Contenidos Análisis Producto actual -Descripcion general -Materiales -Arquitectura de producto -Contexto Físico -Contexto Smbólico -Análisis de Actividad -Ventajas y desventajas Planteamiento Del proyecto -Problema -Objetivo general -Concepto de producto Proseso de Diseño -Arquitectura de producto -Propuestas -Evaluación de propuestas -Proceso de diseño - cambios -Plan de pruebas -Protoclos de comprobación -Conclusiones -Diseño de detalle Propuesta final -Descripción general -Recomendaciones de diseño -Conclusiones
Análisis Producto Actual Descripción General
Dimensiones
El carrito de compras Carulla, es un objeto que ayuda a transportar víveres desde el supermercado hasta el hogar del usuario. Es plegable y portátil, se compone de una estructura externa en tubos, con dos llantas que se encuentran con la misma por medio de un eje. Sobre la estructura encontramos el bolso contenedor, donde se introducen los alimentos a transportar. Tienen un costo de COP30.000 o se puede obtener por redimir “Puntos Súpercliente Carulla”.
Materiales Metales -Tubo cold rolled (calibre 18) -Aluminio Polímeros -Poliestireno -Espuma de poliuretano Textiles - Campero LM Código base: 2650 Peso: 145.00 +/- 6 gr/m2 Ancho total: 150.00 +/- 3 cm Ancho cortable: 148.00 +/- 3 cm Composición: 100% poliester Tejido: Plano Usos: Dummines, inflables, bolsos, morrales deportivos, canguros, carpas para camping
Poliestireno
Espuma de poliuretano
- Uracán Código base: 2129 Peso: 335.00 +/- 15 gr/m2 Ancho total: 150.00 +/- 1 cm Ancho cortable: 148.00 +/- 1 cm Composición: 100% poliester Tejido: Plano Usos: Maletas, morrales, bolsos deportivos, parasoles, carpas, canguros y accesorios
Poliestireno
Aluminio
Alambre de aluminio
Arquitectura de producto
Sistema de almacenamiento Almacenar los productos que compra el usuario en los puntos de venta para poder transportarlos hasta el hogar. Resiste entre 20 y 30 kg de carga. - Sub sistema de sustentación de carga Distribuir la carga de manera equitativa en la parte inferior del sistema de almacenamiento para que no ejerza fuerza sobre un solo punto especifico.
Sistema estructural Sustentar el producto para que pueda enfrentarse a diferentes escenario sin fallar estructuralmente. - Subsistema de plegabilidad Hacer el producto mas compacto para poder almacenarlo de una manera mas eficiente. Subsistema de sustentación Mantener el producto estable ya sea cuando esta estático o en movimiento.
Sistema de cierre Evitar que los productos guardados internamente se salgan del sistema de almacenamiento. - Sub sistema de aseguramiento Asegurar el sistema de cierre en posición para que este ese mantenga fijo. Sistema publicitario Mostrar la marca e imagen corporativa del producto. Sistema de ajuste Ajustar el sistema de almacenamiento a la estructura para que quede fijo mientras se mueve . - Subsistema de aseguramiento superior Asegurar el sistema de almacenamiento a la parte superior del producto donde se encuentra el manubrio. - Subsistema de aseguramiento anterior Asegurar el sistema de almacenamiento a la estructura tubular. Sistema de almacenamiento anterior Almacenar productos mucho mas pequeños.
Sistema de desplazamiento Desplazar los productos almacenados de un punto a otro - Subsistema de fijación de las ruedas Fijar las ruedas en un primer momento para que estas no vuelvan a salirse ni ha desalinearse. - Subsistema de soporte Ser el eje de ambas ruedas el cual les permite la movilidad y la sustentación de las carga. - Subsistema de rodaje Rodar correctamente para poder transportar los productos de un punto a otro. Sistema de agarre Dar un soporte que le permita al usuario maniobrar el carrito. - Subsistema de agarre del usuario Dar soporte al usuario para que este pueda maniobrar el carrito - Subsistema de agarre al sistema de almacenamiento Dar soporte al sistema de almacenamiento
01
Sistema de almacenamiento anterior
05
Subsistema de aseguramiento anterior
Subsistema de aseguramiento superior
Sistema de ajuste
04
Sistema publicitario
03
Sub sistema de aseguramiento
Sistema de cierre
02
Sub sistema de sustentación de carga
Sistema de almacenamiento
El sistema de almacenamiento se aprovecha de manera que se pueda incentivar la publicidad y la imagen corporativa en el producto.
El sistema de almacenamiento alternativo se une al sistema de almacenamiento principal al ser un bolsillo cocido en esta que permite el cierre con una cremallera.
El sistema de aseguramiento se da por medio de un cordón y un subsistema de aseguramiento que fija el cordón con ayuda de una pieza plástica y un resorte para mantener el textil cerrado.
El sistema estructural se une al sistema de desplazamiento desde el sistema de soporte (eje).
El sistema de agarre se acopla al sistema estructural por medio de piezas inyectadas en el plástico que pasan a través de unos huecos que se encuentran en los tubos.
El subsistema de fijación de las ruedas se conecta al subsistema de soporte (eje) por medio de una pieza de acero inoxidable que permite que una vez la rueda se halla puesto no se pueda volver a quitar y se mantenga fija.
El sistema de almacenamiento se conecta al sistema estructural y al sistema de agarre por medio de dos subsistemas (subsistema de agarre superior de la bolsa y subsistema de agarre anterior de la bolsa) el subsistema de agarre superior es un velcro y el subsistema de agarre anterior se logra por medio de una solapa.
Subsistema de agarre al sistema de almacenamiento
Subsistema de agarre del usuario
08
Sistema de agarre
Subsistema de rodaje
Subsistema de soporte
Subsistema de fijación de las ruedas
07
Sistema de desplazamiento
Subsistema de sustentación
Subsistema de plegabilidad
Sistema Estructural
06
Contexto Físico
Supermercados - Exito, Jumbo, Makro , Pricesmart Almacenes de cadena - Carulla, D1, Metro, Olimpica Tiendas locales - Coratiendas , cigarrerias , tiendas de abarrotes. Fruterías y plazas Cundinamarca
Bogotá
Las áreas en común son barrios donde habita el usuario y se ubica el supermercado. En ellos encontramos andenes y calles que el carrito debe transitar bajando y subiendo constantemente, con superficies de diferentes relieves y materiales como cemento áspero o liso, e inclusive pasto de hoja alta y baja, húmeda o seca.
Los carritos deben subir y bajar no sólo andenes sino también escaleras con y sin el peso en su interior; el contexto igualmente tiene en cuenta edificios que en promedio llegan a tener 3 pisos sin ascensor o de mayor altura con ascensor. En el caso de los de 3 pisos sin ascensor se debe tener en cuenta que significan 3 escaleras con descanso con 7 escalones entre descanso y piso, un total de 42 escalones de 23 cm cada uno.
Contexto Simbólico En estos barrios comprar comida para la semana significa un momento para sacar a la mascota a pasear o tener un tiempo en familia para decidir las cenas y almuerzos de la semana que llega. En los supermercados, como es el caso de Carulla, encontramos objetos en venta dirigidos a niños que visitan el lugar con las madres, como pistolas Nerf, dulces y carros Hotwheels de todos los colores. Existen diferentes escenarios entorno a estos carritos de mercado. 1- En un nivel socioeconómico medio - alto los barrios son espacios familiares, que contemplan la unión familiar, el hábitat y el entretenimiento de la misma, las compras se realizan con menos frecuencia, y la relación tendero -cliente no es personal 2- En un nivel socioeconómico bajo frecuentemente los vecinos conocen al tendero que los provee , siendo limitados los recursos , las compras se realizan semanalmente y/o dia a dia lo cual ocasiona una relación más cercana tendero -cliente
Trayecto
Vivienda
Trayecto
Supermercado
Vivienda
Análisis de actividad Contexto Urbano Análisis de la actividad que abarca el espacio y desplazamiento entre el hogar y el espacio comercial. Mantiene condiciones de bien público y de área común del barrio donde se ubica. 5 Actores principales
Empacador: Se encuentra en los espacios comerciales y es él quien empaca los productos en el carrito luego de ser cancelados, en algunos casos ayuda a llevar el carrito cargado desde el espacio comercial hasta el hogar. Recibe de 1000 a 5000 pesos por recorrido a modo de propina.
Ama de casa: Aquella que transporta el carrito desde el hogar al espacio comercial y viceversa. El ama de casa es la que en cuanto a temporalidad más hace uso del objeto y quién paga por el mismo. Es el usuario directo más involucrado por la funcionalidad del producto.
Cajero : encargado de registrar los productos y cobrar el dinero adicionalmente traslada los productos los productos al empacador ; -puede ejecutar el papel de empacador -
Empleada de servicio doméstico: Si está presente , usualmente es la encargada de sacar los productos del carrito y distribuirlos en la despensa del hogar. Algunas veces los usuarios principales llegan cansados y designan esta tarea a ella.
Vigilante: usualmente el encargado de ayudar principalmente a las amas de casa o a adultos mayores a subir el carrito ya sea por las escaleras o por el ascensor. en algunos casos ayuda a desempacar el mercado del carrito.
Contexto Físico Hogar 4m
Cocina: Usualmente es donde se pone el mercado antes de almacenarlo. cuando el patio de ropas no tiene suficiente espacio para guardar el Carrito se le designa un espacio en la cocina. en promedio la cocina tiene un espacio designado de 10 a 16 metros cuadrados.
3m
Patio de ropas: Usualmente es el lugar donde se guarda el carrito de mercado cuando no está en uso. en promedio el patio de ropas tiene un espacio designado de 4 a 6 metros cuadrados. Escaleras: en el caso de no haber ascensor especialmente en los edificios, el carrito se enfrenta a espacios problemáticos como los son las escaleras
Patio de Ropas
Cocina
4m
2m
Supermercado
300m2
Carulla :En su versión express destinada a barrios pequeños , poseen un área no mayor a los 300 metros cuadrados, en los cuales están disponibles categorías generales de la tienda.
Lacteos Pasteleria
Tabaco Cafeteria
Galletas y dulces
licores
Bebidas
vinos
detergentes / casa
café y cereales
Baños
Entrada
1,5m cuidado personal
Aceites- pastas- concervas
Importados
Enlatados
Mascotas
Carnicería 21 m
Delicatesen
14 m
paquetes , nueces y mani
Congelados
CR 4
Leche
Galletas y dulces
CR 2 CR 3
Panaderia
frutas y vegetales
Bebidas frias
CR 1
Lacteos
Agua / Jugos/ cervezas
Actividad
Antes de salir de casa
Piso de madera
Insight: Las amas de casa tienden a preocuparse mucho por mantener limpios los laminados y mármoles de la casa. usualmente los elementos con ruedas tienden a generar una percepción de suciedad y rayaduras por lo que se intenta evitar el contacto al máximo con los pisos del hogar.
Necesidad Generar algún tipo de elemento que permita cambiar la percepción de los usuarios con respecto a las ruedas del producto o que se logre adaptar a este tipo de condiciones, con el fin de facilitar tanto la salida como el ingreso de los productos al hogar.
El recorrido comienza cuando el usuario principal (usualmente amas de casa) toma el carrito del patio de ropas. Este lleva usualmente el carrito alzado hasta la puerta debido a que se da la tendencia a proteger los pisos laminados y mármoles en los hogares de ser rayados por elementos con ruedas.
Actividad
saliendo de casa
Insights 1- Inconscientemente los usuarios tienden a alzar el carrito al bajar las escaleras ya que este suele volcarse fácilmente por la falta de carga. 2- Muchos usuarios no perciben el producto como un producto de buena calidad por lo cual muchas veces inconscientemente lo maltratan ya que este no es eficiente en las funciones que presenta
Necesidad Resolver el problema de adaptabilidad del carrito a las diferentes superficies que el viaje propone, así como, la falta de estabilidad que el existente presenta.
Seguidamente el carrito se lleva al ascensor. en caso de no haber ascensor el usuario baja por las escaleras. usualmente en estos casos se tiende a preferir alzar el carrito y no a arrastrarlo ya que el bajo nivel de cargas lo hace inestable haciendo que se tuerza supremamente fácil mientras desciende. en otros casos el carrito simplemente se jala sin importar el volcamiento pues el usuario no lo percibe como un producto de buena calidad
Actividad
Recorrido al supermercado
Consiste de una caminata que inicia desde el momento que el ama de casa o la empleada de servicio dejan el edificio. Transitan por el andén pasando desniveles y obstáculos que el terreno propone como andenes, cemento de grano grueso, gravilla, grama, tierra, senderos adoquinados o raíces de árboles. Igualmente es un momento de encuentro con miembros del barrio, para sacar a la mascota a pasear o reflexionar sobre el día o actividades cotidianas.
Insights 1)Amas de casa y empleadas de servicio tienen problemas para pasar por andenes y terrenos desnivelados, mientras su atención está en la mascota de la casa o algún niño que requieran atención de ellas. En el caso de la mascota, esta hala fuertemente mientras ama de casa o empleada balancean el carrito. 2) El recorrido puede llevar a un parque o área social antes de llegar al espacio comercial.
Necesidad 1- Generar un sistema que facilite bajar y subir escaleras con el carrito de manera más eficiente en especial para los adultos mayores a los cuales les cuesta mucho trabajo alzar el producto. 2- Mejorar la percepción de calidad del producto por parte de los usuarios para que se le de una mejor manipulac
entrada
Actividad
Lacteos Pasteleria
Agua / Jugos/ cervezas
frutas y vegetales
Panaderia Leche
Galletas y dulces
licores
Bebidas
vinos
detergentes / casa
café y cereales
cuidado personal
Aceites- pastas- concervas
Importados
Enlatados
1
Mascotas
Insights 1- La solapa de cierre del carrito obstaculiza la entrada de productos dentro del carrito así como el poder apreciar la distribución dentro del mismo . 2- El carrito carece de compartimentos para separación de alimentos y otros productos. 3- la superficie de apoyo del carrito está tan cerca del suelo que sacar los productos u organizarlos significa movimientos repetitivos peligrosos a largo plazo para la salud del usuario
Carnicería
Congelados
paquetes , nueces y mani
Bebidas frias
Galletas y dulces
Lacteos
2
Delicatesen
Necesidad 1- Separar alimentos , frágiles de duros , productos de aseo de comestibles , congelados de no congelados 2- elevación de la superficie de apoyo de la bolsa al momento de sacar los productos 3- Implementación de materiales impermeables y de fácil mantenimiento
Actividad
Dentro del supermercado
Durante el trayecto el usuario debe hacer un pensamiento acerca de los productos que comprarĂĄ en el almacen , y localizarlos en la geograďŹ a de la tienda , esto con el ďŹ n de encontrar la mejor distribucion de los productos de acuerdo a su a su peso / tipo / fragilidad posterior mente debe dirgirse a la caja y cancelar sus productos , alli el usuario desenpaca los productos y el carrito pasa a manos del empacador .
Actividad
Recorrido hacia el hogar
Insights El carrito suele soltarse en la parte superior obligando a que el ama de casa o la empleada de servicio paren a ayudar, igualmente el camino al hogar puede ser acompañado por una ama de casa vecina o una empleada de servicio amiga de la que lleva el carrito.
Necesidad Proporcionar un carrito estable que disminuya el esfuerzo físico del ama de casa o la empleada de servicio, y promueva la socialización con otros actores locales.
Trata del trayecto que se da desde el espacio comercia, hacia el hogar. Suele ser la misma ruta, con el añadido de que el carrito lleva de 20 a 30 kg en su interior. Se presentan los mismos obstáculos con un centro de gravedad más alto y la dificultad de llevar el peso, en algunos casos escaleras o colina arriba. Igualmente este recorrido puede significar mayor desgaste físico para el ama de casa o la empleada de servicio.
Actividad
Entrando al hogar
Al terminar el recorrido el carrito llega de nuevo al hogar. usualmente se sube por asensor en el caso de ser un edificio pero de nuevo, al no haber ascensor el producto se enfrenta a escaleras de nuevo. Esta vez el producto va cargado con alrededor de 20 kg. al momento de subir las escaleras esto se convierte en un problema principalmente en los descansos entre piso y piso ya que es donde el carrito tiende a volcarse. esto nos lleva a concluir que el centro de gravedad es muy alto lo que lleva a hacerlo un producto supremamente inestable.
Insights
Necesidad
Al presentarse tantos volcamientos los mismos usuarios deciden tomar la decisión de alzar el carrito una vez más pues es molesto que el velcro se esté soltando todo el tiempo o que el carrito se esté volcando
redistribuir las cargas, aumentar el factor de seguridad, reestructurar el producto y disminuir la altura del centro de gravedad para darle mayor estabilidad.
Actividad
Entrando al hogar
Insights Al presentarse tantos volcamientos los mismos usuarios deciden tomar la decisión de alzar el carrito una vez más pues es molesto que el velcro se esté soltando todo el tiempo o que el carrito se esté volcando
Necesidad Generar algún tipo de elemento que permita cambiar la percepción de los usuarios con respecto a las ruedas del producto o que se logre adaptar a este tipo de condiciones, con el fin de facilitar tanto la salida como el ingreso de los productos al hogar.
tras subir con el mercado, el carrito llega hasta la puerta donde se descargan los productos y se entran cargados a las cocina a mano (debido a los pisos) también ocurre que el producto es alzado y se lleva alzado hasta la cocina donde se descargan los productos
Actividad
Finalmente después de sacar todo el mercado del carrito este se almacena de nuevo ya sea en el patio de ropas o en la cocina. este ocupa muchas veces un gran espacio por lo que puede llegar a darse la ocasión de que tenga que estar a la vista. muchas veces se almacena en armarios de los patios de ropa, en baños auxiliares o en caso de no haber espacio en la cocina.
4m
3m
Patio de Ropas
Cocina
2m
Insights 1- El carrito de mercado es difícil de almacenar y por eso muchas veces queda a la vista de los usuarios así sea en el momento de almacenamiento 2-Por más de que el carrito se pueda plegar, curiosamente solo reduce 4 cm en sus medidas en un solo eje
Necesidad Hacer que el carrito de mercado se pueda almacenar de una manera mucho más sencillas e intentar que este no quede a la vista al momento de ser almacenado.
4m
Ventajas y desventajas
Ventajas del producto
Sistema de aseguramiento de las ruedas
Plegabilidad
Este sistema permite que las ruedas se ajusten de una manera ďŹ rme, y una vez encajadas por el usuario aseguran su permanencia
La plegabilidad que ofrece el producto es una ventaja sustancial al momento de ser almacenado y no estar en uso gracias a que no ocupa una gran cantidad de espacio
Ventajas y desventajas
Desventajas del Producto
Baja resistencia estructural Anรกlisis de la estructura en posiciรณn estรกtica en el suelo con 20 kg de carga (196 newtons)
Safety Factor
Safety Factor 15 Max
15 Max
12
12
9
9
6
6 3
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Baja resistencia estructural Anรกlisis de la estructura del producto parado en el suelo 20 kg de carga (196 newtons)
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Ventajas y desventajas
Baja resistencia estructural Anรกlisis de la estructura del producto en movimiento 20 kg de carga (196 newtons)
Planteamiento de proyecto
Planteamiento de proyecto
Planteamiento de proyecto
Planteamiento de proyecto
Planteamiento de proyecto
Planteamiento de proyecto Graduaci贸n de alturas
poligono de sustentaci贸n
Graduaci贸n de alturas segun el peso
Mecanismo de telescopio
Separaci贸n de productos Productos de mayor peso , adyacentes a la estructura para direccionar el peso
Diviciones de acuerdo al peso
Tela Pet Hoja burbuja metalizada
PLC
Productos de menorpeso , al exterior Cold - rolled PLC
30 cm
30
cm
Dimenciones generales
Caucho 30 cm
100 cm
90 cm
20 cm 50 cm