‘Marketing houdt nooit op –al helemaal niet online’

De grootste klant is een Filipijns merk rum

‘De stap van zolderkamer naar écht kantoor laat aan je klanten zien hoe serieus je je werk neemt. Dat is in ons vak niet onbelangrijk, want er zijn nog steeds flierefluiters.’ Voor Jan-Jaap is online marketing – met websites, social media en mailcampagnes – bloedserieus. ‘Je moet als dienst- verlener in dit vak 24/7 open zijn, want online sluit nooit. Een webshop is altijd open, een site moet in de lucht blijven en reacties op social media gaan ook altijd door. Wij zijn er dus altijd voor de klant.’

‘Baas van de Facebook-pagina’

Het werk begon ooit met het verzorgen van Facebook-pagina’s voor de –oorspronkelijk kleine – ondernemers die zijn klanten zijn. ‘Die noemden mij dan de baas van de pagina, dus daar heb ik de naam van ons bureau op gebaseerd.’ Online marketing betekent voor Jan-Jaap

‘zorgen dat er wat gebeurt’: ‘Mensen willen zien dat de site of de social media iets voor ze doet. Er moet aantoonbaar belangstelling zijn, er moeten aanvragen komen en liefst nog concrete transacties (‘conversies’). Dat gaan wij voor ze regelen.’

Creatief met budget

Beginnen voor kleinere bedrijven heeft voor Pageboss een gunstig effect. ‘Kleinere bedrijven doen met hun kleinere marketingbudgetten een groot beroep op je creativiteit. Wij zijn creatief geworden in de slimste toepassing van bijvoorbeeld Google advertising, maar ook met het maken van websites en webshops die effect hebben.’ Met inzet van die creativiteit behaalt Pageboss relatief goede resultaten: ‘Groot bereik onder de doelgroep en duidelijke percentages van conversies.’

Nieuwe opdrachtgevers komen uit een groeiend netwerk van tevreden relaties. ‘Zo ben ik trots op ons werk voor Don Papa. Een rum uit de Filipijnen met een hoofdkantoor in London. Gewoon via-via bij ons terecht gekomen. Online scoren ze goed met ons. Maar wij gaan nu ook offline met ze, met de organisatie van een evenement.’ Een uitstapje waar het marketinghart van Jan-Jaap sneller van gaat kloppen. ‘Of het nu online of offline is, bij marketing draait het om een aantrekkelijk verhaal rond de boodschap van de klant. Daar denken wij als fullservice bureau dus altijd over na.’ Met die creativiteit zijn ze dan ook actief voor klanten in vele verschillende branches.

Het moet wel persoonlijk blijven

Jan-Jaap geeft al zijn klanten graag persoonlijk aandacht. ‘Dat hoort bij het vak en het stimuleert mij. Maar met de verdeling van onze werkzaamheden –(online) marketing, webdesign, Google ads – over mij en mijn ‘meewerkers’ vind ik het ook leuk wanneer klanten specifiek naar hén vragen. Zo blijft het tóch persoonlijk.’ En het geluk? ‘Wij hebben laten zien dat wij resultaten halen, maar voor de zekerheid,’ glimlacht Jan-Jaap, ‘krijgt iedere opdrachtgever ook een Chinese lucky cat van ons.’ n