Trabajo de grado de Software de Nomina KARLA FIGUEREDO

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGÍA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” EXTENSIÓN MARACAY ACADEM/03-2021

SOFTWARE DE NOMINA PARA LA EMPRESA VENALCA DEL CENTRO, C.A. SANTA CRUZ ESTADO ARAGUA Propuesta de Trabajo de Grado como requisito parcial para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Informática

Autor: Karla Yalmeth Figueredo Coronado C.I. N.º: 27.864.317 Informática Tutor: José Cardozo C.I. N.º:8.318.048

Maracay, agosto de 2021

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGÍA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” EXTENSIÓN MARACAY ACADEM/03-2021

SOFTWARE DE NOMINA PARA LA EMPRESA VENALCA DEL CENTRO, C.A. SANTA CRUZ ESTADO ARAGUA Propuesta de Trabajo de Grado como requisito parcial para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Informática

Maracay, agosto de 2021

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Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre” Extensión Maracay ACADEM/03-2021

AUTORIZACIÓN DEL TUTOR

Yo, José Cardozo, portador de la Cédula de Identidad Nº: 8.318.048 en mi carácter de Tutor (a) del Trabajo de Grado titulado: SOFTWARE DE NOMINA PARA LA EMPRESA VENALCA DEL CENTRO, C.A. SANTA CRUZ ESTADO ARAGUA, presentado por el (la) ciudadano (a) Karla Yalmeth Figueredo Coronado, Cédula de Identidad Nº 27.864.317 para optar al Título de: Técnico Superior Universitario en Informática, considero que dicho Trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a DEFENSA y ser evaluado por parte del Jurado Examinador que designe el jefe de Investigación y Postgrado.

En la ciudad de Maracay, a los 26 días del mes de julio del 2021

____________________ (Firma)

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AGRADECIMIENTOS A Dios Todopoderoso, Por haberme iluminado y guiado en el camino de la sabiduría y orientar mis pasos por el sendero del éxito, a la vez permitirme lograr mis objetivos y metas propuestas.

A mis Padres, Por brindarme su apoyo espiritual y moral en todo momento y ser ejemplo de superación y fortaleza en mi vida, con su apoyo cuento en todos los momentos épicos de mi etapa de crecimiento.

A mi tía Deglis, por la motivación, por sus consejos, y el apoyo incondicional en todo momento.

A mi hermana Yalesca por haberme apoyado en todo momento, y por la motivación constante que me ha dado.

A la profesora Esther, por su destacada labor docente y por tener tanta paciencia durante el transcurso de nuestros estudios.

Al personal de Venalca del Centro C.A., por haberme permitido realizar mi propuesta de trabajo de grado en dicha empresa.

A mis compañeras y amigas, Danyeli, Yhoanny y Mafer, que me ayudaron con su aporte, durante el período de desarrollo del presente proyecto.

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INDICE AUTORIZACIÓN DEL TUTOR....................................................................... iii AGRADECIMIENTOS .................................................................................... iv LISTA DE GRAFICOS ................................................................................. viii LISTA DE CUADROS .................................................................................... ix LISTA DE FIGURAS ...................................................................................... xi Resumen ..................................................................................................... xiii INTRODUCCIÓN ........................................................................................... 1 CAPITULO I................................................................................................... 3 EL PROBLEMA .......................................................................................... 3 Objetivos de la Investigación ...................................................................... 6 Justificación de la Investigación.................................................................. 7 CAPITULO II................................................................................................ 10 MARCO REFERENCIAL .......................................................................... 10 Reseña Histórica Del Problema ................................................................ 11 Antecedentes de la Investigación ............................................................. 12 Bases Teóricas ......................................................................................... 17 Bases Legales .......................................................................................... 34 Sistema de conceptualización de variables .............................................. 40 Sistema de operacionalización de variables ............................................. 43 Definiciones de Términos Básicos ............................................................ 45 CAPITULO III............................................................................................... 47 MARCO METODOLÓGICO...................................................................... 47 Modalidad de la Investigación .................................................................. 48 Diseño de la Investigación ........................................................................ 49 Tipo de Investigación ................................................................................ 50 Nivel de la Investigación ........................................................................... 51 Procedimiento de la Investigación ............................................................ 52 Cronograma de Actividades ..................................................................... 54 Población y Muestra ................................................................................. 56 Técnicas e Instrumentos de recolección de datos .................................... 57 v

Validez y Confiabilidad del Instrumento .................................................... 60 Técnicas de Análisis de Datos .................................................................. 62 CAPITULO IV .............................................................................................. 64 RESULTADOS ......................................................................................... 64 Fase de Diagnostico ................................................................................. 65 Descripción de la Estructura y Dinámica de la Organización .................... 74 Modelo de Negocio................................................................................... 75 Sistema Actual ......................................................................................... 76 Objetivos del Sistema Actual ................................................................. 76 Descripción de las Entidades o Actores que Intervienen en los Procesos del Sistema Actual ................................................................................ 77 Descripción Funcional Detallada de los Procesos del Sistema Actual .............................................................................................................. 77 Diagrama UML de Caso de Uso del Sistema Actual ................................. 79 Análisis de Requerimiento ........................................................................ 92 Matriz de Requerimiento ....................................................................... 93 Especificación de Requerimientos......................................................... 95 Sistema Propuesto ................................................................................... 90 Objetivos del Sistema Propuesto........................................................... 90 Descripción del Sistema Propuesto ....................................................... 91 Descripción de las Entidades y/o Actores que Intervienen en el Sistema Propuesto.............................................................................................. 93 Descripción Funcional Detallada de los Procesos del Sistema Propuesto .............................................................................................................. 94 Diagramación UML Sistema Propuesto .................................................... 96 Descripción de la Base de Datos ............................................................ 113 Modelado de la Base de Datos ............................................................... 119 Diseño Lógico de la Base de Datos ..................................................... 119 Diseño Arquitectónico del Sistema ......................................................... 122 Diseño de entrada ............................................................................... 122 Diseño de Procesos ............................................................................... 124 Diseño de Interfaz .................................................................................. 133

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Arquitectura del Software ....................................................................... 139 Costo de Desarrollo ................................................................................ 144 Costo de Software .................................................................................. 145 Costo de Recurso Humano ................................................................. 145 Costos de materiales e insumos ......................................................... 145 Costo de Operación ............................................................................ 146 Costos de Mantenimiento ....................................................................... 147 Costo de Personal ............................................................................... 147 Análisis de Retorno de la Inversión ........................................................ 149 Beneficios de la Propuesta ..................................................................... 149 Seguridad de los datos ........................................................................... 151 Seguridad Física .................................................................................... 151 Plan de Contingencia de Seguridad Física ............................................. 152 Seguridad Lógica ................................................................................... 153 Plan de contingencia .............................................................................. 154 CONCLUSIONES ...................................................................................... 156 RECOMENDACIONES .............................................................................. 159 REFERENCIAS ......................................................................................... 160 ANEXOS ................................................................................................... 162

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LISTA DE GRAFICOS Gráfico

Pp.

Gráfico 1. Registro de información ……………………….........…….…………. 66 Gráfico 2. Prenómina………………………...…................................................ 67 Gráfico 3. Nomina …………………………………………………..................… 68 Gráfico 4. Control de usuario………….........……….………………….............. 69 Gráfico 5. Recibo de pagos .............................................................................70 Gráfico 6. Interfaz ........................................................................................... 71 Gráfico 7. Auditoria ..........................................................................................72 Gráfico 8. Manual de usuario ...........................................................................73

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LISTA DE CUADROS CUADROS

Pp.

Cuadro 1. Conceptualización de la variable………………….............………..…… 42 Cuadro 2. Operacionalización de la variable………………………..................…... 44 Cuadro 3. Cronograma de actividades…………………………………................… 55 Cuadro 4. Distribución de la población……………………………..........…......…… 56 Cuadro 5. Escala de rango de un coeficiente de confiabilidad ..............................62 Cuadro 6. Registro de información ........................................................................66 Cuadro 7. Prenómina..............................................................................................67 Cuadro 8. Nomina...................................................................................................68 Cuadro 9. Control de usuario .................................................................................69 Cuadro 10. Recibo de pago ...................................................................................70 Cuadro 11. Interfaz ................................................................................................71 Cuadro 12. Auditoria ..............................................................................................72 Cuadro 13. Manual de usuario ...............................................................................73 Cuadro 14. Matriz de requerimiento ......................................................................93 Cuadro 15. Especificación de requerimiento NF01................................................95 Cuadro 16. Especificación de requerimiento NF02 .............................................. 95 Cuadro 17. Especificación de requerimiento NF03 ...............................................96 Cuadro 18. Especificación de requerimiento NF04 ...............................................96 Cuadro 19. Especificación de requerimiento F05 ..................................................97 Cuadro 20. Especificación de requerimiento F06...................................................97 Cuadro 21. Especificación de requerimiento F07...................................................98 Cuadro 22. Especificación de requerimiento F08...................................................99 Cuadro 23. Especificación de requerimiento F09 ................................................100 Cuadro 24. Especificación de requerimiento F10 ................................................100 Cuadro 25. Especificación de requerimiento F11 ................................................101 Cuadro 26. Especificación de requerimiento F12.................................................101 Cuadro 27. Especificación de requerimiento F13 ................................................102 Cuadro 28. Especificación de requerimiento F14.................................................102 Cuadro 29. Especificación de requerimiento F15.................................................103 Cuadro 30. Especificación de requerimiento NF16..............................................103 Cuadro 31. Especificación de requerimiento NF17 .............................................104 Cuadro 32. Tabla Auditoria...................................................................................114 Cuadro 33. Tabla Banco...................................................................................... 114 Cuadro 34. Tabla Cargo ......................................................................................114 Cuadro 35. Tabla Contrato ..................................................................................115 Cuadro 36. Tabla Departamento..........................................................................115 Cuadro 37. Tabla Empleado ................................................................................115 Cuadro 38. Tabla Nomina ....................................................................................116

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Cuadro 39. Tabla Sueldo .....................................................................................117 Cuadro 40. Tabla Usuarios ..................................................................................117 Cuadro 41. Tabla Utilidades ................................................................................117 Cuadro 42. Tabla Vacaciones...............................................................................118 Cuadro 43. Requerimientos Técnicos ..................................................................142 Cuadro 44. Costos de adquisición de hardware ................................................. 144 Cuadro 45. Costos de adquisición de software .................................................. 144 Cuadro 46. Costo de Software.............................................................................145 Cuadro 47. Costo de Recursos Humanos ...........................................................145 Cuadro 48. Costo de Materiales e Insumos ........................................................146 Cuadro 49. Costos Totales de Desarrollo del Sistema Propuesto .......................146 Cuadro 50. Costos de Mantenimiento del Sistema. Propuesto Estimaciones mensuales ............................................................................................................147 Cuadro 51. Costo de Personal ............................................................................147 Cuadro 52. Total, Costos Operacionales del Sistema Actual. Estimaciones Mensuales ............................................................................................................148 Cuadro 53. Total, Costos Operacionales del Sistema Propuesto. Estimaciones Mensuales ............................................................................................................148 Cuadro 54. Retorno de la Inversión......................................................................149

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LISTA DE FIGURAS Figura

Pp.

Figura 1. Casos de Uso. Canalizar Asistencia ..............................................................80 Figura 2. Casos de Uso. Cálculo de Asignaciones y Deducciones …....................….. 81 Figura 3. Casos de Uso. Verificar Cálculos de Asignaciones y deducciones ...............82 Figura 4. Casos de Uso. Generar Pago de Nómina a Trabajadores….........................83 Figura 5. Diagrama de Actividad. Canalizar Asistencia ................................................84 Figura 6. Diagrama de Actividad. Cálculo de Asignaciones y Deducciones ................85 Figura 7. Diagrama de Actividad. Verificar Cálculos de Asignaciones y deducciones. 86 Figura 8. Diagrama de Actividad. Generar Pago de Nómina a Trabajadores ..............87 Figura 9. Diagrama de Actividad. Canalizar la Asistencia ............................................88 Figura 10. Diagrama de Estado Cálculo de Asignaciones y Deducciones....................89 Figura 11. Diagrama de Estado. Verificar Cálculos de Asignaciones y deducciones...90 Figura 12. Diagrama de Estado. Generar Pago de Nómina a Trabajadores............... 91 Figura 13. Casos de Uso. Calcular la pre nómina de los trabajadores.........................97 Figura 14. Casos de Uso. Efectuar el pago de la nómina a los trabajadores...............98 Figura 15. Casos de Uso. Gestionar el pago de vacaciones a los trabajadores.......... 99 Figura 16. Casos de Uso. Generar el pago de utilidades a los trabajadores............. 100 Figura 17. Diagrama de Actividad. Calcular la pre nómina de los trabajadores......... 101 Figura 18. Diagrama de Actividad. Efectuar el pago de la nómina a los trabajadores102 Figura 19. Diagrama de Actividad. Gestionar pago de vacaciones a los trabajadores..................................................................................................................103 Figura 20. Diagrama de Actividad. Generar el pago de utilidades a los trabajadores.104 Figura 21. Diagrama de Estado. Calcular la pre nómina de los trabajadores.............105 Figura 22. Diagrama de Estado. Efectuar pago de la nómina a los trabajadores.......106 Figura 23. Diagrama de Estado. Gestionar pago de vacaciones a los trabajadores...107 Figura 24. Diagrama de Estado. Generar el pago de utilidades a los trabajadores …108 Figura 25. Diagrama de Secuencia. Calcular la pre nómina de los trabajadores.........109 Figura 26. Diagrama de Secuencia. Efectuar pago de la nómina a los trabajadores...110 Figura 27. Diagrama de Secuencia. Gestionar pago de vacaciones a los trabajadores...................................................................................................................111 Figura 28. Diagrama de Secuencia. Generar pago de utilidades a los trabajadores...112 Figura 29. Diagrama Entidad – Relación .....................................................................119 Figura 30. Modelo lógico. Relación de la base de datos .............................................120 Figura 31. Diagrama de Clases................................................................................... 121 Figura 32. Interfaz de Inicio de sesión…......................................................................123 Figura 33. Interfaz de recuperación de contraseña......................................................123 Figura 34. Interfaz de registro de empleados...............................................................124 Figura 35. Proceso de Pre nómina ..............................................................................125

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Figura 36. Proceso de Nómina ....................................................................................126 Figura 37. Proceso de Vacaciones...............................................................................127 Figura 38. Proceso de Utilidades .................................................................................128 Figura 39. Reporte General de Trabajadores..............................................................129 Figura 40. Reporte General de Nómina ......................................................................129 Figura 41. Reporte General de Vacaciones.................................................................130 Figura 42. Reporte General de Utilidades...................................................................130 Figura 43. Reporte Gráfico de Sueldo Base................................................................131 Figura 44. Reporte Gráfico de Nómina de Trabajadores ............................................131 Figura 45. Reporte Gráfico de Vacaciones de Trabajadores ......................................132 Figura 46. Reporte Gráfico de Utilidades de Trabajadores..........................................132 Figura 47. Menú Principal............................................................................................135 Figura 48. Opción de Registro.....................................................................................136 Figura 49. Opción de Procesos...................................................................................136 Figura 50. Opción de Consultas...................................................................................137 Figura 51. Opción de Reportes Generales...................................................................137 Figura 52. Opción de Reportes Gráficos .....................................................................138 Figura 53. Opción de Configuración ............................................................................138 Figura 54. Opción de Servicios.....................................................................................139 Figura 55. Arquitectura del Software............................................................................140 Figura 56. Carta Estructurada......................................................................................141

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” EXTENSIÓN MARACAY

SOFTWARE DE NOMINA PARA LA EMPRESA VENALCA DEL CENTRO, C.A. SANTA CRUZ ESTADO ARAGUA Propuesta de Trabajo de Grado como requisito parcial para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Informática Análisis de Sistemas Autor: Karla Figueredo Tutora: José Cardozo Mes y año: Agosto, 2021.

Resumen La Tecnología avanza constantemente y hace algunos años las organizaciones y empresas fueron implementando diferentes sistemas para un mejor funcionamiento interno en sus procesos. Por tal motivo, el mencionado estudio tuvo como finalidad proponer un software para la optimización de los procesos inherentes a la nómina de trabajadores como lo es pre nómina, nómina, vacaciones, utilidades entre otros de la empresa Venalca del Centro C.A. Ahora bien, la investigación se inició con el diagnóstico de la situación actual sobre la gestión de la nómina de manera manual a través de formatos impresos. De igual manera, el mismo estuvo bajo la modalidad de investigación tecnológica, así como también con un tipo de estudio considerado proyecto factible enmarcado bajo la investigación proyectiva, estando a su vez respaldada en una investigación de campo y descriptiva. Del mismo modo, la población estuvo integrada por un total de cuatro personas, que representa el 100 por ciento de la población, por lo cual se tomó una muestra de tipo censal. Por consiguiente, en cuanto a la recolección de información se utilizó la técnica de observación directa y la encuesta, como instrumento el cuaderno de notas y el cuestionario. Cabe resaltar, que los resultados obtenidos se analizaron a través de gráficos circulares y tablas de frecuencia. Además, los lineamientos de UML contribuyeron al modelado del software y requerimientos funcionales.

Descriptores: Diseño, Software, Nomina, Empresa.

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INTRODUCCIÓN

Los sistemas de información se han constituido durante los últimos años como un elemento fundamental en las diferentes organizaciones. Un sistema de información no es únicamente un conjunto de programas y equipos informáticos los cuales se utilizan en la gestión diaria de la actividad productiva o nómina entre otros ejemplos; su perspectiva se ha ampliado evolucionando a lo largo del tiempo, y han pasado a considerarse como una herramienta estratégica que ha permitido a las organizaciones incrementar la eficiencia y desempeño de los individuos que laboran de ellas a niveles extraordinarios.

En este sentido, un gran número de empresas en la actualidad se están apoyando en la informática para su crecimiento como organización y competitividad en el mercado, la cual brinda una integración de los niveles organizaciones con el propósito de lograr optimizar el manejo de la información de manera eficiente y eficaz. Por consiguiente, la disminución de procesos manuales a través de la automatización de los sistemas de información tiene como finalidad capturar, procesar, almacenar y distribuir la información para apoyar las actividades y toma de decisiones en una empresa.

Sobre la base de lo expuesto anteriormente, el propósito fundamental de la investigación titulada: Propuesta de un Software de Nómina para la Empresa Venalca del Centro C.A. Ubicada en Santa Cruz estado Aragua, estuvo motivado a que la misma presenta en su proceso actual de nómina una serie de deficiencias que perjudican no solo al personal dependiente de la empresa en cuanto al registro de información y el cálculo de sus compromisos contractuales con sus empleados sino a la organización en general, en vista de dicha situación y con el fin de diseñar el sistema propuesto que busca solventar la problemática existente se utilizara el lenguaje de programación

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java y una base de datos relacional MySQL. Para la elaboración del presente estudio, se ha tomado en cuenta el siguiente esquema metodológico: En el CAPÍTULO I - EL PROBLEMA, se observará el planteamiento del problema, junto a la formulación del mismo, además se detallarán los objetivos de la investigación tanto el general como los específicos que se desean alcanzar para proponerlo como alcance del Problema, y la justificación del proyecto.

En el CAPÍTULO II – EL MARCO REFERENCIAL, Aquí se define los antecedentes del problema que se obtuvo para el análisis, la fundamentación teórica de los procesos que se manejan en la empresa al igual la fundamentación legal.

En el CAPÍTULO III – LA METODOLOGÍA, el cual está compuesto por la modalidad del estudio, la cual es de tipo tecnológica, el diseño, la cual es de campo, el tipo de investigación, en este caso, una investigación proyectiva, los procedimientos de la investigación, población y muestra, técnica e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad y finalmente, la técnica de análisis de datos.

En el CAPITULO IV – LOS RESULTADOS, define la información con respecto al cuestionario realizado a la población seleccionada, se reflejan los procesos del sistema actual de la organización, el sistema propuesto y el plan de implementación del sistema. Por último, se reflejan las conclusiones, recomendaciones, anexos y referencias bibliográficas .

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CAPITULO I

EL PROBLEMA

Contextualización del Problema

Los avances tecnológicos hacen posible que existan cambios en el diseño, acceso y manejo de los diferentes sistemas dentro de las empresas e instituciones. Estas a su vez han tenido que adaptarse a los cambios para poder estar al ritmo administrativo y comercial que los mismos usuarios están exigiendo; lo que ha provocado que las instituciones hayan hecho parte de sí a los sistemas de información basados en computadoras, transformándose en el corazón de las actividades cotidianas y objeto de gran consideración en la toma de decisiones.

En este sentido, todas las organizaciones, cualquiera que sea su tamaño y sector de actividad, deben competir en un entorno global, disponer necesariamente de la tecnología

además de las herramientas

de

comunicación de la información más moderna y saber aplicarla de forma eficaz para que la misma sea rentable, por esta razón, el uso de los sistemas es tan vital para las empresas privadas, instituciones estatales y organismos gubernamentales debido a que por medio de este recurso pueden realizar un intercambio de información, la cual es fundamental para lograr los objetivos propuestos.

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En los últimos años el hombre ha buscado mejorar su calidad de vida y su forma de trabajo a través de la tecnología, que se ha venido desarrollando; en este sentido la humanidad se encuentra inmersa en una onda de constantes cambios tecnológicos basados en la informática, que tiene su principal apoyo en el acceso y en la capacidad del procesamiento de información en muchos campos. Por lo tanto, la informática es un recurso de apoyo que puede contribuir con la mejora de la calidad de vida de las comunidades, especialmente cuando están organizadas y proponen proyectos pensados para el contexto en el que se desenvuelven.

Ahora bien, las tendencias actuales de la sociedad, donde su dinamismo acelerado y su constante cambio en las formas de realizar ciertos procesos para controlar su entorno; han hecho que las estructuras llamadas organizaciones avancen cada vez más hacia una nueva forma de manejar el producto de su trabajo y todas aquellas actividades que influyen en las mismas para lograr sus objetivos y metas propuestas. Aunado a esto, el entorno de hoy en día donde las organizaciones son más dinámicas y son absorbidas por el fenómeno de la globalización donde han de ser más competitivas y así mostrar su capacidad de desempeño; han hecho que las empresas requieran mecanismos que les permitan una mejor organización.

Mediante las consideraciones anteriores, la empresa Venalca del Centro C.A., ubicada en Santa Cruz estado Aragua, especializada en la producción y comercialización de alimento balanceado para animales; realiza la gestión de la pre nómina de manera manual a través de formatos impresos solicitando los datos principales de cada trabajador, así como la fecha de ingreso y el sueldo correspondiente a la Ley Orgánica del Trabajo, las Trabajadoras y los Trabajadores (2012) y posteriormente dichos datos son llevados a la nómina para realizar los cálculos inherentes como por ejemplo asignaciones, deducciones, vacaciones, utilidades, entre otros, cabe mencionar que dichos cálculos son efectuados de la misma forma que la pre nómina y solo utilizan

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equipos computacionales con el sistema operativo Windows 10 con la herramienta de hoja de cálculo Microsoft Excel.

Sobre la base de lo mencionado anteriormente, la situación actual del proceso de nómina de la empresa Venalca del Centro C.A permite evidenciar y constatar las causas que afectan a la organización y específicamente a los trabajadores dependientes de la misma y no es otra que el modo en el cual se realizan las operaciones matemáticas inherentes a dicho proceso para cada uno de los empleados en formatos impresos, ya que no se cuenta con la confiabilidad en los resultados obtenidos por emplear un sistema manual que es propenso en gran medida a cuantiosos errores y sin ningún tipo de validación, destacando sobre medida que no solo los encargados de dichos cálculos son los únicos involucrados, ya que por la confusión que genera dicha situación solicitan la ayuda de otros empleados contribuyendo al desconcierto en las cifras que deben ser tomadas en cuenta para tales operaciones.

Aunado a esto, mediante las causas descritas anteriormente acarrean una serie de consecuencias de gran impacto negativo no solo para el personal que labora dentro de la empresa como lo es un administrador, auxiliar administrativo, vendedor así como su presidente y vicepresidente, sino que también para toda la organización en general como lo son los errores de registro de empleados en la pre nómina así como también la perdida de información de la misma, errores en los cálculos efectuados con respecto a asignaciones,

deducciones,

vacaciones,

utilidades

entre

otros

que

corresponden quincenalmente por carecer de exactitud y la correspondiente validación de información, la inexistencia por parte de la empresa de generar reportes y recibo de pago a cada trabajador para que esté al tanto de todo lo concerniente a su salario, esto conlleva a pérdidas de dinero constantes.

Lo anteriormente planteado lleva a la formulación de las siguientes interrogantes: ¿Cómo serán los procesos actuales de nómina de la empresa Venalca del Centro C.A.? ¿Cuáles serán los requerimientos para un software 5

de nómina en la empresa Venalca del Centro C.A.? ¿Es necesario el diseño de la estructura conceptual del software de nómina para la empresa Venalca del Centro C.A.?

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Proponer un Software de Nómina para la empresa Venalca del Centro, C.A. Santa Cruz estado Aragua.

Objetivos Específicos

1- Diagnosticar la situación actual del proceso de nómina en la empresa Venalca del Centro, C.A. Santa Cruz estado Aragua.

2- Determinar los requerimientos necesarios para el software de nómina en la empresa Venalca del Centro, C.A. Santa Cruz estado Aragua 3- Diseñar el software de nómina con base a los requerimientos en la empresa Venalca del Centro, C.A. Santa Cruz estado Aragua

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Justificación de la Investigación

En la actualidad todas las organizaciones, cualquiera que sea su tamaño y sector de actividad, deben competir en un entorno global, disponer necesariamente de la tecnología y herramientas de comunicación de la información más moderna y saber aplicarla de forma eficaz y rentable, por esta razón, el

uso de los sistemas es tan vital para las empresas privadas,

instituciones estatales y organismos gubernamentales debido a que por medio de este recurso pueden realizar un intercambio de información, el cual es fundamental para lograr los objetivos propuestos.

En este sentido, la propuesta del software de nómina se justifica, ya que permitirá optimizar el proceso de nómina mediante el uso de la tecnología a través de una herramienta tecnológica que otorgara a la empresa un salto de calidad a nivel organizacional en la manera de gestionar

los procesos

inherentes al área anteriormente mencionada como lo es la pre nómina, el salario, vacaciones, utilidades, prestaciones sociales entre otras asignaciones y las deducciones contempladas en la Ley Orgánica del Trabajo, las Trabajadoras y los Trabajadores (2012) como la Ley de Seguro Social (S.S.O), Ley de Paro Forzoso (L.P.F), Ley de Política Habitacional (L.P.H) y Tarjeta Electrónica de Alimentación (T.E.A) ,representando de esta manera un crecimiento no solo para los trabajares dependientes de la empresa sino para toda la organización.

Por consiguiente, el software de nómina que se construirá, cumplirá con todos los requerimientos funcionales como acceso al sistema solo por usuarios previamente registrados, niveles de seguridad por usuarios, registro de todos los trabajadores así como el recibo de pago correspondiente a cada uno, administración de la base de datos directamente desde el software de nómina entre otros y no funcionales como una interfaz llamativa y que tenga un alto

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nivel de usabilidad, así como también de eficiencia y simplicidad además que el mismo permitirá a través de un manual de usuario ayudar al manejo del software al personal de la empresa Venalca del Centro C.A. Sobre la base de lo expuesto anteriormente, se justifica desde el punto de vista social, porque la propuesta de una herramienta tecnológica como lo es un software de nómina para optimizar todo lo relacionado al cálculo de asignaciones, deducciones, vacaciones, utilidades, entre otros , facilitará el proceso en las actividades de la empresa, otorgando el acceso a la información solo al personal encargado del área de nómina sino que también a sus trabajadores, haciendo que la empresa tenga mayor desempeño en el mercado en el cual se encuentra, de igual manera los principales beneficiados serán el personal que allí labora, los mismos obtendrán la información valiosa, en un tiempo adecuado y eficiente, en referencia a sus solicitudes.

En este sentido, desde el punto de vista práctico, de la propuesta del software de nómina, representaría un gran avance para la empresa Venalca del Centro C.A ya que abordaría con precisión la problemática en cuestión, permitiendo encontrar soluciones rápidas y eficaces que conlleven a la optimización de los procesos, agilizando la toma de decisiones. De igual forma, se justifica desde un punto de vista tecnológico, ya que los componentes técnicos cómo tecnológicos que se emplearon en la propuesta, son equipos que impulsarán no sólo al mejor tratamiento de información si no, la innovación tecnológica que nos permitirá diferenciarnos de las otras empresas.

Así mismo, dicha herramienta tecnológica representa un beneficio económico importante para la organización, ya que la empresa da cabida a los avances tecnológicos de la actualidad a través de un software de nómina que permitirá optimizar cada uno de los procesos inherentes lo que repercute en un mejor manejo de los ingresos destinados al pago quincenal de sus trabajadores, así como también mejorar el flujo de información a través del sistema, reduciendo de esta manera la pérdida de dinero convirtiéndose en 8

ganancia para la empresa y sus empleados gracias a la optimización de sus procesos mediante la tecnología que permite un cambio significativo en las organizaciones cuando se utiliza de la manera adecuada.

Cabe destacar, que la presente investigación tuvo un aporte considerable con lo establecido en el Plan de la Patria, el Plan de Desarrollo Social y Económico de la nación para el periodo 2013-2019. El mismo que fue presentado por el fallecido presidente de la república, Hugo Chávez; expresa que con la realización de este proyecto de investigación se desarrollaran las capacidades científico-tecnológicas vinculadas a las necesidades del pueblo, contribuyendo con lo planteado el gran objetivo histórico N° 3, según el Plan de la Patria (2013) “convertir a Venezuela en un país potencia en lo social, lo económico y lo político dentro de la gran Potencia Naciente de américa latina y el caribe, que garanticen la conformación de una zona de paz en Nuestra américa” (p.23).

Del mismo modo, se debe tomar en cuenta, lo relacionado con el Plan de la Patria 2019-2025, el cual contempla dentro de sus objetivos estratégicos de cara a sus objetivos Nacionales, “Desarrollar las capacidades científicotecnológicas vinculadas a las necesidades del pueblo” (p.10). Para ello se establecen dentro del mismo la construcción del modelo socialista, enmarcado en el fortalecimiento de la ética socialista, a favor de engrandecer y fortificar el desarrollo sostenible y sustentable, de igual forma garantizara los recursos económicos que se deriven para tal fin. De igual manera la investigación servirá de referencia para otro estudio, ya que constituye un elemento de consulta para otros estudiantes.

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CAPITULO II

MARCO REFERENCIAL

Toda investigación requiere de un sustento teórico o documental, que pueda servir para proporcionar al investigador las suficientes herramientas para llevar a cabo de la manera más precisa posible su trabajo investigativo, a través de artículos, libros y cualquier otro tipo de documentación que describa el estado pasado y actual de las nociones, proporcionando una visión de dónde se sitúa el planteamiento propuesto dentro del campo de conocimiento en el cual se verá inmerso el investigador. Según el Manual para la Elaboración de Trabajos de Grado del Instituto Universitario de Tecnología Antonio José de Sucre (2016), el marco referencial es el apartado que: Conforma el capítulo II y constituye el conjunto de aportes teóricos existentes sobre el problema que será objeto de estudio.

Comprende varios alcances cuya denominación dependerá de la modalidad y tipo de investigación, e implica el procesamiento y análisis de la información teórica recabada a través de la revisión bibliográfica, y de otras fuentes documentales, permitiendo al autor de la propuesta de Trabajo de Grado construir una sólida perspectiva teórica que explique el problema objeto de estudio. (p.52) Es el producto de la revisión documental-bibliográfica, y consiste en una recopilación de ideas, posturas de autores, conceptos y definiciones, que sirven de base a la investigación por realizar, abordando con profundidad los

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aspectos vinculados con el problema que a su vez se relacionan con la lógica y coherentemente de la teoría derivada de los antecedentes y bases teóricas.

Reseña Histórica Del Problema

La empresa Venalca del Centro C.A. es una compañía privada productora, comercializadora y distribuidora de alimentos balanceados para animales. La empresa cuenta con más de 5 años en el mercado de producción, en la zona industrial de santa cruz estado Aragua, siendo una empresa dedicada a la importación, fabricación, comercialización y distribución de alimentos para acuicultura.

Fue fundada en el año 2014 por un conjunto de socios, que permanecen en el anonimato. En sus inicios Venalca del Centro C.A. se dedicó exclusivamente, a la venta y distribución de alimentos para animales, pero a principios del año 2017 incursionó en la importación ampliando de esta forma su actividad comercial. Actualmente, además de los productos antes mencionados se fabrican todo tipo de alimento para animales de granja y animales domésticos.

Misión “Ser la empresa líder en la comercialización y distribución de alimentos, de animales con la más alta aceptación por parte de un mercado que es cada día más exigente, ofreciendo productos personalizados de óptima calidad, respaldados por el mejor equipo de trabajo y tecnología de punta”.

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Visión “Afianzarnos hacia la excelencia y calidad de nuestros productos y servicios, ajustándonos a los requerimientos y cambios del mercado, implementando nuevos avances tecnológicos en pro de la creación, comercialización y distribución de productos innovadores que cumplan con las expectativas de nuestros clientes, y de esta manera contribuir a la rentabilidad de sus negocios”.

Antecedentes de la Investigación

Como parte del sustento teórico de un proyecto de investigación, resaltan las investigaciones previas realizadas como trabajos bibliográficos, o aquellos hechos anteriores a la formulación del problema que guardan relación con la temática o el problema en estudio planteado e incluso con la metodología empleada, presentados a través de una síntesis conceptual de estos, de los que se registran los elementos más significativos o relevantes, sirviendo para aclarar, juzgar e interpretar el problema planteado. Conforme lo señala El Manual para la Elaboración de Trabajos de Grado del Instituto Universitario de Tecnología Antonio José de Sucre (2016), los antecedentes de la investigación son: Una exposición de investigaciones previamente realizadas, vinculadas directa o indirectamente al problema o necesidad planteada, las cuales representan un aporte para el estudio que aspira realizar el autor de la propuesta de Trabajo de Grado. En relación con este último, ha de tenerse presente que tal alcance no consiste solo en hacer una reseña esquemática de ellas, sino que es necesario determinar su contribución en cuanto a: ampliar el panorama sobre el estado actual del problema o necesidad; clarificar ideas sobre las variables a estudiar, las hipótesis a

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formular (si procede), la metodología a utilizar y otros aspectos más. (p.54) Es decir, los antecedentes de la investigación no son más que recopilaciones de trabajos realizados previamente por otros autores, o indagaciones previas que guardan algún tipo de relación con la presente investigación en la temática que desarrollan y la metodología que utilizan, sirviendo de guía para la realización de ésta y, suministrando de esta manera, toda la información posible que le permitirá al investigador sentar las bases sólidas necesarias para el desarrollo de la misma, delimitando los objetivos y delineando las metas que se pretenden lograr con la investigación.

En este sentido, A. Echeverri y P. Gómez (2018) En su trabajo de grado titulado: “Mejorar los procedimientos de control interno para el área de nómina del centro médico Imbanaco de Cali S.A”, Para optar el título de contador público, en la universidad Javiera Cali, basaron su trabajo de investigación en mejorar los procesos de control interno de la nómina. Los autores realizaron la investigación bajo la modalidad inductiva y descriptiva, enmarcados en una investigación tecnológica. Donde la población fue definida bajo un censo a los 250 trabajadores, y se tomó una muestra de 11 personas encargadas del área de nómina. Para finalizar, en esta investigación fueron utilizados como parte de las técnicas e instrumento de recolección de datos la observación, el cuestionario y la entrevista, siendo la observación un fin para obtener información en la búsqueda de los datos y procedimientos dentro del área de nómina y para el cuestionario y la entrevista un método donde se definieron preguntas más específicas del área y los procedimientos contables.

En cuanto al objetivo general de la investigación, los autores determinaron que sería Mejorar los procedimientos de Control Interno para el área de nómina del Centro médico Imbanaco de Cali S.A. Por otro lado, en los objetivos específicos expone los siguientes: A) Identificar procedimientos y buenas prácticas de control interno en el área de nómina. B) Realizar el diagnóstico

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de la situación actual del área de nómina del Centro Médico Imbanaco de Cali.

C)Definir el proceso de control interno requerido para el área de nómina del Centro Médico Imbanaco de Cali.

Al final de la investigación, los autores llegaron a la conclusión que trabajaba de manera deficiente, y con el crecimiento del centro médico se pudo observar que la tardanza en la elaboración de la nómina se debía, a que el sistema no era el más adecuado, ya que la mayoría de las mismas se realizaban en Excel y luego se pasaban al sistema de nómina para su impresión, y con la mejora de los procedimientos se agilizarían los procesos de elaboración de nómina.

Por último, dicho estudio guarda una relación estrecha con el presente proyecto de investigación ya que ambos están enmarcados en una investigación tecnológica, la cual busca dar una solución eficiente a la problemática

planteada

que

afecta

directamente

a

los

empleados

dependientes del centro médico con respecto a los cálculos contractuales correspondientes a la nómina por concepto de salarios, prestaciones sociales, utilidades entre otros a través de una herramienta que logre optimizar todos los procesos inherentes a lo que corresponde una nómina.

De la misma manera, Méndez L. y Díaz J. (2018), en su trabajo de grado titulado "Implementación de sistema de administración de nómina Colombia “S.A.N.C” ", para optar al título de especialista en Gerencia de Proyectos de la Universidad piloto de Colombia; tuvieron como objeto de estudio la carencia de lineamientos, normas, políticas y procedimientos aplicados al área de nómina. La investigación fue de tipo descriptivo y exploratorio, para el desarrollo de un proceso existente en una organización; así mismo, con este tipo de investigación se proporcionó un panorama amplio y general acerca del tipo de modelo a desarrollar mediante la adquisición de un sistema de administración de nómina. Su población estuvo conformada 180 trabajadores, y tuvo una muestra de 13 personas encargadas del pago de 14

nómina. En cuanto a las técnicas e instrumentos para la recolección de datos, fueron utilizados; la observación y una encuesta de 20 preguntas tipo cerradas.

El objetivo general de la investigación se basó en implementar un sistema de administración de nómina colombiana en la empresa Digitex Internacional SAS. De igual forma, los objetivos fueron: A) Implementar un software comercial para gestión de nómina en Digitex Internacional regional Colombia de acuerdo con el esquema de módulos requeridos descrito en el documento de especificaciones técnicas suministradas al proveedor favorecido. B) Parametrizar al contexto de la compañía la herramienta implementada incorporando toda la información histórica asociada a la liquidación de la nómina disponible a la fecha en función de la normatividad asociada vigente en Colombia. C) Recibir documentación relacionada con el uso de la herramienta en cuanto a manual de usuario se refiere.

Al final de la investigación los autores determinaron que debían instruir a los empleados en aspectos tales como: normas, procedimientos, funciones y autoridad, para evaluar la eficiencia operacional, sistematizar los procesos empleados en el departamento de nómina y normalizar el desarrollo de tareas además de implementar un mejor sistema de administración de nómina.

De igual manera, este trabajo se relaciona con la presente investigación, ya que permitió conocer la metodología de desarrollo de software rup, así como también al lenguaje unificado de modelado UML con sus diferentes diagramas como casos de uso, de clases, de secuencia, de estado y actividad que son de gran importante para el proyecto. Así como también los aspectos teóricos y técnicos relevantes para dar solución a la problemática, ya que en su proceso actual de nómina presenta una serie de deficiencias con el registro de los trabajadores, la pre nómina y el cálculo inherente a la nómina de la empresa.

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Por último, Romero K. (2016) en su trabajo especial de grado titulado "Desarrollo de un sistemas informático que administre la nómina como determina el código de trabajo calculando el costo profesional para la toma de decisiones", presentado a la Universidad de Guayaquil para optar al título de Ingeniero en sistemas computacionales, cuyo objetivo es elaborar un sistema informático que administre la nómina

y en donde el tipo de

investigación fue de campo y descriptiva, que tuvo una población de 70 trabajadores y una muestra de 25 empleados. Finalmente, para los instrumentos de recolección de datos, fue utilizada una encuesta de tipo cerrada y una entrevista directa y/o dirigida.

El objetivo general de la investigación se basó en Elaborar un sistema informático que administre la nómina como determina el código de trabajo calculando el costo profesional para la toma de decisiones. Por otro lado, en los objetivos específicos se expone lo siguiente: A) Analizar la situación actual en el control de nómina, con el fin de determinar sus deficiencias, errores e irregularidades al momento de efectuar el pago a los empleados. B) Mejorar el Control en el módulo de Nómina, con el propósito de automatizar y agilizar la generación de rol de pagos, simplificando el tiempo en la búsqueda para obtener información necesaria. C) Desarrollar una opción en el sistema que valide las vacaciones considerando los días disponibles de cada empleado de acuerdo como se establece en el código de trabajo. D) Proponer un rol específico para el análisis de gerencia donde se detalle el costo del personal con sus respectivos devengos y deducciones de manera mensual.

En la presente investigación el autor determinó como la ausencia de adecuados procesos administrativos en la sección de caja principal y nómina, originado errores en las operaciones realizadas y ausencia de diversos procesos necesarios, concluyendo el autor con la recomendación de la implementación y desarrollo de un sistema de administración de nómina para

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que puedan ser utilizados como un instrumento cotidiano de trabajo y todos los procesos se lleven de manera ordenada y automatizada.

La investigación descrita anteriormente se vincula con el presente trabajo ya que plantea la solución a la problemática mediante una herramienta tecnológica como lo es un sistema de nómina que permita optimizar todos los procesos del departamento de administración. En este sentido, dicho trabaja se relaciona con la investigación, ya que ambos buscan a través del uso de las nuevas tendencias tecnológicas solucionar las deficiencias que presentan en cada problemática mediante un sistema que permita establecer el registro de trabajadores, así como también los pagos correspondientes de los trabajadores.

Bases Teóricas

Las bases teóricas son el conjunto de proporciones teóricas interrelacionados que fundamentan y explican aspectos significativos de tema o problema de estudio y lo sitúan dentro de un área específica o determinada del conocimiento. En este sentido, Comprenden un conjunto de conceptos y proposiciones que constituyen un punto de vista o enfoque determinado, dirigido a explicar el fenómeno o problema planteado. Esta sección puede dividirse en función de los tópicos que integran la temática tratada o de las variables que serán analizadas. Así mismo, Arias (2012) afirma que “Las bases teóricas implican un desarrollo amplio de los conceptos y proposiciones que conforman el punto de vista o enfoque adoptado, para sustentar o explicar el problema planteado”. (p. 107).

Sobre la base de lo expuesto, debe señalarse, que las bases teóricas se constituyen en el sustento que enmarca toda investigación, una vez que

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proporcionan el entorno conceptual que permite adecuar criterios y establecer una base uniforme de conocimientos, de manera tal que permita establecer la relación de los aspectos teóricos con la temática. Por consiguiente, permiten ampliar la descripción del problema e integra la teoría con la investigación y sus relaciones mutuas, en una palabra, es la teoría del problema, y tiene como fin ayudar a precisar y a organizar los elementos contenidos en dicha descripción del problema de tal forma que puedan ser manejados y convertidos en acciones concretas.

Nomina Se puede considerar que, una nómina, es un instrumento fundamental para las empresas independientemente de su ramo o sector, es decir, si es público o privado, ya que permite establecer un control de sueldos y salarios de todos los trabajadores dependientes de cada organización, en donde la misma contiene la información detallada de todas las asignaciones y deducciones correspondientes a la Ley Orgánica del Trabajo, las Trabajadoras y los Trabajadores (2012), la cual expresa que todo trabajador debe recibir una remuneración acorde por su labor dentro de cualquier empresa. En este sentido, según Meigs (2011) la nómina no es más que: Una planilla que contiene una lista de nombres de los empleados durante un determinado periodo de pago. Las tarifas de pago, el tiempo trabajado, el valor bruto devengado, las deducciones por impuesto, las demás cantidades retenidas y el valor neto a pagar (p.785).

Sobre la base de lo expuesto por el autor mencionado anteriormente, se entiende por nomina a una herramienta imprescindible en cualquier organización, la cual permite establecer un control de los sueldos y salarios de cada uno de los trabajadores que forman parte de una empresa. Aunado a esto, dicha nomina establece todos los aspectos relevantes por concepto de asignaciones, deducciones, utilidades entre otros correspondientes a lo 18

estipulado en la Ley Orgánica del Trabajo, las Trabajadoras y los Trabajadores (2012), en donde las organizaciones deben garantizar la remuneración a todos sus trabajadores.

Diseño de Nominas De acuerdo a la magnitud de la empresa, se debe diseñar el modelo de la nómina apropiada, el cual cambiará sustancialmente de una compañía a otra, sujeto a las variaciones de asignaciones, deducciones, acumulativos, determinados por la necesidad de la empresa.

Tipos de Nomina Según su Presentación: -Nómina Manual: Se elabora por cálculos enteramente manuales, usadas en empresas pequeñas o de mediana capacidad. Existen en el mercado, formularios diseñados, por ejemplo: el sistema Mc-Be. -Nómina Computarizada: Se elabora a través de un computador, el cual permite, generalmente por medio de codificaciones, calcular automáticamente, tanto los aportes como los descuentos efectuados en el período a pagar. Para operar este tipo de nómina se debe crear el siguiente tipo de información: *Formularios de entrada y codificación. del sistema.

*Reportes del sistema.

*Archivos del sistema. *Programas del sistema.

*Operación *Diseños de

perforación o tabulación.

Según la Forma de Pago: -Semanal: Para obreros o personal de nómina diaria, cuyo lapso de pago está establecido en ese tiempo.

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-Quincenal: Para empleados cuyo lapso de pago está establecido en ese tiempo.

Según el Tipo de Personal: -Nómina Ejecutiva o Mayor: Para directivos y alta gerencia. (nómina confidencial).

-Nómina de Empleados: Para el resto del personal empleado.

-Nómina de Obreros: Para personal operativo; a su vez puede ser dividida, para efectos de costo, en personal de producción y personal de mantenimiento.

Partes de la Nómina Según lo establecido en la Ley Orgánica del trabajo las partes que deben considerarse en una nómina son: Asignaciones: sueldo o salario, bono por asistencia, horas extraordinarias, vacaciones, comisiones, retroactivo, día de descanso, bono nocturno, día compensatorio, días feriados, tiempo de viaje, permiso remunerado, prima por matrimonio, prima por hijos.

Deducciones: seguro social, seguro de paro forzoso, impuesto sobre la renta, sindicato, caja de ahorro, ahorro habitacional, seguro de hospitalización, Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (I.N.C.E. S.), comedor, préstamo personal.

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Definición de Software Software es un término informático que hace referencia a un programa o conjunto de programas de cómputo, así como datos, procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informático. Comúnmente se utiliza este término para referirse de una forma muy genérica a los programas de un dispositivo informático, sin embargo, el software abarca todo aquello que es intangible en un sistema computacional.

Según la definición del IEEE, citada por (Lewis, 2014) "software es la suma total de los programas de computadora, procedimientos, reglas, la documentación asociada y los datos que pertenecen a un sistema de cómputo".

Ventaja de los Sistemas de Nóminas -Proveen una ayuda eficaz para la toma de decisiones. -Minimizan el costo del manejo de la información.

-Incrementan la productividad al liberar al

trabajador de mucho trabajo rutinario. -Dan al trabajador un control de su propia información.

-Mejoran el nivel de servicio de los departamentos

involucrados. -El poder disponer de toda la información actualizada hasta la última transacción, permite una mejor gestión administrativa.

-Control del

personal a través del registro de su entrada y salida en terminales electrónicas.

-Permiten procesar rápidamente la información de asistencia, facilitando el trabajo de la elaboración de la nómina.

Sistema Un sistema no es más que un conjunto de funciones, virtualmente referenciada sobre ejes, bien sean estos reales o abstractos. También suele definirse como un conjunto de elementos dinámicamente relacionados

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formando una actividad para alcanzar un objetivo operando sobre datos, energía y/o materia para proveer información, Ahora bien, existen varios tipos de sistemas entre los cuales se destaca por su constitución los físicos o concretos, los mismos están compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. Es decir, el hardware. Aunado a esto, tenemos los abstractos que están compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.

De acuerdo con el concepto de Fernández (2011), un sistema “Es un conjunto de componentes que interaccionan entre sí para lograr un objetivo común; formado por: elementos de entrada, elementos de salida, sección de transformación, mecanismo de control y objetivo” (p.30). Con referencia a lo anteriormente definido, se puede decir que un sistema no es más que un grupo o módulo ordenado de elementos que se integran e interrelacionan entre sí y que existen dentro de un sistema más grande, con la finalidad de alcanzar una meta o un objetivo planteado al momento de su conformación.

Sistema de Información El sistema de información es la combinación de factores dispuestos a dirigir y procesar datos e información que van a circular de una persona a otra con la finalidad de ayudar a la toma de decisiones dentro de la organización.

Puede considerársele también, como el conjunto de tecnologías, procesos, aplicaciones de negocios y software disponibles para las personas dentro de la organización, que, en líneas generales, puede agruparse en tres partes principales, como lo son: las personas, los procesos del negocio y los equipos de tecnologías de la información.

En este sentido, según Peña (2015) “Es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo”

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(p.210); frente a esta definición, cabe destacar que todos estos elementos interactúan para procesar los datos y dar lugar a una información mucho más elaborada, que será distribuida de una manera adecuada dentro de una organización.

Por otra parte, Peralta (2012), de una manera muy acertada, lo define como, “un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio”. (p.26). Teniendo muy en cuenta el equipo computacional necesario para que el sistema de información pueda operar y el recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema. Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

Del planteamiento anterior se deduce, que el sistema de información es la combinación de factores dispuestos a dirigir y procesar datos e información que van a circular de una persona a otra con la finalidad de ayudar a la toma de decisiones dentro de la organización. Puede considerársele también, como el conjunto de tecnologías, procesos, aplicaciones de negocios y software disponibles para las personas dentro de la organización, que, en líneas generales, puede agruparse en tres partes principales, como lo son: las personas, los procesos del negocio y los equipos de tecnologías de la información.

Tipos de Sistemas Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS), según Kendall y Kendall (2010) “son sistema de información computarizado diseñados para procesar grandes cantidades de datos relacionados con transacciones rutinarias de negocios, como nóminas y los inventarios” (p.2); además, recolectan, almacenan, modifican y recuperan la información generada por las

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transacciones producidas en una organización. Si durante una transacción se produce un error, el TPS debe ser capaz de deshacer las operaciones realizadas hasta ese momento. Es muy útil para el procesamiento de transacciones on-line.

De acuerdo con Kendall y Kendall (2010), los Sistemas de Conocimiento (KWS), auxilian a los trabajadores en la creación e integración de nuevo conocimiento en la organización. Están diseñados para aumentar la productividad de los trabajadores.

Sistemas de Automatización de Oficina (OAS), conforme a Kendall y Kendall (2005) este tipo de sistema, “apoyan a los trabajadores de datos, que analizan la información con el propósito de transformar los datos o manipularlos de alguna manera” (p.2).Son aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización, forman parte de este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico entre otros.

Para Laudon y Laudon (2015), los Sistemas de Información Gerencial (MIS), son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías y procedimientos. “Apoyan a nivel administrativo entregando información útil para el planteamiento, control y toma de decisiones” (p.43). En este sentido, el autor citado anteriormente se refiere a los sistemas de información gerencial como un pilar fundamental en todas las organizaciones que apoyan en gran medida la toma de decisiones y permiten establecer un control de las mismas destacando el nivel administrativo donde se encuentran.

Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS), según Kendall y Kendall (2010) “constituyen una clase de alto nivel de sistemas de información computarizada” (p.3); especialmente, es una herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de un negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones. Su principal característica es la capacidad de

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análisis multidimensional (OLAP) que permite profundizar en la información hasta llegar a un alto nivel de detalle, analizar datos desde diferentes perspectivas, realizar proyecciones de información para pronosticar lo que puede ocurrir en el futuro, análisis de tendencias, análisis prospectivo entre otros.

Para Kendall y Kendall (2010) los Sistemas de Soporte Gerencial (SSG), trabajan con información interna y externa a la organización y están “diseñados para abordar la toma de decisiones que requieren juicio, evaluación y comprensión” (p.4); asimismo, sirven al nivel estratégico de la institución en la toma de decisiones no estructuradas. Normalmente presentan los resultados con gráficos y a diferencia de otros sistemas de información, estos no están diseñados para resolver problemas específicos Ej. Pronóstico de ventas, planificación de utilidades, plan de operaciones.

Sistemas Expertos (SE), es una aplicación informática capaz de solucionar un conjunto de problemas que exigen un gran conocimiento sobre un determinado tema. Emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto y en ocasiones son usados por éstos. Con los sistemas expertos se busca una mejor calidad y rapidez en las respuestas dando así lugar a una mejora de la productividad del experto. Para Kendall y Kendall (2005) los sistemas expertos “utilizan las técnicas de razonamientos de la inteligencia artificial para solucionar los problemas que le plantean los usuarios de negocios o de otras áreas” (p.3).

Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP), de acuerdo con Núñez (2016); “son sistemas de información orientados a procesos enfocados en centralizar además de estandarizar los datos e informaciones de la empresa” (p.71) son sistemas que integran y manejan todo lo asociado con las operaciones de producción en los aspectos de distribución, ya que son necesarios para el funcionamiento de los procesos de negocio de una organización, es decir, permiten la disponibilidad de toda la información 25

para todo el mundo todo el tiempo. Son también llamados back office ya que no se involucra directamente a clientes y público general.

Características de los Sistemas Bertalanffy (2014), define el sistema como “un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas (p.9), de él se deducen dos conceptos: el propósito (u objetivo) y el de globalizo (o totalidad). Esos dos conceptos reflejan dos características básicas en un sistema. Las demás características dadas a continuación son derivan de estos dos conceptos.

Propósito u Objetivo: Las unidades o elementos (u objetos), como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

Globalismo o Totalidad: Todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas. Existe una relación de causa y efecto entre las diferentes partes del sistema.

Entropía: Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o a la desintegración. A medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados más simples.

Homeostasis: Es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema.

Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del medio ambiente.

Sinergia: El todo es mayor que la suma de las partes.

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Ventajas de los Sistemas

Intervención y manejo efectivo con respecto a las actividades de la organización.

Unión de nuevas y diferentes métodos y herramientas que van de la mano con la vanguardia.

Asistencia a la incrementación de la efectividad de la operación de las empresas.

Suministra y facilita las ventajas competitivas y de valor.

Disponibilidad de gran cantidad de información y mejor información para los usuarios en tiempo real.

Disminuye las barreras de trayecto, trabajando con un mismo sistema en puntos alejados.

Reduce errores, tiempo y recursos.

Admite comparar resultados obtenidos con respecto a los objetivos programados, con fines de evaluación y control.

Información Es considerada un conjunto organizado de datos procesados, que goza de significado e importancia dentro del entorno en el que se presenta y constituye un mensaje que cambia el estado de conocimiento de un individuo, o un grupo de ellos, que recibe el mensaje que esta aporta y que puede ser extraída de un individuo o de un sistema como resultado de su interacción con el entorno, produciendo un impacto dentro de la sociedad o del medio

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ambiente en el cual esta sea proporcionada. Como una definición un poco más exacta, Chiavenato (2012), puntualiza sobre este concepto que: Es un conjunto de datos con un significado, o sea, que reduce la incertidumbre o que aumenta el conocimiento de algo. En verdad, la información es un mensaje con significado en un determinado contexto, disponible para uso inmediato y que proporciona orientación a las acciones por el hecho de reducir el margen de incertidumbre con respecto a nuestras decisiones. (p.10).

En sentido general, la información no es más que un conjunto organizado de datos que ya han sido supervisados, ordenados y, posteriormente, procesados, que constituyen un mensaje que afecta de manera directa e importante el ambiente en el cual sean entregados. La información es considerada el sistema de control, y por lo tanto, es la propagación de consignas que se deben creer o hacer que se crean, haciendo entonces que ésta cambie las nociones que se tienen en el sentido de las consignas transmitidas dentro de un determinado sistema.

Lenguaje de Programación Se denominan Lenguajes de Programación al conjunto de reglas, instrucciones y normas necesarias por medio de las cuales el ser humano puede transmitir órdenes a la computadora, según Aguilar (2010), dice que “los lenguajes de programación sirven para escribir programas que permitan la comunicación, usuario – máquina. Unos programas llamados transductores convierten las instrucciones escritas en los lenguajes de programación en instrucciones en lenguajes máquina (0 y 1 bits) que ésta pueda entender” (p.

35). Por consiguiente, cada lenguaje de programación se escribe a su vez con otro de más bajo nivel (lenguaje ensamblador o máquina, por ejemplo), permitiendo que exista una pluralidad de respuestas a las necesidades

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existentes. Los lenguajes de programación se pueden clasificar atendiendo a varios criterios: Lenguajes

de

Bajo

Nivel:

Un lenguaje

de

programación de

características bajo nivel es aquel en el que sus instrucciones ejercen un control directo sobre el hardware y están condicionados por la estructura física de las computadoras que lo soportan. El uso de la palabra bajo en su denominación no implica que el lenguaje sea menos potente que un lenguaje de alto nivel, sino que se refiere a la reducida abstracción entre el lenguaje y el hardware.

Lenguaje de Alto Nivel: Los lenguajes de alto nivel son normalmente fáciles de aprender porque están formados por elementos de lenguajes naturales, como el inglés. En este sentido, es un tipo de lenguaje de programación que permite al programador escribir programas (algoritmos) que son más o menos independientes de un tipo particular de computadora (del hardware). Ahora bien, estos lenguajes son considerados de alto nivel porque son más parecidos al lenguaje natural humano y más lejanos al lenguaje de las máquinas.

Lenguajes Compilados: Naturalmente, un programa que se escribe en un lenguaje de alto nivel también tiene que traducirse a un código que pueda utilizar la máquina.

Lenguajes Interpretados: Se puede también utilizar una alternativa diferente de los compiladores para traducir lenguajes de alto nivel. En vez de traducir el programa fuente y grabar en forma permanente el código objeto que se produce durante la compilación para utilizarlo en una ejecución futura, el programador sólo carga el programa fuente en la computadora junto con los datos que se van a procesar.

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Java Java como un lenguaje de programación orientado a objetos que se incorporó al ámbito de la informática en los años noventa. La idea de Java es que pueda realizarse programas con la posibilidad de ejecutarse en cualquier contexto, en cualquier ambiente, siendo así su portabilidad uno de sus principales logros. De acuerdo a Cardona (2012), define “Un lenguaje de programación" es un lenguaje diseñado para describir el conjunto de acciones consecutivas que un equipo debe ejecutar. Por lo tanto, un lenguaje de programación es un modo práctico para que los seres humanos puedan dar instrucciones a un equipo”. (p.01). En este mismo orden de ideas, se puede describir al lenguaje de programación java como multiplataforma en el cual se pueden desarrollar cualquier tipo de aplicaciones de alta calidad y escalables.

Base de Datos Datos son los hechos que describen sucesos y entidades. Datos es una palabra en plural que se refiere a más de un hecho. A un hecho simple se le denomina “data-ítem” o elemento de dato. Los datos son comunicados por varios tipos de símbolos tales como las letras del alfabeto, números, movimientos de labios, puntos y rayas, señales con la mano, dibujos entre otros. Ahora bien, la información no es un dato conjunto cualquiera de ellos.

Es más bien una colección de hechos significativos y pertinentes, para el organismo u organización, que los percibe. Por consiguiente, para abordar este apartado, cabe citar a Piattini (2009). Que expone: Colección o depósito de datos integrados, almacenados en soporte secundario (no volátil) y con redundancia controlada. Los datos, que han de ser compartidos por diferentes usuarios y aplicaciones, deben mantenerse independientes de ellos, y su definición (estructura de la base de datos) única y almacenada junto con los

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datos, se ha de apoyar en un modelo de datos, el cual ha de permitir captar las interrelaciones y restricciones existentes en el mundo real. Los procedimientos de actualización y recuperación, comunes y bien determinados, facilitarán la seguridad del conjunto de los datos. (p. 12) Una base de datos es una colección de información organizada de forma que un programa de ordenador pueda seleccionar rápidamente los fragmentos de datos que necesite, es un sistema de archivos electrónico; tradicionalmente se organizan por campos, registros y archivos. Un campo es una pieza única de información; un registro es un sistema completo de campos; y un archivo es una colección de registros. Otros autores lo exponen, como la acumulación ordenada de observaciones o anotaciones sobre un tema, hecha de tal manera que los datos tengan una relación lógica entre si y una estructura bien definida.

Sistema Gestor de Base de Datos Un sistema gestor de bases de datos (SGBD) consiste en una colección de datos interrelacionados y un conjunto de programas para acceder a dichos datos. El objetivo principal de un SGBD es proporcionar una forma de almacenar y recuperar la información de una base de datos de manera que sea tanto práctico como eficiente. Por consiguiente, Un sistema de gestión de bases de datos (SGBD) es una capa de software necesaria para crear, manipular y recuperar datos desde una base de datos Del mismo modo, según Millán (2017) “es una herramienta de propósito general útil para estructurar, almacenar y controlar los datos ofreciendo interfaces de acceso a la base de datos “(p. 19). Así mismo, MySQL es un sistema gestor de bases de datos relacionales rápido, sólido y flexible. Es idóneo para la creación de bases de datos con acceso desde páginas web

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dinámicas, así como para la creación de cualquier otra solución que implique el almacenamiento de datos, posibilitando realizar múltiples y rápidas consultas. Está desarrollado en C y C++, facilitando su integración en otras aplicaciones desarrolladas también en esos lenguajes.

Base de Datos Mysql Fue desarrollado por la empresa MySQL AB, que cedió las licencias correspondientes al proyecto open source, por lo que su rápido desarrollo es causa del empeño de millones de programadores de todo el mundo. Al ser un servidor de bases de datos relacionales, MySQL se convierte en una herramienta veloz en la accesibilidad a los datos introducidos en las distintas tablas independientes que forman las bases de datos de este lenguaje. MySQL es actualmente el sistema de bases de datos más popular de la red. En este sentido, según Sarco (2017) define a MySQL como Es un sistema de gestión de base de datos SQL Open Source, esto significa que cualquiera puede usar y modificar el software, ya que cuenta con una licencia GLP (GNU General Public License). La base de datos de MySQL es relacional, esto quiere decir que almacena los datos en tablas separadas en lugar de poner todos los datos en un gran almacén.

La parte SQL de MySQL es sinónimo de “Structured Query Languaje”.

SQL es el lenguaje estandarizado más común utilizando para acceder a bases de datos. MySQL consiste en un servidor multihilo y multiusuario. (p.33).

Del mismo modo, es importarte destacar que MySQL se ejecuta en prácticamente todas las plataformas, incluyendo Linux, UNIX y Windows. A pesar de que se puede utilizar en una amplia gama de aplicaciones, MySQL se asocia no solo con las aplicaciones basadas en la web y la publicación en línea, sino que también en arquitecturas cliente – servidor, así como también se le conoce por ser un sistema de gestión de base de datos relacional.

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S.Q.L Cuando se habla de SQL, que en inglés significa (Structured Query Language) y en español, lenguaje de consulta estructurada, se refiere a un lenguaje específico del dominio que da acceso a un sistema de gestión de bases de datos relacionales que permite especificar diversos tipos de operaciones en ellos. Álvarez (2010) dice que “el Structured Query Language que no es más que un lenguaje estándar de comunicación con bases de datos.” (p.22). Una de sus características es el manejo del álgebra y el cálculo relacional que permiten efectuar consultas con el fin de recuperar, de forma sencilla, información de bases de datos, así como hacer cambios en ellas.

De igual manera, originalmente basado en el álgebra relacional y en el cálculo relacional, SQL consiste en un lenguaje de definición de datos, un lenguaje de manipulación de datos y un lenguaje de control de datos. El alcance de SQL incluye la inserción de datos, consultas, actualizaciones y borrado, la creación y modificación de esquemas y el control de acceso a los datos. También el SQL a veces se describe como un lenguaje declarativo, también incluye elementos procesales.

Plataforma o Entorno IDE NetBeans NetBeans IDE es un entorno de desarrollo integrado (IDE), modular, de base estándar (normalizado), escrito en el lenguaje de programación Java. El proyecto NetBeans consiste en un IDE de código abierto y una plataforma de aplicación, las cuales pueden ser usadas como una estructura de soporte general (framework) para compilar cualquier tipo de aplicación. Permite el uso de un amplio rango de tecnologías de desarrollo tanto para escritorio, como

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aplicaciones Web, o para dispositivos móviles. Da soporte a las siguientes tecnologías, entre otras: Java, PHP, varios sistemas operativos: Windows, Linux, Mac OS. En palabras más simples, es un entorno integrado de desarrollo o IDE (Integrated Development Environment) en él podemos realizar todas las tareas asociadas a la programación: Editar el código, Compilarlo, Ejecutarlo y Depurarlo.

Bases Legales

Las bases legales están constituidas por el conjunto de documentos de naturaleza legal que sirven de testimonio referencial y de soporte a la investigación que se realiza, como por ejemplo leyes, reglamentos relacionados a la temática o internos de la empresa, normas, decretos y resoluciones que afecten el entorno en el que se presenta la problemática a solucionar. La determinación de introducir dentro del marco referencial de un proyecto de investigación, un basamento legal, según el Manual para la Elaboración de Trabajos de Grado del Instituto Universitario de Tecnología Antonio José de Sucre (2016), viene dada puesto que: En dicho proyecto generalmente el autor propone el diseño o creación de un producto para solucionar específicos problemas confrontados por una comunidad o una institución, el cual debe estar sustentado y amparado por las leyes, reglamentos, normas y procedimientos generados en el país, en la región en la

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localidad y en instituciones productivas, que regulan tanto la creación como la aplicación de los productos respectivos. (p.57).

Por otra parte, cabe resaltar que la misma fuente señala que: “obviar en un proyecto factible el basamento legal es un hecho lamentable, porque el investigador puede terminar generando una propuesta carente de valor legal que puede contrariar disposiciones jurídicas existentes, con lo cual el proyecto factible propuesto se hace inviable” (p.57). Esto indica que, para los proyectos desarrollados bajo tal modalidad, es imprescindible la definición de todas aquellas normativas que permitirán el correcto desarrollo de la investigación y la aplicación sin ningún tipo de limitante de la propuesta planteada.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) Publicada en Gaceta Oficial Extraordinaria N.º 36.860 el 30 de diciembre del año 1999.

Título III De los Deberes, Derechos Humanos y Garantías Capítulo V. De los Derechos Sociales y de las Familias Artículo 91. Todo trabajador o trabajadora tiene derecho a un salario suficiente que le permita vivir con dignidad y cubrir para sí y su familia las necesidades básicas materiales, sociales e intelectuales. Se garantizará el pago de igual salario por igual trabajo y se fijará la participación que debe corresponder a los trabajadores y trabajadoras en el beneficio de la empresa.

El salario es inembargable y se pagará periódica y oportunamente en moneda de curso legal, salvo la excepción de la obligación alimentaria, de conformidad con la ley. El Estado garantizará a los trabajadores y trabajadoras del sector público y del sector privado un salario mínimo vital que será ajustado cada año,

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tomando como una de las referencias el costo de la canasta básica. La Ley establecerá la forma y el procedimiento. (p.15) Sobre la base de lo expuesto anteriormente, el articulo guarda una estrecha relación con la investigación, ya que la misma reconoce la importancia que tiene el salario para todos los trabajadores y trabajadoras de una empresa que se debe cancelar de manera periódica, en donde el mismo dignifica la labor que realiza cada uno y a su vez cubrir las necesidades básicas no solo del empleado sino también de su familia. En este sentido, el estado debe garantizar tanto al sector público como privado el pago de un salario mínimo, el cual será ajustado cada año o en el tiempo que considere oportuno dependiendo de las condiciones económicas.

Ley Orgánica del Trabajo, las Trabajadoras y los Trabajadores (2012) Publicada en Gaceta Oficial Extraordinaria N.º 6.076 el 7 de mayo de 2012.

Título III De la Justa Distribución de la Riqueza y las Condiciones de Trabajo Capítulo I. Del Salario Artículo 104. Se entiende por salario la remuneración, provecho o ventaja, cualquiera fuere su denominación o método de cálculo, siempre que pueda evaluarse en moneda de curso legal, que corresponda al trabajador o trabajadora por la prestación de su servicio y, entre otros, comprende las comisiones, primas, gratificaciones, participación en los beneficios o utilidades, sobresueldos, bono vacacional, así como recargos por días feriados, horas extraordinarias o trabajo nocturno, alimentación y vivienda. Los subsidios o facilidades que el patrono o patrona otorgue al trabajador o trabajadora, con el propósito de que éste o ésta obtengan bienes y servicios que le permitan mejorar su calidad de vida y la de su familia tienen carácter salarial.

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A los fines de esta Ley se entiende por salario normal, la remuneración devengada por el trabajador o trabajadora en forma regular y permanente por la prestación de su servicio. Quedan por tanto excluidos del mismo las percepciones de carácter accidental, las derivadas de las prestaciones sociales y las que esta Ley considere que no tienen carácter salarial. Para la estimación del salario normal ninguno de los conceptos que lo conforman producirá efectos sobre sí mismo. (p.26) Así mismo, el artículo mencionado anteriormente refleja una relación fundamental con la investigación, ya que reconoce la gran importancia que tiene la labor de cada trabajador dentro de una empresa y el salario que los mismos devengan por sus servicios por conceptos de comisiones, primas, utilidades, bono vacacional entre otros que corresponde a la ley vigente. Por consiguiente, cada trabajador debe recibir una remuneración por sus servicios en forma regular y permanente sin falta ya que eso acarrea incurrir en un daño al trabajador y a sus familiares al no permitirles mejorar su calidad de vida.

Artículo 106. El patrono o patrona otorgará un recibo de pago a los trabajadores y trabajadoras, cada vez que pague las remuneraciones y beneficios indicando el monto del salario y, detalladamente, lo correspondiente a comisiones, primas, gratificaciones, participación en los beneficios o utilidades, bonificación de fin de año, sobresueldos, bono vacacional, recargos por días feriados, horas extraordinarias, trabajo nocturno y demás conceptos salariales, así como las deducciones correspondientes. El incumplimiento de esta obligación hará presumir, salvo prueba en contrario el salario alegado por el trabajador o trabajadora sin menoscabo de las sanciones establecidas en esta Ley. (p.26) De la misma manera, el artículo mencionado anteriormente tiene una importante relación con la investigación, puesto que especifica claramente que todo trabajador que preste sus servicios a una empresa en donde reciba una remuneración el patrono debe entregarle un recibo de pago donde especifique 37

a detalle todos los conceptos como primas, horas extra, bonos, vacaciones, utilidades, ley de política habitacional, seguro social entre otros para mantener un control mensual por parte de la empresa y a su vez como constancia que los salarios de cada trabajador han sido cobrados por los mismos.

Artículo 183. Todo patrono y patrona llevará un registro donde anotará las horas extraordinarias utilizadas en la entidad de trabajo; los trabajos efectuados en esas horas; los trabajadores y las trabajadoras que las realizaron; y la remuneración especial que haya pagado a cada trabajador y trabajadora. En caso de no existir dicho registro o de no llevarse de conformidad con lo establecido en esta Ley, sus reglamentos y resoluciones, se presumen ciertos, hasta prueba en contrario, los alegatos de los trabajadores y las trabajadoras sobre la prestación de sus servicios en horas extraordinarias, así como sobre la remuneración y beneficios sociales percibidos por ello. (p.39) Sobre la base de lo expuesto anteriormente, dicho artículo tiene relación con la investigación, puesto que describe claramente que información debe contener el registro que todo patrono o patrona debe llevar en la empresa sobre todos sus trabajadores a cerca de las horas extraordinarias, si existe alguna remuneración especial por dichas horas y las labores realizadas.

Aunado a esto, debe ser obligatorio la existencia de un registro de todos los trabajadores dependientes de la empresa para cumplir con la normativa de ley establecida por el estado venezolano.

Artículo 203. El patrono o la patrona llevará un registro de vacaciones, según lo establezca el reglamento de esta Ley. Del mismo modo, dicho artículo tiene relación con la investigación, puesto que describe claramente que el patrono debe llevar un registro de vacaciones de todos sus trabajadores, donde será fijada por convenio entre el trabajador o la trabajadora y el patrono o la patrona.

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Ley Especial de Delitos Informáticos (2001) Publicada en Gaceta Oficial Extraordinaria N.º 37.313 el 30 de octubre de 2001.

Título II De los Delitos. Capítulo I. De los Delitos Contra los Sistemas que utilizan Tecnologías de Información Artículo 6: Acceso indebido. Toda persona que sin la debida autorización o excediendo la que hubiere obtenido, acceda, intercepte, interfiera o use un sistema que utilice tecnologías de información, será penado con prisión de uno a cinco años y multa de diez a cincuenta unidades tributarias. (p.3) En relación al artículo descrito anteriormente, señala puntualmente el acceso indebido a la información a través de cualquier software que utilice tecnologías de información refiriéndose a toda persona sin la correspondiente autorización o excediendo la misma, en donde será penado por la ley de resultar perjudicado dicha herramienta tecnológica por violación de la seguridad o plagio del ingenio del programador, así como aquel que de manera negligente o no, realice algún daño que pueda resultar perjudicial para el funcionamiento del mismo.

Artículo 7: Sabotaje o daño a sistemas. Todo aquel que con intención destruya, dañe, modifique o realice cualquier acto que altere el funcionamiento o inutilice un sistema que utilice tecnologías de información o cualquiera de los componentes que lo conforman, será penado con prisión de cuatro a ocho años y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias. Incurrirá en la misma pena quien destruya, dañe, modifique o inutilice la data o la información contenida en cualquier sistema que utilice tecnologías de información o en cualquiera de sus componentes. La pena será de cinco a diez años de prisión y multa de quinientas a mil unidades tributarias, si los efectos indicados en el presente artículo se realizaren mediante la creación,

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introducción o transmisión intencional, por cualquier medio, de un virus o programa análogo. (p.3) Así mismo, el artículo descrito guarda relación con la investigación, ya que prioriza la importancia de mantener sin daño, modificación e inclusive inutilización a cualquier sistema que utilice tecnologías de información y resguardar la información que maneja el mismo del uso intencionado de las personas. Aunado a esto, infringir dicha normativa representa un delito de sabotaje penado por el estado venezolano con una condena según lo estipula la ley dependiendo de la gravedad del caso.

Sistema de conceptualización de variables

Básicamente, la definición conceptual de las variables constituye una abstracción articulada en palabras para facilitar su comprensión y su adecuación a los requerimientos prácticos de la investigación. En este sentido, las variables identificadas en la investigación reflejan la expresión del significado o plano teórico que el investigador le atribuye a cada variable para los fines de cumplir con los objetivos específicos planeados. Cabe destacar, que dicha definición es necesaria para unir el estudio a la teoría y señalar que una variable es una característica o cualidad, magnitud o cantidad susceptible de sufrir cambios y es objeto de análisis, medición, manipulación o control en una investigación.

Por consiguiente, según Hernández (2010), la conceptualización “es la variable con otros términos, cuando describen la esencia o las características de una variable objeto o fenómeno” (p.110). Mediante lo señalado

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anteriormente, dichas variables identificadas en el estudio indicarán en forma directa que se debe observar o medir en el proyecto de investigación radicando en estos aspectos y su importancia. En otras palabras, es la explicación específica que el investigador le da al atributo, siendo la definición conceptual, necesaria para unir el estudio a la teoría.

En este sentido, las variables se pueden definir como todo aquello que se pude medir, controlar y estudiar en una investigación o estudio. Por lo tanto, es importante, antes de iniciar una investigación, establecer cuáles son las variables que se medirán y la manera en que se hará. Es decir, las variables deben ser susceptibles de medición. Ahora bien, para definir las mismas, se debe tomar como referencia los indicadores, que constituyen el conjunto de actividades o características propias de un concepto. Por consiguiente, cada factor puede ser medido a través de indicadores. En otras palabras, los indicadores son algo específico y concreto que representan algo más abstracto o difícil de precisar, ya que no todos los indicadores tienen el mismo valor. Es decir, aunque haya varios indicadores para un mismo fenómeno, habrá algunos más importantes que otros.

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Cuadro 1: Conceptualización de Variables Objetivo General: Proponer un Software de Nómina para la empresa Venalca del Centro, C.A. Santa Cruz estado Aragua.

Objetivos Específicos Diagnosticar la situación actual del proceso de nómina en la empresa Venalca del Centro, C.A. Santa Cruz estado Aragua.

Variable Situación actual

Determinar los requerimientos necesarios para el software de nómina en la empresa Venalca del Centro, C.A. Santa Cruz estado Aragua.

Requerimiento para el software de nómina.

Diseñar el software de nómina con base a los requerimientos en la empresa Venalca del Centro, C.A. Santa Cruz estado Aragua.

Diseño de Software de nomina

Definición Conceptual Conjunto de circunstancias

realidades

Definición Operacional o Se busca deducir las condiciones reales de la nómina.

Un requerimiento es una exigencia Es una descripción completa del que tiene un software para poder comportamiento del sistema que funcionar de manera correcta. se va a desarrollar. Incluye un conjunto de casos de uso que describe todas las interacciones que tendrán los usuarios con el software.

El diseño de software es el proceso En esta fase es cuando se por el que un agente crea una realiza toda la infraestructura especificación de un artefacto de que va a sostener el proyecto, software, pensado para cumplir con la ayuda de toda la unos objetivos, utilizando un información recogida sobre conjunto de componentes requisitos y análisis. primitivos y sujeto a restricciones.

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Sistema de operacionalización de variables

Operacionalizar es definir las variables para que sean medibles y manejables. Las definiciones señalan las operaciones que se tienen que realizar para medir la variable, de forma tal, que sean susceptibles de observación y cuantificación. En este sentido, La operacionalización de las variables está estrechamente vinculada al tipo de técnica o metodología empleadas para la recolección de datos. Estas deben ser compatibles con los objetivos de la investigación, a la vez que responden al enfoque empleado, al tipo de investigación que se realiza. Estas técnicas, en líneas generales, pueden ser cualitativas o cuantitativas.

Según Arias (2015), es el “proceso mediante el cual se transforma la variable de conceptos abstractos a términos concretos, observables y medibles, es decir dimensiones e indicadores”. (p. 63). Es decir, separar o descomponer la variable en elementos característicos, observables y medibles, con el propósito simplificar la recolección de datos. Por consiguiente, la operacionalización de variables, es fundamental porque a través de ella se precisan los aspectos y elementos que se quieren conocer, cuantificar y registrar con el fin de llegar a conclusiones.

En tal sentido, es un paso importante en el desarrollo de la investigación. Cuando se identifican las variables, el próximo paso es su operacionalización, es decir hacerla tangible, hacerla operativa, medible o por lo menos registrable en la realidad. Una definición operacional está constituida por una serie de procedimientos o indicaciones para realizar la medición de una variable definida conceptualmente. Ahora bien, en dicha definición se debe tener en cuenta que lo que se intenta es obtener la mayor información posible de la variable seleccionada, de modo que se capte su sentido y se adecue al contexto, y para ello se deberá hacer una cuidadosa revisión de la literatura disponible sobre el tema de investigación.

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Cuadro 2: Operacionalización de Variables Objetivo General: Proponer un Software de Nómina para la empresa Venalca del Centro, C.A. Santa Cruz estado Aragua.

Objetivo

Varíale

Dimensión

Diagnosticar la situación actual del proceso de nómina en la empresa Venalca del Centro, C.A. Santa Cruz estado Aragua.

Situación actual del Proceso de nómina

Salarios Vacaciones Utilidades

Determinar los Requerimientos Análisis de requerimientos funcionales y Requerimientos necesarios para el no funcionales para el software de nómina en la software de empresa Venalca del nomina Centro, C.A. Santa Cruz estado Aragua.

Diseñar el software de nómina con base a los requerimientos en la empresa Venalca del Centro, C.A. Santa Cruz estado Aragua.

Diseño de Software de nómina.

Software de nómina.

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Indicadores

-Registro Información -Prenómina -Nómina

Técnica e Instrumento de Recolección de Datos de -Observación directa (Cuaderno de Notas) -Encuesta (Cuestionario)

Control de Acceso Seguridad Recibo de Pagos Interfaz Auditoria Manual de Usuario -Objetivos.

-Aplicación.

-Calidad.

-Observación directa (Cuaderno de Notas) -Encuesta (Cuestionario)

Elaboración del Software de nómina.

Ítems

1 2 3

4 5 6 7 8

Definiciones de Términos Básicos

Según Arias (2012) Los términos básicos: “consisten en dar el significado preciso y según el contexto a los conceptos principales, expresiones o variables involucrados en el problema y en los objetivos formulados” (p. 108).

Es decir, la definición de términos se refiere a aquellos términos que no se definen en el marco teórico pero que sigue siendo importante su definición para comprender el cuadro completo de la teoría que se expone.

Anticipo: Derecho del trabajador a percibir antes de la fecha prevista para el pago, la cantidad correspondiente a los salarios devengados por los días trabajados.

Asignaciones: Son retribuciones que recibe el trabajador según las leyes fiscales. Estas podrían ser sueldos y salarios, bono por asistencias, horas extraordinarias, suplencias, retroactivos, entre otras.

Bonificaciones: Es un incentivo que se le brinda en algunas ocasiones a los trabajadores como muestra de agradecimiento por una labor bien realizada o que la misma este estipulada en la ley.

Compensación: Es un modo de extinguir las obligaciones que tienen lugar cuando dos personas son deudoras la una de la otra, con el efecto, por Ministerio de la ley, de extinguir las dos deudas hasta el importe menor.

Deducciones: Son gastos que conforme a las leyes fiscales se pueden descontar para fijar la utilidad gravable de una empresa.

Implementación: Es la ejecución o puesta en marcha de una idea programada, ya sea, de una aplicación informática, un plan, modelo científico, diseño específico, estándar, algoritmo o política.

Indemnización: Pago del salario y otros beneficios adicionales que se le reconocen al trabajador al término de una relación laboral.

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Ingresos: Es la cantidad que recibe una empresa por la venta de sus productos o servicios.

Liquidación: Es concretar el pago total de una cuenta, ajustar un cálculo o finalizar un cierto estado de algo.

Procesamiento: Aplicación sistemática de una serie de operaciones sobre un conjunto de datos, generalmente por medio de máquinas, para explotar la información que estos datos representan.

Procesos: Es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultáneamente) con un determinado fin.

Registro: En programación, es un tipo de dato estructurado formado por la unión de varios elementos bajo una misma estructura. Estos elementos pueden ser, o bien datos elementales (entero, real, carácter), o bien otras estructuras de datos. A cada uno de esos elementos se le llama campo.

Remuneración: Constituye todo cuando el empleado reciba directa o indirectamente, como consecuencia del trabajo que desarrolla en una organización.

Reporte: Son informes que organizan y exhiben la información contenida en una base de datos.

Requerimiento: Es una condición o capacidad que un usuario necesita para resolver un problema o lograr un objetivo.

Salario: Es la compensación obtenida por la prestación de un esfuerzo o la realización de una tarea, por cuenta y bajo dependencia ajena.

Sueldo: Se refiere a la remuneración regular asignada por el desempeño de un cargo o servicio profesional.

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CAPITULO III

MARCO METODOLÓGICO

Para la investigación es fundamental que los hechos, relaciones que establece y los resultados obtenidos tengan el grado máximo de exactitud y confiabilidad. Para ello la Investigadora presenta a continuación los métodos y técnicas los cuales constituyen la estructura sistemática para el análisis de la información, que dentro del marco metodológico lleva a interpretar los resultados en función del problema.

Acevedo (2012), define el Marco Metodológico: Como la fase en la que el investigador plantea su estrategia para el estudio de los hechos o fenómenos objetos de la investigación, formulando operativamente que le permita acercarse a este y conocerlo tal como es a través del diseño de estudio del cual se derivan los métodos, técnicas y tratamiento de los datos. (p. 231) La finalidad del Marco Metodológico es establecer cuáles son los métodos, técnicas e instrumentos a utilizar en la investigación basada en el objeto de estudio, es decir, los procedimientos que rigen dicha investigación, Balestrini (2014), afirma que el fin especial del Marco Metodológico es: …el de situar en el lenguaje de investigación, los métodos e instrumentos que se emplearan en la investigación planteada, desde la ubicación acerca del tipo de estudio y el diseño de investigación; su universo o población; su muestra; los

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instrumentos o técnicas de recolección de datos; la medición hasta la codificación, análisis y presentación de los datos. De esta manera, se proporcionará al lector una información detallada acerca de cómo se realizará la investigación, (p. 126)

Modalidad de la Investigación Esto se refiere al tipo de estudio que se llevará a cabo con la finalidad de recoger los fundamentos necesarios de la investigación. Del mismo modo la presente investigación será realizada bajo la modalidad macro tecnología.

Esta es definida por Rincón (2011) como “toda creación que conlleve un abordaje

investigativo

para

mejorar,

optimizar

los

procesos

y

los

procedimientos en las empresas, con el fin último de maximizar la productividad” (s/p).

Por otra parte, el Manual de Trabajo de Grado del Politécnico Santiago Mariño (2015) define a la investigación tecnológica como: la aplicación de conocimientos para satisfacer necesidades mediante la producción de bienes y servicios se está en presencia de la investigación tecnológica, cuya orientación está sujeta a los objetivos que se desean lograr y a la metodología a utilizar para alcanzarlos. (P. 25-26).

Por esta razón, el presente trabajo se desarrolla bajo la modalidad tecnológica ya que su propósito es realizar un software de nómina por medio del cual se busca satisfacer la necesidad de facilitar el procesamiento de la nómina y a su vez que el mismo se interrelacione con los demás subsistemas de Recursos Humanos, con la finalidad de que todas las informaciones estén almacenadas y actualizadas para que toda la dirección maneje de forma continua dicha información.

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Diseño de la Investigación Todo proyecto debe delimitar sus procesos partiendo de un diseño de investigación, Castañeda (2014) define que “El diseño contiene de manera estructural y funcional cada etapa del proceso y depende del tipo de investigación” (p.11). En este mismo orden de ideas, el diseño empleado en este caso es la investigación de campo, debido a que, es la recopilación de datos nuevos de fuentes primarias para un propósito específico dado que es un método cualitativo de recolección de datos encaminado a comprender, observar e interactuar con las personas en su entorno natural. Tomando en cuenta lo antes planteado, el Manual para la Elaboración de Trabajos de Grado del Instituto Universitario de Tecnología Antonio José de Sucre (2016), indica que: El diseño de investigación de campo posibilita el análisis sistemático de un determinado problema con el objeto de describirlo, explicar sus causas y efectos, comprender su naturaleza y elementos que lo conforman, o predecir su ocurrencia. Una de las características básicas de este diseño es que los datos o información se recaban directamente de la realidad, por tanto, reúnen la condición de ser originales, es decir provenientes de fuentes primarias. (p.25)

Mediante lo señalado anteriormente, cuando los investigadores hablan sobre estar en “el campo” están hablando de estar en el lugar de los hechos y participar en la vida cotidiana de las personas que están estudiando. La finalidad en la investigación de campo como un término general que incluye el sinfín de actividades que realizan los investigadores cuando recopilan datos: participan, observan, generalmente entrevistan a algunas de las personas que observan y normalmente analizan documentos o algunos objetos relacionados con el estudio.

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Tipo de Investigación El tipo de investigación utilizado en el presente trabajo está fundamentado en una investigación proyectiva, donde Hurtado (2013) establece que: “la investigación proyectiva involucra creación, diseño, elaboración de planes o de proyectos…” cuya propuesta esté “fundamentada en un proceso sistemático de búsqueda e indagación…”. (p.61). Por tanto, esta investigación es de tipo proyectiva, ya que su finalidad principal es diseñar un software de nómina que aportará una solución en relación a la misma para la empresa Venalca del centro, C.A. Dentro de la investigación proyectiva, está enmarcada la modalidad de Proyecto Factible, con respecto a esto se puede decir que un proyecto factible, es aquella investigación que intenta proponer soluciones a una situación determinada. En este sentido, la presente investigación se considera un proyecto factible, la cual está definida por el manual de Trabajo de Grado del Politécnico Santiago Mariño (2015) como: “la propuesta de un modelo funcional viable. O de una solución posible a un problema de tipo práctico, con el objeto de satisfacer necesidades de entes específicos (institución, comunidad, grupo social, persona en particular, entre otros”. (p. 27) Así mismo establece que: “en esta categoría se incluyen todas las investigaciones que conllevan al diseño o creación de un producto como, por ejemplo, proyectos: arquitectónicos, de sistema, electrónicos, químicos, y de otra naturaleza”. (p.

27).

Por lo tanto, esta investigación pretende el diseño de un software de nómina, tomando en cuenta la problemática presentada en la zona en estudio, con datos reales lo cual permite dar una solución viable a la misma.

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Nivel de la Investigación Según Palella y Martins (2011), el nivel de investigación se refiere “al grado de profundidad con que se aborda un objeto o fenómeno que se realiza en la investigación para determinar los niveles que es preciso desarrollar” (p. 47).

Por tanto, el presente trabajo estará enmarcado en una investigación de nivel descriptivo.

Así mismo, Arias, F. 2012 establece que: “la investigación descriptiva consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno o grupo con el fin de establecer su estructura o comportamiento”. (p.20).

Ahora bien, en el Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales (U.P.E.L ,2016), la investigación descriptiva se define como: El análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación conocidos o en desarrollo. Los datos de interés son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios. (p.18).

Mediante lo señalado anteriormente, el tipo de estudio empleado para la presente investigación es descriptiva apoyada en una investigación de campo, ya que busca especificar propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis. Así como también tienen por objeto medir aspectos particulares que ayuden a describir o caracterizar el evento de estudio dentro de un contexto particular. Es decir, una investigación de tipo descriptiva trata de obtener información sobre el fenómeno o proceso.

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Procedimiento de la Investigación En esta parte se describirán las fases de la investigación, que sirvieron para analizar y diagnosticar la situación actual, los factores que intervienen en la misma, estudiar de forma breve las variables que intervienen en el problema de estudio, para así llegar a realizar un estudio de las alternativas de solución y proponer una solución viable al problema propuesto. Las cuales están descritas a continuación:

Fase I. Diagnóstico Durante la primera etapa se identificará el tema de estudio y el diagnóstico del mismo, el cual fue determinar la situación actual del proceso de nómina en la empresa Venalca del centro. Esta investigación se realizó tomando en consideración que la empresa actualmente gestiona la nómina mediante el uso de hojas de cálculo a través de Microsoft Excel, por tal motivo, surgen inconvenientes con el registro de datos correspondiente a cada uno de los trabajadores, ya que los mismos no cuentan con ningún tipo de validación más allá de lo que permite la hoja de cálculo, el cual genera mayor tiempo en el proceso e imposibilita que sus empleados puedan revisar su información con mayor facilidad y rapidez.

Fase II. Alternativa de Solución Durante esta fase se procedió a definir la elección de posibles soluciones, la cual es diseñar un Software de Nómina para la empresa Venalca del Centro, C.A. De modo que, solucione de manera eficaz la gran mayoría de estos problemas, para ello, en esta etapa serán puestas en práctica las técnicas de

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recolección e interpretación de datos para poder lograr conocer a fondo la situación actual que presenta la problemática.

Fase III. Propuesta En esta fase se realizó la propuesta de Diseñar un Software de Nómina para la empresa Venalca del Centro, C.A. Santa Cruz estado Aragua. Aquí se tomarán en cuenta los requerimientos necesarios para el software, así como los procesos que la misma debe realizar el cual controle todos los procesos de diseñar, organizar, implementar y controlar un sistema de pago veraz y oportuno de las remuneraciones y compensaciones al personal de la empresa, además de llevar un correcto seguimiento mensual de todos sus empleados.

Es importante resaltar que esta fase corresponderá a la propuesta programada por el Manual de Trabajo Especial de Grado del Instituto Tecnológico Universitario “Antonio José de Sucre”.

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Cronograma de Actividades

Las actividades realizadas en esta investigación, se explica por medio de un diagrama de Gantt, el cual expone cada una de las actividades y fases de la investigación realizadas. Así mismo Rodríguez L. (2014) Determina que un diagrama de Gantt es: La representación gráfica y simultánea tanto de planificación como de programación concreta de procesos y/o proyecto, y mediante el uso del diagrama de Gantt podemos representar y monitorizar el desarrollo de las distintas actividades de un proceso y/o proyecto durante un período de tiempo, de manera fácil y rápida. (p.26) Del mismo modo Pastor R. (2011) Describe que: “Este tipo de diagramas se representan de forma muy clara las distintas fases de un proceso y / o producto, de manera ordenada y en forma de gráfica (barras horizontales), permitiéndonos planificar y programar las distintas fases de un proceso y/o proyecto.” (p.11). Los cronogramas son herramientas básicas de organización en un proyecto, en la realización de una serie pasos para la culminación de tarea, son ideales para eventos, son la base principal de ejecución de una producción organizada. Se puede definir como un esquema básico donde se distribuye y organiza en forma de secuencia temporal el conjunto de experiencias y actividades diseñadas a lo largo de un periodo de tiempo.

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Cuadro Nº3. Cronograma de Actividades MAYO ACTIVIDADES

1

2

3

JUNIO 4

1

Asesorías Entrega de rustica corregida de Investigación II y discusión del título.

Realización del juicio experto.

Corrección del juicio experto.

Correcciones del IV capítulo.

Revisión de la propuesta.

Realización del Software de Nomina.

Revisión final de la propuesta y capítulo IV. Entrega de rustica corregida de Investigación II y Capitulo IV Defensa

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2

3

JULIO 4

1

2

3

AGOSTO 4

1

2

3

4

Población y Muestra

Población

Toda investigación requiere establecer un universo poblacional con características comunes, lo cual le permite al investigador obtener los datos que le faciliten el estudio.

Morles, V. 2014, menciona que la población “se refiere al conjunto para el cual serán válidas las conclusiones que se obtengan: a los elementos o unidades (personas, instituciones u objetos) a las cuales se refiere la investigación” (p. 17).

En tal sentido en este trabajo de investigación se consideró como población todos los trabajadores encargados del departamento de recursos humanos y pago de nómina de la empresa, Venalca del Centro C.A. La población es finita, pues estará enfocada únicamente en los trabajadores del área de recursos humanos, con un número exacto de 04 trabajadores. (ver cuadro 4).

Cuadro N.º 4. Distribución de la población.

Población

Cantidad

Recursos Humanos

04

Total

04

56

Muestra Es un subconjunto de la población a la cual se le efectúa la medición con el fin de estudiar las propiedades del conjunto del cual es obtenida. Así mismo, Palella y Martín (2013) establecen que la muestra es: “la porción o subconjunto que representa a toda una población y se determina mediante un procedimiento llamado muestreo”. (p. 93) En este sentido, para esta investigación se tomó una muestra de 4 empleados encargados del departamento de recursos humanos y pago de nómina. Debido a que la población es manejable por la investigadora, esta se considera una muestra censal, la cual es definida por Ramírez (2012) como “aquella donde todas las unidades de investigación son consideradas como muestra” (p. 75).

Técnicas e Instrumentos de recolección de datos

Arias (2012) señala que; “Las técnicas de recolección de datos son las distintas formas o maneras de obtener la información”. (p. 53). Así mismo, las técnicas y recolección de datos realizadas en este estudio fueron: la observación directa, y la encuesta a los trabajadores del departamento de recursos humanos. En lo que respecta a la presente investigación, se aplicaron las siguientes técnicas:

Observación Directa Es aquella donde se tienen un contacto directo con los elementos o caracteres en los cuales se presenta el fenómeno que se pretende investigar, y los resultados obtenidos se consideran datos estadísticos originales. Es un 57

instrumento de recolección de información muy importante y “consiste en el registro sistemático, válido y confiable de comportamientos o conducta”.

La observación, es una de las más comunes dentro de las técnicas de investigación, esta sugiere y motiva los problemas, además de conducir a la necesidad de sistematización de los datos. Esta técnica se usó para la obtención de datos. Según Tamayo y Tamayo (2013), “es aquella en el cual el investigador puede observar y recoger

los

datos

mediante

su

propia

observación” (p.122). Del mismo modo, Palella y Martín 2013 plantean que la observación directa “es aquella cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho que trata de investigar” (p.129). Esta técnica fue apoyada por un cuaderno de anotaciones como instrumento donde se detallaron las necesidades y los posibles requerimientos del software de nómina.

Encuesta

Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos. La intención de la encuesta no es describir los individuos particulares quienes, por azar, son parte de la muestra sino obtener un perfil compuesto de la población. Una "encuesta" recoge información de una "muestra." Una "muestra" es usualmente sólo una porción de la población bajo estudio.

En este sentido, la encuesta es una técnica, en la cual se realizarán un conjunto de preguntas normalizadas que se dirigieron a una muestra determinada, para ello Arias (2009), señala que “la encuesta se realiza de forma escrita mediante un instrumento o formato en papel contentivo de una serie de preguntas” (p.67). En el presenta trabajo de grado se aplicó como

58

técnica de recolección de datos la encuesta al personal de la empresa, la cual permitió conocer las necesidades y requerimientos de la problemática planteada. Para esta técnica se utilizó el cuestionario como instrumento de recolección de datos.

Cuestionario

Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy útil para la entrevista; sin embargo, existen ciertas características que pueden ser apropiada en algunas situaciones e inapropiadas en otra. Al igual que la entrevistas, deben diseñarse cuidadosamente para una máxima efectividad.

El desarrollo y

distribución de los cuestionarios; por lo tanto, el tiempo invertido en esto debe utilizarse en una forma inteligente. También es importante el formato y contenido de las preguntas en la recopilación de hechos significativos. Existen dos formas de cuestionarios para recabar datos: cuestionarios abiertos y cerrados, y se aplican dependiendo de si los analistas conocen de antemano todas las posibles respuestas de las preguntas y pueden incluirlas. Con frecuencia se utilizan ambas formas en los estudios de sistemas.

Mediante lo señalado anteriormente, Hernández, Fernández y Baptista (2014), señalan que “un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variable a medir” (p.217), en la investigación para facilitar la recolección de información se elaboró un instrumento como el cuestionario, el cual se aplicó a la muestra de tipo censal que consta de cinco personas con preguntas dicotómicas, es decir, cerradas donde los consultados solo tendrán dos opciones para responder como lo son sí o no a cada una de las interrogantes abarcando los indicadores especificados en el cuadro de operacionalización de variables como por ejemplo registro de información, pre

59

nómina, nómina, optimizar, control de usuarios, recibo de pago, interfaz, auditoria, manual de usuario e implantar

Validez y Confiabilidad del Instrumento

Validez Para considerar un instrumento de recolección de datos, estos serán evaluados para ver si cumple con los requerimientos de confiabilidad y validez.

Para Hernández (2013), la validez se refiere al: “Grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir” (p. 28). Así mismo, Ramírez (2012) determina que: “la validez de los instrumentos de recolección de información, en términos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide las variables al operacionalizaras, de acuerdo a los indicadores den respuesta a los objetivos planteados”. (p. 89).

Por lo tanto, los instrumentos serán validados mediante un juicio de tres (3) expertos, 2 especialistas en el área de Informática y análisis de sistemas y un metodólogo. Luego de revisarlos, los expertos señalan los aspectos que debían ser corregidos para una nueva revisión. Una vez aprobado se procederá a su aplicación. Los mismos serán validados bajo el criterio de pertinencia, adecuación y redacción.

60

Confiabilidad

Análisis de Confiabilidad del Instrumento

Se escogió el método de Kuder Richardson, para calcular el coeficiente de confiabilidad debido a que las respuestas a cada ítem son dicotómicas. En este sentido, el coeficiente de confiabilidad se encuentra en un intervalo de cero a uno, pero pueden existir casos particulares donde el valor obtenido sobrepase este intervalo. Ahora bien, si se produce una cifra negativa significa que la confiabilidad es extremadamente baja, por lo cual debe rechazarse el instrumento, pero en caso contrario de producirse una cifra mayor a uno la confiabilidad es extremadamente alta, es decir, conviene que se acepte el instrumento. Según Chávez (2009) la define como “el grado de congruencia con que se utiliza la medición de una variable” (p.203). Sobre la base de lo expuesto anteriormente, se busca que el instrumento tenga el grado más alto de confiabilidad posible dentro del rango establecido.

Coeficiente de Consistencia Interna KR-20 Donde:

KR 20 = (

k St 2 − p.q ) k −1 St 2

k = Número de ítems del instrumento p = Personas que responden afirmativo en cada ítem q = Personas que responden negativo en cada ítem st2 = Varianza total del instrumento comprendidos entre los valores 0 y 1.

Por consiguiente, para calcular la confiabilidad a través de este método, en primer lugar, se computa la proporción de sujetos que pasaron un ítem sobre el total de sujetos; luego, se computa la sumatoria de la varianza individual de los ítems; en segundo lugar, se calcula la varianza total de la distribución de

61

calificaciones, para finalmente aplicar la fórmula correspondiente, descrita anteriormente.

Cuadro 05.

Escala de rangos de un coeficiente de confiabilidad Rangos

Magnitud

0,81 a 1,00

Muy alta

0,61 a 0,80

Alta

0,41 a 0,60

Moderada

0,21 a 0,40

Baja

0,01 a 0,20

Muy baja

Nota: Interpretación del Coeficiente de Confiabilidad. Tomado de Confiabilidad (p.12) por C. Bolívar, 2015, Barquisimeto: Universidad Pedagógica Experimental Libertador

Técnicas de Análisis de Datos Según Arias (2012), "en este punto se describen las distintas operaciones a las que serán sometidos los datos que se obtengan" (p. 99). Así mismo, la Información obtenida mediante la Observación directa y el registro tecnológico permitirán realizar una descripción de la situación actual contrastada con los resultados de la encuesta.

Según Tamayo y Tamayo (2013), en la técnica de análisis de datos, expresa lo siguiente: “se trata de especificar el tratamiento que se dará a los datos; ver si se pueden clasificar, codificar y establecer categorías precisas con ellos” (p.126). Es decir, son herramientas útiles para organizar, describir y analizar los datos recogidos con los instrumentos de investigación. Al respecto del autor Sabino, C. (2010), explica que: “las técnicas permiten ejercer sobre

62

una masa de datos una serie de actividades tendientes a organizar y proponer un orden en todo su conjunto, permitiéndonos obtener las síntesis de valores con la cual dilucidamos el problema formulado en los inicios de la investigación”. (p.64).

De igual manera en la presente investigación se aplicará la estadística descriptiva que permitirá visualizar a través de cuadros y diagramas circulares la frecuencia y el porcentaje de los datos obtenidos para esta investigación, lo mismo se representa a continuación con sus respectivos análisis e interpretación.

Según Rendón-Macías (2016), la estadística descriptiva es: La rama de la estadística que formula recomendaciones de cómo resumir, de forma clara y sencilla, los datos de una investigación en cuadros, tablas, figuras o gráficos. Antes de realizar un análisis descriptivo es primordial retomar el o los objetivos de la investigación, así como identificar las escalas de medición de las distintas variables que fueron registradas en el estudio. El objetivo de las tablas o cuadros es proporcionar información puntual de los resultados. (p.397) De la misma manera, la frecuencia, definida por Tamayo (2011), como la “intensidad o puntaje con el cual se registra un fenómeno o hecho sobre el cual se aplica un determinado instrumento” (p.212), la frecuencia acumulada, definida por Hernández (2013), como aquella que “se va acumulando en cada categoría, desde la más baja hasta la más alta, pudiéndose expresar en forma de porcentaje” (p. 162) y finalmente la frecuencia relativa, definida por estor mismos autores como, los porcentajes de casos de categoría (p. 345).

La evidencia obtenida mediante la recolección planeada y cuidadosa de una investigación tiene que traducirse en datos o cifras. Al integrar y dar coherencia a los resultados de un trabajo, el investigador debe tener la capacidad de resumir y presentar datos de manera ordenada, sencilla y clara, para que puedan ser interpretados tanto por otros investigadores como por los revisores y lectores.

63

CAPITULO IV

RESULTADOS

En este capítulo se presentan los resultados de la investigación obtenidos mediante el análisis e interpretación de los resultados arrojados por la muestra en estudio. En este sentido, los mismos fueron recabados mediante la utilización de un instrumento de recolección de datos como el cuestionario, el cual ha sido aplicado a los empleados del departamento de recursos humanos de la empresa Venalca del Centro C.A. Para conocer la situación actual en cuanto al proceso de nómina de la empresa mencionada anteriormente y darle respuesta tanto a los objetivos como las variables planteadas en esta investigación.

Por consiguiente, el manual de trabajo de grado del IUPSM (2015) señala que; “los resultados conforman un aparte o capítulo claramente definido, donde estos se presentan, analizan e interpretan de manera ordenada, con el apoyo de cuadros, figuras, gráficos o ecuaciones, y en función de las preguntas, objetivos o hipótesis formuladas” (p.63). En este sentido, los resultados se presentan de acuerdo a la relación existente entre los objetivos, variables, dimensiones, indicadores e ítems establecidos en el instrumento de recolección de datos, manipulados con la finalidad de apreciar con mayor claridad las tendencias de las respuestas y los resultados recabados.

64

Fase de Diagnostico El análisis es un efecto que comprende diversos tipos de acciones distintas y en diferentes ámbitos, pero en sí es un acto que se realiza con el propósito de estudiar, ponderar, valorar y concluir todo objeto hasta llegar a conocer sus principios y elementos. Ahora bien, una vez aplicado los instrumentos de recolección de datos, se procedió a realizar el tratamiento correspondiente para el análisis de los mismos.

En este sentido, según Hurtado (2012), “Son las técnicas de análisis que se ocupan de relacionar, interpretar y buscar significado a la información expresada en códigos verbales e icónicos” (p.47). En relación a lo mencionado anteriormente, tienen por objetivo relacionar e interpretar la información y a su vez resumirla en la descripción de los hechos que han proporcionado la misma y que por lo general toman la forma de tablas y gráficas que contribuirán a comprender los resultados reflejados en cada una de ellas.

Por consiguiente, se realizaron cálculos de los resultados obtenidos en la aplicación del instrumento diseñado, en este caso un cuestionario De preguntas cerradas dirigida al departamento de recursos humanos de la empresa Venalca del centro C.A. El cual está conformado por 4 personas, el cual consta de la gerente de recursos humanos, analista de nómina, asesora jurídica de recursos humanos y analista de personal, los cuales dieron su opinión sobre las preguntas planteadas para que se pueda constatar la situación que se presenta en la mencionada empresa. Aunado a esto, a continuación, se presentan los resultados obtenidos en cada una de las preguntas dicotómicas del cuestionario, así mismo las gráficas, interpretación y análisis de los datos, que han servido como base fundamental para el desarrollo del sistema propuesto.

65

Ítem 1 ¿El registro de información de la empresa en el área de nómina es eficiente?

Cuadro 6. Registro de Información Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

1

25%

No

3

75%

Total

4

100%

Fuente: Figueredo K. 2021

Registro de informacion 25%

75%

Si

No

Gráfico 1. Registro de Información.

Análisis e Interpretación de Resultados: En relación al cuadro 6 y gráfico 1 se puede constatar que la muestra formada por los 4 trabajadores pertenecientes a la empresa Venalca del centro C.A. considera que la manera en cómo se realiza la gestión del registro de información no es eficiente, ya que la misma es de manera manual a través de formatos impresos acrecentando los errores reiterativos en cuanto a la perdida de información, duplicidad de la misma, así como también la omisión de datos fundamentales para dicho registro.

66

Ítem 2 ¿El procedimiento manual de la pre nómina es la manera adecuada para realizar el cálculo inherente a la misma?

Cuadro 7. Pre nómina.

Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

0

0%

No

4

100%

Total

4

100%

Fuente: Figueredo K. 2021

Pre nomina

100% Si

No

Gráfico 2. Pre nomina

Análisis e Interpretación de Resultados: En base a lo expuesto en el gráfico 2 y el cuadro 7 queda demostrado que el cien por ciento de la muestra consideran que la manera en la cual se realiza la pre nómina no es la más adecuada, ya que la misma es a través del cálculo manual de las operaciones inherentes a todo lo concerniente por concepto de asignaciones y deducciones.

67

Ítem 3 ¿Es adecuado realizar los cálculos inherentes a la nómina de la empresa mediante una hoja de cálculo con un formato preestablecido sin ningún tipo de validación en sus campos?

Cuadro 8. Nómina.

Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

1

25%

No

3

75%

Total

4

100%

Fuente: Figueredo K. 2021

Nomina 25%

75%

Si

No

Gráfico 3. Nomina

Análisis e Interpretación de Resultados: En referencia al gráfico 3 y el cuadro 8, el mismo denota una clara tendencia de la muestra con respecto a que no consideran adecuado realizar los cálculos inherentes a la nómina de la empresa Venalca del Centro C. A. mediante una hoja de cálculo sin las validaciones correspondientes en cada campo, ya que aumenta las probabilidades de errores en las operaciones matemáticas y por ende en los resultados.

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Ítem 4 ¿Los cálculos inherentes a la nómina de la empresa solo deben ser manejados por las personas encargadas a través de un control de usuarios para resguardar la información?

Cuadro 9. Control de usuario Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

4

100%

No

0

0%

Total

4

100%

Fuente: Figueredo K. 2021

Control de usuario

100% Si

No

Gráfico 4. Control de usuario Análisis e Interpretación de Resultados: Sobre la base de lo expuesto en el gráfico 4, el mismo demuestra la clara opinión en donde están de acuerdo que la información referente a los trabajadores y sus remuneraciones por el trabajo realizado solo deben manejarla las personas encargadas del área de nómina a través de un control de usuario para salvaguardar la misma y evitar un mal manejo de la información concerniente a los trabajadores dependientes de la empresa Venalca del Centro C.A.

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Ítem 5 ¿Es necesario que el software de nómina pueda generar recibos de pagos a los trabajadores de la empresa con las asignaciones y deducciones correspondientes a la LOTTT? Cuadro 10. Recibo de pagos Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

4

100%

No

0

0%

Total

4

100%

Fuente: Figueredo K. 2021

Recibo de pagos

100% Si

No

Gráfico 5. Recibo de pagos Análisis e Interpretación de Resultados: Por consiguiente, el grafico 5 y el cuadro 10 reflejan sin lugar a dudas la opinión de la muestra en referencia a la importancia que el software de nómina pueda generar los recibos de pago de cada uno de los trabajadores pertenecientes a la empresa Venalca del Centro C.A., en donde los mismos permitirán establecer un control entre ambas partes dado que están al tanto de la remuneración que se otorga por su labor dentro de la organización por los conceptos enmarcados en la ley.

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Ítem 6 ¿El software de nómina debe tener una interfaz intuitiva y fácil de manejar para facilitar la gestión de cada proceso inherente a la misma?

Cuadro 11. Interfaz Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

4

100%

No

0

0%

Total

4

100%

Fuente: Figueredo K. 2021

Interfaz

100% Si

No

Gráfico 6. Interfaz

Análisis e Interpretación de Resultados: Del mismo modo el gráfico 6, así como el cuadro 11 denotan una opinión clara y precisa en cuanto a cómo debe ser la interfaz del software de nómina para la empresa Venalca del Centro C.A. en donde la misma debe ser intuitiva y de fácil manejo para los trabajadores encargados de manejar el software para facilitar su uso y por ende hacer la transición a la optimización más cómoda para los trabajadores del área de nómina.

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Ítem 7 ¿Es necesario que el software de nómina realice una auditoría por cada usuario que ingresa al sistema para mantener el control de las acciones de los mismos?

Cuadro 12. Auditoria Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

4

100%

No

0

0%

Total

4

100%

Fuente: Figueredo K. 2021

Auditoria

100% Si

No

Gráfico 7. Auditoria

Análisis e Interpretación de Resultados: De igual manera el gráfico 7, así como el cuadro 12 denotan una opinión clara y precisa en cuanto a que el software de nómina para la empresa Venalca del Centro C.A. debe contar con una auditoria por cada usuario que ingrese al mismo para mantener un control a cerca de las acciones que puedan realizar y salvaguardar la información que dicho software contiene por mal uso de la misma.

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Ítem 8 ¿Es necesario que el software de nómina cuente con un manual de usuario que muestre la información de los módulos correspondientes dependiendo del nivel de acceso?

Cuadro 13. Manual de usuario Alternativa

Frecuencia

Porcentaje

Si

4

100%

No

0

0%

Total

4

100%

Fuente: Figueredo K. 2021

Manual de usuario

100% Si

No

Gráfico 8. Manual de usuario Análisis e Interpretación de Resultados: Por consiguiente, el grafico 8 y el cuadro 13 reflejan sin lugar a dudas la opinión de la muestra con el cien por ciento en referencia a la importancia que el software de nómina pueda contar con un manual de usuario, el cual describa de manera clara y precisa las indicaciones que el usuario pueda llegar a necesitar en caso de una consulta al mismo. Cabe destacar, que dicho manual de usuario se divide por niveles y a su vez las opciones de acceso a las que este habilitado.

73

Descripción de la Estructura y Dinámica de la Organización La empresa Venalca del Centro C.A, se encuentra estructurada organizativamente de manera vertical; es decir, están distribuidos los cargos y las funciones de manera jerárquica, lo cual indica que existe un orden especifico de identificar los grados de superioridad dependiendo del cargo y las actividades asignadas. En ese orden de ideas, Venalca del Centro C.A., está conformado por diversas áreas o departamentos, cuyas funciones están establecidas, correspondiendo a las necesidades de la organización y orientadas a la comercialización y distribución de alimentos balanceados para animales.

En este mismo orden de ideas, la dinámica de la empresa va de la mano con el desarrollo de cada una de las actividades que corresponden a los procedimientos que conllevan, desde la importación, y fabricación hasta la distribución de los alimentos. En tal sentido, la empresa Venalca del centro C.A., tiene como objetivo primordial, brindar productos personalizados de óptima calidad, ajustándose a los requerimientos y cambios del mercado.

Partiendo de esta premisa, esta organización, centra su modelo de negocio a continuación.

El Gerente de Operaciones de la empresa, la máxima autoridad inmediata. Se encuentra ubicado entre los niveles más altos de la organización y sus funciones es dirigir y controlar el funcionamiento de la organización.

Teniendo la última potestad en definir nuevos cargos. Representa a la empresa en todos los negocios y los contratos con terceros en relación con los servicios solicitados.

El primer departamento a exponer es el de administración, se encuentra encargado de administrar todos los recursos que serán distribuidos en los diversos departamentos que lo requieran. Se encuentra dirigido por cuatro (4) personas, la Gerente de administración, coordinador administrativo, y dos 74

auxiliares administrativos, las cuales coordinan todas las tareas contables, administrativas, financieras de la empresa. Lo que implica las cancelaciones de los servicios por parte de los clientes, entre otros.

Por consiguiente, el departamento de recursos humanos se encuentra conformado por una (4) personas, la Gerente de recursos humanos, analista de nómina, Asesora jurídica de recursos humanos, y analista de personal. Los cuales se encargan de la organización y planificación atribuible a nivel general de la empresa y específico de los profesionales. Ello incluye el reclutamiento de los profesionales, y el pago del sueldo de los trabajadores.

Modelo de Negocio El modelo de negocio es una representación simplificada de la lógica del negocio, es decir, es la descripción de la forma de cómo cada negocio ofrece sus productos o servicios a los clientes, como llega a estos, su relación con ellos y cómo la empresa gana dinero. Según Castillo A. (2017). “Un modelo de negocio se puede definir como un conjunto de estrategias y acciones que toma una organización en busca de generar los beneficios e ingresos necesarios para su desarrollo”.

En este sentido, Venalca del centro C.A., en una empresa que se dedicó exclusivamente, a la venta y distribución de alimentos para animales; se puede inferir que su modelo de negocios nace enfocado en ofrecer calidad en los mismos, Sin embargo; en la actualidad y obedeciendo a la avalancha de la innovación tecnológica que ha inundado los mercados, esta compañía se ha visto afectada, ante la ausencia de un sistema que permita que los trabajadores puedan ser remunerados de la manera correcta y que le permitan elevarse a la excelencia en sus servicios. De esta forma, se podrá cumplir a cabalidad el modelo de negocios que inicialmente se ha planteado.

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Sistema Actual Objetivos del Sistema Actual

Objetivo General Cumplir con el pago de la nómina de cada trabajador perteneciente a la empresa

Objetivos Específicos Elaborar los cálculos correspondientes de las asignaciones y deducciones de cada trabajador.

Verificar los cálculos de las asignaciones y deducciones de cada trabajador.

Generar el pago de las remuneraciones correspondiente a cada trabajador.

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Descripción de las Entidades o Actores que Intervienen en los Procesos del Sistema Actual Trabajadores: Forman parte de la empresa Venalca del centro C.A., en donde se desempeñan como Operarios de máquinas, obreros, personal de mantenimiento, y seguridad, los cuales reciben una remuneración por su labor dentro de la organización.

Departamento de Administración: las cuales coordinan todas las tareas contables, administrativas, financieras de la empresa. Lo que implica las cancelaciones de los servicios por parte de los clientes, entre otros.

Departamento de recursos humanos: Personas encargadas de revisar el libro diario de asistencia de los trabajadores, así como de realizar el cálculo de las asignaciones y deducciones que corresponden enmarcadas a la ley y encargado de reclutar y seleccionar al personal que puede ser contratado en la empresa.

Descripción Funcional Detallada de los Procesos del Sistema Actual La empresa Venalca del Centro C.A. productora, comercializadora y distribuidora de alimentos balanceados para animales, realiza el registro de información personal y laboral de sus trabajadores mediante formatos impresos preestablecidos y el de pago de nómina de una manera manual. A continuación, se explican los procesos detallados de la empresa mencionada con anterioridad:

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Proceso N°1: Canalizar Asistencia: Para llevar a cabo dicho proceso la persona encargada es la analista de personal, el cual tiene la responsabilidad de canalizar la hora de entrada y salida de cada uno de los trabajadores dependientes de la empresa Venalca del Centro C.A. en un libro de diario con el fin de establecer un control de asistencia del personal y los días trabajados. Por consiguiente, una vez culminada la semana dicho libro de diario es revisado por el Gerente de Recursos Humanos.

Proceso N°2: Cálculo de Asignaciones y Deducciones: Sobre la base de lo expuesto anteriormente, al término de cada semana el Analista de personal debe entregar al Gerente de recursos Humanos el libro de diario o libro de asistencias para la verificación de la cantidad de días laborados por cada uno de los trabajadores de la empresa. Aunado a esto, la analista de nómina realiza el cálculo de las asignaciones y deducciones correspondientes enmarcadas en la Ley Orgánica del Trabajo, las Trabajadoras y los Trabajadores, cabe destacar que dicho proceso es completamente manual y se inician los cálculos una semana antes de la fecha que corresponda honrar las remuneraciones del personal.

Proceso N°3: Verificar Cálculos de Asignaciones y Deducciones: Por consiguiente, el analista de nómina y la gerente de Recursos Humanos se encargan de verificar cada cálculo realizado correspondiente a cada trabajador con el objetivo de corregir los posibles errores en el proceso anterior.

78

Proceso N°4 Generar Pago de Nómina a Trabajadores: Del mismo modo, una vez realizados los procesos anteriormente descritos, la gerente de Recursos Humanos y la analista de nómina deben gestionar el pago de las remuneraciones a cada uno de los trabajadores tomando en consideración las asignaciones y deducciones correspondientes con los días laborados por los mismos para de esta manera cumplir con lo establecido en la Ley Orgánica del Trabajo, las Trabajadoras y los Trabajadores.

Diagrama UML de Caso de Uso del Sistema Actual El lenguaje unificado de diagrama o notación (UML) sirve para especificar funciones, pretende ser un método de desarrollo completo, como propósito general el modelado orientado a objetos. Basado en construir una sólida arquitectura para resolver requisitos dirigidos por casos de uso, de actividad y estado. En este sentido, es simple, ya que tiene la capacidad de modelar toda la gama de sistemas que se necesitan construir, es expresivo ya que permite manejar todos los conceptos que se originan en un sistema.

Sobre la base de lo expuesto, encontramos a los diagramas de casos de uso que representan la funcionalidad completa de un sistema (o una clase) mostrando su interacción con los agentes externos, además, de la forma y orden en que los elementos interactúan entre sí. Esto describe quién usa el sistema y qué puede hacer con él. Esta representación se hace a través de las relaciones entre los actores (agentes externos) y los casos de uso (acciones) dentro del sistema.

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Sistema Actual Diagrama de Casos de Uso Proceso N° 1: Canalizar Asistencia

Figura 1. Casos de Uso. Canalizar Asistencia

80

1/4

Sistema Actual Diagrama de Casos de Uso Proceso N° 2: Cálculo de Asignaciones y Deducciones

2/4

Figura 2. Casos de Uso. Cálculo de Asignaciones y Deducciones

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Sistema Actual Diagrama de Casos de Uso Proceso N° 3: Verificar Cálculos de Asignaciones y Deducciones

3/4

Figura 3. Casos de Uso. Verificar Cálculos de Asignaciones y Deducciones

82

Sistema Actual Diagrama de Casos de Uso Proceso N° 4: Generar Pago de Nómina a Trabajadores

4/4

Figura 4. Casos de Uso. Generar Pago de Nómina a Trabajadores

83

Sistema Actual Diagrama de Actividad Proceso N° 1: Canalizar Asistencia

Figura 5. Diagrama de Actividad. Canalizar Asistencia

84

1/4

Sistema Actual Diagrama de Actividad Proceso N° 2: Cálculo de Asignaciones y Deducciones

2/4

Figura 6. Diagrama de Actividad. Cálculo de Asignaciones y Deducciones

85

Sistema Actual Diagrama de Actividad Proceso N° 3: Verificar Cálculos de Asignaciones y Deducciones

3/4

Figura 7. Diagrama de Actividad. Verificar Cálculos de Asignaciones y Deducciones

86

Sistema Actual Diagrama de Actividad Proceso N° 4: Generar Pago de Nómina a Trabajadores

4/4

Figura 8. Diagrama de Actividad. Generar Pago de Nómina a Trabajadores

87

Sistema Actual Diagrama de Estado Proceso N° 1: Canalizar Asistencia

Figura 9. Diagrama de Actividad. Canalizar la Asistencia

88

1/4

Sistema Actual Diagrama de Estado Proceso N° 2: Cálculo de Asignaciones y Deducciones

2/4

Figura 10. Diagrama de Estado Cálculo de Asignaciones y Deducciones

89

Sistema Actual Diagrama de Estado Proceso N° 3: Verificar Cálculos de Asignaciones y Deducciones

3/4

Figura 11. Diagrama de Estado. Verificar Cálculos de Asignaciones y Deducciones

90

Sistema Actual Diagrama de Estado Proceso N° 4: Generar Pago de Nómina a Trabajadores

4/4

Figura 12. Diagrama de Estado. Generar Pago de Nómina a Trabajadores.

91

Análisis de Requerimiento Aquí está el punto de intersección entre el investigador y el cliente donde unen esfuerzos para determinar cuáles son las características del sistema actual y qué elementos serían necesarios incluir para maximizar las funciones del mismo. Por su parte, Sommerville I en su libro Ingeniería de Software (2014) habla de los requerimientos del sistema: Los requerimientos para un sistema son la descripción de los servicios proporcionados por el sistema y sus restricciones operativas. Estos requerimientos reflejan las necesidades de los clientes de un sistema que ayude a resolver algún problema como el control de un dispositivo, hacer un pedido o encontrar información. (pág. 108).

Dentro de las actividades que se llevan a cabo en el análisis de requerimientos se encuentran: la descomposición de los requerimientos de alto nivel en requerimientos funcionales detallados, construcción de modelos gráficos de requerimientos, construcción de prototipos, priorizar los requerimientos, establecer atributos asociados con los requerimientos como puede ser su costo, o el beneficio que puede representar para el negocio, detectar y resolver conflictos entre requerimientos, descubrir el alcance del sistema y cómo interactúa en su ambiente. Por consiguiente, el análisis de requerimiento es aquel donde se subdividen las necesidades del sistema propuesto en cuanto al procesamiento de información, a fines de lograr una orientación más acertada para el desarrollo de las funciones que debe realizar dicho sistema, así como los componentes que lo integran.

92

Matriz de Requerimiento Cuadro 14. Matriz de Requerimiento Código NF01 NF02 NF03 NF04 F05 F06 F07 F08 F09 F10 F11 F12

Requerimiento El software de nómina tendrá una serie de colores que se identifiquen con la empresa.

El software de nómina contara con una interfaz intuitiva y fácil de usar.

El software de nómina se desarrollará bajo un lenguaje de programación orientado a objetos.

El SGBD para bases de datos relacionales es el que más se adaptará al software de nómina.

El software de nómina contara con una base de datos con integridad.

El software de nómina permitirá registrar la información personal y laboral de los trabajadores.

El software de nómina tendrá validación en los campos de ingreso de datos.

El software de nómina contara con niveles de acceso al ingresar al mismo.

El software de nómina permitirá la recuperación de contraseña.

El software de nómina podrá habilitar y deshabilitar a los usuarios que ingresan al mismo.

El software de nómina permitirá efectuar los cálculos de asignaciones y deducciones en la pre nómina.

El software de nómina permitirá establecer las remuneraciones de cada trabajador en la nómina

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Tipo

Categoría

No Funcional

Interfaz Gráfica

No Funcional

Interfaz Gráfica

No Funcional No Funcional

Lenguaje de Programación Base de Datos

Funcional

Base de Datos

Funcional

Funcional

Entrada de Datos Entrada de Datos Seguridad

Funcional

Seguridad

Funcional

Seguridad

Funcional

Proceso

Funcional

Proceso

Funcional

Código

Requerimiento

Tipo

Categoría

F13

El software de nómina permitirá efectuar los cálculos de las remuneraciones por concepto de vacaciones a los trabajadores.

Funcional

Proceso

F14

El software de nómina permitirá realizar los cálculos correspondientes por concepto de utilidades a cada trabajador

Funcional

Proceso

F15

El software de nómina permitirá establecer el cálculo del Bono de Alimentación de cada trabajador.

Funcional

Proceso

F16

El software de nómina permitirá generar reportes de cada No Funcional proceso para contribuir a la toma de decisiones empresarial.

Salida de Datos

F17

El software de nómina permitirá generar consultas con diferentes filtros de búsqueda de datos.

Salida de Datos

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No Funcional

Especificación de Requerimientos

Cuadro 15.

Especificación de Requerimiento NF01 Código: NF01 – Prioridad: Media Descripción: El requerimiento de la identificación por parte de la empresa con una serie de colores específicos permitirá realizar un software de nómina agradable visualmente a sus usuarios, ya que el color predominante será el amarillo siguiendo la línea de diseño de su logo empresarial. Cabe mencionar, la importancia para la organización de seguir la misma línea de diseño como un requerimiento no funcional pero que puede denotarse con una prioridad media y el mismo se justifica, ya que no afecta el entorno dinámico del software de nómina.

Cuadro 16.

Especificación de Requerimiento NF02 Código: NF02 – Prioridad: Media Descripción: El requerimiento permitirá diseñar una interfaz de usuario intuitiva, amigable a la vista y añadiendo elementos que hagan dinámica su interacción en el menú principal, así como también en cada uno de los formularios del software de nómina. En este sentido, el color con el cual se realizará dicha interfaz es el amarillo con una serie de botones alusivos a cada acción que realiza el usuario, ya que la empresa se identifica mediante su logo con ese color. Del mismo modo, se justifica la prioridad del requerimiento como media, ya que el mismo es no funcional el cual es petición de la empresa y no afecta directamente al software de nómina.

95

Cuadro 17.

Especificación de Requerimiento NF03 Código: NF03 – Prioridad: Alta Descripción: El requerimiento de desarrollar el software de nómina bajo un lenguaje de programación orientado a objetos denominado Java permitirá utilizar

un

entorno

de

desarrollo

integrado

llamado

NetBeans

específicamente para el mencionado lenguaje buscando de esta manera utilizar las herramientas tecnológicas que mejor de adapten a las exigencias de la empresa, el mismo se justifica, ya que representa una alta prioridad dentro de los requerimiento, puesto que el software de nómina está basado en su sintaxis así como también en su semántica, es decir, define la estructura y apariencia de la escritura del código Java y la semántica se refiere a lo que significa cada parte del código y cómo se comportará cuando se ejecuta.

Cuadro 18.

Especificación de Requerimiento NF04 Código: NF04 – Prioridad: Alta Descripción: El requerimiento del SGBD relacionales permitirá establecer las relaciones necesarias en la base de datos concernientes a la información que contendrá el software de nómina a través del lenguaje SQL, es decir, lenguaje de consulta estructurado. En este sentido, mediante el lenguaje de consulta estructurado se podrá consultar y manejar la base de datos justificando la alta prioridad del requerimiento no funcional, ya que el mismo afecta directamente al software de nómina al tratarse de la base de datos que contendrá el mismo y las relaciones de todas las tablas del software de

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nómina para de esta manera establecer un vínculo entre los empleados y las asignaciones y deducciones correspondientes a cada uno de ellos.

Cuadro 19.

Especificación de Requerimiento F05

Código: F05– Prioridad: Alta Descripción: La integridad de base de datos es la práctica de garantizar que los datos almacenados en la misma son exactos, coherentes y libres de errores. Por consiguiente, este requerimiento resulta fundamental dentro del software de nómina, ya que es el encargado de cuidar los datos almacenados y que los mismos no sean redundantes entre sí para mantener la integridad en todo momento. Aunado a esto, el mencionado requerimiento denota el grado más alto dentro de las prioridades donde se justifica, ya que la información que gestiona el software de nómina es primordial para el correcto funcionamiento del mismo y evitar el incremento de trabajo, así como el desperdicio de espacio de almacenamiento la premisa fundamental es no permitir bajo ningún motivo que el software de nómina pierda la integridad de datos de cada uno de los empleados pertenecientes a la empresa Importaciones y Distribuciones Shelby Shop C.A. en referencia a sus asignaciones y deducciones correspondientes a la ley.

Cuadro 20.

Especificación de Requerimiento F06 Código: F06 – Prioridad: Alta Descripción: El requerimiento permitirá registrar la información personal como cédula, nombre, apellido, teléfono entre otros, así como los datos de

97

ubicación del trabajador especificando el municipio, parroquia, estado, ciudad y en referencia al apartado laboral el departamento, cargo, contrato, fechas de inicio y culminación de contrato, sueldo por mencionar algunos.

En este sentido, por medio de una serie de formularios con un diseño intuitivo y fácil de manejar el software de nómina registrara toda la información concerniente al trabajador dependiente de la empresa. Cabe mencionar, que dicho registro de datos es fundamental para que los demás procesos se puedan llevar a cabo por ende representa una prioridad alta en donde se justifica, ya que los demás procesos dependen del mencionado registro de información de cada uno de los empleados pertenecientes a la empresa para el correcto cálculo de sus asignaciones y deducciones.

Cuadro 21.

Especificación de Requerimiento F07 Código: F07 – Prioridad: Alta Descripción: El requerimiento de validación de campos como de solo letras, solo números, solo mayúsculas, no permitir que se copien o peguen datos entre los diferentes campos de información entre otros permitirá cuidar el tipo de información que registra el software de nómina de manera que su prioridad sea la integridad de los datos, no permitir campos vacíos o repetidos en el registro de información y datos de manera errónea, es decir, en campos que no corresponden. Por consiguiente, las validaciones mencionadas anteriormente representan una prioridad alta donde se justifica, ya que protegen el tipo de información que puede registrar el software de nómina y cuidan en todo momento la integridad de datos de la base de datos de modo que solo la información concerniente al campo es la permitida dentro de cada uno.

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Cuadro 22.

Especificación de Requerimiento F08 Código: F08 – Prioridad: Alta Descripción: El requerimiento está enfocado en proteger el acceso al software de nómina, el cual permitirá solo a los usuarios habilitados y dependiendo de su nivel el acceso total a cada una de las opciones que contiene el mismo en el caso del administrador y por el contrario solo podrán acceder a los módulos que cubran las funciones correspondientes a su cargo el usuario estándar, el cual cuenta con menos privilegios en donde solo podrá visualizar las opciones de registro, procesos, consulta, reportes y ayuda en caso que lo requiera. Por consiguiente, se destaca la gran importancia de este requerimiento y se justifica, ya que se considera de alta prioridad para proteger el ingreso al software de nómina y la información que el mismo contiene por los niveles de usuario establecidos en el mismo y que solo puedan tener acceso a las opciones de menú principal habilitadas para su cargo, de esta manera se establece que solo el personal autorizado pueda visualizar la información de los trabajadores de la empresa.

99

Cuadro 23.

Especificación de Requerimiento F09 Código: F09 – Prioridad: Alta Descripción: El requerimiento permitirá a los usuarios previamente registrados en el software de nómina independientemente de su nivel de acceso como administrador o estándar una opción para recuperar la contraseña mediante una serie de preguntas de seguridad y un código de generación, el cual consta de 8 caracteres los cuales representan los dos niveles de seguridad con los que cuenta el software. Del mismo modo, una vez que el usuario responda de manera correcta ambos niveles de seguridad podrá visualizar su contraseña. En este sentido, se justifica la importancia de este requerimiento con la prioridad más alta dado que ningún software puede desarrollarse sin una alternativa de recuperación de acceso, así como también de establecer niveles en cuanto a la seguridad del mismo y cuidar que tipo de persona puede acceder al software de nómina y sobre todo a la información que contiene el mismo, ya que es solo concerniente a la empresa y a sus empleados.

Cuadro 24.

Especificación de Requerimiento F10 Código: F10 – Prioridad: Alta Descripción: El requerimiento permitirá al momento de registrar los usuarios que posteriormente tendrán acceso al software de nómina habilitar o deshabilitar los mismos de manera que un usuario con estatus habilitado puede ingresar con su username y contraseña sin embargo con respecto al estatus deshabilitado no tendrá acceso y recibirá una notificación, en la cual solo el administrador puede modificar dicho estatus a habilitado. Por consiguiente, la prioridad se justifica, ya que es de gran importancia que el

100

software cuente con la opción de los estatus de usuario para permitir o negar el acceso al mismo dependiendo del usuario y de esta manera salvaguardar la información contenida dentro del software de nómina y que solo es concerniente a la empresa y a sus trabajadores, es decir, solo el personal autorizado y habilitado puede ingresar al software de nómina y visualizar la información del mismo.

Cuadro 25.

Especificación de Requerimiento F11 Código: F11 – Prioridad: Alta Descripción: Requerimiento fundamental, el cual permitirá el cálculo de asignaciones como sueldo, cestaticket entre otros y deducciones como L.P.H., S.P.F., I.V.S.S. correspondientes a cada trabajador en la pre nómina, así como también la remuneración a pagar por parte de la empresa a cada trabajador dependiente de la misma. En este sentido, se justifica con la prioridad más alta, puesto que es un requerimiento funcional como un proceso y el mismo es de vital importancia para el desarrollo de los demás procesos que contiene el software de nómina.

Cuadro 26.

Especificación de Requerimiento F12

Código: F12– Prioridad: Alta Descripción:

Requerimiento funcional que se enfoca en el cálculo

correspondiente a las asignaciones y deducciones de cada trabajador perteneciente a la empresa y que monto por concepto de remuneración por su trabajo se debe pagar a los mismos. Por consiguiente, se justifica la alta prioridad asignada al mencionado requerimiento, ya que dicho requerimiento

101

conlleva un proceso trascendental para el software de nómina y los procesos subsiguientes y por ende sin los cálculos mencionados no se puede realizar los demás procesos.

Cuadro 27.

Especificación de Requerimiento F13 Código: F13 – Prioridad: Alta Descripción: Requerimiento que permitirá realizar los cálculos inherentes por concepto de vacaciones a todos los trabajadores dependientes de la empresa de manera confiable y con montón exactos. Por consiguiente, dicho requerimiento conlleva un proceso al igual que los anteriores de suma importancia con la prioridad más alta, ya que el mismo es fundamental dentro del software de nómina no solo para que se puedan realizar los demás procesos, sino que también debe generar montos que gocen de exactitud para el beneficio de la organización y los trabajadores dependientes de la misma.

Cuadro 28.

Especificación de Requerimiento F14 Código: F14 – Prioridad: Alta Descripción: Requerimiento al igual que los anteriores de suma importancia reflejando así la prioridad más alta, ya que permitirá efectuar los cálculos inherentes para el pago de las utilidades de los trabajadores dependientes de la empresa Importaciones y Distribuciones Shelby Shop C.A. de una manera exacta y sin errores de cálculo. Por consiguiente, se refuerza la

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magnitud de su prioridad dado la importancia de los cálculos que dicho proceso genera y el impacto que puede tener dentro de la organización.

Cuadro 29.

Especificación de Requerimiento F15 Código: F15 – Prioridad: Alta Descripción:

El cálculo del bono de alimentación o cestaticket

correspondiente a cada trabajador perteneciente a la empresa permitirá efectuar dichas operaciones con montón exactos y que reflejen los días laborados por pate del trabajador, así como sus faltas laborales en caso que existieran las mismas para generar montón apegados a lo que realmente corresponde pagar a cada trabajador por su servicio en el cumplimiento de sus cargos o funciones. En este sentido, el mencionado requerimiento justifica la prioridad más alta dada la importancia de los cálculos efectuados y lo que implica para la organización y los trabajadores.

Cuadro 30.

Especificación de Requerimiento NF16 Código: NF16 – Prioridad: Alta Descripción: El requerimiento de generar reportes de cada uno de los procesos permitirá al software de nómina contar con una salida de datos para contribuir a la toma de decisiones empresarial y a su vez entregar a cada trabajador un recibo de pago como constancia de sus asignaciones y deducciones correspondientes a la ley. Por consiguiente, se justifica el mencionado requerimiento como prioridad alta, ya que en base a dichos

103

reportes la empresa podrá tomar las decisiones que mejor beneficien a la organización y a sus trabajadores.

Cuadro 31.

Especificación de Requerimiento NF17

Código: NF17– Prioridad: Alta Descripción: Generar consultas por diferentes filtros de búsqueda permitirán al software de nómina cumplir con un requerimiento no funcional por parte de la empresa, ya que la misma constantemente realiza búsquedas especificas por algún campo de información como es el caso de la cédula por ejemplo representando una alternativa para satisfacer las necesidades de información que puedan surgir con respecto a un trabajador dependiente de la organización. Aunado a esto, se justifica la importancia de la generación de consultas dentro del software de nómina con una prioridad alta, ya que las mismas contribuyen a cumplir una necesidad en cuanto a información referente a un trabajador sobre sus datos personales, laborales, asignaciones y deducciones por mencionar algunos y de una u otra manera contribuyen a la toma de decisiones en base al resultado de dichas consultas.

104

Sistema Propuesto Objetivos del Sistema Propuesto

Objetivo General

Optimizar los procesos de la nómina para el pago de los trabajadores en la Venalca del Centro C.A. Santa Cruz Estado Aragua

Objetivos Específicos

Calcular la pre nómina de los trabajadores dependientes de la empresa Venalca del Centro C.A. Efectuar el pago de la nómina a los trabajadores de la empresa Venalca del Centro C.A. Gestionar el pago de vacaciones a los trabajadores de la empresa Venalca del Centro C.A. Generar el pago de utilidades a los trabajadores de la empresa Venalca del Centro C.A.

90

Descripción del Sistema Propuesto El sistema propuesto Software de Nómina para la empresa Venalca del Centro C.A. se enfoca en optimizar la gestión de manera manual de la nómina de los trabajadores pertenecientes a la organización a través de formatos impresos y cálculos matemáticos sin ningún tipo de validación carentes de exactitud que anteriormente usaba la empresa y su principal objetivo es representar una alternativa de solución valida ante el mencionado escenario.

Por consiguiente, surge la necesidad de desarrollar un software que pueda computar los procesos de la nómina para el pago de los trabajadores, en el cual permita el registro de cada trabajador con información personal y laboral, así como también de cada uno de los procesos inherentes a la misma, la generación de recibos de pago por concepto de asignaciones y deducciones entre otros.

En este sentido, el software de nómina cuenta con un control de acceso por niveles de usuario como es el caso del nivel privilegiado denominado Administrador, el cual tiene habilitada todas las opciones del software como Registro, Estatus, Procesos, Consultas, Reportes, Configuración, Servicios y Ayuda que le permiten guardar, actualizar, cancelar, salir entre otros así como también el nivel con menos privilegios denominado Estándar, en donde solo tiene habilitada las opciones de Registrar, Estatus, Procesos, Consultas, Reportes, Configuración, Servicios y Ayuda para resguardar la información y que solo el personal autorizado pueda acceder al mismo, de igual manera en caso de requerir recuperar contraseña mediante la recuperación de la misma siguiendo las indicaciones que arroja el software ingresando el nombre de usuario y aprobando los 2 niveles de seguridad.

Sobre la base de lo expuesto anteriormente, en la opción de registro el software permite registrar un nuevo trabajador, guardar, actualizar, cancelar, salir del formulario de registro y en lo que respecta al ámbito laboral 91

destacando el departamento, cargo, tipo de contrato, fecha de inicio, fecha de vencimiento de contrato, el sueldo, cestaticket, banco y el número de cuenta correspondiente para el pago de la nómina. Aunado a esto, con respecto al estatus del trabajador, el mismo refleja la condición en la que se encuentra el mismo, el motivo y la fecha en la cual se debe reincorporar a la empresa en caso que lo amerite.

Del mismo modo, la opción de procesos permite efectuar cada uno de los cálculos inherentes a la nómina para optimizar los mismos como lo es la pre nómina, nómina, vacaciones, utilidades, y bono de alimentación con la finalidad de obtener cifras con un alto índice de confiabilidad y exactitud para el pago correspondiente a las remuneraciones de cada uno de los trabajadores pertenecientes a la empresa Venalca del centro C.A. Así mismo, la opción de consultas simplemente es para verificar la información que ya ha sido almacenada en la base de datos del software de nómina así como también la de reportes, ya que se pueden generar reportes de trabajador, nómina, vacaciones, utilidades, entre otros que pueden ser generados por el software que representan la salida de información y que puede contribuir a la toma de decisiones por parte de la empresa Venalca del Centro C.A. igualmente con los reportes generados por cada proceso del software de nómina entre los que destacan gráficos y tradicionales.

De la misma manera, con respecto a la opción de configuración permite al usuario con el nivel de acceso correspondiente modificar las opciones de departamento, cargo, tipo de contrato, banco, sueldo y cestaticket que aparecen en la opción de registro del menú principal actualizándose automáticamente.

En la misma forma, respecto a la opción de servicios es donde se registra cada una de las acciones de los usuarios que ingresan al software de nómina para salvaguardar la información que contiene el mismo además de conocer 92

todo lo que realiza una vez que ingresan a través del usuario y contraseña destacando el username, el nombre del usuario, fecha, hora, evento y descripción. Aunado a esto, la gestión de usuarios para el ingreso al sistema con su estatus habilitado o deshabilitado, así como también con las respuestas a las preguntas de seguridad y el código de generación que forman parte de los 2 niveles de seguridad del software para la recuperación de contraseña.

Igualmente, el respaldo y restauración de la base de datos para garantizar el resguardo de la información ante posibles eventualidades que puedan afectar de manera directa al software de nómina.

Descripción de las Entidades y/o Actores que Intervienen en el Sistema Propuesto Trabajadores: Forman parte de la empresa Venalca del centro C.A., en donde se desempeñan como Operarios de máquinas, obreros, personal de mantenimiento, y seguridad, los cuales reciben una remuneración por su labor dentro de la organización.

Departamento de recursos humanos: Personas encargadas de revisar el libro diario de asistencia de los trabajadores, así como de realizar el cálculo de las asignaciones y deducciones que corresponden enmarcadas a la ley y encargado de reclutar y seleccionar al personal que puede ser contratado en la empresa.

Analista de Nómina: Es la entidad encargada de registrar a los trabajadores, y efectuar los cálculos inherentes a la nómina como pre nómina, nómina, vacaciones, utilidades, cestaticket entre otros, el misma cuenta con un acceso al software de nómina denominado Administrador.

93

Gerente de recursos humanos: Es la entidad encargada de realizar las modificaciones que considere necesarias dentro del software de nómina para mantenerlo actualizado según sean las exigencias de la organización con un sistema totalmente configurable y que se puede adaptar a diferentes lineamientos, el mismo posee un nivel de acceso privilegiado denominado Administrador con todas las opciones del menú principal habilitadas como registro, procesos, consultas, reportes, configuración, seguimiento y ayuda.

Software: Se entiende como la herramienta tecnológica que permite optimizar el proceso de nómina efectuando las operaciones inherentes a la misma de los trabajadores pertenecientes a la empresa Venalca del Centro C.A.

Descripción Funcional Detallada de los Procesos del Sistema Propuesto Proceso N°1: Calcular la pre nómina de los trabajadores: Una vez realizado el registro correspondiente de cada trabajador perteneciente a la empresa Venalca del Centro C.A. referente a sus datos personales, de ubicación y laborales se da lugar a un proceso fundamental dentro del software de nómina como lo es el cálculo de la pre nómina, en donde se efectuarán las operaciones matemáticas correspondientes a las asignaciones destacando el sueldo, cestaticket y deducciones como lph, spf, ivss entre otras para determinar por medio de dichas operaciones matemáticas el sueldo a cobrar por parte de cada trabajador para luego formar parte de la nómina.

Proceso N°2: Efectuar el pago de la nómina a los trabajadores:

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Proceso en el cual se realizan los cálculos inherentes a la nómina de la empresa Venalca del centro C.A. considerando las asignaciones y deducciones mencionadas con anterioridad de cada uno de los trabajadores pertenecientes a la organización en el proceso anterior.

Proceso N°3: Gestionar el pago de vacaciones a los trabajadores: Proceso que se enfoca en gestionar el cálculo de las vacaciones de los trabajadores pertenecientes a la empresa Venalca del Centro C.A. para cumplir con la Ley Orgánica del Trabajo, las Trabajadoras y los Trabajadores.

En este sentido, cabe destacar que cuando el trabajador cumpla un año de trabajo ininterrumpido disfrutará de un período de vacaciones remuneradas de quince días hábiles. Los años sucesivos tendrá derecho a un día adicional remunerado por cada año de servicio, hasta un máximo de quince días hábiles.

Proceso N°4: Generar el pago de utilidades a los trabajadores: Proceso de gran importancia tanto para la organización como para los trabajadores dependientes de la misma, ya que se encarga de generar el pago de las utilidades correspondiente siguiendo lo estipulado en la Ley Orgánica del Trabajo, las Trabajadoras y los Trabajadores. Por consiguiente, llevar a cabo el mencionado proceso no sería posible sin los anteriores, los cuales se encargan de la pre nómina, nómina, vacaciones que son la base fundamental para efectuar las operaciones inherentes requeridas para generar montos exactos y confiables para beneficio de los trabajadores y la empresa Venalca del Centro C.A.

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Diagramación UML Sistema Propuesto Una vez descritas las entidades y los procesos del sistema propuesto se proceden a realizar la diagramación del mismo, usando como herramienta el lenguaje unificado de diagrama o notación (UML) el mismo sirve para especificar funciones, busca ser un método de desarrollo completo, como propósito general el modelado orientado a objetos. La finalidad de los diagramas es presentar diversas perspectivas de un sistema, a las cuales se les conoce como modelo. Por consiguiente, en todas las disciplinas de la Ingeniería se hace evidente la importancia de los modelos ya que describen el aspecto y la conducta de "algo". Ese "algo" puede existir, estar en un estado de desarrollo o estar, todavía, en un estado de planeación.

En este sentido, los diagramas de casos de uso proporcionan uno o más escenarios que indican cómo debería interactuar el sistema con el usuario, es decir, las entidades que participan en este tipo de diagramas se les denomina actores y las interacciones son propiciadas por los mismos actores principales para iniciar los eventos que se desarrollaran en el diagrama mencionado con anterioridad. Ahora bien, con respecto al diagrama de actividad, el mismo representa el sistema propuesto para la empresa Venalca del Centro C.A.

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Sistema Propuesto Diagrama de Casos de Uso Proceso N° 1: Calcular la pre nómina de los trabajadores

1/4

Figura 13. Casos de Uso. Calcular la pre nómina de los trabajadores

97

Sistema Propuesto Diagrama de Casos de Uso Proceso N° 2: Efectuar el pago de la nómina a los trabajadores

2/4

Figura 14. Casos de Uso. Efectuar el pago de la nómina a los trabajadores 98

Sistema Propuesto Diagrama de Casos de Uso Proceso N° 3: Gestionar el pago de vacaciones a los trabajadores

3/4

Figura 15. Casos de Uso. Gestionar el pago de vacaciones a los trabajadores 99

Sistema Propuesto Diagrama de Casos de Uso Proceso N° 4: Generar el pago de utilidades a los trabajadores

4/4

Figura 16. Casos de Uso. Generar el pago de utilidades a los trabajadores

100

Sistema Propuesto Diagrama de Actividad Proceso N° 1: Calcular la pre nómina de los trabajadores

1/4

Figura 17. Diagrama de Actividad. Calcular la pre nómina de los trabajadores

101

Sistema Propuesto Diagrama de Actividad Proceso N° 2: Efectuar el pago de la nómina a los trabajadores

2/4

Figura 18. Diagrama de Actividad. Efectuar el pago de la nómina a los trabajadores

102

Sistema Propuesto Diagrama de Actividad Proceso N° 3: Gestionar el pago de vacaciones a los trabajadores

3/4

Figura 19. Diagrama de Actividad. Gestionar el pago de vacaciones a los trabajadores

103

Sistema Propuesto Diagrama de Actividad Proceso N° 4: Generar el pago de utilidades a los trabajadores

4/4

Figura 20. Diagrama de Actividad. Generar el pago de utilidades a los trabajadores

104

Sistema Propuesto Diagrama de Estado Proceso N° 1: Calcular la pre nómina de los trabajadores

1/4

Figura 21. Diagrama de Estado. Calcular la pre nómina de los trabajadores 105

Sistema Propuesto Diagrama de Estado Proceso N° 2: Efectuar el pago de la nómina a los trabajadores

2/4

Figura 22. Diagrama de Estado. Efectuar el pago de la nómina a los trabajadores 106

Sistema Propuesto Diagrama de Estado Proceso N° 3: Gestionar el pago de vacaciones a los trabajadores

3/4

Figura 23. Diagrama de Estado. Gestionar el pago de vacaciones a los trabajadores

107

Sistema Propuesto Diagrama de Estado Proceso N° 4: Generar el pago de utilidades a los trabajadores

4/4

Figura 24. Diagrama de Estado. Generar el pago de utilidades a los trabajadores

108

Sistema Propuesto Diagrama de Secuencia Proceso N° 1: Calcular la pre nómina de los trabajadores

1/4

Figura 25. Diagrama de Secuencia. Calcular la pre nómina de los trabajadores

109

Sistema Propuesto Diagrama de Secuencia Proceso N° 2: Efectuar el pago de la nómina a los trabajadores

2/4

Figura 26. Diagrama de Secuencia. Efectuar el pago de la nómina a los trabajadores

110

Sistema Propuesto Diagrama de Secuencia Proceso N° 3: Gestionar el pago de vacaciones a los trabajadores

3/4

Figura 27. Diagrama de Secuencia. Gestionar el pago de vacaciones a los trabajadores

111

Sistema Propuesto Diagrama de Secuencia Proceso N° 4: Generar el pago de utilidades a los trabajadores

4/4

Figura 28. Diagrama de Secuencia. Generar el pago de utilidades a los trabajadores

112

Administración de Datos

Descripción de la Base de Datos

Es necesario crear estructuras que permitan almacenar y resguardar los datos de entrada, su procesamiento y generación de informes. Estas estructuras de almacenamiento son denominadas tablas y en conjunto conforman la base de datos del sistema. Para el desarrollo del sistema fue necesario considerar el diseño de la estructura de base de datos, por lo que se determinó el uso de MySQL como aplicación utilizada para gestionar la base de datos. En cuanto al procesamiento de la información también se consideran las instrucciones de incluir, buscar, modificar, guardar y eliminar registros, las cuales estarán soportadas por instrucciones en lenguaje de consulta SQL. Esto es necesario para obtener información requerida de forma veraz y oportuna, con ello se puede llevar a cabo los distintos procesos que se desean gestionar.

Diccionario de Datos

Consiste en una herramienta utilizada con el fin de facilitar la compresión de los diferentes archivos de datos que conforman el sistema, indicando el nombre, tipos de datos, la longitud y la clave principal. Según Senn (2007) dice que un diccionario de datos “Es un catálogo, un depósito, de los elementos en un sistema. Como su nombre lo sugieren estos elementos se centran alrededor de los datos y la forma en que están estructuradas para satisfacer los requerimientos de los usuarios y las necesidades de la organización” (P. 210). Este elemento del enfoque de base de datos es el conjunto centralizado de atributos lógicos que especifican la identificación y caracterización de los datos que se manejan en la Base de Datos, este a su vez contiene el valor de los datos, el Diccionario de Datos contiene metadatos, 113

es decir los atributos lógicos de dichos datos.

Cuadro 32. Tabla Auditoria Campo Clave: Idauditoria (11) Descripción: Tabla que registra los eventos realizados por cada usuario que ingrese al software de nómina.

Nombre Campo Tipo Tamaño Usuario username varchar 50 Nombre de Usuario nombre_username varchar 50 Fecha Fecha varchar 50 Hora Hora varchar 50 Evento Evento varchar 50 Descripción descripción varchar 50

Cuadro 33. Tabla Banco Campo Clave: Idbanco (11) Descripción: Tabla que registra el código del banco y el nombre correspondiente a cada entidad financiera Nombre Campo Tipo Tamaño Código de Banco Codigo_banco varchar 04 Nombre del Banco Banco varchar 60

Cuadro 34. Tabla Cargo Campo Clave: Idcargo (11) Descripción: Tabla que registra el código del cargo y el nombre correspondiente a cada uno.

Nombre Campo Tipo Tamaño Código de Cargo Codigo_cargo varchar 30 Nombre del Cargo Cargo varchar 60

114

Cuadro 35. Tabla Contrato Campo Clave: Idcontrato (11) Descripción: Tabla que registra el código del contrato y el tipo de contrato Nombre Campo Tipo Tamaño Código de Contrato Codigo_contrato varchar 20 Tipo de Contrato Tipo_Contrato varchar 45

Cuadro 36. Tabla Departamento Campo Clave: Iddepartamento (11) Descripción: Tabla que registra el código del departamento y el nombre del mismo.

Nombre Campo Tipo Tamaño Código de departamento Codigo_contrato varchar 20 Nombre de departamento Tipo_Contrato varchar 45

Cuadro 37. Tabla Empleado Campo Clave: Idempleado (11) Descripción: Tabla que registra los datos personales, de ubicación y laborales del trabajador.

Nombre Campo Tipo Tamaño Tipo de Cedula Tipo_cedula varchar 2 Cedula Cedula_empleado varchar 8 Nombre Nombre_empleado varchar 60 Apellido Apellido_empleado varchar 60 País Pais_empleado varchar 30 Teléfono Telefono varchar 11 Estado Estado varchar 50 Municipio Municipio varchar 50 Parroquia Parroquia varchar 50 Ciudad Ciudad varchar 50 Dirección Direccion varchar 50 Departamento Departamento varchar 45 Cargo Cargo varchar Tipo de Contrato Tipo_contrato varchar 45 115

Fecha de Inicio Fecha de Finalización Monto del Sueldo Monto del Cestaticket Banco Número de Cuenta

Fecha_inicio Fecha_fin Monto_sueldo Monto_cestaticket Banco Numero_cuenta

date date bigint bigint varchar varchar

20 20 50 20

Cuadro 39. Tabla Nomina Campo Clave: Idnomina (11) Descripción: Tabla que registra el pago correspondiente a cada trabajador en base a sus asignaciones y deducciones.

Nombre Campo Tipo Tamaño Tipo de Cedula Tipo_cedula varchar 2 Cedula Cedula_empleado varchar 11 Nombre Nombre_empleado varchar 50 Apellido Apellido_empleado varchar 50 Cargo Cargo varchar 50 Mes Mes varchar 30 Fecha de Nomina Fecha_nomina date Monto del Sueldo Monto_sueldo bigint 20 Faltas Laborales Faltaslaborales int 2 Salario Salario bigint 20 Monto del Cestaticket Monto_cestaticket bigint 20 Días no laborados Dias_no_laborados int 2 Total de Cestaticket Total_cestaticket bigint 20 Asignacion Asignacion bigint 20 L.P.H Lph bigint 20 I.V.S.S Ivss bigint 20 S.P.F. Spf bigint 20 Deducción Deduccion bigint 20 Sueldo a Cobrar Sueldo_cobrar bigint 20

116

Cuadro 40. Tabla Sueldo Campo Clave: Idsueldo (11) Descripción: Tabla que registra el pago correspondiente a cada trabajador en base a sus asignaciones y deducciones.

Nombre

Campo

Tipo

Tamaño

Monto del Sueldo

Monto_sueldo

bigint

20

Fecha de Sueldo

Fecha_sueldo

date

Cuadro 41. Tabla Usuarios Campo Clave: Idusuario (11) Descripción: Tabla que registra el pago correspondiente a cada trabajador en base a sus asignaciones y deducciones.

Nombre Campo Tipo Tamaño Nombre de Usuario nombre_usuario varchar 50 Username username varchar 50 Password password varchar 50 Nivel tipo_nivel varchar 50 Estatus Estatus varchar 50 Pregunta 1 Pregunta1 varchar 80 Respuesta 1 Respuesta1 varchar 80 Pregunta 2 Pregunta2 varchar 80 Respuesta 2 Respuesta2 varchar 80 Pregunta 3 Pregunta3 varchar 80 Respuesta 3 Respuesta3 varchar 80 Contraseña aleatoria Contrarandom varchar 80

Cuadro 42. Tabla Utilidades Campo Clave: Idutilidades (11) Descripción: Tabla que almacena el cálculo correspondiente a cada trabajador por concepto de utilidades.

Nombre

Campo

Tipo 117

Tamaño

Tipo de Cedula

Tipo_cedula

varchar

2

Cedula

Cedula_empleado

varchar

11

Nombre

Nombre_empleado

varchar

50

Apellido

Apellido_empleado

varchar

50

Monto del Sueldo

Monto_sueldo

bigint

20

Días de Utilidades

Dias_utilidades

int

11

Valor del día

Valor_dia

bigint

20

Bono

Bono

bigint

20

Cuadro 43. Tabla Vacaciones Campo Clave: Idvacaciones (11) Descripción: Tabla que almacena el cálculo correspondiente a cada trabajador por concepto de utilidades.

Nombre

Campo

Tipo

Tamaño

Tipo de Cedula

Tipo_cedula

varchar

2

Cedula

Cedula_empleado

varchar

11

Nombre

Nombre_empleado

varchar

50

Apellido

Apellido_empleado

varchar

50

Fecha de Inicio

Fecha_inicio

date

Monto del Sueldo

Monto_sueldo

bigint

20

Cantidad de años

Cantidad_anos

Int

11

Valor del día

Valor_dia

bigint

20

Días de vacaciones

Dias_vacaciones

bigint

20

Pago de Vacaciones

Pago_vacaciones

Bigint

20

118

Modelado de la Base de Datos

Figura 29. Diagrama Entidad – Relación

Diseño Lógico de la Base de Datos Este diagrama permite visualizar la manera como se relacionan las tablas que conforman la base de datos, estableciendo las asociaciones entre las estructuras que almacenan la información del sistema a través de los campos clave o índices. Las relaciones entre las tablas que conforman la base de datos pueden ser como se describen a continuación:

119

Figura 30. Modelo lógico. Relación de la base de datos.

120

Diagrama de Clases

El diagrama de clases contribuye a modelar los conceptos del dominio referentes al software de nómina para la empresa Venalca del Centro C.A. ya que el mismo describe de una manera clara el sistema identificando los objetos, clases y relaciones correspondientes entre clases de este modo, es posible afirmar que un diagrama de clases representa el corazón de UML, al ser una herramienta que permite comunicar el diseño de un programa orientado a objetos.

Figura 31. Diagrama de Clases.

121

Diseño Arquitectónico del Sistema

El diseño arquitectónico se refiere a como está estructurado el software de nómina para la empresa Venalca del centro C.A en donde se tomó en consideración

los aspectos resaltantes del alcance,

así

como

los

requerimientos funcionales y no funcionales que permitieron establecer un diseño tanto conceptual como funcional del mismo. En este sentido, el diseño arquitectónico comprende el diseño de entrada, diseño de procesos, diseño de salidas y diseño de interfaz.

Diseño de entrada El diseño de entrada del software de nómina para la empresa Venalca del centro C.A. se llevó a cabo a través de formularios que servirán para la entrada de datos con un diseño intuitivo apegados a la matriz y especificación de requerimientos que facilitaron la línea de trabajo en cuanto a cómo deberían ser dichos formularios para facilitar al usuario final su interacción con los mismos dando prioridad a la usabilidad, así como también la eficiencia y simplicidad. Aunado a esto, la entrada de datos a través de formularios contara con una serie de validación para cuidar la integridad en la base de datos como por ejemplo solo letras, solo números, caracteres especiales, no permitir copiar ni pegar información de un campo a otro, así como también el límite de caracteres dependiendo del campo que se le requiera al usuario y solo letras mayúsculas.

122

Figura 32. Interfaz de Inicio de Sesión.

Figura 33. Interfaz de Recuperación de Contraseña.

123

Figura 34. Interfaz de Registro de Empleados.

Diseño de Procesos

Los procesos son la base fundamental de cualquier software, ya que los mismos representan una serie de actividades, las cuales son desarrolladas según los requerimientos del usuario. En este sentido, el software de nómina para la empresa Venalca del centro C.A. consta de una serie de procesos que buscan optimizar los cálculos inherentes a la nómina de la empresa con respecto a sus trabajadores.

Proceso de Pre nómina: El proceso de pre nómina tiene como premisa fundamenta realizar los cálculos inherentes por conceptos de asignaciones y deducciones de los trabajadores de la empresa Venalca del centro C.A que posteriormente pasara a la nómina. En este sentido, para cumplir con la mencionada premisa el proceso interactúa con diferentes tablas que garantiza que el mismo se cumple como la tabla de empleado, cargo, sueldo, cestaticket y nómina.

124

Figura 35. Proceso de Pre nómina.

Proceso de Nómina: El proceso de nómina tiene como premisa fundamenta realizar los cálculos inherentes por conceptos de asignaciones y deducciones de los trabajadores de la empresa Venalca del centro C.A al igual que en el proceso anterior, pero con la gran diferencia que en la nómina ya no deben existir errores de datos personales, laborales ni de cálculo solamente es permitido en la pre nómina. En este sentido, para cumplir con la mencionada premisa el proceso interactúa con diferentes tablas que garantiza que el mismo se cumple como la tabla de empleado, cargo, sueldo, cestaticket y nómina.

125

Figura 36. Proceso de Nómina.

Proceso de Vacaciones: El proceso de vacaciones tiene como premisa fundamenta realizar los cálculos inherentes por conceptos de vacaciones de los trabajadores de la empresa Venalca de centro C.A al igual que en el proceso anterior, se deben tomar los datos personales y laborales de cada empleado para efectuar los cálculos correspondientes. En este sentido, para cumplir con la mencionada premisa el proceso interactúa con diferentes tablas que garantiza que el mismo se cumple como la tabla de empleado y sueldo.

126

Figura 37. Proceso de Vacaciones.

Proceso de Utilidades: El proceso de utilidades tiene como premisa fundamenta realizar los cálculos inherentes por conceptos de utilidades de los trabajadores de la empresa Venalca del centro C.A al igual que en el proceso anterior, se deben tomar los datos personales y laborales de cada empleado para efectuar los cálculos correspondientes. En este sentido, para cumplir con la mencionada premisa el proceso interactúa con diferentes tablas que garantiza que el mismo se cumple como la tabla de empleado, sueldo y vacaciones.

127

Figura 38. Proceso de Utilidades.

Diseño de Salidas La salida se puede entender como la capacidad de un software para generar la información procesada hacia el exterior, bien sea en datos de entrada o resultados. En este sentido, en el diseño de salidas, se seleccionan métodos para representar la información y se crean documentos, informes u otros formatos que contienen información producida por el software. Sobre la base de lo expuesto anteriormente, el diseño de salidas del software de nómina para la empresa Venalca del centro C.A. sigue la línea de requerimientos de la matriz y especificación de requerimiento.

En

este

sentido, el software de nómina generara reportes generales referente a los empleados, nomina en la primera y segunda quincena de cada mes, vacaciones, utilidades, prestaciones sociales, cestaticket y prestamos donde muestra la información detallada concerniente a cada proceso mencionado 128

anteriormente así como también reportes gráficos donde se podrá visualizar detalladamente el sueldo base de los empleados, el monto por concepto de nómina asignado a cada empleado en la primera y segunda quincena del mes, las vacaciones correspondientes por cada empleado, así como también las utilidades, prestaciones sociales, cestaticket y préstamos.

Figura 39. Reporte General de Trabajadores

Figura 40. Reporte General de Nómina

129

Figura 41. Reporte General de Vacaciones

Figura 42. Reporte General de Utilidades

130

Figura 43. Reporte Gráfico de Sueldo Base

Figura 44. Reporte Gráfico de Nómina de Trabajadores

131

Figura 45. Reporte Gráfico de Vacaciones de Trabajadores

Figura 46. Reporte Gráfico de Utilidades de Trabajadores

132

Diseño de Interfaz El diseño de la interfaz de usuario es una disciplina asociada al diseño industrial y se enfoca en maximizar la usabilidad y la experiencia de usuario.

Es el resultado de definir la forma, función, usabilidad, ergonomía, imagen de marca y otros aspectos que afectan a la apariencia externa de las interfaces de usuario en sistemas de todo tipo. El objetivo final del diseño de la interfaz de usuario es hacer que la interacción entre el usuario y el sistema del que es interfaz sea tan simple y eficiente como sea posible, en términos de cumplimiento de los objetivos del mismo.

En este sentido, la interfaz del menú principal del software de nómina está compuesta por varias opciones que componen toda la interactividad del mismo, las cuales se especifican a continuación: en la opción de registro comprende todo lo concerniente al registro de trabajadores con los datos personales, de ubicación y laborales de cada uno de los trabajadores, en el estatus se trata de conocer cómo se encuentra el trabajador perteneciente a la empresa en relación a su estatus laboral como por ejemplo activo, de reposo, permiso entre otros. Aunado a esto con respecto a los procesos el software maneja siete procesos comprendidos desde pre nómina, nómina, vacaciones, utilidades, prestaciones sociales, cestaticket y préstamo cada uno realiza operaciones matemáticas inherentes a su área específica.

Aunado a esto, en referencia a la opción de consultas contempla que el software de nómina permita consultar la información concerniente a los empleados, la nómina de los trabajadores, las vacaciones, utilidades, prestaciones sociales, cestaticket y prestamos por diferentes tipos de filtros como por ejemple nombre del trabajador, por fecha de pago de quincena, por la cantidad de días de vacaciones y utilidades entre otros. Por consiguiente, con respecto a los reportes el software de nómina maneja dos tipos los generales que permiten visualizar la información detallada de cada empleado,

133

de las asignaciones y deducciones correspondientes a su nómina, el monto asignado por vacaciones de igual manera en el caso de utilidades, prestaciones sociales, cestaticket donde se toma en cuenta las faltas del empleado para su respectivo cálculo y el préstamo.

De igual modo, los reportes gráficos contribuyen a la toma de decisiones por parte de la empresa Venalca del centro C.A. los mismos permiten conocer de una manera gráfica el sueldo básico de los trabajadores, así como también los montos por conceptos de asignaciones y deducciones de la nómina, de igual manera las vacaciones con el monto que le corresponde por el mencionado concepto, en lo que respecta a las utilidades, prestaciones sociales muestran el monto exacto a pagar por parte de la empresa a sus empleados, con respecto al cestaticket al igual que los demás reportes permite la visualización del monto por jornada laboral completa por parte de cada empleado que se debe pagar y el préstamo a solicitud de cada empleado muestra el monto del préstamo solicitado y por otro lado cuando han abonado al mismo.

Por consiguiente, en el apartado de configuración del software de nómina se enfoca principalmente en establecer parámetros predeterminados que se van a reflejar de manera automática en los departamentos, cargos, tipo de contrato, bancos, sueldo base y cestaticket que servirán para realizar los cambios que considere el administrador del software de nómina en concordancia con la ley en referencia a los aumentos de sueldo base y cestaticket los cuales cambian cada cierto tiempo y el mencionado software debe ser capaz de realizar para ajustarse a los nuevos lineamientos en caso de producirse.

De la misma manera, en referencia a la opción de servicios que ofrece el software de nómina, el mismo cuenta con la opción de seguimiento, la cual es la auditoria correspondiente que debe tener todos los software para conocer las acciones del mismo dentro del software de nómina, así como también la 134

gestión de usuarios, en donde se podrán crear nuevos usuarios otorgando el nivel de acceso como administrador o estándar y a su vez si está o no habilitado sin dejar de lado las preguntas de seguridad y el código de generación alfanumérico que formar parte de los dos niveles de seguridad del software de nómina. En este sentido, la base de datos cuenta con la opción de respaldo y restauración de la misma directamente desde el mencionado software. Así mismo, en la opción de ayuda se encuentra el manual de usuario por niveles.

Figura 47. Menú Principal

135

Figura 48. Opción de Registro

Figura 49. Opción de Procesos

136

Figura 52. Opción de Consultas

Figura 53. Opción de Reportes Generales

137

Figura 54. Opción de Reportes Gráficos

Figura 55. Opción de Configuración

138

Figura 56. Opción de Servicios

Arquitectura del Software Hace referencia a la estructuración del sistema que es creado en etapas tempranas del desarrollo, representando un diseño de alto nivel del software con dos propósitos principales: satisfacer los atributos de calidad y servir como guía durante el desarrollo del producto. De este modo, la arquitectura sobre la que se cimienta el sistema para la planificación desarrollado, se concibe bajo la figura de Aplicación centralizada, motivado a la dinámica de la organización 139

y los procesos que dentro de ella se manejan desde un computador en el que se aloje la base de datos principal del sistema (servidor), esta arquitectura se utiliza en la actualidad en pequeñas empresas, que cuentan sólo con una microcomputadora procesando toda la información centralizadamente.

Cliente

Servidor

Figura 57. Arquitectura del Software. Elaborado por Figueredo Karla (2021)

140

Carta Estructurada

Software de Nómina para la Empresa Venalca del Centro C.A. Santa Cruz Estado Aragua

Registro

Calcular

Configura ción

Consultas

Seguimie nto

Ayuda

Trabajado r

Pre nómina

Laboral

Trabajado r

Auditoria

Empresa

Nómina

Gestión de Usuarios

Nómina

Vacacion es

Base de Datos

Vacacion es

Utilidades

Utilidades

Prestacio nes Sociales

Prestacio nes Sociales

Bono de Alimentac ión

Bono de Alimentac ión

Anticipo

Anticipo

Figura 58. Carta Estructurada

141

Manual de Usuario

Estudios de Factibilidad El estudio de factibilidad trata de determinar la rentabilidad de diferentes alternativas de diseño de un sistema de información. Los análisis de factibilidad más profundos, o los estudios de factibilidad, se completan durante la fase de diseño de sistemas, en general durante la consideración de la evaluación de las diferentes alternativas de solución propuestas. Los estudios de factibilidad consideran la factibilidad técnica, económica, psicosocial y operacional de cada alternativa, así como si el proyecto es o no apropiado dados los factores políticos y otros del contexto institucional.

Factibilidad Técnica Consistió en realizar una evaluación de la tecnología existente en la organización, este estudio estuvo destinado a recolectar información sobre los componentes técnicos que posee la organización y la posibilidad de hacer uso de los mismos en el desarrollo e implementación del sistema propuesto y de ser necesario, los requerimientos tecnológicos que deben ser adquiridos para el desarrollo y puesta en marcha del sistema en cuestión. Una vez realizada esta investigación permitió determinar que no es necesaria la adquisición de tecnología para su implementación ya que, la empresa posee todas las herramientas necesarias para llevarla a cabo, como, por ejemplo: Computadoras, impresora, conectadas a través de una red LAN. Cuadro 44. Requerimientos Técnicos Hardware AMD Sempron CPU de 2.70 GHz 4 Gb de memoria RAM

Software Windows 7, Windows 10 MySQL,

Base de datos

Disco Duro 320 Gb

JAVA.

SO

Monitor, teclado, mouse

Xampp

Servicios de Gestor de BD

Impresora Multifuncional

142

tipo SO

Factibilidad Operativa Permite predecir, si se pondrá en marcha el sistema propuesto, aprovechando los beneficios que ofrece a todos los usuarios involucrados con el mismo, Está directamente relacionada con los recursos humanos que intervienen en el desarrollo de las actividades y en su implementación adecuada en la organización. Por otra parte, el correcto funcionamiento del sistema en cuestión siempre estará dependiendo de la capacidad de los empleados encargados de dicha tarea.

Factibilidad Psicosocial La implantación del software de nómina en cualquier organización independientemente de su ramo genera un impacto, esto debido a que los cambios en cualquier organización ocasionan aceptación o rechazo dentro del mismo. Es por esto, que se hace necesario realizar un estudio que permita medir el grado de aceptación o de rechazo por parte de los usuarios del sistema. En este sentido, el software no presenta pasos complejos que puedan generar al personal una resistencia del cambio, de modo que exista la aceptación correspondiente a utilizar la tecnología para agilizar el proceso de nómina.

Factibilidad Económica Debido a que la empresa posee los equipos y personal destinado a usar el sistema, se determinaran solo los recursos para el mantenimiento y actualización posteriores a la implementación y adiestramiento para futuras actualizaciones. Es por ello, que la empresa Venalca del Centro C.A. está dispuesta a poner en marcha la implantación del software, ya que considera económicamente factible la propuesta.

143

Análisis Costo – Beneficio Tomando en cuenta que el análisis costo beneficio es una técnica que permite valorar inversiones teniendo en cuenta aspectos, de tipo social y medioambiental, que no son considerados en las valoraciones puramente financieras. Se hará una evaluación de los costos que genera el sistema actual y así, poder obtener objetivamente un resultado claro en cuanto a las bondades y beneficios del sistema de gestión a implementar. En este se analizan todos los recursos necesarios que se necesitan para el desarrollo y funcionamiento.

Costo de Desarrollo Costos de adquisición de hardware Se refiere a los costos relacionados con la compra del equipo y los dispositivos requeridos para llevar a cabo la implementación del sistema.

Cuadro 45. Costos de adquisición de hardware Equipo

Cantidad

Valor Unitario (BsF.)

Valor Total (BsF.)

Compotators Procesador Core i3 Memoria Ram 2GB Disco duro 320GB Teclado Mouse Monitor LCD Impresora Multifunc.

Regulador de Voltaje

1 1 1 1 1 1 1 1 1

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Total

9

0,00

0,00

Fuente: Figueredo K. (2021)

144

Costo de Software Corresponden a los gastos realizados para poder ejecutar el sistema de información. Para este concepto, no se efectúa gasto alguno, debido que ya cuentan con el software necesario.

Cuadro 46. Costo de Software Software

Cantidad

Microsoft Windows 7 IntelliJ Idea JAVA XAMP MySQL

1 1 1 1

Total

4

Valor (Bs.F) 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Valor Total (Bs.F) 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Fuente: Figueredo K. (2021)

Costo de Recurso Humano El recurso humano que intervino en el desarrollo del sistema corresponde al autor de este trabajo quien no recibió ningún tipo de ingreso en acuerdo con la empresa para el desarrollo de la propuesta. Como se observa a continuación: Cuadro 47. Costo de Recursos Humanos Cant.

01

Descripción Desarrollador (Autor)

Costo Bs. 0,00

Totales Bs.

0,00

Fuente: Figueredo K. (2021)

Costos de materiales e insumos Corresponde a los costos generados por la compra de materiales de oficina relacionados con el proyecto en cuestión (resma de papel, lápices, tinta 145

de impresora entre otros). Estos materiales se utilizaron en el desarrollo del trabajo y se incluyeron en el análisis costo beneficio, ya que se hizo uso de tales recursos ocasionando así gastos que se deben tomar en cuenta.

Cuadro 48. Costo de Materiales e Insumos Concepto

Costo Bs.

Artículos de Oficina Tinta para Impresoras / Cartuchos

80.000.000,00 80.000.000,00

Total Bs.S

160.000.000,00

El costo total de desarrollo se observa en el siguiente cuadro donde se listan los renglones considerados y se estima de esta forma la inversión inicial que la empresa debió asumir para la construcción de la propuesta.

Cuadro 49. Costos Totales de Desarrollo del Sistema Propuesto Descripción Hardware

Costo Bs. 0,00

Software Recurso Humano Suministros Total Bs.S

0,00 0,00 4.000.000,00 4.000.000,00 Costo de Operación

Son los costos pertenecientes a los procesos básicos, al personal involucrado en él; así como también los materiales y suministros necesarios para la actividad del sistema después de ser instalado y ejecutado. A continuación, se presenta el cuadro de costos de operación donde se incluye el mantenimiento del sistema (mensual)

146

Costos de Mantenimiento Corresponde a los gastos incurridos en el mantenimiento que involucra el funcionamiento el sistema, son variables ya que dependen de la calidad de uso requerido por un componente del hardware o software, cabe destacar que el mantenimiento preventivo que estima la organización ya se realiza por lo que no involucrará un nuevo costo.

Cuadro 50. Costos de Mantenimiento del Sistema. Propuesto Estimaciones mensuales Descripción

Monto mensual Bs.

Mantenimiento del Sistema (4 horas al 80.000.000,00 mes) Total Bs.S

80.000.000,00

Costo de Personal En cuanto al personal, la empresa no requiere la contratación de trabajadores adicionales para la implementación y uso del sistema, por lo que, para el análisis de los costos y beneficios en cuanto a personal, para la operación del sistema se consideró el valor por hora de cada entidad o actor que interviene en el uso de la herramienta dentro de la empresa. A continuación, se presentan los costos por hora para cada trabajador de la empresa:

Cuadro 51. Costo de Personal Descripción Auxiliar Administrativo

Hora trabajada Bs. 166,66

Administrador de Nomina

166,66

Vicepresidente

166,66

Nota: Tomado de Nómina de sueldos de la empresa Venalca del Centro C.A

147

Con los costos estimados de mantenimiento y personal es posible el cálculo de aquellos gastos que se realizarán de forma continua en la empresa antes de la instalación del sistema y una vez implementado

Cuadro 52. Total, Costos Operacionales del Sistema Actual. Estimaciones Mensuales.

Descripción Costo de Mantenimiento del Sistema actual Costos de personal Auxiliar Administrativo Administrador Vicepresidente Materiales e insumos Hojas, lapiceros, calculadora.

Monto Bs, 0,00

50.000,00

Total Costos Operacionales del Sistema Actual

50.660,00

100,00 235,00 325,00

Cuadro 53. Total, Costos Operacionales del Sistema Propuesto.

Estimaciones Mensuales.

Descripción Costo de Mantenimiento del Sistema actual Costos de personal Administrador de Nomina Vicepresidente Materiales e insumos Hojas, cartucho.

Total Costos Operacionales del Sistema Propuesto

Monto Bs, 2,00 5000,00 5000,00 30.000,00 40.000,00

Beneficios tangibles El beneficio Tangible, se calcula por medio de la siguiente fórmula: Beneficios Tangibles = costos operativos (sistema actual) – costos operativos (sistema propuesto) Beneficio Tangible (mensual) = Bs

50.660,00 – Bs 30.562,00 Beneficio

Intangible (mensual) = Bs 20.098,00 148

Una vez obtenido el beneficio tangible, se calculó el retorno de la inversión.

Análisis de Retorno de la Inversión

Este análisis se realiza luego de determinar los costos y beneficios que genera el sistema propuesto, para conocer el tiempo necesario para recuperar la inversión realizada en su desarrollo e implementación. Para efectuar este estudio, es necesario incluir costos de desarrollo y operación, así como también se deben incluir los beneficios que se obtienen al restar ambos costos operativos (actual y propuesto), ya que esa diferencia puede considerarse como un beneficio tangible.

A continuación, se presenta el retorno de la inversión, la cual ocurre cuando se alcanza un punto de equilibrio entre los costos que involucra el nuevo sistema y los beneficios cuantificables generados con su construcción.

Cuadro 54. Retorno de la Inversión Mes

Sistema actual

Sistema

Beneficio anual

propuesto

Beneficio Acumulado

0

50.660,00

0

50.660,00

50.660,00

1

142.354,60

30.562,00

111.792,60

61.132,60

2

257.661,826

55.317,22

202.344,606

141.212,006

3

466.367,9051

100.124,1682

366.243,7369

225.031,7309

4

844.125,9082

181.224,7444

662.901,1637

437.869,4329

Beneficios de la Propuesta

Los beneficios que podrán ser alcanzados con la implementación del sistema 149

para la empresa Venalca del Centro C.A. se clasificaron en tangibles e intangibles y a continuación se mencionan:

Tangibles

Tal como se observa en el análisis del retorno de la inversión, existe un punto en el que los costos de mantener operativo del sistema propuesto son superados por los beneficios del ahorro que genera la implementación de este sistema en la empresa. Los beneficios cuantificables se aprecian entonces con el ahorro en horas-empleado que provee este sistema apoyando los procesos que se llevan a cabo en la empresa. Además, la organización de las tareas hace más eficiente el trabajo y la facilidad de búsqueda de los registros almacenados se traducen también en mayor productividad e ingreso económico para la organización.

Intangibles

Existen algunos beneficios que no pueden ser cuantificados, pero que representan mejoras fundamentales en la organización, y que, por ende, son aspectos que favorecen la adopción del nuevo sistema y ofrecen ventajas al momento de llevar a cabo las tareas. Este beneficio se puede apreciar no solo para la empresa, sino también para los trabajadores. Los beneficios intangibles incluyen mejorar el proceso de cálculo, incrementar la exactitud en el registro de los datos, facilitar la consulta de la información, disminuir el tiempo de respuesta y mayor satisfacción para el personal de la empresa Venalca del Centro C.A.

150

Seguridad de los datos

Mediante esta prueba se verificó la eficacia del sistema en cuanto a la administración de la información que se encuentra en las tablas de la base de datos, manteniendo el nivel de seguridad requerido. Se tiene en consideración los diferentes tipos de seguridad que existen:

Seguridad Física

El cuidado físico de los complementos requeridos para que la ejecución de un sistema se lleve a cabo, es vital, ya que, se debe manejar con responsabilidad el ambiente de trabajo donde se gestiona el programa; en ese sentido, la seguridad física se emplea para proteger el sistema informático utilizando barreras físicas y mecanismos de control. Es importante señalar que, los equipos informáticos deben ser protegidos en cuanto a temperatura dependiendo del lugar en que se encuentren, así como también, evitar la humedad; una temperatura demasiada baja o elevada o un nivel de humedad muy alto pueden causar un mal funcionamiento de los equipos o no funcionen debido al deterioro del hardware, por tal motivo, se recomienda usar un buen sistema de acondicionamiento de aire para regular la temperatura y la humedad.

Otro aspecto a resaltar en la seguridad, es la instalación eléctrica, debe de ser suficiente para poder proveer de consumo adecuado a todos los equipos; además, evitar el uso de personal con falta de conocimiento para dar funcionamiento y mantenimiento al mismo. Además, se debe agregar la prevención como medida de seguridad; como, por ejemplo, para evitar el acceso de personas ajenas a la empresa, instalar UPS O SAI (servicio de alimentación ininterrumpido) para proteger los equipos de las subidas y

151

bajadas de tensión eléctrica, colocar pararrayo y mantener alejado de infraestructura metálicas las copias de seguridad.

Plan de Contingencia de Seguridad Física En la actualidad todos los sistemas que se desarrollen en las empresas deben contar con seguridad tanto física como lógica y a su vez planes de contingencia para cada uno de los tipos de seguridad mencionados con anterioridad para prevenir cualquier tipo de alteración o incidencia fuera de lo normal en el día a día de las actividades empresariales que puedan perjudicar tanto a los equipos computacionales pertenecientes a la misma como a la base de datos que manejan las empresas.

En este sentido, los planes de contingencia son imprescindibles en todas las organizaciones independientemente de su ramo o sector en dicho plan deben especificar detalladamente los pasos a seguir en caso de existir una situación que escape del control de la empresa en el apartado lógico y de igual manera en el físico para evitar una pérdida irreparable a la organización. Por consiguiente, el software de nómina de la empresa Venalca del Centro C.A. en el apartado físico concretamente en su plan de contingencia física cuenta con una serie de lineamiento en donde el equipo donde se instala el mencionado software no se encuentra en la empresa más del tiempo requerido para su uso, es decir, la optimización de las operaciones inherentes a la nómina de los empleados pertenecientes a la organización. De esta manera, se protege al equipo informático de cualquier incidencia que ocurra en el espacio físico de la empresa cumpliendo con lo establecido por la organización mencionada anteriormente con este apartado, ya que la persona encargada de que se cumpla dicho plan de contingencia es la vicepresidenta de la empresa y es la única persona con la autorización correspondiente de manipular el equipo computacional para tal fin.

152

Seguridad Lógica La seguridad lógica se refiere a la importancia de controlar el manejo del sistema para no incurrir en el uso indebido y el mal manejo de los datos almacenados en el sistema de gestión. En este orden de ideas, debe aplicarse procedimientos para resguardar la información que eviten toda posibilidad de acceso no autorizado que pongan en riesgo la integridad y consistencia de la misma. De ahí que, el sistema propuesto emplea claves de seguridad para los diferentes usuarios; limitando de esta forma el acceso a determinadas aplicaciones, programas o archivos. Igualmente, el sistema está provisto de un programa antivirus con el fin de, detectar y eliminar códigos maliciosos que puedan albergar los ordenadores.

Al mismo tiempo, la prevención es muy efectiva para mantener la seguridad del sistema y se pueden utilizar diversas técnicas, además del uso de antivirus, existen los cortafuegos y la encriptación de la información. Otras formas preventivas son: no ejecutar programas de los que se desconozcan su procedencia, ni utilizar programas no autorizados por la dirección, evitar abrir correos personales desde los equipos de la compañía. Asimismo, no visitar páginas web que no sean propósito de la empresa y realizar chequeos de los correos electrónicos recibidos para comprobar que no suponen una amenaza para la entidad. adicionalmente, cerciorarse de los archivos, las aplicaciones y programas que se utilizan en la compañía se adaptan a las necesidades y se usan de manera adecuada por los empleados y controlar que la información que entra o sale de la empresa es íntegra y sólo está disponible para los usuarios autorizado.

Por consiguiente, todos los sistemas independientemente de su cometido deben contar con mecanismos de seguridad lógica para salvaguardar la información que almacenan en su base de datos y por este motivo se hace imperativo que se apliquen mecanismos de encriptación de

153

contraseña que permiten proteger toda la información que se considere importante y que solo deben tener acceso la empresa y sus trabajadores. En este sentido, el software de nómina cuenta con la encriptación de contraseñas MDI5, la cual es la más adecuada para proteger la información que almacena el mencionado software por su alto nivel de protección y dificultad para resolver el algoritmo de encriptación.

Plan de contingencia Plan de contingencia: Son procedimientos que definen como una entidad continuará o recuperará sus funciones críticas en caso de una interrupción no planeada. Los sistemas son vulnerables a diversas interrupciones, que se pueden clasificar en: Leves (caídas de energía de corta duración, fallas en disco duro, equivocaciones, daño de archivos, acceso no autorizado.)

Severas (Destrucción de equipos, incendios, inundaciones, daño de equipo)

Factores que afectan la seguridad física y la infraestructura Dentro de estos factores se encuentran los riesgos de origen natural y los riesgos artificiales causado por los seres humanos. Ambos riesgos tienen su origen de causas externas.

Riesgo: Es la vulnerabilidad de un activo o un bien, ante un posible o potencial perjuicio o daño. Existen distintos tipos de riesgos: Riesgos Naturales (Mal tiempo, terremoto, inundaciones, entre otros) Riesgos tecnológicos

(Incendios eléctricos, fallas de energía y accidentes de

transmisión y transporte). Riesgos sociales (Actos terroristas, desordenes,

154

entre otros). Tipos de contingencias de acuerdo al grado de afectación: En el mobiliario En el equipo computo en general (Procesadores, unidades de disco, impresoras) En caso de Incendio o fuego: La oficina donde están ubicados los equipos de computación debe de contar con un extintor cargado o ubicado muy cerca a esta oficina.

Factores asociados con la seguridad lógica Estos riesgos están asociados con fallas en el funcionamiento de los equipos o de los programas de protección, cuyo deterioro o mal uso pueden generar daños en discos duros, controladores de red, en archivos del sistema; de igual manera, con ingresos de virus u otros programas malintencionados Con el fin de minimizar estos riesgos, es recomendable realizar copia de seguridad diariamente, almacenándolo en donde lo dispongan (CDROM, disco duro, base de datos u otros medios de almacenamientos).

Realizar mantenimiento preventivo de equipos por lo menos dos veces al año. Debido a que, la falla en los equipos muchas veces se debe a falta de mantenimiento y limpieza.

Contar con proveedores en caso de requerir remplazo de piezas y de ser posible contar con repuestos de quipos que están para dar de baja.

Colocar reguladores de voltaje a los equipos, con el fin de prevenir daños por falla eléctrica.

155

CONCLUSIONES

El trabajo de investigación estuvo enmarcado en el desarrollo de una investigación tecnológica, bajo la modalidad de proyecto especial, como solución viable a un problema de tipo practico estudiado en el departamento administrativo específicamente en el área de nómina de la empresa “Venalca del Centro C.A.”, la cual está dedicada a producir, comercializar y distribuir alimentos balanceados para animales. En este sentido, a continuación, se presenta las conclusiones de acuerdo con los objetivos específicos planteados.

Con respecto al objetivo, Diagnosticar la situación actual en cuanto al proceso de nómina en la empresa Venalca del centro C.A Ubicada en Santa Cruz de Aragua. Se identificaron las deficiencias presentadas en el departamento de nómina, no solo en cuanto a los problemas que afectaban la gestión de las actividades, sino también, a sentar el fundamento para proponer alternativas de solución basadas en la satisfacción de las necesidades y exigencias del departamento. Esto, mediante la aplicación de la técnica de observación directa y encuesta, con el fin de especificar, concretar y validar las fallas que presentaba el sistema actual, permitiendo efectuar un diagnóstico integral de la problemática existente.

En lo que se refiere a, Determinar los Requerimientos Funcionales y No Funcionales para el diseño del Software de Nomina para la empresa Venalca del Centro C.A Ubicada en Santa Cruz de Aragua mediante las diferentes técnicas y herramientas para el análisis de los datos recolectados, así como la respectiva revisión bibliográfica que sirvió de apoyo para obtener la información necesaria para el desarrollo del sistema propuesto, se identificaron los requerimientos funcionales de procesos del nuevo sistema, así como los requerimientos de información necesarios para modelar las actividades llevadas a cabo en el sistema actual a la solución propuesta.

156

Por otra parte, en relación a Diseñar estructura funcional y conceptual del software de nómina en base a los requerimientos obtenidos. se determinaron las alternativas que se consideraron factibles para el diseño del sistema mediante el análisis conceptual y navegación del mismo, tomando en cuenta los requerimientos establecidos en el objetivo anterior, determinando las técnicas para el diseño, modelado de diagramación fundamentales para la comprensión global del sistema y así garantizar que el mismo cumpla con los objetivos establecidos.

De igual manera, Construir el Software de Nomina para la empresa Venalca del Centro C.A que permitirá automatizar los procesos involucrados inherentes a la misma., la construcción del sistema implico su codificación y pruebas de acuerdo al definido durante el diseño. En este sentido, se desarrolló el software mediante plataforma de escritorio bajo el lenguaje de programación Java y base de datos MySQL, tomando en cuenta determinados niveles de seguridad, garantizando la integridad de los datos y transacciones.

Aunado a esto, Implantar el Software de Nómina en el entorno operativo de la empresa Venalca del Centro C.A para optimizar los procesos inherentes a la misma y solventar la problemática existente en la organización mencionada con anterioridad. En este sentido, la implantación busca principalmente el funcionamiento del software de nómina en un entorno empresarial, es decir, inmerso en el departamento de nómina para de esta manera constatar que a través de la herramienta tecnológica se puede dar una solución eficiente y optimizar todos los procesos inherentes a la nómina de los trabajadores dependientes de la misma.

En este mismo orden de ideas, y de acuerdo al estudio presentado, se ha concluido que la herramienta desarrollada cumple con los objetivos y alcances definidos, identificando los factores que afectaban negativamente el proceso de evaluación y seguimiento de desempeño de los procesos del software de nómina para los cálculos inherentes de la nómina, permitiendo 157

optimizar los procedimientos, datos de los trabajadores, facilitando los accesos de la administración de sistema y reportes de los datos, solventar eficazmente los problemas presentados y cubrir las necesidades. De igual manera, ofrecer a los usuarios excelentes beneficios, como la reducción del tiempo utilizando en las operaciones y búsqueda de información evitando de esta forma duplicidad de la misma, garantizando así la integridad y seguridad para la toma de decisiones acertadas.

158

RECOMENDACIONES Los softwares de nómina siempre requieres de atención por parte de especialistas, es recomendable estar vigilante de que el mismo funcione correctamente, y garantizar que las condiciones operativas siempre sean positivas;

partiendo

de

esta

premisa

se

hacen

las

siguientes

recomendaciones: ✓ Realizar un backup o respaldo de la base de datos semanalmente en un medio seguro. ✓ Aplicar un backup o respaldo de sistema cuando se hagan actualizaciones en caso de ser necesario. ✓ Velar por que las personas que no estén autorizadas puedan acceder al sistema para evitar acciones indebidas. ✓ Dar a conocer a los usuarios finales, la nueva herramienta por medio de la capacitación impartida por los usuarios funcionales, que le permita en poco tiempo manejar sin dificultad alguna el sistema, como complemento del manual de usuarios que les brida asistencia. ✓ Garantizar el correcto funcionamiento del UPS. ✓ Evitar en casos de fallar el servidor se apague bruscamente, ya que, puede ocasionar efectos negativos. ✓ Constancia en el debido mantenimiento de las maquinas computacionales prevaleciendo y ampliando su tiempo de vida útil.

159

REFERENCIAS

Arias, F. (2010). El proyecto de investigación: Introducción a la Metodología científica. (5ª ed.). Caracas, Venezuela: Espíteme, C.A Arias, F. (2012). El Proyecto de Investigación: Introducción a la investigación científica. (6° Ed.). Caracas, Venezuela: Episteme C.A. Balestrini, M (2014). Cómo se Elabora un Proyecto de Investigación.

Caracas.

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Echeverri A. y Gómez P. (2018) Mejorar Los Procedimientos De Control Interno Para El Área De Nomina Del Centro Médico Imbanaco de Cali S.A. Trabajo de grado presentado como Requisito parcial para optar por el título de contador público. Universidad Javiera Cali, Santiago de Cali.

Guerra H. (1999) Implementación del Sistemas de Nominas Aplicado a Una Empresa Comercial de Servicio e Industrial. Trabajo de Grado para obtener el título de Maestro en Ciencias de la Administración con Especialidad en Relaciones Industriales. Universidad Autónoma de Nuevo León, México.

IUTJS (2016), Manual Para Elaboración De Trabajo Especial De Grado.

Caracas.

Ley Especial de Delitos Informáticos (2001, octubre 30) Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, N.º 37.313 octubre, 30, 2001.

Ley Orgánica del Trabajo, las Trabajadoras y los trabajadores (2012, Mayo 7) Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, N. º 6.076 mayo, 7, 2012.

Méndez L. y Diaz J. (2018) Implementación De Sistema De Administración De Nómina Colombia “S.A.N.C”. Trabajo de Grado para obtener el título de Especialista en Gerencia de Proyectos. Universidad Piloto De Colombia, Bogotá D.C Palella y Martin (2011) Metodología de la Investigación Cuantitativa. 3era

160

edición. FEDUPEL, Caracas – Venezuela. [Libro en línea] Disponible en: https://es.calameo.com/read/000628576f51732890350 [Consulta: 2020, Noviembre 6] Parra P, (2009) Optimizar el proceso de cálculo de nóminas utilizando un sistema informático de nómina en la empresa Herbert & Moore.

[Documento en línea].

Disponible: https://www.monografias.com/trabajos76/optimizar-proceso-calculonomina-sistema-informatico/optimizar-proceso-calculo-nomina-sistemainformatico2.shtml [Consulta: 2020, noviembre 10] Politécnico Santiago Mariño (2015), Manual Para Elaboración De Trabajo Especial De Grado. Caracas.

Real Academia Española. (2002). Diccionario de la lengua española (21 ava. ed., t.1). Madrid: Espasa Calpe, S.A. Romero K. (2016) Desarrollo de un sistema informático que administre la nómina como determina el código de trabajo calculando el costo profesional para la toma de decisiones. Trabajo de Grado para obtener el título de Ingeniero en Sistemas Computacionales. Universidad de Guayaquil, Guayaquil – Ecuador.

Silva R. (2006). Sistemas de Nóminas. [Documento en línea] disponible: https://www.monografias.com/trabajos42/nomina/nomina.shtml [Consulta: 2020, Noviembre 10] Tamayo y Tamayo. (2013). El Proceso de la Investigación Científica.

Limusa Noriega Editores. 4ta Edición. México.

Villafranca D. (2014). Metodología de la Investigación. Mc Graw Hill, México 2003.

161

ANEXOS

162

ANEXO A

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” EXTENSIÓN MARACAY

INDICADOR

Usted como miembro del Departamento de RRHH, considera que: 1

¿El registro de información de la empresa en el área de nómina es eficiente?

2

¿El procedimiento manual de la pre nómina es la manera adecuada para realizar el cálculo inherente a la misma?

3

¿Es adecuado realizar los cálculos inherentes a la nómina de la empresa mediante una hoja de cálculo con un formato preestablecido sin ningún tipo de validación en sus campos?

4

¿Los cálculos inherentes a la nómina de la empresa solo deben ser manejados por las personas encargadas a través de un control de usuarios para resguardar la información?

5

¿Es necesario que el software de nómina pueda generar recibos de pagos a los trabajadores de la empresa con las asignaciones y deducciones correspondientes a la LOTTT?

6

¿El software de nómina debe tener una interfaz intuitiva y fácil de manejar para facilitar la gestión de cada proceso inherente a la misma?

7

¿Es necesario que el software de nómina realice una auditoría por cada usuario que ingresa al sistema para mantener el control de las acciones de los mismos?

8

¿Es necesario que el software de nómina cuente con un manual de usuario que muestre la información de los módulos correspondientes dependiendo del nivel de acceso?

163

SI

NO

ANEXO B

Juicio de Expertos (Validez del Instrumento de Recolección de Datos)

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” EXTENSIÓN MARACAY

APROBACIÓN DEL EXPERTO

En mí carácter de Experto del instrumento de investigación, presentado por el bachiller Karla Yalmeth Figueredo Coronado, para evaluar su Trabajo Especial de Grado Titulado: “SOFTWARE DE NOMINA PARA LA EMPRESA VENALCA DEL CENTRO, C.A. SANTA CRUZ ESTADO ARAGUA”.; considero que dicho instrumento reúne todos los requisitos y méritos suficientes para ser sometidos a la muestra de investigación.

En la Ciudad de Maracay a los 25 días del mes de mayo del 2021

Firma

C.I 4.569.948

164

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” EXTENSIÓN MARACAY

APROBACIÓN DEL EXPERTO

En mí carácter de Experto del instrumento de investigación, presentado por la bachiller Karla Yalmeth Figueredo Coronado, para evaluar su Trabajo Especial de Grado Titulado: “SOFTWARE DE NOMINA PARA LA EMPRESA VENALCA DEL CENTRO, C.A. SANTA CRUZ ESTADO ARAGUA”.; considero que dicho instrumento reúne todos los requisitos y méritos suficientes para ser sometidos a la muestra de investigación.

En la Ciudad de Maracay a los 22 días del mes de mayo del 2021

Firma _____________

C.I V. 3840.499

165

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” EXTENSIÓN MARACAY

APROBACIÓN DEL EXPERTO

En mí carácter de Experto del instrumento de investigación, presentado por el bachiller Karla Yalmeth Figueredo Coronado, para evaluar su Trabajo Especial de Grado Titulado: “SOFTWARE DE NOMINA PARA LA EMPRESA VENALCA DEL CENTRO, C.A. SANTA CRUZ ESTADO ARAGUA”.; considero que dicho instrumento reúne todos los requisitos y méritos suficientes para ser sometidos a la muestra de investigación.

En la Ciudad de Maracay a los 21 días del mes de mayo 2021

Firma _____________

C.I 18.976.760

166

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” EXTENSIÓN MARACAY

APROBACIÓN DEL EXPERTO

En mí carácter de Experto del instrumento de investigación, presentado por el bachiller Karla Yalmeth Figueredo Coronado, para evaluar su Trabajo Especial de Grado Titulado: “SOFTWARE DE NOMINA PARA LA EMPRESA VENALCA DEL CENTRO, C.A. SANTA CRUZ ESTADO ARAGUA”.; considero que dicho instrumento reúne todos los requisitos y méritos suficientes para ser sometidos a la muestra de investigación.

En la Ciudad de Maracay a los 21 días del mes de mayo 2021

Firma _____________

C.I 12.142.181

167

ANEXO C

Confiabilidad del Instrumento de Recolección de Datos (Aplicación de la Formula Kuder-Richardson)

DATOS: K= 8

KR20=

Σp.q= 0,36

8 8−1

×

St²= 7.2

7.2−0.36 7.2

KR20: 0.85

168

Matriz de Confiabilidad del Coeficiente KR-20 Sujetos

P1

P2

P3

P4

P5

P6

P7

P8

Total

E1

0

0

1

1

1

1

1

1

6

E2

0

0

0

1

1

1

1

1

5

E3 E4 TRC

0 1 1

0 0 0

0 0 1

1 1 4

1 1 4

1 1 4

1 1 4

1 1 4

5 6

p

0,25

0

0,25

1

1

1

1

1

q

0,75

1

0,75

0

0

0

0

0

p*q

0

0,18

0

0

0

0

0

∑p*q

0,18 0,36

vt

1,6

KR20

0,85

22

Cálculo de Kuder de Richardson (coeficiente de KR20) 𝑘

Kr20=𝑘−1 [1

∑ 𝑝𝑞 𝑠2𝑡

8

0,36

7

1,6

] = [1 −

]=1,1[1 − 0,22] =1,1[0,78]=0,85 Magnitud Alta

Por consiguiente, como se puede apreciar el resultado obtenido por medio de los cálculos de la confiabilidad del instrumento tiene un valor de 0,85 es decir, una confiabilidad del 85% de acuerdo con los resultados de decisión e interpretación en el cual se hace referencia al cuadro 14 denominado escala de rangos de un coeficiente de confiabilidad donde se muestran los diferentes rangos de confiabilidad en los cuales se ubica el coeficiente 0,81 a 1,00 demostrando que dicho instrumento cuenta con una alta confiabilidad garantizando la aplicación del mismo.

169

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” COORDINACIÓN DE PASANTÍA

CURRICULUM VITAE DEL ESTUDIANTE (RESUMEN)

DATOS PERSONALES: Nombre y Apellidos: Karla Yalmeth Figueredo Coronado Fecha de Nacimiento: 26/07/2001 C.I. V: 27.864.317 Dirección de Residencia: Urb. Terrazas de Turmero, calle 1, numero A14.

Turmero, Edo. Aragua Teléfono: 0414-4912531 / 0414-5621293 Correo Electrónico: Figueredokarla2001@gmail.com

DATOS ACADÉMICOS * Bachiller en Ciencias egresada de la Unidad Educativa Nacional “Ramón Bastidas”. * Actualmente cursando el 6to semestre de Informática en el Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre” Extensión Maracay.

CURSOS REALIZADOS: -Ontología del lenguaje en el comportamiento criminal. En CIADEPA (centro de investigación, actualización y desarrollo personal). Duración: 20 horas. Maracay, Edo. Aragua.

-Consultor técnico en investigaciones jurídicas y criminalísticas. En S.I.P.T.J.C. C.A. (servicio de investigaciones privadas, técnicas, jurídicas y criminalísticas). Duración: 200 horas. Maracay, Edo. Aragua.

-Curso de Inglés básico en English language teaching academy. Turmero, Edo. Aragua.

-Ensamblaje y Mantenimiento de computadoras. En Centro de Formación Maracay.

Duración: 2 meses.

-Python Básico: En PRODEFAIN, Universidad de Carabobo, Facultad de ingeniería.

Duración: 16 horas.

EXPERIENCIA LABORAL: -Pasantías Realizadas en la Unidad Oftalmológica de caracas en el departamento de sistemas e informática desde el 26 de abril hasta el 18 de junio del 2021

HABILIDADES Y DETREZAS: *Responsabilidad y Puntualidad. *Excelentes relaciones interpersonales. *Buen desempeño en el desarrollo de las actividades. *Disposición al mejoramiento y aprendizaje. *Trabajo en equipo. *Adaptabilidad al cambio.

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