Métodos tradicionales de evaluación de desempeño

Métodos tradicionales de evaluación de desempeño (SEMANA 14)

Existen varios métodos para evaluar el desempeño humano. Dado que no es tarea fácil evaluar el desempeño de muchas personas en las organizaciones, utilizando criterios de equidad y justicia y, al mismo tiempo, estimulándolas, varias organizaciones crean sus propios sistemas de evaluación. Escalas gráficas: es un método basado en una tabla de doble entrada, en que las filas muestran los factores de evaluación y las columnas indican los grados de evaluación de desempeño. Modelo de Evaluación por selección forzada: Consiste en evaluar el desempeño de las personas mediante bloques de frases descriptivas que enfocan determinados aspectos del comportamiento.

Investigación de campo: Se basa en el principio de la responsabilidad de línea y función de staff. Requiere entrevistas con un especialista de evaluación (staff) y los gerentes de (línea) Método de los incidentes críticos: Es un método tradicional de evaluación de desempeño bastante sencillo, basado en las características extremas (incidentes críticos) que representan desempeño muy positivo (éxito) o muy negativo (fracaso). Listas de verificación: La lista de verificación funciona como una especie de recordatorio para que el gerente evalúe las características principales de un empleado. Métodos modernos de evaluación de desempeño: Caracterizados por un enfoque totalmente nuevo del asunto. La auto evaluación y auto dirección de las personas, mayor participación del empleado en su propia planeación del desarrollo personal, concentrado en el futuro y en el mejoramiento continuo del desempeño. Evaluación participativa por objetivos (EPPO): En este sistema se adopta la técnica de relación intensa y visión proactiva, en que resurge la vieja administración por objetivos. Caso de apoyo: Estándares de utilidades, Estándares de posición en el mercado, Estándares de productividad, Estándares de liderazgo en el producto, Estándares de desarrollo de personal, Estándares de actitud de los empleados, Estándares de responsabilidad social, Estándares que reflejan el equilibrio entre objetivos a corto y largo plazos.

Tarea: Trifolear

Comparación entre sistemas de evaluación de desempeño: Las organizaciones establecen estándares o criterios para monitorear y evaluar el desempeño. Algunas fijan un número máximo de rechazos como medida de calidad; otras adoptan el número de veces que se cumplió la fecha de entrega como medida de puntualidad. El objetivo es llegar a cero en los rechazos y cumplir los pedidos de los clientes en las fechas previstas. Recomendaciones para la evaluación de desempeño: Debe ser constante, Debe ser, una tarea que requiere mucho tiempo, Deben ser pocas (superior, satisfactorio) para evitar cualquier forma de clasificación forzada. Debe reducir la complejidad de los procedimientos y los formularios de evaluación formal.