Digitalisierung: Leoben startet Vorzeigeprojekt

Digitales Leoben

Digitalisierung soll dem Menschen nutzen. von Cornelia Schuss, Stadt Leoben und Klaus Wirth, KDZ

Klaus Wirth

Für Städte und Gemeinden ist die Digitalisierung im Allgemeinen eine mit vielen Chancen verbundene Herausforderung, der sich die Stadt Leoben aktiv stellt. So gibt es inzwischen eine breit akzeptierte digitale Agenda, ein eigenes Digital.Team für die Weiterentwicklung der digitalen Services und ein Online-Portal (digitales.leoben.at), das über die digitale Agenda informiert und zugleich einen einfachen Zugang zu den digitalen Services der Stadt bietet.

Digitalstrategie als gemeinsamer Orientierungsrahmen und Entwicklungskorridor

Die Stadt verfügt über eine Vielzahl an Ser vices im Digitalbereich. Mindestens so wichtig wie diese Services und Tools ist im Rückblick aber auch die strategische Herangehensweise an das Thema Digitalisierung.

„Mit dem KDZ-Digi-L@B wurde der Grundstein für die Digitalstrategie und schließlich der Grundstein für die Umsetzung der digitalen Agenda gelegt.“

2019 wurde verwaltungsintern das Projekt „Digitales Leoben“ ins Leben gerufen, um eine verbindende digitale Agenda und damit abgestimmte Entwicklungsleitlinien für die Stadt zu entwerfen. In mehreren moderierten Workshops wurden die Grundzüge dieser Agenda verwaltungsintern erarbeitet und in einem „Digitalen Manifest“ der Stadt festgehalten, an dessen Erarbeitung das KDZ aktiv unterstützend mitwirken konnte. In dieser Entwicklungsphase konnten sich auch die BürgerInnen online und bei Straßen-Befragungen in den Diskurs einbringen. Denn die Digitalisierung der Stadt soll letztlich vor allem den BürgerInnen nutzen.

Digitalisierung ist kein Selbstzweck

Als eine wichtige Erkenntnis hat sich im Prozess gezeigt: Erfolgreiche Digitalisierung braucht sowohl prototypische, schnell umsetzbare Maßnahmen, aber auch eine strategische Grundhaltung. Es gilt der Versuchung zu widerstehen, sich primär von technischer Machbarkeit oder trendigen Tools leiten zu lassen. Die Bedürfnisse der Menschen müssen im Zentrum der Diskussion stehen – Digitalisierung darf kein Selbstzweck sein.

Foto: Stadt Leoben

AD PERSONAM

Mag. (FH) Cornelia Schuss leitet das abteilungsübergreifende Digital.Team der Stadt Leoben und betreut als Content Strategin die städtischen Online-Services. Beim Ausbau der digitalen Services stehen für Cornelia Schuss die Bedürfnisse der NutzerInnen im Mittelpunkt. Basierend auf der gemeinsamen Strategie wurden digitale Angebote konzipiert und weiterent wickelt. So etwa das Online-Amt, HandyParken, verschiedene ServicePor tale, ein digitaler Event-Kalender oder auch die Müll App. Immer wieder finden Feedback-Runden und Website-Tests unter Einbindung der internen und externen NutzerInnen statt, um immer mög-

lichst nahe an den Anforderungen der NutzerInnen zu sein.

Digital.Team als abteilungsübergreifende Anlaufstelle

Seit dem Frühjahr 2021 ist mit dem Digital. Team das Projekt Digitalisierung auch verwaltungsintern organisatorisch verankert. Das abteilungsübergreifende Team aus ExpertInnen der Stadt bildet eine wichtige Anlaufstelle für das Thema innerhalb der Verwaltung sowie für interessierte BürgerInnen, und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung der digitalen Services. Das Digital.Team ist online auf digitales.leoben.at sowie via Email unter digitales@leoben.at erreichbar.

Im Rückblick bleibt eine zentrale Erkenntnis: Erfolgreiche Digitalisierungsinitiativen in einer Stadt brauchen die Bereitschaft vieler, sich aktiv einzubringen und eine Digitalstrategie als gemeinsamen Orientierungsrahmen. <

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Das Digital.Team der Stadt Leoben (vlnr.: Dunja Valenti, Dominik Kumpusch und Cornelia Schuss).

DIGI@LAB DIGITALISIERUNGSSTRATGIE

Unser Beitrag für ihren Einstieg in die digitale Transformation!

In einer schnelllebigen digitalisierten Welt wird es immer schwieriger, den Überblick zu bewahren. Sowohl die BürgerInnen als auch die Verwaltung brauchen eine klare Orientierung, welchen Weg ihre Stadt/Gemeinde bei der digitalen Transformation einschlagen will.

Nur eines ist gewiss: der richtige Zeitpunkt ist JETZT!

Das KDZ hat eine Methodik entwickelt, wie wir Sie auf dem Weg zu Ihrer individuellen Digitalisierungsstrategie unterstützen können.

Ihr Kontakt zu unseren Experten:

Dr. Klaus Wirth wirth@kdz.or.at

+43 1 892 3492 29 +43 676 849 579 29

Mag. Bernhard Krabina krabina@kdz.or.at +43 1 892 3492 27 +43 676 849 579 27