compendioestadístico 2012
6. Lista de tablas y gráficas Tabla 1.
Usuarios semestrales.................................................................................................................................... 11
Tabla 2.
Desagregación del peso de los usuarios urbanos y rurales por distribuidora......................... 12
Tabla 3.
Tipificación de Reclamos 2012.................................................................................................................. 25
Tabla 4.
Interrupciones programadas reportadas por EE, DC y DR para el año 2012............................ 26
Tabla 5.
Puntos de medición de Regulación de Tensión para el año 2012................................................ 38
Tabla 6.
Agencias Comerciales visitadas del área de cobertura de EEGSA en el año 2012................. 46
Tabla 7.
Agencias Comerciales visitadas del área de cobertura de DEOCSA en el año 2012............. 46
Tabla 8.
Agencias Comerciales visitadas del área de cobertura de DEORSA en el año 2012.............. 47
Tabla 9.
Inspecciones de Campo Realizadas por Distribuidor en el año 2012......................................... 50
Tabla 10.
Setenta y tres circuitos fiscalizados en forma muestral, durante el año 2012......................... 65
Tabla 11.
Incumplimientos NTDOID.......................................................................................................................... 67
Tabla 12.
Registro Black Out’s, instalación afectada y causa del mismo....................................................... 70
Tabla 13.
Sanciones por año......................................................................................................................................... 85
Tabla 14.
Detalle de indemnizaciones resueltas por año de resolución....................................................... 87
Tabla 15.
Detalle de multas resueltas por año de resolución........................................................................... 88
Gráfica 1.
Ubicación de las Empresas Eléctricas..................................................................................................... 12
Gráfica 2.
Conexiones realizadas en plazo por EEGSA, DEOCSA y DEORSA en el año 2012................... 16
Gráfica 3.
Conexiones realizadas fuera de plazo por EEGSA, DEOCSA y DEORSA en el año 2012....... 17
Gráfica 4.
Solicitudes que efectuaron el pago de Depósito de Garantía y que no fueron conectados en el 2012.................................................................................................... 17
Gráfica 5.
Conexiones con Modificación de Red en Plazo de EEGSA.............................................................. 18
Gráfica 6.
Solicitudes que pagaron depósito de garantía y que no fueron conectados en el 2012.... 18
Gráfica 7.
Reconexiones en Plazo por Distribuidor en el año 2012................................................................. 19
Gráfica 8.
Reconexiones Fuera de Plazo por Distribuidor en el año 2012..................................................... 19
Gráfica 9.
Reclamos por Facturación procedentes e improcedentes recibidos por los Distribuidores................................................................................................................................... 20
Gráfica 10. Facturación Errónea de EEGSA.................................................................................................................. 20 Gráfica 11. Facturación Errónea de DEOCSA.............................................................................................................. 21 Gráfica 12. Facturación Errónea de DEORSA.............................................................................................................. 21 Gráfica 13. Facturación Errónea de EEGSA, DEOCSA y DEORSA en el año 2012........................................... 21 Gráfica 14. Porcentaje de Reclamos EEGSA, DEOCSA y DEORSA, año 2012................................................... 22 Gráfica 15. Tiempo Promedio de Procesamiento de Reclamos y Quejas........................................................ 23 Gráfica 16. Modalidad de Presentación de Reclamo de EEGSA, año 2012...................................................... 23 Gráfica 17. Modalidad de Presentación de Reclamo de DEOCSA, año 2012.................................................. 24 89