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The Korean Cleaners Monthly • P.O. Box 1321 • Englewood Cliffs, NJ 07632 • Tel. 201-871-2272

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The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthlywww.koreancleaners.net by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood Cliffs NJ and additional mailing offices in New York, NY. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632


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The Korean Cleaners Monthly 2014년 7월호 / 제 246호

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뉴스

미국내 코인 론드리 29,000개 코인 론드리 협회 지난 2년간 실시한 조사 결과 발표

재 미국에는 셀프-서비스 론드리 소매

존재해야 한다는 것이 중요하다”며 “이번 자료가 앞으

업소가 약 29,000개가 있는 것으로 밝

로 우리 회원들이 좀 더 정확한 미래 구상을 하는데 도

혀졌다. 이같은 수치는 코인 론드리 협회

움이 될 수 있기를 바란다”고 말했다.

(CLA) 산하 “Make Your Move" 위원회가 조사한 것

CLA는 이와 같은 업소 센서스를 매 5년 마다 실시 할 계획이다. CLA는 1960년 설립된 전국 협회로 현재

이다. MYM 위원회는 개별화된 론드리 비즈니스 특성상

2,300여 업소가 회원으로 가입돼 있다.

전체 업소수를 조사하는데 많은 어려움을 겪었다는데, 업소 수 추정을 위해, 전국의 사용 론드리 장비업체 설 문조사, 미국 사업 인구조사 자료, 그리고 협회 자체 데 이터베이스 등 다양한 방법이 동원됐다. 이번 업소 수 추정 작업은 전국의 론드리 오우너들 이 사업 계획을 수립하는데 있어 도움이 될 수 있는 사 업 지표 자료를 구축하기 위한 더 큰 작업의 일환이다. MYM 위원회의 탐 로즈 위원장은 “우리가 각자의 비즈니스 결정을 내리는데 있어 주요 데이터 포인트가

엑스포 장비쇼 세미나 내용 확정발표

실바니아

&

델라웨어

클리너

협회

(PDCA)가 오는 10월 18, 19 양일간 뉴 저지 아틀란틱 시티에서 개최되는 드라

이클리닝 & 론드리 엑스포 장비쇼에서 제공될 교육 세 미나 내용을 확정 발표했다. 18일 토요일 오전에는 정부 규제 전문 가 헨리 W. D. 파커 씨가 오샤 벌금을 피하 는 방법에 대해 강연한다. 그리고 이어 제임 스 퓨스터 씨가 “시장 경쟁에서 이기는 방 법”을 주제로 강연한다. 그리고 DLI의 매리 스캘코 사무총장이 DLI의 활동 상황에 대 한 보고를 한다. 19일 일요일에는 상코샤 USA 사의 켄 유치코시 사장이 “여러분 사업체를 차별화

US 머쉬너리(301-345-8437)가 최근 매릴랜드 주 벨츠빌에 100대 규모의 코인 론 드로맷을 준공했다. 사진 왼쪽부터 US 머쉬너리 홍성표 사장, 그리고 론드로맷 오 우너 현종민 사장.

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월간 세탁인 2014/7

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하고 성공하는 법”에 대해 강의한다. 그리고 셔츠 전문가 단 더로지어 씨가


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뉴스

나 룸에서 얼룩 제거의 신기술에 대해 강의한다. 또한 파커, 퓨스터 그리고 더로지어 씨가 전문가와 의 대화 모임을 위해 오후 시간에 PDCA 부쓰에서 세탁 인과 만날 예정이다. 이번 장비쇼는 토요일이 오전 10시부터 오후 6시, 일요일이 오전 10시부터 오후 4시까지 진행되며, 모든 세탁인이 무료입장한다. 사령부 호텔은 셰라톤 아틀란틱 시티 호텔로 2인 1 실 기준 하루 $164이란 할인요금이 제공된다. 호텔 예 약은 (888) 822-7352이며 예약시 PDCA Expo Show 오는 10월 18, 19 양일간 엑스포 장비쇼가 개최되는 아틀란틱 시티 컨벤션 센터의 모습.

를 언급해야 한다. 이에 대한 자세한 문의는 (800) 822-7352로 하면

“선글라스가 필요할 정도로 눈부신 미래”란 제목으로

된다. 협회 웹사이트 주소는 www.pdclean.org이다. ■

강연한다. 이번 장비쇼에서는 장비쇼 현장에서 제공되는 무료 세미나가 추가됐으며, “전문가와의 대화” 모임도 함께 제공된다. 월간 세탁인 칼럼니스트 댄 아이젠 씨는 세미

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“세탁소 7년만에 편해졌습니다” 믿을 수 있는 장비업자와 장비 선택이 중요하다는 워싱턴 주 김출 사장

날 만담에 “인천 앞바다에 사이다가 떴어 도 컵이 없으면 못 마십니다”란 구절을 기 억할 것이다. 아무리 기회가 좋아도 준비

가 안 됐으면 소용없다는 뜻이지만, 또 한 편으론 제품 에 맞는 서비스가 따르지 않으면 있나 마나란 뜻도 된다. 워싱턴 주 포트 오처드에서 에이미스 클리너를 운영하 고 있는 김출 사장은 독일 최고급 장비라는 기계를 갖고 있었지만 서비스를 제대로 받지 못해 고생하다가 결국 서비스를 제대로 받을 수 있는 기계로 바꾼 케이스이다.

사진 왼쪽부터 박성모 사장 그리고 플랜트 오우너 김출 사장

김출 사장은 그동안 컴퓨터 엔지니어링 등 전문직 에 종사하다 개인 비즈니스에 대한 꿈을 갖고 8년 전 지

고.... 그것도 하루 이틀도 아니고 몇 년 동안...”

금의 에이미스 클리너를 인수했다. 세탁소에 대한 문외

그렇게 몇 년이 지나면서 플랜트 운영에 가닥이 잡

한이던 김 사장은 책상 앞에만 앉아있다 솔직히 “육체

히는가 싶었더니 이제는 드라이클리닝 머쉰이 속 썩이

노동”에 대한 로망도 어느 정도 갖고 세탁업에 뛰어들었

기 시작했다. 그리고 서비스를 제대로 받을 수 없었다.. “서비스가 안 되는 기계를 갖고 있을 수 없어 새 기

다. 하지만 현실은 녹녹치 않았다. “세탁소 일이 이렇게 많은 줄 몰랐습니다. 몸은 몸

계를 알아봤습니다. 참 기계를 팔려고 별 소리들을 다

대로 피곤한데 기계들이 속 썩이기 시작하면 정말 인내

하더군요. 물론 제가 믿을 수 있는 박 사장님으로부터

심의 한계를 시험하더군요. 정말 엄청 고생 많이 했습니

유니섹을 구입했습니다.”

다. 주변에서 도와주시는 분들이 많았기에 버텼지 아니

그게 벌써 1년이 넘은 얘기가 됐다. 빨래가 잘되는 건 물론이고 쿡킹을 안 한다는 게 이렇게 편한 건 줄 미

면 벌써 그만 뒀을 겁니다.” 그렇게 도와준 사람 중 한 명이 지역 유니섹 머쉰 딜

처 몰랐다. 유니섹을 놓고 나서야 플랜트가 편안해 졌다.

러 박성모 사장(253-332-3353)이다. 오래 된 가게다

“이제 기계는 걱정 없고, 종업원들만 속을 안 썩이

보니 기계들이 줄줄이 고장 나며 속을 썩이는데 자로 잰

면 되는데...”

듯 정확하게 하는 일에만 익숙했던 김 사장에겐 감당이

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안 되는 상황의 연속이었다고.

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August 2012

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February 2011

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July 2010

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경영

토요타가 저지른 실수

번이 토요타 생산 시스템

더 큰 가치를 두었다. 이들은 자신이 누

의 마지막 관리 철학이다.

구인지 돌아보지 않았고 그 결과 자신의

지금까지 얘기한 것들을

원칙 중 상당수를 지키지 않았다.

한 데 모은다면 여러분은 회사를 좀 더 잘 관리할 수 있고, 문제를 피해갈 수 있

직물관리 산업도 마찬가지 직물관리 산업에서도 우리는 정말

을 것이라 믿는다. 만일 토요타 스스로 자신의 철학을 준수했다면, 과속발주란

Lorne Tontegode Freeloader 사 대표

문제를 미연에 방지했을 수도 있었을 것

다양한 플랜트들을 볼 수 있다. 한 쪽에 는 원칙을 고수하는 전형적인 프로페셔

이다. (이글이 발표된 것은 2010년도였음

널한 플랜트가 있고, 이런 곳은 방문하

을 밝힙니다) 그들 역시 자신이 누구인가

는 즉시 알 수 있다. 이런 플랜트는 항상

란 핵심에서 멀어지고 말았다. 아마도 마지막 교훈, 즉 “

새로운 추세를 관찰하며 시대에 발맞추기 위해 노력한

부단한 자기성찰과 향상으로 늘 공부하는 조직이 되라”

다. 어떤 새로운 아이디어가 부각되면, 이들은 바로 이

는 것이 가장 중요한 교훈인 것 같다.

를 평가하고 시행한다. 이런 업소 손님들은 퀄리티 서비

늘 공부하는 조직은 안일한 습관에 빠지거나 시대

스와 제품을 받고 있다는 걸 알고 있다. 그리고 다른 한

에 뒤쳐지지 않는다. 그리고 최근 토요타가 빠진 문제를

편엔 정체된 업소들이 있다. 잠깐 이런 업소에 대해 얘

피해갈 수 있을 것이다. 토요타는 계속적인 향상에 초점

기해보자.

을 유지했지만, 고객을 망각하고 자신의 수익과 매상에 시대에 뒤떨어 진다는 것 연전에 세 탁산업이 붐을 맞은 적이 있 다. 세탁소 프랜 차이즈가 인기 를 모았고, 플 일리노이 주 레이크 빌라에 자리한 선샤인 클리너가 이노 클린 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 스 테이트 장비(201-401-4845)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 스테이트 장비 오영섭 사장 그리고 플랜트 오우너 이수 영 사장 부부.

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월간 세탁인 2014/7

뉴져지 주 리지필드 파크에 자리한 윤스 클리너가 이노 클린 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 스 테이트 장비(201-401-4845)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 윤한진 사장 그리고 스테이트 장비 오영 섭 사장.

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은 사람들이 이제 비즈니스가 예전 같지 않다고 말한다.

쌓여 해가 간다. 그리고 당신이 미처 깨닫기 전에 당신

글쎄, 과연 이 세상에 예전 같은 것이 얼마나 있을까?

은 멸종되고 만다. 플랜트 오우너들은 스스로 자신이 누

지금도 어떤 플랜트에 가보면 마치 80년대로 시간여행

군가를 항상 돌아보지 않는 한 이러한 쇠퇴를 보지 못한

을 한 것 같은 곳이 있다. 장비도 옛날 그래도, 걸려있

다. 그렇다면 여러분은 일부러 계획을 짜서 주기적으로

는 간판과 싸인도 옛날 그대로, 페인트 칠 한 지가 언제

한 발 벗어나 자신을 살펴봐야 한다는 말이다.

인지 기억도 안 나고... 유일하게 변한 것이 있다면 업소

여기서 한 가지 더 흥미로운 사실은 손님들도 옛날

가 더 오래 됐고 낡았다는 것 뿐. 아마 플랜트에 쌓여있

그대로 행동할 수 있다는 것이다. 대부분의 오래되고 정

는 린트를 연대 분석해 보면 1980년대가 나올 것이다!

체된 업소에 오는 손님들은 아마 지난 20년 째 오고 있

그렇다면 이런 모습이 왜 그리 흔한 것일까? 어떤 비

는 똑같은 손님들일 것이다. 이런 손님들 역시 쇠퇴를

즈니스가 공룡으로 변하는 것을 보는 것은 참 슬픈 일이

보지 못한다. 그리고 이런 손님들이 이사 가거나 죽고

다. 세탁 산업이 분명 달라졌는데, 이들 플랜트들은 변

나면, 이들을 대체할 새 손님들이 들어오지 않는다. 이

하지 않고 그대로 있어야 한다고 생각한다. 그래서 이들

런 플랜트에는 손님을 끌어당기는 맛이 없기 때문이다.

은 자신 보다 다른 사람들을 탓한다. 아젠다를 만들어라 만일 여러분 스스로 공룡이 됐다고 느낀다면, 아직

고개를 들고 주변을 살펴보라 세탁소 플랜트 오우너처럼 열심히 일하다 보면, 안

희망이 있다. 내가 지금까지 쓴 지난 칼럼들을 다시 읽

일해지기 쉽다. 하루하루가 쌓여 한 달이 되고, 이것이

어 보고 행동에 옮긴다. 향상할 수 있는 여지는 항상 많

여러분은 지금 돈을 하수도로 버리고 YOUR ARE GOING DOWN THE계십니다 DRAIN! ���PROFITS �고에 �� ���로 사���니다 SAVE MONEY WITH�� A FREELOADER 지� � �고에 � ����가 ����니다� FreeLoader로 돈을 절약하세요

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이디어를 구하라. 한번 생각해보라. 어떤 가게가 팔려 새 주인이 들어 오면, 뭐가 바뀌었는지 보고 싶어 하는 새 손님들이 들 어온다. 가격도 인상하고 업소에 무언가 새로운 기분이 감돈다. 여러분은 더 늙고 수렁이 깊게 빠지기 전에 이 런 기분을 만들어 내야 한다. 업소 내에 새로운 활력을 불어넣고, 당신이 벌지 못한 돈을 다른 사람들이 벌 때 까지 앉아 기다리지 마라. 항상 노력하는 프로페셔널들은 앞으로도 계속 그 자세를 잃지 말며, 다른 사람들에게 멘토가 되어 준다. 나는 지금까지 훌륭한 모범들을 많이 보았고, 좀 더 많 은 사람들이 앞으로 나아갈 때 우리는 긍정적인 변화를

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가져올 수 있다.

다.

필자는 가족이 운영하는 세탁소에서 십대부터 일 내가 권하는 가장 첫 번째 일은 플랜트를 깨끗이 청

하기 시작했습니다. 자동차 관련 산업에서 종사한 후 드

소하고, 정리정돈하라는 것이다. 새로 페인트칠도 한다.

라이클리닝 산업으로 돌아와 폐수 회수 시스템을 발명

이를 실행에 옮기는데 드는 비용은 별로 없다. 아르바이

해 2008년부터 Freeloader Products를 운영하고 있

트를 원하는 학생을 이용한다면 약간의 지출만으로 이

습니다. 이글은 예전에 Fabricare Canada 지에 발표된

를 달성할 수 있다.

바 있습니다. ■

말이 나온 김에 한 번 경쟁업소들을 돌아보라. 그 리고 이들이 어 떤 변화를 추구 하고 있는지 살 펴보라. 지역 협 회 등 다른 세 탁소 오우너들 과 만날 수 있 는 장소를 찾아 가라. 다른 오 우너들과 만나 고 플랜트도 방 문하면서 새 아 32

인디애나 주 로렌스버그에 자리한 트리니티 클리너가 최 근 그린어쓰 솔벤트를 사용하는 콜럼비아/ILSA 드라이클 리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 그린어쓰 사 앤디 리엔 씨, 플랜트 오우너 배리 밋첼 사장 부부, DD 장비 빌 스토크 씨 그리고 콜럼비아/ILSA 매트 리프만 씨.

월간 세탁인 2014/7

텍사스 주 알링톤에 자리한 본드 클리너가 최근 콜럼비 아/ILSA CRT 240 드라이클리닝 머쉰 2대를 장만했다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 제임스 본드 사장 부부, 그 리고 콜럼비아/ILSA 매트 리프만 씨.

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단골을 전략적으로 늘리고 있습니까?

러분 안녕하세요. 지난 3

람들은 의류를 가지고 오는 고객보다는

회는 연속으로 PTB프로

오히려 의류를 주목하기 십상입니다. 따

젝트에 대해 이야기를 했

라서 대부분의 드라이클리너는 처음부

습니다. 여러분 어떠셨는지요? 조금이나

터 자사의 기술력에 대해 이야기를 늘어

마 도움이 되었으면 하는 바램입니다. 이

놓습니다. “우리의 기술이 최고다! 라고.

번 회는 내용을 확 바꿔서 고객에 대해

그러나 그 주장은 현대 비즈니스에

생각해 보려고 합니다. 여러분은 드라이클리너에 오시는 고

우찌코시 케이스케 상코샤 USA 지사장

서 적합할까요? 물론 NO입니다. 저는 드 라이클리너의 기술을 주장하는 것을 반

객을 전략적으로 분류해본 적이 있습니

대 하지 않습니다만 단 그것이 가장 앞

까? 저는 많은 드라이클리너에게 “어떤

서 주장해서는 안 된다는 것입니다. 그

고객이 이상적인가?” 물어보는데 여러 의견이 나옵니다.

이유는 세탁업은 이미 세탁업이 아닌 서비스업으로 자

가장 많은 답은 “돈을 많이 쓰는 고객”이라고 답하는데

리매김했기 때문입니다. 생각해보시죠. 서비스업으로 변

그건 어찌 보면 당연합니다. 그것이 어렵기 때문에 힘든

해야 하는 세탁업이 과연 의류에 대해 서비스를 해야 할

직종이 세탁업입니다.

까요? 물론 아닙니다. 의류를 가지고 오는 고객 그리고

그렇다면 과연 어떤 고객이 많은 돈을 지불할까?

그 의류를 입는 고객에게 서비스를 해야 되지 않을까요?

라고 질문하면 가장 많은 대답은 “정기적으로 방문하

이 같은 생각으로 접근한다면 이야기의 의미가 조금씩

는 고객”이라고 합니다. 이유는 꾸준히 돈을 지불해 주

이해가 될 것입니다.

기 때문이겠죠. 연간 한번이라도 많은 의류를 가지고 오 는 고객도 반갑습니다만 그들은 언제 방문할지 전혀 예

이와 같은 전제를 토대로 처음의 이야기로 되돌아갑

측할 수 없기에 가장 고마운 고객이 될 수는 없습니다.

니다. 여러분의 드라이클리너는 말 그대로 서비스업입니

그래서 저는 자주 “고객이 어떻게 하면 정기적으로 방

다. 그런데 드라이클리너를 방문하는 모든 고객에게 동

문해 줄 수 있을까”질문하지만 이 질문에 명확한 대답

일한 접객을 하는 것이 타당할까요? 라는 질문을 했을

을 해주는 드라이클리너는 아쉽게 찾아보기 힘듭니다.

때 여러분은 조금 전과 같은 대답을 할까요? 물론 다를

저는 그 이유를 곰곰이 생각해 봤는데 “지금까지의 세

것입니다. (아니라면 생각이 바뀌길 바랍니다)

탁업은 기다리는 업종” 이었기 때문이라고 단정 지었습

여러분이 일반적으로 생각할 때 정기적으로 방문하 는 고객은 매우 중요한 고객일 것입니다. 이런 고객들을

니다. 생각해보면 세탁업은 더러워진 의류를 깨끗하게 만

단골고객이라고 부릅니다. 그리고 이 반대의 고객은 누

들어 주는 직종입니다. 그래서인지 드라이클리너의 사

구일까요? 저는 그런 고객들을 불특정고객이라고 부르

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겠습니다. 그렇다면 단골고객과 불특정고객의 정의를 내

객이라고 가정하고 자주 이용하지 않는 고객들과 동일

려 보도록 하겠습니다.

한 취급을 받는다면 그런 업소를 계속 가고 싶을까요?

만약에 그 정의를 내릴 수 있는 방법이 떠오르지 않 는다면 제 생각을 그대로 따라 주십시오. 제 경우는 2

저라면 절대로 가지 않을 것입니다. 인간은 누구라도 “ 조금은 특별함”을 기대하기 마련입니다.

주에 1회 이상 방문하는 고객, 따라서 연간 25회 이상

잘 이해 되셨는지요? 실은 단골고객이란 Very

방문해주는 고객을 단골 고객이라고 정의합니다. 단 25

Happy Customer입니다. 과연 여러분은 Very Happy

회를 방문한다는 의미는 의류를 맡기는 것에 한하며 찾

Customer를 전략적으로 늘리려고 하십니까? 유감스럽

으러 오는 회수는 포함시키지 않습니다. 고객이 의류를

게도 대부분의 드라이클리너는 그런 의식이 없는 것이

가지고 와서 점포의 컴퓨터에서 인보이스를 발행할 때

우리 업종의 문제입니다. 먼저 세탁소 컴퓨터 정보를 이용하여 단골고객과

만 카운트합니다. 저는 단골고객에게 3가지 레벨을 정할 것을 제안합

불특정고객의 카테고리를 분류합니다. 만약에 컴퓨터에

니다. 연간 25회 이상, 50회 이상, 그리고 100회 이상,

세탁소 컴퓨터가 없다면... 구입 하십시오. 그리고 확실

이 3가지 레벨입니다. 50회 이상이 되기 위해서는 주 1

히 정보를 모으세요. 비즈니스에서 가장 필요한 것은 정

번은 이용해야 가능하며 100회 이상이 되려면 주 2회

보입니다. 세탁 프로그램으로 고객 정보를 입력합니다.

는 이용해야만 가능합니다. 이런 고객은 고마운 고객입

그 정보의 축적이 드라이클리너의 향후 비즈니스에 큰

니다.

힌트가 될 것입니다. 숫자가 없다면 분석도 불가능하겠

한편 불특정고객은 어떤 사람일까요? 연간 한 번도 드라이클리너를 방문하지 않는 고객을 일컫는 것이 아

죠. 다음 회는 이 정보를 토대로 어떻게 실천하는 것이 좋을까? 에 대해 이야기 하려고 합니다.

닙니다. 그들도 드라이클리너를 방문하기는 합니다. 그 러나 여러분의 드라이클리너를 의식하고 이용하는 것

필자는 상코샤 USA를 운영하고 있습니다. 글에 대

이 아닌 어쩌다 사용하는 타입의 고객이 대부분입니다.

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이 같은 빈도로 생각해보니 여러 종류의 고객이 존

으로 하시면 됩니다. ■

재합니다. 그러 나 우리들은 그 같은 단골고객 이나 불특정고 객들에게 동일 한 서비스를 하 고 있는 건 아 닐까요?

예를

들어 여러분이 어떤 업소를 자 주 이용하는 고 38

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플로리다 주 탬파에 자리한 텐더 터치 클리너가 최근 유 니온 HL860 드라이클리닝 머쉰 2대를 장만했다. 사진 왼 쪽부터 플랜트 오우너 샤이로즈 커지 사장 그리고 이큅먼 트 세일즈 장비 개리 내쉬 사장.

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케이스 스터디

“업무 자동화로 승부합니다” 자동화 비율 세계 최고인 일본 다마 서비스 고구레 아키라 사장

탁 플랜트의 자동화. 작업 특성상 말

이 가장 높은 플랜트로 주목받고 있다. 1964년 창

만큼 쉽지 않다. 비단 미국 뿐 아니라

업, 금년으로 50주년을 맞이한 다마 서비스 사를 방

전 세계적으로 초대형 플랜트들을 방

문해 보았다.

문해 봐도, 영업 규모가 더 클 뿐 진정으로 자동화 비율이 높다는 인상을 주는 업소는 보기 힘들다. 하

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1964년 단일 스토어로 창업

지만 일본 동경에 자리한 다마 서비스 주식회사는 현

다마 서비스는 현 대표 취재역 사장인 고구레

재 일본에서, 그리고 아마도 세계에서 자동화 비율

아키라 사장의 장인이 1964년 6월 설립했다. 당시만

월간 세탁인 2014/7

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케이스 스터디

다마 서비스 플랜트의 모습. 겉으로 보기에 평범한 이 건물 안에 세계에서 가장 자동화가 잘 된 세탁 공장이 자리하고 있다.

해도 일본 시장엔 수입 장비만 판매되던 시설이어서 (그

아키라 사장은 “그 때까지만 해도 다마 서비스는 다

당시 기준으로도 구식인) 오픈 워셔 등 조촐한 장비만으

른 세탁 공장과 마찬가지로 자동화 및 전산화에 초점을

로 영업을 시작했다고 한다.

맞추지 않았다”며 “하지만 우리보다 수십 배나 큰 회사

하지만 당시 비쌌던 드라이클리닝 및 셔츠 론드리 서비스를 저렴한 가격에 제공하면서 빠른 속도로 성장,

들과의 경쟁에서 살아남기 위해 업무 자동화에 눈을 뜨 게 됐다”고 말한다.

1년 만에 20개가 넘는 픽업 스토어를 열 수 있었다고 한다. (일본은 높은 인구 밀도와 부동산 가격 때문에 대 형 중앙 플랜트 하나가 다수의 픽업 스토어에 서비스를

15년 걸린 업무 자동화 작업 다마 서비스는 1987년도에 처음으로 자동 어셈블 리 시스템을 도입했다고 한다. 물론 지금처럼 전자동화

제공한다.) 다마 서비스는 계속 되는 성장 덕분에 1978년 현재 의 공장 자리로 이전했고, 늘어나는 물량 처리를 위해 1986년 드라이클리닝 공장 바로 옆에 3층짜리 셔츠 전

된 시스템이 아니라 많은 물량을 실수없이 처리하는데 도움이 되는 어셈블리 보조 시스템 정도였다. 이러한 업무 자동화 작업은 셔츠 작업부에서 가장

문 처리 공장도 세워졌다.

먼저 이루어졌다. 다마 서비스는 개업 이래 지금까지

다마 서비스 사는 솔케인 솔벤트용으로 특수 제작된 30 kg 용량의 머쉰 8대가 시간당 최고 550 kg을 빨고 있다.

드라이클리닝을 마친 세탁물은 바로 자동 컨베이어에 걸려 스팀 터 널로 향한다.

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케이스 스터디

YAC 셔츠 장비만 사용하고 있는데, 현재 더블 벅 7 세

더블 벅 1 세트에 작업자가 2명 또는 3명이 배치되는

트로 작업하고 있다. 현재 사용 중인 장비 중에는 30년

데, 가장 바쁠 때는 시간 당 무려 1700 장이 넘는 셔츠

이 넘은 것도 있다는데, 과연 기계에 붙은 레이블도 富

를 처리하고 있다. 다마 서비스는 하루 최고 14,000장

土車輛, Fuji Car, YAC 등 구입 시기 별로 다양했다. (

에 달하는 셔츠 물량을 프레서와 포장공 등 단 28명이

富土車輛을 영어로 쓰면 Fuji Car가 된다. YAC는 후지

소화한다.

카를 인수한 현재 회사 이름이다) 셔츠 작업 공장은 총 3층으로 이루어져있는데 1층

드라이클리닝 작업부

에서 셔츠 워셔 6대가 빨래를 하고, 2층에서 YAC 더블

메인 플랜트에는 총 8대의 드라이클리닝 머쉰이 시

벅 7대가 다림질, 그리고 3층에서 YAC 자동 포장기 4

간 당 550 kg의 세탁물을 처리한다. 다마 서비스는 지

대가 마무리 작업과 포장을 하고 있다. 1층에서 빤 셔츠

난 2001년부터 솔케인 365(Solkane)란 특수 솔벤트를

는 엘리베이터를 타고 2층으로 올라가 다려지고, 다려진

사용하고 있다. 프랑스에서 수입해 사용하는 솔케인은

옷은 자동 컨베이어를 타고 3층으로 가 칼라 모양 만들

펄크처럼 불이 붙지 않는 냉매 계통의 솔벤트로 비등점

기 작업을 거쳐 포장돼, 다시 자동 컨베이어를 타고 내

이 36℃로 증발력이 아주 강해, 이를 위해 특수 제작된

려와 어셈블리를 거쳐 배달된다.

드라이클리닝 머쉰을 사용하고 있다.

2층 셔츠 프레싱 작업부에서는 작업 물량에 따라

아키라 사장은 “솔케인은 1 리터 당 가격이 1,400

클리닝 작업(석유)

클리닝 작업(솔케인)

입고 및 점검 작업

클리닝 작업(웨트)

피니슁 작업

출고 작업

다마 서비스 세탁공장 장비 배치도 다마 서비스 세탁공장은 34,000 스퀘어 피트 크기의 메인 공 장, 3층 구조의 셔츠 전문 처리 공장, 그리고 석유 클리닝 작 업 공장 등 모두 3 건물로 이루어져있다. 드라이클리닝 플랜 트는 하루 10,000 피스, 셔츠 플랜트는 하루 최고 14,000 피 스를 처리할 수 있다. 다마 서비스 공장 내부는 전부 냉난방 설비가 돼있다.

세탁작업 (물, 1층)

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프레싱 작업 (2층)

포장 작업 (3층)

참고로 다마 서비스 사가 받는 세탁요금은 셔츠가 $1.70, 바 지 $4.50, 재킷 $5.50, 블라우스 $4.80 정도인데 이것이 일본 의 평균적인 세탁 요금 수준이다.

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케이스 스터디

클리닝 작업을 마친 세탁물들은 일단 스팀 터널을 통과하면서 기본 적인 피니슁 작업을 거친다.

일본에서는 미국에서 볼 수 없는 상의 전용 프레스 장비를 사용하 고 있었다.

옌 정도로 펄크보다 10배 정도 비싸 현재 일본에서 우

데, 워낙 자동화 수준이 높아, 단 1명의 직원이 시간당

리만 사용하고 있다”며 “솔벤트의 거의 전량이 회수돼

4,800 점에 달하는 세탁물의 마지막 어셈블리 및 포장

재사용되기 때문에 오존 파괴 지수가 제로인 친환경 솔

작업을 관리하고 있었다.

벤트인 동시에 세탁물에도 아주 안전하다”고 강조한다. 드라이클리닝 작업을 마친 세탁물은 바로 자동 컨

보일러 실

베이어에 걸려 스팀 터널을 통과한 후, 양복 재킷 등 추

이렇게 많은 물량을 처리하고 있는 다마 서비스의

가 작업이 필요한 옷들에 대한 피니슁 작업이 이루어진

보일러 실에는 시간당 1200 kg 용량(약 80 마력)의 미

다. 아무래도 양복 재킷이 많아보니 양복 앞과 깃을 다

우라 보일러 3대가 자리 잡고 있었다. 이들 보일러는 마

려주는 (미국에서는 볼 수 없는) 전문 프레싱 장비들이

력 수에 비해 크기가 크지 않아 (높이 97 x 길이 124 x

사용되고 있었고, 바지 피니슁 작업은 팬츠 탑퍼와 샌드

폭 38) 보일러 실엔 여유 공간이 넉넉했다.

위치 더블 레거 프레스가 사용되고 있었다.

이 보일러는 효율성도 높아 연 개스 요금 지출액이

다마 서비스는 따로 옷이 걸린 행어에 바코드 레

13만7천 달러 정도였다. 더군다나 공장 전체가 사용하

이블을 부착해 분류 및 어셈블리 작업을 하고 있었는

는 전기 요금은 연 $93,000 정도로 놀랄 만큼 저렴했

이 역시 미국에서는 보지 못하는 피니슁 장비인데 이는 양복 재킷 라 펠을 다려주는 프레스이다.

바지 작업부는 작업자 2명이 팬츠 탑퍼 2대와 더블 레거 프레스 1대 를 갖고 작업한다.

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셔츠 빨래는 50 kg 용량의 워셔 6대가 맡고 있다. 각 워셔마다 5가 지 케미컬이 자동 주입되고 있다.

셔츠 프레싱 작업은 3피스 방식의 YAC 더블 벅 7 세트가 맡고 있다. 다려진 셔츠는 자동 컨베이어를 타고 3층으로 올라간다.

다.

원을 포함해, 총 250명의 종업원이 파트 타임으로 일하 아키라 사장은 “우리는 단지 이름뿐인 자동화가 아

고 있다.

니라 실질적으로 생산 경비를 절약해주는 자동화를 추

참고로 다마 서비스는 플랜트에서 반경 50 km 안

구하고 있다”며 “유틸리티 지출 액수만 봐도 이러한 자

에 70개의 픽업 스토어를 갖고 있는데, 단 4대의 트럭으

동화가 제값을 톡톡히 하고 있는 것을 알 수 있을 것”이

로 픽업과 딜리버리를 하고 있다. 전체 인건비에서 드라이클리닝/셔츠 피니슁 작업이

라고 강조했다.

56%를 차지하고, 스팟팅 15%, 특수 세탁 11%, 포장/출 하 14%, 사무/법률 4%를 차지한다.

놀라운 인건비 절약 효과 하지만 더욱 놀라운 것은 다마 서비스의 인건비 절

아키라 사장은 “우리는 2003년부터 특수 소프트

약 효과이다. 믿기 힘들겠지만 34,000 스퀘어 피트에 달

웨어 시스템을 도입, 매우 효율적인 IT 시스템을 운영하

하는 플랜트를 돌리는데 상주하는 풀타임 직원은 불과

고 있다”며 “단적인 예로 30만 명에 달하는 고객 데이

10명에 불과하다. 거의 모든 생산 공정은 파트 타임 종

터베이스를 단 1명의 직원이 관리하고 있다”고 밝힌다.

업원에 의해 이루어지는데, 70개 픽업 스토어 배치 직

3층에서는 YAC 자동 포장기 4대가 셔츠 포장 작업을 맡고 있다. 일 본에선 행어 셔츠를 미국의 반쪽 넓이로 접어 포장한다.

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다마 서비스는 셔츠의 칼라의 모양을 살려주기 위해 전문 칼라 프레 스 장비를 사용하고 있다. 이 역시 미국에는 없는 장비이다.

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케이스 스터디

보일러 실엔 80 마력 짜리 미우라 보일러 3대가 자리잡고 있다. 리턴 배관 굵기와 탱크의 크기가 플랜트 규모를 말해준다.

다마 서비스는 YAC 자동 포장기 6대를 사용해 시간당 최고 4,800 점의 옷을 처리할 수 있다.

날로 대형화 되는 시장 추세

전 세계적으로도 우리만큼 자동화가 이루어진 세탁소

다마 서비스는 2008년 증시 폭락, 20011년 츠나미

는 없을 것이라고 믿는다”고 말한다.

재앙 등 거듭된 악재를 맞으면서 매상이 20% 이상 감

다마 서비스의 플랜트 내부는 솔직히 사진에 담기

소했었다는데, 요즘 다시 회복되면서 다시 8백만 달러

가 너무 어려웠다. 플랜트 공간을 최대한 효율적으로 사

선을 넘어섰다. 이 액수는 누가 봐도 많은 액수임에 분

용하기 위해 아주 촘촘한 장비 배치가 이루어져 시야가

명하지만, 일본 대형 세탁소 중 서열이 50위 정도에 불

제한될 뿐 아니라 머리 위로 자동 컨베이어 시스템이 거

과하다.

미줄처럼 촘촘하게 깔려 있어, 공장 전체의 모양을 사진

일본 세탁소 서열 1위인 니혼 사와야가 그루프의

에 담는 것이 불가능했다.

2012년도 매상이 4억4천만 달러가 넘었던 것을 보면,

하지만 남다른 자동화 노력으로 다마 서비스는 60

다마 서비스는 1위 회사의 50분의 1도 안 되는 규모일

명이 안 되는 인원으로 매일 셔츠 14,000장 그리고 드

뿐이다.

라이클리닝 10,000 피스 이상의 엄청난 물량을 처리하

아키라 사장은 “우리가 매상으로는 서열 50위일 망 정 업무 자동화 수준으로 보면 일본 내 1위”라며 “아마

고 있다. 아키라 사장은 “일본 시장에서 세탁소 손님들은 가 격에 아주 민감하다. 하지만 이제 가격적으로 대체적인 평준화가 이루어져 가격 외적인 것으로 경쟁해야 한다” 며 “더 적은 규모로 단지 가격 뿐 아니라 퀄리티로도 경 쟁하려면 업무 자동화가 필연적인 선택이었다”고 강조 한다.

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크를 쓰다가 하이드로카본으로 전환하 면? 열에 아홉은 빨래가 잘 안 되고 속도 가 늦어진다는 대답을 할 것이다. 두 솔

벤트의 기름때 용해력과 클리닝 머쉰에 세팅된 싸이클 시간만 놓고 본다면 맞는 말이다. 하지만 실제 작업현장 에서는 종이 위에 적혀있는 숫자가 꼭 정답이 아닌 경우 가 빈번하게 발생한다. 뉴저지 주 파인 브룩스에서 체인지 브리지 클리너스 를 운영하고 있는 마이크 박 사장은 70 파운드 펄크 머

마이크 박 사장은 유니섹을 놓고 일이 더 쉽고 빨라졌다고 말한다.

쉰을 사용했을 때보다 40 파운드 하이드로카본 머쉰을 놓고 나서 빨래도 더 깨끗하고 일도 줄었다고 말한다. 중학교 때 이민을 와 고등학교 때부터 큰아버님 세

습니다. 세상에 이렇게 편한 기계가 있었다는데 놀랐습 니다.”

탁소에서 아르바이트를 했다는 박 사장은 20년 가까

70 파운드짜리 펄크 머쉰을 40 파운드짜리 하이드

운 세탁소 경력을 통해 구식 석유 기계, 초기 펄크 기

로카본 머쉰으로 바꾸면서 늦게까지 일해야 할까봐 걱

계 그리고 첨단 독일제 하이드로카본 기계까지 다 사

정했지만, 이 역시 놀라운 반전이 기다리고 있었다. “전에는 프리스팟팅 하고 말렸다가 빠느라 시간이

용해 보았다. 하지만 7년 전 마련한 내 세탁소에는 대형 펄크 머

오래 걸렸습니다. 또 쿡킹에 쿡킹 탱크 청소 등 기계에

쉰이 자리하고 있었고 그래서 지금까지 그렇게 일해 왔

매달려야 하는 시간이 생각보다 길었습니다. 하지만 지

다. 그러다 기계가 너무 오래 돼 작년 10월 유니섹 하이

금은 프리스팟팅을 아예 안 하고, 따로 해줘야 할 잔일

드로카본 머쉰을 장만했다. 박 사장은 유니섹 하이드로

이 없다보니 오히려 일이 더 일찍 끝납니다.”

카본 머쉰을 선택할 때 고심을 많이 했다고 한다. 전에

박 사장 “이렇게 편한 줄 알았으면 벌써 바꿨을 것”

매니저로 있던 세탁소에서 첨단 독일제 하이드로카본

이라며 “유니섹 놓고 일이 너무 편해서 좋다. 완전 강

머쉰을 사용해 봤는데, 잔고장도 많고 이것저것 해야 할

추!”라고 자신있게 말한다.

일이 많아 잔손이 엄청 많이 갔었기 때문.

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“제일 좋다는 기계가 그랬으니 저렴한 경제형 머쉰

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월간 세탁인 2014/7

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클리닝 & 스팟팅

과산화수소수 표백

자리

화된 얼룩 자국은 표백 처리를 요하는데,

Gown

이에는 표백제를 잘 알고 이해하는 숙련

Preservation Co.는 마

자의 손길이 필요하다. 하이드로진 퍼옥

이클 & 수 샤피로 사장 부부가 소유 운

사이드, 즉 과산화수소수는 효과적으로

영하고 있다. 이 둘은 항상 완벽을 추구

사용할 수 있는 아주 쓸모 있는 표백제

하고 있으며, 현재 98% 얼룩 제거율을

중 하나이다.

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자랑하는 몇 안 되는 세탁 전문점이기도

댄 아이젠 세탁산업 전문가

하다. 이들은 항상 새로운 스팟팅 및 클

크림 거품 방식

리닝 테크닉을 업데이트하고, 검토하고,

하이드로진 퍼옥사이드를 사용하는

실행함으로써 이러한 성적을 내고 있다.

방법 중 크림 거품 방식이 아주 효과적이

필자가 최근에 이 업소에서 종업원 훈련을 했을 때 윌

다. 하이드로진 퍼옥사이드는 뷰티 서플라이 스토어에

슨 케미컬 사의 밥 에드워즈 씨와 크로이슬러 사의 루

서 구입할 수 있다. 이곳에 가면 크림 형태의 하이드로

크 미올라 씨와 만났다. 필자는 이번에 새로운 표백 기

진 퍼옥사이드를 3% 10 볼륨, 6% 20 볼륨 그리고 9%

술에 대한 정보를 업데이트하는데 많은 시간을 투자했

30 볼륨의 농도로 구입할 수 있다. 얼룩의 색깔과 산화

다. 태닌과 프로틴 얼룩에 대한 일상적인 스팟팅 절차

정도에 따라 적절한 농도를 선택할 필요가 있다. 크림 거

는 대개 얼룩의 80~90%를 제거한다. 마지막 남은 산

품 형태를 이용할 경우 표백액이 주변으로 번지지 않으 면서 국부적인 표백 작업을 하 기가 편하다.

스프레이 방식 약국에 가 면 스프레이 용 기에 담긴 3% 10 볼륨 농도 뉴저지 주 리지필드에 자리한 D&L 클리너가 최근 EM 기 술을 최적화시킨 유니섹 머쉰을 장만했다. 판매와 설치 는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111)가 맡았다. 이 클리너는 뉴저지 주정부로부터 환경 지원금을 받았다. 사진 왼쪽부 터 뉴욕 머쉬너리 서정수 부장 그리고 플랜트 오우너 하 루트 이사카니안 사장.

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월간 세탁인 2014/7

노쓰 캐롤라이나 주 클레먼스에 자리한 크리스털 클리 너가 최근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 머쉰을 장만했 다. 판매는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111) 그리고 설치 는 CEM 머쉬너리(336-253-7627)가 맡았다. 사진 왼쪽 부터 스토어 매니저, 플랜트 오우너 정유석 사장 그리고 CEM 최현환 사장.

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클리닝 & 스팟팅

이는 가격도 저렴하고 표백 효과도 높다. 스프레이 용

있을 것이다. (1) 가열 - 온도가 10℉ 오를 때마다 케미컬 작용

기를 사용하면 표백액을 고르게 분사할 수 있어 좋다.

은 2배가 된다. 스팀을 가볍게 쏘여주면 표백력이 강화 된다.

하이드로진 퍼옥사이드에 대한 사실 가장 효과적인 표백제 중 하나로 하이드로진 퍼옥

(2) 알칼리 - 하이드로진 퍼옥사이드는 알칼리와

사이드를 꼽을 수 있다. 하지만 대부분의 드라이클리너

만나면 작용이 강화된다. 따라서 암모니아 또는 프로틴

들이 이를 충분히 활용하지 못하고 있다. 그렇게 된 이

포뮬러를 사용하면 화학 반응이 강해진다. 물론 울과 실

유 중 하나로 그 성능을 충분히 활성화 시키지 못하거

크에 사용할 땐 각별한 주의가 요망된다.

나, 표백작업에 필요한 농도를 사용하지 않는데 있다. 하

(3) 과산화아세트산(peracetic acid) - 하이드로진

이드로진 퍼옥사이드는 간단하게 말해 물 분자에 산소

퍼옥사이드와 식초산이 만나면 과산화아세트 산을 형

원자가 하나 더 붙어있는 것이다 (H2O2). 이 잉여 산소

성한다. 이를 이용하면 암모니아를 사용할 수 없는 직물

원자가 얼룩 물질과 결합하면서 화학 변화를 일으킨다.

에서 표백작업을 할 수 있다. 이는 포타시움 퍼망거네이

이처럼 얼룩 물질에 산소가 더해지는 것이므로 하이드

트(potassium permanganate)를 사용했을 때 생기는

로진 퍼옥사이드는 산화성 표백제가 된다.

변색을 줄여준다.

하이드로진 퍼옥사이드는 3% 10 볼륨(살균), 6%

(4) 3% 농도의 하이드로진 퍼옥사이드는 시간이 지

20 볼륨(머리카락 표백) 그리고 9% 30 볼륨(머리카락

나면 직물에서 저절로 분해가 된다. 하지만 이보다 높

표백) 등 다양한 농도로 구입할 수 있다. 하이드로진 퍼

은 농도로 사용했다면 반드시 직물에서 깨끗하게 수세

옥사이드는 다양한 얼룩 제거에 이용된다. 이는 산화된

해야 한다.

태닌, 프로틴, 피, 염료 그리고 겨자 얼룩 제거에 효과적

(5) 하이드로진 퍼옥사이드는 탄 자국, 태닌, 단백

이다. 이는 울과 실크에도 사용할 수 있어 클로린 표백제

질, 잉크 얼룩 그리고 약품 얼룩 제거에 아주 효과적이

보다 유리하다. 물론 하이드로진 퍼옥사이드가 표백제

다.

로서 변색을 초래할 수 있으므로 사용 전 직물에 안전 필자는 NCA 수석 의류 분석가로 은퇴했으며, 강

테스트를 하는 것을 기억한다.

연, 자문 및 의류 분석 서비스를 제공합니다. 그는 지 난 30여 년간 내셔널 클로쓰라인 지와 NCA 회보를

표백제 활성화 하이드로진 퍼옥사이드를 사용하는 방법이 몇 가

통해 발표한 자신의 글을 모은 The Art of Spotting

지 있는데 그 효과가 다 다르다.

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웨트클리닝

웻크린 방정식

창하게 웻크린의 방정식

는 산소 원자 하나와 수소 원자 둘로 이

을 논하자니 실로 두려움

루어져 있다. 수소 원자가 산소 원자와

이 앞선다. 이러한 이유로

104°의 각도로 V 자를 이룬다. 이것은

본인의 기술을 공개적으로 소개하기까지

전자적 극성(polar)을 띠는데, 산소 원자

참 오랜 시간을 망설였다. 본인의 주장은

는 음극의 전하를 띠고 반면 두 개의 수

단지 평범한 한 세탁인의 경험에 불과하

소 원자는 ‘양극’의 전하를 띤다. 그래서

기에 기본적으로 학술적이거나 전문적이

이안 김 Green Process, Inc. 대표

지 못함을 인정한다. 다만 체험적이며 상

H2O 분자는 자체적으로 끌어당기는 능 력을 소유한다. 이처럼 전자를 끌어당기

업적인 각도에서 정립된 이론인 만큼 부

는 능력이 큰 원자들로 이루어진 분자를

족하지만 대단히 현실적이라 생각한다.

극성 분자라 한다. 반면에 기름(oil)처럼

만약 판단에 오류와 정보의 문제가 발견되어 지적하시

전자를 끌어당기는 능력이 거의 없는 원자들로 이루어

면 최선을 다해서 보충설명과 토론에 임하겠다.

진 분자를 무극성 분자라 한다. 이제 “H2O”의 성격을 파악했으니 본격적으로 세탁과의 역학관계로 들어가 보

본인이 주장하는 웻크린 기술의 공식 명칭은

자.

“GreenProcess - 웰빙세탁” 기술이라 칭한다. 기존의 이론들과 다를 수 있으므로, 차별화 시키고자 이런 명

“H2O”와 세탁의 역학관계를 이해하고 웻크린의 방

칭을 사용하고 있다. 부디 기술들의 차이를 높고 낮음이

정식을 찾기 위하여 본인은 가장 근본적인 세 가지 질문

아니라 한국어와 영어의 차이로 이해하여 주시길 부탁

에 답이 필요하였다. H2O 힘의 근본은 무엇인지? 어떻

드린다. 본 기술은 본인의 세탁경험에 의하여 정립되었

게 힘을 조절할 수 있는지? 마지막으로, 왜 옷이 세탁을

고 직접 주최한 12회의 “웻클린 포럼”을 거치며 논리적

하면 망가지는지? 이들 질문들에 관한 명쾌한 과학적인

으로 체계화하였다. 견해의 차이가 서로

설명이 필요하였다. 아마 여러분들도 모

의 발전적 계기가 되길 바라며 독자들의

두 이러한 질문들을 하시리라 생각한다.

성찰을 부탁드린다.

사실 이 질문들은 실전 세탁과정에 서 자연적으로 부각되었고 해답을 얻고

웻크린 세탁방법을 논하기 전에 부

자 나름대로 정보를 정리하여 마침내 웻

득이하게 먼저 “H2O”의 구성과 세탁의

크린의 H2O 3대 원칙으로 삼고 있다. 물

기초역학를 언급하지 않을 수 없다. “H2O”의 이해는 바

론 학자들과 전문가들에게는 기초적인 지식이겠지만 평

로 웻크린의 기초지식이 되기 때문이다. “H2O”의 분자

범한 본인에게는 판명되기까지 꽤 오랜 시간과 노력이

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월간 세탁인 2014/7

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소모되었다.

다. 반면에, 기름(oil)과 같이 전하를 띠지 않는 무극성 분자들을 가지는 물질들을 용해시키지 못하는 이유이

첫 번째는 H2O의 세정력이다. H2O를 우주적 용

다. 따라서 오염 얼룩이 극성을 띠고 있어 물에 잘 녹는

제(universal solvent)라 부르는 이유는 H2O가 몸에

다면 H2O 만으로도 세탁이 충분히 가능하다. 이러한 이

서 나오는 분비물, 단백질, 각종 먼지, 설탕, 음식물, 소

치가 H2O, 이슬, 스팀이 표면에 닫기만 하여도 세척이

금, 색소 등 전하를 띤 구성단위들을 가지고 있는 수많

되는 기본적 원리이다. 하지만 무극성인 기름때에는 세

은 극성 분자 물질들을 자연적으로 용해시키는 이유이

탁효과가 없어 무극성 부분과 극성을 함께 가지고 있는 비누나 합성세제의 계면활성 기능

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두 번째로 이해하여야 할 부분 은 H2O의 활동력이다. H2O의 활 동력은 표면장력에서 시작된다. 표 면장력이란 물 분자간의 끌어당기 는 힘으로 표면적을 작게 만들려고 하는 힘이다. 즉, 인접한 같은 H2O 분자들끼리 끌어당기는 힘을 응집 력이라 하고, 인접한 다른 물질의 분자와 물 분자가 서로 끌어당기는 힘을 부착력이라고 하는데, 이 응 집력과 부착력의 차이로 발생하는

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는 이유는 바로 이 표면장력 때문

아직도 당김식 장비를 갖추지 않으셨다면 지금 매일 돈을 손해보고 계시는 겁니다.

간의 끌어당기는 힘이 크고 극성을

이다. H2O는 수소결합에 의해 분자

띠고 있어 다른 액체에 비해 표면 장력이 크며 주변의 물질과 부착력

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것을 표면 또는 계면장력이라고 한

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이 좋은 편이다. 또한, H2O에 열을 가하여 온도를 높이면 표면장력이 줄어들어 세탁의 효과가 상승한다. 이러한 원리로 H2O는 모든 섬유에


가정용 LG 세탁기 및 모든 크리닝 기계에 간단히 부착하여 사용하실 수 있습니다.

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침투되며 응집력과 부착력의 역학 작용에 의하여 활동

리를 급진적으로 끊을 때 원사의 수축과 동시에 끊어지

력이 생기고 그 과정에서 자연적으로 세탁이 이루어지

는 보푸라기 현상이 생기는 이유다. 이러한 이유로 특별

는 원리이다. 우리는 H2O 분자의 활동력을 온도와 시간

히 가죽이나 양모 같은 동물성 단백질 섬유는 안전한 건

으로 조절하여 세탁에 효과를 조절하고 있다. 온도와 시

조를 위하여 통풍이 잘되는 음지와 실내 온도가 추천된

간이 상승시키면 활동력의 효과도 세탁과정에서 자연히

다. 또한 화학적 차원에서 H2O는 세포에서 모든 단백질

상승하기 때문이다.

분자들을 점진적으로 분해시킨다. 특별히 살아있는 세 포가 아니고 영양분이 공급이 되지 못하는 죽은 세포의

세 번째는 H2O의 파괴력이다. 이 파괴력은 H2O의

DNA는 H2O에서 오래 지속되어질 수 없다. 이러한 이

특징인 수소 결합(hydrogen bonds)이 분리되는 과정

유가 H2O를 이용한 세탁과정에서 모든 의복들이 수명

에서 발생한다. 수소 결합은 전기 음성도가 강한 산소

이 단축되며 특히 동물성 섬유는 더욱 더 신속하게 노

원자와 전기 양성도의 수소 원자를 동시에 소유한 분자

화가 되는 이유다.

가 이웃한 주변 분자의 수소 원자와의 사이에서 생기는 정전기적 인력으로 일종의 분자간 결합력(분자 사이에

이것으로 우리는 H2O의 기본구성과 세정력, 활동력

끌어당기는 힘)이다. 이 때 H2O 분자 사이에 생긴 수소

그리고 파괴력을 검토하였다. H2O가 어떠한 성질의 물

결합의 결합력은 다른 분자들의 결합력에 비해 상대적

질이며, 무슨 힘으로 세정이 되는지 또 어떻게 하면 힘을

으로 강하다. 따라서 수소 결합의 강한 인력을 끊기 위

상승시키는지 그리고 왜 세탁이 옷의 수명을 단축시키

해서 많은 에너지(열)가 필요하다. 이 에너지를 비열이라

는지를 이해 하셨으리라 생각한다. 또한, 이러한 H2O 성

칭한다. 이러한 이유로 H2O가 건조가 되려면 다른 액체

질과 세탁과의 기초역학이 앞으로 여러분의 웻클린 탐

에 비하여 더 많은 비열을 필요로 한다. 자연의 법칙인

구에 있어 나침판이 되리라 생각한다. 이제 여러분은 본

완충론에 의하여 온도와 습도는 자연적으로 주변과 일

격적인 웻크린의 탐구를 시작하실 수 있다.

정하게 유지되기 때문에 시간이 지나면 저절로 수소결 합의 고리가 파괴되며 건조가 된다. 하지만, 건조 시간

이번 호에는 어쩔 수 없이 본인도 잘 이해하지 못하

을 단축하기 위하여 열이나 풍을 가하여 수소결합의 고

는 화학적인 이야기를 많이 하였다. 아마도 본인의 생각 과 경험이 아닌 정보를 기술하는 것은 이번이 마지막이 될 것이다. 따라서 여러분께 다음부터는 흥미로울 것을 약속드린다. 앞으로는 본사의 GreenProcess 기술에서 사용하는 웻클린 3-3-3 공식에 관하여 본격적으로 논 하겠다. 많은 관심을 부탁드린다.

필자는 아쿠아터치 웨트클리닝 세탁기를 판매하는 Green Process 대표입니다. 글에 대한 자세한 문의는 매릴랜드 주 로렐에 자리한 불러바드 클리너가 최근 멀티매틱 에어 스타 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 YK 엔지니어링 (301-332-6777)이 담당했다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 김 사 장님 그리고 YK 엔지니어링 김영찬 사장.

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해 보긴 해 봤어?

울이 다가오자 노숙자 소

지 다녀온 반전에 반전 인생을 한 오 헨

피는 머리를 썼습니다. 가

리(O. Henry)의 경찰관과 찬송가라는

벼운 범죄를 저질러 3개월

단편 명작에 나오는 줄거리입니다. 착하

정도 감옥에서 추운 겨울을 지내고 나오

게 살고자 다짐하는 그 절묘한 순간에 감

자는 계획입니다. 그래서 고급 레스토랑

옥에 처박히는 반전. 성공의 반전도 많습니다.

에서 음식을 잔뜩 먹고 “배 째!” 또는 “ 등 따!” 하려고 했는데 그의 남루한 옷차 림 때문에 식당 입구에서 쫓겨나고 맙니

이광연 밀레 프로페셔널 한국부 책임자

고 정주영 현대 회장은 자신의 학력 이 국민학교 졸업이지만 유수의 박사 학

다. 다른 식당에서는 겨우 성공을 했지만

위를 가진 사람들을 휘하(?)에 거느렸습

식당 주인이 경찰에 신고는 커녕 거리로

니다. 그리고 자신은 신문방송학과 출신

내 던졌고, 건물의 유리창을 두들겨 깨고 자수를 했는

이라고 농담을 했는데 신문과 방송 그리고 다양한 채널

데 경찰은 믿어 주지를 않습니다. 그래서 이번에는 아예

을 통하여 지식을 습득하고, 습득한 지식은 반드시 경영

경찰서 앞에서 지나는 여인네에게 희롱을 했더니 어럽

현장에서 사용을 했다는 유명한 일화를 우리는 모두 기

쇼! 여인이 소피에게 반해서 쫒아 다니게 됩니다. 길에서

억을 하고 있습니다.

행인들에게 행패를 부리고 고성방가를 했는데도 경찰은

학교에서 배운 지식으로는 도저히 되지 않아서 망

그냥 축구 광팬 정도로 취급을 해 버리고 맙니다. 또 한

설이는 부하 직원들이나, 되지 않는다고 하는 사원들에

번은 어떤 신사의 우산을 뺏어 내 것이라고 우겼더니 그

게 하는 말이 바로 “해 보긴 해 봤어?”였다고 합니다.

신사가 사실은 자기도 그 우산을 주운 것이라면 그냥 내

우리가 익히 들어 알고 있는 고 정 회장의 서산 간

빼 버리고 말았습니다. 소피에게 있어서 감옥에 가서 이

척지는 여의도 면적의 33배에 이른다고 합니다. 이렇게

추운 겨울을 나는 일이 이렇게 힘든 일이었습니다. 어느

넓은 땅은 그냥 얻어진 것이 아니라 그가 가진 특유의

예배당 앞을 지나는데 은은하게 찬송가 소리가 들려 왔

창의성과 밀어붙이기 식의 정주영 공법이 있었다고 합니

습니다. 그래서 소피는 문득 이런 자신의 삶을 후회하면

다. 바다의 깊이와 그 깊이에서 흐르는 빠른 유속 때문

서 앞으로는 당당하고 떳떳하게 살겠다고 다짐을 하게

에 몇 십 대의 트럭으로 돌을 실어 바다에 부어도 모두

되었습니다. 그런데 갑자기 경찰관이 달려들어 야밤에

물살에 떠내려가자, 그는 폐유조선에 돌을 채워 가라 앉

예배당 근처를 어슬렁거리는 괴한이 있다는 신고로 소

혀서 빠른 물살을 막았다는 것이었습니다. 이때에도 정

피를 붙잡아 감옥에 처넣어 3개월 형을 살리게 됩니다.

회장의 부하 임직원, 연구원들이 자신이 가진 학벌대로

이 이야기는 점원, 약제사, 카우보이, 은행원, 공장

이론을 들이대며 반대를 했다고 하는데 이 반대에 정 회

직공 등 다양한 직업을 가졌었고 공금횡령으로 감옥까

장이 일침을 가한 것이 바로 “해 보긴 해 봤어?”라는 말

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웨트클리닝

대로 하라며 코맹맹이 소리를 내고 있었습니다. 그래서

이었다고 합니다. 필라의 김 사장님은 필자의 말을 참 잘 듣지(?) 않 는 분이십니다. 실크 블라우스에 이염이 되자 주저 없

남편은 옷을 갈아입을 새도 없이 아내를 묶어 버렸습니 다. 그리고...

이 라운드리로 빨아 버립니다. 그리스가 잘 나가지 않

여기까지 이야기 하면 대부분의 사람들은 야한 이

는다는 분들에게 서슴없이 주방 오븐의 눌러 붙은 그리

야기인지 알겠지만 이 이야기는 이렇게 끝이 납니다. 아

스를 제거하는 제거제를 배합하여 그리스를 척척 제거

내를 묶어 놓고 골프장으로 가 버렸다. 웨트 클리닝을 하는 분들에게 듣는 많은 이야기는

해 버립니다. 하지 말라고 하면 더 해 보고 싶은 욕망(?)이 배출

“나는 이런 방법으로 했어. 그랬더니 좋은 결과가 나왔

한 반전의 세탁방법을 구사하시는 분이십니다. 파스칼

어” 라는 것인데 저는 이런 말을 매우 흡족해 합니다. 왜

의 이론을 보신 것 같지는 않지만 사람의 심리는 때로

냐하면 이런 분들은 대체적으로 필자가 초기에 알려 준

이해할 수 없는 심리가 있다는 것이 적용될 수 있는 반

방법에 머무르지 않고 더 뛰어 넘기 때문인 것입니다. 가

전의 명수들 같습니다. 필자 역시도 이런 방법은 도저히

르쳐 준 필자의 생각마저도 뛰어 넘는 기발한 방법들은

이해할 수 없어서 다른 분들에게 권하지 않는 방법이지

역시 세탁에 왕도가 없다는 것이 실감이 나고, 누구나

만 이렇게 사용하는 것을 본 저 역시 “세상은 내가 아

하기만 하면 필자보다 더 뛰어난 세탁을 한다는 것을 알

는 방법만이 다가 아님”을 또 한번 깨닫는 순간이 되어

게 해 줍니다. 물론 필자의 역할은 초기에 프로그램을

버리는 것입니다.

해 주고, 그 프로그램을 다양하게 응용하는 방법을 알

만약에 정 회장이 누구나 안 된다고 하는 말을 따랐

려 주기만 하면 자신의 업소에 맞는 방법을 찾아 더 빠

더라면 아마 당대에 최고 재벌의 반열에 등극할 수는 없

르게, 더 효율적으로, 더 깨끗하게 하는 것은 필자를 뛰

었으리라 생각해 봅니다. 그렇다고 “무모함”을 이야기하

어 넘어 버린다는 것입니다. 그러므로, 웨트 클리닝은 반전이고, 응용이며, 무한

고자 하는 것은 아닙니다. 무모함과 창의성이란 별개의 문제니까 말입니다. 아무리 국민학교밖에 나오지 못한

한 방법을 도출해 낼 수 있는 것이라 생각합니다.

정 회장이라고 그만한 기업을 이끌면서 무모하기야 하겠

이론에 머물러 갈팡질팡하시는 분들이 있으시다면

느냐는 것입니다. 다만, 그는 연구원들이 말한 조건, 즉

“해 보긴 해 봤어?”라는 정 회장님의 전언(?)과 세탁의

유속에 밀리지 않을 정도로 큰 빌딩 하나를 옆으로 눕

방법에서 생각을 바꾸기만 하면 반전은 늘 있는 것이라

혀 그 물의 세기를 견디어 줄 무엇인가만 있다면 이라는

고 말씀드리고 싶습니다. 독자님들의 업소에 대박 반전이 있으시기를 바랍니

조건부에서 창의성을 발휘한 것이었습니다. 당시에 현대 는 연식이 오래 되어 못 쓰는 유조선이 마침 처치 곤란

다.

이었다고 합니다. 그래서 그 유조선을 청소를 한 후에 원 하는 위치에 두고 유조선에 돌을 채워 원하는 지점에 가

필자는 밀레 프로페셔널 한국부 책임자이며 비손

라앉게 하여 유속을 막아 버림으로서 일석이조의 효과

장비 대표입니다. 글에 대한 자세한 문의는 (240) 620-

를 가져오게 된 것이라는 것입니다.

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“감사할 일이 천지입니다” 이루고 보니 고생도 아름다운 추억이 됐다는 변상호 사장

생 끝에 낙이 온다고 흔히들 말하지만 오 지게 고생을 하고 있는 상황에서 정말 그 말을 믿는 사람이 얼마나 될까? 이 말의

끝을 제대로 보는 경우가 적은 만큼 이 말의 의미가 더 달콤할 수도 있을 것이다. 오하이오 주 콜럼버스에서 크 라운 포인트 클리너를 운영하고 있는 변상호 사장은 미 국에 와 온 가족이 적지 않은 고생을 했지만 요즘 그 고 생을 아름다운 추억으로 만들어 버렸다. 지난 2000년도에 미국에 온 변상호 사장은 사실 그

플랜트 오우너 변상호 사장(오른쪽)과 뉴욕 머쉬너리 서정수 부장.

동안 미국 출입이 적지 않게 있었던 터라 미국이 낯설 지만은 않았다. 그렇다고 별다른 자본 없이 온 미국 생

하지만 요즘 변 사장 가족은 그동안 했던 고생의 열

활이 쉬워질 수 없었다. 변 사장은 아는 사람 소개로 한

매를 푸짐하게 수확하고 있다. 첫 째는 약사가 됐고, 세

세탁소에서 일을 시작했고, 곧 아내 그리고 두 아들까지

탁소 일을 돕느라 대학 진학을 미뤘던 둘째는 의대를 졸

그 세탁소 주인이 하는 여러 다른 스토어에서 일을 하게

업했다. 게다가 둘째는 지난 4월 동료 의사와 결혼을 했

됐고, 변 사장은 사업 자금 마련을 위해 밤에 건물 청소

고, 첫째 역시 오는 10월 동료 약사와 결혼할 예정이다.

까지 다녔다. 그렇게 노력한 끝에 변 사장은 2년 만에 내

작년에 리스가 끝날 때 세탁소를 그만 둘까도 생각 했지만 랜드로드 요구대로 펄크 머쉰을 떼어 내고 유니

세탁소를 마련할 수 있었다. “드랍 스토어에서만 일해 봤기 때문에 막상 플랜트 를 인수하니 뭐가 뭔지 모르겠더군요. 아이들이 간간히

섹 머쉰을 놓고 나니 일하기가 하도 편해 앞으로 10년 은 너끈하게 더 일할 수 있을 것 같다.

도와줬지만 정말 일감을 처리하기 위해 새벽에 일어나

“그 고생스럽던 세탁소 일이 이젠 너무 편하고 좋습

새벽까지 일했습니다. 잠시 쉬는 틈이 있을라치면 아내

니다. 애들도 다 잘 됐고... 정말 하나님의 도우심이 우리

와 둘이 앉아 누가 세탁소 하겠다고 하면 도시락 싸갖고

가족과 함께 한 것 같습니다. 고생도 좋은 추억이죠. 정

다니며 말리자고 농담했을 정도로 일이 힘들었습니다.”

말 감사할 일 천지입니다!”

변 사장에겐 또 하나 넘어야 할 산이 있었다. 그건

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바로 신분문제. 결국 이를 해결하기 위해 매릴랜드 주에

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있는 닭 공장에서 2년을 일했고, 그 동안 아내와 갓 고등

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프렌치 커프 마무리

러분들은 프렌치 커프 셔

요가 없다. 하지만 내가 왜 이렇게 했는

츠를 어떻게 처리하는가?

지 이유를 알게 된다면 여러분도 이 방법

프렌치 커프 셔츠는 우리

을 채택할 수 있다. 이 이야기는 좀 있다 다시 한다.

가 처리하는 셔츠 중 분명 많은 양을 차 지하지 않고 있다. 하지만 이들 셔츠가

필자는 또 프렌치 커프를 접어서 다

우리에게 흥미로운 기회를 제공하고 그

린 것도 보았다. 이런 팩키징 방법은 자

결과 우리 맘속에 항상 두드러진다. 프렌

도널드 더로지어 테일윈드 셔츠 시스템 대표

치 커프 셔츠를 어떻게 프리젠트 하느냐

주 보진 못 하지만 심심치 않게 눈에 띤 다. 내 눈에는 좀 이상 하게 보인다. 과연

엔 딱 한 가지 정답이 있는 것이 아니다.

GQ도 좋다고 할 지 모르겠다. 하지만 가

나 역시 어떤 한 방법이 다른 방법 보다

게 손님들이 이렇게 하는 걸 원한다면,

낫다고 말하지 않는다. 여러분이 하는 방법이 어쩌면 손

그렇게 해주면 된다. 이 방법의 문제는 커프를 정확하게

님들의 기대에 부응하는 것일 수 있다. 지역에 따라 물

제 위치에서 접어 다리지 않으면 돌이킬 수 없는 손상

론 정석이라고 인정하는 것이 다를 수 있다. 이는 단지

을 일으킬 수 있다는 사실이다. 단추 구명 역시 정확하

프렌치 커프 셔츠 뿐 아니라 장비 배치 또는 레일링에

게 줄이 맞아야 한다. 한 시카고 지역 드라이클리너는

사용하는 원자재 등 다양한 것일 수 있다.

Yelp에서 단추 구멍이 맞지 않는다는 손님 불평을 받았

필자는 프렌치 커프 셔츠를 사진 1처럼 팩키징 하

다. “... 나는 내 프렌치 커프 셔츠를 커프를 접어서 다려

는 것을 보았

달라고 계속 요청한다... 그리고 이들은 계속 이를 잊어

다. 나 역시 예

버린다.” 아마 이 드라이클리너가 계속 잊어버리는 데는

전에 이런 식

그만한 이유가 있지 않았을까?

으로 했었고,

사진 1 82

월간 세탁인 2014/7

아마 가장 많

프렌치 커프를 사람들이 옷을 입을 때처럼 접어주

이 볼 수 있는

는 걸 많이 본다. 즉 가볍게 접어서 플라스틱 커프링크

방법이 아닐까

로 잡아주는 것이다. 이 방법이 나쁘진 않다. 하지만 약

한다.

여러분

30년 전에 한 올드 타이머가 이렇게 하기 시작한 이유

은 내가 예전

를 말해주었고, 그에 대한 이미지가 나빠져 나는 절대로

에 이렇게 했

그렇게 하지 않았다. 나는 작은 검정 제품이 아니라 싸

었다고

해서

구려 플라스틱 커프 링크가 사용되는 걸 주로 본다. 그

이렇게 할 필

것이 사진 2에 보이는 제품이다. 이는 물론 똑같은 기능

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사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 이진섭 사장 그리고 YAC 전국 총판 A+ 플러스 장비 이봉철 사장.

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필자는 셔츠 론 사진 3

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어떤 때는 무슨 말을 들었을 때 그게 아주 믿음이

크-플로우 엔지니어링 회사인 Tailwind System

간다. 듣는 말이 정말 믿기 힘든 것인데도 말이다. 30여

을 운영하고 있습니다. 더로지어 씨는 월간 세탁인 외

년 전에, 한 나이 든 드라이클리너가 나와 얘기를 하고

에도 National Clothesline, The Golomb Group

있었다. 그는 주름 진 손으로 프렌치 커프를 잡아들더

Newsletter 그리고 호주의 The National Drycleaner

니 이렇게 말했다: “옛날엔 셔츠 론드리맨이 이 커프에

and Launderer에 기고하고 있습니다. 필자 웹 사이트

서 때 탄 링을 뺄 줄을 몰랐어. 그래서 다리고 나서 그

는 www.tailwindsystems.com이며 글에 대한 자세

자리를 접었지. 그러면 더러운 링이 잘 안 보였거든...”

한 문의는 이메일 tailwindsystems@charter.net 또

사진 3을 보라. 그 노인네 말이 맞는 것 같다. 아무

는 전회 (508) 965-3163으로 하시면 됩니다. ■

리 생각해도 없 는 얘기를 만들 어 낸 것 같지 는 않고 말이 다. 나는 할 값 어치가 있는 일 이라면 잘해야 만 한다고 배 웠다. 그렇다면 커프를 깨끗하 84

캘리포니아 주 산타 로사에 자리한 파크 애비뉴 클리너가 이노클린 60 파운드 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판 매와 설치는 엘리트 장비(714-541-2829)가 맡았다. 사 진 왼쪽부터 플랜트 오우너 피터 석 사장 그리고 엘리트 장비 김명수 사장.

월간 세탁인 2014/7

뉴저지 주 뉴 밀포드에 자리한 뉴 밀포드 클리너가 이노클 린 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 스테이 트 장비(201-401-4845)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 공인 딜러 최일성 씨, 플랜트 매니저 박상관 씨, 플랜트 오우너 켄 정 사장, 그리고 스테이트 장비 오영섭 사장.

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3-피스 캐비닛 유닛

런 저런 이유로 세탁 업소

그때만 해도 우리 이민 1세들은 몸

는 늘어나면서 필연적으

을 아끼지 않았다. 소규모 업체에서 살아

로 치열한 경쟁이 시작됐

남기 위해 정말이지 죽도록 일했다. 100

다. 그 당시 신규 업소를 꾸밀 때 기본적

장 정도의 셔츠는 주인이 직접 프레스를

인 장비만으로 시작했다. 즉, 드라이클리

했으니 그 고생은 이루 말할 수 없었다.

닝 기계, 보일러, 유틸리티 프레스, 레거

그래도 그때가 그립다.

프레스, 컴프레서, 컨베이어 등이다. 아쉽 게 셔츠 기계는 빠진 곳이 거의 대부분

안상민 이쯔미 USA 대표

필자가 98년도 처음 이쯔미를 시작 하면서 제일 힘들었던 사례를 꼽으라면,

이다.

밴탐 유닛을 사용하던 업소가 생소한 2

앞서 말했듯이 드라이클리닝은 도토 리 키 재기였고, 퀄리티로 승부를 생각해 낸 것이 바로

피스 블로운 슬리브 타입의 기계로 교체했을 때 나타나

셔츠인데, 당시 싱글벅이나 더블벅은 3 피스였기 때문

는 현저한 차이를 설득시키고, 트레이닝 시키는 문제였

에 가격도 비쌌고, 장소도 상당히 많이 차지해. 손익계

을 것이다. 어떤 분은, 왜 슬리브가 납작이 눌러지지 않

산이 맞지를 않았다. 그래서 재등장 한 것이 바로 밴탐

느냐고, 우리 손님들은 소매를 납작이 눌러 주는데 익숙

유닛이다.

해져 있어서 다시 죄다 눌러 주지 않으면 안 되니 눌리

값 싸고, 장소 적게 먹고, 더군다나 몸판 다리는 기 계로는 간단한 테이블 클로쓰나 냅킨, 배게 커버 등 핫 헤드 프레스가 필요한 아이템들을 깔끔히 처리할 수 가

게 해달라는 데는 난감하기 그지없었다. 그러나 다행스러운 것은 시간이 지나면서 손님들은 누르지 않은 슬리브에 익숙해졌고, 그것이

있었으니 그야말로 안성맞춤이었다. 또한 기계의 구조

현대식 패션의 트렌드라는 인식을 하게 됐으며, 부

가 레이다운 수동식으로 간단하기 때문에, 여타 기계

득이 눌러 달라는 손님에게는 업차지를 하게 됐다는 것

에 비해 고장율도 현저히 적다. 따라서 하루 100 장 정

이다. 지금도 남쪽 지방에는 엑스트라 헤비 스타치에

도 물량의 업소에는 이만한 기계가 당시에는 없었기 때

100% 주름을 잡아 주는 곳이 많다. 일명 레드넥 들이

문에, 기계를 구입하려면 몇 달씩 기다려야 할 만큼 인

사는 곳이다.

기가 있었다. 그때가 미국의 피니슁 장비 제조업체의 전성기라 할

여담으로 소위 “카우보이 스테이트”라 불리는 지역

수 있겠다. 업소의 경쟁이 가격보다는 퀄리티 위주로 흘

에선 청바지가 많이 들어온다. 물론 물빨래이고, 엑스트

렀고, 따라서 좀 규모가 있는 업소는 캐비닛 더블벅, 그

라 헤비 스타치를 원하는데, 일반 콘 스타치로는 아무

에 대항한 소규모 업체는 밴탐 유닛이 유행처럼 번졌다.

리 많이 넣어도 성에 차지 않는다. 그래서 실리콘 스타

86

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론드리

치를 쓴다. 그리고 세탁기에서 탈수해 젖은 채로 핫 헤 드로 눌러 프레스를 하는데, 다리고 나면 이건 천이 아 니라 무슨 막대기 같다. 바닥에 세우면 구겨지지 않고 서있을 정도다. 바짓가랑이는 마대자루를 세워 천이 붙 은 것을 뗘 주어야 하며, 행어에 걸면 접히지 않고 U자 를 거꾸로 쓴 것 같이 된다. 어떻게 그걸 입고 걸어 다니 는지, 나는 아직도 그게 궁금하다.

아래 사진은 앞서 말한 70~80년대 셔츠기계의 대 명사였던 3 피스 캐비닛 유닛이다. 우리 업계의 적지 않은 업소가 사용하고 있고, 셔츠 홀세일 공장은 거의

을 원활하게

90%가 이런 기종을 사용하여 서비스 하고 있다. 일본

하고, 그 안

또한, 일본 특유의 모델이 완성되기 전에는 미제 기계를

에 들어가는

선호해서 80년대 중반에 필자도 일본 현지에서 간혹 이

O 링의 수명

기종을 접할 수 있었다.

을 연장하기

위 사진의 기계는 누구나 한 번씩은 보셨을 것이다.

위해

기계

(이 사진과 유사한 모양의 기계 회사가 두세 업체 더 있

가 한번 움

지만 필자의 입장 상 사진을 공개할 수가 없음을 양해

직일 때마다

해 주시기 바란다) 제일 처음 소개 드렸던 기계보다는

윤활유가 한

날렵해 보인다. 커버도 철판으로 바뀌었고, 무브먼트 또

방울씩 에어

한 실린더 형식으로 향상 되었지만. 잦은 고장으로 악

라인을 통해

명이 높다.

분사되어 각

여름이면 더위 먹고, 겨울이면 춥다고 뻑 하면 감기

실린더로 들

걸린다. 모든 부품이 커버 안으로 꼭꼭 숨어있어서 찾기

어가도록 설

도 힘들고, 손도 잘 들어가지 않는다. 나사 하나가 빠졌

계돼

어도 보이질 않으니, 아프긴 한데 그게 맹장인지, 콩팥

데,

인지, 알 길이 없다.

으로

다행히 이 기종에 능숙한 기술자들이 당시에는 많

있는 근본적 모든

문제의 근원

았다. 고치기 힘든 기계하고 씨름하느라 손 데고 팔 데

고 무수히 데인 계급장을 내 보이며 늠름히 나타나지만,

출발한다.

아마도 그들 또한 그 계급장을 토대로 한 경험에 의해 진단하고 고쳤으리라 생각된다.

대부분의 업소가 소음과 공간 문제로 인해 컴프레 서는 보일러실에 설치한다. 컴프레서가 압축공기를 만들

그 당시의 기술로 만든 실린더는 피스톤의 움직임 87

여기서

때, 반복적인 피스톤 왕복운동에 의해 열기가 발생하고,

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월간 세탁인 2014/7

87


론드리

공기를 빨아들여 압축하기 때문에 공기 속의 습기가 그

및 실린더의 고장 원인이 된다.

대로 탱크 안으로 들어간다.

에어 컴프레서의 밑 부분에 드레인 아웃 하는 밸브

컴프레서 자체의 열기와 보일러실의 뜨거운 공기는

가 있는데, 하루 작업이 끝난 후 이 밸브를 열어 침전된

습도를 가중시키고, 또 컴프레서의 헤드에 오일이 들어

이물질을 빼줘야 하는 것은 기본상식인데, 이때 바닥으

가는데, 피스톤 운동 때 이 오일이 탱크 안으로 약간씩

로 쏟아지는 물과 기름이 섞인 누리끼리하게 기분마저

흘러 들어간다. 습한 압축공기가 오일과 합쳐지고, 이렇

나빠지는 더러운 찌꺼기를 누구든 경험했으리라 믿는다.

게 여과 되지 않은 지저분한 압축공기는 각 에어 밸브

이 문제는 비단 셔츠 기계에만 국한된 것이 아니다. 드라이클리닝 기계를 포함해서 모든 기계들에는 에어 밸브 개 폐장치가 있는데, 고장률을 줄

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왔을 것이다. 노쓰 캐롤라이나 주 클레멘스에서 크리스 털 클리너를 운영하고 있는 정유석 사장은 지역 소방 규 정 때문에 애물단지인 클리닝 머쉰을 바꾸지 못하고 속 만 썩다가 최근 유니섹 머쉰으로 완전 고민 타파를 했다. 13년 전 미국에 온 정 사장은 말 그대로 공항에 픽 업 왔던 사람이 픽업 스토어를 하고 있었단 인연으로 세

플랜트 오우너 정유석 사장(가운데)과 장비업자 최현환 사장.

탁소에서 일을 하다 10년 전 지금의 세탁소를 인수했다. “그때만 해도 경기가 좋았습니다. 처음 시작하고 어

그런데 금년 들어서 솔벤트가 정말 거짓말 조금 보

려움 없었느냐고 묻지만 오히려 지금이 안 좋지 그때야

태 한 달에 한 드럼씩 줄어들었다. 빨래할 때마다 팍팍

어려울 게 뭐 있습니까? 장사 잘 됐는데...”

주는 게 보일 정도였다. 그래서 정 안 되면 펄크 기계라

하지만 드라이클리닝 기계가 속을 썩였다. 인수 당 시 세탁소에는 당시로선 드물게 하이드로카본 머쉰이 있

도 놓을 셈으로 그동안 기계를 수리해주던 장비업자에 연락을 했고, 그 소개로 유니섹 머쉰을 만났다.

었는데 시간이 지나면서 기계가 속을 썩이기 시작했다.

“소방규정 때문에 힘들텐데 걱정하고 있었는데, 웬

그것도 아주 많이... 그래서 몇 년 전에 속 썩이는 기계

일입니까? 스프링클러가 필요 없다는 서류를 이미 받아

를 새 기계로 바꾸려 알아봤다. 정말 큰 맘 먹고 장비 투

놨더군요. 몇 달 더 고생해야지 했는데 정말 순식간에

자를 하려 했던 것인데 전혀 생각지도 못한 벽에 부닥치

뚝딱 일이 끝나더군요. 정말 놀랐습니다.”

고 말았다. 노쓰 캐롤라이나 주의 엄한 소방 규정이 바

정 사장은 유니섹을 놓고 나서 새 세상을 만났다. 칠

로 문제가 됐다. 즉 하이드로카본과 같은 불이 붙는 솔

러도 필요 없고, 보일러 꺼도 일할 수 있고, 쿡킹 안 하

벤트를 사용할 경우 이미 설치한 기계는 그랜드파더 조

고, 게다가 빨래는 대충 섞어 빨아도 잘되고... “십년 묵

항 덕에 면제가 되지만 새로 설치할 경우 세탁소 전체에

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스프링클러를 설치해야 한다는 것이다.

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는데 도저히 엄두가 안 나더군요. 그래서 이 애물단지를

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YAC 니가타 공장 직원들이 미국에서 방문한 팀 A+ 플러스 멤버들을 환영하며 기념촬영을 했다. 사진 가운데 군청색 양복이 요시히로 오 후꾸 YAC 세탁사업부 총책임자, 그 오른쪽이 케이 YAC 미주 지사장, 이창민 C&M 서플라이 사장, 조웅환 멤피스 담당 딜러 그리고 이봉철 A+ 플러스 사장.

“늙은 신인” YAC 기억해주세요 일본 최초의 세탁장비 메이커 와이·에이·씨이 美 시장 본격 진출

Y

AC Japan. 요즘 피니슁 장비 시장에서 빠른

리 디스크, 플라스마 장비, 자장방출램프, 광전지 등 다

속도로 떠오르고 있는 이름이다. 하지만 S사

양한 첨단 기술 분야에 진출한, 일본 상장 기업으로 작

나 I사처럼 미국 시장에 잘 알려진 이름에 비

년 매상 1억5천만 달러의 대기업이다.

하면 아직은 생소한 이름이다. “YAC Japan"이란 브랜

더욱 놀라운 사실은 YAC 세탁장비의 뿌리를 거슬

드를 사용하고 있으니 일본 회사란 건 알겠지만 솔직히

러 올라가면, 일본 최초의 세탁장비 회사가 나오고, 일

대부분의 사람들에게 있어 YAC란 이름은 발음 그리고

본 세탁산업에서 자동포장기 시장의 98%, 더블 벅 셔

의미까지 분명치 않은, 분명 낯선 신인이다.

츠 프레스 시장의 80%를 점유한 회사란 걸 알게 된다. YAC의 역사를 살펴보면, 곧 일본 세탁장비 업계의 역사 가 나온다고 말해도 과언이 아니다.

일본 최초의 세탁장비 회사 하지만 YAC 회사에 대해 조금만 조사를 해보면 놀 라운 사실을 발견하게 된다. YAC 본사는 반도체, 메모 94

월간 세탁인 2014/7

와이 - 에이 - 씨이

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우선 회사 이름에 대한 의문부 터 풀어야 한다. 회사 이름의 발음 은 영어 알파벳 발음 그대로 “와이 - 에이 - 씨이”가 맞다. 그렇다면 YAC란 이름의 의미 는 무엇일까? YAC는 지난 1973 년 자동화 장비의 설계, 생산 및 마 케팅을 하기 위해 4명의 기계 공학 엔지니어와 1명의 전기 공학 엔지 YAC 니가타 공 장의 모습. 일본 최 초의 세탁장비 생산 회사이기도 한 이 공 장은 YAC가 인수하 기 전까지 아사히와 산요 등 일본 굴지 회 사에 OEM 장비 공급 도 했다. 일본에선 미국 에서 볼 수 없는 더 블 팬츠 탑퍼가 사용 된다. 니가타 공장 디 자인 실엔 6명의 엔 지니어가 근무하고 있다. 이번 일본을 방 문한 팀 A+ 플러스 멤버들은 니가타 공 장에서 기술 서비스 훈련도 함께 받았다.

니어가 모여 설립한 회사다. YAC 란 이름은 Yield of Automatic Controls 즉, “자동제어 생산”, 또 는 “자동 제어의 산물”이란 의미의 영어 문구의 약자이다. 과연 YAC는 1973년 일본 기 업 최초로 식료품 산업 그리고 클 리닝 산업용 자동 포장 시스템을 최 초로 개발 했고, 41년이 지난 지금까지 이 시장의 98%란 압도적인 점유율을 자랑하고 있다. YAC의 가장 큰 사업 분야인

전자 장비 부분에서는 LCD 화면 접착기 등 일반 소비 자가 모르는 다양한 원천 기술을 갖고 있어, 후지 전자, 파나소닉, 도시바, 후짓수, 소니, 샤프, 캐논, 삼성 등 세 계 굴지의 기업들을 고객으로 갖고 있다. 우리와 친숙한 애플 사의 아이폰 제작에도 YAC 사가 공급하는 장비 가 사용되고 있다.

YAC 니가타 세이키 YAC는 세탁산업과 관련해서 자동 포장 시스템과 자동 소팅 및 어셈블리 시스템만 생산하고 있었다. 하지 만 지난 2001년 어떤 계기로 발생하면서, YAC 사는 당 96

월간 세탁인 2014/7

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업체 탐방

요시무라 세이키 사는 1919 년 농경장비 생산 공장으로 시작 했고, 1965년부터 세탁 관련 장비 를 생산했다. 당시 일본엔 세탁 장 비 전문 생산업체가 없어 에이잭 스 등 수입 장비에 전적으로 의존 하고 있었기 때문에, 요시무라 세 이키 사의 프레스 생산은 곧 일본 의 세탁 장비 산업의 출발이기도 했다. 요시무라 사는 그 후 50년 동경에 자리한 YAC 기 술 개발 센터 겸 본사 사옥의 모습. YAC 싱글 벅 모델은 현재 기술 개발 센터 맞은 편에 자리한 소공 장에서 생산되고 있다.

가까이 자기 브랜드 뿐 아니라 산

니가타 공장이 있는 곳 은 유명한 쌀 생산지여 서 마을 곳곳에 논이 만들어져 있다. 주택지 역에 들어가도 집 바로 옆에 논이 있는 집들이 비일비재하다.

스를 그냥 호프만 프레스라고 부

요나 아사히 등 다른 회사에 OEM 으로 장비를 공급했다. 미국에서 드라이클리닝 프레

르듯 일본에선 그냥 요시무라 프 레스라고 할 정도로 널리 보급됐 는데, 한 업계 자료에 따르면 요시

시 일본 최대 규모의 피니슁 장비 생산업체인 후지 카를

무라가 자기 브랜드 또는 OEM으로 공급한 유틸리티

인수했다. 후지 카는 수바루 자동차 등을 생산하는 후

와 레거 프레스가 시장의 50%를 점유했다고 나올 정

지 중공업의 계열사로 당시 일본 셔츠 장비 시장을 장악

도이다.

하고 있던 회사인데, 이를 인수해 버린 것이다.

YAC 장비는 현재 니가카 공장에서 거의 전량이 생

이렇게 세탁 피니슁 장비 산업에 진출한 YAC는

산되고, 싱글 벅 모델에 한해 동경에 위치한 YAC 기술

2006년 일본에서 가장 오래 된 세탁장비 생산업체인

개발 센터에서 생산된다. 니가타 공장은 2만2천 스퀘어

요시무라 세이키까지 인수했다.

피트 정도 규모로 크지 않을 망정, 현재 50가지가 넘는

요시무라 세이키 사는 일본의 알프스라고 불리는

다양한 장비를 생산하고 있다. 이 공장은 연간 1천 유닛

니가타 현 묘코 시에 자리하고 있는데, 이곳은 토지가 비옥하고 산에서 내려오는 청정수 덕분 에 예전부터 쌀농사로 유명한 곳이다. 이곳에서 재배되는 고시하까리 쌀은 일본에서 손꼽히는 명품 쌀이다. 이곳은 쌀과 물이 좋아 이 지역 에만 유명 사케 양조장이 2백여 개나 자리하 고 있다. 98

월간 세탁인 2014/7

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업체 탐방

이 넘는 장비를 생산하고 있고, 동경 공장이 연 120대 정도를 생산, YAC가 일본에서 가 장 많은 세탁장비 생산량을 자랑한다.

2004년 미국 시장 진출 YAC는 2001년 후지 카를 인수한 후 2004년도에 미국 시장에 진출했다. 하지만 당시 YAC란 브랜드를 사용하지 않고, 후지 스타란 상호를 사용했는데, 그 결과 후지 스 타란 “신원미상”의 이름만 알려지는 어이없는 상황이 벌어지고 말았다. YAC 클리닝 장비 사업부의 요시히로 오 후쿠 사장은 “장비 수입업자가 만들어낸 이 름으로 미국 시장에 진출했던 것이 돌이켜 보 면 큰 실수였다”며 “뒤늦게나마 이를 바로 잡 기 위해 작년부터 YAC Japan이란 브랜드로 미주 시장을 공략하고 있다”고 강조한다. 오후쿠 사장은 “YAC에게 있어 일본 시 장에 비해 미국 시장은 상대적으로 규모가 작았기 때문에 그런 시행착오를 겪었다”며 “ 앞으로 YAC는 단지 셔츠 피니슁 장비 뿐 아 니라 좀 더 다양한 장비를 미주 시장에 선보 일 계획”이라고 덧붙인다.

세탁 장비가 제 첫사랑입니다 모모세 다케후미 YAC 창업자

점점 치열해지는 일본의 세탁 시장 일본의 드라이클리닝 산업은 서양 문물

백양사가 문을 열면서 시작됐다. 일본 세탁산

업의 산증이랄 수 있는 이 회사는 2012년 기

모모세 회장은 고령에도 불구하고 아직도 운전사 없이 자신이

준 연매상 약 2억3천만 달러로 일본 세탁산

직접 자동차를 운전하고 다니면서 실무 현장을 뛰어 다니는 왕

업 서열 2위를 지키고 있다.

성한 활동을 보이고 있다. 그의 이야기를 들어본다.

유입과 함께 1906년 하꾸요우사(白洋舍), 즉

본 YAC 사는 창업 멤버 중 한 명인 모모세 타케후미 회장이 아직도 현역으로 활동하고 있다. 올해 76세인

일본에서 가장 큰 세탁소는 니혼 사와야 가 그루프란 회사다. 단일 회사인 백양사와 102

월간 세탁인 2014/7

YAC는 어떻게 시작됐는가?

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업체 탐방

YAC는 나를 포함해 5명의 엔지니어들이 각종

연구 개발도 계속하고 있다.

산업 장비의 자동화 작업을 목표로 만든 것이다. 그 이름 역시 이런 취지를 담아 Yield of Automatic Controls, 즉 자동 제어의 산물이라고 지은 것이다.

YAC가 그 후 다양한 산업 분야로 진출했는데... 산업이 현대화가 될수록 자동화 장비에 대한 수요 는 높아진다. 우리는 메모리칩과 플라즈마 장비 등 8 개 산업에 진출해 있다. 특히 우리가 개발한 평면 스크

YAC의 첫 번째 작품은 무엇이었는가? 우리의 첫 번째 프로젝트는 식품 산업과 세탁산업

린 고온 접착기술은 다양한 LCD TV 제작에 사용되

에서 사용되는 포장 장비의 자동화였다. 당시 수동식

고 있으며, 최근에는 아이폰과 삼성 전자 제품들도 우

또는 반자동식 포장 장비가 있었지만 완전 자동 시스

리 기술을 이용해 만들어지고 있다.

템은 없던 시절이다. 특히 세탁물을 위한 자동 배깅 머 쉰은 우리가 1975년 완성했을 당시 단지 일본뿐 아니

YAC와 같은 첨단 기술 업체가 세탁산업에 관심을 가

라 전 세계에서 최초였다고 기억된다.

진 이유는 무엇인가?

YAC 자동 배깅 머쉰은 2000년대 초 경쟁제품이

우리의 첫 번째 프로젝트이자 대박 상품인 자동

나올 때까지 30년 가까이 일본 시장을 독점했고, 아

배깅 머쉰이 바로 세탁산업을 위한 제품이었다. 우리

직도 자동 배깅 머쉰 시장의 95%를 점유하고 있었다.

는 우리의 시작을 잊지 않았다. 우리가 일본 시장에만

우리는 세탁 공장의 자동화 비율을 높이기 위한

신경을 쓰면서 미국 시장에 소홀했던 바가 없지 않다. 하지만 우리는 앞으로 3년간 미주 시장 점유율을 높 이고 제품도 더 다양화 시킬 계획이다. 아직 구체적인 계획은 말할 수 없지만, 필요하다면 다른 업체의 인수 도 고려하고 있다.

아직도 현역으로 활동하고 있는 이유는? 나는 오전 6시면 일어나 출근하고 있고, 특별히 다른 사정이 있지 않는 한 하루 8시간 이상 일하고 있 모모세 회장이 팀 A+ 플러스 대표 이봉철 사장에게 감사패를 전달 했다. 사진 왼쪽부터 조웅환 사장, 이창민 사장, 이봉철 사장, 모 모세 회장, 케이 YAC 미주 지사장 그리고 요시히로 요후꾸 YAC 세탁사업 본부장.

다. 나는 건강이 허락하지 않을 때까지 일할 것이다. 육체는 나이 들 망정 두뇌는 사용할수록 젊어진다. ■

(102면에서 계속)

탁소가 영업 중인 것으로 보고되고 있는데, 그 중 40%

달리 전국 프랜차이즈인 이 회사는 작년도 매상이 4억

가 3인 이하의 영세 업소라고 한다.

4천만 달러가 넘는, 실로 어마어마한 규모를 자랑한다.

여기서 또 한 가지 놀라운 사실은 일본 세탁소의

일본의 세탁 시장 규모는 1992년 82억 달러 규모에

40%가 셔츠 프레스를 갖고 있지 않다는 사실. 이것만

서 2013년 38억 달러 규모로 지난 20년 사이 절반 이

봐도 일본 세탁 시장에서 셔츠 비즈니스의 경쟁이 얼마

하로 줄어들었다. 현재 일본에는 2만9천 개 정도의 세

나 치열한 지 짐작할 수 있다. ■

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휴게실

두 손 내밀어~

섯 손가락의 자랑이 시작

며 시간을 함께 보내는 것이다. 아프리카

되었다. 첫째 손가락이 엄

의 한 고아원에서 실제로 있었던 일이다.

지를 세우며 말했다. “사람

어린 아이들이 알 수 없는 병에 걸려 죽

들이 최고라고 말할 때 나를 사용하지.

어가고 있었다. 의사들도 병의 원인을 알

내.가.최.고.야.라고 말하면서.” 둘째 손가

수가 없어 치료할 수가 없었다.

락이 나섰다. “ 무엇인가를 가리킬 때 나

에서는 아이들을 먹이고 재울 뿐, 부모 같

를 쓰지. 맛을 볼 때도 검지가 없으면 얼 마나 불편하겠어?” 듣고 있던 셋째 손가

캐롤 남 다이아몬드 컴퓨터 영업 부장

고아원

은 사랑을 해 줄 수가 없었다. 의사가 내 린 처방은 한 가지였다. “하루에 세 번씩

락이 중지를 길게 펴고 점잖게 말했다. “

안아 주고 입을 맞추어 주고 사랑을 표현

제일 크게 잘생긴 나를 보라고, 요즘 말로

해 줄 것.” 놀랍게도 많은 아이들이 건강

내가 얼짱이야.” 그러자 넷째 손가락이 나섰다. “결혼을

을 되찾기 시작했다. 가족치료 전문가 버지니아 사티어는

서약할 때 약지에 반지를 끼워주지. 벌써 수준이 다르다

신생아는 “하루에 네 번 안아 주면 겨우 생존하고, 여덟

고.” 얘기를 듣고 있던 새끼손가락이 큰 소리로 말했다. “

번 안아 주면 그럭저럭 살아가고, 열두 번은 안아 주어

내가 없으면 소중한 사람과의 약속은 뭐로 하나?” 다섯

야 잘 살아갈 수 있다”고 말했다. 또한 임상의학자 빌 존

손가락의 얘기를 듣고 있던 손바닥이 말했다. “너희 모

슨 박사의 연구에 따르면 가출한 문제 소녀의 90%가 접

두 아무리 잘 났어도 손바닥에 붙어 있어야 한다는 것

촉 결핍증에 걸려 있다고 한다. 심리학에서 피부는 겉으

을 잊지 말게. 누구도 사랑 없이는 살 수가 없어. 그래서

로 드러난 '뇌'라고 한다. 예수님께서 손을 내밀어 문둥병

아이나 어른이나 안아주는 것을 좋아하지. 머리를 쓰다

자를 어루만져 낫게 하셨고, 앉은뱅이도 손을 내밀어 일

듬고 볼을 어루만져주고, 등을 토닥토닥 두드려 줄 수 있

으켜 주셨고, 어린이를 품에 안아 주신 것 모두 손을 접

는 다정한 손이 되어야 한다고. 두 손만 잡아 주어도 얼

촉해서 치유하셨다.

마나 든든한가? 자~들 모두 힘을 합해 사랑을 전하는

얼마 전, 한 독자님이 전화를 주셨다. 지난 해 12월 휴게실 '우물 파는 산타클로스' 라는 제목의 필자의 칼럼

따뜻한 손이 됩시다!

을 감명 깊게 읽으셨다고 말씀하셨다. 그 내용은 크리스 베스트셀러 작가인 Gary Chapman은 그의 저서 5

마스 때만 다른 사람들을 돕는 것이 아니라 평상시에 사

Love Languages (다섯 가지 사랑언어)에서 사람들이

랑을 나눠주는 것을 생활화 하면 좋겠다는 내용이었다.

사랑을 느끼게 해주는 동기에 대해 기술했다. 그것은 따

그 분은 칼럼을 읽고 난 후, 세탁소 카운터에 작은 헌금

뜻한 스킨쉽, 정성이 담긴 선물, 진심 어린 도움, 격려가

함을 만들었다. 그리고 뜻을 같이하는 고객님들의 한 푼

담긴 부드러운 언어, 그리고 여행을 가거나 얘기를 나누

두 푼 작은 성의를 모아서 휴게실에 소개되었던 미얀마

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의 우물 파는 일에 헌금을 하셨다. 그분은 '우물 파는 산

세탁소에서 헌금함과 수거함을 설치하면 좋은 일을 무

타클로스'를 읽고 감동을 받은 많은 분들이 참여를 했을

척 많이 할 수 있으며, 이런 좋은 일을 통해 고객과의 유

지 기대를 많이 하셨다고 한다. 그러나 참여하신 분은 정

대관계가 더욱 돈독해진다는 것을 알려드리면 좋겠다는

말 몇 분도 안 된다고 말씀 드리자 안타까워 하셨다. 많

당부의 말씀도 하셨다. 이런 내용을 전해주시는 독자님

은 사람들이 신문이나 방송, 또는 칼럼 등을 통해 어려

의 목소리는 따뜻하고 활기가 넘쳤다. 그것은 바로 실천

운 사연을 알게 된다. 막상

하는 사랑의 힘이었다. 사랑, 그것은 무엇일까?

읽을 때는 도움을 줄 마음

이 생겼더라도 바쁜 일상사에 미뤄지다 보면 잊히기가 쉽 다. 바로 그때 보낼 주소가 있는 기사를 오려 두면 언제라

1973년도에 '사랑우표'라는 이름의 특이한 우표가

도 형편이 되는 때 보낼 수가 있을 것이다. 지금도 그 분

미국에서 발행 되었다. '사랑'이라는 한 마디가 들어갔을

의 세탁소 헌금함엔 작은 사랑의 손길이 계속 쌓이고 있

뿐 매우 간단한 디자인인데 10년 동안 자그마치 3억 개

다. 모금한 금액을 전달 받은 사람이나 단체에서 받은 감

이상이 팔려 대히트를 쳤다. 사랑이라는 말 한 마디에 폭

사 카드가 카운터에 전시되어 고객들에게도 큰 감동을

발적인 인기를 얻은 것은 사람들이 사랑을 간절히 원하

선사한다. 그러다 보니 고객과의 대화 내용도 언제나 마

기 때문이다. 하지만 사랑한다는 것이 쉬운 일은 아니다.

음을 나누는 따스함으로 가득 찼다. 또 한 가지는 세탁

모든 일이 순조롭고 걱정 근심이 없을 때는 마음이 넉

소 앞에 헌 옷을 수거하는 박스를 설치해 놓았다. 고객

넉하다. 바라보는 시선도 곱고 말씨도 따뜻하다. 무엇이

분들이 세탁물을 가져 올 때 안 입는 옷도 함께 가져와

든지 해 주고 싶은 마음을 갖는다. 사람들은 그때 사랑

헌 옷 수거함에 넣는다고 한다. 수거된 옷은 어려운 사람

을 느낀다고 생각한다. 하지만 그것은 사랑이라고 말하

들에게 나눠주기도 하고 선교지에 보내져서 매우 귀하게

기 보다는 편하다는 표현이 맞을 것이다. 성경 말씀에 사

사용된다고 한다. 잘 안 입는 옷을 수시로 정리해서 세탁

랑은 <언제나 오래 참고, 온유하며 투기하지 않으며, 자

소에 올 때 가져 올 수 있어서 손님들도 옷장 정리가 쉽

랑하지 않으며, 교만하지 않으며, 무례히 행치 않으며, 유

다며 매우 좋아한다고 했다. 미국 전 지역에 있는 모든

익을 구치 않으며, 성내지 않으며, 악한 것을 생각지 않 으며, 모든 것을 참고 견뎌야 한 다>는 것은 즉, 괴로운 상황에 서도 자기를 내 줄 수 있는 사 랑을 행해져야 한다는 것을 전 제 한다. 그러다

펜실바니아 주 필라델피아에 자리한 스탠 더 맨 클리너가 최근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 머쉰을 장만했다. 판 매와 설치는 뉴욕머시너리(973-375-1111)가 맡았다. 사 진 왼쪽부터 플랜트 오우너 이길영 사장 그리고 뉴욕 머 쉬너리 서정수 부장.

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월간 세탁인 2014/7

뉴저지 주 포트리에 자리한 팰리세이즈 드라이클리너가 최근 EM 기술을 최적화시킨 유니섹 머쉰을 장만했다. 판 매와 설치는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111)가 맡았다. 이 클리너는 뉴저지 주정부로부터 환경 지원금을 받았다. 사 진 왼쪽부터 뉴욕 머쉬너리 서정수 부장 그리고 플랜트 오 우너 김태형 사장.

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보니 사랑은 때 때로 너무 어렵 다. 자녀들이 내


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마음 같이 따라 주지 않을 때, 함

*나는 될수록 미워하지 않으려

께 하는 배우자의 무심함에 회의가

고 참는다. 나는 정말로 노력한다.

생길 때, 병환 중의 부모님을 끊임

말 한 마디도 절대로 감정 내키는

없이 돌봐 드려야 할 때, 베풀어준

대로는 하지 않는다. 내 마음의 한

은혜를 배신으로 되갚는 이웃을 대

길 위에도 '일단정지'의 패쪽을 세웠

할 때, 매사에 불만을 갖고 따지려

다. 미워해서는 안 된다고 반성한다.

는 손님을 대할 때 등 나열 하면 끝

하나님 제발 사랑하는 마음 주세요

이 없을 듯 한 상황 중에서, 사랑을

라고 기도한다. - 함석헌의 <너 자

실천할 때 진정한 의미의 사랑을 행

신을 혁명하라>

하는 것이다.

남자들이여 두 눈 똑바로 떠라!

그래서 필요한 것이 바로 '용서'다. 그럴 수밖엔 없는

어느새 여름은 우거진 녹음으로 가득 차있다. 싱그

이유가 있을 것이라고 이해 해주고, 그렇게 밖에 행 할 수

러운 바람 한줄기가 짙푸른 잎새를 살포시 흔들고 지나

없는 인격을 가진 것을 불쌍히 여기는 마음, 그것이 용서

가면 바람의 바통을 이어 받은 숲 속 모든 나무들이 두

다. 그래서 사랑은 용서 바로 뒤에 기다리고 서 있다. 통

손 높이 들고 찬란한 여름을 찬양하는 것만 같다. 큰 나

계에 따르면 사람에게 가장 스트레스가 되는 것은 생활

무들은 중간 크기의 나무들이 서로 기댈 수 있게 자리를

에서 오는 고통이 아니라, 사랑의 부재로 인한 깊은 외로

비켜 준다. 그 옆엔 그 보다 조금 낮은 들풀이 적당한 간

움으로 잉태된 무기력 때문이라고 한다. 그것은 살고자

격으로 자리하고 있고, 숲 속 바닥엔 작은 꽃들이 아름

하는 의욕을 저하 시켜 몸과 마음을 망가지게 한다. 진

답게 동동 떠 있는 것 같다. 어쩌면 숲은 비켜 주고, 나

실로 행복하기 원하면 사랑하는 방법을 다시 배워나가

눠주고, 채워줌 으로써 더해지는 사랑의 진실을 너무 잘

야 하지 않을까? 시작이 반이다. 내가 먼저 상대방이 원

알고 있는 것 같다. 고린도 전서13장 1절 “내가 사람의

하는 것이 무엇인지 잘 알아서 배려해 주는 것이다. 또한

방언과 천사의 말을 할지라도 사랑이 없으면 소리 나는

손길이 필요한 그 누군가에게 베풀어 주는 사랑을 결국

구리와 울리는 꽹과리가 되고” 라는 성경 말씀을 마음에

자신을 행복하게 해주는 부메랑으로 되돌아 올 것이다.

깊이 담고서 우리 모두 두 손 내밀어 행함이 있는 믿음, 그리고 사랑을 실천하는 7월이 되면 좋겠다.

* 아침에 눈을 뜨자마자 오늘 한 사람이라도 기쁘게 해 주어야지, 하는 생각과 함께 하루를 시작하십시오.

월간 세탁인 독자 여러분을 참~~ 많이 사랑합니다. 오늘도 하하하! 많이 웃으세요.

햇빛은 누구에게나 친근감을 줍니다. 웃는 얼굴은 햇빛 처럼 누구에게나 친근감을 주고 사랑을 받습니다. 인생

필자는 다이아몬드 컴퓨터의 영업부장으로 일하고

을 즐겁게 살아가려면 먼저 찌푸린 얼굴을 거두고 웃는

있습니다. 글에 대한 문의 또는, 함께 나누고 싶은 따

얼굴을 만들어야 합니다. 명랑한 기분으로 생활하는 것

뜻한 얘기는 물론, 외롭고 아픈 마음을 나누기 원하시

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월간 세탁인 2014/7

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업계 뉴스

노쓰 캐롤라이나 주는 소방규 제 2108.2 하에 타입 II, III-A 또

유니섹 머쉰, NC에서 스프링클러 면제 승인

이에 대한 자세한 문의는 (973) 375-1111로 하면 된다. ■

는 III-B 드라이클리닝 시스템을 사 용하는 드라이클리닝 플랜트 전체

뉴욕 머쉬너리 오픈 하우스 성황리 마쳐

까다롭기로 유명한 노쓰 캐롤라

에 자동 스프링클러 시스템 설치를

이나 주 소방국이 유니섹 머쉰에 대

요구하고 있다. 하지만 이미 스프링

해 스프링클러 설치 규정 면제 결정

클러가 설치된 건물이 아닐 경우 새

뉴욕 머쉬너리 사(대표 이남구)

을 내렸다. 벌링톤 소방국 마이클 윌

로 스프링클러 수도관을 도로에서부

가 지난 6월 14, 15 양일간 오픈 하

릿 부국장은 지난 5월7일 뉴욕 머쉬

터 뽑아 스프링클러를 설치하는 공

우스 행사를 개최했다. 이번 오픈 하

너리로 보낸 이메일을 통해 “(유니섹

사는 그 경비가 너무 비싸 현실적으

우스에서는 25 파운드 용량의 유니

머쉰의) 화재 방지 및 안전 시스템

로 시행이 불가능하다.

섹 다중 솔벤트 머쉰이 미주 최초로

디자인이 소방 규정이 허락하는 대

하지만 플랜트에 타입 III-A 솔

공개됐다. 또한 요즘 새롭게 단속 사

체 설계 조건을 만족시킨다”며 “(유

벤트 보관 총량이 330 갤런을 넘지

항으로 부상하고 있는 펄크 농도 측

니섹 머쉰을) 제조업체 지시에 맞게

않고, 기계 디자인이 소방국이 요구

정 및 일지 작성에 대한 세미나도 함

설치해도 된다”고 통보했다.

하는 조건 5 가지 중 한 개 이상을

께 제공됐다.

뉴욕 머쉬너리 서정수 부장은 “ 노쓰 캐롤라이나 주 벌링톤에 자리

만족시킬 경우 스프링클러 설치가 면제된다.

이남구 사장은 “이번 선보인 유 니섹 25 파운드 머쉰은 현재 웨트클

한 리디아 클리너(336-437-166)가

이남구 사장은 “우리는 벌링톤

리닝 머쉰만 갖고 사용하는 업소, 물

유니섹 머쉰을 구입하기 위해 작년

시를 시발점으로 해 이미 몬로와 클

량이 작은 로우-볼륨 스토어, 두 번

말 우리에게 연락해 왔다”며 “하지

레멘스 시에서도 스프링클러 면제

째 머쉰이 필요한 업소 등을 겨냥한

만 세탁소 상황을 알아보니 가게에

를 받았다”며 “뉴욕 머쉬너리는 단

모델”이라며 “다른 유니섹 모델과

스프링클러가 설치돼 있지 않아 지

지 장비 판매가 아니라 랜드로드와

마찬가지로 모든 대체 솔벤트를 사

역 소방 규정 하에 엄청난 경비를 들

협상, 융자 문제 해결, 그리고 지역

용할 수

여 세탁소 내부 전체에 스프링클러

소방국 문제 해결 등 총체적인 서비

있고, 스

를 설치해야만 했다”고 말한다.

스를 제공하고자 한다”고 강조했다.

테인리 스 스틸 로 제작 해 탁월 한 내구 성을 제 공한다” 고 강조

뉴욕 머쉬너리는 지난 5월 노쓰 캐롤라이나 주 벌링톤 소재 리디아 클리너에 첫 설치를 마친 후 연이어 크리스털 클리너에도 스프링클러 없이 설치 승인을 받았다.

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월간 세탁인 2014/7

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업계 뉴스

경청 검사관들 이 새롭게 단속

크 농도의 올바

엘리트 머쉬너리 7월 26, 27일 오픈 하우스

른 측정 및 일지

남가주에 자리한 엘리트 머쉬너

작성에 대한 자

리(대표 김명수)가 오는 7월 26, 27

세한 설명이 제

양일간 오픈 하우스 행사를 개최한

공됐다.

다. 이번 행사에서는 이노클린 드라

하기 시작한 펄

태치 씨는 “

이클리닝 장비에 대한 파격적인 디

사실 펄크 농도

스카운트가 제공되며, 이밖에도 풀

측정 및 일지 작

톤 보일러, 유니맥 워셔/드라이어, 이

유니섹 25 파운드 모델은 크기

성에 대한 규정이 오래 전부터 존재

노클린 피니슁 장비, 포렌타 프레스

가 30 파운드 론드리 드라이어 정도

했지만 요즘 이에 대한 새로운 단속

등 엘리트 장비가 취급하는 모든 품

여서 플랜트 바닥 공간을 많이 차지

추세가 감지되고 있다”며 “이에 대

목에 대한 세일이 진행된다.

하지 않을 뿐 아니라 42 인치 도어

해 올바르게 준비함으로써 공연한

김명수 사장은 “이번 오픈 하우

를 뜯지 않고 그냥 들어갈 수 있어

불이익을 당하지 않기 바란다”고 당

스에서 이노클린 드라이클리닝 머쉰

설치 또한 간편하다.

부했다.

을 구입할 경우 60 파운드 머쉰에

이남구 뉴욕 머쉬너리 사장이 유니섹 25 파운드 머쉰에 대한 기술 설 명을 제공하고 있다.

이번 오픈 하우스에서는 또한

이번 오픈 하우스에서는 또한

대해 5천 달러, 90 파운드 머쉰에 대

업계 전문가 마이크 태치 씨를 초청,

일체완비식 첨단 스팟팅 테이블도

해 7천5백 달러란 파격적인 디스카

펄크와 하이드로카본 드라이클리닝

선보였다.

운트가 적용된다”며 “그동안 드라이

머쉰의 인스펙션에 대비하는 방법에 대한 강연을 들었다. 특히 요즘 환

이에 대한 자세한 문의는 (973) 375-1111로 하면 된다. ■

클리닝 장비 장만을 생각해 왔다면 이번 기회를 놓치지 말기 바란다”고 당부했다. 이노클린 팬츠 탑퍼는 5 백 달러 디스 카운트가 적용 된다. 이번 오픈 하 우 스에서는

캘리포니아 주 산타 로사에 자리한 파크 애비뉴 클리너가 이노클린 90 파운드 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판 매와 설치는 엘리트 장비(714-541-2829)가 맡았다. 사 진 왼쪽부터 엘리트 장비 김명수 사장 그리고 플랜트 오 우너 피터 석 사장.

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월간 세탁인 2014/7

펜실바니아 주 필라델피아에 자리한 안스 브로드 클리너 가 이노클린 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치 는 스테이트 장비(201-401-4845)가 맡았다. 사진 왼쪽 부터 스테이트 장비 오영섭 사장 그리고 플랜트 오우너 안국찬 사장.

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ILCC 사 미 북동부 최고의 가죽/카펫 서비스 제공

설을 갖추고 있는 ILCC 사는 가죽,

뉴욕 주 롱 아일랜드에 자리한

제품은 물론, 카펫과 러그 제품, 어

인터내셔널 레더 케어(ILCC) 사가

그 부츠 등 다양한 가죽 제품을 취

피니셔, 유니맥 워셔와 드라이어, 그

미 북동부 지역 드라이클리너들을

급한다. 또한 모피 코트에 대한 콜드

리고 풀톤 보일러 등 다양한 장비가

위한 최고의 가죽/카펫 전문 클리닝

스토리지 서비스도 제공한다.

현장 작동을 통해 성능을 선보일 예

서비스를 제공한다.

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세무, 모피 코트 등 모든 가죽/모피

ILCC 사는 미 북동부 지역에서

ILCC 사는 뉴욕/뉴저지/커넥티

가장 경쟁적인 가격을 제공하며, 신

또한 플랜트 장비 관리, 드라이

컷 지역 뿐 아니라 필라델피아, 워싱

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스를 제공한다.

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정이다.

이 세미나는 토, 일 양일 모두 오후 3시~4시에 제공될 예정이다. 오픈 하우스 시간은 토요일이

김형애 사장은 “가죽 및 카펫

이다. ■

오전 10시부터 오후 6시, 일요 일이 오전 10시 부터 오후 4시 이다. 이번 오픈 하 우 스에서는 간단한 음식과 음료가 제공된 다. 이에 대한 자세한

문의

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는 (714) 719116

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US Machinery Inc. ----------------------- 48

Deluxe Machinery ------------------------ 89

Parker Boiler Co. -------------------- 128

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About TCF Equipment Finance

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새 실리콘 플라넬 42개월 사용한 실리콘 플라넬

42개월간 사용해도 같은 두께를 유지하고 있는 실리콘 플라넬

최고급 롤즈 로이즈 자동차라도 타이어 바람이 빠지면 제 구실을 할 수 없습니다. 여러분 셔츠 유닛도 마찬가지입니다. 셔츠를 다릴 때 밑에서 받쳐주는 플라넬과 패드가 일정 두께를 유지하고 있을 때 최적의 성능을 발휘할 수 있습니다. 재래식 플라넬은 제품 특성 상 쉽게 납작해 집니다. 플라넬의 두께가 납작해지면 첫째, 배큠의 성능이 크게 떨어집니다. 둘째, 셔츠와 핫 플레이트가 접촉하는 높이가 달라지면서 피니슁 퀄리티가 악화됩니다. 셋째, 플라넬이 스타치를 흡수하고 나면 묵은 스타치가 셔츠에 달라붙으면서 누런 얼룩을 만듭니다. 이에 비해 실리콘 플라넬은 오래 사용해도 납작해지지않아 프레싱 및 배큠 성능이 한결같이 유지됩니다. 우월한 원천기술, 당연히 성능도 우월합니다.

US Patent # 8062742 에어 월드가 자랑하는 실리콘 패드와 플라넬이 미국 특허청으로부터“통기성 구조를 갖춘 실리콘 포엄 제조공정� 특허를 획득했습니다. 미국 정부가 에어월드의 원천기술이 우월함을 인정한 것입니다. 원천기술이 우월함은 곧 제품 성능이 우월 함을 뜻합니다. 그리고 이러한 성능 차이는 눈으로 확인할 수 있습니다. 모조품에 현혹되지 마십시오. 실리콘 패드와 플라넬은 에어월드 특허 기술입니다. 확신을 갖고 선택하십시오! 에어 월드!

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월간 세탁인 2014년 7월호

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