Capítulo 11. Comprender la analítica web
incluyan un código de identificación que informa a la herramienta de analítica que el origen de la visita es ese email concreto de esa campaña concreta. Con ello puedes segmentar el comportamiento de tus visitas y conocer qué han hecho de manera conjunta todas las visitas con origen en ese email (algunas herramientas más avanzadas incluso ofrecen datos de la visita individual de cada uno de los destinatarios). La tendencia es que proveedores de email marketing y analítica web están llegando a acuerdos para integrar los dos tipos de software y poder así de una manera sencilla estudiar el ciclo completo de la visita, desde que recibe el email hasta que, por ejemplo, compra en la web. 5.2. SEM y SEO Los profesionales de SEM y SEO son, seguramente, los que mejor entienden el valor de la analítica web. Aunque no como especialistas, muchos de ellos manejan la analítica web para ir más allá en el servicio que prestan a sus clientes. La analítica web permite saber si lo que gastamos en campañas de PPC se traduce después en ventas o registros en la web (si el objetivo del negocio se ha cumplido, sea este cual sea). De hecho, Google ofrece su herramienta gratuita como un servicio de gran valor añadido a sus anunciantes del sistema Adwords. Para los SEO, estudiar qué comportamiento han tenido las visitas de unas determinadas palabras, frente a otras, les permite conocer mejor el perfil de los usuarios que han hecho esas búsquedas, y saber si los contenidos que han encontrado una vez en la web respondían a las expectativas con las que iniciaron su búsqueda.
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