TÍTULO: PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIÓN INTERNA Política 2.25
Rev. julio 2023
OBJETIVO Y ALCANCE Esta política describe el proceso de Kokua Services para llevar a cabo investigaciones internas e informar de los resultados de las investigaciones a los Servicios de Protección de Adultos/Servicios de Atención Residencial y al DSHS. A. INVESTIGACIONES INTERNAS Siempre que haya motivos para sospechar que se ha producido una violación grave de la política de Kokua Services o cuando haya motivos para sospechar que se ha producido abuso, negligencia, abandono o explotación de un cliente, el Coordinador de Recursos Humanos llevará a cabo una investigación. El propósito de la investigación será reunir todas las pruebas conocidas sobre el supuesto incidente. Se podrá pedir al personal de la Coordinadora que colabore en las entrevistas de investigación para garantizar la puntualidad de la investigación. Se tomarán notas de cada entrevista y éstas se archivarán en un Expediente de Investigación confidencial. B. PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIÓN Una investigación puede incluir algunos o todos los procedimientos siguientes: 1. Examen de la documentación de la agencia, como registros de formación, expedientes de personal, hojas de horas, informes de incidentes, registros de personal, etc. 2. Examen de la documentación del cliente, como notas de evolución, registros de medicación, calendarios de IC, etc. 3. Entrevistar a las personas que puedan tener información sobre el incidente, como compañeros de trabajo, clientes, tutores, personal del programa de día, etc. Se tomarán notas escritas de estas entrevistas. 4. Tomar declaración por escrito a los testigos o al presunto autor. 5. Fotografías o pruebas físicas. El personal que participe en una investigación mantendrá la confidencialidad sobre todos los aspectos de la misma. C. OBTENCIÓN DE PRUEBAS Toda la documentación u otras pruebas relacionadas con las investigaciones internas se guardarán en una oficina o archivador cerrado con llave para evitar su manipulación. D. RESULTADO DE LA INVESTIGACIÓN Una vez concluida la investigación, se tomará una de las siguientes medidas: 1. Si la investigación no demuestra mala conducta, no se incluirá ninguna información sobre la investigación en el expediente personal del empleado. 2. Todo el seguimiento del Informe General de Sucesos se enviará por fax a DDA y APS/RCS según sea necesario. Tras el envío por fax, se archivará de forma segura un resumen de la investigación y el material de seguimiento. 3. Si la investigación revela un incumplimiento grave de la política de la agencia, el Coordinador de Recursos Humanos procederá a tomar medidas disciplinarias según la política de Kokua Services.