BUSINESS TRAVEL ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОВЫХ ПОЕЗДОК
презентация для клиентов
содержание
1 2 3 4 2
компания СТО Груп рынок делового туризма наши услуги
подход СТО Груп
структура холдинга BT
DMC
MICE
PCO 3
SPORT
ключевые события и факты год основания 1991
член ICCA 2009
€45 млн оборот 2011
2010 офис в Спб 1999 деловой туризм 4
2012 85 сотрудников
в числе наших клиентов
5
окупаемость расходов на деловые поездки*
инвестиции клиент
отдача Данные Всемирного Совета по Путешествиям и Туризму (WTTC)
6
*
объем российского рынка делового туризма млрд. руб.
+ 5.9 % ежегодный прирост
годы
7
согласно данным Всемирного Совета по Туризму и Путешествиям (WTTC)
основные услуги
8
1
2
3
4
авиа и ж/д билеты
9
что мы предлагаем
10
что мы предлагаем
возможность выписки по открытым тарифам 11
что мы предлагаем профессиональная консультация расписание, цены и условия на рейсы на любые направления состояние брони подбор сложных маршрутов способы доставки билета и его оплаты специальные предложения авиакомпаний
способы заказа билетов по электронной почте – в свободной форме по факсу – на фирменном бланке компании
12
как мы это делаем
13
что вы получаете
cни
жен и
лимит
комиссия
ер
асх одо в
УЧЕТ ВОЗМОЖНЫХ ВАРИАНТОВ
14
КОНТРОЛЬ РАСХОДОВ
на
дел о
БОНУСНЫЕ МИЛИ
вые
ВРЕМЯ НА ПОИСК А\Б
ави
апе рел
еты
VIP
VIP-залы аэропортов
бизнес авиация 15
VIP
VIP
гостиницы
16
прямые контракты с гостиницами России 1200 1000 850 700 600 300 75
СТО$ГРУП$ 17
ДРУГИЕ$ОПЕРАТОРЫ$
ценообразование гостиничных услуг
18
ценообразование гостиничных услуг
19
как мы это делаем
2
ки важные гост иг чес
3
ы иниц
СПИСОК ГОРОДОВ
страт е
1
индивидуальный список гостиниц из контрактной базы СТО Груп
CОГЛАСОВАНИЕ И УТВЕРЖДЕНИЕ
ЦЕНА
ОФИС
лимит
ГОСТИНИЦА
20
ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА
КАЧЕСТВО
гостиницы по всему миру
21
что вы получаете
ЭКОНОМИЯ
1
ФИНАНСЫ
22
3
2
ВРЕМЯ
КАДРОВЫЕ РЕСУРCЫ
VIP
президентские номера в отелях по всему миру
23
VIP
визы и страхование
24
что мы предлагаем
для граждан России 1
2
BUSINESS
25
3
TOURISM
СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ
что мы предлагаем оформление виз гражданам России в страны
H HH
26
АНДОРРА
АВСТРИЯ
АРУБА
БАГАМСКИЕ ОСТРОВА
БЕЛЬГИЯ
БОЛГАРИЯ
БРУНЕЙ
БРАЗИЛИЯ
ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
ВЕНГРИЯ
ВЕНЕСУЭЛА
ВЬЕТНАМ
ГЕРМАНИЯ
ГРЕЦИЯ
ДАНИЯ
ИСПАНИЯ
ИТАЛИЯ
ИРЛАНДИЯ
ИСЛАНДИЯ
ИНДИЯ
ИНДОНЕЗИЯ
КАНАДА
КИТАЙ
КИПР
ЛАТВИЯ
ЛИТВА
ЛЮКСЕМБУРГ
МАЛЬТА
МЕКСИКА
МАЛАЙЗИЯ
НОРВЕГИЯ
НИДЕРЛАНДЫ
ПОРТУГАЛИЯ
РУМЫНИЯ
США
СЛОВЕНИЯ
СЛОВАКИЯ
СИНГАПУР
ТАНЗАНИЯ
ФИНЛЯНДИЯ
ФРАНЦИЯ
ЧЕХИЯ
ЧИЛИ
ШВЕЦИЯ
ШВЕЙЦАРИЯ
ЭСТОНИЯ
ОАЭ
что мы предлагаем
для иностранных граждан ВЪЕЗДНАЯ
BUSINESS TOURISM
27
ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ В УФМС
РАЗРЕШЕНИЕ НА РАБОТУ
4 причины работать с нами
28
1
работа без посредников (аккредитация ДКС МИД РФ)
низкие цены меньшие сроки оформления
2
высококвалифицированный персонал
оперативность и качество
3
рекомендации ведущих ассоциаций и компаний
уверенность в нашей надежности
4
многолетние отношения с зарубежными партнерами
профессионализм мирового уровня
VISA-CENTRE
пр иг ла
ше н
ПРИГЛАШЕНИЕ online
БЕЗНАЛИЧНАЯ ФОРМА ОПЛАТЫ
29
ие
ПОЛУЧЕНИЕ ПРИГЛАШЕНИЯ ПРИ НАХОЖДЕНИИ ЗА РУБЕЖОМ
VIP
оформление виз без личного присутствия в посольстве
30
VIP
трансферы и такси
31
что мы предлагаем
VIP ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
АРЕНДА ТРАНСПОРТА С ВОДИТЕЛЕМ
г-н И В
АНО В
ПРОВОДЫ В АЭРОПОРТ 32
ВСТРЕЧИ В АЭРОПРОРТУ
транспорт
33
водители
ВОДИТЕЛЬ От меня вы можете ожидать: превосходного знания города отлаженной совместной работы с секретариатом большого опыта работы по обслуживанию как индивидуальных туристов, так и групп гостей
34
что вы получаете
БЕЗОПАСНОСТЬ
СОКРАЩЕНИЕ ВРЕМЕНИ
ЗАКАЗ И ОЖИДАНИЕ ТРАНСПОРТА
35
КОМФОРТ ВО ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ
100 %
VIP
аренда престижных автомобилей
36
VIP
дополнительные услуги ИМПЛАНТ ОФИС
24/7
АРЕНДА ТРАНСПОРТА БЕЗ ВОДИТЕЛЯ
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
RU EN СТРАХОВАНИЕ ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕЖ
УСЛУГИ ПЕРЕВОДЧИКА
ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСКУРСИЙ
А МОСКВ
услуга предоставляется при достижении определенного объема поездок
37
наши принципы работы
ФОКУС
НА КЛИЕНТЕ
38
человеческий аспект
вы можете рассчитывать на постоянную работу с вами индивидуальный подход содействие в решении сложных и нестандартных запросов предоставление статистических отчетов помощь в урегулировании претензий к поставщикам мониторинг удовлетворенности нашей работой решение организационных вопросов предупреждение о возникновении непредвиденных обстоятельств
39
человеческий аспект менеджер'' по'работе'с'клиентами'
менеджер'' отдела'бронирования'
бухгалтер'
опционально 40
структура расходов на деловые поездки
билеты
44 %
РАСХОДЫ НА ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ
43 %
гостиницы
41
визы
13%
и
трансфер
оптимизация расходов менеджер'' по'работе'с'клиентами'
в мои задачи входит составление аналитических отчетов анализ и разработка рекомендаций по сокращению расходов предложение индивидуальной программы по управлению бюджетом создание и поддержание базы выбранных поставщиков
42
финансовый аспект
ГИБКИЕ ДОГОВОРЫ t СРОКИ ОПЛАТЫ t ОТЧЕТНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ ПО ФОРМЕ КЛИЕНТА t СОБЛЮДЕНИЕ TRAVEL POLICY
ОТЧЕТНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
ВЗАИМОРАСЧЕТЫ
43
еще раз о выгодах организация командировок через одного поставщика дает вам удобство в процессе организации и расчетов !
предоставление более выгодных условий по сотрудничеству – покупка билетов, бронирование гостиниц и прочие услуги !
появление возможности более четкого планирования и структурирования расходов на деловые поездки, и сокращение расходов ресурсов компании 44
еще раз о выгодах
ОТЧЕТНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
контроль за расходами вашей компании на деловые поездки
удобство сотрудничества с нами МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ service@ctogroup.ru
контроль за предоставляемым сервисом СЛУЖБА КАЧЕСТВА
45
мы всегда на связи O O O " С ТО Гр у п " 105613, Москва, Измайловское шоссе, 71, стр.8
+7 (495) 960 - 21 - 90 +7 (495) 960 - 21 - 91
WWW 46
C T O G R O U P. R U | C T O H O T E L S . R U | V I S A - C E N T R E . R U