Conferencias Destruyendo Paradigmas Fecha: 9 de septiembre Adaptándose al Cambio Fecha: 23 de septiembre Convirtiendo el Cambio en Triunfo Fecha: 7 de octubre Atendiendo una queja o reclamo del cliente Fecha: 21 de octubre
Seminarios Abiertos Aspectos Importantes del Impuesto al Valor Agregado Fecha: 16 de septiembre Análisis Financiero con énfasis empresarial 17 de septiembre Ilícito Tributario Fecha: 23 de septiembre Marketing Relacional y nuevos modelos de ventas 24 de septiembre Procedimientos Tributarios Fecha: 30 de septiembre Dirección en Recursos Humanos 1 y 8 de octubre Optimización de operaciones 15 de octubre
Todas las conferencias se llevarán a cabo en el Anexo de la Cámara de Comercio de Guatemala, 10ª Calle 3-80, zona 1, de 17:00 a 19:00 horas.
Administración Logística 22 de octubre Aplicación de la Seguridad Industrial 29 de octubre
Programa de Entrenamiento para el Desarrollo de
Habilidades Septiembre - Octubre 2009
INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES PBX (502) 2417-2700 EXT. 607, 606 y 601 - DIRECTO: 2417-2727 capacitacion@camaradecomercio.org.gt www.negociosenguatemala.com/capacitacion
Bienvenido a nuestro Programa de Habilidades de Cámara de Comercio de Guatemala, esta serie de programas están diseñados para que las personas que reciben dicha capacitación obtengan nuevos conocimientos, aptitudes y habilidades que le permitan lograr un desempeño satisfactorio en sus labores diarias. Cada uno de los programas incluye: 20 horas de capacitación, material de apoyo para cada uno de los módulos, coffee breaks y diploma de participación. Todos los módulos se presentan en el Grand Tikal Futura Hotel, en horario de 8:00 a 13:00 horas. Inversión por participante: 1 pago de contado de Q. 2,100.00. Afiliados 15% de descuento. Financiamiento: 2 pagos de 50%
PRODUCTIVIDAD Y ADMINISTRACION DEL TIEMPO
TRANsPORTE Y LOGíSTICA INTERNACIONAL
INTRODUCCIÓN: Aprender a planificar metas las cuales se traducen en el incremento de la productividad y la competitividad personal y profesional en la vida y en el desempeño organizacional.
OBJETIVOS: • Entender los diferentes eslabones relacionados con la logística internacional. • Seleccionar el medio de transporte de acuerdo a las mercaderías a transportar, tomando en cuenta las variables de lead time, seguridad, peso, valor, etc. • Identificar la importancia de la documentación en el proceso de entrada y salida de mercaderías del país y la repercusión que esta puede tener en extra costos
OBJETIVOS: Adquirir hábitos que permitan atender las prioridades cambiantes de la vida laboral y personal mejorando resultados. DIRIGIDO A: Jefes de departamento, Supervisores y ejecutivos que componen la pirámide ocupacional de las diferentes organizaciones. Facilitador: Ing. Cecilio Baeza Gamar | Fechas 3 y 10 de septiembre
MEDICIóN Y EVALUACIÓN DE
PRUEBAS PSICOMéTRICAS
OBJETIVOS: Conocer los fundamentos y las mejores prácticas para la aplicación psicométrica. BENEFICIOS: Personal con competencia para seleccionar, aplicar, interpretar y tomar decisiones basadas en la medición y evaluación Psicométrica. DIRIGIDO A: Todo personal que trabaja en selección del talento organizacional o en medición psicoeducativa. Facilitadores: Licda. Bibiana Vides y Lic. Jorge Montoya | Fechas 11, 18, 25 de septiembre y 2 de octubre
INTELIGENCIA EMOCIONAL OBJETIVOS: • Conocer y practicar la inteligencia emocional como una competencia propia de los líderes efectivos. • Conocer herramientas gerenciales útiles para fortalecer el rol gerencial. • Conocer un panorama dinámico entre la inteligencia emocional y otras competencias gerenciales clave en las relaciones interpersonales. DIRIGIDO A: Gerentes , jefes y encargos de todas las distintas áreas funcionales y aquellas personas que tengan la responsabilidad de ejercer un rol gerencial y de dirección. DESCRIPCIÓN: La Inteligencia Emocional es un factor clave de éxito en contraposición con el concepto tradicional de Inteligencia Racional: “resulta paradójico que el Coeficiente Intelectual sea tan mal predictor del éxito entre el colectivo de personas lo bastante inteligentes como para desenvolverse bien en los campos cognitivamente mas exigentes”. Facilitador: Ing. Luis Palacios | Fechas: 18,25 septiembre y 2 de octubre
DIRIGIDO A: Gerentes y jefes de Importación, exportación, logística y distribución, Supervisores de bodega, transporte, agentes de carga, operadores y navieras y toda persona que este involucrada en el área. DESCRIPCIÓN: La logística internacional forma parte de la cadena de suministro de cualquier compañía que se dedica a la importación y exportación de mercaderías, por lo cual es sumamente importante que las personas bajo las cuales recae la responsabilidad de el control y manejo de estas cargas, desde el pedido hasta la llegada de la mercadería a bodega, puedan entender el funcionamiento de la cadena para que esta sufra la menor cantidad de quiebres posibles y de esta forma asegurar la llegada en tiempo de las mercaderías a su destino final. Facilitador: Lic. Cesar Catalán | Fechas 19 y 26 de septiembre
Manejo de Rutas de Distribución y Mantenimiento de Flotas OBJETIVOS: • Manejar los conceptos de distribución y logística relacionados a la estructuración de rutas acorde a sus necesidades según la empresa. • Conocer a fondo el enfoque de canales mediante el proceso de segmentación y el aprovechamiento de los recursos de distribución. • Aplicar la tecnología en la estructuración de rutas de distribución. BENEFICIO: Que el participante conozca los principales lineamientos relacionados con ventas, distribución y logística de tal manera que desarrollen las destrezas en el proceso de estructuración de las rutas de distribución efectivas. DIRIGIDO A: Gerentes de logística, Mercadeo, Jefes de transporte, Encargados del área comercial y distribución de productos de consumo masivo a nivel nacional. Facilitador: Lic. Julio Reyes Espino | Fechas 10, 17, 24 y 31 de octubre
Redacción y Presentación de informes Gerenciales OBJETIVOS: • Lograr que los participantes utilicen herramientas y técnicas adecuadas para realizar presentaciones exitosas. • Identificar los requisitos principales de análisis que deben satisfacer los informes. BENEFICIO: Que el participante adquiera la habilidad de preparar, analizar, ejecutar y presentar informes profesionales. DIRIGIDO A: Gerentes, jefes de Area, Ejecutivos de Alto nivel, Asistentes de Gerencia y a todas aquellas personas interesadas en mejorar sus competencias profesional. Facilitadores: Lic. Francisco Nieves e Inga. Elizabeth Romero Fechas 14, 21, 28 de octubre y 4 de noviembre
ELABORACIóN Y CONTROL PRESUPUESTARIO 2010 OBJETIVOS: Evaluar la importancia de ejecutar el presupuesto, un presupuesto sin ejecutar es un trabajo perdido. Trasmitir al participante la importancia de elaborar un presupuesto dentro de sus empresas BENEFICIO: Que el participante adquiera las herramientas fundamentales para elaborar y analizas los presupuestos, así como efectuar la ejecución de los mismos. DIRIGIDO A: Gerentes administrativos, financieros, Jefes de Áreas o personas responsables dentro de las empresas de realizar o controlar los presupuestos. Facilitador: Lic. Emilio Román Ramirez Hernández | Fechas 8 y 15 de octubre
PROGRAMA TéCNICAS DE VENTAS OBJETIVOS Comprender, desarrollar y aplicar el concepto de administración de ventas con un enfoque hacia el actual entorno de los negocios. Ante el despertar del mercado, la Fuerza de Ventas debe ser más eficiente. BENEFICIO: Desarrollar en el participante la capacidad de análisis para evaluar futuros negocios. Proporcionar las herramientas para poder analizar los mercados competitivos. Distinguir los pasos a seguir en la búsqueda y captación de oportunidades que representen negocios rentables. DIRIGIDO A: Gerentes de Ventas, comercialización, Jefes, Supervisores, encargados y todo ejecutivo que desarrolle su actividad profesional en continua relación con el ámbito de la gestión comercial, ventas, mercadeo y todas aquellas personas en mejora de sus competencias profesionales. Facilitador: Lic. Raúl Calderon Tello | Fechas 22 y 29 de octubre