Inleiding

De rol van de destinatie- en citymarketing organisatie (DMO/CMO) is in de afgelopen jaren veranderd door de sterk veranderende omgeving en impact van de coronapandemie. DMO’s en CMO’s moeten veerkrachtig zijn en zich aanpassen aan de veranderende omgeving waarbinnen zij opereren. Hiervoor is het van belang dat er gewerkt wordt aan de duurzame bezoekerseconomie in de bestemming. Een bewuste bestemming waarin leefbaarheid gegarandeerd wordt voor bewoners, bezoekers meerwaarde toevoegen en er een goed bedrijfsklimaat is voor ondernemers.

In 2019 is door middel van co-creatie de toolkit ‘De veranderende rol van de Destinatie Marketing Organisatie’ tot stand gekomen en uitgegeven door Destinatie Nederland. Echter, verandert de omgeving in razend tempo, staat de bestemming voor complexe opgaven en is duurzaamheid belangrijker dan ooit. Om die reden is de toolkit herzien en wordt er gefocust op de rol van de DMO/ CMO binnen de duurzame bezoekerseconomie. Voor de herziene editie is een diversiteit aan internationale en nationale bronnen geanalyseerd, waar de rol van de DMO/CMO in de duurzame bezoekerseconomie beschreven is en welke in de afgelopen jaren gepubliceerd zijn. Hiermee is getracht om een nieuw, compleet overzicht te maken van de veranderende rol van de DMO/CMO in de duurzame bezoekerseconomie, waarbij wordt ingegaan op de drie P’s People, Planet en Profit en balans centraal staat.

Deze toolkit kan ingezet worden in gesprekken met stakeholders, om keuzes te maken en de benodigde veranderingen in gesprekken met elkaar helder te krijgen. We nodigen alle DMO’s/CMO’s in Nederland dan ook uit aan de slag te gaan met deze toolkit en een vertaling naar de eigen organisatie en strategie te maken.

Onderweg naar een duurzame bezoekerseconomie - Een praktische toolkit