COSTA RICA
¿Por qué, el mundo necesita la presencialidad? Alvaro Rojas
Gerente General Centro de Convenciones de Costa Rica Durante muchos años, los principales gurús de negocios de todo el mundo han tratado de encontrar cuales son las principales fuentes de innovación y el desarrollo empresarial, entendiendo que estos son los detonantes d e l p ro g re s o e n to d a s l a s l í n e a s d e u na organización, pero no fue hasta 1950 que en el Instituto Tecnológico de Massachusetts los psicólogos Festinger , Schachter y Back lograron descubrir, teorizar y comprobar por primera vez que el epicentro de la innovación nace en algo que ellos llamaron: el efecto de la propincuidad. Este efecto se refiere a la consecuencia que se deriva de los encuentros físicos no planeados que suceden entre personas, por lo que el estudio llama “similitud en la naturaleza entre las cosas”; es decir, con situaciones de vida parecidas, como proyectos laborales, trabajar en industrias o posiciones similares. Por ejemplo, personas que trabajan en el mismo campo tienden a sentirse atraídas entre sí. Según los investigadores, la consecuencia es que estos encuentros presenciales generan alto grado de innovación. Parte de los resultados de la investigación arrojaron que el principal y más importante epicentro para el desarrollo y la innovación empresarial sucede a través de la propincuidad, es decir, por medio de este tipo de encuentros. Esta teoría fue el disparador para que grandes industrias y empresas propiciaran muchísimos espacios de encuentro, ya fuera en eventos, reuniones, convenciones, cocteles o, incluso, modificando los espacios físicos en sus oficinas
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por espacios que estimulen que las personas se encuentren con más frecuencia. Estos encuentros generan conversaciones, intercambios de ideas, derrame de conocimiento y hace que las personas sirvan como conectores con otras para que muchos proyectos puedan nacer o avanzar con rapidez. Según el psicólogo social Robert Zajonc, la presencia física de otros nos sirve como una fuente de estimulación y proximidad. Esta estimulación aumenta la probabilidad de que un organismo haga relaciones habituales, o bien, las desarrolle y este simple hecho hace que haya una mejora en la ejecución de tareas simples y cotidianas, además reduce la dificultad en la ejecución de tareas complejas. En sus palabras, el Zajonc llama al efecto de la propincuidad “el efecto de la mera exposición” y dice que las personas más cercanas físicamente son percibidas como más accesibles y esta proximidad puede incrementar la familiaridad, lo que a su vez aumenta la atracción y la confianza para generar nuevas ideas, concepto, desarrollo de negocios y por ende la innovación. Sin duda alguna, las restricciones sanitarias de los últimos dos años han desacelerado grandemente esta poderosa