People 32012

¯ËÔÇÅ ÍËÎϽ

¥¡¢¥

£¾ÉË× ¬»È¿ÆÀË ÇĸÁ¶º»Á»Ì ÀÄÂŶþ¾ ÄÁÄÂöÂÄÁÅÆÄ ¢ÄÁÄÍÃÑ¿ MVYVSZ Ç»¹Â»ÃÈ ·Éº»È ƶÇȾ

¬À˾ÀÄ ­Î¼ÉÆÀ½ ¹»Ã»Æ¶ÁÒÃÑ¿ º¾Æ»ÀÈÄÆ ÄÁÄ»ÃÇÀÄ¿ ÈÄÆ¹Ä¸Ä ÅÆÄÂÑÎÁ»ÃÃÄ¿ ŶÁ¶ÈÑ ÄÁÄÂû û ˸¶È¶»È ÀÄÂÅÁ»ÀÇÃÄ¿ Åĺº»Æ¼À¾ ÅÆ»ºÅƾþ¶ȻÁÒÇȸ¶

ÆÀÅÌ»È¿Ë ¬ÎÐÉ¿ÉÆ×ÌÅÃÄ ¹»Ã»Æ¶ÁÒÃÑ¿ º¾Æ»ÀÈÄÆ Æ»¹¾ÄöÁÒÃÄ¹Ä ÄȺ»Á»Ã¾Õ ÀÄÂŶþ¾ ¤Àö ÈȾÀ Ä·Á¶ÇÈÒ ÇÁ¾ ǾÁÒÃÄ ËÄÍ»ÎÒ Í»¹Ä ÈÄ r û ¼º¾ ¶ º»Á¶¿

Æ»¿ÃÇÃË ²ÀËÇÚÈÃÈ ÒÀÆɽÀÅ ¿ÉÌÍÉÄÈÖÄ Ì½ÉÀÄ Ë»¼ÉÍÖ È¼ÌÎ ¿

ÁÇʾÊŠ̼ÿʾÊÌ ­Ê½×ÎÄÛ Ä §º ¤

¥¡¢¥ ¯ËÔÇÅ ÍËÎϽ

ÁÇʾÊŠ̼ÿʾÊÌ ­Ê½×ÎÄÛ Ä §º ¤

ȼÌÎ ¿

Колонка шеф-редактора

Идеи номера Выйти в премиум-сегмент Авторитетный эксперт и известный бизнесмен Игорь Сандлер, совладелец компании «Коломнамолпром», в своей авторской колонке сделал прогноз – премиум-сегмент в индустрии продуктов питания будет расти. Возможно, предпринимателям, которые ищут новую нишу для приложения своих сил, стоит прислушаться к прогнозу г-на Сандлера.

Стр. 9

Открыть производство пицц в виде конусов

Герои нашего времени В разные годы средства массовой информации пропагандировали различные типы героев. Скажем, в 30-е годы прошлого века героями были покорители целины, в 60-е на авансцену выдвинули космонавтов и сталеваров, в 90-е, когда государственные мужи много думали о захвате собственности и вообще не думали об идеологии и нравственных национальных ориентирах, главными героями повестки дня были бандиты и продажные менты, не сходившие со страниц газет и экранов телевизоров. Кто же является героем дня сегодняшнего? Как мне кажется, государственная идеологическая машина и ее рулевые не в состоянии «продать» сегодняшней России ни один тип героя. И проблема в том числе и в самих героях – измельчавших и неубедительных. Чиновников как класс иначе как «продажными» и «заворовавшимися» люди уже не воспринимают. Лубочные образы доблестных сотрудников полиции из многочисленных сериалов, снимаемых на деньги МВД, не имеют ничего общего с реальными полицейскими, которых законопослушные граждане уже боятся больше, чем бандитов. Спортсмены и киноактеры в наше время утратили всяческий моральный авторитет и ту народную любовь, что была у них раньше. Примерно такая же история с учеными, людьми рабочих профессий, гламурными персонажами шоу-бизнеса… С моей точки зрения, реальным героем нашего времени является российский предприниматель. Человек, создавший свое дело и строящий жизнь своими руками. Человек, делающий мир лучше, а среду обитания более комфортной для всех граждан страны. Человек, создающий рабочие места и повышающий качество жизни всего российского общества. Просто Человек с большой буквы. Именно про таких людей мы и стараемся рассказывать в нашем журнале.

В статье «Пять бизнес-идей для Коломны» – очередная подборка идей для новых бизнесов, которые, возможно, захотят запустить предприимчивые люди нашего города. Одна из перспективных идей – выпуск в сегменте фаст-фуда оригинальных пицц в виде конуса. Подробности – в рубрике «Точки роста».

Стр. 16

Удержать лучших сотрудников Причины, по которым компанию покидают ключевые сотрудники, волнуют каждого руководителя. Нередко директор находится во власти стереотипа, что лучше всего удерживает сотрудника материальная мотивация. Но эксперты в области кадровых ресурсов подвергают эту точку зрения сомнению. О том, каковы самые распространенные причины ухода «золотого фонда» компании, – в рубрике «Менеджмент».

Стр. 24

Найти хобби, позитивно влияющее на работу «Кто хорошо отдыхает, тот хорошо работает», «Мое хобби помогает мне в работе» – под этими словами могли бы подписаться многие коломенские предприниматели. Если вы «сгораете» на работе и из-за занятости в бизнесе ни на что не остается времени, то опыт предпринимателей-байкеров Дмитрия Селюнина и Александра Фролова может быть вам полезен в обретении хобби, что в свою очередь позитивно скажется на работе.

Стр. 48

Применить в своем бизнесе принципы великих менеджеров Автобиографии и жизнеописания знаменитых бизнесменов не зря расходятся миллионными тиражами – опыт успешных руководителей бесценен, и часто его вполне можно применить в своем бизнесе. В этом номере мы публикуем подробную статью о том, как строил бизнес Альфред Слоун – человек, победивший великого Генри Форда.

Стр. 62

Цитата номера Алексей Батусов «Кто действительно не любит предпринимателей – так это государство. Повышение налогов, поборы чиновников и многие другие факторы крайне негативно влияют на средний и малый бизнес в нашей стране. И то, что в таких сложных условиях предприниматели выживают, делает им честь».

Стр. 38

Юрий ЗВЯГИНЦЕВ.

2

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

Ключевые статьи номера Вступление России в ВТО: зло или благо? Мнения коломенских предпринимателей ................................... Стр. 6 Интервью с генеральным директором компании «Протэкс-центр» Владимиром Чермяниным

.................................................. Стр. 10 Пять бизнес-идей для Коломны

.....................................................Стр. 16

Кредиты для женского бизнеса: особенности и ловушки ......................Стр. 20 Десять причин, по которым лучшие сотрудники уходят из компании ............................................................. Стр. 24 Правила жизни Александра Суходольского ............................. Стр. 36 Проверено на себе: как управляющий банком резчиком по дереву был ............................................................ Стр. 40

Бизнес и стиль: интервью с фэшнпредпринимателем Максимом Титоренко...................................... Стр. 46 Герои асфальта: Фруктолог и Казак – предприниматели-байкеры из Коломны ..............................Стр. 48 Альфред Слоун – человек, победивший «Форд» ................................. Стр. 62

Деловой журнал Юго-Востока Подмосковья Учредитель - М.Я. Арензон. Главный редактор - Е.А. Карягина. Издатель - ООО «ИД «Ять». Журнал «Деловой разговор. События и ЛЮДИ» зарегистрирован в управлении Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Центральному федеральному округу ПИ № ФС1-51023 от 28.03.2006 г. Тираж - 3500 экз. Номер подписан в печать: по графику 14 августа 2012 г., 12.00, фактически 14 августа 2012 г., 12.00. Отпечатано в типографии ООО «Немецкая фабрика печати». 140411, г. Москва, ул. Добролюбова, д. 2, стр. 1. Заказ № 9000002644. Цена свободная. Фото на обложке Татьяны Соловьевой.

август 2012 г.

Перепечатка с использованием материалов журнала, в том числе в электронных СМИ, допускается только с письменного разрешения редакции. Ответственность за содержание рекламы несут рекламодатели. Рекламное издание. Редакция оставляет за собой право отказать в приеме рекламы по этическим соображениям. Редакция не несет ответственности за инвестиционные рекомендации, данные аналитиками. Ответственность за инвестиционные решения, принятые после прочтения материалов журнала, несет инвестор. Все товары и услуги, информация о которых размещена в издании, подлежащие обязательной сертификации и лицензированию, должны быть сертифицированы и иметь лицензию.

Адрес редакции и издателя: 140411, г. Коломна, ул. Макеева, 1 «а», офис 128. АДРЕС ДЛЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ: 140411, г. Коломна, ул. Макеева, 1 «а», офис 128. Телефоны рекламного отдела 8 (496) 612-40-09, 8 (496) 612-37-43, 8 (916) 879-25-59, 8 (926) 099-00-14.

E-mail: info@gazetayat.ru Электронная версия www.kolomna-spravka.ru

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

3

СОБЫТИЯ Данные Чиновники с годовым доходом более миллиарда рублей Топ-10 задекларированных доходов семей российских чиновников

1

Владимир Груздев,

2

Григорий Аникеев,

3

Сергей Петров,

губернатор Тульской области

депутат Госдумы РФ

депутат Госдумы РФ

3,9 млрд рублей

2,7 млрд рублей 1,7 млрд рублей

4

Андрей Гурьев,

5

Николай Борцов, депутат Госдумы РФ

1,4 млрд рублей

6

Сергей Рызенко,

1,3 млрд

7

Виталий Малкин,

8

Сулейман Керимов, 1 млрд член Совета рублей

1,7 млрд рублей

член Совета Федерации РФ

депутат Заксобрания рублей Ростовской области

1,1 млрд рублей

член Совета Федерации РФ

Федерации РФ

Александр Милявский,

9

депутат Мосгордумы

1 млрд рублей

С 23 июля в России реклама пива и напитков, изготавливаемых на его основе, приравнена к рекламе любой другой алкогольной продукции. Соответственно запрещена реклама пива на перетяжках, баннерах, трассовых модулях и других рекламных конструкциях, в том числе в наружном оформлении кафе, баров и магазинов. Кроме того, она должна полностью исчезнуть из телевизионных и радиоэфиров. Рекламировать пиво можно будет только в печатных изданиях, а также в стационарных торговых объектах, где осуществляется розничная продажа алкогольной продукции. Напомним, что с 1 июля пиво приравняли к алкогольной продукции и в связи с этим запретили продавать его в ночное время (за исключением предприятий общественного питания), а также распивать в общественных местах.

Ханой, Пекин и Бангкок – самые доступные города для туристов Дешевле всего среднестатистическим туристам обойдется отдых в столицах Вьетнама, Китая и Таиланда – таковы данные исследования доступности основных туристических направлений, проведенного компанией Tripadvisor. Взяв за основу запросы небогатой и не претендующей на особый эксклюзив, но и не трясущейся над каждой копейкой пары путешественников, эксперты составили рейтинг городов мира, наглядно продемонстрировав, где примерно одинаковый по качеству отдых обойдется дешевле, а где – дороже. При составлении рейтинга учитывалась стоимость проживания в двухместном номере четырехзвездочной гостиницы, пары коктейлей, выпитых в баре отеля, обеда на двоих из двух блюд с бутылкой вина и поездки на такси до ресторана, расположенного неподалеку от отеля, и обратно. Выяснилось, что дешевле всего такой «малый джентльменский набор» обойдется во вьетнамском Ханое – всего в 141 доллар в день. На втором месте оказался Пекин (159 долларов), на третьем – Бангкок (161 доллар). Кроме того, в десятку наиболее выгодных для туристов городов вошли Будапешт (193 доллара), Куала-Лумпур (194 доллара), Варшава (199 долларов), Тайбэй (203 доллара), Джакарта (204 доллара), София (207 долларов) и Тунис (217 долларов). Москва в рейтинге оказалась на седьмом месте по дороговизне с непочетным результатом в 429 долларов.

1,5 млрд рублей

10

Михаил Слипенчук, депутат Госдумы РФ

0,9 млрд рублей

Журнал Forbes опубликовал очередной рейтинг «Власть и деньги», в котором чиновники, депутаты, сенаторы и руководители госкорпораций ранжированы по семейному доходу за истекший 2011 год согласно представленным декларациям. В 2010 году список возглавлял бывший мэр Москвы Юрий Лужков (благодаря доходам супруги Елены Батуриной), в 2011 году – миллиардер и сенатор Андрей Молчанов.

4

Ограничена реклама пива

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

255

млн рублей

6

млрд рублей

бюджетных денег потратят на поддержку сельского хозяйства в России в 2013 – 2020 гг. таков годовой объем российского рынка пластиковых окон (без учета установки) вывели из ПИФов пайщики за первое полугодие 2012 года

СОБЫТИЯ Экспресс-опрос Вступление России в ВТО: зло или благо? «Нам придется подтягиваться до уровня западных коллег»

Нина ЖУКОВА, директор ЗАО «Акатьевский».

– Мне пока сложно оценивать, что принесет нам, российским производителям, вступление в ВТО. По сути, нас просто поставили перед свершившимся фактом, не поинтересовавшись нашим мнением. Расценивать вступление России в ВТО можно двояко: с одной стороны, мы, производители, предприниматели, будем обязаны «подтягиваться» к более высокому уровню наших коллег из других стран – участниц ВТО, и это несомненный плюс. С другой стороны, мы не знаем, продукция

какого качества и степени обработки будет поступать на наши прилавки, насколько натуральной она будет. Ну и главное: как это отразится на нашем бизнесе? Есть мнение, что вступление России в ВТО повлечет за собой существенное снижение цен на продукцию пищевой промышленности и создаст сложные экономические условия для дальнейшего выстраивания и ведения бизнеса. Однако пока все это лишь предположения, а что будет на самом деле… Поживем – увидим.

«Прежде чем приглашать гостей, надо навести порядок в своем доме»

Максим БЕССОНОВ, директор компании «Бравер».

6

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

– Я считаю, что вступление России в ВТО в краткосрочной перспективе принесет конечному потребителю, то есть каждому из нас, благо. В рамках своего нынешнего дохода мы сможем увеличить количество потребляемой продукции или позволить себе приобретать более качественный товар за те же деньги. Не исключение и ассортимент нашего салона отделочных материалов: на 95% он состоит из импортных товаров, а их стоимость напрямую зависит от таможенных сборов и курсов валют. Со снижением таможенных пошлин на импорт мы сможем снизить цену на продукцию в нашем салоне, что, несомненно, обрадует покупателей. Однако, по моему мнению, радость эта может быть недолгой, ведь импортная продукция станет еще более конкурентоспособной по сравнению с отечественной. Это негативно скажется на нашей промышленности и, как следствие, отразится на доходах людей, связанных с производством. Итогом станет снижение заработных

август 2012 г.

плат и оптимизация численности персонала на производственных предприятиях, что в конечном счете приведет к понижению потребительского спроса и кризису в нашей экономике. Но корень зла надо искать не в ВТО, а в наших головах, и особенно – в головах людей, ведущих нечестный бизнес и способствующих развитию коррупции. Именно в этом заключается сегодня одна из основных проблем российского общества. По сути никто, кроме нас самих, не мешает нам создавать хорошие и качественные товары, которые могли бы конкурировать с импортными на внутреннем и внешнем рынках. Только после решения данных проблем мы сможем сделать качественный рывок вперед во всех областях нашей экономики. В заключение могу сказать лишь одно: в настоящее время мы не готовы вступать в ВТО. Прежде чем приглашать гостей и «распахивать двери», надо навести порядок в своем доме.

Экспресс-опрос

СОБЫТИЯ

«Потребители выиграют, но только в долгосрочной перспективе»

Александр РОДИОНОВ, директор завода ООО «Броен».

– К сожалению, однозначного ответа на этот вопрос для всех участников процесса нет. Дискуссии о целесообразности вхождения в ВТО не утихают на протяжении последних 17 лет – с того самого момента, как Россия подала заявку на вступление в ряды этой организации. Попробуем разобраться и посмотрим на эту проблему с различных точек зрения: производителей и потребителей товаров и услуг. Возьмем для примера наше предприятие. Датская компания «Броен» работает на российском рынке трубопроводной арматуры более 10 лет. Для нас вступление в ВТО должно сократить издержки на заготовительную логистику, что приведет к снижению себестоимости – это плюс. В отрасли темпы роста объемов импорта превы-

шают темпы роста внутреннего производства – таким образом это скорее негативный эффект для отечественных производителей. Отрицательный эффект ожидается также для страховых компаний, сельхозпредприятий; нейтральный – для операторов связи, медиакомпаний, банковского сектора; положительный – для нефтегазового сектора, энергетики, ритейла. Для потребителей пользы от вступления в ВТО в краткосрочной перспективе не будет, в долгосрочной – они выиграют благодаря увеличению прозрачности рынка, развитию конкуренции и росту предложения качественных товаров и услуг. Таким образом, вступление в ВТО – это, конечно, плюс, недаром в нее в настоящий момент входит 148 государств.

«На сферу недвижимости вступление России в ВТО никак не повлияет»

Екатерина КОЗЛОВА, заместитель директора агентства недвижимости «Огни города».

– Как и в каждом серьезном решении, во вступлении России в ВТО есть свои плюсы и минусы. Во-первых, усилится конкуренция среди производителей из-за снижения пошлин и административных барьеров, что повлияет на улучшение качества товаров и снижение цен. Для многих производителей это задача из разряда «все или ничего»: либо товар будет конкурентоспособен, либо компанияпроизводитель просто уйдет с рынка. Ряд отраслей российской экономики не выдержат такого жесткого соперничества, что приведет к массовому закрытию предприятий и увеличению безработицы. На рынок недвижимости могут повлиять изменения в строительном бизнесе. В России сегодня строят мало и довольно дорого. Со вступлением нашей страны в ВТО ситуацию может изменить приход на рынок иностранных девелоперов с новыми технологиями в строительстве. Количество возводимых домов увеличится. Правда, тесная связь российской строительной индустрии с рынком земли и административным аппаратом может стать серьезным барьером для иностранных застройщиков. Поло-

август 2012 г.

жительным эффектом данного факта станет повышение статуса и инвестиционной привлекательности России после приведения законодательства в соответствие с нормами ВТО. Инвесторы придут, но не сразу. Согласно итогам проведенного World Economic Forum опроса, основные факторы, препятствующие ведению бизнеса в России, – это коррупция, бюрократия и уровень налогов. И чем ближе страна будет к решению данных проблем, тем больше будет приток иностранных инвестиций. Россия отстояла сохранение запрета на деятельность в ней филиалов иностранных банков. Отечественный банковский сектор по-прежнему будет защищен от конкуренции. А это значит, что надеяться на повышение эффективности работы банков из-за усиления конкуренции с иностранцами нам не следует, так же как и ждать снижения стоимости ипотечного кредита. Снижения ставок кредитов для застройщиков тоже не будет, а значит, и новое жилье не подешевеет. Из всего вышесказанного следует вывод: в ближайшее время вступление России в ВТО на рынок недвижимости никак не повлияет, так что для нашей сферы деятельности это не зло и не благо.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

7

СОБЫТИЯ News & Views

Порт «Коломна» построил 110-метровый сухогруз На территории ОАО «Порт Коломна» 21 июля прошел спуск на воду универсального сухогрузного судна «Коломна-1». Это очень важное событие не только для города, но и для страны, так как за последние 20 лет такие суда в России почти не строились. «Коломна-1» принадлежит классу «Море М 3,0» строилось почти девять месяцев и будет ходить по рекам Центральной России вплоть до Ростова. Стоит отметить, что на стапельной площадке «Порта Коломны» уже закладывается корпус второго теплохода – «Коломна-2». Он будет того же класса – «Море М 3,0», но, скорее всего, длиннее своего предшественника на пять метров.

Коломна + Голливуд = Колливуд В Коломне, на территории бывшего завода «Текстильмаш», будет построена кинофабрика под говорящим названием «Колливуд». Планируется, что проект будет запущен в 2013 году, для первого этапа его реализации понадобится 100 млн рублей. Помимо непосредственно кинофабрики, «Колливуд» обрастет соответствующей инфраструктурой: на территории коломенского киноквартала планируются музеи, гостиницы, кафе, рестораны, стоянки, фондохранилища, киношколы и другие объекты.

8

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

июнь 2012 г.

ОСОБОЕ МНЕНИЕ

ИГОРЯ САНДЛЕРА

Молочный премиум-сегмент все более востребован – Тщательно следить за своим питанием – это сегодня вопрос престижа, имиджа. Россияне, в первую очередь представители активно формирующегося среднего класса, наконец начали осознавать: главная ценность – не деньги, яхты, квартиры и акции, а здоровье – свое и близких людей. Вот то, что нужно беречь, во что вкладываться, на чем нельзя экономить. Именно эта идея в середине нулевых открыла российским предпринимателям нишу пищевых продуктов премиум-сегмента. Ниша оказалась почти пустой, и, в отличие от западных стран, у нас она и сейчас заполняется довольно медленно. Причин много: с трудом выживающее сельское хозяйство, непосильное налоговое бремя, раздутый чиновничий аппарат, засилье бюрократии, кадровый голод… И все же находятся среди бизнесменов те, кого не пугают эти препятствия. Лет 7-8 назад на путь производства молочной продукции с пометкой Luxury встал и Коломенский молзавод, запатентовав бренд «Тевье-молочник». Это не было тщательно продуманным стратегическим ходом – в то время перед нами стоял выбор: выпускать стандартный набор «молочки» и постепенно погибать, как это произошло с 35-ю подмосковными молзаводами, или искать соломинку, которая поможет производству выжить. Мы вышли в свободную нишу кошерной, то есть высококачественной, пищи. И не ошиблись: эксклюзивная «живая» молочная продукция не только спасла наш завод, но и позволила ему завоевать первые позиции премиум-сегмента российского молочного рынка наряду с «Рузским молоком». Да, путь этот тернист: в свое время нам пришлось тяжело и долго выбирать поставщиков молока, соответствующего

всем требованиям продукта высокого качества, добиваться сертификата кошерности, останавливать производство ради глубокой модернизации, уходя при этом в глубокий минус, находить выход в столичные сети и тщательнейшим образом продумывать ассортимент, ценовую политику (качественное не может быть дешевым) и даже фирменную упаковку. Но за все эти труды нам сторицей воздалось – сегодня мы с гордостью носим звание производителей высококачественного продукта. Молочный Luxury-сегмент будет расти, и для этого есть определенные предпосылки. Одна из главных причин – постепенное формирование среднего класса, исповедующего принцип «Экономишь на качестве и натуральности – экономишь на здоровье». Его доля от общего количества потребителей пока невелика – 7 - 10%, но и это уже немало с учетом концентрации таких покупателей в крупных городах. Для тех предпринимателей, кто имеет намерение осваивать эту нишу, скажу, что сектор «премиум» приемлем скорее для региональных молочных производств с невысокими объемами выпускаемой продукции. Дело в специфике этого вида «молочки»: «живой» продукт нерентабелен для заводов-гигантов – наш рынок пока не готов к большим объемам, на которые рассчитаны их производственные линии. Зато создание молочного эксклюзива способно «вытащить» небольшой молзавод. Но – акцентирую на этом внимание – при условии, что он найдет свой рынок сбыта, так как покупать «живые» и дорогостоящие молочные продукты в провинции с ее небольшими заработными платами пока не готовы. И в ближайшее время ситуация принципиально не изменится. август 2012 г.

Об авторе Игорь Сандлер – профессиональный музыкант, продюсер, бизнесмен. Родился 7 февраля 1956 года в Саратове в семье авиационного инженера. Закончил музыкальное училище и дирижерский факультет Саратовской консерватории. С 1978 по 1982 год играл в группе «Интеграл» Бари Алибасова. Впоследствии создал группу «Индекс-398», где работали Альберт Асадуллин и Григорий Лепс. Работал над музыкальными проектами совместно с продюсером Барри Уайтом, выступал с концертами в Великобритании. Игорь Сандлер снимался в фильмах «Звезда и смерть Хоакина Мурьеты», «Секрет ее молодости». В настоящее время Игорь Сандлер – владелец продюсерского центра и студии звукозаписи SI-Records. В 1991 году начал заниматься бизнесом. С конца 1990-х годов является совладельцем ОАО «Коломнамолпром». Автор патента на изготовление глазированных сырков с начинкой, кошерной молочной продукции «Тевьемолочник».

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

9

ПЕРСОНА

Крупным планом

«Протэкс-центр»: работа во имя движения Людей с ограниченными возможностями в России от 10 до 15 миллионов человек. Каково это – не быть способным нормально двигаться, слышать, видеть, жить и действовать, – обычным людям осознать сложно. Но еще сложнее упорно работать во имя того, чтобы помочь хотя бы небольшой части этих миллионов перейти из разряда слабых и беспомощных в категорию полноценных людей. Число тех, кого в «Протэксцентре» за 20 лет деятельности спасли от физической немощи, перевалило за 130 тысяч. За этой цифрой – море человеческого горя и боли, тысячи сломанных судеб, но за ней же и огромное количество труда специалистов, изо дня в день, из года в год дарующих людям возможность не остаться за бортом жизни. О становлении и нынешней жизни предприятия, которое десятки лет обеспечивает российских инвалидов самыми современными протезно-ортопедическими изделиями, – рассказывает генеральный директор специализированного протезноортопедического предприятия «Протэкс-центр» Владимир Чермянин.

10

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

Крупным планом Кадры родом из Конструкторского бюро машиностроения – Я с большим уважением отношусь к тем предприятиям, которым исполнилось или исполняется 15, 20 лет, – говорит Владимир Чермянин. – Это не просто юбилейные даты, они означают, что предприятия начинали работать в самое сложное для России время – 1992 – 1997 годы. Если они сумели пройти через трудности тех переходных, просто сумасшедших лет и остаться на плаву, значит, им уже не будут страшны ни какие кризисы. Владимир Николаевич знает, о чем говорит, – история «Протэкс-центр» тоже началась в непростом 1992-м. Началась нетривиально – с трагического случая: сын сотрудницы КБ машиностроения попал в аварию и лишился ноги. Женщина бросилась за помощью к начальнику КБМ Сергею Павловичу Непобедимому, тот обратился в Московский Центральный институт протезирования. Именитому ученому, доктору технических наук, Герою Соцтруда в институте не отказали, но взамен попросили помочь изготовить на базе Конструкторского бюро один из протезных узлов. Оказалось, у Центрального научно-исследовательского института протезирования и протезостроения (ЦНИИПП) не было столь совершенной собственной производственной базы для изготовления опытных образцов изделий. Работать с готовым проектом доверили группе инженеров КБ во главе с Владимиром Чермяниным. После изготовления первого образца институт предложил заключить с инженерами договор на дальнейшую работу в этом направлении. В 1992 году с благословения С. П. Непобедимого на базе КБМ появилось предприятие по изготовлению протезно-ортопедических изделий, которое затем переселилось в полуразрушенное здание бывшей детской больницы на улице Комсомольской.

Что представлял собой «Протэксцентр» в 1992 году? Пятеро смелых молодых инженеров, рискнувших заняться абсолютно новой для себя работой – производством узлов и комплектующих для протезно-ортопедических изделий по проектам ЦНИИПП. Но на этом не остановились.

– Изготовив несколько образцов, мы поняли, что не знаем, каково дальнейшее предназначение этих изделий, как они работают, – рассказывает Владимир Николаевич. – Пришли к выводу, что если и дальше заниматься только изготовлением комплектующих деталей и модулей, будет трудно понять, как и куда двигаться дальше. В результате инженеры нового предприятия предложили Департаменту социальной защиты населения Московской области свои услуги по обеспечению инвалидов Подмосковья протезами и протезно-ортопедическими изделиями. С молодыми специалистами заключили договор, и те в первый год совместной работы с департаментом изготовили протезы нижних конечностей для пяти подмосковных инвалидов.

Первые трудности, первые победы Конечно, без трудностей не обходилось, но о них, по признанию Чермянина, молодые инженеры как-то не задумывались – просто работали в тех условиях, в которых в начале 90-х жила вся Россия. Бешеная инфляция, отсутствие реальных денег даже в министерствах – а молодому предприятию «Протэкс-центр» нужно было выполнить заказ, выдать зарплату, отремонтировать здание, перечислить налоги и отчитаться за сумму, выделенную им Департаментом соцзащиты.

– Конечно, самым сложным было отсутствие денег, но это же было и самым интересным! – улыбается директор Центра. – Занимались бартером, взаимозачетами, открыли частную стоматологию, чтобы хоть откуда-то получать средства на дальнейшую работу и развитие. Слава Богу, нам никогда не приходилось сталкиваться с административными барьерами – как в Коломне, так и в областном Департаменте соцзащиты всегда шли навстречу, понимая важность подобного предприятия для всего региона.

– Вы спрашиваете про первые победы? – вопросом отвечает на вопрос Владимир Николаевич. – Самая значимая как раз была связана с заключением официального контракта с Департаментом соцзащиты. Выделенные авансом август 2012 г.

ПЕРСОНА

Досье Владимир Чермянин. Родился в 1958 году. В 1975–1981 гг. обучался в Московском авиационном институте им. Орджоникидзе. По окончании получил специальность инженера. В 1981 году направлен на работу в КБ машиностроения, где прошел путь от инженера до начальника отдела. В 1983 году ему было присвоено звание «Лучший молодой специалист КБМ». В 1988 году закончил аспирантуру ЦАГИ. В 1992 г. организовал и возглавил Коломенское специализированное протезно-ортопедическое предприятие «Протэкс-центр». Женат, имеет двоих детей. средства на изготовление протезов – 30 миллионов рублей – нужно было освоить в течение года и, естественно, отчитаться за них. А мы, получив эту сумму, начали реконструировать здание Центра. Потом задумались: деньги-то дали на производство протезных изделий, как отчитываться будем? Помню, предпринимали неимоверные усилия, чтобы закрыть этот контракт в конце года. Успели вовремя, благополучно отчитались, не запятнав свою репутацию перед департаментом. Вот это была настоящая победа, после которой уже ничего не было страшно!

«Стремитесь охватить всю тематику!» С тем же бесстрашием в «Протэксцентре» работали над новыми направлениями и набирали новых специалистов. Сначала на молодом предприятии был только один протезист. Бывший слесарь КБМ, прошедший курс обучения в Институте протезирования, без труда справлялся с первоначальными заказами «Протэкса». Но с каждым годом объемы протезно-ортопедических изделий росли, соответственно рос и штат протезистов. Однако только на этой узкоспециализированной отрасли в «Протэкс-центре» не остановились. Сразу после оформления предприятия начали оказывать частные стоматологические услуги. Сегодня стоматология – часть комплексной программы по оказанию бесплатных услуг инвалидам и пенсионерам Подмосковья, а штат дантистов «Протэкс-центра» вырос Деловой разговор. События и ЛЮДИ

11

ПЕРСОНА

Крупным планом

до 20 человек. Но приоритетной все же оставалась работа по обеспечению инвалидов области протезноортопедическими изделиями и техническими средствами реабилитации. Над развитием этих направлений в Центре работают до сих пор, пополняя коллектив в соответствии с запросами и объемами работ.

– Своим развитием мы обязаны в том числе бывшему замминистра соцзащиты Московской области Татьяне Сергеевне Дымнич, – объясняет Владимир Николаевич рост своего предприятия. – Мы ведь были не единственными, кто в начале 90-х создал частное предприятие по производству протезно-ортопедических изделий. Наряду с «Протэксом» в то же время подобные фирмы появились и в других подмосковных городах. Тогда же Татьяна Сергеевна дала нам совет: «Не зацикливайтесь только на протезах! Кроме них инвалидам нужны ортопедическая обувь, кресла-коляски, костыли, эндопротезы, слуховые аппараты и многое другое. Стремитесь охватить всю эту тематику!». Как видите, доброму совету следуем до сих пор! Прошли годы. Сегодня «Протэксцентр» – одно из немногих в России предприятий, предлагающих все существующие современные высокотехнологические протезы, включая оснащенные микропроцессорным управлением ходьбы.

Возможность слышать: путь в мир звуков 2005 год стал для предприятия знаковым – именно с этого времени «Протэкс» начал поставлять в Россию кохлеарные импланты ведущих зарубежных фирм.

– Инициатива исходила не от нас, – признается Владимир Чермянин. – Заняться слуховыми аппаратами нам предложили в Министерстве соцзащиты. В Центре вопросов не возникло – подняли многие другие направления, справимся и с этим. За развитие новой отрасли в «Протэксе» взялись с энтузиазмом: России давно пора было догонять Европу, где уже вовсю практиковалось восстановление слуха у детей, глухих от рождения. После нескольких обучающих командировок во Францию и Голландию начали ввозить в страну современнейшие кохлеарные импланты. Операции по их вживлению в слуховой канал проводились (и до сих проводятся) на базе МОНИКИ. Зарубежные партнеры взяли на себя всю ответственность за обучение и контроль за работой наших медиков. Главной задачей «Протэкс-центра» было разобраться с номенклатурой этих специфических изделий, организовать поставки аппаратов и рассказать о них людям.

– Пациентов для первых операций мы буквально уговаривали согласиться на эксперимент, – вспоминает Владимир Николаевич. – Дело в том, что вживление слуховых аппаратов наиболее эффективно до тех пор, пока ребенку не исполнилось три года. Родители с трудом соглашались на операцию,

Середина 90-х. Владимир Чермянин представляет изделия «Протэксцентра» на выставке в Индии.

12

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

предполагающую трепанацию черепа малыша. Но видели бы вы эмоции матери, когда ее рожденный глухим ребенок после операции начинал реагировать на звуки! Это мощнейший стимул, который заставляет нас делать все возможное для продолжения и развития работы со слуховыми аппаратами! С 2005 года по нынешний день в МОНИКах провели уже более 50 операций по вживлению кохлеарных имплантов. К счастью, еще ни разу опасения российских родителей не оправдались: каждое оперативное вмешательство проходило без негативных последствий. За это стоит сказать спасибо не только чутким рукам российских специалистов и «Протэкс-центру», но и Министерству соцзащиты Московской области, сумевшему выбить из средств областного и федерального бюджета квоты на бесплатную кохлеарную имплантацию.

– Конечно, – добавляет Владимир Чермянин, – мы благодарны американской фирме-производителю этих аппаратов за идеальное качество и честную, четкую работу с нами.

За границей нам завидуют! Говоря о качестве и высоком уровне изготавливаемых в «Протэксе» изделий, мы подошли к теме отношений с зарубежными партнерами. Выясняется, что связь с иностранными державами у Центра давняя и в некоторых случаях ставшая дружески-деловой. Дело в том, что собственных разработок в «Протэксе» не так много. В основном инновационные технологические идеи черпаются из опыта сотрудничества с ведущими мировыми фирмами по изготовлению протезов. «Протэкс» обеспечивает инвалидов подмосковного и других регионов России протезами из материалов и комплектующих узлов производства этих компаний. Среди них – немецкая ОТТО ВОСК, исландские Ossur, Blachford и другие. Несмотря на дружеские отношения со всеми зарубежными партнерами, Владимир Чермянин с особым уважением отзывается об американцах – изготовителях кохлеарных имплантов.

– За качество своей продукции они, что называется, отвечают и головой, и репутацией, – говорит он. – Американцы не только просчитывают далеко вперед все возможные последствия использования их аппаратов, но и скрупулезно следят за безупречным качеством продукции. Они готовы возместить ущерб даже при намеке на проблемы с аппаратом. Такое встретишь не в каждой европейской компании, подобному отношению к своей работе учимся и мы.

Крупным планом

ПЕРСОНА

Cегодня «Протэкс-центр» – это: Самое крупное в Подмосковье предприятие, которое изготавливает и обеспечивает всевозможными протезно-ортопедическими изделиями и техническими средствами реабилитации большой контингент пациентов. Обслуживание детей и инвалидов всех подмосковных регионов (70 городов и районов) по договору с Министерством социальной защиты населения Московской области. Более 130 тысяч подмосковных пациентов, которым в течение 20 лет своей деятельности помог «Протэкс-центр». Основная часть из них – бывшие участники военных конфликтов в Афганистане, Чечне, Приднестровье, инвалиды Великой Отечественной войны, дети, старики, люди, получившие травмы и увечья в результате несчастных случаев и общих заболеваний. Все виды корсетов, ортопедические туторы, головодержатели, реклинаторы, протезы грудных желез на основе силиконового геля, сложная и малосложная ортопедическая обувь, продольные и продольно-поперечные супинаторы для лечения плоскостопия, слуховые аппараты различных модификаций, модульные протезы верхних и нижних конечностей, костыли, трости, комплектующие ведущих российских и зарубежных фирм. Стоматологические услуги высокого уровня по лечению и протезированию зубов. Более 15 региональных филиалов (кабинетов) для проведения консультаций по пакету нормативных документов в сфере соцзащиты, разъяснений по эксплуатации ПОИ и ТСР, обеспечение инвалидов, проживающих в отдаленных городах и районах Московской области в рамках контрактов с Министерством социальной защиты и МОРО ФСС РФ протезно-ортопедическими изделиями. В настоящее время «Протэкс-центр» – одно из ведущих предприятий протезно-ортопедической отрасли России. Здесь обеспечивают изготовление высококачественной продукции мирового уровня и надлежащий уровень обслуживания инвалидов.

август 2012 г.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

13

ПЕРСОНА

Крупным планом

150

наименований протезно-ортопедических средств и технических средств реабилитации предлагает своим пациентам «Протэкс-центр».

1 тысяча

протезов верхних и нижних конечностей в год изготавливается специалистами предприятия.

130-ти

тысячам пациентов помогли в «Протэкс-центре» за 20 лет его существования.

80%

объема услуг, оказываемых инвалидам Подмосковья, приходится на долю предприятия.

5-6

специализированных выездных бригад центра ежедневно выезжают на обслуживание городов и районов Московской области.

– Что еще черпаете из опыта отношений с иностранными коллегами? – спрашиваем Владимира Николаевича.

– Да это они черпают у нас! Европейцы нам завидуют! – живо парирует он. – Мы привыкли считать, что в России все плохо. Конечно, общий уровень благосостояния у нас несопоставимо ниже, чем в развитых странах. Но такая забота об инвалидах, такое количество бесплатных услуг для людей с ограниченными возможностями им и не снились! Проживающим в европейских странах инвалидам бесплатно предоставляют лишь протезы верхних и нижних конечностей, слуховые аппараты и кресла-коляски. А в нашей стране, кроме широкого спектра протезно-ортопедических изделий, инвалиды обеспечиваются еще и так называемыми техническими средствами реабилитации: памперсами, костылями, калоприемниками, дорогостоящими приборами для больных ДЦП и прочее. Прибавьте к этому еще и бесплатное зубопротезирование и другие соцуслуги. Правда, российскому обывателю еще долго предстоит учиться правильному отношению к инвалидам. В развитых странах они полноценные члены общества, а у нас эти люди по разным причинам вынуждены вести ограниченный и даже замкнутый образ жизни, – с сожалением резюмирует Чермянин.

«Непобедимые» принципы Победы победами, но они вряд ли были бы возможны без четко выстроенной работы коллектива «Протэкс-центра». Сегодня в компании работает 121 сотрудник – неплохая динамика роста, если учесть, что начинался «Протэкс» с пяти человек. Однако и при пяти, и при 120 сотрудниках стиль руководства предприятием остается прежним – недаром его административный костяк родом из КБМ. Отсюда и подход к работе – строгий и «непобедимый».

– Нашим руководителем был Сергей Павлович Непобедимый – великий конструктор, поистине преданный своему делу и делу КБ, – вспоминает Владимир Николаевич. – Его отношение к труду, стремление к порядку поневоле передавалось и всем нам. Сложно сказать, хорошо или плохо то, что сейчас тот порядок в России мало где встретишь. Несомненно лишь то, что именно КБМ-овские принципы помогли «Протэксу» стать одним из сильнейших предприятий в своей отрасли.

– Про меня говорят, что я жесткий руководитель. Да, могу и по столу кулаком стукнуть, и крепкое словцо произнести! – смеется Владимир Чермянин. – Но в основном исповедую принцип: «Выслушай других и сделай так, как нужно». Конечно, бывает, что и ошибаюсь в своих решениях. Часто ли бывает такое? Судите сами – предприятие живет и здравствует уже 20 лет, и все эти годы я занимаю кресло руководителя. А этот пост частых ошибок не прощает! В сложившийся годами административный костяк понемногу вливаются свежие силы: к новым направлениям деятельности «Протэкса» стараются привлечь молодежь. Сегодня здесь уже работают дети первых сотрудников, в том числе сын и дочь гендиректора предприятия. Без столкновения поколений не обходится: «Наши дети росли в другое время и воспитаны по-другому. Они пытаются привносить в компанию современные западные модели работы и управления, тогда как я – сторонник прежних, планомерных подходов. На этой почве спорим, отстаиваем каждый свои позиции. Но, как правило, побеждает отцовский авторитет», – замечает Чермянин.

Дело халтуры не терпит Генеральный директор «Протэкс-центра» Владимир Чермянин с представителями немецкой компании OTTO BOCK обсуждают результаты протезирования.

14

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

Приверженность КБМ-овским принципам сказывается и на отношении к коллективу в целом. Да, руководство жесткое, но такова специфика предприятия: здесь каждый день работают с людьми, пережившими личную трагедию, и дело

Крупным планом Футбол, цветы и хорошие машины В финале нашей встречи задаем вопрос, давно уже вертевшийся на языке:

халтуры не терпит. Штат сотрудников «Протэкса» ежегодно пополняется молодыми кадрами: опытные сотрудники должны передавать свои знания и умения новому поколению. Однако Владимир Николаевич признается: «Молодежь не всегда выдерживает – работа у нас тяжелая, не физически, а в первую очередь психологически». К чести предприятия стоит заметить – на повышение квалификации сотрудников здесь не скупятся.

– Мы ежегодно обучаем наших работников за рубежом на базе компанийпартнеров «Протэкса» в Германии, Франции, Голландии, – рассказывает генеральный директор Центра. – Цена вопроса довольно высока: последние двухнедельные курсы повышения квалификации протезиста обошлись предприятию примерно в 300 тысяч рублей. Но эти затраты воздаются «Протэксу» сторицей – сегодня здесь работают профессионалы европейского уровня. Вскоре предприятию понадобятся кадровые вливания – «Протэкс-центр» активно расширяется, занимаясь строительством производства по изготовлению ортопедической обуви. На повестке дня еще один грандиозный проект, который уже в 2013 году должен стать реальностью: на базе предприятия по программе Правительства Московской области строится первый в регионе лечебнореабилитационный стационар для детей и инвалидов с тяжелыми травмами и заболеваниями опорно-двигательного аппарата. В новом стационаре будут проводить обязательное первичное протезирование, сложное протезирование ампутированных конечностей, обязательное протезирование детейинвалидов и кохлеарную имплантацию. Подумать только – в новом учреждении займутся операциями по челюстнолицевому протезированию!

– Можно назвать Вас образцовым трудоголиком?

– Сейчас уже нет, – улыбается Владимир Чермянин. – Раньше, признаюсь, отдавал работе львиную часть времени. Сегодня я не отказываю себе в отдыхе – как минимум два раза в год езжу в разные страны. Путешествовать люблю, побывал уже, наверно, везде, кроме Америки. Но одиночных поездок не приемлю – обязательно беру с собой внуков, супругу. Что касается любимого места отдыха, то это, несомненно, Западная Германия. Никакие морские красоты не сравнятся с тихой размеренной жизнью маленьких немецких городков! У Владимира Чермянина есть еще одна страсть – он заядлый футбольный болельщик. За последние три года гендиректор «Протэкса» не пропустил ни одного матча отборочных игр нашей сборной. Конечно, эмоции от последней поездки на Евро-2012 позитивными не назовешь.

– Да что говорить, приехали с отвратительными впечатлениями, – машет он рукой. – Наши проиграли потому, что не было команды, только денежный интерес. Нет национального духа, но это не от футболистов зависит – таково нынешнее российское общество. Мало осталось в стране патриотизма, да его еще и не прививают! Наша сборная была не единственной

ПЕРСОНА

проигравшей в Евро-2012 командой, но сборные других стран их болельщики встречали аплодисментами, словами поддержки. У нас же – только взаимные претензии и обиды. Понятно, что страсть к футболу в данном случае лекарством от стресса не назовешь. Зато у руководителя «Протэкс-центра» есть другие хобби, достойные называться «отдушиной». Среди них – любовь к живности (в доме Владимира Чермянина живут кошки, собаки, попугай, в здании «Протекса» несколько больших ухоженных аквариумов), разведение декоративных растений и… строительство и отделка.

– Да, люблю делать что-нибудь своими руками, причем стремлюсь делать не как у всех, – признается наш герой. – Альпийские горки, бассейн, зимний сад возле дома – все сделал сам. Ну а декоративные, особенно экзотические, растения – настоящая слабость. Семена заказываю по Интернету, с удовольствием высаживаю и ухаживаю за своими зелеными питомцами. Бывает, некоторые экземпляры не выживают, но я не отчаиваюсь, пробую еще и еще раз. Не знаю, откуда эта страсть, просто нравится заниматься созиданием, и все! Наверно, если бы не стал инженером, директором «Протэкса», стал бы строителем. Спрашиваете, помогают ли мне эти хобби бороться со стрессом? Нет, стресс снимаю курением. Знаю, давно пора уже покончить с этой привычкой, но пока не получается. Выйдя проводить нас до утопающего в зелени дворика «Протэкс-центра» и увидев сверкающий белый BMW, Владимир Николаевич внезапно вспоминает: «Да! Еще люблю хорошие машины!».

Ольга ШЕВЫРЕВА. Фото Татьяны СОЛОВЬЕВОЙ и из архива «Протэкс-центр». август 2012 г.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

15

ИДЕИ Точки роста

Пять бизнес-идей для Коломны Предприниматели постоянно находятся в поиске свежих идей. И один из самых популярных способов создания нового проекта – копирование уже зарекомендовавшей себя идеи. Сегодня мы продолжаем нашу постоянную рубрику – внимательно проштудировав отечественный и западный опыт, редакция журнала «Люди» нашла еще пять свежих идей, которые пока не реализованы в Коломне, но вполне могут стать востребованными и прибыльными, если качественно их воплотить.

Цветные шины В автомобиле можно раскрасить почти все. Даже тонировка стекол при большом желании доступна цветная. Одно лишь оставалось неизменным – черные шины. Нет, покрасить-то их можно, да краска вскоре облетит, а изначально делать резину цветной не так-то просто – углерод все-таки черный. Китайская компания Double Star Tires додумалась, как покончить и с этим оплотом однообразия. Да, Китай теперь не только центр подделок, но и центр инноваций.

Double Star Tires из Циндао тому подтверждение. Компания не просто изобрела способ изготовления цветных шин, но уже производит их в промышленных масштабах. Разработка была названа «Радужные шины». Видимо, подобное наименование было дано, чтобы подчеркнуть разнообразие цветов выпускаемых шин. Есть даже пятнистый хаки, чтобы «зацепить» не только владельцев красных Ferrari и зеленых Getz, но и военных. При этом обещается, что качество шин от нестандартности окраски хуже не будет, а цена станет лишь немного выше.

16

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

«Зеленые» украшения для экомодниц Вот и создана самая компактная система по выращиванию живых растений в горшках! Она настолько компактна, что вазугоршочек с живым растением теперь можно носить на шее в виде изящного кулончика. «Укрась себя живыми цветами, добавь зеленых друзей к своим модным аксессуарам» – гласит слоган фирмыстудии Planter из Атланты, штат Джорджия, США. С 2011 года студия экспериментирует с технологиями по изготовлению экобижутерии. Компания явно попала в тренд: на Западе сейчас «зеленая» тема и всяческий экологизм – это уже не признак какой-нибудь там субкультуры, а самый настоящий мейнстрим. Сами по себе замысловатые и очень красивые зеленые украшения-горшки выполнены с применением технологии 3D в виде октаэдров, икосаэдров и прочих известных только математикам и ювелирам форм. Они крепятся на велосипеды, одежду, подвешиваются на цепочки, прикрепляются к одежде специальными магнитами или по старинке – на булавку. Каждый горшочек – это крошечный водонепроницаемый сосуд, наполненный жидкостью и почвой для поддержания нормальной жизни зеленого растения. Растения-украшения разходятся как горячие пирожки.

август 2012 г.

Сад на книжной полке Тренд «городское садоводство» набирает обороты. Все больше горожан, устав от чахлых пучков зелени и «неживых» овощей из супермаркетов, потянулись к разного рода классическим и инновационным продуктам, позволяющим разбить грядки на подоконнике или балконе. Итальянская компания DesignLibero предложила своим покупателям не просто наборы для выращивания зелени в домашних условиях, а фактически компактный сад, который можно поместить на полке в качестве необычного декора интерьера. Мини-сад для гостинной под названием Green Wheel представляет собой футуристическую конструкцию, в которой можно выращивать овощи, травы и цветы без почвы. Полив осуществляется автоматически. Все процессы, включая температуру и освещение, контролируются пользователями через смартфон с помощью специальных приложений. Мини-сад на полке ничуть не уступает привычному для нашего понимания и взгляда огороду – здесь также можно выращивать разнообразные овощи и травы, причем делать это не выходя из дома и значительно упростив ручной труд. Разработчики уверяют, что площади сада на полке достаточно, чтобы не покупать овощи и зелень в супермаркете, а обходиться собственноручно выращенными. Компактный сад на полке – оптимальный вариант не только для городских квартир, но и офисов.

Точки роста

ИДЕИ

Случайный бутерброд

Пицца-конус

Не секрет, что многие офисные сотрудники полноценному обеду с первым-вторым-третьим в кафе предпочитают заказать в офис пиццу или иную «сухомятку». И если решишь в складчину с коллегами заказать большую пиццу на всех, начинают одолевать муки выбора: а какую взять? Вася не любит «четыре сыра», Маша блюдет фигуру и поэтому против пиццы с салями, а гавайскую брали в прошлый раз… Помочь голодающим офисным обитателям Нью-Йорка и избавить их от мук выбора вызвалась необычная компания по доставке случайных бутербродов. Особенность заключается в том, что доставят не просто сэндвичи, а «рэндвичи». Слово randwich образовано от двух слов: random (случайный) и собственно sandwich. Заказывая доставку, никогда не знаешь, что именно тебе привезут, – каждый день состав бутербродов меняется. Конечно, нет никаких гарантий, что привезенная еда окажется по вкусу, но зато каждый раз ланч превращается в сюрприз. За короткое время услуга стала очень популярной.

Еще одна идея для общепита. Гамбургеры, пицца, шаурма, сосиски в тесте, пирожки и чебуреки давно уже стали привычным элементом меню городских кафе и уличного фаст-фуда. А вот пиццаконус – довольно интересный и не избитый еще на российских просторах формат. Для того чтобы предложить горожанам эту новинку, не нужно быть владельцем ресторана или бистро. Вполне достаточно располагать небольшим киоском в бойком месте. Оборудование занимает минимум площади и не требует крупных вложений. Печь для выпекания пиццы-конуса российского производства стоит порядка 3 тысяч долларов, импортная – минимум вдвое дороже. Поставщики печей снабжают покупателей подробными инструкциями по эксплуатации своего оборудования и даже рецептами. А технология ее изготовления настолько проста, что с ней справится даже ребенок. Подготовила Полина ЗВЯГИНЦЕВА.

Комментарий эксперта Юлия ГУСЕВА, менеджер ресторана «Барин». Идея «зеленых» украшений на шею очень интересна и оригинальна. Но делать из этого отдельный бизнес в нашем городе вряд ли есть смысл – трудно сказать, согласится ли довольно консервативный коломенский потребитель на подобную новизну. Создание сада на книжной полке – теоретически также необычная и хорошая идея. А вот как это можно реализовать на коломенской почве, если купленные в магазинах обычные комнатные растения часто не выживают даже при идеальном уходе? Предложение со случайными бутербродами мне не нравится. По своему 15-летнему опыту работы в ресторанном бизнесе скажу, что мало кто готов к подобным экспериментам с пищей.Наверное, эту мысль можно будет взять на вооружение компаниям по доставке готовой еды в качестве еще одной своей услуги. А вот идея с пиццей-конусом вполне способна вырасти в небольшой бизнес. Киоск по изготовлению вкусной и удобной пиццы можно поставить даже в Старой Коломне. Эта часть города изобилует туристами, а вот выбор общепитов там очень невелик: несколько ресторанов и кафе, в которых всегда есть проблема нехватки мест и долгого ожидания заказа. Мне кажется, появление киоска, торгующего любимой всеми пиццей в удобном исполнении, помогло бы решить эту проблему. август 2012 г.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

17

ИДЕИ Кредитование

«Финансовый рентген»: как российские и зарубежные банки оценивают заемщиков Предоставление кредитов связано с рисками для банка. Чтобы минимизировать потери, связанные с выдачей ссуды, банки разрабатывают различные методы управления кредитными рисками. В числе приоритетных – использование определенного набора критериев для оценки кредитоспособности заемщика. С помощью экспертов портала «Кредиты.ру» мы провели сравнительное исследование процедуры отбора заемщиков в российских и зарубежных банках.

Критерии – общие, а инструменты – разные Базовые принципы отбора заемщиков, которые применяют банки в России и за рубежом, очень похожи, а в некоторых аспектах – идентичны. Несмотря на специфику отечественного финансового рынка, разную структуру потребления, различия в законодательной базе и прочие макроэкономические факторы, у российских банков нет никакого «особого пути». Они в основном следуют по проторенной дороге западных коллег и не пытаются «изобрести велосипед». Мировая и отечественная банковская практика выделяет семь основных критериев кредитоспособности заемщика. Характер клиента – репутация физического или юридического лица, степень ответственности за погашение долга, четкость представления о цели кредита. Способность заимствовать средства – наличие у заемщика юридического права на подачу заявки, подписи кредитного договора или ведения переговоров. Минимальные требования – достижение совершеннолетия и дееспособность, максимальные – наличие официальных полномочий на совершение определенных действий. Способность заработать средства в ходе текущей деятельности для погашения долга (финансовые возможности). Критерий, одинаково важный как для физических, так и для юридических лиц. Наличие этого критерия объясняет, почему фирмам с хроническим нулевым балансом и безработным обычно «нечего ловить» в банках.

18

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

Капитал – степень вложения собственных средств заемщика в кредитуемую операцию (для юридических лиц) или достаточность незаложенного имущества – для физических (своего рода «финансовый ценз»). Обеспечение кредита – стоимость активов заемщика (для юридических лиц) и/или конкретный вторичный источник погашения долга (залог, гарантия, поручительство, страхование), предусмотренный в кредитном договоре. Обеспечение гарантирует выполнение заемщиком обязательств в срок при финансовых затруднениях. Условия сделки – текущая и прогнозируемая экономическая ситуация, соответствие условий кредитования и деятельности заемщика закону и т. п. Этим критерием определяют степень внешнего риска банка. В каждый критерий кредитоспособности входят определенные показатели, оцениваемые в баллах. Из этих баллов складывается промежуточная оценка критерия. Итоговая оценка качества кредита – «хороший» или «плохой», то есть надежный или с высоким риском невозврата, – равна сумме промежуточных оценок всех критериев.

Такова общая картина. Но в каждой стране, в каждом конкретном банке, при работе с каждым конкретным клиентом может использоваться разный набор инструментов. Поясним это простым примером. Предположим, вам надо заготовить вязанку дров для камина. Для этого вы можете использовать топор, или простую пилу, или «навороченную» бензопилу, или даже деньги, если купите дрова у соседа. В любом случае вы получите нужный вам результат. Точно так же и банки для своей занимательной «игры в критерии» имеют не один, а множество инструментов.

Модельный хит-парад: банки выбирают по себе

В мировой финансовой практике (как в России, так и за рубежом) существуют три основных способа моделирования уровня кредитоспособности заемщика.

1) Модели, основанные на статистических методах. Они позволяют рассчитать кредитный рейтинг по определенной (довольно сложной) формуле, где учтены как финансовые коэффициенты, так и переведенные в цифры качественные критерии (например, профессия, кредитная история).

2) Модели ограниченной экспертной оценки. Кратко их можно описать как «статистика + мнение кредитного эксперта». То есть после проведения расчета кредитоспособности по формулам банковский специалист может скорректировать

Кредитоспособность клиента коммерческого банка – способность заемщика полностью и в срок рассчитаться по своим долговым обязательствам (основному долгу и процентам). Уровень кредитоспособности клиента свидетельствует о степени индивидуального (частного) риска банка, связанного с выдачей конкретной ссуды конкретному заемщику. Репутация клиента – один из важнейших критериев в оценке кредитоспособности. Она оценивается на основе профессионализма, образования, моральных качеств, личного финансового и семейного положения и т. д.

август 2012 г.

Кредитование

ИДЕИ

только для мониторинга финансорезультат, добавив качественные Кредитные бюро: вого состояния заемщика, может испараметры, не вошедшие в формулу. и у нас, и у них пользоваться небольшое количество Например, «устойчивая репутация классов. в профессиональном сообществе» Одной из основных причин поТакже существуют классы, кодаст несколько лишних баллов явления «плохих» кредитов является торые характеризуют дефолтное по критерию «способность зарабонедостаток кредитной информации или преддефолтное состояние затать средства». о заемщиках. Без определенных емщика – проще говоря, его шансы 3) Модели непосредственно экссведений адекватная оценка кредиразориться в ближайшее время. пертной оценки. При такой оценке тоспособности и разумный отбор банковские специалисты тоже сперва заемщиков попросту невозможны. рассчитывают финансовые коэффиЭту проблему призваны решать бюро В России кредитуют циенты, но значения интерпретирукредитных историй. За рубежом они даже «непроходных» ют индивидуально по каждому запоявились очень давно. емщику. Эти модели предпочитают Информация из БКИ не тольОсновное отличие принципов раболее половины банков, когда речь ко помогает «отсеять» неблагонаботы отечественных банков от иноидет о ссудах крупного и среднего дежных заемщиков, но и уменьшает странных – менее жесткие требоваразмера. расходы на поиск банками нужной ния к заемщикам и учет меньшего Несмотря на то что принципы информации. В результате снижачисла критериев при оценке кредиоценки кредитоспособности одни ется и цена кредитов. тоспособности. и те же, единой стандартизованТолько в США действуют около Дело в том, что в отечественной ной системы их применения нет. трех тысяч кредитных бюро. Аспрактике анализа кредитоспособКак российские, так и зарубежные социация «Роберт Моррис» готоности мало внимания уделяется банки используют различные сивит ежегодный отчет о заемщиках качественным характеристикам стемы анализа кредитоспособнона основании информации, предозаемщика. Методики, применяести. База у этих систем ставляемой кредитными общая – финансовый инспекторами, которые анализ и математическая работают в банках – члестатистика. Но в каж- Многие российские заемщики, спокойно полу- нах ассоциации. Но и Росдой конкретной стране чающие кредиты в российских банках (и успешно сия с середины 2000-х внедрила практику к ним добавляется «навыплачивающие их), по критериям иностранных годов циональный колорит», работу с БКИ. Так что в настоящее время возто есть экономическая банков являются заведомо «непроходными». ситуация, специфика можности российских банков по разумному отрынка и законодательства, особенности ментальности бору заемщиков сравниваются с возмые банками России в отношении можностями зарубежных коллег. заемщиков и культуры их взаимофизических лиц, основаны на мониотношений с банками. Выбор инторинге уровня доходов, а юридичеструментов оценки также зависит ских лиц – на анализе финансовой Вместо эпилога от того, каким показателям банк отчетности. больше доверяет: количественным Нельзя обойти вниманием и еще Факт остается фактом: для росили качественным. один важный нюанс. Российские бансийских граждан легче получить ки менее «чувствительны» к уровню кредит в российском банке. Но и допрозрачности доходов заемщирожка к зарубежным кредиторам Как отбирают заемщиков ка. При рассмотрении кредитных протаптывается все увереннее. Это «за бугром» заявок могут быть учтены и белые, связано не только с ростом фии серые, и даже черные доходы. Отнансовой грамотности заемщиков, Без преувеличения можно сканошение к справкам тоже более чем но и с общим «побелением» доходов, зать, что зарубежными банками лояльное (трудно сказать, чего тут а также с ростом числа сделок с заопробованы все существующие сибольше со стороны банкиров – изрубежной недвижимостью. стемы оценки кредитоспособности вечного русского «авось» или поЧто касается российских банков, клиентов. Многие из них прошли нимания специфики жизни в родной для них основной проблемой при проверку временем и успешно исстране). Иностранцы ужасаются: оценке кредитоспособности заемпользуются десятилетиями. для них обращение в банк с какимщика остается выявление реального Например, в ходе присвоения крето неофициальным доходом или уровня дохода и прогноз дохода. дитного рейтинга европейские банки непрозрачной отчетностью сродни Решение этой проблемы не только ранжируют заемщиков по классам. неприличному предложению. Росв тщательном анализе кредитных По оценке Базельского комитета, сийские же заемщики, если волей рисков (при помощи вышеописанбанки в среднем используют 10 разслучая сталкиваются с зарубежным ных методик и моделей), но и в сталичных классов оценки кредитоспобанком, буквально стонут от скрубилизации экономики, укреплении собности, включая так называемые пулезности и въедливости «бурнациональной валюты и внятной напромежуточные классы, обознажуйских» кредитных менеджеров. логовой политики. Увы, это зависит чаемые знаками «+»/«-» («хорошие» К тому же стандартизованная проне только от банков. и «плохие»). Но классов может быть цедура и утвержденные шаблоны больше или меньше, в зависимости работы с заемщиками дают меньшую Анастасия ИВЕЛИЧ, от уровня сделки. Например, если свободу для маневра при общении редактор-эксперт портала речь идет о потребительском кредите с иностранными кредиторами. «Кредиты.ру». и кредитный рейтинг используется август 2012 г.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

19

ИДЕИ Менеджмент

Кредиты для женского бизнеса: особенности и ловушки С каждым годом в России открывается все больше фирм, которыми управляют не хозяева, а хозяйки. В основном это небольшие торговые предприятия или компании, оказывающие различные услуги – от маникюра-педикюра до подбора персонала или организации турпоездок. О том, какие тонкости и нюансы связаны с кредитованием женского предпринимательства, читайте в этой статье.

Минус тоже есть: недофинансирование так же опасно для малого предприятия, как и большие долги, особенно на старте. Так, минимальный кредит окупит аренду небольшого помещения, ремонт, оборудование. Но на такие расходы, как реклама, его может не хватить. Между тем кон6. Реклама и дизайн/рукодекуренция в большинстве рыночных Что такое лие. Нередко рекламные агентниш малого предпринимательства «женский бизнес» ства и дизайн-студии вырастают очень высока, и грамотно спланироиз небольших «артелей» по выпуску ванная рекламная кампания может Прежде всего уточним понятия. сувенирной продукции или из достать залогом выживания на старте. Под женским бизнесом в России машних фотоателье. Иногда предпринимательницы чаще всего понимается не просто Женщины уже многократно допоступают по принципу «тришкикомпания, принадлежащая предказывали, что могут быть более чем ного кафтана». ставительнице прекрасного пола, успешными во всех этих областях. «Первый кредит, который мы но и определенная сфера деятельноОднако привлечение кредитных взяли на три года, помог нам рассти. Как бы ни злились феминистки, средств в женский бизнес (для крутиться. Мы арендовали хороший следует признать, что большинство финансирования старт-апа или офис в «проходном» месте – в сезон областей тяжелой промышленности развития уже существующего дела) все потенциальные клиенты, кому и нефтегазового сектора, строительимеет ряд особенностей и подводнужно было срочно напечатать виства, IT-технологий, банковского ных камней. зитки или оформить кружку с фото дела считаются мужской епархией. боссу на день рождения, К традиционно «женбыли наши, – рассказала ским» сферам предпринимав интервью порталу «Кретельства мы отнесли шесть Получить кредит на открытие парикмахерской диты.ру» Марина Климопопулярных направлений: 1. Индустрия красоты или кафе женщине будет легче, чем на орга- ва, совладелица фирмы полиграфии и сувенири здоровья (парикмахер- низацию автомастерской или бензозаправки. продукции (фирма ские, косметические и спаТакова сила стереотипов: кредитные менед- ной существует три с половисалоны, фитнес-клубы, ной года). – Но процентная оздоровительные центры, жеры от них тоже не свободны. ставка была довольно выфэшн-студии и т. п.). Высосокая, на погашение ежекоконкурентный, но и домесячных траншей уходила большая ходный сектор. Женщины берут в кредит часть заработанного. Через полтора 2. Образование для детей и взросгода мы сделали ход конем: подыскалых. Выбор вариантов бизнеса очень меньше и реже ли банк, выдававший кредиты под широк – от частных детских садов существующий бизнес на льготных и школ до курсов иностранного языНесмотря на множество анекдоусловиях. С отчетностью у нас все ка и тренинг-центров. тов о женщинах-транжирах, больбыло в порядке, мы показали свой 3. Мелкая оптовая и розничная шинство дам в бизнесе довольно доход и получили новый заем под торговля и предприятия быстрого прижимисты и ведут дела фирмы очень «человеческий» процент. Тогда питания. Один из самых популярных не менее экономно и расчетливо, чем мы погасили остаток первого кредита, и быстрорастущих секторов женскособственное хозяйство. Начинающие а остатки направили на рекламу и пого бизнеса. предпринимательницы тем более купку более дорогого оборудования.

4. Кадровый бизнес – консалтинг берегут каждую копейку и не хотят В результате наши доходы и расходы и подбор персонала. В этом секторе накапливать долги. Взяв в банке один сперва выровнялись, а через два года работает самый большой процент кредит, они стараются отдать его как после начала деятельности появилась женщин с высшим или даже нескольможно быстрее и только в случае устойчивая чистая прибыль». кими высшими образованиями. крайней необходимости откроют до5. Туризм. Этот сектор отличаполнительную кредитную линию. ется высокой привлекательностью, Плюс такого подхода в том, что Дешевый кредит – поскольку не требует больших старна молодом предприятии не повитолько под гарантии? товых вложений, однако рентабельсает сразу же непомерное кредитное ность его резко снизилась по сравбремя. Поэтому «женские» фирмы Легче всего женщине получить нению с 90-ми годами (по оценкам в течение первого года деятельности кредит на бизнес, если она имеет специалистов, не превышает 10%). более устойчивы, чем «мужские». либо высоколиквидное имущество, 20

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

Менеджмент

ИДЕИ

Банки не спешат ссужать деньги под бизнеспроекты с низкой рентабельностью, а эта проблема довольно часто актуальна для женского бизнеса.

которое может отдать в залог (квартиру, дорогую иномарку, предпочтительно новую), либо… состоятельного супруга или родственника, который готов стать ее поручителем или даже созаемщиком. «Подводный камень» в том, что начать собственный бизнес женщин нередко подталкивает не тяга к самореализации, а тяжелые жизненные обстоятельства: развод, потеря работы и т. п. Эксперты портала «Кредиты. ру» по просьбе журнала «Люди» определили основные проблемы, с которыми сталкиваются бизнеследи при поиске средств на старт-ап или развитие уже существующего бизнеса: • отсутствие «дешевых» (с низкой процентной ставкой) кредитов для социально значимых, но не сулящих сверхприбылей проектов; • сложности в предоставлении гарантий и поручительств; • неумение представить себя как выгодного заемщика, в том числе отказ до дополнительного страхования рисков банка.

Субсидия – это не кредит Начиная бизнес, многие женщины рассчитывают на государственную поддержку своих начинаний. Желание «занять у государства» во многом обусловлено особенностями женской психологии: высоким доверием к государственным структурам и большей лояльностью к закону. Увы, в России государственная поддержка как малого бизнеса в целом, так и женского предпринимательства в частности весьма ограниченна. Государство не склонно брать на себя риски поручительств и не «нажимает» на банки, требуя предоставления льготных кредитов. Максимум, на что можно рассчитывать, – безвозвратные субсидии (но их дают только под тщательно рассчитанную смету и только под приоритетные для города проекты) и программы микрокредитования, предлагаемые Центрами поддержки предпринимательства. август 2012 г.

Залог и бизнес-план пола не имеют Вынуждены констатировать: бизнес-леди не имеют никаких гендерных преференций перед заемщиками-мужчинами и кредитуются на общих основаниях, то есть платят повышенную процентную ставку за беззалоговый кредит или рискуют своим имуществом, закладывая его. Единственное, что может смягчить позицию банка, – развернутый и обоснованный бизнес-план. Если в нем представлены подробные экономические расчеты, определены сроки выхода на «точку безубыточности», кредитный комитет может с большей благосклонностью отнестись к заявке и предложить довольно выгодные условия. Дополнительным преимуществом бизнес-планов для женских предприятий является то, что размер необходимых стартовых вложений, как правило, не превышает 1 000 000 рублей. И последнее. Получить кредит на развитие бизнеса многим предпринимательницам помогает природная смекалка или женская хитрость. Например, нередко подруги, открывающие совместный бизнес, подают заявки на потребительский кредит в разные банки и выступают друг у друга поручительницами. Затем объединяют суммы, которые удалось получить, и вкладывают в общее дело (при этом на каждой «висит» по одному долговому обязательству и по одному поручительству – все по-честному). Кроме того, при регистрации предприятия необходимо подобрать банк, через который будет вестись расчетнокассовое обслуживание. А банки гораздо охотнее кредитуют своих клиентов, чем «людей с улицы». Эту особенность банковского подхода бизнес-леди тоже обращают себе на пользу. Анастасия ИВЕЛИЧ, редактор-эксперт портала «Кредиты.ру». Деловой разговор. События и ЛЮДИ

21

ИДЕИ

Менеджмент

15 хороших идей для мотивации сотрудников

Качественная мотивация персонала – одна из ключевых компетенций руководителя. И речь идет не только о материальном вознаграждении, но и о многих других способах и приемах, с помощью которых хороший управленец может добиться от своих сотрудников впечатляющих результатов. Мы хотим познакомить коломенских руководителей с рекомендациями успешных молодых западных предпринимателей.

много! Сотрудники улыбнутся и скажут «Хорошо!» или воспользуются возможностью, чтобы рассказать о том, что их тревожит. Один мой босс никогда не спрашивал меня об этом, и я не чувствовала, что он меня ценит. С помощью такого простого вопроса вы можете показать своим сотрудникам, что вы их слышите».

Верьте в людей, которых вы нанимаете

Грег Роллет (ProductPros): «В качестве бонуса я иногда дарю нашим сотрудникам билеты на концерты или киносеансы, которые проходят в нашем городе. Я считаю, что приятные впечатления, которые получит человек, могут стать незабываемыми, по ценности они превысят любые денежные подарки».

Райан Стивенс (Ryan Stephens Marketing): «Если вы приняли этих людей на работу, вы должны им доверять. Руководители любят копаться в мелочах, но вы cможете двигаться быстрее, если предоставите вашим сотрудникам возможность самостоятельно завершать свои проекты без постоянного надзора. Не переоценивайте стоимость небольших неудач».

Спрашивайте сотрудников, как у них дела, и слушайте их ответы Нэнси Т. Нгуен (Sweet T): «Простой вопрос «Как дела?» значит так 22

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

Дарите небольшие презенты

Демонстрируйте гибкость Бавин Парик (Magoosh): «У каждого человека свой ритм работы. Некоторые сотрудники могут работать рано утром, в то время как другие продуктивно трудятся ночью. Кроме обязательной 10-минутной встречи в первой половине дня наши сотрудники могут работать тогда, когда им это удобно. Обязательное условие: они август 2012 г.

оговаривают свой график и выполняют все в срок. Эта свобода показывает, что мы верим в наших сотрудников; такая практика дает удивительные результаты».

Предоставляйте возможность учиться Дорин Блох (Poshly): «Каждый хочет узнавать больше и улучшать свои навыки, поэтому для мотивации работников нужно предоставить им возможность учиться. Это будет способствовать продолжительному сотрудничеству, будет означать, что вы заботитесь об их долгосрочном личном и профессиональном успехе».

Воспринимайте сотрудника как партнера Мэтт Чеврант (Proof Branding): «В мире стартапов речь идет не только о найме людей для определенных позиций. Вместо установления того, что должен делать новый работник, позвольте ему действовать как вашему партнеру по бизнесу. Это позволяет людям сосредоточить свое внимание на том, чем они увлечены, и одновременно способствует продвижению работы, необходимой для развития бизнеса».

Менеджмент Обеспечивайте рост Джастин Бигель (Infographic World): «В отличие от крупных корпораций, небольшие компании обладают способностью и гибкостью для расширения возможностей своих сотрудников, позволяют людям чувствовать себя частью чего-то большого (а это так и есть на самом деле!). Каждый сотрудник очень ценен, потому что влияет на рост бизнеса. Дайте вашим коллегам понять, что они могут расти вместе с вами, поскольку помогают расти компании».

Дайте возможность сотруднику самому определить свой «приз» Кейтлин МакКейб (Real Bullets): «Стартапы, в отличие от больших корпораций, могут поинтересоваться у своих сотрудников, какое именно вознаграждение они хотели бы получить. Участие в предстоящей конференции? Более гибкий график? Последний iPhone? Вашим сотрудникам будет приятно знать, что вы заботитесь об их интересах. А взамен вы получите хорошую отдачу в работе».

Расслабляйтесь и слушайте Роджер Брайан (& Associates): «Раз в квартал я приглашаю всех на обед. После стаканчика-другого люди начинают чувствовать себя менее скованно и могут говорить то, о чем никогда бы не сказали. Это не трюк. Это наша система. Все знают о том, что они могут высказаться и я буду их слушать».

Планируйте вместе Бобби Имемиан (Prolific Interactive): «Каждый понедельник у нас проходит совещание для определения целей и обсуждения графика работы на неделю. Это не просто время для получения информации, это возможность для каждого участвовать во всех проектах. Мы предоставляем всему коллективу шанс внести вклад в общее дело. В результате получаем сильную корпоративную культуру и улучшение качества продукции».

Создавайте предпринимателей Бенджамин Лейс (Sweat EquiTees): «Пусть ваши сотрудники работают над проектами, которые они сами себе выбиавгуст 2012 г.

ИДЕИ

рают. Это пойдет на благо компании. Вы сможете быстро раскрыть таланты своих сотрудников, найти решение проблем, о существовании которых даже не подозревали, и улучшить моральный дух персонала».

Продвигайте по службе ХизерХамен(ComeRecommended): «Если кто-то на самом деле произвел на вас впечатление, помогите ему продвинуться по карьерной лестнице. Если вы показываете, что признаете достижения и преданность своих сотрудников, то таким способом сможете удержать талантливые кадры и сделаете многих просто счастливыми».

Инвестируйте не только в бизнес Лукас Соммер (Audimated): «Недавно я предложил своим сотрудникам 100 долларов наличными за прочтение книги, которую выбрал для них. Эта книга была о предпринимательстве и производительности. Я знал, что, если они ее прочтут, это пойдет им на пользу. Они получили деньги и чувство собственной значимости, а я – умных и более продуктивных сотрудников».

Отдыхайте вместе Эшли Боди (Business Beware): «Нет ничего более приятного, чем барбекю с группой хороших людей. Вы можете поближе узнать своих сотрудников. Компания является одной большой семьей, и, когда работник чувствует это, он с удовольствием идет на работу».

Будьте счастливым лидером Николя Гремьён (Free-eBooks. net): «Начинайте с себя – подавайте пример счастливого лидера. Заботьтесь о своей команде, демонстрируйте гордость за свою компанию, признавайте достижения как большие, так и малые. Демонстрируйте такое поведение, которое вы хотите видеть от своих сотрудников». Использована информация ресурса www.hr-portal.ru. Деловой разговор. События и ЛЮДИ

23

ИДЕИ Менеджмент Десять причин, по которым лучшие сотрудники уходят из компании

Анализ различных исследований по теме «Основные причины, по которым сотрудники, представляющие ценность для компании и способные сделать значимый вклад в развитие бизнеса, уходят из компании» позволит выделить десять наиболее важных из них.

Слишком высокий уровень бюрократии Этой «болезнью», как правило, страдают крупные структуры. Если в компании становится слишком много правил, за которыми порой теряется здравый смысл, то первыми людьми, которых это демотивирует, являются лучшие сотрудники, нацеленные на достижение реальных результатов, а не на выполнение бессмысленных процедур и ритуалов.

Отсутствие проектов, которые способны «зажечь» лучших сотрудников, дать им возможность реализовать свой талант Эта проблема, как ни странно, чаще возникает в крупных компаниях. В них всегда есть много направлений для деятельности и проектных инициатив, но часто нет людей, способных увидеть сотрудника с высоким потенциалом и использовать его в реализации бизнесинициатив.

24

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

Ответственность за это обычно распределяется между HR-службой и руководителем. Очень важно понимать, что лучших сотрудников в компании удерживает не только уровень дохода, но и возможность участвовать в деятельности, влияющей на окружающий мир и дающей возможность чувствовать себя вовлеченным в большое и важное дело.

Недостаточная обратная связь со стороны руководства компании при обсуждении вопросов, связанных с карьерными перспективами и возможностями развития на ближайшие три – пять лет Отсутствие таких ориентиров может привести к тому, что, получив интересное предложение со стороны, сотрудник примет его, так как «здесь интересных перспектив нет».

Отсутствие обратной связи в оценке эффективности работы

Когда дела идут хорошо, все считают, что так и должно быть. Но, к сожалению, сотрудник может воспринять это по-другому, расценить такую реакцию как безразличие к его усилиям и успехам и решить, что в другой компании его работу оценят как более значимую.

Менеджмент Отклонение от стратегических приоритетов на сиюминутные прихоти руководства

Талантливый сотрудник часто приходит для реализации «великих идей», и если компания не соблюдает своих договоренностей, то это может стать серьезной причиной для разочарования и появления чувства обманутости.

Недостаток доверия Чрезмерный контроль и недостаток самостоятельности при принятии решений являются серьезными демотиваторами для лучших специалистов и менеджеров. Мелочный и пошаговый контроль ведет к разрушению нормальных деловых отношений, убивает любую инициативу.

Лучшие специалисты хотят работать в одной команде с другими лучшими специалистами Если компания мирится с посредственным уровнем исполнения и недостаточной эффективностью своего персонала, то это может стать причиной ухода лучших людей из компании. И наоборот, сильная команда – это мощный магнит, который притягивает и удерживает лучших исполнителей. Работа в сильной команде – это хороший стимул для развития сотрудников, роста их вовлеченности и личной эффективности.

ИДЕИ

Потеря высшим руководством видения развития бизнеса Когда отсутствует идеология, не ставятся цели, лучшие сотрудники теряют ориентир и не понимают, в какое «великое дело» они могут внести свой вклад и зачем вообще работают в этой компании.

Дефицит открытости и честности в корпоративной культуре

Если критика вызывает агрессивное сопротивление, а мнение не совпадает с мнением руководства или вызывает раздражение, то следует ожидать, что люди, настроенные на достижение общего результата и поиска наилучших решений, будут разочарованы и быстро потеряют интерес к такой работе.

Личность непосредственного руководителя Если от руководителя уходит не первый хороший сотрудник, то это уже не совпадение и не случайность. Коучинг и обучение таких руководителей дает положительный эффект только в 30 – 35% случаев, во всех остальных ситуациях такому руководителю не следует доверять ценных сотрудников, если компания не хочет потерять их. Екатерина ЧЕБЫШЕВА. (Использована информация www.marketing.by.)

август 2012 г.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

25

ИДЕИ Маркетинг

Реклама, которая продает Наружная реклама – хороший инструмент для продвижения товаров и услуг при условии, что этот инструмент правильно используется и качественно исполнен. Высший пилотаж – это наружная реклама, которая не только эффективно продает, но и становится креативным элементом городского пейзажа. Когда о ней говорят, когда ею восхищаются, воздействие рекламного месседжа еще сильнее. К сожалению, на улицах Коломны до сих пор много неинтересной, некреативной, неработающей рекламы. Надеемся, что наша традиционная подборка примеров самого причудливого использования окружающего мира и необычного применения традиционных рекламоносителей вдохновят коломенских дизайнеров и рекламодателей на иной взгляд при производстве рекламы.

Есть контакт!

Сделаем мир голубым

Реклама интернет-провайдера с оригинальной привязкой дизайна биллборда к конструкции рекламоносителя.

Уличный стриптиз Реклама натуральных красок Berger.

Новый закон бутерброда

«Сквозной» биллборд с рекламой масла Floralp.

26

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

Неоднозначная реклама одного из брендов женского нижнего белья.

Маркетинг

ИДЕИ

Шоколадный экстрим

Эту рекламу шоколада Alpen Gold разместили на перетяжках с экстендером.

Эй, полегче!

Реклама фитнес-центра Silberman’s.

Рекламный сенокос

«Газонобиллборд» станков для бритья Bic.

август 2012 г.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

27

ИДЕИ Маркетинг Вам пакет!

Убойная сила

Ренессанс-реклама.

Чувствуйте себя как дома Зубодробительная реклама электроинструментов «Энкор».

«Натуральная» реклама

Реклама магазина товаров для дома на автобусной остановке.

Ловушка для мужчин

Реклама кетчупа Heinz.

28

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

Реклама книги «Как заполучить мужчину своей мечты» .

август 2012 г.

Презентация

ИДЕИ

Компания «Велюр»: безопасность высокого уровня О том, что такое безопасность высокого уровня, можно говорить бесконечно. Но мало кто задумывается о том, как нелегко обеспечить эту самую безопасность, тем более на крупных и современных объектах. Ведь, кроме надежности самих строительных конструкций, речь идет о грамотно смонтированном электрооборудовании и высоком уровне пожарной безопасности объекта.

Защита от «всякого пожарного» случая

Профессионализм как кредо

Дом построил – можно жить? «Как бы не так, – ответят вам специалисты коломенской компании «Велюр». – Дом, завод, магазин важно не только построить, но и сделать его максимально безопасным для жизни и работы». Однако обеспечение гарантированной защиты любого объекта – дело непростое, особенно если монтажом электросетей занимается одна компания-подрядчик, а системой пожарной безопасности и оснащением охранно-пожарной сигнализации – соответственно вторая и третья. Так почему бы не найти организацию, которая соединит в себе все эти ипостаси и к тому же будет работать на собственных материалах, не прибегая к помощи посредников? Несколько лет назад об этом задумались в ООО «Велюр». Идея быстро встала на путь воплощения в жизнь, результатом чего сначала, в 2009 году, стало появление инженерной компании «Велюр», занимающейся по лицензии МЧС монтажом охраннопожарных сигнализаций. А затем, по мере работы над системами защиты от пожаров таких крупных объектов, как «Макдоналдс» и другие, компания существенно расширила поле своей деятельности, охватив основные сферы безопасности строящихся объектов.

Недостатка в заказчиках у компании «Велюр», по словам ее директора Михаила Юрова, нет. Специалисты инженерной организации сегодня успешно монтируют инженерные сети на строящихся крупных автостоянках г. Москвы, устанавливают охраннопожарную сигнализацию на столичном железнодорожном мосту через Москву-реку, занимаются монтажом систем безопасности на коломенских объектах а также на новостройках Твери, Костромы, Ярославля и других крупных городов России. Кроме того, компания «Велюр» организовала собственное производство по сборке электрических щитов и оборудовала согласно требованиям Ростехнадзора свою электроизмерительную лабораторию (до 1000 В). Оба направления деятельности имеют всю соответствующую документацию и необходимые сертификаты и допуски. Также компания «Велюр» занимается обработкой металлоконструкций и деревянных сооружений огнезащитными составами. Для этих целей было приобретено дорогостоящее американское оборудование, которое позволило значительно уменьшить время и, главное, цену на оказание этой услуги. Что касается качества выполнения работ, то все специалисты ООО «Велюр» постоянно повышают свой профессиональный уровень на специализированных курсах и семинарах.

По словам директора компании «Велюр» Михаила Юрова, недостатка в заказчиках нет.

Перспективы, воплощенные в жизнь В компании «Велюр» не любят останавливаться на достигнутом: сегодня комплекс их услуг дополнился монтажом отопления, водоснабжения и канализации. А в начале августа открыл двери специализированный магазин этой компании под названием «Орион». В нем покупатель найдет весь спектр продукции охраннопожарных систем от ведущих российских производителей: «Болида», «Сибирского арсенала», «Электротехники и автоматики» и других. Кроме широчайшего ассортимента специализированного оборудования, магазин «Орион» принципиально отличается от своих конкурентов и уди-

вительно лояльной ценовой политикой. Честные цены на любую продукцию магазина обеспечены особой системой взаимодействия компании «Велюр» с фирмами – производителями товара. Говорить обо всех направлениях деятельности ООО «Велюр» можно долго. Но главное, что свидетельствует о добропорядочности компании и ее стремлении к открытому диалогу с клиентами, – степень ответственности перед своими заказчиками. Можно быть уверенным: каждый объект, за который берутся специалисты «Велюра», будет сделан на совесть. Ведь для компании, профессионально занимающейся вопросами безопасности, надежность и ответственность – не пустой звук.

Воспользоваться услугами специалистов ООО «Велюр» и купить все необходимое для монтажа охранно-пожарных систем вы можете, обратившись по адресу: ул. Щуровская, 45 «а», ТК «Аврора», офис 213. Телефон: 8 (496) 615-26-11.

август 2012 г.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

29

ИДЕИ

Строительство

Тепловизионное обследование: забота об эффективном и безопасном строительстве Область применения тепловизоров на сегодняшний день очень широка. Особенно важна роль этих измерительных приборов в строительстве и на производстве. О том, для чего нужны тепловизоры – устройства для съемки изображения через инфракрасный диапазон волн – и какие задачи они решают, нам рассказали специалисты коломенской компании ООО «СМП».

По каким критериям мы оцениваем качество жилой постройки? Конечно, с точки зрения комфортности условий проживания в ней. Вряд ли застройщикам конкретного строительного объекта нравится выслушивать нарекания по поводу «холодных» комнат, трещин в оконных проемах или «сырых» стен. Да и жильцам подобных домов приходится несладко: вместо ожидаемого уюта и тепла в родном жилище они получают как минимум неудобство, как максимум – проблемы со здоровьем. Однако визуально оценить качество теплоизоляции строители могут не всегда, так же как не всегда можно понять, откуда берется холод в доме или квартире. Помочь в решении этой проблемы могут инфракрасные камеры – 30

тепловизоры. Конечно, при условии их грамотного применения специально обученными инженерами строительных компаний.

Куда утекает тепло? Тепловизионое обследование в строительстве способно дать исчерпывающие ответы на целый ряд вопросов.

1. Где и как дом теряет тепло.

2. Какие скрытые дефекты разрушают дом изнутри, где они расположены, насколько развиты и как от них избавиться.

3. Какие мероприятия по утеплению здания дадут наибольший эффект при наименьших затратах.

4. В каких местах протекает кровля, трубы или теплые полы.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

5. В каком состоянии находится утеплитель, равномерно ли он уложен и не сдвинулся ли с места, есть ли в нем конденсат.

6. Правильно ли уложена пароизоляция и нет ли в ней повреждений.

7. Хорошо ли установлены окна и двери и не пришла ли в негодность монтажная пена в оконных швах.

8. Герметичны ли оконные стеклопакеты.

9. Почему в доме очень сухой или очень влажный воздух. Тепловизионными методами можно определить участки повышенной влажности кирпичной кладки (в том числе оштукатуренной стены), проверить работу радиаторов отопления, составить точную схему скрытой разводки отопления и т. п.

Контроль безопасности производства Одним словом, обследование помещения тепловизором – это качественная, всесторонняя и, что очень важно, быстрая диагностика теплоизоляции помещения. Эффект очевиден: вовремя выявленные утечки тепла позволяют быстро справиться с проблемой, а значит, не допустить недовольства жильцов домов, сэкономить на электроэнергии и предотвратить дальнейшее разрушение строительных конструкций. Естественно, этим сфера применения тепловизоров в строительстве не ограничивается. Инфракрасные камеры просто необходимы в проведении электромонтажных работ. Сканирова-

Строительство ние тепловизором помогает инженерам-электрикам безошибочно выявить место разрыва контактов в электропроводке. Тем более невозможно переоценить значение тепловизора на крупных промышленных предприятиях, где тщательный контроль за тепловым состоянием объектов гарантирует эффективное и безопасное производство. ИК-камеры помогают вовремя обнаружить изменения температуры в машинных агрегатах или целых механизмах. Если выявленные изменения грозят негативными последствиями, специалисты прекращают использование механизмов.

Быстрая диагностика – быстрое устранение проблем

Все термограммы, созданные в ходе тепловизионного обследования, клиент

может получить сразу после окончания тепловизионной съемки в электронном виде еще до составления отчета. Ничего сложного в них нет – это обычные файлы изображений в JPG-формате. По итогам обследования специалистами создается отчет. Этот документ содержит результаты сравнительного анализа термограмм, данные измерений, расчеты, комментарии и рекомендации специалистов, а также все полученные при обследовании термограммы и другие сведения. Общее количество термограмм, получаемых в процессе тепловизионного обследования, – от нескольких десятков до нескольких сотен. Оно зависит как от размеров объекта, так и от количества выявленных дефектов. Для облегчения анализа большинство термограмм в отчете сгруппированы попарно. Необходимость такой группировки продиктована методикой анализа.

Отчет о результатах обследования является документом, достаточным для принятия обоснованных решений об объеме ремонтных работ или утеплении. Информация, содержащаяся в отчете, дает полное и точное представление о фактическом состоянии проверенного тепловизором здания. Итак, зачастую ИК-камеры помогают в ситуациях, когда других способов провести диагностику просто нет. Услуги по проведению инфракрасной диагностики предлагают сегодня специалисты коломенской компании ООО «СМП». ООО «СМП» гарантирует быстрое и качественное обследование тепловизором строительных и промышленных объектов и напоминает: заботясь о качестве своей работы, вы заботитесь о безопасности других людей.

ИДЕИ

О компании: ООО «СМП» предлагает профессиональные услуги по монтажу инженерных коммуникаций: отопления, вентиляции, кондиционирования и электрификации. Компания также занимается производством модульных насосных установок, тепловизионным обследованием зданий и сооружений. Контактные телефоны: 8 (496) 610-00-84 8 (926) 568-50-31

Ольга ШЕВЫРЕВА.

август 2012 г.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

31

ИДЕИ Экспресс-опрос Чего не хватает бизнес-среде Коломны? «Не хватает терпения и доверия потребителей»

«В Коломне мало энергичных профессионалов»

«Идеальных условий не будет никогда»

Александр РЕДЬКО, генеральный директор центра «Оптималист».

Владислав РАКИТЯНСКИЙ, председатель совета директоров компании «Бизнесинвест».

Евгений КАШИЦЫН, представитель финансовой группы «БКС» в Коломне.

– Терпения самим и доверия потребителей – вот то, чего не хватает бизнесменам и бизнесу, причем не только в Коломне, но и во всей России. Выводы эти не голословны, а основаны на личном опыте и опыте многих моих знакомых, которые начинали заниматься бизнесом и бросали, столкнувшись с первыми и, на их взгляд, непреодолимыми сложностями. Также актуален и вопрос недостаточного доверия потребителей. Зачастую наши предприниматели производят и продают продукцию далекого от заявленного в рекламе качества. Что касается вопроса о наличии в Коломне незанятых ниш для бизнес-деятельности, то их предостаточно – идеи буквально лежат под ногами. Нужно лишь не полениться, увидеть, подобрать их и, набравшись терпения, начать воплощать в жизнь. 11 лет назад именно так поступил я, заняв пустовавшую в Коломне и Подмосковье нишу – немедикаментозного избавления от алкогольной зависимости женщин и мужчин, подверженных этому злу.

– Бизнесменам не хватает того же, чего и другим коломенцам: более высокого уровня сервиса, хорошего медицинского обслуживания, более интересных спортивных мероприятий и так далее. А непосредственно коломенскому предпринимательству, на мой взгляд, недостает энергичных и квалифицированных кадров. Среди наших земляков мало тех, кто горит желанием открыть свой бизнес, заниматься своим делом. Большинство предпочитают стать наемными рабочими и выполнять порученные им задачи, а не отправиться в самостоятельное бизнес-плавание. Причин, по моему мнению, несколько. Во-первых, непопулярность в Коломне и в нашей стране профессии бизнесмена. В России на предпринимателей до сих пор смотрят косо, расценивая их скорее как спекулянтов и жуликов, нежели как ответственных и самостоятельных людей. Зато получение хорошей должности расценивается у нас как великое благо. Во-вторых, в Коломне отсутствует система профессиональной подготовки бизнесменов. А тем, кто уже является предпринимателем, по сути негде повысить свою квалификацию. Существуют и другие причины, но они заслуживают отдельного разговора. А условия для развития бизнеса в Коломне сегодня хотя и далеки от идеальных, но все же довольно неплохие. Конечно, у нас много разного рода бюрократических препон, начиная от довольно сложной налоговой системы и большой административной надстройки. Но говорить о каком-то серьезном административном давлении в нашем регионе причин нет – все так же, как и везде в России. Да и в других странах бюрократических барьеров для бизнесменов ненамного меньше, чем в нашей, – просто у нас мало людей, желающих преодолевать эти препятствия во имя собственного дела.

– Ответ на этот вопрос зависит от того, с чьей позиции рассуждать. Если встать на сторону потребителя, то может показаться, что в Коломне нет целого ряда широко представленных в других регионах товаров и услуг. Но в 90% случаев эти услуги не будут востребованы здесь, а выход на уровень рентабельности займет слишком много времени. Часть бизнес-идей столкнется с непреодолимыми препятствиями в виде отсутствия квалифицированных кадров, дороговизны коммерческой аренды и административных барьеров. Если смотреть по отраслевому признаку, то ясно, что бизнес-среде катастрофически не хватает кадров или же их стоимость настолько велика, что Коломна проигрывает даже соседним регионам. Поэтому все, что можно отдать на аутсорсинг, передается в компании других областей. Далее по списку следуют несправедливая конкуренция и злоупотребления со стороны монополий и крупных компаний, а также коррупция, неразвитая инфраструктура и нехватка помещений, рейдерство. Безусловно, существуют и административные барьеры, однако основное их влияние осуществляется в деятельности бизнеса, требующего лицензирования, вступления в СРО или дополнительных контактов с властью. Примером является строительство. В общем, в условиях бизнес-среды всегда кому-то чего-то не хватает. Идеальных условий не будет никогда, поэтому нужно подстраиваться под существующий рынок и больше работать.

32

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

ОСОБОЕ МНЕНИЕ

СЕРГЕЯ ТУБОЛЕВА

В Коломне не хватает комплексной системы поддержки предпринимательства Рассуждать о том, чего не хватает коломенскому бизнесу, непросто. Во-первых, потому, что тема очень широка и многоаспектна; во-вторых, потому, что проблемы бизнессреды Коломны такие же, как и во всей России. Однако специфика все-таки есть. На мой взгляд, есть смысл акцентировать внимание на вопросах производственной сферы – основополагающей для экономики города. Сегодня много говорят о том, что нужно развивать производство, но для этого не хватает самого главного – предпринимателей, которые хотели бы реально, на деле, а не на словах вкладываться в эту отрасль. Ведь совершенно ясно, что с точки зрения получения быстрой прибыли производство гораздо менее перспективно, чем торговля, а капиталовложений и затрат требует гораздо больше. Поэтому именно производственный сектор нуждается в комплексной системной поддержке. Какой она должна быть, эта поддержка? С моей точки зрения, было бы оптимально создать в Коломне некий бизнес-центр (условно назовем эту структуру так), который оказывал бы предпринимателям комплексную помощь по всем вопросам. То есть, придя в центр со своей идеей создания некоего производства, потенциальный предприниматель смог бы получить не только консультацию по вопросам регистрации компании, составления бизнес-плана, по состоянию рынка и так далее, но и, что очень важно, по вопросам целесообразности появления этого производства. Я говорю о том, что мало загореться бизнесидеей, важно еще и понять, для чего нужно появление определенного предприятия, какую пользу оно может принести в первую очередь городу, людям. А вопрос об экономической и социальной целесообразности новых предприятий должен решаться не на уровне отдельных субъективных мнений, а на уровне экспертного совета грамотных и опытных специалистов из разных сфер деятельности. Именно это должно быть основополагающим в бизнес-центре.

Выбранная из ряда других проектов производственная идея должна стать общественно признанной, то есть после отбора на Экспертном совете инновационный проект должен заручиться поддержкой администрации, согласием на уровне Совета депутатов, что создаст определенный кредит доверия к этой идее и ее инициатору со стороны финансовых структур. И затем по цепочке к реализации проекта подключатся и другие организации. В этом случае и можно будет говорить именно о системе комплексной поддержки. «Так за чем же дело стало? – спросят некоторые. – Надо взять и создать такую структуру!». Однако построение системной поддержки малому бизнесу на деле – это большой труд, а инициатива по появлению этакого координационного бизнес-центра должна быть воспринята на всех уровнях. Многие сразу вспомнят о существующих в Коломне Союзе предпринимателей и Торгово-промышленной палате – мол, вот им и флаг в руки, им и создавать такой центр! Но наша Торгово-промышленная палата является некоммерческой организацией, которая занимается в основном внешнеэкономической деятельностью, а вырученные от этого средства несопоставимы с затратами на создание и профессиональную деятельность бизнес-центра. Между тем он должен быть самодостаточной, финансово независимой структурой, так как мы говорим не об отдельных видах помощи для каждой бизнес-отрасли, а о построении комплексной системы поддержки предпринимательства. Одним словом, заниматься предпринимательской деятельностью в нашем городе никто никому не запрещает и не препятствует, но как таковой системы поддержки действительно стоящих производственных бизнес-проектов в Коломне пока нет. Будет ли? Возможно, если за создание такой системы возьмется группа инициативных и упорных людей, городская администрация, Совет депутатов, при условии поддержки бизнес-сообщества. август 2012 г.

Об авторе Сергей Туболев, член совета директоров ассоциации «Росагромаш». Родился в 1949 году в г. Кимовске Тульской области. В 1973 году окончил Тульский политехнический институт. После окончания института был направлен на работу в КБ машиностроения г. Коломны. Имеет ряд авторских свидетельств и патентов на изобретения. В 1995 году был назначен на должность исполнительного, а затем и генерального директора совместного российскоголландского предприятия «Колнаг». С 2007 года является генеральным директором Коломенской торгово-промышленной палаты.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

33

ЛЮДИ Мой рабочий кабинет

Оптимальный офис Вячеслава Королева Первое, что обращает на себя внимание в офисе обособленного подразделения страховой компании «РЕСО-Гарантия» в Коломне, – вывеска на двери рабочего кабинета ее директора, Вячеслава Королева. Вопреки привычным взгляду массивным позолоченным табличкам с выгравированными инициалами и регалиями руководителя, о том, что именно за этой дверью находится кабинет начальника, повествует лишь маленькая зеленая наклейка…

– Мне ни к чему выделяться из нашего коллектива, я такой же сотрудник, как и все мои коллеги, – объясняет Вячеслав Михайлович. Живой иллюстрацией этих слов служит рабочий кабинет Королева: небольшое помещение, где все лаконично, неброско и каждая вещь находится на своем месте. – Я обставил этот кабинет под себя, – рассказывает директор коломенского подразделения «РЕСО-Гарантия». – Так уж я устроен: и в жизни, и в работе стараюсь все оптимизировать. С этой точки зрения старался обустраивать и свое рабочее пространство. У моего кабинета оптимальный размер, в нем оптимальные предметы мебели и оптимальные вещи, которые радуют взгляд и помогают в работе. Флажки, подписанные ветеранами сборной Советского Союза по футболу. Горжусь этими флажками. На них подписи тех людей, которые сделали советский футбол мировой легендой: Рината Дасаева, Александра Мирзояна, Юрия Ковтуна, Вагиза Хидиятуллина, Георгия Ярцева, Валерия Кечинова и других. Это люди, знавшие, что за победу нужно бороться, причем бороться всем вместе, в одной команде, где «один за всех, и все за одного».

34 34

Деловой Дел Де Д ел е лово ов о во вой ой р разговор. азг а аз зг згово гово ов о вор во р.. Соб С Со События об о быти ытти ыт ия и Л ЛЮ ЛЮДИ ЮДИ ЮДИ ДИ

ав ав авг вггууст стт 2012 с 20 012 12 г. г. август

Досье Вячеслав Королев – директор обособленного подразделения страховой компании «РЕСОГарантия» в Коломне. Родился в Коломне в 1945 году. Окончил военное радиотехническое училище, военную академию, аспирантуру, защитил диссертацию. Много лет вел научные и испытательные работы в астраханскоказахстанских степях, руководил коллективом военных ученыхиспытателей. Автор и соавтор более 100 научных трудов. В 1994 году досрочно уволился из армии в звании полковника. С 2003 года руководитель Коломенского филиала, а затем и обособленного подразделения страховой компании «РЕСО-Гарантия» в Коломне. Женат, вырастил двух дочерей, есть внучка и внук.

Мой рабочий кабинет

ЛЮДИ

Золотой ключик. Первый появившийся в этом кабинете подарок – символичный Золотой ключ на бархатной подложке. «В 2006 году у компании «РЕСО» в Коломне появился свой собственный офис, – рассказывает его историю Вячеслав Королев. – Так как мы были соинвесторами компании-застройщика этого дома, в знак благодарности нам вручили вот такой ключ. Церемония вручения проходила в торжественной обстановке под звуки военного оркестра. Нам было очень приятно!».

Золотая каска. «Каска, покрытая золотой краской, составляет отличную компанию ключу. Золотая каска присваивается лучшему офису компании «РЕСО». В 2010 году этот оригинальный головной убор достался коломенскому офису. А так как в нашем коллективе 120 человек и каждый считает своим долгом примерить ее и сфотографироваться, краска на ней облупилась».

Статуэтка. «Эта награда – предмет моей особой гордости. Это персональный приз под названием «Лучшему из лучших». Статуэтку вручали в честь 15-летия компании «РЕСО-Гарантия», и ее получили люди, внесшие заметный вклад в развитие организации. Я стал одним из них. Статуэтку «Лучшему из лучших» получил в Лужниках из рук знаменитостей: Ивана Урганта и Ольги Шелест».

Кубик. «Кубик с готовыми вариантами решений я иногда бросаю в течение рабочего дня. Отличная штука, хочу вам сказать! Мое рабочее время очень насыщенно, порой нет и свободной минутки, чтобы расслабиться, подумать о себе. А тут – бросил кубик и читаешь выпавшее на нем решение. Например: «Выпить кофе». Значит, действительно, пора отвлечься от дел и попить кофейку! Это вроде бы игра, случайность, но все мы, страховщики, верим в Его Величество Случай и понимаем, что случайность – это стечение множества обстоятельств».

Настенные часы с символикой «РЕСО» и настольные часы с символическим «погоном». «Я человек военный, точность у меня в крови, поэтому всегда слежу за временем. Считаю, что быть пунктуальным – значит уважать свое время и время своих коллег и клиентов. Часы «Погон» подарили мне коллеги, памятуя о моем военном прошлом. Эти часы вызывают во мне чувство ностальгии. Службу свою на космодроме Капустин Яр вспоминаю каждый день, использую все лучшее от нее на нынешней работе, служебная жизнь часто снится по ночам. Недаром отдал ей без малого 32 года жизни».

Фото. «Это фотография моего внука Сашеньки. «Александр Сергеевич» – иногда я называю его именно так. Сейчас ему уже девять лет, и мне кажется, он растет правильным мальчиком с правильными установками. Я думаю, он, как и дедушка, станет военным или страховщиком. Саша – моя гордость, моя отрада! Мы с ним лучшие друзья, он часто доверяет мне то, чего не может сказать своим друзьям или родителям. Когда градус рабочей напряженности зашкаливает, я беру в руки фотографию внука, смотрю на него – и на душе становится легче, радостнее».

Портрет Дмитрия Медведева и Владимира Путина. «Я молю Бога лишь о том, чтобы они ничего не испортили в законах, по которым мы сегодня работаем, чтобы не расстраивали уже имеющуюся сегодня систему страхования, а только улучшали ее. В законы о страховании так часто вносятся всякого рода поправки и добавления, что так и хочется сказать им: «Дайте нам спокойно работать с тем, что уже есть сегодня!». август 2012 г.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

35

ЛЮДИ Человек дела

Правила жизни Александра Суходольского Предпринимателя и виндсерфералюбителя Александра Суходольского называют графом воздуха, рыцарем дорог, королем волны. Найденные генеральным директором регионального отделения компании «Окна Аттик область» ценности помогают успешно вести бизнес, жить интересной жизнью и оставаться самим собой.

Самое главное – не запоминать плохое. Благодарен судьбе за свойство памяти сохранять только хорошее. Если сильно хочешь чего-то – не жди, а делай. Нравится виндсерфинг – не сиди на диване, а покупай доску, бери напрокат – пробуй. Когда я забирал листовки, заказанные в Коломенской типографии еще в 1999 году, мне попался напечатанный там первый журнал про виндсерфинг. На обложке красным выделялся прямоугольник «Осторожно, стопроцентное привыкание!». Подтверждаю, проверил временем на себе, друзьях, учениках. В любой ситуации использую все шансы. В конце мая участвовал в соревнованиях на озере Ивановском в Рязанской области. Кубок, призы и первое место Пятого рязанского весеннего серф-фестиваля «Кубок Ивановского озера» 2012 г. увез в Коломну. Гонка на виндсерфинге была сложная, ветер нестабильный, акватория неизвестная. Понимая, что более легких соперников на слабом ветре не обойти, ушел с порывом в глубь озера на 1,5 км в сторону от стартового створа. Шанс набрать скорость сработал, в итоге – 1-е место среди 18 участников, и призовой пирог был съеден в Коломне. Горжусь тем, что делаю. Я лично принимаю участие в выполнении сложных заказов для клиентов. Вместе с технологом и работниками завода-изготовителя доводим заказ до требований заказчика. О том, как был достигнут нужный результат, могу рассказать 36

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

со всеми технологическими подробностями. Фирм, занимающихся производством и установкой окон, в Коломне много, но я горжусь тем, что делаем мы. Сказал – сделал. Очень важно выполнять обещания. Для полноценной работы нужен полноценный отдых. А чтобы хорошо отдыхать – надо хорошо работать. Выиграл городской турнир «Три шара». Выступал за Коломну в составе волейбольной команды города. Участвовал в чемпионате области по виндсерфингу. Многие сотрудники фирмы разделяют увлечение генерального директора виндсерфингом. Оба учредителя фирмы – виндсерфингисты. Не предавать. Никогда и ни по какому поводу. Поддержка друзей значит очень много. Одни из первых соревнований в нашем Ледовом дворце. Первые старты и… пустые трибуны. Тут приходим мы – трое болельщиков Алексея Колесникова – с баннером «Леха – ты ветер!». Сразу поменялась обстановка на льду. Оживились спортсмены – есть для кого бежать. Потом к нам подходили и спрашивали, где бы заказать что-нибудь такое для поддержки своих. А что ты сделал для того, чтобы жить лучше? Не люблю тех, кто жалуется на жизнь. Уважаю людей, которые что-то делают. Подготовила Светлана ЖУЧКОВА.

август 2012 г.

Досье Александр Суходольский, 55 лет, генеральный директор регионального отделения «Окна Аттик область». Фирма делает и обычные окна, и сложные конструкции – витражи, окна необычной формы, берется за сложные нестандартные работы. Хобби – виндсерфинг, яхты, горные и водные лыжи, волейбол, охота, автогонки, воздухоплавание… Летал на мотодельтаплане и самолете, водил квадроцикл, прыгал с парашютом. Поет, играет на гитаре. Любимый автор – бард Вадим Егоров. Пробовал играть в гольф, размечает возле дома площадку для крокета… Семья: женат, сын Антон пошел по стопам отца – работает в руководимой им компании, четыре дочки – Катя, Маша, Даша, Саша, а также три внучки.

Точки роста

ЛЮДИ

Российскому бизнесу не хватает четкой организации бизнес-процессов 27 июня Коломну посетили заместитель главного редактора влиятельного немецкого журнала Der Spiegel Мартин Дёрри и руководитель московского представительства журнала Маттиас Шепп. Мы поговорили с гостями из Германии об особенностях организации бизнеса в их стране.

Г-да Дёрри и Шепп с подарком, приготовленным редакцией ИД «Ять», – банкой с человеком-эльфом внутри и памятной надписью.

– Коллеги, насколько сложно немцам организовать свой бизнес в Германии?

– Могу сказать, что в Германии, как и в России, тоже возникают проблемы с бюрократией, но, конечно, не такие глобальные, – отвечает Мартин Дёрри. – Однако, как правило, самая большая проблема – это необходимость наличия стартового капитала, как минимум двадцати тысяч евро. Если желающий стать предпринимателем человек располагает этой суммой, тогда можно смело начинать свой бизнес. Что касается вопросов регистрации частных компаний, то в Германии трудностей с этим не возникает.

– Как государство помогает малому бизнесу в Германии?

– Есть много программ для людей, начинающих свое дело. Как правило, льготы распространяются на отдельные виды экономической деятельности. В приоритете – бизнес, связанный с будущим, с инновациями: экологическими технологиями, новыми видами потребления энергии и т. д. Также государство оказывает поддержку тем предприятиям, организациям и фондам, которые занимаются детьми, инвалидами, помощью больным людям. Для них существуют налоговые льготы.

– Насколько трудно организовать свой бизнес в Германии иностранцу?

– Если это человек из страны, входящей в Евросоюз, то никакой разницы между ним и гражданином август 2012 г.

Германии нет. Ну а остальным просто приходится выдерживать больше бюрократической возни.

– Какое впечатление у вас сложилось об особенностях российского бизнеса? Чего ему, на ваш взгляд, явно не хватает? Слово берет Маттиас Шепп: – Говоря о явных недостатках бизнеса в России, стоит отметить три важные особенности. Во-первых, государственные структуры не дают достаточно воздуха для развития предпринимательства, слишком часто и активно вмешиваясь в этот процесс. Во-вторых, коррупция. Успех бизнеса в России слишком зависит от связей с чиновниками. Для того чтобы экономика в вашей стране развивалась лучше, госаппарат и бизнес должны разойтись, стать более независимыми друг от друга. В-третьих – вот вам взгляд немецкого наблюдателя – при всей русской гениальности и способности решать проблемы неординарным способом вашим соотечественникам часто не хватает четкой организации рабочего процесса. Конечно, такую особенность можно встретить во многих странах, но в России она выражена особенно ярко. И, по моему мнению, это также сильно мешает более быстрому развитию экономики вашей страны. Беседовала Ольга ШЕВЫРЕВА. Фото Елены КАРЯГИНОЙ. Деловой разговор. События и ЛЮДИ

37

ЛЮДИ Экспресс-опрос Почему, на ваш взгляд, в России не любят предпринимателей? «Кто действительно не любит предпринимателей, так это государство»

Алексей БАТУСОВ, директор компании «Оконный континент».

– Я считаю нелюбовь к бизнесменам скорее общепринятым заблуждением, и, на мой взгляд, причину нужно искать не в нелюбви к предпринимателям как отдельной прослойке общества, а в каждом конкретном направлении бизнеса. Зачастую покупатели или клиенты сталкиваются с недобросовестными предпринимателями, вследствие чего в лучшем случае их ожидания не оправдываются, в худшем – за свои же деньги они получают проблему. В связи с этой недобросовестностью у человека возникает логичное определение, что главное для бизнесмена – выудить деньги у человека, а там хоть трава не расти. Эта проблема связана со многими факторами – и с несовершенством законодательства, и с несоблюдением законов и существующих правил, и просто с менталитетом нашего человека, которому природой заложено «прощать и понимать». Я думаю, что в нашей стране такой абсурдный во-

прос будет возникать до тех пор, пока бизнес не на словах, а на деле не обретет «человеческое лицо», пока каждый предприниматель не почувствует ответственность за свое дело перед каждым отдельным человеком. Я знаю достаточно примеров, когда компании очень дорожат своими клиентами и их отношением, и это очень хорошо сказывается на бизнесе в целом. На мой взгляд, в любом деле главное – хорошие отношения, а это может быть достигнуто только качественным подходом к тому, что ты делаешь. А если отвечать на вопрос, кто действительно не любит предпринимателей, то мой ответ – государство. Повышение различных налогов, поборы чиновников и многие другие факторы крайне негативно влияют на средний и малый бизнес в нашей стране. И то, что в таких сложных условиях наши предприниматели выживают, делает им большую честь. Поэтому их нужно любить!

«Негативное отношение к предпринимателям нам привили в СССР»

Вера АЛЕКСЕЕВА, директор агентства недвижимости New City.

38

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

– Чтобы понять, почему в нашей стране не любят предпринимателей, надо начать с недавней истории и сравнить Советский Союз и современную Россию. В России по-прежнему бедных любят больше, чем богатых. Мы наблюдаем это на протяжении многих десятилетий. Со времен СССР бытует мнение, что предприниматели – это спекулянты и даже, как ни грубо это звучит, аферисты. Свыше 70% наших сограждан до сих пор считают, что в России нельзя заработать деньги законно. И только немногие знают, что бизнес – это большой труд, настоящее испытание для тебя и твоих близких, когда твои дети видят тебя настолько редко, что просят сменить работу. Отнюдь не каждый решится взвалить на себя ответственность отавгуст 2012 г.

крыть собственное дело, попробовать себя в роли организатора и управленца. Но есть и молодые люди, которых вдохновляет свобода, даваемая предпринимательской деятельностью. Ведь результат труда в предпринимательстве зависит только от тебя самого, от твоей деятельности, от твоих умственных способностей, от твоего стремления развить свое дело. Путь решения проблемы лежит в значительной мере через изменение психологии людей. Малому бизнесу необходима государственная поддержка как на местном, так и на законодательном уровне. Но совершенно ясно – чтобы идеи предпринимательства овладели самыми широкими массами, должно смениться не одно поколение россиян.

Экспресс-опрос

ЛЮДИ

«Бизнесменов в России до сих пор считают спекулянтами»

Елена КАЛЁНОВА, руководитель студии праздника «Синяя птица».

– Предпринимательство у многих ассоциируется со стремлением разбогатеть за счет других, с жаждой наживы. В сознании россиян еще не сформирован положительный образ человека, работающего на себя. Мы привыкли работать на кого-то. Если углубиться в историю, то станет ясно – в России предпринимательство развиваться не могло: сотни лет крепостное право заставляло крестьян работать на помещиков и дворянство, было обязано служить государству в лице царя. В Советском Союзе все работали на государство уже без какой-либо персонализации. Стремление повысить личное материальное состояние автоматически ставило на тебе клеймо спекулянта. На самом же деле работать самостоятельно, вести дело, в котором все зависит от тебя лично, а не от начальника, – это прямая ответственность перед собой, людьми, для которых работаешь ты и которые работают на тебя. А желающих нести ответственность у нас, как известно, мало.

август 2012 г.

Должно пройти много времени, смениться не одно поколение, чтобы в нашей стране сформировалось нормальное бизнес-сообщество и положительное отношение к его представителям. Предпринимательство в нашей стране только начало развиваться, и сейчас еще слишком много людей, желающих быстро разбогатеть, не думая при этом о качестве услуг и продукции. «Благодаря» таким личностям и формируется негативное отношение к бизнесменам. А настоящий предприниматель – это самостоятельный, независимый, а главное – ответственный человек, для остальных есть другое название – мошенник. В отличие от большинства людей, которые воспринимают работу как обязанность, предприниматель – это человек, занятый своим, то есть любимым делом. Например, мое дело – создавать людям праздник. И для меня это не временная халтура, за которую получаешь деньги, а серьезное дело, за которое я несу ответственность и которое приносит мне радость.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

39

ЛЮДИ Проверено на себе

Как управляющий банком резчиком по дереву был В рубрике «Проверено на себе» мы предлагаем нашим героям попробовать себя в новом качестве, отойти от привычного рода деятельности и заняться чем-то, чего они никогда не делали в обычной жизни. На этот раз мы предложили управляющему коломенским отделением «Фора-Банка» Алексею Кудряшову попробовать себя в роли резчика по дереву.

40

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

На творческий эксперимент Алексей согласился быстро и с радостью: «В детстве очень любил уроки труда и особенно работу с деревом!». И вот мы в летнем дворике коломенской «Школы ремесел», где нас встречает наш сегодняшний учитель, резчик по дереву с более чем 20-летним стажем Геннадий Пешехонов.

– Как у вас со временем? – после дружеского приветствия и рукопожатия интересуется Геннадий Михайлович. – Работа предстоит небыстрая, часа на два с лишним! Алексей усмехается, рассматривая заготовку – разделочную доску из липы, на которую мастер уже нанес незамысловатый, на первый взгляд, рисунок: «Да какие два часа, здесь за полчаса управиться можно».

август 2012 г.

Мастер приносит Алексею рабочую «спецодежду» – обычный кухонный фартук с разноцветными матрешками по подолу. Алексей позирует в нем для нашего фотографа и садится за рабочий стол.

– Работа, в общем-то, простая, – говорит Геннадий Пешехонов, – эту работу у меня ребята-подростки делают. Мастер-класс начинается как обычный урок труда в школе: учитель показывает, объясняет, ученик внимательно слушает. Узнав, что Алексей занимался в детстве судомоделированием, мастер восклицает: «О! Тогда дела у нас пойдут!». Алексея смело можно назвать экспериментатором, но не авантюристом. За его плечами – богатая трудовая прак-

Проверено на себе тика, которую он начал очень рано, лет с 12-ти. Молодому человеку довелось поработать фасовщиком мороженого, а потом и транспортировщиком на «Коломенском хладокомбинате», инженером на Коломзаводе, специалистом по установке электронно-цифрового оборудования на заводах по переработке сахарной свеклы и даже… трубочистом. А вот заниматься каким-нибудь «рукомеслом» наш герой, по его собственному признанию, не любит, предпочитая проводить свободное время с пятилетней дочуркой или заниматься подвижными видами досуга: футболом, бадминтоном, боулингом. Но наш мастер, увидев, как его сегодняшний ученик начинает вырезать контур рисунка на доске, пришел к выводу: «Молодец, правильно инструмент держит, хорошо делает. Сразу видно – парень с понятием!». Алексей работает не без трепета, что сразу заметно.

– Лет двадцать уже с деревом не работал, – объясняет он, аккуратно орудуя специальным ножом-резаком и стамеской.

– Это как езда на велосипеде: если раз научился, уже никогда не забудешь.

ЛЮДИ

Так и с ремеслом: руки и через двадцать лет все помнят, – ободряет его Геннадий Михайлович. Незаметно пролетели первые полчаса работы, а Алексей все еще прорезает и «выбирает» стамесками с полукруглыми наконечниками разного диаметра фон деревянного рисунка. Его прогнозы насчет быстрой работы явно не оправдались. Но на это уже никто не обращает внимания: Кудряшов увлеченно режет мягкую, податливую, словно масло, поверхность липовой доски, не забывая смахивать стружки и «подчищать» уже вырезанный контур рисунка ножом.

– Все правильно, – одобрительно говорит Геннадий Михайлович, – подрезаем-подчищаем, подрезаемподчищаем, так и продолжай! За работой мастер и подмастерье разговорились. Оказывается, держать инструмент в руках научил Алексея хороший знакомый Геннадия Пешехонова – Альберт Артамонов. Именно он вел в далеких 80-х – 90-х годах прошлого века кружок судомоделирования в школе № 12 города Коломны, где учился наш нынешний экспериментатор. В те времена готовых наборов

Досье Алексей Кудряшов – управляющий отделением «Фора-Банка» в г. Коломне. Родился в 1983 году, в 2005 году с отличием окончил экономическое отделение Коломенского института Московского государственного открытого университета. Хобби – рыбалка, футбол. Женат, воспитывает двоих детей.

август 2012 г.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

41

ЛЮДИ Проверено на себе

для судомоделирования не было: ребята сами изготавливали каждую деталь своих мини-кораблей, которые потом запускали в плавание.

– К нему ходили все мальчишки из нашей школы, – вспоминает за работой Алексей. – Конечно, радости от изготовления каждой модели было море!

– Отличный был человек, – подтверждает Геннадий Михайлович, знавший покойного мастера лично, – много чего в городе сделано его руками. В разговоре выясняется: способность к ремеслу у нашего героя потомственная и передалась ему от деда, жившего в небольшом городке Саратовской губернии Хвалынске.

– В детстве часто приезжал к деду летом, – рассказывает он. – Проводил с ним все время: ходил на рыбалку, на утренний поклев. С тех пор обожаю ловить рыбу на удочку, смотреть на поплавок. Дед был строителем – и по профессии, и по призванию. Все время что-то мастерил, вырезал фигурки из дерева, украшал дом резными элементами. Ну и я рядом крутился – помогал ему. А мой дядя вырезал очень красивые вазы из… деревянных наростов – капов. В квартире и сейчас стоят две вазы из этих древесных «грибов». За делом и общением время летит незаметно. Кажется, Алексей совсем забыл о своей работе в банке и вновь превратился в мальчишку, усердно выполняющего задание учителя. Наш вопрос возвращает его к действительности: «Можете провести параллели между резьбой и работой в банковской сфере?».

– Конечно, – не отвлекаясь от резьбы, отвечает Кудряшов. – Со стороны кажется, что работать в банке просто. Но это только видимость, на самом деле, так же как и здесь, это кропотливый труд. Чтобы был видимый результат, нужно действовать постепенно, шаг за шагом, терпеливо общаясь с клиен42

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

Рисунок, который выполнял Алексей Кудряшов под руководством Геннадия Михайловича Пешехонова, относится к технике плоскорельефной резьбы. Кроме нее, существуют такие разновидности, как сквозная, скульптурная, домовая, плосковыемчатая и другие. Мастера резного дела на Руси существовали издревле, в нашей стране до сих живы настоящие произведения искусства, выполненные умельцами сотни лет назад. Но и сегодня каждое вырезанное из дерева изделие можно считать авторской, штучной работой, воплощающей в себе самобытность задумок мастера, его умение и опыт.

август 2012 г.

том, собирая необходимые документы и попутно разъясняя ему непонятные моменты. Как и в резьбе, не обходится без сучков и задоринок. (Геннадий Михайлович поправляет Алексея, которому никак не удается аккуратно обработать стамеской маленькую деталь рисунка.) Работа подходит к концу – из-под руки, ножа-резака и стамески нашего героя появляется объемная фигурка хитро улыбающегося поваренка с большой ложкой в руке. Осталось лишь закруглить черты его лица – и нарядная разделочная доска, уже предназначенная Алексеем в подарок супруге, готова.

– Главное в нашем деле – это щеткасметка, как говорил наш учитель Альберт Дмитриевич Артамонов, – улыбается Алексей Кудряшов, смахивая специальной щеткой стружки с рабочего стола. Он с гордостью демонстрирует только что изготовленное им деревянное изделие. Доволен и его учитель: «Мне этот парень понравился! И в футбол играет, и трубочистом работал, и работы по дереву не боится. Из него будет толк!».

– Здорово видеть результаты своего труда, – делится впечатлениями Алексей. – Надо сказать, я просто переполнен эмоциями. Кажется, будто окунулся в детство, отвлекся от повседневной суеты и словно побывал в ином мире – мире деревянного мастерства. Мне очень понравился сегодняшний эксперимент, к тому же я узнал очень много нового от Геннадия Михайловича: как вырезать деревянный рисунок, как обрабатывать мелкие детали, как затачивать инструменты. Это должен знать каждый мужчина, да и с таким умением никогда не возникнет проблема подарка. Я нисколько не пожалел, что пришел сюда сегодня. И уже планирую вернуться к Геннадию Пешехонову в качестве ученика! Ольга ШЕВЫРЕВА. Фото Татьяны СОЛОВЬЕВОЙ.

Рынок юридических услуг: «Мы ждем перемен»! С каждым днем мы все чаще сталкиваемся в жизни с необходимостью получить грамотную юридическую помощь в реализации или защите наших прав. Регистрация фирм, оформление наследства, трудовые споры, покупка и продажа недвижимости, защита прав потребителей, составление договоров и расписок, судопроизводство, семейные споры и многое другое – вот лишь малый список вопросов, с которыми каждый из нас периодически обращается за помощью к специалистам. Как же сейчас обстоит ситуация на рынке юридических услуг, каких ждать перемен? На эту тему мы пообщались с первыми лицами одной из известных в городе юридических консультаций – директором ООО «Юрист Консалтинг» Вуколовой Оксаной Владимировной и главным юрисконсультом этой организации Маршевой Евгенией Владимировной.

Нас рекомендуют друзьям!

Оксана Владимировна ВУКОЛОВА, директор ООО «Юрист Консалтинг».

– Оксана Владимировна, ваша молодая и динамично развивающаяся компания работает на рынке юридических услуг Коломны третий год. Какие изменения вы видите на рынке юридических услуг и что сейчас наиболее востребовано в этой сфере?

– Самая важная тенденция, которую мы видим и всячески поддерживаем, – это тенденция роста уровня 44

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

правосознательности граждан. Знание своих прав и желание защищать их от нарушений привело к тому, что количество наших клиентов выросло в разы! Также хочется отметить, что наша компания действительно поддерживает стремление граждан к изучению своих прав, и в связи с этим почти год назад мы отменили плату за услуги консультации. Теперь любой гражданин может обратиться к нам за бесплатной консультацией, и наши специалисты помогут разобрать интересующий вопрос. Отрадно заметить, что некоторые коллеги на рынке юридических услуг Коломны также поддержали эту инициативу. На мой взгляд, на рынке больше шансов у тех компаний, которые в основе своей имеют более серьезные стратегические планы по развитию, а не гонятся за сиюминутным заработком, взимая с граждан плату за любую консультацию. Конечно, для этого компания должна быть финансово способной оказывать бесплатные услуги, так как оплата специалистов, офиса и других расходов требует стабильного финансирования.

– Евгения Владимировна, какие виды услуг наиболее востребованы сейчас гражданами Коломны по опыту работы вашей компании?

– Если год назад граждане активно обращались за оформлением наследства, за сопровождением сделок купли-продажи недвижимости, подготовкой отдельных видов документов, то в этом году к этим август 2012 г.

услугам добавились и другие, причем их доля в общем портфеле услуг нашей компании растет от месяца к месяцу. Регистрация ООО и ИП сейчас достаточно востребованная услуга – отрадно видеть, что предпринимательство в нашем городе развивается. И мы сейчас видим тенденцию развития услуг, связанных с защитой клиентом его нарушенных прав. Граждане постепенно осознают, что нарушенные права можно восстановить, и в большинстве своем это оказывается не затратно, так как расходы на работу юристов могут быть взысканы с противоположной стороны. Сейчас развиты такие сферы защиты интересов, как семейные отношения, имущественные споры, наследственные дела, защита прав потребителей и трудовые споры. Большое количество обращений от юридических лиц на предмет взыскания задолжностей с контрагентов.

– Оксана Владимировна, а как вы прогнозируете развитие рынка юридических услуг в Коломне?

– Мы развиваем два больших направления: одно касается физических лиц, другое – юридических. Если говорить об услугах для граждан, то мы уверены, что большое развитие получит судебная защита прав граждан в таких сферах, как ЖКХ, права потребителей и трудовые отношения. С чем это связано? Что касается ЖКХ – это большая и новая сфера отношений жильцов с управляющими компаниями! Не секрет, что качество услуг таких компаний зачастую оказывается ниже требуемого, а это, в свою очередь, будет все больше беспокоить граждан, нанимающих такие компании для

Мы поможем восстановить нарушенные права!

Евгения Владимировна МАРШЕВА, главный юрисконсульт ООО «Юрист Консалтинг». управления многоквартирными домами. Граждане будут стремиться снижать стоимость содержания жилья, заставлять УК проводить тендеры, контролировать расходы, проводить аудиторские проверки и в конце концов восстанавливать нарушенные права! Защита прав потребителей – это направление набирает обороты в связи с тем, что товар становится все более сложным и дорогостоящим: бытовые

приборы, электроника, автомобили. Продавцы, как правило, не спешат решать все возникающие у покупателя вопросы. Поэтому, если гражданин приобрел некачественный товар, а продавец отказывается его обменять или вернуть деньги, то такие вопросы всегда можно будет решить в судебном порядке. Ну и, конечно же, сфера трудовых отношений – работник должен знать и уметь защищать свои права, так как во времена кризисных настроений на международной арене многие, скажем так, нерадивые предприятия пытаются оптимизировать свои расходы на персонал не всегда законными методами. Второе большое направление – обслуживание юридических лиц. Мы в компании выделяем его в отдельное направление, так как видим востребованность данной услуги и считаем, что руководители небольших предприятий, которые работают официально и не хотят уменьшать рентабельность бизнеса за счет содержания дополнительного персонала, будут пользоваться услугами аутсорсинга. Эта схема работает во всех развитых городах России, не говоря уже о Европе и Соединенных Штатах Америки. Услуги, которые попадают в это направление, – юридическое сопровождение, бухгалтерское сопровождение, кадровое производство. Выгода для заказчика очевидна – стоимость услуги начинается от 10 000 рублей, в то время как содержание бухгалтера, юриста и специалиста по кадрам будет обходиться раз в пять-шесть дороже; если говорить о специалистах высокого уровня,

август 2012 г.

то и разница в деньгах будет еще больше. Также заказчик не тратит деньги на налоговые и пенсионные отчисления за сотрудников и уменьшает документооборот на предприятии. Так как специалисты нашей компании решают вопросы из разных сфер бизнеса, то их опыт значительно богаче опыта штатного юриста на любом предприятии и, конечно, нельзя не отметить, что скорость, с которой работает аутсорсер, всегда выше, так как он имеет возможность привлечь к выполнению срочного заказа нескольких специалистов. Работа с заказчиком строится исключительно на профессиональном исполнении взятых на нашу компанию обязательств и с соблюдением норм конфиденциальности, с заключением договора о неразглашении коммерческой информации заказчика.

– Спасибо, что поделились своим видением развития рынка юридических услуг в Коломне! Желаем удачи вам и вашей компании!

– Спасибо! Хочется подытожить все вышесказанное одной строчкой из известной песни – «Мы ждем перемен!». Мы убеждены, что с ростом уровня правосознания граждан сможем стать отличным помощником в решении правовых вопросов! Новые правила ведения бизнеса, оптимизация затрат позволяют нам выстраивать долгосрочные продуктивные отношения с нашими клиентами – ведь для нас это самое главное, ведь «нас рекомендуют друзьям»!

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

45

ЛЮДИ Life style

Максим Титоренко: «Делаю из женщины Леди» 26 июня в Москве в резиденции посла Великобритании Тима Бэрроу состоялся прием в честь Бриллиантового юбилея правления королевы Елизаветы II. На торжестве присутствовали известные художники, писатели, музыканты, фотографы… На это статусное мероприятие был приглашен и наш земляк, коломенец Максим Титоренко. Он представил экспозицию «Королевские костюмные украшения» знаменитого американского дизайнера Кеннета Джей Лейна – это те самые, что носили принцесса Диана, принцесса Маргарет, герцогиня Виндзорская и другие члены британской королевской семьи. О магии украшений от Кеннета Лэйна и о том, почему наш земляк, выпускник известной Школы дизайна одного из британских университетов, стал личным представителем известного американского дизайнера костюмных украшений, – в эксклюзивном интервью журналу «Люди».

– Максим, кто такой Кеннет Джей Лейн и как появилась идея выставки?

– Инициалы K. J.L и имя этого дизайнера хорошо известны в мире мировой моды. Этого дизайнера называют «королем бижутерии», а его украшения можно увидеть не только на звездах Голливуда и модных подиумах, но и на членах королевских семей. Однако это вовсе не означает, что носить украшения от Кеннета Лэйна «заказано» простым людям. Уникальность его произведений как раз заключается в том, что они доступны не только первым лицам, но и всем, кто хочет выглядеть стильно, статусно и просто красиво. Я попал под их магическое влияние несколько лет назад, когда жил, учился и работал в Англии. Так получилось, что именно в это время я переживал непростой этап в жизни. А увлечение бижутерией этого дизайнера (хотя украшения Кеннета Лэйна сложно назвать бижутерией: по дизайну и используемым материалам они больше приближены к ювелирным изделиям) помогло мне справиться с внутренним кризисом. Поначалу я стал их коллекционировать, а затем понял, что хочу открыть имя Кеннета Лэйна и своим соотечественникам. Многие знают украшения Кеннета Лейна по сериалу «Секс в большом городе» и последующим фильмам, все четыре героини которого блистают в браслетах, серьгах, кольцах этого именитого дизайнера, – и в конце концов каждая находит свое женское счастье.

Максим Титоренко, владелец модной студии 5th Avenue. шения изготавливаются вручную, лимитированными сериями на заказ. Они представляют определенную дизайнерскую и художественную ценность как предмет ювелирного искусства, поэтому со временем только прибавляют в цене. Уже сейчас украшения, выпущенные дизайнером в 60-е, 70-е и 80-е годы, уходят на аукционах «Сотсбис» и «Кристис» по ценам, значительно превышающим их первоначальную стоимость. Иметь украшения Лейна – все равно, что инвестировать в качественные швейцарские часы.

– Почему местом дислокации своего салона вы решили сделать Коломну?

– Вы являетесь не только коллек– Во-первых, это мой родной гоционером украшений этого род. И бизнес этот – моя дизайнера и его представитедань и посильная помощь лем, но и открыли салон, где Коломне и тысячам его продаются эти украшения. прекрасных жительниц. С чем было связано решение преЯ считаю, мне повезло вратить увлечение в бизнес? вырасти именно в этом – В украшениях Кеннета городе в окружении поЛейна я вижу хороший потеннастоящему красивых циал – их хочется носить, пои элегантных женщин. купать, коллекционировать, Во-вторых, на мой взгляд дарить. Их можно увипрофессиональдеть чуть ли не в кажного дизайнера Перстень «Осьминог» (черные дом номере Vogue, и маркетолога, бриллианты, черное золото, Tatler, Harper’s Bazaar. в городе сейчас имитация) – любимое украшеУ Лейна небольшое большая нехватпроизводство, все украка модных, ориние самого Кеннета Лейна.

46

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

Life style

Принцесса Маргарет, колье и серьги «Бриллиантовая пантера». гинальных, сидящих по фигуре качественных вещей. Это касается и украшений, и одежды, и сумок и многого другого. Люди вынуждены в буквальном смысле «брать то, что дают». Причем соотношение цена-качество постоянно сдвигается в сторону высокой цены и низкого качества. Для одних это продиктовано высокой арендой, для других – желанием получить сверхприбыль, для третьих – неразвитым собственным вкусом и неуважением к покупателю, по принципу «и так возьмут». Мы называем себя модной студией, задача которой – предложить покупателю интересные элегантные, уникальные для Коломны вещи. Задача сложная, потому что эти вещи должны быть понастоящему высокого качества и вместе с тем иметь приемлемую для коломенского покупателя цену. Благодаря моим

связям в международном модном бизнесе и профессиональному чутью на мировые тенденции, с этой целью мы справляемся успешно – сужу по отзывам коломенских, московских и рязанских покупательниц, которые уже выделяют нашу студию среди других магазинов. Вместе с украшениями легендарного Кеннета Лейна в модной студии мы собрали одежду лучших дизайнеров женской одежды США: Дэйвида Майстера, который отшивает вечерние платья для Красной ковровой дорожки в Каннах, Эли Тахари, создающей, пожалуй, самую элегантную одежду для офиса, отцов мировой моды Ральфа Лорена и Кэльвина Кляйна и многих других. Модную студию мы назвали по аналогии с улицей в Нью Йорке, на которой расположены магазины всех известных марок одежды, обуви, аксессуаров и украшений. Неплохое сравнение, правда? А главное, что, как и на этой нью-йоркской улице, в нашей модной студии женщина с помощью дизайнеров может поэкспериментировать с собственным образом. Мы же, как профессионалы с международным опытом, всегда рады ей в этом помочь.

– Модный бизнес – это бизнес мужской. С самого начала профессия портного была доступна только мужчинам, и хотя сегодня модой занимаются и женщины, большинство дизайнеров модной одежды все же представители сильного пола. Я думаю, в мире, где основной ценностью являются отношения между мужчиной и женщиной, это логично: женщина-дизайнер часто шьет одежду для себя как женщина, в то время как дизайнер-мужчина создает такую одежду, в которой женщина ему нравится и вызывает желание. Всю коллекцию я отбираю сам, руководствуясь мужским взглядом и представлениями о том, какой должна быть женщина. Приятно видеть, как у женщины, примеряющей платье, загораются глаза, когда в зеркале она видит себя красивой, помолодевшей и подтянутой. Помню, как во время примерки покупательница на мою реплику «Вы элегантны, как Жаклин Кеннеди» воскликнула с нескрываемым удовольствием: «Лучше!». Вдвойне приятно, когда во время примерки лицо скучающего мужа преображается, в глазах появляется интерес к своей супруге. Ведь красота, в основу которой положен профессионализм, – страшная сила.

– Вы являетесь выпускником Школы дизайна Нортумбрийского университета в Англии. Как приБраслетт«М «Мальтийский крест», меняете свои знания такие же носила Коко Шанель на практике, в своем на обоих запястьях. коломенском бизнесе?

август 2012 г.

ЛЮДИ

Беседовала Ольга ШЕВЫРЕВА. Фото Татьяны СОЛОВЬЕВОЙ.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

47

ЛЮДИ Хобби

Герои асфальта Нетривиальные хобби имеют многие известные предприниматели нашего города. Например, Ольга Полонская, руководитель московского региона группы магазинов «ПланетаСтрой», сочиняет и издает детективы; директор бутика «Том Клайм» Ирина Воронцова пишет картины; руководители «Карьера «Октябрьское» Андрей Грачев и Владимир Пономарев самозабвенно играют в хоккей в любительской команде. А коломенские предприниматели Дмитрий Селюнин и Александр Фролов после окончания рабочего дня меняют пиджак на кожаный «прикид» и седлают свои любимые байки; мотоцикл для них – и отдых, и хобби, и круг общения. Дмитрий и Александр – члены мотоклуба «Ночные волки».

Байкер байкеру брат Любовь Дмитрия Селюнина к мотоциклам можно назвать врожденной: он родом из Ижевска, где, как шутят жители города, только ленивый не ездит на мотоцикле.

– Отец начал учить меня управлять мотоциклом, когда мне было лет девять, – говорит он. – А в школе, на занятиях Клуба юных техников, мы с ребятами сами собирали мотоциклы, на которых потом ездили вокруг школы. Увлечение детства и юности не прошло бесследно – в 2003 году, уже будучи предпринимателем, Дмитрий приобрел первый японский мотоцикл.

– Было интересно наблюдать за реакцией людей, когда на переговоры или подписание договора я приходил в мотоэкипировке и с шлемом в руках, – смеется бизнесмен. – Но то, что мотоцикл – это неотъемлемая часть моей жизни, понял лишь придя в клуб «Ночные волки». Одно дело – просто гонять на мотоцикле, ловя кайф от скорости и летящих навстречу потоков ветра, и совсем другое – быть членом мотоклуба.

– В ассоциацию байкеров я вступил в 2005 году, а в 2006-м образовалось коломенское отделение клуба «Ночные волки», – продолжает Дмитрий Селюнин. – Здесь осознал: эти ребята – моя семья, мои братья. Члены клуба так и обращаются друг к другу: «брат».

А в сербском отделении «волков» говорят еще лучше – «брат ты мой». Это здорово – чувствовать, что тебя окружают братья! Мы не можем называть друг друга иначе, просто чувствуем, что мы – одна семья. Единство «Ночных волков» особенно ощутимо во время наших общих мотопробегов, когда собираются байкеры из разных уголков России и разных стран. Один из последних – международный мотопробег «Путь Калашникова. Связь времен» (Коломна – Ижевск) – собрал десятки мотоциклистов из Москвы и Подмосковья, Казани, Йошкар-Олы, Белгорода, а также Сербии, Болгарии.

«Ночным волком» стать непросто К нашему с Дмитрием разговору подключается еще один байкер – бизнесмен, генеральный директор строительной компании «ИнСтрой» Александр Фролов. Членом «Ночных волков» Александр стал совсем недавно и с удовольствием делится своими впечатлениями от членства в клубе.

– Главное, что приходит при любой смене деятельности, – это общение

Кто такие «Ночные волки» «Ночные волки» – первый в России официальный байкерский клуб, основан в 1989 году, а с 1992 года – член международного байкдвижения. Мотоклуб имеет строгую вертикаль власти, закрепленную уставом, и насчитывает около 5 тысяч человек. Клуб проводит байк-фестивали, привлекая к выступлениям рок-группы. Ежегодно летом проводится международное байк-шоу, на которое съезжаются мотоциклисты из все стран, где есть байк-движение. Организована спортивная команда Wolf Racing, совершенствующаяся в авто- и моторалли, автотрофи, мотокроссе, эндуро. Организована работа с детскими домами, интернатами и рядом городских молодежных организаций. Лидер клуба – Александр «Хирург» Залдастанов. Коломенское отделение «Ночных волков» появилось в 2006 году. Возглавляет его Александр «Моцарт» Онущенко. с новыми людьми, причем со многими из них я вряд ли столкнулся бы в какой-либо другой обстановке. В нашем клубе нет деления по социальному статусу или по материальному достатку – мы едины, мы братья, у нас совершенно особый стиль поведения. У мотоклуба «Ночные волки» есть байк-центр, ночной клуб Sexton. Так вот, его важное отличие от любого другого – полное отсутствие агрессии в общении. Даже если случайно задел кого-то плечом, говоришь: «Ой, брат, извини» – и конфликт исчерпан. Бывает, остановишься на трассе, и первый же мотоциклист подъезжает со словами: «Брат, помощь нужна? Все нормально?». В прошлом году я стал виновником небольшого ДТП в центре Москвы – поцарапал байком «Жигули». Не прошло и трех минут,

ЛЮДИ Хобби «Мотоцикл – это драйв»

Елена ФРОЛОВА, финансовый директор компании «ИнСтрой», супруга Александра «Казака» Фролова: – Я решила обучаться вождению мотоцикла, последовав примеру мужа – у нас с ним много общих хобби. Учеба далась несложно, тем более у меня был хороший учитель – Дмитрий Селюнин. «Ночные волки» – это исключительно мужской клуб, поэтому женщинам туда вход закрыт. Но я не обижаюсь, должны же быть у мужчин свои сообщества, свои игрушки. При всем этом я стараюсь сопровождать мужа во всех мотопробегах. Сложно ли управлять мотоциклом? Скажу честно: непросто, тем более таким тяжелым байком, как у меня. Но при желании все реально. Тем более что это приносит громадное удовольствие! Автомобиль – средство передвижения, необходимость, а мотоцикл – это игра, драйв, который отлично разнообразит нашу порой слишком серьезную действительность.

как вокруг меня собралось пять-шесть мотоциклистов: «Чем помочь?». Трое из них оставались со мной до конца, пока ситуация не разрешилась. В какой бы город ни поехали «Ночные волки», везде их встретит радушный прием братьев по клубу: тебя покормят, обогреют, устроят на ночлег... В нынешнее время, когда каждый сам за себя, такое отношение дорогого стоит.

– Что нужно для вступления в ваш клуб?

– В первую очередь надо быть нормальным человеком. Все мы верующие, среди нас нет наркоманов, людей нетрадиционной сексуальной ориентации. У нас строгое отношение к алкоголю: на мероприятиях, инициированных «Ночными волками», для байкеров-организаторов действует «сухой закон». А вообще стать членом клуба не так-то просто. Сначала к человеку долго присматриваются, выясняя, впишется ли он в коллектив, является ли байкером не только по внешней атрибутике, но и по своей сути, сможет ли стать достойным членом клуба. И лишь затем решается вопрос о его вступлении в наши ряды. «Ночные волки» не просто сообщество, объединяющее байкеров. У этого клуба есть свои цели, общественная позиция. Так, одна из наших главных целей – увести молодежь от наркотиков, алкоголизма, показать, что есть вещи более важные и интересные, чем вся эта дурь. Кстати, молодым скутеристам-мотоциклистам мы объясняем и на своем личном примере показываем, как важно соблюдать правила дорожного движения, надевать шлем, желательно использовать еще и дополнительную защиту.

Мы знаем, что в обществе сформирован негативный образ байкера: якобы мы любим носиться на запредельной скорости, куражиться на дороге, создавая аварийные ситуации и распугивая всех ревом мотора. Но мы тоже относимся к подобным личностям негативно. Однако именно они создают отрицательный ореол вокруг остальных байкеров.

Погружение в скорость – У каждого из вас есть «ники», своеобразные прозвища – откуда они берутся?

– Это не прозвища, а вторые имена байкеров. Кто-то специально их придумывает, за кем-то они закрепляются сами собой. Я занимаюсь фруктами (Дмитрий Селюнин – генеральный директор ООО «Фруктовая компания»), потому мой друг и придумал название электронной почты – «Фруктолог», – приводит свой пример Дмитрий. – А так как в байкерской среде часто приходится обмениваться по электронке письмами, фотографиями, говорили: «Сбрось на «Фруктолога», «Напиши «Фруктологу». Так и закрепилось за мной это имя.

– А я происхожу из казачьего рода, я казак, поэтому мне придумывать ничего не пришлось, – улыбается Александр Фролов, с гордостью демонстрируя выбитую на кожаной поясной сумке надпись «КАЗАК». И тут же, смеясь, вспоминает: – Есть у нас один брат, который назвал себя «Орлом». В один из наших пробегов он взял с собой супругу, которая однажды назвала его «Пусиком». Так наш «Орел» превратился в «Пусика»!

Коломенские бизнесмены Дмитрий Селюнин (Фруктолог) и Александр Фролов (Казак) не просто друзья, но и братья по клубу.

50

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

Хобби – Вы говорите, что байк – это стиль и образ жизни. Что изменилось в вашей жизни после того, как вы увлеклись мотоциклами и вступили в клуб?

– Вопрос непростой, я и сам часто им задаюсь, – задумывается Александр. – У меня есть еще несколько хобби, одно из которых – дайвинг. Как только погружаешься под воду, уходят все проблемы и стрессы, ты попадаешь в иной мир, где нет места «наземным» мыслям. Предпочитаю плавать в простых шортах и майке и не понимаю тех, кто погружается в гидрокостюмах. Я чувствую воду кожей, словно растворяюсь в море. То же и с мотоциклом: по сути, ты и в машине можешь насладиться ощущением скорости, но полное «погружение» в эту стихию, слияние с быстрыми потоками воздуха, с окружающей тебя природой чувствуешь только на байке. Кто из автомобилистов скажет, что это такое – «слиться с трассой»? Кто из них способен ощутить запах свежескошенной травы, полевых цветов? А потом, два колеса требуют большей сосредоточенности и внимательности, чем четыре. Чуть задумался, отвлекся – тут же потерял контроль над мотоциклом, ситуацией на дороге. Так что, садясь на байк, поневоле отключаешься от всех забот. Поездил на нем полчасика – и проблемы словно «выдуло» из головы. В общем, отличное антистрессовое лекарство!

– Если вы хотите узнать, что изменило во мне вступление в клуб, я отвечу – ничего, – продолжает Александр Фролов. – Дело в том, что мы вступаем в клуб, уже что-то в себе изменив. Последовательность именно

ЛЮДИ

Сколько стоит техника и экипировка Мотоцикл: средняя цена хорошей техники – от 150 000 до 700 000 рублей, многие байкеры приобретают так называемые «кастомы» (мотоциклы ручной сборки и с индивидуальным тюнингом) стоимостью более миллиона рублей. У Дмитрия «Фруктолога» Селюнина – круизер Yamaha Royal Star Venture (стоимость около 500 тысяч рублей), у Александра «Казака» Фролова – чоппер Yamaha Road Star (350 тысяч рублей), у Виктора «Кота» Цапенко (на фото справа) – Suzuki Boulevard (около 450 тысяч рублей). Экипировка: • защитные сапоги или мотоботы – от 3 до 15 тысяч рублей; • кожаный жилет – от 5 до 10 тысяч рублей; • защитная куртка «мото-черепаха» – от 6,5 тысячи рублей; • шлем – от 2 до 20 тысяч рублей (предпочтительнее шлем из дорогих защитных материалов); • перчатки – от 600 до 6 тысяч рублей (с особой защитой); • наколенники – порядка 2–4 тысяч рублей.

август 2012 г.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

51

ЛЮДИ Хобби такая, а не наоборот. К примеру, еще до вступления в клуб я почувствовал, что стал гораздо терпимее к людям, уважительнее, лояльнее, ушла прежняя агрессия. Так же, я уверен, могут ответить вам на этот вопрос и другие члены нашего клуба.

Байк и бизнес требуют серьезной самоорганизации

«Управлять скутером и мотоциклом – только через экзамены» Дмитрий СЕЛЮНИН, байкер, предприниматель, руководитель коломенской мотошколы: – Несколько лет назад ко мне подошел сын: «Пап, купи скутер!». Мой ответ был краток: «Сначала сдашь мне правила дорожного движения». Через неделю разговор повторился: «Пап, мальчишки во дворе говорят, на скутер никаких экзаменов сдавать не нужно!». Но это неправильно, дети и взрослые должны учиться ездить на скутерах, мопедах, мотоциклах в автошколах, обязаны знать ПДД, ведь результатом неграмотного управления этими дорогими игрушками зачастую становится загубленная человеческая жизнь. Я организовал курсы вождения на мотоцикле в одной из коломенских автошкол, где передаю свой наезженный тысячами километров мотоциклетный опыт всем желающим. И очень рад, что людей, понимающих необходимость получения этих знаний, с каждым годом становится все больше.

52

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

– Как влияет байкерство на бизнес, на отношение к бизнес-партнерам, а может, и вообще к окружающим?

– Сопоставлять бизнес и байк не совсем правильно, – отвечают Дмитрий и Александр. – Коммерция – это способ заработать, средство прокормить себя и свою семью, а мотоцикл – серьезное увлечение, которое объединяет совершенно разных людей. Но, выстраивая свои деловые, производственные отношения, мы стараемся по возможности привлекать именно членов клуба, даже если экономически это не очень выгодно.

– К примеру, – говорит Александр Фролов, – если в мою компанию поступит заказ на строительный объект и мне понадобится привлечь субподрядчика, то я предпочту найти такового среди братьев по клубу, а не воспользоваться помощью других фирм. Тут двоякая подоплека. С одной стороны, я знаю: мой брат по клубу меня не подведет, не обманет. С другой – я вообще стараюсь все делать и покупать только в Коломне, потому что поддерживаю принцип американцев: «Если мой сосед будет жить хорошо, значит, и я буду жить хорошо». Это правило распространяю и на членов

клуба «Ночные волки». И опять-таки членство в клубе учит взаимопомощи. Когда тебе бросаются на помощь, позабыв про свои дела, неужели ты сможешь поступить иначе?

Как расставляются приоритеты между бизнесом и увлечением?

– Бизнес – это работа, обязанность, – поясняет Дмитрий. – Слава Богу, наши семьи нас поддерживают, не возражают против нашего увлечения, а зачастую и присоединяются к нам (к примеру, супруга Александра Фролова, пройдя обучение в мотошколе и получив права категории «А», тоже с удовольствием «гоняет» на байке). Это очень важно. Ну а для того, чтобы все успеть, надо уметь организовывать свое время и свой бизнес, тщательно планировать мотопоездки. Некоторые из них, например, байк-шоу, ежегодно проходящее в Севастополе и собирающее все отделения нашего клуба, мы просто не можем пропустить. Нередко выезжаем туда семьями: байкеры на мотоциклах, остальные члены семьи – на авто или самолетах. Естественно, на этот период берем отпуск. Что касается остальных поездок, мотопробегов – приходится выстраивать коммерческую деятельность таким образом, чтобы можно было контролировать ее на расстоянии, по телефону. Без серьезной самоорганизации совместить бизнес и байк невозможно, они будут друг другу мешать. Ольга ШЕВЫРЕВА. Фото Татьяны СОЛОВЬЕВОЙ и из архива коломенского отделения мотоклуба «Ночные волки».

Мотопробег «Путь Калашникова. Связь времен» (Коломна – Ижевск), инициатором которого стало коломенское отделение клуба «Ночные волки», собрал десятки российских и зарубежных мотоциклистов. август 2012 г.

«Коломну можно открывать для себя бесконечно», – утверждает нынешняя героиня «Прогулок по Коломне», инженер отдела эксплуатации Автоколонны 1417 и по совместительству экскурсовод конных прогулок на омнибусе Елена Королева. Для нее, коренной коломчанки, источником вдохновений и открытий служит Старый город. Быть может, потому, что воспоминания детства связаны именно с этим загадочным, старинным, уникальным уголком родной Коломны.

Старый город Елены Королевой Как возникли конные экскурсии «Коломну я очень люблю! Надеюсь, вы тоже ее полюбите, и она навсегда останется в вашем сердце», – с этих слов начинает свои экскурсии на омнибусе Елена Королева. Затем следует полный интересных и порой неожиданных деталей рассказ о прежнем бытовании города и о главной движущей силе тех времен – лошадях. Пассажиры омнибуса слушают Елену с открытым ртом – оказывается, с этими грациозными благородными животными тесно связано историческое прошлое не только России и Коломны, но и всего человечества. Недаром говорят: «Верхом на лошади человек завоевал мир». Идея конных прогулок на омнибусе возникла у директора Автоколонны 1417 Николая Сиделева несколько лет назад, и уже в 2009 году у главного автотранспортного предприятия нашего города появился свой конный экипаж – прародитель нынешних автобусов омнибус. С изготовлением экипажа и с его главной движущей силой, лошадьми особых тяжело54

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

возных пород, автоколонне помог Сергей Пупынин – владелец салона карет, большой любитель и хранитель русской истории. Экскурсоводом на омнибусе предложили стать инженеру отдела эксплуатации, человеку с немалым педагогическим опытом и большим интересом к истории города Елене Королевой. После первых пробных прогулок на омнибусе Елена поняла: лошади в этой программе не только движущая сила, но и равноправный ее участник, вызывающий огромный интерес у детей и взрослых. Так как специального материала для подобных экскурсий не было (и нет до сих пор), Елена изучала статьи по коневодству в журналах и книгах, которые с трудом отыскала в Аграрном колледже. Именно они легли в основу экскурсионной программы омнибуса, содержание которой разнится в зависимости от туристической аудитории. Лишь одно остается неизменным: каждая конная прогулка открывает пассажирам омнибуса еще одну страницу богатейшей истории нашего города и дарит им огромный заряд положительной энергии.

Прогулки по Коломне

ЛЮДИ

Остановка «Крепостная стена» Интерес к истории города, особенно старой его части, возник у Елены не на пустом месте. Он по-настоящему родом из детства. И первые воспоминания о Старом городе – кирпичная полуразрушенная стена возле Ямской башни.

– Я помню эту стену лет с четырех, – рассказывает Елена. – Каждые выходные мы с родителями ездили к бабушке и дедушке в деревню Ворыпаевку. В то время в Старом городе было две автостанции: одна – на улице III Интернационала, откуда отправлялись автобусы Озерского направления, другая – возле Ямской башни, там сейчас автостанция «Старая Коломна». В ожидании автобуса я с трепетом смотрела на полуразрушенную стену, на верху которой росли деревья. Помню, было совершенно непонятно, для чего она здесь. Через некоторое время это место начало преображаться: возле стены появились строительные леса, на них закипела работа. В детском саду, а потом и в школе все чаще стали говорить о том, что наш город вскоре будет праздновать 800-летний юбилей. В то время нас учили любить Родину в широком смысле слова. Мы должны были гордиться, что наша страна самая большая, а Москва – самая красивая. А вот про историю Коломны больше молчали, думаю, скорее по незнанию. В памяти осталось празднование 800-летия города: разрушенная крепостная стена к юбилею преобразилась, обнаружились ее былая мощь и красота. А на стадионе «Авангард», куда мы пошли с родителями, был большой концерт, на котором выступала Клавдия Шульженко. Правда, даже когда стену отреставрировали, желания посмотреть, что за ней, все равно не возникало – уж очень в Старом городе было мрачно и грустно.

август 2012 г.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

55

ЛЮДИ Прогулки по Коломне

Остановка «Торговые ряды»

Остановка «Восток»

Говорят, у старинных зданий есть своя особая, мощная энергетика. Наверное, так оно и есть – не зря людей тянет к историческим местам.

– Современный магазин «Дикси» на площади Двух Революций расположен в здании старинных торговых рядов, – рассказывает Елена. – В детстве о том, что эти помещения близ храма Иоанна Богослова некогда были Торговыми рядами, я не знала, да и никто в то время об этом не вспоминал. В советское время в них располагался «Гастроном». Каждый раз, заходя с родителями в этот магазин, я испытывала необъяснимый трепет. Необычайность и старинный дух интерьеров помещения чувствовались даже несмотря на его неухоженность. Поднимаешь глаза – а там потолок с лепниной и огромные старинные люстры; берешься за красивую деревянную дверную ручку с металлической резной отделкой, а открыть сама тяжелую дверь не можешь. Внутри «Гастронома» помню длинные прилавки, поделенные на секции. Сразу у входа располагался рыбный отдел, за ним был мясной, затем кондитерский, бакалейный. В самом дальнем конце «Гастронома» был колбасный отдел. Когда «выкидывали» колбасу, помещение сразу наполнялось вкусным колбасным запахом и мгновенно выстраивались длиннющие очереди. А напротив колбасного отдела находился любимый всеми детьми отдел, где продавался молочный коктейль. Такого коктейля, как там, я не пила больше нигде и никогда – он изготавливался из свежайшего молока, натурального коломенского мороженого и натурального же сиропа. Вкуснотища!!! Сейчас и то и другое – большая редкость, поэтому вкус того коктейля так и остался вкусом детства. Сегодня все магазины похожи друг на друга как близнецы. А тот старый «Гастроном» изображен на одной из картин Михаила Абакумова. Вечер, зима, светятся окна большого магазина, спешат проходящие мимо люди, а внутри «Гастронома» тепло, пахнет мандаринами, и вокруг основательные парадные интерьеры прошлого века, прошлой жизни.

Кинотеатр «Восток» до появления «Горизонта» был одним из самых посещаемых культурных мест. В нем были два зрительных зала – красный и синий – и красивое просторное фойе. А какие очереди выстраивались за билетами! Помню, в первый раз меня взяли в кинотеатр «Восток» на фильм «Есения». Это сейчас его «крутят» по всем каналам и он воспринимается как рядовая любовная мелодрама. А тогда он вызвал настоящий культурный шок: буйство красок, красивая и драматичная история любви… Огромной популярностью пользовались индийские фильмы. Сегодня мы смотрим их с легкой улыбкой, но в то время на их показах рыдал весь зал. Кинотеатр «Юность» – здесь показывали юношеские фильмы. Сегодня это здание тоже сильно преобразилось, но главное, что оно не исчезло и до сих пор действует и как кинотеатр, и как культурный центр. Вспоминаю, как нам впервые демонстрировали фильм «Неуловимые мстители». Правда, не в кинотеатре, а в школе № 10, где я училась. Мы, затаив дыхание, смотрели этот советский боевик и уходили преисполненные чувством патриотизма. Конечно, нам тоже хотелось быть похожими на юных героев «Неуловимых», боровшихся за идеи коммунизма. К сожалению, сегодня нет ни подобных фильмов для молодежи, ни идей, ради которых ей хотелось бы работать и жить.

56

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

Прогулки по Коломне

ЛЮДИ

Остановка «Авторынок на Яна Грунта» – Колхозный рынок» Каждый день, особенно по выходным, от кинотеатра «Восток» и автостанции на III Интернационала на улицу Яна Грунта спешили сельские жители. На месте нынешнего Авторынка там располагался Колхозный рынок. Чем только на нем не торговали! Но мне, маленькой девочке, интереснее всего было разглядывать продававшихся на рынке животных. Часто потом приходилось ехать в автобусе и слушать, как у тетеньки похрюкивает в мешке поросенок или пищат в корзине цыплята. Колхозного рынка здесь давно уже нет, на его месте находится Авторынок, но и сейчас по выходным дням здесь, как прежде, пищат цыплята и утята. У Михаила Абакумова есть чудесная картина, где изображен тот старый Колхозный рынок осенью, и я очень люблю это произведение как воспоминание о своем детстве.

Остановка «Старинные улочки» Сегодня Старый город, Кремль – излюбленное место прогулок коломенцев, туристов, гордость нашего города. А в 70–80-е годы прошлого века в Кремле не гуляли. Для поколения 70-х годов Коломна как один из древнейших и красивейших городов раскрылась намного позже. Тем удивительнее сегодня моим ровесникам, долго не посещавшим город, видеть, как он расцвел. Гости города с трудом верят, что в домах на кремлевских улочках живут люди, и это приводит их в восторг. Но, думаю, именно благодаря им, коренным жителям Старого города, не пожелавшим расстаться со своей малой родиной, историческая часть Коломны так преобразилась. До сих пор вспоминаю, что было за Ямской башней, за Стеной тридцать лет назад: автостанция, толпы народа, штурмующие пригородные автобусы, и одинокая грусть древней башни и Стены. В то время они были для нас не историей, а частью привычного унылого пейзажа. Сегодня же и Стена, и башня, и старинные коломенские улочки, и сияющие купола храмов – все это не просто сохраненная людьми и Богом старина, а истинная гордость подмосковной Коломны, клад, который мы каждый день открываем для себя и гостей города.

август 2012 г.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

57

ЛЮДИ Прогулки по Коломне С Коломной можно знакомиться бесконечно Я начинаю свои экскурсии с признания в любви к своему родному городу. Но в моих словах нет пафоса, это истинная правда. Конечно, как историческому и культурному объекту Старой Коломне еще много чего не хватает: это и извечная проблема туалетов, и нехватка маленьких кафешек, где туристы могли бы отдохнуть, попить чаю с русскими угощеньями, хромает культурная программа: почему бы ансамблям русской песни выступать не только на фестивалях, но и здесь, в исторической части города? Но среди неоспоримых достоинств Старого города – его осязаемость. Этот уголок старинного города живет своей неспешной жизнью, которую можно услышать, попробовать на вкус и даже понюхать, вдохнув аромат цветущих деревьев. Открыв для себя Старый город в раннем детстве, я не устаю открывать его с разных сторон снова и снова и с удовольствием делюсь своими открытиями с гостями нашей Коломны.

Ольга ШЕВЫРЕВА. Фото Татьяны СОЛОВЬЕВОЙ.

58

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

Прогулки по Коломне

август 2012 г.

ЛЮДИ

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

59

«ТЕХНО-АС» - 20 лет вместе! Создание 20 лет назад предприятия, занимающегося разработкой и производством сложных приборов – пирометров, было смелым шагом. Хотя в Коломне нет специализированных вузов, НИИ, больших предприятий электронной промышленности, фирма «ТЕХНО-АС» выжила, развилась и становится сегодня лидером в своей области на мировом рынке. За 20 лет мы прошли огонь, воду и медные трубы. Самым сложным было пережить хаос в законодательстве и криминальные наезды, финансовые кризисы и прессинг налоговых органов, внутренние кризисы и всплески роста продаж в условиях нехватки ресурсов и сил. Но, несмотря на сложности, мы постоянно росли и развивались. Ежегодно запускались и запускаются в производство новые изделия. Были разработаны уникальные приборы, не имеющие аналогов в мире: многоспектральные пирометры, тече-трассо-кабелепоисковые комплексы и другие. Фирма награждена более чем 300 дипломами и медалями, имеет более 20 000 пользователей нашей продукции. Уникален опыт предприятия и в области сочетания производства и услуг. Выполняя работы по энергоаудиту, тепловизионному обследованию, поиску утечек воды и трассировке трубопроводов, наши специалисты изучают и совершенствуют производимое оборудование. Все новшества реализуются в новых разработках. Эффективность использования приборов в производстве во многом зависит от подготовленности персонала. Система обучающих семинаров и вэбинаров в нашей компании охватывает до 3000 человек в год. Наши специалисты, кроме обучающих семинаров в Коломне, читают лекции и проводят практи-

ческие занятия в ведущих учебных заведениях страны. В Бауманском университете под наше предприятие выделена целая учебная аудитория и создан спецкурс. Но главной ценностью организации являются ЛЮДИ. На предприятии работает дружный сплоченный коллектив единомышленников. 5% от общего количества нынешних сотрудников пришли работать в «ТЕХНО-АС» в год его создания – 20 лет назад, свыше 30% работников предприятия имеют стаж более девяти лет. Многие сотрудники прошли путь от рядовых сборщиков и менеджеров до руководителей подразделений и директоров предприятий.

Елена ЛАПТЕВА, начальник отдела ОТК (ФИ). Стаж работы на предприятии – 13 лет.

Виктор ВАСИЛЬЕВ, заместитель коммерческого директора. Стаж работы в «ТЕХНО-АС» – 19 лет.

– Придя в эту организацию в перестроечное время, я увидела в «ТЕХНО-АС» коллектив, объединенный общей целью создания продукции с использованием современных методов конструирования и применением современных технологий. Я получила здесь новые профессиональные знания, смогла развить и совершенствовать навыки. Главная особенность нашей компании – постоянное стремление двигаться вперед и развиваться во всех направлениях. Желаю всем сотрудникам нашей фирмы успехов, счастья, здоровья, профессионального роста, удовлетворения от работы, роста моральной и материальной оценки труда.

– На работе мы проводим большую часть времени, за исключением, конечно, времени на сон и прием пищи. Поэтому профессиональная деятельность и наше отношение к ней сильно влияют на качество жизни. Любая работа, которую я выполняю в ООО «ТЕХНО-АС», мне интересна, я делаю ее с удовольствием и азартом, похожим на азарт от хорошей игры. И мне нравится так жить – с удовольствием! Желаю получать удовольствие от работы всем коллегам!

60

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

В компании создаются все условия для профессионального и карьерного роста. В настоящее время на фирме внедряется система «бережливого производства» и система качества на ее основе. Главное в ней: сотрудник, который стоит у станка, собирает прибор, т. е. создает ценность для заказчика. Цель руководителей – помочь данному сотруднику на его рабочем месте выполнять эту работу с удовольствием, качественно и в срок. Система качества распространяется на все подразделения предприятия. Более 40 внутренних стандартов предприятия охватывают основные направления деятельности. При этом в нашей трактовке стандарт – это не догма, а временный документ, фиксирующий лучшее на данный момент до следующего улучшения. В основе организации работы, в том числе по системе качества, – постоянные улучшения всех сфер деятельности. Цели компании «ТЕХНО-АС» на ближайшие 1–2 года – добиться объема продаж на зарубежном рынке, превышающего нынешний уровень сбыта на российском. Цель на ближайшие 3 – 5 лет – стать лидерами на мировом рынке в области производства приборов по поиску утечек воды из трубопроводов.

Ольга ВОЛОДИНА, инженер. Стаж работы в компании – 16 лет.

– Работая в «ТЕХНО-АС», я имею очень много: интересную работу, профессиональный рост, стабильную зарплату и, главное, уверенность в своих силах и возможностях. Хочу пожелать коллегам сохранения дружеских отношений в коллективе, роста продаж приборов, а вместе с ним объемов производства и зарплаты.

Олег БРЫЗГАЛОВ, руководитель группы (ФИ). Стаж работы на предприятии – 16 лет.

– Начну с того, что в сложном 1996 году работа в ООО «ТЕХНОАС» дала мне возможность повысить свой заработок с 270 до 800 тысяч рублей. Кроме того, я получил интересную творческую работу в прекрасном коллективе профессионалов и очень отзывчивых людей и возможность реализовать свой потенциал. Желаю коллегам работать так, чтобы не было стыдно ни за свою работу, ни за работу других сотрудников фирмы!

В настоящее время группа компаний «ТЕХНО-АС» выпускает: СЕРГЕЕВ Сергей Сергеевич, Генеральный директор ООО «ТЕХНО-АС», к.т.н., заслуженный изобретатель РФ.

– Так уж получилось, что юбилей фирмы совпадает с юбилеем Коломны. Наверное, это не случайно – история нашей организации неотделима от истории родного города. Эти 20 лет, с 1992 по 2012 годы, были не самыми простыми как для страны и города, так и для ООО «ТЕХНО-АС». Но, несмотря на все проблемы и трудности, к своему 20-летнему юбилею наша организация подошла полная сил и энергии. У нас много достижений, которыми можно и нужно гордиться, и еще больше – перспектив и планов. Я хотел бы отметить одну важную деталь: каждый кризис, который ООО «ТЕХНО-АС» переживал вместе со всей Россией, не ослаблял, а только укреплял нашу компанию. Мы научились не бояться трудных периодов, а воспринимать их как очистительные этапы для организации, моменты, когда нужно задуматься, в связи с чем у компании возникают проблемы и как их можно решить. Так, благодаря последнему кризису 2008 года мы преодолели страх выхода на зарубежный рынок и сегодня успешно работаем с нашими дилерами в Австралии, Турции, Индии и Мексике. Поздравляю весь коллектив ООО «ТЕХНО-АС» с праздником! Хотелось бы пожелать сотрудникам компании, чтобы работа на фирме приносила каждому из них как моральное, так и материальное удовольствие. Главное, к чему мы будем стремиться сегодня, – чтобы сотрудники нашей компании имели возможность развиваться и работать с интересом!

КОНТАКТНЫЕ ТЕРМОМЕТРЫ Предназначены для измерения температуры жидкостей, сыпучих веществ, воздуха, газовых смесей, поверхности твердых тел, относительной влажности воздушно-газовой среды контактным способом. ПИРОМЕТРЫ Предназначены для бесконтактного измерения температуры поверхности различных объектов по их тепловому излучению. ИЗМЕРИТЕЛИ-РЕГИСТРАТОРЫ Приборы для измерения температуры, влажности, давления, уровня жидкости, силы тока, напряжения, мощности внешними датчиками; регистрации и хранения результатов в памяти прибора с последующей передачей их на компьютер для визуализации в виде таблиц и графиков. КАБЕЛЕТРАССОТЕЧЕИСКАТЕЛИ Определение местоположения и глубины залегания скрытых коммуникаций при производстве вскрышных работ «нулевого» цикла; трассировка металлических и неметаллических трубопроводов и коллекторов; определение места повреждения кабельных линий и их пересечения с трубопроводами; обнаружения мест разгерметизации трубопроводов канальной и бесканальной прокладки.

140402, Московская область, г. Коломна, ул. Октябрьской Рев., 406 Тел/факс: 8 (496) 615-16-90, 615-13-59, 613-51-47 Моск. тел/факс: 8 (495) 967-74-40 E-mail: marketing@technoac.ru www.technoac.ru; www.uspeh-ac.ru; www.thermo-ac.ru

Нина СЛУЦКАЯ, главный бухгалтер. Стаж работы в фирме – 12 лет.

Валерий БРАТКОВ, начальник отдела сбыта. Стаж работы в компании – 13 лет.

Игорь КОМЛЕВ, технический директор. Работает в «ТЕХНО-АС» 20 лет.

Надежда АНТОНОВА, начальник отдела маркетинга. Стаж работы – 12 лет.

– Поздравляю всех сотрудников фирмы с юбилеем! Работа очень много значит в нашей жизни. И я хочу пожелать, чтобы для каждого профессиональная деятельность стала сферой творчества и созидания, чтобы каждый был уверен в том, что его труд нужен и всегда будет достойно оплачен. Всего вам наилучшего!

– Знания и бесценный опыт преодоления любых профессиональных трудностей – вот что дала мне работа в «ТЕХНО-АС». К этому надо прибавить возможность в полной мере проявить и применить свои знания и умения и получать свою долю прибыли фирмы – заработную плату. Кроме материального, я получаю еще и моральное удовлетворение от работы в дружном коллективе профессионально грамотных коллег! Желаю сотрудникам нашей организации здоровья, упорства в работе; продолжать завоевывать новые рынки сбыта! Желаю работы на благо наших заказчиков и во имя собственного процветания. Всем нам – работать лучше конкурентов! Мы на это способны!

– Я тружусь в этой организации с момента ее основания. Поэтому в первую очередь работа в ООО «ТЕХНО-АС» предоставила мне шанс организовать производство и разработку приборов «с нуля». А это отличная возможность для творческого развития, профессионального и карьерного роста. Работа в «ТЕХНО-АС» – это работа на предприятии, направленном на реализацию интересных, уникальных научно-технических идей. До сих пор каждый день работы на предприятии приносит мне удовлетворение, так как я вижу результаты своей работы и деятельности фирмы в целом. Поэтому я хочу пожелать всем сотрудникам компании получать удовольствие от своего труда, иначе в работе не будет смысла.

– Работа в организации дала мне очень многое, и в первую очередь – возможность развития творческого потенциала. Большое значение имеет наш сплоченный коллектив, который всегда поддерживает многие мои начинания и идеи, а руководство помогало и помогает развиваться профессионально, что способствует постоянному движению вперед. Деятельность нашей организации приносит большую пользу обществу: мы создаем продукцию, помогающую и российским, и иностранным специалистам. Желаю всему коллективу позитива, процветания, совершенствования. Спасибо за то, что каждый день я иду на работу с огромным желанием!

август 2012 г.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

61

PRIVACY Великие менеджеры

Альфред Слоун: человек, победивший «Форд» Лучшим менеджером всех времен в автомобильной промышленности принято считать Генри Форда. Безусловно, Форд – выдающийся управленец, однако автоиндустрия явила миру куда более эффективного, но значительно менее «раскрученного» в СМИ менеджера – Альфреда Слоуна. Слоун встал у руля компании «Дженерал Моторс» в 1921 году, когда она находилась на пороге краха. Любимыми словами Слоуна стали «концепция», «методология», «рациональность». Благодаря ему корпорация «Дженерал Моторс» одержала победу над «Фордом» и другими автоконцернами за счет реорганизации управления, модернизации продукта, совершенствования учета и контроля, проведения научнотехнических и маркетинговых исследований. Созданный им тип крупной автомобилестроительной фирмы стал классическим для ХХ столетия.

Будущий автогигант начинал с подшипников Альфред Слоун родился в семье зажиточного торговца чаем. Деловая карьера Слоуна началась после окончания в 1895 году Массачусетского технологического института. Сперва он работал чертежникомконструктором на небольшом шарикоподшипниковом заводе, затем инженером в компании по производству холодильного оборудования. Но фирма обанкротилась, и тогда Слоун убедил своего отца стать совладельцем завода, куда поступил после института. Вскоре завод стал их семейным предприятием, а бразды правления перешли к сыну. Руководя фирмой, Слоун прошел хорошую школу управления. Заинтересованные в крупных клиентах компании-поставщики, к которым относилась его фирма, в ходе конкурентной борьбы добивались высокого качества продукции и внедряли научную организацию производства. Слоун основательно изучил производственную, финансовую и коммерческую стороны автомобилестроения, которым мечтал заняться. Он высоко оценивал достижения

62

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

Форда, но тот все более превращался в самовластного, непредсказуемого диктатора, стремился производить все комплектующие на своих предприятиях и сосредоточился на выпуске только одной универсальной модели «Т».

Издержки роста Постепенно Слоун заработал репутацию весьма эффективного менеджера и в 1916 году получил от президента «Дженерал Моторс» Уильяма К. Дюранта предложение влиться со своим бизнесом в состав корпорации, а спустя два года вошел в директорат компании. Значительно отставая от компании Форда по объему производства и не пытаясь конкурировать с ним в этой области, Дюрант старался расширить свою нишу на рынке путем объединения как можно большего количества фирм, производивших различные марки и детали машин. Он приобретал независимые компании или обменивался с ними пакетами акций, из-за чего постоянно нуждался в наличности и задолжал нескольким крупным банкам. Но, поскольку спрос на ав-

август 2012 г.

Досье Альфред Причард Слоун (1875–1966) – топ-менеджер компании General Motors, «изобретатель» современного менеджмента. Возглавил GМ в 1921 году, когда компания имела восемь моделей автомобилей и 13% рынка, значительно уступая Ford с ее 60% рынка и всего одной моделью, и уже через несколько лет GM стала автоконцерном № 1 в мире. Слоун начал с разработки идеальной схемы бизнеса для автомобилестроительной компании. Он считал, что компания должна иметь несколько моделей, охватывающих все ценовые сегменты. Автомобиль должен отражать продвижение владельца по социальной лестнице, каждая модель – это некий социальный статус. Слоун добился того, что клиент, купивший самую дешевую модель GM, мог легко накопить денег на машину более высокого класса. При этом каждая из моделей GM конкурировала не только с автомобилями других компаний, но и с машинами GM других классов. Благодаря такой стратегии все подразделения компании находились в непрерывном поиске, что позволило General Motors оставаться лидером почти 30 лет.

Великие менеджеры томобили был высок, этот бизнес считался перспективным. Дюрант завязал обширные связи в финансовых и промышленных кругах, и в число директоров корпорации вошли представители крупнейшего химического концерна «Дюпон де Немур». Слоун прекрасно видел достоинства и недостатки «Дженерал Моторс». Наряду с передовыми, конкурентоспособными компаниями и опытными менеджерами в ней скопилось немало балласта. Сосредоточившись на расширении корпорации, Дюрант мало занимался текущими производственными делами, а главным показателем успеха считал высокий курс акций. За компаниями, входившими в «Дженерал Моторс», сохранялась производственная и финансовая самостоятельность, что по замыслу Дюранта давало простор для сотрудничества. Это был даже не союз, а конфедерация компаний с номинальной центральной властью в лице Дюранта и исполнительного комитета, который выполнял скорее совещательные функции. Отсутствовала единая техническая, финансовая и ценовая политика, систематический учет имущества и активов не проводился. Штаб-квартира даже не располагала данными о бюджете отдельных компаний. Слоун предлагал Дюранту сделать управление более централизованным и ответственным, учредить единую бухгалтерию, провести инвентаризацию. Но корпорация и без того давала доход, и президент игнорировал его предложения. Продолжая политику расширения, Дюрант по примеру Форда решил в 1919 году открыть еще и отделение по производству тракторов, а также затеял дорогостоящее строительство нового здания штаб-квартиры в Детройте. Часто президент «Дженерал Моторс» действовал импульсивно, единолично принимал непродуманные решения. Большой потерей для корпорации явился уход не сработавшегося с ним Крайслера.

август 2012 г.

PRIVACY

На грани краха Пока спрос на автомобили оставался стабильным, положение корпорации внешне выглядело удовлетворительным. После окончания Первой мировой войны все ее отделения нацелились на расширение производства и закупили огромное количество сырья и материалов. Однако из-за послевоенной экономической депрессии спрос на автомобили резко упал. Компания Форда понесла относительно небольшие потери, поскольку он быстро, волевым решением прекратил закупки, направил имевшиеся запасы на изготовление автомобилей, которые распродал по сниженной цене, затем остановил производство, уволил рабочих и сократил расходы на управление. В «Дженерал Моторс», напротив, воцарились хаос и растерянность. Менеджеры отделений, ожидая скорого оживления спроса и не получая указаний свыше, придерживали запасы и не снижали цены. В результате запасы сырья и материалов многократно обесценились, а на заводских дворах стояли тысячи нераспроданных автомобилей. За несколько месяцев курс акций «Дженерал Моторс» резко упал. Слоун тщетно убеждал Дюранта начать выбираться из кризиса путем наведения элементарного порядка в учете и управлении ресурсами, но президента больше беспокоило положение корпорации на финансовом рынке. Дюрант даже организовал скупку ее акций за собственный счет, чтобы поддержать их биржевой курс, но разорился и в конце концов ушел в отставку. Президентом «Дженерал Моторс» стал Пьер Дюпон, который скупил обесценившиеся акции и оплатил долги. Это спасло корпорацию, поскольку руководители «Дюпон де Немур» уделяли максимум внимания качеству управления и требовали того же от «Дженерал Моторс». Особенно хорошо у Дюпонов были налажены координация работы отделений и финансовый контроль.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

63

PRIVACY Великие менеджеры Принципы Слоуна Сформулированные Альфредом Слоуном качества, которыми должен обладать менеджер, вполне можно назвать обязательными для делового человека нашего времени: • умение управлять: постоянное взаимодействие опыта, знаний и воображения; • приверженность к фактам: неустанный поиск истины; • открытость мышления: стремление к беспристрастному анализу; • смелость: готовность идти на риск, рассчитав его цену; • справедливость: уважение прав других людей и организаций; • принципиальность: стремление отстаивать свою точку зрения; • лояльность: готовность пожертвовать личным в интересах дела; • движение вперед: создание условий для лучшего выбора.

Реформа системы управления В 1921–1922 гг. усилиями Слоуна и подобранной им команды менеджеров удалось навести порядок в пошатнувшихся финансах корпорации, закрыть убыточное производство тракторов, свернуть дорогостоящее строительство и списать многомиллионные потери. В 1923 году Пьер Дюпон передал Слоуну пост президента «Дженерал Моторс», при этом сохранив финансовый контроль «Дюпон де Немур» над корпорацией. Но это обстоятельство и являлось гарантией курса реформ. Требовалось создать эффективный централизованный менеджмент при сложившейся многодивизиональной структуре. Новому руководству предстояло не только добиться выживания корпорации, наладить получение прибылей и оправдать доверие акционеров, но и повести борьбу с «Форд Мотор». Форд был в зените славы и широко пропагандировал свои методы. Он завершал интеграцию производства, настроенного на выпуск одной универсальной модели, продолжал снижать цены и укреплял единоличное руководство компанией. Слоун же ориентировался на выпуск нескольких марок автомобилей разного качества и по различной цене, на частую смену моделей с учетом изменения

64

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

вкусов и запросов покупателей, создание централизованной системы управления, рассчитанной на принятие гибких, тщательно продуманных коллективных решений. При поддержке Дюпона Слоун сформировал высшее звено менеджмента и придал ему властные полномочия. При совете директоров были созданы два комитета – финансовый и исполнительный. Главные инвесторы получили возможность контролировать получение доходов и распределение дивидендов, а также оценивать качество бизнеса. Исполнительный комитет занимался вопросами материально-технического снабжения, производства и сбыта. В его состав вошли вице-президенты, отвечавшие за соответствующие функции, руководители крупнейших отделений, а также вице-президент по финансам. Текущее руководство осуществляли президент и группа подчиненных ему вице-президентов, которые возглавляли важнейшие отделы. Финансовый отдел проводил инвентаризацию запасов и оборудования, регулировал закупки, списывал устаревшую технику, контролировал денежную наличность. Производственный отдел отвечал за производство и экспорт, а также координировал работу нескольких групп отделений, выпускавших легковые и грузовые автомобили, узлы и детали для них. Был создан

август 2012 г.

и комплексный отдел, ведавший вопросами снабжения, сбыта, рекламы, капитального строительства, научными исследованиями. Оценка деятельности «Дженерал Моторс» на совете директоров и собраниях акционеров была всесторонней и опиралась не только на финансовые показатели, но и на систематически собираемую информацию о работе всех звеньев корпорации, об отношении к ней внутренних и внешних заинтересованных групп – рабочих, акционеров, покупателей, дилеров, государственных органов, прессы. Эта система создавалась постепенно и непрерывно развивалась. Если высшие органы управления носили функциональный характер, то руководители производственных отделений (среднее звено менеджмента) отвечали за всю их работу, включая закупки, снабжение и сбыт. Формировались и горизонтальные связи между отделениями – совместные комиссии по закупкам, рекламе, продажам, технологии, энергоресурсам, эксплуатации зданий и оборудования. Часть членов этих комиссий входила в исполнительный комитет. Таким образом, работа каждого отделения увязывалась с деятельностью других отделений и корпорации в целом, контроль сверху сочетался с координацией на высшем и среднем уровнях управления.

Великие менеджеры Кадры решают все Основными предпосылками хорошего менеджмента Слоун считал разграничение обязанностей и координацию действий. Он подчеркивал важность научного подхода к управлению, при котором осуществляется сбор всей возможной информации по тому или иному вопросу, а план его решения разрабатывается посредством «мозгового штурма». К неотъемлемым качествам менеджера Слоун относил умение создать рабочую группу, способную принимать взвешенные решения, потребность советоваться со специалистами, а также умение концентрироваться на существе дела. Слоун тщательно подбирал людей. Все служащие были обязаны повышать свою квалификацию – от обмена опытом на семинарах до обучения в институте «Дженерал Моторс», основанном в 1926 году. В конце 20-х годов его программы охватывали основные инженерные дисциплины, принципы индустриальной организации и управления. Изучались методы производства и сбыта, корпоративное право, экономика, статистика, бухгалтерский учет, проблемы труда и его мотивирование, общая и прикладная психология. Психологии внутрифирменных отношений Слоун придавал исключительно важное значение, видя в умении менеджеров сотрудничать с подчиненными и друг с другом решающее условие успеха. В компании «Форд Мотор» также имелось учебное заведение – Промышленная школа, но она являлась своеобразным ремесленным училищем, отвечавшим вкусам и представлениям главы компании, а не учреждением университетского уровня. Если Форд сравнивал менеджмент с управлением кораблем, а главным считал опыт и искусство капитана, то Слоун говорил, что корабль следует вести с помощью карт и навигационных приборов, чтобы вовремя корректировать курс.

август 2012 г.

PRIVACY

«Форду» пришлось потесниться Когда в США начался экономический подъем, покупатели стали утрачивать интерес к «Форду» – однообразной старомодной машине черного цвета, несмотря на то, что модель ежегодно дешевела и могла эксплуатироваться длительный срок. Моральным и техническим устареванием «Форда» воспользовалась «Дженерал Моторс». Руководство корпорации сохранило пять производственных линий, выпускавших автомобили «Шевроле», «Понтиак», «Бьюик», «Олдсмобил» и «Кадиллак». Соотношение их цены и качества (среди параметров которого решающую роль стали играть внешний вид, отделка, комфортабельность, мощность двигателя) было рассчитано на покупателей с различными доходами и вкусами. Так, «Шевроле» стоил несколько дороже «Форда», но заметно превосходил его по качеству, а с другими марками мог соперничать благодаря более низкой цене. Поскольку внешний вид «Шевроле» приближался к дизайну автомобилей средних цен, он привлекал и тех, кто мог заплатить за качество, и тех, кто мечтал приобрести автомобиль, похожий на дорогой, но стоивший дешевле. В отличие от Форда, предпочитавшего для завоевания и удержания рынка снижать цены, «Дженерал Моторс» развивала продажу в кредит. Тем самым она стала отбивать у «Форд Мотор» и менее зажиточных покупателей. В диапазоне же низких цен с продукцией Форда успешно конкурировали подержанные автомобили, парк которых стремительно расширялся. Ориентируясь на частую, практически ежегодную модернизацию автомобилей (иногда просто путем изменения дизайна), «Дженерал Моторс» не только оснастила сборку конвейерами и унифицировала основные узлы и детали выпускаемых марок, но и использовала универсальные станки и оборудование, что позволяло

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

65

PRIVACY Великие менеджеры В 1964 году Альфред Слоун написал книгу «Мои годы в «Дженерал Моторс» («My Years with General Motors»), которая входит в ТОП-25 самых важных книг о бизнесе всех времен, составленный влиятельным журналом «Тайм», и является обязательной к прочтению и изучению в ведущих бизнес-школах мира.

вносить изменения в конструкцию без остановки и переналадки всего производства. Форду же, к примеру, при переходе в 1927 году на новую модель «А» пришлось списать около 40 тысяч единиц первоклассного оборудования. Научно-исследовательский отдел внедрил ряд нововведений, сделавших автомобили «Дженерал Моторс» лучшими в мире. В 30-е годы стали использоваться быстросохнущие эмали, практически бесшумные двигатели, кондиционеры. «Дженерал Моторс» сотрудничала с компанией «Стандард Ойл» в области производства и продажи высококачественного бензина и масел. Корпорация также развернула выпуск бытовых холодильников, тепловозов с дизельными двигателями, автоматизированного оборудования для мойки машин, а также внесла крупный вклад в развитие самолетостроения. Но ее основной продукцией оставались автомобили.

Маркетинг и мотивация До 20-х годов о проблеме спроса на автомобили мало кто задумывался. Форд утверждал, что он постоянно будет высоким, пока каждая американская семья, а в перспективе и население всей планеты не получат средств передвижения. Слоун же, развернув массовый выпуск нескольких марок и планируя

66

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

их частую модернизацию, принял принципы маркетинга и организовал изучение спроса. Экономисты планового отдела и группы экспертов анализировали отчеты дилеров о ходе продаж и прогнозировали спрос исходя из текущих экономических условий, колебаний делового цикла, состояния автомобильного рынка, доходов населения и т. д. Эти данные позволяли планировать производство и довольно точно определять квоты поставок в торговые сети, а также изменять характеристики выпускаемой продукции. Предпочтениями покупателей определялись форма радиатора, количество цилиндров двигателя, цвет кузова и внутренней отделки. По словам Слоуна, в автомобилестроении стали действовать законы парижских модельеров. Чтобы привлечь покупательниц, «Дженерал Моторс» предлагала самое широкое разнообразие стилевых и цветовых решений. В 1927 году для «Кадиллаков» применялось около 500 различных цветов, которые можно было подбирать и заказывать даже под цвет глаз и вечерних туалетов. Подобно Форду и другим представителям большого бизнеса, президент «Дженерал Моторс» строил отношения в корпорации на основе партнерства владельцев капитала, менеджеров и рабочих. В корпорации имелась хорошо разработанная

август 2012 г.

программа поощрения менеджеров из прибылей, что повышало их заинтересованность в эффективном управлении. Рабочие в дополнение к высокой заработной плате имели возможность делать вклады в сберегательный фонд корпорации и получать проценты по ним. Существовал также «инвестиционный фонд» (сбережения к старости), куда поступала половина суммы вклада в сберегательный фонд, другую же половину при желании можно было использовать для покупки жилья. Слоун оставался убежденным противником профсоюза и легализовал его деятельность в корпорации только после длительной забастовки рабочих в начале 1937 года. Придерживаясь этической мотивации бизнеса, Слоун считал, что предприниматели должны ясно представлять себе общественную пользу, которую приносит их деятельность (товары, услуги, рабочие места, дивиденды акционеров), расширять «горизонты ответственности» и обретать образ мышления «государственных мужей, но от индустрии».

Вместо эпилога Добившись впечатляющих успехов, Альфред Слоун не стал таким же популярным бизнесменом, как Генри Форд. Слоун целиком сосредоточился не на пиаре, а на служебных обязанностях. Он добровольно оставил пост президента корпорации в 1937 году в возрасте 62 лет из-за прогрессировавшей глухоты. Его работа в «Дженерал Моторс» на этом не закончилась. Слоун стал председателем совета директоров, получил почетную должность «главного менеджера», а в 1945–1958 гг. возглавлял попечительский совет Онкологического института, финансировавшегося корпорацией. Он вышел на пенсию в 1956 году и в феврале 1966 года скончался в возрасте 90 лет. Наталия ПОГОСОВА.

PRIVACY Мировые бренды

КОНЬЯКИ «ШАТО ДЕ МОНТИФО»: ЭКСКЛЮЗИВНО В БУТИКЕ «ВИНОТЕКА XO» Коньяки семейного замка Chateau de Montifaud («Шато де Монтифо») давно завоевали любовь россиян, и неспроста: продукция этого коньячного дома занимает особое место на мировом рынке коньяков и славится тем, что готовится традиционным способом. Винный бутик «Винотека XO» предлагает по достоинству оценить неповторимый вкус этого коньяка.

Досье «Шато де Монтифо» – элитный коньяк «ручной работы»: ни один из этапов его производства (винификация, дистилляция и выдержка) не является индустриальным. Сегодня в регионе Коньяк перегонкой индустриального типа получают 80–85% всех коньяков, а традиционной перегонкой (как Chateau de Montifaud) – всего 15–20%.

Верность традициям В мире коньяков наименование «шато» необычайно престижно, а право на него имеют только постоянные владельцы старинных коньячных домов. Оно переходит от поколения к поколению и теряется при продаже дома. В чем же отличие коньячного дома Chаteau de Montifaud от других производителей коньяка? Их довольно много, и все они руководствуются традициями производства коньяка. В Chateau de Montifaud исповедуется ремесленный подход к производству коньяка. Все процессы контролируются не компьютерами, а мастерами, которые в буквальном смысле и едят, и спят у аламбика (медного аппарата для дистилляции), чтобы во время перегонки не упустить фракцию, содержащую самые «благородные» ароматические соединения. Семья Валле, которой принадлежит коньячный дом, последние три века живет в замке Шато де Монтифо и передает по наследству не драгоценности, не деньги, а большое и светлое дело их жизни. Для обитателей замка Монтифо производство фирменной продукции – это не бизнес, это образ жизни и неиссякаемый источник вдохновения. Во многом благодаря этому репутация дома Монтифо на сегодняшний день очень прочная и безупречная.

Уникальная коллекция коньяков «Шато де Монтифо» может предложить потребителю результат трехвекового эксперимента, пользуясь уникальными собственными запасами коньяков очень длительной выдержки. Таким образом, «Шато де Монтифо» может предложить коллекцию из восьми бутылок, дистиллированных еще в 1830 году Пьером Валле (Pierre Vallet), находящихся в полумраке погребов.

Коньяки «Шато де Монтифо» обладают интенсивным цветочным, сладким, округлым фруктовым вкусом. Они не агрессивны, хотя обладают хорошим телом, исключительно долгим вкусом и сильным ароматом. В них нет излишней спиртуозности и горечи, причиной которых обычно является повышенная танинность.

Мировые бренды Правила коньячных мастеров

PRIVACY

Коньяки «Шато де Монтифо»

В Chateau de Montifaud стараются получить лучшие коньяки, соблюдая следующие правила:

CHATEAU DE MONTIFAUD VS • виноград для коньяка используется только собственный, полученный с 70 га угодий замка (2 га Мерло и Каберне для Пино-де-Шарант, 6 га Коломбар, 62 га Уньи Блан). Виноградники находятся в самом сердце региона Коньяк, в двух его лучших субрегионах – Гранд Шампань и Птит Шампань, в деревнях ЖарнакШампань и Анжак-Шампань; • весь производственный цикл: сбор урожая, превращение его в вино, перегонка вина в спирт, выдержка в дубовых бочках, смешивание спиртов и розлив по бутылкам – осуществляется в замке; • производство вина самого высокого качества (отборные ягоды, быстрое брожение при контролируемой температуре); • хранение вина на осадке и медленная перегонка нефильтрованного вина «вручную» под контролем Мишеля Валле. За счет этого вино насыщается богатыми и сложными ароматами; • благодаря использованию старых «рыжих» бочек во время выдержки не акцентируется дубовый (ванильный) характер коньяка;

Выдерживается от четырех до пяти лет, из которых восемь месяцев – в новой бочке. Цвет – желтый; обладает четким ароматом виноградных листьев; присутствуют нотки липового чая. Это фруктовый коньяк: доминируют персики и яблоки. Во вкусе нет никакой агрессивности; вкус сладковатый, мало танинный.

CHATEAU DE MONTIFAUD VSOP Выдержка – 10 лет, из которых только восемь месяцев в новой бочке. Золотистый цвет, во вкусе и аромате явно выделяются тона липового чая. Эволюционирует в направлении сухих цветочных ароматов. Фруктовый коньяк: ароматы персика и абрикоса. На вкус – гибкий и изящный.

CHATEAU DE MONTIFAUD NAPOLEON

• при купажировании никогда не смешиваются спирты различных участков. Для приготовления коньяков Chateau de Montifaud используются коньяки различных сортов и годов, но все они из одного крю;

Выдерживается от 15 до 18 лет в старых бочках. Янтарного цвета. Нотки липового чая на фоне доминирующего аромата сушеных цветов. Во вкусе ощущается ваниль, сухофрукты и слива. Как результат гибкости и округлости появляется вкус «рансио». Послевкусие – сухофрукты.

• медленное понижение алкогольной крепости во избежание нейтрализации коньяков, вызывающей «мыльный вкус»;

CHATEAU DE MONTIFAUD XO PETITE

• отсутствие красителей вроде карамели; • коньяки дома Шато де Монтифо в 1,5–2 раза старше, чем это требуется по закону и чем это бывает у больших «индустриальных» домов; • дом Шато де Монтифо полностью контролирует весь процесс производства и продажи продукции, избегая целого ряда наценок, что позволяет продавать коньяки по приемлемым ценам. По этой причине Chateau de Montifaud продает в год не более 200 тысяч бутылок, тогда как объемы продаж больших негоциантских домов достигают десятков миллионов бутылок.

Chateau de Montifaud напрямую дистрибутирует свои коньяки и избегает рекламы, составляющей до 50% стоимости других коньячных брендов.

Champagne. Это уникальный купаж редких спиртов из винограда сортов Уньи Блан, Фоль Бланш и Коломбар, 1963, 1965 и 1967 годов урожая, которые выдерживались исключительно в старых бочках из лимузенского дуба для того, чтобы создать восхитительный вкус и крепость совершенного коньяка. Его великолепный вкус сохраняется очень долго, открывая все богатство превосходного коньяка: свежесть сочных слив и засахаренных абрикосов с легкой ноткой жареного миндаля. Характерная бархатистость и долгий вкус, выраженное рансио в послевкусии. Сложный букет состоит из ароматов пряностей, дуба, меда, винограда с ненавязчивыми оттенками табака.

PRIVACY Мировые бренды Фамильная презентация Коньяки Heritage Louis Vallet и Heritage Maurice Vallet. Роскошная деревянная коробка, обтянутая атласом изнутри. Доступен в очень ограниченных количествах, и каждая бутылка имеет индивидуальный номер. «Эритаж» («наследие») – это коньяк, созданный главой коньячного дома из спиртов, заложенных его дедом. Свои лучшие спирты Морис Валле отобрал на рубеже XIX и XX веков, точнее – с 1898 по 1904 годы. Именно из них его внуком был создан данный уникальный у коньяк с тонами специй и ко кожи, полнотелый, мощте ный, с долны гим ги и сложным ны вкусом и приятным ореховым послевкусием. Коньяки Heritage Louis Vallet и Heritage Maurice Vallet. В декантерах из севрского хрусталя емкостью 0,7 л, настоящая жемчужина среди произведений искусства золотых дел мастеров Франции. Предлагается в роскошной коробке, украшенной картиной Сержа Ван Каша, обтянутой атласом изнутри.

«ВИНОТЕКА XO» г. Коломна, ул. Ленина, д. 69, ТК «Парковый», 1, тел. 8 (496) 612-11-91, 8 (915) 288-66-16. г. Коломна, ул. Гагарина, д. 21, 20. тел. 8 (985) 182-08-20. ail.ru E-mail: vinotekaxo@mail.ru

Юрий КОРОТКОВ, владелец бутика «Винотека XO»: «Представленный коньяк имеет свои отличия: во-первых, это приемлемая цена, а во-вторых – отменное качество. Бесплатно попробовать его и узнать о нем можно только на дегустации в бутике «Винотека XO». Кстати, буквально два месяца назад мы открыли еще один бутик по адресу: улица Гагарина, дом 21. Будем рады вас видеть!».

Ирина: «Из всей серии мне более всего нравится коньяк «XO», так как у него самый насыщенный и богатый вкус с очень приятным послевкусием: цветочные, медовые, абрикосовые ароматы – все это в нем присутствует. Впервые попробовала его лет семь назад и с тех пор не нашла ничего лучше. Считаю, что для женщин коньяк «XO» – просто идеальный вариант! А еще это как раз тот случай, когда отменно сочетаются цена и качество».

Реклама на радио: слышим и запоминаем Дать рекламу на радио – казалось бы, что может быть проще? Сделали ролик, запустили на радиостанции – ждем повышения спроса на рекламируемую продукцию. Но будет ли оно? Все зависит от того, насколько грамотной и продуманной была рекламная кампания организации-рекламодателя. Начнем с того, что радиореклама – одна из самых эффективных разновидностей рекламы. Среди ее неоспоримых преимуществ – оперативность, вездесущесть (радио слушают в общественном транспорте, в торговых центрах и т. д.), быстрота реакции слушателей, их сезонная активность (в теплое время года радио слушают чаще, чем смотрят телевизор или читают прессу). Но все эти плюсы легко превращаются в минусы, если рекламодатель изначально неправильно понимает цели, задачи и методы рекламной кампании на радио. Итак, что же такое радиореклама? Есть две статьи расходов – это производство ролика и его размещение. Затраты различаются в разы, но тем не менее производство – немаловажная статья, ибо эффект рекламной кампании во многом зависит от «правильности» ролика.

1. Чрезмерная экономия на производстве: «сделайте мне ролик 15 секунд, чтобы в прокате получилось дешевле, но чтобы он обязательно был запоминающимся, как, например, песенка у кока-колы, вот у меня есть 1500 рублей на ролик, и он

мне нужен завтра» – так не бывает.

2. Рекламодатель не всегда осознает, для чего ему нужен ролик, и старается за отведенные 20–30 секунд рассказать обо всем: и какая фирма у него замечательная, и как давно он уже на рынке, и какой большой у него ассортимент. В общем, попытка запихнуть в ролик весь прайс-лист – это неверно. Получится как в мультике «Жадный купец» – семь шапок из одной шкуры, все маленькие, и ни одну нельзя применить по назначению. Так же и ролик будет обо всем, но конкретного результата, скорее всего, не принесет. Нужно определиться, что же именно мы делаем – выводим на рынок новую услугу/товар, напоминаем о себе, что такая фирма есть и продолжает работать, поддерживаем уровень продаж, проводим какую-либо срочную акцию, распродажу? И уже после определения задачи можно начинать работать. Теперь поговорим немного о размещении рекламы на радио. Появление в городе множества радиостанций дает два больших плюса. Первый – возможность де-

лать большее количество рекламы за меньшие деньги. Второй – более четкое разделение покупателей (слушателей) на целевые аудитории. Но у медали две стороны. Рынок эфирной радиорекламы в Коломне развивается уже пятый год. Соответственно идет изменение цен на радиостанциях. И как только одна станция снижает цены, все рекламодатели бегут туда, не задумываясь о таких вещах, как формат станции и целевая аудитория слушателей. Руководствуясь в большинстве случаев параметром «где дешевле», можно получить казусы, которых очень много, если внимательно послушать эфир. К примеру, странно слышать рекламу ипотечного кредитования на молодежной станции. Вы когда-нибудь видели школьника или студента, который бы задумывался о том, в каком банке ему брать кредит для покупки квартиры? А если брать человека от 35 лет? Ответ очевиден. «У дешевизны рекламы есть еще один минус. Чем дешевле реклама, тем больше ее поток, в котором теряются даже по-настоящему яркие и запоминающиеся ролики. Поэтому при выборе радиостанции для рекламы всегда необходимо учитывать, что рекламировать и где», – это мнение Бориса Носова, руководителя продакшн-студии «Пепелац». август 2012 г.

Чтобы понять, где выгоднее размещать рекламу, необходимы рейтинги станций. Из этих цифр можно вычислить среднюю стоимость одного рекламного контакта. Вот она – заветная цифра. С помощью этой цифры можно рассчитать, где выгоднее размещаться. Например рекламный бюджет на радиостанции «А» – 15 000 рублей, а на радиостанции «Б» – 21 000 рублей при размещении одного и того же ролика по идентичным медиапланам. Но «А» не разделяет время на прайм и не прайм, а «Б» разделяет. Из-за этого станция «Б» получается дороже. Теперь берем в расчет рейтинг: станцию «А» слушают 10 000 человек, а станцию «Б» – 20 000 человек. Считаем среднюю стоимость одного рекламного контакта: 15 000/10 000= 1,5 рубля за один рекламный контакт на станции «А» и 21 000/20 000=1,05 рубля за один рекламный контакт на станции «Б». Результат очевиден: рекламироваться на станции «Б» гораздо выгоднее, чем на «А». Конечно, это грубый пример, но он показывает, что не цена должна быть решающим фактором при выборе станции. Учтя все вышеприведенные факторы и проведя грамотную работу над концепцией рекламной кампании, вы с большой долей вероятности достигнете хорошего результата продаж. Максим МАТВЕЕВ.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

71

PRIVACY Блог-мониторинг

Выдержки из блогов известных топ-менеджеров Подготовиться к кризису

Максим СОЛНЦЕВ, председатель правления МДМ-Банка.

«Опасения скорого финансового кризиса в России, мягко говоря, несколько преувеличены. Тем не менее многим российским компаниям, особенно в секторе малого бизнеса, имеет смысл на всякий случай подготовиться к возможным трудностям. Если тяжелые времена все же наступят, подготовленным компаниям будет легче это пережить. Ну а если опасность минует, то меры по «затягиванию поясов» все равно не повредят. В качестве совета № 1 я бы рекомендовал не увлекаться кредитами. Следите за постоянным ростом собственного капитала в бизнесе и не спешите занимать у банков. Неслучайно в кризис 2008–2009 гг. выжили в первую очередь компании, которые подошли к нему с оптимальной кредитной нагрузкой и не проводили рисковую политику по привлечению инвестиций в свой бизнес. Совет № 2. Четко отслеживайте дебиторские платежи, отсекайте ненадлежащих плательщиков. Если партнер в «мирное» время платит с грехом пополам, то в кризис он вообще платить не будет. Дис-

циплина и контроль рисков, а не накапливание проблем ради расширения продаж – вот что должно стать одной из важнейших заповедей. Совет № 3. Проанализируйте расходные статьи – наверняка есть те, на которых вы без особого ущерба для бизнеса можете «подвинуться». Например, снизить стоимость аренды, выбрав менее дорогую недвижимость или потеснившись на уже занимаемых метрах. Можно сократить затраты на персонал, отдав какую-то часть работы на аутсорсинг. Например, рекламу, маркетинг, IT-услуги вполне возможно доверить сторонней компании, а в случае кризиса от услуг аутсорсеров можно легко и быстро отказаться. Совет № 4 – возможно, самый главный. Проанализируйте свой продукт и то, как на него может измениться спрос во время кризиса. Пока не поздно, скорректируйте по необходимости ассортимент: сформируйте «эконом-пакет» услуг или добавьте более дешевый продукт в линейку. Это сделает ваш бизнес более маневренным в нестабильное время».

«Блог Максима Солнцева» www.klerk.ru/columnists/solncev

Что должен знать предприниматель, привлекающий чужие деньги

Андрей ЗОТОВ, управляющий партнер ADJ Consulting.

«Какие предпосылки могут привести венчурного инвестора к мысли о целесообразности покупки доли в вашем бизнесе? На основании каких критериев такие инвесторы выбирают компании, которым они готовы выделять средства? Наиболее часто используемые критерии при отборе объекта инвестиций: • Бизнес-идея (метод производства, технология, продукт или услуга) понятна инвестору.

• Стратегия компании прозрачна, а цели достижимы.

• Личные качества предпринимателялидера создают уверенность в успехе.

• Управление бизнесом построено логично, бизнес-процессы определены или хотя бы де-факто работают.

• Сотрудники мотивированы, понимают

и разделяют общие цели бизнеса.

• Учет построен так, что текущие результаты объяснимы, а перспектива видна на 3 – 5 лет вперед.

• Существует более одной разумной возможности выхода из бизнеса, и хотя бы часть из них – выгодные. Естественно, в отдельных случаях вес критериев может сильно различаться, а порой некоторые из них могут быть просто отброшены. Наиболее частый случай – когда финансовый учет в компании построен слабо, но всем понятно, что этот недостаток легко устранить. Зная все перечисленные обстоятельства, предприниматель, как правило, лучше подготовлен к переговорам с инвестором и может с большим основанием рассчитывать на успешное привлечение капитала».

«Блог Андрея Зотова» http://www.forbes.ru/svoi-biznes-column/finansirovanie

72

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

август 2012 г.

Блог-мониторинг

PRIVACY

Зачем мне бизнес за границей

Дмитрий АГАРУНОВ, предприниматель, генеральный директор компании GameLand.

«Я больше не хочу быть российским предпринимателем. Хватит! Нет, я вовсе не собираюсь покидать Россию, как некоторые наши сограждане после оглашения результатов президентских выборов, и уж тем более не планирую завязывать с предпринимательством. Моя цель – вести бизнес в разных странах. Ведь когда предприниматели не ограничены рамками одного государства, они получают больше контроля над властью. Власть не сможет оказывать давление на бизнес, душить нас регулированием и повышать налоги, если будет знать, что предприниматели в основной своей массе более мобильны и готовы в любой момент «проголосовать ногами». И это не единственный повод начать бизнес за рубежом. Возражения привычны: зачем начинать бизнес в другой стране, где мы неконкурентоспособны, не знакомы с рынком, правилами, обычаями, не владеем языком, не имеем связей? На это я отвечу: а как еще мы выучим язык, приобретем связи, освоим методы ведения бизнеса в других странах? Работа в непривычных условиях, независимо

от финансовых результатов, позволяет расширить кругозор, является мощным стимулом к саморазвитию. Приобретение нового опыта и знаний само по себе является достойным результатом: я уверен, что зарубежный опыт поможет любому предпринимателю стать более успешным в своей стране. Если же мои зарубежные проекты окажутся успешными (что сложнее обещать, но все же возможно), то бизнес выиграет от диверсификации, получит дополнительную точку опоры. Деньги, выделенные на запуск бизнеса за рубежом, я в первую очередь рассматриваю как инвестиции в образование. Было бы глупо и самонадеянно рассчитывать на то, что я сразу начну профессионально инвестировать и вести бизнес в другой стране. Но уверен, что и я, и другие российские предприниматели таким образом можем быстро развить свои деловые качества, укрепить бизнес и способствовать развитию себя, членов своих семей, компаний, сделать реальный вклад в строительство настоящей свободы и демократии и, конечно, экономики».

«Блог Дмитрия Агарунова» http://dima-gameland.livejournal.com

август 2012 г.

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

73

Победа красоты Кто бы что ни говорил о природной человеческой красоте, бег времени, груз переживаний, отрицательная экологическая обстановка (буквально повсюду) наносят ощутимые удары даже очень здоровым и защищенным людям. Anti-age стало устоявшимся понятием современной цивилизации. На огромном и непрерывно растущем фронте борьбы со старением рождаются высокие технологии омоложения лица, рук, тела. Рынок лечебной косметики весьма насыщен, а салонов красоты из года в год становится все больше. На первый взгляд кажется, что это обусловлено тягой к красивому бизнесу, но, соскользнув с поверхности явления, утверждаем бесспорно – растет потребность людей выглядеть молодо, здорово, эстетично. Эти страницы мы подготовили вместе с директором известного в городе салона красоты «Лагуна SPA» Ириной Сергеевной Тимковой. Они адресованы женщинам и мужчинам, тем, кто желает распрощаться с морщинами, нездоровой кожей лица, подправить его овал, а также тем, кто после жаркого и напряженного лета остался недоволен последствиями солнечной атаки. И конечно, этот материал принесет немало пользы людям, которые недостаточно ориентируются в ассортименте процедур омоложения. Итак, проходите в салон, располагайтесь… и начинаем работать. О химических пилингах слышали все. Эта хорошая процедура для обновления поверхностных и глубинных слоев кожи лица – один из первых шагов. Прибегать к ней следует только после 25 лет. Условимся сразу, что во всех случаях возраст и особенности организма каждого клиента учитываются прежде всего. Страшилки об ожогах, отеках и гиперпокраснениях кожи остаются в прошлом. Химические формулы пилинговых составов сегодня

74

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

более щадящие и постоянно совершенствуются в плане абсолютной безопасности для всех типов кожи. Далее заслуживает внимания электропорационное омоложение. Это способ, с помощью которого возможен перенос различных веществ внутрь клетки под действием электроимпульсов определенной частоты. Для этого используются специальные препараты по проблеме. Точно дозированные формы лекарственных веществ с особой молекулярной массой, позволяющей проникать через гидролипидный защитный слой кожи, в своем составе несут витамины, гиалуроновую кислоту, полисахариды, аминокислоты, синтезированный коллаген (для дальнейшей выработки собственного коллагена), препараты для лифтинга. Преимущества ЭПО – удачная безболезненная альтернатива пластической хирургии. Исключаются разрезы, инъекции, концентрация вводимых веществ до 90% (что невозможно при других методах), наблюдается длительность результата. Электропорационные технологии

август 2012 г.

Ирина Тимкова, директор салона красоты и релаксации«Лагуна SPA». устраняют мимические морщины, стрии, растяжки, рубцы, пигментные пятна, постакне, помогают при лимфостазе. Как это происходит? Проводятся очищение, пилинг, в том числе ультразвуковой (в зависимости от типа кожи), нанесение лекарственного коктейля для электропорации. Далее сама процедура воздействия аппаратом – введение вещества. Затем очищение и нанесение маски (увлажнение, тонизация, профилактика старения, устранение дефектов типа розацеа, купероза, акне). В салоне «Лагуны» достигают очень хороших результатов, достаточно пяти процедур.

Поговорим о биоревитализации. Методика глубокого увлажнения кожи гиалуроновой кислотой – вещь замечательная, можно сказать, революция в anti-age-терапии. Когда кожа теряет влагу, носогубные складки выдают возраст и усталость, щеки и подбородок дополняют печальную картину. Хватайтесь за спасательный круг – микроинъекции синтезированной гиалуроновой кислоты. Ощутимый результат – на третьи сутки, курс из трех процедур с интервалом дветри недели, один раз в год. «Лагуна SPA» работает на препаратах Hyalax Revitalise (Австрия), «Принцесса Rich», Genyal (Швейцария). Консультация врача-косметолога обязательна и бесплатна. Переходим к понятию «контурная пластика». Область введения – носогубные складки, морщины в уголках губ, восстановление объема (щеки, подбородок, скулы), объем и контур губ, кисти рук. Максимально пластичные препараты фирм позволяют получить прогнозируемый и естественный результат. Эффект сохраняется 10 – 12 месяцев. Процедура практически безболезненна, рекомендуется после 40 лет. Выразительный рот (помните: «Ваши губы, сударыня, будто вишня спелая лопнула»), очертания скул, гладкий лоб. Нравится? Как и в предыдущем случае, советы врача-косметолога обязательны. Тот самый ботокс. Процедура для очень подвижного лица, позволяет скорректировать силу мимических сокращений мышц. Эффект от инъекции развивается в течение14 дней и далее. Профессионалы-косметологии не позволят вашему лбу нависать над бровями, делая лицо частично «онемевшим». Специалист обязан хорошо знать расположение мышц, нервных окончаний, сосудов. Сумма, потраченная на ботокс, зависит от количества введенных единиц препарата. Ботокс широко распространен во всем мире и у нас в России. «Лагуна SPA» гордится результатами процедур anti-age, проведенных десяткам клиентов. Постоянное повышение квалификационных навыков, внимание к проблеме человека и другие здоровые принципы работы салона делают «Лагуну» востребованной. Приглашаем читателей журнала в салон красоты «Лагуна SPA». Мы поработаем с вами, как говорится, в рамках личной программы. И все получится. Беседовала Вера ГРИГОРЬЕВА.

ОСОБОЕ МНЕНИЕ

ДИАНЫ ОРЛОВОЙ

Некрасивые явления в индустрии красоты «Меня радует, что в современной жизни существует возможность выбора: женщинам есть куда обратиться, чтобы привести себя в порядок, сделать хорошую прическу, профессиональный маникюр, а может, просто расслабиться в массажном кабинете или у косметолога. Количество салонов красоты растет, услуг предлагается множество. Но вот с качеством этих услуг дело обстоит весьма непросто. Я работаю в косметологии практически 28 лет и последние два года сталкиваюсь с серьезными проблемами, возникающими у клиенток 15 – 25 лет, которые приходят в мой салон после неудачного посещения других заведений. С чем обычно обращаются в таком возрасте? В основном это акне (угревая сыпь). К сожалению, сплошь и рядом девушкам назначают бесконечные чистки лица – раз в две недели либо раз в месяц. За время работы я насмотрелась на девочек с бордовыми щеками от травм капиллярной сетки, с синюшными пятнами на подбородке и под носом, тогда как эту зону вообще нельзя травмировать изза большого скопления здесь сосудов и повышенной болезненности. Акне лечится комплексно – тщательно подобранной косметикой параллельно с домашними процедурами, лечение занимает обычно от полугода до года! Конечно, реалии жизни таковы, что все мы зарабатываем деньги. Но профессионализм обязывает помнить о деликатности, индивидуальном подходе к клиенту, к его лицу. Клиенты всех возрастных категорий должны помнить о том, что механические чистки лица могут проводиться не более двух раз в год и только при наличии показаний. Есть еще один момент относительно лечения. В арсенале косметологов химические и фруктовые пилинги – процедуры дорогостоящие, и их 76

Деловой разговор. События и ЛЮДИ

назначают курсом в 10–12 раз. Немалая часть пилингов по своему составу весьма агрессивна, после такой «атаки» можно получить обезвоженную, ослабленную кожу. Не забуду случай, когда в мой салон обратилась 28-летняя женщина с жуткими последствиями подобного лечения. Обладательница чувствительной кожи, после 10 процедур пилинга она предстала передо мной с сукровицей на лице! Пожаловавшись на это своему мастеру, она услышала, что так и должно быть. Горе-косметологу и в голову не пришло, что наша работа не предусматривает нарушения целостности кожи – мы не хирурги, а эстетисты! За четыре месяца я помогла женщине, но так и хотелось воскликнуть: «Коллеги, не делайте лицо клиента плацдармом для испытаний!». Еще хочется затронуть тему маникюра и педикюра. Руководители салонов должны обеспечить наличие сухожаровых шкафов, как минимум четыре вида дезрастворов. Если салон предлагает аппаратный педикюр, должно быть не менее трех наборов фрез. Хоть это не режущие инструменты, но они должны подвергаться гигиенической обработке минут на 40. Экономия дезсредств приводит к плачевным последствиям. Например, гласперленовые стерилизаторы, которые до сих пор можно увидеть в косметологических кабинетах, уже давно запрещены к использованию. Как руководитель салона скажу, что мне в первую очередь важно высокое мнение клиента об услуге. Хочу пожелать всем мастерам удачи в бизнесе, но при этом не забывать об уважении и любви к своим клиентам; а клиентам – быть избирательными, внимательными и требовательными. Мы работаем в индустрии красоты – так давайте же и работать красиво! август 2012 г.

Об авторе Диана Орлова – руководитель и косметолог собственного салона. С отличием окончила Челябинское медицинское училище по специальности «фельдшер-акушер», имеет красный диплом об окончании Коломенского педагогического института, получила образование в Московском государственном университете сервиса по специальности «косметик». Большое внимание уделяет профессиональному образованию в России и за рубежом. Дипломированный специалист института красоты FIJIE, массажной школы «Мануалистик» (имеет 13 дипломов по массажным техникам). Проходила обучение в институте мануальных техник Энрике Гарсиа (Барселона). Имеет сертификаты косметической фирмы Holy Land по работе с проблемной кожей, занимается обучением специалистов индустрии красоты.

¯ËÔÇÅ ÍËÎϽ

ȼÌÎ ¿

¥¡¢¥

ÁÇʾÊŠ̼ÿʾÊÌ ­Ê½×ÎÄÛ Ä §º ¤

¥¡¢¥ ¯ËÔÇÅ ÍËÎϽ

ÁÇʾÊŠ̼ÿʾÊÌ ­Ê½×ÎÄÛ Ä §º ¤

ȼÌÎ ¿