A segunda causa das emoções negativas é a racionalização. Quando você racionaliza, está tentando encontrar "uma explicação socialmente aceitável para um ato que, de outra forma, não seria socialmente aceitável". Você racionaliza para tentar explicar ou lançar uma luz favorável sobre algo que fez e que o deixou infeliz ou sentindo-se mal. Explica os seus atos criando uma explicação que soa bem, muito embora saiba que teve participação ativa no que aconteceu. Muitas vezes inventa maneiras complexas de parecer bem, tratando de explicar que seu comportamento, na realidade, foi perfeitamente aceitável, consideradas todas as coisas. Essa racionalização mantém vivas as suas emoções negativas. A racionalização e a justificação exigem que você sempre identifique alguém ou alguma coisa como a fonte ou a causa do seu problema. Você se coloca no papel de vítima, transformando a outra pessoa ou organização em opressor ou "bandido". Mantenha-se acima da opinião dos outros A terceira causa das emoções negativas é o excesso de preocupação ou a hipersensibilidade em relação à maneira como os outros o tratam. Há pessoas cuja auto-imagem é inteiramente determinada pela maneira como as outras pessoas falam com elas ou a respeito delas ou até como olham para elas. Sua auto-estima é baixa, depende da opinião dos outros e, se essa opinião é negativa por algum motivo, seja ele real ou imaginário, a "vítima" imediatamente é acometida de raiva, constrangimento, vergonha, sentimentos de inferioridade e até depressão, autocomiseração e desespero. Por isso, os psicólogos afirmam que quase tudo que fazemos é para conquistar o respeito dos outros ou, pelo menos, evitar perder esse respeito. Compreenda que ninguém mais é responsável A quarta causa de emoções negativas é a pior de todas: culpar. Em meus seminários, quando desenho a "Árvore das Emoções Negativas", identifico o tronco da árvore como nossa propensão para culpar os outros por nossos problemas. Uma vez que você corte o tronco da árvore, todos os seus frutos — todas as outras emoções negativas — imediatamente morrem, da mesma forma como todas as luzes se apagam instantaneamente quando você desliga a tomada elétrica que ilumina as lâmpadas de uma árvore de Natal.
O antídoto é a responsabilidade