CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI, DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG BÁCH MỸ
Thông điệp từ Ban Giám đốc Chúng tôi rất vui mừng chào đón Bạn trở thành thành viên của Bách Mỹ Group. Với năng lực, tài năng, trí tuệ và kinh nghiệm của bản thân, Bạn đã vượt qua những ứng viên khác và được tuyển chọn vào làm việc đây. Chúng tôi tin rằng chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng Bách Mỹ phát triển vững mạnh. Chúng ta sẽ cùng chia sẻ những cơ hội, thách thức, sự thành công và những lợi ích trong tương lai. Chúng tôi tin tưởng và kỳ vọng Bạn sẽ phát huy tối đa tinh thần làm việc sáng tạo, khả năng tự hoàn thiện để tạo sức mạnh và động lực thúc đẩy những thành viên khác trong Công ty. Vì vậy, chúng tôi luôn ủng hộ tinh thần làm việc hợp tác, tin cậy và cởi mở trong toàn Công ty. Hôm nay không chỉ là ngày bắt đầu công việc của Bạn ở Bách Mỹ, còn là bước khởi đầu phát triển sự nghiệp của Bạn. Tôi tin tưởng rằng với năng lực, tài năng và trí tuệ của mình. Bạn sẽ cùng góp sức cho sự thành công và phát triển vững mạnh của Bách Mỹ. Sổ tay nhân viên là cuốn cẩm nang cung cấp những thông tin cần thiết và cơ bản về các chính sách, quy định, văn hóa, chuẩn mực của Bách Mỹ, giúp Bạn hòa nhập và thích ứng nhanh chóng cùng Công ty. Chúc Bạn sức khỏe và thành công trong hành trình sắp tới. Thân mến! Giám đốc
Nguyễn Thị Giang
CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG Điều 1: Giới thiệu về Bách Mỹ............................................................................................................................... 4 Điều 2: Tầm nhìn................................................................................................................................................... 4 Điều 3: Các giá trị cốt lõi của văn hoá công ty ...................................................................................................... 4 Điều 4: Văn hóa Bách Mỹ ..................................................................................................................................... 4 Điều 5: Sơ đồ tổ chức............................................................................................................................................ 5 Điều 6: Các hạng mục thi công ............................................................................................................................. 6 CHƯƠNG II CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ Điều 7: Chính sách tuyển dụng ............................................................................................................................. 7 Điều 8: Giới thiệu nhân viên mới .......................................................................................................................... 7 Điều 9: Hướng dẫn nhân viên mới ........................................................................................................................ 8 Điều 10: Hồ sơ nhân viên ...................................................................................................................................... 8 Điều 11: Bổ túc hồ sơ cá nhân .............................................................................................................................. 8 Điều 12: Sổ tay nhân viên ..................................................................................................................................... 8 Điều 13: Thời gian thử việc ................................................................................................................................... 8 Điều 14: Hợp đồng lao động................................................................................................................................. 9 Điều 15: Thuyên chuyển công việc ........................................................................................................................ 9 Điều 16: Chấm dứt hợp đồng lao động ................................................................................................................ 9 CHƯƠNG III CÁC QUY ĐỊNH TRONG CÔNG TY Điều 17: Thời gian làm việc và ngày nghỉ hằng tuần.......................................................................................... 10 Điều 18: Các ngày lễ người lao động được nghỉ làm việc và được hưởng nguyên lương:................................. 10 Điều 19: Chế độ nghỉ phép hàng năm của người lao động: ............................................................................... 10 Điều 20: Người lao động được nghỉ việc riêng mà vẫn hưởng nguyên lương trong những trường hợp sau: ... 11 Điều 21: Quy đinh về việc xin nghỉ ...................................................................................................................... 11 Điều 22: Quy định về việc chấm công ................................................................................................................. 11 Điểu 23: Quy định về trang phục ........................................................................................................................ 12 Điều 24: Tác phong giao tiếp nơi làm việc .......................................................................................................... 12 Điều 25: Quy định trật tự trong công ty ............................................................................................................. 12 Điều 26: Quy định về báo cáo ............................................................................................................................. 14 Điều 27: Quy định về hội họp.............................................................................................................................. 14 Điều 28: Quy định về quản lý, sử dụng email ..................................................................................................... 14
Trang|1
SỔ TAY NHÂN VIÊN
Điều 29: Quy định về quản lý, bảo mật thông tin, dữ liệu .................................................................................. 15 Điều 30: Giải quyết mâu thuẫn của nhân viên.................................................................................................... 15 Điều 31: Các thủ tục cần thiết khi nhặt được đồ dùng tư trang ......................................................................... 15 Điều 32: Cư xử .................................................................................................................................................... 15 Điều 33: Trách nhiệm công việc .......................................................................................................................... 15 CHƯƠNG IV AN TOÀN LAO ĐỘNG VÀ VỆ SINH TRONG LAO ĐỘNG Điều 34: Nhân viên Công ty phải tuân theo những điều lệ về an toàn lao động và vệ sinh lao động ................ 16 Điều 35: Xử lý khi xảy ra tai nạn ......................................................................................................................... 16 Điều 36: Hỏa hoạn và các biện pháp an toàn phòng cháy chữa cháy ................................................................ 16 Điều 37: Cách xử lý khi bị say nắng, say nóng .................................................................................................... 17 Điều 38: Xử lý đối với vết thương trầy da, chảy máu nhẹ (như đứt tay, té trầy…) ............................................ 17 Điều 39: Xử lý đối với vết thương sâu, dài, chảy nhiều máu. ............................................................................. 17 Điều 40: Xử lý khi bị bong gân tổn thương dây chằng ....................................................................................... 17 Điều 41: Xử lý đối với trường hợp điện giật ....................................................................................................... 17 CHƯƠNG V KỶ LUẬT LAO ĐỘNG Điều 42: Kỷ luật lao động ................................................................................................................................... 17 Điều 43: Các hình thức xử lý vi phạm kỷ luật lao động....................................................................................... 17 Điều 44: Thời hiệu để xử lý vi phạm kỷ luật lao động ......................................................................................... 18 Điều 45: Giảm và xóa kỷ luật lao động ............................................................................................................... 18 Điều 46: Nguyên tắc xử lý vi phạm kỷ luật lao động .......................................................................................... 19 Điều 47: Trách nhiệm vật chất ............................................................................................................................ 19 Điều 48: Phương thức bồi thường ...................................................................................................................... 19 Điều 49: Quyền khiếu nại khi bị xử lý kỷ luật ...................................................................................................... 19 CHƯƠNG VI BẢO VỆ TÀI SẢN VÀ BÍ MẬT KINH DOANH Điều 50: Bảo vệ tài sản ....................................................................................................................................... 19 Điều 51: Bảo mật và bảo vệ uy tín của Công ty .................................................................................................. 19 Điều 52: Bí mật kinh doanh của Công ty ............................................................................................................. 19 Điều 53: Bí mật thông tin của Công ty ................................................................................................................ 20 CHƯƠNG VII CHẾ ĐỘ, CHÍNH SÁCH VÀ PHÚC LỢI Điều 54: Nguyên tắc tính lương .......................................................................................................................... 20 Điều 55: Thời hạn trả lương ............................................................................................................................... 20 Điều 56: Chế độ xét nâng lương, thưởng ........................................................................................................... 20 Điều 57: Phụ cấp ................................................................................................................................................. 20
THINK OF FLOOR – THINK OF BACH MY
Trang|2
Điều 58: Chỗ ở khi làm việc xa ............................................................................................................................ 21 Điều 59: Công tác phí.......................................................................................................................................... 21 Điều 60: Khám sức khỏe định kỳ ......................................................................................................................... 21 Điều 61: Du lịch, nghỉ mát .................................................................................................................................. 21 Điều 62: Sinh hoạt nội bộ .................................................................................................................................... 21 Điều 63: Quà Tết Nguyên đán và tiệc Tất niên Công ty ...................................................................................... 21 Điều 64: Chế độ phúc lợi khác ............................................................................................................................ 22 Điều 65: Trợ cấp hoàn cảnh gia đình khó khăn .................................................................................................. 22 Điều 66: Hỗ trợ học phí đào tạo ......................................................................................................................... 22
Trang|3
SỔ TAY NHÂN VIÊN
CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG Điều 1: Giới thiệu về Bách Mỹ Công ty TNHH Thương mại, Dịch vụ và Xây dựng Bách Mỹ là một trong những Công ty uy tín nhất về thi công sàn công nghiệp, được thành lập tại Việt Nam vào năm 1994. Công ty Bách Mỹ đã hợp tác thi công với các tập đoàn, công ty xây dựng hàng đầu trong nước và thế giới, đặc biệt là từ Nhật Bản và các nước phương Tây. Với chiến lược phát triển, mở rộng dịch vụ bao phủ thị trường Việt Nam, Ban lãnh đạo Bách Mỹ đã thành lập một Công ty thành viên mới là Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng Bách Mỹ vào năm 2017. Điều 2: Tầm nhìn Trở thành Nhà thầu thi công dẫn đầu và đáng tin cậy, nhà thầu dịch vụ, xây dựng cho các dự án sàn công nghiệp và dân dụng. Điều 3: Các giá trị cốt lõi của văn hoá công ty
Điều 4: Văn hóa Bách Mỹ 1. Triết lý kinh doanh "For your trust - Vì sự tin tưởng của bạn" là kim chỉ nam trong tất cả các hoạt động của Bách Mỹ. Tin rằng với những lợi thế của mình trong lĩnh vực kỹ thuật, sự đoàn kết của đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, khả năng nắm bắt xu hướng và nhu cầu của ngành xây dựng cũng như đáp ứng được các yêu cầu của Chủ đầu tư và nhà thầu chính, Bách Mỹ sẽ không ngừng tăng trưởng và phát triển trong tương lai. Bách Mỹ luôn quan tâm và đào tạo đội ngũ kỹ thuật của mình bằng cách tạo ra một môi trường làm việc minh bạch, năng động và chuyên nghiệp.
THINK OF FLOOR – THINK OF BACH MY
Trang|4
2. Triết lý quản trị nguồn nhân lực
Trân trọng và đề cao năng lực, phẩm chất và giá trị của nhân viên.
Xây dựng tập thể đoàn kết, gắn bó và vững mạnh, cá nhân có thái độ làm việc tích cực, khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
Chia sẻ kinh nghiệm, cùng nhau đào tạo, cải tiến công nghệ.
Học tập và sáng tạo không ngừng.
Xây dựng nhân cách, lối sống tích cực.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp chuẩn mực, tác phong làm việc chuyên nghiệp.
3. Nguyên lý hoạt động Đề cao tinh thần tập thể Với quan điểm “Đoàn kết tạo dựng thành công”, Bách Mỹ hiểu rõ sự hợp tác và thành công của mỗi cá nhân là yếu tố quyết định sự thành công của tập thể. Bách Mỹ luôn tạo dựng sự gắn kết của cá nhân với cá nhân, giữa cá nhân và các phòng ban, hay giữa các phòng ban khác nhau tạo nên tập thể đoàn kết, chuyên nghiệp và phát triển vững mạnh. Trao đổi thông tin Bách Mỹ khuyến khích mọi người chia sẻ, trình bày quan điểm, kiến thức và kinh nghiệm đến tập thể để cùng nhau trao đổi, học hỏi, tìm ra các giải pháp, phương án tối ưu nhất trong mọi vấn đề trên tinh thần hợp tác cùng phát triển, tôn trọng lẫn nhau. Tôn trọng nhân cách của nhân viên Công ty tạo điều kiện để nhân viên tự phát triển nhân cách và chuyên môn theo văn hoá công ty. Bách Mỹ luôn là người bạn đồng hành cùng nhân viên. Trách nhiệm Nhân viên cần phải làm việc đúng giờ, chuyên nghiệp, hoàn thành công việc một cách hữu hiệu, đạt chất lượng cao, đặt lợi ích chung lên trên và chấp hành nội quy, quy định và chuẩn mực đã đề ra. Ngoài ra mỗi nhân viên Bách Mỹ có trách nhiệm bảo vệ uy tín công ty Điều 5: Sơ đồ tổ chức
Trang|5
SỔ TAY NHÂN VIÊN
Điều 6: Các hạng mục thi công
Tư vấn kỹ thuật
Thi công sàn siêu phẳng
Thi công sơn sàn (Epoxy, PU, FRP,...)
Thi công chống thấm
Vệ sinh công nghiệp
Cải tạo & Bảo trì
THINK OF FLOOR – THINK OF BACH MY
Trang|6
CHƯƠNG II CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ Điều 7: Chính sách tuyển dụng Mỗi ứng viên trải qua tối thiểu 02 vòng kiểm tra trước khi được ký hợp đồng thử việc với Bách Mỹ. Vòng 1: Kiểm tra nhân cách, lối sống và văn hoá gia đình Kiểm tra kỹ năng chuyên môn như khả năng ngoại ngữ, tin học, đọc hiểu và bóc tách khối lượng…, hoặc các kỹ năng khác tùy thuộc vào vị trí tuyển dụng và phỏng vấn sơ bộ với Trưởng phòng Hành chính – Nhân sự. Vòng 02: Các ứng viên đạt kết quả ở Vòng 1 tham gia phỏng vấn với Giám đốc và Bộ phân chuyên môn của vị trí đang tuyển dụng.
Quy trình tuyển dụng Các ứng viên phải đảm bảo các yêu cầu cơ bản theo luật lao động hiện hành, các yêu cầu về sức khỏe, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và phẩm chất đạo đức phù hợp với vị trí tuyển dụng. Mọi nhân viên được tuyển vào làm việc đều có thư tuyển dụng trong đó nêu rõ các điều khoản đã được thỏa thuận phù hợp vớp pháp luật. Điều 8: Giới thiệu nhân viên mới Phòng Nhân sự - Hành chính tiếp nhận nhân viên mới giới thiệu nhân viên mới với lãnh đạo và các Phòng/ Ban trong Công ty trực tiếp và bẳng văn bản hoặc bằng mail.
Trang|7
SỔ TAY NHÂN VIÊN
Điều 9: Hướng dẫn nhân viên mới Mọi nhân viên mới điều tham gia chương trình giới thiệu, phổ biến nội quy, quy chế, văn hóa Công ty, lịch sử hình thành, sơ đồ tổ chức, giá trị, tầm nhìn, sứ mạng ... định hướng công việc do Trưởng bộ phận và Phòng Nhân sự - Hành chính hướng dẫn. Các đối tượng/chủ thể giúp cho nhân viên mới hòa nhập và định hướng phát triển tốt hơn:
Bản mô tả công việc: mô tả khái quát công việc đảm nhận tại vị trí được giao phó.
Sổ tay nhân viên: cung cấp các thông tin sơ bộ, quy định đặc thù của Công ty.
Người hướng dẫn trực tiếp: giữ vai trò chính hướng dẫn cho nhân viên trong công việc chuyên môn, giúp nhân viên phát triển công việc.
Bộ phận Hành chính – Nhân sự: đảm bảo thực hiện các chính sách nhân sự công bằng và minh bạch, động viên và khích lệ nhân viên hoàn thành công việc và phát triển sự nghiệp.
Trong quá trình được đào tạo và tiếp nhận công việc, nhân viên mới cần lắng nghe, học hỏi, chủ động tiếp thu kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng công việc và văn hóa Công ty, đồng thời, cần giữ thái độ khiêm tốn, trung thực và cầu tiến. Điều 10: Hồ sơ nhân viên Nhân viên phải có trách nhiệm nộp hồ sơ cung cấp thông tin về bản thân. Hồ sơ gồm:
Đơn dự tuyển.
Sơ yếu lý lịch có dán ảnh và chứng thực của địa phương cư trú.
Giấy khám sức khỏe.
Bản sao các văn bằng, chứng chỉ liên quan.
Bảng điểm.
Bảng sao Chứng minh nhân dân.
Bảng sao Sổ hộ khẩu.
Ảnh 3 x 4.
Điều 11: Bổ túc hồ sơ cá nhân Nhân viên phải thông báo cho phòng Nhân sự - Hành chính để cập nhật mọi thay đổi liên quan tới Lý lịch cá nhân (tình trạng hôn nhân, địa chỉ, con, số điện thoại…). Điều 12: Sổ tay nhân viên Mọi nhân viên khi tham gia làm việc chính thức cho Công ty đều được phổ biến về sổ tay nhận viên và và có trách nhiệm hiểu và nắm rõ nội dung trong sổ tay nhân viên. Tuỳ từng vị trí sẽ cấp phát một quyển sổ tay nhân viên làm tài liệu để nắm bắt các thông tin, quy định và lưu giữ tại khu vực làm việc trong suốt quá trình làm việc tại Công ty. Trước khi nghỉ việc, nhân viên phải trả lại Sổ tay nhân viên cho Phòng Nhân sự - Hành chính. Nếu không trả lại, hành vi này sẽ bị phạt theo mức phạt xâm phạm bí mật thông tin Công ty. Điều 13: Thời gian thử việc Nhân viên trước khi được chính thức tuyển dụng phải qua một thời gian thử việc và thời gian này tối đa không quá 02 tháng. Phòng Hành chính – Nhân sự và Trưởng bộ phận tiếp nhận hoặc Chỉ huy trưởng dự án tiếp nhận có trách nhiệm xây dựng chương trình thử việc và hướng dẫn nhân viên mới trong suốt thời gian thử việc. Trong thời gian thử việc Công ty sẽ đào tạo kỹ năng, kiến thức chuyên môn cho nhân viên và thời gian này được tính là thời gian nhân viên tham gia chương trình đào tạo của Công ty. Sau thời gian thử việc, nhân viên sẽ được đánh giá thử việc và xem xét trước khi tuyển dụng bởi Phòng
THINK OF FLOOR – THINK OF BACH MY
Trang|8
Hành chính – Nhân sự, Quản lý hướng dẫn và Giám đốc. Trước khi giao kết hợp đồng chính thức, người lao động và Công ty sẽ thỏa thuận mức lương chính thức phù hợp với vị trí được giao phó và năng lực của nhân viên. Nhân viên chỉ được hưởng các chế độ phúc lợi của Công ty sau khi hết thời gian thử việc. Điều 14: Hợp đồng lao động Căn cứ vào đánh giá kết quả thử việc, Công ty và người lao động thỏa thuận để ký HĐLĐ và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên để tái ký HĐLĐ:
Hợp đồng khoán công việc.
Hợp đồng thử việc.
Hợp đồng xác định thời hạn (không quá 36 tháng).
Hợp đồng không xác định thời hạn.
Điều 15: Thuyên chuyển công việc Xét năng lực và nhu cầu công việc, nhân viên có thể được chuyển đổi từ bộ phận/phòng/ban này sang bộ phận/phòng/ban khác theo quyết định điều chuyển của Công ty nhằm phát huy năng lực, sở trường và tạo sức hút trong công việc. Điều 16: Chấm dứt hợp đồng lao động 1. Các trường hợp đương nhiên chấm dứt HĐLĐ.
Hết hạn hợp đồng.
Đã hoàn thành công việc theo hợp đồng.
Hai bên thỏa thuận chấm dứt hợp đồng.
2. Đơn phương chấm dứt HĐLĐ Người lao động và người sử dụng lao động có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động theo quy định của Luật Lao động hiện hành và phải báo trước với bên còn lại bằng văn bản với thời hạn như sau:
Ít nhất 45 ngày nếu làm việc theo hợp đồng lao động không xác định thời hạn.
Ít nhất 30 ngày nếu làm việc theo hợp đồng lao động xác định thời hạn có thời hạn từ 12 tháng đến 36 tháng.
Ít nhất 03 ngày làm việc nếu làm việc theo hợp đồng lao động xác định thời hạn có thời hạn dưới 12 tháng.
3. Đơn xin thôi việc Đây là thủ tục bắt buộc đối với mọi trường hợp thôi việc từ phía nhân viên. Đơn xin thôi việc phải nêu rõ lý do và ngày đề nghị chính thức thôi việc. 4. Phỏng vấn thôi việc Khi nhân viên xin thôi việc từ Công ty, Trưởng phòng Nhân sự - Hành Chính chịu trách nhiệm tổ chức phỏng vấn thôi việc trong sự bảo mật tuyệt đối. Nội dung phỏng vấn sẽ là thông tin phản hồi quan trọng về tư tưởng và nhận thức của nhân viên về công việc, Công ty và các vấn đề liên quan đến quyền lợi cũng như điều kiện làm việc thực tế. 5. Bàn giao công việc Tất cả các quyền, trách nhiệm, nghĩa vụ liên quan đến Hợp đồng lao động có chữ ký của hai Bên sẽ chấm dứt kể từ ngày cuối cùng người lao động làm việc. Người lao động có trách nhiệm bàn giao công việc, hồ sơ tài liệu và hoàn trả các trang thiết bị làm việc cho Công ty.
Trang|9
SỔ TAY NHÂN VIÊN
Người lao động cam kết bàn giao và không phát tán ra bên ngoài toàn bộ tài liệu chứa đựng hoặc có nguồn gốc từ Thông tin bảo mật liên quan đến Công ty và khách hàng của Công ty mà Người lao động nắm giữ. Công ty thanh toán tiền lương cho Người lao động tính đến hết ngày làm việc cuối cùng, đồng thời giải quyết các chế độ nhân sự liên quan theo quy định của Pháp luật
CHƯƠNG III CÁC QUY ĐINH TRONG CÔNG TY Điều 17: Thời gian làm việc và ngày nghỉ hằng tuần Khối làm việc Văn phòng và Kho
Bộ phận vận chuyển
Thời gian làm việc 08h00 - 12h00 13h00 – 17h00
Chiều Thứ Bảy và Chủ nhật
Từ Thứ Hai đến sáng Thứ Bảy 8h00 – 12h00 13h00 – 17h00
Chủ nhật
Từ Thứ Hai đến Thứ Bảy 07h00 – 11h00
Công trường
Thời gian nghỉ hằng tuần
13h00 – 17h00
Chủ nhật – tuỳ vào quy định và tính chất công việc tại công trình
Từ Thứ Hai đến Thứ Bảy Ngoài ra, tùy tính chất, tình hình công việc có thể làm việc ngoài giờ để đáp ứng nhu cầu công việc. Điều 18: Các ngày lễ người lao động được nghỉ làm việc và được hưởng nguyên lương: - Tết Dương lịch: một ngày (ngày 01 tháng 01 dương lịch) - Tết Âm lịch: năm ngày (một ngày cuối năm và bốn ngày đầu âm lịch) - Giỗ Tổ Hùng Vương: một ngày (ngày 10 tháng 03 âm lịch) - Ngày Chiến thắng: một ngày (ngày 30 tháng 04 dương lịch) - Ngày Quốc tế lao động: một ngày (ngày 01 tháng 05 dương lịch) - Ngày Quốc khánh: một ngày (ngày 02 tháng 09 dương lịch) Nếu những ngày nghỉ nói trên trùng vào ngày nghỉ hàng tuần thì người lao động được nghỉ bù vào ngày tiếp theo. Điều 19: Chế độ nghỉ phép hàng năm của người lao động: - Người lao động có 12 tháng làm việc liên tục tại công ty thì được nghỉ hàng năm, hưởng nguyên lương: 12 ngày/năm. - Nếu thời gian làm việc dưới 12 tháng thì số ngày phép năm được tính theo tỉ lệ tương ứng với số tháng làm việc - Người lao động có thể thoả thuận với người sử dụng lao động để nghỉ hàng năm thành nhiều lần. - Người lao động chưa nghỉ hết số ngày nghỉ hàng năm thì được trả 100% lương những ngày
THINK OF FLOOR – THINK OF BACH MY
T r a n g | 10
chưa nghỉ theo mức lương cơ bản trong hợp đồng. Điều 20: Người lao động được nghỉ việc riêng mà vẫn hưởng nguyên lương trong những trường hợp sau: - Kết hôn: nghỉ ba ngày. - Con kết hôn: nghỉ một ngày. - Bố mẹ (cả bên chồng và bên vợ) chết, vợ hoặc chồng chết, con chết: nghỉ ba ngày. Điều 21: Quy đinh về việc xin nghỉ 1. Thông báo nghỉ phép: Khi nghỉ phép người lao động phải nộp Đơn nghỉ phép (theo mẫu của Công ty) cho Trưởng Phòng ban/Chỉ huy trưởng tại dự án ký duyệt, sau đó gửi Đơn này cho Phòng Nhân sự qua email hr@bachmygroup.vn và CC đến mail của Giám đốc Công ty: + Trước ít nhất 03 ngày: nếu nghỉ từ 01 ngày. + Trước ít nhất 7 ngày: nếu nghỉ từ 1.5 - 02 ngày. + Trước ít nhất 15 ngày: nếu nghỉ từ 03 ngày. Số ngày nghỉ phép tối đa 01 lần có thể không quá là 03 ngày, nếu nghỉ nhiều hơn số ngày này phải nộp Đơn nghỉ phép trước ít nhất 01 tháng, dựa trên tính chất cần thiết, quan trọng của sự việc và mức độ ưu tiên của công việc, Phòng Nhân sự và Giám đốc Công ty có thể xét duyệt hoặc không. Đơn nghỉ phép phải được Phòng Nhân sự và Giám đốc Công ty ký duyệt thông qua, nếu gửi không đúng hạn sẽ không được thông qua. Trường hợp không được sự chấp thuận mà nhân viên tự ý nghỉ làm thì sẽ áp dụng theo Quy chế xử lý của Công ty. 2. Nghỉ đột xuất a. Các trường hợp chấp nhận nghỉ đột xuất:
Ốm đau, bệnh tật đột ngột (có xác nhận của cơ sở y tế).
Cha, mẹ, con bệnh đột xuất (có xác nhận của cơ sở y tế) cần phải chăm sóc.
Tai nạn bất ngờ xảy ra ảnh hưởng đến thân thể, sức khỏe (có xác nhận của cơ sở y tế).
Gia đình có tang sự (Ông nội, bà nội, ông ngoại, bà ngoại, bố đẻ, mẹ đẻ, bố vợ, mẹ vợ, bố chồng, mẹ chồng, vợ/chồng, con chết).
Người lao động được nghỉ đột xuất tối đa 03 lần/năm, nếu nghỉ quá số lần quy định Phòng Nhân sự và Giám đốc sẽ xem xét và đánh giá thái độ làm việc của người lao động, đồng thời cũng là cơ sở để Công ty đánh giá vào điểm thi đua khen thưởng, kỷ luật. b. Bổ sung Đơn nghỉ phép: Khi nghỉ đột xuất người lao động phải thông báo ngay cho Phòng Nhân sự về thông tin nghỉ phép của mình và bổ sung Đơn nghỉ phép ngay ngày đầu tiên trở lại làm việc. Trường hợp nghỉ khẩn cấp có thể gọi điện thông báo trực tiêp phòng nhân sự hoặc Giám Đốc công ty và bổ sung giấy xin nghỉ phép sau khi giải quyết xong trường hợp khẩn cấp Điều 22: Quy định về việc chấm công Khối Văn phòng và bộ phận kho chấm công bằng máy vân tay hàng ngày, ít nhất 02 lần /ngày (thời gian bắt đến và rời khỏi công ty). Khối thi công ngoài công trình chấm công bằng hình ảnh chụp có cài đặt phần mềm hiển thị ngày tháng,thời gian và địa điểm. Cuối tháng mỗi cá nhân tổng hợp trên biểu mẫu chấm công công ty gửi về
T r a n g | 11
SỔ TAY NHÂN VIÊN
bộ phận làm lương. Trong quá trình làm việc toàn thể cán bộ nhân viên tuân thủ các quy định sau đây:
Làm việc đúng giờ theo quy định của Công ty hoặc yêu cầu tại dự án;
Khi vào làm trễ so với thời gian quy định, yêu cầu thông báo cho Trưởng Phòng ban/Chỉ huy trưởng tại dự án, Phòng Nhân sự trước ít nhất 01 giờ, thời gian làm trễ tối đa cho phép là 30 phút;
Không làm việc cá nhân trong thời gian làm việc;
Không gây ồn ào, mất trật tự tại nơi làm việc và khu vực xung quanh.
Việc vi phạm những quy định trên sẽ được tổng hợp về thái độ làm việc của nhân viên, đây là căn cứ để đánh giá khen thưởng/kỷ luật Điểu 23: Quy định về trang phục Đồng phục nhân viên có tính chất biểu tượng, thương hiệu cho Công ty, do vậy, nhân viên cần giữ gìn và bảo quản đồng phục được cấp phát, không được ý tặng, cho người khác. Khi chấm dứt hợp đồng lao động, nhân viên có trách nhiệm giao trả lại đồng phục cho Công ty. Khối Văn phòng: Thứ 2, thứ 4 và thứ 6: Áo sơ mi đồng phục, quần hoặc chân váy tự chọn. Thứ 3 và thứ 5: Trang phục tự chọn, đảm bảo sự nhã nhặn, lịch sự. Thứ 7: Áo thun đồng phục và quần hoặc váy tự chọn. Trang phục đảm bảo sự nhã nhặn, lịch sự và phải được là ủi, sạch sẽ, gọn gàng và tươm tất. Nhân viên mang giày hoặc dép có đai hậu, tuyệt đối không mang dép lê đến Công ty. Tóc tai gọn gàng. Khối Kho và Công trình: Đảm bảo quần áo, giày, nón bảo hộ theo đồng phục đã được cấp phát và các thiết bị bảo hộ khác tùy thuộc yêu cầu của dự án. Tùy thuộc vào các sự kiện, tính chất công việc, Công ty sẽ có những tiêu chuẩn, yêu cầu khác đối với trang phục và thông báo đến toàn thể nhân viên. Bộ phận Hành chính – Nhân sự có trách nhiệm kiểm tra và nhắc nhở nhân viên tuân thủ đúng quy định về trang phục. Các hành vi vi phạm về trang phục sẽ bị xử lý nghiêm theo quy chế của Công ty. Điều 24: Tác phong giao tiếp nơi làm việc Trong quá trình làm việc, nhân viên cần giao tiếp và ứng xử trên tinh thần cởi mở, chân thành và thẳng thắn, giữ tác phong lịch sự, đúng mực, tôn trọng và hợp tác cùng nhau giải quyết vấn đề. Nụ cười: duyên dáng, lịch thiệp, thể hiện thái độ thân thiện và nhiệt tình làm hài lòng khách hàng và đồng nghiệp. Tinh thần hợp tác: Luôn nâng cao tinh thần hợp tác, giúp đỡ cùng nhau giải quyết vấn đề, cùng nhau phát triển. Xưng hô: văn hóa, lịch sự, tôn trọng nhau, không to tiếng, gây gổ, văng tục. Trung thực: nâng cao tính trung thực, tự giác, chủ động, sẵn sàng nhận lỗi và khắc phục vấn đề nếu có. Phong cách: Lịch sự, nhã nhặn, không sử dụng các ngôn từ thô tục, không dùng tiếng lóng. Điều 25: Quy định trật tự trong công ty 1. Ra vào Công ty Trong giờ làm việc, tất cả nhân viên khi đi công tác phải được sự đồng ý của cấp trên trực tiếp và phải được thông báo đến người có liên quan để được hỗ trợ công việc trong thời gian vắng mặt.
THINK OF FLOOR – THINK OF BACH MY
T r a n g | 12
2. Các hành vi nghiêm cấm Hút thuốc lá trong khu vực bị cấm hút. Công ty khuyến khích nhân viên không hút thuốc lá. Sử dụng rượu, bia hoặc có mùi rượu, bia trong giờ làm việc. Sử dụng các chất kích thích hoặc chất gây nghiện bị nhà nước cấm như ma tuý vv.. Tàng trữ vũ khí, chất nổ hoặc những vật dụng nguy hiểm trong công ty. Không tổ chức đánh bạc tại công ty và tại công trình hay nơi ở tại công trình. Không có hành vi trộm cắp tài sản của công ty hay đồng nghiệp. 3. Tiếp khách Đón khách luôn vui vẻ, hòa nhã, giữ uy tín Công ty. Đăng ký phòng họp để tiếp khách, tránh trường hợp bị trùng lịch. Không được đưa bạn bè, người thân vào phòng làm việc. Luôn ở bên cạnh khách trong suốt thời gian khách lưu lại văn phòng. Không được để xảy ra trường hợp khách đi lại tự do một mình trong khu vực làm việc của Công ty. Không được để khách ở lại Công ty sau thời gian làm việc với bất kỳ lý do nào. Tránh lãng phí nhiều thời gian trong việc tiếp khách. 4. Quản lý, sử dụng và bảo quản tài sản của Công ty Không được phép di chuyển bất cứ vật dụng gì trong khuôn viên và thuộc quyền sở hữu của Công ty khi chưa được sự đồng ý của Bộ phận Hành chính – Nhân sự và Ban Giám đốc. Sau khi sử dụng, nhân viên phải vệ sinh sạch sẽ, trả lại vị trí cũ và sắp xếp các vật dụng, thiết bị, tài liệu ngay ngắn, gọn gàng. Tất cả nhân viên phải sử dụng tiết kiệm, hiệu quả và có trách nhiệm bảo quản các trang thiết bị, vật dụng và các nguồn năng lượng (điện, nước…) phục vụ cho công việc. Thực hiện vệ sinh bàn ghế, máy móc thiết bị, vật dụng, ngăn chứa đồ, hồ sơ, tủ, nơi làm việc cá nhân và giữ gìn vệ sinh chung trong Công ty. Nghiêm cấm sử dụng các vật dụng, trang thiết bị, tài sản của Công ty vào mục đích cá nhân. Nghiêm cấm hành vi cầm cố, trộm cắp, làm thất thoát hoặc chuyển giao cho bên thứ ba các tài sản của Công ty khi chưa có sự chấp thuận của Công ty. Trường hợp xảy ra sự cố gây nguy hiểm, thiệt hại đến tài sản, nhân viên phải thông báo ngay cho cho Bộ phận Hành chính – Nhân sự và Ban Giám đốc, đồng thời, thực hiện các biện pháp nhằm giảm thiệt hại như ngắt nguồn điện, di dời trang thiết bị đến nơi an toàn… 5. Phương tiện thông báo Hệ thống thông tin bao gồm các nội dung liên quan văn bản thông báo từ Ban giám đốc hoặc các phương tiện truyền thông khác như: email, website Công ty “www.bachmygroup.vn”, trang facebook bachmygroup, các nhóm Zalo nội bộ và khách hàng. Để nắm bắt và xử lý thông tin kịp thời, đầy đủ và chính xác, nhân viên cần thường xuyên cập nhật thông tin trên hệ thống thông tin của Công ty. Nghiêm cấm hành vi truyền đạt thông tin sai lệch, không có căn cứ rõ ràng. 6. Sự dụng điện thoại Giữ phép lịch sự và các quy ước khi trao đổi điện thoại với khách hàng. Không sử dụng điện thoại của Công ty cho việc riêng.
T r a n g | 13
SỔ TAY NHÂN VIÊN
Không sử dung điện thoại di động và để chế độ rung trong các cuộc họp nội bộ và với khách hàng. Điều 26: Quy định về báo cáo Tất cả Trưởng Bộ phận/Phòng ban đều phải quy định chế độ báo cáo công việc cho nhân viên thuộc quyền, tùy theo công việc được giao. Báo cáo lên cấp trên trực tiếp và không vượt cấp. Báo cáo phải đảm bảo đúng tiến độ về thời gian theo yêu cầu của nơi nhận báo cáo. Nội dung báo cáo cần trung thực và đảm bảo tính chính xác Những công việc có tính chất cấp thiết và quan trọng cần phải có chế độ báo cáo liên tục theo tiến độ để có sự chỉ đạo kịp thời. Những công việc có tính chất tác nghiệp thường xuyên thì tùy theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận, nhưng ít nhất phải là báo cáo định kỳ bằng mẫu biểu thống nhất do Trưởng Bộ phận hoặc Ban Giám đốc yêu cầu. Những công việc được ủy thác cần phải báo cáo theo yêu cầu công việc và theo sự thống nhất giữa người ủy quyền và người được ủy quyền. Định kỳ hàng tháng và hàng quý, trưởng bộ phận phải tổng hợp báo cáo để báo cáo Ban Giám đốc. Nội dung các báo cáo tổng hợp phải bao gồm: Tiến độ, khối lượng và chất lượng của những công việc chủ yếu trong kỳ của Bộ phận Tình hình nhân sự và sử dụng các nguồn lực như tài chính, vật tư, trang thiết bị của Công ty. Kết quả thực hiện các mục tiêu do Ban Giám đốc, Trưởng Bộ phận giao trong kỳ. Những phát sinh lớn trong công tác cần báo cáo để lấy ý kiến chung. Các kiến nghị cần thiết. Kế hoạch của đơn vị trong kỳ tiếp theo. Tất cả các báo cáo phải được gửi bằng văn bản hoặc Email cho Ban Giám đốc chậm nhất là một ngày trước lịch họp giao ban định kỳ Điều 27: Quy định về hội họp Công ty sẽ tổ chức các cuộc họp giao ban nội bộ định kỳ theo tuần nhằm phổ biến các nội dung quan trọng trong kế hoạch làm việc, tiến độ, thông tin dự án để thống nhất ý chí và hành động, cung cấp các thông tin, lắng nghe ý kiến phản hồi của nhân viên trong quá trình thực hiện công việc, đồng thời giúp tất cả nhân viên trong đơn vị đều nắm rõ được công việc của nhau thông qua các báo cáo công tác cá nhân trong cuộc họp. Qua cuộc họp, các Bộ phận phải nêu lên và đề ra phương án xử lý dứt điểm các vấn đề khó khăn, tồn đọng. Nhân viên phải tham dự các cuộc họp giao ban nội bộ của Công ty một cách đầy đủ có trách nhiệm, thực hiện các yêu cầu về chế độ báo cáo cần thiết cho buổi họp, chủ động chuẩn bị thông tin cuộc họp. Điều 28: Quy định về quản lý, sử dụng email Email là một phương tiện thông tin quan trọng để Công ty thông báo, truyền đạt thông tin, dữ liệu đến nhân viên. Nhân viên có trách nhiệm cập nhật thường xuyên và nắm thông tin để thực hiện đúng theo yêu cầu, quy định. Định dạng email của Công ty theo cú pháp: tên.họ@bachmygroup.vn. Ví dụ: tên nhân viên là Nguyễn Thành Công sẽ có email là cong.nguyen@bachmygroup.vn. Bộ phận Hành chính – Nhân sự có trách nhiệm lập, cung cấp, hướng dẫn và khắc phục các sự cố liên quan đến tài khoản email cho các nhân viên. Email công ty cấp cho mỗi cá nhân là bảo mật. Mỗi cá nhân có trách nhiệm bảo mật mật khẩu, nội dung email và không được sử dụng cho mục đích cá nhân. Việc tiết lộ thông tin email được được xử lý theo
THINK OF FLOOR – THINK OF BACH MY
T r a n g | 14
quy định về hành vi vi phạm về bảo mật thông tin, dữ liệu của Công ty. Khi nhận thư điện tử (email), người nhận cần hồi đáp cho người gửi là đã nhận thư và phúc đáp ngay khi có thể, không nhất thiết phải hồi đáp cho nhiều người. Thư điện tử phải được lưu trữ có thứ tự, để truy lục; xử lý những thư không có giá trị lưu trữ để giải tỏa áp lực trên đường truyền. Điều 29: Quy định về quản lý, bảo mật thông tin, dữ liệu Nhân viên phải có ý thức bảo mật thông tin. Nhân viên không được tự ý cung cấp thông tin có liên quan đến quy trình thi công, biện pháp kỹ thuật, thông tin dự án, khách hàng hay thông tin về tình hình tài chính, chiến lược, nhân sự của Công ty cho bất cứ ai mà không được sự đồng ý của Ban Giám đốc. Mỗi cá nhân được phân quyền để tiếp cận thông tin nội bộ phù hợp với vị trí đang đảm nhiệm. Hành vi xâm nhập, tìm hiểu thông tin ngoài phạm vi được cho phép được xem là hành vi vi phạm về bảo mật thông tin. Sau giờ làm việc tất cả mọi giấy tờ, tài liệu, sổ sách điều phải được cất vào ngăn bàn, tủ tài liệu của từng nhân viên, Bộ phận phụ trách. Con dấu phải được để ở ngăn riêng. Chế độ thông tin phải liên lạc và bảo đảm hiệu quả. Những vấn đề có tính chất thông báo cần phải được bảo đảm thông tin đến mỗi nhân viên trong Công ty và được thấu hiểu. Nhân viên có thể cung cấp những ý kiến phản hồi về thông tin đã nhận được. Điều 30: Giải quyết mâu thuẫn của nhân viên Khi có mâu thuẫn, tranh chấp hoặc bất bình với công việc hoặc thắc mắc về các chính sách lao động, nhân viên phản ánh với người phụ trách trực tiếp, đưa tới Trưởng bộ phận giải quyết. Phòng Hành chính – Nhân sự sẽ tham gia nếu cần thiết. Để đảm bảo quyền lợi cho người lao động, mọi mâu thuẫn cần được đưa lên người có thẩm quyền giải quyết. Công ty khuyến khích việc giải quyết mọi bất bình, mâu thuẫn thông qua thương lượng. Điều 31: Các thủ tục cần thiết khi nhặt được đồ dùng tư trang Khi nhặt được vật dụng, tư trang cá nhân trong khu vực Công ty, trong vòng 24h, nhân viên gửi lại cho Bộ phận Hành chính – Nhân sự để tìm kiếm, trao trả lại cho chủ sở hữu. Trong vòng 01 tháng kể từ khi thông báo nhưng không tìm được chủ sở hữu, Phòng Hành chính – Nhân sự sẽ trao đổi với Ban Giám đốc để đưa ra quyết định giải quyết sau cùng. Điều 32: Cư xử Tôn trọng và giữ gìn thông tin riêng tư của đồng nghiệp, khách hàng, đối tác. Bảo vệ hình ảnh, giá trị thương hiệu, uy tín của Công ty. Tôn trọng, đáp ứng và thỏa mãn yêu cầu của khách hàng. Cam kết giao dịch, làm việc trên nguyên tắc công bằng, trung thực, khách quan và hài hòa lợi ích. Xây dựng và thực hiện công việc theo những nguyên tắc, tiêu chuẩn nhất định. Kiểm soát thông tin đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và có căn cứ rõ ràng. Nghiêm cấm hành vi lợi dụng quyền hạn để mưu lợi cá nhân, làm khó dễ đồng nghiệp, đối tác hay khách hàng. Điều 33: Trách nhiệm công việc Toàn thể nhân viên làm việc cho Công ty sẽ đảm đương công việc và trách nhiệm của mình một cách tận tụy. Công ty sẽ tạo mọi điều kiện cho nhân viên để có thể thực hiện công việc đạt hiệu quả cao nhất. Những nỗ lực đóng góp của từng cá nhân và toàn thể nhân viên sẽ góp phần tích cực vào sự lớn mạnh của Công ty. Tất cả nhân viên đoàn kết thân thiện và có tinh thần hợp tác tương trợ lẫn nhau.
T r a n g | 15
SỔ TAY NHÂN VIÊN
CHƯƠNG IV AN TOÀN LAO ĐỘNG VÀ VỆ SINH TRONG LAO ĐỘNG Điều 34: Nhân viên Công ty phải tuân theo những điều lệ về an toàn lao động và vệ sinh lao động Phòng ngừa tai nạn là chính. An toàn là trách nhiệm của mọi người lao động. Nhân viên phải đảm bảo trang bị đầy đủ trang phục bảo hộ, kiểm tra các chỉ số an toàn, trang thiết bị, dụng cụ lao động đảm bảo an toàn trước khi tiến hành ca làm việc. Tất cả các máy móc thiết bị bắt buộc phải có bảng hướng dẫn sử dụng và quy tắc an toàn. Bảng hướng dẫn phải đặt ngang tầm mắt của người sử dụng. Vật tư, máy móc phải được vệ sinh và bảo quản trước và sau khi sự dụng. Công ty khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến về bảo vệ an toàn nơi làm việc, thực hiện các biện pháp phòng bị cần thiết để ngăn chặn tai nạn xảy ra hoặc tái diễn. Mọi nhân viên đều phải tham gia vào công tác tập huấn và bảo vệ an toàn lao động. Điều 35: Xử lý khi xảy ra tai nạn Trường hợp nhân viên bị tai nạn cần báo ngay cho Trưởng bộ phận, Bộ phận Hành chính – Nhân sự hoặc Chỉ huy trưởng tại dự án để được hướng dẫn xử lý và thực hiện các biện pháp khắc phục nhằm giảm thiểu các thiệt hại về người và tài sản. Việc xảy ra tai nạn phải được lập biên bản và thống kê thiệt hại gửi về Bộ phận Hành chính – Nhân sự. Mọi nhân viên phải có tinh thần giúp đỡ người bị nạn. Điều 36: Hỏa hoạn và các biện pháp an toàn phòng cháy chữa cháy Công ty đảm bảo cung cấp đầy đủ các thiết bị chữa cháy khi xảy ra hỏa hoạn, đồng thời yêu cầu nhân viên tuân thủ chặt chẽ các qui tắc an toàn cơ bản về PCCC. Tất cả nhân viên cần phải làm quen, học cách sử dụng các loại chuông báo cháy và các dụng cụ chữa cháy, các lối thoát khi gặp hỏa hoạn. Hầu hết các vụ cháy xảy ra do sự thiếu cẩn trọng trong việc phòng bị, yêu cầu nhân viên chú ý và tuân theo các nội qui an toàn sau để tránh rủi ro đáng tiếc:
Chỉ hút thuốc ở những nơi cho phép. Dập tắt mẩu thuốc sau khi hút.
Giấy loại cần vứt bỏ ngay tránh để bừa bộn.
Hàng hóa dể cháy tránh để nơi có nhiệt độ cao.
Không sử dụng quá tải các thiết bị điện.
Báo cáo ngay các trường hợp dây điện bị hở hoặc thiết bị điện gặp trục trặc.
Bảo đảm các thiết bị điện, các thiết bị lọc khí luôn được sách sẽ.
Kiểm tra các thiết bị, các công tắc điện sau khi hết ca làm việc.
Các lối thoát Exit phải luôn được giữ sạch sẽ không được để bất kỳ một vật dụng nào gây ách tắc tại các lối trên cho dù chì là tạm thời.
Nếu phát hiện cháy nhân viên phải bình tĩnh thực hiện các bước chỉ dẫn sau:
Giữ bình tĩnh và thông báo đến những người xung quanh, cơ quan Phòng cháy chữa cháy.
Thoát theo các lối thoát hiểm có biển Exit
Tuân thủ nguyên tắc 4 không:
+
Không liều lĩnh
+
Không chờ để lấy đồ ra
+
Không sử dụng thang máy
THINK OF FLOOR – THINK OF BACH MY
T r a n g | 16
+
Không mở cửa nếu có khói thoát ra từ dưới cửa
Cố gắng dập lửa chữa cháy trong khi chưa có người khác đến hỗ trợ.
Tuân theo mọi mệnh lệnh của Trưởng bộ phận, giám sát viên hoặc đội cứu hỏa.
Điều 37: Cách xử lý khi bị say nắng, say nóng Chuyển nạn nhân vào chỗ mát và thoáng gió. Cởi bỏ bớt quần áo. Cho uống nước pha muối. Chườm lạnh bằng khăn mát hoặc nước đá ở các vị trí có động mạch lớn như nách, bẹn, cổ. Chuyển nạn nhân đến cơ sở y tế gần nhất. Trong quá trình vận chuyển vẫn phải chườm mát cho nạn nhân. Điều 38: Xử lý đối với vết thương trầy da, chảy máu nhẹ (như đứt tay, té trầy…) Khi bạn có vết thương trầy da, chảy máu nhẹ (như đứt tay, té trầy…), rửa sạch vết thương bằng nước sạch (nước đun sôi để nguội càng tốt), có thể rửa dưới vòi nước áp lực càng tốt. Việc rửa này giúp đẩy các chất bẩn ra ngoài, pha loãng vi khuẩn. Nếu có nhiều bùn đất, cát, dùng oxy già để rửa vết thương đẩy bùn đất ra ngoài. Sau đó lau sạch, rửa lại bằng nước xà phòng và thấm khô vết thương bằng gạc sạch. Điều 39: Xử lý đối với vết thương sâu, dài, chảy nhiều máu. Khi bị tai nạn có vết thương sâu, dài, chảy nhiều máu cầm máu bằng cách đè ép lên vết thương 3 phút bằng một miếng gạc hay vải sạch. Cơ chế tự cầm máu của cơ thể sẽ hoạt động. Tuyệt đối không được đắp bất cứ vật gi lạ lên vết thương (mạng nhện, thuốc lá, các loại lá cây…), việc đắp lên sẽ làm bẩn thêm vết thương, đưa thêm vi trùng vào cơ thể. Sau 3 phút, rửa thật sạch vết thương dưới vòi nước sạch hoặc đun sôi để nguội. Sau đó lau sạch, băng lại và đến cơ sở y tế để được xử trí tiếp theo và dùng kháng sinh. Lưu ý: Nếu sau rửa còn thấy mảnh kính hoặc dị vật dính vào vết thương, đừng cố lấy ra bởi vì những dị vật này có tác dụng cầm máu, nếu lấy ra sẽ gây chảy máu nhiều hơn. Nếu còn chảy nhiều máu, nâng vết thương cao hơn ngực, ấn chặt vào vết thương. Không được bôi cồn 90o, iod (Betadine, Povidine) trực tiếp vào vết thương hở vì sẽ làm tổn thương mô. Oxy già có tác dụng phá hủy tế bào, sủi bọt đẩy các hạt bụi, cát bẩn ở sâu sủi lên và ra ngoài, ngoài ra có tác dụng cầm máu. Điều 40: Xử lý khi bị bong gân tổn thương dây chằng Khi bị bong gân cần cởi giầy, tất chèn ép quanh vùng bị chấn thương đắp khăn có bọc đá để làm bớt sưng và giảm đau. Quấn băng chắc cố định xung quanh phần khớp xương bị bong gân nhưng không được quấn chặt. Đưa đến cơ sở y tế ngay sau khi băng bó xong. Điều 41: Xử lý đối với trường hợp điện giật Nếu gặp trường hợp điện giật, cần tắt nguồn điện tiếp xúc với người bệnh. Hãy dùng các vật dụng không dẫn điện như bìa carton, nhựa gỗ để ngắt nguồn điện. Kiểm tra dấu hiệu tuần hoàn thở, tiến hành hô hấp nhân tạo khi cần thiết. Đặt nạn nhân nằm với tư thế đầu thấp hơn thân mình một chút và kê cao chân để đề phòng sốc. Gọi cấp cứu ngay nếu thấy nạn nhân bị giật điện có triệu chứng loạn nhịp tim hoặc tim ngừng đập, suy hô hấp, tím tái hoặc ngừng thở, đau và co rút cơ, co giật, tê bì và ù tai, bất tỉnh...
CHƯƠNG V KỶ LUẬT LAO ĐỘNG Điều 42: Kỷ luật lao động Là những quy định về việc tuân theo quy chế, quy định, thỏa ước lao động tập thể, nội quy của công ty; CBNV không chấp hành đúng các quy định này đều xem là vi phạm kỷ luật lao động. Điều 43: Các hình thức xử lý vi phạm kỷ luật lao động CBNV vi phạm kỷ luật lao động, tùy theo mức độ phạm lỗi do Ban Lãnh đạo xem xét quyết định, bị xử lý kỷ luật theo một trong những hình thức sau đây: 1. Hình thức khiển trách
T r a n g | 17
SỔ TAY NHÂN VIÊN
Hình thức khiển trách bằng miệng hoặc bằng văn bản được áp dụng đối với CBNV phạm lỗi lần đầu, nhưng ở mức độ nhẹ. 2. Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 6 tháng hoặc chuyển đi làm việc khác có mức lương thấp hơn trong thời hạn tối đa 6 tháng hoặc cách chức Hình thức chuyển làm công việc khác có mức lương thấp hơn trong thời hạn tối đa 6 tháng được áp dụng đối với CBNV đã bị khiển trách bằng văn bản mà tái phạm trong thời hạn 3 tháng kể từ ngày khiển trách hoặc có những hành vi vi phạm đã được quy định trong nội quy lao động. 3. Dừng hợp đồng lao động Hình thức dừng hợp đồng lao động được áp dụng đối với CBNV phạm trong những trường hợp quy định sau: a. CBNV có hành vi trộm cắp, tham ô, tiết lộ bí mật công nghệ, kinh doanh hoặc có hành vi khác gây thiệt hại nghiêm trọng về tài sản, lợi ích của Công ty. b. CBNV bị xử lý kỷ luật chuyển làm công việc khác mà tái phạm trong thời gian chưa xóa xử lý kỷ luật. c. CBNV tự ý bỏ việc 7 ngày trong một tháng hoặc 20 ngày trong 1 năm (được tính theo ngày làm thêm) mà không có lý do chính đáng. Các trường hợp được coi là có lý do chính đáng cụ thể: - Do thiên tai, hỏa hoạn có xác nhận của Ủy ban nhân dân xã, phường nơi xảy ra. - Do bản thân ốm trong trường hợp được cấp nghỉ ốm của cở sở y tế có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hoặc có xác nhận của cở y tế được thành lập hợp pháp khám và điều trị. - Do thân nhân bị ốm trong trường hợp cấp cứu và có xác nhận khám và điều trị. Thân nhân bị ốm bao gồm: Bố, mẹ đẻ; bố, mẹ vợ hoặc chồng; vợ hoặc chồng; con. d. Các trường hợp khác được quy định trong nội quy lao động. 4. Tạm đình chỉ công tác: a. Công ty có quyền tạm đình chỉ công việc của CBNV khi vụ việc vi phạm có những tình tiết phức tạp, nếu xét thấy để CVNV tiếp tục làm việc sẽ gây khó khăn cho việc xác minh, sau khi tham khảo ý kiến của Ban chấp hành công đoàn cơ sở. b. Thời hạn tạm đình chỉ công việc không quá 15 ngày, trường hợp đặc biệt cũng không quá 3 tháng. Trong thời gian đó, CBNV được tạm ứng 50% tiền lương trước khi bị đình chỉ công việc. c. Hết thời hạn tạm đình chỉ công việc, CBNV được tiếp tục làm việc. Điều 44: Thời hiệu để xử lý vi phạm kỷ luật lao động Thời hiệu để xử lý vi phạm kỷ luật lao động tối đa là 3 tháng, kể từ ngày xảy ra vi phạm, trường hợp đặc biệt cũng không được quá 6 tháng. Thời hiệu tối đa là 6 tháng được áp dụng để xử lý vi phạm kỷ luật lao động trong các trường hợp sau: 1. Việc vi phạm kỷ luật lao động có những tình tiết phức tạp cần có thời gian để điều tra, xác minh lỗi và nhân thân của CBNV. 2. CBNV đang bị tạm giam. Điều 45: Giảm và xóa kỷ luật lao động 1. CBNV bị khiển trách sau 3 tháng và người bị xử lý kỷ luật kéo dài thời hạn nâng lương hoặc chuyển làm công việc khác sau sáu tháng, kể từ ngày bị xử lý, nếu không tái phạm thì đương nhiên được xóa kỷ luật. 2. Khi quyết định giảm thời hạn hoặc xóa kỷ luật đối với CBNV bị xử lý vi phạm kỷ luật lao động theo hình thức chuyển làm công việc khác có mức lương thấp hơn thì người Hội đồng ra quyết định bằng văn bản.
THINK OF FLOOR – THINK OF BACH MY
T r a n g | 18
Điều 46: Nguyên tắc xử lý vi phạm kỷ luật lao động Mỗi hành vi vi phạm kỷ luật lao động chỉ bị xử lý một hình thức kỷ luật. Khi CBNV có nhiều hành vi vi phạm kỷ luật lao động đồng thời thì chỉ áp dụng hình thức kỷ luật cao nhất tương ứng với hành vi vi phạm nặng nhất. Điều 47: Trách nhiệm vật chất 1. CBNV làm hư hỏng dụng cụ, thiết bị hoặc có hành vi khác gây thiệt hại cho tài sản của Công ty thì phải bồi thường theo quy định của pháp luật về thiệt hại đã gây ra. Nếu gây thiệt hại không nghiêm trọng (mức thiệt hại gây ra dưới 5 triệu đồng) do sơ suất, thì phải bồi thường 50% thiệt hại gây ra, tối đa 02 (hai) tháng lương và bị khấu trừ dần vào lương hàng tháng. 2. CBNV làm mất thiết bị, làm mất các tài sản khác do Công ty giao hoặc tiêu hao vật tư quá mức cho phép thì tùy trường hợp phải bồi thường thiệt hại một phần hay toàn bộ theo thời giá thị trường; trong trường hợp có hợp đồng trách nhiệm thì phải bồi thường theo hợp đồng trách nhiệm; trong trường hợp bất khả kháng thì không phải bồi thường. Trường hợp bất khả kháng quy định cụ thể như sau: - Do thiên tai, hỏa hoạn có xác nhận của Ủy ban nhân dân xã, phường nơi xảy ra. - Các trường hợp khác được quy định trong nội quy lao động. 3. Hội đồng có nhiệm vụ xem xét, quyết định mức bồi thường và phương thức bồi thường thiệt hại vật chất do CBNV làm hư hỏng hoặc làm mất dụng cụ, thiết bị và các tài sản khác của Công ty phải căn cứ vào lỗi, tính chất hành vi gây thiệt hại, mức độ thiệt hại tài sản thực tế. Khi quyết định mức bồi thường cần xét đến thực trạng hoàn cảnh gia đình, nhân thân và tài sản của người vi phạm. Điều 48: Phương thức bồi thường Thanh toán một lần hoặc bị khấu trừ dần vào lương hàng tháng nhưng không dưới 10% và không vượt quá 30% tiền lương hàng tháng. Điều 49: Quyền khiếu nại khi bị xử lý kỷ luật CBNV bị xử lý kỷ luật lao động, bị tạm đình chỉ công việc hoặc phải bồi thường theo chế độ trách nhiệm vật chất nếu thấy không thỏa đáng, có quyền khiếu nại với Tổng Giám đốc. Trong thời gian chờ Giám đốc giải quyết khiếu nại, CBNV vẫn phải chấp hành quyết định kỷ luật, tạm đình chỉ công việc, bồi thường theo chế độ trách nhiệm vật chất. Quyết định của Giám đốc là quyết định cuối cùng.
CHƯƠNG VI BẢO VỆ TÀI SẢN VÀ BÍ MẬT KINH DOANH Điều 50: Bảo vệ tài sản Tất cả nhân viên phải có trách nhiệm bảo vệ tài sản tránh hư hỏng, thiệt hại, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích, hoặc những hình thức sử dụng không phù hợp khác, đặc biệt khi các tài sản đó được giao cho nhân viên quản lý và sử dụng. Điều 51: Bảo mật và bảo vệ uy tín của Công ty Khi rời khỏi vị trí làm việc để ăn giữa ca, về nhà, tiếp khách,... nơi làm việc phải được gọn gàng, các tài liệu quan trọng phải được cất giữ. Nguyên tắc này không chỉ đảm bảo những thông tin quan trọng của Công ty được bảo mật mà còn giữ cho môi trường làm việc sạch sẽ. Xé vụn các tài liệu mật (liên quan đến bài test, nội dung các biện pháp thi công, các tài liệu liên quan đến khách hàng, đối tác, dự án, cá nhân) của Công ty trước khi bỏ vào giỏ rác. Tuyệt đối giữ bí mật các thông tin nội bộ của khác hàng mà trong quá trình thực hiện dịch vụ có thể biết được. Điều 52: Bí mật kinh doanh của Công ty Các tài liệu về hoạt động kinh doanh của Công ty, hợp đồng, báo giá, kế hoạch kinh doanh. Báo cáo tài chính.
T r a n g | 19
SỔ TAY NHÂN VIÊN
Các tài liệu có liên quan về quá trình hình thành, tình hình hoạt động, các thông tin về hệ thống và phương pháp quản lý của Công ty. Các thông tin về hệ thống kỹ thuật máy móc, kỹ thuật và các dịch vụ đặc biệt của Công ty. Thông tin dự án, khách hàng, đối tác. Các văn bản, tài liệu có liên quan về chức năng nhiệm vụ riêng của từng bộ phận. Điều 53: Bí mật thông tin của Công ty Nội qui lao động của nhân viên. Hệ thống thang bảng lương. Các chi tiết cá nhân. Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty. Các báo cáo về mặt quản lý.
CHƯƠNG VII CHẾ ĐỘ, CHÍNH SÁCH VÀ PHÚC LỢI Điều 54: Nguyên tắc tính lương 1. Mức lương được tính dựa trên sự thỏa thuận của người lao động với người sử dụng lao động, đồng thời căn cứ vào tính chất công việc, thái độ, năng lực của mỗi cá nhân cũng như theo tình hình sản xuất kinh doanh của công ty. 2. Công ty trả lương theo hình thức khoán việc cố định theo tháng, ngoài ra NLĐ được tính thêm lương khi làm thêm giờ trong các trường hợp sau: a. Chủ nhật: tính theo đơn giá tiền lương 01 ngày. b. Ngày nghỉ lễ, ngày nghỉ có hưởng lương theo sự điều động, phân công của Công ty: tính theo quy định của luật lao động. c. Tăng ca đêm trong ngày từ 6 tiếng trở lên được tính thành 01 ngày làm việc. Điều 55: Thời hạn trả lương Tiền lương được trả theo từng tháng cho người lao động qua hình thức chuyển khoản trong khoảng thời gian từ ngày 05 – 10 của tháng kế tiếp. Điều 56: Chế độ xét nâng lương, thưởng Vào tháng 03 hằng năm, lãnh đạo Công ty sẽ xem xét nâng lương cho toàn cán bộ, nhân viên hoặc vào thời điểm khác do Giám đốc quyết định. Việc xét nâng lương và thưởng dựa trên thâm niên làm việc, năng lực, hiệu quả công việc, thái độ và sự gắn bó của nhân viên, ngoài ra còn phụ thuộc vào tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty. Thủ tục xét nâng lương, thưởng: Phòng Nhân sự tổng hợp danh sách cán bộ, nhân viên đủ điều kiện nâng lương và trình lên Ban lãnh đạo Công ty để xét duyệt. Sau khi duyệt sẽ thông báo kết quả và gửi Quyết định điều chỉnh nâng lương cho cá nhân được nâng lương. Điều 57: Phụ cấp Ngoài tiền lương chính người lao động còn nhận được các khoản phụ cấp, các khoản này áp dụng cho toàn bộ nhân viên:
THINK OF FLOOR – THINK OF BACH MY
T r a n g | 20
Phụ cấp (Đơn vị: VNĐ)
Khối làm việc Ăn trưa
Đi lại
Văn phòng Kho và Công trường
Điện thoại
Chức vụ/ Công việc
200.000/tháng 25.000/ngày làm việc
250.000 – 500.000/tháng
200.000 – 500.000/tháng
Từ 500.000 – 3.000.000/tháng
Phụ cấp công việc được áp dụng phụ thuộc vào mức độ làm việc, tính chất và vị trí công việc của mỗi nhân viên. Phụ cấp đi lại ngoài mức cơ bản để di chuyển đến nơi làm việc, Công ty sẽ tính thêm cho nhân viên khi phải di chuyển giữa các dự án hoặc giữa các nơi làm việc với nhau theo sự điều động của Công ty. Các phụ cấp này do Phòng Nhân sự tổng hợp, đề xuất hằng tháng. Điều 58: Chỗ ở khi làm việc xa Nhân viên khi thực hiện các dự án tùy vào tiến độ thi công, khoảng cách di chuyển, Công ty sẽ sắp xếp chỗ ở cho nhân viên để thuận tiện đi lại làm việc. Điều 59: Công tác phí Nhân viên khi thực hiện đi công tác xa theo sự điều động của Công ty thì các chi phí như đi lại, nơi nghỉ ngơi hay tiếp khách phục vụ công việc sẽ được chi trả theo mức chỉ định tùy tình hình thực tế và tính chất công việc. Điều 60: Khám sức khỏe định kỳ Hằng năm Công ty tổ chức khám sức khỏe tổng quát cho nhân viên định kỳ 01 năm một lần. Điều 61: Du lịch, nghỉ mát Công ty tổ chức cho nhân viên tham quan, nghỉ mát hằng năm. Tùy theo tình hình công việc, Công ty sẽ quy định về thời gian, địa điểm, mức chi phí cụ thể. Mức chi phí Công ty chi trả cho nhân viên phụ thuộc vào thâm niên làm việc và năng lực, vị trí công việc của mỗi nhân viên. Trong thời gian công ty tổ chức đi du lịch, những ngày du lịch trùng với ngày làm việc thì sẽ trừ vào ngày nghỉ phép. Nhân viên phải làm việc theo lệnh điều động của công ty trong thời gian công ty đi du lịch, nghỉ mát tuỳ vào thâm niên sễ được thanh toán bằng tiền du lịch, nghỉ mát. Điều 62: Sinh hoạt nội bộ Công ty tổ chức các buổi sinh hoạt với mục đích gắn kết, chia sẻ, tạo sân chơi lành mạnh… định kỳ 01 quý một lần, căn cứ vào tình hình công việc có thể thay đổi cho phù hợp. Ngoài ra, để đáp ứng nhu cầu học tập, rèn luyện, nâng cao kỹ năng, kiến thức chuyên môn và tay nghề, Công ty sẽ tổ chức các buổi họp mặt, đào tạo cho nhân viên, mức chi phí sẽ dựa trên mục tiêu và nhu cầu thực tế. Điều 63: Quà Tết Nguyên đán và tiệc Tất niên Công ty Dựa trên trên hoạt động kinh doanh của công ty sẽ có mức chi phí như sau:
- Quà Tết Nguyên đán : Từ 400.000 - 600.000 VNĐ/người và tiệc - Tiệc Tất niên Công ty : Từ 300.000 – 400.000 VNĐ/người.
T r a n g | 21
SỔ TAY NHÂN VIÊN
Điều 64: Chế độ phúc lợi khác Ngoài tiền lương theo Hợp đồng lao động, người lao động làm việc chính thức được trợ cấp trong các trường hợp sau: Trường hợp hưởng
Đối tượng
Mức hỗ trợ (VNĐ)
Kết hôn
Bản thân NLĐ
1.000.000
Thăm hỏi sinh con
NLĐ nữ/vợ NLĐ
1.000.000
Ốm đau, bệnh tật – Công đoàn thăm hỏi
NLĐ/vợ/chồng/con/tứ thân phụ mẫu của NLĐ bệnh nặng, nhập viện
Tử tuất
Áp dụng với vợ/chồng/con/tứ thân phụ mẫu của tất cả NLĐ Bản thân NLĐ
300.000 – 1.000.000 500.000 1.000.000
Quốc tế thiếu nhi
Con của NLĐ dưới 13 tuổi
200.000
Sinh nhật
Bản thân NLĐ
300.000
Ngày Quốc tế Phụ nữ
NLĐ nữ
300.000 - 500.000
Công đoàn Công ty sẽ tổ chức thăm hỏi theo quy định của Công đoàn. Điều 65: Trợ cấp hoàn cảnh gia đình khó khăn NLĐ đang làm việc tại Công ty hoặc đã nghỉ hưu có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, gặp rủi ro đột xuất do đau ốm, tai nạn, hỏa hoạn, thiên tai…, tùy mức độ nghiêm trọng Công ty sẽ áp dụng mức hỗ trợ do Giám đốc quyết định. Điều 66: Hỗ trợ học phí đào tạo Khi có những công việc, vị trí công tác đòi hỏi nhân viên phải đi học để đáp ứng điều kiện làm việc thì học phí đó sẽ do Công ty chi trả một phần hoặc toàn bộ do thỏa thuận của hai bên. Mức học phí sẽ theo hoá đơn, chứng từ thực tế từng khoá học.
THINK OF FLOOR – THINK OF BACH MY
T r a n g | 22
Lời kết Ngày nay, cùng với xu hướng toàn cầu hóa, sự cạnh tranh trên thương trường ngày càng trở nên quyết liệt. Một trong những yếu tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp là con người và cung cách tổ chức quản lý của nó, mà chúng ta thường gọi là nề nếp làm việc của Công ty. Lao động là hoạt động quan trọng nhất của con người, tạo ra của cải vật chất và các giá trị tinh thần của xã hội. Lao động có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao là nhân tố quyết định sự phát triển của Công ty. Để tạo tiền đề cho sự phát triển chất lượng nguồn nhân lực, yếu tố quan trọng trong việc phát triển giá trị lao động, cuốn sổ tay nhân viên của Công ty được xây dựng cung cấp những thông tin cần thiết mà người lao động cần biết, đồng thời phát triển nhân lực theo hướng tích cực nhất bên cạnh đó phải đảm bảo quyền lợi của người lao động. Sổ tay nhân viên sau khi được truyền đạt và thấu hiểu, các cá nhân và đơn vị trong Công ty cần tuân thủ các nguyên tắc và lề lối làm việc để phối hợp một cách có hiệu quả, trên cơ sở đạt được mục tiêu và chiến lược đã hoạch định. Đó vừa là cơ sở pháp lý, vừa là những chuẩn mực làm việc và hình ảnh của văn hóa doanh nghiệp. Trong quá trình thực hiện, Trưởng các Phòng/ Bộ phận cần giải thích tường tận khi nhân viên chưa hiểu, đồng thời tạo điều kiện để mọi người thực hiện nghiêm túc. Tùy theo tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty, nội dung của Sổ tay nhân viên có thể được bổ sung, hiệu chỉnh hoặc thay đổi cho phù hợp, nhưng vẫn phải đảm bảo tính hiện thực, hợp pháp và được cập nhật theo tiến độ phát triển chung của nền kinh tế và nền khoa học công nghệ mới. Mọi chính sách và quy định của Công ty ban hành cần đảm bảo không mâu thuẩn với nội dung của Sổ tay nhân viên. Ngoài ra, Sổ tay này được lưu trữ tại Bộ phận kiểm soát tài liệu, Phòng Nhân Sự - Hành chính và trong tài liệu lưu trữ các phòng ban, đơn vị chức năng của Công ty. Sổ tay nhân viên ra đời đánh dấu một bước phát triển mới về tổ chức và quản lý của Công ty chúng ta và trong cuộc cạnh tranh sắp tới trên thương trường, chắc chắc chúng ta sẽ vững tay chèo để đưa con thuyền đến ngày cập bến thành công. Hy vọng rằng, thực hiện đúng các quy định trong cuốn sổ tay nhân viên này sẽ là một giá trị cốt lõi cho bước đường phát triển sự nghiệp của người lao động để hoàn thiện và phát triển Công ty đến thành công hơn nữa. Xin trân trọng cảm ơn.
T r a n g | 23
SỔ TAY NHÂN VIÊN