The Iraqi Journal for Information and Documentation Studies by Dr. Abdulateef Khairi

‫المجلة العراقية لدراسات‬ ‫المعلومات والتوثيق‬ ‫ردمد (ط) ‪2663-6611 :‬‬ ‫ردمد (ك)‪2708-7220:‬‬ ‫المجلد )‪(4‬‬

‫العدد )‪(1‬‬

‫تشرين الثاني (‪)2021‬‬

‫مجلة علمية محكّمة نصف سنوية‬ ‫تصدر عن‪ :‬جمعية اختصاصي المعلومات والمكتبات والتوثيق العراقية‬ ‫رقم اإليداع بدار الكتب والوثائق الوطنية ( ‪2018 )2336‬‬ ‫البريد االلكتروني‪ildps.iraq@gmail.com:‬‬

‫المجلة العرالٌة لدراسات المعلومات‬ ‫والتوثٌك‬ ‫ردمد (ط)‪0662 – 6611 :‬‬ ‫ردمد (ن)‪0022 – 0002:‬‬ ‫المجلد (‪)4‬‬

‫تشرٌن الثانً (‪)0201‬‬

‫العدد (‪)1‬‬

‫رئٌس التحرٌر ‪ :‬أ‪ .‬د‪ .‬فائـزة أدٌب عبدالواحـد البٌاتً‬ ‫مدٌر التحرٌر‪ :‬ا‪.‬م‪.‬د‪ .‬عبد اللطٌف هاشم خٌري‬ ‫هٌئة التحرٌر‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫أ‪.‬د‪ .‬علً عبـد الصمـد آل فرهاد (جامعة‬ ‫البصرة)‬ ‫أ‪ .‬سمٌر مدحت سعٌد (جامعة تكرٌت ‪ /‬العراق)‬ ‫أ‪ .‬م‪ .‬د‪ .‬سلمان جودي داود األسدي (جامعة‬ ‫البصرة ‪ /‬العراق )‬ ‫أ‪ .‬م‪ .‬د‪ .‬فالح دحام رشٌد (جامعة األنبار‪/‬‬ ‫العراق)‬ ‫د‪ .‬تٌسٌر فوزي ردٌف (جامعة بغداد ‪/‬‬ ‫العراق)‬

‫أ‪ .‬د‪ .‬نزار دمحم علً لاسم (العراق)‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬خالد دمحم الحلبً (مصر)‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪ .‬د‪ .‬عماد عبد الوهاب الصباغ (كندا)‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬أودٌت مارون بدران (األردن)‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سعد بن سعٌد الزهري (المملكة العربٌة‬ ‫‪‬‬ ‫السعودٌة)‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬نعٌمة حسن ارزولً (عُمان)‬ ‫‪‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬صباح كرٌم كلو (عُمان)‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬إٌمان فاضل السامرائً (تركٌا)‬ ‫مجلة علمٌة مح ّكمة نصف سنوٌة‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬نجٌب الشوربجً (االردن)‬ ‫تصدر عن جمعٌة اختصاصً المعلومات‬ ‫أ‪ .‬د‪ .‬محمود صالح إسماعٌل (جامعة الموصل‪/‬‬ ‫والمكتبات والتوثٌك العرالٌة‬ ‫العراق)‬ ‫رلم اإلٌداع (‪0212 )0226‬‬ ‫أ‪ .‬د‪ .‬فٌصل علوان الطائً (جامعة كربالء‪/‬‬ ‫العراق)‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬هدى عباس لنبر (جامعة بغداد‪ /‬العراق)‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬سهامة غفّوري علً (جامعة تكرٌت‪/‬‬ ‫وحدة اإلخراج والتصمٌم‬ ‫م‪ .‬م‪ .‬عائدة مصطفى سلمان‬ ‫العراق)اىَصية اىعشاق‪ٞ‬ة ىذساعبت اىَعيٍ٘بت ٗاىح٘ذ‪ٞ‬ق‬ ‫أنس سامً عبد الغفور‬

‫ٍصيةةة عيَ‪ٞ‬ةةة ّظةةو عةةْ٘‪ٝ‬ة ٍحنَةةة جظةةذس عةةِ شَع‪ٞ‬ةةة اصحظبطةة‪ ٜ‬اىَعيٍ٘ةةبت ٗاىَنح ةةبت‬ ‫ٗاىح٘ذ‪ٞ‬ةةق اىعشاق‪ٞ‬ةةة بنسخخختٌن مطبوعخخة والكترونٌخخة ٕةةذاٖب ااعةةبط اىَغةةبَٕة اةة‪ ٜ‬جقةةذ‪ٌٝ‬‬ ‫إضبابت شذ‪ٝ‬ذة اى‪ ٚ‬عيً٘ اىَعيٍ٘ةبت ٗاىَنح ةبت ٗاىح٘ذ‪ٞ‬ةقذ ىةزىل اٖة‪ ٜ‬جٖةحٌ بْشةش اى حة٘خ‬ ‫األطةة‪ٞ‬ية ٗاىَ حنةةشة اىحةة‪ ٜ‬جعةةبىس ٍشةةبمو جححةةبز إىةة‪ ٚ‬ةةو ٗ ّ ش‪ٝ‬ةةبت ااحشاضةة‪ٞ‬ة رات اىظةةية‬ ‫بٖزٓ اىحق٘ه العلمٌة وبمؤسساتها‪.‬‬ ‫ض٘ابط اىْشش ا‪ ٜ‬اىَصية‬

‫ذرشرررزيئةُترررحئذ زَرررزئاىَصيةةةة اىعشاق‪ٞ‬ةةةة ىذساعةةةبت اىَعيٍ٘ةةةبت ٗاىح٘ذ‪ٞ‬ةةةقئترررة ىجئمالرررش ئ‬ ‫ومالثاحصُنئمالمرخصصرُنئتعلرى ئمالمعلى راخئومالمبرثراخئومم ر ئمالعلمرٍئومالرىشُركئ رنئاملر ئ‬ ‫مالعزمقئولارظهئإالًئمالبراتحئونشزئمالث ىزئومالةرمساخئمألصُلحئفٍئةذهئمالمعاالخئفرٍئم رةمائ‬ ‫ةررررذهئمالمعلررررحئمالصرررراارجئترررراالل رُنئمالعزتُررررحئومالنبلُشَررررحئووفمررررائالعررررىمتػئمال شررررزئمانرررراه‪:‬ئئئئئئئئئئئئئئئئئئ‬ ‫ئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئ‬ ‫‪-1‬ئَمررة ئلمالثاحس‪/‬مالثرراحصىربئ رترروئنيررمئورلُررحئ ررنئت صررهئ طثى ررحئ لررًئتزنررا طئ ‪Word‬‬ ‫وتىظهئومحة‪ ،‬وذزفكئنيخحئمالبرزونُحئ نئمالث سئ طثى حئ لًئلرز ئالُرشرٌ ‪CD‬ئ‪،‬ئوَبررةئ‬

‫ىمرئمالث سئومسمئلمالثاحس‪/‬مالثاحصىربئمالص شٍئتاالل حئمالعزتُحئ وئممنعلُشَحئو زذثررهئمالعلمُرحئ‬ ‫و ىمرئمالثزَةئممالبرزونٍ‪،‬ئو بارئمالعم ئومسمئمالةوالح‪.‬ئ ئ‬ ‫‪-2‬ئذطثوئمال صى ئتخػئنىعئ)‪ (Simplified Arabic‬حعمئ)‪ (14‬ومالهرىم ئت عرمئل‪12‬بئ‪،‬ئ‬ ‫واللث ىزئتاالل حئممنعلُشَحئذطثوئتخرػئنرىع )‪(Time New Roman‬ئحعرمئل‪12‬بئومالهرىم ئ‬ ‫ت عمئ(‪)11‬‬ ‫‪-3‬ئَرمئإشعارئمالثاحسئتاسر ئت صهئل لئ ةجئالئذرعاوسئمسثى ُنئ نئذارَمئمالسر ‪.‬ئ‬ ‫‪-4‬ئذخعوئمالث ىزئمالمزسلحئمالًئمالمعلحئاللرمىَمئمالعلمٍئومالر بُمئماليزٌئوفـكئمألصـىلئ‬ ‫مالعلمُحئمالمرثعح‪.‬‬ ‫‪-5‬ئ نئ ظ ئذ مُكئمالزصانحئمالعلمُحئوالرةلُكئنيةئمالنر ال‪،‬ئذعرمةئ علر ائتزنا طئ‬ ‫(ئ‪TURNITIN‬ئب‬ ‫‪-5‬ئَثلغئمالثاحسئتاالرمُُمئومالرعةَ خئمالممرزححئإرئوظةخئل لئ ةجئالئذرعاوسئمسثى ُنئ نئ‬ ‫ذارَمئمسر ئمالزاوائ نئمالممُمُنئ‪،‬ئومالث ىزئمالرٍئالئذمث ئالل شزئالئذعاائإالًئ ص اتها‪.‬‬ ‫‪-6‬ئَصثحئمالث سئمالم شىرئ ل ًبائذ م ئظمُوئحمىقئمالملبُحئلمالطثوئومال شزبئمالمرعلمحئتاالث سئ‬ ‫إالًئمالمعلحئ‪.‬‬ ‫‪-7‬ئَخعوئذزذُةئمالث ىزئفٍئمالمعلحئالعزورَاخئمالر زَزئمالف ُحئومالمه ُح‪.‬‬ ‫‪-8‬ئذيرمث ئمالمعلحئ لخصاخئرسائ ئمالماظيرُزئو غارَحئمالةكرىرمهئوذ طٍئمال ةومخ‬ ‫ومالمؤذمزمخئمالعلمُحئو زمظعاخئئو زوضئمالبرةئ‪،‬ئومالمعلحئالئذزس ئكرابئ ىمفمحئنشزئ‬ ‫ئ لًئةذهئمألنشطحئومنمائ لًئمالث ىزئفمػ‪.‬‬

‫جشعو اى ح٘خ ٗاىذساعبت اى ش‪ٝ‬ذ اإلىنحشّٗ‪ ٜ‬اىحبى‪ ٜ‬ىيَصية‪:‬‬ ‫‪ildpd.iraq@gmail.com‬‬

‫ٍال ة‪:‬‬ ‫ال نعما ئإالًئلائمحئمالم بمُنئتاالمعلح‪،‬ئنأ ئإرسالئسُزجئذمذُحئ فصلحئذ رىٌئ لًئمالمزذثحئ‬ ‫مالعلمُحئل سراذئ وئ سراذئ يا ةبئمالرخصصئمالعا ئومالةلُك‪،‬ئلائمحئممنراضئمالعلمٍئ‪،‬ئمالميمئ‪،‬ئ‬ ‫مالبلُح‪،‬ئمالعا عحئ‪،‬ئظهحئمالعم ئ‪،‬ئرلمئمالعىملئ‪،‬ئمالثزَةئممالبرزونٍ‪.‬ئ‬ ‫ذزس ئماليُزجئمالذمذُحئ لًئمالثزَةئممالبرزونٍئمالخا ئتاالعمعُحئ ه‪.‬‬

‫ٕ‪ٞ‬ئة اىححش‪ٝ‬ش‬

‫السٌد رئٌس تحرٌر المجلة العرالٌة لدراسات المعلومات والتوثٌك المحترم‬

‫م‪ /‬تعهد‬ ‫أتعهد بأن البحث الموسوم‬

‫‪.....................................................................................‬‬ ‫‪.......................................................‬‬

‫والممدم للنشخر فخً مجلختكم حالٌخا غٌخر منشخور أو ممخدم للنشخر سخابما فخً أٌخة مجلخة‬ ‫علمٌة داخل العراق أو خارجه ‪ ،‬ولم أشارن فٌه بأي مؤتمر علمً أو محلً أو دولخً‬ ‫‪ ،‬وأتحمخخخخخخخخخخخخل كافخخخخخخخخخخخخة التبعخخخخخخخخخخخخات المانونٌخخخخخخخخخخخخة إ ا هخخخخخخخخخخخخر خخخخخخخخخخخخخالف لخخخخخخخخخخخخن‪.‬‬

‫االســــــم ‪:‬‬ ‫التولٌــــع ‪:‬‬ ‫العنــــوان ‪:‬‬

‫رلم الهاتف‪:‬‬

‫دلٌل المؤلف ‪Author Guidelines‬‬ ‫ئئئ دّبٓ اىششٗط ٗاىَحطي بت اى٘اشب ٍشاعبجٖب ٍِ ق و اى ب د ىيْشش ا‪ ٜ‬اىَصية‪:‬‬ ‫‪-1‬ئمرئَرمُشئمالث سئمالممة ئالل شزئتاال ةمشحئومألصاالحئومالعمكئفٍئمالر لُر ئوممظرافحئفرٍئ‬ ‫عاالهئ وئس حئمالل حئومالرعثُز‪.‬ئئئئئ ئ‬ ‫‪-2‬ئ رئالئَبىرئمالث سئلةئنشزئ وئسُ شزئفٍئ َرحئ علرحئ لمُرحئ لرزي‪،‬ئوالرمئَمرطئ لرًئ‬ ‫إنعاسهئ كصزئ نئ رتوئس ىمخ‪.‬ئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئ ئ ئ‬ ‫‪-3‬ئ سما ئمالثاحصُن‪:‬ئذبرةئ سرما ئمالثراحصُنئو راكنئ ملهرمئتصرىرجئومظر حئ روئمالثزَرةئ‬ ‫مالالبرزونٍئاللثاحسئمألول‪.‬ئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئ ئ‬ ‫صررائ ررنئت صررهئترراالل رُنئ‬ ‫‪-4‬ئاللث ررىزئتاالل ررحئمالعزتُررحئ وئتامنعلُشَررحئَزفرركئمالثاحررسئ لخ ً‬ ‫مالعزتُحئومالنعلُشَحئوتمائالئَشَةئ نئل‪311‬بئكلمرحئوَعرةئ رئَرعرمنئ رىظشمئومظر ائ‬ ‫نئمالث سئوَبرةئتمطعحئومحةجئ يرمزجئتةورئفمزمخ‪ .‬ئ‬ ‫‪-5‬ئمالميرررخلصئممنبلُررشٌئَعررةئ رئَبررىرئومفُررائو عثررزمئ ررنئمالث ررسئتصررىرجئالُمررحئ‬ ‫والُسئتاالعزورجئ رئَبىرئذزظمحئحزفُحئاللميرخلصئمالعزتٍ‪.‬ئئ‬ ‫‪-6‬ئ زم اجئمألصىلئمالعلمُحئومالم هعُحئومالرزذُثُحئمالراالُحئفٍئكراتحئمالمااجئمالعلمُح‪ :‬ئ‬ ‫(عْةةة٘اُ اى حةةةدذ اىَغةةةحخيضذ اىنيَةةةبت اىَححب ‪ٞ‬ةةةة ىي حةةةد ذ اىَقذٍةةةةذ َٕ‪ٞ‬ةةةة‬ ‫ٗإشةةةةنبى‪ٞ‬ة اى حةةةةد ٗ ٕذااةةةةٔذ طش‪ٝ‬قةةةةة اى حةةةةد ٍْٖٗص‪ٞ‬حةةةةٔذ اىْحةةةةباس ٗاىَْبقشةةةةةذ‬ ‫ااعةةحْحبشبتذ اىح٘طةة‪ٞ‬بت اىَ٘شٖةةة إىةة‪ ٚ‬اىصٖةةبت رات اىعالقةةة بْحةةباس اى حةةدذ قباَةةة‬ ‫اىَشاشع)‪.‬‬ ‫‪-7‬ئَرمئممشرارجئمالرًئمالمصراارئمالعلمُرحئفرٍئنهاَرحئمالث رسئ روئ زم راجئ الئذرعرمنئةرذهئ‬ ‫مالىرلحئسىيئمالمصاارئمالرٍئذمئممشرارجئإالُهرائفرٍئمالمررنئووفركئمألصرىلئمالمعرمرةجئفرٍئ‬ ‫ذالر ئ(اعةٌ اىَلىةو ذعْةة٘اُ اىَظةذسذ بيةذ اىْشةشذ داس اىْشةةش ذ عةْة اىْشةشبئومذثرراعئ‬ ‫مالسسئمالعلمُحئالرىشُكئمالمزمظوئمالعزتُحئومالظ ثُح‪.‬ئ ئ‬ ‫‪-8‬ئذررزلمئمالعررةمولئومالزسررى ئمالرىظررُ ُحئوبُزةررائحيررةئورواةررائفررٍئمالث ررسئ‪،‬ئكمررائ‬ ‫ذىشكئمالميرعارجئ هائتاالمصاارئمألصلُح‪ .‬ئ‬

‫ئ‪-9‬ئ رئالئَشَرةئ ررةائصررف اخئمالث ررسئموئمالةرمسررحئ ررنئل‪31‬بئصررف حئتعررم هائمالمزمظرروئ‬ ‫ومالم حررركئوَعرمرررةئمالررررزلُمئمِالرررٍئوفررركئتزنرررا طئ اَبزوسرررىفدئوورائفرررٍئذرررزلُمئ‬ ‫مالصف اخئومالهىم ‪.‬ئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئئ‬ ‫‪-11‬ئَعررةئإارمضئمالهررىم ئفررٍئشررب ئ رلررا ئ ريليررلحئفررٍئنهاَررحئمالث ررس‪،‬ئ رروئ زم رراجئ رئ‬ ‫َذكـزئمسم مالمصةرئ وئمالمزظوئكا ًئ ةئممشارجئإالُهئألولئ زج‪ .‬ئ‬ ‫ئئ ئ‬ ‫‪-11‬ئمالمصاار‪:‬ئمالعمر ئمالرذٌئَشرارئالرهئفرٍئمالمررنئَ مر ئ سرما ئمالمرؤالفُنئذرثعرهئسر حئمال شرزئ‬ ‫صال‪:‬ئئ َذ (‪ )1999‬ذ وفٍئحالئوظىائتاحصُنئ ش رُنئ‪:‬ئ َةذ ٗ غة‪ ِٞ‬ل‪، )2111‬ئوفرٍئ‬ ‫حاالررحئوظررىائ ررةجئترراحصُن‪:‬ئ َةةذ ٗرصةةشُٗئل‪)1995‬ئ‪،‬ئ ٍةةب إرا شةةبم اىَظةةذس اةة‪ّٖ ٜ‬ب‪ٝ‬ةةة‬ ‫اىصَيةةة ا‪٘ٞ‬ضةةع بةة‪ ِٞ‬ق٘عةة‪ٍ ِٞ‬رةةو ( َةةذئ‪1995‬بئوةبررذمئاللثمُررح‪،‬ئ ررائإذمئكررارئمالمصررةرئ‬ ‫ظ ثٍئفُرثوئنفسئماليُاق ئ‬ ‫)‪ ٗ Burt et al (1998‬رمش )‪ Burt (1998‬صالئذال ئذكز‪:‬ئ ئ‬ ‫ررائإذمئظررا ئمالمصررةرئمألظ ثررٍئفررٍئنهاَررحئمالعملررحئ وئمالفمررزجئفُشررارئالررهئكمررائذكررزئاللمصررةرئ‬ ‫مالعزتٍ‪ .‬ئ‬ ‫‪-12‬ئذبىرئكراتحئمالمصةرئفٍئمالمائمحئ رعم حئمِذٍئ‪:‬ئمسمئ وئ سما ئمالثاحصُنئ‪،‬ئس حئمال شزئ‬ ‫و ىمرئمالث سئكا ئومسمئمالمعلحئورلمئمالمعلةئومالعةائو ةائمالصف اخئ صال‪ :‬ئ‬ ‫عةةالٗ‪ٛ‬ذ بةةذس شبعةةٌ ٗ س َةةِ صغةةِ عض‪ٝ‬ةةض ‪ .1991‬اىحبشةةبت اىَبا‪ٞ‬ةةة ىيةةزسة اىظةةحشام‬ ‫بةةةبىشػ ٗاىةةةشٗصه اظةةةو اىشب‪ٞ‬ةةةع ٗاىخش‪ٝ‬ةةةو اةةة‪ٍْ ٜ‬طقةةةة َةةةبً اىعي‪ٞ‬ةةةو‪ٍ .‬صيةةةة صساعةةةة‬ ‫اىشااذ‪ 61-35:)5(15.ِٝ‬ئ‬

‫دلٌل الممٌم ‪Reviewer Guidelines‬‬ ‫أدناه الشـروط والمتطلبات الواجب مراعاتها من لبل الممٌّـم للبحـوث المرسلة للنشر‬ ‫فً ه ه المجلـة ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ملئ ستئئرم ال سورـم ئلم سوماتلئئلة الـئئلة سوطلئل سومملئئم رـ مئئل طشئل قي ئئع ممئئلقم‬ ‫رلاك أي للـال طقمن إج طة‪.‬‬ ‫‪ -2‬ملئئا سومــ ئئلم سورملئئق مئئن رم طئئلع مرمسلئئلع ميئئلمسن سوة وئئر ن سوـاط ئئلة مس يلل ئئلة‬ ‫وغم ‪ ،‬مللي ل ملقم رم طـهم سيراسح سوـيلمسن سوطق ل ‪.‬‬ ‫‪ -3‬أن ط ئئلن سومـ ـئئلم أن سوجئئقسم مس شلئئل‬ ‫ممـطـلال‪.‬‬

‫سورةم م ئئلة سوممجئئلمقل لئئي سوطلئئل مسل ئئلة‬

‫‪ -4‬أن ط لن سومـ ـلم أن سوط لل سرطلع سالتللم ساللو ئلي سوول لح‪.‬‬ ‫‪ -5‬أن ط لن سومـ ـلم أن مي يشلة سوير ئلج ل يت مسل لة مميمـ لة‪.‬‬ ‫‪ -6‬ملا سومــ لم رلق لق ملقى سترةلقسم سوط لل ولماسجلع سوـلمل ة سواو يلة ملقسثرله ‪.‬‬ ‫‪ -7‬أن ؤشا سومـ م طشلل مسضح ملا مسللق من ثل‬

‫سةر ل است مهي‪:‬‬

‫ سوطلل و وح وليشلا ملن قمن رـق ل ت‬‫ سوطلل و وح وليشلا طـلق سجلاسء سورـق ل ت‬‫ سوطلل غ لا ول وح وليشلا‬‫‪ -8‬جئئئل أن مضئئئلح سومــ ئئئلم طمايئئئلة مي وئئئللة مئئئ هئئئلي سورـق ئئئل ت س ت ت ئئئلة سورئئئلي‬ ‫ـرالله وغلاض يطلم سوطلل ‪.‬‬ ‫‪ -9‬ولمــ لم للع إمل قل سوطلل‬ ‫سوط لل طه ‪.‬‬

‫سو ل طـلق إجلاسء سورـق ل ت سومملمطئلة ولرملئلق مئن إورئل سم‬

‫‪ -11‬مللا سومـ ـلم رتج ل ستم مقاجرل سوـلم لة مميمسيئل مر ا ئلإ إجئلاسء سورـئل م مئع‬ ‫سورمي لع مللا سترم ال سورـل م سوماتللة ول الـلة سوطلل سوماتل ول ولرـل م‪.‬‬

‫ااححب ‪ٞ‬ـة اىعـذد‬ ‫بسم‬

‫ميحرلا نمحرلا هللا والصالة والسالم على نبٌنا الكرٌم دمحم ملسو هيلع هللا ىلص وعلى آله وصحبه أجمعٌن‪.‬‬

‫بعون من هللا وتوفيقو نزع بين يدي باحثيشاا ومتخررايشا الكا ار عاد شاير (تذارنن‬ ‫الثاني) لمشرف الثاني من ىذا العا (‪ )0202‬وىو العد (‪ )2‬من السجمد (‪ )4‬من مجمتشاا‬ ‫ىذه حامال بين ثشاياه نخبة من البحوث والدراساا العمسياة السح ّكساة التاي نتطماع أن ترفاد‬ ‫البحث العمسي في مجال تخررشا بإضافا جديدة‪.‬‬ ‫أعزاءنا الباحثين ‪...‬‬ ‫نظ ار لمبحوث والدراسا العديدة التي ور‬

‫لمسجمة لطمب نذرىا في ىذا العد والتي بمغا‬

‫أكثر من خسدة عذر بحثا‪ ،‬فقاد ارتات ىيئاة تحرنار السجماة أن تقاو بتقداي عاد ىا الا‬ ‫اصدارتين‪ ،‬لتز ىذه االصدارة التي باين اياديشا (‪ )7‬بحاوث ‪ ،‬وستزا الثانياة (‪ )7‬سابعة‬ ‫بحااوث أخاار لتراادر بااإ ن هللا فااي نيايااة الذااير األول (كااانون الثاااني) ماان العااا القااا‬ ‫(‪ )0200‬وستحسل الرق (‪ )0‬من السجمد (‪.)4‬‬ ‫كال اإلصدارتين تحتونان عم بحوث و راسا تطبيقياة فاي موضاوعا عمسياة غاياة فاي‬ ‫األىسياة وتؤكادان باتن السجماة تياد‬

‫ألن تكاون فزااء مفتوحاا لكال البااحثين فاي السجاال‬

‫الذي تيت فيو‪.‬‬ ‫وفقشا هللا وإياك بسا يشفع مجتسعاتشا العربية ونعو عمييا بالتقد واالز ىاار‪ ،‬وهللا مان وراء‬ ‫القرد‪.‬‬ ‫رئٌس التحرٌر‬

‫المجلة العرالٌة لدراسات المعلومات والتوثٌك‪ .‬المجلد (‪ )4‬العدد (‪)1‬‬

‫محتونا العد‬ ‫اس الباحث‬

‫عشوان البحث‬

‫الرفحا‬

‫افتتاحية العد‬ ‫أ‪.‬د انعام علً توفٌك الشهربلً‬ ‫فراس ادرٌدح منصـــــور‬ ‫ً‪ .‬عَش ج٘ا‪ٞ‬ق ع ذ اىقبدس‬

‫َذ عبده ص‪ٝ‬ذاُ‬

‫جنْ٘ى٘ش‪ٞ‬ب اىَعيٍ٘بت ٗدٗسٕب ا‪ ٜ‬دسم اىخطش عِ اىخذٍة اإلعالٍ‪ٞ‬ة‬ ‫ا‪ٍ ٜ‬نح بت مي‪ٞ‬ة ااٍبً األع ٌ اىصبٍعة‬

‫ااعحخذاً اىغي ‪ ٜ‬ىش نة ااّحشّث‪ :‬اى٘‪ٝ‬ب اىعَ‪ٞ‬ق‬ ‫ّ ٌ إداسة اىَحح٘‪ ٙ‬اىشقَ‪ ٜ‬ا‪ٍ ٜ‬لعغبت اىحشاخ اىرقبا‪ ٜ‬بصَٖ٘س‪ٝ‬ة‬ ‫ٍظش اىعشب‪ٞ‬ة ‪ :‬دساعة ىي٘اقع ٗجخط‪ٞ‬ط ىيَغحق و‬

‫‪00 - 1‬‬

‫‪42 - 02‬‬ ‫‪64 - 44‬‬

‫ا‪ .ً .‬د اٍو ابضو ع بط‬ ‫الً االض عع‪ٞ‬ذ‬

‫اىحذس‪ٝ‬ب اىعَي‪ ٜ‬ىطي ة قغٌ جقْ‪ٞ‬بت اىَعيٍ٘بت ٗاىَنح بت ا‪ٍ ٜ‬عٖذ‬ ‫اإلداسة اىشطباة‪ :‬دساعة ٗطح‪ٞ‬ة جحي‪ٞ‬ي‪ٞ‬ة‬

‫‪02 -66‬‬

‫ا‪ .‬د ‪ .‬عي‪ ٜ‬ع ذ اىظَذ اه اشٕبد‬

‫جحي‪ٞ‬و اىَحح٘‪ ٙ‬اىحنش‪ ٛ‬ىألسشحة اىزاج‪ٞ‬ة ببعحخذاً ش نبت اىح٘اطو‬ ‫ااشحَبع‪ : ٜ‬اىح‪ٞ‬ظ ب٘ك َّ٘رشب‬

‫‪100-01‬‬

‫‪ .ً.‬د‪ .‬ع ذ اىيط‪ٞ‬و ٕبشٌ ص‪ٞ‬ش‪ٛ‬‬ ‫االض غـِ سإ‪ٜ‬‬

‫جظَ‪ٗ ٌٞ‬إّشبم ق٘اعذ اى ‪ٞ‬بّبت إىنحشّٗ‪ٞ‬ة ببىْظ٘ص اىنبٍية ٗإٍنبّ‪ٞ‬ة‬ ‫إجب حٖب ببعحخذاً ش نبت (‪ )Mesh‬اىالعين‪ٞ‬ة‪ :‬اىَنح ة اىَشمض‪ٝ‬ة ىصبٍعة‬ ‫بغذاد َّ٘رشب‬

‫ً‪ ً .‬عحبف عبٍ‪ ٜ‬غِ‬ ‫اىقشةغ٘ى‪ ٜ‬ئ‬

‫ذش اعحخذاً جط ‪ٞ‬قبت ش٘شو ا‪ ٜ‬اىحعي‪ ٌٞ‬اإلىنحشّٗ‪ ٜ‬ا‪ ٜ‬ظو صٍة م٘سّٗب‬ ‫(دساعة جط ‪ٞ‬ق‪ٞ‬ة)‬

‫‪102-161‬‬

‫‪Implementation of Blackboard Tools in Teaching‬‬ ‫‪during COVID19‬‬

‫‪106-100‬‬

‫‪Amera H. Abdulrazzaq‬‬

‫‪162-102‬‬

‫‪1‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية‬ ‫يف هكتبات كلية االهام األعظن اجلاهعة‬ ‫أ‪.‬د انعام علً توفٌك الشهربلً‬

‫فراس ادرٌدح منصـــــور‬

‫الجامعة المستنصرٌة ‪ /‬لسم المعلومات والمكتبات‬ ‫‪inaamalshahrabally@yahoo.com‬‬

‫‪fa_rs10@yahoo.com‬‬

‫المستخلص‪:‬‬ ‫يهدؾ البحث الث دراسث والث الخدمث اعالمميث ثل ة يث اعمثم األالظث الجممعث وتحديثد مسثتو‬ ‫الخطر الذي تتعرض له هذه الخدم ‪ ،‬وليمس أثر استخدا تةنولوجيم المع وممت ل تطويرهم‪ ،‬ووض‬ ‫اعجراءات الممترح لمؤشرات سيمس درء الخطثر الث الخدمث اعالمميث بؽيث تطويرهثم السثتخدا‬ ‫تةنولوجيم المع وممت‪ .‬وت االتممد المنهج الوصفل (األس وب التح ي ل) لممئمته لطبيع البح ‪ ،‬الذي‬ ‫يتةو م الين م الموظفي العمم ي ل لس المةتبمت ل بؽداد و ل المحم ظمت العرالي األخثر‬ ‫(الموصثثث ‪ ،‬ةرةثثثون‪ ،‬سثثثممراء‪ ،‬االنبثثثمر‪ ،‬البصثثثر ) والبثثثملػ الثثثدده (‪ )30‬موظفثثثم و(‪ )40‬مسثثثتفيدا‪،‬‬ ‫و استخدا أس وب تح يث الميمث مث خثم تبنثل الميثمس النثوالل ثل اسثتممر مخصصث لميثمس اتجثمه‬ ‫متؽير ‪ IT‬لمعر ث مسثتو نجثم سيمسث درء الخطثر ثل تطثوير الخدمث اعالمميث ثل مةتبثمت ة يث‬ ‫االمم األالظ الجممع ‪ ،‬ةمم استخد البح العديد م الوسثمئ اعحصثمئي ةملوسثط الحسثمبل المثرج‬ ‫المئثثثوي ومعممثثث ارتبثثثمط بيرسثثثو ‪ ،‬مثثث خثثثم برنثثثممج (‪Excel-‬‬ ‫واالنحثثثراؾ المعيثثثمري والثثثو‬ ‫‪ )Microsoft Office‬لتح ي النتمئج ‪ ،‬ولد خرج البح بعد نتمئج ولد مجموال ممترحمت وتوصيمت‪.‬‬ ‫الكلمات المفتاحٌة‬ ‫تكنولوجٌااا المعلوماااتا الخاادمات ايع‪،‬مٌااةا المكتبااات الجامعٌااةا الت ااوٌرا كلٌااة اإلمااام األعظاام‬ ‫الجامعة‬ ‫ممدمة‪:‬‬ ‫إ اسثثتخدا تةنولوجيثثم المع ومثثمت ثثل المةتبثثمت الجممعي ث أصثثب مط بثثم أسمسثثيم ل نهثثوض بمسثثتو‬ ‫خدممتهم ل ظ الة الهمئ م المع وممت والتطورات المتسمرال ثل إنتثمج التةنولوجيثم الحديثث مث‬ ‫الحواسثثيب‪ ،‬والبرمجيثثمت‪ ،‬ووسثثمئ اتصثثم ‪ ،‬وشثثبةمت المع ومثثمت بوجثثود شثثبة اعنترنثثت‪ ،‬وأنترنثثت‬ ‫ؼيثرت جثذريم ثل بيئث المةتبثمت الجممعيث والتثل حولتهثم مث‬ ‫االشيمء‪...‬الخ م ة هذه التمنيمت التل‬ ‫ت‬ ‫مةتبمت تم يدي إل مةتبمت رلمي إلةترونيث االتمثمدا ال ث التمنيثمت الحديثث التثل سثمهمت ثل تطثوير‬ ‫خثثدممتهم وجع تهثثم تمثث تد بأسثث وب تمنثثل لمرتمثثمء بمسثثتو خثثدممتهم وو ثثرت لهثثم مصثثمدر مع ومثثمت‬ ‫إلةترونيث ت بثثل احتيمجثثمت المسثثتفيدي لتةثثو مةتبث الصثثري لثثمدر ال ث مواجهث مخت ثثؾ التحثثديمت‬ ‫البيئي ولمدر ال التةيؾ معهم لضمم بممئهم واستمرارهم‪ ،‬مثد أد اسثتخدا تةنولوجيثم المع ومثمت‬ ‫ثثل المةتبثثمت الجممعي ث ال ث تحميثثك حمجثثمت المسثثتفيدي ودالمه ث بملمع ومثثمت الةم ي ث ‪ ،‬ةمثثم سثثمالد‬

‫‪2‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫استخدامهم ل تح ي بيئث العمث والولثوؾ ال ث مثواط المثو والضثعؾ ثل خثدممت المع ومثمت ثل‬ ‫المةتبمت م اج تحسينهم وتحسي الخدم اعالممي وتطويرهم‪.‬‬ ‫وبهدؾ تحميك الم ايم المستدام وتطوير الخدم اعالممي ‪ ،‬ةم ال بد م التعرؾ ال سيمس درء‬ ‫الخطر وتمدير حجمهم ومعملجتهم؛ إذ أنهم تسمالد ال ه الجوانب اعيجمبيث والسث بي المحتم ث لةم ث‬ ‫العوامث التثثل تثثؤثر ال ث الخدمث اعالمميث ‪ ،‬ومث هثثذا المنط ثثك اتجهثثت الدراسث الث التعثثرؾ ال ث‬ ‫مخمطر الخدم االالممي ل مةتبمت ة ي االمم األالظ الجممع والعمث ال ث تطثوير ت ثن الخثدممت‬ ‫بمستخدا تةنولوجيم المع وممت ‪.‬‬ ‫وبنمء ال مم تمد ت استمراء مشكلة البحث م وال الم الخدم االالممي الممدمث بمةتبثمت ة يث‬ ‫االمم االالظ الجممع والتل ت التعبير النهم بملتسمؤالت التملي ‪:‬‬ ‫س‪ )1‬ةيؾ يمة الستخدا )‪ )IT‬ا تطور الخدم اعالممي ل المةتبمت؟‬ ‫س‪ )2‬لممذا تنتج مخمطر متنوال م أداء الخدم اعالممي ل مةتبمت ة ي االمم االالظ الجممع ؟‬ ‫س‪ )3‬ةيؾ يمة درء الخطر ال الخدم اعالممي ل هذه المةتبمت؟‬ ‫ولد توجهت أهداف البحث نحو دراس وال تمدي الخدمث االالمميث ثل مةتبثمت ة يث االمثم األالظث‬ ‫الجممع وتحديد مستو الخطر الذي تتعرض له هثذه الخدمث ‪ ،‬وليثمس اسثتخدا تةنولوجيثم المع ومثمت‬ ‫م خم تح ي الميم ‪ ،‬وتمدي مجموالث إجثراءات وسيمسثمت ممترحث لثدرء الخطثر النهثم وتطويرهثم‬ ‫بمستخدا تةنولوجيم المع وممت‪.‬‬ ‫الفرضٌات‪:‬‬ ‫‪ -1‬توجد روق معنوي ذات دالل احصمئي بي استخدا ‪ IT‬وتأثيرهم ال ‪:‬‬ ‫أ‪ -‬يمد ةفمء الخدم االالممي ‪.‬‬ ‫ب‪ -‬يمد مال ي ل الخدم االالممي ‪.‬‬ ‫ج‪ -‬تحميك المنمال بنوع الخدم الممدم ‪.‬‬ ‫‪ -2‬يوجد ارتبمط الةسل ذو دالل إحصمئي بي ةفثمء اسثتخدا تةنولوجيثم المع ومثمت و يثمد الخطثر ثل‬ ‫الخدم االالممي ‪.‬‬ ‫ولمثثد اتب ث البمحثثثم المثثنهج الوصثثفل ثثل محمولثثه ل وصثثو ال ث المعر ث الدليم ث لعنمصثثر المشثثة‬ ‫والوصو ال ه أ ض وأدق ل وض السيمسمت واعجثراءات المسثتمب ي لهثم ‪ ،‬ةمثم وتبنث البحث‬ ‫األس وب التح ي ل مث المثنهج الوصثفل ‪ ،‬ضثم الث االتمثمد البحث اسثمليب متعثدد يمةث توضثيحهم‬ ‫بملتملل‪:‬‬ ‫األسالٌب النوعٌة‪ :‬استطمع اآلراء‪ ،‬استممر تح ي الميم ‪ ،‬استخدا مصفو المخمطر‪.‬‬ ‫ايسااالٌب الكمٌااة‪ :‬اختبثثمر النسثثب المئوي ث ‪ ،‬الوسثثط الحسثثمبل المثثرج ‪ ،‬االنحثثراؾ المعيثثمري‪ ،‬الثثو‬ ‫النسبل‪ ،‬معمم ارتبمط بيرسو ‪ ،‬معمم التحديد‪.‬‬ ‫ةمم استخد ل استممر تح ي الميم او ا محدد وال الترتيب (‪ )3،2،1‬بحي ة رلث مث هثذه‬ ‫االرلم يمث او ا استممر تح ي الميم (الملل‪ ،‬متوسط‪ ،‬منخفض) وةمم هو موض ل الجدو رل‬ ‫(‪ )1‬أدنمه‪:‬‬

‫‪3‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫جدول (‪ )1‬اوزن اجابات عٌنة البحث‬ ‫منخفض‬ ‫متوس‬ ‫عالً‬ ‫الرأي‬ ‫الوزن‬

‫‪3‬‬

‫‪2‬‬

‫‪1‬‬

‫ت تحديد درج دالل إجمب الين البح م خم الجثدو (‪ )2‬يتبثي أ ةث مثم هثو أال ث مث ليمث‬ ‫(‪ )1,6‬هو دا وال م (‪ )1,6‬ؼير دا ‪ ،‬وةمم يوضحهم الجدو االتل‪:‬‬ ‫جدول (‪ )2‬درجة ديلة إجابة عٌنة الدراسة‬ ‫منخفض‬ ‫متوس‬ ‫عالً‬ ‫المستوى‬ ‫المتوس‬ ‫الحسابً‬

‫‪3 -2,4‬‬

‫‪2,3 – 1,1‬‬

‫‪1,6 – 1‬‬

‫لمد تةو مجتم البح م الين المدي لصدي ت اختيمرهم م الموظفي العمم ي ل ألسم المةتبمت‬ ‫والمع وممت ل بؽداد والمحم ظمت والبملػ الدده (‪ )33‬موظفم‪ ،‬وم (‪ )43‬مستفيدا ع يم م الخدم‬ ‫اعالممي م المتواجدي ل المةتب ‪.‬‬ ‫ولثثثثد اسثثثثتخدمت أدوات متعثثثثدد لجمثثثث البيمنثثثثمت حثثثثو موضثثثثوع البحثثثث ‪ ،‬ةملةتثثثثب‪ ،‬والثثثثدوريمت‪،‬‬ ‫والمثثثؤتمرات‪ ،‬والممثثثمالت‪ ،‬والدراسثثثمت الجممعيثثث األجنبيثثث والعربيثثث ‪ ،‬والمةتبثثث اال تراضثثثي الع ميثثث‬ ‫العرالي ‪ ،‬والسجمت والتممرير الرسمي الفصث ي لمةتبثمت ة يث االمثم األالظث الجممعث ألهث خثدممت‬ ‫المع وممت والنشمطمت التل تمدمهم ة مةتب م مةتبمت هذه الة ي والبملػ الددهم (‪ )20‬تمريرا خم‬ ‫مد الدراس ‪ ،‬والتل تصدر ة ثمث أشهر لأللسم (الموص ‪ ،‬ةرةون‪ ،‬سثممراء‪ ،‬االنبثمر‪ ،‬البصثر )‪،‬‬ ‫ضم ال المشمهدات الميداني والمعميش والمممبمت الشخصي والممحظ ‪.‬‬ ‫حدود البحث‬ ‫لمد ت تأطير حدود البح بمآلتل‪:‬‬ ‫‪ .1‬الحدود المكانٌة‪ :‬لس المةتبثمت ثل ة يث االمثم األالظث الجممعث (بؽثداد‪ ،‬الموصث ‪ ،‬ةرةثون‪،‬‬ ‫سممراء‪ ،‬االنبمر‪ ،‬البصر )‪.‬‬ ‫‪ .2‬الحدود الزمانٌة‪2119 :‬‬ ‫‪ .3‬الحدود الشكلٌة‪ :‬تطوير الخدم اعالممي ‪.‬‬ ‫خلفٌة نظرٌة‪:‬‬ ‫أوي‪ :‬تكنولوجٌا المعلومات‬ ‫تةنولوجيم المع وممت هل استخدا أجه الةمبيوتر واالتصمالت لتخث ي واسثترجمع ونمث أو‬ ‫إرسم البيمنمت ) ‪. (Calvello 2019‬‬ ‫ويثثر )‪" (Sherman, 2018‬أنهااا تتضاامن ت ااوٌر وصااٌانة واسااتخدام أنظمااة الكمبٌااوتر والباارام‬ ‫والشبكات لمعالجة البٌانات وتوزٌعها"‪.‬‬

‫‪4‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫وتعثرؾ ةثذلن )‪ (Rouse, 2019‬ال ث انهثم "اساتخدام أي مان أجهاز الكمبٌاوتر والتخازٌن والشابكات‬ ‫واألجهز المادٌة األخرى والبنٌة التحتٌة والعملٌات إلنشاء ومعالجة وتخزٌن وتأمٌن وتباادل جمٌا‬ ‫أشكال البٌانات اإللكترونٌة"‪.‬‬ ‫ويعر هم الشهرب ل وابو رليم ‪" :‬أنهاا انادما ث‪،‬ثاً األ اراف باٌن اإللكترونٌاات الدلٌماة والحواساٌب‬ ‫ووسائ ايتصايت الحدٌثةا وتشمل جمٌ ايجهز والنظم والبرمجٌات المتعلمة بتاداول المعلوماات‬ ‫آلٌا‪ :‬استمصائها ومعالجتها وترتٌبها وتصنٌفها وتحلٌلها وتخزٌنها واينتهاء منهاا وكذلن بثها عبر‬ ‫مسافات بعٌد او استنساخها وعرضها بالشكل المناسبا مرئٌة أو م بوعة أو مسموعة"‪( .‬الشهربلً‬ ‫وابو رلٌمةا‪2313‬اص‪)33‬‬

‫وتوجد الد مةونمت لتةنولوجيم المع وممت يمة توضيحهم بمم يأتل‪:‬‬ ‫‪ .1‬المكىواخ الماديح والثزمجيح‪ :‬جَ‪ٞ‬غ االدٗاث اىخ‪ ٜ‬حشخشك ف‪ٍ ٜ‬ؼاىجت اىب‪ٞ‬اّاث ماىح٘اس‪ٞ‬ب بَخخيف‬ ‫اّ٘ػٖا‪ ،‬فعال ػِ جَ‪ٞ‬غ االجٖضة اىَيحقت بٖا ٍٗحطاث اىؼَلو‪ٗ ،‬شلبناث االحصلاه‪ٗ ،‬ادٗاث اىْقلو‬ ‫ٍٗخضُ اىب‪ٞ‬اّاث‪ ،‬اٍا اىَنّ٘اث اىبشٍج‪ٞ‬ت فخؼْل‪ ٜ‬بلشاٍا اىحاسل٘ل اىخل‪ ٜ‬حؼَلو ػيل‪ ٚ‬حشلا‪ٞ‬و ٗاداسة‬ ‫اىَنّ٘اث اىَاد‪ٝ‬ت‪( .‬الهىاسي والثزسوجي‪،2104،‬ص‪)20‬‬ ‫‪ .2‬االتصاااالخ ‪ٕ:‬لل‪ ٜ‬سبللػ ىَحطللاث فلل‪ٍ٘ ٜ‬اةللغ ٍخخيوللت ٍللِ لللاله ٗسلل‪ٞ‬ػ ‪ ٝ‬للَ ىيَشللاسم‪ ِٞ‬بئسسللاه‬ ‫ٗاسخالً اىب‪ٞ‬اّاث ٗاىَؼيٍ٘اث‪( .‬حسه مسلم‪،2105 ،‬ص‪)032‬‬ ‫‪ .3‬المكىواخ الثزمجيح ‪ٍ :‬جَ٘ػت ٍنّ٘اث ٍلِ اىبلشاٍا ٗاىخطب‪ٞ‬قلاث اىخل‪ْٝ ٜ‬ولزٕا اىنٍ٘ب‪ٞ‬ل٘حش‪ٗ ،‬حشلَو‬ ‫ٍجَ٘ػت اىبشاٍا اىَ خخذٍت فل‪ ٜ‬اىحاسل٘ل ظلَِ ّظلاً إداسة ة٘اػلذ اىب‪ٞ‬اّلاث‪(.‬الالماي والثيااتي‪،2103 ،‬‬ ‫ص‪)2401-241‬‬

‫‪ .4‬المعزفح الفىيح ‪ٝ :‬ش‪( ٙ‬اتزاهيم‪ ،2102،‬ص‪ )23‬اّٖا حشخَو ػي‪: ٚ‬‬ ‫أ) اىخؼ٘د ػي‪ٗ ٚ‬سائو ٗاساى‪ٞ‬ب حنْ٘ى٘ج‪ٞ‬ا اىَؼيٍ٘اث‪.‬‬ ‫ل) اىَٖاساث اىَطي٘بت السخخذاً ٕزٓ اى٘سائو‪.‬‬ ‫ث) ٍؼشفت ٍخ‪ ٚ‬ح خخذً حنْ٘ى٘ج‪ٞ‬ا اىَؼيٍ٘اث ىحو ٍشنيت اٗ ىخحق‪ٞ‬ق غشض ٍحذد‪.‬‬ ‫وتتجسد أهمٌة تكنولوجٌا المعلومات فً التالً‪:‬‬ ‫‪ .1‬القضااا علااً الاازوتيه‪ :‬الللشاا اىؼْصللش اىبشللش‪ٍ ٛ‬للِ ة‪ٞ‬لل٘د ا ػَللاه اىشح‪ٞ‬بللت‪ٗ ،‬حح لل‪ ِٞ‬ا جللضا‬ ‫اىَخنشسة ٗاىََيت ف‪ ٜ‬أ‪ٗ ٛ‬ظ‪ٞ‬وت ٍؼ‪ْٞ‬ت‪(Fisher, 2019) .‬‬ ‫‪ .2‬الجــىدج ‪ٗ :‬ج٘د ‪ IT‬ساػذ ػي‪ ٚ‬حقذ‪ ٌٝ‬ج٘دة لذٍت حطابق ح٘ةؼاث اىَ خو‪ٞ‬ذ )‪(Nieves, 2015‬‬ ‫‪ .3‬التحسيه‪ :‬حح ‪ ِٞ‬ج٘دة اىَْخجاث ٗحخو‪ٞ‬ط حناى‪ٞ‬ف اإلّخاا ٗامخشاف ٍ بباث االّحشاف ٗاىٖذس ف‪ٜ‬‬ ‫اىْوقاث ٗص‪ٝ‬ادة موا ة اىؼَو ٗفاػي‪ٞ‬خٔ‪(Killen, 2016) .‬‬ ‫‪ .4‬الىقل‪ّ :‬قو اىَؼيٍ٘اث ٗاىب‪ٞ‬اّاث ٍِ اىَشسو إى‪ ٚ‬اىَشسو إى‪ ٔٞ‬ف‪ ٜ‬أةو ٍذة صٍْ‪ٞ‬ت ٗبأةو حنيولت ٗبلأمبش‬ ‫دةت‪(Nield & Turner, 2019) .‬‬ ‫‪ .5‬العىلمااح‪ :‬اصللبحج حنْ٘ى٘ج‪ٞ‬للا اىَؼيٍ٘للاث بَلابللت اىَحللشك ىيَؤس للاث حجللآ اىؼ٘ىَللت‪ ،‬اىخلل‪ ٜ‬غ‪ٞ‬للشث‬ ‫اىطش‪ٝ‬قت اىخ‪ٝ ٜ‬ؼَو بٖا اىؼاىٌ ح‪ٞ‬ث ماُ االبخناس بَلابت ة٘ة دافؼت سئ‪ٞ ٞ‬ت ٗسا اىؼ٘ىَت‪(Lawlor, 2008) .‬‬

‫‪5‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫ثاويا ‪:‬الخطز‬ ‫حمد احتمملل ؼير مؤةد الولوع ‪ ،‬والند ولواله ينتج النه نتمئج ؼير مرؼوب ل مؤسس أو ل مجتم‬ ‫بشة الم ‪ ،‬أو حدو أثر س بل ل تحميثك األهثداؾ المرجثو ل مةتبثمت‪ ،‬ولهثذا ةثم ال بثد مث وضث‬ ‫استراتيجي ألداره المخمطر ل المةتبمت )‪(Vatanpour & Hrudey, 2015‬ا ويعرؾ )‪(Srinivas, 2018‬‬ ‫أ) ادارج المخاطز‪ :‬ػَي‪ٞ‬ـت ٍ ـخَشة ‪ٝ‬ـخٌ ٍِ لالىٖـا اىخؼـشف ػيــ‪ ٚ‬اىَخــاغش ٗححذ‪ٝ‬ــذٕا ٍٗ٘اجٖخٖــا‪،‬‬ ‫ٗاحخـار اىقـشاساث بشـأّٖا ٗرىــل بٖـذف ة‪ٞ‬اسلـٖا ٍلـِ أجـلـو ٍشاةبخٖلـا ٗاىلـخحنٌ ف‪ٖٞ‬ـلـا ٗاى ل‪ٞ‬طشة ػيل‪ٚ‬‬ ‫ػذً اىخأمذ ٗحذػ‪ ٌٞ‬ػَي‪ٞ‬ت احخار اىقلشاس‪ٗ ،‬حقلذ‪ ٌٝ‬حقش‪ٝ‬لش ػْٖلا ٗػلِ اىولش ٗاىخٖذ‪ٝ‬لذاث اىَخاحلـت‪ ،‬ص‪ٝ‬لادة‬ ‫ػي‪ ٚ‬رىل ٗظغ لطػ اسخشاح‪ٞ‬ج‪ٞ‬ت أملش فؼاى‪ٞ‬ت‪.‬‬ ‫ب) منهجٌة استراتٌجٌة ادار المخا ر‪:‬‬ ‫يمة وصؾ مراح إدار المخمطر بملخطوات اآلتي ‪:‬‬ ‫‪ -1‬تحدٌد الخ ر‪ :‬يهدؾ تعريؾ الخطر إل تحديد الخطر المحتم الذي تتعرض لثه المؤسسث وهثذا‬ ‫يتط ثب معر ث جوهريث بملمؤسسث ( المةتبثمت ) والخثثدممت التثل تمثثدمهم ل مسثثتفيدي )‪(gauvin, 2000‬‬ ‫وذةر )‪ (Barthélemy & Philippe, 2004‬الطرق الشمئع التل يمة م خملهم تحديد الخطر ‪:‬‬ ‫أ‪ -‬التحديد المعتمد ال األهداؾ‪.‬‬ ‫ب التحديد المعتمد ال السينمريو الذي ترسمه إدار المةتبمت الجممعي ‪.‬‬ ‫ت التحديد المعتمد ال التصنيؾ‪ :‬وهو البمر ال تفصي جمي المصمدر المحتم ل مخمطر‪.‬‬ ‫مراجع المخمطر الشمئع ‪ :‬ل العديد م المؤسسمت هنمن لوائ بملمخمطر المحتم ‪.‬‬ ‫‪ -2‬وصف الخ ر ‪ :‬يهدؾ وصؾ المخمطر إل الثرض األخطثمر التثل تث تعريفهثم بأسث وب منهجثل‪،‬‬ ‫إذ يمة استخدا مصفو لوصؾ المخمطر لتسهي الم ي وصؾ و حص األخطمر‪(.‬عبد العاال حماادا‬ ‫‪)2331‬‬

‫‪ -3‬تمدٌر الخ ر‪ :‬يمة تمدير المخمطر بأس وب ةمل أو شبه ةمل أو نوالل م حي احتمم التحمك‬ ‫والنتثثمئج المحتم ث ‪ .‬ال ثثل سثثبي المثثثم ‪ ،‬النتثثمئج م ث حي ث التهديثثدات أو ثثرص النجثثم لثثد تةثثو‬ ‫مرتفع أو متوسط أو منخفض ‪(.‬عزمً س‪،‬م والشمٌريا ‪)2331‬‬ ‫‪ -4‬تمٌٌم الخ ر ‪ :‬تنص الم ي تميي المخثمطر ال ث ليثمس الحجث المحتمث لتثأثير الخطث ر واحتمث م‬ ‫ح دو الخطر ويصنؾ ة م االحتمم والتأثير ةملتملل‪:‬‬ ‫(ب يؽ ‪ ،‬ةبر ‪ ،‬متوسط ‪ ،‬منخفض ‪ ،‬منخفض جدا) )‪(coopers, 2006‬‬ ‫‪ -5‬تحدٌد وصف لٌمة او شد الخ ر‪.‬‬

‫(جامعة ٌبةا‪1433‬هـــ)‬

‫ثالثا ‪:‬الخذماخ اإلعالميح‪:‬‬ ‫تعرؾ ال انهم‪ " :‬كافــة أوجــه النشــا ايتصـاـالٌة التـاـً تسـاـتهدف تزوٌـاـد المساتفٌدٌن بكافـاـة‬ ‫الحمـــــائك واألخبـــــار الصـــــحٌحة والمعلومـــــات الســـــلٌمة عــــاـن البارام والموضــــاـوعات‬

‫‪6‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫والنشا ات ومجرٌات األمور ب رٌمة موضوعٌة وبدون تحرٌفا بما ٌؤدي إلى تكاـوٌن اكبار درجاة‬ ‫ممكنة من المعرفاة والاـوعً واإلدران واإلحا اـة الشاـاملة لاـدى فئاـات المساتفٌدٌن بكافاة الحماـائك‬ ‫والمعلومـات الموضـوعٌة الصـحٌحة"‪(.‬ايبشٌهًا‪2332‬اص‪. )662‬‬ ‫وتعثثرؾ بث ‪" :‬مجمىعااح األسااالية واألوشااطح والثاازام التااي تقااى تهااا المكتثاااخ ومزاكااش المعلىماااخ‬ ‫الجتذاب القازا المساتفيذيه والتعاز تسياساح المكتثاح وتزامجهاا وأوشاطتها المختلفاح"‪( .‬ميساا علاي‪،‬‬ ‫‪ ،2112‬ص ‪.)015‬‬

‫أ) اسباب ظهور خدمات المعلومات‪:‬‬ ‫ْٕاك ػذة أسبال دػج إى‪ ٚ‬ظٖ٘س لذٍاث اىَؼيٍ٘اث ف‪ ٜ‬اىَنخباث‪َٝ ،‬نِ ح٘ظ‪ٞ‬حٖا بَا ‪ٝ‬أح‪:ٜ‬‬ ‫‪ .1‬اىض‪ٝ‬ادة اىٖائيت ف‪ ٜ‬حجٌ اإلّخاا اىونش‪ٗ ٛ‬اسحواع ٍؼذالث َّ٘ٓ‪( .‬دمحم شاهيه‪.)2102 ،‬‬ ‫‪ .2‬حؼذد أشناه ّشش اإلّخاا اىونش‪ ٍِ ٛ‬اىنخب إىل‪ ٚ‬اىلذٗس‪ٝ‬اث إىل‪ ٚ‬بلشا اث االلخلشاع ٗغ‪ٞ‬شٕلا‪.‬‬

‫(علاي‬

‫عمز‪،2106،‬ص‪.)02‬‬

‫‪ّ .3‬قص اى٘سائو ٗاإلٍناّاث اىخ‪َٝ ٜ‬نِ االػخَاد ػي‪ٖٞ‬لـا فلـ‪ ٜ‬حولـع ٗاسلـخشجاع‬

‫اىَؼيٍ٘لاث ‪(Becker,‬‬

‫)‪2020‬‬

‫‪ .4‬اىخواػو ب‪ ِٞ‬اىَ خو‪ٞ‬ذ‪ٗ ِٝ‬اىَنخبت اىجاٍؼ‪ٞ‬ت ٍلِ للاله ٍلا ‪ٝ‬قذٍلٔ ٍلِ للذٍاث ٍصلاحبت ٍٗشحبطلت فل‪ٜ‬‬ ‫رىل ماىَحادثت اىو٘س‪ٝ‬ت ٍغ الصائ‪ ٜ‬اىَجَ٘ػاث االىنخشّٗ‪ٞ‬ت (جامعح ا القزي‪ 0431،‬هـــ‪ ،‬ص‪. )3‬‬ ‫‪ .5‬ظٖ٘س لذٍاث اىَؼيٍ٘اث االىنخشّٗ‪ٞ‬ت ادث اى‪ ٚ‬ظٖ٘س ٗظائف ٗح َ‪ٞ‬اث جذ‪ٝ‬ذة (الطزواوح‪.)2103،‬‬ ‫‪ .6‬ظٖ٘س احجإاث جذ‪ٝ‬ذة باىَنخباث ٍلو اىشةَْت ‪،‬اى٘ص٘ه اىحش )‪(Venkatesh , 2016‬‬ ‫‪ .7‬حط٘س شبناث االحصاه ٗحْ٘ػٖا ب‪ ِٞ‬االجخَاػ‪ٞ‬ت ٗاىَْٖ‪ٞ‬ت‪( .‬قمىح وتىدرتان‪ ،2105،‬ص‪)5‬‬ ‫ب) لٌاس وال الخدمة اإلع‪،‬مٌة‪:‬‬ ‫ت التعمم م ليمس الخدم اعالممي م خم مم يأتل‪:‬‬ ‫‪ .1‬تحديد ووصؾ أنواع المخمطر التل تتعرض لهم الخدم اعالممي ‪.‬‬ ‫‪ .2‬التعمم م المصفو المخمطر التل تتضم بثداخ هم مجموالث مث الحمثو ةث حمث يمثث جمنبثم‬ ‫مهمم م المصفو الة ي وهل‪( :‬الخطثر المحتمث ‪ ،‬بيمنثمت المولث ‪ ،‬الشثخص المسثؤو وطريمث‬ ‫االتصم ‪ ،‬وصؾ الخطر‪ ،‬نوع الخطر)‬ ‫‪ .3‬احتمملي الخطر م خمس احتممالت‪.‬‬ ‫‪ .4‬تأثير الخطر م خمس احتممالت‪.‬‬ ‫‪ .5‬ليم الخطر المنتج م حمص ضرب االحتمملي ل التأثير‪.‬‬ ‫‪ .6‬ليمس ليم الخطر الذي يتةو م المستويمت االتي ‪:‬‬ ‫مستوى الخ ر‬ ‫الوصف‬

‫جدول رلم (‪ )3‬مستوٌات الخ ر‬ ‫‪2 -4‬‬ ‫‪14-13‬‬ ‫‪12 -15‬‬ ‫‪25 -23‬‬ ‫مخا ر‬ ‫مخا ر‬ ‫مخا ر بلٌغة مخا ر‬ ‫منخفضة‬ ‫متوس ة‬ ‫كبرى‬

‫‪3-1‬‬ ‫مخا ر‬ ‫منخفضة جدا‬

‫‪7‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫‪ .7‬سيمس درء الخطر ومؤشراتهم‪.‬‬ ‫‪ .8‬اعجراءات ألنهمء الخطر ال الخدم اعالممي ‪.‬‬ ‫وتفمصي ذلن بمم يأتل‪:‬‬ ‫أ) تحديد ووصؾ أنواع المخمطر ل خدم اعالممي ‪ :‬م خم المممب والممحظ والمعميشث ل عمث‬ ‫الذي ت اعشمر اليهم ل منهجي الدراس ت تحديد (‪ )3‬اخطمر محتم ث ضثم الخدمث اعالمميث ‪،‬‬ ‫وةمم يوضحهم الجدو التملل‪:‬‬

‫ت‬ ‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪3‬‬

‫جدول (‪ )4‬وصف وتحدٌد نوع الخ ر للخدمة اإلع‪،‬مٌة‬ ‫نوع الخ ر‬ ‫الوصف‬ ‫الخ ر المحتمل‬ ‫اداري‬ ‫تمنً‬ ‫‪‬‬ ‫تفتمر الخدمة اإلع‪،‬مٌة الاى ‪ -1‬تااااؤثر ساااالبٌا علااااى لٌمااااة ‪‬‬ ‫وكفااااء الخدماااة مماااا ٌترتاااب‬ ‫تحمٌك ادائها بكفاء‬ ‫علٌااة تااأثٌر ساالبً علااى ساامعة‬ ‫المكتبة و رضاء المستفٌد‬ ‫‪ -2‬تعثرهاا فااً تحمٌاك اهاادافها‬ ‫فً ظل ابتعادها عن تكنولوجٌاا‬ ‫المعلومات‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫المواعااد ايرشااادٌة وسٌاسااة ‪ -1‬بماء المستفٌد فً حٌر من ‪‬‬ ‫وانشااااااا ة المكتباااااااة غٌااااااار امره وي ٌعرف من اٌن ٌحصل‬ ‫على اجابه ل‪،‬ستفسارات‬ ‫واضحة للمستفٌد‬ ‫‪ -2‬الخااادمات ايع‪،‬مٌاااة تكاااون‬ ‫غٌر مفعلة او مجهولة بالنسبة‬ ‫للمستفٌد‬ ‫‪‬‬ ‫ايفتمااار الااى مباااد ايعاا‪،‬م ‪ -1‬اهمال يهم مجاال الخادمات ‪‬‬ ‫اإلع‪،‬مٌة فً المكتبة‬ ‫الرلمً‬ ‫‪ -2‬سااااوء ايسااااتخدام ونتااااائ ‪%100 %100‬‬ ‫غٌر مفٌد للمكتبة‬ ‫‪ -3‬حالااااااة ركااااااود وتراجاااااا‬ ‫المكتبااة فااً مسااتوٌات تماادٌمها‬ ‫للخدمات‬

‫انجازي فنً‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪%67‬‬

‫‪%100‬‬

‫تحلٌل الجدول‪:‬‬ ‫م خم نتمئج الجدو (‪ )4‬يتبي بم النسب المئوي لنوع الخطر التمنل واعداري والفنل ب ػ‬ ‫(‪ )111%‬امم نوع الخطر االنجم ي ب ػ (‪ ،)67%‬ويمة بيم نتمئج نوع الخطر ل خدم االالممي‬ ‫م خم الشة االتل‪:‬‬

‫‪8‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫‪100%‬‬ ‫‪50%‬‬ ‫‪0%‬‬

‫انجم ي‬

‫نل‬

‫اداري‬

‫تمنل‬

‫شكل (‪ )1‬نسب أنواع مخا ر الخدمة ايع‪،‬مٌة‬

‫لٌاس الخ ر ‪:‬‬ ‫ت ليمس تأثير الخطر بمالالتمثمد ال ث اسثتممر تث تصثميمهم وتو يعهثم ال ث المثوظفي ثل المةتبثمت‬ ‫مجم الدراس ‪ ،‬ةذلن المستفيدي وةمنت اعجمب حسب مم يراه ة موظثؾ منمسثبم لثه‪ ،‬تث مث خملهثم‬ ‫تحديد احتمملي حدو الخطر التل تتةو م خمس احتممالت‪ ،‬ةذلن ت تحديد تثأثير الخطثر المتةثو‬ ‫م خمس احتممالت‪ ،‬بعد ذلن ت تحديد ليم الخطر المنتج م حمص ضرب االحتممليث ثل التثأثير‬ ‫ليت بعد ذلن ليمس ليم الخطر الذي يتةو م الد مستويمت(‪ ،)1‬ةمم موض ل الجدو اآلتل‪:‬‬ ‫جدول (‪ )5‬لٌاس لٌمة الخ ر الخدمة اإلع‪،‬مٌة‬ ‫ت‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬

‫لٌاس الخ ر‬ ‫الخ ر المحتمل‬ ‫ايحتمالٌة التأثٌر لٌمة‬ ‫الخ ر‬ ‫‪16‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫تفتمااار الخدماااة ايع‪،‬مٌاااة الاااى‬ ‫تحمٌك ادائها بكفاء‬ ‫‪23‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫المواعااااد ايرشااااادٌة وسٌاسااااة‬ ‫وانش ا ة المكتبااة غٌاار واضااحة‬ ‫للمستفٌد‬ ‫‪23‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ايفتمااااار الااااى مباااااد ايعاااا‪،‬م‬ ‫الرلمً‪.‬‬

‫مستوى الخ ر‬ ‫مخا ر كبرى‬ ‫مخا ر بلٌغة‬ ‫مخا ر بلٌغة‬

‫تحلٌل الجدول‪:‬‬ ‫يتض م الجدو (‪ )5‬ا ليم الخطر المستخرج م ضرب االحتمملي ل التأثير تتراو مم بي‬ ‫(‪ )21-16‬حيث يشثثير الجثثدو الث أ تس سث (‪ )1‬جثثمء ضثثم مسثثتو (مخثثمطر ةبثثر )‪ ،‬أمثثم بثثملل‬ ‫مخمطر الخدم االالممي مد جمءت ضم مسثتو (مخثمطر ب يؽث )‪ ،‬بمعنث أ ليمث الخطثر ل خدمث‬ ‫االالممي لد تراوحت مم بي (مخمطر ب يؽ ومخثمطر ةبثر ) ممثم يثد ال ث ارتفثمع مخثمطر الخدمث‬ ‫اعالممي الخمص بملمةتبمت (مجم الدراس )‪.‬‬ ‫‪1‬‬

‫انظر صفح ‪6‬‬

‫‪9‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫أسباب حدوث مخا ر الخدمة اإلع‪،‬مٌة‪:‬‬ ‫هنمن الد أسبمب أسهمت ل حدو ارتفمع مخثمطر الخدمث اعالمميث الخمصث بملمةتبثمت ثل مجثم‬ ‫الدراسثث ‪ ،‬منهثثم أسثثبمب تثثرتبط بتةنولوجيثثم المع ومثثمت‪ ،‬وأسثثبمب تثثرتبط بجوانثثب أخثثر مثث خثثم‬ ‫اعجمبمت التل حددتهم الين الدراس ‪ ،‬جمءت األسبمب و مم لمم يعرضه الجدو االتل‪:‬‬ ‫ت‬ ‫ت‬

‫الفمرات‬

‫الجدول (‪ )6‬أسباب حدوث مخا ر الخدمة ايع‪،‬مٌة‬ ‫منخفض الوس‬ ‫عالً متوس‬ ‫الحسابً‬ ‫المرجح‬

‫الوزن‬ ‫المئوي‬ ‫‪%‬‬

‫الترتٌب‬

‫ايسباب ادارٌة‬

‫‪1‬‬

‫للة الكفاء المهنٌة للعاملٌن‬

‫‪33‬‬

‫‪24‬‬

‫‪16‬‬

‫‪2,2‬‬

‫‪13‬‬

‫‪3‬‬

‫‪2‬‬

‫التنمل المستمر بٌن م‪،‬ن الموظفٌن من لبل‬ ‫اإلدار العلٌا‬ ‫الهٌكلٌة التنظٌمٌة ي تت لب م الحاجة‬ ‫الفعلٌة للموظفٌن والوظائف المائمة فً‬ ‫المكتبات‬ ‫للة الحوافز المادٌة والمعنوٌة للموظفٌن فً‬ ‫المكتبات‬ ‫ايبتعاد عن تحمٌك ايهداف المرسومة‬ ‫للمكتبات (مجال الدراسة)‬ ‫ايسباب تكنولوجٌة‬ ‫ضعف ايعتماد على تكنولوجٌا المعلومات‬ ‫بالرغم من توفر تكنولوجٌا المعلومات‬ ‫ضعف التخ ٌ والمتابعة فً استخدام‬ ‫تكنولوجٌا المعلومات بٌن السام المكتبات فً‬ ‫الكلٌة ‪.‬‬ ‫البرام التمنٌة الحدٌثة وايدوات ال‪،‬زمة‬ ‫لت وٌر خدمات المعلومات المتوفر لٌست‬ ‫مجال اهتمام‬ ‫ايسباب الفنٌة‬ ‫ايبتعاد عن ت بٌك المعاٌٌر العالمٌة فً تمٌٌم‬ ‫خدمات المعلومات‬ ‫ضعف التخصصات الفنٌة فً مجال‬ ‫المعلومات والمكتبات‬ ‫محدودٌة توحٌد العمل الفنً بٌن مكتبات‬ ‫الكلٌة‬ ‫اإلجراءات المستخدمة روتٌنٌة ومعمد‬ ‫ضعف الدورات الم لوبة لت وٌر خدمات‬ ‫المعلومات‬

‫‪24‬‬

‫‪22‬‬

‫‪2,32‬‬

‫‪61‬‬

‫‪13‬‬

‫‪36‬‬

‫‪26‬‬

‫‪3‬‬

‫‪2,4‬‬

‫‪33‬‬

‫‪5‬‬

‫‪24‬‬

‫‪34‬‬

‫‪12‬‬

‫‪2,11‬‬

‫‪12‬‬

‫‪2‬‬

‫‪33‬‬

‫‪32‬‬

‫‪3‬‬

‫‪2,31‬‬ ‫‪2,22‬‬

‫‪11‬‬ ‫‪14‬‬

‫‪6‬‬

‫‪52‬‬

‫‪13‬‬

‫‪2,14‬‬

‫‪21‬‬

‫‪1‬‬

‫‪33‬‬

‫‪32‬‬

‫‪2,54‬‬

‫‪35‬‬

‫‪2‬‬

‫‪42‬‬

‫‪23‬‬

‫‪2,6‬‬ ‫‪2,62‬‬

‫‪31‬‬ ‫‪31‬‬

‫‪3‬‬

‫‪26‬‬

‫‪23‬‬

‫‪16‬‬

‫‪2,14‬‬

‫‪11‬‬

‫‪13‬‬

‫‪24‬‬

‫‪33‬‬

‫‪3‬‬

‫‪2,22‬‬

‫‪14‬‬

‫‪1‬‬

‫‪44‬‬

‫‪13‬‬

‫‪3‬‬

‫‪2,51‬‬

‫‪34‬‬

‫‪4‬‬

‫‪23‬‬ ‫‪26‬‬

‫‪24‬‬ ‫‪26‬‬

‫‪13‬‬ ‫‪13‬‬

‫‪2,14‬‬ ‫‪2,11‬‬ ‫‪2,22‬‬

‫‪11‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪14‬‬

‫‪12‬‬ ‫‪11‬‬

‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪13‬‬

‫‪11‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫تحلٌل الجدول‪:‬‬ ‫يشثثير الجثثدو (‪ )6‬الث ثمثث اسثثبمب رئيسثثي لمخثثمطر الخدمث االالمميث بملمةتبثثمت (أسثثبمب اداريث ‪،‬‬ ‫أسبمب تةنولوجي ‪ ،‬أسبمب ني )‪ ،‬ب ثػ مجمثوع مثرات مخثمطر الخدمث (‪ )13‬مثر ‪ ،‬ولثد شثة ت الفمثر‬ ‫السمدسثث (ضثثعؾ االالتمثثمد ال ثث تةنولوجيثثم المع ومثثمت بثثملرؼ مثث تو رهثثم) مثث ضثثم االسثثبمب‬ ‫التةنولوجي التل حصدت أال نسثب ‪ ،‬إذ ب ثػ الوسثط الحسثمبل المثرج لهثم (‪ )2,74‬وو نهثم المئثوي‬ ‫(‪ ،)%91‬وشة ت الفمر الثمنيث (التنمث المسثتمر بثي مثمن المثوظفي مث لبث اعدار الع يثم) ضثم‬ ‫االسبمب الفني نسب ضعيف ‪ ،‬اذ ب ػ الوسثط الحسثمبل المثرج لهثم (‪ )2,12‬وو نهثم المئثوي (‪.)%67‬‬ ‫وتمثث األسثثبمب التةنولوجيث أةثثثر األسثثبمب المثثؤثر ثثل ارتفثثمع مخثثمطر خثثدممت المع ومثثمت‪ ،‬إذ ب ثثػ‬ ‫الوسط الحسمبل المرج العم لهذه األسبمب (‪ ،)2,62‬ل حي ب ػ الو المئوي العم لهم (‪.)%87‬‬ ‫وب ثثػ الوسثثط الحسثثمبل المثثرج لألسثثبمب اعداري ث والفني ث (‪ ، )2,22‬ثثل حثثي ب ثثػ الثثو المئثثوي‬ ‫لهم(‪ .)%74‬والشة اآلتل يوض الو المئوي ألسبمب حدو مخمطر الخدم االالممي ‪:‬‬

‫‪90%‬‬ ‫‪87%‬‬

‫‪74%‬‬

‫‪74%‬‬ ‫أسبمب ني‬

‫أسبمب تةنولوجي‬ ‫الو‬

‫‪80%‬‬ ‫‪70%‬‬ ‫‪60%‬‬

‫أسبمب إداري‬

‫المئوي‬

‫شكل (‪ )2‬أسباب حدوث مخا ر خدمة المعلومات اإلع‪،‬مٌة‬

‫سٌاسات ومؤشرات ‪ IT‬لدرء الخ ر وإجراءات انهاء الخ ر عن الخدمة اإلع‪،‬مٌة‪:‬‬ ‫تثثث التثثثرا (‪ )7‬مؤشثثثرات لسيمسثثث (‪ )IT‬و(‪ )7‬إجثثثراءات ع الثثث الخطثثثر الثثث الخدمثثث اعالمميثثث ‪،‬‬ ‫الرضت هذه المؤشرات ال‬

‫مجموال م المحةمي المتخصصي‬

‫نسب إجمب الين الدراس ال‬

‫ة مؤشر لسيمس ‪ IT‬واجراء ع ال الخطر ال هذه الخدم م خثم‬

‫الدد إجمبمت ل عين ال‬ ‫التملل‪:‬‬

‫ل الجمنب اعالممل‪ ،‬ت استخرج‬

‫ة مؤشر‪ /‬المجموع الة ل ل عين ‪ ،‬ويمة توضي ذلن م خم الجدو (‪)7‬‬

‫جدول (‪ )1‬مؤشرات سٌاسة ‪ IT‬لدرء الخ ر للخدمة اإلع‪،‬مٌة‬ ‫فً مكتبات (مجال الدراسة) وإجراءات انهاء الخ ر‬ ‫مسمى الخ ر‬ ‫تفتمر الخدمة‬ ‫اإلع‪،‬مٌة الى‬ ‫تحمٌك ادائها‬ ‫بكفاء‬

‫المواعد‬ ‫ايرشادٌة‬ ‫وسٌاسة‬ ‫وانش ة المكتبة‬ ‫غٌر واضحة‬ ‫للمستفٌد‬

‫ايفتمار الى‬ ‫مباد ايع‪،‬م‬ ‫الرلمً‬

‫ت مؤشرات سٌاسات ‪ IT‬لدرء‬ ‫الخ ر عن الخدمة ايع‪،‬مٌة‬ ‫‪ 1‬تأهٌل الموارد البشرٌة‬ ‫تكنولوجٌا للعمل بكافة‬ ‫الظروف من خ‪،‬ل اع ائهم‬ ‫الدورات ل‪،‬ستفاد من والتً‬ ‫تأهلهم العمل فً كافة‬ ‫‪ IT‬الظروف‬ ‫‪ 2‬تحمٌك سٌاسة اإلفاد من‬ ‫البوابات ايلكترونٌة لتحمٌك‬ ‫ايستراتٌجٌات اإلع‪،‬مٌة‪.‬‬ ‫‪ 3‬تجهٌز جمٌ المعدات‬ ‫والبرمجٌات ال‪،‬زمة إلنجاز‬ ‫عمل الخدمة اإلع‪،‬مٌة بكفاء‬ ‫فً المكتبات مجال الدراسة‬ ‫‪ 4‬اإلفاد من المول الرسمً‬ ‫للمكتبة فً تمدٌم الخدمات‬ ‫اإلع‪،‬مٌة‬ ‫‪ 5‬ايفاد من ت بٌمات الهواتف‬ ‫الذكٌة ا ايي بٌكون نموذجا و‬ ‫اإلفاد من الشاشات الذكٌة‬

‫ايجراءات الممابلة ألنهاء الخ ر عن‬ ‫الخدمة اإلع‪،‬مٌة‬ ‫انشاء لنا ‪ Telegram‬لخصائصها‬ ‫للتدرٌب وت وٌر فً كٌفٌة استخدام‬ ‫تكنولوجٌا المعلومات بمجال الخدمة‬ ‫ايع‪،‬مٌة‬

‫‪%‬‬ ‫‪53‬‬ ‫‪33‬‬

‫تصمٌم بوابة إع‪،‬مٌة من خ‪،‬ل المول‬ ‫ايلكترونً الرسمً للمكتبة ٌستخدم‬ ‫‪36‬‬ ‫ألع‪،‬م المستفٌدٌن (كجمهور عن لخدمات‬ ‫المعلومات)‬ ‫توفٌر الكـامٌرات الرلمٌة وايستفاد منها ‪54‬‬ ‫فـً مجـايت الخدمة اإلع‪،‬مٌة وتحت‬ ‫‪11‬‬ ‫المظلة التشرٌعٌة والموافمات ايصولٌة ‪.‬‬

‫اعاد هٌكلة المول ايلكترونً الرسمً‬ ‫للمكتبة لتمدٌم خدمات المعلومات‬ ‫للمستفٌدٌن‪.‬‬ ‫وض الشاشـات التلٌفزٌونٌـة الذكٌة‬ ‫العم‪،‬لـة ‪ screen Led‬التً تساعد فً‬ ‫توعٌة للمستفٌدٌن باستثمارها فً‬ ‫الخدمات ايع‪،‬مٌة و التواصل فـً‬ ‫التوعٌـة ومعرفة الخدمات الممدمة من‬ ‫لبل المكتبة وايستفاد ايمثل فً‬ ‫استخدامها‬ ‫تحوٌل العمل اإلداري العادي من إدار‬ ‫‪ 6‬تبنً ايدار ايلكترونٌة‬ ‫ٌدوٌة إلى ادار الكترونٌة باستخدام‬ ‫وسٌاسة حرق المراحل‬ ‫ت بٌمات ادار المعرفة‬ ‫‪ 1‬الغاء النظام الورلً وايعتماد ايعتماد على نظم المعلومات اإلدارٌة‬ ‫على الحواسٌب واينترنٌت فً متمدمة ا باستخدام منظومات وتمنٌات‬ ‫محوسبة وما ٌترتب على ذلن من عدم‬ ‫بث المعلومات‬ ‫تكدٌس األوراقا والحد من أعمال‬ ‫األرشفة الورلٌة والحفظ ‪.‬‬

‫‪63‬‬

‫‪65‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪63‬‬

‫‪51‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪52‬‬ ‫‪14‬‬

‫تحلٌل الجدول‪:‬‬ ‫يشير الجدو ال وجود (‪ )7‬مؤشرات وإجراءات لسيمس ‪ IT‬درء الخطر ال الخدم اعالممي‬ ‫يممب هم (‪ )7‬اجراءات ع الته ‪ ،‬وجمء التس س (‪ )4‬بأال نسب مؤشرات وإجراءات ل خدم اعالممي‬ ‫ب ؽت (‪ ، )%93‬أمم التس س (‪ )7‬مد جمء بأل نسب ب ؽت (‪.)74%‬‬

‫‪12‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫تحلٌل استجابات المبحوثٌن عن الخ ر المائم فً الخدمة اإلع‪،‬مٌة‪:‬‬ ‫يتنمو هذا المحور اجمبمت العين حو محتويثمت اسثئ مصثفو المخثمطر والتثل أجريثت مث خثم‬ ‫المممبمت والممحظ المبمشر ومعميش وال العمث واسثتخدا التمنيثمت ‪ Skype‬و‪ ،time Face‬ولثد‬ ‫ت االتممد الجداو التل توض اتجمهثمت اجمبثمت العينث لةث مثر ولةث متؽيثر ثل الدراسث ولجميث‬ ‫المحمور وذلن م خم الوسط الحسمبل المرج والو المئوي‪ ،‬م تح ي الجدو ومم خ ثص اليثه‬ ‫م إجمبمت ولي وةمم يأتل‪:‬‬ ‫جدول (‪ )3‬ايخ ار المرتب ة بالخدمة‬ ‫ت‬ ‫ايخ ار المرتب ة بالخدمة‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬

‫عالً‬

‫تفتماار الخدمااة ايع‪،‬مٌااة الااى تحمٌااك ‪52‬‬ ‫ادائها بكفاء‬ ‫المواعد ايرشاادٌة وسٌاساة وانشا ة ‪46‬‬ ‫المكتبة غٌر واضحة للمستفٌد‬ ‫‪54‬‬ ‫ايفتمار الى مباد ايع‪،‬م الرلمً‪.‬‬

‫لٌمة الخ ر‬ ‫منخفض‬ ‫متوس‬

‫الوس‬ ‫الحسابً‬ ‫المرجح‬ ‫‪2,14‬‬

‫الوزن‬ ‫المئوي‬ ‫‪%‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪24‬‬

‫‪2.65‬‬

‫‪33‬‬

‫‪16‬‬

‫‪2.11‬‬

‫‪22‬‬

‫‪2,14‬‬

‫‪21‬‬

‫‪13‬‬

‫تحلٌل الجدول‪:‬‬ ‫تشير مرات مخمطر الخدم اعالممي ثل الجثدو أالثمه والتثل جثر بموجبهثم ليثمس هثذه الخدمث‬ ‫الممدم ل مةتبمت ة ي االمم األالظ الجممع ‪ ،‬ال أ المتوسط الحسمبل العم ب ػ (‪ )2,74‬وهذا مثم‬ ‫يؤةد اتجمه إجمبمت العين نحو خطر (الم ٍ ) بخصوص مرات هذا المتؽير‪ ،‬ل حي ب ػ الو‬ ‫العم ( ‪ ) %91‬وهذا يد ال‬

‫المئوي‬

‫ارتفمع نسب خطر الخدمث اعالمميث الممدمث ثل مةتبثمت ة يث االمثم‬

‫األالظ الجممع ‪.‬‬ ‫وال متغٌر استخدام تكنولوجٌا المعلومات وتحلٌل استمار المٌمة واستجابات المبحوثٌن‪:‬‬ ‫تنثثمو متؽيثثر إجمبثثمت العين ث الدراس ث ال ث‬

‫مثثرات اسثثتممر تح ي ث الميم ث والمؤلف ث م ث (‪ )4‬مثثرات‪،‬‬

‫واسثثتخرجت الدراس ث م ث خثثم التح ي ث الوسثثط الحسثثمبل المثثرج واالنحثثراؾ المعيثثمري والثثو‬ ‫المئوي‪ ،‬وجمءت اعجمبمت ال‬

‫مرات المتؽير و مم لمم يطرحه الجدو ادنمه وةمم ي ل‪:‬‬

‫‪13‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫ت‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬

‫ٌحمك استخدام ‪IT‬‬ ‫ت وٌر الخدمة اإلع‪،‬مٌة‬ ‫من خ‪،‬ل ‪:‬‬ ‫زٌاد الكفاء فً الخدمة‬ ‫اإلع‪،‬مٌة‬ ‫توفٌر الولت فً أداء‬ ‫الخدمة ايع‪،‬مٌة‬ ‫زٌاد الفاعلٌة فً‬ ‫الخدمة اإلع‪،‬مٌة‬ ‫الزٌاد بمناعة بنوع‬ ‫الخدمة الممدمة‬

‫ةمنت نتمئج تح ي‬

‫جدول (‪ )2‬ت وٌر الخدمة ايع‪،‬مٌة‬ ‫المتوس‬ ‫درجة الت وٌر‬ ‫الحسابً‬ ‫منخفض‬ ‫عالً متوس‬ ‫‪44‬‬

‫‪26‬‬

‫‪33‬‬

‫‪13‬‬

‫‪34‬‬

‫‪36‬‬

‫‪33‬‬

‫‪43‬‬

‫‪2,62‬‬

‫اينحراف‬ ‫المعٌاري‬

‫الوزن‬ ‫المئوي‬ ‫‪%‬‬

‫‪3,43‬‬

‫‪31‬‬

‫‪14‬‬ ‫‪2,34‬‬

‫‪3,33‬‬

‫‪13‬‬

‫‪2,43‬‬

‫‪3,53‬‬

‫‪33‬‬

‫‪2,42‬‬ ‫‪2,46‬‬

‫‪3,42‬‬ ‫‪3,65‬‬

‫‪31‬‬ ‫‪32‬‬

‫مرات هذا المتؽير ةمم يأتل‪:‬‬

‫‪ .1‬زٌاد الكفاء فً خدمة ايع‪،‬مٌة‪ :‬أظهرت نتمئج تح ي الميمث أ ليمث الوسثط الحسثمبل المثرج‬ ‫ب ػ (‪ )2,62‬وب ػ االنحراؾ المعيمري (‪ )1,48‬والو المئوي (‪ )%87‬ممثم تشثير الث اتفثمق الثملل‬ ‫وتجمنس ل الين الدراس واتفملهثم ال ث مثرات المتؽيثر ال ث التثوالل لتعطثل الداللث ا اسثتخدا ‪IT‬‬ ‫يؤدي ل الةفمء بملخدم اعالممي ‪.‬‬ ‫‪ .2‬توفٌر الولت‪ :‬يوض الجدو ا ليم الوسثط الحسثمبل المثرج لهثذا المتؽيثر ب ؽثت (‪ )2,34‬ممثم‬ ‫يؤةد اتجثمه إجمبثمت الينث الدراسث نحثو اتفثمق (متوسثط ) بخصثوص (‪ )IT‬ممثم يؤيثد بثأ أداء الخدمث‬ ‫اعالمميث يثو ر الولثثت ‪ ،‬مممبث انحثثراؾ معيثثمري ب ثثػ (‪ )1,81‬والثثذي يشثثير الث مثثد التجثثمنس ثثل‬ ‫اجمبمت الين الدراس ‪ ،‬ل حي سج الو المئوي ليم ممدارهم (‪ )%78‬بمتفمق معظ ا راد العين‬ ‫ال ذلن‪.‬‬ ‫‪ .3‬زٌاد الفاعلٌة فً الخدمة‪ :‬ليم الوسط الحسمبل المثرج لهثذا المتؽيثر ب ؽثت ( ‪ )2,48‬ممثم يؤةثد‬ ‫ال اتفمق (متوسط) لعين الدراس بخصوص ‪ IT‬وبأ هذا المتؽير ي يد م مال ي الخدم االالمميث‬ ‫مممب انحراؾ معيمري ممداره (‪،)1,51‬وهذا مم يؤةد تجثمنس إجمبثمت العينث ‪ ،‬ثل حثي سثج الثو‬ ‫المئوي ليم ممدارهم (‪ )%83‬ليبي اتفمق ا راد الين الدراس ال ذلن‪.‬‬ ‫‪ٌ.4‬حمك لناعة لنوع الخدمة الممدمة‪ :‬أظهرت نتمئج تح ي الميم لهذه الفمر أ ليم الوسط الحسمبل‬ ‫المرج يب ػ (‪ )2,42‬واالنحراؾ المعيثمري يب ثػ (‪ )1,49‬والثو المئثوي (‪ ،)%81‬ممثم يشثير الث‬ ‫اتفمق وتجمنس الملل ل الين الدراس وإ اتفملهم ال مرات المتؽير ال التوالل يعطل داللث ال ث‬ ‫ا استخدا ‪ IT‬يؤدي ال تحميك المنمال بنوع الخدم الممدم بملمةتبمت مجم الدراس بمالتبمرهثم اهث‬ ‫األسبمب التل تؤدي ال رضم المستفيد‪.‬‬

‫‪14‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫درجة نجاح استخدام ‪ IT‬فً ت وٌر الخدمة اإلع‪،‬مٌة‪:‬‬ ‫تنمولت إجمبمت الين الدراس ال مر مد تأثير استخدا ‪ IT‬لتطوير الخدم االالممي ومعر‬ ‫درج نجمحهم ل المةتبمت موضوع الدراس ‪ ،‬ولد ت استخراج الوسط الحسمبل المرج واالنحراؾ‬ ‫المعيمري والو المئوي لمعر ذلن ‪ ،‬وجمءت اعجمبمت و مم لمم يطرحه الجدو االتل‪:‬‬ ‫جدول (‪ )13‬درجة نجاح استخدام ‪ IT‬فً ت وٌر الخدمة ايع‪،‬مٌة‬ ‫درجة النجاح‬ ‫الوزن المئوي‬ ‫اينحراف‬ ‫الوس‬ ‫مستوى النجاح‬ ‫‪%‬‬ ‫المعٌاري‬ ‫الحسابً‬ ‫منخفض‬ ‫عالً متوس‬ ‫المرجح‬ ‫‪34‬‬ ‫‪3,53‬‬ ‫‪2,51‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪36‬‬

‫تحلٌل الجدول‪ :‬م خم الجدو (‪ )11‬يتبي ا ليم الوسط الحسمبل المرج لمتؽير درج النجم‬ ‫ل التطوير ب ؽت (‪ ،)2,51‬وسج االنحراؾ المعيمري (‪ ،)1,51‬والو المئوي (‪ ،)%84‬ممم‬ ‫يشير ال اتفمق وتجمنس الملل بي العين وبمم يعطل دالل ال ا استخدا ‪ IT‬يؤدي ال تحميك نجم‬ ‫وتطوير ل خدم االالممي بمةتبمت ة ي االمم األالظ الجممع ‪ ،‬وبهذا يتحمك مم جمءت به الدراس‬ ‫م امةمني استخدا ‪ IT‬ل تطوير الخدم االالممي ‪ ،‬ويمة توضي مد نجم استخدا تةنولوجيم‬ ‫المع وممت ل تطوير الخدم االالممي م خم الشة التملل‪:‬‬

‫شكل (‪ )3‬نجاح استخدام ‪ IT‬فً ت وٌر الخدمة ايع‪،‬مٌة‬

‫اختبار الع‪،‬لات وايرتبا بٌن استخدام تكنولوجٌا المعلومات والخدمة ايع‪،‬مٌة بمحاورها‪:‬‬ ‫يتنمو البمح م خم هذه الفمر اختبمر رضيمت العمل االرتبمطي بي استخدا تةنولوجيم‬ ‫المع وممت بمحمورهم وتطوير الخدم االالممي ومحمورهم‪ ،‬ولبيم لو هذه العمل ت حسمب ليم‬ ‫معمم ارتبمط الرتب البسيط (بيرسو )‪ ،‬بمستخدا برنممج (‪ )Excel Office Microsoft‬اعصدار‬ ‫‪ 2116‬وةمنت النتمئج ةملتملل‪:‬‬

‫‪15‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫جدول (‪ )11‬درجة ايرتبا بٌن متغٌرات الدراسة‬ ‫متغٌر ايرتبا‬

‫درجة ايرتبا‬

‫مخا ر الخدمة ايع‪،‬مٌة الكفاء فً نجاح استخدام تكنولوجٌا المعلومات‬

‫‪1,71 -‬‬

‫تحلٌل الجدول‪:‬‬ ‫نمحظ م خم الجدو وجثود الملث ارتبثمط الةسثي ذات داللث معنويث بثي محثور الةفثمء ثل‬ ‫نجم استخدا تةنولوجيم المع وممت وبثي يثمد مخثمطر الخدمث اعالمميث بدرجث ارتبثمط (‪)1,71-‬‬ ‫بمعن أنه ة مم ادت الةفمء ل ت مخمطر الخدم اعالممي ‪ ،‬م تمم يؤةثد وجثود ارتبثمط الةسثل معنثوي‬ ‫بينهمم ‪ ،‬وم هذا نستد ال أ الين الدراس تؤةد ال الةفمء ةأحد المعميير المثؤثر ثل اسثتخدا‬ ‫تةنولوجيم المع وممت الم م لتطوير الخدم اعالممي ‪.‬‬ ‫وهذا ما تثبته الفرضٌة (‪ )2‬التً نصت على أنه ٌوجد ارتبا عكسً ذو ديلة إحصائٌة بٌن كفااء‬ ‫استخدام تكنولوجٌا المعلومات وزٌاد الخ ر فً الخدمة ايع‪،‬مٌة‬ ‫لٌاس أثر استخدام تكنولوجٌا المعلومات فً ت وٌر الخدمة اإلع‪،‬مٌة ‪:‬‬ ‫يوض الجدو (‪ )12‬نتمئج الملمت االرتبمط بحسمب ليم معممث ارتبثمط الرتثب البسثيط (بيرسثو )‪،‬‬ ‫ومعمم االنحدار‪ ،‬و يه يظهر وجود روق معنوي ذات دالل إحصمئي بي استخدا ‪ IT‬وتأثيرهم ب ة‬ ‫م ( يمد ةفمء الخدم االالممي ‪ ،‬يمد مال ي ل الخدم اعالممي ‪ ،‬وتحميك المنمالث بنثوع الخدمث‬ ‫الممدم ) ويمة توضي ذلن م خم الجدو االتل‪:‬‬ ‫جدول (‪ )12‬نتائ ايرتبا واينحدار بٌن استخدام ‪ IT‬وتأثٌرها بت وٌر الخدمة اإلع‪،‬مٌة‬ ‫ايختبارات‬ ‫‪R2‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪T‬‬ ‫الجدولٌة المحسوبة الجدولٌة المحسوبة‬ ‫ت وٌر الخدمة اإلع‪،‬مٌة‬ ‫‪3,42 3,13‬‬ ‫‪3,231 3,564‬‬ ‫‪1,225 -1,525‬‬ ‫زٌاد كفاء الخدمة اإلع‪،‬مٌة‬ ‫‪3,51 3,11‬‬ ‫‪3,343 3,564‬‬ ‫زٌاد فاعلٌة فً الخدمة ايع‪،‬مٌة ‪1,226 -3,431‬‬ ‫تحمٌك المناعة بنوع الخدمة‬

‫‪3,212‬‬

‫‪1,225‬‬

‫‪3,564‬‬

‫‪3,365‬‬

‫‪3,32‬‬

‫‪3,63‬‬

‫تحلٌل الجدول‪:‬‬ ‫م خم الجدو (‪ )12‬يتبي مم يأتل‪:‬‬ ‫‪ -1‬يثثمد ةفثثمء الخدمثث اعالمميثث ‪ :‬نمحثثظ ا ليمثث (‪ )T‬المحسثثوب (‪ )1,995‬أةبثثر مثث الجدوليثث‬ ‫(‪ )-1,525‬وبدرج ثم (‪ )%95‬وهل تؤيد مم ذهب اليه البمحثثم ثل الفرضثي ‪ ،‬ولؽثرض التأةثد مث‬ ‫االختبمر أالمه ت اجراء اختبمر (‪ )F‬المحسوب (‪ )1,917‬وهل أةبر م الجدولي (‪ )1,564‬وبدرجث‬ ‫حري (‪ )68‬وبدرج ثم (‪ )%95‬وهذا مم يؤةد لبولهم احصمئيم‪.‬‬

‫‪16‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫وتظهر المدر التفسيري لمتؽير استخدا ‪ )R2( IT‬ال انهم لدر تفسيري جيد (‪ )1,49‬أي ا متؽير‬ ‫استخدا ‪ IT‬يؤثر بمم ممداره (‪ )%49‬ل يمد ةفمء الخدم االالممي ‪.‬‬ ‫‪ -2‬يمد مال ي ل الخدم اعالممي ‪ :‬تشثير الفمثر الث ا ليمث (‪ )T‬المحسثوب (‪ )1,996‬أةبثر مث‬ ‫الجدولي (‪ )-1,417‬وبدرج ثم (‪ )%95‬تؤيد مم ذهثب اليثه البمحثثم ثل الفرضثي ‪ ،‬ولؽثرض التأةثد‬ ‫مث االختبثثمر أالثثمه تث اجثثراء اختبثثمر (‪ )F‬المحسثثوب (‪ )1,848‬وهثثل أةبثثر مث الجدوليث (‪)1,564‬‬ ‫وبدرج حري (‪ )68‬وبدرج ثم (‪ )%95‬وهذا مم يؤةد لبولهم احصمئيم‬ ‫وتظهثثر المثثدر التفسثثيري لمتؽيثثر اسثثتخدا ‪ )R2( IT‬ال ث انهثثم لثثدر تفسثثيري جيثثد (‪ )1,51‬أي ا‬ ‫المتؽير استخدا ‪ IT‬يؤثر بمم ممداره (‪ )%51‬ل يمد مال ي ل الخدم االالممي ‪.‬‬ ‫‪ -3‬تحمك المنمال بنوع الخدم الممدم ‪ :‬نمحثظ ا ليمث (‪ )T‬المحسثوب (‪ )1,995‬أةبثر مث الجدوليث‬ ‫(‪ )1,219‬وبدرج ثم (‪ )%95‬وهذه النتيج تؤيد مم ذهب اليه البمحثم ل الفرضي ‪ ،‬ولؽرض التأةد‬ ‫مث االختبثثمر أالثثمه تث اجثثراء اختبثثمر (‪ )F‬المحسثثوب (‪ )1,865‬وهثثل أةبثثر مث الجدوليث (‪)1,564‬‬ ‫وبدرج حري (‪ )68‬وبدرج ثم (‪ )%95‬وهذا مم يؤةد لبولهم احصمئيم‪.‬‬ ‫وتظهثثر المثثدر التفسثثيري لمتؽيثثر اسثثتخدا ‪ )R2( IT‬ال ث انهثثم لثثدر تفسثثيري جيثثد (‪ )1,68‬أي ا‬ ‫اسثثتخدا ‪ IT‬يفسثثر مثثم ممثثداره (‪ ) %68‬م ث التؽييثثر الحمص ث ثثل متؽيثثر (تحمثثك لنمال ث بنثثوع الخدم ث‬ ‫الممدم )‪.‬‬ ‫وهذا ما تثبته الفرضاٌة (‪ )1‬والتاً نصات علاى أناه ٌوجاد فاروق معنوٌاة ذات ديلاة احصاائٌة باٌن‬ ‫استخدام ‪ IT‬وتأثٌرها بـ‪:‬‬ ‫أ‪-‬زٌاد كفاء الخدمة ايع‪،‬مٌة‪.‬‬ ‫ب‪-‬زٌاد فاعلٌة فً الخدمة ايع‪،‬مٌة‪.‬‬ ‫تحمٌك المناعة بنوع الخدمة الممدمة‪.‬‬‫ويمة توضي تو ي المي ل معمم االنحدار بملشة االتل‪:‬‬ ‫‪3.5‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2.5‬‬ ‫استخدام ‪IT‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.5‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬

‫‪20‬‬

‫‪40‬‬

‫‪60‬‬

‫‪80‬‬

‫شكل (‪ )4‬توزٌ المٌم لمعامل اينحدار الخ ً‬

‫‪100‬‬

‫‪120‬‬

‫‪17‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫وتبي المصفو مت الثمث اآلتي نموذجم عدار المخمطر ل خدم االالممي ‪:‬‬ ‫مصفوفة الخ ر (‪ )1‬تفتمر الخدمة اإلع‪،‬مٌة الى تحمٌك ادائها بكفاء‬ ‫الخدمة اإلع‪،‬مٌة‬ ‫الشخص المسؤول ‪ :‬و رٌمة ايتصال‬ ‫بٌانات المول‬ ‫الخ ر المحتمل‬ ‫ايدار العلٌاا مدٌر المكتبة‬ ‫المكتبة المركزٌة فً‬ ‫تفتمر الخدمة اإلع‪،‬مٌة الى‬ ‫رٌمة ايتصال ‪ :‬الهاتف النمال ‪ +‬البرٌد‬ ‫بغداد‬ ‫تحمٌك ادائها بكفاء‬ ‫ايلكترونً‪+ Skype + Face time +‬‬ ‫التمارٌر الفصلٌة‬ ‫تؤثر الخدمة ايع‪،‬مٌة سلبٌا على لٌمة وكفاء الخدمةا مما ٌترتب علٌة تأثٌر سلبً‬ ‫وصف‬ ‫على سمعة المكتبة و رضاء المستفٌد ا تعثرها فً تحمٌك اهدافها فً ظل ابتعادها‬ ‫الخ ر‬ ‫عن تكنولوجٌا المعلومات ‪.‬‬ ‫تمنً ا فنً‬ ‫نوع الخ ر‬ ‫لٌاس مستوى الخ ر‬ ‫لٌمة الخ ر‬ ‫‪4‬‬ ‫ايحتمالٌة‬ ‫مخا ر‬ ‫مخا ر‬ ‫مخا ر‬ ‫مخا ر‬ ‫مخا ر‬ ‫بلٌغة‬ ‫كبرى‬ ‫منخفضة جدا منخفض متوس ة‬ ‫‪16‬‬ ‫‪4‬‬ ‫التأثٌر‬ ‫‪3-1‬‬

‫‪2-4‬‬

‫‪14-13‬‬

‫‪12-15‬‬

‫‪25-23‬‬

‫انهاء‬ ‫الخ ر‬ ‫مؤشرات سٌاسة درء الخ ر‬ ‫‪-1‬تأهٌل الموارد البشرٌة تكنولوجٌا للعمل بكافة الظروف من خ‪،‬ل اع ائهم الدورات ل‪،‬ستفاد من‬ ‫والتً تأهلهم العمل فً كافة الظروف ‪IT‬‬ ‫‪-2‬تحمٌك سٌاسة اإلفاد من البوابات ايلكترونٌة لتحمٌك ايستراتٌجٌات اإلع‪،‬مٌة‪.‬‬ ‫‪-3‬تجهٌز جمٌ المعدات والبرمجٌات ال‪،‬زمة إلنجاز عمل الخدمة اإلع‪،‬مٌة بكفاء فً المكتبات‬ ‫مجال الدراسة‬ ‫‪-4‬توفٌر الدعم المالً لتوفٌر الوسائل التمنٌة وتجهٌز المكتبات فً الجامعة‬ ‫إجراءات انهاء الخ ر عن الخدمة اإلع‪،‬مٌة‬ ‫‪-1‬انشاء لنا ‪ Telegram‬لخصائصها للتدرٌب وت وٌر فً كٌفٌة استخدام تكنولوجٌا المعلومات‬ ‫بمجال الخدمة ايع‪،‬مٌة‬ ‫‪-2‬تصمٌم بوابة إع‪،‬مٌة من خ‪،‬ل المول ايلكترونً الرسمً للمكتبة ٌستخدم ألع‪،‬م المستفٌدٌن‬ ‫(كجمهور عن لخدمات المعلومات)‬ ‫‪-3‬توفٌر الكـامٌرات الرلمٌة وايستفاد منها فـً مجـايت الخدمة اإلع‪،‬مٌة وتحت المظلة التشرٌعٌة‬ ‫والموافمات ايصولٌة‪.‬‬ ‫‪-4‬اعتماد ايلٌة ممترحة من اإلدار العلٌا حول التخصٌصات المالٌة‬

‫‪18‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫مصفوفة الخ ر (‪ )2‬المواعد ايرشادٌة وسٌاسة وانش ة المكتبة غٌر واضحة للمستفٌد‬ ‫الخدمة ايع‪،‬مٌة‬ ‫الشخص المسؤول ‪ :‬و رٌمة ايتصال‬ ‫بٌانات المول‬ ‫الخ ر المحتمل‬ ‫المكتبة المركزٌة ايدار العلٌاا مدٌر المكتبة‬ ‫المواعد ايرشادٌة وسٌاسة وانش ة‬ ‫رٌمة ايتصال ‪ :‬الهاتف النمال ‪ +‬البرٌد‬ ‫فً بغداد‬ ‫المكتبة غٌر واضحة للمستفٌد‬ ‫ايلكترونً‪+ Skype + Face time +‬‬ ‫التمارٌر الفصلٌة‬ ‫بماء المستفٌد فً حٌر من امره وي ٌعرف من اٌن ٌحصل على اجابه ل‪،‬ستفسارات ا‬ ‫وصف‬ ‫خدمات المعلومات تكون غٌر مفعلة او مجهولة بالنسبة للمستفٌد‬ ‫الخ ر‬ ‫تمنً ا اداري اانجازيا فنً‬ ‫نوع الخ ر‬ ‫لٌاس مستوى الخ ر‬ ‫لٌمة الخ ر‬ ‫‪4‬‬ ‫ايحتمالٌة‬ ‫مخا ر‬ ‫مخا ر مخا ر‬ ‫مخا ر‬ ‫مخا ر‬ ‫بلٌغة‬ ‫كبرى‬ ‫منخفضة متوس‬ ‫منخفضة‬ ‫‪23‬‬ ‫‪5‬‬ ‫التأثٌر‬ ‫جدا‬ ‫‪-23‬‬ ‫‪12-15‬‬ ‫‪-13‬‬ ‫‪2-4‬‬ ‫‪3-1‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪14‬‬ ‫انهاء‬ ‫الخ ر‬ ‫مؤشرات سٌاسة درء الخ ر‬ ‫‪-1‬اإلفاد من المول الرسمً للمكتبة فً تمدٌم الخدمة اإلع‪،‬مٌة‬ ‫‪-2‬ايفاد من ت بٌمات الهواتف الذكٌةا ايي بٌكون نموذجا واإلفاد من الشاشات الذكٌة‬ ‫‪-3‬يبد من توفٌر أهلٌة تكنولوجٌة لبل كل شًءا من لبل ‪ IT‬الى العاملٌن ومن ثم المستفٌدٌن من خ‪،‬ل‬ ‫برام تثمفٌة وتدرٌبٌة‬ ‫‪-4‬توفٌر الدعم المالً لتوفٌر الوسائل التمنٌة وتجهٌز المكتبات فً الجامعة‪.‬‬ ‫إجراءات انهاء الخ ر عن الخدمة اإلع‪،‬مٌة‬ ‫‪-1‬اعاد هٌكلة المول ايلكترونً الرسمً للمكتبة لتمدٌم خدمات المعلومات للمستفٌدٌن‪.‬‬ ‫‪-2‬وض الشاشـات التلٌفزٌونٌـة الذكٌة العم‪،‬لـة ‪ screen Led‬التً تساعد فً توعٌة للمستفٌدٌن‬ ‫باستثمارها فً الخدمات ايع‪،‬مٌة والتواصل فـً التوعٌـة ومعرفة الخدمات الممدمة من لبل المكتبة‬ ‫وايستفاد ايمثل فً استخدامها‬ ‫‪-3‬إلامة المحاضرات والندوات تعرٌفٌة بشكل دوري للتعرف على اهم نشا ات المكتبة بشر ان تكون‬ ‫معلنا مسبما عبر المول الرسمً للمكتبة‬ ‫‪-4‬مخا بة اإلدار العلٌا على ضرور تجهٌز المكتبة للوسائل التمنٌة‬

‫‪19‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫مصفوفة الخ ر (‪ )3‬ايفتمار الى مباد ايع‪،‬م الرلمً‬ ‫الخدم االالممي‬ ‫الخ ر المحتمل‬

‫بٌانات المول‬

‫الشخص المسؤول ‪ :‬و رٌمة ايتصال‬

‫ايفتمار الى مباد ايع‪،‬م‬ ‫الرلمً‬

‫المكتبة المركزٌة فً بغداد‬

‫ايدار العلٌاا مدٌر المكتبة‬ ‫رٌمة ايتصال ‪ :‬الهاتف النمال ‪ +‬البرٌد ايلكترونً‪+‬‬ ‫‪ + Skype + Face time‬التمارٌر الفصلٌة‬

‫وصف الخ ر‬

‫نوع الخ ر‬

‫اهمال يهم مجال الخدمة اإلع‪،‬مٌة فً المكتبة ا سوء ايستخدام ونتائ غٌر مفٌد للمكتبة ا حالة‬ ‫ركود وتراج المكتبة فً مستوٌات تمدٌمها للخدمات‬ ‫تمنً ا اداري ا فنً‬

‫ايحتمالٌة‬

‫‪5‬‬

‫التأثٌر‬

‫‪4‬‬

‫لٌمة الخ ر‬ ‫‪23‬‬

‫لٌاس مستوى الخ ر‬ ‫مخا ر كبرى‬ ‫مخا ر‬ ‫مخا ر منخفضة مخا ر‬ ‫منخفضة متوس ة‬ ‫جدا‬ ‫‪3-1‬‬

‫‪2-4‬‬

‫‪14-13‬‬

‫‪12-15‬‬

‫مخا ر بلٌغة‬ ‫‪25-23‬‬

‫انهاء الخ ر‬ ‫مؤشرات سٌاسة درء الخ ر‬ ‫‪-1‬تبنً ايدار ايلكترونٌة وسٌاسة حرق المراحل‬ ‫‪-2‬الغاء النظام الورلً وايعتماد على الحواسٌب واينترنٌت فً بث المعلومات‬ ‫‪-3‬إعاد الهٌكلٌة اإلدارٌة بشكل متخصص ك‪ ،‬حسب عملها واعتماد األسالٌب الحدٌثة فً ذلن‪.‬‬ ‫‪-4‬توافر خ‬

‫تدرٌبٌة ل‪،‬حتٌاجات الوظٌفٌة لتكنولوجٌا المعلومات‪.‬‬

‫إجراءات انهاء الخ ر عن الخدمة اإلع‪،‬مٌة‬ ‫‪-1‬تحوٌل العمل اإلداري العادي من إدار ٌدوٌة إلى ادار الكترونٌة باستخدام ت بٌمات ادار المعرفة‬ ‫‪-2‬ايعتماد على نظم المعلومات اإلدارٌة متمدمةا باستخدام منظومات وتمنٌات محوسبة وما ٌترتب على ذلن من عدم‬ ‫تكدٌس األوراقا والحد من أعمال األرشفة الورلٌة والحفظ‪.‬‬ ‫‪-3‬إنشــاء وحد متخصـص للخدمات اإلع‪،‬مـٌة لخلــك واٌجـاد وعـً أمنــً لدى الموظفٌن والمستفٌدٌن سواء‬ ‫‪-4‬اعداد خ‬

‫تدرٌبٌة بالتعاون م لسم التعلٌم ايلكترونً للجامعة ا باإلضافة جهات حكومٌة أخرى‬

‫‪21‬‬ ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية ‪( ...‬هج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)22 -1‬‬

‫النتائج‪:‬‬ ‫‪ .1‬تبي وجود أسبمب ةثير أدت ال ارتفمع مخمطر الخدم االالممي ؛ إذ ب ؽثت نسثب األسثبمب اعداريث‬ ‫والفني (‪ ،)%74‬وأمم األسبمب التةنولوجي مد ب ؽت (‪.)%87‬‬ ‫‪ .2‬توجثد الملث ارتبثثمط معنويث ذات داللث إحصثثمئي بثي مخثثمطر الخدمث اعالمميث والةفثثمء ثل نجثثم‬ ‫استخدا تةنولوجيم المع وممت‪ ،‬اذ ب ػ معمم ارتبمط بي مخمطر الخدمث اعالمميث وةفثمء ثل نجثم‬ ‫اسثثتخدا تةنولوجيثثم المع ومثثمت (‪ )1,71-‬وهثثو ارتبثثمط الةسثثل‪ ،‬أي ة مثثم ادت الةفثثمء ل ثثت مخثثمطر‬ ‫الخدم االالممي ‪.‬‬ ‫‪ .3‬اثبتت نتمئج الدراس ا هنمن لنمال الند المستفيد م الخدم الممدم بمستخدا تةنولوجيم المع وممت‬ ‫ونسب (‪)%81‬‬ ‫يمد ةفمء الخدم اعالممي بمم ممداره‬ ‫‪ .4‬أظهرت النتمئج ا تةنولوجيم المع وممت ذات أثر ال‬ ‫يمد الفمال ي ل الخدم اعالممي بمم ممداره (‪ ،)%51‬وال تحميك المنمال بنوع‬ ‫(‪ ،)%49‬وال‬ ‫الخدم الممدم بمم ممداره (‪)%68‬‬ ‫‪ .5‬اثبتت نتمئج الدراس ا نسب درج النجم بمستخدا تةنولوجيم المع وممت ب ؽت (‪ )84%‬ممم يعطل‬ ‫دالل ال ا استخدا ‪ IT‬يؤدي ال تحميك نجم وتطوير الخدم اعالممي ‪.‬‬ ‫التوصيات‪:‬‬ ‫‪-1‬‬

‫‪-2‬‬ ‫‪-3‬‬ ‫‪-4‬‬

‫ضرور االستفمد مث مصثفو المخثمطر التثل تبنتهثم الدارسث والسيمسثمت واعجثراءات التثل انتجثت‬ ‫لتطثثوير الخدمثث االالممي ث بمسثثتخدا تةنولوجيثثم المع ومثثمت بمةتبثثمت ة يثث االمثثم األالظثث الجممعثث‬ ‫واالتممدهم ل العم ‪.‬‬ ‫االتممد منهج ال مثل السثتخدا تةنولوجيثم المع ومثمت ثل تطثوير الخدمث االالمميث بمثم يضثم يثمد‬ ‫الةفمء بشة الم وتطوير الخدم االالممي ةمم ونوالم‪.‬‬ ‫ضرور التوجه م لب اعدار الع يم نحو العم االلةترونل ل مةتبمت ة ي االمم األالظ الجممع ‪.‬‬ ‫ضرور بنمء مخطط الم ل مسبك يض مخت ؾ المخمطر التل تتعرض لهثم الخدمث اعالمميث ‪ ،‬أي أ‬ ‫يةو هنمن دلي ترج إليه المةتب ل حم تعرضهم ألي الخطر‪.‬‬

‫‪ -5‬تطثثوير مخت ثثؾ األسثثمليب واعجثثراءات المتخثثذ ثثل إدار المخثثمطر مثث خثثم بنمئهثثم ال ثث لمالثثد‬ ‫تةنولوجي جيد تعتمد ال‬

‫مخت ؾ نظث المع ومثمت المتطثور ‪ ،‬وةثذا ال ث أحثد البثرامج المسثتعم‬

‫ل تول والتنبؤ بملخطر بشة ينعةس مبمشر ال‬

‫عملي أال‬

‫ل التعمم م مخت ؾ المخمطر‪.‬‬

‫املصادر العربية‬

‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫‪.8‬‬ ‫‪.9‬‬

‫إبراهي دمحم ترةل‪ .)2118( .‬دراسمت ل منمهج الدراس الع مل‪ .‬االسةندري ‪ :‬دار العممد‪.‬‬ ‫اسمم ال مل سم ‪ ،‬ونوري موسث الشثميري‪ .)2117( .‬إدار المخثمطر والتثأمي ‪ .‬المثم ‪ :‬دار حممثد‬ ‫ل نشر والتو ي ‪.‬‬ ‫إسممالي دمحم ال ل الدبمغ‪ .)2113( .‬أصو الدراسث الع مثل ومنمهجثه ثل ال ث السثيمح ‪ .‬المثم ‪ :‬دار‬ ‫الوراق ل نشر‪.‬‬ ‫السعيد مبرون ابراهي ‪ .)2112( .‬المةتبمت االلةتروني ‪:‬رؤي ل مةتبمت ل االلفي الثملثث ‪ .‬المثمهر ‪:‬‬ ‫المجموال العربي ل تدريب والنشر‪.‬‬ ‫انعم ال ل الشهرب ل‪ ،‬و اسممالي دمحم ابو رليم ‪ .)2113( .‬صثنمال المع ومثمت نظريثمت وتحثديمت –‬ ‫تمنيمت وتطبيممت‪ .‬المم ‪ :‬دار الوراق ل نشر‪.‬‬ ‫جممع ا المر ‪ 1437( .‬ه )‪ .‬خدممت المع وممت‪ .‬مة المةرم ‪ :‬ة ي الع و االجتممالي ‪ -‬لس ال ث‬ ‫المع وممت ‪ -‬جممع ا المر ‪.‬‬ ‫جممع طيب ‪1438( .‬ه )‪ .‬دلي التعمم م المخمطر جممع طيب ‪ .‬مدين المنور ‪ :‬جممع طيب ‪.‬‬ ‫جممع مؤت ‪ .)2118( .‬خط ادار المخمطر‪ .‬االرد ‪ :‬مرة التطوير االةمديمل وضمم الجود ‪.‬‬ ‫حيدر شمةر نوري‪ ،‬و محمود حس جمع ‪ .)2115( .‬دراسمت ل أثر المعر وتةنولوجيم المع وممت‬ ‫ل المنظممت‪ .‬ديمل ‪ :‬مطبع جممع ديال ‪.‬‬

‫‪ .13‬ااارق عبااد العااال حماااد‪ .)2331( .‬إدار المخااا ر (أفااراد اإدارات اشااركات ابنااون)اكلٌااة التجااار عااٌن الشاامس‪.‬‬ ‫ايسكندرٌة ‪ :‬الدار الجامعٌة‪.‬‬ ‫‪ .11‬عبد هللا حسن مسلم ‪ .)2315( .‬ادار المعرفة وتكنولوجٌا المعلومات‪ .‬عمان‪ :‬دار المعتز للنشر والتوزٌ ‪.‬‬ ‫‪ .12‬عبااد هللا مٌساااء علااً‪ .)2333( .‬دور تمنٌااه المعلومااات فااً ترلٌااة خاادمات المسااتفٌدٌن بالمكتبااات الجامعااة (مكتبااات‬ ‫جامعه الخر وم)‪ .‬السودان‪ :‬كلٌة الدراسات العلٌا _ اآلداب (رساله ماجستٌر)‪.‬‬ ‫‪ .13‬غسان لاسم ال‪،‬مًا و امٌار شاكر البٌااتً ‪ 233 .)2312( .‬ادار اينتاا والعملٌاات ( مرتكازات معرفٌاة وكمٌاة )‪.‬‬ ‫عمان ‪ :‬دار الٌازوري للنشر‪.‬‬ ‫‪ .14‬دمحم شاهٌن‪ .)2313( .‬ايلتصاد المعرفاً وأثاره علاى التنمٌاة ايلتصاادٌة للادول العربٌاة‪ .‬عماان‪ :‬دار حمٌثارا للنشار‬ ‫والترجمة‪.‬‬ ‫‪ .15‬دمحم ٌوسف ايبشٌهً‪ .)2332( .‬بناء ايتصال الشخصً والجماهٌري فً العالم ايمنً‪ .‬الماهر ‪ :‬م اب الشر ة‪.‬‬ ‫‪ .16‬محمود حسن الهواسا و حٌدر شاكر البر زنجً‪ .)2314( .‬تكنولوجٌا وأنظمة المعلوماات فاً المنظماات المعاصار‬ ‫‪ :‬منظور إداري ‪ -‬تكنولوجً‪ .‬بغداد‪ :‬دار الكتب والوثائك ‪.‬‬ ‫‪ .11‬ناجٌة لموحا و عز الدٌن بودربان‪( .‬ماارس ا ‪ .)2315‬كفاٌاات و مواصافات اخصاائً المعلوماات للتاأللم ما البٌئاة‬ ‫الرلمٌة دراسة مٌدانٌة بمكتبات جامعة لسن ٌنة‪ .‬الجزائر ا جامعة عبد الحمٌد مهريا لسن ٌنة‪.‬‬ ‫‪ .13‬نفٌسة الزبٌر دمحم علً عمر‪ .)2316( .‬تموٌم خدمات المعلومات اإللكترونٌة من وجهة نظر المستفٌدٌن مان مكتباات‬ ‫جامعة الخر وم و جامعة العلوم والتمانة‪ .‬الخر وم ‪ :‬جامعة الخر وم‪.‬‬ ‫‪ .12‬هانً خلف خلٌل ال روانة‪ .)2313( .‬علم المكتبات و مراكز المعلومات‪ .‬عمان ‪ :‬دار ٌافا للنشر والتوزٌ ‪.‬‬

22 )22 -1( ‫) ص‬1‫) (ع‬4‫ (هج‬... ‫تكنولوجيا املعلوهات ودورها يف درء اخلطر عن اخلدهة اإلعالهية يف هكتبات كلية‬

‫املصادر األجنبية‬ 1. Barthélemy, B., & Philippe , C. (2004). Gestion des risques (méthode d’optimisation globale). .paris: d’organisation 2. Becker, J. (2020). information storage and retrieval. Retrieved 2 11, 2020, from encyclopedia: https://www.encyclopedia.com/science-and-technology/computers-and-electricalengineering/computers-and-computing/information-storage-and-retrieval 3. Calvello, M. (2019, June 11). What Is Information Technology? (+Uses in Business and Life). Retrieved 12 3, 2019, from https://learn.g2.com/what-is-information-technology 4. Fisher, A. (2019, September 1). Deloitte’s Plan for Fighting Employee Burnout: Let AI Take Over the Dreaded HR and IT Tasks. Retrieved 12 4, 2010, from FORTUNE: https://fortune.com/2019/09/01/ai-artificial-intelligence-hr-human-resources-it-information/technology 5. Fosu, A. (2019). The use of ICT by SMMEs in a Digital Economy: A case study in Buffalo City Metropolitan in South Africa. Retrieved 12 4, 2019, from informing science: https://www.informingscience.org/Publications/4314?Source=%2FConferences%2FInSITE2019%2F Proceedings 6. career ‫ من‬.Fraser Sherman. (7 August, 2018). What Is the Definition of Information Technology 3 trend: https://careertrend.com/about-4689779-what-definition-information-technology.html ‫ا تارٌخ ايسترداد‬2312 ‫ا‬12 7. gauvin, A. (2000). la nouvelle gestion du risque financier. paris: d’organization 8. Killen, C. (2016). Five things skills providers are doing to embrace technology and enhance learning. Retrieved 2 19, 2020, from jisc: https://www.jisc.ac.uk/blog/five-things-skills-providersare-doing-to-embrace-technology-and-enhance-learning-15-nov-2016 9. Lawlor, B. (2008, January). The Age of Globalization: Impact of Information Technology on Global Business Strategies. Retrieved 12 4, 2019, from researchgate: https://www.researchgate.net/publication/37160900_The_Age_of_Globalization_Impact_of_Infor mation_Technology_on_Global_Business_Strategies 10. Nield, D., & Turner , B. (2019, September 13). Best ways to transfer files online in 2019. Retrieved 12 4, 2019, from techradar: https://www.techradar.com/best/best-ways-to-transferfiles-online 11. Nieves, M. (2015). Exploring the relationship between information technology competence and quality management. Retrieved 2 19, 2020, from sciencedirect: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2340943614000073 12. Rouse, M. (2019, 2 20). Making the Agile development model current again. Retrieved 2 10, 2020, from techtarget: https://searchdatacenter.techtarget.com/definition/IT 13. Srinivas, K. (2018, August 8). Process of Risk Management. Retrieved 12 7, 2019, from intechopen: https://www.intechopen.com/books/perspectives-on-risk-assessment-andmanagement-paradigms/process-of-risk-management 14. Vatanpour, S., & Hrudey, S. E. (2015). Can Public Health Risk Assessment Using Risk Matrices Be Misleading. Retrieved 2 2020, 2020, from ncbi: /https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4555299 15. Venkatesh , S. (2016). A study on Rising Trend of Digitization in Libraries. Retrieved 2 12, 2020, from researchgate: https://www.researchgate.net/publication/331062000_A_study_on_Rising_Trend_of_Digitization_ in_Libra

‫‪32‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫االستخجام الدمبي لذبكة االنتخنت‪ :‬الهيب العسيق‬ ‫م‪ .‬عسخ تهفيق عبج القادر‬ ‫جامعة السهصل ‪ /‬قدم السعمهمات والسكتبات‬ ‫‪omof80@uomosul.edu.iq‬‬ ‫السدتخمص‬ ‫ييجف البحث الى التعخف عمى مرظمح الؾيب العسيق (‪ )Deep Web‬مؽ حيث السفيؾم وأدوات الؾلؾج‬ ‫اليو واستخجامات الؾيب العسيق الدمبية ‪ ،‬اعتسج البحث في جسع السعمؾمات عمى السرادر الستاحة‬ ‫في أدبيات السؾضؾع العخبية واالجشبية الستؾفخة‪،‬‬

‫وكحلػ عؽ طخيق زيارة السؾاقع السختمفة عمى‬

‫االنتخنت ‪ ،‬وتؾصل البحث الى مجسؾعة مؽ الشتائج أىسيا‪ :‬ان اغمب خجمات االنتخنت غيخ عاىخة‬ ‫لكثيخ مؽ الشاس‪ ،‬وان مؾاقع الؾيب العسيق تقجم كخجمات مقابل أجخ مادي‪ ،‬ومعغؼ ىحه السؾاقع تشذخ‬ ‫محتؾى سمبي وغيخ انداني‪ ،‬كسا خمص البحث الى مجسؾعة مؽ التؾصيات اىسيا ىي الححر مؽ‬ ‫الؾلؾج الى مؾاقع االنتخنت غيخ الخسسية‪ ،‬وعجم استخجام محخكات البحث غيخ السعخوفة التي تشتيي‬ ‫بشظاقات معيشة ألنيا تؤدي الى الحاق الزخر بسدتخجمييا‪.‬‬ ‫الكمسات السفتاحية ‪ :‬الؾيب العسيق ‪ ،‬الؾيب السغمؼ‪ ،‬بتكؾيؽ‬ ‫‪Abstract‬‬ ‫"‪Omar Tawfeq Abdulqader "Unfavorable use of the internet: the deep web‬‬ ‫‪The research aims to identify the term deep web or (deep web), in terms of the concept,‬‬ ‫‪tools for accessing it, and negative uses of the deep web. The research relied on‬‬ ‫‪collecting information on the available sources in the which Arabic and foreign literature‬‬ ‫‪of the topic, as well as by visiting the various websites on the Internet. The research was‬‬ ‫‪based on a set of results, the most important of which was that most Internet services‬‬ ‫‪are not visible to many people, and that deep web sites are provided as services for a‬‬ ‫‪fee, and most of these sites publish negative and inhuman content. The research also‬‬ ‫‪concluded with a set of recommendations, the most important of which was caution‬‬

‫‪32‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫‪against accessing Internet sites Informal and not to use unknown search engines that‬‬ ‫‪end in certain domains because they lead to harm to their users.‬‬ ‫‪Keywords : Deep Web, Dark Web, Bit Coin‬‬

‫أوال‪ :‬مذكمة البحث وأىسيتو‬ ‫تحتؾي اإل نتخنت عمى مالييؽ السؾاقع بذتى صشؾف السعمؾمات التي يسكؽ تجاوليا عبخ الذبكة ‪ ،‬مشيا‬ ‫ما ىؾ معخوف ومسكؽ الؾصؾل اليو عؽ طخيق محخكات البحث السذيؾرة مثل كؾكل وياىؾ‪ ،‬ومشيا ما‬ ‫ىؾ غيخ معخوف لسعغؼ الشاس والحي يدتخجم محخكات بحث بشظاقات غيخ معخوفة وطخق وصؾل‬ ‫بأدوات غيخ تقميجية ‪ ،‬وتكسؽ اىسية البحث بسحاولة معخفة االستخجام الديء لإلنتخنت مؽ خالل احجى‬ ‫أدواتو وىي الؾيب العسيق ‪ ،‬كسا يحاول البحث االجابة عؽ التداؤالت التالية‪:‬‬ ‫‪ .1‬ما ىه الهيب العسيق وماىي مرظمحاتو السختمفة؟‬ ‫‪ .2‬ماىي أدوات الهصهل الى الهيب العسيق؟‬ ‫‪ .3‬ماىي استخجامات الهيب العسيق وماىي مزاره؟‬ ‫ثانيا‪ :‬اىجاف البحث‬ ‫ييجف البحث الى ‪:‬‬ ‫‪ .1‬التعخف عمى مرظمح الؾيب العسيق أو (‪ )Deep Web‬ومخادفاتو‪.‬‬ ‫‪ .2‬التعخف عمى أدوات الؾيب العسيق التي تداعج في الؾلؾج اليو‪.‬‬ ‫‪ .3‬التعخف عمى استخجامات الؾيب العسيق الدمبية‪.‬‬ ‫ثالثا‪ :‬مشيج وادوات البحث‬ ‫اعتسج البحث عمى السشيج الؾصفي مدتعيشا بجسع السعمؾمات الستعمقة بسؾضؾع الؾيب العسيق عؽ‬ ‫طخيق السرادر الستاحة التي تؾفخت لجى الباحث وترفح بعض عيشات السؾاقع التابعة لمؾيب العسيق‪.‬‬

‫‪32‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫رابعا‪ :‬مفيهم الهيب‬ ‫ان كمسة الؾيب ىي لفع مخترخ لعبارة (‪ )World Wide Web‬والحي يعشي الذبكة العشكبؾتية‬ ‫العالسية وتعخف بانيا " كل ما يهجج عمى شبكة ال نتخنت من محتهيات مختمفة كرفحات االنتخنت‬ ‫والفيجيهىات والرهر معخوضة بريغة (‪ )HTML‬ويسكن ايزا الهصهل الييا من خالل مترفح‬ ‫ال نتخنت الستهفخ لجى السدتخجم ويخمد ليا اخترا ار (‪ )www‬ويتم الجخهل الى ىحه الذبكة من خالل‬ ‫بخوتكهل يعخف بـ( ‪.)1( ")HTTP‬‬ ‫وقج عيخ ىحا السرظمح عمى يج العالؼ البخيظاني تيؼ بيخند لي عام (‪ )1989‬كؾسيمة لبث السعمؾمات‬ ‫والحرؾل عمييا عبخ اإلنتخنت‪ ،‬وتعتبخ محخكات البحث أحج أىؼ أدوات ىحه الذبكة لمؾصؾل الى‬ ‫السدتشجات السظمؾبة والتي تدسى برفحات الؾيب والسترمة ببعزيا عؽ طخق روابط الشص‬ ‫الفائق(‪.)2‬‬ ‫ويحتؾي الشت عمى ثالث تقشيات مختمفة ومجتسعة معا وىي‪:‬‬ ‫ تقشية معخف السهارد السهحج (‪ :)URL‬الحي يسثل عشؾان االنتخنت الحي يسشح لكل مؾقع عشؾان‬‫مشفخدا خاصا بو‪.‬‬ ‫ تقشية لغة تخميد الشص الستذعب (‪ :)HTML‬وىي صفحات الؾيب التي تدتخجم لعخض الشرؾص‬‫(‪.)2‬‬

‫والرؾر والؾسائط الستعجدة االخخى‬

‫ تقشية بخوتكهل الشص الستذعب (‪ :)http‬التي تدسح بجمب السرادر السترمة بيحا البخوتكؾل مؽ‬‫كافة أنحاء الؾيب‪ ،‬وىي تذكل القؾاعج الخئيدية التي تدسح بحرؾل الظمبات ونقل السمفات بيؽ‬ ‫مترفحات وخؾادم الؾيب(‪.)2‬‬ ‫وغالبا ما يتؼ فيؼ الذبكة العشكبؾتية العالسية وشبكة اإلنتخنت عمى انيسا مفيؾمان لسرظمح واحج ولكؽ‬ ‫في الحكيقة انيسا مرظمحان مختمفان‪ ،‬فالذبكة العشكبهتية العالسيـة ىـي احـجى الظـخق التـي يـتم مـن‬ ‫خالليــــا االترــــال بالنتخنــــت ومذــــاركة السعمهمــــات عبــــخه‪ ،‬وىشال ككػ ط ككخق متع ككجدة لتب ككادل ومذ ككاركة‬ ‫‪ ODLIS: online dictionary of library and information science http://odlis.cfm -1‬بتاريخ ‪2118/11/25‬‬

‫‪ -2‬كسال به كخزازة ‪ .‬تظهرات الهيب‪ 2.0‬وتثسين االتراالت العمسية االلكتخونية بالكمية الخفية‪ .‬مجمة السخكد العخبي لمبحهث والجراسات في‬ ‫عمهم السكتبات والسعمهمات ‪.‬مج‪.1‬ع‪. 2114، 1‬ص‪97‬‬

‫‪ -3‬عبج الغفهر عبج الفتاح قاري ‪ .‬معجم مرظمحات السكتبات والسعمهمات‪ .‬الخياض‪ .‬مكتبة السمك فيج الهطشية ‪ .2111.‬ص‪313‬‬ ‫‪ -4‬عسار خيخ بك ‪ ،‬البحث عن السعمهمات في االنتخنت ‪ .‬دمذق ‪:‬دار الخضا لمشذخ‪،2111.‬ص‪76‬‬

‫‪32‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫السعمؾمات عبخ اإلنتخنت مشيا بخوتكؾل البخيج االلكتخوني وبخوتككؾل نقكل السمفكات (‪ ،)FTP‬فكي حكيؽ ان‬ ‫شبكة ال نتخنت عبارة عن عجد كبيـخ مـن أجيـدة الحهاسـيب والخـهادم وأنـهاع اخـخى مـن اأجيـدة التـي‬ ‫تترل فيسا بيشيا عبخ االنتخنت مؽ خالل عشؾان مسيد لكل جياز يعخف بال (‪.)5()IP-Address‬‬ ‫خامدا‪ :‬مفيهم وبجاية الهيب العسيق والهيب السظمم‬ ‫ان مفيؾم الؾيب العسيق والؾيكب السغمكؼ ىكؾ مفيكؾم متقكارب بدكبب طبيعكة االسكتخجام الستجاخمكة ليسكا‬ ‫ولكؽ يسكؽ التفخيق بيشيسا مؽ خالل التعخيف بيسا‪:‬‬ ‫يعخف الهيب العسيق(‪ )Deep Web‬عمى انو " مجسهع كافة السهاقع االلكتخونية التي لم تجرج في‬ ‫محخكات البحث السذيهرة مثل كهكل‪ ،‬وال يسكن الهصهل الييا عبخ السترفحات العادية (كخوم‪ ،‬بشج‬ ‫‪،‬فايخفهكذ) انسا تدتخجم طخق معيشة ومترفحات أخخى تكهن غخيبة وغيخ معخوفة لسعظم‬ ‫السدتخجمين لمهلهج الييا" (‪.)6‬‬ ‫اما الهيب السظمم (‪ (Dark web‬فيه "جدء من الهيب العسيق الحي تم التعتيم عميو بقرج مشع‬ ‫الهصهل إليو دون غاية ُمحجدة" (‪ .)7‬ىحا السرظمح يخفي الكثيخ مؽ األنذظة الغيخ مذخوعة التي‬ ‫يعاقب عمييا القانؾن بكل ما تسثمو مؽ تحجيات أمشية وتجارية وثقافية مثل صشاعة واستخجام األسمحة‬ ‫والستفجخات وتقشيات الحخوب وصشاعة األسمحة البيؾلؾجية والتدويخ‪ ،‬إضافة إلى مؾاقع لتعميؼ االختخاق‬ ‫الكتب السسشؾعة مؽ الشذخ‪ ،‬وجؾازات سفخ‬ ‫والبخمجيات السسشؾعة‪ ،‬ومؾاقع بيع وشخاء السخجرات‪ ،‬و ُ‬

‫دورة ‪ .‬حيث يدسح بإصجار السؾاقع اإللكتخونية ونذخ السعمؾمات بجون الكذف‬ ‫وبظاقات شخرية ُم ّ‬ ‫عؽ ىؾية الشاشخ أو مؾقعو‪ .‬ويسكؽ الؾصؾل الى اإلنتخنت السغمؼ مؽ خالل خجمات معيشة مثل خجمة‬ ‫مترفح (‪ )Tor‬الحي يدتخجمو العجيج مؽ مدتخجمي اإلنتخنت والخجمات األخخى السساثمة كظخيقة‬ ‫لتؾفيخ حخية التعبيخ عؽ الخأي واالرتباط والؾصؾل الى السعمؾمات وحق الخرؾصية(‪.)8‬‬

‫‪ -5‬سيج ربيع سيج ابخاهيم‪ .‬نظم استخجاع قهاعج بيانات الهيب غيخ السخئية ‪ :‬دراسة تحميمية لهضع مهاصفات محخكات البحث‪ .‬الخياض‪:‬‬ ‫مكتبة السمك فيج الهطشية‪1431،‬ىـ ‪.‬ص‪57‬‬

‫‪6‬‬

‫‪-Kingston Ali Mwila ،Jackson Phiri .The Deep Web: available at:‬‬

‫‪https://www.researchgate.net/publication/335336010_The_Deep_Web/related Retrieved22/5/2019‬‬

‫‪ -7‬اسالم ناجي ‪.‬الشت السظمم ‪:‬الجانب االسهد من االنتخنت‪ .‬مهقع كابهس عمى الخابط ‪www.kabbos.com‬بتاريخ‪2118/11/13‬‬

‫‪ -8‬مشال سيج احسج دمحم ‪،‬اسخار وخفايا االنتخنت السظمم انتبو حتى ال تكهن ضحية‪ .‬مهقع الذارقة‪ ،24‬عمى الخابط ‪www.sharjah24.ae‬‬ ‫بتاريخ ‪2118/11/19‬‬

‫‪32‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫فعمى سبيل السثال‪ ،‬يدتخجم السعارضؾن ونذظاء حقؾق االندان تمػ األدوات لتبادل السعمؾمات حؾل‬ ‫التشكيل والقسع الحي يتعخضؾن لو‪ ،‬كسا يدتخجم الرحفيؾن ىحه التقشيات في تحسيل ممفات الفيجيؾ التي‬ ‫يؾثقؾن مؽ خالليا انتياكات حقؾق االندان وجخائؼ الحخب‪ ،‬ويدتخجم األفخاد الحي يقعؾن تحت وطأة‬ ‫أنغسة قسعية قاسية ىحه األدوات لمتحايل عمى الخقابة التي تفخضيا الحكؾمة ليدتظيعؾا الؾصؾل إلى‬ ‫اإلنتخنت برؾرة مذخوعة ومجعؾمة مؽ مشزسات حقؾق االندان العالسية‪.‬‬

‫(‪)9‬‬

‫ويذار لمهيب السظمم أيزا بالذبكة السظمسة‪ ،‬وىي جدء مذفخ من النتخنت ال يتم فيخستو‬ ‫بهاسظة محخكات البحث‪ ،‬وىه جدء فخعي من الهيب العسيق‪ ،‬وال يسكؽ العثؾر عمى صفحات الؾيب‬ ‫السغمؼ أو العسيق ضسؽ نتائج محخكات البحث إال أنو وعمى الشكيض مؽ صفحات الؾيب السغمؼ‬ ‫يسكؽ ألي شخص الؾصؾل إلى صفحات الؾيب العسيق عؽ طخيق معخفة ُمحجد السرجر‬ ‫خاصا يحسل مفتاح فػ التذفيخ باإلضافة إلى إمكانية الؾصؾل‬ ‫السؾحج(‪ )URL‬الحي يتظمب بخ ً‬ ‫نامجا ً‬

‫ومعخفة أماكؽ السحتؾى‪ .‬وعمى الخغؼ مؽ أن الؾيب السغمؼ يتؼ ترؾيخه في بعض األحيان عمى أنو‬

‫مجال يتخدد عميو عشاصخ اجخامية إال أنو تؼ إنذاؤه واستخجامو مؽ قبل أشخاص يحتاجؾن إلى‬ ‫تساما‪ ،‬مثل تبادل معمؾمات األعسال التجارية السسمؾكة‪ ،‬وفي مثل ىحه‬ ‫الخرؾصية ألسباب قانؾنية ً‬ ‫الحالة قج يتؼ تبادل السعمؾمات مؽ خالل اترال شبكة نغيخ إلى نغيخ(‪ )P2P‬مذفخة أو باستخجام‬ ‫شبكة متخاكسة مثل(‪.)Tor‬‬

‫(‪)10‬‬

‫كحلك يذيخ مرظمح النتخنت السظمم إلى الحهاسيب السختبظة بالذبكة والتي ال يسكن الهصهل إلييا‪.‬‬ ‫والدبب ىؾ أنو ال يؾجج وصالت إنتخنت ترل إلى محتؾيات تمػ العشاويؽ أو ألن تمػ السحتؾيات ّتؾلج‬

‫أو تشتج تمقائياً‪ ،‬عمى سبيل السثال نأخح قؾاعج البيانات الستغيخة بذكل ثابت نجج أن محخكات البحث‬ ‫لجييا صعؾبة في فيخستيا‪.‬‬ ‫نعخف النتخنت السظمم " كسجسهعة من ارتباطات الذبكة التي تدتعسل بخوتهكهالت‬ ‫ويسكن أيزا أن ّ‬

‫غيخ )‪ (HTTP‬ولكشيا مهجهدة عمى الذبكة العامة وتأسدت بظخيقة مغمقة وسخية بين أطخاف‬ ‫‪ -9‬رومانهسكي‪ ،‬ساشا (واخخون)‪ .‬حخية استخجام بخمجيات االنتخنت واالنذظة السحزهرة‪ .‬كاليفهرنيا‪ :‬مخكد سياسات الجفاع واالمن الجولي‬

‫‪ ،2115،‬ص‪5‬‬

‫‪ -11‬رحاب فايد احسج‪ .‬ادبيات الهيب السظمم بسخصج بيشات شبكة العمهم ‪ wos‬دراسة تحميمية ببميهمتخية ‪.‬السجمة العخبية لألرشيف والتهثيق‬ ‫والسعمهمات‪ .‬ع‪،45‬س‪ ،2119 ،23‬ص‪.83‬‬

‫‪32‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫مهثهقة بين بعزيا البعض‪ ،‬وعادة يدتعسل ىحا الشهع لغخض )‪ (peer-to-peer file sharing‬أي‬ ‫مذاركة السمفات بظخيقة الشج لمشج‪.‬‬

‫(‪)11‬‬

‫ومؽ اجل تبديط الفكخة فسؽ السسكؽ تقديؼ اإلنتخنت مؽ ناحية عخض السعمؾمات وطخيقة الؾصؾل‬ ‫الييا إلى ثالثة أقدام رئيدية‪:‬‬ ‫القدم االول ىه الجدء الدظحي‪ :‬وىؾ االنتخنت العادي الحي ندتخجمو يؾميا فيحا االنتخنت يديل‬ ‫الؾصؾل اليو‪ ،‬وبو تؾجج السؾاقع التقميجية والذبكات االجتساعية وغيخىا وبسختمف نظاقاتيا التي‬ ‫يدتعسميا السدتخجمؾن بذكل يؾمي‪ ،‬كسا ترل الى بياناتو محخكات البحث التقميجية مثل كؾكل وياىؾ‬ ‫الن محتؾاه قابل لمفيخسة عؽ طخيق ىحه السحخكات‪.‬‬ ‫القدم الثاني ىه الجدء العسيق(‪ :)Deep Web‬الحي ال يسكؽ الؾصؾل إليو بالظخق التقميجية وىؾ الجدء‬ ‫الخفي الحي ال تؤرشفو أو تفيخسو محخكات البحث العادية والسؾاقع فيكو تدكتخجم عشكؾان )‪ (IP‬بكجون اسكؼ‬ ‫نظككاق مككا يجعككل الؾصككؾل الككى السدككتخجم صككعبا‪ ،‬ىككحه الظبقككة مككؽ اإلنتخنككت تحتككؾي عمككى العجيككج مككؽ‬ ‫البيانك ك ك ك ك ك ك ك ك ك ك ككات الستبادلك ك ك ك ك ك ك ك ك ك ك ككة عمك ك ك ك ك ك ك ك ك ك ك ككى نظك ك ك ك ك ك ك ك ك ك ك ككاق ضك ك ك ك ك ك ك ك ك ك ك ككيق لسحتك ك ك ك ك ك ك ك ك ك ك ككؾى الؾيك ك ك ك ك ك ك ك ك ك ك ككب العسيك ك ك ك ك ك ك ك ك ك ك ككق‪.‬‬ ‫وتختمككف اســباب عــجم فيخســة محتــهى الهيــب العسيــق‪ ،‬فقككج يكككؾن السحتككؾى مسمؾكككا لذككخص أو لجيككة‬ ‫معيشككة وال يسكككؽ الؾصككؾل إليككو إال مككؽ قبككل ال ادئ كخيؽ السعتسككجيؽ‪ ،‬أو يكككؾن السحتككؾى تجاريككا فككال يسكككؽ‬ ‫الؾصؾل اليو إال مؽ قبل العسالء الحيؽ يجفعؾن رسؾما مقابل الؾلؾج اليو‪.‬‬ ‫القدم الثالث فيه ما يدسى بالهيب السظمم ‪ :Dark Web‬وىؾ الجدء االكثخ عسقا داخل الؾيب العسيق‬ ‫والحي تشذط فيو األعسال غيخ السذخوعة والجخائؼ السختمفة‪ ،‬وغالبا ما يدتخجمو مؽ يخغب في اخفاء‬ ‫ىؾيتو ونؾعية نذاطو عمى اإلنتخنت أو مؽ يخيج أن ييخب مؽ الخقابة أو التعقب حيث يدتخجمؾن‬ ‫نظاقات ذات امتجادات غيخ اعتيادية كي يرعب عمى محخكات البحث أرشفتيا لعجم وجؾد عشاويؽ‬ ‫"بخوتكهل" انتخنت )‪ )IP addresses‬ما يدسح لخواده بخرؾصية وأمان فائقيؽ‪.‬‬

‫(‪)12‬‬

‫وتعؾد بجايات عيؾر الؾيب العسيق الى مظؾر البخامج (إيان كالرك) مؽ خالل مذخوع الذبكة الحخة‬ ‫(‪ )Free Net‬عام(‪ )2111‬وىي عبارة عؽ بخنامج يتيح السخور السجيؾل إلى أحمػ السشاطق عمى‬ ‫الؾيب‪ ،‬حيث يسكؽ لمسدتخجم الؾصؾل إلى كل شيء بجءاً مؽ الرؾر اإلباحية لألطفال وحتى‬ ‫‪ -11‬كل شيء عن االنتخنت السظمم والشت العسيق‪ ،‬مهقع عالم تعمم عمى الخابط ‪ www.ta3allamdz.com‬بتاريخ ‪2118/12/3‬‬

‫‪ -12‬الظيب عيداوي‪ .‬حقائق مثيخة ال تعخفيا حهل االنتخنت السظمم وما يجخي فيو ‪.‬مهقع زد ‪ www.ziid.net‬بتاريخ ‪2118/11/14‬‬

‫‪32‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫اإلرشادات حؾل كيفية صشع الستفجخات‪ ،‬ووصفيا كالرك بالفؾضى شبو السثالية‪ ،‬وفي عام (‪)2112‬‬ ‫أصجر الباحثؾن في مختبخ البحؾث األمخيكية البحخية(‪ )U.S. Naval Research Laboratory‬ندخة‬ ‫أولية مؽ السترفح تؾر( ‪ )Tor The Onion‬والحي يخفي مؾقع وعشؾان (‪ )IP‬لمسدتخجميؽ الحيؽ يقؾمؾن‬ ‫صسؼ (‪ )Tor‬في األصل لحساية ىؾية العسالء والسعارضيؽ األمخيكان في دول‬ ‫بتحسيل البخنامج ‪ ،‬ولقج ُ‬ ‫قسعية مثل الريؽ(‪.)13‬‬ ‫وفي عام (‪ )2119‬أطمق (ساتهشي ناكامهته) أول عسمة بتكهين وىي شكل من أشكال العسمة‬ ‫السذفخة التي ال يسكن تعقبيا‪ ،‬عمى عكذ العسالت الخقسية الدابقة التي لؼ يكتب ليا الشجاح بدبب‬ ‫عجم وجؾد شيء يسشع السدتخجميؽ مؽ ندخ أمؾاليؼ‪ .‬تدتخجم البتكؾيؽ دفتخ حداب عام مبتكخ يسشع‬ ‫اإلنفاق السددوج ومؽ ىشا أصبحت البتكؾيؽ أداة مثالية لغدل األمؾال والشذاط االجخامي‪ ،‬وتُقجر شخكة‬ ‫األمؽ الديبخاني واالستخبارات (‪ )Procysive‬عام (‪ )2010‬أن الؾيب العسيق ىؾ مؾطؽ ألكثخ مؽ‬ ‫(‪ )50.000‬مؾقع متظخف وأكثخ مؽ (‪ )300‬مشتجى إرىابي‪ ،‬كسا تذيخ تقاريخىا إلى أن البيع غيخ‬ ‫(‪)14‬‬

‫السذخوع لمسحتؾى الخقسي السقخصؽ يسثل مرج ار لتسؾيل العسميات اإلرىابية‪.‬‬ ‫سادسا‪ :‬أدوات الهلهج الى الهيب العسيق‬

‫ىشالػ عجد مؽ االدوات التي تداعج في الؾلؾج الى الؾيب العسيق وىي (السترفحات‪ ،‬السحخكات‪،‬‬ ‫والذبكات)‪:‬‬ ‫‪ .1‬السترفح الخاص بالهيب العسيق(‪ :)Tor‬في سشة (‪ )2112‬اختخعت البحخية األمخيكية مترفح‬ ‫ويب مجيؾل ىؾ(‪ )Tor‬مؽ قبل عالؼ الخياضيات األمخيكي(بهل سيمفخسهن) بيجف إيجاد وسيمة‬ ‫الستخجام اإلنتخنت بجون رقابة‪،‬‬

‫(‪)12‬‬

‫ويعتبخ السترفح تؾر(‪ )Tor‬أشيخ مترفح لمؾيب العسيق‪ ،‬وكمسة‬

‫(‪ )Tor‬ىي اخترار لعبارة (‪.)The Onion Router‬‬ ‫يقجم مترفح (‪ )Tor‬طخيقة سيمة وسخيعة لالترال بالنتخنت السظمم لألشخاص الحين قج يحتاجهن‬ ‫أحياناً لمخرهصية وإخفاء اليهية عشج فتح مهاقع النتخنت‪ ،‬ويعسل مترفح (‪ )Tor‬مثل مترفحات‬ ‫‪13‬‬

‫‪-Ozkaya ،Erdal and Islam, Rafiqul . (2019). Inside the Dark Web. Taylor and Francais Group.,‬‬

‫‪from http://bit.ly/2JXDy7M Retrieved 24/ 7/2019‬‬ ‫‪14‬‬

‫‪-Impact of Materials on Society: from https://rampages.us/materials/2015/11/18/1120/‬‬

‫‪( -15‬الظيب عيداوي‪ .‬حقائق مثيخة ال تعخفيا حهل االنتخنت السظمم وما يجخي فيو‪ .‬مهقع زد ‪.‬عمى الخابط‪ www.ziid.net .‬بتاريخ‬ ‫‪2119/1/22‬‬

‫‪23‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫اإلنتخنت كسترفح كخوم(‪ )Chrome‬وفايخفؾكذ(‪ )Firefox‬وسفاري(‪ ، )Safari‬وعمى عكذ مترفحات‬ ‫الؾيب األخخى فان مترفح (‪ )Tor‬يذّفخ االتراالت مؽ خاللو مسا يجعل مؽ الرعب بالشدبة‬ ‫لألشخاص الحيؽ يخاقبؾن السدتخجميؽ معخفة ما يفعمؾنو عمى االنتخنت والسؾاقع التي يدتخجمؾنيا‪.‬‬

‫(‪)12‬‬

‫وىؾ بخنامج حخ ومفتؾح السرجر يتيح اخفاء ىؾية السدتخجم وتجاوز الخقابة عمى االنتخنت‪ ،‬وخالفا‬ ‫لبكية مترفحات اإلنتخنت فان مترفح (‪ )Tor‬يحافع عمى السجيؾلية الخقسية مؽ خالل اخفاء عشؾان‬ ‫(‪ )IP‬الخاص بالسدتخجم بتجاوز الخقابة الخقسية عبخ اتاحة الؾصؾل لسؾاقع وصفحات الؾيب‬ ‫السحجؾبة‪.‬‬

‫(‪)12‬‬

‫أنغخ الرؾرة رقؼ (‪)1‬‬

‫الرهرة رقم (‪ )1‬واجية السترفح ‪TOR‬‬ ‫‪ .2‬محخكات بحث الهيب العسيق‪ :‬يختبط بالسترفح (‪ )Tor‬العجيج مؽ محخكات البحث الخاصة بالؾيب‬ ‫العسيق وتشتيي جسيع السؾاقع السختبظة بيحه السحخكات بالشظاق (‪ )onion‬وليذ الشظاقات السعخوفة‬ ‫مثل (‪ )com‬او (‪ )org‬أو غيخىا‪ ،‬وىشالػ الكثيخ مؽ ىحه السحخكات أىسيا ‪:‬‬

‫‪ -16‬دليل كيفية استخجام ‪ TOR‬في ويشجوز ‪.‬مهقع الجفاع عن الشفذ ضج الخقابة عمى الخابط ‪ www.ssd.eff.org‬تاريخ االطالع‬ ‫‪2119/2/13‬‬

‫‪ -17‬مترفح تهر لهيشجوز السجيهلية وتجاوز الخقابة‪ .‬مهقع ادوات ومسارسات لألمن الخقسي ‪ security in a box‬عمى الخابط‬ ‫‪ https://securityinabox.org‬بتاريخ‪2119/1/7‬‬

‫‪21‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫أ) محخك بحث (‪ :)Duk Duk go‬وىؾ محخك البحث االفتخاضي في مترفح (‪ )Tor‬الحي يدسح‬ ‫بالبحث عؽ السحتؾى داخل وخارج الؾيب العسيق‪ ،‬ويتسيد بؾاجية سيمة االستخجام مع امكانية‬ ‫يقؾم بعض نتائجو السأخؾذة مؽ مترفحات الؾيب العادي‬ ‫تخريص بعض الخيارات في البحث‪ ،‬كسا ّ‬ ‫(‪)18‬‬ ‫دون تتبع لسدتخجمو‪.‬‬ ‫ب) محخك (‪ :)notevil‬يعتبخ أكبخ محخك بحثي باحتؾائو عمى أكثخ الرفحات السؤرشفة لمؾيب العسيق‬ ‫فيؾ يؾفخ نتائج متشؾعة عشج البحث فيو مؽ قبل الدبائؽ‪ ،‬كسا يسكؽ تخريص البحث لمحرؾل عمى‬ ‫نتائج أكثخ دقة وىؾ مؽ السحخكات السؾثؾق بيا حيث ال يقؾم بجسع السعمؾمات عؽ مدتخجميو وال‬ ‫يتتبع انذظتيؼ عمى الذبكة‪.‬‬

‫(‪)19‬‬

‫ج) محخك (‪: )Candle‬ىحا السحخك شبيو الى حج ما بسحخك البحث كؾكل حيث يعتسج عمى نفذ‬ ‫الخؾارزميات التي يدتخجميا كؾكل في البحث عؽ السؾاقع وأرشفتيا‪ ،‬ويعخض الشتائج مؽ الؾيب العسيق‬ ‫فقط دون عخض الشتائج مؽ الؾيب العادي‪ ،‬ويقجم نتائج ذات دقة عالية بؾقت قريخ‪.‬‬

‫(‪)20‬‬

‫د) محخك البحث عن السعمهمات (‪ :)Science.gov‬وىؾ محخك بحث عسيق تابع لمحكؾمة االمخيكية‪،‬‬ ‫مختص بالبحث عؽ السعمؾمات بالؾيب العسيق بكل السجاالت تقخيبا‪ ،‬وىؾ مختبط بسخاكد االبحاث‬ ‫(‪)21‬‬

‫العمسية في مجاالت الظب واليشجسة والفزاء بذكل كبيخ مثل ناسا وغيخىا‪.‬‬

‫ىـ) محخك البحث (‪ :)Free Lunch‬مختص بجسع السعمؾمات والبيانات العسيقة في مجال االقتراد‬ ‫والسؤشخات والتقاريخ االقترادية السختمفة والسشؾعة‪ ،‬ويسكؽ مؽ خاللو الحرؾل عمى السعمؾمات‬ ‫الخاصة باقتراد أي بمج‪.‬‬

‫(‪)22‬‬

‫‪ .3‬الذبكات‪ :‬وىي شبكات متؾفخة عمى الؾيب العسيق عمى غخار الذبكة العشكبؾتية العالسية (‪)WWW‬‬

‫ولكل واحجة مشيا خرائص واىجاف تسيدىا عؽ االخخى‪ ،‬ومؽ امثمتيا ما يأتي‪:‬‬

‫‪ -18‬دمحم الغزبان ‪،‬اخظخ ‪ 11‬محخكات بحث عمى الجيب ويب‪ .‬مهقع نتاوي عمى الخابط ‪ www.netaawy.com‬بتاريخ ‪2118/12/7‬‬ ‫‪ -19‬دمحم الغزبان ‪ ،‬السرجر الدابق‬ ‫‪ -21‬دمحم الغزبان ‪ ،‬السرجر الدابق‬

‫‪ -21‬االنتخنت السظمم ‪ .‬مذاكل واسخار االنتخنت العسيق السظمم ‪ .‬مهسهعة كيف عمى الخابط ‪www.howto-encyclopedea.com‬‬ ‫بتاريخ ‪2118/12/15‬‬

‫‪ -22‬االنتخنت السظمم ‪ ،‬السرجر الدابق ‪.‬‬

‫‪23‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫أ) شبكة أو مذخوع ال نتخنت الخفي(‪ :)invisible internet project i2p‬ىي شبكة مؽ شبكات‬ ‫الؾيب العسيق والتي تحافع عمى خرؾصية السدتخجم وجعل أي عسمية ىجؾم أو تجدذ عميو صعبة‬ ‫الخي وتجاوز حجب السؾاقع عمى اإلنتخنت‪ ،‬وتتؾافخ‬ ‫ججا‪ ،‬وتيجف ىحه الذبكة الى دعؼ حخية التعبيخ و أ‬ ‫عمييا العجيج مؽ التظبيقات مثل البخيج اإللكتخوني والسجونات ومذاركة السمفات‪.‬‬

‫(‪)23‬‬

‫تؼ انذاء ىحه الذبكة عام (‪ )2113‬لجعؼ جيؾد كل مؽ يحاول بشاء السجتسع الحخ وذلػ مؽ خالل‬ ‫تأميؽ نغام تؾاصل خفي غيخ قابل لمسخاقبة وآمؽ‪ ،‬وىي تحاول انذاء شبكة ضسؽ شبكة عؽ طخيق‬ ‫االترال بالبخوكدي(ىؾ خادم قج يكؾن سيخفخ أو بخنامج تظبيقي يعسل كحمقة وصل بيؽ الظمبات‬ ‫الؾاردة مؽ أجيدة الدبائؽ التي تبحث عؽ السرادر السظمؾبة مؽ وحجات الخجمة األخخى نيابة عؽ‬ ‫أجيدة الدبائؽ أو دون االترال بؾحجة الخجمة السحجدة متجاوزة بحلػ بخامج الحجب والسشع ألجيدة‬ ‫الدبائؽ) الخاص بيا(‪ .)24‬وجسيع االتراالت في ىحه الذبكة مذفخة بتقشية تذفيخ خاصة تدسى‬ ‫(‪ )end-to-end encryption‬وتدتخجم ىحه الذبكة في األعسال القانؾنية أو غيخ القانؾنية ولكؽ‬ ‫اليجف األساسي مؽ انذائيا ىؾ الحفاظ عمى خرؾصية السدتخجم حاليا حال باقي الذبكات‬ ‫الدخية‪.‬‬

‫(‪)25‬‬

‫ب) شبكة (‪ :)Free Net‬شبكة ىجفيا مثل باقي شبكات الك (‪ )Deep Web‬وىؾ الحفاظ عمى خرؾصية‬ ‫السدتخجم بظخق عجيجة ولكؽ الظخيقة قج تختمف في ىحه الذبكة فقج تؼ انذائيا في األساس إلنذاء‬ ‫اترال مؽ صجيق لرجيق‪ ،‬بسعشى إنػ تقؾم باالترال مؽ خالل ىحه الذبكة باألشخاص الحيؽ‬ ‫تعخفيؼ والسؾثؾق فييؼ وحيشيا سؾف تؾفخ لػ ىحه الذبكة حساية وأمان عالي ججا في االترال‪ ،‬لكؽ‬ ‫ىحا ال يعشي بانو ال يسكؽ االترال باألشخاص غيخ السعخوفيؽ حيث تقؾم ىحه الذبكة بتحؾيل جياز‬ ‫السدتخجم الى خادم أو سيخفخ مذفخ ويقؾم باستخجام السشفح (‪ )port‬في اجخاء االتراالت وبيحا فان‬ ‫كل مدتخجم عمى شبكة (‪ )free net‬يستمػ خادم أو سيخفخ مذفخ خاص بو‪ ،‬ولحلػ يكؾن االترال‬ ‫‪ -23‬مهقع اسذ‪ .‬عمى الخابط ‪ www.aosus.org‬بتاريخ ‪2119/1/8‬‬

‫‪-24‬الجليسي‪ ،‬احسج عمي سمسان ‪ ،‬ما ىه البخوكدي ‪ ،‬ممف ‪ pdf‬عمى الخابط ‪https://www.noor-‬‬

‫‪book.com/%D9%83%D8%AA%D8%A7%D8%A8-%D9%85%D8%A7-%D9%87%D9%88-‬‬

‫‪%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%88%D9%83%D8%B3%D9%8A-pdf‬‬

‫‪ -25‬مجونة بهرخيص لمسعمهمات عمى الخابط ‪ www.boukhrismoh.blogspot.com‬بتاريخ ‪2119/1/7‬‬

‫‪22‬‬ ‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫بأي شيء عمى ىحه الذبكة ليذ مؽ خالل روابط (‪ )url‬ولكؽ مؽ خالل مفاتيح خاصة تدسى‬ ‫(‪)26‬‬

‫(‪ ، )hask keys‬أما مدتؾى االمان فيؾ عالي ججا في ىحه الذبكة‪.‬‬ ‫سابعا‪ :‬التعامل السالي في الهيب العسيق‬

‫ان جسيع الخجمات في الؾيب العسيق تقجم مقابل أجؾر مادية وحدب نؾع الخجمة‪ ،‬وال يسكؽ االستفادة‬ ‫مؽ أي خجمة مؽ خجمات الؾيب العسيق دون دفع تكاليفيا‪ ،‬وبسا أن الؾيب العسيق يسثل بيئة خظخة إذا‬ ‫ما تؼ استخجام البظاقات االئتسانية أو الخصيج البشكي ألنو مؽ الديل تيكيخىا وسخقتيا‪ ،‬كسا إن ىحه‬ ‫البظاقات أو األرصجة تكذف ىؾية أصحابيا ومستمكييا فيسا اليجف مؽ الؾيب العسيق ىؾ ابقاء ىؾية‬ ‫مدتخجميو سخية وغيخ معخوفة‪ ،‬لحلػ تؾجب إيجاد طخق لمتعامل السالي ال يجازف فيو السدتفيج بكذف‬ ‫ىؾيتو أو مالحقتو واستخجام أدوات مالية أكثخ أمانا‪ ،‬ومؽ ىشا كان التعامل السالي في الؾيب العسيق‬ ‫يعتسج عمى العسالت اإللكتخونية التي تحافع عمى سخية وخرؾصية دافعييا وعمى أرس ىحه العسالت‬ ‫ىي عسمة ( البتكؾيؽ)‪ ،‬وعسمة (البتكهين) ىه نتيجة متختبة عمى تظهر ال نتخنت ووجهده كجدء‬ ‫أساسي في حياتشا‪ ،‬فيي عسمة رقسية افتخاضية مذفخة بظخيقة خاصة تختمف عن اأمهال السهجهدة‬ ‫مرجرة من دولة معيشة وال يتحكم فييا بشك مخكدي معين‪ ،‬ولكشيا تتذابو مع باقي‬ ‫في كهنيا غيخ‬ ‫ّ‬

‫العسالت في أنيا تسكشك من البيع والذخاء من ال نتخنت ومن أي متجخ يقبل بعسمة البتكهين‪.)27(.‬‬

‫تعسل ىحه العسم ة عمى تذفيخ الجفع لكل مؽ صفحات السجخميؽ والزحايا الحيؽ يتؼ ابتدازىؼ لجفع نؾع‬ ‫(‪)28‬‬

‫مؽ الفجية أو ما شابو قبل إعادة تؾجيييا الى مؾقع يسكشيؼ مؽ الجفع بدخية تامة‪.‬‬

‫‪ -26‬مجونة بهرخيص‪ .‬مرجر سابق‬

‫الرهرة رقم(‪)2‬‬

‫‪27‬‬

‫‪-Elisa Cooper & Akino Chikada. The Deep Web, the Dark net, and Bit coin , available at:‬‬

‫‪https://www.markmonitor.com/download/webinar/2015/MarkMonitor-Webinar-150715‬‬‫‪DeepWebDarknetBitcoin.pdf . retrieval 5/3/2019‬‬ ‫‪28‬‬

‫‪- Cybercrime in the Deep Web, Black Hat EU, Amsterdam 2015 available at:‬‬

‫‪https://www.blackhat.com/docs/eu-15/materials/eu-15-Balduzzi-Cybercrmine-In-The-Deep-Web‬‬‫‪wp.pdf retrieval 4/7/2019.‬‬

‫‪22‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫صهرة رقم (‪ )2‬احج صفحات الجفع السذفخة بعسمة البتكهين‬

‫ثامشا‪ :‬مهاقع الهيب العسيق‬ ‫وىى مؾاقع تدتخجم بخوتؾكؾالت ونظاقات خاصة ومتؾاججة بذكل كبيخ يرعب تعكبو والتجدذ‬ ‫عميو واختخاقو‪ ،‬فكسا إن أنغسة ليشكذ ويؾنكذ ال يسكؽ اختخاقيا فإن الؾيب العسيق مدتحيل اختخاقو‬ ‫أو تتبع سيخفخاتو وشبكاتو ونظاقاتو التي تكؾن بيحا الذكل‪:‬‬

‫(‪)29‬‬

‫‪ofrmtr2fphxkqgz3.onion‬‬ ‫‪pdjcu4js2y4azvzt.onion‬‬ ‫‪2kcreatydoneqybu.onion‬‬

‫ويالحع أنيا مؾاقع تدتخجم بخوتؾكؾالت مذفخة بحيث يرعب تعقبيا‪ ،‬وىشالػ العجيج مؽ السؾاقع التي‬ ‫يحتؾييا الؾيب العسيق والتي تكؾن في الغالب مؾاقع تتجاول سمع مسشؾعة أو تجارة غيخ شخعية أو قتمة‬ ‫(‪)30‬‬

‫مأجؾريؽ أو بيع وشخاء مؾاد مدخوقة أو مؾاقع ىكخ وقخصشة‪ ،‬ومؽ أمثمة ىحه السؾاقع ما يأتي‪:‬‬

‫‪ -29‬مجونة نعم ندتظيع لمتقشية عمى الخابط ‪https://www.ywctech.com/2016/08/deep -web-dark-web-hidden-‬‬ ‫‪ web.html‬بتاريخ ‪2119/4/13‬‬

‫‪ 11 -31‬مهاقع ديب ويب شييخة بين صفهف رواد ىحا العالم ‪ ...‬تعخف عمييا ‪ .‬مهقع اكها ويب عمى الخابط‬

‫‪ https://www.aqweeb.com/2019/10/10-Deep-Web-Websites.html‬بتاريخ ‪2119/2/22‬‬

‫‪22‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫‪ .1‬مهقع (‪ :)Bay Alpha‬وىؾ أكبخ مؾقع ديب ويب‪ ،‬يؾفخ ىحا السؾقع سؾق بيع وشخاء لمسؾاد‬ ‫السسشؾعة عالسية مؽ بيشيا‪ :‬أسمحة‪ ،‬مخجرات‪ ،‬بظاقات ائتسانية مدخوقة‪ ،‬أسمحة إلكتخونية‪ ،‬بخامج‬

‫االختخاق‪ ،‬بيانات مدخوقة أو مختخقة‪ ،‬بيانات سخية أو بيانات حكؾمية وغيخىا مؽ السؾاد التي ال يسكؽ‬ ‫بيعيا إطالقا بذكل عادي أو في أي سؾق عمى اإلنتخنت الدظحي‪ .‬مؾقع الجيب ويب ىحا تؼ إغالقو‬

‫سشة (‪ )2017‬وذلػ بعج الكبض عمى صاحبو وتقجيسو لمسحكسة مؽ أجل السحاكسة‪ ،‬ووجج صاحب‬ ‫السؾقع واسسو (‪ )Alexander Cazes‬ميتا في زندانتو بعج إقجامو عمى االنتحار ‪.‬‬

‫‪ .2‬مهقع (‪ :)The Hidden Wiki‬يتؼ استخجام مؾاقع الكؾيكي كل يؾم مؽ أجل الحرؾل عمى معمؾمات‬ ‫وبيانات في مختمف السياديؽ‪ ،‬ومؽ أشيخ مؾاقع الؾيكي مؾقع ويكيبيجيا(‪ )Wikipedia‬و(‪)Wikihow‬‬

‫ويؾجج كحلػ مؾقع (‪ )Wiki‬في الؾيب العسيق وىؾ مؾقع(‪ )The Hidden Wiki‬والحي يؾفخ كل‬ ‫السعمؾمات والبيانات عؽ أي شيء ال يسكؽ استعخاضو لمعامة‪ ،‬فسثال يتزسؽ مؾاقع بيع مخجرات كسا‬

‫يؾفخ معمؾمات وشخوحات لسعغؼ عبارات الؾيب العسيق وتعخيفاتو‪ ،‬بل يتزسؽ أيزا بعض الؾثائق‬

‫الدخية وعالقاتيا بأشخاص اخخيؽ‪ ،‬ويتزسؽ أسساء أشخاص يسكؽ التؾاصل معيؼ ألغخاض معيشة‪.‬‬

‫‪ .3‬مهقــع طخيــق الحخيــخ(‪ : )Silk Road‬وىكحا السؾقككع مذككابو لسؾقككع (‪ )Alpha Bay‬ثككؼ أصككبح السؾقككع‬

‫األول لمبيع والذخاء في مؾاقع الؾيب العسيق بعج سيظخة الفيجيخالييؽ عمكى مؾقكع (‪)Alpha Bay‬‬

‫وإغالقو‪ ،‬ان مؾقع (‪ )Silk Road‬ىكؾ اخخكخ يكؾفخ سكؾق عسكل غيكخ مشاسكبة لمجسيكع ويكتؼ اسكتخجامو مكؽ‬

‫أجل شخاء وبيع جسيع أنؾاع التجارة الدؾداء التي تخظخ عمى البال أضعفيا السخكجرات‪ ،‬كسكا يكؾفخ عكجدا‬ ‫مؽ الدمع األخخى لمبيع مثل األسمحة والبيانات السدخوقة وغيخىا‪ )31(.‬انغخ الرؾرة رقؼ(‪)3‬‬

‫صهرة رقم (‪ )3‬واجية مهقع طخيق الحخيخ‬

‫‪31‬‬

‫‪-E. DILIPRAJ, TERROR IN THE DEEP AND DARK WEB available at research gate‬‬

‫‪https://www.researchgate.net/publication/333651442_Terror_in_the_Deep_and_Dark_Web‬‬

‫‪22‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫‪ .4‬مهقع (‪ :)The Hub‬إن أكبخ تجسعات األشخاص السعشييؽ بسجال معيؽ تتؼ عبخ السشتجيات أو عبخ‬ ‫مؾاقع التؾاصل االجتساعي وىحا أيزا مؾجؾد في مؾاقع الؾيب العسيق‪ .‬يزؼ مشتجى(‪ )The Hub‬عجدا‬ ‫كبي اخ ججا مؽ السدتخجميؽ الحيؽ يشاقذؾن مؾاضيع متعمقة بالسجال ويذاركؾن معارفيؼ وخبخاتيؼ‬ ‫ذكل مؾقع (‪ )The Hub‬دليال لالطالع عمى أساسيات ترفح‬ ‫وكيف يسكؽ الترفح بذكل آمؽ‪ ،‬وقج ي ّ‬ ‫الؾيب العسيق فزال عؽ زيادة تعخيف السترفح قبل بجء ترفحو في السجال الحي يؾد الغؾص فيو‪،‬‬ ‫وتسكيشو مؽ طخح االستفدارات والظمبات في السشتجى‪.‬‬ ‫‪ .5‬مهقع (‪ :)Dream Market‬مؾقع مخرص لبيع البزائع والدمع الفيديائية والؾىسية أيزا‪ ،‬تؼ‬ ‫إطالق ىحا السؾقع سشة (‪ )2113‬لكشو لؼ يحع بفخصة الذيخة إال في الدشؾات األخيخة‪ ،‬وىؾ مؾقع يؾفخ‬ ‫مؽ خالل مدتخجميؽ آخخيؽ مجسؾعة مؽ الدمع الدؾداء لالقتشاء تختمف حدب الؾعيفة ونؾع الظمب‬

‫حيث يسكؽ إيجاد أي شيء يتؼ طمبو‪.‬‬

‫‪ .6‬مهقع (‪ :)UK Cannabis‬مؾقع يختص بتجارة االعزاء البذخية ‪.‬‬ ‫‪ .7‬مهقع (‪ :)Tor Broker‬أو "سسدار تهر" وىؾ مؾقع ضخؼ لمتعامالت السالية سؾاء استثسار‬ ‫األمؾال‪ ،‬أو تحؾيل العسمة‪ ،‬ويسكؽ مؽ خاللو السخاىشة عمى عسالت متعجدة عمى رأسيا البتكؾيؽ حيث‬ ‫تخفي‪.‬‬ ‫يؾفخ التجاول الحخ التام بكل سخية و ّ‬

‫‪ .8‬مهقع (‪ :)Tor Shops‬يدسح ىح السؾقع بإدارة الستاجخ الخاصة وصشاعتيا ولبيع األشياء غيخ‬ ‫القانؾنية بخاصية الجفع عبخ العسالت الخقسية مثل البتكؾيؽ بكل حخية وأمان وسخية ‪.‬‬ ‫تاسعا‪ :‬االستخجام الدمبي لمهيب العسيق‬ ‫يسكؽ بيان االستخجام الدمبي لمؾيب العسيق مؽ خالل نؾعية السعمؾمات الستجاولة عبخ السؾاقع والتي‬ ‫(‪)32‬‬

‫يسكؽ ترشيفيا كاالتي‪:‬‬

‫‪ .1‬مهاقع القتمة السأجهرين‪ :‬وىي مؽ اخظخ السؾاقع في الشت السغمؼ‪ ،‬وتشتذخ مؾاقع القتمكة السكأجؾريؽ‬ ‫بكثكخة ويعككخض السؾقككع القتمككة الستعككامميؽ معككو والدككعخ السحككجد إلتسككام السيسككة‪ ،‬وتحككاول الحكؾمككات دائسككا‬ ‫تتبككع مؾاقككع القتمككة السككأجؾريؽ ولكشيككا تفذككل فككي كثيككخ مككؽ األحيككان بدككبب أن البيانككات ال تكككؾن عككاىخة‬ ‫وتكؾن مذفخة ‪ ،‬كسا ان جسيع القتمة تكؾن ليؼ أسساء وىسية عمى الؾيب العسيق‪.‬‬

‫‪ -32‬مهقع كابهس عمى الخابط ‪ www.kabbos.com‬بتاريخ ‪2119/3/22‬‬

‫‪22‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫‪ .2‬مهاقع تجارة اأعزاء البذخية‪ :‬يؾجج في الؾيب العسيق الكثيخ مؽ مؾاقع تجارة األعزكاء البذكخية‬ ‫وتعخض أيزا وتحجد ليا أسعار معيشة‪.‬‬ ‫‪ .3‬مهاقع جشذ اأطفال‪ :‬تعتبخ مؾاقع جشذ األطفال مؽ أكثخ السؾاقع في الؾيب العسيكق ويكثكخ تؾاجكج‬ ‫أصككحاب األم كخاض الشفدككية عمككى ىككحه السؾاقككع التككي قك ّكجر عككجدىا بككأكثخ مككؽ(‪ )50‬ألككف مؾقككع ‪ ،‬فكككل مككا‬ ‫يعخض في ىحه السؾاقع ىؾ عبارة عؽ جشذ واغتراب أطفال مؽ جسيع األعسار وأعسال اجخامية بحق‬

‫مؽ تؼ اختظافيؼ أو شخائيؼ مؽ األطفال‪.‬‬ ‫‪ .4‬مهاقع الغخفة الحسخاء‪ :‬وىي مؽ أبذع مؾاقع الؾيب العسيق عمى اإلطالق‪ ،‬إذ يؾجج في ىحه‬ ‫السؾاقع بث مباشخ لتعحيب واغتراب األطفال والشداء‪ ،‬حيث يقؾم أصحاب ىحه السؾاقع باختظاف‬ ‫األطفال والشداء الحيؽ ليذ لجييؼ مأوى ويتؼ بث مباشخ لعسمية االغتراب بشاءاً عمى طمب الكثيخ مؽ‬ ‫األشخاص ويتؼ ذلػ مقابل السال‪ ،‬وقج يرل األمخ أحيانا إلى القتل عؽ طخيق البث السباشخ بشاء عمى‬ ‫طمب أشخاص مخضى نفدييؽ‪ ،‬ويشتيي األمخ بغالبية األشخاص الحيؽ يتؼ اختظافيؼ وعخضيؼ في‬ ‫الغخف الحسخاء إلى السؾت‪.‬‬ ‫‪ .5‬مهاقع القخصشة‪ :‬تؾجج مؾاقع مخررة لمياكخز والقخصشة االحتخافية‪ ،‬وفي مثل ىحه السؾاقع يتؼ‬ ‫االختخاق مقابل مبالغ معيشة مؽ السال‪ ،‬تباع في ىحه السؾاقع أيزا بخامج ودورات االختخاق‪ ،‬وتعتبخ‬ ‫ىحه السؾاقع أيزا مؽ السؾاقع الخظخة ألن أصحابيا ىؼ مؽ عسالقة االختخاق وال يعتبخ التعامل معيؼ‬ ‫أمخ سيالً ‪.‬‬ ‫اً‬ ‫‪ .6‬مهاقع صشاعة اأسمحة‪ :‬مؾاقع لتعميؼ صشاعة األسمحة والستفجخات وىي مؽ السؾاقع التي تحاربيا‬ ‫الحكؾمات باستسخار‪.‬‬ ‫‪ .7‬مهاقع تجارة البذخ‪ :‬أصحاب ىحه السؾاقع يكؾنؾن تابعيؽ لمسافيا العالسية وىي أخظخ أنؾاع السافيا‪،‬‬

‫حيث يقؾمؾن باختظاف الفتيات واألطفال وعخضيؼ لمبيع‪.‬‬ ‫عاشخا‪ :‬أساليب مخاقبة الهيب العسيق‬

‫بالخغؼ مؽ أن الؾيب العسيق صشع ليكؾن مخفي وبعيج عؽ أعيؽ الخقابة إال أن بعض السشغسات‬ ‫الحكؾمية قج تسكشت مؽ اختخاقو إلى حج ما‪ .‬ففي بجاية شيخ آب مؽ عام (‪ )2014‬اختفت العجيج مؽ‬

‫‪22‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫مؾاقع اإلنتخنت السخفية عؽ الذبكة كميا ويعؾد ذلػ لعجة أساليب وطخق ابتكختيا مشغسات األمؽ‬ ‫الحكؾمية السدؤولة عؽ مخاقبة الجخائؼ االلكتخونية‪ ،‬نحكخ مشيا‪:‬‬

‫(‪)33‬‬

‫‪ .1‬استكذاف دليل الخجمات السخفية ‪:‬تعسل السترفحات الخاصة بالؾيب العسيق عمى سمدمة مؽ‬ ‫“العقج ”السؾزعة‪ ،‬والتي تجار مؽ قبل متظؾعيؽ في جسيع أنحاء العالؼ ‪.‬وتسخ ىحه السترفحات بيؽ‬ ‫ىحه العقج وتعسل عمى تذفيخ البيانات‪ .‬ولكؽ إذا تسكشت السشغسات األمشية مؽ امتالك وإدارة عجد كاف‬ ‫مؽ العقج يسكشيا جسع ما يكفي مؽ السعمؾمات لتعمؼ الكثيخ عؽ الذبكة العسيقة وحؾل مؽ يدتخجميا‪.‬‬ ‫‪ .2‬مخاقبة بيانات العسالء ‪:‬يسكؽ االستفادة مؽ تحميل بيانات العسالء عمى الؾيب العسيق لمبحث عؽ‬ ‫وصالت إلى نظاقات (‪ . ) Domains‬وبعبارة أخخى‪ ،‬إذا تسكشت األجيدة األمشية أن تحجد الؾجيات‬ ‫التي يقرجىا الشاس عمى الؾيب‪ ،‬فيسكشيا أن ترل إلى استشتاجات كثيخة ‪.‬ويسكؽ الكيام بحلػ دون‬ ‫التظفل عمى خرؾصية السدتخجميؽ فكل ما تحتاجو ىحه األجيدة ىؾ رصج ىحه الؾجيات وليذ‬ ‫الذخص الحي يترل بيا‪.‬‬ ‫‪ .3‬مخاقبة مهاقع التهاصل االجتساعي ‪:‬تدتخجم مؾاقع التؾاصل االجتساعي السؾجؾدة عمى الذبكة‬ ‫العسيقة‪ ،‬مثل مؾقع ”‪ ، “ Pastebin‬لتبادل معمؾمات االترال والعشاويؽ الججيجة لمخجمات الخفية ‪.‬لحا‬ ‫فبسخاقبة ىحا الشؾع مؽ السؾاقع يسكؽ رصج الخسائل التي تحتؾي عمى الشظاقات الججيجة لمؾيب العسيق‪.‬‬ ‫‪ .4‬رصج الخجمات الخفية ‪:‬تختفي السؾاقع عمى الؾيب العسيق وتعؾد لمغيؾر طؾال الؾقت‪ .‬ويالحع‬ ‫أنو مؽ الزخوري الحرؾل عمى لقظة لكل مؾقع ججيج بعج رصجه في أسخع وقت لتحميمو الحقا‬ ‫ولسخاقبة نذاطو في الؾقت الحي يكؾن فيو مترال عمى الذبكة‪.‬‬ ‫‪ .5‬التحميل الجاللي ‪ :‬بسجخد العثؾر عمى مؾقع عمى الؾيب العسيق‪ ،‬يشبغي تحسيمو ويشبغي وضع‬ ‫السعمؾمات الخاصة بو في قاعجة بيانات لتحميمو في السدتقبل ولسقارنتو مع خجمات خفية أخخى وذلػ‬ ‫لخبظيا مع الجيات الفاعمة السؤذية‪.‬‬ ‫‪33‬‬

‫‪ -‬حداسشة ‪،‬نبيل ‪ ،‬دمحم مخعب ‪.‬االنتخنت الخفي والحهسبة الدحابية‪ .‬جامعة الميل ‪.‬ممف ‪ pdf‬عمى الخابط‬

‫‪ https://www.researchgate.net/publication/301637347_alantrnt_alkhfy‬بتاريخ ‪2119/3/9‬‬

‫‪22‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫‪ .6‬السهاقع السديفة ‪:‬حيث تقؾم بعض السشغسات األمشية بإنذاء مؾاقع مديفة عمى الؾيب العسيق‬ ‫الستجراج األشخاص الخاغبيؽ بخجمات غيخ شخعية ‪.‬فسثال ‪ ،‬يقؾم أحج عشاصخ ىحه السشغسات‬ ‫بالتؾاصل مع شخص عمى أنو قاتل مأجؾر‪ ،‬ويتفق معو عمى مكان المقاء بعج عقج الرفقة‪ ،‬وىشا تتؼ‬ ‫عسمية الكبض عمى ىحا السجخم‪.‬‬ ‫أحجى عذخة‪ :‬الشتائج‬ ‫مؽ خالل البحث تؼ التؾصل الى مجسؾعة مؽ الشتائج ىي‪:‬‬ ‫‪ .1‬اشيخ مترفح لمؾيب العسيق ىؾ(‪ )Tor‬وىؾ اخترار لعبارة (‪ )the onion router‬فيؾ يعسل‬ ‫بظخيقة التذفيخ مؽ خالل عسل طبقات مؽ االخفاء بحيث يرعب ججا الؾصؾل الى مدتخجميو‪.‬‬ ‫‪ .2‬نغ اخ لغياب الخقابة وصعؾبة الخصج في عالؼ الؾيب العسيق فقج أصبح مالذا لكل مؽ يخيج خخق‬ ‫القانؾن‪ ،‬فيؾ يحتؾي عمى أفغع السؾاقع التي يسكؽ لمسخء تخيميا والتي تعبخ عؽ طبيعة الذخ عشج‬ ‫االندان مثل مؾاقع تجارة الدالح‪ ،‬واالغتراب‪ ،‬وبيع األعزاء البذخية‪ ،‬والقتمة الساجؾريؽ‪ ،‬وتعميؼ كل‬ ‫ما ىؾ سيء كالدحخ والذعؾذة وغيخىا مؽ االمؾر‪.‬‬ ‫‪ .3‬التعامل السالي في الؾيب العسيق يكؾن مؽ خالل التجاول لمعسالت الخقسية مثل عسمة البتكؾيؽ فسؽ‬ ‫الخظيخ ججا استخجام بظاقات االئتسان أو األرصجة البشكية ‪.‬‬ ‫‪ .4‬ىشالػ بعض االستخجامات الجيجة لمؾيب العسيق مثل التعبيخ عؽ الخاي بحخية بعيجا عؽ أعيؽ‬ ‫ومالحقة الخقابة والدمظات السدتبجة واالنغسة الجكتاتؾرية‪ ،‬إال أن ىح االستخجام يسثل ندبة ضئيمة‬ ‫مؽ استخجامات الؾيب العسيق ومؾجو لفئات معيشة مؽ الشاس‪.‬‬ ‫‪ .5‬بعض مؾاقع التؾاصل االجتساعي مثل الفيذ بؾك لجييا ندخة خاصة عمى الؾيب العسيق كشؾع مؽ‬ ‫اعظاء الخرؾصية لمسدتفيجيؽ مؽ التتبع واعظائيؼ حخية استخجام ىحه الذبكات وخرؾصية أكثخ‬ ‫في التعبيخ عؽ آرائيؼ وافكارىؼ‪.‬‬ ‫‪ .6‬اسساء نظاقات الؾيب العسيق تشتيي دائسا بك (‪ )onion‬فال يسكؽ تتبعيا ألنيا محسمة عمى سيخفخات‬ ‫غيخ خاضعة لمخقابة‪ ،‬بجال مسا ىؾ شائع في اإلنتخنت الدظحي الحي تشتيي نظاقاتو عادة بك ( ‪com‬‬

‫‪ ).net .org‬وغيخىا لمجاللة عمى رسسية السؾقع‪.‬‬

‫‪23‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫‪ .7‬تبيؽ لشا مؽ خالل البحث مجى امكانية استخجام اإلنتخنت بذكل سمبي وغيخ أخالقي وغيخ إنداني‪،‬‬ ‫السحخمة‬ ‫وىحا يؾضح الرؾرة القاتسة التي وصمت الييا التكشؾلؾجيا الحجيثة في تبادل السعمؾمات‬ ‫ّ‬

‫التي ال يسكؽ أن تخجم البذخية سؾى إضافة العجيج مؽ األشياء الديئة لمسجتسعات وتدييل‬ ‫العسميات االجخامية غيخ االندانية وتجاوليا عبخ الذبكة‪ ،‬مسا يحتؼ فخض رقابة عمى استخجاميا مؽ‬ ‫قبل الحكؾمات والجيات السخترة ‪.‬‬ ‫اثشتا عذخة‪ :‬التهصيات‬ ‫‪ .1‬ضخورة اجخاء السديج مؽ البحؾث والجراسات في مؾضؾع الؾيب العسيق مؽ قبل الباحثيؽ العخب‬ ‫حيث يعتبخ مجال غيخ مظخوق ومجيؾل لشجرة في الجراسات العخبية حؾلو مقارنة بكؼ السعمؾمات‬ ‫اليائل الحي يحتؾيو ىحا الؾيب‪.‬‬ ‫‪ .2‬اتخاذ الحيظة والححر في التعامل مع بيئة اإلنتخنت السجيؾلة خاصة لمحيؽ ال يسمكؾن الخبخة في‬ ‫الخؾض فيو وباألخص في الجانب االقترادي واألمؽ السعمؾماتي‪.‬‬ ‫‪ .3‬عمى الجيات الحكؾمية والسخترة مخاقبة مثل ىحه السؾاقع ومحاولة تعقبيا وغمقيا ومحاسبة‬ ‫مختادييا والستعامميؽ معيا لسا تذكمو مؽ تيجيج عمى األمؽ القؾمي والسجتسعي ‪.‬‬ ‫‪ .4‬يجب أن يستاز التعامل السالي بالعسمة اإللكتخونية سؾاء البتكؾيؽ أو غيخىا بالذفافية والؾضؾح‬ ‫بحيث يتؼ التعامل مع مرادر مؾثؾقة كالبشؾك والذخكات الخصيشة تجشبا ألي عسمية احتيال أو سخقة‬ ‫‪،‬والحخص عمى عجم استخجام كمسات الدخ الخاصة بالبظاقات االئتسانية وأرصجة البشؾك في السؾاقع‬ ‫غيخ السعخوفة أو مجيؾلة اليؾية ناليػ عؽ عجم استخجاميا في مؾاقع الؾيب العسيق‪.‬‬ ‫‪ .5‬يجب تجشب استخجام مؾاقع الؾيب العسيق بأي حال مؽ األحؾال حتى لؾ كانت الشؾايا سميسة فيي‬ ‫بحخ ليذ لو قخار وال أمان‪.‬‬

‫‪21‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫السرادر‪:‬‬ ‫‪ 11 .1‬مهاقع ديب ويب شييخة بين صفهف رواد ىحا العالم ‪ ...‬تعخف عمييا ‪ .‬مهقع اكها ويب عمى الخابط‬ ‫‪ https://www.aqweeb.com/2019/10/10-Deep-Web-Websites.html‬بتاريخ‬ ‫‪2119/2/22‬‬ ‫‪ .2‬اسالم ناجي ‪.‬الشت السظمم ‪:‬الجانب االسهد من االنتخنت ‪ .‬مهقع كابهس عمى الخابط‬ ‫‪ www.kabbos.com‬بتاريخ‪2118/11/13‬‬ ‫‪ .3‬االنتخنت السظمم ‪ .‬مذاكل واسخار االنتخنت العسيق السظمم ‪ .‬مهسهعة كيف عمى الخابط ‪www.howto-‬‬ ‫‪ encyclopedea.com‬بتاريخ ‪2118/12/15‬‬ ‫‪ .4‬حداسشة ‪،‬نبيل ‪ ،‬دمحم مخعب ‪.‬االنتخنت الخفي والحهسبة الدحابية‪ .‬جامعة الميل ‪.‬ممف ‪ pdf‬عمى الخابط‬ ‫‪ https://www.researchgate.net/publication/301637347_alantrnt_alkhfy‬بتاريخ‬ ‫‪2119/3/9‬‬ ‫‪ .5‬دليل كيفية استخجام ‪TOR‬في ويشجوز ‪.‬مهقع الجفاع عن الشفذ ضج الخقابة عمى الخابط‬ ‫‪www.ssd.eff.org‬تاريخ االطالع ‪2119/2/13‬‬ ‫‪ .6‬الجليسي‪ ،‬احسج عمي سمسان ‪ ،‬ما ىه البخوكدي ‪ ،‬ممف ‪ pdf‬عمى الخابط ‪https://www.noor-‬‬ ‫‪book.com/%D9%83%D8%AA%D8%A7%D8%A8-%D9%85%D8%A7‬‬‫‪%D9%87%D9%88‬‬‫‪%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%88%D9%83%D8%B3%D9%8A‬‬‫‪pdf‬‬ ‫‪ .7‬رحاب فايد احسج‪ .‬ادبيات الهيب السظمم بسخصج بيشات شبكة العمهم ‪ wos‬دراسة تحميمية ببميهمتخية‪ .‬السجمة‬ ‫العخبية لألرشيف والتهثيق والسعمهمات‪ .‬ع‪،45‬س‪2119 ،23‬‬ ‫‪ .8‬رومانهسكي ‪ ،‬ساشا (واخخون)‪ .‬حخية استخجام بخمجيات االنتخنت واالنذظة السحزهرة‪ .‬كاليفهرنيا‪ :‬مخكد‬ ‫سياسات الجفاع واالمن الجولي ‪2115،‬‬ ‫‪ .9‬سيج ربيع سيج ابخاهيم‪ .‬نظم استخجاع قهاعج بيانات الهيب غيخ السخئية ‪ :‬دراسة تحميمية لهضع مهاصفات‬ ‫محخكات البحث‪ .‬الخياض‪ :‬مكتبة السمك فيج الهطشية‪1431،‬ىـ ‪.‬‬ ‫‪ .11‬الظيب عيداوي‪ .‬حقائق مثيخة ال تعخفيا حهل االنتخنت السظمم وما يجخي فيو‪ .‬مهقع زد ‪.‬عمى الخابط‪.‬‬ ‫‪ www.ziid.net‬بتاريخ ‪2119/1/22‬‬ ‫‪ .11‬عبج الغفهر عبج الفتاح قاري ‪ .‬معجم مرظمحات السكتبات والسعمهمات‪ .‬الخياض‪ .‬مكتبة السمك فيج‬ ‫الهطشية ‪.2111.‬‬

‫‪23‬‬ ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت ‪ :‬الويب العميق‪.‬‬

‫(مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)43 -23‬‬

‫‪ .12‬عسار خيخ بك ‪ ،‬البحث عن السعمهمات في االنتخنت ‪ .‬دمذق ‪:‬دار الخضا لمشذخ‪،2111.‬‬ ‫‪ .13‬كل شيء عن االنتخنت السظمم والشت العسيق ‪ ،‬مهقع عالم تعمم عمى الخابط‬ ‫‪ www.ta3allamdz.com‬بتاريخ ‪2118/12/3‬‬ ‫‪ .14‬كسال به كخزازة ‪ .‬تظهرات الهيب ‪ 2.0‬وتثسين االتراالت العمسية االلكتخونية بالكمية الخفية‪ .‬مجمة السخكد‬ ‫العخبي لمبحهث والجراسات في عمهم السكتبات والسعمهمات ‪.‬مج‪.1‬ع‪. 2114، 1‬‬ ‫‪ .15‬مترفح تهر لهيشجوز السجيهلية وتجاوز الخقابة‪ .‬مهقع ادوات ومسارسات لألمن الخقسي ‪security in a‬‬ ‫‪ box‬عمى الخابط ‪ https://securityinabox.org‬بتاريخ‪2119/1/7‬‬ ‫‪ .16‬دمحم الغزبان ‪،‬اخظخ ‪ 11‬محخكات بحث عمى الجيب ويب‪ .‬مهقع نتاوي عمى الخابط‬ ‫‪ www.netaawy.com‬بتاريخ ‪2118/12/7‬‬ ‫‪ .17‬مجونة بهرخيص لمسعمهمات عمى الخابط ‪ www.boukhrismoh.blogspot.com‬بتاريخ‬ ‫‪2119/1/7‬‬ ‫‪ .18‬مجونة نعم ندتظيع لمتقشية عمى الخابط ‪https://www.ywctech.com/2016/08/deep-web-‬‬ ‫‪ dark-web-hidden-web.html‬بتاريخ ‪2119/4/13‬‬ ‫‪ .19‬مشال سيج احسج دمحم ‪،‬اسخار وخفايا االنتخنت السظمم انتبو حتى ال تكهن ضحية‪ .‬مهقع الذارقة‪، 24‬عمى‬ ‫الخابط ‪ www.sharjah24.ae‬بتاريخ ‪2118/11/19‬‬ ‫‪ .21‬مهقع اسذ‪ .‬عمى الخابط ‪ www.aosus.org‬بتاريخ ‪2119/1/8‬‬ ‫‪ .21‬مهقع كابهس عمى الخابط ‪ www.kabbos.com‬بتاريخ ‪2119/3/22‬‬ ‫‪22. Cybercrime in the Deep Web, Black Hat EU, Amsterdam 2015 available at:‬‬ ‫‪https://www.blackhat.com/docs/eu-15/materials/eu-15-Balduzzi‬‬‫‪Cybercrmine-In-The-Deep-Web-wp.pdf retrieval 4/7/2019.‬‬ ‫‪23. E. DILIPRAJ, TERROR IN THE DEEP AND DARK WEB available at‬‬ ‫_‪https://www.researchgate.net/publication/333651442_Terror_in_the_Deep‬‬ ‫‪and_Dark_Web‬‬ ‫‪24. Elisa Cooper & Akino Chikada. The Deep Web, the Dark net, and Bit coin‬‬ ‫‪, available at:‬‬ ‫‪https://www.markmonitor.com/download/webinar/2015/MarkMonitor‬‬‫‪Webinar-150715-DeepWebDarknetBitcoin.pdf . retrieval 5/3/2019‬‬

22 )43 -23( ‫) ص‬1‫) (ع‬4‫(مج‬

.‫ الويب العميق‬: ‫االستخدام السلبي لشبكة اإلنترنت‬

25. Impact of Materials on Society: from https://rampages.us/materials/2015/11/18/1120/ 26. Kingston Ali Mwila ،Jackson Phiri .The Deep Web: available at: https://www.researchgate.net/publication/335336010_The_Deep_Web/relat ed Retrieved22/5/2019 27. ODLIS: online dictionary of library and information science http://odlis.cfm Retrieved2118/11/25 28. Ozkaya ،Erdal and Islam, Rafiqul . Inside the Dark Web. Taylor and Francais Group., available at: http://bit.ly/2JXDy7M Retrieved 24/ 7/2019

‫‪44‬‬ ‫هظم إداسة املحخىي الشقمي في مؤسساث الترار الثقافي بجمهىسٍت مصشالعشبُت ‪ :‬دساست‪( ...‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص(‪)44 -44‬‬

‫هظم إداسة املحخىي الشقمي في مؤسساث الترار الثقافي بجمهىسٍت مصشالعشبُت ‪:‬‬ ‫دساست للى اقع وجخطُط للمسخقبل‬ ‫أخمذ عادل صٍذان‬ ‫‪aazidan83@gmail.com‬‬

‫السدتخمص‬ ‫هجفت الجراسة إلى رصج وتقييؼ واقع عسميات إدارة السحتؾى الخقسي بسؤسدات التخاث في جسهؾرية‬ ‫مرخ العخبية لمؾقؾف عمى أبعاده‪ ،‬وخرائره‪ ،‬وأدواره التي يمعبها في تجعيؼ خخيظة الحزؾر الخقسي‬ ‫لمتخاث‪ ،‬وما هؾ مظمؾب ومؾصى به مؽ حيث الجراسات‪ ،‬والدياسات‪ ،‬والخظط‪ ،‬والبخامج‪ ،‬والسذاريع‪.‬‬ ‫اعتسد ددجت الج ارسد ددة عمد ددى السد ددشهج الؾصد ددقي التحميمد ددي لمؾقد ددؾف عمد ددى واقد ددع إدارة السحتد ددؾى الخقسد ددي‬ ‫بسؤسدددات التدخاث التددي تسمددا مرتسددع الج ارسددة‪ ،‬واسددتخجمت قائسددة السخاجعددة دد داة لترسيددع البياتددات حددؾل‬ ‫مؾضؾع الجراسة‪.‬‬ ‫كذقت تتائج الجراسة عؽ حاجة السؤسدات محا الجراسة إلى استخاتيرية واضحة ومكتؾبة إلدارة‬ ‫السحتؾى‪ ،‬دسا اتزح مؽ خالل تحميا تتائج الجراسة‪ ،‬أن غالبية السؤسدات محا الجراسة ال يؾجج بها‬ ‫سياسات مكتؾبة‪ ،‬وأتها تعتسج في مسارسة و أداء أعسالها عمى سياسات ضسشية غيخ مكتؾبة‪ ،‬مسا يؤثخ‬ ‫سمباً عمى عسمية االترال داخا السؤسدة‪ ،‬ودحلػ األداء‪ ،‬وسيخ العسميات‪ ،‬واألهجاف‪ ،‬والخظط‪،‬‬ ‫والخجمات‪ ،‬واستجامة أعسالها‪.‬‬ ‫وخخجت الجراسة بسرسؾعة مؽ التؾصيات أهسها ضخورة قيام السؤسدات برياغة استخاتيرية‬ ‫واضحة ومكتؾبة إلدارة السحتؾى الخقسي‪ ،‬وتظؾيخ الدياسات الستعمقة بإدارة السحتؾى بالسؤسدات‪،‬‬ ‫ودحلػ ضخورة عسا تقييؼ دوري لمشغام القائؼ مؽ خالل السؤشخات واإلحرائيات والتعميقات واستظالع‬ ‫رأي فئات مرتسع السدتقيجيؽ والسدتخجميؽ‪.‬‬ ‫الكمسات السفتاحية‪ :‬إدارة السحتؽى الخقسي‪ ،‬نعام إدارة السحتؽى‪ ،‬إدارة السحتؽى السؤسدي‪،‬‬ ‫األصؽل الخقسية‪ ،‬التخاث الثقافي الخقسي‪.‬‬ ‫‪Abstract‬‬ ‫‪The purpose of this study is to investigate into the implementation of an‬‬

44 )44 -44(‫) ص‬1‫) (ع‬4‫ (مج‬...‫ دساست‬: ‫هظم إداسة املحخىي الشقمي في مؤسساث الترار الثقافي بجمهىسٍت مصشالعشبُت‬

Enterprise Content Management System for cultural heritage institutions in Egypt, and what is the studies, policies, plans, programs and projects required and recommended. The study was based on the descriptive analytical method To find out the reality of digital content management in heritage institutions that represent the study Population. A checklist used as a data collection tool. The overall results further indicated the need for an effective content management strategy, to ensure that program requirements are met and end users’ needs are addressed, and also streamlining of the processes and driving operational efficiencies. Recommendations that evolved from this study include the following: Develop a clear and written content management strategy. In addition to, developing the policies related to content management, and the continuous evaluation of the existing system through indicators, statistics and comments.

Keywords : Digital Content Management, Content management system, Enterprise Content Management, Digital Assets, Digital Cultural Heritage.

‫السقجمة‬ ،‫فخض التظؾر الخاهؽ في تقشيات السعمؾمات ثؾرة في طخيقة العسا والتعاما مع التخاث ومحتؾاه‬ ً‫ وألن التخاث المقافي باعتباره مؾردا‬.‫ فسؤسدات التخاث لؼ تكؽ بسش ى عشها وعؽ أدواتها‬،‫وآليات إدارته‬ ‫ فإن إدارة هحا التخاث بذكا يتؾاكب مع األدوات والؾسائا التي وفختها تقشيات السعمؾمات‬،‫غيخ مترجد‬ ‫ واجتساعياً بسا‬،‫يعؾد بالشقع عمى السرتسعات اقترادياً مؽ خالل التشسية السدتجامة وخمق فخص العسا‬ ‫ لحا فإن تقشيات السعمؾمات وأدواتها تعج جؾهخ االستجامة السشذؾدة‬.‫يعدز هؾية األمؼ وتسيدها المقافي‬ .)Council of Europe, 1997( ‫لمسحتؾى التخاثي وتقاذ مؤسداته إلى مرتسع السعخفة‬ ‫ ت تي هحه الجراسة مؽ أجا رصج وتقييؼ واقع عسميات إدارة السحتؾى الخقسي‬،‫مؽ هحا السشظمق‬ ‫ وأدواره التي يمعبها في تجعيؼ خخيظة‬،‫ وخرائره‬،‫بسؤسدات التخاث في مرخ لمؾقؾف عمى أبعاده‬ ‫ وما هؾ مظمؾب ومؾصى به مؽ حيث الجراسات والدياسات والخظط والبخامج‬،‫الحزؾر الخقسي لمتخاث‬ .‫والسذاريع‬

‫أوالً‪ :‬اإلطار السشيجي‬ ‫‪ 1/1‬أىسية الجراسة ومبخارتيا‬ ‫تشبع أهسية الجراسة دؾتها مؽ الجراسات القميمة ‪-‬حدب عمؼ الباحث‪ -‬التي تدمط الزؾء عمى واقع‬ ‫إدارة السحتؾى الخقسي السؤسدي وخاصة في مرال التخاث‪ ،‬ودورها في ربط هحه السؤسدات بسرتسع‬ ‫السعخفة واستجامة محتؾاها الخقسي‪ ،‬والتعخيف بالتخاث المقافي السحمي عمى تظاق واسع محمياً وإقميسياً‬ ‫وعالسياً‪ ،‬باإلضافة إلى الكذف عؽ السعؾقات والرعؾبات التي تعتخي عسمية إدارة السحتؾى الخقسي‬ ‫وتحجيج مؾاضع القؾة والزعف والعسا عمى إيراد آليات لعالجها‪ ،‬والؾصؾل إلى مؤشخات جادة‬ ‫لمسداعجة في تظؾيخ استخاتيرية إدارة السحتؾى بالسؤسدات محا الجراسة‪.‬‬ ‫‪ 2/1‬مذكمة الجراسة وتداؤالتيا‬ ‫تتسما مذكمة هحه الجراسة في محاولة اإلجابة عؽ الدؤال التالي ‪:‬‬ ‫ما واقع إدارة السحتؾى الخقسي في مؤسدات التخاث المقافي بسرخ‪ ،‬وما سبا تظؾيخه؟‬ ‫ويتقخع عؽ هحا الدؤال الخئيذ األسئمة التالية‪:‬‬ ‫‪-‬‬

‫ها هشاك استخاتيريات لمحقع الخقسي في مؤسدات التخاث المقافي بسرخ؟‬

‫‪-‬‬

‫ما مالمح السؾارد البذخية العاممة في إدارة السحتؾى الخقسي في مؤسدات التخاث المقافي‬ ‫بسرخ؟‬

‫‪-‬‬

‫ما تحجيات إدارة السحتؾى الخقسي‪ ،‬و ما سبا تظؾيخه في مؤسدات التخاث المقافي بسرخ؟‬

‫‪ 3/1‬أىجاف الجراسة‬ ‫في إطار مرال الجراسة ومحاور اهتسامها‪ ،‬تهجف هحه الجراسة إلى محاولة التعخف عمى واقع إدارة‬ ‫السحتؾى الخقسي في مؤسدات التخاث المقافي بسرخ‪ ،‬وتهجف عمى وجه التحجيج إلى ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫التعخف عمى استخاتيريات إدارة السحتؾى في مؤسدات التخاث المقافي بسرخ‪.‬‬

‫‪‬‬

‫الؾقؾف عمى مالمح السؾارد البذخية العاممة في إدارة السحتؾى الخقسي في مؤسدات التخاث‬ ‫المقافي بسرخ‪.‬‬

‫‪‬‬

‫رصج تحجيات إدارة السحتؾى الخقسي وسبا تظؾيخه في مؤسدات التخاث المقافي بسرخ‪.‬‬

‫‪ 4/1‬مشيج الجراسة وأدواتو‬ ‫اعتسد ددجت الج ارسد ددة عمد ددى السد ددشهج الؾصد ددقي التحميمد ددي لمؾقد ددؾف عمد ددى واقد ددع إدارة السحتد ددؾى الخقسد ددي‬ ‫بسؤسدددات التدخاث التددي تسمددا مرتسددع الج ارسددة‪ ،‬دسددا اعتسددج الباحددث عمددى قائسددة السخاجعددة كد داة لترسيددع‬ ‫البياتات حؾل مؾضؾع الجراسة‪.‬‬ ‫‪ 5/1‬حجود ومجتسع الجراسة‬ ‫تشاولت الجراسة إدارة السحتؾى الخقسي في مؤسدات حقع وإتاحة التخاث المقافي في جسهؾرية‬ ‫مرخ العخبية‪ ،‬ويت لف مرتسع الجراسة مؽ السؤسدات العاممة في مرال التخاث بسرخ وهي سبع‬ ‫مؤسدات أشار لها الباحث بالخمؾز التالية ‪( :‬م ‪ ،1‬م ‪ ،2‬م ‪ ،3‬م ‪ ،4‬م ‪ ،5‬م ‪ ،6‬م ‪)7‬‬ ‫‪ 6/1‬مرطمحات الجراسة‬ ‫التخاث الثقافي ‪:‬‬ ‫يعخفه اليؾتدكؾ ب ته "ميخاث السقتشيات السادية وغيخ السادية التي تخص مجسؽعة ما أو مجتسع‬ ‫لجيو مؽروثات مؼ األجيال الدابقة‪ ،‬وظمت باقية حتى الؽقت الحاضخ ووىبت‬

‫لألجيال‬

‫السقبمة"(‪ ،)UNESCO‬دسا يعخف التخاث ب ته "مرطمح ذو مجلؽل واسع‪ ،‬وال يخزع لفتخة زمشية‬ ‫محجدة‪ ،‬فالتخاث خالصة السعارف والتجارب التي يخمفيا كل جيل إلى الجيل الحي يعقبو"‬ ‫)الخفاجي‪ ،2114 ،‬ص‪.(21 .‬‬

‫نعػ إدارة السحتؽى السؤسدي (‪: )ECMS‬‬ ‫تعخف ب تها "إدارة السعمؽمات بكافة أشكاليا وصيغيا داخل السؤسدة‪ ،‬والتي تيجف إلى جسع‬ ‫السعمؽمات‪ ،‬حفعيا وتؽزيعيا باعتبارىا أحج أصؽل السؤسدة‪ ،‬بأسمؽب متساسغ وبديط وقابل‬ ‫إلعادة االستخجام‪ ،‬بسا يدسح لمسؤسدة بالحفاظ عمى أصؽليا السعخفية وتطؽيخىا " )الديج‪،‬‬ ‫‪ ،2113‬ص‪.(77 .‬‬

‫ثانياً‪ :‬السخاجعة الشقجية لمجراسات الدابقة‬ ‫عشج استعخاض الجراسات الدابقة واجه الباحث مذكمة تجرة الجراسات العخبية األكاديسية ذات‬

‫الرمة بسؾضؾع الجراسة‪ ،‬وهؾ ما حجا بالباحث االعتساد عمى بعض الجراسات القخيبة والتي تجخا‬ ‫ضسؽ تظاق مؾضؾع الجراسة‪ ،‬حيث يعج مرال إدارة السحتؾى السؤسدي (‪ )ECM‬قظاعاًججيجاً تدبياً ولؼ‬ ‫يمق اهتساماً دبي اًخ عمى مدتؾى البحث والجراسة (‪ .)Alalwan & Weistroffer, 2012‬ووفًقا لد‬ ‫(‪ Grahlmann‬وآخخون‪ )2112،‬هشاك تجرة في البحؾث والجراسات الستعمقة بسرال إدارة السحتؾى‬ ‫السؤسدي ‪ ،ECMS‬مع عجم وجؾد تؾافق في اآلراء حؾل السرظمحات الستعمقة به‪ ،‬و يتقق معه‬ ‫(‪ )2112، Katuu‬في هحا الظخح وأكج أن هحا السرال الشاشئ لؼ يحع باهتسام دبيخ مؽ الباحميؽ عمى‬ ‫مدتؾى العالؼ‪.‬‬ ‫بشاء عمى ما سبق‪ ،‬قام الباحث برياغة إطار عام لمجراسات الدابقة ذات الرمة بسؾضؾع الجراسة‬ ‫مختكدة عمى أربعة محاور رئيدية هي السؤسدة‪ ،‬السحتؾى‪ ،‬العسميات‪ ،‬التكشؾلؾجيا‪ ،‬دسا يتبيؽ مؽ الذكا‬ ‫رقؼ (‪.)1‬‬

‫شكم رقى (‪ )1‬اإلطار انعاو نهدراساث انسابقت في يجال إدارة انًحخىي‬

‫يذيخ مشغؾر السؤسدة في اإلطار العام لمجراسات الدابقة إلى الدياق العام لمتعاما مع القزايا‬ ‫التشغيسية واالجتساعية والقاتؾتية والترارية إلدارة السحتؾى‪ .‬يغظي إطار العسا تدعة دوافع وفؾائج تؼ‬ ‫استخالصها مؽ الجراسات األكاديسية محا السخاجعة‪ ،‬وتختبط دوافع وعؾائج إدارة السحتؾى في اإلطار‬ ‫الدابق بسشغؾر السؤسدة ارتباطا وثيقا دؾتها تسما أهجاف مبادرة إدارة السحتؾى في السؤسدة‪.‬‬ ‫مؽ السخاجعة الشقجية لمجراسات الدابقة يتزح أن ‪ ECM‬يسما مقهؾماً شامالً ومتكامالً عمى‬ ‫السدتؾى السؤسدي ألته يغظي جسيع األتذظة في دورة حياة السحتؾى (عمى سبيا السمال‪ ،‬االلتقاط‬

‫والتخديؽ واالحتقاظ)‪ ،‬وجسيع أتؾاع السعمؾمات غيخ وشبه السهيكمة (مما التقاريخ ورسائا البخيج‬ ‫اإللكتخوتي والرؾر) ومرسؾعة متشؾعة مؽ التقشيات (مما األجهدة والبخامج والسعاييخ) وجسيع السراالت‬ ‫في السؤسدة‪.‬‬ ‫بشاء عمى مخاجعة الجراسات الدابقة‪ ،‬استشتج الباحث عجة أمؾر‪:‬‬ ‫ً‬ ‫أوالً‪ :‬ال يؾجج ذدخ واضح ومحجد لكيفية استقادة السؤسدات مؽ استخجام تغام إدارة السحتؾى وال الى‬ ‫العؾاما التي تجفع إلى تحقيق هحه القؾائج‪.‬‬ ‫ثانيا‪ :‬لؼ يحجد الباحمؾن القؾائج التي تسما الجوافع الخئيدية لتظبيق ‪.ECMS‬‬ ‫ً‬ ‫ثالثـا‪ :‬عجم وجؾد إطار عسا لمسدايا لتعديد الؾعي والسعخفة بقؾائج ‪، ECMS‬هحا فزال عؽ أن العالقة‬ ‫بيؽ الجوافع وتحقيق السشافع غيخ دافية‪.‬‬ ‫رابعا‪ :‬وجج الباحث مؽ خالل مخاجعة الجراسات الدابقة في مرال إدارة السحتؾى‪ ،‬أته رغؼ االهتسام‬ ‫الستدايج بتظبيق إدارة السحتؾى عمى السدتؾى السؤسدي وازدهار سؾق تغؼ إدارة السحتؾى‪ ،‬إال أتها لحج‬ ‫اآلن تعج مؽ السراالت البحمية الشاشئة التي لؼ تمق تقذ االهتسام عمى مدتؾى البحث والجراسة وهؾ ما‬ ‫يؤدجه ‪ Miles‬والحي يخى أته "عمى الخغػ مؼ طخح ‪ ECMS‬مشح ما يقخب مؼ عقجيؼ‪ ،‬إال أن ىشاك‬ ‫قرؽ اًر واضحاً في التشفيح عمى مدتؽى السؤسدات"‪.)Rosman, M. and Aziz, M., 2018( .‬‬

‫خامدا‪ :‬دسا تذيخ األبحاث الدابقة إلى أن مسارسات اإلشخاف عمى السحتؾى باستخجام تكشؾلؾجيا‬ ‫السعمؾمات السشاسبة يسكؽ أن تؤثخ بذكا دبيخ عمى أداء السؤسدة فيسا يتعمق باإلتتاجية والرؾدة‬ ‫والخبحية ورضا العسالء ‪.‬‬ ‫ألقت السخاجعة العمسية لمجراسات الدابقة الزؾء عمى الجراسات الخصيشة ذات الرمة والسشزؾية‬ ‫عمى األفكار واألطخ السقاليسية والؾعائف التكشؾلؾجية والتي تشاولت قزايا تظبيق ‪ ECM‬في سياقها‬ ‫التشغيسي‪ ،‬حيث تؼ تحجيج(‪ )135‬دراسة عمى أتها ذات صمة بسؾضؾع الجراسة‪ ،‬وبعج السخاجعة والقخز‬ ‫تؼ استبعاد (‪ )111‬دراسة وقبؾل (‪ )24‬دراسة وفقاً لمسعاييخ الستعمقة بسخاجعة الجراسات الدابقة‪.‬‬ ‫تؼ ترشيف األدبيات التي تست مخاجعتها وفقاً إلطار العسا السؾسع لبحؾث ‪( ECM‬انعخ الذكل رقػ‬

‫‪ ،)1‬ولغخض ترشيف الجراسات بجقة إلى فئات‪ ،‬تؼ استخجام ثالث درجات مختمقة‪:‬‬

‫‪45‬‬ ‫هظم إداسة املحخىي الشقمي في مؤسساث الترار الثقافي بجمهىسٍت مصشالعشبُت ‪ :‬دساست‪( ...‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص(‪)44 -44‬‬

‫رئيدي (‪ )3( :)X‬درجات ‪ /‬ثاتؾي(●)‪ :‬درجتان ‪ /‬هامذي(•) درجة واحجة‪.‬‬ ‫والرجول التالي رقؼ (‪ )1‬يؾضح تتيرة هحا الترشيف‪.‬‬ ‫جدول رقى (‪ )1‬حصنيف دراساث إدارة انًحخىي في انًؤسست انخي حًج يراجعخها‬

‫بُاهاث الذساست‬

‫املؤسست الذو افع و العىائذ املحخىي الخنىىلىجُا العملُاث‬

‫الذساساث‬ ‫املىهج‬

‫ألادواث‬

‫الصبحي‪2013،‬‬

‫●‬

‫‪X‬‬

‫•‬

‫دساست الحالت‬

‫املقابلت‬

‫الىقُب‪3112 ،‬‬

‫●‬

‫‪X‬‬

‫•‬

‫‪X‬‬

‫•‬

‫●‬ ‫•‬

‫املُذاوي‬

‫املقابلت‬

‫الىصفي الخدلُلي‬

‫اسخبُان ‪ +‬قائمت مشاجعت‬

‫•‬

‫●‬

‫•‬

‫املسحي والخدلُلي‬

‫املصادسواملشاجع‬

‫•‬

‫●‬ ‫‪X‬‬

‫‪X‬‬

‫الىصفي الخدلُلي‬

‫املصادسواملشاجع‬

‫•‬

‫الىصفي‬

‫املقابلت‬

‫الجىهشي‪3112 ،‬‬ ‫سعُذ‪3112 ،‬‬ ‫علىي‪3112 ،‬‬

‫‪X‬‬

‫الشابغي‪3114 ،‬‬

‫•‬

‫●‬ ‫•‬

‫●‬

‫•‬

‫●‬

‫الىصفي الخدلُلي‬

‫قائمت مشاجعت‬

‫•‬

‫‪X‬‬

‫•‬

‫●‬

‫املسحي‪،‬واملقاسن‪،‬‬ ‫و الخجشٍبي‬

‫املقابلت و قائمت مشاجعت‬

‫عبذالحلُم‪3112 ،‬‬

‫‪X‬‬

‫•‬

‫●‬

‫•‬

‫●‬

‫املسحي املُذاوي‬

‫املقابلت و قائمت مشاجعت‬

‫‪Steele, 2012‬‬

‫‪X‬‬

‫•‬

‫●‬

‫‪Allotey, 2011‬‬

‫●‬

‫اسخنشافي‬

‫املصادسواملشاجع‬

‫‪Jaakonmaki, 2018‬‬

‫●‬ ‫‪X‬‬

‫‪X‬‬

‫●‬ ‫•‬

‫●‬

‫اسخنشافي‬

‫مقابلت واسخبُان‬

‫•‬

‫‪Arshad, 2014‬‬

‫●‬

‫●‬ ‫•‬

‫•‬ ‫‪X‬‬

‫●‬ ‫•‬

‫الىصفي‬

‫املصادسواملشاجع‬

‫دساست الحالت‬

‫املقابلت‬

‫‪Salamntu, 2016‬‬ ‫‪Munkvold, 2006‬‬

‫●‬ ‫‪X‬‬

‫‪X‬‬

‫●‬ ‫‪X‬‬

‫•‬

‫دساست الحالت‬

‫املقابلت‬

‫●‬

‫دساست الحالت‬

‫‪Vom Brocke, 2010‬‬

‫‪X‬‬

‫‪Grahlmann, 2010‬‬

‫‪X‬‬

‫●‬ ‫•‬

‫•‬

‫‪Usman, 2009‬‬

‫‪X‬‬

‫‪Alalwan, 2011‬‬

‫‪X‬‬

‫●‬ ‫•‬

‫‪Sprehe, 2005‬‬

‫•‬

‫‪X‬‬

‫‪Paivarinta, 2005‬‬

‫●‬

‫‪Smith, 2003‬‬

‫●‬

‫السُذ‪3112 ،‬‬

‫‪X‬‬

‫عبذالعال‪3112 ،‬‬

‫‪Kunstova, 2010‬‬ ‫‪Wiltzius, 2011‬‬

‫‪X‬‬

‫دساست مفاهُمُت‬

‫•‬ ‫●‬

‫●‬ ‫●‬

‫●‬ ‫•‬

‫مشاجعت هقذًت‬

‫●‬

‫‪X‬‬

‫•‬

‫●‬

‫دراسة مفاهيمية‬

‫‪X‬‬

‫•‬

‫●‬

‫مجموعة نقاش‬

‫‪X‬‬

‫•‬

‫‪X‬‬

‫•‬

‫‪23‬‬

‫‪20‬‬

‫●‬ ‫‪18‬‬

‫‪52‬‬

‫‪27‬‬

‫‪31‬‬

‫إجمالي الذساساث‬

‫‪19‬‬

‫إلاجمالي (الىصن)‬

‫‪47‬‬

‫‪32‬‬

‫دساست جذلُت‬ ‫دساست الحالت‬

‫●‬ ‫•‬

‫●‬ ‫‪19‬‬

‫دساست الحالت‬

‫دراسة مسحية‬ ‫دراسة مسحية‬ ‫سئِس ي (‪، 2 )X‬‬ ‫زاهىي (●) ‪،3‬‬ ‫هامش ي (•) ‪.2‬‬

‫مؽ الرجول الدابق يتزح أن الجراسات الدابقة وفقاً لمترشيف السؾضح أعاله تؼ تؾزيعها عمى خسذ‬ ‫قظاعات رئيدية تسما اإلطار العام لمجراسات الدابقة في مرال إدارة السحتؾى والسؾضح في‬

‫الذكا(‪ ،)2‬وقج تبيؽ لمباحث أن عجد الجراسات التي تشاولت بذكا رئيدي مشغؾر السؤسدة بمغت(‪)11‬‬ ‫دراسات‪،‬أما الجوافع والعؾائج فكاتت(‪ )4‬دراسات‪ ،‬والسحتؾى(‪ )11‬دراسات‪ ،‬والتكشؾلؾجيا(دراستيؽ)‪،‬‬ ‫والعسميات (ال يؾجج)‪.‬‬ ‫يتزح مؽ خالل استعخاض الرجول رقؼ (‪ )1‬أن دالً مؽ مشغؾري السؤسدة والسحتؾى يتؼ التعاما‬ ‫معهسا أكمخ مؽ غيخهسا‪ ،‬يميهسا مشغؾر الجوافع والعؾائج‪ .‬وقج حغي دالً مؽ مشغؾري العسميات‬ ‫والتكشؾلؾجيا التكشؾلؾجي باهتسام أقا مؽ قبا الباحميؽ والجارسيؽ‪.‬‬ ‫أما أكمخ طخق البحث التي تؼ االعتساد عميها فهي دراسة الحالة (‪ 6‬دراسات)‪ ،‬ثدؼ ددالً مدؽ السدشهج‬ ‫الؾصقي التحميمي والسدحي(‪ 5‬دراسات)‪ ،‬يتبعها دالً مؽ االستكذافي والجراسات السقاليسية (د ارسداتان)‪،‬‬ ‫أمددا األسدداليب األخددخى السظبقددة والتددي تذددسا السشدداهج الرجليددة‪ ،‬ومرسؾعددات الشقدداش السخد ددة‪ ،‬والس ددشهج‬ ‫الترخيبي‪ ،‬والسشهج السقارن‪ ،‬والسشهج السيجاتي فكاتدت (د ارسدة واحدجة)‪ ،‬دسدا جداءت السقدابالت فدي صدجارة‬ ‫األدوات السد ددتخجمة ف ددي الج ارس ددات الد ددابقة ب د د (‪ 8‬د ارس ددات)‪ ،‬ث ددؼ دد دالً م ددؽ قائس ددة السخاجع ددة والسرد دادر‬ ‫والسخاجع (‪ )4‬دراسات‪ ،‬ودان االستبيان أقا األدوات استخجاماً‪.‬‬ ‫بشاء عمى ما سبق‪ ،‬فقج وجج الباحث تجرة في البحؾث الكسية التي تشاولت إدارة السحتؾى السؤسدي‬ ‫‪ ،ECMS‬لحا فإن هشاك حاجة ضخورية لتقييؼ فؾائج إدارة السحتؾى في السؤسدة وقياسها ترخيبياً ودسياً‪،‬‬ ‫كسا وجج أن هشاك تجرة في الجراسات حؾل البعج االستخاتيري الستخجام ‪ ECM‬التخاذ القخار‪ ،‬حيث لؼ‬ ‫يتشاول أي بحث مشذؾر تقييؼ ت ثيخ ‪ ECM‬عمى دعؼ القخار في الدياق التشغيسي‪.‬‬ ‫‪ 1/2‬الفجؽات البحثية‬ ‫مؽ خالل السخاجعة الشقجية لمجراسات الدابقة رصج الباحث عجم وجؾد اهتسام مؽ جاتب الباحميؽ‬ ‫العخب بدج القرؾة السعخفية بالسؾضؾع سؾاء عمى السدتؾى التقشي أو السعخفي في االتتاج القكخي‬ ‫العخبي‪ ،‬سؾى دراسات قميمة لمغاية تشاولت بعزا مؽ جؾاتبه‪.‬‬ ‫كسا وجج الباحث أن هشاك فئة دبيخة مؽ الباحميؽ قج استخجمت مرظمح السحتؾى الخقسي لمجاللة‬ ‫عمى عسمية الخقسشة‪ ،‬حيث تؼ اختدال تعخيف السحتؾى الخقسي وما يتعمق به مؽ عسميات في مقهؾم‬ ‫الخقسشة وما يختبط بها مؽ عسميات‪ .‬لحا يخى الباحث ضخورة وضع حجود فاصمة في استخجام كال‬

‫السرطمحيؼ‪ ،‬فالخقسشة ما ىي إال عسمية ضسؼ سمدمة مؼ العسميات التي تدتيجف إدارة السحتؽى‬ ‫الخقسي في السؤسدات‪ ،‬أي أنيا جدء مؼ الكل وليدت الكل‪ ،‬وذلغ مؼ أجل مسارسة سميسة وتخسيخ‬ ‫مشيج واضح إلدارة السحتؽى الخقسي في مؤسداتشا‪ ،‬أما باقي الجراسات فقج تشاولت السحتؾى الخقسي‬ ‫وإدارته بذكا جدئي حيث تشاولته مؽ تاحية محتؾى الؾيب أو البؾابة اإللكتخوتية وليذ عمى مدتؾى‬ ‫السؤسدة دكا دشغام مؤسدي متكاما‪.‬‬ ‫يتزح أيزاً مؽ خالل السخاجعة الشقجية لمجراسات الدابقة عجم وجؾد مؤشخ واضح عمى فؾائج‬ ‫إدارة السحتؾى السؤسدي في السؤسدات بذكا عام ومؤسدات التخاث بذكا خاص‪ ،‬وبالتالي يرب‬ ‫ت كيج هحه القؾائج والتحقق مشها في بيئة ‪ ECM‬خاصة في مرال التخاث‪ ،‬وهؾ ما ستحاول هحه الجراسة‬ ‫رصجه والتحقق مشه‪.‬‬ ‫أساسا لمسزي قجماً في السديج مؽ البحث والجراسة حؾل‬ ‫وبالتالي فإن هحه الشتائج تزع‬ ‫ً‬ ‫مؾضؾعات إدارة السحتؾى في السؤسدة‪ ،‬مما أفزا مسارسات إدارة السحتؾى‪ ،‬وجؾدة السعمؾمات‪،‬‬ ‫والحؾدسة والمقافة التشغيسية وغيخها‪.‬‬ ‫‪ 2/2‬مؽقع الجراسة الحالية مؼ الجراسات الدابقة‬ ‫مؽ خالل مخاجعة أدبيات السؾضؾع وجج الباحث وفخة في الجراسات التي تشاولت صشاعة السحتؾى‬ ‫الخقسي‪ ،‬والحقع الخقسي‪ ،‬وبشاء وإدارة السدتؾدعات الخقسية السؤسدية‪ ،‬وتجرتها في جاتب إدارة السحتؾى‬ ‫الخقسي السؤسدي‪ ،‬دسا أعهخت مخاجعة الجراسات الدابقة الحاجة إلى تسؾذج مخجعي شاما لتشقيح إدارة‬ ‫السحتؾى في السؤسدة‪ .‬وتتسيد هحه الجراسة عؽ سابقاتها في تشاولها لؾاقع إدارة السحتؾى الخقسي‬ ‫السؤسدي وخاصة في مرال التخاث‪ ،‬وليدت مرخد تقييؼ لسؾاقع أو بؾابات السؤسدات دسا في جا‬ ‫الجراسات الدابقة‪.‬‬ ‫عمى الراتب اآلخخ‪ ،‬تتقق الجراسة الحالية مع الجراسات األخخى عمى أهسية بشاء وإدارة السحتؾى‬ ‫الخقسي في السؤسدات ومخاكد السعمؾمات‪ ،‬وضخورة تبشي تغام فعال ومخن إلدارة السحتؾى الخقسي مؽ‬ ‫خالل الخظط واالستخاتيريات التي تكقا استجامة هحا السحتؾى مؽ خالل إدارته بكقاءة لتحقيق‬ ‫االستقادة السخجؾة مشه‪.‬‬

‫ثالثاً‪ :‬اإلطار الشعخي‬ ‫‪ 1/3‬السحتؽى ‪ :‬ماىيتو‪ ،‬وإدارتو‬ ‫وفقاً لقامؾس أوددقؾرد اإلتكميدي يسكؽ تعخيف السحتؾى عمى أته "ججول السحتؽيات" ‪ ،‬أو هؾ‬

‫"ممخص لمسدائل الؽاردة في كتاب")‪ (Oxford English Dictionary, 2011‬ووفقاً لهحا التعخيف يشغخ‬ ‫إلى السحتؾى عمى أته "شيء" يشزؽي عمى "شيء آخخ"‪.‬‬ ‫أما (عبجالحميػ‪ )2118،‬فيعخف السحتؾى ‪ Content‬ب ته ‪" :‬جسيع األفكار والسؽضؽعات‬

‫والحقائق والبيانات السحتؽاه في كتاب أو عسل مكتؽب"‪ ،‬أيزا يعخفه ب ته " السعمؽمات والؽثائق‬

‫السحسمة عمى األوعية اإل لكتخونية والسؽضؽعة لالستخجام لتق أخ آلياً"‬ ‫‪ 1/1/3‬ماهية إدارة السحتؽى‬

‫يعخف (‪ )Hackos, 2001‬إدارة السحتؾى ب تها "عسمية تشعيػ وترشيف وهيكمة مؽارد‬

‫السعمؽمات بحيث يسكؼ تخديشيا واستخجاعيا ونذخىا وإعادة استخجاميا بطخق متعجدة‪،".‬‬ ‫ويعخفها(‪ )White, 2005‬ب تها "الطخيقة التي يتػ بيا التعامل مع السحتؽى في دورة حياة إدارة‬

‫السحتؽى العامة مؼ مخحمة الترسيػ حتى مخحمة الشذخ" ‪ ،‬ويخى) ‪ )Boiko, 2005, p. 46‬أن إدارة‬ ‫السحتؾى هي "مديج ديشاميكي مؼ العسميات السختمفة"‪ ،‬ويعخف )‪ )Boiko, 2001‬إدارة السحتؾى ب تها "عسمية‬ ‫يتػ مؼ خالليا تحجيج التطابق بيؼ ما لجيغ و بيؼ ما ىؽ السطمؽب مشغ‪ ،‬أي ما تسمكو السؤسدة وما‬

‫يخيجه جسيؽرىا السحجد أو عسالؤىا"‪ .‬وبذكا أكمخ تحجيجاً يكؾن تغام إدارة السحتؾى مدؤوالً عؽ جسع‬ ‫وإدارة وتذخ أجداء مؽ السعمؾمات السعخوفة باسؼ "مكؽنات السحتؽى" (‪.)Boiko, 2005, p.86‬‬ ‫‪ 2/1/3‬إدارة السحتؽى السؤسدي‬ ‫ال يدال مقهؾم إدارة السحتؾى السؤسدي يكتشقه بعض الغسؾض والتبايؽ تغ اًخ لحجاثته وهؾ ما‬

‫يؤدجه ( ‪ ،)Amerongen ،Brinkkemper ،Hilhorst ،Helms ،Grahlmann, 2011‬ويتقق في‬

‫ذلػ (‪.)Smith and McKeen, 2003،p.648‬‬

‫تعج جهؾد ‪( AIIM‬جسعية إدارة السعمؾمات والرؾر) مؽ أبخز السحاوالت التي حاولت وضع‬

‫تعخيف شاما إلدارة السحتؾى السؤسدي ‪ ،ECM‬حيث يخدد عمى التقشية مؽ جهة وعمى الرؾاتب‬

‫فيعخفها ب تها "إدارة محتؽى السؤسدة (‪ )ECM‬ىي االستخاتيجيات واألساليب واألدوات‬ ‫التشغيسية مؽ جهة أخخى ّ‬ ‫السدتخجمة ال لتقا وإدارة وتخديؼ وحفع وتدميػ السحتؽى والسدتشجات الستعمقة بالعسميات التشعيسية‪ ،‬وتدسح أدوات‬

‫واستخاتيجيات إدارة السحتؽى في السؤسدة بإدارة السعمؽمات غيخ السييكمة لمسؤسدة أيشسا وججت تمغ السعمؽمات"‬

‫(مؽقع ‪ ،)AIIM‬دسا يرقه (‪and Munkvold2115‬‬

‫‪ )Paivarinta,‬بإيراز ب ته "نيج متكامل إلدارة‬

‫السعمؽمات"‪.‬‬

‫‪ 3/1/3‬نعػ إدارة السحتؽى‬ ‫تغام إدارة السحتؾى (‪ )CMS‬هؾ تظبيق بخمري أو مرسؾعة مؽ البخامج التي يتؼ استخجامها‬

‫إلتذاء السحتؾى الخقسي وإدارته‪ ،‬وهشاك عجد دبيخ مؽ تغؼ إدارة السحتؾى سؾاء داتت مراتية (مقتؾحة‬

‫السرجر) أو ترارية‪ ،‬والسرسسة لالستخجام الذخري أو السؤسدي مما‪،SharePoint :‬‬ ‫‪.WordPress ،Drupal ،Joomla ،M-Files ،Alfresco ،Documentum‬‬

‫تذيخ (عبجالعال‪ )2115 ،‬إلى أن مقهؾم تغؼ إدارة السحتؾى الخقسي أحج السقاليؼ الحجيمة التي‬

‫ال زالت تبحث عؽ تعخيف محجد ومؾحج‪ ،‬وتذيخ إلى تعخيف البعض لها ب تها "نعػ بخمجية تدتخجم‬

‫ألتستة العسميات"‪.‬‬

‫‪ 4/1/3‬متطمبات إدارة السحتؽى‬ ‫تشقدؼ متظمبات إدارة السحتؾى إلى متظمبات وعيفية ومتظمبات غيخ وعيفية‪ .‬تتسما الستظمبات‬

‫الؾعيفية في عسميات الحقع والعخض وغيخها‪ ،‬بيشسا تتسما الستظمبات غيخ الؾعيفية في عشاصخ‬ ‫كالتكاليف ومرسؾعة مهارات وخبخات فخيق العسا وغيخها‪ .‬دسا يسكؽ تقديؼ الستظمبات الؾعيفية إلدارة‬

‫السحتؾى إلى أربع فئات رئيدية وفقاً ل (‪ )Erturk, E., 2019‬عمى الشحؾ التالي‪:‬‬ ‫• الستطمبات التشعيسية‪ :‬تتكؾن هحه القئة مؽ البياتات الؾصفية والسحتؾى واألقدام األخخى ‪،‬‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬

‫والتي تتشاول بذكا أساسي ديفية تشغيؼ السحتؾى والبياتات الؾصفية السختبظة به‪.‬‬

‫متطمبات العخض‪ :‬تتشاول الذكا والسغهخ‪.‬‬

‫متطمبات الؽصؽل‪ :‬تذسا متظمبات الؾصؾل إمكاتية الؾصؾل الجاخمي والخارجي ومتظمبات‬

‫األمان‪.‬‬

‫متطمبات الحفع‪ :‬ت خح متظمبات الحقع في االعتبار مذكالت التخديؽ والشدخ االحتياطي‬ ‫والحقع طؾيا السجى لمسحتؾى والبياتات الؾصفية‪.‬‬

‫‪ 2/3‬التخاث الثقافي والتقشيات الخقسية‬ ‫عخفته اليؾتدكؾ ب ته "إرثشا مؼ الساضي وما نعيذو اليؽم وما نشقمو إلى األجيال القادمة" ؛ ووصقه‬

‫السرمذ األوروبي باعتباره مؾرد استخاتيري ألوروبا السدتجامة‪ ،‬وتص عمى ما يمي‪" :‬يتكؽن التخاث‬

‫الثقافي مؼ السؽارد السؽروثة مؼ الساضي في جسيع األشكال والجؽانب‪ -‬مادية‪ ،‬غيخ السادية‪،‬‬ ‫والخقسية (الخقسية والسخقسشة)‪ ،‬بسا في ذلغ اآلثار والسؽاقع والسشاظخ الطبيعية والسيارات والسسارسات‬

‫والسعخفة والتعبيخ عؼ اإلبجاع البذخي‪ ،‬وكحلغ السجسؽعات السحفؽظة والسجارة مؼ قبل الييئات العامة‬ ‫والخاصة مثل الستاحف والسكتبات ودور السحفؽظات" (‪.)Vila, C. S. Q., 2018‬‬

‫‪ 1/2/3‬الحفع الخقسي لسؽارد التخاث الثقافي‬ ‫الحقع الخقسي هؾ إدارة السعمؾمات الخقسية عبخ مرسؾعة مؽ العسميات واألتذظة التي تزسؽ الؾصؾل‬

‫السدتسخ إلى السعمؾمات وجسيع أتؾاع الدرالت السؾجؾدة في شكا رقسي‪ ،‬سؾاء داتت تتعمق بالتخاث‬

‫العمسي أو المقافي أو غيخ ذلػ‪ ،‬بغخض الحقع طؾيا األجا مع أدوات لالستخجاع والتقديخ‬ ‫(‪.)UKOLN, 2011‬‬ ‫‪ 2/2/3‬فؽائج تطبيق التقشيات الخقسية في مجال التخاث‬

‫أتاحت التقشيات الخقسية في مرال التخاث الحرؾل عمى العجيج مؽ السدايا والقؾائج مشها ‪(Fund, H. L,‬‬ ‫)‪:2012‬‬

‫• رقسشة األصؾل التخاثية وإتاحتها‪.‬‬ ‫• جسع البياتات حؾل العادات والتقاليج و األتذظة و السباتي و السؾاقع و غيخها مؽ السؾروثات‪.‬‬ ‫• تعديد الؾعي و خمق الخبخات في مرال التخاث‪.‬‬ ‫رابعاً‪ :‬اإلطار التطبيقي‬ ‫سعى الباحث في هحا الردء مؽ الجراسة إلى ترسيؼ قائسة مخاجعة شاممة ومقرمة لتقري واقع‬ ‫إدارة السحتؾى وعسمياتها بالسؤسدات محا الجراسة بجقة مؽ خالل اإلجابة عمى الدؤال الخئيدي‬ ‫لمجراسة‪ :‬ما واقع إدارة السحتؽى الخقسي في مؤسدات التخاث الثقافي بسرخ‪ ،‬و ما سبل تطؽيخه؟‬ ‫وقج قدؼ الباحث قائسة السخاجعة إلى ثالثة أقدام رئيدية عمى الشحؾ التالي‪:‬‬ ‫القدػ األول‪ :‬معمؾمات عؽ تغام إدارة السحتؾى السدتخجم بالسؤسدة ومتظمبات التذغيا‪.‬‬ ‫القدػ الثاني‪ :‬السقؾمات التشغيسية إلدارة السحتؾى في السؤسدات محا الجراسة‪.‬‬ ‫القدػ الثالث‪ :‬عسميات إدارة الشغام (متظمبات التشغيؼ والعخض والؾصؾل والحقع والرياتة واألمان)‪.‬‬

‫‪ 1/4‬القدػ األول ‪ :‬نعخة عامة عمى نعام إدارة السحتؽى ومتطمبات التذغيل‬ ‫‪ 1/1/4‬معمؽمات نعام إدارة السحتؽى السدتخجم‬ ‫جدول رقى (‪ )2‬ياليح نظى إدارة انًحخىي بانًؤسساث يحم اندراست‬ ‫م‬

‫‪1‬‬

‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪4‬‬

‫‪2‬‬

‫هظام‬ ‫إداسة‬ ‫املحخىي‬ ‫املسخخذم‬ ‫اسم‬ ‫الىظام‬ ‫الحالي‬ ‫جاسٍخ‬ ‫إلاصذاس‬ ‫جهت‬ ‫إلاصذاس‬ ‫جاسٍخ آخش‬ ‫جدذًث‬ ‫عمش‬ ‫الىظام‬ ‫الحالي‬ ‫باملؤسست‬ ‫جصيُف‬ ‫هظام‬ ‫إداسة‬ ‫املحخىي‬ ‫املسخخذم‬ ‫اسم‬ ‫الىظام‬ ‫السابق‬ ‫(إن وجذ)‬ ‫أسباب‬ ‫حغُير‬ ‫الىظام‬ ‫السابق‬ ‫(إن وجذ)‬

‫اسم املؤسست‬ ‫م‪1‬‬

‫م‪3‬‬

‫م‪2‬‬

‫م‪4‬‬

‫م‪2‬‬

‫م‪4‬‬

‫م‪2‬‬

‫‪Wordpress‬‬

‫‪sharepoint‬‬

‫– ‪XSI‬‬ ‫‪Symphony‬‬‫‪SBA‬‬

‫ ‪ADLIB‬هظام‬‫أسشفت‬

‫‪01/11/2020‬‬

‫‪01/01/2016‬‬

‫‪4.0 ASP.Net‬‬ ‫‪Pro Hosting +‬‬ ‫هظام مدلي‬ ‫إلداسة املحخىي‬ ‫‪01/01/2014‬‬

‫سجل الترار‬ ‫الثقافي‬

‫‪wordpress‬‬

‫‪01/01/2020‬‬

‫‪01/01/2015‬‬

‫‪Microsoft‬‬ ‫‪01/01/2021‬‬

‫‪Axiell‬‬ ‫‪01/01/2020‬‬

‫‪01/01/2019‬‬

‫‪16/03/2021‬‬

‫‪ 2‬سىىاث‬

‫‪ 11-4‬سىىاث‬

‫‪ 14‬سىت‬

‫‪ 2‬سىىاث‬

‫مفخىح املصذس‬

‫ججاسي‬

‫ججاسي ‪ -‬مدلي‬

‫ججاسي‬

‫مدلي‬

‫ال ًىجذ خُث‬ ‫ًخم وششاملحخىي‬ ‫على صفداث‬ ‫‪HTML‬‬

‫هظام وسقي‬

‫‪sharepoint‬‬ ‫‪on premise‬‬

‫سهىلت‬ ‫الخطىٍش‬ ‫والذعم‬

‫‪01/01/2021‬‬

‫‪25/03/2021‬‬ ‫‪ 4‬سىىاث‬

‫مفخىح املصذس‬

‫جىجه‬ ‫الحنىمت‬ ‫للخطىٍش‬ ‫الشقمي‬

‫يدتعخض الرجول رقؼ (‪ )2‬تغؼ إدارة السحتؾى السدتخجمة بالسؤسدات محا الجراسة ويتشاول‬ ‫بعض مالمحها الخئيدية مما "اسؼ الشغام الحالي‪ ،‬وتاريخ اإلصجار‪ ،‬و جهة اإلصجار‪ ،‬و تاريخ آخخ‬

‫تحجيث‪ ،‬و عسخ الشغام الحالي بكا مؤسدة‪ ،‬و ترشيف تغام إدارة السحتؾى السدتخجم‪ ،‬واسؼ الشغام‬ ‫الدابق إن وجج‪ ،‬وأسباب تغييخه"‪ ،‬دسا يتزح مؽ الرجول الدابق أن ثالثة مؤسدات وهي (م‪ ،1‬وم‪،7‬‬ ‫وم‪ )2‬اعتسجت عمى تغؼ ترارية شائعة االستخجام وهي ‪ sharepoint‬و ‪ ،Wordpress‬أما باقي‬ ‫السؤسدات مما (م‪ ،3‬وم‪ ،4‬وم‪ )5‬فاعتسجت تغؼ مظؾرة محمياً‪.‬‬ ‫‪ 2/1/4‬متطمبات تثبيت وتذغيل الشعام الحالي‪:‬‬ ‫جدول رقى (‪ )3‬يخطهباث حثبيج وحشغيم اننظاو‬ ‫م‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬

‫مخطلباث‬ ‫جثبُذ‬ ‫وحشغُل‬ ‫الىظام‬ ‫هظام‬ ‫الدشغُل‬ ‫خادم‬ ‫الىٍب‬ ‫لغت‬ ‫البرمجت‬

‫م‪1‬‬

‫م‪3‬‬

‫م‪2‬‬

‫م‪4‬‬

‫م‪2‬‬

‫م‪4‬‬

‫م‪2‬‬

‫‪Windows‬‬

‫جمُع‬ ‫الىظم‬

‫‪Windows‬‬

‫جمُع‬ ‫الىظم‬

‫‪IIS‬‬

‫‪Apache‬‬

‫‪No need‬‬

‫‪Apache‬‬

‫)‪(Java, PHP‬‬

‫‪HTML , C#‬‬ ‫‪,JavaScript‬‬

‫‪PowerShell‬‬ ‫‪Sharepoint‬‬ ‫‪Framework‬‬

‫‪PHP‬‬

‫‪Apache‬‬ ‫‪PHP‬‬

‫‪Php‬‬

‫يؾضح الرجول رقؼ (‪ )3‬متظمبات تمبيت وتذغيا الشغام الحالي بالسؤسدات محا الجراسة وفقاً لسا تمقاه‬ ‫الباحث مؽ إجابات مؽ قبا مدؤولي األقدام السعشية بالسؤسدات محا الجراسة‪ ،‬والتي يتزح تبايشها‬ ‫وفقاً لمشغام السدتخجم بالسؤسدة‪.‬‬ ‫‪ 2/4‬القدػ الثاني ‪ :‬السقؽمات التشعيسية لعسميات إدارة السحتؽى‬ ‫‪ 1/2/4‬تبعية قدػ إدارة السحتؽى في الييكل التشعيسي لمسؤسدة‪:‬‬ ‫يؾضح الرجول التالي التك اخرات والشدب السئؾية لؤلقدام التابعة لها إدارة السحتؾى في الهيكا‬ ‫التشغيسي لمسؤسدات محا الجراسة‪:‬‬

‫جدول رقى (‪ )4‬يىقع قسى إدارة انًحخىي في انًؤسساث يحم اندراست‬ ‫املؤسست‬

‫جبعُت قسم إداسة املحخىي‬ ‫في الهُهل الخىظُمي للمؤسست‬ ‫قسم جقىُاث املعلىماث‬ ‫مذمج في إلاداساث الدشغُلُت‬ ‫للمؤسست‬ ‫إلاداسة‬ ‫وخذة مسخقلت‬ ‫املجمىع‬

‫م‪3‬‬

‫م‪1‬‬ ‫‪‬‬

‫م‬ ‫‪2‬‬

‫م‬ ‫‪4‬‬

‫‪‬‬

‫م‬ ‫‪4‬‬

‫م‬ ‫‪2‬‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫الخنشاس‬

‫اليسبت‬ ‫املئىٍت‬

‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪%43.24‬‬ ‫‪%32.22‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪%14.31‬‬ ‫‪%14.31‬‬ ‫‪%111‬‬

‫يتزح مؽ الرجول رقؼ (‪ )4‬أن إدارة السحتؾى في الهيكا التشغيسي لمالثة مؽ السؤسدات محا‬ ‫الجراسة (م‪ ،1‬م‪ ،3‬م‪ )5‬يتبع (قدؼ تقشيات السعمؾمات)‪ ،‬بشدبة مئؾية قجرها (‪ ،)%42.86‬في حيؽ أن‬ ‫إدارة السحتؾى في الهيكا التشغيسي الثشيؽ مؽ السؤسدات محا الجراسة (م‪ ،6‬و م‪ )2‬يعج (مجمرا في‬ ‫اإلدارات التذغيمية لمسؤسدة)‪ ،‬أيزا وجج أن أقا تكخار دان لقئتي (اإلدارة) دسا في (م‪ ،)4‬و(وحجة‬ ‫مدتقمة)‪ ،‬دسا في (م‪ ،)7‬حيث بمغت قيسة التكخار (‪ )1‬وبشدبة مئؾية قجرها (‪.)%14.29‬‬ ‫يخى الباحث ضخورة العسا في اتراه أن يكؾن قدؼ إدارة السحتؾى مدتقالً عؽ باقي أقدام‬ ‫السؤسدة تغ اًخ لظبيعته وخرؾصيته‪.‬‬ ‫‪ 3/4‬القدػ الثالث ‪ :‬عسميات إدارة الشعام‬ ‫‪ 1/3/4‬إدارة الشعام‪:‬‬ ‫يؾضح الرجول رقؼ (‪ )5‬الستؾسظات السخجحة واألهسية الشدبية لعبارات فقخة (إدارة الشغام)‪:‬‬ ‫جدول رقى (‪ )5‬إدارة نظاو انًحخىي في انًؤسساث يحم اندراست‬ ‫م‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬

‫العباسة‬ ‫هىاك جهت خاسجُت مسؤولت عً دعم وجطىٍش‬ ‫الىظام‬ ‫ًدُذ الىظام إوشاء مجمىعاث املسخخذمين‬ ‫وجدذًذ أدواسهم وصالخُتهم‬ ‫جخى افشأدلت إسشادًت معخمذة السخخذام‬ ‫الىظام‬

‫ًىطبق‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫ال ًىطبق‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫املخىسط‬ ‫املشجح‬

‫ألاهمُت‬ ‫اليسبُت‬

‫دسجت‬ ‫الخدقق‬

‫الترجِب‬

‫‪4‬‬

‫‪22.21‬‬

‫‪1‬‬

‫‪14.31‬‬

‫‪1.24‬‬

‫‪13.24‬‬

‫مخدقق‬

‫‪3‬‬

‫‪2‬‬

‫‪111‬‬

‫‪1‬‬

‫‪1.11‬‬

‫‪3.11‬‬

‫‪111‬‬

‫مخدقق‬

‫‪1‬‬

‫‪4‬‬

‫‪22.21‬‬

‫‪1‬‬

‫‪14.31‬‬

‫‪1.24‬‬

‫‪13.24‬‬

‫مخدقق‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪11‬‬

‫‪13‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪32‬‬

‫الىظام مشن وال ًخطلب خبرة جقىُت لخثبُخه‬ ‫وحشغُله‬ ‫ًذعم الىظام الىصىل عً بعذ للمسخخذمين‬ ‫روي ألادواس املخخلفت‬ ‫ًدُذ الىظام إمهاهُت جدبع أوشطت املسخخذمين‬ ‫هىاك خذ أقص ى مً الهائىاث (‪/ )Objects‬‬ ‫املجمىعاث ٌسخىعبه الىظام‬ ‫ًدُذ مشاجعت جمُع العملُاث التي جمذ‬ ‫بىاسطت مسخخذمي الىظام‬ ‫ًذعم الخىقُع إلالنترووي للمسدىذاث‬ ‫ًخصص لهل مسخخذمي الىظام لىخت جدنم‬ ‫‪ Dashboard‬وفقا لصالخُاتهم‬ ‫ًذعم واجهت بشمجت الخطبُقاث (‪ )API‬التي‬ ‫حسمذ بالخفاعل بين الىظام والبرمجُاث‬ ‫ألاخشي‬ ‫ًىفشالىظام أو ًذعم أدواث الخطىٍشالقائمت‬ ‫على املعاًير(مثل ‪ XML‬و‪ CSS‬و‪DHTML‬‬ ‫و‪ XSLT‬وغيرها مً املعاًيراملفخىخت)‬ ‫ًذعم الىظام العمل في بِئت الىٍب‬ ‫ًذعم الىظام بشوجىلىالث املشاسلت القُاسُت‬ ‫(مثل ‪.)MIME ،SMTP‬‬ ‫ًذعم العمل في بِئت الهىاجف الزلُت‬ ‫ً‬ ‫ًىفشاليسخ الاخخُاطي آلُا ووظائف اسخعادة‬ ‫امللفاث‬ ‫ٌسمذ ملذًشالىظام بجذولت عملُت اليسخ‬ ‫الاخخُاطي‬ ‫ًذعم العمل بذون اجصال بالشبنت ومضامىت‬ ‫الىزائق آلُا عىذ عىدة الاجصال‬ ‫ًىفشالىظام آلُت سيرالعمل ‪Workflow‬‬ ‫ًذعم حشفيرامللفاث والهائىاث (‪)Objects‬‬ ‫الىظام القائم خضع للخقُُم والخجشبت قبل‬ ‫اعخماده مً قبل املؤسست‬ ‫الىظام القائم ًخم جدذًثه باسخمشاس وقابل‬ ‫للترقُت‬ ‫لذًه القذسة على الاسدُعاب والخهامل مع‬ ‫بشامج خاسجُت‬ ‫لذًه القذسة على مضامىت قاعذة البُاهاث‬ ‫ً‬ ‫ومدخىي هظام امللفاث جلقائُا‬ ‫البرهامج القائم مسخخذم في عذة مؤسساث‬ ‫مدلُت وعشبُت وعاملُت إلداسة مدخىاها‬ ‫ًىفشاملىسد الخذسٍب العام واملخصص (مثل‬ ‫ألامان والخدنم‪ ،‬واليسخ الاخخُاطي‪ ،‬وإداسة‬ ‫الىظام)‪.‬‬ ‫ًخىفشالىظام على أدواث للشصذ والخقُُم‬ ‫واملخابعت‬ ‫املجمىع‬

‫‪4‬‬

‫‪22.21‬‬

‫‪1‬‬

‫‪14.31‬‬

‫‪1.24‬‬

‫‪13.24‬‬

‫مخدقق‬

‫‪3‬‬

‫‪2‬‬

‫‪111‬‬

‫‪1‬‬

‫‪1.11‬‬

‫‪3.11‬‬

‫‪111‬‬

‫مخدقق‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪111‬‬

‫‪1‬‬

‫‪1.11‬‬

‫‪3.11‬‬

‫‪111‬‬

‫مخدقق‬

‫‪1‬‬

‫‪4‬‬

‫‪22.14‬‬

‫‪2‬‬

‫‪43.24‬‬

‫‪1.22‬‬

‫‪22.22‬‬

‫مخدقق‬

‫‪4‬‬

‫‪2‬‬

‫‪111‬‬

‫‪1‬‬

‫‪1.11‬‬

‫‪3.11‬‬

‫‪111‬‬

‫مخدقق‬

‫‪1‬‬

‫‪3‬‬

‫‪32.22‬‬

‫‪2‬‬

‫‪21.42‬‬

‫‪1.31‬‬

‫‪44.31‬‬

‫غيرمخدقق‬

‫‪4‬‬

‫‪2‬‬

‫‪111‬‬

‫‪1‬‬

‫‪1.11‬‬

‫‪3.11‬‬

‫‪111‬‬

‫مخدقق‬

‫‪1‬‬

‫‪4‬‬

‫‪22.21‬‬

‫‪1‬‬

‫‪14.31‬‬

‫‪1.24‬‬

‫‪13.24‬‬

‫مخدقق‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫‪22.21‬‬

‫‪1‬‬

‫‪14.31‬‬

‫‪1.24‬‬

‫‪13.24‬‬

‫مخدقق‬

‫‪3‬‬

‫‪2‬‬

‫‪111‬‬

‫‪1‬‬

‫‪1.11‬‬

‫‪3.11‬‬

‫‪111‬‬

‫مخدقق‬

‫‪1‬‬

‫‪4‬‬

‫‪22.21‬‬

‫‪1‬‬

‫‪14.31‬‬

‫‪1.24‬‬

‫‪13.24‬‬

‫مخدقق‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫‪22.21‬‬

‫‪1‬‬

‫‪14.31‬‬

‫‪1.24‬‬

‫‪13.24‬‬

‫مخدقق‬

‫‪3‬‬

‫‪2‬‬

‫‪111‬‬

‫‪1‬‬

‫‪1.11‬‬

‫‪3.11‬‬

‫‪111‬‬

‫مخدقق‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪111‬‬

‫‪1‬‬

‫‪1.11‬‬

‫‪3.11‬‬

‫‪111‬‬

‫مخدقق‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪43.24‬‬

‫‪4‬‬

‫‪22.14‬‬

‫‪1.42‬‬

‫‪21.42‬‬

‫غيرمخدقق‬

‫‪2‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪21.42‬‬ ‫‪22.21‬‬

‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪32.22‬‬ ‫‪14.31‬‬

‫‪1.21‬‬ ‫‪1.24‬‬

‫‪22.21‬‬ ‫‪13.24‬‬

‫مخدقق‬ ‫مخدقق‬

‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫‪22.21‬‬

‫‪1‬‬

‫‪14.31‬‬

‫‪1.24‬‬

‫‪13.24‬‬

‫مخدقق‬

‫‪3‬‬

‫‪2‬‬

‫‪111‬‬

‫‪1‬‬

‫‪1.11‬‬

‫‪3.11‬‬

‫‪111‬‬

‫مخدقق‬

‫‪1‬‬

‫‪4‬‬

‫‪22.21‬‬

‫‪1‬‬

‫‪14.31‬‬

‫‪1.24‬‬

‫‪13.24‬‬

‫مخدقق‬

‫‪3‬‬

‫‪2‬‬

‫‪21.42‬‬

‫‪3‬‬

‫‪32.22‬‬

‫‪1.21‬‬

‫‪22.21‬‬

‫مخدقق‬

‫‪2‬‬

‫‪111‬‬

‫‪1‬‬

‫‪1.11‬‬

‫‪3.11‬‬

‫‪111‬‬

‫مخدقق‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪111‬‬

‫‪1‬‬

‫‪1.11‬‬

‫‪3.11‬‬

‫‪111‬‬

‫مخدقق‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪21.42‬‬

‫‪3‬‬

‫‪32.22‬‬

‫‪1.21‬‬

‫‪22.21‬‬

‫مخدقق‬

‫‪2‬‬

‫‪1.22‬‬

‫‪13.21‬‬

‫مخدقق‬

‫عشج استقخاء تتائج الرجول رقؼ (‪ )5‬ترج أن إجسالي األهسية الشدبية تبمغ (‪ ،)92.59‬والستؾسط‬ ‫السخجح قجره (‪ ،)1.85‬دسا أن درجة التحقق بذكا عام داتت (متحقق) ؛ أما عمى مدتؾى العبارات‬ ‫فشالحع ما يمي‪ :‬وقعت في التختيب األول العبارة رقؼ (‪،22 ،17 ،16 ،13 ،11 ،8 ،6 ،5 ،2‬‬ ‫‪ )26 ،25‬والتي ترها (يتيح الشغام إتذاء مرسؾعات السدتخجميؽ وتحجيج أدوارهؼ وصالحيتهؼ ؛ يجعؼ‬ ‫الشغام الؾصؾل عؽ بعج لمسدتخجميؽ ذوي األدوار السختمقة؛ يتيح الشغام إمكاتية تتبع أتذظة‬ ‫السدتخجميؽ؛ يتيح مخاجعة جسيع العسميات التي تست بؾاسظة مدتخجمي الشغام؛ يخرص لكا‬ ‫مدتخجمي الشغام لؾحة تحكؼ ‪ Dashboard‬وفقا لرالحياتهؼ؛ يجعؼ الشغام العسا في بيئة الؾيب؛ يؾفخ‬ ‫الشدخ االحتياطي آلياً ووعائف استعادة السمقات؛ يدسح لسجيخ الشغام برجولة عسمية الشدخ االحتياطي؛‬ ‫الشغام القائؼ يتؼ تحجيمه باستسخار وقابا لمتخقية؛ البختامج القائؼ مدتخجم في عجة مؤسدات محمية‬ ‫وعخبية وعالسية إلدارة محتؾاها ؛ يؾفخ السؾرد التجريب العام والسخرص (مما األمان والتحكؼ‪ ،‬والشدخ‬ ‫االحتياطي‪ ،‬وإدارة الشغام)‪ ،‬حيث بمغت األهسية الشدبية (‪ )%111‬وبجرجة تحقق (متحقق)‪ ،‬وقعت في‬ ‫التختيب الماتي العبارة رقؼ (‪ )23 ،21 ،21 ،15 ،14 ،12 ،11 ،4 ،3 ،1‬والتي ترها (هشاك‬ ‫جهة خارجية مدؤولة عؽ دعؼ وتظؾيخ الشغام ؛ تتؾافخ أدلة إرشادية معتسجة الستخجام الشغام؛ الشغام‬ ‫مخن وال يتظمب خبخة تقشية لتمبيته وتذغيمه؛ يجعؼ واجهة بخمرة التظبيقات (‪ )API‬التي تدسح بالتقاعا‬ ‫بيؽ الشغام والبخمريات األخخى ؛ يؾفخ الشغام أو يجعؼ أدوات التظؾيخ القائسة عمى السعاييخ "مما ‪XML‬‬

‫و‪ CSS‬و‪ DHTML‬و‪ XSLT‬وغيخها مؽ السعاييخ السقتؾحة"؛ يجعؼ الشغام بخوتؾدؾالت السخاسمة الكياسية‬ ‫"مما ‪ "MIME ،SMTP‬؛ يجعؼ العسا في بيئة الهؾاتف الحدية؛ يجعؼ تذقيخ السمقات والكائشات‬ ‫"‪ "Objects‬؛ الشغام القائؼ خزع لمتقييؼ والترخبة قبا اعتساده مؽ قبا السؤسدة؛ لجيه القجرة عمى‬ ‫االستيعاب والتكاما مع بخامج خارجية)‪ ،‬حيث بمغت األهسية الشدبية (‪ )%92.86‬وبجرجة تحقق‬ ‫(متحقق) ووقعت في التختيب المالث العبارة رقؼ (‪ )27 ،24 ،19‬والتي ترها (يؾفخ الشغام آلية سيخ‬ ‫العسا ‪Workflow‬؛ لجيه القجرة عمى مدامشة قاعجة البياتات ومحتؾى تغام السمقات تمقائياً؛ يتؾفخ الشغام‬ ‫عمى أدوات لمخصج والتقييؼ والستابعة) حيث بمغت األهسية الشدبية (‪ )%85.71‬وبجرجة تحقق‬ ‫(متحقق)‪ ،‬ووقعت في التختيب الخابع العبارة رقؼ (‪ )7‬والتي ترها (هشاك حج أقرى مؽ الكائشات‬ ‫(‪ / )Objects‬السرسؾعات يدتؾعبه الشغام)‪ ،‬حيث بمغت األهسية الشدبية (‪ )%78.57‬وبجرجة تحقق‬

‫(متحقق)‪ ،‬وقعت في التختيب الخامذ العبارة رقؼ (‪ )18‬والتي ترها (يجعؼ العسا بجون اترال‬ ‫بالذبكة ومدامشة الؾثائق آليا عشج عؾدة االترال)‪ ،‬حيث بمغت األهسية الشدبية (‪ )%71.43‬وبجرجة‬ ‫تحقق (غيخ متحقق)‪ ،‬وقعت في التختيب الدادس واألخيخ العبارة رقؼ (‪ )9‬والتي ترها (يجعؼ التؾقيع‬ ‫اإللكتخوتي لمسدتشجات)‪ ،‬حيث بمغت األهسية الشدبية (‪ )%64.29‬وبجرجة تحقق (غيخ متحقق)‪.‬‬ ‫الحع الباحث أن أغمب الشغؼ السدتخجمة هي تغؼ محمية صسست الستيقاء االحتياجات‬ ‫والستظمبات اآلتية لمسؤسدات دون الشغخ لالعتبارات السدتقبمية‪ ،‬حيث تذيخ الشتائج أعاله إلى أن‬ ‫بعض الشغؼ السدتخجمة ال تقي بالحج األدتى لمسؾاصقات والسعاييخ السظمؾبة إلدارة السحتؾى السؤسدي‪،‬‬ ‫وأتها بحاجة إلى إعادة التقييؼ واتخاذ قخار سؾاء بالتظؾيخ و التحديؽ أو التغييخ مؽ أجا رفع دقاءة‬ ‫عسمية إدارة السحتؾى ومؾاءمة األهجاف االستخاتيرية لمسؤسدة‪ .‬حيث ترج أن بعض الشغؼ ال تتؾفخ‬ ‫عمى آلية سيخ العسا ‪ ،Workflow‬دسا أتها ليذ لجيها القجرة عمى مدامشة قاعجة البياتات ومحتؾى تغام‬ ‫السمقات تمقائياً‪ ،‬وال تتؾفخ عمى أدوات لمخصج والتقييؼ والستابعة‪ ،‬والبعض ال يجعؼ العسا بجون اترال‬ ‫بالذبكة ومدامشة الؾثائق آليا عشج عؾدة االترال‪ ،‬وأخخى ال تجعؼ التؾقيع اإللكتخوتي لمسدتشجات ؛ وهؾ‬ ‫ما يتقق مع ما خمرت إليه دراسة )‪ )Cleland, William. (2007‬حيث أشارت إلى ضخورة تحديؽ‬ ‫البختامج السدتخجم لمسؤسدة محا الجراسة لمتسكيؽ مؽ تحقيق األهجاف السخجؾة مؽ إدارة االصؾل‬ ‫الخقسية لمسؤسدة‪.‬‬ ‫‪ 2/3/4‬مدؤولية إدارة السحتؽى‪:‬‬ ‫يؾضح الرجول(‪ )6‬الستؾسظات السخجحة واألهسية الشدبية لعبا ارت فقخة (مدؤولية إدارة السحتؾى)‪:‬‬ ‫جدول رقى (‪ )6‬يسؤونيت إدارة انًحخىي في انًؤسساث يحم اندراست‬ ‫م‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬

‫العباسة‬ ‫إداسة املحخىي جخم بشهل مشلضي داخل‬ ‫املؤسست‬ ‫ًىجذ عذد مافي مً العاملين إلداسة املحخىي‬ ‫باملؤسست‬ ‫ًىجذ جدذًذ وجىصَع ملسئىلُاث وأدواسالعاملين‬ ‫على إداسة املحخىي في الخىصُف الىظُفي‬ ‫ًخىفشلذي مىظفى إداسة املحخىي القذساث‬ ‫والخبراث الالصمت لخىفُز عملُاث إداسة املحخىي‬ ‫املجمىع‬

‫ًىطبق‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫ال ًىطبق‬ ‫‪%‬‬ ‫ك‬

‫املخىسط‬ ‫املشجح‬

‫ألاهمُت‬ ‫اليسبُت‬

‫دسجت‬ ‫الخدقق‬

‫الترجِب‬

‫‪4‬‬

‫‪22.21‬‬

‫‪1‬‬

‫‪14.31‬‬

‫‪1.24‬‬

‫‪13.24‬‬

‫مخدقق‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪21.42‬‬

‫‪3‬‬

‫‪32.22‬‬

‫‪1.21‬‬

‫‪22.21‬‬

‫مخدقق‬

‫‪3‬‬

‫‪2‬‬

‫‪21.42‬‬

‫‪3‬‬

‫‪32.22‬‬

‫‪1.21‬‬

‫‪22.21‬‬

‫مخدقق‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫‪22.14‬‬

‫‪2‬‬

‫‪43.24‬‬

‫‪1.22‬‬

‫‪22.22‬‬

‫مخدقق‬

‫‪2‬‬

‫‪1.21‬‬

‫‪22.21‬‬

‫مخدقق‬

‫يتبيؽ مؽ الرجول رقؼ (‪ )6‬أن إجسالي األهسية الشدبية تبمغ (‪ ،)85,71‬والستؾسط السخجح قجره‬ ‫(‪ ،)1.71‬دسا أن درجة التحقق بذكا عام داتت (متحقق)‪ ،‬أما عمى مدتؾى العبارات فشالحع ما يمي‪:‬‬ ‫وقعت في التختيب األول العبارة رقؼ (‪ )1‬والتي ترها (إدارة السحتؾى تتؼ بذكا مخددي داخا‬ ‫السؤسدة)‪ ،‬حيث بمغت األهسية الشدبية (‪ )%111‬وبجرجة تحقق (متحقق)‪ ،‬وقعت في التختيب الماتي‬ ‫العبارة رقؼ (‪ )3 ،2‬والتي ترها (يؾجج عجد دافي مؽ العامميؽ إلدارة السحتؾى بالسؤسدة؛ يؾجج تحجيج‬ ‫وتؾزيع لسدئؾليات وأدوار العامميؽ عمى إدارة السحتؾى في التؾصيف الؾعيقي)‪ ،‬حيث بمغت األهسية‬ ‫الشدبية (‪ )%85.71‬وبجرجة تحقق (متحقق)‪ ،‬ووقعت في التختيب المالث العبارة رقؼ (‪ )4‬والتي ترها‬ ‫(يتؾفخ لجى مؾعقؾ إدارة السحتؾى القجرات والخبخات الالزمة لتشقيح عسميات إدارة السحتؾى)‪ ،‬حيث بمغت‬ ‫األهسية الشدبية (‪ )%78.57‬وبجرجة تحقق (متحقق)‪.‬‬ ‫تذيخ الشتائج الدابقة إلى أن عسمية إدارة السحتؾى تتؼ بذكا مخددي داخا السؤسدة مؽ خالل أحج‬ ‫أقدام السؤسدة‪ ،‬حيث الحع الباحث أتها تقع في أقدام مختمقة حدب طبيعة العسا داخا السؤسدات‬ ‫محا الجراسة‪ ،‬سؾاء دان قدؼ السحتؾى أو الشذخ أو تقشية السعمؾمات أو قدؼ البخامج والتجريب‪ ،‬دسا أن‬ ‫مؾعقؾ إدارة السحتؾى في تمػ األقدام بحاجة إلى اكتداب الخبخة والتجريب الالزميؽ لتشقيح عسميات إدارة‬ ‫السحتؾى بكقاءة تامة‪.‬‬ ‫خامداً‪ :‬الشتائج والتؽصيات‬ ‫‪ 1/5‬الشتائج ‪:‬‬ ‫‪ .1‬تؾصمت الجراسة إلى حاجة السؤسدات محا الجراسة إلى استخاتيرية واضحة ومكتؾبة إلدارة‬ ‫السحتؾى‪.‬‬

‫‪ .2‬اتزح مؽ خالل تحميا تتائج الجراسة أن غالبية السؤسدات محا الجراسة ال يؾجج بها سياسات‬ ‫مكتؾبة‪ ،‬وأتها تعتسج في مسارسة وأداء أعسالها عمى سياسات ضسشية غيخ مكتؾبة‪.‬‬

‫‪ .3‬عشج تبشي وتشقيح تغام ججيج إلدارة السحتؾى يرب الؾضع في االعتبار ت ثيخ تغام إدارة السحتؾى‬ ‫عمى مختمف القزايا التذغيمية بالسؤسدة (السؾارد البذخية‪ ،‬والقجرة عمى التقاعا مع الشغؼ‬

‫األخخى‪ ،‬والقيؾد السقخوضة عمى السيداتية‪...‬إلخ)‪.‬‬

‫‪ .4‬أشارت تتائج تحميا تغؼ إدارة السحتؾى السدتخجمة في مؤسدات التخاث بسرخ إلى تبايؽ في‬

‫السؾاصقات والقجرات القشية والؾعيفية لتمػ الشغؼ‪ ،‬مسا يؤثخ سمباً عمى أداء ووعائف وخجمات‬

‫السؤسدة‪.‬‬

‫‪ 2/5‬التؽصيات ‪:‬‬ ‫‪ .1‬تؾصي الجراسة بزخورة قيام السؤسدات برياغة استخاتيرية واضحة ومكتؾبة إلدارة السحتؾى‬ ‫الخقسي‪.‬‬

‫‪ .2‬إعادة تقييؼ الشغام القائؼ إلدارة السحتؾى بالسؤسدة وفقاً لشسؾذج تقييؼ تغام إدارة السحتؾى الحي‬ ‫طخحته الجراسة‪ ،‬واتخاذ قخار بذ ن تغييخه أو تعديد وعائقه مؽ خالل البخامج واألدوات الستاحة‪.‬‬

‫‪ .3‬تظؾيخ الدياسات الستعمقة بإدارة السحتؾى بالسؤسدات‪ ،‬مما قزايا التحجيات األمشية‪ ،‬إجخاءات‬

‫سيخ العسا‪ ،‬والرجاول الدمشية لالحتقاظ وااللتدام القاتؾتي فيسا يتعمق بسحتؾى محجد‪ ،‬وتعغيؼ‬ ‫االستقادة مؽ تقشيات الحؾسبة الدحابية لتدهيا عسميات التخديؽ ومدامشة البياتات‪.‬‬

‫‪ .4‬ضخورة وضع دليا معياري استخشادي يؾضح الحج األدتى لمسؾاصقات القشية والؾعيفية لشغؼ إدارة‬ ‫السحتؾى في السؤسدات‪.‬‬

‫السرادر والسخاجع‬

‫‪ .1‬إبخاليؼ‪ ،‬ترالء دمحم حدؽ‪ .)2117( .‬حقع وإدارة السحتؾى الخقسي بالؾ ازرات االتحادية بالدؾدان ‪ :‬دراسة مدحية‬ ‫تقؾيسية‪ .‬أطخوحة ددتؾراة‪ .‬معهج بحؾث ودراسات العالؼ اإلسالمي‪ ،‬جامعة أم درمان‪ 264 .‬ورقة‪.‬‬

‫‪ .2‬الرؾهخي‪ ،‬عدة فاروق‪ .)2118( .‬السحتؾى الخقسي الرحي ‪ :‬تغخة معمؾماتية لسجى الؾعي والتقييؼ واالستمسار‬ ‫والسذاردة في السعخفة مؽ الراتب السرخي‪ .‬السخدد العخبي لمبحؾث والجراسات في عمؾم السكتبات و السعمؾمات‪،‬‬ ‫‪.183-145 ،)9( 5‬‬

‫‪ .3‬الخقاجي‪ ،‬عمي حسدة‪.)2114( .‬الحساية الرشائية لآلثار والتخاث‪ ،‬مرمة السحقق الحمي س‪(،6 .‬ع‪ ،)2 .‬ص‪21.‬‬

‫‪ .4‬الديج‪ ،‬أماتي دمحم (‪ .)2113‬آليات ضبط وتشغيؼ األصؾل السعمؾماتية بشغؼ إدارة السحتؾى السؤسدي‪ :‬دراسة‬ ‫استكذافية‪ .‬االتراهات الحجيمة في السكتبات والسعمؾمات‪ ،)41(21 ،‬ص‪.77 .‬‬

‫‪ .5‬الربحي‪ ،‬حسيجة بشت عبيج (‪ .)2113‬إتاحة السحتؾى الخقسي بسكتبة السمػ فهج الؾطشية‪ .‬مرمة مكتبة السمػ فهج‬ ‫الؾطشية‪.74-34 ،)1(19 .‬‬

‫‪ .6‬عبجالحميؼ‪ ،‬زيشب حدؽ‪ .)2118( .‬السحتؾى الخقسي لسؾاقع الستاحف األثخية ومكتباتها عمى شبكة اإلتتختت‪:‬‬ ‫دراسة إلتذاء مؾقع تسؾذجي لمستحف السرخي‪[ .‬سيبخيان جؾرتال]‪ ،‬ع‪ ، 49 .‬ص ص‪.27-2 .‬‬

‫‪ .7‬عبجالعال‪ ،‬سها بذيخ‪ .)2115( .‬تغؼ إدارة السحتؾى الخقسي عمى الذبكة السعمؾماتية العشكبؾتية (الؾيب)‪ :‬دراسة‬ ‫تقييسية لمخخوج بسؾاصقات معيارية مشاسبة لتظبيقات مخافق السعمؾمات العخبية‪ .‬السرمة الجولية لعمؾم السكتبات‬

‫والسعمؾمات‪.381-375 ، )2( ،2،‬‬

8. Association for Information and Image Management. (2011a). State of the ECM industry 2011: How well is the IT meeting business needs? Retrieved from AIIM website: http://www.aiim.org/ 9. Boiko, B. (2001). Understanding content management. Bulletin of the American Society for Information Science and Technology, 28(1), p. 12. 10. Boiko, B. (2005). Content management bible (2nd ed.). Indianapolis, IN: Wiley Publishing, p. 46. 11. Council of Europe 1997. In from the Margins. A Contribution to the Debate on Culture and Development in Europe. Strasbourg: Council of Europe Publishing, pp. 31-32. 12. Erturk, E. (2019). Implementing Enterprise Content Management Services with an Agile Approach. Business and Management Research, 8(3), 16-25. 13. Fund, H. L. (2012). Using digital technology in heritage projects: Good practice guide.‫‏‬ 14. Grahlmann, K.R., Helms, R.W., Hilhorst, C., Brinkkemper, S. and van Amerongen, S. (2011) Reviewing Enterprise Content Management: a functional framework, European Journal of Information Systems, published online, 1-19. 15. Hackos, J.T. (2001). Content management for dynamic web delivery. New York, NY: Wiley Computer Publishing, p. 9. 16. Jaakonmäki, R., Simons, A., Müller, O., & vom Brocke, J. (2018). ECM implementations in practice: objectives, processes, and technologies. Journal of Enterprise Information Management. 17. Paivarinta, T., Munkvold, B.E. (2005) Enterprise Content Management - An Integrated Perspective on Information Management, Proceedings of the 38th Hawaii International Conference on System Sciences, January 3-6, Hawaii, USA. 18. Rosman, M. R. M., & Aziz, M. A. A. (2018). Conceptualising the Benefit Framework of an Enterprise Content Management System (ECMS). Scientific Research Journal, 15(2), 17-34.‫ ‏‬DOI: 10.24191 / srj.v15i2.5478. 19. Smith, H. A., & McKeen, J. D. (2003). Developments in practice VIII: Enterprise content management. The Communications of the Association for Information Systems, 11(1), 41. 20. TANGIBLE CULTURAL HERITAGE. UNESCO. available at, http://www.unesco.org/new/en/cairo/culture/tangible-cultural-heritage/. Retrieved May 8, 2019. 21. UKOLN (2011) An introduction to digital preservation. Available at http://www.ukoln.ac.uk/cultural-heritage/ documents/briefing-31/briefing-31.doc (accessed on 09 FEB 2021). 22. Venkitachalam, Krishna & Bosua, Rachelle. (2019). Perspectives on Effective Digital Content Management in Organizations. Knowledge and Process Management. 10.1002/kpm.1600. 23.Vila, C. S. Q. (2018). Cultural Heritage in the European Union: An Outsider’s Perspective. Santander Art and Culture Law Review, 4(2), 251-276.

)09-65( ‫) ص‬1(‫)ع‬4‫(مج‬....‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‬

:‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد اإلدارة الرصافة‬ ‫دراسة وصفٌة تحلٌلٌة‬ ‫أحالم فالح سعٌد‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات‬ ‫الجامعة التمنٌة الوسطى‬

‫ د امل فاضل عباس‬.‫ م‬.‫ا‬ ‫لسم المعلومات والمكتبات‬ ‫الجامعة المستنصرٌة‬ :‫المستخلص‬

‫هدفت الدراسة الى التعرف على الوالع الفعلً للتدرٌب العملً (الصٌفً) الذي ٌمارسه طالب‬ ‫ ومدى فاعلٌة العملٌة التدرٌبٌة‬،‫الرصافة‬/ ‫لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد اإلدارة‬ ‫ والتً ٌمكن‬،‫وامكانٌة مواكبتها للتطورات التكنولوجٌة الحدٌثة التً دخلت فً مجال التدرٌب‬ ‫استعمالها فعال فً مجال االختصاص ووفك ما ٌطلبه سوق العمل الحالً وما مدى استفادتهم من‬ ‫التدرٌب العملً (الصٌفً) وهل اكسبهم المهارات والخبرات والمعرفة التً ٌحتاجونها فً مجال‬ ‫ وبٌان إذا كانت مدة التدرٌب (شهرٌن) كافٌة وولته مناسب الستفادة الطلبة‬.‫تخصصهم مستمبال‬ ،‫ ومعرفة إذا ما كان التدرٌب مناسب فً العطلة الصٌفة او جعله اثناء السنة الدراسٌة‬،‫منها‬ ‫ والبرامج التدرٌبٌة‬،‫ وأنواع التدرٌب واألسالٌب المستعملة فٌه‬،‫والتعرف على االحتٌاجات التدرٌبٌة‬ ‫ واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفً التحلٌلً ولد خرجت الدراسة بعدد من‬،‫ومراحل اعدادها‬ .‫النتائج والتوصٌات‬ .‫ البرامج التدرٌبٌة‬،‫ االحتٌاجات التدرٌبٌة‬،ً‫ التدرٌب العمل‬:‫الكلمات المفتاحٌة‬

Abstract: Amal Fadel Abbas ، Ahlam Falah Saeed،

Practical training for students of the Information Technology and Library Department at the Rusafa Administration Institute: An analytical descriptive study Key words: practical training, training needs, training programs The study aimed to identify the actual reality of practical (summer) training practiced by students of the Department of Information Technology and Libraries at the Institute of Administration / Rusafa, and the effectiveness of the training process and its ability to keep pace with the modern technological developments that have entered the field of training, which can actually be used in the field of specialization and according to what is requested The current job market, and what is the extent of their benefit from practical (summer) training, and has it given them the skills, experience and knowledge they need in their field of specialization in the future. And a statement if the training period (two months) is sufficient and its time is suitable for students to benefit from it, and to know whether the training is appropriate in the summer vacation or to make it during academic year, and to identify the training needs, the types of training and methods used in it, the training programs and stages

‫‪66‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫‪of their preparation, and the study relied on the curriculum Descriptive and analytical‬‬ ‫‪study has come out with a number of results and recommendations.‬‬

‫ممدمة‪:‬‬ ‫ان طبٌعة التغٌرات السرٌعة المتالحمة فً المجاالت العلمٌة المختلفة ادت الى ضرورة إعادة‬ ‫النظر فً برامج تأهٌل الطالب ومن ضمنهم طلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‬ ‫االدارة – الرصافة ‪ ،‬واكتسابهم المعارف والمهارات الضرورٌة التً تمكنهم من المساهمة فً‬ ‫سوق العمل وحاجاته واالستجابة لمتطلباته ‪ ،‬ومن أهم أوجه التأهٌل هو توافر برامج تدرٌب نشطة‬ ‫تتواكب مع التطورات الحدٌثة للتدرٌب العملً تعمل فً إطار الئحة تنفٌذٌة مفصلة تحدد مسئولٌات‬ ‫األطراف المعنٌة وهً (المسم العلمً ‪،‬عضو هٌئة التدرٌس المشرف العملً على برنامج التدرٌب‪،‬‬ ‫الطالب ‪،‬المؤسسة التً ٌتم اختٌارها للتدرٌب العملً)‪ .‬واختٌار موالع تدرٌبٌة ٌتوافر فٌها استعمال‬ ‫التمنٌات الحدٌثة فً إجراءاتها الفنٌة والخدمات التً تمدمها‪.‬‬ ‫أوال‪ :‬مشكلة الدراسة‬ ‫تكمن مشكلة الدراسة حول الوالع الحالً للتدرٌب العملً(الصٌفً) لطلبة لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات فً معهد االدارة ‪ -‬الرصافة‪ ،‬والتعرف على الطرائك المستخدمة فً تنفٌذ عملٌة التدرٌب‬ ‫وفٌما اذا كانت الفترة الزمنٌة المخصصة للتدرٌب مالئمة لتلبٌة احتٌاجات الطلبة من التدرٌب‪ ،‬كما‬ ‫تهتم الدراسة بمنالشة مدى مالئمة أألماكن والمؤسسات التً ٌتم فٌه التدرٌب للطلبة وفٌما اذا كانت‬ ‫تحتوي على أدوات العمل واألجهزة التكنولوجٌة الحدٌثة المستخدمة لتمدٌم الخدمات للمستفٌدٌن من‬ ‫مؤسسات المكتبات ومراكز المعلومات فً جمٌع مفاصلها‪ .‬فحاجة المكتبات ومراكز المعلومات‬ ‫الملحة فً الولت الراهن تتعلك بنوعٌة التدرٌب العملً ومدته‪ ،‬ووسائل تمدٌمه إلى جانب الجهات‬ ‫التً ٌمكن أن تسهم فٌه بفاعلٌة‪.‬‬ ‫ثانٌا‪ :‬تساؤالت الدراسة‬ ‫تحاول الدراسة اإلجابة على التساؤالت االتٌة‪:‬‬ ‫‪ .1‬ما هو والع التدرٌب العملً (الصٌفً) الحالً وماهً اإلجراءات المتبعة فً العملٌة التدرٌبٌة‬ ‫لطالب لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد اإلدارة ‪ /‬الرصافة‪.‬‬ ‫‪ .2‬ما هً الوسائل واآللٌات المستخدمة التً تساهم فً تنفٌذ (تدرٌب عملً) فاعل لطلبة لسم‬ ‫تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد االدارة‪ -‬الرصافة‪.‬‬ ‫ثالثا‪ :‬أهداف الدراسة‬ ‫تسعى الدراسة إلى تحمٌك األهداف األتٌة‪:‬‬ ‫‪.1‬التعرف على الوالع الفعلً للتدرٌب العملً (الصٌفً) والولوف على نماط الضعف الموجودة فٌه‪،‬‬ ‫والوسائل المستعملة فً تطبٌمه ومحاولة وضع الحلول لها‪.‬‬ ‫‪.2‬هل ٌساهم التدرٌب العملً (الصٌفً) فً اكتساب الطالب المهارات والمعارف والسلوكٌات الجٌدة‬ ‫التً تخدمهم مستمبال فً مجاالت تخصصاتهم؟‬

‫‪66‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫‪ .3‬هل ٌساهم استاذة المسم فً اعداد ومراجعة وتطوٌر مفردات البرنامج التدرٌبً؟‬ ‫رابعا‪ :‬أهمٌة الدراسة‬ ‫ان التدرٌب العملً له أهمٌة كبٌرة نظرا لما ٌمدمه من مهارات ومعارف وخبرات للموارد البشرٌة‬ ‫فً كل مجاالت العمل المهنً ‪ ،‬فضال عن الدور الرئٌس والمهم الذي ٌلعبه فً رفع مستوى الطلبة‬ ‫وتأهٌلهم للمٌام بأعمالهم بصورة صحٌحة فً مٌدان العمل الحمٌمً مستمبال‪ .‬ونظرا ألن التطورات‬ ‫الحدٌثة لد أدخلت الى كافة جوانب العمل المهنً لذلن من الضروري ادخال هذه التطورات والتمنٌات‬ ‫فً العملٌة التدرٌبٌة‪ ،‬ونتٌجة لألهمٌة الكبٌرة للتدرٌب فمد أدى ذلن الى اهتمام المؤسسات المعلوماتٌة‬ ‫بتنمٌة موارد ها البشرٌة وتدرٌبهم على مفاهٌمها وتطبٌماتها‪.‬‬ ‫خامسا‪ :‬حدود الدراسة‬ ‫‪ .1‬الحدود الزمنٌة‪ :‬العام الدراسً (‪.)2111/ 2112‬‬ ‫‪ .2‬الحدود المكانٌة‪ :‬لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد اإلدارة‪ -‬الرصافة‪.‬‬ ‫‪ .3‬الحدود البشرٌة‪ :‬أساتذة وفنٌٌن (المشرفٌن العملٌٌن) وطلبة المسم‪.‬‬ ‫سادسا‪ :‬سابعا‪ :‬مجتمع الدراسة‬ ‫ٌتكون مجتمع الدراسة من األساتذة والفنٌٌن وطلبة المرحلة الثانٌة فً لسم المعلومات والمكتبات فً‬ ‫معهد اإلدارة ‪ -‬الرصافة‪.‬‬ ‫سابعا‪ :‬منهج الدراسة‬ ‫اعتمدت الدراسة المنهج الوصفً التحلٌلً لوالع التدرٌب العملً(الصٌفً) لطالب المسم‪.‬‬ ‫ثامنا‪ :‬ادوات جمع البٌانات‬ ‫تم اعتماد األدوات التالٌة فً عملٌة جمع البٌانات‪:‬‬ ‫‪ .1‬المالحظة‪ :‬مالحظة احدى الباحثتٌن ومعاٌشتها لوالع التدرٌب العملً (الصٌفً) فً لسم تمنٌات‬ ‫المعلومات والمكتبات معهد اإلدارة ‪ /‬الرصافة لكونها تعمل فً المعهد نفسه ولكوها مكلفة بالعمل‬ ‫كعضو ارتباط للجنة التدرٌب الصٌفً فً المسم لمدة (‪ )6‬سنوات ‪ ،‬فضال عن لٌامها باألشراف‬ ‫العلمً على الطلبة فً الموالع التدرٌبٌة لمدة (‪ )12‬سنة‪.‬‬ ‫‪ .2‬االستبانات‪ :‬تم تصمٌم نموذجٌن من االستبانات وهً كاالتً‪:‬‬ ‫أ‪ :‬استبانة خاصة باألساتذة والفنٌٌن‪ :‬بلغ مجموع عٌنة الدراسة المكونة من أعضاء الهٌئة‬ ‫التدرٌسٌة والفنٌٌن (‪ )13‬عضو من المشرفٌن العملٌٌن الذٌن ٌتولون االشراف على الطلبة و(‪)4‬‬ ‫فنٌٌن من المسم نفسه‪.‬‬ ‫ب‪ :‬االستبانة الثانٌة‪ :‬خاصة بطلبة المسم حٌث شملت عٌنة الدراسة (‪ )56‬طالبا وطالبة لجمع‬ ‫المعلومات المطلوبة ‪ ،‬تم توزٌع االستبانتٌن الكترونٌا على األساتذة والفنٌٌن والطلبة وذلن نتٌجة‬ ‫الظروف التً ٌمر بها البلد بسبب جائحة مرض (كورونا)‪ ،‬ومن ثم جمعها وتحلٌل اجاباتهم‪.‬‬

‫‪62‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫الخلفٌة النظرٌة‬ ‫أوال‪ :‬التدرٌب‬ ‫اختلفت التعارٌف وتعددت وجهات النظر حول عملٌة التدرٌب ‪ ،‬وفٌما ٌأتً مجموعة من هذه‬ ‫التعارٌف وكاالتً‪:‬‬ ‫عرف معجم اإلدارة التدرٌب‪" :‬هو جهود مخططة تهدف الى احداث تعدٌل إٌجابً فً المهارات‬ ‫الفنٌة واإلدارٌة والسلوكٌة لإلفراد‪ ،‬حٌث ٌتناول سلون الفرد من الناحٌة المهنٌة او الوظٌفٌة‪ ،‬وذلن‬ ‫بهدف اكسابه المعارف والخبرات التً ٌحتاج الٌها‪ ،‬وتحصٌل المعلومات التً تنمصه‪ ،‬واالنماط‬ ‫السلوكٌة والمهارات المالئمة والعادات الالزمة من اجل رفع كفاٌته فً األداء وزٌادة إنتاجٌته على‬ ‫نحو ٌحمك األهداف التنظٌمٌة" (الخالدي‪)0919 ،‬‬ ‫كما عرف (‪ )Dressler‬التدرٌب بأنه‪" :‬مجموعة الطرائك المستخدمة فً الموارد البشرٌة الجدد او‬ ‫الحالٌٌن بالمهارات الالزمة ألداء وظائفهم بنجاح " )‪(Dressler, 2007‬‬ ‫"التدرٌب هو نشاط مخطط ٌهدف الى احداث تغٌرات فً الموارد البشرٌة من ناحٌة المعلومات‬ ‫والخبرات والمهارات ومعدالت األداء وطرق العمل واالتجاهات‪ ،‬مما ٌجعل تلن الموارد البشرٌة‬ ‫الئمة للمٌام بأعمالها‪ٌ .‬عد المورد البشري هو األكثر أهمٌة على مستوى االفراد والمؤسسات والذي‬ ‫لد ٌعوض النمص فً بعض الموارد األخرى خاصة إذا كان المورد البشري ذا كفاءة وفاعلٌة عالٌة‬ ‫إلنجاز مهامهم‪ ،‬هذا ما فرض على المؤسسات وجود عملٌة التدرٌب المستمر" (بربر‪.)0910 ،‬‬ ‫ثانٌا‪ :‬أهمٌة التدرٌب‬ ‫ان األهمٌةةة المتزاٌةةدة للتةةدرٌب تمثةةل ضةةرورة ملحةةة لكافةةة الةةدول بصةةفة عامةةة إال ان أهمٌتهةةا للةةدول‬ ‫النامٌة تكةون أكثةر‪ ،‬وذلةن للعةبء المضةاعف الملمةى علةى عةاتك التةدرٌب والمتمثةل فةً اللحةاق بتلةن‬ ‫الدول للحصول علةى المعةارف والمهةارات التمنٌةة الحدٌثةة والسةعً الةى تطبٌمهةا واالسةتفادة منهةا فةً‬ ‫مجاالت العمل المختلفة‪ .‬وٌمكن تلخٌص أهمٌة التدرٌب كاالتً‪:‬‬ ‫‪ .1‬إنجاز وظٌفً كما ونوعا أي زٌادة اإلنتاجٌة وبالتالً تخفٌض التكالٌف‪.‬‬ ‫‪.2‬استعمال التكنولوجٌا الحدٌثة‪.‬‬ ‫‪ .3‬استكمال دور الجامعات والمدارس إذا كان التعلٌم ٌوفر األساس الذي ٌمكن ان ٌنطلك منه‪.‬‬ ‫‪ .4‬تنمٌة المجتمع ألن التدرٌب ٌشمل تنمٌة معلومات ومهارات الموارد البشرٌة فً االتصال‬ ‫والتعاون وإلامة عاللات إنسانٌة جٌدة (السكارنه‪.)0911 ،‬‬ ‫كما ذكر)‪ (Mahaptro, 2010‬أن أهمٌة التدرٌب تتجلى بعدة أمور منها‪ ،‬رفع لدرات الموارد البشرٌة‪،‬‬ ‫وتحسٌن كفاءة العملٌات‪ ،‬والعمل على زٌادة اإلبداع أو االبتكار‪ ،‬فضال عن زٌادة اإلمكانٌات نحو‬ ‫تبنً تكنولوجٌا وأسالٌب حدٌثة فً العمل‪.‬‬

‫‪61‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫ثالثا‪ :‬أهداف التدرٌب‬ ‫التدرٌب لٌس هدف بحد ذاته ولكنه وسٌلة لتحمٌك اهداف محددة‪ ،‬وٌهدف التدرٌب الى إزالة‬ ‫جوانب الضعف والمصور فً أداء وسلون الموارد البشرٌة فً المجاالت المختلفة‪ ، ،‬ولتحمٌك‬ ‫الهدف العام لنشاط التدرٌب ٌتطلب تحمٌك اهداف فرعٌة ثالثة وهً‪:‬‬ ‫‪ .1‬اكتساب الموارد البشرٌة مهارات ولدرات وخبرات ومعلومات جدٌدة تنمصهم فً مجال عملهم‪.‬‬ ‫‪ .2‬اكتساب الموارد البشرٌة معارف واتجاهات سلوكٌة جدٌدة لصالح العمل‪.‬‬ ‫‪ .3‬تنمٌة وتحسٌن المهارات والمدرات والخبرات والمعلومات المتوفرة حالٌا لدى الموارد البشرٌة‪.‬‬ ‫كما ٌهدف التدرٌب الوصول بالمؤسسات الى اهدافها التً ترجو تحمٌمها من خالل الموارد البشرٌة‬ ‫الموجودة لدٌها‪ ،‬فمن الضروري ان تكون هنان أسس تموم علٌها برامج التدرٌب‪ ،‬ومن هذه األسس‬ ‫ان ٌلبً التدرٌب حاجات تدرٌبٌة حمٌمٌة‪ ،‬وترتبط سٌاسة واهداف واتجاهات التدرٌب رسمٌا باألهداف‬ ‫والسٌاسة العامة للدولة‪ ،‬وان ٌتم استخدام التمنٌة الحدٌثة فً التدرٌب‪ ،‬وكذلن ٌعتمد التدرٌب وسائل‬ ‫متعددة لتحمٌك أهدافه وٌجب ان تكون اهداف البرنامج التدرٌبً واضحة ووالعٌة‪( .‬الطعانً‪)0992 ،‬‬ ‫ان االهداف التً ٌسعى التدرٌب الى تحمٌمها بشكل عام كثٌرة‪ ،‬وتتركز أهداف التدرٌب العملً او‬ ‫الصٌفً او المٌدانً مثلما ٌسمى فً مختلف الدول العربٌة والعالمٌة فٌما ٌلً‪:‬‬ ‫‪ .1‬تدعٌم الدراسة النظرٌة لدى الطالب من خالل التطبٌك العملً والتدرٌب وكتابة التمارٌر‪.‬‬ ‫‪ .2‬إطالع الجامعة على متطلبات سوق العمل وبالتالً ٌتم تحدٌث الخطط الدراسٌة والعملٌة التعلٌمٌة‬ ‫واستحداث خطط دراسٌة تلبً متطلبات سوق العمل واالحتٌاجات المجتمعٌة‪.‬‬ ‫‪ .3‬اكساب الطالب الخبرة العملٌة والتدرٌبٌة لبل التخرج‪.‬‬ ‫‪ .4‬تدرٌب الطالب على تحمل المسؤولٌة والتمٌد بالمواعٌد واحترام التعلٌمات والموانٌن‪.‬‬ ‫‪ .5‬تمكٌن المؤسسات الحكومٌة واألهلٌة للتعرف على مهارات الطالب واستمطابهم للتوظٌف‪.‬‬ ‫‪ .6‬خدمة المجتمع باشتران الطالب فً تمدٌم خدمات للمؤسسات الحكومٌة واألهلٌة‪.‬‬ ‫‪ .6‬احتكان الطالب المباشر ببٌئة العمل والتعرف عن لرب على سوق العمل‪.‬‬

‫(جامعة االمٌر سطام بن عبد‬

‫العزٌز‪)0910 ،‬‬

‫رابعا‪ :‬أنواع التدرٌب فً المكتبات ومراكز المعلومات‬ ‫هنان أنواع عدٌدة للتدرٌب فً المكتبات ومراكز المعلومات وهً‪:‬‬ ‫‪ .1‬التدرٌب التوجٌهً‪ٌ :‬هدف الى تعرٌف الموارد البشرٌة الجدد بمكانهم فً الهٌكل التنظٌمً للمكتبة‬ ‫او مركز المعلومات وٌوضح لهم ظروف العمل‪ ،‬وبٌئته وحمولهم وواجباتهم ومسؤولٌاتهم‪،‬‬ ‫وٌتضمن اإلجابة عن جمٌع األسئلة التً ٌودون طرحها بهذا الخصوص‪.‬‬

‫‪61‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫‪ .2‬التدرٌب اثناء العمل‪ :‬هو التدرٌب الذي تحصل علٌه الموارد البشرٌة من رؤسائهم او زمالئهم فً‬ ‫العمل ممن لدٌهم خبرة أكبر‪ ،‬وٌهدف الى تزوٌدهم بكل جدٌد من المعلومات والمهارات فً العمل‬ ‫الذي ٌمارسونه‪ .‬وٌعد هذا النوع من التدرٌب من أفضل نظم التدرٌب انتشارا وفاعلٌة فً المكتبات‬ ‫ومراكز المعلومات ألنه ٌضع المتدربٌن بالجو الفعلً للعمل‪.‬‬ ‫‪ .3‬إعادة التدرٌب‪ :‬هو التدرٌب الذي ٌساعد الموارد البشرٌة من تولً وظائفهم الجدٌدة والمٌام‬ ‫بمسؤولٌات واعباء جدٌدة‪ ،‬وٌختلف عن التدرٌب اثناء العمل فً انه ٌشتمل على معلومات الزمة‬ ‫للعمل فً تخصص جدٌد او أحد المجاالت الجدٌدة لتخصص لدٌم (علٌان‪)2111 ،‬‬ ‫‪ .4‬التدرٌب المٌادي‪ :‬هو التدرٌب الذي ٌهتم بتطوٌر المدرات والمهارات اإلدارٌة لدى المدٌرٌن‬ ‫والرؤساء فً جمٌع المستوٌات اإلدارٌة (اإلدارة العلٌا‪ ،‬الوسطى والدنٌا) فً المكتبة او مركز‬ ‫المعلومات‪ .‬كما ٌشمل تدرٌب الموارد البشرٌة الذي ٌتولع لهم ان ٌتسلموا مناصب لٌادٌة فً‬ ‫المستمبل المرٌب‪ ،‬وٌشرف على هذا التدرٌب عادة خبراء واختصاصٌون من داخل المؤسسة االم‬ ‫التً تتبعها المكتبة او من خارجها بوساطة مكاتب استشارٌة متخصصة‪.‬‬ ‫‪ .5‬التدرٌب الخارجً‪ٌ :‬كون هذا النوع خارج نطاق المكتبة او مركز المعلومات وبوساطة مؤسسات‬ ‫اكادٌمٌة او مؤسسات استشارٌة متخصصة‪ .‬ولد ٌرجع ذلن لعدم توافر المدربٌن االكفاء فً‬ ‫التدرٌب فً المكتبة او مركز المعلومات‪ ،‬والى كبر حجم برنامج التدرٌب أحٌانا مما ٌخشى معه‬ ‫التأثٌر على سٌر العمل الٌومً فٌها‪ ،‬وٌشمل هذا النوع من التدرٌب أٌضا الزٌارات المٌدانٌة‬ ‫للموارد البشرٌة الى مكتبات ومراكز معلومات أخرى بهدف االطالع على اعمالها وخدماتها‬ ‫والتكنولوجٌا المستخدمة فٌها وأٌضا حضور محاضرات او ندوات او مؤتمرات ذات عاللة بالعمل‪.‬‬ ‫(همشري‪)0911 ،‬‬

‫خامسا‪ :‬مراحل العملٌة التدرٌبٌة‬ ‫ان العملٌة التدرٌبٌة تتكون من مراحل متعددة على وجه العموم ‪ ،‬أما فً المكتبات ومراكز المعلومات‬ ‫فهً كاالتً ‪:‬‬ ‫أ‪ :‬تحدٌد االحتٌاجات التدرٌبٌة‬ ‫ومن اجل تحدٌد االحتٌاجات التدرٌبٌة بدلة ٌمكن اتباع الخطوات الثالث االتٌة‪:‬‬ ‫‪ .1‬تحلٌل االفراد‪ ،‬لتحدٌد من الذي ٌحتاج الى تدرٌب وماهً المهارات والمعارف الالزمة لألفراد‬ ‫للمٌام بعملهم بشكل أفضل‪.‬‬ ‫‪ .2‬تحلٌل العملٌات‪ ،‬لتحدٌد محتوى التدرٌب ومضمونه‪ ،‬وٌمصد به تحدٌد الموضوعات التدرٌبٌة‬ ‫(التزوٌد‪ ،‬الفهرسة‪ ،‬التصنٌف‪ ،‬الحاسوب ‪...‬الخ)‪.‬‬ ‫‪ .3‬تحلٌل المكتبة او مركز المعلومات وذلن لتحدٌد أي الدوائر او األلسام او الشعب التً تحتاج الى‬ ‫التدرٌب ‪( .‬علٌان‪)0919 ،‬‬

‫‪61‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫ب‪ :‬تخطٌط (تصمٌم) البرامج التدرٌبٌة‬ ‫تمر عملٌة تخطٌط البرامج التدرٌبٌة بمراحل متعددة هً‪:‬‬ ‫‪ .1‬تحدٌد اهداف البرنامج‪ :‬وذلن الن األهداف هً الغاٌة التً من الضروري ان ٌحممها البرنامج‪.‬‬ ‫‪ .2‬تحدٌددد انددواع المهددارات‪ :‬وٌةةتم التةةدرٌب علٌهةةا ومنهةةا اسةةتعمال الحاسةةوب‪ ،‬والمهةةارات اللغوٌةةة‪،‬‬ ‫وغٌرهةةا وكةةذلن مهةةارات العاللةةات العامةةة كاالتصةةال‪ ،‬او المهةةارات اإلدارٌةةة‪ ،‬واتخةةاذ المةةرارات‬ ‫وغٌرها ‪.‬‬ ‫‪ٌ .3‬ددتم وضددع البرنددامج‪ :‬والةةذي ٌتكةةون مةةن المفةةردات التةةً سةةٌتدرب علٌهةةا المتةةدرب وان ٌتصةةف‬ ‫البرنامج بالتدرج والبساطة والوالعٌة‪ ،‬وٌأخذ باالعتبار األهداف النهائٌة المراد تحمٌمها‪.‬‬ ‫‪ٌ .4‬تم اختٌار أسلوب التدرٌب‪ :‬هنان أسالٌب مختلفة من التدرٌب وهً المحاضرة أسلوب النماش‪،‬‬ ‫وأسلوب دراسة الحالة وأسلوب التطبٌك العملً وغٌرها‪( .‬دٌري‪)0911 ،‬‬ ‫‪ .5‬اختٌار المدربٌن‪ :‬وٌكون اختٌارهم وفك الصفات التً ٌتمٌزون بها عن غٌرهم ومن الصفات‬ ‫الشخصٌة المحببة فً المدربٌن‪ ،‬الشخصٌة الموٌة ‪ ،‬المرونة‪ ،‬الصبر‪ ،‬الثمة بالنفس والخبرة‪.‬‬ ‫‪ .6‬تحدٌد مكان التدرٌب‪ :‬وٌمصد به هل ٌكون التدرٌب فً مكان العمل او فً لاعات مخصصة‬ ‫للتدرٌب داخل المكتبة وٌحكم هذه العملٌة اعتبارات متعددة أهمها اإلمكانٌات المادٌة والتجهٌزٌة‬ ‫للمكتبة والمهارات التً ٌراد التدرب علٌها‪.‬‬ ‫‪ .2‬تحدٌد فترة البرنامج التدرٌبً‪ :‬وٌعنً به بداٌة ونهاٌة البرنامج التدرٌبً‪.‬‬ ‫‪ .8‬توفٌر مستلزمات برنامج التدرٌب‪ :‬وتشمل مكان التدرٌب واألجهزة والمعدات والمطبوعات‬ ‫والكتٌبات التً ٌتطلب الرجوع الٌها ومن الضروري تعٌٌن مدٌر اداري او منسك لألشراف وفك‬ ‫سٌر البرنامج وتنفٌذه‪( .‬النصر‪)0990 ،‬‬ ‫ج‪ :‬تنفٌذ البرامج التدرٌبٌة‪:‬‬ ‫تعد مرحلة التنفٌذ مهمة ألنها تبٌن التخطٌط الجٌد للبرامج التدرٌبٌة‪ ،‬والن نجاحها ٌبٌن الجهد‬ ‫والتكالٌف المبذولة‪ ،‬وتشمل تحضٌر المستلزمات‪ ،‬افتتاح البرنامج وشرح أهدافه ومتطلباته والمحافظة‬ ‫على إدارة جلسات التدرٌب والزٌارات واألنشطة المكملة للتدرٌب‪ ،‬ونهاٌته وتوزٌع الشهادات على‬ ‫المتدربٌن‪(.‬علٌان‪)0990 ،‬‬ ‫د‪ :‬تمٌٌم البرامج التدرٌبٌة‬ ‫ٌمصد به تلن اإلجراءات التً تماس بها كفاءة البرامج التدرٌبٌة ومدى نجاحها وتحمٌك أهدافها‪،‬‬ ‫وكفاءة المتدربٌن والتغٌٌر الذي نجح التدرٌب فً احداثه لمهاراتهم ومعارفهم وسلوكٌاتهم وأٌضا كفاءة‬ ‫المدرب الذي لام بتنفٌذ العمل التدرٌبً‪ ،‬ومن األسالٌب التً تستعمل فً التمٌٌم هً االستبانة‬ ‫والمالحظة المباشرة والنماش الجماعً لنماط الموة والضعف فً البرنامج التدرٌبً‪.‬‬

‫‪62‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫هـ‪ :‬متابعة التدرٌب‬ ‫تعد المتابعة الخطوة األخٌرة فً اجراء ات التدرٌب وتكون بعد مضً فترة من التدرٌب وعودة‬ ‫المتدربٌن الى أعمالهم وتهدف عملٌة المتابعة الى تمٌٌم مدى استفادة المتدربٌن من فترة التدرٌب الذي‬ ‫خضعوا لها‪ ،‬والتحسٌنات التً طرأت على العمل فً اإلدارات التً ٌعمل فٌها المتدربٌن‪(.‬علٌان‪)0990 ،‬‬ ‫ز‪ :‬معاٌٌر فاعلٌة البرامج التدرٌبٌة‬ ‫تعتمد الخطة التدرٌبٌة على ثالثة عناصر تدرٌبٌة هً البرنامج‪ ،‬المدربون‪ ،‬المتدربون وتهدف عملٌة‬ ‫التمٌٌم الى‪:‬‬ ‫ لٌاس الفوائد التً حصل علٌها المتدربون فً البرنامج التدرٌبً‪.‬‬‫ لٌاس مدى تحمٌك األهداف التً وضعت للبرنامج التدرٌبً‪.‬‬‫ لٌاس لدرة المدربٌن فً توصٌل المعلومات الى المتدربٌن (ممابلة‪)0911 ،‬‬‫ح‪ :‬معاٌٌر تموٌم فاعلٌة البرنامج التدرٌبً‬

‫توجد أربع معاٌٌر لتموٌم فاعلٌة البرامج التدرٌبٌة وهً كاالتً‪:‬‬ ‫‪. 1‬التعلم الذي اكتسبه المدرب‪ :‬لٌاس حصٌلة التعلم التً اكتسبها المشاركون من البرنامج من معارف‬ ‫ومهارات‪.‬‬ ‫‪ .2‬سلون المتدرب فً العمل‪ :‬لٌاس إمكانٌة نمل ما تعلمه فً التدرٌب الى والع العمل‪.‬‬ ‫‪ .3‬ردود أفعال المتدربٌن‪ :‬معرفة ردود فعل واراء المشاركٌن حول البرامج التدرٌبٌة عامة‪.‬‬ ‫‪. 4‬النتائج على مستوى المؤسسة‪ :‬لٌاس النتائج التً تحممت نتٌجة التدرٌب وأٌضا تحسٌن مستوى‬ ‫الموارد البشرٌة او تطور أداء المؤسسة‪( .‬ناظم‪.)0910 ،‬‬ ‫الجانب العملً للبحث‪:‬‬ ‫أوال‪ :‬نشأة وتأسٌس لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات‬ ‫تأسس المسم عام (‪ )1123‬تحت مسمى (لسم الوثائك) بعد الغاء معهد الوثائمٌٌن العرب لٌنظم الى‬ ‫السام معهد االدارة ‪ -‬الرصافة‪ ،‬ثم انتمل المسم عام (‪ )1121‬الى (المعهد التمنً‪ -‬المنصور)‪ ،‬وبعد‬ ‫ان تم تغٌٌر تسمٌة المعهد الى (المعهد الطبً‪ -‬المنصور)‪ ،‬التصر المعهد بعد تسمٌته الجدٌدة على‬ ‫األلسام العلمٌة فمط وبناء على ذلن تمرر نمل (لسم المكتبات) الى معهد اإلدارة ‪ -‬الرصافة فً العام‬ ‫الدراسً (‪ )2115 -2114‬لٌنظم الى األلسام اإلدارٌة الموجودة فً المعهد‪ ،‬وفً العام الدراسً‬ ‫(‪ )2112 – 2116‬تم تغٌٌر اسم المسم الى (تمنٌات المعلومات والمكتبات) وذلن بعد ادخال‬ ‫الجوانب التطبٌمٌة والتمنٌة فً السام المعهد تماشٌا مع التطورات التكنولوجٌة الحدٌثة‪.‬‬

‫‪63‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫ثانٌا‪ :‬مراحل عملٌة التدرٌب العملً (الصٌفً) فً لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً المعهد‬ ‫تبدأ مراحل عملٌة التدرٌب الصٌفً مع بداٌة العام الدراسً الى نهاٌة السنة ٌعنً العملٌة مستمرة‬ ‫الى بداٌة السنة الدراسٌة الجدٌدة‪ ،‬ومن خالل عمل احدى الباحثتٌن كعضوة ارتباط فً لجنة التدرٌب‬ ‫عاما لذلن ٌمكن توضٌح عملٌة التدرٌب وكاالتً‪:‬‬ ‫‪ .1‬تموم الشعبة العلمٌة فً المعهد بإصدار أوامر إدارٌة خاصة بلجنة التدرٌب الصٌفً فً السام‬ ‫المعهد كافة والتً ٌتم من خاللها تعٌن أعضاء لجنة التدرٌب العملً فً لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات‪ ،‬تتكون اللجة التدرٌبٌة من التدرٌسٌٌن والفنٌٌن كأعضاء ارتباط مع الشعبة العلمٌة فً‬ ‫المعهد وذلن لغرض المٌام باألعمال الخاصة بعملٌة التدرٌب ومتابعتها طوال السنة الدراسٌة وفترة‬ ‫العطلة الصٌفٌة‪.‬‬ ‫‪ .2‬بعد استمرار الدوام ٌموم أعضاء االرتباط فً المسم بحصر اعداد الطلبة المشمولٌن بالتدرٌب‬ ‫الصٌفً للطالب الممبولٌن من بغداد والمحافظات وتسلٌمها الى الشعبة العلمٌة على شكل إحصائٌة‬ ‫تشمل الذكور واالناث وكما مبٌن فً الجدول رلم (‪.)1‬‬ ‫جدول رلم (‪ )1‬اعداد الطلبة المشمولٌن بالتدرٌب فً بغداد والمحافظات‬

‫المسم‬

‫التخصص‬

‫تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات‬

‫اداري‬

‫عدد طلبة المعهد المتدربٌن عدد الطلبة المتدربٌن‬ ‫للمعاهد األخرى‬ ‫للمعهد‬ ‫المالحظات‬ ‫ذكور‬

‫اناث‬

‫مجموع‬

‫ذكور‬

‫اناث‬

‫مجموع‬

‫‪58‬‬

‫‪80‬‬

‫‪149‬‬

‫‪1‬‬

‫‪0‬‬

‫‪ . 3‬تموم لجنة التدرٌب بتوزٌع استمارة الخٌارات الخاصة بطالب المحافظات الممبولٌن فً المسم‬ ‫لغرض اختٌار احد ثالث موالع تدرٌبٌة فً المحافظة التً ٌسكن فٌها الطالب كً ٌتم حجز المولع‬ ‫المختار وفك استمارة الخٌارات المبٌنة فً الشكل رلم (‪.)1‬‬ ‫اسم الطالب الثالثً‬

‫المحافظة وعنوان‬ ‫السكن‬

‫الموالع الذي ٌرغب التدرٌب فٌها‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬

‫الشكل رلم (‪ )1‬نموذج استمارة اختٌار الموالع التدرٌبٌة للمعاهد االخرى (المحافظات)‪.‬‬

‫‪ .4‬تموم الشعبة العلمٌة بأعداد طلبات وفك أوامر إدارٌة (الملحك رلم ‪ )2‬إلدارات الموالع الستحصال‬ ‫موافمتها على تدرٌب الطالب فً دوائرهم‪ ،‬وتموم لجنة التدرٌب بإٌصال تلن الطلبات الى الدوائر‬

‫‪64‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫المعنٌة من خالل متعهد المسم‪ ،‬وفً بعض األحٌان تتم االستعانة بأستاذة المسم إلٌصال الطلبات‬ ‫للدوائر المعنٌة بهدف كسب ولت استحصال الموافمة على التدرٌب وحجز المولع للطلبة‪.‬‬ ‫‪ .5‬بعد الحصول على الموافمة من ادارات الموالع التدرٌبٌة تموم لجنة التدرٌب بنشر لائمة بأسماء‬ ‫الموالع فً لوحة اإلعالنات لكً ٌتسنى للطالب اختٌار ثالث موالع لرٌبة من اماكن سكناهم من‬ ‫خالل استمارة االختٌارات التً أشرنا الٌها لٌتم بعد ذلن بتسلٌمها الى أعضاء لجنة التدرٌب فً‬ ‫المسم لغرض توزٌعهم على الموالع التدرٌبٌة لإلشراف على المتدربٌن‪ .‬انظر الشكل رلم (‪.)2‬‬ ‫اسم المعهد‪:‬‬ ‫المسم‪:‬‬ ‫اسم الطالب الرباعً‪:‬‬ ‫الجنس ‪:‬‬ ‫عنوان السكن‪:‬‬ ‫الموالع الذي ٌرغب الطالب التدرٌب فٌها‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.0‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫رلم الموباٌل‪:‬‬ ‫الشكل رلم (‪ )0‬نموذج استمارة الخٌارات للموالع التدرٌبٌة لطلبة محافظة بغداد‬

‫‪ .6‬عند انتهاء االمتحان النهائً للمرحلة األولى والتً عادة ما تبدأ بتارٌخ (‪ 6/1‬وتنتهً فً ‪،)2/31‬‬ ‫ٌبدأ الطلبة بالمباشرة فً موالعهم التدرٌبٌة وبحضور المشرف العلمً الذي بدوره ٌموم باطالعهم‬ ‫على التعلٌمات وعلى طبٌعة ومتطلبات البرنامج التدرٌبً‪ ،‬وٌتم االتفاق مع المشرف العملً على‬ ‫سٌر عملٌة التدرٌب وتبلٌغ الطلبة بإحضار سجل لكتابة المالحظات الٌومٌة التً ٌتلماها من‬ ‫المشرفٌن العملً والعلمً أثناء عملٌة التدرٌب لكل أسبوع‪ ،‬كما ٌتم فتح سجل خاص بالحضور فً‬ ‫كل مولع لتسجٌل حضور وانصراف الطلبة ومتابعة سٌر العملٌة التدرٌبٌة من المشرف العلمً عند‬ ‫لٌامه بزٌارة الموالع التدرٌبٌة لٌوم واحد على األلل اسبوعٌا وكتابة مالحظاته فً السجل وتدوٌن‬ ‫تولٌعه وتارٌخ الزٌارة التً لام بها‪.‬‬ ‫‪ٌ .6‬موم أعضاء االرتباط فً لجنة التدرٌب فً المسم بتمدٌم تمرٌر اسبوعً خاص بالزٌارات التً‬ ‫ٌموم بها المشرفٌن العلمٌٌن (األساتذة والفنٌٌن) للموالع التدرٌبٌة خالل أسبوع الزٌارة‪ ،‬وبعد جمع‬ ‫استمارات الزٌارة واحصائها تثبت المعلومات الموجودة فٌها كاملة ثم ترفع الى الوحدة العلمٌة‪.‬‬ ‫‪ .2‬الطلبة الذٌن ال ٌلتحموا بالتدرٌب أللل من ستة أٌام علٌهم أن ٌموموا بتعوٌض تلن االٌام‪ ،‬وإذا‬ ‫زادت عن ستة أٌام ٌعتبرون فاشلٌن فً عبور المرحلة الدراسٌة لعدم اجتٌازهم مادة التدرٌب‬ ‫باعتبارها مادة منهجٌة ضمن بمٌة المواد الدراسٌة‪ ،‬وبذلن تكون نتٌجة الطالب غٌر مستوفً‬ ‫للمرحلة الدراسٌة وال ٌمكنه الحصول على وثٌمة التخرج اال إذا سمح له باستٌفائها وفك التعلٌمات‬ ‫والموانٌن الخاصة بالتدرٌب ووفك السمف الزمنً المسموح به‪.‬‬ ‫‪ٌ .1‬تم استالم الملف الخاص بالطالب وهو عبارة عن استمارة التمٌٌم والتمرٌر الذي ٌمدمه الطالب‬ ‫والخاص بفترة التدرٌب وما اكتسبوه فٌها من مهارات ولدرات تساعدهم للمٌام بعملهم مستمبال‪،‬‬

‫‪65‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫وٌكون استالم الملف لبل أسبوع من نهاٌة فترة التدرٌب من المشرف العلمً وتسلٌمه الى أعضاء‬ ‫لجنة التدرٌب فً المسم‪ ،‬وتموم اللجنة بدورها بفرز النتائج لمعرفة مدى استٌفاء الطلبة من عدم‬ ‫استٌفائهم من خالل نتائج استمارة التمٌٌم ثم ٌتم تسلٌم النتائج الى الشعبة العلمٌة لتثبٌتها لدٌها‪ ،‬أما‬ ‫استمارات التمٌٌم فٌتم تسلٌم الى وحدة شؤون الطلبة لحفظها فً ملفات الطلبة‪.‬‬ ‫‪ .11‬عند مباشرة الطلبة بالتدرٌب على جهة التدرٌب ان تموم بإصدار أوامر ادارٌة بالمباشرة مولعة‬ ‫ومختومة ‪ ،‬وٌتم أحٌانا اصدار أمر اداري بالمباشرة واالنفكان نهاٌة مدة التدرٌب الصٌفً وٌتم‬ ‫ارسالها بالبرٌد أو تسلم الى المشرف العلمً مباشرة والذي ٌموم بدوره بتسلٌمها الى أعضاء لجنة‬ ‫االرتباط فً المسم لتأكٌد اتمام الطلبة لعملٌة التدرٌب فً تلن المؤسسات وكذلن للرجوع الٌها فً‬ ‫حال حدوث مشكلة ما مستمبال‪.‬‬ ‫‪ .11‬عند انتهاء فترة التدرٌب ٌتم تسلٌم الشعبة العلمٌة لوائم بأسماء الطلبة الذٌن تدربوا مع نتٌجة‬ ‫تدرٌب كل منهم (مستوفً او غٌر مستوفً)‪ ،‬وكلمة غٌر مستوفً تكتب باللون األحمر لتمٌٌزها عن‬ ‫غٌرها من النتائج‪ ،‬وتكون مولعة ومختومة من لبل رئٌس المسم وأعضاء لجنة التدرٌب وعلٌها‬ ‫ختم المولع التدرٌبً وتكون بثالث نسخ‪ ،‬واحدة تسلم الى شؤون الطلبة والثانٌة للشعبة العلمٌة‬ ‫والثالثة تبمى فً المسم‪.‬‬ ‫‪ٌ .12‬حصل الطالب على وثٌمة التخرج ٌذكر فٌها ان الطالب لد أكمل متطلبات التدرٌب الصٌفً‪،‬‬ ‫علما ان مدة الدراسة النظرٌة فً المعهد هً سنتان تموٌمٌتان‪ ،‬أما مدة التدرٌب البالغة شهرٌن‬ ‫كاملٌن فتعتبر هً أٌضا معادلة لـسنة دراسٌة كاملة ‪ ،‬ولهذا تحتسب شهادة الخرٌج معادلة لثالث‬ ‫سنوات دراسٌة‪.‬‬ ‫ثالثا‪ :‬تحلٌل استبانة األساتذة والفنٌٌن لمسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد اإلدارة ‪-‬‬ ‫الرصافة‪.‬‬ ‫أ) تحلٌل بٌانات المحور األول‪.:‬‬ ‫تضمن هذا المحور البٌانات العامة لعضو الهٌئة التدرٌسٌة والفنٌٌن وهً (التخصص الدلٌك‪ ،‬اللمب‬ ‫العلمً‪ ،‬المؤهل العلمً‪ ،‬سنوات االشراف على تدرٌب الطالب)‪.‬‬ ‫ب) تحلٌل المحور الثانً‪:‬‬ ‫عبارة عن تحلٌل فمرات االستبانة التً وجهت الى التدرٌسٌٌن والفنٌٌن فً لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات فً معهد اإلدارة ‪ -‬الرصافة‪ ،‬وكانت اإلجابات كاالتً‪:‬‬ ‫‪ .1‬البرنامج التدرٌبً المعد كافً من حٌث مفرداته لتطوٌر مهارات ولدرات الطلبة‪.‬‬

‫‪66‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬ ‫الجدول رلم (‪ )3‬إجابات التدرٌسٌن والفنٌٌن على كفاٌة البرنامج التدرٌبً‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات ‪ /‬معهد اإلدارة ‪ -‬الرصافة‬

‫المجموع الكلً‬

‫ال أوافك‬

‫أوافك‬ ‫التكرار ‪%‬‬

‫‪12‬‬

‫‪00‬‬

‫‪5‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪10‬‬

‫‪21‬‬

‫البرنددامج التدددرٌبً المعددد كددافً مددن حٌددث‬ ‫مفرداته لتطوٌر مهارات ولدرات الطلبة‬ ‫‪0‬‬

‫‪00‬‬

‫‪0‬‬

‫‪28‬‬

‫‪2‬‬

‫ٌوضح الجدول رلم (‪ ) 3‬نسبة اجابات التدرٌسٌن والفنٌٌن على البرنامج التدرٌبً فٌما اذا كان كافٌا‬ ‫من حٌث مفرداته لتطوٌر مهارات ولدرات طلبة المسم‪ ،‬حٌث تبٌن أن نسبة عدم الموافمة على‬ ‫مفردات البرنامج التدرٌبً لد بلغت (‪ )%62‬ذلن أنه ٌعتمد فً اعداده على مفردات لدٌمة تخلو من‬ ‫مفردات التكنولوجٌا الحدٌثة التً دخلت االختصاص والتً تؤدي الى تطوٌر مهارات ولدرات الطلبة‪.‬‬ ‫‪ٌ .0‬تم مراجعة مفردات ومحاور البرنامج التدرٌبً دورٌا لمواكبة التطورات الحدٌثة فً مجال‬ ‫المعلومات والمكتبات‪.‬‬ ‫الجدول رلم (‪ )4‬مراجعة التدرٌسٌن والفنٌٌن لمفردات ومحاور البرنامج التدرٌبً‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات‪/‬معهد اإلدارة‪/‬الرصافة‬

‫المجموع الكلً‬

‫‪12‬‬

‫ال أوافك‬

‫أوافك‬ ‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪-‬‬

‫‪12‬‬

‫‪199‬‬

‫ٌددتم مراجعددة مفددردات ومحدداور البرنددامج‬ ‫التدرٌبً دورٌا لمواكبة التطورات الحدٌثة‬ ‫فً مجال المعلومات والمكتبات‬

‫ٌشٌر الجدول (‪ )4‬الى ان (‪ )%111‬من التدرٌسٌن والفنٌٌن أكدوا بعدم لٌام لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات فً المعهد بمراجعة مفردات ومحاور البرنامج التدرٌبً دورٌا لمواكبة التطورات الحدٌثة‬ ‫أو محاولة ادخال التمنٌات الحدٌثة فً التدرٌب العملً كاستخدام الحواسٌب فً عملٌة الخزن‬ ‫واالسترجاع وفً عملٌات االعارة والبحث باألنترنت‪ ،‬او فً العمل على لواعد البٌانات والبرمجٌات‬ ‫الخاصة بالفهرسة والتصنٌف‪...‬الخ‪.‬‬

‫‪66‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫‪ .3‬تساهم فً اعداد وتطوٌر مفردات البرامج التدرٌبٌة الخاص بطلبة المسم‬ ‫الجدول رلم (‪ )5‬مساهمات التدرٌسٌن والفنٌٌن فً اعداد مفردات البرامج التدرٌبٌة‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات ‪ /‬معهد اإلدارة ‪ -‬الرصافة‬

‫المجموع‬ ‫الكلً‬

‫‪12‬‬

‫ال أوافك‬

‫أوافك‬ ‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪-‬‬

‫‪12‬‬

‫‪199‬‬

‫تسددداهم فدددً اعدددداد وتطدددوٌر مفدددردات‬ ‫البرامج التدرٌبٌة الخاص بطلبة المسم‬

‫ٌوضح الجدول رلم (‪ )5‬بأن (‪ )%111‬من اجابات التدرٌسٌن والفنٌٌن فً المسم تفٌد بأنهم ال‬ ‫ٌساهمون فً اعداد وتطوٌر مفردات البرنامج التدرٌبً‪ .‬ومن خالل عمل احدى الباحثتٌن فً المسم‬ ‫الحظت لم بأن أي تغٌٌرات او إضافات للبرنامج التدرٌبً من سنة (‪2116‬ولغاٌة ‪ )2121‬لم تحصل‪.‬‬ ‫‪ٌ .4‬حمك البرنامج التدرٌبً التكامل والتوازن بٌن الدراسة النظرٌة والعملٌة‪.‬‬ ‫الجدول رلم (‪ )6‬تحمٌك التكامل والتوازن بٌن الدراسة النظرٌة والعملٌة‬ ‫ال أوافك‬ ‫أوافك‬ ‫المجموع‬ ‫الكلً‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات ‪ /‬معهد اإلدارة ‪ -‬الرصافة‬ ‫‪%‬‬ ‫التكرار ‪ %‬التكرار‬ ‫ٌحمدددددك البرندددددامج التددددددرٌبً التكامدددددل‬ ‫والتوازن بٌن الدراسة النظرٌة والعملٌة‬

‫‪12‬‬

‫‪5‬‬

‫‪00‬‬

‫‪10‬‬

‫‪21‬‬

‫ٌتضح من الجدول (‪ )6‬أن البرنامج التدرٌبً ال ٌحمك التكامل والتوازن بٌن الدراسة النظرٌة‬ ‫والعملٌة‪ .‬وهذا ما وضحته نسبة إجابات األساتذة والفنٌٌن حول هذا السؤال والتً بلغت (‪،)%61‬‬ ‫ولعل هذه النسبة من اإلجابات تتعلك بالبرنامج الذي ٌتم اعتماده حالٌا والذي ٌر ّكز على األسالٌب‬ ‫التملٌدٌة التً تتضمنها المادة العلمٌة بزٌادة للٌلة لبعض التمنٌات البسٌطة الموجودة فً الموالع‬ ‫التدرٌبٌة كمكتبات المعاهد والمستشفٌات ومدٌرٌات التربٌة وغٌرها‪ .‬أما عن الساعات المحددة‬ ‫للتدرٌب فهً للٌلة ألن التدرٌب محدد بٌومٌن فً األسبوع فمط وهذا مخالف للتعلٌمات التً تفٌد بأن‬ ‫ٌكون الدوام طٌلة أٌام االسبوع‪ ،‬وبناءا على هذه الحمٌمة بات من الضروري اعداد برنامج تدرٌبً‬ ‫جدٌد ٌواكب التطورات الحدٌثة وٌعتمد األسالٌب االلكترونٌة فً كافة اإلجراءات المكتبٌة فضال عن‬ ‫تحمٌمه التوازن بٌن الدراسة النظرٌة والعملٌة‪.‬‬

‫‪62‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫‪ .5‬هنان ضرورة للتدرٌب العملً (الصٌفً) إلكساب الطلبة المهارات والخبرات الالزمة للتعامل مع‬ ‫مصادر المعلومات المختلفة‪.‬‬ ‫جدول رلم (‪ )2‬التدرٌب الصٌفً الكتساب الطلبة المهارات والخبرات‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات‪ /‬معهد اإلدارة‪ -‬الرصافة‬

‫المجموع‬ ‫الكلً‬

‫ال أوافك‬

‫أوافك‬ ‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪16‬‬

‫‪04‬‬

‫‪1‬‬

‫‪%6‬‬

‫‪12‬‬ ‫هندددددان ضدددددرورة للتددددددرٌب العملدددددً‬ ‫(الصددٌفً) إلكسدداب الطلبددة المهددارات‬ ‫والخبدددددرات الالزمدددددة للتعامدددددل مدددددع‬ ‫مصادر المعلومات المختلفة‪.‬‬

‫تشٌر نتائج الجدول رلم (‪ )6‬الى أهمٌة التدرٌب الصٌفً إلكساب الطالب المهارات والخبرات‬ ‫الالزمة للتعامل مع مصادر المعلومات المختلفة‪ ،‬فمد أشار الجدول الى نسبة موافمة بلغت (‪،)%14‬‬ ‫وهذا معناه تأكٌد أساتذة وفنٌٌن المسم على ضرورة التدرٌب العملً للطلبة‪.‬‬ ‫‪ .6‬هل التدرٌب الصٌفً اثناء العطلة الصٌفٌة مناسب؟ ام تفضل ان ٌكون خالل السنة الدراسٌة؟‬ ‫وذلن بتخصٌص ٌوم فً األسبوع للتدرٌب فً المكتبات ومراكز المعلومات‪.‬‬ ‫جدول رلم (‪ )8‬التدرٌب العملً اثناء العطلة الصٌفٌة‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات ‪ /‬معهد اإلدارة ‪ -‬الرصافة‬

‫المجموع‬ ‫الكلً‬

‫‪12‬‬

‫ال أوافك‬

‫أوافك‬ ‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪14‬‬

‫‪80‬‬

‫‪3‬‬

‫‪18‬‬

‫التددددددرٌب الصدددددٌفً اثنددددداء العطلدددددة‬ ‫الصٌفٌة مناسب؟ ام تفضدل ان ٌكدون‬ ‫خالل السنة الدراسٌة بتخصٌص ٌدوم‬ ‫فددً األسددبوع للتدددرٌب فددً المكتبددات‬ ‫ومراكز المعلومات‪.‬‬

‫تشٌر بٌانات الجدول (‪ )2‬أن نسبة اجابة إجابات أساتذة وفنٌٌن المسم بالموافمة كانت (‪ )%22‬مما ٌدل‬ ‫على تفضٌلهم ان ٌكون التدرٌب الصٌفً خالل السنة الدراسٌة وبتخصٌص ٌوم فً األسبوع للتدرٌب‪،‬‬ ‫فً نفس الولت الذي تعرض علٌهم المواد النظرٌة لكً تكون االستفادة أكثر أوال‪ ،‬وألنهم ٌفضلون‬ ‫التمتع بالعطلة الصٌفٌة ثانٌا‪.‬‬

‫‪61‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫‪ .2‬فترة التدرٌب الصٌفً كافٌة لمدة شهرٌن لتغطٌة مفردات البرنامج التدرٌبً‪.‬‬ ‫جدول رلم (‪ )0‬كفاٌة فترة التدرٌب الصٌفً لتغطٌة مفردات البرنامج التدرٌبً‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات ‪ /‬معهد اإلدارة ‪ -‬الرصافة‬

‫المجموع‬ ‫الكلً‬

‫‪12‬‬

‫ال أوافك‬

‫أوافك‬ ‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪10‬‬

‫‪21‬‬

‫‪5‬‬

‫‪00‬‬

‫فتدددرة التدددددرٌب الصددددٌفً كافٌددددة لمدددددة‬ ‫شددددهرٌن لتغطٌددددة مفددددردات البرنددددامج‬ ‫التدرٌبً‬

‫كانت االجابات بالموافمة بنسبة (‪ )%61‬وهً كما موضحة فً الجدول (‪ ،)1‬أي أن هنان موافمة‬ ‫باألجماع على أن مدة شهرٌن كافٌة لتغطٌة مفردات البرنامج التدرٌبً فعلٌا ووفك المفردات‬ ‫الموجودة فً البرنامج التدرٌبً‪.‬‬ ‫‪ .8‬المكتبات الجامعٌة ومراكز المعلومات التً ٌتم اختٌارها كموالع تدرٌبٌة تتوافر فٌها الممومات‬ ‫المناسبة من حٌث األلسام والخدمات واألجهزة لتدرٌب الطلبة‪.‬‬ ‫جدول رلم (‪ )19‬المكتبات الجامعٌة ومراكز المعلومات التً ٌتم اختٌارها كموالع تدرٌبٌة‬ ‫المجموع‬ ‫الكلً‬ ‫لسدددم تمنٌدددات المعلومدددات والمكتبدددات ‪/‬‬ ‫معهد اإلدارة ‪ -‬الرصافة‬

‫‪12‬‬

‫ال أوافك‬

‫أوافك‬ ‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪4‬‬

‫‪04‬‬

‫‪13‬‬

‫‪26‬‬

‫الموالددددددع التدرٌبٌددددددة تتددددددوافر فٌهددددددا‬ ‫الممومددات المناسددبة مددن حٌددث األلسددام‬ ‫والخدمات واألجهزة لتدرٌب الطلبة‪.‬‬

‫أشارت (‪ )%66‬من إجابات الجدول رلم (‪ )11‬الى أن المكتبات الجامعٌة ومراكز المعلومات التً‬ ‫ٌتم اختٌارها كموالع تدرٌبٌة ال تتوافر فٌها الممومات المناسبة من حٌث األلسام والخدمات واألجهزة‬ ‫والتمنٌات الحدٌثة التً تساعد على تدرٌب الطالب وفما للتعلٌمات الخاصة بالتدرٌب‪.‬‬

‫‪21‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫‪ٌ -0‬واجه المشرفٌن العلمٌٌن معولات اثناء اشرافهم على الطلبة‪.‬‬ ‫جدول (‪ )11‬المعولات التً ٌواجها المشرفٌن العلمٌٌن اثناء اشرافهم على الطلبة‬ ‫الفمرات‬

‫لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات ‪ /‬معهد‬ ‫اإلدارة ‪ -‬الرصافة‬ ‫ال أوافك‬

‫أوافك‬ ‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫كثرة اعداد الطلبة المتدربٌن‬

‫‪10‬‬

‫‪21‬‬

‫‪5‬‬

‫‪00‬‬

‫بعد المولع التدرٌبً عن مكان سكنن‬

‫‪2‬‬

‫‪41‬‬

‫‪19‬‬

‫‪50‬‬

‫ال ٌلتددددددددزم المشددددددددرفون العملٌددددددددون‬ ‫بمفردات المنهج التدرٌبً‬

‫‪19‬‬

‫‪50‬‬

‫‪2‬‬

‫‪41‬‬

‫الوسط الحسابً‬

‫‪0662‬‬

‫‪2633‬‬

‫أشار الجدول (‪ )11‬أن أعلى وسط الحسابً بالموافمة على المعولات الثالثة التً ٌواجها المشرفٌن‬ ‫العلمٌٌن اثناء اشرافهم على الطلبة هو (‪ ،)1.66‬ولعل االسباب فً ذلن تكمن فً اآلتً‪:‬‬ ‫‪ .1‬المعوق األول‪ :‬كثرة اعداد الطلبة فً المولع التدرٌبً ٌعد من المعولات التً تواجه المشرفٌن‬ ‫العلمٌٌن والعملٌٌن فً الولت نفسه‪ ،‬بما ٌؤدي الى عدم السٌطرة على الطلبة والى ضٌاع الولت وللة‬ ‫استفادتهم من التدرٌب‪.‬‬ ‫‪ .2‬المعوق الثانً‪ :‬فإن اغلب الطالب ٌعانون من بعد المولع التدرٌبً عن مكان سكنهم‪ ،‬والسبب أن‬ ‫معظمهم ٌسكن فً أطراف المدن بٌنما ٌكون المولع التدرٌبً بوسط المدٌنة‪.‬‬ ‫‪ .3‬المعوق الثالث‪ :‬هو أن غالبٌة المشرفٌن العلمٌٌن ال ٌلتزمون بالزٌارات األسبوعٌة المكلفٌن بهةا‬ ‫بسبب حرارة الجو ذلن ان التدرٌب ٌجرى أثناء العطلة الصٌفٌة‪ ،‬فضال عن أن المشةرف ٌ ّكلةف‬ ‫باإلشراف على أكثر من مولع تدرٌبً بسبب زٌادة أعداد الطلبة مما ٌؤدي األمر الى االسةتعانة‬ ‫بمشرفٌن من ا لسام أخرى لٌس لهم معرفة أو خبةرة فةً التخصةص وفةً المهنةة التةً سةٌمتهنها‬ ‫الطالب بعد تخرجهم ‪ ،‬فضال عن عدم توفٌر حوافز مادٌة للمشرفٌن ممابل جهودهم كتعوٌضهم‬ ‫بإجازة لٌوم واحد فً األسبوع خالل السنة الدراسٌة عن مدة اشرافهم ‪ .‬ومما ٌزٌد األمر بلّة هو‬

‫‪21‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫ان معظم المشرفٌن العملٌٌن ال ٌلتزمون بتطبٌك مفردات البرنامج التدرٌبً بسبب ان الطلبةة لةم‬ ‫ٌدرسوا بعد مفردات المرحلة الثانٌة‪.‬‬ ‫ثانٌاً‪ :‬تحلٌل االستبانة الخاصة بطالب لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد اإلدارة ‪ -‬الرصافة‬ ‫‪ - 1‬المحور األول بٌانات عامة عن طالب لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات‪ :‬تشمل البٌانات‬ ‫الشخصٌة للطلبة عٌنة الدراسة (الجنس‪ ،‬المرحلة الدراسٌة)‪ .‬والجدول رلم (‪ )12‬التالً ٌبٌن‬ ‫خصائص العٌنة‪:‬‬ ‫جدول رلم (‪ )10‬جنس الطلبة ومراحلهم الدراسٌة‬ ‫الجنس‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات ‪/‬‬ ‫معهد اإلدارة ‪ -‬الرصافة‬

‫انثى‬

‫ذكر‬ ‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪00‬‬

‫‪30‬‬

‫‪35‬‬

‫‪61‬‬

‫المرحلة الثانٌة‬

‫ٌشٌر الجدول الى أن نسبة الطالب الذكور فً لسم تمٌات المعلومات والمكتبات لمعهد اإلدارة‪/‬‬ ‫الرصافة هً (‪ )%31‬واالناث (‪ )%61‬مما ٌدل على ان نسبة الطالب الممبولٌن هً أعلى من‬ ‫نسبة االناث‪.‬‬ ‫‪ -0‬المحور الثانً تحلٌل فمرات االستبانة التً وجهت الى طبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات‬ ‫فً المعهد‪ .:‬تجدر اإلشارة الى أن فمرات االستبانة على نوعٌن‪ ،‬مفتوحة ومغلمة اإلجابة وكاالتً‪:‬‬ ‫‪ .1‬الساعات المحددة للتدرٌب كافٌة لتلبٌة احتٌاجاتكم التدرٌبٌة والمهنٌة‪.‬‬ ‫جدول (‪ )13‬كفاٌة الساعات المحددة للتدرٌب‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات ‪ /‬معهد اإلدارة‪ -‬الرصافة‬

‫المجموع‬ ‫الكلً‬

‫‪52‬‬

‫ال أوافك‬

‫أوافك‬ ‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪19‬‬

‫‪18‬‬

‫‪42‬‬

‫‪80‬‬

‫السدداعات المحددددة للتدددرٌب كافٌددة لتلبٌددة‬ ‫احتٌاجاتكم التدرٌبٌة والمهنٌة‬

‫أشارت اإلجابات كما وضحها الجدول (‪ )13‬الى عدم الموافمة بنسبة (‪ )%22‬مما ٌدل على عدم‬ ‫كفاٌة الساعات المحددة للتدرٌب لتغطٌة االحتٌاجات التدرٌبٌة‪ ،‬وألن التدرٌب محدد بٌومٌن فمط فً‬

‫‪22‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫األسبوع بما ال تحمك األهداف التً من أجلها أعد البرنامج التدرٌبً‪ .‬وفً السابك كان التدرٌب‬ ‫الصٌفً ٌتم خالل أٌام األسبوع وطٌلة ساعات الدوام فً الموالع التدرٌبٌة‪ ،‬اما حالٌا ومنذ غزو العراق‬ ‫فً عام (‪ ) 2113‬فمد أصبح التدرٌب العملً لٌس بالمستوى الذي ٌحمك ما ٌحتاجه الطلبة من وراءه‬ ‫لتملٌص ساعات واٌام التدرٌب‪.‬‬ ‫‪ .0‬ما الذي اكتسبته من التدرٌب الصٌفً؟‬ ‫جدول رلم (‪ )14‬الخبرات المكتسبة لدى الطالب من التدرٌب العملً الصٌفً‬ ‫الفمرات‬

‫المجموع‬ ‫الكلً‬

‫لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات ‪ /‬معهد‬ ‫اإلدارة ‪ -‬الرصافة‬ ‫ال أوافك‬

‫أوافك‬ ‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪ .1‬ساهم التدرٌب الصٌفً فً زٌادة فهمن‬ ‫لمفردات المادة الدراسٌة النظرٌة‬

‫‪52‬‬

‫‪40‬‬

‫‪86‬‬

‫‪8‬‬

‫‪14‬‬

‫‪ .0‬لدم لن التدرٌب الصٌفً الثمة بالنفس والمدرة‬ ‫على العمل فً مجال اختصاصن فً المكتبات‬ ‫والمعلومات والمؤسسات األخرى‬

‫‪52‬‬

‫‪199‬‬

‫‪-‬‬

‫‪ .3‬التدرٌب الصدٌفً أدى الدى زٌدادة وعٌدن بالعمدل ‪52‬‬ ‫اإلداري فً المكتبة والمؤسسات األخرى‬

‫‪53‬‬

‫‪03‬‬

‫‪4‬‬

‫‪2‬‬

‫‪ .4‬التددددددرٌب الصدددددٌفً أدى الدددددى تنمٌدددددة لددددددراتن ‪52‬‬ ‫ومهاراتن العلمٌة والعملٌة والمهنٌة‬

‫‪53‬‬

‫‪03‬‬

‫‪4‬‬

‫‪2‬‬

‫الوسط الحسابً‬

‫‪53699‬‬

‫‪4699‬‬

‫من خالل النسب الموجود فً الجدول رلم (‪ )14‬تشٌر الى أن اعلى وسط حسابً بالموافمة على‬ ‫المحاور األربعة لد بلغ (‪ )53,11‬اذ تبٌن ان التدرٌب الصٌفً ٌساهم فً زٌادة فهم الطالب للمادة‬ ‫الدراسٌة النظرٌة بعد التدرٌب‪ ،‬فضال عن تعمٌك الثمة بالنفس‪ ،‬والمدرة على العمل فً االختصاص‪،‬‬ ‫وزٌادة خبراتهم فً العمل اإلداري‪ ،‬وتنمٌة معارفهم ومهاراتهم العلمٌة والعملٌة والمهنٌة‪ .‬أما عدم‬ ‫الموافمة على تلن المحاور فكانت بمستوى متمارب لطلبة كال الطرفٌن وهو (‪ )5,65‬و(‪.)4,11‬‬ ‫‪ .3‬هل تفضل أن ٌكون التدرٌب العملً اثناء السنة الدراسٌة بتخصٌص ٌوم فً األسبوع للتدرٌب‬ ‫فً الموالع المخصصة للتدرٌب؟‬

‫‪23‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬ ‫جدول (‪ )15‬تفضٌل التدرٌب (الصٌفً) اثناء السنة الدراسٌة‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات‪/‬معهد اإلدارة ‪ -‬الرصافة‬

‫المجموع‬ ‫الكلً‬

‫‪52‬‬

‫ال أوافك‬

‫أوافك‬ ‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪46‬‬

‫‪81‬‬

‫‪11‬‬

‫‪10‬‬

‫تفضدددل أن ٌكدددون التددددرٌب العملدددً‬ ‫اثندداء السددنة الدراسددٌة بتخصددٌص‬ ‫ٌدددوم فدددً األسدددبوع للتددددرٌب فدددً‬ ‫الموالع المخصصة للتدرٌب‬

‫(‪ )% 21‬من الطلبة أٌدوا موافمتهم بالتدرٌب اثناء السنة الدراسٌة وذلن بتخصٌص ٌوم فً األسبوع‬ ‫للتدرٌب فً المكتبات كما وضح ذلن الجدول رلم (‪ . )15‬ومن وجهة نظر الباحثة فإن هذا الخٌار‬ ‫سٌكون أفضل للطلبة كً ٌواكبوا الدراسة النظرٌة بالعملٌة بما ٌؤدي الى اكسابهم المهارات‬ ‫والمعارف بشكل أفضل وٌحمك التكامل بٌن الدراسة النظرٌة والعملٌة‪.‬‬ ‫‪ .4‬تموم بممارسة التدرٌب الصٌفً فعلٌا ً فً السام المكتبة المختلفة اثناء المدة التدرٌبٌة‪.‬‬ ‫جدول (‪ )16‬الممارسة الفعلٌة فً السام المكتبة المختلفة ومراكز المعلومات اثناء المدة التدرٌبٌة‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات ‪ /‬معهد اإلدارة ‪-‬‬ ‫الرصافة‬

‫المجموع‬ ‫الكلً‬

‫‪52‬‬

‫ال أوافك‬

‫أوافك‬ ‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪03‬‬

‫‪49‬‬

‫‪34‬‬

‫‪69‬‬

‫تمددوم بممارسددة التدددرٌب الصددٌفً‬ ‫فعلٌ دا ً فددً السددام المكتبددة المختلفددة‬ ‫اثناء المدة التدرٌبٌة‪.‬‬

‫(‪ )% 61‬من طلبة المسم ال ٌمومون بممارسة التدرٌب فً جمٌع ألسام الموالع التدرٌبٌة التً تختص‬ ‫بتنفٌذ اإلجراءات الفنٌة وتمدٌم خدمات المعلومات المختلفة وذلن حسب الجدول (‪.)16‬‬ ‫‪ .5‬تفضل ان ٌكون التدرٌب الصٌفً فً مؤسسات أخرى غٌر المكتبات ومؤسسات المعلومات‪.‬‬

‫‪24‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬ ‫جدول (‪ )12‬تفضٌل التدرٌب فً مؤسسات أخرى غٌر المكتبات ومراكز المعلومات‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات ‪ /‬معهد اإلدارة ‪-‬‬ ‫الرصافة‬

‫المجموع‬ ‫الكلً‬

‫‪52‬‬

‫ال أوافك‬

‫أوافك‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪04‬‬

‫‪40‬‬

‫‪33‬‬

‫‪58‬‬

‫تفضل ان ٌكدون التددرٌب الصدٌفً‬ ‫فددددددً مؤسسددددددات أخددددددرى غٌددددددر‬ ‫المكتبددات ومؤسسددات المعلومددات‪.‬‬ ‫اإلدارة ‪ -‬الرصافة‬

‫لم ٌوافك (‪ )%52‬من طلبة المسم حسب الجدول (‪ )16‬فً التدرٌب فً أماكن أخرى غٌر المكتبات‬ ‫كونها مجال تخصصهم‪.‬‬ ‫‪ٌ .6‬وجد تتطابك بٌن مفردات دراستن النظرٌة وبٌن التدرٌب الصٌفً فً المكتبات ومراكز‬ ‫المعلومات‬ ‫جدول (‪ )18‬التطابك بٌن مفردات الدراسة النظرٌة وبٌن التدرٌب العملً‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبدددددددات ‪ /‬معهدددددددد اإلدارة ‪-‬‬ ‫الرصافة‬

‫المجموع‬ ‫الكلً‬

‫‪52‬‬

‫ال أوافك‬

‫أوافك‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪04‬‬

‫‪40‬‬

‫‪33‬‬

‫‪58‬‬

‫ٌوجددددد تتطددددابك بددددٌن مفددددردات‬ ‫دراسدددددتن النظرٌدددددة والتددددددرٌب‬ ‫الصٌفً‬

‫حسب الجدول (‪ )12‬فمد أشر(‪ )%52‬من طلبة المسم عدم موافمتهم على أن مفردات دراستن النظرٌة‬ ‫والتدرٌب الصٌفً تتطابمان ‪ ،‬وٌشٌرون بأن معظم المفردات الدراسٌة النظرٌة غٌر متطابمة مع‬ ‫التدرٌب العملً‪ ،‬وأن تدرٌبهم فً أكثر األحٌان ٌمتصر على الفهرسة والتصنٌف وعلى اإلجراءات‬ ‫االدارٌة او جرد المكتبة‪.‬‬ ‫‪ .2‬الفترة الزمنٌة للتدرٌب العملً (الصٌفً) لشهرٌن كافٌة‪.‬‬

‫‪25‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬ ‫جدول(‪ )10‬الفترة الزمنٌة للتدرٌب العملً (الصٌفً)‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبددددددات ‪ /‬معهددددددد اإلدارة ‪-‬‬ ‫الرصافة‬

‫المجموع‬ ‫الكلً‬

‫ال أوافك‬

‫أوافك‬ ‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪40‬‬

‫‪86‬‬

‫‪8‬‬

‫‪14‬‬

‫‪52‬‬ ‫الفترة الزمنٌة للتدرٌب الصٌفً‬ ‫لشهرٌن كافٌة‬

‫ٌوضح نسبة إجابات الطلبة عن الفترة الزمنٌة للتدرٌب العملً (الصٌفً) شهرٌن كافٌة‪ .‬وكانت اعلى‬ ‫نسبة إجابة وافك (‪ )%26‬اغلب طلبة المسم على المدة المحددة للتدرٌب الصٌفً والبالغة شهرٌن‬ ‫حسب الجدول (‪ ) 11‬وال ٌرغبون بزٌادة هذه المدة ‪ ،‬ومن وجهة نظر الباحثة أن هذه الفترة تعتبر‬ ‫كافٌة فٌما إذا طبمت مفردات البرنامج التدرٌبً بالشكل الصحٌح‪ ،‬كتدرٌبهم فً جمٌع السام المكتبة‬ ‫وعلى كافة االجراءات والخدمات التً تمدمها‪ ،‬فضال عن التدرٌب على استعمال الحواسٌب والبحث‬ ‫فً الفهرس االلً واالعارة االلٌة وغٌرها‪.‬‬ ‫‪ .8‬التدرٌب العملً(الصٌفً) بعد المرحلة األولى ٌكون مناسب من وجهة نظرن‬ ‫جدول (‪ )09‬التدرٌب الصٌفً بعد المرحلة األولى‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبدددات ‪ /‬معهدددد اإلدارة ‪-‬‬ ‫الرصافة‬

‫المجموع‬ ‫الكلً‬

‫‪52‬‬

‫ال أوافك‬

‫أوافك‬ ‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪8‬‬

‫‪14‬‬

‫‪40‬‬

‫‪86‬‬

‫التدرٌب الصٌفً بعد المرحلة‬ ‫األولدددى ٌكدددون مناسدددب مدددن‬ ‫وجهة نظرن‬

‫كانت اإلجابة متماربة حول عدم الموافمة وبنسبة (‪ )%26‬لطلبة المسم حسب الجدول رلم (‪،)21‬‬ ‫فمعظم الطلبة ال ٌوافمون على التدرٌب فً المرحلة األولى وٌفضلون أن ٌكون التدرٌب الصٌفً فً‬ ‫المرحلة الثانٌة‪ .‬والسبب ٌعود الى اكمالهم المناهج الدراسٌة للمرحلتٌن مما ٌؤدي الى استٌعابهم‬ ‫لمفردات البرنامج التدرٌبً بشكل أفضل‪.‬‬ ‫‪ .0‬ترغب ان ٌكون التدرٌب الصٌفً بعد المرحلة الثانٌة إذا كان الجواب(أوافك) أشر على‬ ‫السبب‬

‫‪26‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬ ‫جدول (‪ )01‬أسباب تفضٌل التدرٌب الصٌفً بعد المرحلة الثانٌة‬ ‫ت‬

‫الفمرات‬

‫لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات ‪ /‬معهد اإلدارة ‪ -‬الرصافة‬ ‫ال أوافك‬

‫أوافك‬ ‫مج‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪1‬‬

‫ٌكون لددٌن المدام وفهدم‬ ‫للمفددددددردات الدراسددددددٌة‬ ‫للمرحلتٌن‬

‫‪52‬‬

‫‪50‬‬

‫‪01‬‬

‫‪5‬‬

‫‪0‬‬

‫‪2‬‬

‫اسددددددددتٌعابن للتدددددددددرٌب‬ ‫العملً(الصددٌفً) ٌكددون‬ ‫أفضل‬

‫‪52‬‬

‫‪50‬‬

‫‪01‬‬

‫‪5‬‬

‫‪0‬‬

‫‪3‬‬

‫ال تواجدده صددعوبة اثندداء‬ ‫مدددددددددددددددة التدددددددددددددددرٌب‬ ‫العملً(الصدددٌفً) وفدددً‬ ‫اثناء العمل مستمبال‬

‫‪52‬‬

‫‪50‬‬

‫‪01‬‬

‫‪5‬‬

‫‪0‬‬

‫الوسط الحسابً‬

‫‪14662‬‬

‫‪40633‬‬

‫كانت درجة اعلى وسط حسابً بالموافمة على الفمرات الثالثة هو(‪ )42.33‬حسب الجدول (‪ )21‬فً‬ ‫أن ٌكون التدرٌب الصٌفً فً المرحلة الثانٌة ذلن ألن الطلبة لد درسوا جمٌع المناهج الدراسٌة‬ ‫للمرحلتٌن وتم انهائها‪ ،‬لذلن عندما ٌلتحك الطلبة بالتدرٌب الصٌفً ٌكونون ملمٌن بجمٌع المواد‬ ‫الدراسٌة نظرٌا وسوف ال ٌجدون صعوبة اثناء التدرٌب وٌكون استٌعابهم افضل مما هو فً المرحلة‬ ‫األولى‪.‬‬ ‫‪ .19‬زٌارة المشرف العلمً (األستاذ) المكلف من المسم الى الموالع التدرٌبٌة تتم أسبوعٌا بانتظام‪.‬‬ ‫جدول (‪ )00‬زٌارات المشرف العلمً المكلف الى الموالع التدرٌبٌة‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبات ‪ /‬معهد اإلدارة ‪ -‬الرصافة‬

‫المجموع‬ ‫الكلً‬

‫‪52‬‬ ‫زٌارة المشرف العلمً الى الموالع‬ ‫التدرٌبٌة تتم أسبوعٌا بانتظام‪.‬‬

‫ال أوافك‬

‫أوافك‬ ‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪06‬‬

‫‪46‬‬

‫‪31‬‬

‫‪54‬‬

‫‪26‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫(‪ )%54‬من طلبة المسم وحسب الجدول (‪ٌ )22‬تفمون على عدم التزام معظم المشرفون العلمٌون فً‬ ‫لسم التمنٌات فً معهد اإلدارة‪/‬الرصافة بالزٌارة األسبوعٌة الممررة علٌهم ‪ ،‬وفً رأي الباحثة أن‬ ‫االسباب فً عدم التزامهم لد تعود الى التالً‪:‬‬ ‫‪ .1‬كثرة الموالع التدرٌبٌة التً ٌشرفون علٌها والتً ٌكون عددها (‪ )3‬موالع‪.‬‬ ‫‪ .2‬حرارة الجو الن التدرٌب ٌكون فً فصل الصٌف‪ ،‬وهذا أٌضا لد ٌنعكس على مدى التزام‬ ‫الطالب بالدوام‪.‬‬ ‫‪ .3‬عدم التزام المشرفون العملٌون بتدرٌب الطالب بالشكل المطلوب‪.‬‬ ‫‪ .11‬برنامج التدرٌب الصٌفً الحالً ٌزودن بالخبرات الكافٌة للعمل باإلجراءات الفنٌة والخدمات‬ ‫التملٌدٌة وااللكترونٌة فً المكتبة مثل (التزوٌد والفهرسة والتصنٌف والمراجع واالعارة)‪.‬‬ ‫جدول (‪ )03‬الخبرات المكتسبة من التدرٌب الصٌفً‬ ‫لسم تمنٌات المعلومات‬ ‫والمكتبدددددددات ‪ /‬معهدددددددد اإلدارة ‪-‬‬ ‫الرصافة‬

‫المجموع‬ ‫الكلً‬

‫‪52‬‬

‫ال أوافك‬

‫أوافك‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪00‬‬

‫‪30‬‬

‫‪35‬‬

‫‪61‬‬

‫البرندددددددامج الحدددددددالً للتددددددددرٌب‬ ‫الصٌفً ٌزودن بالخبرات الكافٌة‬ ‫للعمدددددددل بددددددداإلجراءات الفنٌدددددددة‬ ‫والخدمات التملٌدٌة وااللكترونٌة‬ ‫فً المكتبة‬

‫ٌوضح الجدول (‪ )23‬بأن نسبة عدم االتفاق مع هذا الرأي هً (‪ )%61‬حٌث تشٌر هذه النسبة‬ ‫العالٌة من اجابات الطلبة الى أن البرنامج الحالً ال ٌزودهم بالخبرات والمهارات التً تساعدهم على‬ ‫اكتساب مهارات العمل فً مجال اإلجراءات الفنٌة أو فً مجال تمدٌم خدمات المعلومات فً المكتبة‬ ‫والتً ٌتطلب ان تكون مواكبة للتطورات التكنولوجٌة الحدٌثة‪.‬‬ ‫‪ .10‬تواجه صعوبة فً الوصول الى الموالع التدرٌبٌة إذا كانت اإلجابة (أوافك) ما هً األسباب ؟‬

‫‪22‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬ ‫جدول (‪ )04‬الصعوبات التً ٌواجهها الطلبة فً الوصول الى الموالع التدرٌبٌة‪.‬‬ ‫ت‬

‫الفمرات‬

‫‪1‬‬

‫بعد المولع التدرٌبً عن‬ ‫محل السكن‬

‫لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات‬

‫المجموع‬

‫أوافك‬ ‫التكرار‬

‫‪0‬‬

‫ال اوافك‬ ‫التكرار‬

‫‪%‬‬

‫‪52‬‬

‫‪32‬‬

‫‪65‬‬

‫‪09‬‬

‫‪35‬‬

‫‪52‬‬

‫‪40‬‬

‫‪86‬‬

‫‪8‬‬

‫‪14‬‬

‫الظروف االلتصادٌة‬ ‫‪52‬‬

‫‪3‬‬

‫‪41‬‬

‫‪20‬‬

‫‪16‬‬

‫‪08‬‬

‫الظروف األمنٌة‬ ‫‪50699‬‬

‫‪5699‬‬

‫الوسط الحسابً‬

‫ٌوضح الجدول (‪ )24‬إن أعلى وسط حسابً باالتفاق على المعولات الثالث هو(‪ )52,11‬إذ تبٌن أن‬ ‫معظم الطالب ٌعانون بعد المسافات للموالع التدرٌبٌة عن أماكن سكناهم ذلن ان اغلب الجامعات‬ ‫تكون فً وسط المدٌنة‪ ،‬ومعظمهم من سكنة األطراف لهذا ال ٌستطٌعون الحضور ٌومٌا‪.‬‬ ‫اما بالنسبة للظروف االلتصادٌة فهً صعبة لكون غالبٌتهم خاصة الذكور منهم ٌعملون فً العطلة‬ ‫الصٌفٌة إلعالة أنفسهم وعوائلهم ‪ ،‬األمر الذي ٌعٌك فً أكثر األحٌان التزامهم وحضورهم الى‬ ‫الموالع التدرٌبٌة‪ ،‬فضال عن عائك الظروف األمنٌة التً الزالت غٌر مستمرة فً البالد والتً‬ ‫ٌعانً منها غالبٌة الطالب‪.‬‬ ‫النتائج‪:‬‬ ‫بعد إتمام الدراسة ولد تم تناول كافة جوانبها العلمٌة المتعلمة بالعملٌة التدرٌبٌة فمد توصلت الى‬ ‫النتائج واالستنتاجات االتٌة‪:‬‬ ‫‪ .1‬مفردات البرنامج التدرٌبً الحالً الذي ٌتدرب علٌها طلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً‬ ‫معهد االدارة‪ -‬الرصافة غٌر كافٌة بنسبة (‪ )%61‬لتطوٌر مهارات وخبرات هؤالء الطلبة وإعدادهم‬ ‫بالشكل الجٌد للعمل مستمبال فً مجال التخصص فً ظل التطورات الحدٌثة كاستعمال الحواسٌب‪،‬‬ ‫الماسحات الضوئٌة‪ ،‬االرشفة االلكترونٌة‪ ،‬البحث فً الشبكات الدولٌة وغٌرها من التمنٌات األخرى‪.‬‬ ‫وأكد المشرفٌن العلمٌٌن والعملٌٌن والطلبة ان البرنامج التدرٌبً الحالً ال ٌحمك التكامل والتوازن‬ ‫بنسبة (‪ )%61‬بٌن الدراسة النظرٌة والعملٌة‪.‬‬

‫‪21‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫‪ .2‬ال ٌساهم أساتذة المسم فً اعداد مفردات البرنامج التدرٌبً‪ ،‬وال محاولة تطوٌره لٌواكب الثورة‬ ‫العلمٌة بما ٌخدم مجال التخصص أو إعداد الطلبة وفك ما تمتضً الحاجة وجعله مطلوب فً سوق‬ ‫العمل بنسبة (‪.)%111‬‬ ‫‪.3‬التدرٌب الصٌفً له أهمٌة وٌساهم فً تنمٌة مهارات ولدرات الطالب العلمٌة والعملٌة والمهنٌة‪،‬‬ ‫وٌمدم لهم الثمة بالنفس‪ ،‬وٌزٌد من فهمهم لمفردات المادة الدراسٌة النظرٌة‪ ،‬ومعرفتهم بالعمل‬ ‫اإلداري وبنسبة (‪.)%14‬‬ ‫‪ٌ .4‬فضل (‪ )%22‬من المشرفٌن العلمٌٌن والطالب ان ٌكون التدرٌب الصٌفً اثناء السنة الدراسٌة‬ ‫ولٌس فً العطلة الصٌفٌة وذلن بتخصٌص ٌوم فً األسبوع للتدرٌب فً الموالع التً ٌختارها‬ ‫المسم وٌتم متابعتهم من المشرف العملً أسبوعٌا بانتظام‪.‬‬ ‫‪ )%26( .5‬من المشرفٌن أكدوا أن مدة شهرٌن كافٌة لتنفٌذ مفردات البرنامج التدرٌبً فٌما إذا جرى‬ ‫تطبٌمها بالشكل الصحٌح من لبل المشرف العملً الذي ٌشرف على التدرٌب الصٌفً للطالب فً‬ ‫المكتبة او مركز المعلومات فً المؤسسات المختلفة‪.‬‬ ‫التوصٌات‪:‬‬ ‫خرج البحث بعدد من التوصٌات المهمة لالرتماء بالتدرٌب الصٌفً وهً كاالتً‪:‬‬ ‫‪ .1‬وضع مفردات للتدرٌب الصٌفً تواكب التطورات الحدٌثة فً مجال االختصاص‪ ،‬وتساهم فً‬ ‫اعداد الطالب للعمل مستمبال فً مجال اختصاصهم‪ ،‬بما ٌضمن لهم االستفادة الكاملة من التدرٌب‬ ‫الصٌفً‪ ،‬ووفما لما حدث من تغٌٌر النظام الدراسً الى نظام الممررات والذي من خالله تم وضع‬ ‫مناهج جدٌدة لتواكب التطورات الحدٌثة‪.‬‬ ‫‪ .2‬مساهمة أساتذة المسم او غٌرهم من ذوي االختصاص فً وضع مفردات البرنامج التدرٌبً‪ ،‬ألنهم‬ ‫على معرفة كاملة بالمناهج الدراسٌة وبما ٌفٌد الطالب اثناء مدة التدرٌب العملً الصٌفً‬ ‫وٌساعدهم فً اعدادهم بما ٌخدم العملٌة التدرٌبٌة‪.‬‬ ‫‪ٌ .3‬جب أن ٌموم أساتذة المسم بمراجعة مفردات التدرٌب العملً الصٌفً سنوٌا او كلما التضت‬ ‫الحاجة لذلن‪ ،‬واجراء التعدٌالت الالزمة لٌواكب التطورات الحدٌثة فً مجال التخصص‪.‬‬ ‫‪ .4‬جعل التدرٌب الصٌفً اثناء السنة الدراسٌة‪ ،‬وجعله ٌوم واحد فً األسبوع فً المؤسسات والتً‬ ‫تكون من ضمن االختصاص‪ ،‬حتى ٌتواكب التدرٌب مع الدراسٌة النظرٌة أوال بأول‪ ،‬واجراء‬ ‫المنالشات بٌن الطالب واألساتذة بما اكتسبوه من التدرٌب العملً فً تلن المؤسسات‪.‬‬ ‫‪ .5‬تبمى مدة التدرٌب الصٌفً شهرٌن وهً كافٌة لتنفٌذ مفردات التدرٌب الصٌفً من وجهة نظر‬ ‫المشرفٌن العلمٌٌن والعملٌٌن والطلبة فٌما إذا طبمت بالشكل المطلوب‪.‬‬

‫‪11‬‬

‫التدرٌب العملً لطلبة لسم تمنٌات المعلومات والمكتبات فً معهد‪(....‬مج‪)4‬ع(‪ )1‬ص (‪)09-65‬‬

‫لائمة المصادر‬ ‫‪ -1‬الخالدي‪ ،‬ابراهٌم بدر دي‪ .)0919( .‬معجم االدارة‪ .‬عمان‪ :‬دار اسامة للنشر والتوزٌع‪.‬‬ ‫‪ -2‬جامعة االمٌر سطام بن عبد الجعزٌز‪ .)0910 ،10 5( .‬تم االسترداد من ‪.https://alu.psau.edu.sa/ar‬‬ ‫‪ -3‬الطعانً‪ ،‬حسن احمد‪ .)0992( .‬التدرٌب االداري المعاصر‪ .‬عمان‪ :‬دار المٌسرة للنشر والتوزٌع‪.‬‬ ‫‪ -4‬السكارنه‪ ،‬بالل خلف‪ .)0911( .‬طرق ابداعٌة فً التدرٌب‪ .‬عمان‪ :‬دار المٌسرة للنشر والتوزٌع‪.‬‬ ‫‪ -5‬ربحً مصطفى علٌان‪ .)0990( .‬ادارة وتنظٌم المكتبات ومصادر التعلم‪ .‬عمان‪ :‬دار صفاء للنشر والتوزٌع‪.‬‬ ‫‪ -6‬ربحً مصطفى علٌان‪ .)0990( .‬ادارة المكتبات االسس والعملٌات‪ .‬عمان‪ :‬دار صفاء للنشر والتوزٌع‪.‬‬ ‫‪ -6‬ربحً مصطفى علٌان‪ .)0990( .‬ادارة المكتبات االسس والعملٌات‪ .‬عمان‪ :‬دار صفاء للنشر والتوزٌع‪.‬‬ ‫‪ -2‬ربحً مصطفى علٌان‪ .)0919( .‬ادارة المكتبات االسس والعملٌات‪ .‬عمان‪ :‬دار صفاء للنشر والتوزٌع‪.‬‬ ‫‪ -1‬زاهر دمحم دٌري‪ .)0911( .‬ادالرة الموارد البشرٌة‪ .‬الزرلاء‪ :‬دار الثمافة للنشر والتوزٌع‪.‬‬ ‫‪ -11‬زٌنب عاصم ناظم‪ .)0910( .‬تأثٌر فاعلٌة التدرٌب فً تنمٌة الموارد البشرٌة من منظور استراتٌجً‪:‬دراسة‬ ‫حالة فً وزارة الكهرباء‪ .‬غٌر منشورة‪135 ،‬ص‪ .‬بغداد‪.‬‬ ‫‪ -11‬عمر احمد همشري‪ .)0911( .‬االدارة الحدٌثة للمكتبات ومراكز المعلومات‪ .‬عمان‪ :‬دار صفاء للنشر‬ ‫والتوزٌع‪.‬‬ ‫‪ -12‬كامل بربر‪ .)0910( .‬وممارسات‪ .‬لبنان‪ :‬دار المنهل اللبنانً‪.‬‬ ‫‪ -13‬دمحم لاسم ممابلة‪ .)0911( .‬التدرٌب التربوي واالسالٌب المٌادٌة الحدٌثة وتطبٌماتها التربوٌة‪ .‬د‪.‬م‪ :‬دار‬ ‫الشروق للطباعة والنشر‪.‬‬ ‫‪ -14‬مدحت ابو النصر‪ .)0990( .‬مراحل العملٌة التدرٌبٌة‪ :‬تخطٌط وتنفٌذ وتموٌم البرامج التنفٌذٌة‪ .‬الماهرة‪ :‬المجموعة‬ ‫العربٌة للتدرٌب والنشر‬ ‫‪15- Bibhuti Mahaptro. (2010). Human Resource Management. new Delhi.‬‬ ‫‪iI edrwn ,rlIH-eaidnerp IaidnI Gary Dressler. (2007). Human Resource Management.‬‬

‫‪19‬‬ ‫تحلٌل المحتوى الفكري لألرشفة الذاتٌة باستخدام شبكات التواصل االجتماعً (الفٌس‪(...‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)111-11‬‬

‫تحلٌل المحتوى الفكري لألرشفة الذاتٌة باستخدام شبكات التواصل االجتماعً‬ ‫(الفٌس بوك أنموذجا)‬ ‫ا‪ .‬د ‪ .‬علً عبد الصمد ال فرهاد‬ ‫جامعة البصرة – كلٌة اآلداب – قسم المعلومات والمكتبات‬ ‫‪Ali.alfrhaad65@gmail.com‬‬

‫مستخلص ‪:‬‬ ‫يدعى البحث الى التعخف عمى أىسية شبكات التؾاصل االجتساعي والجور الحؼ تمعبو في تقؾية‬ ‫األواصخ والخوابط االجتساعية والثقافية والعمسية فيسا بيؽ األصجقاء في صفحات الفيذ بؾك ومعخفة‬ ‫ردود األفعال فيسا بيؽ السذتخكيؽ‪ ،‬وشكل وطبيعة السشذؾرات ألصحاب الرفحات الذخرية‪ ،‬ومجػ‬ ‫مذاركة ما يتؼ مؽ نذخه في صفحات اآلخخيؽ الذخرية والتي تسثل نؾع مؽ أنؾاع األرشفة الذخرية‬ ‫الحاتية‪ ،‬فزال عؽ محاولة البحث معخفة عجد األصجقاء الستفاعميؽ مع عجد السشذؾرات‪.‬‬ ‫استخجم السشيج الؾصفي السدحي في عسمية جسع وتحميل البيانات‪ ،‬واستخجمت لحلػ مؾاقع الرفحات‬ ‫الذخرية وفق العيشة العسجية السختارة والتي تسثمت بـ (أعزاء ىيئة التجريذ وأصحاب السين الحخة‬ ‫وطمبة الجراسات األولية والعميا) وعمى التؾالي ( ‪ )4 -3 -88 -55‬وتؾصل البحث إلى العجيج مؽ‬ ‫الشتائج ذات العالقة بعسمية التؾاصل الفكخؼ بسختمف مؾضؾعاتو ومعارفو‪ ،‬والى كيفية تكؾيؽ عالقات‬ ‫دون قيؾد أو شخوط‪ ،‬فزال عؽ تخظي الحؾاجد الجغخافية والمغؾية والتي أثسخت عؽ تؾاصل افتخاضي‬ ‫سانج لمتؾاصل التقميجؼ وليدت بجيل عشو ‪ ،‬كسا تسخض البحث عؽ مجسؾعة تؾصيات مؽ شانيا ان‬ ‫تؾجج رصانة وثقة عالية فيسا بيؽ أفخاد السجتسع الستؾاججيؽ في صفحات الفيذ بؾك وضسؽ رقع‬ ‫جغخافية متعجدة‪ ،‬واحتخام وجيات الشغخ واآلراء وخاصة فيسا يتعمق بالسؾاد السشذؾرة صؾريا أو‬ ‫بالتدجيالت الفيجيؾية ‪.‬‬ ‫الكمسات السفتاحية ‪:‬‬ ‫مشذهرات التهاصل االجتساعي – التعقيبات اإللكتخونية – األرشفة الحاتية ‪ -‬تحميل السحتهى الفكخي –‬ ‫التهاصل العمسي‬

19 )111-11( ‫) ص‬1‫) (ع‬4‫(مج‬...‫تحلٌل المحتوى الفكري لألرشفة الذاتٌة باستخدام شبكات التواصل االجتماعً (الفٌس‬

Abstract The research aims to identify the importance of social networks and the role they play in strengthening social, cultural and scientific bonds and ties among friends on Facebook pages، knowing the reactions among subscribers، the form and nature of publications for the owners of personal pages and the participation of others’ publications in what is published on their personal pages, which represents A type of personal self-archiving. In addition, the research tried to find out the effect of the number of friends with the number of publications. The descriptive survey method was used in the process of collecting and analyzing data. For this, personal page sites were used according to the chosen intentional sample, which was represented by faculty members, self-employed person, undergraduate and graduate studies students, and on Consecutively (25-18-3-4) the research reached many results related to the process of intellectual communication with its various topics and knowledge and how to form relationships without restrictions or conditions as well as to overcome geographical and linguistic barrier, which resulted in a hypothetical communication that supported traditional communication and is not an alternative to it. A set of recommendations that would make the sobriety and confidence high among members of society present in the pages of a For Facebook and within multiple geographic areas and respect for views and opinions, especially with regard to materials published graphically or video recordings. Keywords: Social Media Publications - Electronic Feedback - Personal Archive - Intellectual Communication - Scientific Communication

‫ االطار السشيجي لمبحث‬:ً‫اوال‬

:‫ مذكمة البحث‬.8 ‫امتاز العرخ الحالي بعرخ االترال والتؾاصل سؾاء عمى الشظاق السحمي او العخبي او العالسي بيؽ‬ ‫السجتسعات (أفخاد– مجسؾعات) وذلػ نتيجة ما حرل مؽ تظؾرات سؾاء في مجال تكشؾلؾجيا‬

‫السعمؾمات وتقشياتيا الستعجدة أو تغيخ الغخوف االجتساعية والثقافية واالقترادية والعمسية والفشية‬ ‫والخياضية وغيخىا ىحا مؽ جانب وحاجة سؾق العسل إلى مؾاجية ىحا التظؾر والتغيخ عبخ ما يتؼ‬ ‫إنتاجو وتدؾيقو ‪ ،‬لحا انرب االىتسام بؾاحجة مؽ ىحه التظؾرات التكشمؾجية وىؾ ما يعخف اليؾم بذبكات‬ ‫التؾاصل االجتساعي الستعجدة االستخجام واألشكال‪ ،‬وفي بحثشا ىحه تؼ التظخق إلى احج تمػ الذبكات‬ ‫التؾاصمية وىي (صفحات الفيذ بؾك) وكيفية استخجاميا مؽ قبل عيشة البحث وطبيعة ما يتؼ نذخه في‬ ‫صفحاتيؼ‪ ،‬ومؽ خالل متابعة ما يشذخ أثشاء عسمية السدح األولي لمعيشة تؼ صياغة السذكمة وفقا‬ ‫ألسئمة محجدة تؼ وضعيا في محاولة إليجاد إجابة عمييا كحل اولي لمسذكمة وما يتعمق بيا مؽ جؾانب‬ ‫تغيخ عشج التحميل في متؽ البحث‪ ،‬وقج تسثمت ىحه االسئمة باآلتي‪:‬‬ ‫ٔ‪ ٔ/‬ما مؾضؾعات السحتؾػ الفكخؼ لمسشذؾرات التي يتؼ التخكيد عمييا مؽ قبل أصحاب الرفحات‬ ‫الذخرية عيشة البحث؟‬ ‫ٔ‪ ٕ/‬ما ىي أنؾاع السشذؾرات في الرفحات الذخيرة والتي تسثل أرشيفا ذاتيا ألصحابيا؟‬ ‫ٔ‪ ٖ/‬ما عجد األصجقاء والسذتخكؾن معيؼ في الرفحة الذخرية؟‬ ‫ٔ‪ ٗ/‬ما عجد التعميقات واالعجابات لمرفحة الذخرية؟‬ ‫ٔ‪ ٘/‬ما ىي الريغة الستبعة في تجويؽ االسؼ الذخري لمرفحة؟‬

‫‪ .5‬أىسية البحث‪:‬‬ ‫تأتي أىسية ىحا البحث كؾنو يدمط الزؾء عمى طبيعة التؾاصل الحؼ يتؼ مؽ خالل صفحات الفيذ‬ ‫بؾك الذخرية فيسا بيؽ األصجقاء وأىسية ذلػ تشعكذ في تحجيج نؾع وشكل السشذؾرات ومجػ‬ ‫مشاسبتيا لمفئات (األشخاص) السذسؾليؽ بالبحث ألجل الؾصؾل إلى نتائج يسكؽ مؽ خالليا معخفة‬ ‫الدسات الذخرية والثقافية والعمسية ليؼ‪ ،‬وتأتي أىسيتو أيزا في أن ىحه الرفحات تسثل وقائع حكيكية‬ ‫لمعيشة السختارة عمى أساس ما يتؼ نذخه او السذاركة بو مؽ صفحات أخخػ‪ ،‬فزال عؽ معخفة أواصخ‬ ‫العالقات االجتساعية بيشيؼ عمى أساس الخدود والتفاعالت فيسا بيشيؼ‪.‬‬

‫ٖ‪ -‬أىجاف البحث‪:‬‬ ‫يحاول البحث تحقيق األىجاف التالية ‪:‬‬ ‫ٖ‪ ٔ/‬التعخف عمى طبيعة السحتؾػ الفكخؼ لسا يتؼ نذخه والسيشة‬

‫الخاصة ألصحاب الرفحات‬

‫الذخرية ‪.‬‬ ‫ٖ‪ ٕ/‬التعخف عمى أكثخ السشذؾرات والسذاركات اىتسا ما مؽ قبل أصحاب الذخرية ‪.‬‬ ‫ٖ‪ ٖ/‬التعخف عمى ما يتؼ مذاركتو مؽ الرفحات األخخػ عمى الرفحة الذخرية ‪.‬‬ ‫ٖ‪ ٗ/‬التعخف عمى طبيعة السشذؾرات التي يتؼ اإلشارة بيا لألخخيؽ في صفحاتيؼ ‪.‬‬

‫ٗ‪ -‬فخضيات البحث‪:‬‬ ‫ألجل تحقيق أىجاف البحث تؼ وضع الفخضيات البحثية السؾجية وغيخ السؾجية اآلتية ‪:‬‬ ‫ٗ‪ ٔ/‬ىشاك عالقة بيؽ ميشة صاحب الرفحة الذخرية ونؾع مشذؾراتو اإللكتخونية؟‬ ‫ٗ‪ ٕ/‬ىشاك عالقة ايجابية بيؽ صاحب الرفحة الذخرية ونؾع السذاركات التي يقؾم بيا مؽ‬ ‫الرفحات األخخػ لألصجقاء؟‬ ‫ٗ‪ ٖ/‬ىشاك عالقة بيؽ عجد األصجقاء والخدود والتفاعالت لمرفحة الذخرية لألرشفة الحاتية؟‬

‫‪ -5‬مشيج البحث‪:‬‬ ‫اعتسج السشيج الؾصفي التحميمي في عسمية جسع البيانات والسعمؾمات الخاصة بالرفحات الذخرية‬ ‫لألصجقاء السذتخكيؽ في صفحة التؾاصل االجتساعي الفيذ بؾك مؽ خالل السدح لتمػ الرفحات‬ ‫وفق الفتخة الدمشية السحجدة بالبحث‪.‬‬

‫‪ -ٙ‬مجتسع البحث‪:‬‬ ‫تسثل مجتسع البحث باألصجقاء أصحاب الرفحات الذخرية في صفحات التؾاصل االجتساعي‬ ‫(الفيذ بؾك) والحيؽ ىؼ متابعي الرفحة الذخرية لمباحث والبالغ عجدىؼ (‪ )ٜٔٔ‬صجيقا بزسشيؼ‬ ‫األصجقاء السذتخكؾن‪.‬‬

‫‪ -ٚ‬عيشة البحث‪:‬‬ ‫تؼ اعتساد عيشة عسجية ( قرجية) وذلػ مؽ خالل اختيار الباحث لستابعي صفحتو الذخرية مؽ‬ ‫خالل الستابعة لسا يشذخ ويذارك بو مؽ نذخ مؽ صفحات اآلخخيؽ‪ ،‬وقج بمغ حجؼ العيشة السختارة‬ ‫(ٓ٘) صجيقا مؽ الجشديؽ‪ ،‬وبسختمف الؾعائف واألعسال التي يقؾمؾن بيا وبشدبة قجرىا (ٕٗ‪،)%‬‬ ‫وسبب اعتساد الباحث ليحا الشؾع مؽ العيشات ىؾ ألن الحيؽ تتؼ متابعتيؼ ىؼ مؽ السؾاعبيؽ عمى‬ ‫التؾاصل والشذخ في مختمف مجاالت السعخفة‪ ،‬فزال عؽ تؾفخ أرشفة ذاتية خاصة بيؼ عمى شبكات‬ ‫التؾاصل االجتساعي ‪ ،‬والججول رقؼ (ٔ) يؾضح ذلػ ‪:‬‬ ‫ججول رقؼ (ٔ) عيشة البحث‬ ‫السجتسع الكمي‬

‫العيشة‬

‫الشدبة‬

‫الرفحات‬

‫أعزاء ىيئة‬

‫‪83‬‬

‫‪55‬‬

‫‪%58‬‬

‫مين حخة‬

‫‪59‬‬

‫‪88‬‬

‫‪%65‬‬

‫طمبة أولية‬

‫‪3‬‬

‫‪%811‬‬

‫طمبة عميا‬

‫‪4‬‬

‫‪%811‬‬

‫السجسهع‬

‫‪889‬‬

‫‪51‬‬

‫‪%45‬‬

‫الذخرية‬ ‫التجريذ‬

‫‪ -8‬حجود البحث‪:‬‬ ‫‪ 8/ٛ‬الحجود السهضهعية‬ ‫اقترخت الحجود السؾضؾعية عمى تحجيج مفيؾم األرشفة الحاتية وأىسيتيا في شبكة التؾاصل االجتساعي‬ ‫(الفيذ بؾك) ‪.‬‬ ‫‪ 5/8‬الحجود الدمشية‬ ‫شسمت الحجود الدمشية الفتخات اآلتية‪:‬‬ ‫‪ ٔ/ٕ/ٛ‬الرفحات الذخرية لألصجقاء عيشة البحث لألعؾام ( ٕٕٔٓ‪) ٕٓٔٙ -‬‬ ‫‪ ٕ/ٕ/‬الفتخة الدمشية لمسدح استغخقت ( ‪ )ٙ‬شيؾر مؽ ٔ‪ٕٓٔٛ/ٕ/ٔٔ -ٕٓٔٚ/ٜ/‬‬ ‫‪ ٖ/ٕ/ٛ‬تخاوحت السجة الدمشية لستابعة الرفحة الذخرية الؾاحجة مؽ (ٔ‪ )ٔٓ -‬أيام مع األخح بشغخ‬ ‫فتخات االنقظاع لبعض الرفحات واستبجال البعض مشيا لعجم مظابقة السعيار الحؼ وضع الختيار‬ ‫الرفحات عيشة البحث‪.‬‬

‫‪ -ٜ‬إجخاءات البحث‪:‬‬ ‫بعج تحجيج العيشة الخاصة بسجتسع البحث ألصحاب الرفحات الذخرية في شبكة الفيذ بهك‪ ،‬تؼ‬ ‫جسع ومدح البيانات الخاصة بالتحميل مؽ خالل إنذاء قاعجة بيانات بسدسى (التهاصل االجتساعي)‬ ‫تزسؽ كل السعمؾمات العامة والذخرية لعيشة البحث‪ ،‬ومثمت األسساء وأرقام اليؾاتف والبخيج‬ ‫اإللكتخوني بخمؾز خاصة تؼ تخميدىا مؽ قبل الباحث كؾنيا معمؾمات شخرية لعيشة البحث ولألخالق‬ ‫السيشية ‪ ،‬كسا اعتسج الباحث في اختيار الرفحات الرالحة لمتحميل سبعة معاييخ وضعت برؾرة‬ ‫شخرية لمتأكج مؽ مرجاقية الرفحات السذسؾلة بالبحث‪ ،‬وتسثمت ىحه السعاييخ بـ (االسم‪ ،‬الشهع‬ ‫االجتساعي‪ ،‬العشهان‪ ،‬السيشة‪ ،‬رقم الياتف‪ ،‬البخيج اإللكتخوني‪ ،‬الرفحة الذخرية)‪ ،‬وتؼ تجقيق ىحه‬ ‫البيانات برؾرة غيخ مباشخة مؽ قبل الباحث‪ ،‬ثؼ تؼ تحميل البيانات والسعمؾمات وفقا لستغيخات البحث‬ ‫والتي تسثمت بكل العشاصخ األساسية في الرفحة الذخرية وكل ما يتعمق بالبيانات الذخرية‬ ‫لراحب الرفحة وطبيعة ونهع السشذهرات لمرفحة الذخرية الهاحجة‪ ،‬فزال عؽ كل ما يتعمق‬

‫بالتعميقات والخدود والتفاعالت وصؾال إلى عجد األصجقاء والسذتخكيؽ واثخ ذلػ عمى السشذؾرات‬ ‫الخاصة بالرفحة الذخرية‪.‬‬

‫ثانياً االطار الشعخي ‪ :‬مجخل لسفيهم األرشفة الحاتية في تطبيقات التهاصل االجتساعي‬ ‫‪ 8/5‬مفيهم شبكات التهاصل االجتساعي‪:‬‬ ‫ىي مؾاقع إلكتخونية تدتخجم لمتؾاصل مع اآلخخيؽ لغخض نذخ اآلراء واألفكار والسعمؾمات بسختمف‬ ‫أنؾاعيا االجتساعية والعمسية واالقترادية والجيشية والدياسة‪ ،‬فزال عؽ نذخ التدجيالت الرؾرية‬ ‫والرؾتية ضسؽ ضؾابط وشخوط محجدة واجب االلتدام بيا لمتؾاصل مع اآلخخيؽ بذكل مدتسخ وصؾال‬ ‫لعالقات تختمف عؽ عالقات العالؼ التقميجؼ ‪ ،‬وىي تسثل شبكات العالؼ االفتخاضي الحؼ يمغي الحجود‬ ‫الجغخافية والمغؾية‬

‫ٔ‬

‫( )‬

‫‪ 5/5‬مفيهم صفحات الفيذ بهك‪:‬‬ ‫تسثل صفحات الفيذ بؾك جدءا فخعيا مؽ مؾاقع التؾاصل االجتساعي‪ ،‬وىي صفحات قج تكؾن رسسية‬ ‫او شخرية‪ ،‬وقج تكؾن لفئة محجدة او فئات او مؤسدات‪ ،‬الغاية مشيا التؾاصل مع أفخاد السجتسع إذ‬ ‫تدسح لمسدتخجميؽ التدجيل واالشتخاك واالنزسام إلى شبكات أخخػ لشفذ السؾقع‬

‫ٕ‬

‫( )‬

‫‪ 3/5‬األرشفة الحاتية‪:‬‬ ‫نؾع مؽ أنؾاع التؾاصل العمسي بيؽ الباحثيؽ باستخجام صفحاتيؼ الذخرية اإللكتخونية بسا تتيح تمػ‬ ‫الرفحات والسؾاقع مؽ إمكانيات لمشذخ السحجود مؽ مجونات وغيخىا إلتاحة نتاجاتيؼ العمسية دون‬ ‫تؾسط لمشاشخ وبرؾرة مجانية لمسدتفيجيؽ دون قيج أو شخط وىي بسثابة السدتؾدع الخقسي ليؼ لديادة‬ ‫عجد قشؾات االستخجاع واإلشارة واالستذياد السخجعي فزال عؽ قشؾات التؾاصل العام التقميجؼ األخخػ‬ ‫أؼ ال يسكؽ اعتبار السدتؾدع الخقسي ىحا بجيال لمقشؾات األخخػ التقميجية بل ىؾ سانج مؽ ناحية تعجد‬

‫‪8( http://mawdoo3.com‬‬ ‫‪( https://com-revolution.blogspot.com‬‬

‫‪1‬‬

‫‪18‬‬ ‫تحلٌل المحتوى الفكري لألرشفة الذاتٌة باستخدام شبكات التواصل االجتماعً (الفٌس‪(...‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)111-11‬‬

‫مشافح الشذخ واالستذياد واإلشارة السخجعية‬

‫ٖ‬

‫( )‬

‫‪ 4/5‬أىسية صفحات الفيذ بهك‪:‬‬ ‫يسكششا تحجيج أىسية صفحات الفيذ بؾك في ‪:‬‬ ‫ٔ‪ .‬تقؾية األواصخ بيؽ أفخاد السجتسع تحت مغمة ىحه السؾاقع ضسؽ رقع جغخافية متشؾعة‪.‬‬ ‫ٕ‪ .‬إزالة الفؾارق بيؽ طبقات السجتسع ضسؽ نفذ الرفحة ‪.‬‬ ‫ٖ‪ .‬التعاون الستبادل فكخيا واقتراديا واجتساعيا‪.‬‬ ‫ٗ‪ .‬إزالة الؾسيط في عسمية إتاحة السعمؾمات‪.‬‬ ‫٘‪ .‬محخك ودليل بحث سيل لمحرؾل والؾصل إلى مختمف السعمؾمات والبيانات ‪.‬‬

‫‪ 5/5‬فهائج صفحات التهاصل االجتساعي‪:‬‬ ‫لمتؾاصل االجتساعي عجة فؾائج مشيا ‪:‬‬

‫ٔ‪ -‬تقخيب وجيات الشغخ فيسا بيؽ السذتخكيؽ واحتخميا وتقبل الخاؼ والخاؼ اآلخخ‪.‬‬

‫ٕ‪ -‬وسيمة لمؾصل إلى األعسال التظؾعية ‪.‬‬ ‫ٖ‪ -‬تكؾيؽ عالقات بيؽ السذتخكيؽ ‪.‬‬

‫ٗ‪ -‬حخية الخاؼ والتعبيخ ضسؽ شخوط محجدة (‪)4‬‬ ‫٘‪ -‬تقجيؼ الخيسات التدؾيكية والتخويج‪.‬‬

‫ٕ‪ 6/‬عيهب صفحات التهاصل االجتساعي‪:‬‬

‫رغؼ ما ورد مؽ فؾائج لمتؾاصل إال إنيا تعاب في بعض األوقات كؾنيا ‪:‬‬ ‫ٔ‪ -‬اليجر في الؾقت ‪.‬‬ ‫ٕ‪ -‬أضعاف العالقات االجتساعية‪.‬‬

‫‪http://mohamedmusrati.blogspot.com/2013/06/1.html )9‬‬ ‫‪http://mawdoo3.com ) 9‬‬

‫‪11‬‬ ‫تحلٌل المحتوى الفكري لألرشفة الذاتٌة باستخدام شبكات التواصل االجتماعً (الفٌس‪(...‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)111-11‬‬

‫ٖ‪ -‬الشذخ غيخ السيشي والحؼ يدبب إلى فقجان الذخرية والخرؾصية‪.‬‬ ‫ٗ‪ -‬إحخاج اآلخخيؽ بدبب الشذخ السفخط أحيانا‪.‬‬ ‫٘‪ -‬إضخار لسؽ يدتخجم تمػ السؾاقع بذكل غيخ صحيح‪.‬‬ ‫‪ -ٙ‬االستخجام السفخط والحؼ يؾلج أزمات صحية مختمفة سؾاء جدجية او فكخية‪.‬‬ ‫‪ -ٚ‬تزخر البعض بدبب الشذخ غيخ الالئق‪.‬‬

‫٘‬

‫( )‬

‫ثالثا‪ :‬الجانب التطبيقي‬ ‫‪ -3‬تحميل السحتهى الفكخي لمسشذهرات الذخرية‬

‫‪ 8/3‬التهاصل االجتساعي عبخ صفحات الفيذ بهك بين أفخاد السجتسع‬ ‫تعج صفحات التؾاصل االجتساعي (الفيذ بؾك) األكثخ رواجا واستخجاما مؽ قبل أفخاد السجتسع وعمى‬ ‫مختمف السدتؾيات االجتساعية والثقافية والعمسية واألعسار والشؾع االجتساعي (الجشذ)‪ ،‬وذلػ بالشغخ‬ ‫لديؾلة االستخجام واإلتاحة دون قيؾد او شخوط تعجيدية او مكمفة عجا بعض الزؾابط السؾضؾعة مؽ‬ ‫قبل الذخكات السرسسة سؾاء أكانت أفخاد ام جساعات‪ ،‬فزال عؽ ذلػ فقج أصبحت الؾسيمة األكثخ‬ ‫واالسيل تؾاصال بيؽ أفخاد السجتسع سؾاء محميا ام عالسيا‪ ،‬مسا أتاحت الفخصة لتؾاصل األىل‬ ‫واألصجقاء وغيخىؼ بعج االنقظاعات الظؾلية فيسا بيشيؼ قبل نذؾء ىحه الشؾع مؽ الرفحات‪ ،‬وكحلػ‬ ‫اإلمكانات التي تتيحيا سؾاء التؾاصل عبخ كتابة الخسائل او عبخ التدجيل الرؾتي او الرؾرؼ‬ ‫(الفيجيؾؼ) وغيخىا مؽ السحخكات والقؾالب التي تسكؽ مؽ تؾاصل اآلخخيؽ وكأنيؼ في مكان واحج‪.‬‬ ‫وفي ىحه الجراسة نحاول التعخف عمى طبيعة ما يشذخ وما يذارك في نذخه فزال عؽ التعميقات‬ ‫والتفاعالت مؽ قبل األشخاص وذلػ ضسؽ صفحة الباحث الذخرية‪ ،‬وسيتؼ التعخف عمى كل ذلػ‬ ‫مؽ خالل عيشة عسجية اختارىا الباحث تسثمت بـ (ٓ٘) متابعا لرفحتو مؽ األصجقاء مسؽ ال زالؾا‬ ‫متؾاصميؽ أثشاء قيام الباحث بعسمية مدح وتحميل الرفحات لتكؾن نتائج البحث خاصة بيحه العيشة‬ ‫السدتسخة بالتؾاصل دونسا غيخىؼ ضسؽ الرفحة‪ ،‬إذ أن الشتائج الخاصة بيحا الشؾع مؽ العيشات ال‬

‫‪http://www.i7lm.com ) 9‬‬

‫‪911‬‬ ‫تحلٌل المحتوى الفكري لألرشفة الذاتٌة باستخدام شبكات التواصل االجتماعً (الفٌس‪(...‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)111-11‬‬

‫يسكؽ تعسيسيا عمى بكية مجتسع البحث الحؼ تؼ اختيار ىحه العيشة مشو والتي يسكؽ تسثيميا بالفئات‬ ‫التالية ) أساتحة ‪ ،‬أعسال حخة ‪ ،‬طمبة دراسات عميا ‪ ،‬طمبة دراسات أولية)‪.‬‬ ‫لتع ُس ْج تتبع ما يشذخونو في صفحاتيؼ ومجػ مذاركاتيؼ لرفحات‬ ‫ولقج تؼ تحجيج العجد السختار لمعيشة ّ‬ ‫اآلخخيؽ والتعخف عمى التعميقات والخدود والتفاعالت حؾل ما يشذخونو اآلخخيؽ وما يكدبؾنو مؽ‬ ‫متابعيؽ نتيجة عسمية الترفح والستابعة‪ ،‬ولقج استسخت عسمية تتبع ىحه العيشة ستة اشيخ وكان التسثيل‬ ‫العجدؼ ليؼ كسا ىؾ مبيؽ في الججول رقؼ (ٕ)‪.‬‬ ‫ججول رقم (‪ )5‬التسثيل العجدي لعيشة البحث وفق متغيخ الشهع االجتساعي‬

‫أعزاء ىيئة‬

‫أعسال حخة‬

‫طمبة دراسات‬

‫أولية‬

‫عميا‬

‫السجسؾع‬

‫ٖ‬

‫ٗ‬

‫ٓ٘‬

‫تجريذ‬ ‫‪ٔٛ‬‬

‫ٕ٘‬ ‫ذكؾر‬

‫إناث‬

‫ذكؾر‬

‫إناث‬

‫ذكؾر‬

‫إناث‬

‫ذكؾر‬

‫إناث‬

‫ذكؾر‬

‫إناث‬

‫ٗٔ‬

‫ٔٔ‬

‫٘ٔ‬

‫ٖ‬

‫‪-‬‬

‫ٖ‬

‫ٔ‬

‫ٖ٘‬

‫٘ٔ‬

‫‪%‬‬

‫‪٘ٙ‬‬

‫ٗٗ‬

‫ٖ‪ٖٖ.ٛ‬‬

‫‪ٔٙ.ٔٙ‬‬

‫ٓٓٔ‬

‫‪-‬‬

‫٘‪ٚ‬‬

‫ٕ٘‬

‫ٓ‪ٚ‬‬

‫ٖٓ‬

‫وىشا البج مؽ اإلشارة إلى ان ارتفاع أعجاد فئة األساتحة وفئة األعسال الحخة يعؾد ألنيؼ الفئة األكثخ‬ ‫عجدا مؽ األصجقاء لمرفحة الذخرية لمباحث فيشاك تؾاصل ومتابعة ليؼ أكثخ مؽ بكية الفئات نغ اخ‬ ‫لسا يشذخوه في صفحاتيؼ‪ ،‬وقج تخاوحت الستابعة ما بيؽ يؾم واحج إلى عذخة أيام لكل مشيؼ وتؼ تحجيج‬ ‫فتخات الستابعة ىحه عمى أساس استخجاميؼ لرفحاتيؼ‪ ،‬اذ لؾحع أن بعزا مشيؼ يشقظع عؽ استخجام‬ ‫صفحتو لسجة تتخاوح ما بيؽ شيخ الى ثالثة اشيخ دون حاجة الباحث لمتعخف عمى أسباب انقظاعيؼ‬ ‫وذلػ أن طبيعة الجبحث تيتؼ بسا يشذخ فقط ‪ ،‬وألجل ذلػ تؼ تحجيج الستغيخات اآلتية‪:‬‬ ‫( االسم الذخري ‪،‬االسم السدتعار‪ ،‬التهلج‪ ،‬السيشة‪ ،‬تاريخ التدجيل في الذبكة‪ ،‬الحالة‬ ‫االجتساعية‪ ،‬الشهع االجتساعي‪ ،‬الرهرة الذخرية‪ ،‬صهرة الغالف‪ ،‬العشهان‪ ،‬عجد السشذهرات‪ ،‬عجد‬

‫‪919‬‬ ‫تحلٌل المحتوى الفكري لألرشفة الذاتٌة باستخدام شبكات التواصل االجتماعً (الفٌس‪(...‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)111-11‬‬

‫األصجقاء‪ ،‬األصجقاء السذتخكين‪ ،‬عجد السذاركات لسشذهرات اآلخخين‪ ،‬عجد اإلشارات لمرفحة‬ ‫الذخرية‪ ،‬عجد السذاركات لسشذهرات الرفحة الذخرية‪ ،‬عجد التعميقات (الخدود والتعقيبات)‪ ،‬عجد‬ ‫التفاعالت‪ ،‬البخيج اإللكتخوني‪ ،‬رقم الياتف‪ ،‬عجد الرفحات الذخرية‪ ،‬السجونات اإللكتخونية‬ ‫الذخرية ‪ ،‬عجد اإلشارات إلى روابط لمسجونات اإللكتخونية ‪ ،‬عجد اإلشارات لمسهاقع اإللكتخونية)‪.‬‬

‫‪ 5/3‬وصف متغيخات البحث‬ ‫في ىحا الجانب مؽ البحث تؼ وصف الستغيخات األساسية ومجػ تأثيخىا عمى مشذؾرات التؾاصل‬ ‫االجتساعي بيؽ األصجقاء عيشة البحث والتي كانت كاآلتي‪:‬‬ ‫‪ 8/5/3‬االسم الذخري والسدتعار‬ ‫تؼ إعظاء رقؼ خاص لكل اسؼ دون ذكخ االسؼ الذخري او السدتعار في القاعجة‪.‬‬ ‫‪ 5/5/3‬التهلج والعسخ‬ ‫تؼ تحجيج سؽ مؽ (‪ )75-88‬سشة لمعيشة السذسؾلة بالسدح مؽ أصحاب الرفحات الذخرية‪ ،‬ثؼ بيان‬ ‫عالقة الدؽ بسا يتؼ نذخه مؽ قبميؼ سؾاء بأقالميؼ أم بسذاركتيؼ لسشذؾرات اآلخخيؽ‪ ،‬فزال عؽ الخدود‬ ‫والتعميقات والتفاعالت وكسا ىؾ مؾضح في الججول رقؼ (ٖ)‪.‬‬ ‫ججول رقم (‪ )3‬أعسار(العيشة) وعجد مشذهراتيم بالشدبة لمسشذهرات الكمية‬ ‫الفئة العسخية ‪ /‬عجد السشذهرات**** وندبتيا‬

‫السيشة‬

‫ت‬

‫السجسهع‬

‫‪%‬‬

‫*****‬ ‫الفئة *‬ ‫العجد**‬ ‫تجريذ‬

‫اعسال حخة‬

‫‪5‬‬

‫ىيئة‬

‫‪8‬‬

‫‪35-88‬‬

‫‪%‬‬

‫‪46-33‬‬

‫‪%‬‬

‫‪61-47‬‬

‫‪%‬‬

‫‪75-68‬‬

‫‪%‬‬

‫‪4‬‬

‫‪86‬‬

‫‪9‬‬

‫‪36‬‬

‫‪5‬‬

‫‪51‬‬

‫‪7‬‬

‫‪58‬‬

‫‪55‬‬

‫‪51‬‬

‫‪8558‬‬

‫‪45.38‬‬

‫‪558.83‬‬

‫‪76.48‬‬

‫‪3318‬‬

‫‪87.85‬‬

‫‪5171‬‬

‫‪63.7‬‬

‫‪57883‬‬

‫‪67.89‬‬

‫‪8‬‬

‫‪55.5‬‬

‫‪4‬‬

‫‪55.55‬‬

‫‪9‬‬

‫‪51‬‬

‫‪4‬‬

‫‪55.55‬‬

‫‪88‬‬

‫‪36‬‬

‫‪35‬‬

‫‪78.3‬‬

‫‪889‬‬

‫‪18.51‬‬

‫‪481‬‬

‫‪53.43‬‬

‫‪317‬‬

‫‪65.35‬‬

‫‪948‬‬

‫‪88.3‬‬

‫‪3‬‬ ‫طمبة أولية‬

‫‪4‬‬ ‫طمبة عميا‬ ‫السجسهع‬ ‫‪6‬‬

‫الكمي ***‬

‫‪3‬‬

‫‪811‬‬

‫‪-‬‬

‫‪3‬‬

‫‪6‬‬

‫‪346‬‬

‫‪811‬‬

‫‪-‬‬

‫‪346‬‬

‫‪84.8‬‬

‫‪3‬‬

‫‪75‬‬

‫‪8‬‬

‫‪55‬‬

‫‪-‬‬

‫‪4‬‬

‫‪8‬‬

‫‪8765‬‬

‫‪83.96‬‬

‫‪78‬‬

‫‪86.3‬‬

‫‪-‬‬

‫‪8836‬‬

‫‪17.6‬‬

‫‪88‬‬

‫‪55‬‬

‫‪84‬‬

‫‪58‬‬

‫‪84‬‬

‫‪58‬‬

‫‪88‬‬

‫‪55‬‬

‫‪51‬‬

‫‪811‬‬

‫‪31536‬‬

‫‪811‬‬

‫‪81667‬‬

‫‪83488‬‬

‫‪3788‬‬

‫‪5377‬‬

‫اذ يذيخ الججول رقؼ (ٕ) وكسا ىؾ واضح بالشدب السئؾية ان أكثخ السيؽ التي تقؾم بعسمية الشذخ بكل‬ ‫أنؾاعيا في الرفحة الذخرية ىي أعزاء ىيئة التجريذ ومؽ الفئة العسخية التي تتخاوح بيؽ (ٖٖ‪)ٗٙ-‬‬ ‫سشة وبشدية (‪ )%ٗٛ،ٚٙ‬تمييا أصحاب السيؽ الحخة مؽ الفئة العسخية (‪ )ٙٓ-ٗٚ‬وبشدبة‬ ‫(ٖٗ‪ ،)%ٖ٘.‬وتختفع ندبة طمبة الجراسات األولية والعميا مؽ الفئة العسخية (‪ )ٖٕ -ٔٛ‬اذ جاءت‬ ‫وعمى التؾالي (ٓٓٔ‪ )%‬و(٘‪ ،)%ٚ‬وضعفت ندبة الفئات العسخية األخخػ لظبيعة السيشة‪ ،‬لقج كان‬ ‫تأثيخ عمى طبيعة الشدب السئؾية حيث أشار الججول إلى ارتفاع ندبة الفئة‬ ‫ا‬ ‫ألعجاد العيشة السختارة‬ ‫العسخية (ٖٖ‪ )ٖٗ -‬بسا يذيخ الى ان األصجقاء في تمػ السخاحل العسخية مؽ أعزاء الييئة التجريذ‬ ‫ليؼ القجرة عمى الشذخ في مختمف السجاالت ‪.‬‬ ‫‪ 3/5/3‬السيشة‬ ‫تؼ تحجيج ميشة العيشة بأربع ميؽ ( أساتحة جامعييؽ‪ ،‬أصحاب ميؽ حخة ‪ ،‬طمبة دراسات أولية‪ ،‬طمبة‬ ‫دراسات عميا) وتؼ استبعاد أحج الظمبة مسؽ لو ميشة أخخػ واستبجل أثشاء التحميل بذخص اخخ‪ ،‬مع‬ ‫األخح بشغخ االعتبار فتخة زمشية مزافة عمى الدتة اشيخ الخاصة بالجراسة لستابعة مؽ تؼ استبجاليؼ‪،‬‬ ‫* المنشورات‪ :‬عدد المنشورات لصاحب الصفحة الشخصٌة والمنشورات الكلٌة لعٌنة البحث والنسبة الكلٌة والجزئٌة لهم‬ ‫** الفئة‪ :‬وتمثل الحدود العمرٌة لعٌنة البحث من ( ‪ ) 57 -11‬سنة ومعرفة معدل ما ٌنشر فً الصفحة الشخصٌة والمعدل الكلً للعمر مع عدد‬ ‫المنشورات الكلٌة لعٌنة البحث‬ ‫*** العدد‪ٌ :‬شٌر العدد إلى أصحاب الصفحات الشخصٌة وفق معدل العمر واحتساب ذلك مع عدد منشوراتهم والمنشورات الكلٌة‬ ‫**** المجموع‪ٌ :‬مثل العدد الخاص بأصحاب الصفحات الشخصٌة مع أعمارهم وعدد منشوراتهم بالنسبة لعدد أصحاب الصفحة الشخصٌة‬ ‫والمنشورات للصفحة ونسبتها للمنشورات الكلٌة‬ ‫****** المجموع الكلً‪ٌ :‬مثل الحصٌلة النهائٌة لعٌنة البحث والمنشورات الخاصة بهم مع العدد الكلً لهم ولمنشوراتهم الكلٌة‬

‫وتؼ تحجيج اثشان فقط مؽ طمبة الجراسات العميا مسؽ لجييؼ ميشة أخخػ‪ ،‬وتؼ إضافة أسبؾعيؽ لمفتخة‬ ‫الدمشية ‪.‬‬ ‫‪ 4/5/3‬تاريخ التدجيل‬ ‫فيسا يخص تاريخ التدجيل أو االشتخاك في صفحات الفيذ بؾك فقج تؼ تحجيج سشة االشتخاك الحؼ‬ ‫فتحت فيو الرفحة الذخرية لسعخفة معجل ما يشذخه صاحب الرفحة الذخرية سشؾيا ومقارنة ذلػ‬ ‫مع اآلخخيؽ باحتداب معجل الشسؾ العام والسعجل الدشؾؼ لمفتخة مؽ(ٕٕٔٓ‪ ،)ٕٓٔٚ -‬والججوالن رقؼ‬ ‫(ٗ) و(٘) يؾضحان ذلػ ‪.‬‬ ‫ججول رقم (‪ )4‬سشة االشتخاك وعجد السشذهرات الخاصة‬

‫العجد‬

‫س‬

‫التجري‬

‫ىيئة‬ ‫أعسال حخة‬ ‫طمبة أولية‬ ‫طمبة عميا‬

‫‪4‬‬

‫‪%‬‬

‫العجد‬

‫‪3‬‬

‫‪%‬‬

‫‪5183‬‬

‫‪811‬‬

‫‪56 38,83‬‬

‫‪61 45,58‬‬

‫‪41‬‬

‫‪81 68,47‬‬

‫‪5 91,88‬‬

‫‪85‬‬

‫‪%‬‬

‫‪5185‬‬ ‫العجد‬

‫‪5‬‬

‫‪5185‬‬

‫‪5184‬‬

‫‪55 98,55‬‬ ‫‪95,5‬‬

‫‪%‬‬ ‫‪57,9‬‬

‫‪5186‬‬ ‫العجد‬

‫‪8‬‬

‫الرفحة الذخرية‬

‫ت‬

‫سشهات االشتخاك ‪ /‬العجد والشدبة السئهية والسجسهع‬

‫‪51‬‬

‫‪85‬‬

‫‪84 85,87‬‬

‫السجسهع‬ ‫‪%‬‬

‫‪%‬‬ ‫‪66,6‬‬

‫‪568‬‬

‫‪84 66,86‬‬

‫‪55,58‬‬ ‫‪83,88‬‬

‫الكمي‬

‫السجسهع‬

‫‪58,34‬‬

‫‪6‬‬

‫‪84,87‬‬

‫‪4‬‬

‫‪45,88‬‬

‫‪4‬‬

‫‪45,88‬‬

‫‪9‬‬

‫‪78,55‬‬

‫‪35‬‬

‫‪84,7‬‬

‫‪31‬‬

‫‪45,45‬‬

‫‪7‬‬

‫‪61,81‬‬

‫‪8‬‬

‫‪85,85‬‬

‫‪81‬‬

‫‪85,85‬‬

‫‪88‬‬

‫‪66,86‬‬

‫‪66‬‬

‫‪79,84‬‬

‫‪885‬‬

‫‪81,41‬‬

‫‪79‬‬

‫‪78,87‬‬

‫‪77‬‬

‫‪56,87‬‬

‫‪54‬‬

‫‪81,85‬‬

‫‪54‬‬

‫‪81,85‬‬

‫‪446‬‬

‫‪847,8‬‬

‫* السجسهع ‪ :‬يسثل مجسهع أما نذخه صاحب الرفحة الذخرية لمدشهات من (‪) 5186 -5185‬‬

‫** العجد‪ :‬يسثل ما نم نذخه من قبل صاحب الذخرية في الدشة الهاحجة‬ ‫**** المجموع‪ٌ :‬مثل عدد أصحاب الصفحات الشخصٌة وأعمارهم وعدد منشوراتهم والمنشورات للصفحة ونسبتها للمنشورات‬ ‫الكلٌة‬ ‫****** المجموع الكلً‪ٌ :‬مثل الحصٌلة النهائٌة لعٌنة البحث والمنشورات الخاصة بهم وعدد منشوراتهم الكلٌة‬

‫ججول رقؼ ( ٘ ) معجل الشسؾ الدشؾؼ لسشذؾرات الرفحات االجتساعية‬ ‫ت‬

‫الدشة‬

‫العجد‬

‫معجل الشسؾ الدشؾؼ‬

‫ٔ‬

‫ٕٕٔٓ‬

‫ٕ‪ٔٛ‬‬

‫ٖٗ‪ٛٔ.‬‬

‫ٕ‬

‫ٖٕٔٓ‬

‫‪ٜٚ‬‬

‫‪ٜ٘.٘ٙ‬‬

‫ٖ‬

‫ٕٗٔٓ‬

‫‪ٚٚ‬‬

‫ٕ‪ٜ٘.‬‬

‫ٗ‬

‫ٕ٘ٔٓ‬

‫ٗ٘‬

‫ٕٗ‪ٜ٘.‬‬

‫٘‬

‫‪ٕٓٔٙ‬‬

‫ٗ٘‬

‫صفخ‬

‫يتزح مؽ خالل الججوليؽ (ٗ) و (٘) تاريخ التدجيل بسؾقع التؾاصل االجتساعي (الفيذ بؾك)‪ ،‬وعجد‬ ‫السشذؾرات ألصحاب الرفحات الذخرية عيشة البحث والتي نذخت وكتبت بأقالميؼ‪ ،‬ومجسؾع ما‬ ‫نذخ او تست مذاركتو مؽ الرفحات األخخػ‪ ،‬والتعقيبات والخدود خالل الفتخة الدمشية السحجدة لمبحث‪،‬‬ ‫وقج أشار الججول(٘) ان في الدشة (ٕ٘ٔٓ) كان ىشاك ندبة مذاركة أعمى مؽ الدشؾات األخخػ‪ ،‬اذ‬ ‫بمغ معجل الشسؾ في ىحه الدشة ( ٕٗ‪ )ٜ٘,‬ومؽ الججول رقؼ (ٗ) نالحع ان أعمى ندبة كانت في الدشة‬ ‫(ٕٕٔٓ) اذ بمغت عجد السشذؾرات بقمؼ صاحب الرفحة الذخرية (ٕ‪ )ٔٛ‬مشذؾر بشدبة (‪)%41،81‬‬ ‫صفخ ‪ .‬ان انخفاض معجل ما‬ ‫ا‬ ‫كسا نالحع مؽ الججول رقؼ (٘) ان معجل الشسؾ لدشة (‪ )ٕٓٔٙ‬كان‬ ‫يشذخ يذيخ إلى انو كان ىشاك اىتسام بالشذخ في الدشؾات األولى الستخجام الرفحات الذخرية إال‬ ‫أنو ضعف بسخور الدمؽ ألسباب عجة مشيا‪ ،‬السمل احيانا‪ ،‬او ان ما يشذخ ال يمقى االىتسام السظمؾب‬ ‫مؽ قبل البعض‪ ،‬او أن الدبب ىؾ استخجم صفحات اجتساعية أخخػ غيخ الفيذ بؾك ‪.‬‬ ‫‪ 5/5/3‬الحالة االجتساعية‬ ‫استخجمت لتحجيج الحالة االجتساعية لعيشة البحث ولسعخفة عجد الستدوجيؽ والعداب في حالة ورودىا‬ ‫في الرفحة الذخرية ومجػ عالقة الحالة االجتساعية بشؾعية السشذؾرات وعجدىا‪ ،‬ولقج لؾحع عشج‬ ‫اجخاء السدح لمعيشة ارتفاع ندبة الستدوجيؽ مؽ الحكؾر بشدبة (‪ )%ٛٙ‬وىي ندبة تذيخ إلى ان اغمب‬ ‫أصحاب الرفحات ضسؽ العيشة السختارة ىؼ مؽ الستدوجيؽ‪ ،‬وقج انعكذ ىحا عمى طبيعة السشذؾرات‬

‫الخاصة بيؼ مؽ حيث االختيار والجقة في نذخ السؾاد والسذاركة مؽ الرفحات األخخػ لألصجقاء‪،‬‬ ‫والججول رقؼ (‪ )ٙ‬يؾضح الحالة االجتساعية لعيشة البحث ‪.‬‬

‫ججول رقؼ (‪ )ٙ‬الحالة االجتساعية لعيشة البحث‬ ‫الحالة االجتساعية‬

‫العيشة‬ ‫متدوج‬

‫‪%‬‬

‫اعدب‬

‫‪%‬‬

‫السجسهع‬

‫ىيئة تجريذ‬

‫‪55‬‬

‫‪83,58‬‬

‫‪-‬‬

‫‪55‬‬

‫مين حخة‬

‫‪85‬‬

‫‪88,34‬‬

‫‪3‬‬

‫‪85,45‬‬

‫‪88‬‬

‫طمبة أولية‬

‫‪8‬‬

‫‪35,5‬‬

‫‪5‬‬

‫‪57,58‬‬

‫‪3‬‬

‫طمبة عميا‬

‫‪5‬‬

‫‪65,4‬‬

‫‪5‬‬

‫‪57,58‬‬

‫‪4‬‬

‫السجسهع‬

‫‪43‬‬

‫‪86‬‬

‫‪7‬‬

‫‪84‬‬

‫‪51‬‬

‫‪ 6/5/3‬الشهع االجتساعي‪ :‬ويقرج بو جشذ السدتخجم ذك اخ أم أنثى وىشا البج مؽ اإلشارة إلى معخفة‬ ‫ذلػ مؽ خالل السعخفة الذخرية بأفخاد العيشة بعج التجقيق بسا مؾجؾد في الرفحة ‪ ،‬وخالف ذلػ يتؼ‬ ‫االستبجال في حالة عجم ذكخ الشؾع االجتساعي بذكل صحيح‪ ،‬وقج وجج عشج تحميل البيانات ان الجسيع‬ ‫كانت معمؾماتيؼ صحيحة فيسا يتعمق بحكخ الشؾع االجتساعي‪ ،‬وىشا البج مؽ اإلشارة ان طبيعة العيشة‬ ‫السختارة ىؼ مؽ األصجقاء السعخوفيؽ بسرجاقيتيؼ في كتابة البيانات الذخرية‪ ،‬كسا اتزح مؽ خالل‬ ‫السدح ان عجد الحكؾر ضسؽ العيشة ىؼ أكثخ مؽ اإلناث‪ ،‬وقج كان ىحا االختيار مقرؾدا وفقا لشؾع‬ ‫العيشة السختارة‪ ،‬اذ شكمت ندبة الحكؾر (ٓ‪ )%ٜ‬مؽ العجد الكمي لمعيشة والججول رقؼ (‪ )ٚ‬يؾضح ذلػ‪.‬‬

‫ججول رقم (‪ : )7‬الشهع االجتساعي لعيشة البحث‬ ‫الشهع االجتساعية‬

‫العيشة‬ ‫ذكهر‬

‫‪%‬‬

‫إناث‬

‫‪%‬‬

‫السجسهع‬

‫ىيئة تجريذ‬

‫‪51‬‬

‫‪44.44‬‬

‫‪5‬‬

‫‪811‬‬

‫‪55‬‬

‫مين حخة‬

‫‪88‬‬

‫‪41‬‬

‫‪-‬‬

‫‪88‬‬

‫طمبة أولية‬

‫‪3‬‬

‫‪66.6‬‬

‫‪-‬‬

‫‪3‬‬

‫طمبة عميا‬

‫‪4‬‬

‫‪88.8‬‬

‫‪-‬‬

‫‪4‬‬

‫السجسهع‬

‫‪45‬‬

‫‪91‬‬

‫‪5‬‬

‫‪81‬‬

‫‪51‬‬

‫صؾر أخخػ‬ ‫ا‬ ‫‪ 7/5/3‬الرهرة الذخرية‪ :‬استخجمت لسعخفة مؽ يزع صؾرتو الذخرية أو يزع‬ ‫عائمية أو فشية أو غيخ ذلػ‪ ،‬او قج تكؾن الرفحة بجون صؾرة ودون الخؾض في أسباب اختيار تمػ‬ ‫الرؾرة ‪ ،‬فالبحث الحالي ال يبحث في وجيات نغخ أصحاب الرفحات الذخرية في اختيار صؾرىؼ‬ ‫الذخرية‪ ،‬ىحا مؽ جية ومؽ جية أخخػ ىؾ الحفاظ عمى سخية السعمؾمات الخاصة بالرفحات‬ ‫الذخرية وعمى خرؾصية صاحب الرفحة والتي دعت الباحث إلى استخجام أرقام بجال مؽ األسساء‪.‬‬ ‫‪ 8/5/3‬صهرة الغالف‪ :‬تؼ تحجيج نؾع صؾرة الغالف سؾاء أكانت صؾ ار شخرية ام انيا نفذ صؾرة‬ ‫الخئيدية (الذخرية)‪.‬‬ ‫‪ 9/5/3‬العشهان‪ :‬ذكخ العشؾان ميؼ ججا في صفحات التؾاصل االجتساعي في بيؽ األصجقاء سؾاء‬ ‫عشؾان الدكؽ ام العشؾان الؾعيفي لمذخص وىؾ ما يديج الثقة بيؽ األصجقاء عشج ذكخ العشؾان بذكل‬ ‫صحيح ودقيق‬ ‫‪ 81/5/3‬عجد السشذهرات‪ :‬لتحجيج ما تؼ نذخه خالل الفتخة الدمشية التي حجدت أوال بـ (‪ )ٙ‬اشيخ‬ ‫أضيف ليا أسبؾعان (لألسباب التي أشخنا الييا سابقا) ولتجقيق السيشة واألسساء ‪ ،‬وقج تؼ استبجال اثشيؽ‬

‫مؽ العيشة فقط ‪ .‬وقج تؼ في ىحا الستغيخ احتداب ما يشذخ في اليؾم واألسبؾع والذيخ والتؾقفات التي‬ ‫حرمت في الشذخ خالل فتخة اجخاء ىحا البحث ‪.‬‬ ‫ٖ‪ 88/5/‬عجد األصجقاء‪ :‬يتؼ تحجيج عجد األصجقاء لكل فخد مؽ أفخاد العيشة وقياس ذلػ بعجد‬ ‫السشذؾرات التي قام باإلشارة الييا او مذاركتيا او التعميق عمييا مؽ قبل اآلخخيؽ‪ ،‬مع مالحغة ان‬ ‫جسيع األشخاص الحيؽ تؼ اختيارىؼ ال يقل عجد أصجقاء كل مشيؼ عؽ (ٕٓٓ) صجيق وييسل اختيار‬ ‫مؽ لؼ يغيخ في صفحتو عجد األصجقاء بزسشيؼ األصجقاء الستذاركؾن‪.‬‬ ‫‪ 85/5/3‬عجد األصجقاء الستذاركين‪ :‬معخفة عجد األصجقاء الستذاركيؽ فيسا بيؽ أفخاد العيشة واثخ‬ ‫مذاركاتيؼ في السشذؾرات مؽ خالل تدجيل التفاعالت والتعقيبات والخدود‬ ‫‪ 83/5/3‬عجد السذاركات لسشذهرات اآلخخين‪ :‬اليجف مشيا ىؾ التعخف عمى عجد السشذؾرات التي‬ ‫شارك بيا صاحب الرفحة الذخرية لسشذؾرات األصجقاء اآلخخيؽ مؽ حيث مؾضؾعاتيا وعجد‬ ‫التعميقات والتفاعالت معيا مقارنة مع ما نذخه الباحث مؽ مشذؾرات خاصة بو في صفحتو ‪.‬‬ ‫‪ 84/3/3‬عجد اإلشارات لمرفحة الذخرية‪ :‬ىي معخفة عجد اإلشارات في الرفحة الذخرية مؽ‬ ‫قبل اآلخخيؽ‪ ،‬وىشا البج مؽ اإلشارة ان ىشاك العجيج مؽ األصجقاء ال يعظؾن مذاركة في صفحاتيؼ‬ ‫ألشخاص آخخيؽ اال بعج مخاجعة اليؾميات الخاصة بذخريات تمػ الرفحات‪ ،‬ولقج تؼ تحجيج عجد‬ ‫اإلشارات ىشا مؽ خالل اإلشعارات التي ترل لمبعض أؼ عشجما تكؾن اإلشارة مؽ أصجقاء يكؾنؾن‬ ‫مذتخكيؽ مع نفذ الرجيق‪ ،‬وعمى ىحا األساس تؼ اعتساد اإلشارات لمرفحات التي ال تغيخ فييا‬ ‫السذاركات وتؼ حرخ (ٓٔ) صفحات فقط مؽ الرفحات التي فييا خرؾصية بحلػ‪ ،‬وىي حالة يعتقج‬ ‫البعض انيا صحية في مجال الشذخ ذلػ ان أصحاب ىحه الرفحات العذخة التي تؼ حرخىا لجييؼ‬ ‫تحفع عمى ما يشذخه اآلخخيؽ أو اإلشارة الى مشذؾراتيؼ‪ ،‬ولقج تؼ معخفة أصحاب الرفحات المحيؽ‬ ‫لجييؼ تحّفع برؾرة شخرية مؽ قبل الباحث الحؼ يؤيج ىحا الخاؼ ذلػ أن ىشاك العجيج مؽ السشذؾرات‬ ‫التي يشذخىا البعض قج تتعارض مع خرؾصيات صاحب الرفحة وىحه واحجة مؽ الزؾابط التي‬ ‫تست اإلشارة الييا مدبقا مؽ قبل مرسسي ىحه الذبكة والتي أعظت الحخية لراحب الرفحة في نذخ‬ ‫ما يخغب وعجم نذخ ما ال يخغب ‪ ،‬ولؼ تكؽ ىحه الزؾابط مؾجؾدة في بجاية إنذاء تمػ الذبكات‪.‬‬

‫‪918‬‬ ‫تحلٌل المحتوى الفكري لألرشفة الذاتٌة باستخدام شبكات التواصل االجتماعً (الفٌس‪(...‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)111-11‬‬

‫‪ 85/5/3‬عدددجد السذددداركات لسشذدددهرات الردددفحة الذخردددية‪ :‬ت ــؼ تحجي ــج ع ــجد السذ ــاركات لسشذ ــؾرات‬ ‫الر ــفحة الذخر ــية ونؾعي ــو السشذ ــؾرات وع ــجدىا ومقارن ــة ذل ــػ م ــع السشذ ــؾرات الت ــي نذ ــخىا أص ــحاب‬ ‫الرفحات الحيؽ شاركؾا السشذؾرات مؽ صفحات اآلخخيؽ ‪.‬‬ ‫‪ 86/5/3‬عجد التعميقات( الخدود والتعقيبات)‪ :‬ىشا تؼ تحجيج عجد التعميقات والتعقيبات عمى السشذؾرات‬ ‫الخاصة بالرفحة الذخرية سؾاء أكانت مشذؾرات مؽ قبل صاحب الرفحة أو قام ىؾ بسذاركة‬ ‫مشذؾرات مؽ صفحات أخخػ‪.‬‬ ‫‪87/3/33‬عجد التفاعالت‪ :‬معخفة عجد التفاعالت لمسشذؾرات الخاصة براحب الرفحة ونؾعيتيا‬ ‫وكحلػ لمسشذؾرات التي شارك بيا مؽ صفحات اآلخخيؽ‪.‬‬ ‫‪ 88/5/3‬البخيج اإللكتخوني‪ :‬ان تجويؽ الحداب الذخص (البخيج اإللكتخوني) لراحب الرفحة امخ‬ ‫ضخورؼ ججا ألجل افادة اآلخخيؽ مشو لغخض السخاسمة ولجيسؾمة التؾاصل مع اآلخخيؽ او في غيخ ذلػ‬ ‫كحالة تؾقف الرفحة الذخرية‪.‬‬ ‫‪ 89/5/3‬رقم الياتف‪ :‬يعج رقؼ الياتف ضخوريا ججا لمتأكج مؽ صاحب الرفحة الذخرية مؽ جية‬ ‫ولتسكيشو مؽ استخجام الخقؼ في حالو نديانو لمخمد الدخؼ أو لمتؾاصل في حال تؾقف صفحتو‬ ‫الذخرية مؽ جية اخخػ‪.‬‬ ‫‪ 51/5/3‬عجد الرفحات الذخرية‪ :‬ىشا تؼ اختيار مؽ يستمػ صفحة شخرية واحجة فقط ‪ ،‬اذ لؾحع‬ ‫ان ىشاك مؽ يستمػ أكثخ مؽ صفحة شخرية‪ ،‬وتؼ تذخيص ذلػ مشح بجاية السدح ألفخاد العيشة وتؼ‬ ‫استبجاليؼ برفحات أخخػ تتزسؽ صفحة شخرية واحجة ‪.‬‬ ‫‪ 58/5/3‬السجونات اإللكتخونية الذخرية‪:‬‬ ‫تعج السجونات اإللكتخونية الذخرية مؽ صفحات التؾاصل االجتساعي أيزا‪ ،‬وقج تؼ تحجيج السجونات‬ ‫مؽ خالل السشذؾرات التي يدتخجميا صاحب السجونة نفدو في صفحتو الذخرية‪.‬‬ ‫‪ 55/5/3‬عجد اإلشارات إلى روابط السجونات اإللكتخونية‪:‬‬

‫في ىحا العشرخ تؼ اجخاء مدح شامل لعجد اإلشارات لمخوابط االلكتخونية التي يدتخجميا صاحب‬ ‫السجونة الذخرية واإلشارة ليا في صفحتو الذخرية ‪.‬‬ ‫‪ 53/5/3‬عجد اإلشارات لمسهاقع اإل لكتخونية‪:‬‬ ‫ىشا تؼ معخفة عجد اإلشارات في الرفحة الذخرية لمخوابط اإللكتخونية الخاصة ببعض السؾاقع التي‬ ‫استخجميا صاحب الرفحة والتي يخػ فييا افادة لألصجقاء ضسؽ صفحتو ‪.‬‬ ‫والججول رقؼ (‪ )ٛ‬يؾضح الؾصف العام لمستغيخات والعشاصخ الؾاردة في الرفحات الذخرية لعيشة‬ ‫البحث والتي اعتسجت في التحميل‪ ،‬وفي حالة عجم مظابقة الرفحات لمسعاييخ التي وضعيا الباحث يتؼ‬ ‫استبجاليا برفحات أخخػ‪ ،‬وقج كان مجسؾع السعاييخ (‪ )ٚ‬كسا في الججول رقؼ (‪ )ٛ‬مع الؾصف‬ ‫الخاص بيا وكسا يمي‪:‬‬ ‫ججول رقم (‪ )8‬السعاييخ الخاصة باختيار الرفحات الذخرية لعيشة البحث‬ ‫الهصف‬

‫ت‬

‫السعيار‬

‫‪8‬‬

‫االسم‬

‫‪5‬‬

‫الشهع االجتساعي‬

‫‪3‬‬

‫العشهان‬

‫تجوين العشهان الهظيفي او الدكن بذكل صحيح‬

‫‪4‬‬

‫السيشة‬

‫وجهد ميشة صاحب الرفحة الذخرية‬

‫‪5‬‬

‫رقم الياتف‬

‫‪6‬‬

‫البخيج اإللكتخوني‬

‫‪7‬‬

‫الرفحة الذخري‬

‫ان تحتهي الرفحة الذخرية عمى االسم الذخري الخسسي لراحب‬ ‫الرفحة‬ ‫ان تتزسن الرفحة جشذ صاحب الرفحة‬

‫ان يكهن رقم الياتف ضسن الرفحة الذخرية‬ ‫تجوين الحداب الذخري والبخيج اإللكتخوني في الرفحة الذخرية‬ ‫ان تكهن ىشاك صفحة شخرية واحجة‬

‫مؽ خالل عسمية السدح األولي تؼ مظابقة السعاييخ وضعيا الباحث مع عيشة البحث وتؼ استبجال‬ ‫البعض مشيا لعجم مظابقتيا‪ ،‬ولقج كانت الغاية األساسية مؽ ىحه السعاييخ ىؾ محاولة الباحث استخجام‬ ‫الرفحات الذخرية الحكيكية ألصجقائو ومعارفو وذلػ لزسان دقة السعمؾمات ولمتأكج مشيا برؾرة‬

‫‪991‬‬ ‫تحلٌل المحتوى الفكري لألرشفة الذاتٌة باستخدام شبكات التواصل االجتماعً (الفٌس‪(...‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)111-11‬‬

‫غيخ مباشخة دون عمؼ أصحابيا‪ ،‬والججول رقؼ (‪ )ٜ‬يبيؽ الؾصف العام لمسعمؾمات الخاصة بالرفحات‬ ‫الذخرية عيشة البحث والتي خزعت لمتحميل ‪:‬‬ ‫ججول رقم (‪ )9‬وصف عام لمسعمهمات الخاصة بالرفحات الذخرية حدب الستغيخات‬ ‫التكخار‬

‫ت‬

‫الستغيخ‬

‫‪8‬‬

‫االسم الذخري والسدتعار‬

‫‪5‬‬

‫التهلج‬

‫‪51‬‬

‫‪3‬‬

‫السيشة‬

‫‪4‬‬

‫تاريخ التدجيل‬

‫‪51‬‬

‫‪5‬‬

‫الحالة االجتساعية‬

‫متدوج‬

‫اعدب‬

‫‪41‬‬

‫‪81‬‬

‫‪6‬‬

‫الشهع االجتساعي‬

‫ذكهر‬

‫إناث‬

‫‪35‬‬

‫‪85‬‬

‫‪7‬‬

‫الرهرة الذخرية‬

‫‪8‬‬

‫صهرة الغالف‬

‫‪9‬‬

‫العشهان‬

‫‪81‬‬

‫عجد السشذهرات بقمم صاحب‬

‫‪51‬‬ ‫أساتحة‬

‫مين حخة‬

‫طمبة أولية‬

‫طمبة عميا‬

‫‪55‬‬

‫‪88‬‬

‫‪4‬‬

‫‪3‬‬

‫أخخى‬

‫شخرية عائمية‬ ‫‪31‬‬

‫‪81‬‬

‫أخخى‬

‫شخرية عائمية‬ ‫‪4‬‬

‫‪5‬‬

‫‪44‬‬

‫الدكن‬

‫الهظيفي‬

‫كالىسا‬

‫السيشي‬

‫الرفحة الذخرية‬

‫‪51‬‬

‫‪5185‬‬

‫‪5183‬‬

‫‪885‬‬

‫‪79‬‬

‫‪51‬‬ ‫‪5184‬‬ ‫‪77‬‬

‫‪5185‬‬ ‫‪54‬‬

‫‪5186‬‬ ‫‪54‬‬ ‫‪446‬‬

‫‪88‬‬

‫عجد األصجقاء‬

‫‪35411‬‬

‫‪85‬‬

‫عجد األصجقاء السذتخكين‬

‫‪8851‬‬

‫‪83‬‬

‫عجد السذاركات لسشذهرات اآلخخين‬

‫‪871‬‬

‫‪999‬‬ ‫تحلٌل المحتوى الفكري لألرشفة الذاتٌة باستخدام شبكات التواصل االجتماعً (الفٌس‪(...‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)111-11‬‬

‫‪51‬‬

‫‪84‬‬

‫عجد اإلشارات لمرفحة الذخرية‬

‫‪85‬‬

‫عجد السذاركات لسشذهرات الرفحة ‪41‬‬ ‫الذخرية‬

‫‪86‬‬

‫عجد التعميقات‬

‫‪8531‬‬

‫( الخدود والتعقيبات )‬ ‫‪58111‬‬

‫‪87‬‬

‫عجد التفاعالت‬

‫‪88‬‬

‫البخيج اإللكتخوني‬

‫‪51‬‬

‫‪89‬‬

‫رقم الياتف‬

‫‪51‬‬

‫عجد الرفحات الذخرية‬

‫‪51‬‬

‫‪58‬‬

‫السجونات اإللكتخونية الذخرية‬

‫‪5‬‬

‫‪55‬‬

‫عجد اإلشارات إلى روابط لمسجونات‬

‫‪31‬‬

‫اإللكتخونية‬ ‫‪53‬‬

‫عجد اإلشارات لمسهاقع اإللكتخونية‬

‫‪56‬‬

‫رابعاً ‪ :‬تحميل السشذهرات لمرفحات الذخرية عيشة البحث‪:‬‬ ‫في ىحا الجدء مؽ البحث تؼ اجخاء مدح شامل لمرفحات الذخرية لألصجقاء عيشة البحث وفق الفتخة‬ ‫الدمشية السحجدة لمبحث (كسا تست اإلشارة الى ذلػ مدبقا) آخحيؽ بشغخ االعتبار التعجيالت التي‬ ‫اجخيت عمى بعض الرفحات بعج االنتياء مؽ السدح األولي‪ ،‬اذ لؾحع أن بعزيا قج تؼ تحجيثيا‬ ‫كححف بعض السشذؾرات او السذاركات او التعميقات فزال عؽ تعجيل لمبيانات مع نياية السدح‬ ‫األولي وتؼ تثبيت ذلػ لغاية الفتخة الدمشية السحجدة لمجراسة‪ ،‬وىحا شسل أيزا الستغيخات السذار الييا‬ ‫في الججول رقؼ (ٔ) وخاصة فيسا يتعمق ببعض االمؾر الذخرية كالرؾر واالسؼ‪ ،‬وعشج التحميل تؼ‬ ‫اعتساد السشذؾرات السبيشة في الججول رقؼ (ٓٔ) والتي تذسل ما تؼ نذخه مؽ قبل صاحب الرفحة‬ ‫الذخرية فقط دون احتداب ما يشذخ في صفحات اآلخخيؽ او السذاركات او اإلشارات لمرفحة‬ ‫الذخرية وقج شسمت األنؾاع اآلتية‪:‬‬

‫ججول رقم (‪ )81‬عجد السشذهرات لمرفحات الذخرية لعيشة البحث‬ ‫ت‬

‫نهع السشذهر‬

‫العجد‬

‫‪%‬‬

‫‪8‬‬

‫السشذهرات العمسية‬

‫‪858‬‬

‫‪83.57‬‬

‫‪5‬‬

‫مشذهرات اإلعالنات‬

‫‪91‬‬

‫‪87.51‬‬

‫‪3‬‬

‫السشذهرات االجتساعية‬

‫‪75‬‬

‫‪88.86‬‬

‫‪4‬‬

‫السشذهرات الجيشية‬

‫‪71‬‬

‫‪69.85‬‬

‫‪5‬‬

‫السشذهرات الخبخية‬

‫‪41‬‬

‫‪96.8‬‬

‫‪6‬‬

‫السشذهرات الرهرية‬

‫‪31‬‬

‫‪75.6‬‬

‫‪7‬‬

‫السشذهرات الرهتية‬

‫‪51‬‬

‫‪48.4‬‬

‫‪446‬‬

‫‪811‬‬

‫السجسهع الكمي لمسشذهرات‬

‫لعيشة البحث تسثمت بالسشذؾرات العمسية بشدبة (ٖٔ‪ )ٕٚ,‬تمتيا السشذؾرات الخاصة باإلعالنات ثؼ‬ ‫السشذؾرات االجتساعية ثؼ الجيشية وعمى التؾالي (ٕٓ‪ )ٜٙ,ٔ٘( )ٛٔ,ٔٙ( )ٔٚ,‬والججول رقؼ (ٓٔ)‬ ‫يؾضح تفاصيل السشذؾرات الخاصة بالرفحات الذخرية لعيشة البحث وكسا يمي ‪:‬‬ ‫‪ 8/4‬السشذهرات العمسية‪:‬‬ ‫في ىحا العشرخ تؼ مدح أنؾاع السشذؾرات العمسية في الرفحات الذخرية لألصجقاء عيشة‬ ‫الجراسة وقدست عمى الشحؾ اآلتي ‪:‬‬ ‫ججول رقم (‪ )88‬أنهاع السشذهرات العمسية لعيشة البحث وعجدىا في الرفحات الذخرية وندبتيا لمسشذهرات الكمية‬ ‫مقاالت‬

‫الشهع‬

‫البحهث‬

‫‪%‬‬

‫أعزاء ىيئة‬

‫‪48‬‬

‫‪55 45.78‬‬

‫‪%‬‬

‫تقاريخ‬

‫‪5 55.38‬‬

‫‪%‬‬

‫السجسهع ‪%‬‬

‫‪815 8.91‬‬

‫‪77.86‬‬

‫التجريذ‬ ‫أعسال حخة‬

‫‪-‬‬

‫‪4‬‬

‫‪811‬‬

‫‪4‬‬

‫‪3.31‬‬

‫طمبة أولية‬

‫‪-‬‬

‫طمبة عميا‬

‫‪-‬‬

‫‪85‬‬

‫‪811‬‬

‫‪-‬‬

‫‪85‬‬

‫‪98.9‬‬

‫السجسهع‬

‫‪48‬‬

‫‪67 39.66‬‬

‫‪6 55.37‬‬

‫‪858 4.95‬‬

‫‪57.83‬‬

‫يذيخ الججول رقؼ (ٔٔ) الى ندبة أعمى ندبة مؽ السشذؾرات والتي بمغت بمغ (‪ )%45.78‬ىي‬ ‫لمسشذؾرات العمسية التي قج تؼ نذخىا مؽ قبل أعزاء ليأة التجريذ‪ ،‬واحتمت السقاالت العمسية الشدبة‬ ‫االعمى اذ كانت ندبتيا وان ذلػ يعؾد إلى طبيعة ميشتيؼ بيشسا نخػ ذلػ قج انعجم مؽ قبل أصحاب‬ ‫لسيؽ الحخة وطمبت الجراسات األولية عمى الخغؼ مؽ ان ىشاك مؽ بيؽ أصحاب السيؽ الحخة مؽ‬ ‫يستمكؾن شيادة جامعية عميا لكؽ اثبتت ان مشذؾراتيؼ العمسية قج تالشت وانرب اىتساميؼ في نذخ‬ ‫بعض السقاالت العمسية البديظة وكانت ندبتيا (‪ )%98.9‬وىي ندبة ضعيفة ججا في السذاركة وكحلػ‬ ‫انعجمت السشذؾرات العمسية مؽ قبل طمبة الجراسات األولية وقج يكؾن الدبب الخئيدي كؾنو طمبة ولجييؼ‬ ‫التدامات وواجبات دراسية بيشسا نجج ىشاك ما ندبتو (‪ )%3.31‬مؽ نذخ لمسقاالت مؽ قبل طمبة‬ ‫الجراسات العميا وىي ندبة مقبؾلة نؾعا ما قياس بالعجد السختار مؽ عيشة الجراسة ولكؾنيؼ أيزا لجييؼ‬ ‫التدامات دراسية سؾاء تحزيخية او بحثية‬ ‫‪ 5/4‬السشذهرات االجتساعية‬ ‫اعتسج في ىحا العشرخ ما تؼ نذخه مؽ قبل األصجقاء مؽ قزايا اجتساعية سؾاء عمى السدتؾػ‬ ‫الذخري أو العائمي أو السجتسعي وكسا ىؾ مؾضح في الججول رقؼ( ٕٔ )‪.‬‬ ‫ججول رقم (‪ )85‬عجد السشذهرات االجتساعية في الرفحات الذخرية لعيشة البحث وندبتيا لسجسهع السشذهرات‬ ‫الشهع‬

‫دعهة‬

‫‪%‬‬

‫خطهبة‬

‫دعهة‬

‫مشاسبات‬

‫‪%‬‬

‫شخريو‪:‬‬

‫زواج‬

‫اجتساعية‬ ‫عامة‪:‬‬

‫‪%‬‬

‫(اعياد‬

‫(افخاح‪،‬‬

‫ميالد‪،‬‬

‫احدان)‬

‫تهعية‬ ‫‪%‬‬

‫صحية‬

‫‪%‬‬

‫مج‬

‫‪%‬‬

‫نجاح)‬ ‫ىيئة‬

‫‪-‬‬

‫‪5‬‬

‫‪73.58‬‬

‫‪4‬‬

‫‪39.87‬‬

‫‪4‬‬

‫‪39.87‬‬

‫‪81‬‬

‫‪47.43‬‬

‫‪53‬‬

‫‪66.31‬‬

‫تجريذ‬ ‫ميشة حخة‬

‫‪3‬‬

‫أولية‬

‫‪-‬‬

‫عميا‬

‫‪8‬‬

‫السجسهع‬

‫‪4‬‬

‫‬‫‪33.5‬‬

‫‪88‬‬

‫‪45.38‬‬

‫‪9‬‬

‫‪78.55‬‬

‫‪5‬‬

‫‪58.84‬‬

‫‪7‬‬

‫‪51‬‬

‫‪35‬‬

‫‪66.46‬‬

‫‪8‬‬

‫‪66.86‬‬

‫‪3‬‬

‫‪51‬‬

‫‪5‬‬

‫‪33.33‬‬

‫‪-‬‬

‫‪6‬‬

‫‪8‬‬

‫‪19.9‬‬

‫‪4‬‬

‫‪36.36‬‬

‫‪5‬‬

‫‪45.45‬‬

‫‪-‬‬

‫‪88‬‬

‫‪84.66‬‬

‫‪88‬‬

‫‪54‬‬

‫‪51‬‬

‫‪66.56‬‬

‫‪86‬‬

‫‪33.58‬‬

‫‪87‬‬

‫‪55.66‬‬

‫‪75‬‬

‫‪86.19‬‬

‫يتزح مؽ الججول رقؼ (ٕٔ) ان السشذؾرات االجتساعية الخاصة بالرفحات الذخرية لعيشة الجراسة‬ ‫قج تسثمت بالجعؾة لسشاسبة خظؾبة سؾاء عمى الرعيج الذخري او العائمي او األقارب واألصجقاء‬ ‫السقخبيؽ لراحب الرفحة الذخرية‪ ،‬كسا تسثمت بسشاسبات الدواج واعياد السيالد والشجاح سؾاء عمى‬ ‫صعيج الجراسة او عمى صعيج العسل كالتخقية او استالم مشرب ججيج‪ ،‬وشسمت مشاسبات اجتساعية‬ ‫أخخػ كاألفخاح واالحدان‪ ،‬فزال عؽ االرشادات والتؾعية الرحية‪ .‬ومؽ خالل السدح األولي والثانؾؼ‬ ‫لمرفحات الذخرية لعيشة الجراسة ليحا الشؾع مؽ السشذؾرات اتزح ان أعمى ندبة كانت لمسشذؾرات‬ ‫الخاصة بجعؾات الدواج ثؼ السشاسبات الذخرية كأعياد السيالد ومشاسبات الشجاح التي شكمت بشدبة‬ ‫(‪ٔ ،)%45.38‬ذ احتل ألصحاب السيؽ الحخة اعمى ندبة‪ ،‬تمتيا السشذؾرات واالرشادات الرحية‬ ‫بشدبة (‪ )%47.43‬احتميا أعزاء ليأة التجريذ ‪.‬‬ ‫ويتزح ذلػ مؽ الججول الدابق رقؼ (ٔٔ) أن ىشاك فارق واضح مؽ ناحية االىتسام فيسا بيؽ‬ ‫السشذؾرات العمسية والسشذؾرات االجتساعية والتي تعكذ الؾضع الحالي والؾعيفي لعيشة الجراسة‬ ‫واىتساماتيؼ الذخرية‪.‬‬ ‫‪ 3/4‬السشذهرات الخبخية‪:‬‬ ‫تحجيجا ىحا العشرخ ركد عمى ما يشذخ مؽ اخبار في الرفحات الذخرية سؾاء كانت مشقؾلة عؽ‬ ‫شخص معين او وكالة انباء او محطة تمفازية وقدست كاآلتي‪:‬‬

‫ججول (ٖٔ)‬ ‫أنؾاع السشذؾرات الخبخية لعيشة البحث وعجدىا في الرفحات الذخرية وندبتيا لسجسؾع السشذؾرات‬ ‫الشهع‬

‫سياسية‬

‫الفشية‬

‫الخياضية‬

‫العمسية‬

‫‪-‬‬

‫‪5‬‬

‫‪33.8‬‬

‫‪5.85 3‬‬

‫االقترادية‬

‫‪85‬‬

‫‪5.65‬‬

‫‪-‬‬

‫‪%‬‬

‫‪4‬‬

‫‪66.86‬‬

‫السجسهع‬

‫ىيئة‬

‫‪%‬‬

‫‪54‬‬

‫‪%‬‬

‫‪61‬‬

‫تجريذ‬ ‫‪8‬‬

‫‪58.84‬‬

‫‪3 58.54 8‬‬

‫‪85.45‬‬

‫‪7‬‬

‫‪5.87‬‬

‫أعسال حخة‬

‫‪5‬‬

‫‪- 57.58‬‬

‫‪-‬‬

‫‪- 33.33 8‬‬

‫‪-‬‬

‫‪3‬‬

‫‪5.7‬‬

‫أولية‬

‫‪8‬‬

‫‪8 33.33‬‬

‫‪- 33.33‬‬

‫‪8‬‬

‫‪-‬‬

‫‪6‬‬

‫‪85‬‬

‫عميا‬

‫‪3‬‬

‫‪51‬‬

‫‪-‬‬

‫‪5‬‬

‫‪33.33‬‬

‫‪85 6‬‬

‫‪7‬‬

‫‪5.87‬‬

‫‪41‬‬

‫‪96.8‬‬

‫السجسهع‬

‫‪58‬‬

‫‪5.55‬‬

‫‪8‬‬

‫‪5.5‬‬

‫‪5‬‬

‫‪5.85‬‬

‫القت السشذؾرات الخبخية مكانة متؾسظة بيؽ السشذؾرات األخخػ وكانت ندبتيا قميمة نؾعا ما مقارنة‬ ‫بيا ‪ ،‬فقج شكمت األخبار الدياسية لجػ أعزاء ىيئة التجريذ أعمى ندبة بمغت (‪ )% 5,65‬وكسا ىؾ‬ ‫مؾضح في الججول رقؼ (ٖٔ)‪ ،‬تبعتيا األخبار االقترادية مسا يعكذ االىتسام بشذخ األخبار في‬ ‫الرفحات الذخرية لمبعض الطالع اآلخخيؽ عمييا‪ ،‬ويبجو أن ىشاك عجم اىتسام مؽ قبل فئة طمبة‬ ‫الجراسات العميا واألولية باألخبار فقج كانت ندب تمػ السشذؾرات عشجىؼ ضعيفة او شبو معجومة عشج‬ ‫البعض اآلخخ وقج يكؾن لغخوفيؼ الجراسية سببا في ذلػ ‪ ،‬ولقج لؾحع أيزا أن أعمى ندبة لمسشذؾرات‬ ‫الخبخية واالقترادية قج وججت عشج أصحاب السيؽ الحخة وبشدبة بمغت (‪ )%85.45‬اذ يبجو ان ىحه‬ ‫الذخيحة قج تبجؼ اىتساما وتتبعا أكبخ لألخبار السيشية لعالقتيا باالقتراد‪.‬‬ ‫‪ 4/4‬السشذهرات الجيشية‪:‬‬ ‫في ىحا العشرخ تؼ تحجيج اآلتي ‪:‬‬

‫ججول رقم (‪ )84‬السشذهرات الجيشية وعجدىا في الرفحات الذخرية وندبتيا لسجسهع السشذهرات الكمية‬ ‫االقهال‬

‫الشهع‬

‫الحكم‬

‫‪%‬‬

‫ىيئة‬

‫‪85‬‬

‫‪5 88.68‬‬

‫‪%‬‬

‫آيات‬

‫‪%‬‬

‫احاديث ‪%‬‬

‫السجسهع‬

‫‪%‬‬

‫قخآنية‬ ‫‪8 75.55‬‬

‫‪5.4‬‬

‫‪8‬‬

‫‪5. 4‬‬

‫‪55‬‬

‫‪45.38‬‬

‫تجريذ‬ ‫أعسال‬

‫‪51‬‬

‫‪3 95.86‬‬

‫‪- 14.83‬‬

‫‪-‬‬

‫‪53‬‬

‫‪85.35‬‬

‫حخة‬ ‫أولية‬

‫‪5‬‬

‫‪4 57.58‬‬

‫‪- 84.57‬‬

‫‪-‬‬

‫‪8‬‬

‫عميا‬

‫‪87‬‬

‫‪8 44.94‬‬

‫‪- 55.55‬‬

‫‪-‬‬

‫السجسهع‬

‫‪54‬‬

‫‪83 84.77‬‬

‫‪8 57.88‬‬

‫‪5 45.8‬‬

‫‪7 58.84‬‬

‫‪81‬‬

‫‪-‬‬

‫‪88‬‬

‫‪78.55‬‬

‫‪8. 5‬‬

‫‪71‬‬

‫‪69.85‬‬

‫ج ــاءت السشذ ــؾرات الجيشي ــة بالسختب ــة الخابع ــة م ــؽ ب ــيؽ السشذ ــؾرات األخ ــخػ السشذ ــؾرة م ــؽ قب ــل ص ــاحب‬ ‫الرفحة الذخرية وبعجد (ٓ‪ )ٚ‬مشذؾر‪ ،‬واحتمت الحكؼ والشرـائح (كشـؾع مـؽ أنـؾاع السشذـؾرات الجيشيـة)‬ ‫أعم ــى ند ــبة بمغ ــت (‪ )44.94‬م ــؽ طمب ــة الج ارس ــات العمي ــا‪ ،‬تالى ــؼ أص ــحاب السي ــؽ الحـ ـخة بشد ــبة بمغ ــت‬ ‫(‪ ،)%95.86‬واخيـ ـ اخ وج ــج انخف ــاض ند ــبة نذ ــخ أعز ــاء ىيئ ــة الت ــجريذ لمسشذ ــؾرات الخاصـ ـة ب ــالحكؼ‬ ‫والسؾاعع الجيشية التـي تشذـخ عـادة فـي مشاسـبات ديشيـة او اجتساعيـة‪ ،‬وقـج يدتفدـخ مـشيؼ احيانـا وبرـؾرة‬ ‫غيــخ مباشــخة عــؽ ســبب نذــخىا وقــج يكــؾن ىــحا الدــبب ىــؾ لمتعبيــخ عــؽ مؾقــف معــيؽ مــؽ قبــل صــاحب‬ ‫الرفحة ال يسكشو مشاقذتو عمى العمؽ مع اآلخخيؽ مسا يمجأ الى نذخىا بذكل حكؼ مدشؾدة ألصحابيا‪.‬‬ ‫‪ 5/4‬السشذهرات الرهرية‪:‬‬ ‫في ىحا العشرخ حجدت الرؾر باآلتي ‪:‬‬

‫ججول رقم (‪ )85‬أنهاع السشذهرات الرهري وعجدىا في الرفحات الذخرية وندبتيا لسجسهع السشذهرات الكمية‬

‫ىيئة‬

‫‪%‬‬

‫أعسال‬

‫‪%‬‬

‫أولية‬

‫‪%‬‬

‫عميا‬

‫‪%‬‬

‫حخة‬

‫تجريذ‬ ‫شخرية‬

‫‪5‬‬

‫‪5 88.88‬‬

‫‪5 57.77‬‬

‫‪6 57.77‬‬

‫السجسهع‬

‫السشذهرات‬

‫الشهع‬

‫‪88 33.33‬‬

‫‪%‬‬ ‫‪61‬‬

‫عائمية‬

‫‪-‬‬

‫مشاظخ‬

‫‪-‬‬

‫ديشية‬

‫‪5‬‬

‫‪811‬‬

‫‪-‬‬

‫‪5‬‬

‫‪6.6‬‬

‫اصجقاء‬

‫‪-‬‬

‫‪3‬‬

‫‪75‬‬

‫‪8‬‬

‫‪55‬‬

‫‪4‬‬

‫‪83.3‬‬

‫اجتساعية ‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪3‬‬

‫‪811‬‬

‫‪-‬‬

‫‪3‬‬

‫‪81‬‬

‫طبية‬

‫‪-‬‬

‫عمسية‬

‫‪3‬‬

‫‪811‬‬

‫‪-‬‬

‫‪3‬‬

‫‪81‬‬

‫بالعؾدة إلى ججول رقؼ (‪ )ٜ‬فان السشذؾرات الرؾرية قج جاءت بالسختبة الدادسة وبعجد (ٖٓ) مشذؾر‬ ‫قام بشذخىا أصحاب الرفحات الذخرية بأنفديؼ‪ ،‬فيسا حرمت مشذؾرات الرؾر الذخرية مؽ قبل‬ ‫طمبة الجراسات العميا ندبة أعمى مؽ بكية أنؾاع الرؾر السشذؾرة وبشدبة (ٖٖ‪ ،)ٖٖ,‬تمتيا عمى التؾالي‬ ‫ندبة طمبة الجراسات األولية ثؼ أصحاب السيؽ الحخة‪ ،‬ويالحع مؽ الججول رقؼ (٘ٔ) انخفاض معجل‬ ‫السشذؾرات مؽ قبل أصحاب الرفحات لسشذؾرات الرؾر وىحا يعؾد لظبيعة عسل عيشة البحث وقمة‬ ‫امخ شخريا ال يسكؽ التأثيخ فيو‪ ،‬وىحه احجػ ميدات ىحا الشؾع مؽ الرفحات‬ ‫االىتسام بشذخىا باعتباره ا‬ ‫الذخرية التي تتيح لمشاشخ الحخية في نذخ ما يخغب مع أخحه بشغخ االعتبار قيسو وثؾابتو الذخرية‬ ‫واحتخام اآلخخيؽ‪.‬‬ ‫‪ 6/4‬السشذهرات الرهتية‪:‬‬ ‫تؼ تحجيج السشذؾرات الرؾتية والفيجيؾ باآلتي‪:‬‬

‫‪998‬‬ ‫تحلٌل المحتوى الفكري لألرشفة الذاتٌة باستخدام شبكات التواصل االجتماعً (الفٌس‪(...‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)111-11‬‬

‫ججول رقم (‪ )86‬أنهاع السشذهرات الرهتية وعجدىا في الرفحات الذخرية وندبتيا لسجسهع السشذهرات الكمية‬ ‫الشهع‬

‫عمسية‬

‫فشية‬

‫اجتساعية‬

‫ديشية‬

‫تخفييية‬

‫‪811‬‬

‫‪-‬‬

‫السجسهع‬

‫ىيئة‬

‫‪5‬‬

‫‪%‬‬

‫‪-‬‬

‫‪5‬‬

‫‪%‬‬

‫‪55‬‬

‫تجريذ‬ ‫أعسال‬

‫‪-‬‬

‫‪3‬‬

‫‪61‬‬

‫‪5‬‬

‫‪41‬‬

‫‪-‬‬

‫‪5‬‬

‫‪55‬‬

‫حخة‬ ‫أولية‬

‫‪-‬‬

‫‪3‬‬

‫‪5 5.37‬‬

‫‪8 5.65‬‬

‫‪41‬‬

‫عميا‬

‫‪8‬‬

‫‪51‬‬

‫‪-‬‬

‫‪8‬‬

‫‪51‬‬

‫‪-‬‬

‫‪5‬‬

‫‪81‬‬

‫السجسهع ‪6‬‬

‫‪31‬‬

‫‪-‬‬

‫‪3‬‬

‫‪85‬‬

‫‪6‬‬

‫‪31‬‬

‫‪5‬‬

‫‪55‬‬

‫‪51‬‬

‫‪48.4‬‬

‫يتزح مؽ الججول رقؼ (‪ )86‬بأن كل مؽ التدجيالت العمسية الخاصة بأعزاء ىيئة التجريذ‬ ‫والتدجيالت التخفييية مؽ قبل طمبة الجراسات األولية السشذؾرة في الرفحات الذخرية افخاد العيشة قج‬ ‫تداوت فيسا بيشيا ‪ ،‬بيشسا انخفزت التدجيالت األخخػ بشدب متقاربة‪ ،‬بل وانعجمت عشج البعض‬ ‫اآلخخ‪ .‬وىحا واضح مؽ خالل التختيب الخاص بالسشذؾرات في الججول رقؼ (‪ )ٜ‬اذ احتل ىحا الشؾع مؽ‬ ‫السشذؾرات السختبة الدابعة واالخيخة مؽ بيؽ السشذؾرات األخخػ‪ ،‬بسا يذيخ الى عجم اىتسام أصحاب‬ ‫الرفحات الذخرية عيشة البحث بشذخ ىحا الشؾع مؽ السشذؾرات‪.‬‬ ‫‪ 7/4‬اإلعالنات‪ :‬وشسمت اآلتي ‪:‬‬

‫ججول رقم (‪ )87‬أنهاع السشذهرات اإلعالنية وعجدىا في الرفحات الذخرية وندبتيا لسجسهع السشذهرات الكمية‬

‫أعسال حخة‬

‫ة‬

‫أولية‬

‫ىيئ‬

‫‪%‬‬

‫عميا‬

‫‪%‬‬

‫السجسهع‬

‫اإلعالنات‬

‫الشهع‬ ‫‪%‬‬

‫تجر‬ ‫يذ‬ ‫مشاقذات‬

‫‪41‬‬

‫‪81‬‬

‫‪-‬‬

‫‪81‬‬

‫‪-‬‬

‫‪51‬‬

‫‪55,55‬‬

‫عمسية‬ ‫الشجوات‬

‫‪85‬‬

‫‪811‬‬

‫‪-‬‬

‫‪85‬‬

‫‪31,83‬‬

‫السؤتسخات‬

‫‪88‬‬

‫‪811‬‬

‫‪-‬‬

‫‪88‬‬

‫‪51‬‬

‫عمسية‬ ‫ورش العسل‬

‫‪-‬‬

‫‪5‬‬

‫‪811‬‬

‫‪-‬‬

‫‪5‬‬

‫‪5,5‬‬

‫حمقات‬

‫‪5‬‬

‫‪811‬‬

‫‪-‬‬

‫‪5‬‬

‫‪5,5‬‬

‫نقاشية‬ ‫السؤتسخات‬

‫‪8‬‬

‫‪55‬‬

‫‪3‬‬

‫‪75‬‬

‫‪-‬‬

‫‪4‬‬

‫‪4,4‬‬

‫االنتخابية‬ ‫الجورات‬

‫‪5‬‬

‫‪811‬‬

‫‪-‬‬

‫‪5‬‬

‫‪5,5‬‬

‫التجريبية‬ ‫السجسهع‬

‫‪75‬‬

‫‪5 33,83‬‬

‫‪5.5‬‬

‫‪-‬‬

‫‪81‬‬

‫‪91 88,88‬‬

‫‪87,51‬‬

‫يالحع مؽ الججول رقؼ (‪ )9‬ان لسشذؾرات اإلعالنات أىسية كبيخة خاصة مؽ قبل أعزاء ىيئة‬ ‫التجريذ اذ استخجمت صفحاتيؼ الذخرية عمى الفيذ بؾك لإلعالن عؽ السشاقذات العمسية بشدبة‬ ‫اكبخ مؽ بكية أنؾاع مشذؾرات وكسا يبيشيا الججول رقؼ (‪ ، )87‬كسا لؾحع بأن ىشاك اىتسام خاص مؽ‬ ‫قبل طمبة الجراسات العميا بيحا الشؾع مؽ السشذؾرات‪ .‬أما مشذؾرات اإلعالن عؽ السؤتسخات العمسية مؽ‬ ‫قبل أعزاء ىيئة التجريذ فقج جاءت بالسختبة الثانية‪ ،‬وانخفزت أنؾاع السشذؾرات اإلعالنية األخخػ‬ ‫وانعجاميا عؽ البعض في صفحاتيؼ الذخرية واالكتفاء بالسذاركة بسشذؾرات اآلخخيؽ ‪.‬‬

‫خامدا ‪ :‬العالقة بين عجد السشذهرات في الرفحات الذخرية لعيشة البحث‬ ‫يتزح مؽ الججول رقؼ (‪ )ٔٛ‬أدناه والخاص بالسشذؾرات في الرفحات الذخرية لعيشة البحث سؾاء‬ ‫أكانت مشذؾرات بقمؼ صاحب الرفحة أم قج تست االشارة الييا أو الشذخ فييا أو مذاركتيا مؽ قبل‬ ‫اآلخخيؽ‪ ،‬فزال عؽ التعميقات والتفاعالت بسختمف أنؾاعيا (االعجاب – الفخح – الحدن – الغزب –‬ ‫السحبة)‪ ،‬يؾضح الججول ارتفاع ندبة مشذؾرات أعزاء ىيئة التجريذ والتي شكمت اعمى ندبة ليا عشج‬ ‫حقل التفاعالت بمغت (ٖ‪ ،)%ٕٔ.ٜ‬وعمى السدتؾػ الكمي لمسشذؾرات بسختمف أنؾاعيا فقج شكمت ندبة‬ ‫أعزاء ىيئة التجريذ كحلػ أعمى ندبة بمغت (‪ ،)%ٙٚ.ٜٛ‬تبعيؼ طمبة الجراسات العميا بشدبة بمغت‬ ‫(‪ )%ٓٚ.ٙ‬مسا يذيخ الى ان أعزاء ىيئة التجريذ ىؼ األكثخ تدجيال لمسشذؾرات مؽ الذخائح االخخػ‬ ‫في عيشة مجتسع البحث‪.‬‬ ‫ججول رقم ( ‪ ) 88‬العالقة بين عجد السذهرات الكمية وأنهاعيا في الرفحات الذخرية‬ ‫ت نهع السشذهرات‬

‫أعزاء‬ ‫ىيئة‬

‫أعسال‬ ‫‪%‬‬

‫‪%‬‬

‫حخة‬

‫طمبة‬

‫‪%‬‬

‫أولية‬

‫طمبة‬

‫‪%‬‬

‫السجسهع‬

‫‪%‬‬

‫عميا‬

‫التجريذ‬ ‫‪ 8‬مشذهرات بقمم‬

‫‪568‬‬

‫‪55,58‬‬

‫‪84‬‬

‫‪83,88‬‬

‫‪35‬‬

‫‪84,7‬‬

‫‪66‬‬

‫‪79,84‬‬

‫‪446‬‬

‫‪47,8‬‬

‫صاحب الرفحة‬ ‫الذخرية‬ ‫‪ 5‬مذاركة مشذهرات‬

‫‪55‬‬

‫‪94,85‬‬

‫‪33‬‬

‫‪48,89‬‬

‫‪48‬‬

‫‪88,54‬‬

‫‪74‬‬

‫‪55,43‬‬

‫‪871‬‬

‫‪15,1‬‬

‫اآلخخين‬ ‫‪ 3‬اإلشارة في‬

‫‪31‬‬

‫‪61‬‬

‫‪88‬‬

‫‪55‬‬

‫‪5‬‬

‫‪81‬‬

‫‪4‬‬

‫‪8‬‬

‫‪51‬‬

‫‪86,1‬‬

‫الرفحة الذخرية‬ ‫‪ 4‬السذاركة‬

‫‪33‬‬

‫‪5,85‬‬

‫‪-‬‬

‫‪4‬‬

‫‪81‬‬

‫‪3‬‬

‫‪5.7‬‬

‫‪41‬‬

‫‪83,1‬‬

‫لسشذهرات الرفحة‬ ‫الذخرية‬ ‫‪ 5‬التعميقات‬

‫‪7588‬‬

‫‪53,84‬‬

‫‪351‬‬

‫‪75,3‬‬

‫‪859‬‬

‫‪86,8‬‬

‫‪841‬‬

‫‪48,9‬‬

‫‪8531‬‬

‫‪58,58‬‬

‫‪ 6‬التفاعالت‬

‫‪89556‬‬

‫‪85,93‬‬

‫‪493‬‬

‫‪34,5‬‬

‫‪815‬‬

‫‪48,1‬‬

‫‪849‬‬

‫‪14,4‬‬

‫‪58111‬‬

‫‪45,69‬‬

‫السجسهع‬

‫‪883,57‬‬

‫‪67,89‬‬

‫‪948‬‬

‫‪88,3‬‬

‫‪346‬‬

‫‪84,8‬‬

‫‪8836‬‬

‫‪17,6‬‬

‫‪31536‬‬

‫‪47,99‬‬

‫سادسا ‪ :‬العالقة بين عجد األصجقاء واألصجقاء السذتخكين وعجد السشذهرات الكمية لمرفحة‬ ‫الذخرية لعيشة البحث‬ ‫لعجد األصجقاء واألصجقاء السذتخكيؽ تأثيخ واضح فيسا يخص عجد السشذؾرات واإلشارات والسذاركات‬ ‫فيسا بييؼ وعيخ ذلػ جميال عشج أعزاء ىيئة التجريذ اذ بالشغخ لكثخة عجد األصجقاء فقط ارتفعت ندبة‬ ‫السشذؾرات إلى (‪ )%94,89‬وىحا يعكذ حالة صحيو ليحه الذخيحة بيشسا انخفزت الشدبة عشج أصحاب‬ ‫السيؽ الحخة وطمبة الجراسات األولية والعميا وكانت الشدب وعمى التؾالي (٘ٗ‪)%ٔ,ٜٓ( )%ٖ,‬‬ ‫(‪ )%ٔ,ٕٜ‬والججول رقؼ (‪ )ٜٔ‬يؾضح ذلػ‬ ‫ججول رقؼ (‪ )ٜٔ‬العالقة بيؽ عجد األصجقاء واألصجقاء السذتخكيؽ وعجد السشذؾرات الكمية‬ ‫ت الشهع‬

‫عزه‬ ‫ىيئة‬

‫‪%‬‬

‫مين‬

‫‪%‬‬

‫أولية‬

‫‪%‬‬

‫عميا‬

‫‪%‬‬

‫السجسهع‬

‫حخة‬

‫تجريذ‬ ‫‪ 8‬عجد‬

‫‪515,31‬‬

‫‪8858 84,94‬‬

‫‪356 45,3‬‬

‫‪458 19,8‬‬

‫‪411,35 59,8‬‬

‫األصجقاء‬ ‫‪ 5‬عجد‬

‫‪973‬‬

‫‪51 87,86‬‬

‫‪35 78,8‬‬

‫‪95 85,3‬‬

‫‪8851 13,8‬‬

‫األصجقاء‬ ‫السذتخكين‬ ‫‪ 3‬عجد‬

‫‪883,57‬‬

‫‪948 67,86‬‬

‫‪346 88,3‬‬

‫‪8836 84,8‬‬

‫‪536,31 17,6‬‬

‫السشذهرات‬

‫خامداً الشتائج والتهصيات‬ ‫‪ .5‬الشتائج‬

‫في ضؾء تحميل السحتؾػ الفكخؼ لمسشذؾرات الخاصة بالرفحات الذخرية لعيشة البحث عمى (الفيذ‬ ‫بؾك) فقج مثمت بالشدبة لمباحث أرشيفا ذاتيا لتمػ العيشة السجتسع الكمي مؽ متابعي الرفحة الذخرية‬ ‫لمباحث‪ ،‬فقج اتزح لو شكل ونؾعية األرشيف مؽ خالل ما نذخ وحدابو وفق الشدب السئؾية التي‬ ‫احتدبت بأكثخ مؽ طخيقة وحدب طبيعة مؾضؾع الججول ووفقا ألىسية الستغيخ‪ ،‬ويسكؽ إجسال تمػ‬ ‫الشتائج باآلتي ‪:‬‬

‫‪ 8/5‬تشؾعت مشذؾرات عيشة البحث عمى صفحاتيؼ الذخرية ضسؽ تظبيق (الفيذ بؾك) بيؽ العمسية‬ ‫والجيشية واالجتساعية والدياسية‪.‬‬ ‫‪ 5/5‬ليذ لستغيخ العسخ عالقة بذكل أو محتؾػ الشتاج الفكخؼ السشذؾر في صفحات (الفيذ بؾك)‪.‬‬ ‫ديل عمى القارغ متابعة ما يشذخ بذكل صحيح‪.‬‬ ‫‪ 3/5‬ليذ ىشاك أرشفة مشغسة يت ّ‬ ‫‪ 4/5‬تخاجع الشذخ في الرفحات الذخرية لجػ عيشة البحث وفق متغيخ الدمؽ‪.‬‬ ‫‪ 5/5‬احتل السحتؾػ الفكخؼ العمسي أعمى ندبة نذخ مقارنة مع بكية السشذؾرات‬ ‫‪ 6/5‬كان لمتؾاصل العمسي عبخ مشذؾرات (الفيذ بؾك) أىسية في تقؾية األواصخ بيؽ األصجقاء‬

‫‪ .ٙ‬التهصيات‬ ‫في ضؾر نتائج تحميل السحتؾػ الفكخؼ لألرشيف الذخري عمى تظبيق (الفيذ بؾك) فإنو يسكؽ‬ ‫لمباحث أن يؾصي باآلتي ‪:‬‬ ‫‪ 8/6‬ضخورة اعادة الشغخ في عسمية تشغيؼ السشذؾرات عمى صفحات الفيذ بؾك وتحجيثيا باستسخار‪.‬‬ ‫‪ 5/6‬استخجام نغام او طخيقة األرشفة ضسؽ الرفحة بذكل يديل لمقارغ الخجؾع الييا‪.‬‬ ‫‪ 3/6‬تجقيق صفحات مشذؾرات اآلخخيؽ وحجب مؽ تتعارض مشذؾراتيؼ مع لكيؼ السيشية واالخالقية‪.‬‬ ‫‪ 4/6‬تكؾيؽ مجسؾعات خاصة ضسؽ الرفحة لمتؾاصل العمسي واالجتساعي والثقافي وغيخىا مؽ‬ ‫االنذظة لكي تشعكذ عمى تقؾية العالقات بيؽ األصجقاء‪.‬‬ ‫‪ 5/6‬ان تكؾن ىشاك صفحات متخررة في مجال معيؽ ألىسية السؾضؾعات ‪ ،‬فزال عؽ الشذخ‬ ‫السشؾع ضسؽ الرفحة الذخرية‬ ‫‪ 6/6‬مذاركة اآلخخيؽ لسشذؾراتيؼ ضسؽ عسمية التبادل السعخفي‪.‬‬ ‫هوامش البحث ‪:‬‬ ‫(‪http://mawdoo3.com )1‬‬ ‫(‪https://com-revolution.blogspot.com)2‬‬ ‫(‪http://mohamedmusrati.blogspot.com/2013/06/1.html)3‬‬ ‫(‪http://mawdoo3.com )4‬‬ ‫(‪http://www.i7lm.com )5‬‬

‫‪321‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وإمكانية إتاحةها باسةحجام‬ ‫شبكات (‪ )Mesh‬الالسمكية‪ :‬الزكةبة الزخكدية لثامعة بغجاد أنزهذجا‬ ‫أ‪.‬م‪ .‬د‪ .‬عبج المطيف هاشم خيخي‬ ‫‪prof_khairi@yahoo.com‬‬

‫الباحث‪ :‬فالح حخـن راهي‬ ‫‪falah_master@hotmail.com‬‬

‫الزخةحمص‬ ‫يدمط البحث الزؾء عمى خجمات السعمؾمات اإللكتخونية ويخكد عمى قؾاعج البيانات اإللكتخونية‬ ‫لمشرؾص الكاممة (الخسائل واالطاريح والكةب اإللكةخونية) وإمكان إتاحتيا لمعامميؽ في السكتبة لغخض‬ ‫إدخال البيانات وتحجيث القاعجة ورفجىا بكل مقتشيات السكتبة مؽ السرادر اإللكتخونية مؽ جية‪،‬‬ ‫ولمسدتفيجيؽ مؽ السكتبة مؽ الخاغبيؽ في الحرؾل عمى السرادر اإللكتخونية مؽ جية أخخػ‪.‬‬ ‫وييجف البحث إلى إنذاء شبكة محمية السمكية بتقشية (‪ )Mesh‬إلتاحة خجمات السعمؾمات اإللكتخونية‬ ‫(الفهارس والزذادر اإللكةخونية)‪ ،‬لغخض تيديخ إنجاز اإلجخاءات الستعمقة بإدخال البيانات وتحجيث‬ ‫القاعجة والفيارس اإللكتخونية مؽ قبل السكتبة مؽ جية‪ ،‬والبحث في الفيارس اإللكتخونية مؽ قبل‬ ‫السدتفيجيؽ أو لغخض الحرؾل عمى الشرؾص الكاممة لمسرادر اإللكتخونية فييا‪.‬‬ ‫وتؾصل البحث إلى عجة نتائج أىسيا‪ ،‬إمكانية استثسار شبكات (‪ )Mesh‬في السكتبات لتقجيؼ خجمات‬ ‫السعمؾمات‪ ،‬وإمكانية إتاحة خجمات السعمؾمات اإللكتخونية بيؽ السكتبة ومحيظيا الخارجي عؽ طخيق‬ ‫شبكات محمية السمكية‪ ،‬وخمص البحث إلى عجة تؾصيات‪ ،‬أىسيا الدعي إلى إتاحة خجمات السعمؾمات‬ ‫اإللكتخونية مؽ داخل مؾاقع السكتبات الى محيظيا الخارجي‪ ،‬والدعي إلى استخجام الذبكات الالسمكية‬ ‫برؾرة عامة لإلفادة مشيا في تؾحيج اجخاءات العسل داخل السكتبة‪.‬‬ ‫الكمزات الزفةاحية‪ :‬شبكات (‪ )Mesh‬الالسمكية‪ ،‬خجمات الزعمهمات اإللكةخونية‪ ،‬الفهارس‬ ‫اإللكةخونية‪ ،‬الزذادر اإللكةخونية‪ ،‬خجمة الةهصيل اإللكةخوني لمهثائق‪ ،‬الحجمات الزخجعية‬ ‫اإللكةخونية‪.‬‬

321

)151-123( ‫) ص‬1‫) (ع‬4‫(مج‬.... ‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با‬

Abdulateef H. Khairi, Falah H. Rahi “Design and creation of full-text electronic databases and the possibility of make available via wireless (Mesh) networks: The Central Library of the University of Baghdad as a model”

Abstract The research sheds light on electronic information services and focuses on the full texts electronic databases (dissertations, theses, and electronic books) and the possibility of making them available to library workers for the purpose of updating database and supplementing it with all library holdings from electronic resources, as well as for the library users who needs Electronic resources. The research aims to establish a wireless local network with mesh technology to provide electronic information services (OPACs and electronic resources), to use them by workers in completion of library work related to data entering, updating the database and updating OPAC, as well as to use by beneficiaries who wish to search the library catalogs or access to the full texts of electronic resources. The research reached a number of results, the most important of which is the possibility of investing the mesh networks in libraries to provide information services and the possibility of making electronic information services available within the library building through wireless local networks, The research concluded a number of recommendations, the most important of which is endeavoring to provide electronic information services within the library sites and strive to use wireless networks in general to take advantage of them to standardize library work. Keywords: wireless mesh networks, electronic information services, OPAC, electronic resources, electronic document delivery service, electronic reference services.

‫‪321‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫أوالً‪ :‬مدكمة البجث‬ ‫إن القيؾد التي تفخضيا قؾانيؽ حقؾق السمكية الفكخية مؽ جية وضعف البشى التحتية الستاحة‬ ‫لمسكتبات مؽ جية أخخػ أسيست بذكل واضح في إضعاف قجرات السكتبات لتؾفيخ خجمات السعمؾمات‬ ‫اإللكتخونية خاصة داخل أبشيتيا‪ ،‬فالجدء األعغؼ مؽ السكتبات تقجم خجمات معمؾمات إلكتخونية مؽ‬ ‫خالل مؾاقعيا اإللكتخونية عمى شبكة اإلنتخنيت كخجمة الفيخس اإللكتخوني‪ ،‬وقج تدعى إلتاحة ىحا‬ ‫الفيخس مؽ خالل محظات طخؼية متؾفخة قج تكؾن متاحة بأعجاد محجودة في السكتبة يدعى مؽ خالليا‬ ‫السدتفيجون البحث عؽ محتؾيات السكتبة‪ ،‬وغالبا ما تكؾن ىحه السحظات غيخ متاحة الستخجاميا مؽ‬ ‫قبل السدتفيجيؽ مباشخًة وإنسا مؽ خالل احج العامميؽ في السكتبة األمخ الحؼ يؤدؼ الى تأخخ تقجيؼ ىحه‬

‫الخجمة والتدبب بإرباك في العسل‪ ،‬بسا ال يتفق وأىجاف السكتبة األساسية وىي تقجيؼ خجماتيا متظؾرة‬ ‫بديؾلة ويدخ‪.‬‬ ‫ويدعى البحث إلى اإلجابة عؽ التداؤالت التالية‪:‬‬ ‫‪ .1‬ما ميدات شبكات (‪ )Mesh‬الالسمكية؟ وكيف يسكؽ استثسارىا في السكتبات؟‬ ‫‪ .2‬ما ىي خجمات السعمؾمات التي يسكؽ إتاحتيا السمكياً في السكتبات مؽ خالل ىحه الذبكات؟‬ ‫‪ .3‬ما سبل إتاحة السرادر اإللكتخونية في السكتبات دون اإلخالل بقؾانيؽ حقؾق السمكية الفكخية؟‬

‫ثاني ًا‪ :‬أهزية البجث‬ ‫تكسؽ أىسية البحث في كؾنو يدمط الزؾء ويداىؼ بالتعخيف بإحجػ التقشيات الحجيثة في بث‬ ‫السعمؾمات والخجمات وىي تقشية (‪ )Mesh‬والتي تعتبخ مؽ احجث التقشيات في شبكات السعمؾمات‪،‬‬ ‫وتؾفخ نسؾذج عسمي تظبيقي لتؾعيف خجماتيا وإمكاناتيا لمسؤسدات السعمؾماتية‪ ،‬واختراصي‬ ‫السعمؾمات والسكتبات الحؼ ىؾ أحؾج ما يكؾن لتقشيات مساثمة لتقجيؼ خجمات معمؾمات متقجمة‪ ،‬فيي‬ ‫تداىؼ في تدييل الجخؾل إلى فيارس السكتبة والسرادر اإللكتخونية والخجمات الستاحة فييا‪،‬‬ ‫وباستخجام األجيدة الذخرية السحسؾلة لمسدتفيجيؽ أنفديؼ كاليؾاتف الحكية واألجيدة المؾحية‪،‬‬ ‫والحؾاسيب الذخرية السحسؾلة‪ ...‬الخ دون الحاجة إلى انتغار استخجام احجػ الحاسبات والسحظات‬

‫‪321‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫الظخؼية الستاحة في السكتبة (إن وججت) لمبحث في الفيخس اإللكتخوني الستاح عمى تمػ الحاسبات أو‬ ‫عمى الخط السباشخ‪ ،‬وتخفف بعض العبء عؽ كاىل السؾعفيؽ العامميؽ في السكتبة‪ ،‬كسا إنيا تداىؼ‬ ‫بجرجة كبيخة في اخترار الؾقت والجيج والتعخف عمى الخجمات والسرادر الستاحة في السكتبة‪ ،‬كسا‬ ‫تداىؼ في تحقيق مؾضؾع التباعج االجتساعي الؾقائي والرحي مؽ خالل تجشب التجسيخ عخوف‬ ‫مساثمة لجائحة كؾرونا‪.‬‬

‫ثالت ًا‪ :‬أهجاف البجث‬ ‫ييجف البحث إلى إنذاء شبكة معمؾمات محمية السمكية بتقشية (‪ )Mesh‬لغخض إتاحة خجمات‬ ‫السعمؾمات اإللكتخونية داخل بشاية األمانة العامة لمسكتبة السخكدية في جامعة بغجاد ومحيظيا‪ ،‬وتتسثل‬ ‫خجمات السعمؾمات اإللكتخونية بإتاحة مرادر السعمؾمات اإللكتخونية كالكتب والخسائل واالطاريح‬ ‫الجامعية‪ ،‬وذلػ مؽ خالل استحجاث قاعجة بيانات أو إنذاء مدتؾدع رقسي باستخجام نغام (‪)Dspace‬‬

‫السفتؾح السرجر وربظو بالذبكة إلتاحة السرادر السحكؾرة بشرؾصيا الكاممة‪ ،‬فزال عؽ إتاحة‬ ‫الفيارس اإللكتخونية الستاحة عمى مؾقع السكتبة االلكتخوني بإتاحتيا محمياً عبخ ىحا السدتؾدع لتدييل‬ ‫استخجاميا مؽ قبل السدتفيجيؽ مؽ خالل أجيدتيؼ السحسؾلة مباشخة وبالسجان‪ ،‬كسا ويسكؽ مدتؿبال‬ ‫اتاحة خجمات إلكتخونية عجيجة أخخػ‪.‬‬

‫رابعاً‪ :‬مسهج البجث‬ ‫اعتسج البحث السشيج التظبيقي ‪ -‬التجخيبي وذلػ بتظبيق إنذاء شبكة تجخيبية في األمانة العامة لمسكتبة‬ ‫السخكدية في جامعة بغجاد‪ ،‬وربظيا بقاعجة بيانات خاصة جخػ استحجاثيا مؽ خالل نغام (‪)Dspace‬‬

‫ليحا الغخض‪.‬‬

‫خامخاً‪ :‬حجود البجث‬ ‫تحجد البحث جغخاؼياً باألمانة العامة لمسكتبة السخكدية لجامعة بغجاد(مؾقع الجادرية) وذلػ بإنذاء شبكة‬ ‫محمية السمكية في داخل مبشى السكتبة‪ ،‬كسا تحجد زمشياً بفتخة التجخبة الحالية التي امتجت بيؽ عامي‬ ‫(‪.)0202 – 0202‬‬

‫‪321‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫سادساً‪ :‬الثانب السظخي‬ ‫أ‪ :‬شبكات (‪)Mesh‬‬ ‫‪ :2‬مقجمة عن شبكات (‪)Mesh‬‬

‫حادا‬ ‫نسؾا ً‬ ‫تذيج تقشيات االتراالت الالسمكية تظؾرات سخيعة‪ ،‬فقج شيجت الدشؾات القميمة الساضية ً‬ ‫في األبحاث في مجال شبكات الـ (‪ )Mesh‬الالسمكية (‪ .)Wireless Mesh Network: WMN‬ويعدػ‬ ‫التؾجو لذبكات ‪ WMN‬بذكل عام إلى خرائريا‪ ،‬مثل القجرة عمى التشغيؼ الحاتي ديشاميكياً (أؼ‬ ‫التشغيؼ لإلشارة واالرتباط والتكؾيؽ الذبكي وغيخىا برؾرة ذاتية) )‪.(Zhang, Zheng, & Hu, 2009, p. 5‬‬ ‫إلى جانب القجرة عمى السحافغة عمى ديسؾمة االترال بالذبكة مسا يؤدؼ إلى انخفاض تكاليف‬ ‫التخكيب أو التثبيت‪ ،‬كسا وتقجم ميام صيانة أسيل وإمكانية تغظية الخجمات السظمؾبة مع السؾثؾؾية‬ ‫العالية وتجاوز األخظاء‪ .‬وتجعؼ شبكات )‪ (WMN‬أيزاً تكامميا مع الذبكات الالسمكية الحالية مثل‬ ‫الذبكات الخمؾية‪ ،‬والذبكات الالسمكية السحمية‬

‫(‪WLAN‬‬

‫‪)Wireless Local Area Network:‬‬

‫والذبكات الالسمكية البديظة بتقشية (‪ .)Wi-Fi‬لقج وججت شبكات ‪ WMN‬كتظبيقات مفيجة في مجسؾعة‬ ‫واسعة مؽ السجاالت‪ ،‬مثل الذبكات السشدلية ذات الشظاق العخيض والذبكات التجارية لألعسال‬ ‫والذبكات السجتسعية‪ ،‬فيي جحابة بذكل خاص في تؾفيخ الؾصؾل الالسمكي عخيض الشظاق بتكاليف‬ ‫تخكيب وإعجاد مشخفزة‬

‫)‪.(Misra, Misra, & Woungang, 2009, p. vii‬‬

‫إن شبكات الـ (‪ )Mesh‬الالسمكية (‪ )WMN‬ىي شبكات متعجدة االرتباطات الالسمكية ذاتية التشغيؼ‪،‬‬ ‫والتي لجييا إمكانات كبيخة لسجسؾعة واسعة مؽ الديشاريؾىات في التظبيق‪ ،‬مثل تظبيقات الدالمة‬ ‫العامة‪ ،‬والشقل‪ ،‬والتعجيؽ‪ ،‬وشبكات السؤسدات‪ ،‬واالستجابات لحاالت الظؾارغ وغيخىا مؽ التظبيقات‬ ‫(خيخي و راهي‪،‬‬

‫‪،0202‬ص‪ ،)09-02‬ويسكؽ إنذاء شبكات الـ (‪ )Mesh‬الالسمكية دون الحاجة إلى شبكة‬

‫ندبيا‪.‬‬ ‫أساسية سمكية‪ ،‬كسا ويسكؽ نذخ شبكات ‪ WMN‬بدخعة كبيخة وبتكمفة مشخفزة ً‬ ‫)‪. (Akyildiz, Wang, & Wang, 2005, p. 445‬‬

‫‪321‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫‪ :0‬طبيعة الةهصيل في طهبهلهجيا الـ (‪)Mesh‬‬

‫بجاي ًة يسكؽ وصف مرظمح "العقجة" بأنو جيـاز اترـال يسكشـو نقـل البيانـات مـؽ إحـجػ واجياتـو‬ ‫إل ــى جي ــاز خ ــخ‪ .‬وتعتب ــخ ق ــجرة ك ــل عق ــجة عم ــى التؾاص ــل م ــع العق ــج األخ ــخػ ف ــي الذ ــبكة أني ــا تسثي ــل‬ ‫لظؾبؾلؾجيا الذبكات‪.‬‬

‫)‪(Held, 2005, p. 2‬‬

‫تمقائيا‪ .‬وتعسل‬ ‫وتقؾم العقج السؾجؾدة في شبكات (‪ )WMN‬بإنذاء االترال بالذبكة والحفاظ عميو‬ ‫ً‬ ‫ىحه األجيدة كسؾجيات باإلضافة إلى استزافة وإعادة تؾجيو الحدم نيابة عؽ العقج األخخػ التي قج ال‬ ‫تكؾن ضسؽ نظاق اإلرسال الالسمكي السباشخ لمؾجيات‪.‬‬

‫)‪(Akildiz & Wang, 2009‬‬

‫عشج إضافة عقجة ججيجة إلى ىحه الذبكة يسكشيا تكؾيؽ نفديا تمقائياً ويسكشيا تحجيج أفزل مدارات‬ ‫اإلرسال متعجد القفدات‪ .‬وعشجما تكؾن ىشاك تغييخات في العقج يسكؽ لمذبكة اكتذاف تغييخ الييكل في‬ ‫الذبكة تمقائياً وضبظو وفًقا لحلػ‪.‬‬

‫)‪(YU, Xu, & Wu, 2010, p. 245‬‬

‫يتأثخ تذكيل طؾبؾلؾجيا شبكة )‪ (WMN‬بالعجيج مؽ العؾامل‪ ،‬مثل جؾدة االرتباط‪ ،‬وتشقل العقج‪ ،‬وتؾافخ‬ ‫العقج ونذخ الذبكة وما إلى ذلػ‪ .‬وتؤثخ ىحه العؾامل عمى ترسيؼ وأداء بخوتؾكؾل التؾجيو السدتخجم‬ ‫في الذبكة‪ ،‬ومخظط اكتذاف الييكل السؾزع وىؾ اختيار السدار األفزل لذبكات (‪ )WMN‬بدبب‬ ‫الظبيعة السؾزعة ليحه الذبكات‪ .‬وتؾفخ عسمية اكتذاف الظؾبؾلؾجيا ـيكل الذبكة والسعمؾمات األخخػ‬ ‫ذات الرمة لبخوتؾكؾل التؾجيو‪ ،‬والغخض مؽ عسمية اكتذاف الظؾبؾلؾجيا ىؾ الحرؾل عمى معمؾمات‬ ‫الييكل الحجيثة‪ ،‬وىشاك حاجة إلى نغام فعال لتبادل السعمؾمات لتؾزيع وجسع معمؾمات ـيكل الذبكة‪،‬‬ ‫حيث يسكؽ تحقيق تحديؽ كفاءة تبادل معمؾمات الظؾبؾلؾجيا مؽ خالل الشغخ في تؾاتخ تبادل‬ ‫السعمؾمات ومحتؾيات رسائل اإلشارات وما إلى ذلػ‪.‬‬

‫)‪(Akildiz & Wang, 2009‬‬

‫‪ :9‬أنهاع شبكات (‪ )Mesh‬الالسمكية‬ ‫ىشاك ثالثة أنؾاع مؽ شبكات )‪ (WMN‬كسا ذكخ‬

‫)‪(Rabbi, 2006, p. 2‬‬

‫‪321‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫‪ .1‬شبكات ‪ WMN‬لمعسيل‪ :‬وىي شبكة تذبو شبكات السحسؾل السخررة (‪ .1)MANETs‬حيث إنيا‬ ‫تؾفخ اترال نغيخ إلى نغيخ بيؽ األجيدة السذاركة‪ .‬وتتسيد بأنيا ليدت بحاجة ألجيدة التؾجيو‬ ‫لمذبكة في شبكات (‪ )WMN‬العسيل‪ .‬ويقؾم عسالء الذبكات أنفديؼ بتكؾيؽ الذبكة الفعمية وتشفيح‬ ‫وعائف التؾجيو والتكؾيؽ باإلضافة إلى تؾفيخ التظبيقات لمسدتخجميؽ الشيائييؽ‪ ،‬مسا يجعل (‪)WMNs‬‬ ‫العسيل مختمفة عؽ ‪ MANETs‬مؽ حيث مدألة التشقل في العقج داخل الذبكة‪ .‬ففي شبكات )‪(WMN‬‬ ‫الخاصة بالعسيل‪ ،‬تتستع العقج الذبكية بحخكية مشخفزة بيشسا تكؾن العقج الذبكية في ‪MANETs‬‬

‫متشقمة‪ .‬ومثال ذلػ مذخوع (كسبيؾتخ محسؾل لكل طفل) والحؼ يعظي مثاالً عسمياً عمى شبكة‬ ‫)‪ (WMN‬لمعسيل‪.‬‬ ‫‪ .2‬شبكات )‪ (WMN‬الخاصة بالبشية التحتية (العسؾد الفقخؼ)‪ :‬حيث يتؼ فييا تؾصيل أجيدة تؾجيو‬ ‫الذبكات ذات وعيفة البؾابة بالذبكات األساسية – شبكة اإلنتخنت عمى سبيل السثال ‪ -‬ومؽ ثؼ تقؾم‬ ‫أجيدة التؾجيو الذبكية األخخػ التي ال تسمػ وعيفة البؾابة بإرسال البيانات إلى الذبكة األساسية‬ ‫واستالميا مؽ خالل االترال بعقج البؾابة‪ .‬وتقؾم أجيدة تؾجيو الذبكة بتخحيل حخكة السخور وتؾجيييا‬ ‫مؽ عقج الذبكة باتجاه الؾجية الشيائية لمبيانات‪ .‬ويسكؽ أن تكؾن الؾجية الشيائية داخل الذبكة‪ ،‬أو‬ ‫إلى شبكات أخخػ تختبط بيا عقج البؾابة‪ ،‬ويعج )‪ (MIT Roof Net, Roof Net-Introduction‬مثاالً‬ ‫عمى شبكات )‪ (WMN‬لمبشية التحتية‪.‬‬ ‫‪ .3‬شبكات (‪ )WMN‬اليجيشة السختمظة‪ :‬ىي مديج مؽ نؾعي شبكات البشية التحتية والبشية األساسية‪.‬‬ ‫وفي الذبكة اليجيشة يتؼ ربط عسالء الذبكات وكحلػ أجيدة التؾجيو الذبكية‪ .‬حيث يسكؽ أن يكؾن نقل‬ ‫البيانات مؽ مدتخجميؽ إلى مدتخجميؽ خخيؽ‪ ،‬أو إلى أجيدة تؾجيو الذبكة‪ .‬إن كل مؽ شبكات‬ ‫)‪ (WMN‬عام ًة وشبكات )‪ (WMN‬السختمظة خاصة قابمة لمتكيف مع الذبكات األخخػ‪ ،‬مثل شبكة‬ ‫اإلنتخنت وشبكات )‪ (WiMAX‬والذبكات الخمؾية وشبكات االستذعار‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫شبكة الجوال المخصصة (‪ )MANET‬تعد نوعًا ال مركزيًا من الشبكات الالسلكية‪ .‬الشبكة مخصصة ألنها ال تعتمد على بنية تحتية‬ ‫موجودة مسبقًا‪ ،‬مثل أجهزة التوجيه في الشبكات السلكية‪ ،‬أو نقاط الوصول في الشبكات الالسلكية بدالً من ذلك‪ ،‬وتشارك كل عقدة في‬ ‫التوجيه عن طريق إعادة توجيه البيانات للعقد األخرى‪ ،‬لذلك يتم تحديد العقد التي توجه البيانات بشكل ديناميكي على أساس اتصال الشبكة‬ ‫وخوارزمية التوجيه التي هي قيد االستخدام‪.‬‬

‫‪311‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫‪ :4‬خذائص شبكة (‪ )Mesh‬الالسمكية‬ ‫يسكؽ دراسة الخرائص الخئيدية لذبكات ‪ WMN‬مؽ جؾانب إنذاء طؾبؾلؾجيا الذبكات‪ ،‬والتؾجيو‪،‬‬ ‫واألمؽ‪ ،‬وجؾدة الخجمة‪ ،‬وكفاءة الظاقة‪ .‬ويسكؽ تحجيج خرائص الذبكات (‪ )WMN‬باآلتي‪:‬‬ ‫)‪(Akyildiz & Wang, 2005, p. 24‬‬

‫‪ .1‬شبكات ‪ WMN‬عبارة عؽ شبكات السمكية متعجدة االتراالت‪ :‬اليجف ىؾ تحقيق إنتاجية أعمى‬ ‫في نفذ الؾقت الحؼ تزسؽ ؼيو تغظية الذبكة وتقميل التجاخل بيؽ العقج وإعادة استخجام التخدد‬ ‫بكفاءة‪.‬‬ ‫‪ .2‬تتدؼ بشية الذبكات الخاصة بذبكات ‪ WMN‬بالسخونة‪ :‬حيث تجعؼ شبكات ‪ WMN‬الذبكات‬ ‫السخررة‪ ،‬كسا أنيا قادرة عمى التكؾيؽ والسعالجة والتشغيؼ الحاتي لمذبكة‪ .‬لحا يكؾن نذخ الذبكة‬ ‫والتكؾيؽ سيالن مؽ حيث التكمفة األولية السشخفزة فزالً عؽ أن الذبكة يسكؽ أن تشسؾ تجريجيا‬ ‫وفقا لالحتياجات‪.‬‬ ‫‪ .3‬تؾجج أنؾاع مختمفة مؽ العقج السترمة بذبكة (‪ )Mesh‬بسدتؾيات تشقل مختمفة‪ :‬حيث تكؾن أجيدة‬ ‫التؾجيو الذبكي ثابتة في الغالب‪ ،‬بيشسا يسكؽ لعسالء الذبكات أن يكؾنؾا ثابتيؽ أو متشقميؽ‪.‬‬ ‫اعا متعجدة مؽ طخق الؾصؾل إلى الذبكة‪ :‬تؾفخ شبكات ‪WMN‬‬ ‫‪ .4‬تجعؼ شبكات ‪ WMN‬أنؾ ً‬

‫الؾصؾل إلى الذبكة األساسية التي تترل بيا عقج البؾابة‪ ،‬فزالً عؽ أنيا تجعؼ اترال الشغيخ إلى‬

‫الشغيخ أيزاً‪.‬‬ ‫عادة ال‬ ‫‪ .5‬تؾجج أنؾاع مختمفة مؽ العقج الذبكية تعتسج بذكل مختمف عمى قيؾد استيالك الظاقة‪:‬‬ ‫ً‬ ‫تحتؾؼ أجيدة التؾجيو الذبكية السشخفزة الحخكة عمى قيؾد صارمة عمى استيالك الظاقة‪ .‬ويحتاج‬

‫عسالء الذبكات وبعض العقج الذبكية السدتقمة (وبرؾرة خاصة العقج التي تقع في السشاطق البعيجة)‬ ‫إلى بخوتؾكؾالت مؾفخة لمظاقة‪.‬‬ ‫‪ .6‬شبكات ‪ WMN‬قادرة عمى التذغيل البيشي مع شبكات السمكية مختمفة مثل شبكات‪IEEE 802.11‬‬

‫وشبكات ‪ WiMAX‬والذبكات الخمؾية‪.‬‬

‫‪313‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫ب‪ :‬خجمات الزعمهمات اإللكةخونية‬ ‫‪ :2‬ماهية خجمات الزعمهمات اإللكةخونية‬ ‫أن السذكمة الحادة الستسثمة في زيادة كسية الشتاج الفكخؼ العالسي مؽ ناحية‪ ،‬وأزمة الدبل الستاحة‬ ‫في السكتبات ومؤسدات السعمؾمات لمحرؾل عمى كل ما ىؾ ميؼ لسجسؾعة السدتفيجيؽ األساسية‬ ‫والستؾقعة مؽ ناحية أخخػ‪ ،‬أدت بأمشاء السكتبات والقائسيؽ عمى مؤسدات السعمؾمات الى ابتكار طخق‬ ‫ووسائل مختمفة لجعؼ أنذظة السكتبة وأساليب الؾصؾل إلى السعمؾمات والبحث والتظؾيخ فييا‪ ،‬حيث‬ ‫استحجثت مجسؾعة مؽ الخجمات السعمؾماتية الججيجة‪ ،‬والتي كان القرج مشيا تؾفيخ خجمات معمؾمات‬ ‫متظؾرة‪.‬‬

‫)‪(Lovely Professional University, 2013, p. 60‬‬

‫بجأت واحجة مؽ أوائل التظبيقات اليامة إلدارة السعمؾمات اإللكتخونية لمسكتبات ومخاكد السعمؾمات‬ ‫في الدتيشيات والدبعيشيات مؽ القخن الساضي مؽ خالل الؾصؾل الياتفي إلى قؾاعج البيانات‬ ‫اإللكتخونية عؽ بعج مثل تمػ التي وفختيا (‪ Dialog‬و‪ ، )LexisNexis‬وساىؼ اإلنتخنت بذكل أكبخ في‬ ‫نجاح أنغسة السعمؾمات وقؾاعج البيانات عؽ طخيق زيادة معجالت نقل السعمؾمات مؽ ‪Baud 922‬‬

‫‪0‬‬

‫إلى ميغابايت متعجدة وتبدط شبكة الؾيب العالسية العسمية وتفديخ البتات ‪ Bits‬التي يتؼ نقميا‪.‬‬ ‫)‪(Cotter, Carroll, Hodge, & Japzon, 2005, p. 23‬‬

‫وفي ىحه األيام‪ ،‬فإن ىشالػ عجد كبيخ مؽ مؤسدات السعمؾمات والسكتبات وقؾاعج البيانات‬ ‫والسكتبات الخقسية وغيخىا‪ ،‬والتي تقجم لمسدتفيجيؽ مشيا أنؾاع مختمفة مؽ خجمات السعمؾمات‬ ‫اإللكتخونية‪ ،‬لحا فإن مؤسدات السعمؾمات السختمفة (بزسشيا السكتبات) تدارع إلنذاء مؾاقعيا وإيرال‬ ‫رسالتيا وخجماتيا اإللكتخونية لمعامة‪ ،‬وتدعى إلرضاء احتياجات السدتفيجيؽ مؽ خجماتيا والدعي إلى‬ ‫المحاق بسؤسدات السعمؾمات التي سبقتيا بحلػ‬

‫)‪(Khairi, 2012, p. 15‬‬

‫‪ :2‬تعخيـف خـجمات الزعمهمــات اإللكةخونيـة‪ :‬لقـج تعــجدت التعخيفـات الخاصـة بخـجمات السعمؾمــات‬ ‫اإللكتخونيــة‪ ،‬ورغــؼ تقــارا التعــاريف إال إنيــا تغظــي السفيــؾم مــؽ وجيــات نغــخ متعــجدة‪ ،‬حيــث يرــفيا‬ ‫الــبعض برــفة خــجمات معمؾمــات إعالميــة تعخيؽيــة عامــة ىــجفيا التعخيــف بسؾجــؾدات السكتبــة ومؤسدــة‬ ‫‪2‬‬

‫إنها وحدة معدل الرمز أو معدل التشكيل في رموز في الثانية الواحدة أو نبضات في الثانية‪ .‬هو عدد تغييرات الرموز المميزة التي تم‬ ‫إجراؤها على وسيط اإلرسال في الثانية في إشارة معدلة رقم ًيا أو رمز خط معدل وهو الوحدة المستعملة لقياس سرعة تبادل البيانات سابقا‬ ‫قبل استخدام ‪.Kbps‬‬

‫‪312‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫السعمؾم ــات وخ ــجماتيا التقميجي ــة م ــع ت ــؾفيخ وس ــيمة اتر ــال مشاس ــبة لالستفد ــار عشي ــا وطمبي ــا‪ ،‬ويأخ ــحىا‬ ‫ال ــبعض األخ ــخ بر ــيغة أوس ــع وأش ــسل وأدق لتر ــف ى ــحه الخ ــجمات كخ ــجمات فعمي ــة مباشـ ـخة تؾص ــل‬ ‫السعمؾمــة السظمؾبــة إلــى السدــتفيج مباش ـخة‪ ،‬تغشــي عــؽ الحاجــة لحزــؾره شخرــياً لمسكتبــة أو السؤسدــة‬ ‫السعمؾماتية‪ .‬ويسكؽ إن نـؾرد الـبعض مـؽ ىـحه التعـاريف‪ ،‬حيـث عخفيـا السعجـؼ السؾسـؾعي لسرـظمحات‬ ‫السكتبــات والسعمؾمــات بأنيــا "خجمــة تهياهــا مكةبــة مةحذذــة هــجفها جــحب انةبــال الزخــةفيج ن إل ـ‬ ‫الزعمهمــات الةــي بجهزتهــا وذلــل تهقعــا لطمبهــا‪ ،‬ويــةم هــحا عــن طخيــق ورقــة ا خبــار ومخــح اإلنةــاج‬ ‫ا دبي وقهائم القخاءة والزحةذخات واالقةباسات من الزقاالت الزسدهرة في الزثالت"‪.‬‬ ‫(الدامي و سيج‪ ،2011 ،‬صفجة ‪)270‬‬

‫ويعخفيا معجؼ السرظمحات العمسية في عمؼ السكتبات والتؾثيق والسعمؾمات بانيا "مذطمح يعسي‬ ‫كل ا ندطة الةي تؤد ها والبخامج الةي تقجمها الزكةبات لزقابمة احةياجات الزعمهمات الةي يجةاجها‬ ‫رواد وقخاء الزكةبات‪ ،‬ويزكن إن ترم هحل الحجمات مجى واسعاً وتجرجاً هخمياً لمحجمات الزكةبية"‬ ‫(مفةاح‪ ،2002 ،‬صفجة ‪)222‬‬

‫ويعخفيــا حذــست قاســؼ بأنيــا" الســاتج السهــائي الــحي يجذــل عميـ الزخــةفيج مــن الزعمهمــات والــحي‬ ‫ةجقــق بةفاعــل بــين مــا ةـهافخ جهــدة الزعمهمــات مــن مـهارد ماديــة وبدــخية‪ ،‬وتــختب هــحل الحــجمات‬ ‫بطبيعــة ندــاا الزخــةفيج ن وأنزـــاا احةيــاجهم لمزعمهمــات‪ ،‬أي إن كــل خجمـــة تهــجف إلــ مخـــاعجة‬ ‫الزخةفيج عم تحطي عقبة معيسة من العقبات الةي يرعها تفثخ الزعمهمات أمام "‬ ‫(حدزت‪ ،2014 ،‬صفجة ‪.)52‬‬

‫‪ :9‬خذائص خجمات الزعمهمات اإللكةخونية‬ ‫تؼ تحجيج خرائص خجمات السعمؾمات اإللكتخونية بأنيا‪:‬‬

‫(وحيج‪ ،0220 ،‬صفجة ‪)202‬‬

‫أداء وليدت‬ ‫‪ .1‬غيخ ممزهسة (‪ :)intangible‬تعتبخ خجمات السعمؾمات اإللكتخونية سمعة معشؾية أو ً‬ ‫أشياء ممسؾسة يسكؽ رؤيتيا أو لسديا وبالتالي يمدم أن يكؾن التفكيخ في نفعيا قبل أن يخام إنتاجيا اذاً‬

‫‪311‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫فيي مجسؾعة مؽ األفكار التي تخظط وترسؼ وتشفح بػية إنجاز ىجف محجد‪ ،‬وباعتبارىا ليدت سمعة‬ ‫مادية حيث إنيا ال تخػ ولكؽ تخػ نتائجيا وال يسكؽ تحجيج جؾدتيا إال بعج االنتفاع بيا‪.‬‬ ‫‪ .2‬التخاء والةسهع (‪ :)Variety‬مؽ اىؼ السسيدات التي تتستع بيا خجمات السعمؾمات اإللكتخونية ىي‬ ‫الثخاء والتشؾع في نؾعية الخجمات التي تقجم لمسدتفيج وباألخص في عرخ انتذار اإلنتخنيت ومرادر‬ ‫السعمؾمات اإللكتخونية‪ ،‬ىحا باإلضافة إلى تبايؽ رغبات السدتفيجيؽ‪ ،‬والتي أدت إلى عيؾر الكثيخ مؽ‬ ‫خجمات السعمؾمات اإللكتخونية التي تحتاج بالسحرمة إلى بخامج تدؾيؿية متعجدة لتتشاسب مع جسيع‬ ‫السدتفيجيؽ‪.‬‬ ‫‪ .3‬سههلة الةعامل واالسةحجام (‪ :)Easy to use‬تستاز خجمات السعمؾمات اإللكتخونية بديؾلة‬ ‫استخجاميا واالنتفاع بيا وذلػ في عل التظؾر اليائل في تقشيات السعمؾمات والبخمجيات الحجيثة حيث‬ ‫يدسح تؾافخ الكثيخ مؽ البيانات ومرادر السعمؾمات اإللكتخونية عمى شبكة اإلنتخنيت لمباحثيؽ‬ ‫بالحرؾل عمى البيانات مؽ مؾاقع بعيجة وتحميميا بأسمؾا تفاعمي يستج إلى مداحات جغخاؼية شاسعة‬ ‫حؾل العالؼ وباستخجام واجيات رسؾمية سيمة التعامل‪.‬‬ ‫‪ .4‬الةجج ث الزخةزخ والةهقيت الزالئم (‪ :)Up to date‬تعج ميدة التحجيث السدتسخ مؽ اىؼ ميدات‬ ‫خجمات السعمؾمات اإللكتخونية السقجمة عبخ اإلنتخنيت حيث تستاز بالتحجيث الستؾاتخ والدخيع ليا‬ ‫والحؼ قج يكؾن عمى مجار الداعة بسا يؾفخ لمسدتفيج الؾصؾل إلى السعمؾمات الحجيثة برؾرة سخيعة‬ ‫لمغاية‪ ،‬ومؽ اىؼ ميداتيا أيزا االستسخار باإلتاحة في الؾقت الحؼ تقل ؼيو تحجيث الخجمات التي تقجم‬ ‫بالظخق التقميجية األخخػ‪.‬‬ ‫‪ .5‬الكمفة (‪ :)Cost‬مؽ السعخوف إن اغمب خجمات السعمؾمات اإللكتخونية ىي خجمات غيخ مجانية‬ ‫ولكؽ مقابميا السادؼ يسكؽ أن يتالشى أو يتزاءل مقارنة بالكمفة التي تتختب عمى السدتفيج في سبيل‬ ‫الحرؾل عمى نتائج ىحه الخجمات بالظخق التقميجية ومؽ الججيخ بالحكخ إن كثيخ مؽ السؤسدات‬ ‫الحكؾمية تدعى إلى تقجيؼ ىحه الخجمات ومرادرىا دون مقابل وىحا مسا يؤكج إلى جانب تؾفيخ الؾقت‬ ‫وجيج السدتفيجيؽ مجػ فعالية تكمفة تقشية السعمؾمات‪.‬‬

‫‪311‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫‪ .6‬د ساميكية الطمب (‪ :)demand dynamism‬إن تشؾع خجمات السعمؾمات اإللكتخونية وكثخة ما تقجمو‬ ‫مؽ بيانات أدػ إلى عجم الثبات في التعامل مع ىحه الخجمات فقج يقبل البعض عمى خجمة معيشة مثل‬ ‫إؾبال البعض عمى خجمة البحث في الفيخس الستاح عمى الخط السباشخ أو خجمة نغام الشقاط‬ ‫اإللكتخونية (‪ 9)E-points‬في بعض السشاسبات الجيشية أو الؾطشية‪.‬‬ ‫‪ .7‬مخاهزة العزيل في إنةاج الحجمة (‪ :)Client contribution‬مؽ الرعب تقجيؼ خجمات‬ ‫السعمؾمات اإللكتخونية مؽ دون معخفة راؼ السدتفيج أو طبيعة احتياجو لشؾع مؽ الخجمات وىحا ما‬ ‫أدػ إلى إن مؤسدة السعمؾمات ال تشفخد وحجىا بإنتاج خجماتيا‪ ،‬فسعخفة الشؾع أو الذكل األمثل الحؼ‬ ‫مؽ السسكؽ إن تقجم ؼيو الخجمات لمسدتفيج يعج تجخال مؽ السدتفيج في إنتاج ىحه الخجمات لحلػ فسؽ‬ ‫الؾاجب إن ال نشدى إن إنتاج خجمات السعمؾمات اإللكتخونية يتؼ في األساس مؽ اجل خجمة السدتفيج‬ ‫وتحقيق رغباتو وسج احتياجو في الحرؾل عمى ما يخغب مؽ السعمؾمات‪.‬‬

‫‪ :4‬الةججيات الةي تهاج خجمات الزعمهمات اإللكةخونية‬ ‫تؼ ذكخ العجيج مؽ التحجيات التي تؾاجو تقجيؼ خجمات السعمؾمات اإللكتخونية عمى مؾاقع الؾيب‬ ‫ومؽ أبخزىا‪:‬‬

‫(الدخيف‪ ،0227 ،‬صفجة ‪)22‬‬

‫‪ .1‬حقهق الزمكية الفكخية (‪ :)Intellectual property rights‬وتعتبخ مؽ اىؼ التحجيات التي تؾاجييا‬ ‫السكتبات عشج التفكيخ في تقجيؼ ىحه الخجمات حيث يتؾجب عمييا اتخاذ القخار أوال عؽ كيؽية اإلذعان‬ ‫لقؾانيؽ السمكية الفكخية وحقؾق السؤلف ومشاقذة ىحا القزايا مع الشاشخيؽ إليجاد لية تؾائؼ وتحقق‬ ‫مرمحة الشاشخيؽ والسؤلفيؽ مؽ جانب والسدتفيجيؽ مشيا مؽ جانب أخخ‪.‬‬ ‫‪ .2‬حق االطالع (‪ :)Access right‬يجب إن تمتدم السكتبات واألرشيفات خاصة الؾطشية مشيا بإتاحة‬ ‫الؾثائق ذات الؿيسة التاريخية إلى عسؾم السدتفيجيؽ وذلػ طبقا لقؾانيؽ إتاحة السعمؾمات كحق أصيل‬ ‫لمسؾاطؽ حيث إن الؾثائق طالسا أصبحت ليا ؾيسة تاريخية ومخت عمييا السجة الدمشية السحجدة لحفغيا‬ ‫فال يجؾز لألرشيفات حجبيا عؽ السدتفيج إال بقانؾن‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫نظام ‪ E Point‬هو نظام يمكن بموجبه كسب األرباح والخسائر في يوم الحدث من خالل "نقاط المكافأة" التي يمكن للفريق تراكمها‬ ‫لسلوك جيد أو مقبول‪.‬‬

‫‪311‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫‪ .3‬حقهق الحذهصية (‪ :)Privacy right‬يجب أن تخزع الؾثائق التي معمؾمات قج يزخ كذفيا‬ ‫بالجولة أو األفخاد إلى قيؾد لمحفاظ عمى السرمحة العامة والخاصة كسا قج يؤدؼ تقجيؼ الخجمات‬ ‫اإللكتخونية إلى التعخف عمى ما يحرل عميو السدتفيج مؽ معمؾمات قج يدبب لو الحخج كؾنيا أحيانا‬ ‫قج تخص أمؾر ليا عالقة باألمخاض أو ما شابو‪.‬‬

‫‪ .4‬الثانب ا مسي (‪ :)Security‬ويعج األكثخ إلحاحاً عشج تقجيؼ خجمات السعمؾمات اإللكتخونية في‬ ‫السكتبات‪ ،‬فسؽ السسكؽ إن تيجد خجمات السعمؾمات التي تقجم عمى شبكة الؾيب بيجسات القخصشة‬ ‫عمى قؾاعج البيانات والغدو الفيخوسي وشل مؾقع السكتبة عؽ العسل عمى الذبكة مؽ خالل الزغط‬ ‫عمى السؾقع بإرسال عجد ىائل مؽ الخسائل التي ال يدتظيع السؾقع تحسميا فتذل حخكتو وال يدتظيع‬ ‫تقجيؼ خجماتو‪.‬‬ ‫‪ .5‬نقص الحبخة (‪ :)Lake of expertise‬وتكؾن أما مؽ جانب العامميؽ في مجال تقجيؼ الخجمات‬ ‫اإللكتخونية في السكتبات حيث يجب أن تمتدم الذخكات التي تؾرد األجيدة والبخمجيات التي تدتخجم‬ ‫في تقجيؼ الخجمات بتجريب العامميؽ حتى يتسكشؾا مؽ تقجيؼ الخجمات بكفاءة أو مؽ جانب بعض‬ ‫السدتفيجيؽ مؽ الباحثيؽ أو الجسيؾر الحيؽ قج ال تؾجج لجييؼ الخبخة الكاؼية في كيؽية الحرؾل عمى‬ ‫ما يحتاجؾنو مؽ السعمؾمات أو الؾثائق مؽ خالل الخجمات اإللكتخونية التي تقجميا السكتبات‪.‬‬

‫‪ :2‬أنهاع خجمات الزعمهمات اإللكةخونية‬

‫يسكؽ إيجاز اىؼ خجمات السعمؾمات اإللكتخونية مع شخح مؾجد لكل نؾع مؽ األنؾاع بالتالي‪:‬‬ ‫أ) الفهخس الزةاح عم الح الزباشخ‬ ‫أحج أعغؼ إنجازات تكشؾلؾجيا السعمؾمات ىؾ تحؾيل الفيخس البظاقي إلى الفيخس الستاح عمى‬

‫الخط السباشخ (‪ )OPAC‬لتدييل عسل السكتبات‪ OPAC .‬ىؾ عبارة عؽ فيخس مكتبة يتؼ الؾصؾل‬ ‫إليو عبخ محظة كسبيؾتخ لرالح مدتخجمي السكتبة‪ ،‬وىؾ فيخس محؾسب لمؾثائق ومؾاد القخاءة الستاحة‬ ‫في السكتبة‪ ،‬يؾفخ الؾصؾل عبخ اإلنتخنت إلى فيخس السكتبة لمسدتخجميؽ ويدسح بالبحث واستخجاع‬ ‫التدجيالت الببميؾغخاؼية‪ .‬يعسل ‪ OPAC‬عمى عجة قؾاعج بيانات ولكؽ بذكل أساسي عمى قاعجة بيانات‬ ‫فيخس السكتبة‪ .‬قاعجة بيانات الفيخس ىي شكل قابل لمقخاءة لياً مؽ الفيارس البظاؾية ويتكؾن مؽ عجد‬

‫‪311‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫مؽ التدجيالت الببميؾغخاؼية التي تتزسؽ مجسؾعة مؽ عشاصخ البيانات (السؤلف‪ ،‬العشؾان‪ ،‬الشاشخ‪،‬‬ ‫عشؾان السؾضؾع‪ ،‬إلخ) مشغسة بظخيقة مشيجية تسثل السؾاد الببميؾغخاؼية التي تحتؾييا مجسؾعة السكتبة‪.‬‬ ‫)‪(Kumar, 2013, p. 47‬‬

‫ب) قهاعج البيانات اإللكةخونية‬ ‫قاعجة البيانات اإللكتخونية ىي مجسؾعة مشغسة مؽ السعمؾمات حؾل مؾضؾع معيؽ أو مجاالت متعجدة‬ ‫التخررات‪ ،‬ويسكؽ البحث عؽ معمؾمات قاعجة البيانات اإللكتخونية واستخجاعيا إلكتخونياً‪ ،‬وتذسل‬ ‫تغظيتيا محتؾيات السقاالت الرحؽية ومقاالت الرحف ومخاجعات الكتب ووقائع السؤتسخات وما إلى‬ ‫ذلػ ويتؼ تحجيثيا عادة عمى أساس يؾمي أو أسبؾعي أو شيخؼ أو ربع سشؾؼ‪ ،‬وىشاك نؾعان أساسيان‬ ‫مؽ قؾاعج البيانات اإللكتخونية وىسا قاعجة بيانات الشص الكامل وقاعجة البيانات الببميؾغخاؼية‪ ،‬حيث‬ ‫تحتؾؼ قؾاعج بيانات الشص الكامل عمى السحتؾػ الكامل لسقالة كسعمؾمات االقتباس والشص والخسؾم‬ ‫التؾضيحية والخسؾم البيانية والججاول‪ ،‬بيشسا تحتؾؼ قؾاعج البيانات الببميؾغخاؼية فقط عمى معمؾمات‬ ‫االقتباس لسقالة كاسؼ السؤلف وعشؾان السجمة وتاريخ الشذخ وأرقام‬

‫الرفحات‪(Misra A. K., 2013, p. 22).‬‬

‫ويعخفيا معجؼ مرظمحات السكتبات والسعمؾمات عمى الخط السباشخ بانيا "ممف كبيخ من‬ ‫الزعمهمات الخقزية الةي ةم تجج تها في بانةظام (الزخاجع الببميهغخافية والزمحذات والهثائق الكاممة‬ ‫وإدخاالت الجليل والذهر واإلحذاءات وما إل ذلل) الزةعمقة بزهضهع أو حقل مججد ويةألف من‬ ‫سثالت ذات تسخيق مهحج ومسظم لخههلة وسخعة البجث واالسةخجاع وإدارتها بزخاعجة بخنامج‬ ‫نظام إدارة قهاعج البيانات ((‪ )database management system )DBMS‬ويةم إنداء الزجةهى‬ ‫بهاسطة مسةج قاعجة البيانات (عم سبيل الزتال‪ )American Psychological Association :‬الحي‬ ‫سدخ عاد ًة نخحة مطبهعة (‪ )Psychological Abstracts‬ويؤجخ الزجةهى لزهرد قاعجة البيانات‬ ‫(عم سبيل الزتال‪ EBSCO :‬أو ‪ )OCLC‬الحي هفخ الهصهل اإللكةخوني إل البيانات بعج أن ةم‬ ‫تجهيمها إل‬

‫نزهذج يزكن قخاءت آلياً (‪ )PsycINFO‬وعاد ًة عم‬

‫الزباشخ عبخ اإلنةخنت باسةحجام بخنامج بجث خاص"‪.‬‬

‫قخص مرغها أو عم‬

‫)‪(Reitz, 2002, p. 193‬‬

‫الح‬

‫‪311‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫ج) خجمات الزعمهمات الزخجعية اإللكةخونية‬ ‫كان الغخض الخئيدي مؽ الخجمات السخجعية بذكل أساسي ىؾ تذخيص ومعالجة أوجو القرؾر‬ ‫في معمؾمات السدتخجميؽ‪ ،‬حيث يدتجؾا أمشاء السكتبات السخجعية مؽ قبل مدتفيجؼ السكتبة مؽ‬ ‫خالل مقابمة مخجعية لتؾضيح احتياجاتيؼ مؽ السعمؾمات‪ ،‬وىحا ما يفعمؾنو لتحجيج أؼ السرادر‬ ‫السخجعية والسعمؾمات التي تمبي استفداراتيؼ عمى أفزل وجو‪ ،‬وعادة ما يتؼ تقجيؼ الخجمات السخجعية‬ ‫بذكل شخري إلى السدتخجم حيث يحتاج السدتخجمؾن إلى التؾاجج الفعمي في السكتبة‪ ،‬ولكؽ مع‬ ‫عيؾر تقشيات اإلنتخنت والؾيب ‪ 4,0‬حيث يتؼ اآلن تخؾيؼ الخجمات السخجعية في بيئة إلكتخونية عبخ‬ ‫اإلنتخنت حيث يسكؽ لمسدتخجميؽ التؾاصل عؽ بعج بسكتبة مخجعية دون وجؾد مادؼ في السكتبة‪.‬‬ ‫)‪(Miles, 2013, p. 321‬‬

‫يعخفيا معجؼ مرظمحات السكتبات والسعمؾمات عمى الخط السباشخ بانيا "الحجمات الزخجعية‬ ‫الزطمهبة عبخ اإلنةخنت عاد ًة عبخ البخيج اإللكةخوني أو الزخاسمة الفهرية أو نزاذج الةقجيم الزخةسجة‬ ‫إل الهيب والةي ةم الخد عميها من قبل قخم الزخاجع في الزكةبة بدكل مخةقل أو من خالل نظام‬ ‫جزاعي متل (‪ )Point Question‬الحي يجةفظ ب الزداركهن أعراء الدبكة الزخجعية العالزية"‪.‬‬ ‫)‪(Reitz, 2002, p. 232‬‬

‫د) خجمة الةهصيل اإللكةخوني لمهثائق‬ ‫تؾفخ السكتبات خجمات تدميؼ السدتشجات اإللكتخونية لتدويج السدتشجات مؽ السجالت العمسية‬ ‫غالبا ما يؿيسؾن الخجمة بذكل كبيخ مؽ أجل التدميؼ‬ ‫السذتخكة بيا وغيخىا مؽ السؾاد لمعسالء الحيؽ ً‬ ‫الدخيع لمشدخ عالية الجؾدة‪ ،‬بسا في ذلػ األلؾان ولكؽ حتى في العالؼ الخقسي اليؾم فإن مذاركة السؾارد‬

‫وتؾريج السدتشجات أمخ باىع التكمفة لمسكتبات ألن الشاشخيؽ يؾاصمؾن التحكؼ الرارم في الؾصؾل‬ ‫وذلػ عبخ تقشيات إدارة الحقؾق الخقسية‪ ،‬أما نساذج الشذخ العمسي السفتؾحة بالكامل فتغل جدء صغيخ‬ ‫مؽ مخخجات البحث‪ ،‬وىحا ىؾ الحال بذكل خاص في دول الذخق األوسط بذكل عام بدبب نقص‬ ‫التعاون بيؽ السكتبات وتقاسؼ السؾارد وبالتالي تأخح شخكات القظاع الخاص مكانيا كؾكالء رئيدييؽ‬ ‫لتؾريج الؾثائق‪ ،‬بسا في ذلػ خجمات تؾصيل السقاالت حدب الظمب مؽ ناشخيؽ أو مشرات مختمفة‪.‬‬ ‫)‪(Vijayakumar & Al Barayyan, 2015, p. 41‬‬

‫‪311‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫سابعاً‪ :‬الثانب العزمي‬ ‫‪ :2‬مثةزع البجث‬ ‫أ‪ :‬ا مانة العامة لمزكةبة الزخكدية في جامعة بغجاد‪ ،‬نبحة تعخيفية‬ ‫بجأت األمانة العامة في ب ـ ـ ــشاية صـغـيخة (مشدل) في مؾقـ ـ ــع الؾزيخية‪ ،‬ثـ ــؼ تـ ـحــؾلت إلى مؾقع أخــخ في‬ ‫السشظقة نفدــيا في الؾزيخية إلى بش ــاية أس ــدت عمى غخار مكتـ ـبــة جام ـ ــعة الحكسة في شـ ـ ـ ــارع صفي‬ ‫الجيؽ في عام (‪ ،)2020‬وفي عام (‪ )2017‬تحؾل ـ ــت جدءاً مـؽ مجـ ــسؾعتيا إلى البـ ــشاية ال ــججي ـ ــجة في‬ ‫مؾق ـ ـ ــع الجادريــة في مجسع جامعة بغجاد وفـ ـ ــق السجامي ــع العمسية لمكمــيات التـي تحؾلت إلى ذلػ‬ ‫السؾقع وى ـ ــي كمية العمؾم وكمية اليشجسة وكمية التخب ــية الخياضـ ـ ــية وأصبح ألول مخة لم ـ ـ ــسكتبة مؾقـعيؽ‬ ‫تحت أدارة واحجة‪.‬‬ ‫فـي عــام (‪ )2010-2011‬انتقمت السك ـ ــتبة بكـ ــل شـ ـ ـعـ ــبيا ووحجاتـ ـ ــيا إلى مؾقـ ـ ـ ـ ـ ــع الجـادريـة وأبقت‬ ‫عمـ ــى السجسؾعات اإلندـ ــانية والظب ـ ــية وفق كميات باا السعغؼ وتخرراتيا‪.‬‬ ‫وفي عـام (‪ )2002‬انفرمت السكت ــبة أداري ـ ـ ــا إلى مكت ـ ــبتيؽ السكت ـ ــبة األولى مؾقـ ــع الجادريـ ـ ـ ـ ــة‬ ‫والسكــتبة الثانية مؾقع الؾزيخية‪ .‬واستسخ ىحا االنف ـ ــرال إلى عام(‪ )2002‬حيث انجمجت السكتبتيؽ مخة‬ ‫أخخػ تـ ــحت إدارة واح ــجة وتؼ إعادة تدس ـ ــيتيا األمـانة العامة لمسكـتبة السخكـدية تذخف السكتبة حاليا مؽ‬ ‫الشاحية الفشية عمى مكتبات تذكيالت الجامعة وتقجيؼ الخبخات واالستذارات الفشية لغخض التظؾيخ‪.‬‬ ‫ب‪ :‬االطالع الزيجاني عم واقع الزكةبة وتجج ج مةطمبات العزل‬ ‫مؽ خالل الديارات االستظالعية األولية والتي تبعتيا عجة زيارات رسسية لمتشديق مع األمانة العامة‬ ‫لمسكتبة السخكدية في جامعة بغجاد‪ ،‬تؼ االتفاق عمى التعاون مؽ قبل األمانة العامة لمسكتبة مع البحث‬ ‫إلقامة الذبكة‪ ،‬وإبجاء السداعجة والتدييالت الالزمة‪ ،‬وتؾفيخ التجييدات السظمؾبة لغخض إتسام العسل‬ ‫وإنذاء الذبكة وتظبيقيا لسا يرب في مرمحة الظخفيؽ (البحث والسكتبة)‪ ،‬وبعج االطالع عمى نسؾذج‬ ‫الذبكة السبجئي والحؼ سيعتسج مؽ قبل السكتبة‪ ،‬فزالً عؽ االطالع عمى ماـية األعسال الشيائية‬ ‫لمذبكة وكيف يسكؽ اإلفادة مشيا في تظؾيخ واقع الخجمات اإللكتخونية لمسكتبة‪ ،‬واستحجاث الخجمات‬

‫‪311‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫اإللكتخونية الججيجة التي سؾف تقجميا لمباحثيؽ‪ ،‬تؼ االتفاق عمى السباشخة بتشفيح الجراسة عسمياً حيث‬ ‫جخػ تجخبة وتظبيق نسؾذج الذبكة األولي السقتخح بذكل عسمي مبدط‪ ،‬وطخح بعض السالحغات‬ ‫لتجاوز بعض اإلشكاليات الستعمقة بالتؾافؿية بيؽ شبكة الـ (‪ )MESH‬السقتخحة وبعض األجيدة التي مؽ‬ ‫السفتخض استخجاميا‪ ،‬وتجاوز بعض اإلشكاليات التي تخص استخجام الياتف السحسؾل‪ ،‬تؼ االتفاق‬ ‫عمى اعتساد الذبكة بذكميا الشيائي (والحؼ سيجخؼ تشاولو تفريمياً) بعج حل ىحه اإلشكاليات‪.‬‬ ‫جخػ االتفاق عمى تجييد قاعجة بيانات‪ ،‬واقتخاح استخجام نغام (‪ )Dspace‬السفتؾح السرجر أو نغام‬ ‫(‪ )Green stone‬لغخض إنذاء قاعجة بيانات بالشص الكامل‪ ،‬لتؾفيخ الكتب اإللكتخونية والخسائل‬ ‫الجامعية اإللكتخونية‪ ،‬وتؾفيخ إمكانية القخاءة واالطالع عمى الشرؾص الكاممة‪ ،‬مع إمكانية تحسيميا‬ ‫عمى كافة األجيدة اإللكتخونية السحسؾلة لمسدتفيجيؽ‪ ،‬مسا يداىؼ في تؾفيخ السرادر اإللكتخونية ليؼ‬ ‫مباشخة‪ ،‬ويداىؼ بذكل كبيخ في اخترار الؾقت و الجيج لكل مؽ السدتفيجيؽ والعامميؽ في السكتبة‪،‬‬ ‫ويداعج عمى الحرؾل عمى السعمؾمة بالدخعة والجقة الكافيتيؽ‪ ،‬مؽ خالل بتؾفيخ إمكانية االطالع‬ ‫عمى الشص أوالً لمتأكج مؽ مالئستو لحاجة السدتفيجـ‪ ،‬ومؽ ثؼ تحسيمو‪ .‬كحلػ تؼ االتفاق عمى إجخاء‬ ‫اجتساعات دورية بعج إجخاء التعجيالت السظمؾبة عمى الذبكة لتتؾافق مع جسيع األجيدة السحسؾلة‬ ‫وأجيدة الحاسب الذخري‪ ،‬وبعج إنجاز كل مخحمة مؽ الجراسة لمتقييؼ والتقؾيؼ‪.‬‬ ‫ومؽ خالل تجخبة تظبيق كل مؽ نغامي (‪ )Dspace‬و (‪ ،)Green stone‬وإجخاء السقارنة مؽ حيث‬ ‫اإلمكانيات وأساليب البحث واالستخجاع فييسا بالشسؾذج األولي لمقاعجة والذبكة‪ ،‬وإمكانية التعجيل عمى‬ ‫الؾاجيات بسا يالئؼ السكتبة والباحثيؽ‪ ،‬تؼ التعخف عمى ميدات كال الشغاميؽ والتي كانت‪:‬‬ ‫‪ :2‬نظام (‪)Dspace‬‬

‫يتسيد الشغام بكؾنو سيل االستخجام بالشدبة لمسدتفيجيؽ‪ ،‬حيث إن واجيات الشغام بديظة وغيخ‬ ‫معقجة‪ ،‬ويتيح الشغام لمسدتفيج عجة ميدات مثل بداطة واجيات البحث‪ ،‬وطخيقة عخض نتائج البحث‬ ‫وتقجيسيا بظخيقة واضحة ومبدظة‪ ،‬فزالً عؽ سيؾلة استعسالو مؽ قبل العامميؽ في السكتبة حيث‬ ‫يؾفخ ليؼ أيزا واجيات إدخال بيانات سيمة ومبدظة‪ ،‬مع تؾفخ خاصية الدحب واإلفالت ( ‪Drag‬‬

‫‪ )and Drop‬والتي تدتخجم إلدراج السمفات الخاصة بالشرؾص الكاممة في قاعجة البيانات‪ ،‬كسا ويؾفخ‬

‫‪311‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫حقؾل مبدظة إلدخال البيانات الؾصؽية لمسادة‪ ،‬فزالً عؽ إمكانية إدراج أكثخ مؽ ممف واحج لشفذ‬ ‫البيانات الؾصؽية السدتخجمة في الحقؾل وتجشب التكخار بالعسل‪.‬‬ ‫إال أنو يعاا عمى الشغام انو معقج ججا في عسمية التشريب‪ ،‬وكحلػ في عسمية تخريص الؾاجيات‪،‬‬ ‫وحتى في عسمية إضافة حدابات أخخػ لمعامميؽ في السكتبة إلجخاء عسمية إدخال البيانات غيخ‬ ‫الحداا الخئيدي لسدؤول الشغام والحؼ يكؾن مديظ اخ عمى جسيع عسميات اإلدخال‪.‬‬ ‫‪ :0‬نظام (‪)Green stone‬‬ ‫يتسيد الشغام بديؾلة التشريب وسيؾلة االستخجام مؽ قبل العامميؽ في السكتبة‪ ،‬ويؾفخ إمكانية‬ ‫مسيدة لمبحث في داخل الشص‪.‬‬ ‫ويعاا عمى الشغام صعؾبة تخريص الؾاجيات ؼيو‪ ،‬كسا وانو مرسؼ بظخيقة إضافة البيانات‬ ‫الؾصؽية إلى السمف وليذ العكذ‪ ،‬مسا ال يؾفخ إمكانية إضافة عجة ممفات إلى بيانات وصؽية واحجة‪،‬‬ ‫ويدبب إرباكاً في العسل‪ ،‬فعمى سبيل السثال في حاالت التعامل مع الكتاا اإللكتخوني أو الخسالة‬ ‫الجامعية السقدسيؽ إلى عجة فرؾل‪ ،‬ويكؾن كل فرل في ممف مدتقل وليذ ممف واحج لمسرجر‬ ‫اإللكتخوني ككل‪ ،‬وتبخز أكبخ عيؾا الشغام عشج عخض نتائج البحث‪ ،‬حيث يكؾن عخض السمف‬ ‫السظمؾا لمسدتفيج بذكل صفحات مدتقمة‪ ،‬ويعخض كل صفحة بعج طمبيا بالخقؼ السخرص ليا‪ ،‬حيث‬ ‫ال يسكؽ استعخاض السمف كامال إال عشج ترفح مؾجؾدات الشغام‪ ،‬وىؾ أمخ غيخ مشظقي في حالة‬ ‫وجؾد عذخات اآلالف مؽ الكتب والخسائل واالطاريح اإللكتخونية ضسؽ السجسؾعة‪.‬‬ ‫ج‪ :‬أسباب اخةيار نظام (‪)Dspace‬‬

‫يخجع اختيار الجراسة لبخنامج (‪ )Dspace‬لعجة أسباا مؽ أىسيا‪:‬‬ ‫‪ .1‬كؾنو مخرص إلدارة السدتؾدعات الخقسية لمسكتبات‪.‬‬ ‫‪ .2‬سيل االستخجام مؽ قبل كال السكتبييؽ والباحثيؽ‪.‬‬ ‫‪ .3‬يحتؾؼ واجيات مبدظة وواضحة‪.‬‬ ‫‪ .4‬بخنامج مجاني ومفتؾح السرجر‪.‬‬

‫‪313‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫‪.5‬عخض نتائج البحث برؾرة مبدظة وواضحة‪.‬‬ ‫‪ .6‬يؾفخ إمكانات بحث متعجدة مؽ خالل العشؾان والسؤلف والسؾضؾع وتاريخ الشذخ‪.‬‬ ‫‪ .7‬ال يجؾد محجدات عجدية لمسمفات السخدنة أؼ ان العجد مفتؾح‪.‬‬ ‫‪ .8‬إمكان تشديل السمفات بعج عخضيا بالشدبة لمباحثيؽ السدتخجميؽ لمبخنامج‪.‬‬ ‫‪ .9‬إمكان تعجيل وتخريص الؾاجيات بسا يتشاسب مع السكتبة‪.‬‬

‫‪ :0‬اسةججاث قاعجة بيانات وتكهين إعجادات الجاسهب الحادم‬ ‫بعج اكتسال عسمية التشريب يحتاج الشغام إلى مجسؾعة مؽ اإلجخاءات قبل تذغيمو لمسخة األولى‬ ‫حيث يجب إنذاء حداا مدؤول الشغام ثؼ ندخ عجد مؽ السمفات ولرقيا في ممفات بخنامج‬ ‫(‪.)Apache Tomcat‬‬ ‫يتؼ أوال إنذاء حداا السدؤول بتذغيل بخنامج (‪ )command prompt CMD‬حيث يتؼ كتابة الخمد‬ ‫(‪ )CMD‬وىؾ اخترار السؼ البخنامج في حقل البحث في قائسة (‪ )Start‬ويتؼ اختيار اسؼ البخنامج‬ ‫ومؽ ثؼ إيعاز (‪ )open‬فتغيخ نافحة البخنامج ثؼ يتؼ كتابة إيعاز (‪ )cd c:/dspace/bin‬لغخض‬ ‫االنتقال إلى داخل ممفات نغام (‪ )Dspace‬وعشج تشفيح اإليعاز يتؼ تحؾيل البخنامج إلى داخل ممفات‬ ‫الشغام‪ ،‬بعجىا يتؼ كتابة اإليعاز (‪ )Dspace create-administrator‬فتغيخ بعجىا عبارة تظمب كتابة‬ ‫بخيج إلكتخوني حيث إن الشغام سيقؾم باعتباره كاسؼ مدتخجم‪ ،‬بعج إدخال البخيج ستغيخ عبارة تظمب‬ ‫االسؼ األول لمسدتخجم‪ ،‬بعج إدخاليا ستغيخ عبارة تظمب كتابة االسؼ األخيخ‪ ،‬بعج إدخال االسؼ‬ ‫األ خيخ تغيخ عبارة تظمب كتابة كمسة مخور‪ ،‬بعج إدخال كمسة السخور ستغيخ عبارة تظمب إعادة‬ ‫كتابة كمسة السخور لغخض التأكيج ويجب مالحغة إن كمسة السخور سؾف لؽ تغيخ عشج إدخاليا كسا‬ ‫في الذكل رقؼ (‪.)1‬‬

‫‪312‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫شكل رقم (‪ )2‬حقهل إنداء حخاب مخؤول السظام‬

‫وبعج إدخال السعمؾمات يظمب الشغام تأكيج صحة السعمؾمات بإدخال حخف (‪ )Y‬لغخض التأكيج ثؼ بعج‬ ‫تأكيج السعمؾمات تغيخ عبارة (‪ )administrator account created‬أؼ ان حداا مدؤول الشغام قج‬ ‫تؼ إنذاؤه مسا يثبت نجاح العسمية‪.‬‬

‫‪ :9‬نخخ ممفات تدغيل السظام إل بخنامج (‪)Apache tomcat‬‬ ‫يحتاج نغام (‪ )Dspace‬إلى ندخ مجسؾعة ممفات مؽ الحافغة التي تؼ تشريبو بيا في السدار‬ ‫(‪ )C:/dspace/webapps‬وىي ثالث حافغات (‪ )jspui‬و (‪ )xmlui‬و (‪ )solr‬إلى حافغة في داخل‬ ‫ممفات بخنامج (‪ )Tomcat‬في السدار‬

‫(‪Foundation/Tomcat C:/program files/Apache Software‬‬

‫‪ )8.5/webapps‬ويتؼ لرق الحافغات الثالثة إلى ىحا السدار وبعج إنياء عسمية الشدخ ولغخض تذغيل‬ ‫نغام(‪ )Dspace‬يتؾجب تذغيل خجمات بخنامج (‪ )Apache tomcat‬حيث يتؼ تذغيل ممف ( ‪monitor‬‬ ‫‪ )Tomcat‬مؽ قائسة (‪)Start‬‬

‫‪ :4‬تدغيل نظام (‪ )Dspace‬و تعج ل الهاجهات‬ ‫نقؾم بتذغيل مترفح إنتخنيت ويفزل فايخ فؾكذ أو غؾغل كخوم‪ ،‬ولغخض تذغيل البخنامج يتؼ‬ ‫كتابة (‪ )localhost:8080/jspui‬حيث تغيخ بعجىا واجية البخنامج الخئيدية كسا في الذكل رقؼ (‪.)2‬‬

‫‪311‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫الدكل رقم (‪ )0‬واجهة السظام االفةخاضية‬

‫يعسل نغام (‪ )Dspace‬يعج تشريبو بؾاجيات افتخاضية‪ ،‬وىي عمى األغمب ال تشاسب‬ ‫مقتزيات السؤسدات التي تدعى إلنذاء قاعجة بيانات خاصة بيا‪ ،‬لحلػ يتؾجب عمييا تعجيل واجيات‬ ‫الشغام بسا يتشاسب وواقع السؤسدة التي تدعى العتساده في إنذاء قاعجة بيانات‪ ،‬لحلػ يتؼ أوال تعجيل‬ ‫عشؾان الرفحة بعجىا يجخؼ إلغاء الديادات اإلخبارية والتي تكؾن عمى شكل نص يغيخ في الرفحة‬ ‫الخئيدية‪ ،‬ثؼ يتؼ تعجيل راس الرفحة وشعار الشغام االفتخاضي ويتؼ أيزا تعجيل تحييل الرفحة بإدراج‬ ‫حقؾق السدؤولية عؽ الترسيؼ واإلشخاف لتغيخ الؾاجية الشيائية لمبخنامج كسا في الذكل رقؼ (‪.)3‬‬

‫الدكل رقم (‪ )9‬واجهة السظام بعج الةعج ل‬

‫‪311‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫‪ :2‬تبهيب البيانات هخميا في قاعجة البيانات الحاصة بسظام (‪)Dspace‬‬ ‫يتؼ تقديؼ وتبؾيب البيانات في نغام (‪ )Dspace‬إلى تقديسات ىخمية وتكؾن عمى شكل مجتسعات‬ ‫رئيدية‪ ،‬ومؽ ثؼ يتؼ تقديؼ السجتسعات الخئيدية إلى مجسؾعات‪ ،‬في كل مجسؾعة عجد مؽ السمفات يتؼ‬ ‫إدراجيا تباعاً مع معمؾمات ببميؾغخاؼية متكؾنة مؽ حقؾل خاصة مثبتة في الشغام حيث قامت الجراسة‬ ‫بتقديؼ قاعجة البيانات إلى مجتسعيؽ رئيدييؽ وىي‪:‬‬ ‫‪ .2‬الكةب اإللكةخونية‬ ‫‪ .0‬ا طاريح اإللكةخونية‬ ‫وكسا ىؾ مؾضح في الذكل رقؼ (‪.)4‬‬

‫كتب التخصصات‬ ‫العلمية بالنص الكامل‬

‫كتب التخصصات‬ ‫االنسانية بالنص‬ ‫الكامل‬

‫البحث في الكتب‬ ‫االلكترونية‬

‫واجهة النظام‬ ‫الرئيسية‬

‫اطاريح الدكتوراه‬ ‫بالنص الكامل‬ ‫رسائل الماجستير‬ ‫بالنص الكامل‬

‫االطاريح و الرسائل‬ ‫الجامعية االلكترونية‬

‫مشاريع الدبلوم‬ ‫العالي بالنص الكامل‬

‫الدكل رقم (‪ )4‬الهيكل الةسظيزي لمسظام‬

‫‪311‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫‪ :5‬الةسفيح العزمي لمدبكة‬ ‫عسمت الجراسة عمى ترسيؼ الذبكة بحيث تكؾن متاحة لمجسيع مع األخح بشغخ االعتبار‬ ‫اختالف السدتؾيات العمسية لمفئات السدتفيجة واختالف الخبخات التقشية في التعامل مع األجيدة‬ ‫اإللكتخونية مؽ حؾاسيب شخرية أو أجيدة اليؾاتف السحسؾلة واألجيدة المؾحية‪ ،‬لحلػ تؼ تدييل عسمية‬ ‫الؾلؾج إلى الذبكة دون الحاجة إلى خبخة تقشية مؽ قبل السدتفيج ويتؼ ذلػ بالخظؾات التالية‪:‬‬ ‫‪ .1‬تكهين إعجادات جهاز الةهجي ‪ :‬وذلػ بتكؾيؽ إعجادات (‪ )DHCP client‬الستالم إنتخنت مؽ‬ ‫مرجر خارجي عمى احج مشافح الجياز‪ ،‬ومؽ ثؼ تكؾيؽ جدخ (‪ )Bridge‬لخبط السشافح الستبؿية‪ ،‬ثؼ‬ ‫تكؾيؽ إعجادات (‪ )DHCP server‬لتكؾيؽ شبكة داخمية مختبظة بالسشافح السكؾنة لمجدخ لكي‬ ‫يتسكؽ العسالء مؽ ربط أجيدتيؼ بالذبكة‪ ،‬بعجىا يتؼ تكؾيؽ إعجادات بؾابة تخحيبية (‪)Hotspot‬‬

‫لغخض تدييل ربط السدتفيجيؽ حيث تغيخ البؾابة كسا في الذكل رقؼ (‪.)5‬‬

‫الدكل رقم (‪ )2‬البهابة الةخحيبية االفةخاضية‬

‫‪ .2‬تعج ل البهابة الةخحيبية‪ :‬يتؼ تحسيل البؾابة التخحيبية إلى ممفات الحاسؾا وتعجيميا بسا يتشاسب مع‬ ‫واقع السكتبة وتدييال لمسدتفيجيؽ‪ ،‬حيث تجرج فييا نرؾص تؾضيحية بالمغة العخبية كسا في الذكل‬ ‫رقؼ (‪.)6‬‬

‫‪311‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫الدكل رقم (‪ )5‬البهابة الةخحيبية بعج الةعج ل‬ ‫‪ .3‬تكهين بهابة إلكةخونية لمزكةبة في الجاسهب الحادم‪ :‬باستخجام خاصية (‪Internet‬‬

‫‪ )Information Services‬والسعخوفة (‪ )IIS‬وتعجيل البؾابة لتغيخ كسا في الذكل رقؼ (‪.)7‬‬

‫الدكل رقم (‪ )7‬البهابة اإللكةخونية‬

‫‪ .4‬تكهين إعجادات شبكة (‪ :)Mesh‬باستخجام جياز (‪ )Access Point‬نؾع (‪.)Unifi AC Mesh‬‬ ‫‪ .5‬رب بهابة الزكةبة اإللكةخونية بهاجهات البجث الزحذذة في نظام (‪ :)Dspace‬لتدييل عسمية‬ ‫البحث مؽ قبل السدتفيجيؽ‪ ،‬حيث تغيخ واجية البحث عشج اختيار البحث في األطاريح اإللكتخونية‬ ‫كسا في الذكل رقؼ (‪.)8‬‬

‫‪311‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫الدكل رقم (‪ )1‬واجهة البجث في ا طاريح اإللكةخونية‬

‫ثامس ًا‪ :‬السةائج‬ ‫تؾصل البحث إلى الشتائج التالية‪:‬‬ ‫‪ .1‬إن التدييالت التي تقجميا شبكة (‪ )Mesh‬الالسمكية مؽ حيث سيؾلة اإلنذاء والشذخ والتؾسع‬ ‫السدتقبمي إضافة إلى التكمفة السشخفزة واألداء الجيج تقجميا عمى أنؾاع الذبكات األخخػ‪.‬‬ ‫‪ .2‬إمكانية استثسار شبكات (‪ )Mesh‬في السكتبات لتقجيؼ خجمات السعمؾمات اإللكتخونية والتي‬ ‫تخفع مؽ واقع خجمات السكتبات وتداىؼ بذكل كبيخ في اخترار وقت وجيج الباحثيؽ الحيؽ‬ ‫يظسحؾن إلى الحرؾل عمى الخجمات مؽ السكتبة‪.‬‬ ‫‪ .3‬أعيخت الشتائج خالل عسميات اختبار الذبكة أن الؾقت السدتغخق في البحث عؽ مرادر‬ ‫السعمؾمات عؽ طخيق الذبكة ىؾ (‪ 2.220-2.222‬ثانية) أؼ إن الؾقت السدتغخق ىؾ ما بيؽ‬ ‫(‪ )MS 20-2‬أؼ جدء مؽ الف مؽ الثانية مسا يخترخ وقت وجيج السدتفيجيؽ‪.‬‬

‫‪311‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫‪ .4‬إمكانية إتاحة خجمات السعمؾمات اإللكتخونية الستؾفخة عمى مؾقع السكتبة مؽ خالل شبكة السمكية‬ ‫محمية وإدراج روابظيا بحيث ال يحتاج السدتخجم إلى البحث في مؾاقع اإلنتخنيت عؽ مؾقع‬ ‫السكتبة‪.‬‬

‫تاسعاً‪ :‬الةهصيات‬ ‫خمص البحث إلى عجد مؽ التؾصيات وىي‪:‬‬ ‫‪ .1‬الدعي إلى إتاحة خجمات السعمؾمات اإللكتخونية محميا في داخل مؾاقع السكتبات وذلػ خجمة‬ ‫لمباحثيؽ ولعسمية البحث العمسي بسا في ذلػ مؽ مخدودات إيجابية عمى البمج‪.‬‬ ‫‪ .2‬الدعي الستخجام الذبكات برؾرة عامة لإلفادة في تؾحيج العسل السكتبي وتكاممو بيؽ أقدام السكتبة‬ ‫ولتالفي التكخار والتقاطع في عسميات اإلدخال أو البحث وتقجيؼ الخجمات‪.‬‬ ‫‪ .3‬الدعي لتؾعيف شبكات السعمؾمات الالسمكية في السكتبات إلتاحة مرادر السعمؾمات اإللكتخونية‬ ‫وذلػ لتجاوز مذاكل قؾانيؽ حقؾق السمكية الفكخية التي طالسا كانت عائقا في إتاحة ىحه السرادر‪.‬‬ ‫‪ .4‬الدعي لتؾعيف شبكات (‪ )Mesh‬الالسمكية في السكتبات لسا تقجمو مؽ ميدات تقشية واقترادية مسا‬ ‫يديل عمى السكتبات إنذاءىا‪.‬‬ ‫‪ .5‬الدعي العتساد نغام (‪ )Dspace‬إلنذاء مدتؾدعات رقسية في السكتبات لغخض إتاحة السرادر‬ ‫اإللكتخونية في السكتبات‪.‬‬

‫قائزة الزذادر‬ ‫‪1. Akildiz, I., & Wang, X. (2009). Wireless Mesh Networks. Hoboken:‬‬ ‫‪Wiley and Sons.‬‬ ‫‪2. Akyildiz, I. F., Wang, X., & Wang, W. (2005). Wireless mesh‬‬ ‫‪networks: a survey. Computer Networks, 4.‬‬ ‫‪3. Akyildiz, I., & Wang, X. (2005). A Survey on Wireless Mesh Networks.‬‬ ‫‪IEEE Communication Magazine, 9, pp. 23-30.‬‬

311

)151-123( ‫) ص‬1‫) (ع‬4‫(مج‬.... ‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با‬

4. Cotter, G., Carroll, B., Hodge, G., & Japzon, A. (2005). Electronic collection management and electronic information services. Information Services & Use, pp. 23-34. 5. Held, G. (2005). Wireless Mesh Networks. New York: Auerbach Publication. 6. Khairi, A. (2012). Developing a model of Educational Academic Library Websites: A case study of Iraqi state universities' library websites. Boston, Massachusetts: Simmons University, Graduate School of Library and Information Science. 7. Kumar, S. (2013). From Clay Tablets to Web: Journey of Library Catalogue. DESIDOC Journal of Library & Information Technology, 33(1), 45-54. 8. Lovely Professional University. (2013). Information Sources and Services. New Delhi: EXCEL BOOKS PRIVATE LIMITED. 9. Miles, D. B. (2013). Shall We Get Rid of the Reference Desk? Reference & User Services Quarterly, 52(4), 320-333. 10. Misra, A. K. (2013). Utilization of Electronic Resources and Services in the University Libraries of UP: An Analytical Study. Jyoti Vihar: Sambalpur University. 11. Misra, S., Misra, S. C., & Woungang, I. (2009). Guide to Wireless Mesh Networks. London: Springer-Verlag London Limited. 12. Rabbi, M. F. (2006). An Efficient Wireless Mesh Network: A New Architecture. International Conference on Communication Technology (pp. 1-5). Guilin, China: IEEE. 13. Reitz, J. M. (2002). Online Dictionary for Library and Information Science. Danbury: Western Connecticut State University. 14. Vijayakumar, J. K., & Al Barayyan, F. (2015). The role of the document delivery service at an evolving research library in Saudi Arabia. Interlending and Document Supply, 43(1), 41-46.

‫‪311‬‬

‫تذزيم وإنداء قهاعج البيانات إلكةخونية بالسذهص الكاممة وامكانية اتاحةها با ‪(....‬مج‪( )4‬ع‪ )1‬ص (‪)151-123‬‬

‫‪15. YU, Z., Xu, X., & Wu, X. (2010). Application Of Wireless Mesh‬‬ ‫‪Network In Campus Network. Second International Conference On‬‬ ‫‪Communication Systems Networks And Applications (pp. 245-247).‬‬ ‫‪Hong Kong: IEEE.‬‬ ‫‪16. Zhang, Y., Zheng, J., & Hu, H. (2009). Security in wireless mesh‬‬ ‫‪networks. Northwestern: Auerbach Publication.‬‬ ‫‪ .27‬احزج دمحم الدامي‪ ،‬و سـيج حخـب‬

‫‪ .)2011( .‬الزعثـم الزهسـهعي لزذـطمجات الزكةبـات و‬

‫الزعمهمات‪ .‬الخياض‪ :‬دار الزخيخ لمسدخ‪.‬‬ ‫‪ .21‬اشـــخف دمحم عبـــج الزجخـــن الدـــخيف‪ .)0227 ،5( .‬خـــجمات الزعمهمـــات الخقزيـــة باالرشـــيفات‬ ‫الهطسية عمـ شـبكة الهيـب و مهاـف االرشـيفات العخبيـة مسهـا‪ :‬دراسـة تجميميـة‪Cybrarians .‬‬ ‫‪.22-2 ،)45(Journal‬‬ ‫‪ .20‬حدـــزت قاســـم‪ .)2014( .‬خـــجمات الزعمهمـــات‪ :‬مقهماتهـــا و اشـــكالها‪ .‬القـــاهخة‪ :‬دار غخيـــب‬ ‫لمطباعة و السدخ‪.‬‬ ‫‪ .02‬عبجالمطيف هاشم خيخي‪ ،‬و فالح حخن راهـي‪ .)0202( .‬إسـةحجام شـبكات ‪ Mesh‬الالسـمكية‬ ‫فــي تقــجيم خــجمات الزعمهمــات فــي الزكةبــات‪ .‬مثمــة الزخكــد العخبــي لمبجــهث والجراســات فــي عمــهم‬ ‫الزكةبات والزعمهمات‪09 – 02 ،‬‬ ‫‪ .02‬مفةــــاح دمحم ديــــاب‪ .)2002( .‬معثــــم الزذــــطمجات العمزيــــة فــــي عمــــم الزكةبــــات والةهثيــــق‬ ‫والزعمهمات ‪ :‬إنثميدي‪-‬عخبي‪ .‬القاهخة‪ :‬الجار الجولية لمسدخ و الةهزيع ‪.‬‬ ‫‪ .00‬وحيج مهس سـعج‪ .)0220( .‬ادارة الثـهدة الدـاممة فـي الزكةبـات‪ :‬دراسـة تطبيقيـة فـي بعـ‬ ‫الزكةبات الزذخية‪ .‬الخياض‪ :‬مكةبة الزمل فهج الهطسية ‪.‬‬

‫‪151‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة كؾرونا‬ ‫(دراسة تظبيكية)‬ ‫م‪ .‬م عفاف سامي حدؽ القخة غؾلي‬ ‫جامعة بغجاد‪ -‬كمية الظب‬ ‫‪afafsami1970@gmail.com‬‬ ‫‪afafsamiali@comed.uobaghdad.edu.iq‬‬

‫السدتخمز‪:‬‬ ‫ييجف البحث إلى التعخف عمى أثخ استخجام تصبيقات جػجل في التعميع اإللكتخوني في ضل أزمة‬ ‫كػرونا في كمية الصب ‪ /‬جامعة بغجاد وتشسية االتجاه نحػىا‪.‬‬ ‫اعتسج ىحا البحث عمى السشيج شبو التجخيبي؛ حيث تع ترسيع التجخبة باستخجام مجسػعتيغ‪:‬‬ ‫األولى تجخيبية (‪ )۰۲‬شالبا تع تجريبيع عمى تصبيقات جػجل التخبػية لتشسية ميارة األداء في التعميع‬ ‫اإللكتخوني‪ ،‬والثانية ضابصة (‪ )۰۲‬شالبا لع يتع تجريبيع عمى تصبيقات جػجل التخبػية‪ .‬ويعدى الفخق‬ ‫بيغ السجسػعتيغ إلى الستغيخ السدتقل وىػ تصبيقات جػجل التخبػية‪ ،‬وتع إعجاد بخنامج تجريبي مقتخح‬ ‫قائع عمى تصبيقات جػجل التخبػية لتشسية ميارة األداء في التعميع اإللكتخوني لجى الصالب في ضػء‬ ‫قائسة السيارات الستػقعة مشيع‪ ،‬وتع إعجاد بصاقة مالحطة ميارة األداء في التعميع اإللكتخوني واختبار‬ ‫االتجاه نحػ تصبيقات جػجل التخبػية‪.‬‬ ‫وبعج تصبيق البخنامج السقتخح عمى السجسػعة التجخيبية وتصبيق أداتي البحث عمى السجسػعتيغ‬ ‫قبل وبعج التجخبة تػصل البحث إلى أنو تػجج فخوق دالة إحرائيا بيغ متػسصي درجات السجسػعة‬ ‫التجخيبية قبل وبعج تصبيق البخنامج لرالح كفاءة االستخجام عغ بعج (التعميؼ اإللكتخوني) كسا تػصل‬ ‫البحث إلى وجػد فخوق دالة إحرائيا بيغ متػسصي درجات السجسػعة التجخيبية والسجسػعة الزابصة‬ ‫لرالح السجسػعة التجخيبية‪ ،‬ويعدى ذلظ إلى األثخ اإليجابي لتصبيقات جػجل التخبػية عمى تحديغ‬ ‫ميارة التعميع اإللكتخوني وتشسية االتجاىات اإليجابية لجى شالب الجامعة‪.‬‬

151 )178-151(‫) ص‬1(‫) ع‬4( ‫مج‬

...‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‬

‫ تكشؾلؾجيا التعميؼ‬-19 ‫ تظبيقات جؾجل – التعميؼ عؽ بعج – كؾفيج‬: ‫الكمسات السفتاحية‬ Abstract This research aimed to identify the impact of the use of Google applications in e-learning in light of the Corona crisis in the College of Basic Education and the development of the trend towards it. This research depended on the semi-experimental approach. Where the experiment was designed using two groups: the first is experimental (20) students who have been trained in Google educational applications to develop skillful performance in e-learning, and the second control (20) is a student who has not been trained in Google educational applications. The difference between the two groups is attributed to the independent variable, which is the educational applications of Google, and a proposed training program has been prepared based on the applications of the educational agency, development of skill performance among students in the light of the list of skills performance expected of them, and a card has been prepared to note the skill performance and test the trend towards the applications of the educational agency. After applying the proposed program to the experimental group and applying the two research tools to the two groups before and after the experiment, the research concluded that there are statistically significant differences between the mean scores of the experimental group before and after applying the program in favor of dimensional skill performance as well as

‫‪151‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫‪direction testing. The research also found that there are statistically‬‬ ‫‪significant differences between the mean scores of the experimental group‬‬ ‫‪and the control group in favor of the experimental group, due to the positive‬‬ ‫‪impact of Google's educational applications on improving skill performance in‬‬ ‫‪e-learning and developing positive trends among students of educational‬‬ ‫‪technology in the university.‬‬ ‫‪Keywords: Google applications - E-learning - Covid-19 - Educational‬‬ ‫‪Technology‬‬ ‫أوال‪ :‬خمفية البحث ومذكمتو‬ ‫مقجمة‪:‬‬ ‫يتدع العرخ الحي نعير فيو بانتذار شبكات االترال والتػاصل البذخي عبخ التقشيات الحجيثة‪،‬‬ ‫وانتذار شبكات التػاصل وتصبيقات الػيب بدخعة ىائمة تتصمب مغ السؤسدات التخبػية أن تػاكب تمظ‬ ‫التغيخات الكبيخة عغ شخيق تسكيغ الستعمسيغ مغ التعامل مع تمظ السدتحجثات وتػضيفيا في تحديغ‬ ‫فاعمية العسمية التعميسية‪( .‬إبخاليؼ‪)2009 ،‬‬ ‫وتعتبخ بيئات التعميع اإللكتخونية التذاركية مغ البيئات التعميسية الحجيثة التي تعسل عمى زيادة‬ ‫مذاركة وتفاعل الستعمسيغ لمػصػل إلى السعمػمات التي تثخي السعخفة وتشسي السيارات‪ ،‬مسا يتحتع‬ ‫عمى السيتسيغ بتكشػلػجيا التعميع بتزسيغ تمظ السدتحجثات في بخامج إعجاد أخرائي تكشػلػجيا التعميع‪.‬‬ ‫وفي اآلونة االخيخة سعت الجامعات لسػاجية الطخوف الصارئة التي فخضتيا آزمة جائحة كػرونا عمى‬ ‫العالع‪ ،‬والتي تدببت في تعصيل الجراسة التقميجية لمصمبة‪ ،‬مسا الجأ السؤسدات العخبية والجولية الى‬ ‫بعس التحجيات في تصبيق التعمع عغ بعج استعاضة عغ التعميع التقميجي الحي حالت دونو االزمة‬ ‫الرحية العالسية ويسكغ ان نصمق عمييا اسع (تعميؼ االزمات) ‪.‬‬

‫‪151‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫وفي ضػء اىتسام شخكات تكشػلػجيا السعمػمات واالترال بالتصبيقات التخبػية فقج قجمت تمظ‬ ‫الذخكات الكثيخ مغ التصبيقات التخبػية التي تديع في زيادة فاعمية العسمية التعميسية وزيادة فعالية‬ ‫الستعمسيغ‪ ،‬وتسكشيا مغ مدايخة االتجاىات الحجيثة في تكشػلػجيا االترال والسعمػمات‪ .‬لحلظ اصبح مغ‬ ‫الزخوري تػفيخ الستصمبات الخاصة بيحا الشسط مغ التعميع مغ ناحية السشياج او آلية اجخاء االمتحانات‬ ‫وضبصيا‪ ،‬وتػفيخ وسائل االترال واالجيدة االلكتخونية الالزمة‪ ،‬وغيخىا مغ الستصمبات االساسية‬ ‫ألعزاء الييئات التجريدية والصمبة في آن واحج‪ (.‬الحشيظي‪)2020 :‬‬ ‫ومغ الذخكات الخائجة في ىحا السجال شخكة جػجل عسالق اإلنتخنت وتكشػلػجيا السعمػمات‪ ،‬والتي‬ ‫قجمت العجيج مغ التصبيقات التخبػية السجانية والتي تديع في تحديغ العسمية التعميسية وتحقيق التعمع‬ ‫التفاعمي مع االىتسام بالتعمع الفخدي(السؤمؽ‪.)20017:‬‬ ‫ومغ خالل ما سبق تخى الباحثة أنو مغ الزخوري مداعجة الصالب عمى استيعاب السدتحجثات‬ ‫الججيجة في السجال التخبػي وخاصة في الجامعات والكميات والسعاىج والسجارس وضخورة متابعة‬ ‫أخرائي السعمػمات وتكشػلػجيا التعميع في الجامعات ومختمف السػاقع التخبػية لسػاكبة التغيخات‬ ‫الستالحقة في الثػرة السعمػماتية‪ ،‬والتجرب عمى استعسال تكشػلػجيا التعمع عغ بعج وخاصة في وقت‬ ‫االزمات سػاء الشاتجة عغ الحخوب أو تفذي الجائحات واألوبئة كجائحة كػرونا‪ ،‬مغ أجل تحديغ‬ ‫عسميتي التعميع والتعمع وتشسية السيارات وتسكيغ الصمبة مغ استخجام ىحا الشسط مغ التعميع بذكل‬ ‫نسػذجي وامغ‪ ،‬مع ضسان دوام سالمة وشفافية العسمية التعميسية ‪.‬‬ ‫ثانيا‪ :‬أىجاف البحث‬ ‫يسىع هذا البحث لتحقيق االهداف اآلتية ‪:‬‬ ‫ التعخف عمى السيارات التكشػلػجية التي يحتاجيا شالب الجامعات‪.‬‬‫ تعمع كيفية استخجام تصبيقات جػجل التعميسية السجانية لتصػيخ ميارة أداء شمبة الجامعات‪.‬‬‫‪-‬‬

‫معخفة أثخ استخجام تصبيقات جػجل التعميسية في تشسية االتجاه اإليجابي نحػىا‪.‬‬

‫‪155‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫ثالثا‪ :‬أىسية البحث‬ ‫تكسغ اىسية البحث في الجػانب اآلتية‪:‬‬ ‫‪ .1‬التع ر ررخف عم ر ررى م ر ررا قجم ر ررو تصبي ر ررق جػج ر ررل م ر ررغ االدوات الت ر رري م ر ررغ ش ر ررأنيا أن ت ر ررجعع العسمي ر ررة‬ ‫التعميسية وتيديخ التػاصل بيغ االساتحة والصمبة والسػضفيغ ‪.‬‬ ‫‪ .2‬التعخف عمى كيفية التغمب عمى تحجيات السكان والدمان والرعػبات التي واجيت السعمع‬ ‫والستعمع خالل فتخة االزمات ‪.‬‬ ‫‪ .3‬التعخف عمى اىع األثار التي تخكيا التعميع اإللكتخوني في الجامعات خالل فتخة جائحة كػرونا‬ ‫لمعام الجراسي ‪.2121-2119‬‬ ‫‪ .4‬التعخف عمى ما وفختو شبكة االنتخنت مغ البخامج والتصبيقات السجانية لتحقيق تفاعل الصمبة‬ ‫واالشالع عمى جػدة وغشى وتشػع السػاد التعمسية والتعميسية بجسيع اشكاليا‪.‬‬ ‫رابعا‪ :‬مذكمة البحث‬ ‫تكسغ مذكمة البحث في االجابة عمى األسئمة التالية‪:‬‬ ‫‪ .1‬هل أثر انتشار جائحة كورونا واستخدام التعلٌم االلكترونً على عملٌة التدرٌس وعلى رفع‬ ‫كفاءة اداء الجامعات و المنظومة التعلٌمٌة التكنولوجٌة للتدرٌسٌٌن ؟‬ ‫‪ .2‬ما مجى تأثيخ التعميع االلكتخوني في الصمبة ومجى تفاعميع مع تقشية التعميع الججيجة؟ أي استخجام‬ ‫الصخيقة التفاعمية والشقاش وتبادل اآلراء بجال مغ اسمػب التمقيغ والحفع؟‬ ‫‪ .3‬ما مجى معخفة الكادر التجريدي بكيفية االستخجام األمثل لمتصبيقات وكحلظ حل السذكالت الفشية‬ ‫التي تػاجييع خاصة مع الخجمة الستخدية لألنتخنت والريانة الالزمة ليا؟‬ ‫خامدا‪ :‬عيشة البحث وأدوات جسع البيانات‬ ‫صسست استبانة خاصة بصمبة وشالبات كمية الصب‪ /‬جامعة بغجاد تتكػن مغ (‪ )21‬سؤاال‪ ،‬تع‬ ‫تػزيع (‪ )41‬استبانة عمى الصمبة والصالبات‪ ،‬وتع قياس آراء العيشة شبقاً لسكياس(‪ )Likert‬الخساسي‪.‬‬

‫‪151‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫سادسا‪ :‬فخضيات البحث‬ ‫ تػجج عالقة بيغ تػجو استخجام تصبيقات جػجل وبيغ التعميع اإللكتخوني في ضل أزمة كػرونا‪.‬‬‫ ىشاك عالقة شخدية بيغ تصبيقات جػجل وزيادة الػعي بالتعميع االلكتخوني‪.‬‬‫سابعا‪ :‬حجود البحث‬ ‫ الحجود الجغخافية‪ :‬كمية الصب ‪ /‬جامعة بغجاد‬‫ الحجود الدمشية ‪ :‬الفرميغ الجراسييغ األول والثاني مغ العام الجراسي (‪)2020-2019‬‬‫االطار الشغخي لسؾضؾع البحث‬ ‫اوال ‪ :‬االثخ‬ ‫●‬

‫أثخ‪ :‬ويعشي ىحا السرصمح في المغة بكية أو عالمة‪ ،‬أما في مجال البحث العمسي فيعشي‪ :‬التبادل‬ ‫الحي يحجث بيغ متغيخيغ يؤثخ أحجىسا في اآلخخ‪ ،‬أو يؤثخان في بزعيسا بذكل متبادل‪(.‬اكاديسية‬ ‫‪) 2018 : BTS‬‬

‫ثانيا‪ :‬التعميؼ اإللكتخوني‬ ‫التعميع اإللكتخوني ىػ أحج الػسائل التكشػلػجية التي تجعع العسمية التعميسية وتحػليا مغ عسمية التمقيغ‬ ‫إلى مخحمة اإلبجاع والتفاعل وتشسية السيارات‪ ،‬وجسع جسيع أشكال التعمع اإللكتخوني والتعميع‪ ،‬حيث يتع‬ ‫استخجام أحجث األساليب في مجاالت التعميع والشذخ والتخفيو مغ خالل تبشي الحاسبات ووسائط‬ ‫التخديغ والذبكات‪ .‬ولقج أدى التحػل الدخيع في التكشػلػجيا إلى ضيػر أنساط ججيجة لمتعمع والتعميع‬ ‫رسخت مفيػم التعميع الفخدي أو الحاتي؛ في حيغ يدتسخ الستعمع في التعمع وفًقا لصاقتو وقجرتو وسخعة‬ ‫التعمع وفًقا لخبختو ومياراتو الدابقة‪( .‬ويكيبيجيا‪ ،‬السؾسؾعة الحخة‪)2020 :‬‬

‫والتعميع اإللكتخوني ىػ أحج ىحه األنساط الستصػرة لسا يدسى التعمع عغ بعج بذكل عام‪ ،‬والتعميع القائع‬ ‫عمى الكسبيػتخ بذكل خاص‪ ،‬ويعتسج التعمع اإللكتخوني بذكل أساسي عمى أجيدة الكسبيػتخ والذبكات‬ ‫لشقل السعخفة والسيارات‪ ،‬وتذسل تصبيقاتيا التعمع عبخ اإلنتخنت تعمع الكسبيػتخ والفرػل االفتخاضية‬

‫‪151‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫والتعاون الخقسي‪ ،‬ويتع تػفيخ السحتػى التعميسي والرػت والفيجيػ واألقخاص السجمجة عمى اإلنتخنت‪.‬‬ ‫(عسادة التعمؼ اإللكتخوني والتعميؼ عؽ بعج‪.)2019 :‬‬ ‫ثالثا ‪ :‬التعميؼ عؽ بعج‬ ‫التعميع عغ بعج ىػ شخيقة حجيثة ندبيا لمتعميع انتذخت في ضل ازمو كػرونا‪ ،‬ويعتسج مفيػميا‬ ‫األساسي عمى نقل العمع مغ مخاكد تجسعو الى اماكغ بعيجة ‪ ،‬ويكػن االترال بيغ السعمع والستعمع‬ ‫تفاعميا ‪ ،‬ويتيح امكانية تمقي السحاضخات والجروس مغ مرجر بعيج عغ مكان السحاضخة بشفذ الدخعة‬ ‫وزمغ التشفيح‪ ،‬ويسكغ بث السحاضخات والجروس السدجمة بكفاءة عالية أي أنو نسػذج تعميسي يدسح‬ ‫لمسجرس والصالب والسحتػى بأن يكػنػا في مػاقع مختمفة حيث يحجث التعمع في مكان وزمان مدتقميغ‬ ‫‪(.‬الذؾبكي‪)2020:‬‬ ‫ومؽ مسيداتو‪( :‬الحشيظي‪)2020 :‬‬

‫ مالءمة ومخونة ججولة اوقات الجراسة ومكانيا‪.‬‬‫ امكانية الػصػل الى عجد كبيخ مغ افخاد السجتسعات الستباعجيغ جغخافيا‪.‬‬‫ سخعة ومخونة عسميات تصػيخ البخامج والحرػل الفػري عمى احجث التعجيالت السجخمة عمييا‪.‬‬‫ قمة التكاليف السادية الستختبة عمى الصمبة وتػفيخ الػقت لعجم التشقل لاللتحاق بالجامعة‪.‬‬‫ جػدة وغشى وتشػع السػاد التعمسية والتعميسية بجسيع اشكاليا‪.‬‬‫ تحقيق مبجا الربغة العالسية في شخح السػاد التعميسية وتػكيج جػدتيا وصػال الى السحتػى‬‫السفتػح ‪)Open Learning Resource OER).‬‬ ‫ االبتعاد عغ التمقيغ وتصػيخ ميارات التعمع الحاتي عشج الصمبة وتعديد دور السجرس كسػجو‬‫ومخشج‪.‬‬ ‫ حل مشاسب لسذكمة التعميع وقت االزمات واالغالق القرخي لمسؤسدات التعميسية‪.‬‬‫‪ -‬حل مذكمة نجرة السجرسيغ في بعس التخررات ‪.‬‬

‫‪151‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫رابعا‪ :‬التعميؼ السجمج أو السختمط‪Blended Learning:‬‬ ‫هو مصطلح ٌستخدم للتعبٌر عن التعلٌم الذي ٌجمع بٌن التعلٌم اإللكترونً والطرق التقلٌدٌة للتعلٌم‬ ‫إلنشاء منهجٌة جدٌدة فً التعلٌم تسمى التعلٌم المدمج أو المختلط باإلنجلٌزٌة ‪(Blended‬‬ ‫‪ ،)learning‬وتمثل هذه الطرٌقة تغٌرا ً كبٌرا ً فً األسالٌب األساسٌة للتعلٌم‪ ،‬مثل حدوث تغٌٌر فً‬ ‫طرٌقة تعامل كل من الطالب والتدرٌسً مع تجربة التعلٌم‪ ،‬وٌستخدم التعلٌم المدمج التكنولوجٌا عبر‬ ‫اإلنترنت من أجل تحسٌن وإكمال العملٌة التعلٌمٌة‪ ،‬بالتالً ّ‬ ‫فإن التعلٌم المدمج( المختلط )هو مزٌج بٌن‬ ‫طرق التعلٌم القدٌمة والجدٌدة‪ ،‬كذلك فهً مزٌح بٌن التعلٌم الرقمً والمادي‪( .‬الخبيعي ‪.)2020 :‬‬ ‫ومؽ مسيداتو ‪:‬‬ ‫بأنو أكثخ كفاءة‪ ،‬إذ ّأنو يحدغ فاعمية العسمية التعميسية بأكسميا‪.‬‬ ‫‪ -‬يتسيد التعميع السجمج ّ‬

‫ يداعج التعميع السجمج عمى جعل العسمية التعميسية أكثخ سيػلة‪ ،‬كحلظ تحقيق نتائج أكثخ نجاحاً‪.‬‬‫يسكغ التعميع السجمج الصالب مغ تشسية نفدو وتصػيخىا‪ ،‬بحيث ّإنو يعدز العسمية التعميسية‪ ،‬ويقمل‬ ‫‪ّ -‬‬

‫مغ التػتخ عشج الصالب‪ ،‬وزيادة رضا الصالب عغ نفدو‪.‬‬ ‫ يديج التفاعل والتػاصل بيغ التجريدي والصالب‪.‬‬‫ يعتبخ التعميع السجمج أكثخ متعة لجسيع األشخاف‪.‬‬‫خامدا‪ :‬تظبيقات جؾجل‬

‫ىي مجسػعة مغ التصبيقات السجانية التي تقجميا شخكة جػجل لمسجارس والسؤسدات التعميسية ‪،‬‬ ‫يدتخجميا الصمبة والصالبات في التعمع عغ بعج حيث يدتخجمػنيا في اإلرسال واالستكبال‪ ،‬وكل تصبيق‬ ‫لو ما يسيده‪ ،‬وتػفخ‪ Google‬العذخات مغ التصبيقات لميػاتف الحكية باإلضافة إلى عجد كبيخ مغ‬ ‫التصبيقات ألجيدة سصح السكتب أبخزىا مترفح ‪ ،Chrome‬وإن اليجف مغ تكشػلػجيا التعميع ىػ جعل‬ ‫الصالب يتفاعل ويتػاصل مع السشياج بصخق ابجاعية وفي الحرػل عمى قجر ىائل مغ السعخفة عغ‬ ‫شخيق البحث االلكتخوني السجاني‪ ،‬وىػ ما يكػن سببا في الكع الزخع مغ السعمػمات والسعارف‬ ‫السػجػدة حػل العالع‪( .‬الري بيج ‪)2021:‬‬

‫‪151‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫مسيدات تظبيق جؾجل‬ ‫مغ مسيدات ىحا التصبيق أنو يداعج عمى ‪( :‬اوباري ‪)2014 :‬‬

‫‪ .1‬السجانية وسيػلة االستعسال‪.‬‬ ‫‪ .2‬التعاون الدمذ والتذارك‪.‬‬ ‫‪ .3‬تػفخ الحساية و الخرػصية لبياناتظ‬ ‫‪ .4‬سعة تخديشية عالية ‪ ،‬سػاءاً لمبخيج أو السمفات‬ ‫‪ .5‬تػفخ الجعع و تمقائية التصػيخ‬ ‫‪ .6‬مذاركة السمفات االمخ الحي يػفخ الػقت‪.‬‬ ‫‪ .7‬السدامشة مع مختمف االجيدة‬ ‫‪ .8‬التحخيخ متعجد السدتخجميغ‬ ‫‪ .9‬الحفاظ عمى البيئة ‪ /‬التكشػلػجيا الخزخاء صجيقة البيئة‬ ‫أما اىؼ نساذج تظبيقات جؾجل والسشرات والبخامج اإللكتخونية التعميسية فيي‬

‫‪:‬‬

‫‪ .1‬خجمة البخيج االلكتخوني ‪Gmail‬‬ ‫أحجى خجمات جػجل السجانية تقػم بتخديغ البخيج اإللكتخوني‪ ،‬تدسح بتمقي أو إرسرال رسرائل مرغ‬ ‫خالل حدابات السدتخجميغ مباشخة‪ ،‬تعتبخ قشاة اترال رسسية بريغ السعمسريغ أو بريغ السعمرع وشمبترو‪ ،‬أو‬ ‫بيغ الصرالب أنفدريع‪ ،‬وبشنذراء حدراب فري بخيرج جػجرل يخػلرظ لالسرتفادة مرغ تصبيقرات جػجرل األخرخى‪،‬‬ ‫وب ررامتالك بخي ررج الكتخون رري واح ررج فأن ررت تد ررتصيع الػص ررػل وتحخي ررخ ك ررل األدوات الت رري س ررػف يد ررتخجميا‬ ‫الباحث في الجراسة والى كل الخجمات السقجمة مغ شخكة جػجل‪ (.‬العؾفي‪) 2020:‬‬

‫‪ .2‬بخنامج مؤتسخات الفيجيؾ ‪Zoom‬‬ ‫بخنامج سحابي مجاني يدتخجم لتشطيع االجتساعات والمقاءات‪ ،‬حيث يداعج السحاضخ عمى‬ ‫تشطيع المقاءات بجػدة عالية مع امكانية مذاركة السمفات مع الحاضخيغ في المقاء سػاء عغ شخيق‬ ‫السعمع او الستعمع بذخط ان يكػن لكل فخد حداب خاص بو ‪).‬الذؾبكي‪) 2020 :‬‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫‪ .3‬خجمة السكالسات الجساعية السجانية ‪Free Conference Call‬‬ ‫بخنامج فيجيػ لمسؤتسخات وعقج االجتساعات والجورات التجريبية عبخ االنتخنت باستخجام كاميخات‬ ‫يسكغ جسيع اعزاء‬ ‫الػيب‪ ،‬او قج يكػن االجتساع بالرػت فقط ومتاح ايزا عغ شخيق الياتف‪ ،‬مسا ّ‬ ‫الفخيق حزػر االجتساع عبخ االنتخنت لتبادل السعمػمات وشخح االسئمة‪) 1).‬‬

‫‪Spencer: 2020‬‬

‫‪)Laura‬‬

‫‪ .4‬بخنامج التخديؽ الدحابي ‪Google drive‬‬ ‫خجمة مجانية يسكغ مغ خالليا تخديغ السمفات والسدامشة عمى اختالف انػاعيا (صػر‪ ،‬فجيػ‪ ،‬نرػص‪،‬‬ ‫رسػمات‪ ،‬صػت‪ ،‬او اي نػع اخخ) بالصخق الدحابية ‪ ،‬كسا يسكغ الػصػل الى السمفات مغ أي مكان‬ ‫في العالع مغ خالل شبكة االنتخنت‪ ،‬أو الياتف الحكي‪ ،‬أو الجياز المػحي‪ ،‬أو جياز سصح السكتب‪،‬‬ ‫كسا يتع استخجام ىحه الخجمة إلنذاء (ممفات نرية ‪ ،Docs‬ونساذج ‪ ، Forms‬ججاول بيانات‬ ‫‪ )Sheets‬وذلظ ألغخاض تػضيح وشخح السادة التعميسية‪( .‬دمحم ‪.)2022 :‬‬

‫‪ .5‬بخنامج االستبيانات االلكتخونية ‪Google Forms‬‬ ‫بخنامج الستصالعات الخاي واالستبيانات او االختبارات االلكتخونية‪ ،‬وىػ مغ االدوات السجانية حيث‬ ‫يسكغ لمسعمع تجسيع بيانات الصالب واسسو وبخيجه االلكتخوني وواجباتو بذكل سخيع واوتػماتيكي ‪ .‬أي‬ ‫أنيا تقػم بجسع البيانات تمقائياً في ججول بيانات خاص بالسعمع‪ .‬ويسكغ استخجامو في اعجاد استسارات‬ ‫بجاية العام الجراسي واستصالعات الخأي لمصالبات وأولياء األمػر التقػيع الرفي اإللكتخوني وشخاكة‬

‫األسخة مع الرف الجراسي ‪(.‬الدىخاني‪.)2017 :‬‬

‫‪ . 6‬الفرل الجراسي ‪Google Classroom‬‬ ‫وى ر رري خجم ر ررة مجاني ر ررة شػرى ر ررا جػج ر ررل وتعتس ر ررج عم ر ررى مجسػع ر ررة م ر ررغ األدوات اإلنتاجي ر ررة السجاني ر ررة‬ ‫وتذسل ‪ ، Gmail‬وتصبيق‬

‫جوجل‬

‫درايف ‪ ، Drive Google‬ومدتشجات جػجل ‪ ،DOCS‬ويداعج ىرحا‬

‫‪) https://business.tutsplus.com/ar/articles/best-web-video-conferencing-software--cms-31845‬‬

‫‪1‬‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫التصبيق في تػفيخ بيئة تعميسية يكػن السعمع فييا ىػ السذخف والسجيخ لتمظ العسمية‪ ،‬حيث يتابع تالميحه‬ ‫وشالبو شػال الػقت باستخجام األجيردة المػحيرة‪ ،‬ويدرتصيع متابعرة واجبراتيع التري يكمفيرع بيرا باالسرتعانة‬ ‫بتصبيق ررات مث ررل ‪ ،Slides،Docs‬وإرس ررال السالحط ررات وال ررجرجات ف رري الػق ررت الفعم رري مباشر رخة لمص ررالب‬ ‫وأولياء األمػر بذكل مشطع يديل سيخ العسمية التعميسية مغ السشدل‪(.‬الدخور‪.)2018:‬‬ ‫‪ .7‬بخنامج افالم الفيجيؾ ‪YouTube‬‬ ‫مشرة لمفيجيػىات‪ ،‬ويعتبخ أىع قشاة تعميسية‪ ،‬ويستمظ واجية رئيدية بديصة تدسح لمسدتخجميغ رفع‬ ‫‪ upload‬عجد غيخ محجود مغ الفيجيػىات التعميسية او الجاىدة ونذخىا ‪ share‬سػاء عغ شخيق‬ ‫اإليسيل او شبكات التػاصل االجتساعي أو تخريز قشاة خاصة والعجيج مغ السيدات االخخى‪( .‬مشجي‬ ‫‪)2016:‬‬

‫‪ .8‬مجسؾعات جؾجل ‪Google Groups‬‬ ‫خجمة مجانية مغ جػجل لمتخاسل عبخ االيسيالت السشتجيات وعسل االسئمة واالجػبة‪ ،‬تسكغ مغ‬ ‫السذاركة في الشقاش حػل مػضػع معيغ ‪ ،‬او تشطيع السؤتسخات ولقاءات العسل مغ خالل التػاصل مع‬ ‫االعزاء في السجسػعة سػاء مغ خالل واجية السجسػعة الخئيدية او البخيج االلكتخوني‪.‬‬ ‫والسفيج في مجسػعات جػجل إمكانية تحجيج الخرػصية ‪ Privacy‬لمسجسػعة‪ ،‬حيث يسكغ أن‬ ‫تكػن السجسػعة خاصة ‪ ،Private‬أي يسكغ لألشخاص السجعػيغ فقط السذاركة بيا‪ ،‬أو عامة‬ ‫‪ Public‬أي ُيدسح لجسيع السدتخجميغ السذاركة بيا‪(.‬مشجي‪ ،‬عدمي‪)2019:‬‬

‫‪ .9‬شبكة التعميؼ السجاني ‪Edmodo‬‬ ‫عبارة عغ مشرة لمتػاصل االجتساعي مخررة لمتعميع‪ ،‬تجسع بيغ الفيذ بػك والبالك بػرد‪،‬‬ ‫وتدتخجم فييا تقشية الػيب (‪ ،)2.0‬ويتحكع فييا السعمع عغ شخيق التػاصل مع الصمبة مغ خالل فزاء‬ ‫مفتػح يخسل فيو ويدتقبل الخسائل الشرية والرػتية ويشاقر درجاتيع واختباراتيع وواجباتيع‪ ،‬ويعتسج‬ ‫عمى األجيدة الحكية والخقسية والتفاعل اإللكتخوني والتعمع الجساعي والتػجو الحاتي وميارات التفكيخ‪،‬‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫ويحقق التعمع االخزخ (‪ )Green Learning‬مغ خالل خفس استخجام الػرق واالقخاص الزػئية‬ ‫وحل السذكالت ومخمفاتيا‪(.‬العامخي‪.)2020:‬‬

‫‪ .10‬مشرة التعمؼ االلكتخوني ‪Moodle‬‬ ‫اح ررج االنطس ررة إلدارة لمتعم رريع االلكتخون رري ( مفتػح ررة السر ررجر) ‪source‬‬

‫‪ open‬مج رراني وص ررسع‬

‫باس ر ر ررتخجام لغ ر ر ررة (‪ )PHP‬وقػاع ر ر ررج البيان ر ر ررات (‪ )MySQL‬ويذ ر ر ررار الي ر ر ررو ايز ر ر ررا باالختر ر ر ررار (‪)LMS‬‬ ‫أي ‪ ، Learning Management System‬صررسع البخنررامج ليدرراعج اسررتاذ السقررخر عمررى تررػفيخ بيئررة‬ ‫تعميسيررة الكتخونيررة ‪ ،‬ويررػفخ الشطررام ألسررتاذ السقررخر امكانيررة انذرراء وترررسيع مػقررع خرراص بررو بكررل سرريػلة‬ ‫إلدارة السقخر بريغة الكتخونية وامكانية عخض الجروس والتساريغ واالمتحانات‪.‬‬ ‫)‪(2021 :Arabic Expert‬‬

‫‪ .11‬مشرة التخاسل الفؾري ‪WhatsApp‬‬ ‫ىػ تصبيق مخاسمة فػرية مجاني يسكغ استخجامو عبخ انػاع مختمفة مغ االجيدة كاليػاتف الحكية‬ ‫يستاز بخرػصية عالية وىػ بجيل لمخسائل الشرية القريخة ويسكغ مغ خاللو مذاركة كافة انػاع‬ ‫الػسائط سػاء ممفات صػر او مقاشع صػت والفيجيػ‪ ،‬عبخ ىاتف السدتخجم او مغ خالل شبكة الػاي‬ ‫فاي‪( .‬العقمة ‪)2021:‬‬

‫‪ .12‬بخنامج التخاسل الفؾري ‪Telegram‬‬ ‫بخنامج حخ ومجاني لمتػاصل والتخاسل بذكل فػري ويتيح ارسال السمفات ومختمف الػسائط اضافة‬ ‫الى اجخاء مكالسات صػتية او فيجوية ‪ ،‬ويسكغ استخجامو مغ خالل االجيدة الشقالة واجيدة سصح السكتب‬ ‫اومغ خالل مترفحات الػيب السختمفة‪( .‬ويكبيجيا‪ :‬السؾسؾعة الحخة)‬

‫‪ .13‬تظبيق السخاسمة والسكالسات الفؾري ‪Viper‬‬ ‫الشطخ عغ ىػياتيع أو‬ ‫بغس ّ‬ ‫تصبيق لمسخاسمة و والسكالسات السجانية حيث يخبط الشاس بعزا ببعس– ّ‬

‫أماكغ تػاججىع يحسل عمى االجيدة الحكية ويسكغ مدتخجميو مغ اجخاء مكالسات صػتية وارسال‬

‫الخسائل الى الجيات السحفػضة في قائسة االترال‪ ،‬كسا يسكشو مغ ارسال الرػر والخسائل السرػرة‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫بذكل مجاني باستخجام شبكة االنتخنت او الػاي فاي او حدم البيانات عمى الجياز الحكي او جياز‬ ‫الحاسػب ( ليمى جبخيل ‪. ) 2121:‬‬ ‫‪ .14‬بخنامج العخوض التقجيسية ‪Google Slides‬‬ ‫تصبيق يعسل عبخ اإلنتخنت وال يحتاج إلى تثبيت بخنامج خاص عمى الجياز وإنسا ىػ عبارة‬ ‫تساما‪ ،‬ويسكغ مغ خالليا حفع‬ ‫عغ أداة بخمجية متػفخة عمى الػيب وتعسل أون اليغ بذكل مجاني ً‬ ‫جسيع العخوض التقجيسية التي يتع إنذائيا عمى الجياز وتحخيخىا بدخعة وسيػلة تامة ‪ ،‬وكسا نعمع‬ ‫جسيعا فشن إنذاء العخوض التقجيسية بذكل مدتسخ أمخ ال غشى عشو لجى شالب السجارس وشالب‬ ‫ً‬ ‫الجامعات وشالب الجراسات العميا مثل الساجدتيخ والجكتػراه ومجراء الذخكات والسػضفيغ وغيخه‬ ‫)‪(2020:yasmeen‬‬

‫‪ .15‬مدتشجات جؾجل ‪Google docs‬‬ ‫ىػ بخنامج معالجة كمسات وججاول مستجة وعخوض تقجيسية مجاني يعسل عمى الػيب ُمقجم مغ‬ ‫جػجل‪ .‬البخنامج يدسح لمسدتخجميغ بشنذاء وتحخيخ السمفات عبخ اإلنتخنت بالتذارك مع مدتخجميغ‬ ‫آخخيغ في نفذ الػقت‪ .‬جػجل دوكذ يجسع بيغ خرائز خجمتي معالجة الكمسات والججاول السستجة‬ ‫والتي تع دمجيسا في مشتج واحجة ‪ .‬فقط يكفي أن تستمظ حداب عمى جػجل لتدتفيج مغ كامل خجمات‬ ‫ومدايا بخنامج مدتشجات جػجل‪(.‬داللؾه ‪)2021:‬‬

‫‪ .16‬ججاول بيانات جؾجل ‪Google Sheet‬‬ ‫ىػ أحج تصبيقات شخكة جػجل السػجػدة كجدء مغ مدتشجات ‪ Google‬السجانية التابعة لخجمة‬ ‫‪ Google Drive‬الخاصة بيا‪ .‬مػقع يتعامل مع البيانات واالرقام‪ ،‬ويذبو إلى حج ما بخنامج ‪excel‬‬ ‫ويدتخجم إلنذاء ججاول لمبيانات الخاصة بظ ويتيح لظ تشطيع وتحخيخ وتخديغ السعمػمات الخاصة‬ ‫بظ عمى شكل ججول‪ .‬ومع ججاول جػجل يسكغ الكيام باستيخاد البيانات وترجيخىا واستخجام الجوال‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫إلجخاء العسميات الحدابية والجردشة مع السدتخجميغ لمكيام بتعجيل ججول البيانات واالدماج الكمي او‬ ‫الجدئي ألي ججول بيانات في مػقع الػيب‪(Mai:2020 ) .‬‬

‫‪ .17‬بخنامج تشغيؼ الؾقت والسؾاعيج ‪Google Calendar‬‬ ‫احج تصبيقات جػجل التعميسية يداعج في تشطيع الػقت والسػاعيج‪ .‬تقػم ىحه الخجمة بالتشديق بيغ جيات‬ ‫االترال عمى ‪ Gmail‬والخزمانة‪ ،‬وقج تع استخجام ىحه الخجمة في قاعة دراسة جػجل لتحجيج أوقات‬ ‫انتياء الػاجبات وتػاريخ الخحالت السيجانية‪ ..‬كسا يدسح بسذاركة الخزنامات بيغ السدتخجميغ سػاء‬ ‫كانت لمقخاءة فقط أو لمقخاءة والتعجيل ‪ ،‬ومغ ميداتو تحكيخك بالسػاعيج عبخ اشعارات الياتف او اإليسيل‬ ‫والسدامشة مع بخيجك االلكتخوني‪( .‬ويكبيجيا‪ :‬السؾسؾعة الحخة ‪)2021‬‬

‫‪ .18‬مؾقع الخسائل الشرية ‪Twitter‬‬ ‫ىػ مػقع تػاصل اجتساعي مجاني يدسح لمسغخديغ ارسال رسائل نرية قريخة‪ ،‬ويقػم بالبحث عغ‬ ‫شالب او معمع او عشاويغ ومػاضيع مختمفة وتبادل االخبار القريخة ويدتخجم في التعميع كمػحة‬ ‫اعالنات‪ ،‬وىػ اداة مخجعية وأداة مدانجة لمداعات السكتبية ولتشديق ومتابعة السذاريع ولكدخ الحػاجد‬ ‫ولمتػاصل مع اولياء االمػر‪ ،‬وىػ أيزا عبارة عغ صالة رقسية بيغ االساتحة والسعمسيغ وأداة تقػيسية‬ ‫ولجسع ومذاركة السرادر ولمتػاصل مع الخبخاء وأداة عرف ذىشي‪ (.‬الحياري‪)2021 :‬‬

‫‪ .19‬الباحث العمسي ‪Google Scholar‬‬ ‫تتسيد خجمة اسرتخجام ‪ Google Scholar‬بدريػلة االسرتخجام والتشطريع السحكرع لمسحتػيرات مرغ خرالل‬ ‫إمكاني ررة البح ررث ع ررغ الج ارس ررة باس ررتخجام اس ررع الكات ررب أو الكت رراب أو مج ررال البح ررث ويق ررجم خجم ررة ت ررػفيخ‬ ‫الج ارس ررات والبح ررػث العمسي ررة واألكاديسي ررة م ررغ رس ررائل الساجد ررتيخ وال ررجكتػراه‪ ،‬والت رري تسك ررغ الباح ررث م ررغ‬ ‫الػصػل ألحجث األبحاث عمى مدتػى العالع‪ (.‬الظمحي‪)2019:‬‬

‫‪115‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫أبخز تظبيقات جؾجل التخبؾية *‪ .) 2019(:‬تظبيقات جؾجل التخبؾية‬

‫سادسا‪ :‬أزمة كؾرونا‬ ‫بجأت أزمة كػرونا في الريغ وفي غزػن أسابيع قميمة بعج انتذار الفيخوس في يشايخ(‪)2121‬‬ ‫أكثخ مغ (‪ )61‬مميػن مػاشغ عمى الحجخ الرحي‪ ،‬وفي فبخايخ ومارس مغ نفذ العام أصبحت‬ ‫األزمة عالسية وفي جسيع البمجان تقخ ًيبا خاصة الػاليات الستحجة والب اخزيل وإيصاليا وإسبانيا وقبل ذلظ‬ ‫كان لجى إيخان أكبخ عجد مغ اإلصابات بفيخوس نقز السشاعة البذخية‪.‬‬

‫فيي ازمة تعخض ليا العالع بالكامل وباألخز الصمبة في السخاحل التعميسية السختمفة ‪ ،‬فيي عبارة‬ ‫اضا مثل ندالت البخد ومتالزمة الجياز التشفدي الحادة (سارز)‬ ‫عغ فيخوسات يسكغ أن تدبب أمخ ً‬

‫ومتالزمة الذخق األوسط التشفدية (ميخس)‪ ،‬وقج تدببت في تحػيل الجراسة عمى أرض الػاقع إلى دراسة‬ ‫عغ بعج عغ شخيق السػاقع اإللكتخونية وتصبيقات جػجل‪( .‬مشغسة الرحة العالسية)‬

‫سابعا‪ :‬األدبيات ذات العالقة بسذكمة البحث‬ ‫لقج نبع اإلحداس بسذكمة البحث مغ خالل االشالع عمى البحػث واألدبيات ذات العالقة ومغ أىع‬ ‫ىحه األدبيات‪:‬‬ ‫‪ -1‬صبخي‪ :‬ماىخ (‪ " ) 2017‬فاعمية بخنامج قائؼ عمى الشغخية االترالية باستخجام بعض تظبيقات‬ ‫جؾجل التفاعمية في تشسية بعض السيارات الخقسية واالنخخاط في التعمؼ لجى طالب كمية التخبية‬ ‫جامعة أسيؾط" مجمة دراسات في التخبية وعمؼ الشفذ‪.‬‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫ىجف البحث إلى تحجيج فعالية بخنامج قائع عمى نطخية االترال باستخجام بعس تصبيقات جػجل‬ ‫التفاعمية في تصػيخ السيارات الخقسية والتي كانت مسثمة في (السدتػدع الخقسي‪ ،‬الشز الخقسي‪،‬‬ ‫الرػت الخقسي‪ ،‬الرػرة الخقسية‪ ،‬الفيجيػ والعخوض التقجيسية الخقسية‪ ،‬الجروس والفرػل الخقسية‪،‬‬ ‫االختبارات واالستبيانات الخقسية) ‪ ،‬تكػنت عيشة البحث مغ (‪ )35‬شالب مغ شالب الدشة الثانية في‬ ‫قدع الخياضيات في كمية التخبية بجامعة اسيػط وباتباع السشيج التجخيبي لسجسػعة واحجة مغ خالل‬ ‫بشاء قائسة بالسيارات الخقسية وتصبيقات جػجل السشاسبة ليع‪ ،‬ومػقع تفاعمي لعخض ىحه السيارات‪،‬‬ ‫ومجسػعة مشاقذة السيارات الخقسية باستخجام أدوات الكياس الستسثمة في بصاقات السالحطات لتقييع‬ ‫العسميات الستعمقة بأداء الصالب في السيارات الخقسية ‪ ،‬ولقج أوججت بصاقة تقييع السشتج الخقسي ‪ :‬أن‬ ‫ىشاك فخوق ذات داللة إحرائية بيغ متػسصات درجات الصالب بيغ التصبيق الدابق والالحق لبصاقات‬ ‫مالحطة أدائيع في السيارات الخقسية ‪ ،‬وبصاقة تقييع السشتج الخقسي مع ممف اإلنجاز الخقسي ومكياس‬ ‫السذاركة في التعمع عمى السدتػى (‪ )1.11‬لرالح التصبيق البعجي‪ ،‬وحجع أثخ كبيخ مغ البخنامج‬ ‫امتجت (‪ )1.99( - )1.98‬عمى تصػيخ أداء بعس السيارات الخقسية وتقييع السشتجات الخقسية وعمى‬ ‫ميارات االنخخاط في تعمع السيارات الخقسية‪.‬‬ ‫‪ -2‬الشجار‪ ،‬حشييؽ خالج(‪" )۱۰۲9‬واقع استخجام بعض تظبيقات جؾجل ‪ Google‬التفاعمية في‬ ‫تشسية بعض السيارات الخقسية لجى طمبة الجراسات العميا في الجامعات االردنية "‬ ‫ىجفت ىحه الجراسة الى التعخف عمى واقع استخجام بعس تصبيقات جػجل التفاعمية في تشسية بعس‬ ‫السيارات الخقسية لجى شمبة الجراسات العميا في الجامعات االردنية‪ ،‬تكػنت عيشو الجراسة مغ (‪)411‬‬ ‫شالبا وشالبة مغ شمبة الجراسات العميا في الجامعات االردنية الحكػمية والخاصة والحيغ تع اختيارىع‬ ‫بالصخيقة العذػائية البديصة‪ ،‬وتع تحجيج حجع العيشة وفقا لججول كخيجي ومؾرغان لتحجيج حجع العيشة‬ ‫مغ خالل مجتسع الجراسة‪ ،‬وتع تػزيع (‪ )21‬استبانة عمى مجسػعة مغ شمبة الجراسات العميا مغ مجتسع‬ ‫الجراسة وخارج عيشتيا كعيشة استصالعية لمتحقق مغ ثبات اداة الجراسة‪ .‬واضيخت نتائج الجراسة ان‬ ‫واقع استخجام بعس تصبيقات جػجل التفاعمية جاءت بجرجة مختفعة ‪ ،‬وان تػافخ السيارات الخقسية لجى‬ ‫شمبة الجراسات العميا جاءت بجرجة متػسصة كسا واضيخت الشتائج ‪:‬‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫● عجم وجػد فخوق ذات داللو إحرائية (‪ )1.15‬تعدى لستغيخيغ ىسا الجشذ والكمية وعالقتيسا في واقع‬ ‫استخجام بعس تصبيقات جػجل التفاعمية واستخجام السيارات الخقسية لجى شمبة الجراسات العميا في‬ ‫الجامعات االردنية‪.‬‬ ‫● وجػد فخوق داللو إحرائية (‪ )1.15‬تعدى لستغيخ الجامعة في استخجام السيارات الخقسية‬ ‫وتصبيقات جػجل لجى شمبة الجراسات العميا في الجامعات االردنية لرالح شمبة الجامعات الحكػمية‬ ‫‪ - 3‬سسيخ ميجي كاعؼ (‪" .) 2021‬واقع التعميؼ عؽ بعج في الجامعات العخاقية في عل جائحة‬ ‫كؾرونا مؽ وجية نغخ الظمبة واعزاء ىيئة التجريذ" ‪.‬‬ ‫ىجفت الجراسة الى التعخف عمى واقع التعميع عغ بعج في الجامعات العخاقية في ضل جائحة كػرونا مغ‬ ‫وجية نطخ الصمبة واعزاء ىيئة التجريذ‪ .‬استخجمت الجراسة السشيج الػصفي السدحي‪ ،‬ولجسع‬ ‫البيانات تع تصػيخ استبانتيغ االولى لمصمبة مكػنة مغ اربعة مجاالت في صػرة مكياس مكػنة مغ‬ ‫(‪ )52‬فقخة تع تصبيقيا عمى عيشة مكػنة مغ(‪ )381‬شالبا وشالبة‪ ،‬والثانية ألعزاء ىيئة التجريذ‬ ‫مكػنة مغ اربعة مجاالت حػل واقع التعميع عغ بعج في ضل جائحة كػرونا ‪ ،‬تع تصبيقيا عمى عيشة‬ ‫مكػنة مغ (‪ )321‬عزػا مغ اعزاء ىيئة التجريذ ‪ .‬وكانت نتائج الجراسة ىي‪:‬‬ ‫● ان درجو تقجيخ الصمبة واعزاء ىيئة التجريذ في الجامعات العخاقية لػاقع التعميع عغ بعج في ضل‬ ‫جائحو كػرونا متػسصة‪.‬‬ ‫● عجم وجػد فخوق ذات داللة احرائية لجرجة تقجيخ اعزاء ىيئو التجريذ تعدى لستغيخي‬ ‫(التخرز والختبة االكاديسية )‪.‬‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫الدؤال‬

‫س‪ )1‬ىل تدتخجم‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫نعؼ‬

‫ال‬

‫ربسا‬

‫متؾسط‬

‫انحخاف‬

‫‪%‬‬

‫حدابي‬

‫معياري‬

‫‪18.2‬‬

‫‪3.64‬‬

‫‪0.382‬‬

‫‪54.5‬‬

‫‪27.3‬‬

‫الشتيجة‬

‫نعؼ‬

‫تظبيقات جؾجل في‬ ‫التعميؼ عؽ بعج؟‬ ‫س‪ )2‬ىل تتابع‬

‫‪36.4‬‬

‫‪27.3‬‬

‫‪36.4‬‬

‫‪3.83‬‬

‫‪0.389‬‬

‫نعؼ‬

‫الجروس االلكتخونية‬ ‫التي تقجميا الجامعة‬ ‫أثشاء أزمة كؾرون‬ ‫عمى تظبيقات جؾجل‬ ‫التعميسية؟‬ ‫س‪ )3‬ىل تحب متابعة‬

‫‪59.5‬‬

‫‪31‬‬

‫‪9.5‬‬

‫‪3.57‬‬

‫‪0.396‬‬

‫نعؼ‬

‫محاضخاتػ عبخ‬ ‫تظبيقات جؾجل أثشاء‬ ‫أزمة كؾرونا؟‬ ‫س‪ )4‬ىل تتابع‬

‫‪18.2‬‬

‫‪72.7‬‬

‫‪9.1‬‬

‫‪3.65‬‬

‫‪0.731‬‬

‫ال‬

‫مدتججات التعميؼ عؽ‬ ‫بعج (بخامج الجروس‪،‬‬ ‫اإلرشادات) عبخ‬ ‫جؾجل؟‬ ‫س‪ )5‬ىل تؾاصمت مع‬ ‫استاذك حؾل دروسػ‬

‫‪64.1‬‬

‫‪28.2‬‬

‫‪7.7‬‬

‫‪3.68‬‬

‫‪0.672‬‬

‫نعؼ‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫اإللكتخونية عبخ‬ ‫تظبيقات جؾجل‬ ‫التعميسية؟‬ ‫س‪ )6‬ىل تتؾاصل مع‬

‫‪63.4‬‬

‫‪24.4‬‬

‫‪12.2‬‬

‫‪4.06‬‬

‫‪0.471‬‬

‫نعؼ‬

‫زمال ئػ في الجرس‬ ‫لسشاقذة الجروس‬ ‫االلكتخونية التي تقجم‬ ‫عبخ تظبيقات جؾجل؟‬ ‫س‪ )7‬وقت بث‬

‫‪82.9‬‬

‫‪17.1‬‬

‫‪0‬‬

‫‪3.77‬‬

‫‪0.552‬‬

‫نعؼ‬

‫الجروس عبخ تظبيقات‬ ‫جؾجل االلكتخونية‬ ‫مشاسب لػ ولدمالئػ؟‬ ‫س‪ )8‬أشعخ بالخضى‬

‫‪73.2‬‬

‫‪26.8‬‬

‫‪0‬‬

‫‪3.75‬‬

‫‪0.543‬‬

‫نعؼ‬

‫عؽ الجروس‬ ‫االلكتخونية السقجمة‬ ‫عبخ تظبيقات جؾجل‬ ‫خالل أزمة كؾرونا؟‬ ‫س‪ )9‬أسمؾب التعميؼ‬ ‫عؽ بعج عبخ تظبيقات‬ ‫جؾجل أفزل مؽ‬ ‫أسمؾب التعمؼ الجامعي‬ ‫التقميجي؟‬

‫‪57.5‬‬

‫‪42.5‬‬

‫‪0‬‬

‫‪4.08‬‬

‫‪0.607‬‬

‫نعؼ‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫س‪ )10‬أشعخ بالخاحة‬

‫‪51.2‬‬

‫‪31.7‬‬

‫‪17.1‬‬

‫‪3.61‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫‪0.527‬‬

‫نعؼ‬

‫في الجراسة عبخ‬ ‫تظبيقات جؾجل ألنشي‬ ‫أتعمؼ بالدخعة التي‬ ‫تشاسبشي وحدب‬ ‫قجراتي؟‬ ‫س‪ )11‬ىل التعميؼ‬

‫‪30.8‬‬

‫‪53.8‬‬

‫‪15.4‬‬

‫‪4.09‬‬

‫‪0.56‬‬

‫ال‬

‫اإللكتخوني افزل مؽ‬ ‫التعميؼ التقميجي؟‬ ‫س‪ )12‬ىل ستعتسج‬

‫‪0‬‬

‫‪15.4‬‬

‫‪84.6‬‬

‫‪3.87‬‬

‫‪0.55‬‬

‫ربسا‬

‫عمى التعميؼ اإللكتخوني‬ ‫بذكل كمي فيسا بعج‬ ‫دون االستعانة بالتعميؼ‬ ‫التقميجي؟‬ ‫س‪ )13‬ىل التعميؼ‬

‫‪61.5‬‬

‫‪30.8‬‬

‫‪7.7‬‬

‫‪3.8‬‬

‫‪0.53‬‬

‫نعؼ‬

‫اإللكتخوني يجعمػ اكثخ‬ ‫حخية في التعبيخ عؽ‬ ‫الحات؟‬ ‫س‪ )14‬ىل تخغب في‬ ‫مؾاصمة دراستػ عبخ‬ ‫اإلنتخنت باالستعانة‬ ‫بتظبيقات جؾجل‬

‫‪53.8‬‬

‫‪30.8‬‬

‫‪15.4‬‬

‫‪3.4‬‬

‫‪0.63‬‬

‫نعؼ‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫س‪ )15‬ىل تتجشب‬

‫‪16.7‬‬

‫‪58.3‬‬

‫‪25‬‬

‫‪3.78‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫‪0.57‬‬

‫ال‬

‫االشتخاك في األنذظة‬ ‫مع زمالئػ عمى‬ ‫تظبيقات جؾجل‬ ‫التعميسية؟‬ ‫س‪ )16‬ىل تداعج‬

‫‪38.5‬‬

‫‪23.1‬‬

‫‪3.43‬‬

‫‪0.59‬‬

‫نعؼ‬

‫زمالؤك في تعميسيؼ‬ ‫كيفية التعامل مع‬ ‫السؾاقع اإللكتخونية‬ ‫لمتعميؼ عؽ بعج؟‬ ‫س‪ )17‬ىل أثخت ازمة‬

‫‪46.2%‬‬

‫‪53.8‬‬

‫‪0%‬‬

‫‪3.46‬‬

‫‪0.68‬‬

‫ال‬

‫كؾرونا عمى الجراسة‬ ‫اإللكتخونية باستخجام‬ ‫تظبيقات جؾجل؟‬ ‫س‪ )18‬ىل تعتخف‬

‫‪46.2%‬‬

‫‪23.1‬‬

‫‪30.8‬‬

‫‪3.75‬‬

‫‪0.94‬‬

‫نعؼ‬

‫بالذيادات التي يحرل‬ ‫عمييا الظالب عؽ‬ ‫طخيق السؾاقع‬ ‫اإللكتخونية لمتعميؼ؟‬ ‫س‪ )19‬ىل تخى أن‬ ‫التعمؼ عؽ بعج مزيعة‬ ‫لمؾقت؟‬

‫‪15.4%‬‬

‫‪46.2‬‬

‫‪38.5‬‬

‫‪3.6‬‬

‫‪0.47‬‬

‫ال‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫س‪ )20‬ىل تذعخ‬

‫‪38.5%‬‬

‫‪38.5‬‬

‫‪23.1‬‬

‫‪3.06‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫‪0.55‬‬

‫نعؼ‬

‫بالعدلة اذا استخجمت‬ ‫االنتخنت في التعمؼ؟‬ ‫نتائج االستبانة‬

‫‪3.81‬‬

‫‪0.79‬‬

‫نعؼ‬

‫وتػصمت الجراسة الى عجه تػصيات اىسيا تجريب اعزاء الييئة التجريدية والصمبة عمى كيفية‬ ‫استخجام التعميع عغ بعج‪ ،‬وعقج دورات تجريبية وورش تعميسية لمصمبة وتػفيخ االدوات والػسائل التقشية‬ ‫الالزمة لتصبيق التعميع عغ بعج نط اخ لسا تقتزيو االوضاع الخاىشة (جائحة كػرونا)‪ ،‬وضخورة تفعيل‬ ‫التكشػلػجيا في التجريذ‪.‬‬

‫الجانب العسمي‪:‬‬ ‫أوال‪ :‬عخض وتحميل ومشاقذة بيانات البحث‬ ‫اضيخ االستبيان أن الشدبة األعمى مغ الصمبة يدتخجمػن تصبيقات جػجل في التعميع اإللكتخوني إذ‬ ‫كانت ندبة السػافقة ىي األعمى لجسيع األسئمة‪.‬‬ ‫وقج أوضح البحث أن إجسالي اتجاه أراء العيشة حػل أثخ تصبيقات جػجل اإللكتخونية عمى الصمبة أثشاء‬ ‫ازمو كػرونا قج جاء باإليجاب وذلظ لتسكشيع مغ التأقمع عمى ىحه الصخيقة في التعميع ‪ ،‬حيث كانت‬ ‫اغمب اإلجابات ىي (نعع) في عبارات االستبيان وبستػسط (‪ )3.81‬وانحخاف معياري قجره (‪.)1.79‬‬ ‫ثانيا‪ :‬نتائج تحميل بيانات الججول‬ ‫الدؤال األول‪ :‬ىل تػجج عالقة ارتباط بيغ استخجام تصبيقات جػجل والتعميع اإللكتخوني في ضل أزمة‬ ‫كػرونا؟‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫أضيخت األسئمة اعمى الخدود الخاصة باستخجام تصبيقات جػجل في التعميع اإللكتخوني ب(نعع) فالدؤال‬ ‫الخاص باستخجام تصبيقات جػجل في التعميع عغ بعج جاءت بأعمى ندبة وىي (‪ )54.5‬والدؤال‬ ‫الخاص بستابعة الجروس عبخ تصبيقات جػجل بر (نعع ) أيزا وبشدبة (‪.)59.5‬‬ ‫الدؤال الثاني‪ :‬ىل تػجج عالقة تأثيخ بيغ استخجام تصبيقات جػجل والتعميع اإللكتخوني؟‬ ‫الجػاب‪ :‬نعع تػجج عالقة تأثيخ ‪ ،‬فقج جاءت اإلجابات الخاصة بالدؤال "ىل تتابع السػاد التي تقجميا‬ ‫الػ ازرة في أثشاء أزمة كػرونا عمى تصبيقات جػجل التعميسية" بر (نعع) وبػاقع (‪ )36.4‬وىي أعمى ندبة‪،‬‬ ‫والدؤال الخاص بالتػاصل مع الدمالء في الرف لسشاقذة الجروس التي تقجم عبخ تصبيقات جػجل‬ ‫االلكتخونية كانت ندبة اإلجابة عشو بر (نعع) وبشدبة بمغت (‪ ، )63.4‬والدؤال "أسمػب التعميع عبخ‬ ‫تصبيقات جػجل أفزل مغ أسمػب التعمع الجامعي" حرل عمى أعمى ندبة وىي (‪.)57.5‬‬ ‫الدؤال الثالث‪ :‬ىل تػجج عالقة شخدية بيغ تصبيقات جػجل وزيادة الػعي بالتعميع االلكتخوني؟‬ ‫االجابة كانت بر (نعع) فعشجما تدداد التصبيقات اإللكتخونية يدداد الػعي بالتعميع االلكتخوني خاصة مغ‬ ‫خالل تصبيقات جػجل التعميسة‪ ،‬وقج اتزح ىحا عشج اإلجابة عمى سؤال "أشعخ بالخاحة في الجراسة عغ‬ ‫بعج عغ شخيق تصبيقات جػجل ألنشي أتعمع بالدخعة التي تشاسبشي وحدب قجراتي" والحي حرج اعمى‬ ‫ندبة بمغت (‪ )%51.2‬وىحا يجل عمى زيادة الػعي بأىسية التعميع االلكتخوني‪ ،‬وفيسا يخز األجػبة‬ ‫عمى سؤال "وقت بث الجروس عبخ تصبيقات جػجل االلكتخونية مشاسب لظ ولدمالئظ" فقج جاءت‬ ‫االجابات بر (نعع) وبأعمى ندبة بمغت (‪ )%82.9‬وىي تجل عمى أىسية وقت بث التصبيقات لمسػاد‬ ‫التعميسية التي يشتطخىا الصالب ويشطسػن أوقاتيع عمييا‪.‬‬

‫ثالثا‪ :‬التؾصيات والسقتخحات‬ ‫‪ .1‬التؾصيات‬ ‫في ضؾء نتائج البحث تؾصي الباحثة بالتالي‪:‬‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫‪ .1‬االىتسام بالتخصيط لمسدتقبل‪ ،‬واألخح بأفزل التصبيقات التكشػلػجية في شتى السجاالت‪ ،‬وعمى‬ ‫رأسيا مجال التعميع‪.‬‬ ‫‪ .2‬أىسية ربط جػدة التعميع الحكي بالتجريدي السؤىل‪ ،‬والسرادر التعميسية‪ .‬اي استخجام التعميع‬ ‫اليجيغ الحي يػائع بيغ التعميسيغ (الحكي والتقميجي) باعتباره الحل األمثل‪.‬‬ ‫‪ .3‬ضخورة التعاون مع دول عخبية ؛ لعقج دورات عاجمة وكيف يربح السجرس مجرسا عغ ُبعج‪،‬‬ ‫و كيفية استخجام التعميع الحكي‪ ،‬والتػاصل مع الصمبة عبخ الػسائط اإللكتخونية‪.‬‬ ‫‪ .4‬تػسيع استخجام تصبيقات ‪ Google‬التعميسية في بخامج إعجاد متخرري تكشػلػجيا التعميع‪.‬‬ ‫‪ .5‬تجريب شالب تكشػلػجيا التعميع عمى ميارات التعامل مع تصبيقات ‪ Google‬التعميسية لتػضيفيا‬ ‫كتقشيات تعميسية حجيثة في الجامعات‪.‬‬ ‫لتحػيل السحتػى التعميسي التقميجي إلى إلكتخوني؛ بحيث يػاكب متصمبات‬ ‫‪ .6‬تذكيل لجشة وششية؛‬ ‫ّ‬ ‫سػق العسل‪.‬‬ ‫‪ .2‬السقتخحات‬ ‫في ضؾء نتائج البحث تقتخح الباحثة إجخاء البحث التالي‪:‬‬ ‫‪ .1‬تصػيخ التفكيخ اإلبجاعي لصالب الجامعات باستثسار جػدة اداء تصبيقات ‪ Google‬التعميسية‪.‬‬ ‫‪ .2‬تصػيخ وتجريب واعجاد متخرري تكشػلػجيا التعميع باستثسار جػدة تصبيقات ‪ Google‬التعميسية‬ ‫ومػاكبة سػق العسل ‪.‬‬

‫‪115‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫السخاجع‬ ‫‪ .1‬إبخاليع‪ ،‬مججي عديرد‪ .)۰۲۲۲( .‬معجرع مررصمحات ومفراليع التعمريع والرتعمع‪ ،‬عرالع الكترب‪ ،‬القراىخة‪.‬‬ ‫ص‪87‬‬ ‫‪ .2‬الحشيصي ‪ ،‬عبجالخحيع‪ .)2121(.‬الجليل العسمي لجػدة بخامج التعميع عغ بعج ‪ .‬مجمذ ضسان الجػدة‬ ‫واالعتساد في اتحاد الجامعات العخبية ‪ .‬ص‪ 2‬تارٌخ الزٌارة‪7/11/2020‬‬ ‫‪http://aaru.edu.jo/SiteAssets/Pages/Forms/EditForm‬‬ ‫‪ .3‬السؤمغ‪ ،‬نيمة عاشػر سفخ مخاد‪ .)۰۲۰۲( .‬فعالية بيئة قائسة عمى تصبيقات جػجل التفاعمية لتشسيرة‬ ‫ميارات الحػكسة االلكتخونية لجى مجيخي السجارس الستػسصة في دولة الكػيت‪ .‬رسالة ماجدتيخ‪ ،‬جامعة‬ ‫السشرػرة‪ ،‬كمية التخبية‪ ،‬قدع تكشػلػجيا التعميع‪.‬ص‪74‬‬ ‫‪ .4‬اكاديسية ‪ .(2018 ) ، BTS‬مرصمحات البحث العمسي وتعخيف أبخزىا‪ ،‬تاريخ الديارة‬ ‫‪10/10/2020‬‬ ‫‪. https://www.bts-academy.com/blog_det.php?page=715&title‬‬ ‫‪ .5‬ويكيبيجيا‪ ،‬السػسػعة الحخة‪ .)2121( :‬تعميع الكتخوني‪https://ar.wikipedia.org/wiki .‬‬ ‫‪ .6‬عسررادة الررتعمع اإللكتخونرري والتعمرريع عررغ بعررج‪ . ) 2119( :‬مررا ىررػ التعمرريع اإللكتخونرري ؟ ومررا أنطسررة‬ ‫إدارتو ‪ https://units.imamu.edu.sa/‬تاريخ الديارة ‪2121/9/3‬‬ ‫‪ .7‬الذػبكي ‪ ،‬فجاء محسػد (‪ . ) 2121‬تجخبتي في التعمع عرغ بعرج باسرتخجام بخنرامج زووم فري التعمريع‬ ‫‪ :‬شالبة ومعمسة ‪ / https://www.new-educ.com.‬تاريخ الديارة ‪2121/4/7‬‬ ‫‪ .8‬الحشيصي ‪ ،‬عبجالخحيع (السرجر نفدو )‪ .‬ص‪3‬‬ ‫‪ .9‬الخبيع ر ر ر رري ‪ ،‬محس ر ر ر ررػد داود‪ .) 2121( .‬تصبي ر ر ر ررق التعم ر ر ر رريع الس ر ر ر ررجمج ف ر ر ر رري الجامع ر ر ر ررات العخاقيرر ر ر ررة ‪.‬‬ ‫‪ /https://mustaqbal-college.edu.iq‬تاريخ الديارة ‪2121 /5/5‬‬ ‫‪ .11‬الري بيج ‪ .‬صشاع السال ‪ / Larry-page almall.org‬نػفسبخ ‪2121 ،27‬‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫‪ .11‬اوباري ‪ ،‬حديغ ‪ ، )2114( .‬ماذا تعخف عرغ تصبيقرات جػجرل السجانيرة التري يسكرغ تػضيفيرا فري‬ ‫التعميع ؟ ‪https://www.new-educ.com/applications-google-gratuites#more‬‬ ‫تاريخ الديارة ‪2121 /11/14‬‬ ‫‪ .12‬العػفي ‪ ،‬باسسة سميع‪ ، )2121( .‬تقخيخ عرغ تػضيرف تصبيقرات جػجرل فري التعمريع التعراوني عبرخ‬ ‫الػيب ‪ -.‬جامعة شيبة ‪ .‬كمية التخبية ‪ .‬قدع تقشيات التعميع ‪ .‬ص‪6‬‬ ‫‪ .13‬الذػبكي ‪ ،‬فجاء (السرجر نفدو)‬ ‫‪ ) 2121( :Laura Spencer .14‬افزل بخامج مؤتسخات الفيجيػ ويب لألعسال التجارية الرغيخة‬ ‫‪ https://business.tutsplus.com/‬تاريخ الديارة ‪.2121/12/1‬‬ ‫‪ .15‬دمحم عمر ر ر ر ر ر رري ‪ . ) 2121(.‬مر ر ر ر ر ر ررا ىر ر ر ر ر ر ررػ ‪drive‬‬

‫‪ Google‬وكير ر ر ر ر ر ررف اسر ر ر ر ر ر ررتعسالو‪.‬‬

‫‪ https://keyfpro.com/google-drive/‬تاريخ الديارة‪2122/1/6‬‬ ‫‪ .16‬الدى اخن ر ر رري ‪ ،‬س ر ر ررارة عم ر ر رري‪. ) 2117( .‬ش ر ر ررخق عسمي ر ر ررة الس ر ر ررتخجام نس ر ر رراذج جػج ر ر ررل ف ر ر رري التعم ر ر رريع‬ ‫‪ https://www.new-educ.com/‬تاريخ الديارة ‪2121/4/11‬‬ ‫‪ .17‬الدر ر ر ررخور‪ ،‬نر ر ر ررػرة ىر ر ر ررادي‪ .)2118(.‬مر ر ر رراذا تعر ر ر ررخف عر ر ر ررغ تصبيقر ر ر ررات قػقر ر ر ررل التخبػير ر ر ررة ‪.‬‬ ‫‪ https://www.new-educ.com/‬تاريخ الديارة ‪.2121/ 11/7‬‬ ‫‪ .18‬مشجي ‪،‬عدمي محسػد غانع ‪ .)2116( .‬اثخ استخجام تصبيقات جػجل في تشسية اكتداب شمبة‬ ‫الرف الدادس الحكػمية في محافطة شػلكخم لمسفاليع العمسية واتجاىاتيع نحػ تقبل التكشػلػجيا‪،‬‬ ‫رسالة ماجدتيخ‪ ،‬عسادة كمية الجراسات العميا ‪ ،‬جامعة الشجاح الػششية‪ ،‬نابمذ‪ :‬فمدصيغ ‪. 2116،‬‬ ‫ص‪31‬‬ ‫‪ .19‬مشجي ‪،‬غانع ‪ . ) 2119(.‬مجسػعات جػجل وتػضيفيا في التجريذ‬ ‫‪https://www.qodoraat.com‬‬ ‫تاريخ الديارة ‪2121/11/2‬‬ ‫‪ .21‬العر ر ر ر ررامخي‪ ،‬ايسر ر ر ر رران أديرر ر ر ررب (‪ .) 2121‬السشرر ر ر ر ررة التعميسي ر ر ر ررة التفاعمير ر ر ر ررة ‪Edmood‬‬ ‫‪https://sites.google.com/site/emanetest2017/edmodo‬‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫تاريخ الديارة ‪2121/3/1‬‬ ‫‪ .21‬مػودل نطام ادارة التعمع السفتػح السرجر ‪)2121( Arabic Expert‬‬ ‫‪/https://mazayaweb.com/articles/e-learning/moodle-review‬‬ ‫تاريخ الديارة ‪.2121 /5/5‬‬ ‫‪ .22‬العقمة ‪ ،‬احدان‪ .) 2121( .‬ما ىػ الػاتداب ‪/com3.mawdoo://https .‬‬ ‫تاريخ الديارة ‪.2121 /6/6‬‬ ‫‪ . 11‬ويكبيجيا (السػسػعة الحخة )‪ . 1111 :‬تيليجرام ‪wiki/org.Wikipedia.ar://https .‬‬ ‫تاري خ الزيارة ‪1111/1/1‬‬ ‫‪ . 11‬ليمى جبخيل ‪. )2121( .‬كيف استخدم الفايبخ عمى السػبايل ‪-how/com.mqaall://https‬‬ ‫‪ . mobile-viber‬تاريخ الديارة ‪2121/6/8‬‬ ‫‪ ) 1111(. Yasmeen .15‬معمػمات عغ تصبيق جػجل ساليج‬ ‫‪ 111115/post/com.almrsal.www://https‬تاريخ الديارة ‪.2121/2/1‬‬ ‫‪ . 11‬داللػه ‪ :‬مقخرات ‪ . ) 2121 ( .‬معمػمات عغ ‪goggle docs‬‬ ‫‪https://sites.google.com/site/dalalo0ohcourses/mqrraty-aldrasyte/mqrr‬‬‫‪alhaswb-fy-altrbyte/mlwmat-n-google-docs‬‬ ‫‪.‬تاري خ الزيارة ‪1111 /1/1‬‬ ‫‪ .) 1111( : Mai Hesham .11‬مسيدات تصبيق ‪ goggle sheets‬وكيفية كتابة البيانات بو‪.‬‬ ‫‪ https://elmqal.com/google-sheets/‬تاريخ الديارة ‪1111 /3/2‬‬ ‫‪ .11‬ويكبيجيا ‪ :‬السػسػعة الحخة ‪ . )1111( .‬جوجل كالندر‪https://ar.wikipedia.org/wiki .‬‬ ‫تاريخ الديارة ‪2121/4/1‬‬ ‫‪ . 11‬الحياري ‪ ،‬ايسان‪ . )2121( :‬بحث عغ التػيتخ ‪ https://mawdoo3.com/ .‬تاري خ الزيارة‬ ‫‪1111 /1/1‬‬

‫‪111‬‬

‫أثخ استخجام تظبيقات جؾجل في التعميؼ اإللكتخوني في عل أزمة‪...‬‬

‫مج (‪ )4‬ع(‪ )1‬ص(‪)178-151‬‬

‫‪ . 11‬الصمحي‪ ،‬سارية ‪ . )2119(:‬تصبيقات جػجل في خجمة االشخاف التخبػي‬ ‫‪ https://www.new-educ.com/‬تاريخ الديارة ‪2121 /4/1‬‬ ‫‪ .11‬تقنيات التعليم ‪https://educationmag.net/2019/02/07/google- . 1111 :‬‬ ‫‪ . apps/‬تاري خ الزيارة ‪1111/5/5‬‬ ‫‪ . 11‬مشطسة الرحة العالسية ‪ )2119( :‬فيخوس كػرونا السدبب لستالزمة الذخق األوسط التشفدية‬ ‫‪ https://www.who.int/ar/news-room‬تاريخ الديارة ‪2121/9/1‬‬ ‫‪ . 11‬صبخي‪ ،‬ماىخ‪ .)۰۲۰۲( .‬فاعمية بخنامج قائع عمى الشطخية االترالية باستخجام بعس تصبيقات‬ ‫جػجل التفاعمية في تشسية بعس السيارات الخقسية واالنخخاط في التعمع لجى شالب كمية التخبية جامعة‬ ‫أسيػط‪ ،‬مجمة دراسات في التخبية وعمع الشفذ‪ ،‬رابصة التخبػييغ العخب‪ ،‬العجد (‪.)۲۲‬ص‪47‬‬ ‫‪ .34‬الشجار‪ ،‬حشييغ خالج ‪" . ) 2119(.‬واقع استخجام بعس تصبيقات جػجل (‪ ( Google‬التفاعمية‬ ‫في تشسية بعس السيارات الخقسية لجى شمبة الجراسات العميا في الجامعات االردنية‪( .‬رسالة‬ ‫ماجدتيخ)‪ -‬جامعة الذخق االوسط ‪.‬كمية العمػم التخبػية ‪.‬قدع تكشػلػجيا التعميع ‪.‬‬ ‫‪ .35‬سسيخ ميجي كاضع ‪ ". ) 2121( .‬واقع التعميؼ عؽ بعج في الجامعات العخاقية في عل جائحة‬ ‫كؾرونا مؽ وجيو نغخ الظمبة واعزاء ىيئو التجريذ " ‪ ( .‬رسالة ماجدتيخ ) ‪ -‬جامعة الذخق‬ ‫االوسط ‪.‬كمية العمػم التخبػية‪ .‬قدع االدارة والسشاىج ‪.‬‬

979 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

Implementation of Blackboard Tools in Teaching during COVID-19 Dr. Amera H. Abdulrazzaq Information Technology College, University of Bahrain, Bahrain ahaqqi@uob.edu.bh Abstract— With the disruption to social gatherings presented by the corona virus, University of Bahrain as other Universities and educational institutions started the use of online learning as an instructional continuity plan for tools instructors used to deliver live lectures, so students don’t miss a lecture or classes through Team or Blackboard platforms as well as other functions and processes. The Online Learning management system (Blackboard) is used as a learning mode to deliver a Second year, IS course at the above-mentioned University. This “descriptive, analytical study highlights the available tools and facilities of the learning management system (Blackboard) which was implemented and, lead to a successful fulfillment of the requirements of a Data Base Management systems Course. The practiced (Blackboard) features that facilitate the interactions, communications, collaborations and, completion of the requirements include virtual Lecturing, discussion forums, and other, while conducting (Assignments, Tests, Project development, Lab Exercises) by the students. Regarding Instructor’s Practices and Findings the study covered a period of 2nd semester 2020 as a result of the quarantine imposed after the spread of Covid19 pandemic, whereas regarding the instructor’s perspective positive experience faced during the months of use of the platform are analyzed and discusses. Main finding was the positive and satisfied implementation of the Blackboard tools reflected in the positive benefits on the performance of the students. Keywords— E-learning, Database management Systems, Blackboard, learning management systems

981 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

1 Introduction The available course management systems, such as Blackboard, Blackboard Vista (formerly WebCT), Desire2Learn, Question Mark Perception, Moodle, and Team, Combine functions; distribute information to learners; enable communication with the learners via discussions, announcements, emails, real-time chat sessions, and an interactive whiteboard; Enable online assessment (evaluation of the students by means of quizzes, assignments, projects, and lab exercises ), Progress tracking; tracking of students' use of the learning materials, and facilitating course administration. In this study the tendency to use BB in delivering the Data Base Management system course by the instructor was according to: a. The Previous awareness and familiarity with this online learning management systems as how to deliver contents, to communicate with the students, how to record lectures of the live sessions to make them available online, and any associated handouts for an assignment, set due dates, attach files and write a description for assignments to provide students guidance, record any live sessions and make those recordings available or use methods that allow students to reach the instructor by phone and email, not just by video chat, Use of Headsets to eliminate audio feedback loops, background noises, and other disruptions b. The availability of Basic Student’s needs of such as to access readings and course materials, and a way to submit assignments and receive feedback on their work, the way to answer the tests, (quizzes, … etc.) the way of communicate, collaborate and present (BB announcement tool that allow instruction delivered to students in what to do, how to do, and when and how the instructor will respond. c. Using the platform students’ were ready to use the BB technology. Students didn’t show hesitation to use the platform with several possible reasons. The fundamental reason may be a pragmatic one related to the fact that Instructor and students already familiar with BB and most of the course material had been already available on BB, also updated virtual workshops reached by all through the university site. d. Covid19 means quarantine and no more face to face lectures and attending classes.

989 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

e. The instructor chose BB rather than Team as the material of the course, such as (syllables, PP slides, and examples) were already on BB. In this study, a short literature review of recently published is presented in section II while the objectives of the study are expounded, in section III. The study method, and hypotheses, and the model is given in section IV, analytical investigation taking in to account the (the study population) who are actively involved in the course submitted through BB. The analyses, hypotheses, and results are covered in sections V while conclusions are provided in section VI. II. Recent Previous Study During the period of Covid19 all educational institutions: Schools, Colleges and Universities shifted their educational programs and courses completely for different E- learning management systems. With such rapid growth and adoption in the use of these systems, it is important to understand how these technologies were being used and how they impact on users. Many studies were handling these systems from Designing or Comparing or Dealing or Developing with users’ perspectives …………… the One of these adopted systems is Blackboard, Ref. [1] studied the challenges, the application of the learning platform and the development of its material which was considered a positive experience for the instructor and well received by the students. The evidence showed that lecturers are using Blackboard in different ways for different reasons. The tool was used for enhancement purposes, but not at an advanced level that requires a transformation of teaching and learning methods and tasks as stated in [2]. To answer the question concerned how effective is this Blackboard system. Ref. [3]) explored, how blackboard is designed as suitable learning models in terms of learner cognitive engagement and constructivist perspective, resulting in the effective Blackboard system. Identifying the obstacles facing faculty member in using Blackboard as a blended learning system Ref. [4] recognized the perceptions of faculty members who involved in e-learning programs and trained to use the blackboard in Education. The main obstacles found were: Lack of needed training and experience in using ICT (Information & Communication

981 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

Technology) – lack of internet signal that interrupts continuous connection and smooth communication and lack of encouragement and restricted rules that oblige faculty members to develop their technological skills, the experience in using ICT especially in producing electronic materials. Ref. [5] concluded after achieving the best fit and hence, the success of e learning systems is determined by a set of determinants, mainly individual, institutional, and environmental determinants. Exploring the characteristics, habits and learning motivation of successful students learning in a higher education institution that applies an Open and Distance Learning system, the institution could plan the best strategy to increase the student persistence rate in this system as stated in [6]. Implementing TAM and Other Models used for the adoption of ICT, and the results based on the extended TAM, Ref. [7] in their study, Showed that the learners’ intention to return to the electronic learning environment was highly associated with their attitude towards the electronic learning tool and the affection associated with the tool. In the study to uncover factors influencing faculty members’ acceptance of LMS Ref. [8] showed that personal factors such as motivation, load anxiety, and organizational support play important roles in the perception of the usefulness of LMS among IT faculty members. The Overall of the study show that LMS is used essentially as an administrative tool rather than a teaching or learning tool. Ref. [9] Explored Students' acceptance of e-learning platforms in the private universities of Bangladesh by applying the Technology Acceptance Model (TAM), and employing Partial Least Squares Structural Equation modeling (PLS-SEM) tool to analyze data. Studies Concerning Designing and Developing Software, Ref. [10] developed and validated a MOOC engagement scale (MES) to measure learner engagements a contribution to a better understanding of the complexity of conceptualizing and measuring learner engagement in Massive Open Online Courses (MOOCs). Ref. [11] developed an adaptive e-Learning Software to enable the learner answer questions or solve problems based on his/her ability.

981 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

III. Study Objectives The study covers the following main objectives: 1. Investigate the factors that helped and Leeds to fulfilling the requirements of the students enrolled in the database management system course during Covid19 pandemic period. 2. Highlights the BB tools and features directly impacted Students achievements and Benefits. 3. Identify and Investigate the Students’ involvement factors; (Access, attendance, experience communication, Collaboration, and Flexible reaction of the students) that accomplished students’ performance, achievements, and gained benefits. 4. Confirm the coverage of the three levels of learning (receive, learn, and apply) while the Implementation and application of BB tools in the coverage of the course given materials? IV. Study Method, Model, and Hypotheses The purpose of this study is to investigate issues or factors that led to the positive fulfillment of course requirements by B.Sc. Students through the extensive implementation of BB platform in the delivering of Data Base Management system course over the period of 5 months (Whole Semester). The issues or factors were (Students involvements; Access, attendance, experience, communication, Collaboration, and Flexible reaction of the students), in which some have been studied and reported upon by several authors as stated in [12]. The study was conducted between February and July 2020 and the coverage is based on factors to incorporate, depict the above Involvements in fulfilling’s course requirements which lead to a positive benefits through the learning Management System, Figure1 below demonstrate the different factors. These were used to study and investigate the effect and the relationships which, consequently, resolve the study objectives. The Figure contains two main sections. The first section is the factors (independent variables): (Students involvements; attendance, Access, experience, communication, Collaboration, and Flexible reaction of the students) that lead to the course fulfillment requirements and benefits. Second is the achieved

981 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

(dependent variables): (Receive, Learn, and Apply) which was achieved while covering course materials. In accordance with the objectives discussed above, the purpose of investigating the above factors, and the Instructor actual experience, this study tested the following hypotheses to be analyzed and confirmed. H1: The less attendance to the live lecture by students, will significantly decrease their test and assignments performance. (There is a significant relation between students’ attendance of live lectures and the fulfillment of the requirements) H2: Working individually has a positive impact on grades H3: Time has a significant impact on grades in an online exam on BB

The Students’ involvements, factors and the benefits of using the BB platform

V. Analyses and Results Data was collected over a period of five months of the second semester of the year2020 from the students registered for a course on Database management system offered in the Year 2, semester 2 of the Bachelors of Information Systems Program at the University of Bahrain. The total number of students enrolled on the course was (76 students). The course was delivered using Blackboard, which was implemented for all elements of teaching, including provision of teaching materials and

981 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

communication with students. It was also used by the students to submit all (apart from the final test) elements, and the requirements of the course assessment (assignments, quizzes, projects, lab tests and exercises). The materials for students were grouped in topics as per lecture delivered under the BB feature (contents). Each lecture Material included PowerPoint Presentation (Life then recorded at the time of the lecture), examples with solutions, and in the majority of topics extra material was provided, such as video clips from software on performance or behavior of database materials (video Clips for more explanations of the lecture on certain subjects). Access to the course’ material was monitored as a list in the content and in the uploaded syllables sheet while constantly updated and improved. The announcements are one of the fundamental uses of the platform in which the instructor communicate with the students regarding assigning dates of the tests, assignments, and presentations, due dates for the submission of required assignments course, reminding of the important events. It's really important for the instructor the students’ attendance of live lectures and the attendance was taken usually at the already fixed time, according to the time table delivered to the students and lecturers by the registration office and uploaded through BB within the course syllabus form. Table 1 illustrates the Topics covered and those practiced in the laboratory classes, denoted by a ‘‘Lab Activities’’ and Assignments of both (Table 1). At the beginning some Students were not always attending the live lecture given by the instructor as it was scheduled, but the percentage of them steadily increased from 34.8% to. 87.0% through the semester (table 1a). However, there was a few of students, who didn’t attend the live lectures and only 0.38% were dropping from the course. The consideration of recording all lectures to enable students listen to on their own time, also the set up periodic live sessions throughout the week when students can join for virtual office hours to ask questions and get further guidance and support. Closely associated with issue of access was the perception that using Blackboard saved students some time regarding less need for travel to university and minimized the need for face-to-face contact. The ease of access helped students to meet deadlines and be more time efficient. No difficulty from the students while accessing the course through BB, this is attributed to students’ prior experience, because they already have entered

981 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

workshops of how to use, and how to deal with its’ tools, at the same time as soon as the decision was taken to transfer to online teaching, the IT center upload more advanced training workshops to the students as well as to faculty members. Another Justification to the access of the BB is the students are from Information systems background. Subject-Specific covered Lectures / Lab timing Course Weekly Breakdown

Week

Date

Topics Covered

Lectures/Lab Timing & CILO(s)

Lab Activities

11/2

Introduction to the Course Ch. 1 Introduction to DBs Introduction, Traditional File-Based Systems

UH: 8:00 – 8:50 1,5

16/2

Ch. 1 (Cont.) DB Approach, Advantages & Disadvantages of DBMSs

T: 12:00 – 13:40 1,5

23/2

Ch. 2 Database Environment The Three-Level ANSISPARC Architecture, DB Languages

1,5

1/3

Ch. 2 (Cont.) Data Models and Conceptual Modeling, Functions of a DBMS

1,5

8/3

Ch. 4 The Relational Model Terminology, Integrity Constraints, Views

2,5

SQL Lab Assign 1

15/3

Ch. 12 EntityRelationship Modeling Entity Types, Relationship Types, Attributes, Strong and Weak Entity Types,

2,5

SQL

Assessment

SQL

Assignment 1

987 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

Attributes on Relationships 22/3

Ch. 12 (Cont.) Structural Constraints, Problems with ER Models

29/3

Ch. 13 Enhanced EntityRelationship Modeling Specialization/Generalizati on

5/4

Students’ Midterm Break

12/4

3,5

SQL

3,5

SQL Lab Assign 2

Ch. 13 (Cont.) Aggregation, Composition

3,5

SQL

19/4

Ch. 14 Normalization The purpose of Normalization, How Normalization Supports DB Design, Data Redundancy and Update Anomalies

3,5

SQL

26/4

Ch. 14 (Cont.) Functional Dependencies

4,5

SQL

4/5

Ch. 14 (Cont.) The process of Normalization (1NF, 2NF, and 3NF)

4,5

SQL Lab Assign 3

10/5

Ch. 3 Database Architectures and the Web  Web Services and Service-Oriented Architectures  Distributed DBMSs Cloud Computing

1, 5

SQL

17/5

1, 5

SQL

24/5

Ch. 3 (Cont.) Revision and Students’ Presentations

Assignment 2

Assignment 3

988 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

Increasing attendance Percentage Period

Percent %

Percentage % of withdrawal from the course

Week 1,2,3 Week,4,5 Week 6,7 Week 8,9 Week 10,11 Week 12,13 Week 14,15

34,8 43.5 52.2 52.2 65.7 87.0 87.0

0.38%

It is not difficult to see the relation between attendance of the students, and their Accomplishments of the requirements, (see table2). This supported H1 hypotheses and yes, there is a relationship between attendance and accomplishing the requirements There is a relation between attendance and the accomplished requirements HO: There is significant relation between attending of live sessions and fulfilling course requirements H1: There is no significant relation between, attending of life sessions and fulfilling course requirements F-Test Two-Sample for variances

Mean Variance Observations df F P(F<=f) one-tail F Critical one-tail

# of Students 12.5 13.1 6 5 1.036255768 0.484888945 5.050329058

Total 23.08333333 12.64166667 6 5

Since F < F critical one-tail, accept HO

The blackboard grading system is linked to the student record system or the academic student administration system, which is linked to the database of Blackboard, this creates no trouble or requires a time consuming actions in

989 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

the entering of marks as it is automatic and registering students into the platform. It is done, by platform administrators on the basis of automatic synchronization of Blackboard with the student administration system is a vital obstruction. The platform was not only to help in the course administration, but also helped to improve the communication with the students. Communications was one of the factors of the instructor’s motivation in administration of the course proved a success and never constitutes problem since it was limited to interactions related to groups’ assessments within the course, delivering live lectures and, the virtual office hours for guidance and support. The idea of discussion forums and team work practiced and liked by the instructor since it helped brainstorm, collaboration and assistance also helped if students did not understand something they could seek answers from their instructor and peers. Although Discussion forums was available students also have exchanged ideas and opinions among themselves using Blackboard mail and other media such as WhatsApp. As Project-based learning in the database area, mainly empower skills related to a global understanding of database design and other advanced database topics as stated in [13] and, as a practice in development a real world Database, hence the application of collaborative learning technique helped students practice the steps of the development of a real world DB, encouraged the integration of different teamwork abilities, and the effective implementation of the three educational levels. The collaborative learning technique was implemented to assess teams after developing their database project, which was selected from a list of titles delivered at the beginning of the course and the groups were formulated while having virtual office hours. The teams were composed of three to four students. Having a lower number of students per team was not rejected, although it's implied many teams per section since few students who were late to fit themselves with others, and having more students per team was rejected since, it would increase the chance that some students would not work enough. Furthermore, the composition of teams was decided to be elective generated, establishing constraints to avoid having conflicts or nonconformity and mismatch in

991 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

moods, experience, and personality in the same team. Through the Blackboard Collaborative Ultra feature each group allowed to enter as a presenter and share their projects, as it was essential to increase the students’ participation during the electronic learning implementation process. Databases and their applications are courses in which theory and practice must be combined 1. Understanding the SQL structure and the ability to build SQL queries are considered integral in database learning as stated in [14],[15] and has become a major focus in course materials and activities. The developed projects by the students, covered in general: a) Introduction, Background, Problem Description, Data Collection (if any), User Requirements, Entities and Relationships and their Types, Keys, All Diagrams including ER and EER, Connection traps, Normalization up to 3NF, Creation of Tables, SQL, References. b) Development of at least 15 different queries (The queries would show the followings: The use of natural language to describe what each SQL query does. The 15 queries include an assortment of SQL commands learnt from the lab.( Multiple table join; Use sub-queries; Group data using GROUP BY; Sort query results using ORDER BY; IN or NOT IN; LIKE; Views; Aggregate functions or calculated fields). The collaborative learning technique applied in the lab exercises is an adaptation of the Structured-Problem-Solving technique. (See the included in Table5 aims to assess the students’ knowledge level in relational database design) that are based on the same database schema. Students solve the exercises jointly with their teammates. The assigned time depends on the complexity, but mostly during lab time, which is an hour and a half. Instructor answer questions and gives feedback to students during this part of the activity. Assignments delivered were also aimed to make evident that content explained in theory/exercises, lectures is close to that provided in laboratory practices. Figure2 a & b are examples of exercises given to the students.

999 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

(Example 1) questions on relational DB

(Example 2) Annual Leaves DB

991 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

In terms of assessments, the test feature of Blackboard That automatically corrected and delivered to the students, was implemented to ensure students reviewed their grades and instructor comments. Such online assessment activities were perceived to enhance the overall learning experience and a replacement to traditional assessment formats. The Assignments and Lab quizzes delivered to the students, had to be solved individually to ensure equality and avoid reliability on others and to examine individual capability. Those with a form of a (T/F& M/C) a database of questions was formulated in a form of pools from each pool each student select one question, the second question from the second pool and so on (question after the other). Each question should be answered and not all questions answered at one time at the same time no way of returning back to the answered question. The grades obtained were not very promising, but it was considered that this was due to practicing the individual learning techniques used for each Lab quiz and the assignments while the Collaborative learning technique implemented on the Project development and the grades were promising. Table3 below indicates that assignments and lab quizzes when done individually didn’t end with a better performance, and is therefore hypotheses 2 was rejected. Working individually in completion of required tests lead to better grades

HO: Working individually has a positive impact on grades H1: Working individually has a negative impact on grades F-Test Two-Sample for Variances LabQ1 Ass3 Mean 2.456349 2.77381 Variance 0.63168 0.249405 Observations 21 21 df 20 20 F 2.53275 P(F<=f) one-tail 0.021827 F Critical one-tail 2.124155 Since F > F critical one-tail, we reject HO

Also the instructor, practiced the timing setting enforcement on the tests and other assignments. The fixed time of the required duties, for instance a

991 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

quiz to be solved within 10 minutes supported the third hypotheses H3 which tell that the time provided to the students to perform tests has an impact on the grades Table4 Timing Facility feature has an impact on the test results

HO: Time has a significant impact on grades in an online exam on BB H1: Time has no significant impact on grades in an online exam on BB F-Test Two-Sample for Variances Marks10%

Time

Mean

8.277778

10.735

Variance

0.918301

13.14665

Observations

0.069851

P(F<=f) one-tail

6.72E-07

F Critical one-tail

0.440162

Since F < F critical one-tail, we accept HO

VI. Conclusion This study identified and experienced various factors that contribute to the implementation of BB features in teaching BSc students at the University of Bahrain which ended to a successful fulfillment of the course requirements during covid19 pandemic. The analysis revealed that the above factors influenced and affected in the fulfillment of the requirements of the course which directly correlated to the actual involvements by the students and instructor. Meanwhile, the three controlled variables, receive, learn, and apply, had an indirect effect. The results also showed that, Students involvements in all required activities were high and led to the Benefit from the course, and pass the success criteria. Therefore, it is concluded that these students had experienced the three levels of education receive, learn, and apply while Most BB facility features and tools were implemented to help delivering well organized DB course requirements. Methods for assessing students that automatically corrects and gives feedback were available

991 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

through the feature (Blackboard collaborative ultra) which was a good support and benefits for both instructor and students. The three hypotheses tested the effect and relationship between students’ attendance, grading performance, and individual / collaborative contributions of the students, two were accepted and one rejected. It is recommend instructors implement all BB supportive features which lead to more complex interactive learning experience not only audio, video interaction but a simulation, scenario based questions. Implementing virtual reality and AI is another option to enable tracking progress, attendance….etc. References 1. Uziak, J. et al. (2018). Students’ and Instructor’s Perspective on the use of the Blackboard Platform for Delivering an Engineering Course. The Electronic Journal of e-Learning, 16 (1), 1-15, available online at www.ejel.org. 2. Nkonki, V. & Ntlabathi, S. (2016). The forms and functions of teaching and learning innovations on blackboard: substantial or superficial? The Electronic Journal of e-Learning, 14 (4), 258-265. 3. Alokluk, J. (2018). The Effectiveness of Blackboard System, Uses and Limitations in Information Management. Intelligent Information Management, 10, 133-149, http://www.scirp.org/journal/iim ISSN Online: 2160-5920 ISSN Print: 2160-5912 10, 133-149. https://doi.org/10.4236/iim.2018.106012. 4. Zaki, H. A. & El Zawaidy, H. (2014). Using Blackboard in online learning at Saudi universities: Faculty member’s perceptions and existing obstacles. The International Journal of Interdisciplinary Educational Studies, 3 (7), 141-150. 5. Romi, I. (2017). A model for E-Learning system's success: Systems, Determinants, and Performance. International Journal of Emerging Technologies in learning (I JET), 12 (10) . 6. Puspitasari, K. & Oetoyo, B. Successful Students in an Open and Distance Learning System. (2018). Turkish Online Journal of Distance Education (TOJDE), April 2018 ISSN 1302-6488. 19 (2), Article 13. 7. Honglei Li & Jiuhong Yu. (2020). Learners’ continuance participation intention of collaborative group project in virtual learning environment: an extended TAM

991 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

perspective. Journal of Data, Information https://doi.org/10.1007/s42488-019-00017-8.

and

Management.

2:39–53.

8. Bousbahi, F. & Alrazgan, M. (2015) Investigating IT Faculty Resistance to Learning Management System Adoption Using Latent Variables in an Acceptance Technology Model, The Scientific World Journal, Volume 2015, Article ID 375651, 11 pages http://dx.doi.org/10.1155/2015/375651. 9. Amin, K. (2016). Applying TAM to understand Students’ Behavioral Intention to use the E - learning System: An Empirical Evidence from Bangladesh. International Conference on Business and Economics Reinventing Business for the 21st Century" Venue: University of Dhaka, Date: October 25-26, 2016 Conference Session -14. Paper No-1. 10. Deng, R., Benckendorff, P., & Gannaway, D. (2020) Learner engagement in MOOCs: Scale development and validation. British Journal of Educational Technology, 51(1), 245-262. https://doi.org/10.1111/bjet.12810. 11. Ekwonwune, E. & Edebatu, D. (2019). Design and Implementation of an Online Course Management System. Journal of Software Engineering and Applications, 12, 21-33. http://www.scirp.org/journal/jsea ISSN Online: 1945-3124 ISSN Print: 1945-3116. 12. Alshammari, M, & Rosli, M (2016). The Influence of Technical Support, SelfEfficacy and Instructional Design on the Usage and Acceptance of LMS: A Comprehensive Review. Turkish Online Journal of Educational Technology (TOJDE), 15(2), 116-125. 13. MARTI´N, C. et al. (2013). Improving Learning in a Database Course using Collaborative Learning Techniques. International Journal of Engineering Education, 29(4), 1–12. 14. HAMZAH, M, et al. (2019). A review of increasing teaching and learning database subjects in computer science. Revista ESPACIOS, 40 (26), 6-12. 15. Podeschi, RJ. (2016). Building I.S. Professionals through a Real World Client Project in a Database Application Development Course. Information Systems Education Journal (ISEDJ), 14 (6), 34-40.

991 Implementation of Blackboard Tools in Teaching…vol.(4) N0.(2)PP.(179-196)

16. Dominquez, C. & Jaime, A. (2010). Database design learning: a project-based approach organized through a course management system. Computers and education, 55(3), 1312-1320 .

Authors Dr. Amera H. Abdulrazzaq (associate Prof. at University of Bahrain) Published more than 35 papers in international and national Journals and conferences in Arabic and English Languages. Published a book (Storing and retrieving Arabic Texts) Translate a Book from English to Arabic (Managing Online Reference Services). Main research interests are Information Studies, Information management, Information retrieval, learning management systems, smart cities and Auditing information. Member of the IEEE, Society of Excellence & Academic Research (SEAR), And chair and reviewer to international Conferences and Journals. ahaqqi@uob.edu.bh

The Iraqi Journal for Information and Documentation Studies ISSN(P): 2663-6611 ISSN(E): 2708-7220 Vol. (4)

Issue (1)

November (2021)

Editor-in- chief: Faiza Adeeb Al-Bayati (Prof.) Editorial Director: Abdulateef Hashim Khairi (Asst.Prof.)

Editorial Board:  Prof. Nizar Muhammad Ali Qassim (Iraq)

 Prof. Ali Abdul-Samad Al-Farhad (Iraq)

 Prof. Khalid Muhammad Al-Halaby

 Prof. Sameer Medhat Saeed (Iraq)

(Egypt)  Prof. Imad Abdul-Wahab Al-Sabbagh

(Canada)  Prof. Oudiet Maroon Badran (Jordan)

 Asst. Prof. Salman Judi Dawood AlAssadi (Iraq)

 Asst. Prof. Falah Daham Rasheed (Iraq)  Dr. Tayseer Fawzi Radeef (Iraq)

 Prof. Saad Bin Saied Al-Zuhri (KSA)  Prof. Naima Hassan Irzuki (Masqat)  Prof. Sabah Karim Kallow (Masqat)  Prof. Iman Fadhil AL-Sammarraie (Turkey)

Design Unit Aieda Mustafa Salman (MA) Anas Sami Abdul-Ghafuor (BA)

 Prof. Najeeb Al-Shorbaji (Jordan)  Prof. Mahmoud Saleh Ismail (Iraq)  Prof. Faisal Alwan Al-Tai (Iraq)  Prof. Huda Abbas Qanber (Iraq)  Prof. Sihama Ghafouri Ali (Iraq)

Simi-Annual Scientific Journal Published by: The Iraqi Association for Information, Libraries and Documentation Specialists

The Iraqi Journal for Information And Documentation Studies ISSN (P): 2663-6611 ISSN (E): 2708-7220 Vol. (4)

NO. (1)

November (2021)

Semi - Annual Scientific Journal Published by:

The Iraqi Association for Information, Libraries and Documentation Specialists National Library Deposit Number (NLDN/2336-2018) Email: ildps.iraq@gmail.com