9
K A U P U N G I N PA LV E L U T T U T U I K S I :
Keusoten lähineuvontapiste helpottaa asiointia Järvenpäässä Järvenpään JUSTissa on syksystä 2022 alkaen toiminut sosiaali- ja terveyspalvelujen yhteinen lähineuvontapiste. Pisteellä asukkaille tarjotaan ajanvarauksetonta ohjausta ja neuvontaa sosiaali- ja terveyspalveluihin liittyvissä asioissa. Tarvittaessa asukkaita tuetaan myös Keusoten sähköisten asiointikanavien käytössä. Teksti: Ville Vihtkari, kuva: Iiro Rautiainen / Keusote
Lähineuvonnan yhteydessä kehitetään myös Keusoten ja järjestöjen välistä yhteistyötä. Viime syksynä pisteellä järjestettiin teemapäiviä järjestötoimijoiden kanssa ja tavoitteena onkin vakiinnuttaa tämänkaltainen yhteistyö osaksi toimintaa. Asukkailta saatu palaute palvelusta on ollut kiittävää ja työntekijät kertovat, että työn tarpeellisuuden huomaa joka päivä. ”Kohtaamme erilaisissa elämäntilanteissa olevia ihmisiä päivittäin. Jokaisella asiakkaalla on yksilölliset tarpeensa, eikä yksikään päivä ole samanlainen. Asukkaiden asiointia helpottaa, kun pisteellä palvelee sekä sosiaali- että terveydenhuollon ammattilainen”, kertovat lähineuvontapisteen työntekijät Ilona Laine ja Linda-Maria Siro.
Järvenpään lähineuvontapiste palvelee JUSTin 2. kerroksessa ti–pe klo 9–15. Vuoden 2023 aikana lähineuvontapisteitä on avattu myös Nurmijärvelle ja Tuusulaan.
