¿De qué manera ven los demás su PORQUÉ? ¿Cómo saben sus clientes que su PORQUÉ es importante para usted? ¿De qué manera muestra su PORQUÉ en sus acciones? Todas estas maneras son sus CÓMO’s. Porque cada CÓMO está siempre en el contexto de un específico PORQUÉ, varios ejemplos clarificarán un poco más todo el proceso. Recuerde que todos expresan sus CÓMO’s todos los días y, por lo tanto, no es difícil por lo general acceder a ellos y sacarlos a la luz. Podría ilustrase de la siguiente manera: Tina maneja una agencia de viajes. Su PORQUÉ es “hacer una diferencia en las vidas de otros y contribuir a una causa mayor”. Cuando escribió sus CÓMO’s, se reflejó así: □ Averiguo qué es importante para el cliente cuando se trata de sus vacaciones –o boda o cualquier motivo detrás del viaje. □ Descubro cuáles son sus deseos más importantes para este viaje particular. □ Organizo cada viaje a medida, en base a los deseos expresados.
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