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Planeamiento Real Plaza 2017


Agenda

1

Propรณsito y objetivos Real Plaza

2

Presentaciรณn de รกreas corporativas

3

Cierre


Agenda

1

Propรณsito y objetivos Real Plaza

2

Presentaciรณn de รกreas corporativas

3

Cierre


Nuestro Propósito “Crear espacios públicos

vivos donde todos puedan ser felices”


Las 4 patas de la mesa ──

Presente

Mediano Plazo

Largo Plazo

Fururo

Consolidar los malls

Proyectos

Estrategia

Transformación de los malls


#1

Estandarizar y mejorar las operaciones en los malls

#2

Evangelizar nuestro propĂłsito

#3

Gestionar los Malls (mejorar indicadores) y consolidar equipos

#4

Consolidar ĂĄreas corporativas para soportar a los Malls

Presente Consolidar los malls ─


Mediano Plazo

#1

Apertura impecable Real Plaza Villa María

#2

Ejecutar de manera impecable Real Plaza Puruchuco

#3

Ampliación de Cusco

#4

H&M

Proyectos ─


#1

Implementar el área de “Innovación en la Experiencia”

#2

ADN/Posicionamiento de Real Plaza

#3

Generar un Transformación Digital en Real Plaza

#4

Elaborar el Planeamiento Estratégico al 2021

Largo Plazo Estrategia ─


Futuro Transformación de malls ─

#1

Desarrollar un Plan de Futuro: Mixuse y ampliaciones


Agenda

1

Propรณsito y objetivos Real Plaza

2

Presentaciรณn de รกreas corporativas

3

Cierre


PRIMAVERA


Agenda

1

Diagnóstico

2

Objetivos e iniciativas estratégicas

3

Plan de acción


Diagnóstico •

Tiene una fuerte competencia y no cuenta con las herramientas necesarias para contrarrestar su efecto

Tiene infraestructura antigua y mix comercial débil

Necesita nivelar las condiciones mínimas para poder

competir:

PRI

-

Mix comercial

-

Espacios para acciones de experiencia

-

Infraestructura moderna

Cuenta con un público fidelizado


PRI

Diagnóstico “Real Plaza Primavera es un mall con un público fidelizado que

actualmente se enfrenta a una fuerte competencia y que no cumple con las condiciones que el mercado exige para competir”


PRI

Objetivo general 2017 “Preparar a RP Primavera para la renovación del 2018 consolidándolo como un punto de encuentro atractivo y seguro” ─

#1

Desarrollar un proyecto integral en el Mall (Wow Factor) de cara a la entrada de H&M

30%

#2

Generar estrategia de marketing local para reforzar el vínculo emocional con el cliente

30%

#3

Lograr el mejor mix comercial y visual de tiendas ante vencimiento de contratos y salida de locatarios

25%

#4

Ofrecer una experiencia positiva en el mall

15%


PRI

#1

Desarrollar un proyecto integral en el Mall (Wow Factor) de cara a la entrada de H&M ─

30% 30%

Peso

Fecha

50%

Abril

 Intervención de techos de entradas (Responsable: Rodrigo Sarria y Rodrigo Conroy)

60%

Febrero

 Pintura de fachadas (Responsable: Rodrigo Sarria y Rodrigo Conroy)

40%

Abril

 Proyecto integral de fachada para prepararnos para el 2018


PRI

#1

Desarrollar un proyecto integral en el Mall (Wow Factor) de cara a la entrada de H&M ─

 Reforzar la señalética interior y exterior

30% 30%

Peso

Fecha

25%

Diciembre

 Remozamiento integral del Tótem (Responsable: Christian Alva / Manuel Merino // Indicador: Ejecución)

25%

Mayo

 Mejora del estacionamiento (iluminación, pintura, señalización) (Responsable: Operaciones Marketing / DdT // Indicador: NPS)

35%

Agosto

 Implementación de señalética (Responsable: Marketing corporativo y mall // Indicador: NPS

40%

Ene - Dic


PRI

#1

Desarrollar un proyecto integral en el Mall (Wow Factor) de cara a la entrada de H&M ─

 Incrementar áreas verdes dentro y fuera del Mall  Renovación de zonas verdes del mall (macetas y plantas) (Responsable: DdT / Ricardo Ikeda/ Operaciones // Indicador: NPS)

30% 30%

Peso

Fecha

25%

Diciembre

40%

Junio

15%

Septiembre

 Cambio de cielo raso del 2do nivel (Responsable: D&C / DdT // Indicador: Ejecución)

25%

Junio

 Renovación e incremento de zonas de descanso (Responsable: D&C / DdT // Indicador: Ejecución)

20%

Junio

 Implementación de proyecto urbanístico en Esquina Dibós – Gestión previa con MLM (Responsable: D&C / DdT // Indicador: Tráfico)


PRI

#2

Generar estrategia de marketing local para

30% 30%

reforzar el vínculo emocional con el cliente ─

Peso

Fecha

 Implementar campaña integral enfocada en la felicidad para los clientes (Responsable: Christian Alva y mall // Indicador: Encuestas / Tráfico)

50%

Mar-Dic

 Implementar campaña de CRM con encartes personalizados para la zona de influencia con beneficios exclusivos (Responsable: Christian Alva y mall // Indicador: Redención / ventas)

25%

Setiembre


PRI

#3

Lograr el mejor mix comercial y visual de

25% 30%

tiendas ─

 Gestionar la remodelación de los locales/ módulos que renuevan contrato y lo necesitan (Responsable: María Fe Chávez y Rodrigo Conroy // Indicador: remodelaciones ejecutadas)  Cubrir los futuros vacancys con marcas de moda y accesorios de acuerdo a las necesidades del mall (Responsable: María Fe Chávez y Mall // Indicador: % vancancy

Peso

Fecha

40%

Ene-Dic

60%

Ene-Dic


PRI

#4

15% 30%

Ofrecer una experiencia positiva en el mall ─

Peso

Fecha

Elaborar e implementar un plan de capacitación constante de los servicios de terceros en el mall y de locatarios para tener la mejor atención al publico (Responsable: Manuel Merino y mall // Indicador: NPS)

40%

Enero

Ambientar los espacios de los servicios de terceros (Responsable: Manuel Merino // Indicador: NPS)

30%

Marzo


Responsabilidades en Corporativo __ Enero (todo el año)

Elaborar e implementar un plan de capacitación constante de los servicios de terceros en el mall y de locatarios (Operaciones)

Gestionar la remodelación de los locales/ módulos que renuevan contrato y lo necesitan (Comercial y Mall)

Implementación de señalética (Marketing y mall)

Febrero Intervención de techos de entradas (D&C y DDT)

Marzo

PRI

Implementar campaña integral enfocada en la felicidad para los clientes (Marketing)

Ambientar los espacios de los servicios de terceros (Operaciones)

Cubrir los futuros vacancys con marcas de moda y accesorios de acuerdo a las necesidades del mall (Comercial y Mall)


Abril Pintura de fachadas (D&C y DDT)

Mayo Remozamiento integral del Tรณtem (Marketing y Operaciones)

Junio Renovaciรณn de zonas verdes del mall (DDT)

PRI

Cambio de cielo raso del 2do nivel (D&C / DDT)

Renovaciรณn e incremento de zonas de descanso (D&C / DDT)


Julio

Agosto Mejora del estacionamiento (Operaciones / DDT /Marketing)

Setiembre Concretar el ingreso de marcas preferidas por los clientes (Comercial)

PRI

Implementación de proyecto urbanístico en Esquina Dibós (DDT / D&C)

Implementar campaña de CRM con encartes personalizados para la zona de influencia con beneficios exclusivos (Marketing)

Planeamiento primavera  
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