9 minute read
Bouwer & Officier: ‘We zijn de huisarts van het mkb’
HET AMBACHT
Michel Duijm, accountantskantoor Bouwer & Officier ‘We zijn de huisarts van het mkb’
Advertisement
Michel Duijm begon in de jaren tachtig bij Ernst & Young waar hij het vak van accountant leerde. Hij was daarna financieel directeur van een groot concern. In 2005 stapte hij in als beoogd partner van accountants- kantoor Bouwer & Officier in Hazerswoude-Rijndijk dat hij twee jaar later overnam. Hoe ontwikkelde het vak zich in die periode? “Je wordt voor van alles ingeschakeld.”
Hoe ben je in het accountantsvak gerold?
“Na een studie aan de heao in de jaren tachtig, ben ik begonnen bij Ernst & Young in de internationale accountancy. Ik had niet een vooropgezet plan om accountant te worden, maar het klikte met een van de partners van Ernst & Young, waar ik stage liep. Wel had ik altijd al affiniteit met cijfers. Naast mijn werk deed ik zeven jaar lang avondstudie, waarna ik midden jaren negentig registeraccountant ben geworden. Na tien jaar bij Ernst & Young ben ik het bedrijfsleven ingegaan. Ik werd financieel directeur bij Meneba, een groot concern in de voedingsmiddelenindustrie. Nadat Meneba werd opgekocht door investeerder CVC Capital Partners werd het concern uiteindelijk opgesplitst en aan verschillende partijen verkocht. In feite werd daardoor mijn eigen baan opgeheven. Ik heb daar veel geleerd, met name op het gebied van onderhandelen en de overname van bedrijven. Van die vaardigheden maak ik nog steeds gebruik.”
Hoe ging het daarna verder?
“Vervolgens ben ik bij Bouwer & Officier in Hazerswoude terechtgekomen. Dat was in 2005. Tot dat moment had ik steeds in blokken van tien jaar ergens gewerkt: tien jaar Ernst & Young en tien jaar Meneba. Die regelmaat is er nu wel uit. Het gaat straks richting de twintig jaar. Ik kende de toenmalige eigenaar en die zocht een opvolger. Omdat ik de bakkerijwereld goed kende van Meneba, en omdat veel bedrijven uit de bakkersbranche klant zijn bij Bouwer & Officier, vroeg de eigenaar of ik niet hier wilde komen werken. Zo ben ik hier beland. Ik had voor mezelf twee jaar uitgetrokken om te kijken of het iets voor me was. Ik heb in die periode veel kennis van het mkb opgedaan en ontdekt dat er vertrouwen over en weer was bij de 25 mensen die er werkten. In 2007 heb ik het kantoor overgenomen.”
Hoe heeft het kantoor zich sindsdien ontwikkeld?
“We hebben nog steeds een sterke positie in de markt, zowel in het regionale mkb in een straal van 30 kilometer rond Hazerswoude, als in de bakkerswereld waarin we gespecialiseerd zijn. Dankzij de automatisering speelt afstand een minder grote rol. Mede hierdoor zijn we in de bakkersbranche veel meer op landelijk niveau actief geworden. Ons werk voor bakkerijen concentreert zich wel in de Randstad – daar wonen nu eenmaal de meeste mensen – maar we zitten overal, van noord naar zuid en van oost naar west, daar waar we in de beginjaren alleen regionaal actief waren. Tegelijkertijd blijven we wel de klant tweemaal per jaar bezoeken om dieper door te praten over zaken als nieuwe investeringen, bedrijfsopvolging, de verkoop van het bedrijf en persoonlijke zaken als een huwelijk of het opstellen van een testament. Persoonlijk contact en vertrouwen zijn belangrijk.”
Wat zijn de verschillen in het vak vergeleken met toen je begon?
“Ruim vijftien jaar geleden hadden we nog allemaal papieren dossiers, nu is alles digitaal. Klanten voeren zelf de gegevens in in de boekhoudsystemen, bijvoorbeeld door het scannen van bonnetjes, en ze kunnen op elk gewenst moment zien hoe ze er financieel voor staan, mede dankzij de koppeling met andere systemen en softwarepakketten. De online samenwerking met klanten neemt hierdoor toe en zaken als de btw-aangifte en het opstellen van de jaarrekening gaat gemakkelijker en sneller. Dankzij de automatisering werken we efficiënter en kunnen we met hetzelfde aantal mensen meer werk doen. Hierdoor zijn we de afgelopen jaren wel gegroeid in het aantal klanten maar niet in personeel.”
Hoe zou je je vak omschrijven?
“We zijn een allround huisarts van het mkb. Groot verschil met vroeger is dat
HET AMBACHT
ons werk is verschoven naar advisering op allerlei gebied, terwijl tegelijkertijd de regelgeving en het toezicht enorm zijn toegenomen. Dat is een noodzakelijk kwaad, dat je moet inbouwen in je processen en automatiseren om efficiënt te blijven. We hebben hierdoor enerzijds specialisten nodig en anderzijds relatiebeheerders, die ondernemers de weg wijzen in de wereld van estate-planning en investeringen. Naar die medewerkers zoeken we dus.”
Wat is het mooie van je vak?
“Dat je met ondernemers om tafel zit om mee te denken en te klankborden over hun bedrijfsvoering. Je wordt voor van alles ingeschakeld, tot ruzies aan toe tussen vennoten. Het werk is heel gevarieerd. De diversiteit aan werkzaamheden en het feit dat je bezig bent met klanten maakt het werk aantrekkelijk.”
Tot slot: hoe ziet de toekomst van het vak eruit?
“Het administratieve werk neemt af en advisering wordt steeds belangrijker. De adviseur heeft de toekomst en dat biedt kansen. Tegelijkertijd neemt door de stijgende kosten van de automatisering de schaalgrootte toe in de accountantswereld. Hierdoor hebben kleinere kantoren, met name die zich toeleggen op administraties, minder bestaansrecht. Zelf ben ik niet actief op zoek naar overnames of een partij die ons overneemt. We kunnen prima zelfstandig verder de komende jaren, in elk geval tot aan mijn pensioen over een jaar of tien. Wellicht komt er in die periode nieuw talent voorbij dat de zaak wil voortzetten. Of er komt een mogelijkheid om op te gaan in een groter kantoor, maar mijn ervaring is dat klanten en medewerkers daar niet altijd gelukkig van worden.” n
Michel Duijm: “Ik had niet een vooropgezet plan om accountant te worden.”
Bouwer & Officier Accountants en Belastingadviseurs Rijndijk 139 2394 AG Hazerswoude-Rijndijk T 071 341 90 00 E info@bouwer-officier.nl I www.bouwer-officier.nl
Verhuizing
Aan het eind van dit jaar verhuist Bouwer & Officier naar een nieuw kantoor in Alphen aan den Rijn aan de Hoorn 99. Het kantoor wordt momenteel grondig verbouwd. Het resultaat straks is een ultramodern en energieneutraal pand. “We kijken er naar uit om hier naartoe te gaan”, zegt Michel Duijm.
Stalen rijplaten, rijplaten van kunststof, hardhouten draglineschotten, oprijschotten en bouwhekken: ze vallen niet op, maar zodra je er op gaat letten, zie je ze overal, zegt Jan Alkemade, hoofd operatie bij Lekkerkerker Rotterdam, een in 1905 opgericht familiebedrijf in het noordwesten van Rotterdam. Een bedrijfsprofiel.
De onderneming waar Jan Alkemade acht maanden geleden in dienst trad, is van oorsprong een slopersbedrijf, maar in 1970 specialiseerde Lekkerkerker zich ook in de verhuur en verkoop van zware bouwmaterialen. Een groot deel van het klantenbestand bestaat uit landelijke, regionale en lokale bedrijven in de bouw- en infrasector, maar ook organisatoren van festivals maken gebruik van de producten van Lekkerkerker. De activiteiten concentreren zich in de Randstad, maar ook in andere delen van het land levert Lekkerkerker regelmatig haar producten.
Voorwaarden scheppen
In het bouwproces is Lekkerkerker een belangrijke, voorwaarden scheppende schakel. “Zonder rijplaten, schotten en hekken kunnen bouwbedrijven niet beginnen”, legt Alkemade uit. “Zeker als de ondergrond op de bouwplaats of een evenemententerrein modderig en nat is, bijvoorbeeld als gevolg van regen, moet je zorgen dat draglines, kranen, vrachtwagens en andere voertuigen niet kunnen wegzakken. Verder leveren we ook houten schotten om over sloten te leggen. Dat voorkomt dat men om moet rijden. En tot slot leveren we ook hekken om de bouwplaats te beschermen tegen diefstal.”
“Het is dus noodzakelijk dat onze producten op tijd worden geleverd”, concludeert het operationele hoofd van Lekkerkerker, dat gebruik maakt van gespecialiseerde transporteurs onder wie Van Noort uit Waddinxveen. “Vertraging van de bouw willen we te allen tijde voorkomen. Op ons terrein kunnen wij vijf wagens tegelijk laden en lossen, zodat er nauwelijks wachttijden zijn.
Onze opdracht is om de logistiek rondom de levering zodanig te organiseren dat iedereen op tijd kan beginnen. Met de huidige hoge staalprijzen, waardoor de stalen rijplaten relatief duur zijn, is dat soms een grote uitdaging, niet alleen voor ons maar voor de hele branche, maar daar slagen we steeds in, met inachtneming van de kwaliteit die we nastreven.”
Lekkerkerker doet geen concessies aan de kwaliteit, ook nu niet, nu er in ons land extreem hard gebouwd wordt en de vraag naar materialen groot is. Alkemade geeft een voorbeeld: “De rijplaten die wij leveren, zijn altijd schoon, recht en schadevrij.” Op het 29.000 m2 grote terrein in Rotterdam, dat drie jaar geleden is vernieuwd, is speciaal hiervoor een eigen walserij aanwezig, waar platen die krom zijn getrokken, weer recht gemaakt kunnen worden. En lukt dat na verloop van tijd niet meer, dan worden deze materialen afgevoerd.
Familiebedrijf
Op tijd leveren van kwaliteitsproducten is dus dé manier om zich te onderscheiden. Maar is er meer, vindt het familiebedrijf, waar inmiddels de vierde generatie aan het roer staat sinds de oprichting in 1905 door Johannes Lekkerkerker: Jan Albert Ottevanger, de zoon van Aad en Marianne Ottevanger-Lekkerkerker, die bij elkaar ook zestig jaar in het bedrijf hebben gewerkt. Die derde pijler van Lekkerkerker, naast tijdige levering en kwaliteit, is duurzaamheid. Alkemade: “We investeren in duurzame processen en goede en veilige hulpmiddelen. Dan moet je denken aan zonnepanelen die we later dit jaar willen plaatsen. De platte daken van de drie gebouwen op ons terrein zijn daar heel geschikt voor. Verder hebben we ook elektrische voertuigen. En tenslotte vinden we als familiebedrijf ook de veiligheid van onze mensen, leveranciers en klanten belangrijk. Daarom draagt iedereen een helm en een veiligheidshesje en staan de regels duidelijk vermeld op borden. Want je moet er niet aan denken dat er iets fout gaat met de zware materialen die we hier op vrachtwagens plaatsen en met shovels verplaatsen.”
“Daarom zijn wij VCA*- en ISO 9001-gecertificeerd”, zegt Alkemade afsluitend. “Bovendien hebben wij in 2010 als een van de eerste partijen in Nederland een Approved Self Assessment in het kader van de Safety Culture Ladder gekregen. Dat veel zegt over ons veiligheidsbewustzijn.” n
Digitalisering
Lekkerkerker Rotterdam is druk bezig met het digitaliseren van de werkprocessen. Daarbij hoort een goede IT-infrastructuur. Om die reden is het Rotterdamse bedrijf recentelijk in zee gegaan met ICTbedrijf Computerwacht uit Bodegraven. “We hebben om twee redenen voor Computerwacht gekozen”, zegt Alkemade hierover. “De eerste reden is dat we altijd op support kunnen rekenen, ook ’s morgen om kwart voor zes als we opstarten, of in het weekend als we aanwezig zijn op bijvoorbeeld een festival. Ten tweede worden we goed geholpen bij ons digitaliseringsproces door specialisten van Computerwacht. Al onze gegevens staan nu in de cloud en die worden goed beschermd, mede dankzij multifactor authenticatie, dus met dubbele wachtwoorden. Verder zijn we bezig met het aanleggen van een verbeterd wifi-netwerk op het terrein, zodat we overal zonder haperingen aan Teams-besprekingen kunnen deelnemen.”
Lekkerkerker Rotterdam Vareseweg 125 3047 AT Rotterdam T 010 298 58 58 E verhuur@lekkerkerker.com E verkoop@lekkerkerker.com I www.lekkerkerker.com
