портфолио Brand and Corporate Communications Agency
Ирина ПЕТРИВ директор
Brandcom – это команда, вдохновленная творчеством и интересными коммуникационными проектами, которые наши клиенты доверяют нам реализовывать. Brandcom – это команда профессионалов, которые выбрали качество стандартом своей ежедневной работы и которые постоянно стремятся к усовершенствованию и развитию. Brandcom – это команда, которую лично я очень люблю и которую уважают все наши клиенты. Brandcom – это команда, которая готова уже сегодня работать для Вас! портфолио BRANDCOM
/
2
содержание наше агентство
наши преимущества
наша структура
наши решения
наша команда
наши контакты
4 6 7
наши клиенты
8
9
14
30
про агентство
PR-агентство Brandcom основано в 2007 году профессионалами в сфере непрямых коммуникаций. Brandcom предоставляет полный спектр услуг в сфере связей с общественностью: от разработки PR-стратегий до реализации PR-программ. Команда Brandcom имеет более чем 11-летний опыт работы в сфере связей с общественностью. За 6 лет работы Brandcom реализовал больше 180 успешных проектов для лидеров украинского рынка.
портфолио BRANDCOM
/
5
наша структура Administrative department
PR manager
Public Relations department
Client service department
DIRECTOR
Client service director
Senior account manager
Аccount manager
Account executive
Media relations department
Media relations manager
SMMmanager Analyst
портфолио BRANDCOM
/
6
наша команда 10%НСЫ
35 %
Ж
СТИКА ЛИ НА УР
И МАР КЕ ТИ НГ
НА ФИ
И
ЛЕТ
И
РО
Ф ЕСС
НИ
179
УСПЕШНО РЕАЛИЗОВАННЫХ ПРОЕКТОВ
ЛЕТ
Литература
Путешествия
СТ
30
Д
ВП
9
ИЯ %Ф И Л О Л ОГ
Йога
РА
ЕДНЕ СР
СРЕ
30
М
В
% PR 25
КТО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Й ВО
З
ХОББИ СОТРУДНИКОВ Искусство Спорт Дети Танцы
Психология
портфолио BRANDCOM
/
7
наши клиенты
портфолио BRANDCOM
/
8
наши преимущества
1
ШИРОКОЕ ПОНИМАНИЕ КОММУНИКАЦИЙ
Под коммуникациями мы понимаем все возможные связи между людьми, компаниями, СМИ, объединениями и группами людей, каждый из которых в современном мире является как источником информации, так и каналом, который ее распространяет. Именно это позволяет нам разработать оптимальное коммуникационное решение, которое соответствует индивидуальному запросу каждого клиента в каждой отдельной ситуации и гарантирует нужный результат.
портфолио BRANDCOM
/
10
2
ГАРАНТИЯ РЕЗУЛЬТАТА
Мы гарантируем результат нашей работы благодаря тому, что индивидуально сформированное решение основывается на прогнозе эффективности, а не на наборе доступных инструментов. Результат достигается благодаря комплексному подходу, а не через реализацию отдельных, не связанных между собой проектов.
портфолио BRANDCOM
/
11
3
НАС ВЫБИРАЮТ ЛУЧШИЕ
Решения с прогнозируемым результатом лежат в основе построения коммуникаций во многих мировых компаниях – лидеров рынка. Именно поэтому наиболее результативные коммуникационные программы мы реализовали для лидеров украинского рынка.
портфолио BRANDCOM
/
12
2 гарантия результата
1
широкое понимание
В основе нашей работы с Клиентами лежат
КОМПЛЕКСНЫЕ РЕШЕНИЯ
нас выбирают лучшие
3
портфолио BRANDCOM
/
13
наши решения
ПРЕСС-ОФИС
Пакет услуг
Цель
• Создание информационного профиля компании: создание информационной справки о компании, определение ключевых спикеров от компании, проведение тренингов по общению и взаимодействию со СМИ для ключевых спикеров
Сделать заметным постоянное присутствие компании (бренда) в информационном пространстве на одинаковом или более высоком уровне, чем у конкурентов
Решение • Эффективное донесение информации о деятельности компании ключевым аудиториям благодаря регулярной коммуникации информационных поводов в наиболее актуальном для рынка формате (актуальность определяется путем постоянного мониторинга и анализа) • Формирование конструктивных отношений компании со СМИ и другими стейкхолдерами
• Регулярный мониторинг и анализ освещения деятельности компании в СМИ в сравнении с конкурентами • Определение оптимального количества информационных поводов в месяц и обеспечение беспрерывной коммуникации со СМИ • Создание и поддержка базы СМИ, получение информации по темам, освещение которых планируется в ключевых изданиях и ТВ-программах • Оперативное реагирование на запросы от СМИ, консультирование по поводу реагирования на запросы, подготовка ответов портфолио BRANDCOM
/
15
Клиент: ТМ «Технополис» Проект: Организация работы пресс-офиса
Цель Повысить коммуникационную активность ТМ «Технополис» в соответствии с долгосрочной коммуникационной стратегией путем построения системы эффективной работы со СМИ на национальном и региональном уровне и оптимизировать взаимодействие внутри компании по вопросам коммуникации
• Результат За 7 месяцев работы пресс-офиса количество публикаций с упоминанием ТМ «Технополис» удалось увеличить на 73%. Благодаря грамотному построению информационных поводов преобладала позитивная тональность упоминаний, количество запросов от деловой прессы увеличилось на 36%, что позволило позиционировать топ-менеджеров компании как экспертов на рынке
Решение • Создание информационного профиля компании для СМИ • Проведение тренинга для спикеров компании по взаимодействию со СМИ, решение практических кейсов • Формулирование и регулярная актуализация базы ключевых национальных и региональных СМИ для коммуникации информационных сообщений компании • Работа с редакциями на предмет интеграции спикеров компании как экспертов в редакционные материалы, уточнение редакционных планов для проактивной работы по интеграции в актуальные темы • Коммуникация информационных поводов (4 единицы в месяц – оптимальное количество, сформированное на основании мониторинга активности ТМ «Технополис» и конкурентов): 3 пресс-релиза и 1 аналитическая статья • Оперативное реагирование на запросы от СМИ. Консультирование компании по поводу ответов на запросы • Регулярный мониторинг и анализ информационного поля (ТМ «Технополис» и основных конкурентов)
портфолио BRANDCOM
/
16
Клиент: Российские навигационные технологии Проект: Организация работы пресс-офиса
Цель Сформировать знание о компании «Российские навигационные технологии», ее деятельности и продуктах на украинском рынке, выстроить систему эффективного взаимодействия с украинскими СМИ с целью повышения коммуникационной активности бренда на территории Украины
Результат • За 12 месяцев работы пресс-офиса значительно выросли количественные показатели: количество упоминаний компании РНТ увеличилось в 1,4 раза, количество информационных поводов увеличилось в 2,6 раз, количество публикаций увеличилось в 3,3 раза, охват аудитории увеличился в 18,5 раз • На протяжении года был сформирован пул лояльных СМИ, которые интересуются темой и публикуют новости РНТ, а также активно используют материалы РНТ в авторских аналитических материалах
Решение • Создание информационного профиля компании для СМИ • Формирование и регулярная актуализация базы ключевых национальных и региональных СМИ для коммуникации информационных сообщений компании • Коммуникация информационных поводов (4 единицы в месяц – оптимальное количество, сформированное на основании мониторинга активности РНТ и конкурентов): два пресс-релиза и две аналитические статьи • Оперативное реагирование на запросы от СМИ, консультирование компании по поводу ответов на запросы • Ежемесячный мониторинг освещения деятельности компании в СМИ в сравнении с конкурентами • Ежемесячный отчет с контент-анализом освещения деятельности компании в Украине • Консультирование по поводу специальных и партнерских проектов для компании на территории Украины
портфолио BRANDCOM
/
17
ОРГАНИЗАЦИЯ ИНТЕГРИРОВАННЫХ КАМПАНИЙ Цель Обеспечить максимальный охват и активное привлечение целевой аудитории к коммуникационному проекту и сформировать знание про продукт (бренд) благодаря интеграции всех релевантных каналов коммуникации
Решение Разработка общей коммуникационной идеи, органичная реализация которой возможна в нескольких каналах коммуникации (специальные медиапроекты в прессе, на ТВ или на радио с активным привлечением аудитории через интернет и социальные сети) с целью увеличения частоты контактов целевой аудитории с ключевыми сообщениями и гарантии правильного донесения этих сообщений
Пакет услуг • Разработка общей коммуникационной идеи • Определение наиболее эффективных каналов коммуникации • Разработка креативных форматов воплощения идеи в разных каналах с глубокой интеграцией между каналами • Привлечение медиапартнеров и партнеров к проекту (с целью оптимизации расходов и максимизации результата) • Управление проектом: обеспечение синхронизации всех процессов в рамках проекта, отслеживание эффективности работы в разных каналах, регулярная отчетность клиенту о реализации проекта, отслеживание эффективности работы в разных каналах • Регулярный мониторинг результатов • Подготовка комплексного контент-аналитического отчета на базе мониторинга • Предложение других методик определения эффективности (в соответствии с возможностями клиента) портфолио BRANDCOM
/
18
Клиент: Киевстар Проект: Общайтесь больше со своими детьми
Цель Позиционировать компанию «Киевстар» как национального оператора связи, который не безразличен к будущему украинского общества и способен через общение помочь решению важных социальных проблем
Решение
Результат На протяжении 5 месяцев информационные поводы в рамках проекта активно освещались национальными и региональными СМИ на бесплатной основе: 169 публикаций в прессе, 49 сюжетов на ТВ, 370 заметок в интернете, 23 новости на радио. По результатам исследования, проведенного после реализации проекта, уровень знания про программу среди населения Украины – 46%, одобрение социальной инициативы «Киевстар» - 75%, активное обсуждение социальной проблемы – 25%
• Всеукраинское исследование проблемы общения родителей и детей • Работа в формате пресс-центра проекта: связи со 705 СМИ по всей Украине • Арт-проект в центре Киева: скульптурная инсталляция, призванная воссоздать образ одиночества украинских детей без общения с родителями • Создание песенного символа программы – макси-сингла «Тепло слов» (автор и исполнитель - Гайтана) • Проведение праздников для общего семейного отдыха детей и взрослых в 21 городе Украины • Презентация альбома песен для детей. Благотворительный концерт для детей-сирот со всей Украины • Видеофильмы о проекте, о детском одиночестве, об арт-проекте, о результатах исследования, о съемках клипа • Интернет-коммуникация: создание инновационного сайта программы, работа в блогах и соцсетях, форумах, баннерная реклама
•
портфолио BRANDCOM
/
19
Клиент: Samsung Electronics Украина Проект: Национальный квест «Samsung Galaxy S II: мир без ограничений»
Цель
Результат • Участники квеста получили реальный опыт использования нового смартфона Samsung Galaxy S II и поделились впечатлениями с целевой аудиторией через социальные сети и через специальный сайт проекта
Сформировать знание про новый смартфон Samsung Galaxy S II и его функциональные возможности благодаря комплексному интегрированному проекту, в основе которого – квест с использованием Samsung Galaxy S II
• В ходе активностей во время квеста участниками с помощью смартфона Galaxy S II был создан уникальный мультимедиа-контент (фото, видео) для продвижения в социальных сетях
Решение
• Интегрированный коммуникационный проект «Samsung Galaxy S II: мир без ограничений» вошел в шорт-лист конкурса PR-проектов PRAVDA Awards
• Разработка сценария квеста. Задание квеста основывались на особенностях смартфона и приложениях для ОС Android • Переговоры и привлечение медиапартнеров: MTV Украина, радио KISS FM, онлайн-ресурсы Focus.ua и gagadget.com • Кастинг участников квеста. Каждая команда (всего - 4) состояла из двух участников – лидеров общественного мнения и представителей медиапартнеров • Ежедневный контроль активностей со стороны участников квеста: обеспечение качественного и регулярного контента о своем участии в проекте через собственные профили в социальных сетях и сайт проекта • Разработка символики квеста и брендирование одежды участников квеста, машин. Производство реквизита • Реализация спецпроектов с медиапартнерами: включение на радио, видеодневник на MTV Украина • Образовательная программа о Samsung Galaxy SII в прессе
портфолио BRANDCOM
/
20
РЕАЛИЗАЦИЯ КСОСТРАТЕГИИ КОМПАНИИ Цель Обеспечить реализацию компанией комплексных мероприятий в сфере корпоративной социальной ответственности с целью сделать корпоративный вклад в развитие общества, присоединиться к решению его актуальных проблем и продемонстрировать себя как социально ответственного гражданина
Решение Определение актуальных потребностей общества в сфере бизнеса клиента, разработка и реализация программы КСО с привлечением органов власти и общественных организаций с целью увеличения масштаба программы и ее эффективности, а также для обеспечения долгосрочной перспективы функционирования социальной инициативы без дальнейшей поддержки клиента
Пакет услуг • Анализ актуальных потребностей общества путем опроса лидеров общественного мнения (органы власти, профильные журналисты, эксперты общественных организаций и т.д.) • Разработка программы КСО: разработка коммуникационной платформы, переговоры с социальными партнерами программы, план реализации, бюджетирование • Обеспечение привлечения государственных органов и общественных организаций: контроль за реализацией партнерских договоренностей • Регулярная отчетность по утвержденному перечню показателей • Подготовка общего отчета
портфолио BRANDCOM
/
21
Клиент: Киевстар Проект: Киевстар. Для людей, для страны
Цель Формирование репутации «Киевстар» как социально ответственного бизнеса, компании, которая заботится о будущем Украины и украинцев
Решение • Разработка единой коммуникационной платформы для всех социальных инициатив компании: поддержка детских домов и пансионатов для пожилых людей, проекты, направленные на популяризацию спорта и здорового образа жизни, поддержка проектов, актуальных для региональных общин по всей Украине • Разработка годового плана активностей и реализация программ во всех регионах присутствия филиалов компании по Украине (9 регионов)
Результат • В ходе реализации программы были систематизированы социальные активности компании по всей Украине, налажены отношения с социальными партнерами на национальном и региональном уровнях, а также созданы дополнительные возможности для развития отношений с местными общинами в регионах • Выросла информированность населения о социальной инициативе компании «Для людей, для страны» и про отдельные активности в ее рамках • Закреплена репутация компании «Киевстар» как заботящейся об улучшении жизни каждого украинца и страны в целом (по результатам ежегодных репутационных исследований компания «Киевстар», единственная среди всех операторов мобильной связи в Украине, воспринималась потребителями как «член семьи или близкий друг»)
портфолио BRANDCOM
/
22
Клиент: Киевстар Проект: Создание социальной службы инва-такси в г. Черкассы
Цель Формирование репутации компании «Киевстар» как социально ответственной, неравнодушной к будущему украинцев, принимающей активное участие в жизни местной общины и решении насущных проблем
Решение • Проведение опроса и определение потребностей общины г. Черкассы • Партнерство с черкасской городской организацией «Всеукраинская организация инвалидов «Союз инвалидов Украины» и Черкасским городским советом
Результат • Данный локальный проект имел сильный коммуникационный потенциал, к его освещению были привлечены не только местные, но и национальные СМИ: 2 выхода на телевидении, 7 публикаций в прессе, 133 публикации в интернете • С внедрением в Черкассах службы инва-такси люди с особенными потребностями получили новые возможности для общения, образования и развития, ведь данная услуга бесплатна и не ограничивает количество вызовов • За первый год со дня внедрения услуги инва-такси совершило 2165 выездов для обслуживания черкащан с особыми потребностями
• Реализация долгосрочной программы поддержки службы инва-такси – обеспечение автомобилей для инвалидов специальными подъемниками, GPS-навигатором, а сотрудников – смартфонами и качественной мобильной связью • Проведение презентации службы инва-такси с участием представителей местной власти, представителей компании «Киевстар», организации инвалидов Черкасс, а также местных СМИ • Коммуникационная поддержка проекта, мониторинг результатов
портфолио BRANDCOM
/
23
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ЛИДЕРАМИ МНЕНИЙ
Пакет услуг
Цель
• Формирование пула лидеров мнений, рекомендованных к сотрудничеству в рамках продуктовых и имиджевых кампаний – интересных харизматических личностей, экспертов в своей сфере, профайл и деятельность которых отвечают имиджу бренда
Привлечь внимание целевых аудиторий к новым продуктам компании через сотрудничество с лидерами мнений – привлечение их к коммуникационным активностям в рамках запуска новых продуктов
Решение Построение долгосрочных и эффективных отношений между компанией и известными людьми, экспертами в своей сфере для того, чтобы продвигать продукты компании на рынке и через собственный пример популяризовать их
• Определение критериев выбора лидеров мнений – долгосрочных партнеров компании
• Постоянное эффективное взаимодействие с лидерами мнений в формате тестинга новых продуктов компании (как в формате подарка, так и в формате временного пользования продуктом) и получения их отзывов о продукте • Привлечение партнеров к коммуникационным активностям компании, их поддержка тех или иных имиджевых программ (включая программы корпоративной социальной ответственности) • Активная работа и развитие лояльных отношений с лидерами мнений в межпроектные периоды портфолио BRANDCOM
/
24
Клиент: Samsung Electronics Украина Проект: Samsung Galaxy
Цель Популяризовать продукты Samsung и продемонстрировать их функциональные возможности и преимущества через сотрудничество с известными украинцами – лидерами мнений в разных сферах, получение практической обратной связи со стороны авторитетных пользователей
Решение • Разработка долгосрочной программы развития лояльных отношений между компанией и известными и успешными украинцами
Результат • За 2 года в рамках работы с лидерами общественного мнения была обеспечена эффективная коммуникационная поддержка флагманов линейки продуктов Samsung Galaxy – Galaxy SII, Galaxy Tab, Galaxy S III, Galaxy Note, Galaxy Note II, Galaxy S4 и т.д. • Программа охватила более 80 лидеров мнений из разных сфер жизни: успешных бизнесменов, государственных деятелей, звезд шоу-бизнеса, спортсменов, деятелей искусства, журналистов и популярных блогеров • В результате долгосрочной программы было реализовано более 30 медиа-проектов с участием послов бренда. Некоторые известные украинцы активно поддержали социальные инициативы компании Samsung Electronics Украина
• Приглашение экспертов из разных сфер к участию в коммуникационных проектах по поддержанию запуска новых продуктов Samsung на украинском рынке – смартфонов и планшетов Samsung Galaxy • Тестинг флагманских продуктов компании лидерами общественного мнения и предоставление обратной связи по практическому использованию гаджета • Специальные проекты с участием экспертов в деловых и глянцевых изданиях, на телевидении и онлайн
портфолио BRANDCOM
/
25
Клиент: Киевстар Проект: Общение ради будущего
Цель В рамках комплексной коммуникационной программы к 10-летию компании «Киевстар» актуализировать обсуждение темы будущего в обществе, инициировать дискуссию по поводу будущего на общественном и медийном уровне, привлекая к ней известных украинцев – лидеров общественного мнения
Решение • Разработка концепции публичного обсуждения темы будущего украинцев в рамках второго этапа программы «Общение ради будущего» • Организация и проведение серии публичных «мозговых штурмов» как инновационного инструмента коммуникаций с аудиторией (на национальном уровне – 5 публичных дискуссий на заданные темы)
Результат • Лидеры общественного мнения и их участие в «мозговых штурмах» по поводу обсуждения будущего Украины стали проводником ключевых сообщений и идей компании • Активное участие и поддержка инициативы компании со стороны лидеров мнений продемонстрировали актуальность темы, удачный выбор формата и желание присоединиться к позитивным изменениям в украинском обществе • Всего в рамках второго этапа программы состоялось 19 мозговых штурмов при участии 450 лидеров общественного мнения на национальном и региональном уровнях • «Карта будущего Украины» как отдельный продукт стала трендом того времени и активно популяризировалась через СМИ
• Привлечение к участию в «мозговых штурмах» известных украинцев из разных сфер (журналистов, деятелей искусства, критиков, литераторов, художников, спортсменов и т.д.) с целью расширения влияния на аудиторию • Определение сценария будущего украинского общества и формирования «Карты будущего Украины» как результата публичных дискуссий в рамках «мозговых штурмов»
портфолио BRANDCOM
/
26
ОРГАНИЗАЦИЯ ОНЛАЙНКОММУНИКАЦИИ Цель Обеспечение целостного и эффективного представления деятельности компании и ее продуктов в сети интернет, использование технических инновационных возможностей онлайн-пространства для построения качественного диалога между брендом и целевыми аудиториями
Решение Разработка и реализация комплексной коммуникационной стратегии продвижения бренда в сети Интернет с целью донесения правильного позиционирования и ключевых сообщений с помощью онлайн-инструментов
Пакет услуг • Анализ онлайн-пространства на предмет деятельности конкурентов, выявления трендов и инновационных инструментов • Разработка коммуникационной стратегии в сети Интернет • Создание, наполнение и постоянная поддержка корпоративных и продуктовых страниц в ключевых социальных сетях • Разработка идей для интерактивных проектов – специальных приложений в ключевых социальных сетях и сайтов • Реализация партнерских проектов с онлайн СМИ, включая форумы, тематические сообщества, блоги
портфолио BRANDCOM
/
27
Клиент: «Укргазбанк» Проект: Поддержка «Укргазбанка» в социальных сетях (Facebook, Twitter, Vkontakte)
Результат • За 9 месяцев работы в социальных сетях количество постоянных подписчиков страницы «Укргазбанка» превысило 2000 человек • Ежемесячный стабильный уровень аудитории – 5000 людей
Цель Обеспечить присутствие банка в социальных сетях, на базе корпоративных профайлов создать еще один канал взаимодействия с клиентами с целью продвижения финансовых продуктов банка
• Facebook-приложение стало удобным и быстрым способом связи с клиентами, благодаря которому были проконсультированы десятки клиентов, решены их насущные проблемы
Решение • Создание корпоративных профилей в ключевых социальных сетях – Facebook, Twitter, Vkontakte • Основной эккаунт ведется в социальной сети Facebook, с добавлением записей в Twitter и Vkontakte • Для активного и заметного старта работы, чтобы обеспечить начальный поток аудитории в социальных сетях, был проведен конкурс с розыгрышем ценного подарка • Разработка контент-планов по работе в сетях, регулярное создание интересного и полезного контента • Интерактив с аудиторией через использование технических инструментов – видео-конференции с топ-менеджментом банка, обратная связь в виде Facebook-приложения, которое позволяет в публичном или скрытом виде давать ответы на вопросы пользователей или выдавать в каталогизированном виде полезную для клиентов информацию
портфолио BRANDCOM
/
28
Клиент: Киевстар Проект: Расскажите про безопасность детей в Интернете
Цель Актуализация социальной проблемы безопасности детей в Интернете и привлечения активных пользователей онлайн-пространства к обсуждению проблемы и путей ее решения
Решение • Проведение конкурса детских рисунков «Виртуальный мир глазами детей!» совместно с рейтинговым родительским порталом uaua.info
Результат • За 1,5 месяца работы было зафиксировано 7500 просмотров конкурсных работ, 1500 просмотров в социальных сетях, обеспечено 365 000 баннерных показов • Было создано пособие «Безопасность детей в социальных сетях», которое как отдельный продукт популяризировалось в онлайн-пространстве, в школах и в родительских сообществах • 35 журналистов национальных и региональных СМИ протестировали услугу «Родительский контроль» и предоставили свои отзывы • 16 публикаций в национальных и региональных СМИ
• Работа с тематическими сообществами и блогами по поводу распространения информации о конкурсе и актуализации проблемы • Баннерная реклама на портале uaua.info и likar.info • Создание пособия «Безопасность детей в социальных сетях» с участием известных блогеров и активных пользователей социальных сетей Facebook, Twitter, Vkontakte • Тестирование журналистами услуги «Родительский контроль» и получение их отзывов об услуге через личные профили в социальных сетях и на страницах своих изданий • Активное продвижение услуги «Родительский контроль» через профили в ключевых социальных сетях
портфолио BRANDCOM
/
29
Украина, Киев, 01034 ул. Большая Житомирская, 8/14, оф.8 телефон/факс: +380 44 278 79 86 электронная почта: info@brandcom.com.ua www.brandcom.com.ua www.facebook.com/brandcom