TÍTULO: ATENCIÓN SANITARIA AL CLIENTE POLÍTICA 2.5
Rev. octubre 2023
OBJETIVO Y ALCANCE El objetivo de esta política es velar por la salud de las personas atendidas por Kokua Services garantizando que los clientes reciban una atención médica regular y adecuada. A. EXÁMENES ANUALES Todos los clientes tendrán la oportunidad de someterse a un examen físico, dental y oftalmológico anual. Si el cliente o su tutor no desean un examen físico, ocular o dental anual, el director de la residencia solicitará que el cliente o su tutor presenten una declaración por escrito en la que describan su declinación a dicho servicio. La declaración original declinando el examen o exámenes anuales se guardará en el expediente del cliente en la oficina principal. Se guardará una copia de la declinación en el cuaderno del cliente. El Coordinador de Cumplimiento de Kokua revisará y hará un seguimiento regular de estas citas para respaldar su finalización. Los clientes de DDA no deben pagar las necesidades de atención sanitaria no cubiertas por Medicaid a menos que: 1. El DSHS ha denegado el pago o no cubre el artículo/servicio, 2. Se ha enviado una copia de la denegación o declaración de no cobertura al gestor de casos de la DDA junto con una solicitud para que la DDA cubra el artículo/servicio, y 3. La DDA también se niega a pagar el artículo/servicio. B.
FECHAS DE LAS CITAS CON LOS CLIENTES Las fechas de vencimiento actuales de los exámenes físicos anuales, oculares y dentales serán controladas tanto por el Administrador Residencial de la casa como por el Coordinador del Programa de Clientes de esa casa. Es responsabilidad del Coordinador del Programa para Clientes asegurarse de que estas fechas se mantienen al día.
C.
DOCUMENTACIÓN DE LAS VISITAS MÉDICAS Todas las citas con el médico, terapeuta, dentista y psiquiatra deben anotarse en los formularios Therap on Appointment para cada cliente. Estas notas se rellenarán después de cada cita médica e incluirán la siguiente información: a. La fecha completa, incluyendo mes/día/año. b. El motivo de la visita sanitaria. c. El nombre del profesional sanitario. d. Los resultados de la cita de atención sanitaria, incluida una descripción de cualquier medicamento y las medidas que se aconseja tomar al cliente como resultado de la visita de atención sanitaria. e. La fecha para cualquier cita de seguimiento. f. La firma de la persona que realiza la entrada.