuesto el COMEX. Adicionalmente a esto, la restricción también alcanza a los ciudadanos de a pie: está prohibida la importación de teléfonos celulares por Correos del Ecuador, servicios de mensajería rápida o por personas que ingresen por aire, mar o tierra al país. A lo largo de la Av. del Bombero (Guayaquil) se levantan conjuntos residenciales que poco a poco van captando la demanda habitacional de un segmento medio – alto. Diario Expreso en su edición del 19 de junio de 2012 publicó una nota que hace referencia a la escasa oferta telefónica fija en ese importante sector de crecimiento inmobiliario. La oferta de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones es casi inexistente y es ahí cuando el celular se vuelve medio de comunicación si no es por voz, por texto. El poder de penetración del teléfono móvil no tiene comparación y si es así en sectores residenciales de clase pudiente, ¿cómo será en los sectores urbano – marginales y rurales? El beneficio del celular en esos sectores se multiplica. La motivación del COMEX es medioambiental. Según uno de los considerandos de la resolución existe una “…información proporcionada por el Ministerio del Ambiente…” que concluye que los residuos de los equipos móviles son tóxicos. Con 16 millones de líneas celulares activas, dos millones ochocientos mil y más cambian de equipo todos los años; el impacto ambiental parece bastante serio y como tal requiere una solución seria. La prohibición del COMEX no resuelve el problema: crea nuevos. Encarecimiento de los equipos, demanda de robos por encargo, incremento de la actividad en el mercado negro, contrabando. En tantos años ya de revolución ciudadana (y con la misma ministra de Ambiente en el despacho), cuesta creer que el incremento de líneas y equipos celulares no fue previsible como para evitar tomar esta medida poco saludable para el mercado. La política ambiental que pretenda cambiar los hábitos de consumo responde a un largo proceso de educación que toma años y generaciones desarrollar. A más de los escasos buzones para depositar tecno basura en ciertos operadores de telefonía celular, ¿qué más se ha hecho para reducir el impacto tóxico de los desechos informáticos? Restringir su ingreso al país hasta el año 2014. Con esta lógica no me sorprendería que se prohíba la importación de papel higiénico…

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CCG: 123 años de aporte

al desarrollo de Guayaquil

Eduardo Peña se comprometió a cumplir con sus ofertas de campaña y solicitó la unión de todos los socios para que sigan contribuyendo a la construcción de la nueva Cámara.

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artes 05 de junio de 2012, más de 500 socios copan los salones Isabela del Hotel Hilton. La Cámara de Comercio de Guayaquil conmemoraba su centésimo vigésimo tercer aniversario de fundación y se posesionaba al nuevo Directorio para el periodo 2012-2014. El acto inició con el reconocimiento a los socios que cumplieron 50 y 75 años de fundación. Luego de este reconocimiento se procedió a entregar las condecoraciones Centenario y Orrantia González. La primera recayó en el radiodifusor Xavier Benedetti Roldós, quien con más de 60 años de ejercicio periodístico ininterrumpido, ha sido siempre un defensor de la democracia y la libertad de expresión en nuestro país.

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La condecoración Orrantia González recayó en el empresario norteamericano de ascendencia ecuatoriana, John Alfred Paulson, quien el año pasado donó 15 millones de dólares a la Junta de Beneficencia para la construcción de la nueva Maternidad. La presea al mérito empresarial fue otorgada a Jacobo Ratinoff, nonagenario empresario chileno, quien estuvo radicado muchos años en Guayaquil y es hoy uno de los principales filántropos de la ciudad, con la donación de tres asilos y un hospital. Finalmente se posesionó al nuevo Directorio encabezado por Eduardo Peña Hurtado y Mario Coka Borja. En su alocución Peña se comprometió a cumplir con sus ofertas de campaña y solicitó la unión de todos los socios para que sigan contribuyendo a la construcción de la nueva Cámara.


Condecorados por 70 años de afiliación: · COMERCIAL GINATTA S.A · COMPAÑIA COMERCIAL PAN-AMERICANA C. A. · QUEIROLO NEGOCIOS UNIDOS S.A. · SOCIEDAD ANONIMA SAN LUIS

Condecorados por 50 años de afiliación: · PREDIAL ECUATORIANA S. A. DE COMERCIO PESACO · ACADEMIA NAVAL ALMIRANTE ILLINGWORTH S. A. · TECNOVA S.A. · RECTIMAQUINAS S.A. · AGENCIAS Y REPRESENTACIONES INVESTAMAR S.A. · NORLOP THOMPSON ASOCIADOS S.A. Julio 2012

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PRESEA AL MÉRITO EMPRESARIAL

Jacobo Ratinoff

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acobo Ratinoff nació en Chile el 7 de diciembre de 1921. Desde muy joven persiguió el sueño de viajar, hacer negocios, desarrollar emprendimientos que beneficien a la gente. Llegó a Ecuador en 1947, y se quedó aquí por más de 17 años. Durante su estancia en aquella época desarrolló proyectos inmobiliarios como Urdesa, el Paraíso y otras importantes construcciones y edificios en la ciudad. Ya enamorado de Guayaquil, ciudad a la que regresa todos los años con su esposa la guayaquileña María Elena Rojas, hija del autor Ángel Felicísimo Rojas, decidió en 1964 viajar a los Estados Unidos donde se inició en el negocio de la comercialización de casas y seguros para emigrantes latinos en ese país. En 1973 incursiona en la producción de componentes electrónicos, negocio con el que creció, llegando a ser propietario de una empresa con más de 10. 000 trabajadores, con clientes como Microsoft e IBM, y con plantas en Filipinas, México, Estados Unidos y Escocia. Los negocios lo traen a su querido Ecuador nuevamente, en 1992 inicia la construcción de del primer edificio de parqueos del país, luego construye, ya con el apoyo de su hijo Thomas, lo que hoy son Parques California etapas 1 y 2. Desde muy joven Jacobo Ratinoff estuvo vinculado a la filantropía, para él el éxito empresarial conlleva una responsabilidad social ineludible. Desde hace muchos años su buen corazón le ha hecho autor de muchas obras destinadas a ayudar a los que menos tienen. Estos hospitales y hospicios son administradas hoy por el Municipio de Guayaquil y reciben ayuda de su fundador. Hoy a sus 91 años sólo piensa en el bien que puede hacer a los demás, como retribución de lo que la vida le ha dado. 16

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CONDECORACIÓN ORRANTIA-GONZALEZ

Jhon Alfred Paulson

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hon Alfred Paulson, 55 años, casado, dos hijas, estadounidense de raíces ecuatorianas, con una maestría en Harvard funda su propia empresa de administración de fondos de inversión y hoy es uno de los hombres más ricos de los Estados Unidos. Su padre, Alfredo Paulson, nació en Guayaquil en 1923 y se radicó en Norteamérica en 1944 adoptando la nacionalidad estadounidense. Sin embargo estuvo siempre comunicado y pendiente de su familia en Ecuador. En una entrevista Paulson señaló que está orgulloso de sus raíces ecuatorianas y que el mejor recuerdo que hoy tiene de su padre es el afecto que él sentía por Ecuador y su preocupación por mejorar la calidad de vida de los más necesitados. Por esta razón Paulson donó en el 2011 $ 15 millones de dólares a la Junta de Beneficencia de Guayaquil para la construcción de un nuevo hospital que llevará el nombre de su padre. Paulson reconoce el trabajo de la Junta, una de las organizaciones de beneficencia más antiguas, grandes y prestigiosas de América Latina. Esta donación se constituye en la segunda más importante hecha por él, que en el 2008 donó $ 20 millones a la Universidad de Nueva York para investigación y desarrollo. Su fortuna bordea los $ 10 mil millones de dólares, convirtiéndolo en uno de los 100 hombres más ricos del mundo según la revista Forbes. Guayaquil y su gente agradecen esta donación que va en directo beneficio de quienes más lo necesitan.

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CONDECORACIÓN CENTENARIO

Xavier Benedetti Roldós

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uayaquileño de nacimiento y ecuatoriano de corazón, empezó su carera periodística desde antes de graduarse en el colegio San José La Salle.

En sus inicios ejerció la docencia y fue secretario de la Vicepresidencia de de la República en el Gobierno del doctor Camilo Ponce y secretario de la presidencia con el doctor Otto Arosemena Gómez. Ya en el campo del periodismo, empezó a destacar por la claridad y brillantez de sus comentarios. Fue premiado por la Unión Nacional de Periodistas en el año 1969, recibió además el premio nacional de periodismo por una entrevista que le hiciera al doctor José Maria Velasco Ibarra. Durante 12 años fue director del noticiero el observador en canal 10. Colaboró como editorialista de diario El Universo y fue director de diario El Telégrafo. También dirigió el departamento de noticias del canal Si tv, hoy Canal Uno. Ha sido fundador y director de las revistas Elite y Somos, del semanario El Observador y de radio Centro de Guayaquil. Don Xavier, como cariñosamente lo llaman sus colaboradores y amigos, es un hombre que desde la tribuna periodística ha visto pasar a veintidós gobiernos, ha sido testigo de los grandes cambios que ha dado el mundo en estos últimos 60 años. Dejando testimonio de sus ideas en más de tres mil artículos publicados y más de cinco mil entrevistas en radio y televisión. Hoy, continúa trabajando dia a dia con el objetivo de contribuir con sus ideas a la construcción de una mejor sociedad. Su opinión frontal y directa ha sido siempre, y es, un referente para quienes lo escucha y leen, inclusive para gobernantes de las más diversas tendencias, que ven en él una voz de consejo. La nitidez y transparencia de la trayectoria periodística de Xavier Benedetti Roldós en estos 60 años, lo han convertido en un ícono de la libertad de expresión y de la defensa de la democracia en nuestro país.

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LIDERAZGO

Del VIP al RIP

consecuencias de una mala comunicación Por : Elena Sagredo

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tephen Covey relacionó el concepto de cuenta corriente emocional a la existencia o ausencia de confianza en una relación entre dos personas. Las emociones determinan nuestra calidad de vida y el dolor provocado por el rechazo social se registra en el cerebro como un daño físico. Daniel Goleman en “Inteligencia Social”, ilustra la responsabilidad que tenemos de hacer sentir bien o hacer sentir mal a otras personas; de motivarle a través del reconocimiento o de desmotivarle ante la ausencia de la palabra. La cuenta emocional del individuo está íntimamente relacionada con la capaci-

dad comunicativa que tenga la persona. La comunicación es clave para encauzar tu propio camino y tomar decisiones… Tal y como afirma Enrique Sueiro, Socio Director de Communicagement, “diriges si comunicas”, sino… poco hay que hacer….

La clave de la comunicación: sentirse escuchados

El pilar fundamental para lograr el éxito comunicativo es la escucha, y para escuchar, “necesitas la apertura mental suficiente para estar abierto a cambiar de opinión” siempre y cuando exista una coherencia entre tus valores y la decisión a tomar. Esta afirmación es trasladable a cualquier

El pilar fundamental para lograr el éxito comunicativo es la escucha, y para escuchar con éxito se debe estar abierto a cambiar de opinión siempre y cuando exista una coherencia entre tus valores y la decisión a tomar.

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ámbito de la vida, aunque en el laboral cobra especial relevancia debido a que no existe el concepto de empresa, si previamente no hay comunicación. Una empresa comprometida necesita de diálogo ya que sin éste pueden surgir malentendidos o confrontaciones. El trabajo del líder abarca además de la planificación y determinación de objetivos, la comunicación eficaz con los componentes de su equipo para ahondar en su motivación y alcanzar el éxito de la compañía. Si no lo consigues, la empresa puede verse abocada al fracaso.


Consecuencias de la mala comunicación

La mala comunicación de la empresa no sólo afecta a nivel externo, sino que, una de las consecuencias más nefastas tiene que ver con el deterioro de las relaciones personales dentro del equipo, provocando desmotivación y desconfianza interna. Enrique Sueiro apunta que “la motivación tiene mucho que ver con sentirse escuchado e importante”. Si no existe un reconocimiento por parte del jefe al empleado, probablemente asistiremos a lo que Sueiro define como la decadencia del VIP, con independencia del cargo que ocupe cada uno dentro de la empresa. Cuando no existe comunicación, la persona transforma su estado de VIP (Very Important Person)a otro menos optimista como es el RIP. “Sentirse importante implica sentirse como alguien VIP… motiva mucho saber que yo soy importante para alguien. Sin embargo, cuando uno no se siente importante para nadie se pasa del Vip al NIP (Not Important Person)… y si la decadencia continúa, el desánimo te invade llegando al estado final de RIP (Rest In Peace)”. Y es que aquel que no entiende una mirada, tampoco entiende una larga explicación. Es necesario recuperar la sensibilidad para distinguir las emociones y los anhelos de las personas que nos rodean… Buscar la empatía, saber hacia dónde queremos dirigirnos y no dejar de lado la sensibilidad para una mejor gestión de los sentimientos, es un buen medio para lograr que la comunicación funcione. Una comunicación empresarial entrañablemente humana y directivamente sostenible es fundamental para impulsar la motivación del equipo. Enrique Sueiro lo sabe, y por eso desde su empresa, trata de poner el acento en las personas y en la comunicación, para que éstas se sientan escuchadas y valoradas… ¿La receta del éxito? Communicagement empresarial.


EMPRESAS FAMILIARES

El liderazgo de su fundador apoyado en su lema “Servicio a la comunidad ofreciendo productos de primera calidad a precios accesibles”, determina la visión de permanencia en el tiempo de INE Industria Nacional de Especerías. Para cumplir con este objetivo se apoya en la tecnología incorporando nuevos sistemas de envasado, automatizando los procesos que le permite cubrir con agilidad la creciente demanda del mercado nacional, con una imagen mejorada. Una importante acción del fundador fue capacitar a sus hijos, desde adolescentes en la parte técnica y administrativa. Les dio a conocer los procesos, tanto en la creación de maquinaria como en las adquisiciones en el exterior, para lo cual en la negociación incluía que la empresa vendedora capacite en el ensamblaje de las máquinas a sus hijos y sean ellos quienes reciban la maquinaria; de esta manera se formaba un equipo de técnicos, capacitados y siempre listos en la empresa.

El caso del grupo Godoy* Las empresas familiares son muy importantes en la economía de cualquier país, aunque no se tiene data exacta, para valorar la importancia de la empresa familiar en Ecuador. En varios foros se ha señalado que de las 30.000 empresas constituidas en Ecuador, el 90% correspondía a familias, que aportan un porcentaje importante en el PIB y generan una significativa proporción de puestos de trabajo. Por: Amada Godoy Ruiz**

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ntre estas empresas se encuentra el Grupo Godoy Ruiz, que tiene sus orígenes en 1968 cuando Manuel Esteban Godoy Ortega y su esposa Blanca Vicenta Ruiz Aguilera adquieren 24

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una pequeña fábrica de condimentos, que sin demora convierten en una empresa próspera y con una gran proyección de futuro.

Su fundador inculcó el trabajo a la segunda generación y supo trasmitir la visión de futuro de expansión y crecimiento, que la innovación sea la constante y la importancia de cuidar los dos pilares fundamentales que son la Producción y el Mercado, de proyectar el futuro con la transformación de su empresa a la constitución de Industria Lojana de Especerías ILE Ltda. en 1984. Con esto se protegía la disgregación del negocio. Antes de observar las características de la propiedad y la gestión de este grupo de empresas familiares, es importante señalar que inicialmente como en la mayoría de casos, la idea es solo emprender un negocio. Posteriormente debido a la buena gestión, se obtiene un significativo crecimiento que da origen a nuevas empresas familiares como negocios complementa-rios, ya sea de forma horizontal para comercializar sus productos, o en forma vertical para proveer materia prima y suministros de envases y servicios a ILE C. A.

Las ventajas y desafíos de ser una empresa familiar

Los directivos de cada una de estas empresas, habitualmente son los socios o algún miembro de la familia. En ese sentido el


grupo Godoy comparte esta característica con muchos grupos económicos en el Ecuador y alrededor del mundo. Esta decisión presenta tanto ventajas como desventajas.

quías indistintamente de la edad y la toma de decisiones, la comunicación continua es fundamental, porque permite conocer todo el desarrollo, aciertos, logros e inconvenientes de los proyectos, esto conlleva a que la reinversión y aporte de ideas sea continuo, que minimiza y evita el poner en peligro la continuidad de la empresa.

mente los problemas en la relación empresa-familia. Una junta directiva permite definir de manera clara los protocolos de la familia y así mismo, planificar la sucesión.

Es necesario profesionalizar a la siguiente Entre las principales ventajas se puede generación en los ámbitos necesarios, definir como básica, un mayor nivel de esto permite que estos individuos vayan compromiso de los integrantes debido a insertándose en los diferentes cargos con sus lazos familiares. Además los propieta- Los familiares en la dirección deben tener capacidad para toma de decisiones, lo que rios y directivos tienen una cultura y valores un manejo vertical y transparente, con alto funciona como escuela para llegar a puesclaros, y cuentan con un líder que trabaja concepto de valores para enseñar con el tos superiores. con pasión y le dedica más horas de tra- ejemplo. Siempre pensar en el bien común bajo a sus empresas. Entre las desventajas de los socios familiares, de ser posible llevar Finalmente, es importante desarrollar un se puede mencionar que, debido a la sólido gobierno corporativo, que existencia de sistemas interrelaciotrasmita y concientice a las siguien“Los familiares en la dirección nados de propiedad, de gestión, de deben tener un manejo vertical tes generaciones, que el escalar a dirección y de familia, las condiciones los puestos superiores implica una de trabajo se pueden tornar comple- y transparente, con alto concepto gran responsabilidad, no solo con de valores para enseñar con el jas; los intereses colectivos implicados la proyección y expansión de la emejemplo.” en la propiedad y gestión de la empresa y el negocio si no también con presa familiar no siempre coinciden el personal que trabaja en el grupo, y con los intereses particulares y a menudo el mismo paquete accionario y crecer todos de todas las personas que indirectamente originan tensiones en el seno familiar. en igualdad de condiciones, esto genera viven de ellas. seguridad, fraternidad y defensa del negoEl gran desafío para este grupo de empre- cio. Se crea una forma de protección al pa- En el caso del Grupo Godoy Ruiz, proteger sas familiares es enfrentar las tensiones quete accionario, se estimula más aporte, a las 3000 personas que dependen de este internas y mantener la competitividad en ya que se coloca al frente de toda acción negocio y que día a día observan y están un entorno complejo y cambiante. Estas empresarial el objetivo de expansión, cre- pendientes de que los directivos tomen las tensiones se originan en su mayoría en la cimiento, y continuidad de las empresas, y mejores decisiones. segunda o tercera generación del funda- crea la concientización de este objetivo en dor. Al participar diferentes familiares en todos los miembros de la familia. la estructura organizativa, esta se vuelve muy burocrática. Si los roles no están Con los miembros fundadores y gene- * Tomado de la Publicación ESPAE + Empresa adecuadamente definidos estos tienden ración siguiente se debe planificar el asea confundirse generando conflictos en el guramiento del paquete accionario para ** MBA, de ESPAE. Presidente y Gerente Administrativa Industria Lojana de Especerías ILE C.A. Presidente de interior de la familia, e incluso con quienes evitar la fragmentación, implementando de Comercializadora Godoy Ruiz. Presidente de Comerciano pertenecen a la familia. un protocolo familiar que regule interna- lizadora COILE. Presidente de Crevigo S.A. Al tratar de mantener la gerencia y la propiedad cerrada al ámbito familiar, el nivel de profesionalización no es el mismo que se obtiene a través del mercado. En ciertos casos esto se debe a la carencia de capacitación adecuada al interior de la familia para puestos claves. El conjunto de estos factores resultan en una pérdida de competitividad para la empresa.

Lecciones aprendidas del Grupo Godoy

De la experiencia en 25 años de trayectoria del Grupo Godoy existen algunos elementos que se puede destacar como lecciones aprendidas. Al inicio de un negocio familiares muy importante el respeto a las jerar-


TENDENCIAS DEL MERCADO

¿Qué tan felices somos? En su afán de colocarle cifras a todo lo que le rodea, el ser humano olvidó otorgarle valor a lo más importante; centrando su atención en indicadores económicos, financieros, estadísticos y demás, dejó a un lado la mejor y más fiable medida de progreso: su interior.

P

ensando justamente en esto, el NEF (New Economics Foundation) creó el Happy Planet Index (HPI) o índice de Felicidad en el Planeta, que es actualmente una especie de termómetro que captura el grado en el que vidas largas y felices son alcanzadas por unidad de impacto ambiental. Recientemente, el tercer reporte mundial reveló que continuamos siendo un planeta infeliz en el que no sólo los países de ingresos bajos enfrentan retos por lograr un bienestar sustentable para todos, sino también aquellos de ingresos altos. Esto se demuestra en el hecho de que ningún país registró un índice alto y sólo nueve estuvieron a punto de lograrlo, de los cuales 26

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ocho pertenecen a la región latinoamericana y el Caribe. Por su parte, los países de ingresos altos disminuyen su puntaje principalmente por la gran huella ecológica que provocan.

el reporte utiliza un sistema “semáforo” en el que los umbrales para “bueno” (verde), “regular” (ámbar) o “malo” (rojo) en cuanto a desempeño, son usados para cada uno de los tres componentes antes mencionados.

Pero ¿cómo se calcula este índice? Básicamente consiste en la consideración de 3 componentes fundamentales: bienestar experimentado, expectativa de vida y huella ecológica. Juntos estos tres elementos conforman una medida de eficiencia significativa que se convirtió en una de las primeras mediciones del bienestar sustentable en el mundo.

Estos umbrales se aplican bajo el reconocimiento de que el rendimiento contra cada una de las tres medidas no es del todo sustituible, ya que se establecen objetivos para cada una. Es por eso que en el caso de la huella ecológica (área promedio biológicamente productiva por persona, que actualmente se encuentra en 1.8 hectáreas globales per cápita), el color verde se consigue si un país vive dentro de su cuota de biocapacidad mundial.

Y así como el HPI total es generado por la ecuación que se muestra en la imagen,


Gráfico 1: Huella ecológica en todo el mundo

Por otra parte, las puntuaciones generales del HPI se representan a través de un semáforo ampliado que contiene seis colores.

Para obtener el verde más encendido (el mejor de los seis colores), un país debe tener un buen desempeño en los tres componentes. Le sigue el verde oliva, cuyo significado es que la nación se desempeñó bien en dos componentes y en el tercero de manera regular. Posterior a ese color está el amarillo, que denota un componente bueno y dos regulares, mientras que el color naranja representa tres componentes regulares. Finalmente, están el ámbar y rojo, que simbolizan al menos un elemento malo; y dos componentes malos o huella ecológica roja, respectivamente. Bajo esos parámetros, el resultado general es un color ámbar que confirma que aún no vivimos en un planeta feliz.

Gráfico 2: Mapa del mundo, con código de color por HPI

No obstante, países como Costa Rica -que por segunda vez consecutiva lidera el ranking- son una clara muestra de que cuando el compromiso es verdadero, es posible mejorar la calidad de vida de los ciudadanos de una nación. A través de la adopción de políticas nacionales basadas en la sustentabilidad, Costa Rica produce el 99% de su energía mediante fuentes renovables, revirtió la deforestación y ofreció convertirse en carbono neutral para el 2021. Sin embargo, su huella ecológica es mayor de la necesaria. Esto se debe en parte a los patrones de consumo en los que los bienes consumidos por la mayoría dentro del país fueron producidos en otras naciones que tienen políticas de energía menos sustentables, lo que lleva a concluir que ningún estado puede lograr la sostenibilidad solo. Y aunque el Happy Planet Index mide elementos que contribuyen a tener una perspectiva más amplia sobre el desempeño de un país en base a los tres componentes (bienestar experimentado, expectativa de vida y huella ecológica), no significa que debería ser el único referente de la situación que viven las sociedades. NEF (New Economics Foundation) desarrolló esta medida como marco de la cual HPI es uno de los componentes, pero que a su vez se apoya en otros índices como el desempeño económico y la presión ambiental, lo que en un mundo de recursos escasos, se convierte en un “must” para considerar.

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ACTIVIDADES DE LA CCG CCG realizó Desayuno de Trabajo con Asambleísta María Paula Romo

El jueves 28 de junio se realizó un Desayuno de Trabajo con la Asambleísta Nacional, Dra. María Paula Romo, quien presentó un análisis del Proyecto de Ley del Código Penal. En este desayuno participaron directores de la Cámara de Comercio de Guayaquil y varios destacados juristas de la cuidad. Lissa Macchiavello, Directora Ejecutiva de la CCG; Eduardo Peña, Presidente de la CCG; María Paula Romo, Asambleísta Nacional y Henry Kronfle, Presidente de la Cámara de Industrias de Guayaquil.

Desayuno de Trabajo

El pasado 26 de junio, el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guayquil realizó el desayuno de trabajo “Arbitraje en Contratación Pública: ¿Es necesaria la aprobación previa de la Procuraduría General del Estado?� Ab. María Rosa Jurado, Dra. Teresa Nuques Martínez, Directora del CAC; Ab. Cynthia Alvarez, Ab. Santiago Velázquez Velázquez.

Ministra de Eduación visitó la CCG

Con el fin de dar a conocer los avances que han tenido los diferentes proyectos de la cartera de Educación, la Ministra de Educación Gloria Vidal se reunió el pasado 25 de junio, en la Cámara de Comercio de Guayaquil, con alrededor de 40 representantes de los distintos sectores que conforman sector empresarial y comercial de nuestra ciudad. Gran parte del auditorio lo conformó la Comisión Sectorial de Educación. Mario Coka, Vicepresidente de la CCG; Gloria Vidal, Ministra de Educación y Eduardo Peña, Presidente de la CCG.

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CAPACITACIONES CCG La Cámara de Comercio de Guayaquil ofreció a sus socios los siguientes seminarios:

Valoración Aduanera El 05 de junio, se efectuó el seminario: “Valoración Aduanera aplicada a las Importaciones y Exportaciones”, dictado por el Ing. Douglas Vasquez - INTERNATIONAL BUSINESS GLOBAL S.A. en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio.

Secretos de la Industria del libro El 04 de junio, se llevó a cabo el seminario: “Secretos y Revelaciones de la Industria del Libro” dictado por Xavier Bejar - BALDIC S.A. en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio.

Desarrollo personal 20 respuestas exitosas

El 05 de junio, se realizó el seminario: “Desarrollo Personal y familiar para el éxito laboral” dictado por Fausto Maldonado- CEDIFAL en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio.

El 08 de junio, se realizó el seminario-taller: “20 respuestas exitosas a 20 situaciones que pueden dañar una Negociación” dictado por el José Ricardo Álava Limongi en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio.

Negociación avanzada

El 15 de junio, se llevó a cabo el seminario-taller: “Negociación Avanzada y Manejo de Conflictos” dictado por FRANCISCO ANDRADE en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio.

Marketing estratégico El 06 de junio, se llevó a cabo el seminario: “Marketing Estratégico” dictado por el Fabrizzio Andrade Zamora- BUSINESS LIFE TRAINING en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio. 32

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Trámites Aduaneros El 16 de junio, se efectuó el seminario: “Trámites Aduaneros y Regímenes Aduaneros Comunes y Especiales” dictado por Ericka Antón de Fiallos en el Auditorio 2P, ubicado en el Centro de Servicio al Socio.


COMISIONES SECTORIALES CLÍNICAS, HOSPITALES Y CONSULTORIOS El 7 de junio se reunieron representantes del gremio, con la participación del Sr. Manuel Muñoz, Director de la Cámara de Comercio de Guayaquil, para trabajar en las problemáticas del sector y se analizó la posibilidad de crear la comisión sectorial Tributaria principalmente por la afectación de los comerciantes y los socios en general por el anticipo al impuesto a la renta.

ASESORES AMBIENTALES

COMERCIO EN GENERAL

El 12 de junio se realizó la reunión de trabajo con representantes del sector cuya temática principal fue la dificultad para obtener los permisos a través del Ministerio de Ambiente y el Municipio de Guayaquil.

El 7 de junio se reunieron representantes del gremio, con la participación del Sr. Manuel Muñoz, Director de la Cámara de Comercio de Guayaquil, para trabajar en las problemáticas del sector y se analizó la posibilidad de crear la comisión sectorial Tributaria principalmente por la afectación de los comerciantes y los socios en general por el anticipo al impuesto a la renta.

CAPACITACIONES El 12 de junio se realizó el seminario: "Maquillaje para la Noche”, donde contamos con la participación de Ingrid Cardenas, perteneciente a Dypenko, el mismo que se llevó a cabo en el Auditorio de la Cámara de Comercio de Guayaquil, 2P, a las 15h00.

El 11 de junio se realizó el seminario: "Introducción al Mundo Inmobiliario", donde contamos con la participación del Arq. Guido Ferretti Cobos, Expositor del ACBIR, el mismo que se llevó a cabo en el Auditorio de la Cámara de Comercio de Guayaquil, 2P, a las 15h00.


ACTIVIDADES DE NUESTROS SOCIOS En días pasados, Arco Estrategias realizó el Foro: Trascender para Ganar 2012, que reunió a empresarios de Latinoamérica para analizar las experiencias de la aplicación de la trascendencia en los negocios.

Foro

Bárbara Palacios, empresaria y conferencista; Alberto Rigail y Priscila Tandazo, organizadores del Foro Trascender para Ganar 2012 junto a Chip Conley, de Hoteles Boutique Joie de Vivre.

Seminario

En días pasados Fybeca, Sana-Sana, Provefarma, Abefarm y Oki Doki empresas de Corporación GPF realizaron el seminario: ¿Cómo podemos tener éxito como padres de familia? con la reconocida Socióloga Ángela Marulanda. La charla estuvo dirigida a los colaboradores de la Corporación. Mauricio Suing, Gerente UN Fybeca; Angela Marulanda, Conferencista y Diego Arrieta, Sub Gerente Oki Doki.

FIAP 2012 En la última edición del Festival Iberoamericano de Publicidad (FIAP) 2012 realizado en Miami (EEUU), la empresa Nature’s Garden obtuvo 1 Sol de Plata y 2 Bronce en la categoría Radio, con la Agencia Maruri Grey.

Foro

Contecon participó en el IX Foro Internacional del Banano 2012 en donde Productores, exportadores y delegaciones de países Latinoamericanos se reunieron en este evento que sirvió de plataforma para exponer los principales problemas del sector tanto a nivel local como mundial. Henry Abad, Contecon; Eduardo Ledesma de AEBE; José Miguel Muñoz, Gerente General de Contecon; Javier Hrycaniuk, Contecon; Dr. Lenin Moreno, Vicepresidente de la República; Luis Sabatini y Christian Cabrera.

Convenio

La Universidad de Especialidades Espíritu Santo firmó un convenio con el Teatro Sánchez Aguilar, el mismo que permitirá a los estudiantes de la unidad académica, involucrarse en el proyecto que impulsará el desarrollo del arte. Ángel Sánchez Arosemena, Vicepresidente Fundación Sánchez Aguilar y Carlos Ortega Maldonado, Rector de la UEES.

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Daniel Pérez, Director Nacional Creativo de Maruri; Marissa Valarezo, Directora de Marketing y Publicidad de Nature’s Garden y Eduardo Maruri, Presidente Ejecutivo de Maruri.

En días pasados, la Importadora José Rodas participó en la I Feria Nacional Expo Transporte 2012, en las instalaciones del Centro de Convenciones de Guayaquil, en donde también realizaron varias charlas con expositores brasileros.

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