ALLMÄNT Kellfri AB, 556471-9101 Munkatorpsgatan 6, 532 37 Skara (nedan kallat Kellfri) har i mer än 50 år levererat maskiner och komponenter till skog och lantbruk i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Polen och Tyskland. Från denna grund utvecklas effektiva produkter med kvalitet, funktion och kapacitet som kännetecken. Kellfri är ett väletablerat varumärke och är idag ledande på marknaden inom flera produktsegment. Kellfris produkter är CE-märkta och produkterna framställs efter svenska krav av svenska eller utländska fabriker med låga omkostnader. Denna profil ger oss möjlighet att till Dig som kund erbjuda effektiva och fullvuxna produkter till ett lägre pris.
Efter femtio år på marknaden och med en marknadsledande position har vi en bred kunskap om produkter för jord och skogsbruk, fritidsfolk och djurägare. Vi strävar efter att ge dig full service och dina synpunkter är vår ledstjärna, för trots vår långa tid på marknaden så är den samlade kunskapen hos alla våra kunder större. Nyheter för att fylla nya behov, förbättringar för att göra produkterna ännu mer effektiva, servicevänliga och med anpassningar i marknadsleden för ökad tillgänglighet, allt i vår ständiga strävan att tillgodose våra kunders synpunkter för att kunna leverera bra och prisvärda produkter.
DIN ORDER Du kan beställa via Internet på vår hemsida www.kellfri.se. Vill Du ha personlig betjäning är Du välkommen att ringa in Din beställning till vår kundtjänst/orderavdelning på 0511-242 50, helgfria vardagar 08.00– 17.00. Tillägg till inneliggande order behandlas som ny order. Vi ingår inga köpavtal med minderåriga (under 18 år). Vid orderläggning skickas ett ordererkännande via mail. Ordererkännandet är att betrakta som information om innehållet i beställningen. BETALNINGSVILLKOR Alla priser i katalogen är angivna i svenska kronor exklusive moms. Expeditionsavgift (f.n. 99 kr), och i vissa fall lastemballage (f.n. 70 kr) tillkommer. Fraktfritt vid beställning över 4 000 kr netto (gäller inom Sverige, dock inte öar utan broförbindelse och vissa orter, för specifikation av vilka orter som inte omfattas, kontakta Kellfris kundtjänst på 0511-242 50, helgfria vardagar 08.00–17.00). Vid beställning under 4 000 kr netto tillkommer kostnad för frakt. I de fall där moms inte inkluderad i priset tillkommer även moms. Betalning sker via faktura efter sedvanlig kreditprövning eller via finansiering genom Nordea Finans eller via kortbetalning. I de fall kortbetalning tillämpas kommer beloppet att dras från konto vid betalning.
Våra ledstänger i den strävan är: Tillgänglighet ger dig trygghet och enkelhet, du når oss snabbt för frågor och service, via internet eller telefon. För vår personal är din tid värdefull, snabba svar och ett respektfullt bemötande är vår ledstjärna.
BETALNING Betalning via faktura faktureras löpande med betalning 10 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras en påminnelseavgift om f.n. 50 kr för varje krav samt debiteras dröjsmålsränta med 18 procent. Kostnader för ev. inkassoåtgärder debiteras enligt lag. Vid betalning via kort dras beloppet direkt från konto.
Tydlighet för att det ska bli enkelt för dig som kund, i prissättningen och i köpeavtalen och för att du skall få den produkt du behöver, detta i samråd med våra erfarna och kunniga säljare.
FINANSIERING I SAMARBETE MED NORDEA FINANS Kellfri erbjuder via vår samarbetspartner Nordea Finans en flexibel finansiering till en rimlig månadskostnad och avbetalningstid. För en finansieringslösning kontakta Kellfris kundtjänst på 0511-242 50, helgfria vardagar 08.00–17.00. Kreditupplysning görs vid Din ansökan.
Bredd att tillhandahålla ett sortiment som spänner såväl över årstidernas växlingar som till de skiftande behov och förutsättningar du har som kund, ett sortiment som hela tiden utvecklas och ändras efter dina behov, på så vis får du som kund en helhetsleverantör året om.
ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL Äganderätten till sålda varor förbehålls Kellfri, till dess varorna är till fullo betalda. Kunden äger således inte rätt att i sin tur överlåta eller sälja vidare köpta varor innan dessa är helt betalda.
Kunskap för att tillmötesgå dig som kund men samtidigt med största ödmjukhet förstå att kunskapen kommer ifrån dig.
ÖVERLÅTELSE AV FORDRAN Kellfri förbehåller sig rätten att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal.
Skandinavisk konstruktion
FEL LEVERANSER Meddela Kellfri så fort som möjligt ifall vi av misstag har levererat fel vara eller fel antal varor, så att vi kan rätta till felet. Vid retur skickar Kellfri en returfraktsedel till Dig och Du kontaktar sedan transportbolaget som hämtar upp varan.
Våra produkter designas och utvecklas av kompetenta och erfarna konstruktörer och ingenjörer i Skandinavien vilket är en trygghet för dig som kund. Produkterna är CE-märkta och framställs efter de krav vi har från marknaden av väl utvalda tillverkare utan mellanhänder. Design for value – varken mer eller mindre gör att vi kan erbjuda dig effektiva och fullvuxna kvalitetsprodukter till ett mycket bra pris.
RESTORDER Restordrar levereras fraktfritt och utan expeditionsavgift. VARUBEVAKNING Om någon av de varor Du beställt är slut på lager meddelar Kellfri Dig snarast. Om Du inte är nöjd med den nya leveranstiden kontakta Kellfri på 0511-242 50, helgfria vardagar 08.00–17.00.
Dela upp din betalning! Kellfri erbjuder via vår samarbetspartner Nordea Finans en flexibel finansiering till en rimlig månadskostnad och avbetalningsvillkor. För en finansieringslösning kontakta Kellfri kundtjänst på telefonnummer 0511-242 50.
LEVERANSVILLKOR OCH LEVERANSSÄTT Dina varor skickas och levereras till Dig, på bästa sätt. Vanligtvis levereras Ditt gods till Dig inom 10 dagar. Vissa produkter kan med hänsyn till fraktutrymme kräva viss slutmontering.Transportbolaget kontaktar Dig när de kan leverera Ditt gods, Du ombesörjer lossning och bör därför finnas på plats vid transportbolagets ankomst. Större produkter som t ex vagnar och traktorer måste lastas av mot en ramp eller motsvarande som kunden tillhandahåller. Lossning av gods från transportbilen eller kranbil ingår inte i leveransen utan ordnas och betalas av kunden. Medföljande leveransgodkännande skall omgående returneras till Kellfri. Har leveransgodkännandet inte kommit Kellfri tillhanda inom 10 dagar efter leverans anses leveransen godkänd. Kellfri kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja Din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi friskriver oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Försändelser upp till 20 kg levereras till Ditt utlämningsombud, försändelsen aviseras via sms eller brev.
© Copyright Kellfri AB Bilder och texter får ej kopieras eller användas i kommersiellt syfte. Med reservation för ev. tryckfel
Kundtjänst Kontakta vår kundtjänst när du behöver hjälp med tekniska frågor, tips och råd om våra produkter, hjälp med reservdelar och servicefrågor eller vill beställa en produkt PŁAT kontakt istället för på kellfri.se via en Zpersonlig
OUTLÖSTA PAKET Vid outlösta paket debiteras Du frakt tur och retur samt eventuell planhyra på transportbolagets terminal.
NA
E
zł
DOST
TRANSPORTSKADAT GODS Transportskadat gods skall omgående (inom 5 dagar) och utan dröjsmål rapporteras till transportbolaget och till Kellfri. Var därför noggrann och besiktiga försändelsen innan Du kvitterar ut den. Titta så det är rätt antal kolli jämfört med fraktsedeln, och att allt gods är oskadat.
000
B
Vår kundtjänst når du 08.00-17.00 helgfria vardagar via: 3.
t*
10
F
som borstar, ryktdon och grepar till stallövervakningskamera, hundburar och kalvbarer. Se sid. 63 för ett urval eller kellfri.se för hela sortimentet.
at
4.5 0 0,-
R
0:-
AKTUALNE
Nu tar vi steget in i stallarna och levererar 293 nya produkter för ET! & S RA häst/nötP och får, men även för hundägare. Allt från stängsel, handredskap så
få
00
IT
För utförliga leverans och betalningsvillkor, läs mer under Allmänna försäljningsvillkor på E VE sid 81. D K Ø B OV T
ÖVER 4
RAvid köpRöver 4 000 kr. Fraktfritt
SVA
Fraktfritt GTF B R O FA S
K
ÖP
NYH
ARA
AKTFRI
TT
FR
AW
Tel: 0511-242 50 A P info@kellfri.se E-post: O W YŻEJ
VID
E
KÖPVILLKOR
% rab
GARANTIER Kellfri lämnar ett års garanti på samtliga varor. Spara alltid fakturan eller kvittot eftersom dessa alltid måste visas upp för att garantin ska gälla. Under garantitiden (som gäller från ursprungligt inköpsdatum) förbehåller Kellfri sig rätten att reparera eller byta ut varan. Garantin gäller om någon vara trots normal användning skulle gå sönder. Garantin omfattar inte: - Rena slitagedelar och förbrukningsvaror som t ex knivar, remmar mm. - Ersättning för kunds egna arbetskostnader. ANSVAR FÖR FEL I förhållande till näringsidkare. Föreligger fel som Kellfri ansvarar för, åtar sig Kellfri att, efter eget val avhjälpa felet genom reparation eller omleverans eller återbetala köpeskillingen. Kellfri äger rätt att hänvisa
kund direkt till respektive tillverkare eller till av denne anvisad serviceverkstad för felets åtgärdande. Kellfris ansvar till följd av fel i vara är begränsat till vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor. Kellfri bär således inget direkt eller indirekt ansvar för t ex - men ej begränsat till – inkompatibilitet, leveransförseningar, skadebringande egenskaper i varorna, produktansvar, utebliven vinst, driftsavbrott, förlust av lagrad information, merarbete eller annan ekonomisk skada. I förhållande till konsument (privatperson). Vid försäljning till konsument (privatperson) gäller konsumentköplagen. Kellfri kan vid köp gjort av konsument avhjälpa felet eller företa omleverans om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för Kellfri. Kellfri har rätt att på egen bekostnad avhjälpa felet eller företa omleverans. Under vissa förutsättningar har konsument möjlighet att erhålla ersättning för skada. I övrigt hänvisas till konsumentköplagens bestämmelser. REKLAMATIONSRÄTT För att åberopa att varan är felaktig skall företagskund reklamera till Kellfri omgående, dock senast 30 dagar från fakturadatum samt på visst sätt returnera varan. Konsument (privatperson) har att reklamera fel inom skälig tid efter det att felet upptäcktes och tre års reklamationsrätt. Företagskund skall ankomstkontrollera allt gods för att verifiera att vara är felfri. Inkommer reklamation efter 30 dagar förbehåller sig Kellfri rätten att i förhållande till företagskund avgöra om felet skall avhjälpas. I förhållande till konsument (privatperson) avhjälper Kellfri, på egen bekostnad, felet om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för Kellfri. I övrigt hänvisas till konsumentköplagens bestämmelser. Glöm inte att spara kvittot. Kvittot erfordras för reparation eller annan åtgärd. Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering och liknade debiteras kund. Kellfri förbehåller sig rätt till produktkontroll av varan om varan ej skulle vara felaktig accepteras inte reklamationen. Vid reklamation kontakta Kellfris kundtjänst på 0511-242 50, helgfria vardagar 08.00–17.00, eller via mail info@kellfri.se. Du har även rätt att få pengarna tillbaka inom 14 dagar om Du utnyttjar ångerrätten. När Kellfri får tillbaka varan och kunnat konstatera att den inte är skadad betalar Kellfri tillbaka expeditionsavgiften, förutsatt att Du returnerat samtliga varor i Din order. Detta beror på att expeditionsavgiften är densamma oavsett hur många varor Du har köpt. KONSUMENTS (PRIVATPERSON) ÅNGERRÄTT VID DISTANSAVTAL Skulle Du av någon anledning ångra ett köp, har Du ångerrätt i 14 dagar, Meddela oss via telefon eller mail, kundnummer, ordernummer eller fakturanummer. Varan ska returneras i väsentligt oförändrat skick. Ångerfristen börjar löpa när konsumenten tagit emot varan. Returfrakten betalas av kunden. Om Du inte vill meddela oss enligt ovan kan Du använda den standardblankett för utförande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram. Vid frågor kontakta Kellfri på 0511-242 50, helgfria vardagar 08.00 - 17.00 eller via mail info@kellfri.se. HANTERING AV PERSONUPPGIFTER Personuppgifter (ex. namn, adress, telefonnummer, personnummer) som Du lämnar inom ramen för Ditt kundförhållande med Kellfri registreras och behandlas av Kellfri AB enligt denna personuppgiftspolicy. Kellfri(kontaktuppgifter nedan) är personuppgiftsansvarig och ansvarar för att behandlingen av Dina personuppgifter sker i enlighet med de regler som stadgas i personuppgiftslagen (PUL). För att upprätthålla en god kund- och registervård kan Kellfri komma att kontrollera och komplettera Dina personuppgifter genom inhämtning av uppgifter från vårt kreditkontrollsystem. Dina personuppgifter registreras och behandlas i Kellfris IT-system i syfte att administrera ditt kundförhållande med Kellfri, för att Kellfri ska kunna fullgöra de avtal som ingås med Dig som kund och genomföra andra åtgärder och tjänster som Du begär. Dina personuppgifter kan komma att användas som underlag för Kellfris marknads- och kundanalyser, miljöarbete och hållbar affärs- och metodutveckling samt statistik. Kellfri tycker att det är viktigt att kunna erbjuda Dig som kund relevant information och kommer därför att behandla Dina personuppgifter för att marknadsföra Kellfri och dess produkter och tjänster via e-post, sms eller annan direktreklam. När Du har lämnat Ditt samtycke till det kan Dina personuppgifter även komma att användas för marknadsföring och för erbjudanden till Dig som kund från Kellfri och bolag i Kellfris koncern. Du har dock alltid rätt att vända Dig till Kellfri och begära att Dina personuppgifter inte ska användas för marknadsföringsändamål. Genom att registrera Dig på webplatsen, beställa vara eller tjänst via Kellfris kundtjänst per telefon eller andra kanaler eller på annat sätt använda Kellfris tjänster bekräftar du att du samtycker till behandling av Dina personuppgifter enligt denna personuppgiftspolicy. Genom att Du i samband med detta även kryssar i en särskild kryssruta för samtycke godkänner Du även att Kellfri samt Kellfris koncernbolag får skicka direktmarknadsföring till Dig via brev, e-post och SMS, samt i övrigt kontakta Dig via exempelvis telefon för marknadsföringsändamål. Om det finns felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta uppgifter registrerade om Dig har Du rätt att begära att uppgifterna rättas eller raderas. Du har även rätt att efter begäran få ta del av information om de personuppgifter som finns registrerade om Dig hos Kellfri. En begäran om registerutdrag samt ej samtycke till behandling av Dina personuppgifter för att marknadsföra Kellfri ska göras skriftligen på papper, vara egenhändigt undertecknad av den person som utdraget avser och skickas per brev till Kellfri. PERSONUPPGIFTSANSVARIG Kellfri AB (556171-9101), Munkatorpsgatan 6, 532 37 SKARA RESERVATIONER Priser gäller enligt villkoren under rubriken ”betalningsvillkor” förutsatt att myndigheter inte påför oss andra avgifter eller att momsen ändras. Vid onormalt stora inköpsprishöjningar reserverar vi oss för ofrånkomliga prisjusteringar. Vi förbehåller oss rätt till konstruktionsändringar och förbättringar. Vi reserverar oss även för eventuella bild, pris och textfel samt produktförändringar under pågående år samt slutförsäljning. ÖVRIGT Alla namn, beteckningar mm som förekommer på Kellfris marknadsföring är i förekommande fall registrerade varumärken. De uppgifter som lämnas härigenom utgör och manifesterar inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet, garanti mm annat än där så är direkt angivet. Kellfri förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, inklusive, men ej begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering. Härigenom publicerade fakta- och prisuppgifter, dokument, grafik mm kan innehålla tekniska och/eller grafiska och typografiska fel. Kellfri friskriver sig från allt ansvar vad gäller varje sådan information såväl som annan refererad information och/eller dokument inom eller länkad till denna publikation.