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January 2013

The Korean Cleaners Monthly • P.O. Box 1321 • Englewood Cliffs, NJ 07632 • Tel. 201-871-2272

www.koreancleaners.net • E-Mail: kcm.john@gmail.com

불경기 장비투자로 날리렵니다 불경기와 싸우려 대대적 시설투자한 최기철 사장 (36쪽)

신년 기고 사행(蛇行)

(20쪽)

한인 업소 웨트클리닝 시범업소로 등극 TURI, 한인 운영 A B 클리너 웨트클리닝 시범업소 선정 (26쪽)

셔츠 원가 계산 아직도 내 원가가 99전 미만이라고 생각하십니까?(78쪽) 1

The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthlywww.koreancleaners.net by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood Cliffs NJ and additional mailing offices in New York, NY. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632


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사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 심현덕 사장 그리고 iQ 머쉰 수입배급 업체인 S&B 장비 백원철 사장.

“묵은 때가 빠지는데 깜짝 놀랐습니다” 내가 쓰고 있던 펄크 기계가 연식은 오래 됐지만 관리 를 잘 해 사용하는데 아무 문제가 없었습니다. 하지만 가계 양옆으로 도미노 피자와 베이글 팩토리 등 식품 취급 업소가 있다는 사실이 늘 마음에 걸렸습니다.

이 빠지니 안 놀랄 수 있겠습니까? 저도 다른 세탁인들처럼 펄크가 빨래가 더 잘 된다고 생각했는데 말입니다. 제가 기계를 워낙 좋아하고 꼼꼼하게 관리하는데 iQ 머쉰은 기계가 아주 심플해 고장 날 게 별로 없다는 사실도

iQ 머쉰과 임프레스 솔벤트는 사실 2년 전 장비쇼에

아주 맘에 듭니다. 필터 값이나 비누 값도 안 드니 별로 돈이

서 보고 아주 좋은 인상을 받았습니다. 하지만 당장 기계 바

들어갈 게 없습니다. 펄크 때보다 빨래를 조금 적게 넣고 드

꿀 일이 없으니 그동안 마음에 담아두고 있었죠. 그러던 중

라잉 시간이 10분 정도 더 길어진 게 아쉬울 뿐 전 정말 대만

마침 동서가 iQ 머쉰을 산다고 해 나도 함께 바꾼 겁니다.

족입니다. 임프레스 솔벤트와 iQ 머쉰 - 자신있게 권합니다.

바꾸고 보니 기계와 솔벤트 모두 맘에 듭니다. 처음 빨

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래를 해보고 깜짝 놀랐죠. 펄크를 사용할 때보다 옷이 더 깨

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The Korean Cleaners Monthly 2013년 1월호 / 제 229호

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불경기 장비투자로 날리렵니다! 불경기와 싸우려 대대적 시설투자한 최기철 사장 (36면)

신년기고 이남구

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사행(蛇行)

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46

알칼리의 이해

웨트클리닝

문흥서

50

웨트 클리닝의 새로운 정의 (1)

웨트클리닝 동호회 칼럼

56

모피와 실크 제품 처리

이광연

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형수님! 저... 흥분되요!

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뉴스

한인 업소 WC 시범업소로 등극

26

TURI, 한인 운영 A B 클리너를 웨트클리닝

96 스웨터 피니슁 하기

시범업소로 선정

휴게실

캐롤 남

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오늘 하루 만은!

업계 뉴스

경영

주요 매상 발생원 5가지 (5)

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이 달에는 에이전시 업무에 대해 알아본다

종업원과의 커뮤니케이션

105 뉴욕 머쉬너리 전영광 씨 영입

32

원활한 의사소통이 종합적 퀄리티 관리를 가능케 한다

105 이제 보일러 관리도 살아있는 EM으로 한다

104 H2O 웨트클리닝 장비 6개주 무료 순회 서비스

106 디펜더블 장비 오디스 피니슁 장비 26개주 총판 획득

케이스 스터디

불경기 장비투자로 날리렵니다!

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불경기와 싸우려 대대적 시설투자한 최기철 사장

클리닝 & 스팟팅

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월간 세탁인 2013/1

108 제넥스 솔벤트 성능 한층 업그레이드 109 이쯔미 USA 사 남가주로 이전 110 빌 스타이너 씨 구랍 27일 별세 112 명함광고 116 전국 관련업체 연락망 119 광고주 목차 www.koreancleaners.net www.koreancleaners.net

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신년 기고

사행(蛇行)

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013년 계사(癸巳)년 새해

음의 상징이자 재생과 불사의 상징

가 밝았다. 세탁업계를 짓

이다. 모순적이며 양면성을 갖고 있

누르고 있는 지독한 불경기

다.

로 새해맞이가 반갑고 기쁜 일만은

옛날에는 “업신”이라고 해 구렁

아니지만 올 해에는 좀 나아지겠지

이가 집에 들어오면 재물을 내려준

하는 희망과 기대를 갖게 되는 것이

다는 길조로 여겨 죽이는 건 상상도

어쩌지 못하는 우리네 마음이다.

할 수 없고 쌀과 맑은 물과 술을 뿌

우리가 하는 “새해 복 많이 받

리며 나가지 않기를 빌었다. 뱀을 죽

으세요”라는 인사법은 1950년대에

이면 재앙이 따른다고 믿었다. 우리

사용되기 시작했다고 한다. 그리고

가 어렸을 때 학교 소풍 날마다 비

처음엔 많은 사람들이 낯설어 했다 고 한다. 줄 복도 없으면서 ‘받으라’

이남구 뉴욕 머쉬너리 대표

는 것도 딱한 일이지만 노력보다 운수나 믿고 한해를 살

가 오면 전에 이 학교에서 하늘로 올 라가는 뱀을 죽여서 그렇다는 이야

기를 듣곤 했다.

라는 악담처럼 들리기도 했다고 한다. 그때까지만 해도

뱀은 우리가 잘 알다시피 겨울잠을 잔다. 닥쳐올 추

식민지배와 전쟁, 지독한 가난에 짓눌려 복(福)은 언감

위를 피할 줄 아는 지혜 덕분에 남극을 제외한 세계 모

생심, 그저 한 해를 무사히 넘겨도 다행이라고 생각, “과

든 대륙에 살고 있다. 그래서 민속신앙에서 뱀은 재생,

세(過歲) 안녕히 하셨습니까?”라는 인사가 보편적이었

부활, 불사, 한 발 더 나아가 영생의 의미를 가졌다.

다고 한다. 이렇게 바뀐 인사법만 봐도 세상이 얼마나

뱀은 또 허물을 벗어 변신을 상징한다. 뱀 서방 설화 에서 모든 사람 눈에 뱀으로 보였지만 한 처자 눈에 멋

살기 좋아졌는지 알 수 있다. 뱀은 참 많은 얼굴을 갖고 있다. 고대 신화와 고대

진 남자로 보여 결혼했더니 그날 밤 멋진 선비로 탈바꿈

종교, 무속신앙, 그리고 기독교 등 다양한 종교들에서도

했다는 이야기가 있다. 그래서 뱀은 지혜를 상징하고 멋

뱀에 대한 언급이 빠지지 않는다. 우리의 민속 신앙에서

진 외모, 다양한 재주, 풍족한 재물도 상징한다.

뱀은 신앙적 숭배 대상이다. 십이 수호신으로 보면 용(

과연 우리가 알고 있는 여러 유명 인사들 중 뱀띠가

辰) 다음으로 뱀(巳)이 나온다. 백년 묵은 구렁이 이무

많다. 2012년 최고의 스타 싸이가 뱀띠고, 이미자, 태진

기는 용이 되어 승천하려는 자신의 소망을 이루기 위해

아, 김태원 등 여러 가수 그리고 원빈, 소지섭, 김희선 같

끝없이 노력하며 참고 견디는 인내의 상징이기도 하다.

은 연예인도 뱀띠다.

뱀은 세계 각국의 전설과 신화와 민화에서 공포와

외국을 보면 그레타 가르보, 오드리 헵번, 그레이스

숭배의 대상이다. 사악한 존재이자 악의 징벌자이고, 죽

켈리, 밥 딜란, 폴 앵커 등이 뱀띠 인물이다. 미술계의 거

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월간 세탁인 2013/1

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신년 기고 장 앙리 마티스와 파블로 피카소도 뱀띠고, 디자이너 그

으로 지난 몇 년 간 수천 개의 세탁소가 문을 닫았지만

리스티앙 디오르 역시 뱀띠 인물이다.

여전히 매상이 줄고 있다. 경쟁 세탁소가 문을 닫아도

뱀의 냉철하고 지혜로운 이미지에 맞게 미국의 링

우리 집 매상이 오르지 않는 알 수 없는 불황이다.

컨 대통령, 인도의 마하트마 간디, 중국의 마오쩌둥, 한

이런 불황 속에 우리는 뱀으로부터 배울 것이 많다.

국의 박정희 대통령과 이명박 대통령이 뱀띠 해에 태어

때가 아니면 몸을 낮추고 물러서 기다릴 줄 아는 지혜

난 지도자들이다.

가 가장 먼저 떠오른다. 요즘 같은 불경기엔 더 공부하고 연구해야 한다. 만날 하던 그대로 하면서 상황이 나아

뱀의 강한 생명력과 번

질 걸 기대할 수 없다. 일 없

식력은 인간의 동경의 대상

다고 앉아있지 말고 가게 청

이 되기도 한다. 뱀은 두 개

소라도 한 번 더 하는 부지런

의 생식기를 교대로 사용하

함이 필요하다.

면 길게는 3일씩 교미하기도

현재 세탁산업은 디스카

하고, 한 번에 백 개가 넘는

운트 클리너와 퀄리티 클리

알을 낳기도 한다. 그래서 뱀

너로 양분추세를 보이고 있

은 세계 어느 문화에서나 풍

다. 가격이 아주 싸던가, 퀄리

요와 번식의 상징이 된다. 동

티가 아주 좋던가 해야지 어

시에 많은 문화권에서 뱀이

중간한 중간이 사라지고 있

정력을 높여주는 영약으로

다. 내가 어느 쪽을 활로로

간주된다.

택하건 자기 개발과 투자가 선행돼야만 한다.

현실에서 “뱀”은 징그럽

뱀은 성장하기 위해 매

고 무섭고 위험한 존재다. 두

년 한, 두 번 허물을 벗는다.

갈레로 갈라져 날름거리는

손도 발도 없는 것이 껍질을

혀, 수족이 없는 기이한 형상

모두 벗는 것이 얼마나 힘들

과 땅을 기어 다니는 이동 방

까? 뱀은 성장하기 위해 콧잔

식, 비늘 덮인 차가운 몸, 그

등을 거친 돌에 비벼 묵은 껍

리고 물리면 목숨마저 위태롭게 만드는 맹독까지 우리

질을 찢는 아픔을 겪고 온몸으로 몸부림 쳐 묵은 자신

가 두려워할 조건을 두루 갖추고 있다. 하지만 뱀은 사

을 벗어 버린다.

람이 오면 미리 피하지 먼저 공격하지 않는다. 뱀에 물

사행(蛇行)이란 말이 있다. 뱀이 구불구불 가는 것

린 사람보다 개에 물린 사람이 훨씬 더 많은데 우리는

같아도 자기가 원하는 곳을 향해 똑바로 간다. 뱀은 또

뱀을 더 무서워한다.

목표를 향해 움직일 때 절대 뒤돌아보지 않는다. 목표 를 정하면 바로 행동에 옮기고, 행동을 개시하면 머뭇거

끝이 보이지 않는 불경기가 계속되고 있다. 전국적 21

림이 없다. 얼마 전에 한 세탁소 주인과 얘기를 나누는

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월간 세탁인 2013/1

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신년 기고 데 단골손님들이 많은데 매상이 준다고 걱정했다. 그래

았을 때 모두 비웃었지만 이제 장비업계의 대세가 노쿡

서 세탁요금을 25 센트 정도 올릴 것을 권했다. 그랬더

킹 머쉰이 됐다.

니 지난 몇 년 째 한 번도 가격을 올린 적이 없는데 25

과연 여러분의 욕심은 무엇인가? 지금도 성공적인

센트는 너무 많다고 했다. 그러면 10 센트를 올리라고

세탁소들은 매상이 증가하고 있다. 위기는 기회의 어머

했다. 그것도 많다고 해 5 센트를 올리라고 했다. 그것도

니라고 했다. 매상이 자꾸 떨어지는 데 뭐가 바뀌어도

많다고 했다. 그럼 1 센트를 올리라고 했더니 그걸 올려

바뀌어야 하는 것 아닌가? 콧잔등이 깨지게 부딪혀야

뭐하냐고 말했다. 이 분은 그저 가격을 올리는 게 겁났

묵은 허물을 벗고 새로운 도약을 할 수 있다.

던 것이다. 세탁요금을 단 1 센트만 올려도 손님이 안 올 것이라고 걱정하고 있었다. 요금을 올려야 한다는 걸 알

비암~ 비암이 왔어요. 하지만 부실한 건강을 한 번 에 해결해줄 영약은 없다. 뱀장수 허풍일 뿐이다. 올바

지만 행동에 옮기지 못하고 있었다. 2013년 계사년을 맞아 우리는 뱀과 같이 탈피하고

른 식단과 규칙적인 운동이 건강에 좋다는 걸 모르는

변신하는 노력을 하면 우리 앞에 놓인 어떤 어려움도 뚫

사람이 있을까? 안다면 행동하자. 뉴욕 머쉬너리도 여

고 나갈 수 있다. 필자가 운영하는 뉴욕 머쉬너리는 항

러분 앞에 항상 노력하는 모습을 보일 것을 약속드린다.

상 새로운 기술을 개발하고 있다. 현재 특허도 여러 건 진행 중에 있다. 단지 기계 팔아 돈을 버는 게 아닌, 세 탁 장비 기술의 새 지평선을 여는 선도적 역할을 하고

월간 세탁인 독자 여러분, 2013년 계사년 새해, 부 디 대박 나세요!

싶은 내 욕심 때문이다. 내가 처음 노쿡킹 머쉰을 내놓

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한인 업소 WC 시범업소로 등극 TURI, 한인 운영 A B 클리너를 웨트클리닝 시범업소로 선정

사추세츠 주 웨스트우드에 자리한 A B 클리너가 지난 12월 11, 13 양일간 프로 페셔널 웨트클리닝 시범을 보였다. 이번

시범에는 여러 지역 세탁인들은 물론 매사추세츠 주립 대학 로웰 캠퍼스 TURI(독극물 사용 감소 기구) 관계자 들 그리고 매사추세츠 주 상원의원 폴 맥머티 씨가 참석 해 자리를 빛내주었다. 플랜트 오우너 한준영 사장은 최근까지 펄크로 빨 래를 해왔으며 늘 펄크가 몸에 안 좋다고 생각했지만 마 땅한 대안을 찾지 못했다. 하지만 함께 가게에서 일하는

TURI 선정 프로페셔널 웨트클리닝 시범업소가 된 한준영 사장에게 매사추세츠 주 상원의원 폴 맥머티 씨가 축하의 악수를 건네고 있다.

아내가 임신을 하자 더 이상 미룰 수가 없었다.

업소 지원금을 지원, 앞으로 다른 세탁인들에게 드라이

한 사장은 “우리 모두 펄크가 몸에 안 좋다는 걸 알 고 있다”며 “나는 임신한 내 아내와 아기의 건강 그리고

클린-오운리 의상들도 물에서 안전하게 처리할 수 있다 는 걸 보여주도록 장려했다.

나 자신과 종업원의 건강을 다시 생각하게 됐다. 가게에

한 사장은 웨트클리닝으로 전환하고 나서 단지 세

먼지가 쌓이면서 펄크를 흡수해 아침에 가게에 들어오

탁물 퀄리티가 향상되고 가게 냄새가 상쾌해진 것 뿐 아

면 바로 펄크 냄새를 맡을 수 있지 않느냐? 나는 항상

니라 유틸리티 경비 지출이 확 줄었다고 말한다.

그게 기분이 안 좋았다”고 말했다.

한 사장은 “나는 세제 때문에 경비가 더 나갈 줄

한 사장은 약 3년 전 프로페셔널 웨트클리닝의 효

알았는데 오히려 줄었다”며 “내 유틸리티가 다 크게 줄

과 그리고 발암 위험 물질인 펄크의 대체성에 대한 기

었다. 상수도와 하수도 경비는 약 30%가 줄었고, 전기

사를 읽었다.

요금은 50%나 줄었다. 결국 나는 웨트클리닝을 한다

한 사장은 “우리가 웨트클리

는 것만으로 돈을 벌고 있다”고

닝으로 전환했고 그 결과에 매우

말했다.

만족한다”며 “가게 안 공기 냄새

그는 이날 참석한 세탁인들에

가 확 바뀌었고, 세탁물도 수축이

게 이렇게 충고한다: “걱정하지 마

나 케미컬 기분 없이 더 깨끗하게

세요. 웨트클리닝 잘됩니다.”

나온다”고 말했다.

이에 대한 자세한 문의는

TURI는 A B 클리너에 시범 26

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경영

주요 매상 발생원 5가지

(5)

이 달에는 에이전시 업무에 대해 알아본다

달 칼럼으로 드라이클리닝 비즈니스에서

3. 라우트 역시 사람과 차량 경비를 커버할 충분한

매상을 발생하는 다섯 가지 원천에 대한

매상을 만들어야 한다는 점에서 드랍 스토어와 유사하

시리즈를 마무리 짓게 된다.

다. 이 두 경비는 다분히 고정적이랄 수 있다. 일단 이 선

1. 정리하자면, 우선 우리는 팩키지 플랜트를 살펴

을 넘어서면 라우트 담당자는 대개 커미션을 받게 되고

보았다. 물량이 충분할 때 이것이 가장 효과적이고 수

스토어 측도 충분한 수익을 낼 수 있다. 특히 라우트가

익도 높은 방법이다. 렌트는 소매 스토어와 공장을 함

딜리버리 챠지를 할 경우, 손익 분기점만 넘어 섰다면,

께 커버하고, 일단 손익 분기점을 지나고 나면 수익률

그 수익성이 아주 높아진다. 4. 홀세일 클리닝은 드랍 스토어나 직접 셔츠를 하

이 치솟는다. 2. 다음에 우리는 드랍 스토어를 살펴보았다. 드랍

지 않는 스토어 셔츠를 대신 해주는 것이다.

스토어는 스토어 운영 경비 뿐 아니라 픽업과 딜리버리

5. 자, 이제 에이전시 업무가 남았다. 이 업무 형태

로 스토어를 지원하는 경비와 세탁물 처리 경비까지 커

는 드라이클리닝 비즈니스가 처음 시작됐을 때부터 존

버할 수 있는 매상을 만들어 주어야 한다. 스토어 매상

재해 왔다.

이 이러한 경비를 모두 커버할 정도가 되면 그 수익률

에이전시 업무는 이발소나 미장원 등 다른 형태의

은 추가된 매상의 30%에서 높게는 50%까지 올라갈

소매상이나 서비스 업체가 세탁물을 접수하고, 이를 픽

수 있다.

업에서 세탁, 배달까지 다른 업소에 의존하는 것이다. 이 런 형태의 업무 는 클리닝 스토 어가 문을 열기 엔 시장 규모가 너무 작지만 지 역 주민들이 여 전히

클리닝을

해야 할 경우 그 펜실바이아 주 웨인에 자리한 뉴 팬시 클리너가 최근 임 프레스 솔벤트를 사용하는 iQ 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 익스프레스 장비(201-615-2306)가 맡았다. 사 진 왼쪽부터 플랜트 오우너 심현덕 사장 그리고 S&B 장 비 백원철 사장.

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펜실바이아 주 웨인에 자리한 뉴 팬시 클리너가 최근 이쯔 미 슈퍼 더블 벅 BT-500을 장만했다. 판매와 설치는 익 스프레스 장비(201-615-2306)가 맡았다. 사진 왼쪽부 터 S&B 장비 백원철 사장, 플랜트 오우너 심현덕 사장 그 리고 이쯔미 USA 안상민 사장.

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다. 작은 시골 마을과 거리적으로 가깝고 자체 플랜트 를 가질 정도의 규모를 갖춘 이웃 타운 등에 자리한 스

수 있는 원천을 모두 검토해 보았다. 유니폼 임대 및 클

토어가 대형 트럭을 내보내는 대형 플랜트보다 더 효율

리닝 비즈니스를 빼놓았다고 할 독자가 있을지 몰라도,

적이고 또 더 나은 서비스를 제공할 수 있기 때문이다.

이는 솔직히 완전히 별개의 주제라고 생각한다. 유니폼

몇 가지 형태를 혼합한 형태도 있다. 이는 필자가

임대 및 클리닝 비즈니스는 지난 70년대에서 많은 클리

“Bob Tail" 라우트라고 부르는 것인데, 이는 필자가 라

너들이 궁여지책으로 시작을 했었는데, 나름대로 효과

우트에서 잠깐 커버한 바 있다. Bob Tail 라우트는 한

가 있었다. ■

마디로 라우트를 독립적으로 운영하면서 일감을 다른 플랜트에 가져다주고, 매상의 일정 비율을 지불하는 것 이다. 이로써 드라이클리닝 비즈니스에서 매상을 발생할

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경영

종업원과의 커뮤니케이션 원활한 의사소통이 종합적 퀄리티 관리를 가능케 한다

업원의 근로 의욕을 고취시키는 귀중

(5) 종업원간에 생산성 및 퀄리티 경쟁을 시키고,

한 도구로서 종업원과의 커뮤니케이션

승자에게 포상을 그리고 패자에게 동정과 희망을 준다.

(communication), 이것이 TQM(토털

(6) 작업장 내 청결도, 환풍 그리고 작업 효율을 계

퀄리티 매니지먼트)은 설 수 있는 기반이다. "그네들은

속 향상시켜 나간다.

단지 돈 때문에 여기에 있다"고 말할지 모른다. 틀린 말

(7) 종업원과 "Good Morning" 또는 "See you all

은 아니다. 하지만 돈만으로는 충분하지 않다. 봉급 인

tomorrow" 등 간단하나마 인사를 꼭 한다. 말없이 나

상의 효과는 단시일적이고 돈을 더 받고 싶어 하는 욕

타났다 사라지면 안 된다.

구는 금새 되살아나기 때문이다. 그렇다면, "돈 문제"가

일 잘하는 종업원을 "해피"하게 만들려면 바빠야

만족스럽다고 전제했을 때, 금전 이외의 다른 방법으로

하고 그래서 교차 훈련이 중요하다. 종업원 입장에선 보

일 잘하는 종업원을 보상해야 한다. 이렇게 해야만 돈을

스가 와 있는데 할 일이 없어 가만히 서 있어야 하는 것

더 주고 일 잘하는 종업원을 빼 가려는 경쟁 업소를 막

처럼 불편한 순간도 없다. 이렇게 일이 없으니 혹시 감

을 수 있다. 바로 이같은 "다른 방법"이 종업원의 로열티

원이라도 하면 어떻게 하는 불안이 생겨난다. 이런 불

(loyalty, 충성심)를 키워 주며, 다음과 같이 근로 의욕

안을 없애려면 커뮤니케이션이 좋아야 한다. 세탁 산업

을 고취하는 커뮤니케이션이 돼 준다:

이란 게 바쁜 시즌이 있고 슬로우 시즌도 있으며, 일 잘

(1) 종업원이 흥미 있어 하는 일을 하게 하되, 다 른 종업원이 결근했을 때를 대비한 "교차 훈련"(cross

하는 종업원을 구하기가 힘들다는 걸 우린 알고 있으 니 말이다.

training) 차원에서 같은 작업부 내에서 다른 일도 함

TQM을 달성하는데 있어 피니슁 작업부가 얼마나

께 하도록 한다. 종업원이 한 가지 이상 일을 배우는데

중요한지, 또 "프리마돈나"(콧대 높은 종업원) 때문에 얼

대한 보상을 제공하고, 그렇게 향상된 "자기 가치"를 인

마나 골치를 썩어야 하는지 우리 모두 알고 있다. 각 프

정하고 칭찬한다.

레서의 성격을 알아, 그 성격에 맞게 커뮤니케이션을 한

(2) 일반 종업원, 그 직속상관 그리고 총 매니저 간

다면, 우리는 어느 한 사람만 특출 나지 않고 모두가 다

에 유대 의식을 형성한다. 직장 내 그리고 직장 외 일을

"작은" 프리마돈나가 되게 만들 수 있다. 과거 필자의 플

소재로 간단한 대화를 나눈다.

랜트에서는, 퇴근 시간 30분 전에 생일 파티를 열어 주

(3) 각 종업원을 "특별한 한 사람"으로서 대접한다.

는 책임이 매니저에게 있었다. 물론 종업원은 그 30분

(4) 종업원의 작업 부위 그리고 사용 장비에 대해

어치 임금을 받았다. 모두 둘러앉아 아이스크림, 케이크

종업원과 대화를 나누고, 긍정적이건 부정적이건 그들의

그리고 소다를 나눠 마시며 "Happy Birthday"를 불렀

코멘트를 청취한다.

고 생일을 맞은 사람에게 선물을 증정했다. 이는 훌륭

32

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경영 한 커뮤니케이션의 한 예이다. 항상 좋은 효과를 거둔다.

번씩 점검하고, 발의자와 직접 대화를 하며, 건의 내용

또 한 가지 좋은 커뮤니케이션 방법은 사보를 만들

이 받아들여지면 반드시 충분한 보상을 해야 한다. 이런

어 게시판에 붙여 놓는 것이다. 특별한 관심거리, 취미,

보상이 충분하지 못할 경우 발의자는 모욕감을 느끼거

개인 소식, 출산 소식, 퇴근 후 활동 등 다양한 소식을

나 자신이 경영진 눈에 미미한 존재라고 생각할 수 있다.

담으면 그 사보 자체가 바로 훌륭한 커뮤니케이션 수단

주기적으로 건의 모임을 갖는 것도 종업원과 직접

이 된다. 어차피 우리는 "한 가족"이니 서로 소식을 잘

커뮤니케이션을 갖는 좋은 방법이다. 당장 나올 건의가

알아야 하지 않는가?

없다 해도, 종업원과 개인적으로 접촉을 한다는 것이 경

위에서 언급했듯 종업원 사기를 높이고 커뮤니케이

영자에게 도움이 된다. 이런 모임에서는 앞으로 구입할

트 하는 이상적인 방법은 건전한 경쟁을 하도록 하는 것

장비, 업무 처리 방식 변화, 회사 정책 변경, 특별 포상

이다. 지금까지 업무 성과는 물론 직장 동료보다 더 잘

등 다양한 주제를 놓고 토의할 수 있다.

하려는 욕구는 누구나 갖고 있는 드라이브(drive)이기

필자는 세탁업을 할 때 고객 서비스 담당자와 각 지

때문이다. 따라서 우리는 경쟁 분위기를 조성해 이러한

점 매니저와 월례 회의를 갖고 업무 전반과 고객 관리에

드라이브를 자극함으로써 프로덕션과 퀄리티를 모두 향

대해 토의했���다. 또 다양한 훈련 모임도 갖고, 고객과

상시킬 수 있다. 이런 경쟁 분위기는, 셔츠 유닛 2대, 비

벌어질 수 있는 여러 상황을 가정한 예상 훈련도 했었다.

슷한 피니슁 유닛 2대, 두 개의 플랜트 등 조건에서 만

작업자가 봉급이 아주 많다고 인정을 한다고 해도,

들 수 있고, 승자에겐 보상이 주어져야 하며, 진 쪽에는

작업 환경이 긍정적인 자극제가 될 수도 있고 그 반대로

앞으로 더 잘 하라는 격려를 잊어서 안 된다.

작용할 수도 있다. 냉장고, 싱크, 작은 토스터/오븐, 테이

장비가 적은 소형 플랜트에서는 종업원이 자기 자신

블, 의자 그리고 캐비닛이 있는 휴식 공간은 TQM을 달

의 기록을 갱신하도록 자극한다. 이때 주의할 점은 퀄리

성하는 데 큰 도움이 된다. 작업장을 항상 청결하게 관

티와 프로덕션 두 가지 분야 중 어느 한쪽에서만 성과

리하고 환기를 잘 시키면, 작업자 자신도 쓰레기를 그냥

가 있어도 포상하되, 퀄리티가 최우선임을 강조해야 한

바닥에 버리지 않고 꼭 쓰레기통에 버려 준다. 만일 배

다는 것이다. 대개의 경우 봉급을 조금 인상해 주는 것

깅을 하기 전에 택을 모두 떼어 낸다면, 이렇게 떼어 낸

보다 보너스를 주는 게 더 효과적이다.

택은 인보이스에 부착하거나 쓰레기통에 버려야지 바닥

건의함(suggestion box)은 종업원이 경영자와 대

에 그냥 버리면 안 된다.

화하는 좋은 방법이다. 경우에 따라 종업원이 좋은 아

기억하라, 만족스러운 임금은 종업원에게 있어 필

이디어가 있어도 수줍어 경영진 앞에 내놓지 못할 수 있

수적으로 중요하며, 임금을 받아 생필품을 구입하고 또

고, 플랜트 내에 위험한 상황이 존재

다른 필요한 수요도 만족시킬 수 있

할 경우 종업원이 이를 경영진에 알

다. 하지만 종업원과 만족스러운 커

리기를 두려워 할 수도 있다. 건의

뮤니케이션을 통한 자극 그리고 "다

함은 종업원이 조직 중심과 "직통"

른 방법"을 이용한 만족이 없다면,

할 수 있다는 자신감을 준다. 이러한

TQM 프로그램과 필요한 프로덕션

자신감은 궁극적으로 종업원 사기를

치열한 경쟁...

높여 준다. 건의함 내용은 매주 한 34

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불경기 장비투자로 날리렵니다! 불경기와 싸우려 대대적 시설투자한 최기철 사장

세 36

탁소는 자기 일만 잘하면 매우 안정적

그만 두고 다른 일을 하는 그런 사람 말이다. 과연 그

인 비즈니스다. 아마 한인 비즈니스맨

런 성향의 사람이 세탁업을 만나면 어떻게 될까? 펜

들이 동일 업종에 종사하는 연수를 비

실바니아 주 캠프 힐에서 클린 씬 클리너를 운영하고

교하면 십중팔구 세탁소가 제일 길 것이다. 이에 비

있는 최기철 사장이 어느 한 곳이 오래 못 있는 스타

해 어느 한 가지 일을 지긋이 오래 못 하는 사람이 있

일이다. 과연 그는 세탁소를 꾸준히 잘 할 수 있을까?

다. 싫증을 쉬 느껴 같은 일을 몇 년 하고 나면 결국

그의 이야기를 들어보자.

월간 세탁인 2013/1

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케이스 스터디

클린 씬 클리너는 캠프 힐 타운의 상가를 관통하는 대로 선상에 자 리하고 있어 트래픽 통과량이 아주 높다.

클린 씬 클리너는 카운터 공간이 아주 넓다. 왼쪽으로 테일러 업무 를 위한 탈의실도 보인다.

최 사장은 처음엔 한국에서처럼 2~3년만 복무하

미국 이민 와서 자원입대한 열혈 청년 최기철 사장은 한인 이민으로 초기라고 할 수 있는

고 그만 두려고 했다. 하지만 전역하려고 하면 마땅하게

1976년도에 미국 이민을 왔다. 민간인이었지만 주한미

할 일이 눈에 보이지 않아 다시 연장하고 다시 연장하

군 제임스 홀링스워쓰 장군의 운전사 근무를 했던 아버

기를 반복, 그러는 동안 워싱턴 주 타코마에서 3년, 한

지 덕에 한국에서 이렇다 할 사회 경험도 못 해보고 바

국에서 1년, 콜로라도에서 1년 그리고 독일에서도 몇 년

로 미국에 온 것. 도착한 곳은 고모 가족이 살고 있던

살았다. 그리고 독일에 배치됐을 때인 1990년도에 이라

델라웨어.

크 전쟁이 터졌다.

“델라웨어엔 지금도 한국 사람이 많지 않은데 그때

“사실 그때 전 전역을 하려고 신청서를 제출했는데

야 오죽 했겠습니까? 특별히 할 게 없었습니다. 심심해

갑자기 모든 서류 처리가 보류됐습니다. 하필이면 그때

서 학교 다니다가 중매가 들어왔다기에 한국에 나가 장

이락 전쟁이 터졌기 때문이었죠. 그래서 독일서 첫 눈에

가를 갔습니다.”

내리던 12월에 이락으로 파병됐습니다.”

그런데 결혼 차 한국 나갔다가 최 사장은 남다른 생

최 사장은 육군 전투 공병단 소속이었다. 이들의 임

각을 품고 돌아왔다. 친구들 중엔 벌써 군대 갔다 온 사

무는 아군이 들어가기 전에 먼저 투입돼 장애물이나 지

람도 있고 지금 복무 중인 친구도 있는데 나는 도대체

뢰 등 위험요소를 제거하는 것이다. 들어갈 때는 제일

뭐하고 있는 건가 하는 그런 생각 말이다. 최 사장은 어

먼저 들어오고 나올 때는 제일 마지막에 나오는 부대

떤 분명한 목표를 갖지 못한 채 살고 있는 자신의 모습

였다.

이 싫었다고 한다. 그리고 남자라면 모름지기 군대를 갔

“사막의 밤이 얼마나 깜깜한 줄 아세요? 우리는 항

다 와야 한다는 말이 머릿속에서 떠나지 않았다. 그래서

상 적군과 아군 사이에 있다 보니 적군 포화는 물론 아

최 사장은 결혼한 1981년 10월 미군에 자원입대했다.

군 포화를 받을 때도 있습니다. 내가 있던 중대는 안 그

“미국 살면서 이런 저런 일들을 했지만 내 일이다

랬지만 다른 중대에선 아군 포화로 3명이나 사망하는

싶은 건 없었습니다. 결혼했는데 아내에게 방향감각 없

일도 발생했습니다. 아군 헬리콥터가 우리 부대 옆에 착

는 모습을 보여주기도 싫었고... 또 우리 집이 군대를 아

륙하는 걸 보고 폭탄이 날아오기도 했죠. 다행이 조준

주 좋아라 합니다. 그래서 입대를 결심했죠.”

이 엉망이더군요. 하지만 적군 뿐 아니라 아군 총탄도

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케이스 스터디

오더 어셈블리 지역에 있는 스트레이트 레일 수만 봐도 평소 물량이 어느 정도 되는 지 짐작할 수 있다.

클린 씬 클리너는 전에 디스카운트 클리너였기 때문에 스팀 터널이 있다. 이 장비는 지금도 요긴하게 잘 사용하고 있다.

날아오는데 이건 아니다 싶더군요.”

잘 됐다. 그런데 금 세공업을 하는 한 알던 분이 팔라고

최 사장은 그래서 이락 파병을 마치고 나서 91년 6 월 바로 전역했다. 한 한 달 고심해 내린 결정이지만 서 류는 하루 이틀 만에 끝났다. 뉴저지에 있는 사무실로 와서 그렇게 하루아침에 다시 민간인이 됐다.

해 2년 만에 또 정리했다. 그리고 또 다음일 을 궁리하 며 다시 한 1년을 돌아다녔다. “그동안 수많은 사람들이 세탁소를 권했습니다. 그 런데 전 세탁소가 당기지 않더군요. 돌아다니면서 조지 아에 있는 친구한테 갔더니 그 친구가 세탁소를 하고 있 더군요. 그 친구는 지금도 세탁소를 합니다. 그 친구도

그로서리 등 여러 비즈니스 섭렵 델라웨어 집으로 와보니 마땅하게 할 일이 없었다.

세탁소를 권하더군요. 난 세탁소 안 한다고 그랬습니다.”

10년 동안 군인으로 살았는데 그나마 군대에서 배운 기

최 사장은 그러면서 다양한 비즈니스를 연구했다.

술이 민간 사회에서 써먹을 데가 많지 않았다. 그런데 그

비즈니스를 그만 두고 우체국에 다닐까 생각했지만 비즈

때 동생이 그로서리를 하고 있었다. 그래서 최 사장은

니스 하던 사람이 무슨 공무원이냐고 반대했다. 버거킹

군대에서 모은 돈으로 작은 그로서리 스토어를 열었다.

프랜차이즈도 알아보고... 어디 이사 갈 곳 없나 싶어 타

800 스퀘어 정도 되는 작은 가게인데 건물까지 인수해

코마다 시애틀이다 콜로라도다 다 다녔지만 그 새 집값

이층에 살면서 가게를 했다.

이 껑충 뛰어 옛날에 생각하던 시세가 아니었다.

오랜 군생활로 몸에 밴 부지런함 덕분에 가게는 잘 됐고 그래서 3년 후 3천 스퀘어 피트 정도 되는 더 큰 그로서리를 또 하나 인수했다. 그러다 97년도에 다 정

그러다가 자동차 정비 체인 비즈니스를 선택, 한 달 정도 교육을 받고 가게 차릴 곳을 찾아다녔다. “델라웨어에선 DMV에서 인스펙션을 간단하게 해 별로 돈이 안 됩니다. 그런데 알아보니 펜실바니아 주에

리했다. “군대서 한 곳에 몇 년 있다 다른 데로 배치되는 생 활이 익숙해졌는지 한 곳에 오래 못 있겠더군요. 가게를

선 사설 업소가 하더군요. 그래서 이곳이 낫겠다 싶어 펜실바니아로 이사 왔습니다.” 그런데 부동산이 소개한 가게 장소들이 다 뒷골목

정리하고 한 1년 돌아다녔습니다.” 그러다가 이번엔 동생이 디스카운트 잡화 가게를 했

장소들이어서 전혀 아니올시다 였다고. 모처럼 맘 잡고

다. 그래서 최 사장도 그 일을 시작했다. 그런데 이 일도

일을 시작하려니 도대체 맘에 드는 장소를 찾을 수가 없

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케이스 스터디

최 사장이 작년 말 새로 들여놓은 iQ 머쉰. 이 기계는 임프레스 솔벤 트를 사용해 펄크보다 더 빨래가 잘 된다고 한다.

최 사장은 이쯔미 더블벅을 놓고 고민이 생겼다. 종업원 1명이 하 루 5백 장 정도 물량을 너무 일찍 끝내 일이 모자라기 때문이라고.

었다. 그러던 중 삼촌 권유로 결국 한 세탁소를 가보았

센트 셔츠는 한 적이 없습니다. 셔츠는 지금 $2.20 받

고, 결국 몇 군데를 더 보게 됐다. 그러던 중 지금의 가

고 있습니다.” 최 사장은 이렇게 가격을 올리고 쿠폰을 돌리는 방

게를 만나게 됐다. “$1.99 디스카운트 클리너를 하는 곳인데 60만 불 정도 매상에 드랍 한 개 포함해 종업원이 20명이었으니

식으로 가격을 꾸준하게 올리고 있으며 지역 매체에 광 고도 항상 해왔다. 그리고 그 덕도 많이 봤다고 한다.

돈이 남을 리 없죠. 주인이 워낙 부자여서 방치해놓은

“가격이 $4.99 정도까지 갈 때까진 정말 일이 엄청

그런 가게였죠. 그렇다면 내가 들어가 개선시킬 수 있겠

바빴습니다. 드라이클리닝을 하루에 14 탕을 돌리기도

다 싶더군요.”

했으니까요. 그런데 그럼 뭐 합니까? 마진이 적은데...”

그래서 2001년 2월 지금의 세탁소를 인수하게 됐

클린 씬 클리너가 자리한 곳은 중산층 정도의 시골

다. 세탁소가 하기 싫어 10년 동안 다른 일만 기웃거리

이지만 해리스버그에 자리한 주도로부터 5마일 정도 밖

다 결국 세탁소를 하게 된 것이다.

에 떨어져 있지 않아 공무원 손님들이 많다. 또 근처에 해군 물류 창고도 있어 군인 손님도 많다.

인수 후 매년 가격을 인상 지금은 동네에서 비싼 가게

그런데 갑자기 매상이 줄었다. 작년 7월쯤부터 매상

최 사장은 가게를 인수하고 바로 가격을 올리면 손

이 갑자기 줄기 시작, 지금까지 30% 정도가 줄었다. 최

님이 다 떨어질테니 그렇게 못하고 대신 조금씩 가격을

사장은 “우리가 늘 광고를 하다가 안 한 탓도 있을 것”

계속 올렸다. 그래서 4년 만에 디스카운트 클리너를 레

이라며 “솔직히 내가 세탁소를 한 10년 하면서 좀 군기

귤러 클리너로 바꿔놓았다. 최 사장은 지금도 매년 가격

가 빠졌던 것이 사실”이라고 말한다.

을 25 센트 정도 인상하고 있어 이제는 동네에서 제일 비싼 가게 중 하나가 됐다.

분위기 쇄신 위해 장비 대대적 교체

“디스카운트 클리너였는데 가격을 인상하면 분명

최 사장은 불경기로 사업 분위기가 위축되자 남들

떨어져 나가는 손님들이 있죠. 하지만 늘어난 매상으로

이 잘하기 힘든 특단의 조처를 취했다. 드라이클리닝 머

충분히 보충이 됩니다. 가격을 올릴 때 마다 쿠폰 좀 돌

쉰, 셔츠 유닛, 보일러, 레거, 그리고 팬츠 탑퍼 등 장비

리면 되고요. 그리고 전 디스카운트 클리너일 때도 99

를 왕창 새것으로 교체한 것이다.

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케이스 스터디 “지난 10년 넘게 잘 썼으니 이제 갈아줄 때도 됐죠. 불경기라고 움츠리기만 하면 어떻게 박차고 일어나겠습 니까? 다 낡아빠진 기계로 일하면서 손님들이 더 오길 바라면 도둑심보죠.” 새 기계는 과연 “돈값”을 하더라고. 특히 셔츠 유닛 을 이쯔미 더블벅으로 바꾸자 하루 종일 난 스탑으로 돌 던 에어 컴프레서와 보일러가 자주 멈출 수 있게 됐다. 특히 에어 컴프레서는 하도 쉬지 않고 돌아 “기름을 토 하고 장렬히 전사”한 적이 여러 번 있었다는데 이제는 쉬는 시간이 더 길 정도가 됐다.

클리닝 머쉰과 셔츠 유닛 뿐 아니라 보일러도 새로 장만했다. 셔츠 유 닛을 바꾼 후 보일러와 에어 컴프레서가 쉬는 시간이 많이 생겨났다.

“예전에 쓰던 셔츠 유닛은 스팀과 에어를 엄청 썼습

만 지금 빨래가 오히려 더 잘 된다고 한다. 최 사장은 “

니다. 그렇다고 옷이 더 빨리 마르는 것도 아닌데... 역시

하이드로카본 솔벤트를 사용하는 집을 가봤지만 빨래

새 기계가 다르더군요.”

가 너무 안 된다”며 “임프레스 솔���트를 사용하니까 기

최 사장은 하루 400~500 장 정도 되는 셔츠 처리 를 위해 작업자 2 명이 달라붙었지만 지금은 혼자서 편

름때도 잘 나가고 무엇보다 흰 빨래가 너무 잘 된다”고 놀라워한다.

안하게 그 물량을 처리하고 있다며 “이 기계 속도에 맞

최 사장은 “비누도 안 쓰는데 펄크보다 빨래가 더

추려면 셔츠 손님이 지금 두 배로 늘어야 할 판”이라고

깨끗하게 나오니 그러면 된 거 아니냐?”며 “사람이 이

말한다.

래서 뭐 한 가지만 옳다고 고집하면 발전이 없는 것 같

최 사장은 셔츠 작업자가 “기계를 왜 이제야 바꿨

다. 세탁소는 특히 너무 변화를 무서워한다”고 지적한다.

느냐며 만세를 부르더라”며 “무엇보다 터치업이 거의 안 나와 두 명이 붙을 이유가 없다”고 지적한다.

앞으론 더 즐겁게 살겠습니다

드라이클리닝 쪽도 마찬가지다. 그동안 늘 써온 펄

최 사장은 솔직히 그동안 불경기로 좀 맥이 빠져 있

크를 버리면서 빨래가 잘 안 되면 어쩌나 걱정을 했지

었다고 한다. 하지만 이번에 장비를 개비하면서 영업 분 위기 뿐 아니라 생활 분위기까지 쇄신했다. 그래서 아내 와 주말이면 산도 다니고, 자전거 하이킹도 가고, 운동 도 가고 신나게 살고 있다. “새 기계 놨으니 기계 값 뽑아야 할 것 아닙니까? 열 심히 일하고 또 열심히 놀아야죠. 이런 면에선 역시 세 탁소가 편하네요. 세탁소가 그렇게 하지 싫더니 최고로 오래 하고 있네요. 하하.”

텍사스 주 덴톤에 자리한 원 아우어 베스트 클리너가 최근 가장 이 상적인 대체 솔벤트 제넥스를 사용하는 뉴톤 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 인바이로팀 장비(720-951-1124)가 맡았 다. 사진은 인바이로팀 한영호 사장 그리고 플랜트 오우너 이 사장.

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클리닝 & 스팟팅

알칼리의 이해

칼리가 어떤 작용을 하고

▲ 윤활제와 알칼리의 혼합물이다.

이를 사용할 때 어떤 문제

▲ 이는 약알칼리성이어서 대부분의

점이 발생하는 지에 대한

색상에 안전하다. 환하고 강렬한 컬러인 경우 안전 테스트를 해야 한다.

충분한 이해가 부족한 것 같다. 알칼리 는 다양한 얼룩 제거에 꼭 필요한 약품

▲ 열을 가하면 작용이 강화된다.

이고 노련한 스팟터에게 없어서는 안 될

▲ 단백질과 알부민 얼룩을 제거한

물건이다.

댄 아이젠 세탁산업 전문가

다. 이는 피, 우유, 계란 그리고 땀 등 생 명체로부터 연유된 얼룩 물질이다.

알칼리의 특징 ▲ 물과 만나면 수산기 이온을 방출한다. ▲ pH 수치를 높이고, 리트머스 페이퍼를 파란 색

암모니아 26 ▲ 스팟팅 보드에서 사용할 수 있는 가장 강력한 알 칼리이다.

으로 만든다. ▲ 물과 웨트사이드 케미컬로 수세된다. ▲ 알부민, 단백질, 일부 빨강 잉크, 염료 그리고 의

▲ 휘발성을 낮추기 위해 물과 섞어 반으로 희석해 야 한다. ▲ 강력한 냄새가 나며 그 냄새를 흡입하면 안 된다.

약품 얼룩 제거에 사용된다. ▲ 산으로 인해 초래된 변색을 시정한다.

▲ 윤활제 혼합액에 사용해 때 제거에 이용한다.

▲ 다수의 표백제가 알칼리이다.

▲ 시판되는 프로틴 포뮬러에는 사용되지 않는다.

▲ 일부 표백제 작용을 강화시킨다.

▲ 시판되는 프로틴 포뮬러보다 더 강력하다.

▲ 일부 세제와 함께 사용하면 때 제거력이 향상

▲ 표백제 작용 강화 목적으로 사용하지 않는다. ▲ 울, 실크 선명하고 강렬한 색상에 안전하지 않다.

된다. ▲ 판매되는 프로틴 포뮬러에 들어있다. ▲ 일부 효소 약품에도 사용된다.

웨트클리닝용 프리스팟팅 용액 만들기 암모니아 1/4, 윤활제 1/4 그리고 물 4를 섞은 혼합

▲ 태닌 얼룩을 고착시킨다. ▲ 열을 가하면 알칼리 작용이 강화된다.

액은 셔츠 칼라나 때가 심한 면 제품 프리스팟팅에 아

▲ 울, 실크, 빨강 등 선명한 색상의 동물성 섬유를

주 효과적이다.

변색시킨다. ▲ 레이온, 식물성 및 합성 섬유에 대개 안전하다.

웨트클리닝에서 알칼리로 때 제거하기 ▲ 때가 아주 심한 세탁물인 경우 세탁기에 알칼리

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월간 세탁인 2013/1

를 첨가해 때 제거를 돕는다. www.koreancleaners.net


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도널드 더로지어

- 월간 세탁인/내셔널 클로쓰라인 2011년 8월호 칼럼 -

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도널드 더로지어씨는 Tailwind Shirt System 개발자입니다. 그는 월간 세탁인과 내셔널 클로쓰라인에 셔츠 전문 칼럼을 매달 기고하고 있습니다. www.tailwindsystems.com


클리닝 & 스팟팅 ▲ 웨트클리닝 후 반드시 싸우어 작업을 한다.

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▲ 싸우어로는 식초산 또는 옥살산을 사용한다.

세제를 사용하고 있다면 색상 안전을 위해 이것이 중성

▲ 알칼리 사용 후 싸우어 작업을 하지 않으면 나중

인지를 확인한다. 좀 더 효과적인 기름 제거를 위해 알 칼리와 섞어 만든 더 강력한 제품들이 시판되고 있지만

에 다릴 때 황변 현상이 초래될 수 있다.

이는 그만큼 색상 안전이 떨어진다. 과산화수소수 작용 강화 ▲ 과산화수소수(hydrogen peroxide)의 작용은

녹 제거제 플루오르화 수소산(hydrofluoric acid)은 사용 후

암모니아를 더하면 강화된다. ▲ 얼룩에 과산화수소수를 바른다.

반드시 중화해야 한다. 이는 직물에서 잘 수세되지 않는

▲ 암모니아를 바른다.

다. 이를 말끔히 제거하는 가장 좋은 방법은 프로틴 포

▲ 열을 가한다.

뮬러를 발라주고 수세하는 것이다.

▲ 수세한다. ▲ 산으로 중화한다.

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▲ 수세한다.

물에 검은 자국이 남는다. 이는 녹 제거제를 이용해 줄 일 수 있다.

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단백질 얼룩 제거 방법 ▲ 수세한다

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▲ 윤활제를 바른다. ▲ 두드린 후 수세한다.

소디움 하이포클로라이트 클로린 표백제는 아주 강한 알칼리성을 띤다. 이 표

▲ 단백질 포뮬러를 바른다.

백제는 동물성 섬유를 변색시키고 손상시킨다. 이 표백

▲ 두드린 후 수세한다.

제에 알칼리를 첨가하면 상태가 불안정화 되면서 클로

▲ 과산화수소수와 암모니아를 바른다. 이때 먼저 안전 테스트를 한다.

린 개스가 방출된다.

▲ 가열한다. ▲ 수세한다.

재침착 테스트 그레잉 현상이 재침착에 의한 것인지 알려면 그 부 위에 페인트 제거제와 암모니아를 바른다. 두드린 후 수

▲ 산을 바른다. ▲ 수세한다.

세한다. 만일 그 부위가 더 깨끗해졌다면 재침착이 발 생한 것이다.

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웨트클리닝

웨트 클리닝의 새로운 정의

(1)

제는 세탁인이라면 Wet

또한 말미에 시중에 나와 있는 Wet

Cleaning에 대해서는 기

Cleaning 전용 세탁기의 장단점을 소개

본 이론에 대해서는 많은

하여 세탁인의 선택에 도움을 주고자 한 다.

정보를 갖고 있다. 물론 정확한 것은 아 니고 토막 지식에 불과하다. 이번 1월호 부터 연말까지 Wet Cleaning에 대한 이 론을 재정립하며 이를 잘 습득한다면 스 스로도 Wet Cleaning에 도전할 수 있는

(가) Wet Cleaning이란 무엇을 말하는가?

문흥서 PWTI 대표

Wet Cleaning이라 함은 물과 세제 를 혼합한 새로운 케미컬로써 세탁한다

실력을 갖출 수 있을 것이다.

는 개념에서 출발하여야 한다. 어떤 케미

그간 가지고 있었던 이론과 빠르게 변화하는 새로운 이론을 더하여 소개할 것이다. 희망은

컬이던 새로 접할 때는 그에 대한 정보를 알아야 세탁사

모든 세탁인들이 단편적인 방법에 몰두하여 새로운 의

고를 미연에 방지하며 최상의 세탁을 할 수 있는 것이다.

류에 당황하지 않고 원칙에 입각한 Wet Cleaning을 실

Wet Cleaning도 마찬가지이다. 새로운 케미컬의

행함으로써 명실상부한 Wet Cleaning 전문가가 되도

도전이니 만큼 지식이 필요하다. 그간 실패하는 원인이

록 하는데 있다.

단순히 물로 세탁한다는 기존의 물세탁만 생각하는 잘 못이 있기 때문이다. Wet Cleaning은 물빨래가 아님을 명심해야 한다. 즉 Laundry가 아니다. 1. 일반적으로 Wet Cleaning이라 하지만 아쿠아 클리닝, 드림워셔, 저온 론드리로 칭하고 있다. 2. 모든 의류가 물로 세탁이 가능하며 Dry Cleaning 이상의 품질이 나와야 한다. 3. Wet Cleaning이란 뛰어난 세제와 약품 그리고 숙련된 Wet Cleaning의 기술이 필요하다. 4. 처음 옷을 만들 때 사용되었던 여러 가지 가공 제를 효과적으로 첨가하고 마무리 다림질을 잘하여 생 산함을 말한다. 5. 세탁물이 최고로 깨끗해질 수 있도록 Wet

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월간 세탁인 2013/1

Cleaning하여 촉감과 형태보존을 위해 의류 제작 시에 www.koreancleaners.net


사진 왼쪽이 iQ 머쉰 수입배급 업체인 S&B 장비 백원철 사장 그리고 플랜트 오우너 프레드 & 마리아 남매

“Happy New Machine!” 우린 그동안 30년은 된 3세대 펄크 기계를 사용하고

iQ 머쉰은 빨래가 너무 잘 된다. 세탁물에서 냄새도 안

있었다. 우리가 관리를 잘 해 기계는 잘 돌아갔지만 새 환경

나고 빨래도 깨끗하고 흰 빨래는 정말 깜짝 놀랄 정도로 환

규정이 나오면서 기계를 바꿔야 했다.

하게 나온다. 옷이 뽀송뽀송 잘 말라 나오는데 냄새까지 안

워낙 오래 된 기계를 쓰고 있었기 때문에 항상 새로 기

나니까 빨래 꺼낼 때 기분이 다 좋다.

계를 놓으면 어떤 것을 살 지 생각했었다. 그래서 장비쇼를

그리고 기계가 간단하고 사용하기 쉬워 종업원이 너무

다니면서 시장 조사를 했는데 나는 처음부터 하이드로카본

좋아한다. 펄크 때보다 드라잉 타임이 10분 정도 긴 것 빼

솔벤트가 싫었다. 하이드로카본 기계들이 가격도 비싸고 불

곤 불만이 없다. 새 기계라서 그런지 기계가 다 알아서 한다.

필요하게 복잡하고, 사용경비가 만만치 않았다.

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것이 세탁산업의 미래라고 생각한다.

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웨트클리닝 들어가는 최고급 가공제를 사용하여 진정한 최고의 품

었을 때는 원래의 꼬불꼬불한 현상으로 돌아가려는 회

질을 내는 것이 Wet Cleaning이다.

기성을 가지고 있다. 또한 열을 받았을 때도 같은 경우 이다. 바로 이를 막는 기술이 Wet Cleaning 기술인 것 이다.

(나) Wet Cleaning의 현실요건 1. 중성세제의 선택이 매우 중요하다. 2. 거저 되는 법은 없다. 배워야 한다. 협회에서 행 하는 무료 세미나에 참여하여 지식을 습득하거나 정기 적으로 행하는 유료 세미나에 등록하여 배우던지 하여 야 한다. 어떻든 꼭 배워야 함은 철칙이다.

(라) 알칼리가 동물성 섬유에 손상을 주는 이유는 무엇인가? 1. Wool의 피막을 감싸고 있는 세리신이라는 단백 질의 물질을 녹여 버린다.

3. Wet Cleaning 전용 기계가 있으면 편하게 대량

2. 섬유의 속으로 알칼리가 침투하여 겉의 스케일

생산 할 수 있다. 그러나 없어도 가정용 세탁기로도 훌

이 일어나 서로 엉켜 촉감이 거칠어지고 줄어드는 경우

륭히 세탁할 수 있다. 시중에는 좋은 제품이 저렴하게 나

가 있다.

와 있기 때문에 Drop Off Shop 에서도 즉시 쉽게 도입,

3. 알칼리는 원래 있던 정전기를 빠져나가게 하여 감촉이 불편하게 한다.

매상을 올리는 기회를 삼을 수 있다.

4. 알칼리가 섬유의 중심부에 침투하여 녹여버리는 경우도 있어 줄어들게 한다.

(다) 옷이 줄어드는 이유는 무엇인가? 1. 물에 의류가 들어가면 줄어들어서 곤욕을 치른 다. 이는 바로 물빨래 즉 Laundry이기 때문이다. Wet

(마) Cotton 종류와 Wool 섬유에서의 얼룩작용

Cleaning은 바로 이러한 수축원인을 알아 사전에 예방

차이점 1. 모직물은 원래 물의 흡수가 잘되지 않는다. 그러

하는 것이다. 2. 동물성 섬유, 즉 실크나 양모, 캐시미어 등의 방

므로 얼룩이 표면에 묻어도 머물기 때문에 쉽게 제거가

축가공을 이해 하여야 한다. 원 래의 섬유는 꼬 불꼬불한 것을 가공하여 직선 으로 펴서 옷감 을 만든다. 3.

이러한

동물성 삼유가 물에 들어가 운 동을 하거나 알 칼리에 노출되 52

뉴욕주 라그라운빌에 자리한 미스터 도미닉스 클리너가 최근 EM 기술을 최적화한 유니섹 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 뉴욕 머쉬너리(973-375-1111) 가 맡았다. 사진 왼쪽부터 뉴욕 머쉬너리 서정수 부장 그 리고 플랜트 오우너 전용진 사장 부부.

월간 세탁인 2013/1

펜실바니아 주 필라델피아에 자리한 P&J 클리너가 최근 K4 솔벤트를 사용하는 유니온 K t시리즈 드라이클리닝 머 쉰을 장만했다. 판매와 설치는 뉴욕 머쉬너리(973-3751111)가 맡았다. 사진 왼쪽부터 뉴욕 머쉬너리 서정수 부 장 그리고 플랜트 오우너 한영래 사장.

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웨트클리닝 1. 세탁 후에 어떠한 냄새도 나지 않

가능하다. 그래서 세탁시 고온이 필요가

아야 한다.

없다. 일반적으로 수돗물의 온도나 흰옷 의 경우 섭씨 40도 이하이면 충분하다.

2. 값보다 질에 우선하여야 한다. (

2. Cotton 경우는 물의 흡수가 잘

요즘 시중에는 값도 저렴하며 우수한 제 품들이 많이 있다).

되기 때문에 얼룩 또한 섬유 깊숙이 박 히게 된다. 그러므로 이의 얼룩을 제거

3. 6개월 이상 보관할 때 침전물이

하기 위해서는 알칼리 세제와 함께 많은

생기지 않아야 한다. 이는 세제를 만들

기계적인 운동이 필요한 것이다.

때 계면활성제와의 유화비율이 충분히 되지 않기 때문으로 세탁 후에 흰 반점

(바) Wet Cleaning에 있어서 기름얼룩

이 세탁물에 생겨 곤혹스럽게 만들 수

제거

가 있다. 4. 이염에 취약한 제품은 피하여야

1. Cotton 계통은 알칼리 세제와

한다.

물의 온도를 높여 세탁하면 되므로 무

5. 친환경제품을 사용함으로써 손

리가 없다.

님을 보호해야 한다.

2. Wool 계통은 알칼리 세제를 사 용하면 손상이 오고 물의 온도를 올려 도 손상이 오므로 이때는 기름을 사용

(자) 부록: 스웨터 손상 없이 말리기

한 중성세제를 사용하여 세탁에 들어가

1. 스웨터를 Wet Cleaning 한 후

야 한다. 바로 이러한 원리가 동질성의

말릴 때 드라이 머신에 넣어 말리면 별

원리인 것이다.

로 신경을 쓰지 않지만 어쩔 수 없이 걸

3. 산화된 기름얼룩은 중성세제이

어 말릴 경우 어깨부분이 툭 튀어나와

든지 알칼리세제이든지 제거가 되지 않

다림질 할 때 손길을 더 주며 시간 낭비

으므로 반듯이 표백으로 들어가야 한

를 한다. 아래의 그림은 이를 쉽게 해결

다. 표백은 Wet Cleaning의 필수로 알

하여 준다. PWTI회원 중 이강돈 회원이

아야 할 과목이다.

즐겨 사용하는 방법이다.

필자는 세탁소 경영 25년과 세탁교육 12년의 세

(사) 중성세제의 종류 1. 실리콘계 중성세제

탁산업 전문가로 현재 Wet Cleaning 전문교육기관

2. 식물성계 중성세제

인 PWTI (Professional Wet Cleaning Technical

3, 이상 세정제 (석유계에서 나온 기름얼룩 제거 기

Institute )를 운영하고 있습니다. 글에 대한 자세한 문

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의는 전화 (201) 220-1436 또는 이메일 hsmoon47@ hotmail.com으로 하시면 됩니다. 필자 웹 사이트 주소

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월간 세탁인 2013/1

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이쯔미 더블벅 장만을 축하합니다! Clean Scene Cleaners Camp Hill, PA

사진 왼쪽부터 S&B 장비 백원철 사장, 펜실바니아 주 캠프 힐에 자리한 클린 씬 클리너 최기철 사장, 익스프레스 장비 김혁수 사장 그리고 이쯔미 USA 안상민 사장.

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웨트클리닝

모피와 실크 제품 처리

1

. 모피 세탁에 관하여 지난 호에 가죽을 웨트클린하는 문제점을 말씀 드렸습니다만 일부분들은 가죽을 웨트클

린하고 계시며 아주 품질도 좋게 완성하고 계십니다, 다 만 가죽에 대하여 여러 방면으로 공부도 하시고 때로는 사고발생으로 쓴 경험도 하시면서 그동안 경험에 의한 터득을 하신 분들입니다. 오래된 스타일이나 이상한 가죽은 가능하면 가죽을 클린하시는 분께 여쭈어 사고를 미연에 방지하심이 좋 을 듯 합니다. 또한 모피의 경우는 더욱 세심한 주의가 필요합니다. 대부분의 모피 아이템은 반 인치정도의 폭 으로 모피를 절단 후 대부분 돼지가죽을 3/8 인치 정도 폭으로 길게 절단하여 모피와 연결한 것이 대부분이므 로(겉으로는 모피 때문에 연결한 것을 볼 수 없으나 털 을 젖혀 보시면 보입니다) 웨트클린을 했을 경우 좁은 폭으로 절단이 된 모피부분의 찢어지는 현상으로 낭패 를 보시는 경우가 대부분입니다. 단 칼라 부분이나 모자 또는 앞섶에 달린 모피는 좁 게 절단한 것이 아니라 통으로 부착이 된 것이 많으므 로 첵크하시어 웨트클린을 하여도 거의 무방합니다. 허 지만 토끼털만큼은 절대로 물에 담그지 마십시오. 토끼

로 특히 주의 바랍니다.

털의 가죽은 다른 가죽과는 달리 아주 얇고 지방 제거

사진에서 보시는 밍크코트는 좁은 폭으로 절개한

를 많이 할 수가 없어 (항상 가죽부분이 딱딱한 촉감을

것이 아니고 통가죽을 사용하여 제작하였으므로 가격

느낌) 물에 담그시면 가죽이 종이가 찢어지듯 찢어지므

은 2500불정도의 고급 제품이므로 가죽 클린으로 보내

웨트클리닝 동호회 웨트클리닝을 하는 세탁인이면 누구나 무료로 가입할 수 있는 모임입니다. http://cafe.daum.net/wetcleanusa로 오셔서 실 명 가입을 하시면 다른 회원들과 다양한 정보 교환 을 하실 수 있습니다. 이에 관한 자세한 문의는 장 덕성 회장 (732-865-4102) 앞으로 하시면 됩니다.

56

월간 세탁인 2013/1

면 클린은 되나 품질에 있어 썩 만족하질 못해 직접 웨 트클린으로 처리하였습니다. 털 표면의 스테인을 비눗 물로 제거 후 오일성분이 많은 컨디셔너 4 온스에 비누 1/2 온스 정도를 넣고 물에 충분히 희석후 침전 방식으

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웨트클리닝 많은 분들의 전화가 실크 블라우스(광택 있는 것) 와 실크 스웨터를 델리케이트 싸이클에 클린 후 건조 후 발견되는 접히는 상황이나 크랙이 가는 상황에 원상회 복을 문의 하시는 분이 많으신바 세탁을 웨트클린 전용 머신이 아니라면 손빨래로 처리하셔야 할 줄로 사료되 며 웨트클린 전용머신인 기계를 구입 하신다면 구입하 실 기계로 실제 세탁하는 과정을 견학하심이 좋다. 왜냐 하면 같은 기계라도 사용자에 따라 품질이 다르며 사고 를 미연에 방지하는 경험을 쌓으셔야겠기에 말입니다. 또한 손빨래를 하신다 하여도 광택이 있거나 얇은 스웨터의 경우는 손으로 너무 주무르셔도 미케니컬 액 션이 일어나므로 옷에 문제가 발생합니다. 따라서 손 빨래라면 가능한 충분한 시간을 갖으시고 침전식 즉 Soaking을 하시어 세탁을 하시되 부드럽게 하심이 좋 을 듯 합니다. 2013년부터는 여러분들이 웨트클린을 쉽게 할 수 있도록 여러 가지로 준비하여 말씀을 드리겠습니다.

이 글은 많은 미주 웨트클리닝 동호회(http://cafe. daum.net/wetcleanusa) 회원들의 도움을 받아 작성 로 30분 정도 후 세탁하여 맹물 린스와 더불어 컨디셔

된 것입니다. 글에 대한 자세한 문의는 웨트클리닝 동호

너 4온스 정도의 물에 10분정도 담갔다. 탈수를 봉세탁

회(732-865-4102)로 하시면 됩니다. ■

기 봉에 걸쳐 한 후 섭씨 50도 드라이에서 10분 드라이 후 행 드라이 한 후에 완전 건조 후 섭씨 50도 드라이에

사용중인 하이드로카본 솔벤트를 업그레이드 하십시오

15분정도 (모피가 충분히 제자리에 서고 광택이 회복되 기 위함)드라이 하여 완성 하였음.

2. 실크제품 웨트클린에 관하여 요즘은 여러분들의 전화문의를 받아보며 많은 분들

모든 하이드로카본 머쉰에서 사용 가능 추가의 장비 경비 없음 따로 솔벤트를 버리지 않아도 됨

이 웨트클린을 하시는구나 하는 생각을 갖게 합니다. 허 나 웨트클린과 론드리(즉 물빨래)를 구분하지 않으신다 면 실크 블라우스나 스웨터 또는 울 양복을 세탁 하시 며 많은 시행착오를 겪으실 수 있습니다. 57

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웨트클리닝

형수님! 저... 흥분되요!

자인데 말이죠...

에 나간 남편과 일꾼들의 새참을 하기 위해 부엌에

이 정도의 놀부 마누라 변명이라면

서 땀을 뻘뻘 흘리며 밥을

현대의 재판에 나가면 아마 정당방위 정

짓고 있는 중이었습니다. 뭐 옛날 저고리

도는 되지 않을까 싶습니다. 형님도 계시

가 다 그렇듯이 적삼 밑으로 삐져 나온

지 않는 집을 무단으로 찾아 온 것도 그

가슴살을 추스릴 새도 없이 막 뜸 들이

렇고 자기 이름을 빙자하여 형수를 어찌

고 있던 밥솥을 주걱으로 젓고 있는데 갑

이광연 밀레 프로페셔널 한국부 책임자

자기 등 뒤에서 커다란 소리가 들립니다.

할 수도 있을 수 있고... 그런데 우리는 전 래 동화를 통해서도 그렇고 그 누구에게

“형수님! 저, 흥분되요…” 저가 얼마나 놀

도 놀부 마누라의 변명을 들어 본 적이

랐겠어요. 원초적 방어 본능으로 들고 있

없습니다. 그래서 놀부 마누라의 억울한

던 주걱을 휘두른 것이 그만 시동생의 뺨을 때리게 된

(?) 또는 억울할지도 모를 상황을 재구성하면서 새해 벽

것이었지요. 샘에 물 길러 갔던 언년이는 아직 오지 않

두에 적어 보았습니다.

고 적적한 집에 혼자였었고, 더구나 시동생이 자기 이름

전래 동화가 되어 이 시대가 되기까지 놀부 마누라

을 빙자해서 흥분대요 하니까 나도 그만 햇갈렸고, 그

는 나쁜 여자의 대명사로 낙인이 찍혀 버렸으니 아마

시동생은 자식이 무려 25명. 백발백중의 실력이잖아요.

그 혼이 구천을 맴돌지도 모릅니다. 아무도 놀부 마누라

나도 한 때는 마을에서 내놓으라 하는 명품 가슴 보유

의 변명은, 입장은, 그 사정은 듣지 않았습니다. 객관적 또는 자기 주관 도 없이 남들이 그러니까 자기 도 덩달아서 그 냥... 놀부 마누 라가 나쁘다고 만 했습니다. 놀 부 마누라의 사 인은 흥부가 박

텍사스 주 달라스에 자리한 J's 테일러 & 클리너가 최근 가장 이상적인 대체 솔벤트 제넥스를 사용하는 뉴톤 드라 이클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 인바이로팀 장 비(720-951-1124)가 맡았다. 사진은 플랜트 오우너 안 봉선 사장 그리고 인바이로팀 한영호 사장.

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월간 세탁인 2013/1

텍사스 주 포트 워쓰에 자리한 파크 클리너가 최근 가장 이상적인 대체 솔벤트 제넥스를 사용하는 뉴톤 드라이 클리닝 머쉰을 장만했다. 판매와 설치는 인바이로팀 장 비(720-951-1124)가 맡았다. 사진은 플랜트 클리닝 담 당자들.

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대표 김영찬


웨트클리닝 못하고 죽은 억울한 울화병으로 죽었다는 설(?)도 흉흉

자는 해석을 해 봅니다. 또한 웨트 클리닝에서 필자의 경

하게 떠도니까 말입니다. 말도 많이 하고, 말도 잘 들어

험을 보면 드라이어를 빼고는 웨트 클리닝의 완성을 이

주는, 그래서 올해는 필자의 주변에는 말로 울화통이 터

루기에는 무리가 있습니다. 이것을 잘 아는 피터 신세이

지는 분들이 없는 한 해가 되기를 소망해 봅니다.

머 교수나 찰스 릭스 교수 등의 전문가들이 오랜 시간 시 험과 연구 결과가 정의라는 기준에 반영이 된 것입니다. 즉, 자연 건조가 드라이어를 사용하는 것보다 월

지난 호에 이어서 … 웨트클리닝의 중요한 세 가지 구성은 워셔와 드라

등하지 않다면 구태어 드라이어를 사용할 것을 정의에

이어, 세제 그리고 텐셔닝 장비라고 연방 공정 거래 위

언급조차 하지 않았을 것이라는 것은 두말할 나위가

원회(FTC: Federal Trading Commission의 프로페

없겠습니다. 지난 호에서 언급한 뉴욕주의 자료에서 보

셔널 웨트 클리닝 시스템의 정의(이하 정의)에 아주 잘

듯이 (Must meet NYSP21 Program definition of

나와 있다고 지난 11월 호에서 소개를 하였습니다. 그리

Professional Wet Cleaning equipment, defined

고 12월호에서도 뉴욕 주의 자료를 소개하였습니다. 정

as / 출처: http://www.rit.edu/affiliate/nysp2i/wet-

의란 기준을 말합니다. 장비업자들이 니가 잘 났다, 내

cleaning-funding-opportunities) NYSP21 프로그

가 잘났다라는 소모적 쟁론을 부추기려 함이 아니라 소

램이 정의한 전문 웨트 클리닝용 장비는 반드시 다음과

비자가 공정하고, 바른 선택을 할 수 있도록 돕기 위하

같아야 한다라고 하면서 명시한 워셔와 드라이어의 조

여 정부가 만든 것입니다. 만약에 이러한 기준이 없다면

건을 나열합니다. 또한 울이라는 직물이 물에 젖어 있는 시간

그 얼마나 많은 웨트 클리닝의 복음, 福音, 가스펠이 세 상에 난무하겠습니까. 내가 떠들면 내가 복음, 니가 떠

이 길면 길수록

들면 니가 복음, 글마가 떠들면 글마 복음... 그래서 정

의, 기준을 소비자의 편에서 만들어 준 것이며 이 기준

full/1955AuJPh...8..176R). 무려 186 페이지에 달하

에서는 워셔와 드라이어(washer and dryer)라고 명시

는 이 자료는 출처에서 보시다시피 하버드의 한 논문입

를 하였고 웨트 클리닝에서의 이 부분은 아무래도 피해

니다. 그리고 이 논문에 근거한다면 우리가 고려를 해 보

있습니다

스트레스를 받는다라고 하는 자료 (출처:

http://adsabs.harvard.edu/

갈 수 없는 부분 입니다.

영어

washer, dryer 중간에 워셔와 드라이어를 연 결시켜 주는 접 속사 and를 사 용하여 분리된 두 개를 연결하 여야 완성이 된 다는 것으로 필 62

오클라호마 주 로튼에 자리한 메가 클리너가 최근 콜럼비 아/ILSA 아이퓨라 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 ILSA사의 매트 리프만 씨 그리고 플랜트 오우 너 론 스미드 씨.

월간 세탁인 2013/1

오클라호마 주 포투에 자리한 지스 클리너가 최근 콜럼비 아/ILSA 아이퓨라 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 ILSA사의 매트 리프만 씨 그리고 플랜트 오우 너 러셀 모런 사장.

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웨트클리닝 아야 할 부분은 당연하게 직물의 스트레스를 줄이기 위

전문 웨트 클리닝 시스템이란 한 가지 혹은 한 방법

해서 어떻게 하면 가장 빠르게 빨고 건조까지 끝을 내야

만으로 완성이 되는 것이 아니라, 워셔와 드라이어, 세

하는가에 관심의 촛점이 모아져야만 합니다. 아무리 빠

제, 텐셔닝 장비로 인하여 완성이 되어지는 것이며 이것

르게 세탁을 끝냈다 하더라도 마르기 전까지는 젖어 있

은 필자의 말이 아니라 연방 정부나 주정부 또는 전문

는 상태이기 때문입니다.

기관 등에서 발표한 것들에 기준하여 드리는 말씀입니

건조를 빨리 하기 위한 가장 최적의 방법은 탈수이

다. 반드시 기억하셔야 할 중요한 요체이며, 이 세 가지

고 최소한 1000 RPM은 되어야 빠른 건조가 될 터인데

요소가 웨트 클리닝이 얼마나 쉽다는 것을 이제 몇 회

1000RPM으로 탈수를 하려면 당연히 의류가 드럼 안

로 나누어 글을 진행하고자 합니다.

에서 다 망가질 것이라는 것은 초등학교 4학년 자연 시 간에 배운대로 물체가 밖으로 나가려는 힘, 즉 원심력에

우리가 일을 하는 목적은 무엇일까를 생각해 봅니

의하여 드럼의 구멍으로 빠져 나가려는 의류는 다 망가

다. 잘 먹고, 잘 살고, 잘 싸고(?)... 애들 잘 되고, 부자도

진다는 것입니다. 그런데 우리 같은 세탁인이 아니라 과

되고... 아마도 더 나은 미래를 위해 그러는 것이 아닐까

학자, 발명가, 학자들이 생각을 멈추어 이 상식 속에 갇

싶습니다. 프랑스에서 학벌로 대통령을 뽑는다면 이분,

혀 지내기만 한다면 우리는 결코 문명의 혜택을 입지 못

자크 아탈리가 대통령이 된다는 말을 할 정도의 석학인

하게 될 것입니다. 또한 이 세상은 내가 생각한 것 이상

미래 경제학자 자크 아탈리가 “더 나은 미래”라는 책을

은 보이지 않는다고 합니다. 내 생각이 머물러 있으면 그

썼습니다. 현재의 경제 구조를 지배하고 있는 국가 채무

상태에서 발전이 없다는 것이지요. 이 세상은 내가 알지

가 어떻게 개인과 국가에 영향을 미치는지를 역사를 배

못하고, 보지 못하고 생각조차 하지 못하였던 일들이 발

경으로 행, 불행이 개인에게까지 미치는지를 알게 합니

생하는 곳입니다. 내가 아는 것만이 “다”라고 생각하는

다. 올해는 한번 일독 해 보시기를 권합니다.

순간 자신이 만든 틀, Frame 속에 갇혀 버리게 됩니다.

올해는 많이 흥분하시는 한해가 되시기를 진심으로

콜롬버스가 달걀을 깨뜨리고 세워 놓듯이, 고속 탈

바랍니다. 아, 야한 쪽으로 말고 Exciting한 쪽으로 말

수에서 발생할 수 있는 문제점을 워셔 내부의 드럼을 바

입니다. 새해의 새 결심이, 새로운 사람을 만날 기대가,

꾸는 버린지가 벌써 30여년이나 지나 있습니다. 저속 탈

건강하게 될 것이라는 희망이, 내 새끼, 잘 될 것이라는

수에 머물러 있는 동안 이미 세상에

기대가, 다들 불경기인데도 나는 잘 될

는 2000 RPM스핀 스피드를 자랑하

것이라는 소원이, 또한 필자 이광연이

는 워셔들이 시판되고 있습니다. 그러

만나게 될 것이라는 기대의 흥분, 익

한 워셔들의 특성은 드럼의 내부가 기

사이팅이 만땅 되시기를 소원합니다.

존의 워셔들과는 형태가 많이 달라져 있습니다. 즉, 세탁인들이 안 된다라고

필자는 비손 장비 대표이며 밀

하고 있는 동안에 이미 많은 회사들이

레 프로페셔널 웨트클리닝 시스템 한

드럼의 형태를 바꾸어 그러한 속도에

국부 책임자입니다. 자세한 문의는

도전을 하고 있고, 이러한 시도는 계속

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진행되고 있다는 것입니다. 64

월간 세탁인 2013/1

고추 말리기...ㅋㅋㅋ

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물빨래를 많이 하신다구요? 이제 웨트클린 개념으로 하세요! 세탁소에 물빨래 비중이 높다는 것은 그만큼 업소의 품질이 좋다는 것입니다. 그러나 물빨래를 하면서 흔히 다음과 같은 현상들을 겪게 됩니다.

빨래가 푸석푸석한 느낌이다. 촉감이 부드럽지 않다. 색상이 빠졌다. 광택이 죽은것 같다. 다림질이 힘들다. 옷이 줄었다 등등..

이는 모두 지금 쓰고있는 케미컬에 문제가 있기 때문입니다.

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스테인 아웃 (Aqua Master Stain Out) 웨트클린의 스팟팅은 웨트클린용 제품을 사용하는 것이 원칙입니다. Stain Out은 섬유의 고유 조직, 색상, 광택 등에 영향을 주지 않으면서 다양한 종류의 스테인을 쉽게 제거 합니다. 메이크업, 크레욘, 피, 목때, 소매단 및 바지단의 스테인, 음식물, 구두약 등등 용도가 다양합니다. 스테인 아웃은 물과 1 대 1 로 희석하여 사용합니다. 그리스 아웃 (Aqua Master Grease Out) Grease Out 은 시중의 어떤 제품보다 가장 강력면서도 섬유의 색상을 빼지 않는 것이 특징입니다. 또한 중성 제품이기 때문에 섬유의 조직을 안전하게 보호합니다. 그리스 아웃은 물을 2~3배 첨가해서 사용 합니다. 비기너스 키트 (Aqua Master Beginners’Kit) 새로 시작하는 분들의 부담을 덜기 위해 웨트클린에 필요한 모든것을 한 팩키지에 넣어 판매합니다. 처음 사용하시는 분들을 위해 자세한 사용 설명서가 첨부됩니다. 1. Aqua Master I Detergent 1 Gal. 2. Aqua Master II Conditioner 2.5 Gal

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아닌지... 만일 여러분이 디지털 카메라,

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을 양의 버터를 사야하거나 빗자루 7자 루 가격에 8자루를 사야했기 때문이다. 난 그럴 필요가 없다고 결정했다.

만으로 결정을 할 수 있다. 월마트에 가

그러니 일단 모든 것이 얼마건 덜 비

서 끝도 없는 줄에 서서 기다리기 싫어서 또는 동네 작은 가게들을 돕기 위해 몇 십 불 정도 더 낼

싸다는 전제를 하자. 만일 가격이 유일한 결정 요인이라

수도 있다. 그만한 값어치가 있다. 그 가게 앞에 주차공

면 라이트-에이드에서 아스피린을 사거나 헨리스 타이

간이 있어 그리로 갔을 수도 있다.

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러분 가게로 셔츠를 들고 오는 것이 사실이다. 하지

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The Korean Cleaners Monthly(ISSN1073-1709) is published monthly by the Korean Cleaners Monthly Co., P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632. Periodical postage paid at Englewood Cliffs NJ and additional mailing offices in New York, NY. Postmaster: Please send address changes to: The Korean Cleaners Monthly, P.O. Box 1321, Englewood Cliffs, NJ 07632


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가? 셔츠를 하는 사람치고 지금 받는 요

다른 말을 하자는 게 아니라 만일 이런 요금을 받고 있

금을 어떻게 조정해야 할까 생각해 보지

으면서 여전히 내가 수익을 내고 있다고 생각한다면, 분

않은 사람은 아마 없을 것이다. 현재 80센트를 받고 있

명 무엇인가 빠진 게 있다는 말이다. 나 자신의 임금, 회

건 $3.50을 받고 있건 말이다. 특히 현재 받고 있는 셔츠

사 수익 즉 내 투자에 대한 수익, 장비 사용 경비, 그리

요금이 나 자신의 생산 원가에 근거하기 보다 지역 내

고 감가상각 같은 요소는 사실 간과하기 쉽다. 정말로

다른 업소가 받고 있는 요금에 근거하고 있는 경우 많은

돈을 벌고 있다면, 장비 수명이 다 됐을 때 이를 새 장

데, 과연 내 셔츠 생산 원가가 얼마인지 계산을 해볼라

비로 교체할 만큼의 돈이 있어야 한다. 그리고 이 돈은

치면 언듯 이해가 되지 않는 숫자가 나올 경우가 많다.

단 한 푼도 수익이라고 부를 수 없다. 이를 세금보고 할

내가 계산을 해보니 셔츠 한 장 당 $1.07이란 숫자

때 공제할 수 있는 이유가... 바로 이 돈이 수입이 아니기

가 나왔다고 가정해보자. 그러

때문이다. 필자가 무슨 회계사

면 도대체 다른 업소에서는 어

나 세금 변호사도 아니니 너무

떻게 99센트를 받고 있는지 이

기술적인 이야기는 그만 하자.

해가 가지 않아 머리를 긁적이

필자가 하고자 하는 말의

게 된다. 하지만 이런 계산을 뽑

초점은 다른 사람이 똑같은 일

아 보고도 가격 경쟁에서 밀려

을 하고 그 두 배는 받고 있는

날 게 두려워 지금 받고 있는 요

데 구태여 75센트를 받고 있는

금을 그냥 유지하는 경우가 대

사람이 있다는 것이다. 물론 똑

부분이다.

같다는 말에 분개해 필자에게

그 동안 필자가 다니면서

항의 전화를 할 사람이 있을 텐

보니 론드리 셔츠 요금은 평균

데, 여기서 똑같은 일이라 함은

$1.50이 조금 넘는다. 중간치

셔츠를 세탁해 피니쉬 하는 것

요금은 $1.40 정도가 될 것이

은 기본적으로 같다는 말이다.

다. 홀세일러는 하지만 $1 이하

물론 “대접”에 추가의 가치가

를 받는 경우가 많고 불과 75센

부여되고, 그래서 고급 손님을

트를 받는 곳도 있다. 이 정도

상대하는 고급 클리너들은 요

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라이클리닝 비즈니스를 끌어오기 위해 셔츠를 싸게 받

러비리 그리고 짜르르한 팩키징 등 “대접”의 내용은 다

는다는 말을 귀에 못이 박히도록 들었는데, 그렇다면 이

양하다.

는 사태가 완전히 역전된 것이다.

하지만 이러한 고급 클리너도 십중팔구 이러한 “대

하지만 셔츠가 이렇게 수익성이 좋다면, “도대체 왜

접”의 경비를 셔츠 원가 계산에서 빼놓고 있을 것이다.

디스카운트를 해주느냐?”고 묻고 싶다. 열이면 아홉이 “

그가 높은 요금을 받을 당연한 이유가 있겠지만 (그리고

드라이클리닝 비즈니스를 끌어오기 위해서”라고 대답

그렇게 참 잘하고 있지만) 엄격하게 따지면 셔츠 원가 계

할 것인데... 만일 이게 사실이라면 셔츠 요금을 디스카

산 시 고급 클리너나 싸구려 클리너나 기본적으로 동일

운팅 하지 않고 $1.50을 다 받고 있는 사람은 (1) 셔츠

한 아이템이 포함된다.

로 떼 돈(연 $13,600 +)을 벌고 또 드라이클리닝으로

OK, 잠시 한 발 뒤로 물러나 75센트를 받고 있는

어느 정도 수익을 내고 있거나; (2) 드라이클리닝으로

사람이 정확하게 손익 분기점에 있다고 가정해보자. 물

수익이 없다면 셔츠 비즈니스를 끌어오기 위해 드라이

론 이는 사실이 아니지만 그렇다고 가정해 보자. 그런데

클리닝을 디스카운팅하고 있는 것이라고 말할 수 있다.

한 동네에 있는 다른 클리너는 $1.50을 받고 있고 매주

DC로 돈을 못 벌어도 괜찮지 않은가? 물론 드라이클리

3천5백 장을 하고 있다고 또 가정해 보자. 만일 75센트

닝으로 어느 정도 수익을 내지 못하고 있다면 참 창피

를 받는 사람이 손익 분기점에 와 있다면, 그 두 배 요금

한 일이다. 매 주 셔츠 3천5백 장에 DC 물량도 그 정도

을 받는 사람은 도대체 돈을 얼마나 벌고 있는가? 주 3

라면, 그리고 셔츠 한 장 당 75 센트 수익을 내고 있다

천5백장에 한 장 당 75센트 수익을 보니 주 $2,625 다

면, DC로도 적어도 그 정도 수익은 나와야 하는 것 아

시 말해 연 $136,000 이상의 수익을 보고 있다. 그렇다

닌가? 드레스 한 벌에 $9을 받고 있는데 설마 그 안에

면 이 사람은 드라이클리닝으로 벌 돈을 셔츠로 잘 벌

수익이 75 센트 정도는 들어 있을 것 아닌가? 물론이다!

고 있는 셈이다. 셔츠 업무가 원하는 수익을 다 내주고

그런데 나는 왜 내가 지금 한 말을 믿지 않는가? 왜

있다. 이렇게 셔츠 수익이 좋다면, 이 클리너는 드라이클

냐하면 위의 두 문단에는 픽션이 담겨 있기 때문이다.

리닝을 할인해 셔츠 비즈니스를 끌어와야 할 판이다. 드

너무나 간단한 우리의 현실은 너무나 많은 사람들이 자 신의 셔츠 원가 에 대해 스스로 에게 거짓말을 하고 있다는 것 이다. 제발 이제 그 짓 좀 그만 두기 바란다! 지 금부터 셔츠 원

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인디애나 주 캐멀에 자리한 메리디언 클리너가 최근 K4 솔벤트를 사용하는 퍼비매틱 EG K 프티트 머쉰을 장만했 다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 앨런 그리신 사장 그리 고 헤이지스 장비 데트 쿨리 시.

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이 나오고, 이를 셔츠 물량(20만 장)으로 나누면 셔츠

수적인 방법이 될 것이다. 내가 중요한 아이템을 빼놓았

한 장 당 경비가 나온다. 자 그러면...

다고 할 사람도 있을 것이다. 이 점을 충분히 알고 있다.

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$3600÷20,000 = $0.18 (아래부터는 계산한 결과만

이다. 이 글을 읽고 오늘 당장 이 계산을 해보길 바란

적어 나간다.)

다. 처음 시작하려면 어느 정도 숙제를 해야 하고, 또 내 일 당장 셔츠 요금을 두 배로 올리게 만들지는 않겠지 만, 적어도 다시는 셔츠 요금을 내릴 생각을 하지 않게

▲ 드랍 스토어들 렌트 총액: $36000, $7200, $0.036 ▲ 드랍 스토어들 유틸리티 총액: $3600, $720, $0.004

만들기를 바란다. 우선 할 일은 전체 매상에서 셔츠가 몇 퍼센트를 차지하는지 계산하는 일이다. 계산 편리상 작업복, 테이 블 보 그리고 론드리 팬츠 등 다른 론드리 아이템과 관 련된 수입과 경비는 제외한다. 셔츠만 놓고 보았을 때 20%란 숫자가 나왔다고 가정하자. 연 매상이 1백만 달 러라면, 이중 20만 달러가 셔츠인 셈이다. 그 다음에 과 연 셔츠를 몇 장이나 했는지 최대한 근사치를 찾아낸다. 만일 셔츠를 한 장 당 1 달러를 받고 있다면 20만 장

▲ 드랍 스토어들에서 고객 서비스 인건비 총액: $104040, $20808, $0.104 ▲ 차량 소유, 연료, 수리, 보험 등 관련 경비 총액: $22000, $4400, $0.022 ▲ 드라이버 샐러리 (페이롤 택스 포함한 그로스 액 수): $27000, $5400, $0.027 ▲ 셀룰러 전화를 포함한 전화 경비 총액: $3500, $700, $0.0035 ▲ 각종 보험 경비: $12000, $2400, $0.012

을 한 셈이다. 다음에 아래와 같은 계산을 한번 단계적으로 해보 라: 어떤 경비 항목 액수에 전체 매상에서 셔츠가 차지 하는 비율(20%)을 곱하면, 셔츠 작업부 몫(net charge)

▲ 회계사, 전문인 경비, 서플라이 등 오피스 운영 경비 총액: $10000, $2000, $0.01 ▲ 현재까지 총액: $236140, $47228, $0.236 셔츠 한 장 당 23.6센트! 어 때, 조금씩 생각 이 바뀌는 것 같 지 않은가? 아 마 위에 열거된 경비는

지금까

지 셔츠 원가 계 산을 하면서 한 펜실바이아 주 필라델피아에 자리한 뉴 웨이 클리너가 최 근 임프레스 솔벤트를 사용하는 iQ 머쉰을 장만했다. 판 매와 설치는 S&B 장비(610-631-9808)가 맡았다. 사진 왼쪽이 S&B 장비 백원철 사장 그리고 오른쪽이 플랜트 오우너 프레드 & 마리아 샌틸리 씨 자매.

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펜실바이아 주 캠프 힐에 자리한 클린 씬 클리너가 최근 이쯔미 슈퍼 더블 벅 BT-500을 장만했다. 판매와 설치 는 익스프레스 장비(201-615-2306)가 맡았다. 사진 왼 쪽부터 S&B 장비 백원철 사장, 플랜트 오우너 최기철 사 장, 익스프레스 장비 김혁수 사장 그리고 이쯔미 USA 안 상민 사장.

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론드리 지만 필자가 틀렸다고 말할 수 있는가? 셔츠를 하지 않

전체 시간의 50%가 넘을 것이므로, 20%만 챠지하는

았더라도 드랍 스토어에서 전화를 계속 쓰는데 왜 이를

것은 사실 보수적인 계산법이라고 해야 한다.

더하느냐고 할지 몰���도, 이러한 경비를 단지 드라이클 리닝 쪽 경비로만 계산하는 것은 타당치 못하다.

다음에 서플라이가 있다. 이는 계산하기 쉽다. 셔츠 행어, 커프 클립, 셔츠 폴리, 케미컬, 셔츠 박스, 셔츠 보

물론 셔츠 원가 계산에 첨가해야 할 경비 아이템은

드 등 셔츠와 관련된 모든 서플라이 경비를 총계를 내

아직도 많다. 우선 당신의 샐러리가 있다. 당신 샐러리의

이를 셔츠 물량으로 나눈다. 이는 한 달치 씩 하지 말고

20%를 셔츠 작업부로 챠지해야 하는데, 솔직히 셔츠와

일년치를 한꺼번에 한다. 아마 셔츠 한 장 당 14센트 정

관련된 문제 때문에 실제로 그 쪽에서 소비하는 시간은

도가 나올 것이다. 유틸리티 경비는 계산이 까다

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론드리 자로 장비 값어치 총액을 나눈다. 그러면 셔츠 한 장 당

지만 어떻게 계산하건 셔츠 한 장 당 1 달러는 넘는다.

3~5 센트 정도가 추가된다.

그리고 그나마 이는 셔츠를 연 20만 장 한다고 가정하

물론 인건비를 빼놓을 수 없다. 인건비에 대해서는

고 계산한 것이다.

정말 하루 종일 얘기해도 모자란다. 그러니 지금까지 필

자, 당신은 과연 셔츠 요금을 얼마를 받아야 할까?

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차분하게 앉아 계산을 해보고 대답을 직접 찾아보기 바

던 인건비 수치를 사용할까 한다. 가장 일반적인 계산

란다. ■

방법은 한 시간 당 생산하는 셔츠 장수를 계산하는 것 이다. 평균적으로 이 수치는 16이고, 이상적인 게 25인

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데, 낮게는 6까지도 보았다. 아야! 그러니 평균치를 사용 해 인건비 한 시간 당 셔츠를 16장 생산한다고 하자. 그 렇다면 셔츠 3500 장을 처리하기 위해 220 시간에 달

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하는 인건비를 사용한다는 말이다. (페이롤 택스를 포 함해) 시간당 $8이면, 셔츠 한 장 당 50센트가 넘는다. 자, 다 더해보니 총계가 얼마가 나오시는가? 과연 자 신의 샐러리가 얼마인지 필자가 알 수 없으니, 이 자리 에서 확답을 줄 수는 없다. 또 위에 사용한 수치가 필자 경험에서 나온 숫자이지 독자 자신의 숫자는 아니다. 하

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월간 세탁인 2013/1

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• 암을 유발하지 않습니다

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• 클리닝 전과 후의 스팟팅 작업 감소

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• 모든 하이드로카본 기계에서 사용 가능

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• 기존의 하이드로카본 솔벤트와 혼합 가능

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• 탁월한 세탁 성능

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170 ºF

149 ºF

157 ºF

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셔츠 터치 업 셔츠 퀄리티에 꼭 필요한 터치 업, 어떻게 해야 하나?

츠를 터치업 하는 것이 정상인가? Yes!

이유 때문에 잘못된 사항을 터치업 한다면 이는 분명 실

자, 그럼 이제 다 알았으니 이만 강의 끝!

수하는 것이다. 그 셔츠의 등 부위를 터치업 한다면 이

다음 달에 봅시다... 이 정도면 썰렁하지

는 아주 보기 싫은 전례를 남기는 것이다. 터치업을 해야 하는 이유는 하나, 단 한 개뿐이다:

않은가? 각설하고, 수 년 전에 필자가 셔츠 론더러를 위한 엔

셔츠 장비가 프레스할 수 없는 부위를 프레스하기 위한

지니어링 자문 업무를 시작했을 당시 필자의 첫 고객은

것이다. 터치업은 부주의한 프레서의 실수를 시정하기

버지니아에 플랜트가 있었다. 내가 그곳에서 일을 마치

위한 것이 아니다. 터치업 담당자의 임무는 프레서가 할

기로 한 마지막 날에, 필자가 무슨 일을 어떻게 하는지

일을 다시 하는 것이 아니다. 터치업 담당자의 임무는

직접 보겠다고 펜실바니아에서 한 클리너가 차를 몰고

따로 다림질이나 프레싱을 할 필요가 없는 셔츠의 부위

찾아 왔다. 그녀는 결국 필자의 고객이 되었고 지금까지

를 다림질하고 프레스하기 위한 것이 아니다. 터치업을

아주 좋은 친구로서 지내고 있는데, 그녀가 버지니아에

하는 것은 프레서가 퀄리티를 희생해가며 일을 더 빨리

있는 동안 흥미로운 해프닝이 하나 벌어졌다. 새로 꾸민

할 수 있게 만들어 주기 위해서가 아니다. 필자가 일을

어셈블리 작업부로 셔츠가 들어오고 있었는데, 등 부위

제대로 하지 않고 있는 프레서에게 올바른 테크닉을 지

에 수평으로 주름이 잡힌 셔츠를 그녀가 발견했다. “이

도했더니 바로 그런 대답을 했다. 그는 무성의하게 일을

것은 그냥 내보낼 수 없지 않느냐? 나라면 이를 터치업

하고 있었고, 그의 작업 결과가 이를 말해 주고 있었다.

하겠다”고 말하는 그녀에게 필자는 “나는 $100을 준다

하지만 그가 한 말은 “그래서 터치업을 하지 않느냐?”는

고 해도 저걸 터치업을 하지 않겠다”고 대답했고, 그녀

것이었다. 천만의 말씀이다. 터치업에 관한 이야기를 하자면

는 쇼크를 먹은 듯 한동안 대꾸를 하지 못했다. 아마 그 녀의 머릿속에서는 “이 사람은 워크-플로우는 기막히게

두 가지 중요한 이슈를 집고 넘

해주는데, 퀄리티에는 별 신경을 쓰지 않는구먼” 하는

어가야만 한다. 이 두 이슈

생각이 지나가고 있었을 것이다. 필자의 그 다음 대답을

는 서로 떼어놓을 수

듣고 나서 그녀는 필자가 말하고자 하는 바를 이해했지

없는 문제인 만

만, 바로 그 순간에는 “도대체 이 사람이 무슨 소리를 하

큼 이 자리

고 있는가?”하고 머릿속이 무척 복잡했을 것이다.

에서 언

셔츠를 터치업 하는 것은 셔츠 비즈니스에서 불가 피한 일거리다. 퀄리티 작업을 하고자 한다면 터치업을

급 할 필

하지 않고는 다른 방법이 없기 때문이다. 하지만 잘못된 90

월간 세탁인 2013/1

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론드리 달린 신형 모델을 사용하고 있다면 그런 문제가 전혀 존

요가 있다: (1) 당신은 과연 셔츠 장비로 셔츠를 올바르게 프레

재하지 않는다. 반대로, BASF-A는 터치업 없이 더 큰 셔츠를 다려낼 수 있지만, 더 작은 유닛을 사용하면 프

스하는 방법을 정확하게 알고 있는가? 당신 스스로 현재 사용하는 셔츠 장비를 능숙하게

레스하는데 시간이 더 많이 걸린다. 지금 하고자 하는

사용할 줄 안다고 자부하고 있다면, 등에 생긴 주름이

말의 요점은 간단하다: 현재 사용하는 장비가 무엇을 할

프레서의 실수임을 알고 있을 것이다. 그렇다면 터치업

수 있으며, 또 할 수 없는 것은 무엇인가 확실하게 알아

담당자의 임무가 프레서의 일을 다시 하는 것이 아니란

야 한다는 것이다.

사실을 기억하라. 만일 터치업 담당자가 프레서의 실수

터치업 이슈를 효과적으로 해결하려면, 당신은 사

를 시정하느라 시간을 낭비하고 있다면, 문제의 뿌리를

용하는 장비를 알아야 하고, 이 장비를 사용해 아주 좋

뽑는 것이 바로 당신의 임무이다. 즉, 프레서를 다시 훈

은 퀄리티의 셔츠를 다려내는 방법을 알고 있어야 한다.

련시켜야 한다. 만일 당신 스스로 당신이 사용하고 있는

필자는 일부러 “완벽한 셔츠”라고 하지 않았다. 연습이

셔츠 장비를 제대로 사용할 줄 모른다면, 도대체 당신은

그래서 필요한 것 아닌가?

지금까지 어떻게 종업원을 훈련하고 감독해 왔는가? 당

그렇다면, 지금 당장 인스펙숀 부위로 가서, 벅에서

신이 직접 했다면 등에 수평으로 주름이 생기지 않게

막 벗겨낸 셔츠를 검사해 보라. 검사 결과는 완벽 또는

할 수 있는가? 만일 종업원을 재훈련할 능력이 당신에게

업소 기준에 맞아 더 이상 터치업이 필요 없거나, 아니

없다면 당신은 참으로 피곤

면 그렇지 못해 터치업을 해

한 상황에 처해 있다고 해야

야 한다. 하지만 검사는 거

할 것이다.

기서 끝나는 게 아니다. 터

(2) 당신은 당신이 사용

치업이 필요한 셔츠 중 작업

하고 있는 장비를 얼마나 잘

자가 충분히 만들지 않았어

알고 있는가?

야 했을 실수가 무엇인가 평 가해야 한다.

자신이 사용하고 있는 셔츠 장비가 무엇을 할 수

셔츠를 검사했더니 셔

있는지 알고 있지 못하다

츠의 슬리브 한 쪽이 오버-

면 이는 참으로 고치기 힘

프레스(over-press)됐다고

든 문제라고 할 수 있다. 예

하자. 오버-프레스 됐다는

를 들어, 현재 유니프레스

말은 슬리브 프레스의 헤드

BASF-A 모델을 사용하고

가 봉재선 너머로 가는 것을

있다면, 싸이즈 14 1/2이나

말한다. 이렇게 되면 십중팔

15 셔츠를 터치업 없이 다릴

구 셔츠 앞쪽으로 세게 눌린

수 없음을 알고 있어야만 한

크리스가 생긴다. 만일 슬리

다. 하지만 요즘 많이 사용

브가 한쪽은 괜찮은데 한쪽

되는 더 작은 크기의 벅이

만 오버-프레스 됐다면, 문

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월간 세탁인 2013/1

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론드리 제의 원인은 프레서이던가 아니면 장비에 있다. 그동안

가 꼭 잡아 주지 못했거나 - 이는 관리 상 문제이고 시정

필자의 칼럼을 읽어 왔다면, 필자는 “항상 문젯거리를

하기도 쉽다 - 프레서의 기술에 문제가 있다. 프레서가

찾아 다녀라” 또 “장비를 올바르게 관리하라”고 늘 강조

한쪽 커프를 다른 쪽보다 더 높게 클램프하고 있는 것이

해 왔다. 그리고 “능동적으로 대처하라”고 당부해 왔다.

다. 이때 한가지 방법은 프레서에게 커프에 있는 단추를

필자는 이 얘기만 하면 밤을 새면서라도 잔소리를 할 수

가이드 삼아, 단추가 커프 클램프 바로 위로 가도록 하

있다. 하지만 이 달의 주제는 터치업이고, 과연 무엇이 “

라고 지시한다. 만일 셔츠 프레서가 둘이라면, 둘이 다

합당한” 터치업인가 하는 문제이다. 그렇다면 이렇게 오

실수하고 있다. 슬리브 프레서는 벅에 제대로 입히지 못

버-프레스된 슬리브가 “합당한” 터치업 아이템인가? 아

하고 있고, 바디 프레서는 셔츠 주름에 스프레이를 제대

니다. 하지만 터치업을 해야 하는가? 꼭 그렇다고 말할

로 해주지 않고 있는 것이다. 물론 바디 프레서가 왜 다

수 없다. 손님에게 그런 주름이 잡힌 셔츠를 줄 수는 없

른 사람의 실수를 시정해야 하느냐고 할 수도 있다. 한

으니, 똑 떨어지는 “No"는 아니다. 무슨 말인고 하니, 셔

가지 분명한 것은 종업원을 재훈련할 때가 됐다는 사실

츠를 다시 바디 프레스로 보내 주름에 물을 뿌려준 후

이다. 만일 프레서 한 명이 일을 다 하고 있다면 한 사람

다시 다려서 문제를 시정하라는 말이다. 그렇다면 터치

이 두 가지 실수를 하고 있는 것이다. 과연 터치업 담당

업이 된 것 아닌가? 이 주름을 터치업 담당자가 없애야

자가 두 가지 실수를 시정해야 한다는 게 말이 되는가?

하는가? 아니다. 프레서를 다시 훈련시켜야 한다. 프레서

“잘못을 두 번 한다고 올바르게 되지 않는다”는 말이 이

보고 터치업을 직접 해결하라면 일이 언제 끝나느냐고

럴 때 하는 말인지 모르겠다.

할 지 모른다. 하지만 프레서가 신경을 써서 일을 했다면 애당초 불필요한 터치업 문제는 생기지 않았을 것이다. 오버-프레스된 슬리브의 경우, 문제는 커프 클램프

결론적으로, 무엇보다 당신에게 프레서와 터치업 담 당자의 작업 능력을 평가할 능력이 있어야 한다. 그리고 작업자들이 일을 하라는 대로 그대로 하도록 만들어야 한다. 그렇게 하면, 터치업 담당자는 프레서의 실수를 뒷 처리하기 보다 정말로 힘든 셔츠 문제를 해결할 수 있게

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되고, 결국 셔츠 퀄리티가 향상된다. 아마 당신은 등에 난 주름이 (셔츠가 맞춤 블라우 스인 경우만 제외하고) 작업자의 실수란 사실을 알고 있 었을 것이다. 물론 일을 하다 보면 실수할 수 있다. 하지 만 실수했음을 알지 못한다면 문제는 더 악화된다. 등 에 주름이 난 셔츠를 갖고 가 프레서에게 보여 줬는데 “ 지금까지 등에 주름이 났다고 돌려보낸 적이 한번도 없 어 등은 보지도 않는다”고 대답한다면... 모르긴 몰라도 참 황당할 것이다. 아 그리고, 핸드 아이언 대신 품질 좋은 터치업 프

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피니슁

드레스 피니슁 하기 올바른 드레스. 스커트 & 플리트 처리 절차를 알아본다

레스를 뜻한 을

가 꼬인 자국이 있으면 스

팀과 패드로 시정한다.

모양

6. 커프를 같은 방법

유지하

으로 처리한다.

도록 피니쉬 하려면 논리 적인 순서에 따라 일을 해

7. 드레스 바디 부위를

야 한다. 드레스, 스커트,

더 큰 퍼퍼 위에 올려놓는

그리고 플리트 있는 의상

다. 드레스 상체 전부를 스

을 피니쉬 할 때는 다음의

팀을 주고 패드로 두드려

절차를 따르도록 한다:

피니쉬 한다. 8. 드레스 바텀은 유틸 리티로 처리한다. 바텀을

드레스 칼라

벅 위에 올려놓고 지퍼를

(collar)가 있으면 칼라를

잠근다. 드레스 바텀 전부

먼저 피니쉬 한다. 프레스

를 탑 스팀과 배큠을 사용

에 핸드 아이언이 있으면

해 다려준다.

1.

드레스에

칼라를 벅 위에서 처리한 다.

스커트 2. 슬리브를 슬리브 퍼

1. 스커트 탑을 지퍼에

퍼 위에 올려놓고, 퍼퍼 헤

서부터 시작해 벅 위에 올

드가 슬리브 맨 위쪽 쇼울

려놓는다. 2. 바텀 스팀으로 직

더에 가도록 한다. 3. 스팀을 주고 핸드

물을 보드랍게 만든다. 3. 헤드를 내리고 탑

패드(hand pad)로 두드려

스팀을 주고 배큠으로 잘

준다.

말린다.

4. 돌아가며 모두 피니

4. 스커트를 벅을 중심

쉬 한다.

으로 작업자 방향으로 움

5. 다시 맨 위로 돌아 94

월간 세탁인 2013/1

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피니슁 지퍼에서부터 시작해 프레스 한다. 8. 킥 플리트(kick pleat) 에 스팀을 주어 프레스하기 전에 납작하게 만든다. 9. 지퍼 자리에서 일을 마친다. 10. 스커트를 걸 때에는 케이프 행어를 사용한다. 행 어를 벅 위에 올려놓고, 행어 위에 스커트를 놓은 다음 안전 핀을 사용해 스커트를 행어에 고정시킨다. 이때 일자 핀이나 스 커트용 클립을 사용해도 된다. 플리트 스커트 1. 허리 밴드가 벅 끝에서 2~3 인 치 정도 떨어지게 스커트를 벅 위에 올 려놓는다. 2. 바텀 스팀을 이용해 직물을 부드럽게 만든다. 필요하다면 핀을 사용해 플리트를 벅에 고정시킨다. 직인다. 5. 다

3. 플리트가 납작해지도록 스팀을 필요한 만큼 사 용한다.

음 부위를 프레스

4. 배큠으로 플리트 모양을 잡아 준다.

한다. 이 작업을 처

5. 헤드를 내리고, 탐 스팀을 준 후 배큠으로 잘 말

음 시작한 자리로 갈 때까지 반복한

린다. 6. 피니쉬 된 플리트가 몇 개 정도 벅 위에 있도 록 해 이를 출발점으로 삼아 나머지 플리트를 프레스

다. 6. 탑을 벅에서

한다. ■

들어낸 후 스커트 바 텀을 올려놓는다. 지 퍼를 잠근다. 7. 스커트 바텀을 95

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월간 세탁인 2013/1

95


피니슁

스웨터 피니슁 하기 올바른 스웨터 처리 절차를 알아본다

웨터를

이상의 절차를 “shrinking

올바르게

in” 이라고 부른다.

피니쉬 하는 비결

이제 스웨터를 접을 차례다:

은 바로 피니슁 절

1. 스웨터를 벅에 길이로 놓고

차에 있다. 다음에 완벽한 스웨터

슬리브는 아래로 떨어지게 한다.

피니슁을 위한 작업 순서를 소개

2. 접은 티슈를 스웨터 위에

한다:

올려놓는다. 3. 배큠을 이용해 티슈가 움직

1. 오른쪽 쇼울더와 슬리브를

이지 않게 잡아준다.

벅의 넓은 쪽에 올려놓는다.

4. 한쪽 사이드를 접어 올리

2. 바텀 스팀을 사용하고 잘

고 다음에 슬리브를 접는다.

마를 때까지 배큠을 준다.

5. 다른 쪽 사이드도 접어 올

3. 왼쪽 쇼울더와 슬리브를 벅

리고 슬리브도 접는다.

의 좁은 쪽에 올려놓는다.

6. 아래로 행어를 집어넣어 들

4. 바텀 스팀을 사용하고 잘

어올린다.

마를 때까지 배큠을 준다. 5. 겨드랑이에서 아래쪽까지 스웨터의 오른 쪽 반을

이것이 스웨터를 올바르게 피니쉬 하는 방법이다. 스웨터를 셔츠���럼 걸어서는 절대로 안 된다.

벅 위에 올려놓는다. 6. 역시 스팀을 주고 나서 배큠으로 말린다. 7. 스웨터 왼쪽 반도 같은 방법으로 피니쉬 한다.

에어 프레스로 아크릴릭 스웨터 피니쉬하기 만일 수동식 프레스가 있다면 아크릴릭을 바텀 스

만일 허리 밴드가 늘어났다면, 합성 섬유를 제외하

1. 헤드를 스웨터 바로 위까지 내린 다음 탑 스팀

고 다음의 방법으로 수축시킬 수 있다: 1. 허리 밴드를 벅 위에 올려놓고 모양을 잘 잡아

을 조금 준다. 2. 헤드를 올리고 나서 배큠으로 잘 말린다.

준다. 2. 바텀 스팀을 주고 나서, 허리 밴드를 더 작은 모 양으로 만들어 준다. 3. 배큠을 사용해 완전하게 말린다. 96

팀을 사용하지 않고 안전하게 처리할 수 있다.

월간 세탁인 2013/1

에어로 작동되는 프레스를 사용하고 있다면 헤드 압력을 조절할 수 없으므로 이 방법을 사용하면 안 된 다. ■

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휴게실

오늘 하루 만은!

리가 어렸을 땐 부족한 것

데 전혀 그렇지 않다. 그것은 가질수록

이 너무 많았다. 그래서

더 갖고 싶은 인간의 기본 욕망 성향 때

그 시절의 새해 첫날은 가

문이다. (전도서 6장 7절, “사람의 수고는

장 행복한 날이 되었다. 어려운 살림에

모두 자기 입을 위함이나 그 식욕은 차지

흰 쌀 몇 되를 사다가 한 나절을 불려 방

아니 하느니라”) 얼마 전 신문에 행복지수에 관한 기

앗간에 가져다주면, 김이 모락모락 나는 미끈하고 굵은 가래떡이 태어난다. 따끈

캐롤 남 다이아몬드 컴퓨터 영업 부장

따끈한 가래떡을 간장에 푹 찍어서 한 입

사를 읽은 적이 있다. 흥미롭게도 먹을 것이 부족하고 국민 소득이 낮을수록 행

가득 꼭꼭 씹으면 그 맛이 얼마나 달콤했

복도가 높고, 먹거리가 많고 사회 보장이

는지. 소고기 기름 동동 뜬 떡국에 통통

잘 된 나라의 행복 지수가 가장 낮다는

한 만두를 얹은 떡국은 또 얼마나 맛있었는지. 가마 솥

것이다. 쉽게 말해서 돈과 행복지수는 반비례 된다는 사

뚜껑에 돼지기름 넉넉히 둘러 막 부쳐낸 빈대떡의 고소

실이다. 오히려 부족함을 통해서 행복감을 얻게 되는 일

한 냄새는 입안에 군침이 가득 차게 했다. 새해 아침에

이 더 많다는 것이다.

또 한 가지 신나는 일이 있었다. 설빔으로 사주신 때때 옷을 입고 어른들께 세배를 드리는 일이다. 손님이 많이

새해가 된다는 것은 단순히 새 달력으로 바뀌는 일

오실수록 엄마는 고단하셨겠지만 어린 아이들의 마음

이라고 스스로 위안을 삼지만, 너무도 빨리 가는 세월을

은 둥둥 떠올랐다. 세배가 끝나고 방에 들어가 주머니에

또 대충 살게 될까봐 미리 걱정스럽기도 하다. 어떤 의

손을 넣어 보면 두둑하게 세뱃돈이 잡혔다. 흡족한 마음

미로 보면 세월은 빨리 가는 것이 아닐지도 모른다. 시

에 벌어진 입은 귀에 걸리고, 세상에 부러울 것 없을 듯

간은 정지되어 있고 우리가 한정된 시간 위를 한걸음씩

한 아주 큰 행복감은 무엇에 견줄 수 있을까?

내 딛는 것일 수도 있다. 마치 마라톤처럼 목표물을 향 해 뛰어가는 일처럼, 인생의 종착역을 향해 매일 경주하

요즘은 먹을 것도 입을 것도 너무 풍족하다. 맛있

는 삶의 연결선이 인생이란 생각이 든다. 그 걸음의 종

는 것도 골라 먹고, 옷장에 안 입는 옷으로 꽉 찰 정도

류는 다양할 것이다. 마지못해 땅만 바라보고 비척거리

로 입을 옷도 많다. 그러나 그때만큼의 기쁨을 누리기가

며 걸을 수도 있고, 고개를 들고 당당히 앞을 향해 걸어

참 어렵다. ‘풍요 속의 빈곤’ 이란 말이 딱 어울리는 세상

가기도 한다. 때로는 거센 바람에 한 걸음 한걸음이 힘

이 된 것이다. 오히려 살이 찔까봐 칼로리가 낮은 것으

들 때로 있겠지만, 또 때로는 훈풍과 따뜻한 햇빛을 받

로 골라 먹고, 몇 년씩 안 입게 되는 옷들은 틈틈이 자

으며 즐거운 걸음이 되는 날도 있을 것이다. 중요한 것은

선 단체에 기부하는 때가 되었다. 예전의 기준으로 본

그 어떤 걸음도 제한되어 있는 우리 삶의 시간의 일부가

다면 지금 갖고 있는 것이 차고도 넘쳐 행복해야 하는

된다는 점이다. (전도서 3장 1절, “천하에 범사가 기한

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휴게실 이 있고 모든 목적을 이룰 때가 있나니 태어날 때가 있

것을 확신할 수 있는 사람은 아무도 없다. (잠언 27장 1

고 죽을 때가 있으며”) 어떤 걸음을 걸을 것인지 선택할

절, “너는 내일 일을 자랑하지 말라 하루 동안에 무슨

것인가? 바로 그 선택이 오늘 이 순간이 행복할 지 불행

일이 날는지 네가 알 수 없음이니라”) 그런 의미에서도

할 지를 결정해주는 척도가 될 것이다.

오늘은 그 어떤 날 보다도 소중한 날이다. 상황에 따라 서 다시 올수도 없는 날이 될 수도 있기 때문이다. 얼마

새해가 되면 많은 사람들이 습관처럼 새해 계획을

전에 데일 카네기의 자기 관리론을 읽으면서 정말 많은

세운다. 그런데 대부분의 새해 계획이 작심 3일로 끝나

공감을 했다. 그는 자신의 삶이 행복하지 않다고 느끼는

는 것은, 계획의 중요성을 무시하거나 게을러지기 때문

사람은 행복을 추구하는 만큼 자기 관리에 충실치 못한

이다. 예를 들어 몸이 자주 아픈 사람이 건강을 회복하

결과라고 단호하게 말한다. 즉, 본인이 행복하기를 원하

기 위해 새해부터는 하루에 40분씩 꼭 운동을 하겠다

지 않은 당연한 보상이라고 간주한다. 데일 카네기가 소

는 계획을 세웠다고 하자. 처음에 며칠은 어떻게 해서든

개한 자기 관리라는 대명제는 대단한 노력이나 비용, 시

지 없는 시간을 내보지만, 며칠 지나 운동을 못하게 될

간 투자를 필요로 하지 않는다. 다만 “오늘 하루만”은 이 렇게 살아 보라고 권고 한다.

일이 생기면 다음 날로 미루 게 된다. 다음 날은 또 그 다 음으로 미루는 일이 계속되

1. 오늘 하루만은 행복하

면, 어느 순간 계획을 세웠다

게 지낼 것이다. 아브라함 링

는 사실조차 잊어버리게 된

컨은 사람들은 행복하고자

다. 그리고 아픈 몸은 건강

하는 마음먹은 만큼 행복하

을 회복할 기회를 영영 놓치

다고 말했다. 행복은 마음으

고 만다. 중요한 것은 하루도

로 부터 나온다. 외적인 요인

거르지 않는 것이다. 30분이

도 마음을 어떻게 가지냐에

어려우면 단 10분 만이라고 지속하는 성의가 필요하다.

따라 행복으로 바뀔 수 있다.

연구에 따르면 우리의 두뇌는 우리가 한 행동에 옮긴 시

2. 오늘 하루만은 나의 욕망에 맞춰 모든 것을 맞추

간에 관계없이 자신이 한 행위만을 기억한다고 한다. 그

려 하지 말고, 나 자신을 그것에 맞추려고 노력할 것이

러므로 10분의 운동도 시간에 관계없이 운동을 했다는

다. 나는 나의 가족, 일, 모든 상황을 있는 그대로 받아

사실로만 기억하는 것이다. 이렇게 중단 없이 반복하는

들이며 그들에게 나 자신을 맞출 것이다.

과정에서 우리는 자신감을 갖게 되며, 계획했던 일이 거

3. 오늘 하루만은 내 몸의 원하는 것에 중점을 두

창한 노력이 필요 없는 습관이 되면서 자연스럽게 생활

겠다. 몸을 혹사시키거나 무시하지 않고 30분씩 운동하

의 일부가 되는 것이다.

고, 돌보고, 충분한 영양을 섭취하여 내가 원하는 대로

그럼에도 불구하고 계획이 쉽게 무산 되는 이유는,

잘 움직여주는 최고의 컨디션을 유지하겠다.

우리의 삶의 시간이 언제나 넉넉히 남아 있다고 착각하

4. 오늘 하루만은 정신력을 강화시키겠다. 유용한

는 것이다. 그런 이유로 오늘이라는 시간의 비중을 매우

무엇인가를 배울 것이다. 정신적으로 나태하지 않겠다.

낮게 평가한다. 그러나 자신이 내일 이 세상에 있게 될

노력, 생각, 집중에 도움이 되는 글을 읽겠다.

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휴게실 5. 오늘 하루만은 보람 있는 일을 하겠다. 다른 사람

모든 기억은 지우개로 모두 지워 버리자. 아팠던 기억을

을 위한 작은 선행을 실천할 것이다. 도움이 필요한 사

반추하면서 그 아픈 느낌으로 괴로워하기엔 우리의 삶

람에게 나의 손을 빌려 주겠다. 나의 작은 수고가 누군

은 그다지 길지 않다. 우리에게 주어진 오늘, 지금 이시

가에게 큰 도움이 되는 기쁨을 만끽하겠다.

간이야 말로 우리의 삶을 새롭게 일궈 나갈 소중한 텃

6. 오늘 하루 만은 다른 사람들의 마음에 드는 사

밭이다. 그 텃밭을 잘 가꾸다 보면 풍성한 내일, 그리고

람이 되겠다. 가능한 한 밝은 표정을 짓고, 목소리를 높

미래는 환한 웃음으로 우릴 맞이할 것이다. 어찌 보면 미

이지 않고, 공손하게 행동하고, 칭찬에 인색하지 않고,

래란 없다. 다만 오늘 이순간의 연장선일 뿐!

남을 비판하지 않고, 어떤 것도 흠을 잡지 않고, 누군가

50살이면 지천명(知天命) 이라고 한다. 하늘의 뜻

를 통제하거나 자신의 잣대로 다른 사람을 판단하지 않

을 깨닫게 된다는 뜻이다. 아마도 사람이 50년은 살아

겠다.

야 행복하게 살 수 있는 세상 이치를 스스로 알게 된다

7. 오늘 하루 만은 내 인생의 문제들을 한 번에 모

는 뜻일 것이다. 그러나 꼭 50이 될 때까지 기다릴 필요

두 해결하려 하지 않고, 오늘 만을 열심히 살려고 노력

가 있을까? 20대의 청년기에도 지천명을 알게 되면 매

하겠다. 모든 문제는 시간이 지나면 반드시 해결된다는

일의 삶이 감사하고 행복할 수 있을 것이고, 80대의 노

것을 잊지 않겠다.

년에도 그것을 깨닫지 못한다면 항상 수렁 같은 괴로움

8. 오늘 하루만을 위한 계획표를 만들어 보겠다. 매

에서 벗어나기가 어려울 것이다. 전도서 3장 22절, “그

시간 마다 해야 할 일을 적어 두겠다. 계획한 그대로 할

러므로 사람이 자기 일에 즐거워하는 것보다 나은 것이

수 없을 지라도 우선 시도하겠다. 그렇게 함으로써 서두

없나니 이는 그의 분복이라, There is nothing better

름으로써 망치게 되는 일과 우유부단해서 질질 끌려가

than that a man should rejoice in his works; for

는 일이 없도록 하겠다.

that is his portion”는 성경 말씀은 오늘에 충실함을

9. 오늘 하루 만은 30분씩 혼자만의 시간을 갖겠다.

통해서 행복한 삶을 보상받게 된다는 가장 귀중한 메

그 시간 동안 나의 일생에 조금이라도 균형 잡힌 시간

시지를 전하고 있다. 행복을 원하는가? 그렇다면 오늘

이 되도록 기도하고 명상하는 영적 성찰에 주력하겠다.

만 행복하기 위해 열심을 다하는 새해의 하루하루를 함

10. 오늘 하루만은 두려워하지 않겠다. 특히 행복을

께 만들어 나가자고 서로 권면하는 오늘이 되기 바란다.

느끼는 것이 없어질까봐 미리 두려워하거나, 아직 생기

월간 세탁인 독자 여러분을 참~~~ 많이 사랑합니

지 않은 내일의 어려운 일을 염려하거나, 너무 먼 미래의

다. 새해엔 더욱 건강하시고 소망하는 모든 일 이루시

계획이 잘못 될까봐 걱정하는 일을 하지 않겠다.

는 하나님의 특별한 사랑과 축복이 함께 하시기를 기 도드립니다.

2013년도 새로운 한해가 우리 앞에 펼쳐졌다. 이제

새해 복 많이 받으세요.

더 이상 과거 속에 묻힌 지난 시간들은 떠 올리지 말자. 좋은 일들은 마음 한 구석에 추억의 앨범에 잘 꽂아두

필자는 다이아몬드 컴퓨터 영업부장으로 일하고 있

고 때때로 꺼내 보며 회상의 즐거움이 되면 그것으로 족

으며, 함께 나누고 싶은 얘기가 있으시면 (224)805-

하다. 그때는 좋았는데 지금은 그렇지 않다면, 안타까움

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으로 인한 또 다른 후회를 불러들일 수 있다. 힘들었던

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업계 뉴스 노캘 장비 밥 리 사장이 H2O 웨트클리닝 장 비 사용자를 위한 캐나다 및 미 북동부 6개 주 무료 ���회 서비스를 실시했다. 순회 서비 스를 통해 이 사장은 필요한 기계 정비 및 프로그램 업데이트를 실시했다. 이러한 대규 모 무료 순회 서비스는 장비 업계에서 전례 가 없는 일이다.

H2O 웨트클리닝 장비 6개주 무료 순회 서비스 H2O 웨트클리닝 시스템(전 클

실시했다”고 밝혔다.

린어쓰) 전국 총판인 노캘 장비가 지 난 11, 12월 캐나다와 미 북동부 지

밥 리 사장은 8박9일간 뉴욕, 뉴

역 무료 순회 서비스 및 프로그램 업

저지, 펜실바니아, 매릴랜드, 버지니

그레이드 서비스를 실시했다. 밥 리

아 그리고 노쓰 캐롤라이나 주까지

사장은 “이번 순회 서비스는 우리 전

커버하면서 총 22대의 기계에 애프

에 미주총판을 맡았던 업체로부터

터 서비스를 제공했다.

장비를 구입한 분들을 위해 마련됐

밥 리 사장은 “많은 분들이 요

다”며 “지난 11월 캐나다 토론토 지

청도 안 했는데 직접 찾아온 서비스

역 순회 서비스를 한 후 12월 초 8

에 깜짝 놀랐다”며 “한국 기계나 회

박9일간 일정으로 미 북동부 총 6개

사들이 믿을 수 없다고 불안해했던

주를 커버했다”고 밝혔다.

분들도 이번 서비스를 받고 매우 고 마워했다”고 말했다.

밥 리 사장은 “사실 우리가 제 공하는 24시간 핫라인을 이용하면

노캘 장비는 H2O 웨트클리닝

필요한 기술 지원과 부품 공급을 받

머쉰 미주 총판으로 지난 수개월째

을 수 있지만 아무래도 우리가 직접

전국 지역 딜러들에 대한 기술 훈련

방문해 서비스 하는 것과는 다르다”

도 하고 있다. 밥 리 사장은 “이렇게

며 “이번 순회 서비스를 통해 무료로

딜러들을 불러들여 훈련시키는데 우

필요한 고장 수리와 부품 교환 그리

리가 많은 경비를 지출해야 하지만 올바 른 기술 서 비스를 위해 꼭 필 요한 일”이라 며 “우 리는 단 지 딜러 고 드라이어 프로그램 업그레이드를

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훈련 뿐


업계 뉴스 아니라 사용자 교육도 소홀히 하지 않는다”고 강조했다. 이에 대한 자세한 문의는 (408) 727-6220으로 하면 된다. ■

전영광 씨는 지 난 1986년도 프리메 어 드라이클리닝 머 쉰을 수입하면서 장 비업을 시작한 인물 로 서울 공대를 졸업

뉴욕 머쉬너리 전영광 씨 영입

한 정통 기계 엔지니 어이다. 전 씨는 그동

뉴욕/뉴저지 일원에서 최고의

안 자신의 장비회사

기술 전문가로 손꼽히는 전영광 씨

를 운영하면서 뉴저

(65)가 뉴욕 머쉬너리에 조인했다.

지 협회 기술 고문으

전영광 씨는 앞으로 뉴욕 머쉬너리

로 활동하고 다양한 기술 세미나를

니어를 영입할 수 있게 돼 내가 좀

기술 총책임자로 기술 서비스를 진

제공하는 등 교육에도 애써온 인물

더 홀가분한 기분으로 뉴욕 머쉬너

두지휘함은 물론 다양한 기술 개발

이다.

리란 배의 항해를 지휘할 수 있게 돼

과 훈련 등 임무를 맡게 된다.

뉴욕 머쉬너리 이남구 사장과 전영광 기술 담당 부사장.

전영광 씨는 “기술적으로 누구

기쁘다”고 말했다. 이에 대한 자세한 문의는 (973)

이남구 사장은 “전영광 씨는 지

보다 엄격한 이남구 사장과 함께 일

난 80년대 중반, 나와 비슷한 시기에

하게 돼 기쁘다”며 “앞으로 사용자

장비업에 투신해 지금까지 장비 한

기술 지원과 애프터 서비스는 물론

길을 걸어온 지역 장비 역사의 산 증

기존 기계 디자인의 단점 개선, 새로

인”이라며 “전영광 씨와 같은 진정한

운 디자인 개발 등에도 노력할 것”이

기술자와 함께 일할 수 있게 돼 큰

라고 말했다. 전영광 씨는 앞으로 기

영광으로 생각한다”고 말했다.

술 담당 부사장 직함을 갖고 모든 기

솔벤트 관리에 마술과도 같은

술 관련 업무를 총괄지휘

효능을 보이고 있는 살아있는 EM 기

하게 된다.

술이 보일러 물처리에도 탁월한 효

이남구 사장은 “장

노쓰 캐롤라이나 주 샬롯에 자리한 존스 클리너가 최근 유니온 HXL8025K 드라이클리닝 머쉰을 장만했다. 사진 왼쪽부터 플랜트 오우너 지미 리 사장 그리고 콘솔리데이 티드 론드리 장비 벤 로열 사장.

105

375-1111로 하면 된다. ■

이제 보일러 관리도 살아있는 EM으로 한다

과를 보인다고 한다.

비 사업의 규모가 커지면

살아있는 EM 제품을 배급하고

서 내가 경영자의 위치로

있는 팀 프로덕츠 사의 홍혜준 사장

자리 이동을 해야 하는데

은 “잘 알다시피 기존의 보일러 처리

기술적인 부분을 메워줄

제들은 아주 독성이 강한 케미컬들

사람이 없어 지금까지 지

을 사용하고 있다”며 “살아있는 EM

나칠 정도로 현장 실무에

기술을 이용한 Bt500은 pH 3.5의

묶여 있었다”며 “이제 전

약산성 제품으로 염산이나 황산 같

영광 씨와 같은 정통 엔지

은 독극물을 포함하고 있지 않아 안

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월간 세탁인 2013/1

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업계 뉴스 수영 사장은 그동안 여러 가지 케미 컬을 사용했는데 그 때마다 뿌연 앙 금 같은 것이 올라오고 물도 뿌옇게 변했다고. 그런데 Bt500을 사용하 면서 처음 일주인은 매일 4 온스 씩

디펜더블 장비 오디스 피니슁 장비 26개주 총판 획득

리턴 탱크에 넣었더니 진한 녹물이

디펜더블 장비(대표 최인호)가

많이 올라왔다. 그래서 물을 한 번

오디스 피니슁 장비에 대한 미 북동

싹 갈아주었고 이제는 앙금도 사라

부 지역 총판권을 획득, 가장 저렴한

지고 녹물도 아주 없어졌다. 밸브에

가격에 실소비자들에게 판매한다고

끼던 뿌연 찌꺼기도 사라졌다.

발표했다. 디펜더블 장비는 뉴욕/뉴

홍혜준 사장은 “많은 세탁소에

저지, 뉴 잉글랜드, DC/매릴랜드/버

서 여러 독한 케미컬을 사용하는데

지니아 등은 물론 일리노이, 미시건,

전하게 보일러 물 처리를 해준다”고

질려 보일러 물 처리를 소홀히 하고

캔사스, 켄터키 등 총 26개 주에 대

강조한다.

그 결과 보일러 수명이 단축되는 사

한 총판권을 갖고 있다.

Bt500은 10 마력 보일러인 경

례를 많이 본다”며 “Bt500은 기존

최인호 사장은 “디펜더블이 전

우 매일 2 온스를 보일러 리턴 탱크

의 보일러 처리 케미컬들보다 훨씬

국 최대의 오디스 총판이 된 것을 기

에 넣어주기만 해 사용 방법도 아주

경제적이고 효과적으로 보일러를 보

념하기 위해 오디스 제품을 파격적

간단하고 경제적이다.

호해줄 뿐 아니라 환경 보존에도 기

인 가격에 세탁인들에게 보급하고자

여하게 도와준다”고 말했다.

한다”며 “중간 딜러 마진 없이 직판

버지니아 주에 자리한 리 클리

가격에 제공되는 만큼 꼭 문의하시

너(804-746-2229)는 보일러를 배 수할 때 스케일 때문에 보일러에서

서늘한 곳에 보관

기 바란다”고 강조했다.

돌 구르는 소리가 심하게 났고 이 때

살아있는 EM 원액 DC500과 보

오디스 마크 셔츠 프레스는 세계

문에 1 인치 두께 파이프가 막힐 정

일러 처리제 BT500은 이름 그대로

최초의 일체완비형 싱글 벅 셔츠 유

도로 찌꺼기가 심했다고 한다. 그래

살아있는 EM 원액인 만큼 보관에

닛으로 특허 등록된 슬림 디자인의

서 1년에 한 번은 필터를 갈아야 했

각별한 신경을 써야 한다.

다. 그런데 Bt500을 사용하고 나서

홍혜준 사장은 “EM 원액 제품

6개월 정도가 지나자 신기하게도 스

들은 반드시 바람이 잘 통하고 서늘

케일이 사라졌고 배수할 때 나던 돌

한 곳에 보관해야 한다”며 “보일러실

구르는 소리도 더 이상 나지 않게 됐

이나 드라이클리닝 기계 옆처럼 더

다.

운 곳에 보관하면 절대로 안 된다” 시카고에 자리한 선샤인 클리너

(847-602-1136) 역시 EM 기술의 효능에 감탄사를 연발하고 있다. 이 106

월간 세탁인 2013/1

고 당부한다. 제품에 관한 자세한 문의는 (201) 313-7191로 하면 된다. ■ www.koreancleaners.net

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업계 뉴스

사진 왼쪽부터 디펜더블 최인호 사장 그리고 오디스 USA 존 윤 사장.

한국 오디스 공장 전경

칼라 & 커프 유닛 덕분에 탁월한 실

셔츠 프레스는 앞 누름판이 일직선

낮이 조절, 소매 클램프 회전 기능,

용성을 전달한다. 최 사장은 “만일

이 아니라 꺾인 각을 포함하고 있어

칼라 & 커프 슬림 및 포터블 디자

재래식 디자인의 칼라 & 커프를 셔

단지 셔츠나 블라우스 뿐 아니라 양

인 등 다양한 특허 기술을 사용하

츠 유닛에 장착했다면 많이 튀어나

복 재킷도 문제없이 처리할 수 있는

고 있다.

오는 두께 때문에 작업자가 일하기

세계 유일의 제품”이라고 강조했다.

최 사장은 “디펜더블이 전국 최

힘들다”며 “마크 유닛은 특허 디자

최 사장은 “오디스는 제품 디자

대 총판업체로서 최대한의 디스카운

인 덕분에 칼라 & 커프 프레스를 앞

인에 다양한 고유 특허를 사용하면

트를 여러분에게 드린다”며 “저렴한

에 장착하고도 편안한 작업이 가능

서 다른 제품들이 흉내 낼 수 없는

장비 융자도 알선해 드리니 꼭 문의

하다”고 강조했다.

독자적인 기능성을 제공한다”며 “오

하시기 바란다”고 당부했다.

최 사장은 “사실 대부분의 세탁 소는 멀티 셔츠 프레스만으로 충분 히 물량을 소화할 수 있다”며 “멀티

디스 제품의 성능을 꼭 직접 확인하

이에 관한 자세한 문의는 (781) 891-5656으로 하면 된다. ■

시기 바란다”고 당부했다. 오디스 셔츠 프레스는 셔츠 옆 벌림 및

치, 열 벌

제넥스 솔벤트 성능 한층 업그레이드

림 장치

캘리드 케미컬 사가 대체 솔벤트 제

내 열선

넥스에 울트라 터치 세제를 첨가함

처리, 뒤

으로써 솔벤트 성능을 더욱 향상시

판 당김

켰다고 발표했다. 잭 벌루시오 사장

장치 열

은 “현재 대부분의 제넥스 솔벤트

선 내장,

사용자들이 세제를 사용하지 않고

소매 높

있다”며 “이런 현실을 고려해 정전

당김 장

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108

월간 세탁인 2013/1

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업계 뉴스 기 방지 효과를 높이고 세제의 클리

상민)가 2013년을 기

닝 성능도 높이기 위해 울트라 터치

해 본사를 남가주로

세제를 미리 차지시켰다”고 밝혔다.

이전한다고

발표했

가장 이상적인 대체 솔벤트로

다. 안상민 사장은 “

불리는 제넥스 솔벤트는 하이드로

이번 사옥 이전은 이

카본의 3배에 달하는 세탁력을 갖

쯔미로서 아주 중대

고 있으며, 알콜 바탕이기 때문에 솔

한 결정인 만큼 오랜

벤트 악취 발생 위험이 매우 낮다. 또

심사숙고 끝에 내린

한 물을 당기지 못하는 다른 솔벤트

결정”이라며 “서부 해

이쯔미 슈퍼 더블벅 BT-500

들과 달리 양극성을 띠고 있어 물과 기름을 다 끌어 당긴다. 제넥스 솔벤트는 기존의 모든 하이드로카본 머쉰에서 아무런 개 조 없이 사용할 수 있다. 또한 현재 하이드로카본 솔벤트를 사용하고 있을 경우 이를 제넥스로 만들어주 는 고농축 솔벤트 전환 키트도 판매 되고 있다. 벌루시오 사장은 “제넥스 솔벤 트는 친환경이면서 펄크에 맞먹는 세 탁력을 제공하는 유일의 대체 솔벤 트”라며 “현 하이드로카본 사용자 들이 선택할 수 있는 가장 간단한 성 능 개선책”이라고 강조했다. 이에 대한 자세한 문의는 지 역 캘리드 배급업체 또는 www. caledclean.com으로 가면 된다. ■

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월간 세탁인 2013/1

109


업계 뉴스 안 지역이 장비 수입에 더 유리하고

점을 설립한 빌 스타이너 씨가 구랍

집을 즐겼고

또 미 동부 지역보다 상대적으로 부

27일 오랜 투병 끝에 운명했다.

책을 손에서

진한 서부에서의 이쯔미 영업을 진

향년 82세.

놓지 않는 독

작코자 이번 이주를 결정하게 됐다”

고인은 지난 3년 간 췌장암으로

서광 이었다.

고 밝혔다. 안상민 사장은 “이번 사옥 이주

또한 자선 활

힘든 투병생활을 했었다.

동에도 소홀

시카고에서 출생한 고인은 이미 고 빌 스타이너 씨

하지 않았는

로 동부 지역에서의 애프터 서비스

고등학교 때부터 돈을 벌기 시작했

에 조금이나마 차질이 빚어지는 것

으며 회계학 석사 학위 취득 후 공

데, 1989년 차사고로 사망한 아들

을 방지하기 위해 이미 지역 딜러들

연 관리 회사에서 근무했다. 시카고

짐의 이름으로 설립한 자선 재단을

에게 필요한 다양한 부품을 비축하

의 추운 겨울이 싫은 고인은 1959

통해 항상 기부를 아끼지 않았다. 또

도록 지시했다”며 “사용자 입장에서

년 플로리다 주 마이애미로 이주했

한 잭슨 메모리얼 호스피탈 재단은

는 아무런 차이도 느끼지 못할 것”이

고, 1961년 아내 쉴라 씨를 만나 결

고인의 기부를 기리기 위해 병원 일

라고 강조했다.

혼 후 드라이클리닝 장비 사업을 시

부를 빌 & 쉴라 스타이나 가족관이

안 사장은 “남가주에 위치하면

작했다. 그리고 몇 년 후 드라이클린

라고 명명하기도 했다.

일본에서 물건을 2주 만에 받을 수

USA를 설립했으며 이 체인점은 현

있어 시장 수요에 좀 더 신속하게 대

재 아들 마이클 씨가 운영하고 있다.

Torah Congreation 또는 Jackson

처할 수 있다”며 “요즘 특히 더블 벅

마이클 씨는 1987년 스타이너-아틀

Memorial Hospital 또는 Greater

모델은 백 오더가 밀려 있는 상황이

란틱 장비 경영권일 이어 받아 지금

Miami Jewish Federation 앞으로

어서 단축된 운송 기간이 큰 차이를

까지 운영하고 있다.

하면 된다. ■

가져올 것”이라고 말했다.

고인은 고서와 골동품 시계 수

이번 이전한 이쯔미 USA 연락 처는 다음과 같다: Itsumi USA 1245 West 134th Street Gardena, CA 10247 Tel: (310) 532-0534 Fax: (310) 532-0560 ■

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