Los tres trabajan de forma coordinada. El departamento de cuentas es responsable de la relación con el cliente, de la que es el interlocutor habitual. Es el que recibe el briefing (documento con datos, mercado y competencia del producto, y los objetivos a alcanzar) en primera instancia y diseña la estrategia publicitaria. Una vez el briefing ha sido procesado y se ha elaborado la estrategia básica, comienza la intervención del departamento creativo. Donde se hace todo el proceso de diseño gráfico. Es el responsable máximo de la creación del anuncio o anuncios que compondrán la campaña. Paralelamente a la labor creativa se desarrolla la labor del departamento de medios. La campaña debe llegar a un público muy concreto y por ello se utilizarán los soportes publicitarios más adecuados. Carteles, anuncios o folletos. Definimos como PACKAGING a todos los envases, etiquetados o envoltorios de los productos comerciales. Estos envases tienen dos funciones, la de guardar y embalar el producto para atraer al público por medio de su imagen. Hoy en día nos encontramos con muchos productos semejantes o similares en los centros comerciales, haciendo de esto, un mercado muy competitivo. El packaging se considera uno de los elementos principales para colocar en un nivel u otro un producto, a través de la imagen y calidad que se transmite de él. En primer lugar es muy importante saber a qué público va dirigido, las tendencias del mercado, los materiales a utilizar para el envase, la comodidad del consumidor, etc. El objetivo final es hacer destacar el producto que se está ofreciendo. A la hora de desarrollar un nuevo envase, el diseñador debe estar en contacto directo con la empresa, utilizar la información que ésta proporciona y plegarse a sus recomendaciones y experiencia. En todo momento, debe tener muy presente el producto para el que va a diseñar el envase. Tiene que valorar: • Aspectos comerciales de la empresa: público al que va dirigido, canales de distribución, antecedentes en la comercialización de productos similares, etc. • Aspectos relacionados con la distribución: tipo de almacenamiento, gestión de almacenes, puntos de destino, transporte utilizado, etc. • Imagen de la compañía. • Aspectos legales. El packaging debe tener en cuenta: • Diseño de identidad. Marca, logotipo de la compañía y otros elementos distintivos como puede ser el color corporativo, el estilo gráfico utilizado por la empresa, etc. • Diseño emocional. Los colores y las formas también tienen la función de atraer la atención del cliente para el que hay que desarrollarlas atendiendo a criterios de marketing. • Diseño de la información a contener. El envase refleja gran cantidad de información sobre su contenido, ingredientes, origen, utilidad, instrucciones de uso, etc.
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Josefina