Dossier de presse
L’opération « Je Voyage Rural » en Bretagne s’est achevée le vendredi 29 avril 2011 au cours d’un parcours ponctué de dix étapes. Cette initiative a été portée par l’entreprise Guest & Strategy, la 1ère agence de communication et de conseil spécialisé à destination des propriétaires de chambres d’hôtes et de gîtes ruraux. Il s’agissait du second volet de « Je Voyage Rural », suite au succès de l’opération en Normandie au cours du mois de novembre 2010. La démarche est quelque peu atypique puisqu’elle consiste à ce qu’un collaborateur de Guest & Strategy parte à vélo et en autonomie à la découverte d’une région française. Tout au long de ce périple, il rencontre au quotidien des acteurs institutionnels du tourisme (Comités Départementaux du Tourisme, Comité Régional du Tourisme, Offices de Tourisme, etc.) ainsi que des propriétaires de chambres d’hôtes et de meublés de tourisme dans le but de repérer leurs besoins mutuels et afin de promouvoir Guest & Strategy. Les objectifs de « Je Voyage Rural » sont donc réellement multiples : • promouvoir le concept innovant de Guest & Strategy sur nos territoires ruraux ; • promouvoir le concept des chambres d’hôtes et de gîtes ruraux : un tourisme ruraldurable-authentique ; • promouvoir un tourisme durable et sportif à vélo ; • promouvoir toute la beauté de nos territoires ruraux. Durant ce périple breton de 10 jours (du 20 au 29 avril 2011), Jérôme Forget a parcouru 908km au cours desquels il a cumulé plus de 56 rencontres. Les rencontres, en quelques chiffres : • • • • •
1 rendez-vous avec une Chambre de Commerce et d’Industrie ; 2 Comités Départementaux du Tourisme approchés ; 6 Offices de tourisme rencontrés ; 9 nuitées en chambres d’hôtes effectuées ; 36 propriétaires de chambres d’hôtes ou gîtes ruraux séduits.
Lors de son expédition, Jérôme a été confronté à la réalité du terrain. Il a ainsi pu dégager certains enseignements : • grande diversité des acteurs, à l’image du territoire ; • hétérogénéité dans les stratégies de communication ; • un territoire dynamique à différentes pistes d’amélioration.
p.1 Introduction p.2 Carnet de route
p.3 Enseignements p.4 Galerie photos
p.5 Rencontres p.6 Remerciements
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Bretagne 2011
CARNET DE ROUTE… ET D’ANECDOTES Un autre regard sur « Je Voyage Rural » Bretagne 2011 Jour 1 (Mercredi 20 ⊳ Rennes – La Fresnais, 100 km) Dernière nuit, derniers préparatifs, c’est bien connu ! Verdict : 2h de sommeil, un départ à 5h en train de Montparnasse et 100 km qui m’attendaient soit toutes les conditions réunies pour entamer ce périple… Jour 2 (Jeudi 21 ⊳ La Fresnais – Saint-Alban, 87 km) Rien d’ingurgité de toute la journée, il fallait s’attendre à ce que les tournements de tête soient de la partie ! Bien heureusement, la succulente table d’hôtes de Fabienne m’a permis de reprendre des forces le soir. Jour 3 (Vendredi 22 ⊳ Saint-Alban – Paimpol, 60 km) On aurait pu l’appeler l’étape de « semi-repos » du tour Je Voyage Rural en Bretagne. J’en ai profité pour récupérer de la journée éprouvante de la veille et me suis même autorisé une petite sieste dans un endroit privilégié… Jour 4 (Samedi 23 ⊳ Paimpol – Lannion, 122 km) Sur la route de Lannion, alors que je me dirigeais vers mon premier rendezvous, je me suis fait doubler par un cycliste… Il s’en est suivi une chasse ardue au cours de laquelle mes quelques 20 kg de bagages se sont fait ressentir ! Jour 5 (Dimanche 24 ⊳ Lannion – Huelgoat, 127 km) La rencontre avec Alain du Puits de Jeanne m’a réservée une sacrée surprise : l’invitation à déjeuner autour d’une table de réceptions. J’ai préféré ne pas prendre ce risque au vu du repas gargantuesque qui m’attendait… Jour 6 (Lundi 25 ⊳Huelgoat – Landrévarzec, 101 km) Ma gourmandise est un sacré danger… Friand de crêpes bretonnes, j’ai englouti 3 crêpes salées et 4 sucrées dans une crêperie locale. Résultat des courses : une nuit plus que mouvementée ! Jour 7 (Mardi 26 ⊳ Landrévarzec – Queven, 81 km) Alors que je m’apprêtais à acheter une glace dans la ville close de Concarneau en cet après-midi ensoleillé, un papi prit mon vélo pour le sien et était sur le point de rentrer chez lui… heureusement, je l’ai rattrapé à temps ! Jour 8 (Mercredi 27 ⊳ Queven – Theix, 78 km) En discutant avec le propriétaire du Gorvello café, j’ai appris qu’il était étatsunien. Ironie du sort, il m’a proposé de goûter le « Breizh Cola »… un exemple de mixité des cultures et de localisme, ça méritait d’être souligné ! Jour 9 (Jeudi 28 ⊳ Theix – Ploërmel, 65 km) Depuis le temps qu’on l’attendait ! Cette journée fut l’objet de ma première rencontre avec notre partenaire Stéphane Le Calvé de « Bretagne secrète ». Qui plus est, nous avons eu droit à un déjeuner exquis à la Tour du Lion. Jour 10 (Vendredi 29 ⊳ Ploërmel – Rennes, 87 km) Dernière étape et premier jour de pluie pour accompagner mes derniers tours de pédales… Est-ce la Bretagne qui pleure mon départ ou moi qui suis nostalgique ? A vrai dire, je pense que ce fut un peu des deux. Kénavo !
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Bretagne 2011
ENSEIGNEMENTS… ENTRE RENCONTRES ET TERRITOIRE Les constats dressés par Jérôme Forget Quels sont les atouts de la Bretagne au niveau du tourisme durable et authentique ? Quelles sont les initiatives à saluer ? Quelles sont les difficultés et autres limites que peuvent rencontrer des professionnels du tourisme ? Telles sont les questions inhérentes au territoire breton et auxquelles nous allons tâcher d’apporter une expertise et une réponse. La Bretagne base son tourisme sur de solides fondamentaux que sont la Mer, la Nature et l’Histoire auxquels nous pourrions ajouter des fondamentaux secondaires que sont la Gastronomie et la Culture. Cet équilibre se vérifie dans chaque département breton et varie en fonction de la proximité littoral/terre. Je peux affirmer que les professionnels du tourisme bretons sont tout de même gâtés par une telle richesse et un tel équilibre si favorable aux activités touristiques. Cependant malgré, un paysage très favorable et porteur, j’ai eu l’occasion de rencontrer à la fois des propriétaires de chambres d’hôtes que je qualifierais d’en difficulté. Je peux vous fournir deux explications à cela touchant toutes deux au facteur humain : d’une part celui du client et d’autre part celui du propriétaire. Le client est aujourd’hui de moins en moins prévisible dans son comportement tant lors de sa réservation de séjour que pendant et même après son séjour. Il est alors quasiment impossible de dresser un portrait du client de 2011 tant ses caractéristiques varient en fonction de son âge, son origine, son milieu social, sa situation familiale, ses activités sportives, etc. Le propriétaire est aujourd’hui dans l’obligation d’innover et de chercher à se différencier tant le nombre de chambres d’hôtes et de gites ruraux est important en Bretagne. Il doit non seulement innover dans son offre d’hébergement (Ex : succès des hébergements insolites) mais également dans sa communication (Ex : utilisation avancée de l’outil internet par l’etourisme). Les professionnels du tourisme que sont les Offices de Tourisme, les Comités Départementaux de Tourisme et autres Chambres de Commerce et d’Industrie que j’ai eu l’occasion de rencontrer, se sont montrés très entreprenants et allant de l’avant. Mention toute particulière à l’Office de Tourisme de Saint-Brieuc à la tête de nombreuses initiatives à succès (ex : Création du Bureau des Congrès, Application mobile, Collectif Rock’n Toques, Blog participatif prévu pour 2011, etc.). En conclusion, je regrette toujours le manque de liant et la distance séparant trop souvent les institutions du tourisme et les propriétaires de chambres d’hôtes. J’ai trop souvent entendu des propriétaires exprimer un manque de soutien et des institutions exprimer un manque de compréhension de leurs attentes. Ce phénomène non spécifique à la seule Bretagne doit être au cœur des discussions de ses prochaines années, afin de maintenir une réelle cohérence touristique sur l’ensemble de nos territoires…
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GALERIE PHOTOS… NOTRE DRAPEAU BRETON Cadre souvenir de l’opération
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RENCONTRES… LISTE EN NUAGE Détail des participants à l’opération Acteurs institutionnels du Tourisme CDT Ille-et-Vilaine OT Saint-Malo CCIT Saint-Malo Fougères OT Saint-Brieuc CDT Finistère OT Questembert OT Ploërmel
OT Lamballe OT Rennes
Propriétaires de chambres d’hôtes et de gîtes ruraux Jardin exotique de cosy home Pont-Ricoul La Pastourelle Le Jardin Mordreuc La Maison de La Vallée Au Clos de Lit Escale coté ouest Le domaine de Pont Canon Le Presbytère Pondervann Gïte de Ker-Alinec Manoir du Launay Manoir de Keringant Traou Ar vilin Air Marin Le Puits de Jeanne Manoir de Lanleya Les Glycines Ty Bihan et Reskibilou Ferme de Kernir Lanevry Penn Ar Yeun Chambres de Lesivy Ty Time Maison d' hôtes Joliot Curie La ferme de Kervihen Dihan Evasion Chaumière de Kerimel Ker Kristal Villa Catherine Gorvello Café Le Bout du Pont La Tour du Lion Château de Saint-Malo La Maison du Graal
Relais Médiatiques Le Tregor Journal des propriétaires de la baie de Quiberon Infos Pays Ploërmel Radio France Bleu Armorique
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Le Ploërmelais Le Penthièvre
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REMERCIEMENTS… POUR LEUR CONTRIBUTION Sans eux, « Je Voyage Rural » n’aurait pas connu un tel succès Je remercie toutes les personnes que j’ai eu la chance de rencontrer lors de cette seconde édition de « Je Voyage Rural ». Cela est à destination des acteurs institutionnels du tourisme breton, des journalistes qui sont venus à ma rencontre ainsi que des chaleureux propriétaires de chambres d’hôtes et de gîtes ruraux. Aussi, j’adresse un remerciement particulier à Stéphane Le Clavé notre partenaire de « Bretagne Secrète » pour son aide précieuse quant à la construction de mon itinéraire. Je tenais à vous adresser un franc merci pour vous être rendus disponible et pour avoir bousculé vos emplois du temps afin de m’accorder une rencontre. De surcroît, c’est toujours avec sympathie et générosité que j’ai été accueilli. J’ai également une pensée pour toutes les personnes qui m’ont témoigné des messages de soutien à travers les différents réseaux de communication. Vos encouragements ont très largement contribué à mon succès !
PROCHAINE ÉDITION… DESTINATION PACA « Je Voyage Rural » Provence-Alpes-Côte d’Azur Suite au succès récent de l’opération « Je Voyage Rural » Bretagne 2011, nous vous révélons en avant-première la destination de la prochaine édition : la région Provence-Alpes-Côte d’Azur. Une nouvelle fois, cette expérience sera réalisée à vélo par Jérôme Forget, le fondateur de Guest & Strategy. Il sera une nouvelle fois prêt à relever le défi de promouvoir le tourisme durable, rural et authentique, muni de son sac-à-dos rempli de conseils stratégiques. Les dates de cette nouvelle édition ne sont pas encore arrêtées, mais il se peut que l’action soit menée dès l’automne 2011. Affaire à suivre…
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