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The Korean Cleaners Monthly • P.O. Box 1321 • Englewood Cliffs, NJ 07632 • Tel. 201-871-2272

www.koreancleaners.net • E-Mail: kcm.john@gmail.com

December 2013

“세탁사업 아니라 세탁사역 합니다” 멤피스 지역 최초 한인 세탁소 운영하는 서기산 사장 (60쪽)

(22쪽)

델라웨어 주 펄크 오염 조사 전·현 세탁소 34개 부지 대상으로 환경 조사 진행 중 (20쪽)

케어 레이블 규정 단속 이뤄질까? FTC 지난 12년간 무단속 관행 바뀌는 게 세탁업계에 유리 (32쪽)

여러분은 꿈이 있습니까? J’s 클리너 이경영 사장 특별 기고 (38쪽) 1

The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthlywww.koreancleaners.net by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood Cliffs NJ and additional mailing offices in New York, NY. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632


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세탁사업 아니라 세탁사역 합니다

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멤피스 지역 최초 한인 세탁소 운영하는 서기산 사장

클리닝 & 스팟팅

세탁사업 아니라 세탁사역 합니다 멤피스 지역 최초 한인 세탁소 운영하는 서기산 사장 (60면)

뉴스

델라웨어 주 펄크 오염 조사

20

전·현 세탁소 34개 부지 대상으로 환경 조사 진행 중

케어 레이블 규정 단속 이뤄질까?

22

FTC 12년간 무단속 관행 바뀌는 게 세탁업계에 유리

까다로운 문제 해결책 찾기

웨트클리닝

웨트클리닝 동호회 칼럼

84

웨트클린을 하면...

이광연

88

얻은 것과 잃은 것

론드리

도널드 더로지어

94

2013년도 소원 목록

휴게실

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업계 뉴스

110 일본 YAC, AP-600 사용자 위한 무료 서비스 실시 112 비손 장비 12월8일 롱 아일랜드서 세미나 114 팀 프로덕츠 사 웹 페이지 개설 116 스팟 컴퓨터 시스템 사 본사 서버 하루간 다운

경영

우찌코시 케이스케

24

오점 제거와 세탁소의 현실

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작업장 내 보건과 안전

이경영

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여러분은 꿈이 있습니까?

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인스펙터 훈련 시 꼭 필요한 체크 리스트를 알아본다 월간 세탁인 2013/12

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뉴스

델라웨어 주 펄크 오염 조사 전·현 세탁소 34개 부지 대상으로 환경 조사 진행 중

라웨어 주 천연자원 및 환경 보호부

폴링 씨는 펄크는 비중이 높은 케미컬이어서 일단

(DNREC)가 도버 시에 자리한 과거 및

환경에 유입되면 켄트 및 서섹스 카운티 지역의 모래 많

현재 드라이클리닝 플랜트 34개소에 대

은 토양을 따라 빠르게 퍼질 수 있다며, 이것이 지하수

한 환경 조사를 개시했다고 발표했다. DNREC 브라운

반에 도달할 경우 식수원이 위협받을 수 있다고 지적

필드(오염 가능 부동산) 담당관 제임스 폴링 씨는 펄크

했다.

문제가 사실 몇 년 전부터 주목을 받았다며 “우리가 연

펄크는 또한 증기 형태로도 방출될 수 있다. 만일 펄

방 자금을 받아 평가 작업을 하고 있다. 나는 드라이클

크가 암반이 많은 지대에 유출되면 암반을 따라 옆으로

리너를 조사 대상으로 선정했다. 세탁산업이 펄크란 물

이동하면서 증기 형태로 다시 올라올 수 있다.

질을 사용하는 것을 알고 있는데, 이것이 발암 위험 물

폴링 씨는 “펄크가 분해되면서 천연 또는 인공의 배

질이다. 델라웨어 주에는 작은 스트립 몰 마다 리커 스

기로를 따라 상승할 수 있다”며 “펄크가 지하로 내려가

토어, 드라이클리너 그리고 슈퍼마켓이 들어있는 게 일

면 드라이클리너 바로 옆에서 또는 10 마일 밖에서 증

상적이다”고 말했다.

기가 올라올 수 있다”고 말했다.

발표된 바에 따르면 DNREC이 고용한 자문관들이

그는 “우리는 모든 케이스를 개별적으로 처리하고

이미 34개 부지 중 32곳을 방문했다고 한다. 이중 10

자 한다”며 “우리는 토양 검사를 하고, 지하수가 얼마나

개 현행, 6개가 폐업 그리고 16개가 불분명한 상태로 평

깊이 가는지 검사하고, 지하수의 이동 경로 및 그 끝에

가됐다. 여기서 불분명하다는 것은 과거 기록이나 증언

무엇이 있는지 등을 모두 조사할 계획”이라고 덧붙였다.

을 통해 드라이클리너가 있었던 것으로 추정되는 장소

폴링 씨는 이번 조사의 초점은 드라이클리너가 아 니라 펄크라고 강조하면서, 드라이클리너들이 가장 많

를 말한다. 폴링 씨는 이번 조사의 목표는 펄크의 영향을 연구 하는 것이라고 말했다. 그는 “우리가 펄크를 사용하는

은 양을 사용하지 않지만 가장 눈에 잘 띠는 사용자라 고 지적했다.

드라이클리너와 다른 산업을 조사함으로써 클리닝 산

그는 “아직은 아무런 경계경보도 울리자는 게 아니

업과 환경 및 보건 피해 간에 의미 있는 연관성이 있는

다”라며 “우리는 이 문제의 싹을 제거하고 싶지 이것이

지 찾고자 한다”고 말했다.

어떤 환경 문제로 발전하는 것을 원하지 않는다. 현재 어

펄크는 사고로 인한 누출, 화재 또는 다른 사고 그 리고 의도적 투기 행위 등으로 환경에 유입될 수 있다. 1970년도까지만 해도 펄크 찌꺼기를 일반 쓰레기와 함 께 버리는 것이 불법이 아니었다. 20

월간 세탁인 2013/12

떤 구체적인 사태가 발생한 것이 아니며, 다면 이슈를 더 잘 알기 위한 과학적 연구”라고 강조했다. DNREC 조사는 내년 10월 경 마무리 될 예정인 데, 결과에 따라 필요한 후속 조치가 나올 수도 있다. ■

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뉴스

케어 레이블 규정 단속 이뤄질까? FTC 지난 12년간 무단속 관행 바뀌는 게 세탁업계에 유리

국 정부가 구속력이 있는 케어 레이블 규

설, ▲ 최신 기술과 솔벤트를 반영해 드라이클린의 정

정을 만들 수 있을까? 현재 연방 정부가

의 확대, ▲ 옷 관리 지시 내용의 “합당한 근거”에 대한

케어 레이블 규정 수정 작업을 진행시키

재평가, ▲ 글자 지시 내용 대신 심벌 사용 허락 그리고

고 있는 가운데, 그 수정 내용 보다는 연방 정부의 케어

▲ 다른 나라에서 사용되는 심벌과 미국 심벌 간의 조

레이블 규정 위반 단속 의지에 더 관심이 모아지고 있다.

화 추구 등 다양한 측면에서 케어 레이블 규정 수정 작

NCA 기술 서비스 책임자 앨런 스필보걸 씨는 “연

업을 진행 중에 있다.

방 통상 위원회(FTC)가 케어 레이블 규정을 실제로 단

FTC는 사실 1992년~2001년까지 케어 레이블 규

속할 지가 우리로선 더 관심 가는 이슈”라며 “우리가 문

정 위반으로 총 17개 회사를 처벌한 바 있다. 벌금 액수

제 있는 옷을 만들거나 잘못된 케어 레이블을 부착시

도 작게는 $10,000에서 많게는 $300,000까지 다양했

킨 제조업체에 책임으로 물으려 백방으로 노력하지만

다. FTC는 지난 2001년 잘못 된 케어 레이블을 사용한

종종 성과가 없다. 제조업체는 FTC가 케어 레이블 규

Jones Apparel Group을 상대로 $300,000의 벌금을

정 하에 단속하지 않을 것이란 걸 알고 있기 때문”이라

부과한 바 있는데, 실질적으로 그 후로 이렇다 할 단속

고 지적했다.

활동을 벌이지 않고 있다.

FTC는 사실 지난 10월1일 케어 레이블 수정에 관

FTC는 또 “Zurcion" 클리닝 공정을 사용하란 케

한 공청회를 가질 예정이었지만 공교롭게 그날부터 16일

어 레이블을 사용한 컨티넨털 가운 회사에 대해 벌금을

간에 걸친 연방 정부 폐쇄 사태가 벌어짐으로 해서 무기

부과하면서, 그 당시 까지 웨딩 가운에서 많이 볼 수 있

한 연기된 상태이다.

었던 정체불명의 Zurcion Process란 단어가 사라지게

FTC는 현재 ▲ 프로페셔널 웨트클리닝 레이블 신

만들기도 했다. 앨런 스필보걸 씨는 “FTC가 지난 12년 동안 아무 런 단속 활동도 벌이지 않고 있다”며 “우리에게 문제 의 류가 접수되면 먼저 제조업체에 연락한 후, 대답이 없으 면 FTC로 편지를 보낸다. 하지만 대부분의 제조업체들 은 FTC가 아무 조치도 취하지 않을 것을 알기 때문에 우리를 비웃는다”고 지적했다. 스필보건 씨는 “그렇기 때문에 우리는 실질적인 단

텍사스 주 달라스에 자리한 마티나이징 클리너가 최근 콜럼비아/ ILSA CRT-550 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 콜럼 비아/ILSA 사 매트 리프만 씨 그리고 플랜트 총 매니저 조 다씨 씨.

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월간 세탁인 2013/12

속이 이루어질 수 있는 제도가 마련되기를 원한다”고 강조했다. ■

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오점 제거와 세탁소의 현실

러분 안녕하세요. 지난 회

실 겁니다. 여러분 정말로 자신이 하고

에 오점제거가 업계 이미

있는 일이 합당하다고 생각하십니까? 제

지를 나쁘게 한다는 이야

생각은 잘못됐다는 느낌이 강하게 듭니

기를 했습니다. 저 역시 업계의 오점제거

다. 꼭 지켜야 할 것이 무엇인가라고 물어

레벨에 대해서 여러 곳에서 많은 이야기

본다면 “가격을 고수한다”가 아니라 “오

를 들었습니다만 유감스럽게 일본도 오점

점을 꼭 제거한다”라고 생각합니다.

제거 레벨이 결코 높지 않습니다.

우찌코시 케이스케 상코샤 USA 지사장

왜 레벨이 높지 않을까? 지난 회에도

그렇다면 드라이클리너의 문제점이

말했듯이 “요금을 받는” 활동을 하지 않

무엇일까? 라고 한다면 “오점제거 할 수

기 때문입니다. 여러분들에게 세탁요금이

있는 사람이 한정되어 있다는” 것입니다

란 세탁 후 완성하는 코스트로 형성되어 있습니다. 혹

왜냐하면 지난 회의 칼럼에서도 말 한대로 “의류에

여기에 오점제거 코스트를 넣는다면 아마도 현재 요금

흠집이라도 생기면 변상을 하지 않으면 안 된다”는 리

으로는 어렵지 않을까요?

스크를 드라이클리너가 항상 안고 있기 때문입니다. 오

그 증거로서 자신이 하고 있는 오점제거에 종합적인

점제거 기술이 없는 사람에게 이 일을 시킨다면 여러 의류의 변상을 해야 하면 그 결과 회사는 파산해버리

공정 코스트를 반영해 보실까요? 생각보다 의외로 코스트가 들어갑니다. 그럼에도 불

는 현상이 발생합니다. 그것을 회피하기 위해 전문 오점

구하고 여러분은 “요금을 받을 수가 없어”라고 생각하

제거 기술자가 필요하게 됩니다. 또한 고객의 가격에 대 한 압박도 만만 치 않으며 그것 에 대응 가능한 드라 이클 리너 도 별로 없습니 다. 오히려 규모 가 큰 드라이클 리너가 대응 가

뉴저지 주 파인 브룩에 자리한 체인지 브릿지 클리너가 최 근 EM 기술을 최적화한 유니섹 드라이클리닝 머쉰을 장 만했다. 판매와 설치는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111)가 맡았다. 사진은 플랜트 오우너 마이크 박 사장.

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월간 세탁인 2013/12

일리노이 주 틴리 파크에 자리한 애플 클리너가 최근 EM 기술을 최적화한유니섹 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111)가 맡았다. 사진은 플랜트 오우너 서장택 사장 그리고 뉴욕 머쉬너리 피터 리 부사장.

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작은 드라이클리너는 매우 어려운 문제입

2. 스팀 접속 불필요: 스팀을 많이 사

니다. 이상론을 이야기하자면 누구든지 오

용하기 때문에 리스크가 높아진다. 스팀을

점제거가 가능하다면 좋겠지만 말입니다.

사용하지 않아도 가능한 것이 이 오점제거 기의 특징입니다.

그렇게 간단한 기계가 있을까? 라고 물

3. 학습하지 않아도 가능!: 저는 오점

어본다면 저는”있습니다”라고 말하고 싶

제거 프로가 아닙니다. 하지만 와이셔츠에

습니다. 최근 Sankosha가 판매를 시작한

볼펜 잉크가 묻어 있다면 이것이야말로 가

Cosmo Spotting Board입니다. 이 칼럼

장 간단합니다. 저도 손쉽게 제거가 가능하

을 쓰기 시작하고 처음으로 선전다운 이야

며 그만큼 편해집니다.

기를 합니다. 사실 이 제품은 Sankosha

4. 리스크가 별로 없다: 이유는 스팀을

에서 생산하는 상품이 아닙니다. 그렇지만

많이 사용하지 않기 때문입니다. 열의 힘

이 상품이 미국 업계에 매우 큰 공헌을 하

은 세정력을 증가시키지만 반대로 손상 위

코스모 스팟팅 보드

험을 동반합니다. 열을 사용하지 않아도 오

는 상품입니다.

점제거가 된다면 그것이야말로 가장 좋습니다. 그 조건을 말씀 드린다면 1. 간단: 누구든지 가능하다. 때문에 전문기술의 필 요성이 점점 줄어든다. 대부분의 드라이클리너의 경영자 가 직접 오점제거를 합니다. 이유는 “변상하기 싫기 때 문”입니다. 하지만 드라이클리너 업무시작과 함께 자신 이 쉴 시간이 거의 없을 지경입니다.

이 기계의 가격은 보통 오점제거기 보다 비쌉니다. 비싸긴 하지만 무엇이 이득일까요? A: 설비 가격이 싸다고 해서 오점이 제거되는 정도 는 한정적. 그 결과 ”죄송합니다”라는 태그가 늘어남. B: 기계나 설비가 비싸지만 오점이 제거되는 정도가 훨씬 높다. 그 결과 “죄송합니다”라는 태그가 감소 됨. 저가 드라이클리너라면 틀림없이 B를 선택할겁니 다. 왜냐하면 우리들은 “드라이클리너"이기 때문입니다.

만약에 코스모 오점제거기에 흥미를 갖고 있다면 꼭 Sankosha USA로 연락 바랍니다. 기쁜 마음으로 질 문에 답하겠습니다. 그리고 각 전시회에 빠지지 않고 출 전하니 시간이 되시다면 가까운 전시회에 오셔서 한 번 사용해보시죠. 절대 후회하지 않을 겁니다!

필자는 상코샤 USA를 운영하고 있습니다. 글에 대 한 자세한 문의는 k-uchikoshi@sankosha-mfg.com

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미시시피 주 튜니카 클리너 이영호 사장님, 고맙습니다!

미시시피 주 튜니카에 자리한 튜니카 클리너(662-363-2055)가 지난 9월 YAC AP-600 셔츠 유닛을 장만한 후, 한 달 만에 AP-600 또 한 대를 장만했습니다. 사진 왼쪽부터 C&M 서플라이 이창민 사장, 플랜트 오우너 이영호 사장, 그리고 지역 담당 조웅환 사장. 조지아 및 미 동남부 지역 공인 딜러

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작업장 내 보건과 안전

는 내가 평소 썼던 칼럼을

전처럼 기업체가 방패막이 되지 못한다.

잠시 쉬고 보건과 안전이

필자가 미국 규정을 잘 모르지만 아마 캐

란 중요한 주제를 얘기하

나다 보다 더 엄하면 엄했지 안전 관련 법규가 느슨하리라 생각하지 않는다.

고자 한다. 세탁산업을 서비스하며 출장 을 다니다 보면 벼라 별 걸 다 보게 된 다. 안전 규정과 관련돼 어떤 장비를 수 리 또는 변경해야 할 필요가 있다고 말해 주면 내가 종종 듣는 대답은 “걱정 마라,

안전 가드 Lorne Tontegode Freeloader 사 대표

업소 내 보건과 안전 이슈 중 하나가 장비에 있는 안전 가드이다. 캐나다에는

별 거 아니다”란 말이다. 하지만 현실은

CSA Z432-04란 규정이 있고 미국에는

그렇지 않다. 필자가 살고 있는 캐나다의

다양한 OSHA 규정이 있다. 이러한 규정

경우 2003년도에 Bill C-45를 채택함으로써 기업체와

은 내용이 아주 엄격한데 아마 이를 100% 완벽 준수하

그 대표자들의 책임 여부를 분명하게 규정했다. 구체적

는 업소는 없으리라 의심된다. 하지만 안전 규정을 준수

은 법문안을 소개하지 않지만, 이제 캐나다에서는 책임

하고자 노력하는 사람과 아예 신경 쓰지 않는 사람 간

자가 어떤 걸 하라고 시켰는데 그로 인해 부상 또는 사

에는 큰 차이가 존재한다.

망이 초래됐을 경우 그 책임자는 징역형에 처해진다. 예

몇 가지 예를 들면서 얘기해 보자. 여러분들은 옛날식 공압 프레스로 발 페달이 달린 걸 아실 것이다. 아직도 이 프레스는 많이 사용되고 있 지만 적절한 안전 가드가 달려 있지 않으면 법에 걸린다. 만일 누가 나보고 이 프레스를 고쳐 달라고 하면 나는 도덕적으로 그리고 법적으로 그렇게 하면 안 된다. 법적 으로 플랜트는 이 프레스를 계속 사용할 수 없다. 만일 내가 그 프레스를 수리했는데 사람이 다친다면, (캐나다

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에선) 나에게 책임을 물을 수 있다. 안전 가드나 커버를 제거한 기계는 어떠한가? 수입 기계인데 지역 전기나 안전 규정에 어긋난 것이면 어떤 가? 분명 그런 기계들이 유통되고 있고, 만일 이로 인해 누가 다치거나 죽는다면 거래업자는 감방에 갈 수 있다. 내가 너무 자주 보는 또 다른 문제는 아주 상태가

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August 2012

The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthly by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood Cliffs NJ and additional mailing offices in New York, NY. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632

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February 2011

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July 2010

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���다 ��ě?„ ���요 ě—°ë§?ě—°ě‹œ �� 세ě?ź ë°œďż˝í•œ ďż˝ě?´ďż˝í ´ëŚ° ��� 삏잼 (��쪽) The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthly by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood Cliffs NJ and additional mailing offices in New York, NY. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632

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안전 규정이 무엇인가?

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여러분도 잘 알다시피 플랜트

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에서 사용하는 장비는 모두 해당

침묵의 살인자이다. 일산화탄소가

안전규정을 준수해야 한다. 캐나다

누출돼 플랜트 안에 있는 모든 사

의 경우 CSA 또는 ESA 스티커가

람들이 중독돼 의식을 잃을 수 있

붙어있어야 하고, 미국이라면 UL

다. 목숨을 잃을 수 있는 상황이

이나 ETL 등 안전 인증이 있어야

지만, 여러분에게 주어지는 경고

한다.

는 간단한 두통이나 피로감일 뿐

하지만 가장 중요한 것은 우리 구형 Bock 탈수기의 모습

이다.

가 안전 규정을 좀 더 진지하게 받

구형 Bock 타입의 탈수기는 어떤가? 뚜껑을 열어놓

아들이고 준수해야 한다는 사실이다. 사람이 다치고 목

고 사용하는 사람들이 있다. 브레이크가 잘 안 듣다 보

숨을 잃는데 당신에게 책임이 있다면 그 결과는 불 보듯

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지는 다 무사고 운행이란 점을. 물론 언제나 사전 경고가

한 출혈을 일으킬 수 있다. 내가 현장에서 들은 이야기

있다 (다만 사람들이 무시할 뿐이다). 길가다 미끄러져

는 이 지면을 통해 소개할 수 없을 수준의 것들이 많다.

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안전에 대한 인식을 새로 하게 만들 수 있을 정도로 글

을 것을 예감하지 않는다. 하지만 장비를 만지는 사람으

을 잘 쓸 줄 모른다.

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적절한 도움만 받는다면 어렵지 않게 안전 규정을 준

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경영

여러분은 꿈이 있습니까?

러분은 왜 드라이클리닝

보다 더 높은 목표를 설정하고 스스로 시

비즈니스를

선택했는가?

야를 넓게 갖도록 노력해야 한다. 자기 동

마땅한 다른 선택의 여지

네에서 가장 고급 세탁소? 5년 후 내가

가 없어서? 아니면 잠깐 이 일을 하다가

실무에서 빠질 수 있도록 대리 관리 체

더 나은 다른 일을 찾아 보려고? 현실적

제 확립? 이런 것들이 사업하는 사람이

으로 자신이 의도적으로 선택하기 보다

가질 수 있는 꿈이다.

우연히 하게 된 경우가 많다. 이렇게 선택

앨버트 리 J’s Cleaners 대표

한 경우 장기적인 계획이나 꿈이 있을 수

사실 나 자신도 우연히 세탁업을 하 게 된 사람 중 한 사람이다. 처음 미국에

없다. 다만 단기적인 요량만 있을 뿐이다.

와서 헌츠 포인트 청과시장에서 일했는

무슨 일을 하던 성공하려면 꿈이 있

데, 밤일에서 해방되고 싶어 아는 친척이

어야 한다. 그렇다면 우리는 단지 왜 우리가 세탁업을 선

경영하던 세탁소를 운영하게 됐다. 하지만 일이 나랑 잘

택했는지 이유만이 아니라, 과연 내가 세탁업을 통해 이

맞지 않았다. 하지만 들어간 돈이 있는데 포기할 수는

루고 싶은 꿈이 무엇인지도 생각해봐야 한다. 내 집 장

없고, 겨우 사업을 궤도에 올려 팔고, 중고 포크리프트

만? 빚에서 해방? 자녀 교육? 하지만 이런 것은 누구나

를 중남미로 수출하는 사업을 시작했다.

가지고 있는 기본적인 희망사항이다. 그래서 우리는 이

하지만 새로운 사업은 다시 나에게 실패를 안겨 주 었다. 그리고 다시 나는 세탁업으로 돌아왔다. 하지만 어려움은 끝나지 않았다. 계속되는 금전적 위기 외에도 작업 퀄리티, 종업원 관리 그리고 무엇보다 손님 관리 등 다양한 문제에 부닥쳤다. 이렇게 많은 어려움과 씨름하면서 하나님을 만나게 됐다. 그동안 교회를 다니긴 했지만 좀 더 깊은 곳에서 하나님을 만난 것이다. 끝이 없는 문제를 겪으면서 내 능

“제넥스 솔벤트 빨래 정말 잘 됩니다” Jeff Rhea (오른쪽), Fashion Cleaners, Florida

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력의 한계에 다다르니 정말 절절한 진심으로 하나님에게 하소연을 하게 된 것이다. 그러면서 제일 먼저 깨닫게 된 것이 모든 것이 내 잘 못이라는 평범한 진리였다. 무슨 일이 안 되면 늘 핑계 를 대고 남 탓을 했던 비겁한 나 자신을 발견했다. 그러 면서 사업을 다른 눈으로 보게 됐다. 아침에 문 열고 저

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경영

녁에 문 닫으며 하루 단 위로 진행되던 생각이 장 기적인 계획이란 것을 하 게 됐다. 이렇게 길게 보 는 눈을 떠야만 성장을 하고 성공을 할 수 있다. 그리고 무엇보다 하는 일 을 좋아해야 한다. 사랑 이 있어야 성공이 있다. 더욱 중요한 것은 하 나님의 은혜를 알면서 나 의 생각과 태도가 바뀌 었다. 은혜를 알게 되니, 감사한 마음이 생기고, 감사하니 세탁업을 바라 보는 나의 마음이 바뀌 었다. 종업원을 보는 눈 도 바뀌었다. 그리고 이러한 변화 가 온 덕분에 나는 현재 대형 중앙 플랜트 1개, 드랍 스토어 16개, 론드 로맷 3개를 운영하게 됐 다. 120명에 달하는 종 업원이 나와 함께 일하고 있다. 그리고 작년도 세 금 보고서에 1천만 달러 란 매상을 보고했다. 나 의 내년도 목표는 1천4

서 하나의 기업으로 봐야 한다. 그렇게 할 때 우리는 전

백만 달러란 매상을 기록하는 것이다.

문가가 될 수 있다. 고수가 되면서 스스로 자부심을 가 질 수 있다. 그러면 우리는 직물, 케미컬, 얼룩, 직조 등

우리는 우리가 하는 일을 존중해야 한다. 한국에서

필요한 지식을 계속 공부하며 전문성을 키우려 한다. 세

는 세탁소를 낮은 일로 볼지 몰라도 우리는 미국에 살면

탁학교에서 기본 지식을 단단히 다지며 기본에 충실하

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월간 세탁인 2013/12

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경영

엇인지 알아야 한다. 해당 정부 규정은 어떤 것들이 있는

게 된다. 손님이 불평을 할 때 이는 곧 손님이 간접적으로 우

지 알아야 한다. 종업원에 대한 근로 규정도 알아야 한

리를 가르쳐 주고 깨우쳐 주는 것이다. 손님의 불평을 들

다. 이렇게 기본이 되는 원칙들을 알아야 그걸 지킬 수

어야 어디가 부족한지 알고 어디를 발전시켜야 할 지 알

있기 때문이다. 스스로 공부하고 노력한 때 세탁업에도

게 된다. 손님은 우리의 적이 아니다.

장인 정신이 있다는 걸 알게 된다.

우리는 단지 우리 직업 뿐 아니라 직원들도 존중해 야 한다. 그들은 우리랑 같이 가야 하는, 열심히 일해야

우리는 단순한 성공이 아니라 지속할 수 있는 성공

하는 사람들이다. 쾌적한 근로 환경, 적절한 보상 등이

을 이뤄야 한다. 고객에게 전달되는 품질과 서비스가 꾸

갖춰져야 직원 스스로 자신의 값어치를 느끼고, 그래야

준하게 지속될 수 있는가? 주인이 없어도 작업이 제대

그들도 가치 있는 기여를 할 수 있다. 어떻게 보면 종업

로 이뤄지고 모든 일들이 스케줄대로 잘 돌아갈 수 있는

원도 우리 고객이다.

가? 이렇게 지속될 수 있는 수준에 올라갔을 때 비로소 성공했다고 말할 수 있다.

우리가 세탁 대학을 나오지 않은 이상 우리는 남을 보고 배운다. 그렇다면 우리는 좋은 모델을 찾아 따라

미국에 살면서 아마 가발 산업에 대한 이야기를 많

해야 한다. 그리고 성공한 사람을 따라 하려면 제대로

이 들어보았을 것이다. 가발 사업이 아주 좋은 비즈니스

따라 해야 한다. 사람이 다 다른데 다 똑같이 일할 수 없

였는데 한국 사람들이 계속 더 싸게 만들다 보니, 가발

다. 그 사람의 장점과 단점 그리고 나 자신의 장점과 단

이란 제품이 결국 “싸구려”로 전락했고, 그 결과 가발을

점을 알아 적절한 수정이 필요하다. 무조건 따라 하는

찾는 손님들조차 사라지고 말았다. 가발 산업은 결국 “

모방은 제대로 하는 것이라고 생각할 수 없다.

더 싸게” 위주로 가다가 시장이 죽어버린 것이다.

우리는 세탁업으로 성공하려면 세탁업의 원칙이 무

우리도 이 점을 교훈 삼아 가격을 제대로 받고 일을 제대로 하면서 이 산업을 지켜 나가야 한다. 다시 말해 우리는 시장 또한 존중해야 하는 것이다.

끝으로 꿈이 있는 곳엔 퇴근 시간이 없다고 했다. 꿈 이 있고, 그것을 이루어 갈 수 있다면, 우리는 퇴근 시간 을 생각하지 않고 일할 수 있다. 아무리 힘들어도 더 열

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심히 일할 수 있다. 이렇게 꿈을 이뤄가면서 우리의 비즈 니스가 우리의 생활을 윤택하게 만들어 준다. 제가 이룬 것처럼 여러분도 다 이룰 수 있기를 바란다. 여러분은 꿈이 있습니까?

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경영

의상 별 퀄리티 점검 기준 인스펙터 훈련 시 꼭 필요한 체크 리스트를 알아본다

스펙터가 가장 많은 문제를 겪는 부분이

여전히 충분한 훈련이 이루어져야 한다.

바로 피니슁이다. 그렇기 때문에 여러분

피니셔 출신의 인스펙터는 피니슁 에러를 직접 시정

은 이에 관해 기준을 말뿐 아니라 직접

하려 하지 말고 담당 피니셔에게 옷을 돌려보내도록 지 시해야 한다. 훈련만 제대로 시키면 피니슁 경험이 없는

보여줘야만 한다. 팬츠, 코트, 재킷, 드레스, 블라우스 그리고 스커트

사람도 똑같이 훌륭한 업무를 수행할 수 있다. 신참 인

에 대한 여러분의 퀄리티 컨트롤 기준은 무엇인가? 피니

스펙터를 훈련시킬 때에는 말(tell)과 시범(show)이 똑

슁의 결함으로 찾아보아야 할 구체적인 포인트들을 만

같이 중요하다.

들어 놓았는가? 다양한 종류의 의상을 검사할 때 따라

피니슁 인스펙터의 훈련은 체크 리스트(check list)

야 할 작업 순서를 설정해 놓았는가? 만일 인스펙션을

로부터 시작한다. 이 체크 리스트는 검사해야 할 모든

할 때 검사할 포인트와 작업 순서를 잡아 놓지 않으면 인

퀄리티 포인트를 바탕으로 한다. 이러한 체크 리스트는

스펙션에 대한 퀄리티 컨트롤이 생길 수 없다.

인스펙션 작업 부위뿐 아니라 각 피니슁 작업 부위에도

대부분의 인스펙터들이 (훈련 부족으로) 익숙지 않 은 것이 바로 이 부분인 만큼 훈련 단계에서 피니슁의 퀄리티 포인트에 대해 많은 시간을 할당해야 한다. 설사 인스펙터가 전에 피니셔로 일한 적이 있다고 해도 경영

게시해 어떤 세탁물이 퇴짜를 받았을 때 피니셔와 인스 펙터 사이에 충돌이 생기지 않도록 한다. 다양한 의상에 대한 일반적인 체크 리스트를 소개 하자면 다음과 같다:

진이 설정한 퀄리티 포인트에 따라 검사하도록 하려면 팬츠 (1) 제거할 수 있는 때나 얼룩이 있으면 안 된다: No removable spots, stains or ground-in soil. (2) 찢어진 곳, 터진 실밥/벨트 고리/커프, 떨어진 단추, 떨어지거나 망가진 허리 밴드 클램프나 후크, 떨 어진 허리 라이닝이 있으면 안 된다: (No rips, tears, open seams, torn belt loops, open cuffs, missing buttons, missing or broken waistband clamps or 버지니아 주 알렉산드리아에 자리한 턴파이크 클리너가 최근 이상 적인 대체 솔벤트 임프레스를 사용하는 iQ 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 R&G 장비(301-404-5501)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 R&G 장비 윤수중 사장, 플랜트 오우너 김웅연 사장 그리고 S&B 장비 백 원철 사장.

42

월간 세탁인 2013/12

hooks, waistband lining not tacked. 참고: 카운터에서 검사를 올바로 하면 이러한 결함 은 곧 업차지 아이템이 될 수 있다. 옷 수선을 돈을 받고

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경영

하느냐 아니면 공짜로 하느냐의 차이가 바로 카운터에

참고: 카운터에

달려 있다. 물론 단지 시간이나 때우는 점원과 능률적인

서 검사를 올바로

고객 서비스 담당자의 차이도 바로 여기에 있다.

하면 이러한 결함은

(3) 린트나 실뭉치가 있으면 안 된다: No lint or

곧 업차지 아이템이 될 수 있다. 옷 수선

fuzz balls. (4) 더블 크리스가 있으면 안 된다: No double

을 돈을 받고 하느 냐 아니면 공짜로 하

creases. (5) 사타구니에 주름이 있으면 안 된다: No crotch

느냐의 차이가 바로 카운터에 달려 있다.

wrinkles. (6) 크리스 높이가 들쭉날쭉하면 안 된다: No

물론 단지 시간이나 때우는 점원과 능률적인 고객 서비 스 담당자의 차이도 바로 여기에 있다.

uneven crease heights. (7) 배큠 채널이 있으면 안 된다: No vacuum

(3) 린트나 실뭉치가 있으면 안 된다: No lint or fuzz balls.

channels. (8) 주머니 뚜껑이 스무드하고 단추가 채워져 있어 야 한다: Smooth pocket flaps and buttoned. (9) 탑과 다리 위쪽이 만나는 자리에 자국이 있으면 안 된다: No leave-off marks where the top meets

(4) 라펠이 흐느적거리면 안 된다; 반듯하고 산뜻해 야 하며 샤인이 있어도 안 된다: No limp lapels; must be firm and crisp without shine. (5) 라펠 가장자리가 구불거리면 안 된다; 반드시 스 무드해야 한다: No waives on edges of lapels; must

the upper leg area. (10) 커프가 반듯해야 한다: Cuffs are squared. (11) 지퍼가 잘 움직이고 고장나지 않았다: Zipper

be smooth. (6) 라펠이 제대로 넘어가야 한다: No improper lapel break.

works easily and is not damaged. 참고: 인스펙터는 지퍼 이빨에 깨끗한 양초를 발라

참고: 라펠은 첫 번째 단추 또는 단추 구멍 위 3/4 인치 정도 위치까지 곡선을 그려야 한다.

주도록 한다.

(7) 칼라가 딱 접혀야 하고 주름이 있으면 안 된 다 (안팎 모두). 고지 봉합선(칼라가 라펠에 꿰매진 자

정장 코트 - 남자 (1) 제거할 수 있는 때나 얼룩이 있으면 안 된다: No removable spots, stains or ground-in soil.

리) 아래로 1/5 인치 정도까지 크리스가 잡혀야 한다. 이렇게 해야 #6에서 언급한대로 라펠의 모양이 잡힌

(2) 찢어진 곳, 터진 실밥/벨트 고리/커프, 떨어진

다: No rolled or wrinkled collar (both inside and

단추, 떨어지거나 망가진 허리 밴드 클램프나 후크, 떨

out). Must be creased to a point about 1.5 inches

어진 허리 라이닝이 있으면 안 된다: No rips, tears,

below the gorge seam (where the collar is sewed

open seams, torn belt loops, open cuffs, missing

to the lapel). This will ensure the proper lapel

buttons, missing or broken waistband clamps or

break as noted in #6 above.

hooks, waistband lining not tacked. 46

월간 세탁인 2013/12

(8) 단추가 직물에 눌려 들어가면 안 되고 단추 눌 www.koreancleaners.net


경영

린 자국이 있어도 안 된다: No buttons mashed into the fabric and no button impressions. (9) 주머니 뚜껑이나 열린 주머니는 스무드하고 닫 혀 있어야 한다: Pocket flaps or open pockets must

(16) 슬리브가 위와 어깨 부분에서 들어가면 안 된 다: Sleeves should not be dented at the top and shoulder. (17) 벨트가 열려 있거나 눌린 자국이 있으면 안 된 다: No open vents or vent impressions.

be smooth and closed. (10) 주머니 뚜껑 눌린 자국이 있어도 안되고, 열 린 주머니가 반듯하지 않거나 똑바르지 않으면 안 된다: No pocket flap impressions or uneven and non-

정장 코트 - 여자 남자 정장 코트와 다 같고 다만 다음 두 가지만 다 르다:

squared open pockets. (11) 지나친 샤인이나 봉합선 눌린 자국이 있으면 안 된다: No heavy shine or seam impressions. (12) 커프가 아래가 더 넓거나 벌어지면 안 된다; 라이닝이 커프보다 아래로 내려가면 안 된다: Cuffs not bell-bottomed or flared; lining not extended

(1) 칼라를 날카롭게 크리스를 잡지말고 모양 이 나올 정도로만 가볍고 부드럽게 크리스를 잡는다: No sharply creased collars, but mildly, lightly creased to produce a  shape.  (2) 가슴 부위가 짜부라지면 안 된다: No mashed appearance in the bust area.

beyond bottom of cuffs. (13) 어깨 라이닝이 피니쉬 돼야 하고 가운데에 크 리스를 잡아야 한다: Yoke lining should be finished

드레스와 블라우스 (1) 제거할 수 있는 때나 얼룩이 있으면 안 된다: No

and creased in center. (14) 풀 라이닝에 주름이 있으면 안 된다: No

removable spots, stains or ground-in soil. (2) 찢어진 곳, 터진 실밥, 터진 헴, 떨어진 단추

wrinkles in full linings. (15) 슬리브는 반듯하게 모양이 잡혀야 하고, 손님

나 후크 기타 장식품이 있으면 안 된다: No rips,

이 요청하지 않 은 한 동그랗 거나 크리스가 잡혀도 안 된 다:

Sleeves

should

be

 shaped  and not round or

creased

u n l e s s requested by customer. 47

미시시피 주 튜니카에 자리한 튜니카 클리너가 최근 YAC AP-600 싱글 벅 셔츠 유닛을 장만했다. 튜니카 클리너 는 9월에 1대 설치 후 한 달만에 한 대를 더 구입했다. 판 매와 설치는 C&M 서플라이(678-779-6734)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 C&M 서플라이 이창민 사장, 플랜트 오 우너 이영호 사장 그리고 지역 담당 조웅환 사장(901233-9275).

테네시 주 프랭클린에 자리한 로열 클리너가 최근 YAC AP-600 싱글 벅 셔츠 유닛을 장만했다. 판매와 설치는 C&M 서플라이(678-779-6734)가 맡았다. 사진 왼쪽부 터 A+ 장비 이봉철 사장, 플랜트 오우너 이영호 사장 그 리고 C&M 서플라이 이창민 사장

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월간 세탁인 2013/12

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tears, open seams, loose hems,

wrinkled or unfinished; collar

missing

points not creased.

buttons

and

hooks,

(14)

loose details.

플리트에

눌린

자국이

나 울렁거리면 안 된다: No pleat

(3) 모양이 변형되면 안 된다:

impressions or ripples in pleats.

No distortion.

(15) 크레프와 보드라운 표면

(4) 봉합선 눌린 자국이 있으면

솜털이 있는 직물의 헴 라인에 날카

안 된다: No seam impressions. (5) 리브-오프 마크나 다리미 자

로운 크리스를 잡으면 안 된다: No

국이 있으면 안 된다: No leave-off

sharply creased hemlines in

marks, no iron marks.

crepe and soft, napped fabrics.

(6) 롤 플리트나 슬리브에 날카 로운 크리스가 있으면 안 된다: No sharp creases in

스커트 (1) 제거할 수 있는 때나 얼룩이 있으면 안 된다: No

roll pleats and sleeves. (7) 짙은 색 직물에 샤인이 있으면 안 된다: No

removable spots, stains or ground-in soil. (2) 찢어진 곳, 터진 실밥, 터진 헴, 떨어진 단추나

shine on dark colored fabrics. (8) 소프트 피니쉬 직물에 강하게 눌렀거나 하드한 모양이 나면 안 된다: No mashed or hard appearance

후크가 있으면 안 된다: No rips, tears open seams loose hems, missing buttons and hooks. (3) 린트나 실뭉치가 있으면 안 된다: No lint or

on soft finish fabrics. (9) 하드 피니쉬 직물(면, 린넨, 실크, 면-폴리 혼

fuzz balls.

방)에 거칠게 마른 모양이 나면 안 된다: No  rough

(4) 모양이 변형되면 안 된다: No distortion.

dry  appearance on hard finish fabrics (cotton,

(5) 스커트 탑과 바디가 만나는 자리에 리브-오프 자국이 있으면 안 된다: No leave-off marks where

linen, silk, polyester-cotton blend). (10) 지퍼가 뻑뻑하면 안 된다: No sticking

(6) 봉합선 눌린 자국이 있으면 안 된다:No seam

zippers. (11) 보우 등 장식품이 납작하게 눌리면 안 된다:

(12) 산뜻해야 하는 옷이 흐느적거리면 안 된다. 보 디스와 스커트 부분은 서로 촉감이 같아야 한다: No limp feel where crispness is required.

impressions. (7) 롤 플리트나 슬리브에 날카로운 크리스가 있으

No bows or other ornaments pressed flat.

Bodice

and skirt portion should have same feel. (13) 안쪽 페이싱이나 얼라우언스에 주름이 있거나 피니쉬가 안 돼 있으면 안 된다. 칼라 포인트에 크리스 가 없으면 안 된다: No inside facings or allowances 51

top meets the body of the skirt.

면 안 된다: No sharp creases in roll pleats (8) 짙은 색 직물에 샤인이 있으면 안 된다: No shine on dark colored fabrics. (9) 소프트 피니쉬 직물에 강하게 눌렀거나 하드한 모양이 나면 안 된다: No mashed or hard appearance on soft finish fabrics. (10) 하드 피니쉬 직물(면, 린넨, 실크, 면-폴리 혼

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월간 세탁인 2013/12

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경영

방)에 거칠게 마른 모양이 나면

익스팬더를 넣어 모양을 멋있게

안 된다: No  rough dry 

잡아 놓고 배깅을 할 때 충분한

appearance on hard finish

양의 티슈를 넣지 않는다면 결

fabrics (cotton. Linen, silk,

국 헛수고가 되지 않는가? 여러분 업소의 퀄리티는 곧

polyester-cotton blend).

손님이 옷을 처음 볼 때 받는 첫

(11) 지퍼가 뻑뻑하면 안 된

인상에 의해 결정된다. 행어 셔

다: No sticking zipper. 옷

츠를 예로 들어보자. 셔츠 칼라

이 흐느적거리면 안 된다: No

를 목 밴드에 따라 잘 브레이크

limp feel where crispness is

하고 칼라 부분이 스무드하고

required.

주름이 없어야 하는데 그렇지

(12)

산뜻해야

하는

않다면, 손님이 옷을 받을 때 제

(13) 허리 밴드에 주름이 있 으면 안 된다: No wrinkles in waistband. 참고: 스커트는 탑을 먼저 작업하고 나서 아래를 피

일 먼저 보는 것이 칼라이다 보니 그만 업소 셔츠 서비 스의 이미지가 망가지고 만다. 다시 한번 강조하지만 여러분 업소의 퀄리티와 서비

니쉬한다. (14) 플리트에 눌린 자국이나 울렁거리면 안 된다: No pleat impressions or ripples in pleats.

스는 곧 첫인상이 좌우한다. 셔츠 칼라 뒤와 아래로 칼 라 서포트를 넣어 ���지지 않게 보존을 해야 셔츠 퀄리티

(15) 크레프와 보드라운 표면 솜털이 있는 직물

가 보존된다. 그리고 이는 아주 간단한 일이다. 그리고

의 헴 라인에 날카로운 크리스를 잡으면 안 된다: No

행어 셔츠는 칼라 단추 외에도 두 번째와 네 번째 단추

sharply creased hemlines in crepe and, napped

를 잠가야 모양이 제대로 유지된다. 이렇게 두 번째와 네

fabrics.

번째 단추를 잠그는 일은 인스펙터나 어셈블리 담당자 가 할 수도 있다. 이렇게 하면 “군대 크리스”를 잡지 않 아도 셔츠가 납작하게 누울 수 있다.

첫인상 퀄리티 - 보존 세탁물은 충분한 수준의 퀄리티로 클리닝하고 피니

백 하나에는 셔츠를 3장 이상 넣지 말고 행어 타이

쉬한 후 작업자가 공들여 이룬 퀄리티를 보존하기에 충

를 너무 단단하게 조여 칼라가 눌리지 않도록 한다. 이

분한 양의 보존 소재를 사용해 팩키지를 해야 한다 (필

보다 넓은 메탈 컴바이너 클립(metal combiner clip)이

자의 2005년도 8월호 칼럼을 참고하기 바란다).

나 멀티플 클립(multiple clip)이 더 좋다.

“라펠 홀더”를 사용해 모양을 지키지 않는다면 라

여러분이 피니셔들에게 퀄리티를 낼 수 있는 올바

펠의 모양을 제대로 잡기 위해 애당초 공을 들일 이유가

른 레이(lay) 방법을 설명할 때 인스펙터와 어셈블리/배

어디 있겠는가? 물론 애당초 라펠의 모양을 제대로 잡

깅 담당자도 함께 보도록 한다. 퀄리티에 기여하는 포인

지 않았다면 이를 라펠 홀더가 시정할 수 없으며 오히려

트 뿐 아니라 이를 망치는 포인트도 지적한다. 옷을 행어

결함을 더 드러나게 만든다.

에 올바로 거는 방법을 설명해 옷이 배깅되기 전에 모든

스팀-에어 폼 피니셔로 작업하면서 코트 슬리브에 52

월간 세탁인 2013/12

관계자들이 옷이 제대로 걸렸는지 확인할 수 있게 한다.

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보이지 않을 수 있다. 대신 다른 사람들에게 퀄리티가 엉

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망이라고 그리고 경영진이나 스태프가 “I don't care”

옷이 한번은 멋있게 피니쉬 됐는데 다음엔 그렇지 않았

식이라고 말할 것이다. 그동안 이루어진 많은 조사에서

다면, 들쭉날쭉한 퀄리티가 고객 불만 그리고 궁극적인

불만이 있는 손님 중 불평을 하는 경우는 소수에 불과하

상실을 가져오기 때문이다.

고 그냥 다른 업소로 간다는 것을 보여 주었다.

아주 추운 겨울이나 더운 여름처럼 물량이 감소되 는 시즌이 되면 피니셔들이 작업 시간을 유지하기 위해 작업 속도를 늦추게 된다. 이런 상황이 되면 피니셔들은 옷 하나에 시간을 더 많이 쓰기 때문에 평소 표준화된 방법대로 했을 때보다 퀄리티가 더 좋아진다. 이렇게 향상된 퀄리티는 손님에게 있어 물론 아주 기분이 좋은 변화가 될 것이다. 하지만 물량이 정상으로 돌아가면 작업자들이 다시 표준 방법으로 작업해 엑스 트라 퀄리티가 사라지게 된다. 만일 두 퀄리티 사이의 차 이가 너무 크다면 손님이 불만을 갖게 된다.

불만이 생긴 손님은 다음과 같은 두 가지 사실을 알고 있다: (1) 여러분 업소가 전에는 퀄리티가 좋았으므로 그 렇게 할 수 있다는 것을 안다. (2) 여러분 업소에 능력이 있고 기술이 좋은 종업 원이 있지만 관리자들이 이들을 제대로 감독하지 못하 고 있다. 따라서 일관성 있는 퀄리티는 다음과 같은 세 가지 작업 정책이 있어야만 달성할 수 있다: (1) 표준화된 방법과 작업 절차

불만이 생긴 손님은 들쭉날쭉한 퀄리티에 불쾌해

(2) 올바른 인스펙션

할 것이고 여러분에게 그러한 불만을 토로하는 매너를

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“세탁사업 아니라 세탁사역 합니다” 멤피스 지역 최초 한인 세탁소 운영하는 서기산 사장

리가 “한 결 같다”는 말을 자주 쓰지

을 그리기 마련이다. 테네시 주 멤피스 지역 최초의

만 이게 쉬운 일이 아니다. 특히 사업

한인 세탁소인 웨스트우드 클리너를 운영하는 서기

을 하다 보면 잘 되면 잘 된 대로, 못

산 사장은 자신의 사업을 신앙 생활의 연장선이라 생

되면 못 된 대로 변덕이 생긴다. 그래서 내 딴에 꾸준

각하며 지난 33년간 한 자리를 지켜왔다. 그의 이야

했다 생각한 인생도 시간이 지나 되돌아보면 꼬불길

기를 들어본다.

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케이스 스터디

웨스트우드 클리너는 그 전 주인까지 생각하면 60년 가까이 한 자리 를 지키고 있는 지역 명소에 가까운 세탁소다.

카운터 부위는 소박한 시골의 세탁소의 모습을 그대로 담고 있다. 지 역 주민은 대부분이 흑인이라고 한다.

아버님이 멤피스 최초의 한인 세탁소 개업

보니 일도 잘 안 맞았고, 무엇보다 주일에 성당에 갈 수

서기산 사장은 1976년도에 미국에 왔다. 당시 아버

도 없이 1주 내내 묶여 있는 것이 아주 못 마땅했다.

님 친구 분이 멤피���에 살고 있었는데, 아버지가 자개공

그러던 중 아버님이 1980년도에 멤피스 지역 최초

기술자로 미국에 취업 이민을 온 것이었다. 아버님과 가

의 한인 세탁소를 개업했다. 아버님 친구가 필라델피아

족들은 1975년도에 도미했고, 당시 군에 있던 서 사장

에서 세탁소를 하고 있었다는데 그의 조언으로 세탁소

만 1년 후 제대하고 미국에 왔다.

를 시작하셨던 것. 당시 자금이 넉넉지 못하던 때라 큰

“사실 그 때가 미국 오기 쉽지 않았던 시절이었죠.

아버님과 동업으로 가게를 시작했다. 과연 세탁소는 아

당시 한국 정국이 한창 시끄러울 때여서 아버님은 모든

주 잘 돼 아버님은 1년 만에 독립할 수 있는 자금을 마

걸 다 태평양에 떨구고 간다고 말씀하셨습니다. 다들 큰

련해 리커 스토어로 전업하셨다. 서 사장도 그로서리를 처분하고 1985년도에 문 닫

포부를 안고 미국에 온다지만 솔직히 저는 가족이 있는

았던 세탁소를 싸게 인수해 세탁업에 도전했다. 하지만

곳에 찾아간다는 그런 기분이었습니다.” 한국에선 건설업에 종사하다 군대 가기 전까지 군

한 번 문 닫았던 가게를 다시 살린다는 게 말만큼 쉽지

수산업체에서 일했다는 서 사장은 피 끓는 젊은 나이에

않았다. 그 전 업소에 문제가 있어 한 번 떠났던 손님들

미국에 왔지만 차분하게 자기 페이스를 지키며 가구 공

을 다시 끌어 모은다는 게 너무 어려웠다. 그래서 이 세

장에서 근무했다고 한다.

탁소는 1년도 못 채우고 문을 닫았다.

서 사장은 사실 미국 생활 초기에 세탁소와 인연이

“제가 영어를 잘 했던 것도 아니고, 경험도 없었고,

없었다. 직장 다닐 때는 가구 공장에 다녔고, 자영업을

기계나 케미컬도 잘 몰랐으니 어떻게 보면 당연한 결과

시작했을 땐 그로서리를 했다.

죠.”

“전 신앙 때문이기도 했지만 노동을 갈구했습니다.

그런데 큰 아버님이 텍사스 주로 이주를 하시면서

성경은 노동의 귀중함을 가르쳤는데 전 늘 사무직이었

하던 세탁소를 서 사장에게 인수하고 떠나셨다. 한번 세

죠. 몸으로 직접 일하고 싶었습니다. 그러다 보니 몸을

탁소에 덴 서 사장이었지만 이곳은 이미 자리를 잡은 세

부지런히 움직여야 하는 그로서리가 끌렸습니다.”

탁소였기에 주저할 게 없었다. 그래서 1986년 다시 세

하지만 그로서리 사업이 썩 잘되지 않았다. 막상 해 62

월간 세탁인 2013/10

탁업에 도전했다.

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서 사장은 기계를 더 깨끗하게 관리하는데 편하다는 이유로 드라이 클리닝 기계 앞 판을 떼어놓고 "누드"로 사용하고 있다.

서 사장은 독일 바이트 등 종업원이 편하게 일할 수 있도록 좋은 장 비를 갖춰놓고 또 깨끗하게 관리하고 있다.

그 세탁소가 지금의 웨스트우드 클리너이다. 멤피스

시 출신이었던 덕에 공인 환경 드라이클리너(CED) 자격

지역 한인 최초의 세탁소이며, 아버님 때부터 한 자리에

증이 없으면 펄크를 살 수도 없었다. 그래서 지역 세탁인

서 33년을 지킨 그런 세탁소다.

들이 모여 함께 공부하고 시험 보고 그랬었다. “솔직히 펄크가 저랑 좀 안 맞았습니다. 다들 괜찮 다는데 전 냄새도 싫었고, 갑자기 강력해진 당국 규제

최고 장비로 늘 퀄리티에 만전 기해 서 사장은 “세탁 사역” 하는 마음으로 영업에 임한

도 싫었습니다.”

다고 농담 반, 진담 반 비슷하게 말한다. 엄연한 비즈니

서 사장은 하이드로카본 솔벤트를 사용하면서 지

스이니 충분한 수익을 창출해야 하는 게 분명하지만, 종

금까지 단 한 번도 박테리아 악취 문제를 겪지 않았다고

업원들에게 일터를 제공하고 손님들을 깨끗하게 돌본다

한다. 사용하는 솔벤트가 펄크이건 하이드로카본이건

는 마음가짐을 바닥에 깔고 나면, 무슨 말인지 느낌을

서 사장이 워낙 깔끔하게 기계를 관리하다 보니 악취 문

알 것 같다.

제가 발생할 리 없다. 서 사장은 언젠가부터 기계 앞판

그래서 서 사장은 당시 제일 좋다는 독일 펄맥 머쉰

을 떼어놓고 기계를 “누드”로 사용하고 있다. 그렇게 하

을 사용했다. 검정 옷은 다들 새까만 솔벤트로 빨던 시

면 기계가 더러워질 때마다 바로 청소하기도 편하고 서

절에 자주 증류를 해 깨끗한 솔벤트로 빨아줬다.

비스하기도 편해 그런다고 한다.

“깨끗하게 만들어주는 일인데 더러운 솔벤트로 빨

멤피스 지역에는 아직도 캐비닛 스타일 셔츠 유닛

수 있나요? 손님이 모른다고 그렇게 할 수는 없죠. 제가

이 많이 사용되고 있는데 서 사장은 최근 이것도 YAC

깨끗하게 돌봐줘야 할 사람들인데...”

셔츠 유닛으로 교체했다. 셔츠 퀄리티를 높이기 위한 것 이기도 하지만 사실 피치 못할 사

서 사장은 그러다 약 10년 전

정도 있다.

에 하이드로카본 솔벤트로 전환했 다. 역시 기계는 독일제 사텍을 선

“약 10년 전부터 멤피스 지역

택했다. 당시 테네시 주는 소위 “시

에 디스카운트 클리너들이 들어왔 습니다. 그 영향 때문인지 매상이

골”이지만 환경 규제가 심했다. 환 경파 정치인 앨 고어 부통령이 테네 64

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YAC 셔츠 유닛 덕분에 지역의 초대형 셔츠들을 쉽게 처리한다고 한 다. C&M 서플라이 이창민 사장과 지역 담당 조웅환 사장과 함께.

셔츠 유닛 벅이 다 뒤덮일 정도의 초대형 셔츠가 이 지역엔 많다. 사 진의 셔츠는 솔직히 큰 쪽에 끼지도 못한다고 한다.

는 그렇게 싼 가격을 받으며 영업할 자신도 없고 또 가격

실질적으로 내린 셈 아니냐?”며 “나도 요새 3 for 2 같

싸움하기도 싫고요. 결국 퀄리티를 높이면서 작업 경비

은 오퍼를 내걸기도 한다”고 털어놓는다.

를 낮춰야 해 어쩔 수 없이 신형 기계를 장만했습니다.” 사업도 신앙생활의 한 도구 웨스트우드 클리너는 앞서 밝혔듯 멤피스 지역 최초

시골에서도 가격 전쟁 치열하다 조금 전에 말했듯 플랜트가 30개도 안 되는 멤피

의 한인 세탁소다. 그리고 호경기 때 돈도 많이 벌었다.

스 지역에서 대도시가 무색한 가격 전쟁이 벌어지고 있

그러면 다른 사업도 시도했을 만한데 서 사장은 지금껏

다. 서 사장에 따르면 약 10년 전에 타주 세탁인들이 이

한 자리만 지키고 있다.

리로 이주하면서 디스카운트 클리너를 차렸다는 것이

“내가 신앙이 대단한 사람이 아니지만 손님이 하나

다. 싼 가격에 손님들이 몰리니 따라 가격을 내리는 업

님의 아들 딸이라고 생각할 정도는 됩니다. 그래서 이들

소들도 생기고, 뷰티 서플라이처럼 타 업종에 있던 사

을 더 밝게 해주고 싶습니다. 그러면 주님께서 나의 삶

람이 디스카운트 클리너를 열기도 하고... 아무튼 겉보

을 더 밝게 만들어 주실 거라 믿습니다. 전 사실 비즈니

기에 조용하기만 한 곳에서 치열한 가격 전쟁이 진행되

스를 잘 모릅니다. 성실하게 살고자 노력할 뿐입니다.” 그래서 서 사장의 앞으로 계획은 지금까지 걸어온

고 있다. 서 사장은 “나도 처음부터 가격 싸움을 했어야 했

길과 같다. 몸이 게을러지지 않게 부지런히 부리고, 한

나 하는 생각을 할 때도 있다”며 “하지만 세탁소는 나

자리를 지키는 걸 감사하며 앞으로 힘닿는 데까지 일하

를 착실하게 살게 만들어주는 수단이기도 한데 남을 죽

며 여생을 보낸다는 게 전부다.

이겠다는 가격 싸움을 하기 싫었다”고 말한다. 서 사장은 현재 셔츠 $1.95, 바지 $5.40을 받고 있 다는데, 그게 10년 전 받던 가격이라고 한다. 그 전에는

“20대 청년으로 미국에 왔는데 이제 진갑도 지난 늙은이가 됐습니다. 세탁소요? 저에겐 단순한 근로의 장 소가 아니라 함께 살아가는 동반자입니다.”

주기적으로 가격도 올리고 했는데 요즘엔 그렇게 못해 10년 전 가격을 아직도 그대로 받고 있다는 것. 서 사장 은 “모든 물가가 올라가는데 세탁료를 올리지 않았으니 66

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총 4개 모터로 최고의 작업 속도 달성 이쯔미 더블벅 BT-500은 벅 하나 당 전담 배큠 모터 1개씩 2개(1,2), 바디용 블로워 모터 1개(3) 그리고 슬리브용 블로워 모터 1개(4, 사진에 보이지 않음) 등 총 4개의 모터를 장착, 경쟁 제품들이 흉내 낼 수 없는 작업 효율과 속도를 제공합니다. 2개의 히트 체임버로 최고의 열효율 달성 작업 속도를 올리려고 덜 마른 셔츠를 그냥 뽑는다면 무슨 의미가 있겠습니까? 이쯔미 더블벅 BT-500은 슬리브용(1)과 에어백용(2)으로 따로 분리된 2개의 히트 체임버를 갖추고 있습니다. 따라서 가장 빠른 속도로 셔츠를 말려 줍니다.

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4중 롤러 장착으로 더욱 안정된 벅 무브먼트 슈퍼 더블벅 BT-500은 벅이 2개의 커브 레일 위로 마치 기차가 달리듯 매끄럽게 움직 입니다. 특히 앞쪽의 롤러 어셈블리에는 기본적인 평면용 롤러(4) 외에도 사이드 롤러를 3개(1,2,3)나 추가로 장착했습 니다. 모노레일에서 볼 수 있는 이러한 롤러 구조 덕분에 벅의 움직임이 한층 부드럽고 안정됐습니다. 고성능 인버터 컨트롤 BT-500은 4개의 모터를 고성능인버터로 컨트롤합니다.

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냈다. 우리는 이러한 훈련을 통해 다음과

너에서 며칠간 종업원 훈

같은 것을 달성했다.

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문제 해결

평이 나있으며 다른 세탁소에서 해결하

(1) 주방장 유니폼에 생긴 음식 그리스

지 못하는 문제를 해결하는 곳으로 잘 알

댄 아이젠 세탁산업 전문가

려져 있다. 이 클리너는 작업 부위만 면

및 오일 얼룩 엔젤 수아레즈 쥬니어 씨는 이런 얼

적이 32,000 스퀘어 피트에 달하고, 이

룩을 효율적이고 경제적으로 제거하는

곳에서 50여 명에 달하는 종업원들이 일

데 애를 먹고 있었다. 이러한 옷은 프리-

하고 있다. 플랜트 작업은 총 매니저 엔젤 수아레즈 씨

스팟팅을 하거나 드라이클리닝을 하면 경제적으로 작업

와 아내 마리아가 맡고 있다. 이 둘은 프랭키, 엔젤 그리

할 수 없다. 우리는 이러한 옷을 처리하기 위한 웨트클리

고 크리스티나 등 세 자녀를 두고 있다. 종업원들은 손

닝 프로그램을 만들었다. 우리는 많은 미케니컬 액션을

님 관리, 스팟팅 그리고 비싼 고급 의류 클리닝 등 모든

주면서 강력한 무이온성 세제를 이용한 프로그램을 만

분야에 있어 잘 훈련돼 있다. 필자는 스팟팅 작업부와

들었는데, 무이온성 세제가 일반 때에는 덜 효과적이지 만 오일과 그리스에는 성능이 우수하다. 우리는 또한 포 뮬러에 알칼리를 추가함으로써 무이온 세제의 세탁력을 강화시켰다. 우리는 산화된 오일 얼룩이 고착되는 것을 방지하기 위해 물 온도를 낮추었다. 그 결과 주방장 유니 폼을 아주 효율적으로 처리할 수 있게 됐다.

(2) 웨트클리닝에서 이미테이션 레더와 접착 레더가 벗

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겨지는 문제 이러한 옷을 웨트클리닝할 때 코팅이 벗겨지고 접착 한 층이 분리되는 문제가 발생하고 있었다. 그러한 브랜 드로는 Rag & Bone과 J Brand가 있었다. 레이스 클리 너는 물량이 많았기 때문에 이런 옷들을 따로 핸드 클 리닝할 수 없었다.

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이들이 사용하던 웨트클

하면서 하이드로진 퍼옥사

리닝 포뮬러에는 무이온 세

이드 농도도 높였다. 물론 이

제와 소프너가 포함돼 있었

러한 작업 방식은 직물, 색상

다. 웨트클리닝에서 그렇게

그리고 견로도에 달려있다.

하면 옷에 사용된 접착제가 녹았다. 이러한 문제는 다른

(4) 카운터 스팟팅

첨가제 없이 찬 물에 무이온

엔젤 수아레즈 쥬니어

세제 소량을 사용함으로써

씨는 카운터에서 하는 스팟 팅 프로그램을 만들고 싶어

해결했다.

(3) 색상 있는 실크 직물에

레이 클리너의 스태프들과 함께. 오른쪽 수염난 사람이 엔젤 수라레즈 쥬니어, 그 왼쪽이 엔젤 수아레즈 씨니어, 가운데 초 록색 셔츠가 필자.

했다. 즉 카운터 스태프가 얼 룩을 발견하면 바로 그 자리

에서 프리-스팟팅을 함으로써, 드라이클리닝으로 얼룩

생긴 산화성 얼룩 엔젤 수아레즈 쥬니어 씨는 더 비싸고 작업하기 힘

이 고착되는 문제를 피하자는 것이었다. 이는 또한 인스

든 고급 의상들을 직접 처리하고 있었다. 그리고 그는 이

펙터가 얼룩을 보지 못할 수 있는 상황에도 도움이 된

런 고가의 실크 제품에 생긴 땀과 산화된 얼룩 때문에

다. 물론 카운터에서 이런 작업을 하려면 아주 안전한

애를 먹고 있었다. 우리는 하이드로진 퍼옥사이드를 이용해 이러한 얼

포뮬러가 요구된다. 프리-스팟팅 약품은 특성 상 알칼

룩을 효과적으로 해결할 수 있음을 보여줬다. 하이드로

리나 산이 아닌 중성을 가져야만 했다. 또한 냄새가 없

진 퍼옥사이드는 3%에서 14%까지 다양한 농도로 작

어야 하고, 수분 함량이 적어야 하며, 드라이클리닝에서

업할 수 있다. 하이드로진 퍼옥사이드의 힘은 빛, 열 그

쉽게 수세돼야만 했다.

리고 알칼리로 강화된다. 우리는 하이드로진 퍼옥사이

우리는 액체 효소제인 Enzy-spot이란 제품을 이

드 혼합액을 만들었고, 단지 빛과 시간만으로 표백작용

용했다. 그리고 이 제품에 모든 드라이클리닝 솔벤트

을 강화시켰다. 직물에 따라 열과 알칼리를 추가로 이용

에서 잘 수세되는 계면 활성제를 첨가했다. 이 포뮬러 는 수분 함량이 낮아 금세 말랐 고, 탈염 등 문 제를 일으키지 않았다.

고객 서비스 스태프 조지아 주 릴번에 자리한 프로페셔널 클리너가 최근 유니 온 노바 40SS 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진은 플 랜트 오우너 수닐 도시 사장.

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조지아 주 맥도너에 자리한 맥도너 클리너가 최근 유니온 노바 60SS 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진은 플랜 트 오우너 산제이 박타 사장.

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에게 세탁물을 올바로 검사하는 방법을 지도함으로써 공연한 고객 클레임을 피할 수 있게 했다. 우리는 옷을 들어 빛에 비춰보면 그냥은 보이지 않는 결함을 찾을 수 있다는 걸 알려줬다. 그리고 보이지 않는 얼룩(invisible stain)이 무엇이며 어떤 문제가 생기는 지를 손님들에게 설명하는 방법도 지도했다. 사과를 반으로 잘라 놓아두 면 갈색으로 변하는 것을 예로 들어 주었다. 카운터 종 업원들은 또한 필자가 만든 “스펙트라라이트”를 이용해 보이지 않는 얼룩을 찾는 방법을 배웠다. 엔젤 수아레즈 씨는 스펙트라라이트를 6개 더 주문했다.

스팟팅 스태프 나는 스팟팅의 원칙과 기본 원리에 대해 충분한 시 간을 갖고 설명했다. 올바른 케미컬 사용 방법 뿐 아니 라 스팀 건과 스팟팅 브러쉬를 사용하는 방법도 다시 지 도했다. 이곳 스팟팅 스태프들은 이미 상당한 지식과 경 험을 갖고 있었기에 이러한 정보를 쉽게 흡수했다.

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필자는 NCA 수석 의류 분석가로 은퇴했으며, 강연, 자문 및 의류 분석 서비스를 제공합니다. 그는 지난 30 여 년간 내셔널 클로쓰라인 지와 NCA 회보를 통해 발 표한 자신의 글을 모은 The Art of Spotting의 저자 입니다. 자세한 문의는 (772) 340-0909로 하시면 됩니 다. 웹사이트 주소는 www.garmentanalysis.com입니 다. Dan Eisen, 274 NW Toscane Trail, Port Saint

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웨트클린을 하면...

트클린을 해야 하나? 아니면 케미컬 드라

6. 스웨터의 경우 웨트클린 하여 널었을 때 늘어져

이클린을 계속 해야 하나? 제가 웨트클린

서 옷이 커진다 - 전혀 그렇지가 않다. 모든 스웨터와

을 하고 있기 때문만은 아닙니다. 모든 분

같은 니트 제품은 완성 후 Heat으로 치수를 성형 하므

들이 잘못된 정보로 웨트클린의 폐해만을 생각하시게

로 행거에 걸어 늘어진 것 같아도 건조 후 드라이를 하

하는 소문에 갸우뚱 하시지 마시고 직접 방문이나 전화

면 제 치수로 돌아온다.

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7. 가게 안의 공기가 훨씬 청결하며 옷에 스팀이 닿

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는다. 3. 당김식 장비가 필요하니 가게 스페이스가 더 필

이 길어진다.

요하다 - 전혀 필요 없으며 바지의 경우는 품질 향상을 위해 팬츠 탑퍼가 있으면 좋다. 실제로 드라이클린 하시 는 분이 왜 팬츠 탑퍼를 구입하실까? 4. 프레스 하기가 어려워 프레서와 불협화음이 생긴 다 - 전혀 그렇지 않고 웨트클린 후 옷만 보면 프레서 가 드라이클린 했는지 웨트클린 했는지 구분을 못한다. 5. 품질이 드라이클린만 못하다 - 오히려 품질향상 을 가져올 수 있으며 모든 컬러 제품은 오히려 밝고 선명 한 색상으로 손님들로 부터 환영을 받는다. 웨트클리닝 동호회 웨트클리닝을 하는 세탁인이면 누구나 무료로 가입할 수 있는 모임입니다. http://cafe.daum.net/wetcleanusa로 오셔서 실 명 가입을 하시면 다른 회원들과 다양한 정보 ���환 을 하실 수 있습니다. 이에 관한 자세한 문의는 장 덕성 회장 (732-865-4102) 앞으로 하시면 됩니다.

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12월 초순경부터는 글을 보실 수 있으니 http://cafe. daum.net/donforum에 많이 가입하셔서 도움이 되었 으면 좋겠습니다. 지금까지 부족하나마 글을 읽어주신 독자 여러분들 께 감사드리며, 조만간 새로운 글로 여러분 앞에 다시 설 수 있기를 바란다.

이 글은 많은 미주 웨트클리닝 동호회(http://cafe. daum.net/wetcleanusa) 회원들의 도움을 받아 작성 된 것입니다. 글에 대한 자세한 문의는 웨트클리닝 동호 뉴저지에 계신 분들의 경우는 현제 DEP에서 펄크

회(732-865-4102)로 하시면 됩니다. ■

머신을 철거하면 $10,000의 보조금을 신청할 수 있다. 새로운 설비 투자를 함에 있어 많은 절약을 할 수 있으 니 참고하시기 바라다. 새로이 웨트클린에 입문을 하실 분들은 http:// cafe.daum.net/wetcleanusa 미주 웨트클린 동호회 무료 카페(사진)에 가입 하셔서 모든 글을 꼼꼼히 살피 시어 웨트클린 하시는데 도움이 되었으면 좋겠다. 또한 드라이클린 머신을 철거한 후 100% 웨트클린 을 현재 하시고 계신 분들을 위한 마지막 3% 의 방법 이랄까? 노하우랄까? 하는 미진한 부분에 대하여는 현 재 100% 하시는 분들만을 위한 카페를 제작 중에 있다.

캘리포니아 주 모데스토에 자리한 슈피리어 클리너가 최근 바이트 8900 셔츠 프레스와 8905 칼라 & 커프 프레스를 장만했다. 판매와 설치는 펄맥 머쉬너리(800-287-0870)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 바 이트 사 보리스 회페게 사장, 플랜트 오우너 샘 & 윌리엄 솔리멘베이 크 부자 그리고 펄맥 머쉬너리 빌 모걸 사장.

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86

월간 세탁인 2013/12

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대표 양선철


12

th

ANNIVERSARY

2

모든 고객 여러분, 고맙습니다!

00 1 1 - 20

3

클리너스 월드 창립 12주년

남가주 퍼시픽 플라자 클리너 안 사장님, 고맙습니다! 남가주 휴양도시 라구나 니겔에 Pacific Plaza Cleaners가 개업했다. 플랜트 공사 일체는 TCW 장비가 맡았다. 사진 왼쪽부터 TCW 장비 기술 매니저 휴고 마요르가 씨, 플랜트 매니저 곤잘레스 씨 그리고 플랜트 오우너 제프 안 사장님. 미주 총판: TCW TEL: 323-263-9877

87

듀에인 김

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College Point, NY Elk Grove Vlg., IL Doraville, GA Collingdale, PA 이상호 김만환 TEL: 718-790-6236 TEL: 847-439-4000 TEL: 770-446-6012 TEL: 610-461-8993 TEL: 301-367-0672 TEL: 702-994-7073 www.koreancleaners.net


웨트클리닝

얻은 것과 잃은 것

간이 우물 속에 사는 개

너희들이 뭘 알겠니? 너희들이 아무

구리를 향하여 비웃고 조

리 계획을 세워봐라, 너희들 뜻대로 되는

롱을 합니다. “그 좁은 우

것이 있는지... 인간들아 너희들이 알면 얼마나 알겠니...

물에 갇혀서 평생을 사는 너희들이 뭘 알 겠니...” 그러면서 말입니다. 개미는 가장

하지만 인간은 이런 미물들과는 다

인간과 닮은 조직 생활을 한다는 한국

르게 자신을 이끌어 간다는 것이지요. 그

의 모 교수님의 강의를 동영상으로 보면

이광연 밀레 프로페셔널 한국부 책임자

서 흥미를 느낀 적이 있습니다. 모든 곤

럼에도 끊임없이 계획하고, 최대한 실행 에 옮기고, 분석하고, 판단하고 그렇게 말

충들은, 심지어 하루살이들도 자신을 위

입니다. 비록 또 한 번의 실패를 경험하게

협할 수 있는 동물이나 사람이 나타나면

되더라도 또 하는 거죠. 개미처럼.

얼른 피하는데 이 개미라는 녀석들은 당장 빗자루로 쓸

그리하여 계산기를 꺼내놓고 연말 결산을 위해 두

어 담아 버릴 수도 있고 살충제로 죽여 버릴 수도 있는

들겨 봅니다. 얼마나 많은 경쟁의 위협과 사업 환경의 열

데 도무지 사람의 접근을 위협으로 생각을 하지 않는지,

악함과 그런 와중에서도 일구어 낸 값진 가치를 찾아봅

부지런히 자신의 몸뚱이보다 큰 먹이를 주워 나르기에

니다. 그런데 요즘의 셈법은 과거와는 많이 다르다고 합

분주합니다. 참으로 한치 앞을 보지 못하는 미물입니다.

니다. 아들이 장가가면 며느리 생겼다고 이익이었으나

신이 인간을 볼 때에 그런 시각으로 보지 않을까라

요즘은 아들을 뺏긴다며 적자(?)로 처리를 합니다. 60 년대, 못사는 나라에서 하도 애들을 낳으니까 정부에서

는 생각을 해 봅니다.

표어를 내 걸었 습니다. 잘 키운 딸 하나 열 아 들 안 부럽다. 그런데 현대에 서는 잘 키운 아들 하나, 학 교 가니 짝꿍 버지니아 주 리치몬드에 자리한 럭시 클리너가 최근 YAC AP-600 싱글 벅 셔츠 유닛을 장만했다. 판매와 설치는 A+ 플러스 장비(718-790-6236)가 맡았다. 사진 왼쪽 부터 플랜트 오우너 우보영 사장 그리고 A+ 플러스 이 봉철 사장.

88

월간 세탁인 2013/12

노쓰 캐롤라이나 주 그린스보로에 자리한 프라이 & 웹스 터 클리너가 최근 YAC AP-600 싱글 벅 셔츠 유닛을 장 만했다. 판매와 설치는 C&M 서플라이(678-779-6734) 가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 우보영 사장 그 리고 YAC 전국 총판 A+ 플러스 장비 이봉철 사장.

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없다. 계산이라 는 것이 이리도 허무합니다.


일흔이 넘도록 살면서 이렇게 맘에 쏙 드는 기계는 첨 봅니다! YAC

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ডॖ ग़ॖ ३ॖ

테네시 주 프랭클린 문영일 사장님, 고맙습니다!

테네시 주 프랭클린에 자리한 로열 클리너(615-591-7559)가 지난 10월 YAC AP-600 셔츠 유닛을 장만했습니다. 사진 왼쪽부터 YAC 전국 총판 A+ 플러스 장비 이봉철 사장, 플랜트 오우너 이영호 사장, 그리고 C&M 서플라이 이창민 사장 조지아 및 미 동남부 지역 공인 딜러

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왜 이런 이상한 계산이 되는지 사실 그 답은 각자가 가지고 있다고 합니다. 자기 주관적인 계산 방식을 가지

크레딧 카드로 결제가 됩니다. 자동차의 개스도 크레딧 카드면 됩니다.

고 있다는 것이지요. 철수가 장난감 가게에서 비행기를

그러니 미국의 올드 타이머들이 하는 말을 필자는

사면서 돈을 냅니다. 아저씨가 친절하게, 철수야, 이 돈

잘 이해를 할 수가 없습니다. 그저... 지나치는 한 마을의

은 가짜니까 비행기를 살 수가 없어 합니다. 이것은 가

백인 꼰대(?)가 그들의 눈에는 이상하게 생긴 동양인 하

게 주인의 입장이고 철수의 입장은 또 다릅니다. “아저

나가 마을에서 밥을 먹는 것을 보며 발동한 호기심에 자

씨, 이 비행기도 어차피 가짜잖아요.” 각자가 가지고 있

신도 듣기만 하였던 과거 미국의 여행의 어려움에 관한

는 계산에 따라 혹자와 적자는 이렇게 달라지게 됩니다.

이런 저런 이야기를 한 것에 불과하겠습니다. 적어도, 필

좌우지간... 어떤 결산에 대한 최종 결론이 어떻게

자를 비롯한 우리 대다수는 최소한 한국과 미국이라는

내려졌는지가 내년의 새로운 계획에 반영이 되는 것이겠

두 곳에서 살아는 보았으므로 한국에 대한 경험이 없

으니 소중한 결과이겠습니다.

는 그들보다는 특정 부분에서는 더 알고, 더 많이 보았

지난 주, 필자는 사정이 여의치 않아서 자동차로

습니다. 필자는 아마 누구보다도 미국의 많은 지역을 다

2,700 마일을 다니게 되었습니다. 이 나라, 미국은 참으

녀 본 사람 중에 하나일 것입니다. 그런데 문제는, 다녔

로 넓기도 합니다. 교통편이 여의치 않았던 옛날에는 그

다고 “다 아는 것”일까라는 스스로의 질문에 대한 답은

야말로 미국에서 태어났다 하여도 바로 옆에 주들도 다

늘 도출하기 어렵습니다. 여행을 하면서 문득 든 생각이

다니지 못하고 죽었다고 합니다.

그랬습니다. 참으로 많은 지역을 돌아다녔으나 그 지역

여행을 위해 포장마차에는 며칠 먹을 식량을 싣고, 불을 지필 나무와 식기도 챙겨 넣고 침낭도 필수입니다.

에 대하여 아는 것은 없다고 말입니다. 그냥 수박 겉핥 기라는 말이 바로 이런 것이라는 것이지요.

혹시 백인에게 심한 위협을 받는 분노한 인디언의 습격

실제로 자신이 확실하게 아는 것을 말하는 것과

이나, 노상강도를 대비하기 위해 총도 몇 개 준비해야하

들어본 것을 자신의 주장처럼 말하는 것의 큰 차이를

고... 이렇게 복잡한 여행이었지만 저의 여행은 간단히

Jimmy Kimmel 의 Late Night Talk Show 에서 방

갈아입을 옷 두어 벌과

송을 하였습니다. 올해

속옷, 세면도구, 내비게

우리의 관심을 끈 미국

이션, 컴퓨터, 그리고 크

의 이슈 중에 하나인

레딧 카드 한 장이면 언

Affordable Care Act(

제든지 자동차로 떠날 수

저가 보험 법안, 필자 주)

있습니다. 새로운 길에

는 흔히 Obama Care

대한 두려움도 없고, 새

라고 합니다. 이 법안의

로운 지역에 대한 정보도

Bill

컴퓨터에서 찾아내고, 호

로써 어퍼머티브 케어와

텔 예약도 컴퓨터로 해결

오바마 케어라는 두 가지 로 불리기만 합니다. 지

을 해 버립니다. 배가 고 프면 아무 식당이던 먹고 90

월간 세탁인 2013/12

내용은 오직 하나

이해하면 소름 끼치는 만화...ㅋㅋ

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웨트클리닝

를 걷는 행인들에게 물었습니다. 사람들은 법안의 내용 과는 상관없이 글자 그대로 어퍼머티브, “저렴한” 케어 법안을 지지한다고 말했습니다. 오바마 케어는 뭔지 미 심적은 부분들이 많다는 것이지요. 같은 내용임에도 단 지 불리는 말만 가지고도 이렇게 확연하게 다른 반응을 보였다는 것에서 얼마나 많은 사람들이 “사실”을 확인

내게 말했던 벗이 여어서 잊을 건 잊고

하지 않고 “아는 척”만 한다는 것을 보여주는 이 방송

용서할 건 용서하며

프로그램에 놀랐습니다. 사실, 이 내용은 구글에서 검색

그리운 이들을 만나야겠어요?

만 해 보아도 알 내용인데도 자신만의 판단과 주변의 말

목숨까지 떨어지기 전 미루지 않고 사랑하는 일

들에 따라 움직이는 반응을 보였다라는 것입니다. “따

그것만이 중요하다고 내게 말했던 벗이여

라쟁이”들 인거지요. 실재 길거리에서 행인을 대상으로

눈길은 고요하게

하였던 이 방송은 오히려 모르는 사람이 더욱 강한 어조

마음은 따뜻하게

를 사용한다는 것이었습니다. 지미는 이들을 방청객으

아름다운 삶을

로 초대를 하여 실상을 알려주자 이들이 무척이나 민망

오늘이 마지막인 듯이 충실히 살다보면

해 하는 모습을 보였습니다.

첫 새벽의 기쁨이 새해에도

어떠신가요? 혹시 내 자신은 웨트클리닝에 대하여

우리 길을 밝혀 주겠지요

얼마나 알고 있는지... 내년에도 우리 세탁 산업에는 많은 전문가들이 등

필자는 밀레 프로페셔널 한국부 책임자이며 비손

장을 하겠지요. 많은 경쟁들이 주변에 등장하고, 망한다

장비 대표입니다. 글에 대한 자세한 문의는 (240) 620-

고 겁을 주고, 더 낫다고 주장하는 전문가들로 가득 찰

6500으로 하시면 됩니다. ■

것을 예상해 봅니다. 물론 많은 전문가의 등장은 세탁 산업에 도움이 되는 것은 사실입니다. 우리가 이미 충분 히 클리닝에 대하여 잘 이해를 하고 있다면 그런 전문가 들을 기쁘고 반갑게 박수를 치면서 맞게 되겠습니다. 그 러나 그런 가운데서도 우리는 또한 어떤 판단으로, 어떤 선택을 하여, 어떤 연말 결산을 하게 될런지요. 성원해 주신 모든 분들께 감사와 강건의 말씀을 시 인 이해인 수녀님의 송년시로 대신합니다.

“제넥스 솔벤트를 써보니 클리닝 기계에 날개를 단 것 같습니다” Larry Colboch (가운데), Del Ray Cleaners, Phoenix, AZ

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론드리

2013년도 소원 목록

다시 한 번 연말이 눈앞에

내가 원하는 것들을 추려보았다. 혹시 필

다가왔다. 정말 시간이 쏜

자의 지난 “소원 목록 칼럼”이 보고 싶다

살 같이 흐른다는 말은 하

면 옆의 QR 코드를 이용하면 소원 목록 목차로 연결될 것이다.

고 싶지 않지만, 벌써 2013년도 12월이 됐다는 것이 실감나지 않는다. 하지만 연

그동안 소원 목록을 만들다 보니 내

말이 되면 필자가 좋아하는 “크리스마스

가 정말로 큰 걸 원하면 (작년처럼 말이

소원 목록”을 만들 수 있다. 그리고 내가

도널드 더로지어 테일윈드 셔츠 시스템 대표

만든 소원 목록 중 실제로 제품화가 되는

다), 산타가 소원을 안 들어줄지 모른다 는 생각이 들었다. 그래서 근년에는 작은

것이 나온다면 그 쾌감은 이루 말할 수

것들을 바랄 계획이다. 하지만 유니프레

없을 것이다. 내가 바라는 소원들 중에는

스 사의 개리 존슨 사장이 작년에 내 소

너무 이상적인 것도 있지만 결국 목표하는 바는 셔츠를

원 중 한 가지가 정말 마음에 든다고 말했었으니, 누가

빨고 다리는 비즈니스 종사자들이 제공하는 제품, 서비

알겠는가? 내 큰 소원 중 하나가 이루어질지... 클린쇼가

스 그리고 고객 경험을 향상하자는 것이다.

이제 18개월 밖에 남지 않았으니 잔뜩 기대하고 있다.

나는 아직도 너의 지난 소원들이 현실이 되기를 바

자 그럼 2013년도 소원 목록을 발표한다.

란다. 누구나 산타에게 바라는 소원 목록을 만든다면 그 순간 정말 갖고 싶은 것들이 올라갈 것이다. 하지만

디어 샌타,

이번 소원 목록은 내가 그동안 빌었던 소원 중 아직도

사진 1과 2에 있는 셔츠를 좀 보자. 칼라 단추가 자 연스럽지 않은 모양으로 셔츠 직물을 당기고 있다.

단추를

새로 달려면 정 확한 자리에 다 시 달아주는 것 이 중요하다. 목 알라바마 주 셀마에 자리한 퍼스트 애비뉴 클리너가 최 근 콜럼비아/ILSA CRT-240 드라이클리닝 머쉰을 장만 했다. 사진 왼쪽부터 보크 장비 찰스 퍼슨스 씨, 플랜트 오우너 윌리 스마일리 사장 그리고 콜럼비아/ILSA사 매 트 리프만 씨.

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월간 세탁인 2013/12

노쓰 캐롤라이나 주 아덴에 자리한 바서티 클리너가 최 근 콜럼비아/ILSA 아이퓨라 드라이클리닝 머쉰을 장만했 다. 사진 왼쪽부터 콜럼비아/ILSA사 매트 리프만 씨, 플 랜트 오우너 윌리 스마일리 사장 그리고 WC 불락 장비 W.C. 불락 사장.

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단추는 새로 달 때 약간의 여유 가 있다. 단추


펄크여 안녕! 빨래 정말 잘 됩니다. iQ와 임프레스, 정말 최곱니다!

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론드리 수 있게 해주 는 틀 같은 도 구이다. 바느 질 초보자도 쉽게

자리를

찾을 수 있는 그런 도구 말 이다. 그런 도 구는 두꺼운 종이로 만들 고, 단추 구멍 에 끼면 단추 달 자리를 찾 아주는 뭐 그 런 것 말이다. 를 칼라 밴드의 끝 쪽에 달아주면 칼라가 좀 느슨해진

그렇게 자리를 찾았으면 종이 위에 표시된 위치에 단추

다. 하지만 단추를 잘 못 달아 칼라가 너무 조이게 되면

를 놓고 종이와 함께 그냥 꿰맨다. 그리고 단추를 다 달

문제가 된다. 물론 단추는 원래 있던 자리에 그대로 달

았으면 종이는 찢어 버리면 된다. 짜잔! 내가 작년에 바

아주는 것이 가장 좋다. 어떤 사람들은 간단한 속임수

랐던 소원과 비교하면 이건 정말 소박한 소원이 아닌가?

를 사용한다. 즉 전 단추가 달렸던 자리에 있는 실을 다

제발 누군가가 이 소원을 들어줬으면 좋겠다.

제거하지 않고 그 실을 자리 표시 삼아 새 단추를 단다. 커프 단추를 잘 못 된 위치에 달면 참 보기 싫은 결

나는 마루에 놓는 발 페달의 영원한 은퇴와 그 대

과가 초래된다 (필자의 2013년 6월 칼럼을 보면 사진

체품을 원한다. 어떤 기계는 발 페달이 기계 바닥에 부

을 볼 수 있다). 다행히 많은 소비자들이 이를 눈치 채

착된 것도 있다. 그밖에 푸시 버튼, 킥 스위치, 무릎 스

지 못한다. 하지만 위 사진의 경우 잘 못 단 단추 때문

위치 등 다양한 도구들이 있다. 하지만 아직도 발 페달

에 착용자의 전문가다운 모습이 감퇴되고 좀 우스꽝스

이 사용되고 있고 난 이게 너무 싫다. 바닥에 놓은 페달

러울 수도 있다.

은 사용하면서 이리 저리 움직이고, 젖기도 하고, 쉬 낡

여기서 까다로운 점은 셔츠 직물이 조금 수축했거

고 망가진다. 바닥에 스크루를 박아 고정시켜도 결국 다

나 이완됐다면, 단추를 원래 자리에 정확하게 달아도 결

시 돌아다닌다. 과연 어떤 것이 더 이상 존재하지 않기

과가 사진처럼 심하진 않아도 여전히 이상한 모양이 나

를 바라는 것이 올바른 소원인지 모르겠지만, 나는 셔

올 수 있다는 데 있다. 만일 셔츠에 스타치라도 먹이면

츠 유닛에서 발 페달이 사라지고 다른 대체품이 나오기

직물이 쉽게 굽지 않기 때문에 모양이 더 이상할 수 있

를 원한다. 좀 막연한 얘기인 줄 안다. 이렇게 막연한 얘

다. 그래서 내가 원하는 것은 단추를 제 자리에 잘 달

기만 하면 이 자리를 계속 지킬 수 있을지 모르겠지만,

96

월간 세탁인 2013/12

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면, 단추 다는 일이 더 이상 귀찮은 짐이 아니고 다른 일 과 다를 바 없는 평상적인 일거리가 될 것이다. 내가 바

끝으로, 나는 단추를 달 수 있는 포터블 재봉틀을

라는 것은 인스펙터가 허리춤에 차고 있을 수 있는 소형

원한다. 대개의 경우 단추를 달아야할 셔츠는 나중에 작

의 재봉틀이다. 그래서 인스펙터가 떨어진 단추를 발견

업하기 위해 옆으로 치워놓는다. 나는 이렇게 하는 것을

하면 허리춤의 재봉틀을 손으로 들어 5 초 안에 단추를

절대로 옹호하지 않지만, 많은 작업자들이 그렇게 하고

다시 달 수 있다. 흐음...

있다. 또 재봉틀이 멀리 있고 잘 작동되지 않을 때가 많 다보니 그런 관행이 생겨났을 것이다. 만일 재봉틀이 필

산타 할아버지, 전 이제 미니 자전거를 원하기엔 너

요한 자리에 딱 자리 잡고 있고 매번 정확하게 작동한다

무 늙었고 뚱뚱해졌습니다. 하지만 요 세 가지 소원만 들어주시면 더 이상 서운하다 않겠습니 다. 어떻습니까? 작은 저의 세 가지 소 원, 들어주실 거죠?

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우물 파는 산타 클로스

선배가 있다. 그녀는 30

면 온 몸은 물 먹은 솜처럼 무겁기만 했

년 전에 남편과 함께 미국

다. 남편도 힘들기는 마찬가지였다. 익숙

유학을 왔다. 그들 부부가

하지 않은 공부와 재정적 압박은 그를 힘

가진 것은 결혼 비용을 아껴서 마련한 남

들게 했지만 틈틈이 잡화가게에서 점원

편의 한 학기 등록금이 전부였다. 그녀

을 하면서 시간을 쪼개 열심히 공부했다.

의 친정이나 시댁도 어려운 살림이라 전

그렇게 살아가는 선배 부부에게 깨

혀 도움을 받을 수 없었다. 주변에선 돈 도 없이 유학을 가는 것은 고생스럽다고

캐롤 남 다이아몬드 컴퓨터 영업 부장

를 볶는다는 신혼의 고소함과 초콜릿 같 은 달콤함은 전혀 기대할 수 없었다. 그

말리는 사람도 많이 있었다. 선배 부부가

저 그날 벌어 그날을 살아야 했고, 한푼

갖고 있던 것은 하면 될 것이라는 자신감

두푼 모아서 등록금을 내야했다. 막막하

뿐이었다. 정말 유학 생활을 쉽지 않았다. 남편은 학교

기만 한 4년의 유학을 어렵사리 마치고, 남편은 영주권

를 다니고 선배는 일을 했다. 그 때도 영주권 없이 일자

스폰서를 해주는 직장에 취직을 했다. 그리고 또 다시

리를 구하기는 지금과 마찬가지로 어려운 일이었다. 어렵

고달픈 이민 생활이 시작되었다. 모든 이민자가 그렇듯

게 도매상에서 경리를 보는 일로 취직을 했다. 그러나 얼

이 그들 부부도 열심히 일을 했다. 작은 사업도 시작하

마 되지 않는 월급으로 남편의 학비와 생활비를 감당하

고 아이도 낳았지만 어렵기는 마찬가지였다. 갓 돌이 지

기에는 턱 없이 부족했다. 주말엔 중국 식당에서 웨이츄

난 아이를 베이비시터 집에 맡기고 돌아서면, 아이는 엄

레스를 했다. 늦은 밤, 식당 일을 마치고 집으로 돌아오

마와 떨어지기 싫어 슬픈 눈물을 흘렸다. 아이를 맡기고 돌아서는 선배의 쓰라린 가슴도 함께 울었다. 그렇게 또 세월이 흐르고 선배 부부의 사업도 자리를 잡고 아이들 은 어른이 되어 학교로 떠났다. 돌아보면 눈 깜빡할 새 같이 짧은 시간이었다. 집에는 덩그마니 선배 부부만 남았다. 집안에는 한 가한 여유로움이 아니라 왠지 썰렁하고 적막한 공기가 떠다니는 것 같았다. 뭔가 가장 중요한 것이 빠진 듯한 허전함이었다. 50대를 살다보니 지인들이 중병에 걸리 거나 세상을 떠나 장례식에 참석하는 일도 잦아졌다.

펜실바니아 주 필라델피아에 자리한 샘스 클리너가 최근 유니온 HL840 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 프랭크포드 장비(215-289-3434)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 이 사장 그리고 프랭크포드 장비 닉 캐시캐시언 쥬니어 부사장.

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월간 세탁인 2013/12

그녀도 여기 저기 아픈 데가 많아졌고, 우울증이 심해 져 공황장애 증상도 생겼다. 거기다 남편도 최근 수술

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을 받게 되었다. 불황이 계속되자 사업에 어려움도 많아

말 속에 사탕이랑 과자가 있었고, 꽤 오랫동안 산타클로

졌다. 남의 일 같기만 했던 일들이 그녀의 주변을 맴도

스 할아버지의 존재를 믿었다고 한다.

는 것 같았다. 갑자기 불안해졌다. 문득 병문안을 가서 이런 저런

산타클로스의 유래는 이렇다. 지중해 연안 케일이라

얘기를 나누다 보면 세상을 떠날 준비를 하는 사람들이

는 마을에 한 니콜라스라는 사람이 살고 있었다. 그는

공통적으로 아쉬워하고 후회하는 일들이 기억났다. 그

로마가 기독교를 박해 할 때 감옥에 갇혔다가 사형 당

것은 바로 나누지 못한 삶이었다. 아이들도 다 컸고 나

하기 바로 직전에 콘스탄틴대제의 기독교 해방이 선언되

이도 들었으니 이제부터 봉사도 다니고 어려운 사람들

어 가까스로 풀려났다. 니콜라스는 과부, 고아, 죄를 진

을 도우려고 했는데, 몸이 아파 생사를 넘나드는 시간

사람, 창녀는 물론, 가난한 사람들과 병든 자의 친구가

을 맞이했다는 것이다. 그녀는 지난 세월을 돌아보았다.

되었다. 그는 성탄절이 되면 선물을 커다란 자루에 가득

자신도 다른 사람들과 별 다름 없는 삶을 살았다고 생

담아서 마을을 돌아다녔다. 그리고 가난하고 아픈 어

각되었다.

린이가 살고 있는 집을 찾아다니며 선물을 나눠주었다.

철저히 자신과 자신의 가족만을 위해서 사는 것이

사람들은 그의 선행을 높이 칭찬하여 ‘성 니콜라스

최선이라고 생각했고, 남을 돕거나 배려하는 일에 넉넉

(St. Nicholas)’라고 불렀다. 그리고 ‘세인트 니콜라스’라

한 마음을 쓰지 못했다. 주변 사람들이 한 사람 두 사

는 이름이 발음이 달라지면서 ‘산타클로스’로 바뀌었다.

람씩 떠나는 것을 보면서 자신도 그들과 똑 같은 후회

성탄절은 남에게 베푸는 일에 많은 관심을 갖는 때다.

를 하지 않도록 변화하기로 마음먹었다. 선배는 문득 어

때론 화해와 용서를 구하고 사랑을 베풀기도 한다. 그런

린 시절, 그녀의 어머니가 크리스마스가 되면 산타클로

데 중요한 것은 우리가 몇 번의 성탄절을 맞이할 수 있

스 할아버지가 굴뚝으로 내려와 착한 아이들에게 선물

을 지 잘 모른다는 것이다. 한번? 열 번? 스무 번? 아무

을 준다고 말씀했던 것을 기억했다. 그 선물을 받으려고

도 모른다. 그러므로 바로 오늘, 성탄절에 베푸는 마음

특히 12월엔 착한 아이가 되려고 애썼다고 한다. 정말로

을 가져야 하지 않을까?

크리스마스 아침에 일어나 보면, 머리맡에 두고 잤던 양

최근 심리학자들은 나눠 주는 사람이 더 건강하고, 행복하고, 장수한다는 연구결과를 발표했다. 남에게 주 는 사람이 고통과 아픔을 적게 느끼고, 정신적으로 더 건강하며, 스트레스도 적고, 질병에도 덜 걸린다는 것이 다. 더욱 흥미로운 것은 주 4회의 규칙적인 운동보다도, 봉사 활동과 남을 돕는 일이 건강과 장수에 더 좋다는 것이다. 미시간대 교수들은 지난 5년간 400명의 노인 부부들을 대상으로 한 조사에서, 다른 사람들을 돕는 사람들은 그렇지 않은 사람들에 비해 수명이 훨씬 더 길 다는 사실을 발견했다.

노쓰 캐롤라이나 주 샬롯에 자리한 스완 클리너가 최근 리얼스타 KM343 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 클리너스 장 비가 맡았다. 사진 왼쪽부터 클리너스 장비 에디 정 사장, 플랜트 오 우너 케빈 김 사장 그리고 플랜트 매니저 안드레 씨.

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월간 세탁인 2013/12

연구 책임자인 브라운 교수는 단도직입적으로 “다 른 사람을 돕는 것은 무엇보다도 자신을 건강하게 하고

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수명을 연장시킨다”고 말했다. 이것은 1999년 캘리포니

것도 충분하지 않은 것보다 더 큰 문제는 더러운 물을

아대에서 2000여명을 대상으로 실시한 조사 결과와도

마신다는 것이다. 그것을 해결할 방법은 우물을 파는

일치한다. 이 연구에 의하면 2개 이상의 단체에서 자원

것이다. 그러나 가난해서 우물을 팔 돈이 없다. 우물 한

봉사를 하고 있는 사람은 그렇지 않은 사람들에 비해 향

개를 파는 데는 276불이 든다고 한다. 마을에 우물이

후 5년간 사망할 확률이 놀랍게도 63%나 줄어들었다.

하나 생기면 그곳 주민 수백 명이 깨끗한 지하수를 마

결국 남을 돕는 행동은 자기 스스로를 돕는 것과 마찬

셔 마을 전체가 건강하게 살수 있다고 한다. 그 말을 들

가지 행위라는 결론에 도달했다. 그것은 생체 화학적으

은 선배의 마음속에 ‘바로 이거다’ 라는 생각이 들었다.

로도 확인되었다. 사람들이 봉사나 구제를 통해서 감동

그녀는 크리스마스 때가 되어 잠깐 어려운 사람을

을 주고받으면, 엔도르핀이나 다이돌핀 같은 좋은 호르

생각하는 것이 아니라 매일, 매달의 삶 속에서 그 누군

몬이 대량 분비되어 생체 저항력을 높여 주는 것이다.

가의 산타클로스가 되기로 결심한 것이다. 경기가 나빠 자신도 힘들지만 모든 생활비를 아껴 두 달에 한 개씩

다시 선배의 얘기를 들어보자. 그녀는 얼마 전 한 선

우물을 파기로 작정했다. 그리고 주변의 사람들에게도

교사님을 만나게 되었다. 그분은 미얀마(옛날의 버마) 지

동참하자고 권했다. 생각 외로 누군가에게 도움이 되고

역에 우물을 파주는 사역을 하시는 분이었다. 미얀마는

싶은 사람들이 많았다. 놀라운 일이 생겼다. 두 달에 한

늪지역이 많아서 수질 오염이 심각하다. 한 동네에 보통

개의 우물을 파는 것이 목표였는데 한 달에 두 개씩 우

460가구가 살고 있다. 대나무로 얼기설기 지어진 집에

물을 파게 되었다는 것이다.

는 가구당 5~8명이 살고 있어 전체 주민은 3천 명 정도 된다. 그런데 우물은 5개 정도 밖엔 없다. 그곳 사람들

선을 행하는 일은 신앙이 있거나 없거나에 관계없

은 깨끗한 물을 구하기 어려워 더러운 물을 마신다. 아

이 할 수 있는 일이다. 좋은 일을 행하면 우선 그 일을 행

이들은 배탈이 나고 어른들은 병이 든다는 것이다. 먹을

한 사람의 마음을 기쁘게 해주는 보상이 있고, 그 것을 통해 더 좋은 일이 되돌아오는 부메랑의 역할을 한다. 요즘 어려운 일을 겪는 사람들이 더욱 많아졌다. 필리핀 의 해일로 수십만의 사람이 가족과 재산을 잃었다. 얼마 전에는 일리노이 중부에도 큰 토네이도가 와서 많은 사 상자와 큰 피해를 입혔다. 지구 온난화로 갈수록 재난은 심해질 것이라고 한다. 누군가가 어려움을 당했을 때 누 군가의 도움으로 새로 일어설 힘을 얻게 되는 것이 아닐

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까? 선배의 얘기를 듣고 필자도 동참하기로 하고 같은

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마음을 갖고 계신 휴게실 독자님들에게 알리겠다고 말

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했다. 참고로, 우물을 통해 샘솟는 사랑을 나누기 원하

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째는 곱하기로 나타나는 복이다. 남에게 베푸는 사람에

싶은 글의 내용이 새겨진다.

게는 몇 배로 축복하신다. 네 번째는 나눔으로 받는 복 먼저 베풀라?

이다. 사랑은 나눌수록 커진다. 남에게 은혜와 사랑을

인생은 심은 대로 거둔다. 어떤 제자가 스승인 현인

베푸는 자는 무한대로 복을 받는다. - 퍼온 글

에게 물었다.“제게 왜 기쁨이 없습니까? 왜 다른 사람 또 한 번의 12월을 맞이하면서 우리가 살아오면서

들이 제게 행복을 주지 못합니까?” 현인은 말했다. “그대는 어찌 한 되짜리 그릇을 갖

얼마나 많은 것들을 받았는지, 또한 나눠 준 것들은 얼

고 한 말의 쌀을 받아 오려고 하는가. 한 조각의 천을 들

마나 있는지 잠시 생각해 보자. 잃은 것, 빼앗긴 것이 많

고 옷 만드는 집에 가서 한 벌의 옷을 지어 달라 고 말

다고 생각하는 사람도 있을 것이고, 받은 것이 훨씬 더

할 수 있겠는가. 매사를 찡그린 얼굴로 대하면서 기쁨이

많다고 생각하는 사람도 있을 것이다. 잃었다고 생각하

있기를 기대할 수 있겠는가. 다정한 이웃, 베푸는 사람이

는 사람의 큰 손실은 빼앗긴 그 어떤 것이 아니라 억울

되지 않고서 어찌 다른 사람이 행복을 줄 것이라고 생각

한 마음에서 오는 불행한 마음이고, 나눠 준 것이 더 많

하는가?” - 좋은 생각

다고 생각하는 사람의 가장 큰 수익은 바로 감사하는 마음을 통해 얻어진 행복이라는 생각이 든다. 무엇을

가감승제

선택할 것인지는 우리의 몫이다. 잠언 11장 25절 “구제

셈에는 더하기, 빼기, 곱하기, 나누기가 있다. 하나님

를 좋아하는 자는 풍족해질 것이요, 남을 윤택하게 하

은 가감승제(加減乘除)로 우리에게 복을 주신다. 첫 번

는 자는 윤택해지리라”는 성경말씀을 상고하면서 1 년

째는 더하는 복이다. 하나님은 그를 찾는 자에게 좋은

내내 산타클로스처럼 따뜻한 마음을 나눠주는 연말연

것을 주신다. 두 번째는 빼기로 나타나는 복이다. 불평

시가 되면 좋겠다.

하는 마음을 뺀 만큼 감사로 채워주시는 복이다. 세 번 월간 세탁인 독자 여러분을 참~~ 많이 사랑합니 다. 오늘도 하하하! 많이 웃으세요. 즐거운 연말 되시고 새해 복 많이 받으세요.

필자는 다이아몬드 컴퓨터 영업부장으로 일하고 있 습니다. 부족하지만 혼자 감당하기 힘든 시간을 보내시

“제넥스가 있는데 하이드로카본을 왜 사용합니까?”

는 독자님들과 함께 마음을 나누기 원합니다. 참고로

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는 일본 공장 기술자가 방문한 데 깜

방문 기념으로 작은 선물까지 주니

짝 놀랐는데 “그 전에 다른 일제 피

정말 이런 애프터 서비스는 꿈도 못

일본 YAC, AP-600 사용자 위한 무료 서비스 실시

니슁 장비를 사용했었는데 서비스

꿨던 일”이라고 감탄사를 연발했다.

받기도 힘들고 부품을 주문하면 옴

케이지로 YAC 지사장은 “장인

일본 최대의 피니슁 장비 메이

팡 바가지를 씌웠었다”며 “지금까지

정신은 단지 기계를 잘 만드는 것이

커인 YAC 사가 지난 11월 12일부터

세탁소를 하면서 무료 서비스는 고

아니라 기계를 잘 관리하는 것도 포

18일까지 무료 순회 서비스를 실시

사하고 이렇게 본사 기술자가 제 발

함된다”며 “우리는 앞으로도 매년 1

했다. YAC 미주 총판 A+ 플러스 장

로 찾아오는 걸 처음 봤다. 게다가

회에서 2회 정도 사용자들을 방문

비의 이봉철 사장은 “이번 무료 순 회 서비스는 조지아, 미시시피, 테네 시, 사우쓰 캐롤라이나, 노쓰 캐롤 라이나, 버지니아, 뉴욕 등 총 7개주 를 커버했다”고 밝혔다. 이번 순회 서비스에는 YAC 미 주 지사 케이지로 코이케 사장 그리 고 일본 공장에서 파견된 엔지니어 히데토시 구보 씨, A+ 플러스 이봉 철 사장, C&M 서플라이 이창민 사 장 그리고 멤피스 담당 조웅환 사장 등이 참여했다. 이번 순회 서비스에서는 작동 소프트웨어 업데이트, 간단한 구조 변경 사항에 대한 신 부품 장착, 작 동 프로그램 파마미터 조절, 그리고 전반적인 조율 상태 점검 및 청소 등 서비스가 무료로 제공됐다. 그리고 방문 기념으로 일본 차 한 봉지와 YAC 로고가 박힌 소니 얼람 시계를 선물로 증정했다. 첫 번째 방문업소였던 미시시피 웨스트 멤피스 소재 세인트 버나드 클리너는 작년 8월에 AP-600 셔츠 유닛을 구입했었다. 오우너 Mrs. 조 110

월간 세탁인 2013/12

일본 YAC는 AP-600 셔츠 유닛 사용자들을 위한 무료 순회 서비스를 실시했다. YAC 미주 지사 케이지로 코이케 사장과 일본 공장에서 파견된 엔지니어 히데토시 구보 씨가 함께 한 이번 순회 서비스는 7일간에 걸쳐 총 7개주에서 실시됐다.

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루왁 원두 한 봉지를 증정 했다. 미국 방문이 이번이 처 음이라는 쿠보 씨는 8일간 에 걸쳐 2천5백 마일이 넘 는 거리를 자동차로 커버한 소감을 “스고이”(대단하다) 란 한 마디에 담았다. 케이

AP-600 싱글 벅 셔츠 유닛

사장도 8일간 난-스탑 일정

독일 바이트 셔츠 유닛

을 소화해낸 팀 A+플러스

독일제 밀레 프로페셔널 웨트클리닝

의 열정에 감탄했다.

시스템과 독일 바이트 피니슁 장비

하며 순회 서비스를 제공할 것”이라

이봉철 사장은 “흔히 기계를 사

고 말했다. YAC는 금년 초에도 순회

고 나면 전화를 안 받는다고 하지만

서비스를 실시한 바 있다.

팀 A+ 플러스는 끝까지 책임진다”

또한 참석자 전원에게 고급 독일

며 “걱정 말고 연락 주시기 바란다”

제 크로이슬러 케미컬을 한 통 씩 무

에 자리한 로열 클리너의 문명일 사

고 당부했다.

료 증정하며, 세미나에서 장비를 구

장은 “며칠 전부터 기계에서 자꾸 얼

이에

테네시 주 내쉬빌 근교 프랭클린

람이 떠 전화를 했는데 곧 온다기에

대한

자세한

문의는

(718)790-6236으로 하면 된다. ■

들이 현장 작동을 통해 시범을 보일 예정이다.

입할 경우 $1500 상당의 크로이슬 러 케미컬이 선물로 주어진다.

오기만 하면 다행이다 했더니 이렇

이광연 사장은 “웨트클리닝에

게 지사장과 일본 기술자까지 함께

대해 어떤 선입견을 갖고 계신 분들

올 지는 꿈에도 몰랐다”며 “일흔 넘 게 살았지만 이렇게 본사 사장과 기 술자가 찾아오는 걸 처음 봤다. 정말 감동 받았다”고 말했다.

비손 장비 12월8일 롱 아일랜드서 세미나 비손 장비(대표 이광연) 뉴욕 지 사 개설 기념 특별 세미나를 오는

조지아 스넬빌에 자리한 어드밴

12월8일 개최한다. 이광

스드 클리너 서 사장은 “무료 서비

연 사장은 “이번 세미나

스를 온 것도 고마운데 이렇게 선물

는 웨트클리닝이 무엇인

까지 주니 실감이 안 난다”며 “기계

지 확실하게 보여주기 위

를 최신형으로 업데이트 해주고 깨

해 준비했다”며 “뉴욕 롱

끗하게 청소까지 해주니 다시 새 기

아일랜드 지역 세탁인들

계가 된 기분”이라고 말했다. 서 사

이 많이 참석해주시기를

장은 선물에 대한 답례로 자신이 아

바란다”고 말했다.

껴 마시는 세계 최상급 커피인 코피 112

월간 세탁인 2013/12

이번

세미나에서는

이 특히 꼭 참석하시기를 바란다”며 “자신이 직접 세탁물을 가져와 직접 빨면서 웨트클리닝의 현주소를 경험 하실 수 있을 것”이라고 강조했다.

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노쓰 캐롤라이나 F&W 클리너 우영오 사장님, 고맙습니다!

노쓰 캐롤라이나 주 그린스보로에 자리한 프라이 & 웹스터 클리너(336-541-2035)가 최근 일본 YAC AP-600 싱글 벅 셔츠 유닛을 장만했습니다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 우영오 사장님 그리고 YAC 전국 총판 A+ 플러스 장비 이봉철 사장님. 뉴욕 / 뉴저지

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로 하면 된다. 세미나 장소는 아래

아닌 최첨단

와 같다:

환경 과학이

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란 걸 알게

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Plainview, NY 11803 ■

고 말했다.

것”이라

홍 사장 은 “제품 판

팀 프로덕츠 사 웹 페이지 개설

초기엔

악취 제거용

살아있는 EM 원액 제품을 공급

DC500이

하고 있는 팀 프로덕츠 사(대표 홍

많이 팔렸는

밀레 프로페셔널 웨트클리닝 시

혜준)가 자사 홈페이지 www.Live-

스템은 $9000부터 시작하므로 누

EM.com을 새롭게 오픈했다. 웹 페

보일러 처리

구나 큰 부담 없이 웨트클리닝에 도

이지에 가면 EM 기술에 대한 자세

전할 수 있다.

한 정보를 얻을 수 있을 뿐 아니라,

이 상승세를

EM 원액 사용자들의 사용 후기도

타고

볼 수 있다.

며 “DC500

독일 바이트 폼 피니셔

또한 바이트 셔츠 유닛은 뉴욕 지사 개설 기념으로 현재 $32,000 이란 특별 가격에 세일하고 있다.

지금은

BT500

있다”

홍혜준 사장은 “많은 분들이

은 바로 성

이광연 사장은 “웨트클리닝에

EM이란 단어를 들어봤지만 이것이

능을 확인할

대한 선입견만큼이나 독일 장비에

무엇인지 정확하게 이해하고 있지

수 있지만 BT500은 다음 보일러 인

대한 선입견도 강하다”며 “독일 장

못한 것 같다”며 “웹 페이지에 게재

스펙션까지 기다려야 성능이 확인돼

비라고 무조건 비싼 것이 아니므로

된 정보를 보면 EM이 무슨 마술이

반응이 늦었던 것 같다”고 말한다.

부담 갖지

DC500은 비누가 아니

말고 문의

라 순수 EM 원액이어서 현

하시기 바

재 사용하고 있는 비누와 함

란다”고

께 사용해야 한다. DC500

당부했다.

은 유용 미생물군을 이용해

이 에

기계 안에서 악취의 원인이

대한

독일 바이트 팬츠 탑퍼

114

월간 세탁인 2013/12

되는 잡균들을 제거한다. 홍

세한 문의

사장은 “물이 있으면 그곳에

(718)

서 잡균이 번식할 수 있다”

9 7 4 -

며 “EM 기술의 시초가 오염

6550으

팀 프로덕츠 사 웹 페이지의 모습

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된 물을 정화시키기 위한 것


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이었던 만큼 DC500은 기계 내부에

를 사용

존재하는 수분을 정화해 잡균이 번

하지 못

식하지 못하게 막는다”고 설명한다.

하는 사

BT500은 강한 산을 이용하는

고가 발

기존의 보일러 처리제와 달리 무독

생했 다.

성의 친환경적인 EM 기술로 보일러

야후 그

내 스케일을 제거한다. 과연 기존의

룹 채팅

보일러 처리제들은 사람이나 동물

에 올라

에게 위험한 독극물로 분류되지만

온 자료

BT500은 유해 지수가 “0”로 분류

를 보면

돼 있다.

본사 서

스팟 컴퓨터 사용자들이 야후 그룹 채팅룸에서 스팟 SQL 서버가 다운된 데 대한 자신의 불만을 털어 놓고 있다.

홍 사장은 “BT500은 아침에

버는 아

보일러를 켜기 전에 리턴 탱크에 5

침 일찍

마력 당 2 온스를 넣고 블로우다운

다운이 돼 오후 6시가 넘어서야 재

을 하면 된다”며 “스케일이 많은 경

가동이 됐다고 한다.

팅 요금을 본사에 지불해야 한다. 한 컴퓨터 관계자는 “현재 세탁

우 물을 완전히 배수한 후 새 물을

스팟 컴퓨터는 이를 사용하는

업계에서는 스팟 컴퓨터만이 이런

넣고 BT500을 지속적으로 넣어주

세탁소의 모든 데이터가 본사 서버

호스팅 시스템을 사용하고 있다”며

면 된다”고 설명한다.

에 저장되고 인터넷 연결을 통해 실

“솔직히 세탁소에서의 인터넷 연결

DC500과 BT500은 살아있는

시간 이용하는 호스팅 방식을 사용

단절 사태를 걱정했었는데 이렇게

EM 제품인 만큼 일단 개봉했으면

한다. 다시 말해 사용자인 세탁소에

본사 서버가 하루 종일 다운될 지

직사광선을 피하고 서늘한 곳에 보

위치한 컴퓨터는 본사 서버와 연결

미처 몰랐다. 하루 종일 그런 상태가

관해야 한다.

이 두절될 경우 아무 것도 할 수 없

지속된 것으로 보아 아마 본사 쪽도

다.

그런 사태에 대한 대비가 없었던 모

제품에 대한 자세한 문의는 (201) 313-1907로 하면 된다. ■

스팟 컴퓨터 시스템 사 본사 서버 하루간 다운 세탁소 컴퓨터 중 가장 앞선 기

야후 채팅에 글을 올린 한 사용 자는 “아침 6시부터 다운이 됐다.

이 관계자는 “호스팅 방식을 사

아무것도 확인할 수 없고, 직원들이

용하더라도 이제는 로컬 컴퓨터에

출근 시간표 조차 찍을 수 없다. 호

데이터를 추가로 자체 저장하는 방

스팅에 대해 갖고 있던 공포가 현실

법 수정이 필요할 것”이라고 덧붙였

이 되고 있다”고 적었다.

다. ■

술력을 가졌다고 홍보해 온 스팟 컴

호스팅 방식을 사용할 경우 전

퓨터 시스템 사의 본사 서버가 다운

적으로 본사 서버에 의존해야 하고,

되는 바람에 모든 스팟 컴퓨터 사용

인터넷 연결이 단절될 경우 컴퓨터

자들이 11월11일 하루 종일 컴퓨터

를 사용할 수 없다. 또한 매달 호스

116

월간 세탁인 2013/12

양”이라고 말했다.

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Kingsfield, Inc. ------------------------- 127

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KO Machinery ------------------------- 109

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Kreussler Chemicals ------------------- 128

Sankomatic Corp. ----------------------- 34

Bigen --------------------------------------- 61

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Sankosha USA, Inc. ----------------------- 3

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Sun Machinery --------------------- 86,111

C & M Supply -------------------------- 27,89

Liberty Machinery ------------------------- 85

SY Equimpment, Inc. ------------------- 53

Caled Chemicals ------- 28,38,40,54,55,

Lint All Inc. -------------------------------- 26

Team Products --------------------------- 68

76,84,93,106,108

M & B Hangers ------------------------ 33

U. S. Machinery (NC) -------------------- 101

Clean US Supply ------------------- 57,113

Miele Professional --------------- 44,63,111

Union Drycleaning Products, USA --- 130

CleanAir Supply -------------------------- 67

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New York Machinery ------- 6,7,132,133

United Press, Inc. ---------------------- 74

Columbia/ILSA -------------------- 67,70,71

NIE Insurance ----------------------------- 136

Unitek, Inc. ------------------------------ 21

Computer Connections --------------- 140

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137

Unisec USA ----------------------------- 6,7

Dae Woo Machinery ------------------- 77

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Daniel International, Inc. --------------- 75

Othis USA -------------------- 45,85,101,115

US Boiler -------------------------------- 98

Deluxe Machinery ------------------------ 56

Pariser Industries, Inc. --------------- 35

US Machinery Inc. ----------------------- 23

Dependable Equipment -- 44,45,72,73,79

Parker Boiler Co. ----------------------- 134

Western DC Computer ------------- 99,123

Diamond Computer ------------------ 16,105

Pioneer Forms, Inc. ------------------- 29

Wyatt Bennett Equipment Co., Inc. --- 97

Eastern Machinery ------------------- 121

Pishon Equipment ------------------ 63,103

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실리콘 패드와 플라넬은 에어월드 특허기술입니다

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