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FIRENZE FACILE
ASL Emergenza-urgenza 118
Ufficio Relazioni con il pubblico
Per informazioni telefoniche è possibile contattare il “Pronto Salute” (premere tasto 5) 840 003 003 (da telefono fisso con addebito di 8 centesimi di euro Iva inclusa alla risposta) e 199 175 955 (da cellulare con addebito dell’intera chiamata secondo le tariffe del cellulare) dal lunedì al venerdì dalle 7.45 alle 18.30 e il sabato dalle 7.45 alle 12.30. Per il territorio di Firenze è possibile contattare l’Urp per segnalazioni, reclami suggerimenti nelle sedi dell’Ospedale Santa Maria Nuova dalle 9 alle 12 e Ospedale Nuovo San Giovanni di Dio dalle 9 alle 12.
Dipartimento di Prevenzione
Il Dipartimento Prevenzione ha come obiettivi la promozione della salute, la prevenzione delle malattie e della disabilità, il miglioramento della qualità della vita, la crescita della cultura della prevenzione e della salute. Indirizzo: via San Salvi 12 Telefono: 055 6263658 E-mail: dip.prevenzione@asf.toscana.it
PRENOTAZIONE VISITE ED ESAMI ASL
Per prenotare una visita o un esame ci si può rivolgere al call center o agli oltre 400 sportelli del Cup (Centro Unico Prenotazione) metropolitano territoriale (farmacie, ospedali, associazioni, poliambulatori). Per prenotare una prestazione sanitaria al telefono occorre avere la prescrizione del medico curante e il proprio tesserino sanitario. Non è necessaria richiesta medica per le seguenti visite specialistiche: agopuntura, fitoterapia, ginecologia, misurazione della vista, neuropsichiatria infantile,odontoiatria, omeopatia, pediatria, psichiatria e psicologia. Sono escluse dalla prenotazione telefonica: medicina dello sport, medicina legale, esami con preparazioni complesse non comunicabili a voce (prenotabili presso i Cup territoriali) L’elenco completo dei Cup può essere visionato sul sito dell’Azienda Sanitaria di Firenze http://www.asf.toscana.it/ Il call center da contattare per visite e esami è 840 003 003 da telefono fisso (addebito per chi chiama di 8 centesimi di euro circa Iva inclusa) o 199 177 955 dal cellulare (addebito dell’intera chiamata con tariffe del cellulare chiamante). L’orario di prenotazione è dal lunedì al venerdì dalle 7.45 alle 18.30, il sabato dalle 7.45 alle 12.30. Attraverso il call center dell’Azienda Sanitaria di Firenze è possibile anche cancellare la prenotazione per una visita o esame
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