NOTA CENTRAL
Juan José García
Chief Marketing Officer BCO Congresos ¿Cómo piensas la pandemia del COVID-19 puede afectar, por un lado, la actividad y viabilidad de las asociaciones y por otro los puestos de trabajo en la industria de reuniones, dado que la misma depende en buena medida de los congresos asociativos? Sin lugar a dudas la pandemia va a suponer un antes y un después para todas las asociaciones. Desde mi punto de vista este es el momento perfecto para que todas las asociaciones de la región se profesionalicen tanto en su modelo de gestión como en la organización de sus eventos. Independientemente del formato que elijan para la organización de sus eventos: presencial, virtual, híbrido o el novedoso “hub and spoke” la clave del éxito va a residir en la capacidad que tengan de satisfacer las nuevas necesidades de su público objetivo (miembros y patrocinadores) y para ello necesitarán más que nunca la ayuda de profesionales. Creo que, en lugar de estancarse y lamentarse, la industria de reuniones debe trabajar en la creación de nuevos perfiles laborales que sirvan para ofrecer asesoramiento a esta nueva demanda. ¿Cuál es la situación actual de los congresos que tenían planificados para el 2020/2021? A partir de marzo y hasta diciembre del 2020 la gran mayoría de nuestros clientes apostaron por retrasar las fechas de su congreso presencial al año 2021 y organizar un evento virtual como puente con el congreso presencial. Debido a la lentitud del proceso de vacunación, la mayoría de los congresos presenciales que teníamos en marcha para 2021 han decidido de nuevo retrasar a 2022 sus fechas de celebración, sólo algunos mantienen pequeñas jornadas o seminarios virtuales para mantener unida a su comunidad y permitir que su especialidad siga avanzando. Lo que sí puedo afirmar es que notamos una “fatiga virtual” por parte de los asistentes y creo que ello permitirá una rápida recuperación del sector cuando las condiciones sanitarias lo permitan. Según uno de los últimos informes elaborados por ICCA solo el 10% de las Asociaciones tienen profesionales a cargo del manejo de sus eventos y de la gestión de la asociación en sí misma. ¿Piensas que a partir de ahora más asociaciones podrán optar por tener un manejo
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profesional considerando que para el manejo de la crisis se requiere personal capacitado que pueda liderar la salida? La pandemia ha provocado que el sector asociativo tenga que reaccionar y evolucionar para no quedarse con un modelo de gestión obsoleto. Creo que esta es una oportunidad única para que las asociaciones se dejen asesorar por profesionales que les ayuden a alcanzar sus objetivos y a desarrollar sus planes estratégicos POST-COVID. Conozco ya varios ejemplos en Europa de asociaciones europeas y nacionales que han sabido adaptarse a los nuevos tiempos y han duplicado en sus últimos eventos virtuales tanto los ingresos obtenidos como el número de participantes. Por tanto, ahora más que nunca es el momento de profesionalizar el sector asociativo en la región, nuestro mejor aliado para un futuro exitoso será la cualificación profesional de toda la cadena de valor tanto de las asociaciones como de la industria de reuniones. ¿Cuáles consideras son las acciones claves que deben realizar los destinos para generar confianza y que las asociaciones los elijan para realizar sus congresos internacionales? Mi primera recomendación para la industria de reuniones de latinoamérica es que debería centrar todos sus esfuerzos en desarrollar su mercado