BANCO FINANDINA

El convertirse en el primer Banco BIC de Colombia y Latinoamérica, ha sido consecuencia de una preocupación constante de la organización por desarrollar acciones socialmente responsables y sostenibles. El proceso de transformación, la aparición de nuevas tecnologías y el continuo interés de la organización por la innovación, encaminó sus esfuerzos a la construcción del primer Banco con productos y servicios realmente digitales en Colombia. Banco Finandina ha desarrollado todo un ecosistema digital de servicios que, hoy en día, garantiza la autogestión de los productos para su público, dando sustento a su frase “Tú tienes el poder, el control está en tus manos”.

una mano amiga

“El Banco Finandina BIC contribuye al progreso de las personas, ayudando a sus grupos de interés a mejorar su calidad de vida, habilitando oportunidades a través de una banca ágil, amigable y ecoefciente, que promueve una sociedad más inclusiva.”

Este es el propósito de una organización que ha forjado una historia por más de 44 años, construyendo país, aportando activamente a la economía de los colombianos que buscan hacer realidad sus sueños y necesitan apoyo fnanciero para conseguirlo.

Finandina nació en la década del 70 como Financiera Andina de Valores S. A., posteriormente, en el año 1988, fue adquirida por el grupo SEISSA, que cambió su nombre a Financiera Andina S.A. Desde sus inicios, la organización tuvo como objetivo ser líder en el mercado en fnanciación de vehículos y, efectivamente, se ha venido consolidando como uno de los jugadores más importantes del país.

A lo largo de cuatro décadas de historia, Finandina ha sorteado con éxito varios de los momentos más difíciles de la economía del país, como la crisis de fnales de los años 90, durante las cuales demostró su liderazgo, ejemplo y experiencia frente a la competencia.

Su desarrollo y constante crecimiento impulsaron su conversión a Banco en el año 2011, transformación que dio pie a una nueva organización, que

emprendió la tarea de robustecer su portafolio de productos fnancieros, enfocados en la banca de consumo. Con ese direccionamiento, un año después, Banco Finandina realizó el lanzamiento de su primera Tarjeta de Crédito Oro de la franquicia VISA, un producto con una oferta de valor innovadora, al contar con un plan de fdelización que le daba la oportunidad al tarjetahabiente de recibir kilómetros por sus consumos, los cuales podía convertir en dinero o cambiar por gasolina en estaciones de servicio.

Al mismo tiempo que aumentaba su portafolio de productos, este Banco consolidó una estrategia de servicio en la que el cliente pasó a ser el centro, lo más importante, con un modelo de banca a domicilio que brindaba asesoría de forma personalizada y daba apoyo en trámites para algunos productos, cuando el consumidor así lo requería. De esta manera, continuó su carrera contrarreloj para crear nuevas y más soluciones para sus clientes. En el año 2013, por ejemplo, lanzó al mercado las líneas de crédito de consumo y créditos de libranza. La creación de nuevos productos y la consolidación de los ya existentes, generó un consecuente crecimiento de su equipo de trabajo, lo que los obligó a buscar una nueva locación para establecer la Dirección General, un lugar consecuente con su estrategia y con la ideología de sus accionistas y dirigentes, que transmitiera al público la esencia de un banco innovador, disruptivo, sólido y que siempre buscara el bienestar de la comunidad. Es así como en 2015, se tomó la decisión de salir de la urbe y trasladarse a unas modernas instalaciones en la Sabana de Bogotá, exactamente al municipio de Chía, a un terreno de más de 20.000 metros cuadrados; una decisión que les ayudó a evitar el tráfco pesado de la capital y a convertirse en un dinamizador de empleo en la región, además de brindar a los colaboradores un nuevo ambiente laboral más agradable y con benefcios entorno a su calidad de vida. Desde entonces, se acondicionó un casino para los empleados con una oferta alimenticia muy nutritiva y como benefcio, se les comenzó a subsidiar la alimentación. En los últimos años, también se construyó un gimnasio, una cancha múltiple y se diseñaron jardines y zonas verdes que invitan a una nueva forma de trabajo.

Finandina:

uno de los primeros bancos digitales del país

El proceso de transformación, la aparición de nuevas tecnologías y el continuo interés de la organización por la innovación, encaminó sus esfuerzos a la construcción del primer Banco con productos y servicios realmente digitales en Colombia. Es así como en el año 2017, Banco Finandina lanzó al mercado el primer crédito digital, 100% sin papeles, que el cliente, hoy en día, solicita a través de la plataforma web del banco o del APP, sin tener ningún contacto físico con asesores y sin la necesidad de trasladarse a una ofcina, todo de forma remota a través de tecnología de punta, con autenticación biométrica y frmas de pagaré digitales.

Finandina fue uno de los primeros bancos digitales del país y esto, se constituyó en un momento icónico en la historia no solo del Banco, sino de la industria en Colombia, al permitir que cualquier persona desde el lugar en que estuviera, pudiera solicitar un crédito y tener el dinero en pocas horas sin la intermediación de otro ser humano y con total seguridad. Banco Finandina es una entidad fnanciera innovadora que les facilita la vida a sus clientes.

Reconocimiento internacional

La creación de este primer crédito digital, le permitió a Banco Finandina ser reconocido en el año 2018 por FELABAN, la Federación Latinoamericana de Instituciones Financieras, con el tercer puesto en Innovación Financiera en América Latina. Gracias a ese notable liderazgo de Finandina en temas de innovación fnanciera, el Banco volvió a tener un reconocimiento internacional en 2019. En esta ocasión fue otorgado en el mes de mayo en la ciudad de Miami, en el marco de la conferencia Fintech de las Américas, el galardón Ironman, premio entregado a los 25 Bancos más innovadores dentro de la lista de las 100 principales instituciones fnancieras de Latinoamérica y el Caribe. Este premio, confrmó una vez más, la acertada estrategia digital de Banco Finandina, destacando el esfuerzo por la creación continua de soluciones fnancieras accesibles a todo público, que enfoca sus futuros desarrollos en mejorar la experiencia del cliente.

En medio de esta evolución hacia una banca más Digital, se generó la necesidad de renovar la marca, y fue así como en 2018 se lanzó un nuevo isologo. Acorde con la estrategia comercial y la visión del banco, se creó un logo esférico, dividido en tres secciones, símbolo de agilidad e innovación. Del mismo modo, se actualizó la paleta de colores y se incluyeron el azul y varias tonalidades pasteles que, desde entonces, han sido ejes en la comunicación del banco digital.

Cuenta de ahorros 100% digital

Otro gran hito en el desarrollo de productos durante el 2018, fue la puesta en producción de la cuenta de ahorros 100% digital, FLEXIDIGITAL, una cuenta con una gran oferta de valor que les permite a los clientes, entre muchas de las opciones que presenta, hacer retiros ilimitados gratis en cualquier cajero automático del país, sin importar la red o banco al que pertenezcan, al igual que realizar transferencias gratis a cuentas de ahorros de cualquier banco.

Continuando con la dinámica de robustecimiento del portafolio digital, Finandina lanzó entre 2019 y 2020 sus tarjetas débito y crédito digitales, los complementos perfectos para las tarjetas físicas, dada la dinámica social de los últimos años en términos de consumo, en donde han venido aumentando cada vez más las transacciones por internet, ya que estas tarjetas digitales fueron especialmente diseñadas para realizar este tipo de operaciones, para brindarle al cliente una mayor seguridad y control sobre sus consumos.

El cliente es lo más importante

y tiene el poder de manejar su dinero

Al mismo tiempo que han venido creando productos digitales, Banco Finandina ha desarrollado todo un ecosistema digital de servicios que, hoy en día, garantiza la autogestión de los productos para su público, dando sustento a su frase “Tú tienes el poder, el control está en tus manos”. A través de su portal web y de la APP, ha dado a sus clientes la facilidad de administrar su portafolio con total seguridad desde su celular, a través del cual es posible: solicitar un crédito, una tarjeta de crédito o realizar la apertura de una cuenta de ahorros, pasando por más de 90 funcionalidades que permiten hacer consultas, bloquear y desbloquear productos, generar claves, rediferir compras, controlar si puede hacer o no compras internacionales con sus tarjetas y hasta realizar pagos en establecimientos comerciales sin ningún contacto, a través de códigos QR, entre otros, una banca digital que además permite la personalización de algunos de sus productos.

La era actual:

Finandina, primer banco BIC de Colombia y América Latina

Hoy en día, la estrategia de Banco Finandina está cimentada en principios y valores de honestidad y responsabilidad con la comunidad y con el planeta, tanto así que en 2021 bajo las directrices de responsabilidad social de los accionistas, se tomó la decisión de cambiar los estatutos de la organización, dando paso al Banco Finandina S.A. BIC, una sociedad de Benefcio e Interés Colectivo, que compromete al banco a ejecutar acciones en tres ejes: personas, buen gobierno y rentabilidad y planeta o medio ambiente.

El convertirse en el primer Banco BIC de Colombia y Latinoamérica, ha sido consecuencia de una preocupación constante de la organización por desarrollar acciones socialmente responsables y sostenibles. Muestra de esto, es que desde el año 2018 vienen implementando políticas como procesos con cero papeles y la contratación de personal se adelanta de manera inclusiva, dándole prioridad a la mujer. Ejemplo de ello es que, actualmente, el Banco cuenta con 1147 colaboradores de planta, de los cuales, 710 son mujeres. De estas, 238 son madres cabeza de familia y 144 ocupan cargos directivos. Del mismo modo, dentro de su política de sostenibilidad, Banco Finandina BIC también se adhirió al Pacto Global de las Naciones Unidas, considerada la iniciativa de sostenibilidad corporativa más grande del mundo y su siguiente meta es obtener la Certifcación B Corp, la principal califcación internacional para empresas que cumplen con los más altos estándares de sostenibilidad e impacto

Banco Finandina, un Banco digital diferente

social, a través del desarrollo de acciones en pro del medio ambiente y la comunidad, con transparencia y total legalidad.

Más de cuatro décadas de historia y de construcción de país, eso es Banco Finandina, una organización de capitalismo consciente, integral, pionera, líder en su segmento, ética, con un equipo humano de grandes valores como el respeto, la responsabilidad, la honestidad y la excelencia en el servicio. Como lo promulga en su propósito, este banco es un habilitador de oportunidades que contribuye al progreso de las personas, con el frme propósito de seguir creciendo y cumpliendo muchas décadas más de sueños cumplidos.