Livret d'accueil lacroix by Lacroix portes automatiques

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Bienvenue dans notre équipe ! Ce livret d’accueil est destiné avant tout à vous souhaiter la bienvenue chez Lacroix et à vous accompagner dans vos premiers jours au sein de notre structure. Notre souhait est de faire en sorte que vous puissiez rapidement vous intégrer dans notre équipe et faciliter l’adaptation à votre nouveau cadre de travail. Ce livret vous permettra de découvrir des informations concernant la vie de l’entreprise et notre fonctionnement. Vous y trouverez les réponses à un certain nombre de vos questions du quotidien. N’hésitez cependant pas à vous adresser directement au service ou à la personne référente concernée pour obtenir des éléments d’informations complémentaires. Nous vous souhaitons une bonne intégration parmi nous !

Lacroix fabrique, installe et assure la maintenance de portes automatiques piétonnes motorisées par TORMAX

Lacroix, créée en 1968, est une entreprise familiale indépendante (SAS). Son siège est à Toulouse, et elle possède deux établissements secondaires à Floirac (33) et Bonneuil sur Marne (94). Aujourd’hui, Lacroix emploie plus de 70 collaborateurs répartis sur nos 3 sites.

HISTORIQUE Créée en 1968 à Toulouse par Monsieur Manuel LACROIX, la société Lacroix installait historiquement tout système de fermeture (portes automatiques bien sûr, mais également portails, volets roulants…) En 1997, la société LACROIX est reprise par Monsieur Alain CROUZIL qui lui donne un nouvel essor et la spécialise dans la porte automatique piétonne en appuyant le partenariat avec TORMAX, fabricant de moteur de portes automatiques. En 2004, nous ouvrons notre 1er établissement secondaire de Floirac, près de Bordeaux. En 2007, Alain CROUZIL prend la direction générale de TORMAX France et contrôle ainsi la distribution de TORMAX sur le marché Français. Une stratégie nationale est mise en place. En 2009, le centre de production est optimisé avec une centralisation de la production et du back office. En 2012, nous créons un réseau de partenaires prêts à distribuer nos produits sur tout le territoire. En 2014, TORMAX France est absorbée par Lacroix. Elles fusionnent en 2015 avec la « naissance » de l’actuelle société Lacroix et Bonneuil sur Marne devient alors un établissement de Lacroix. En 2016, le centre de production se dote de nouvelles machines dans un but d’optimisation et afin de préparer notre politique de développement. Notre futur reste à écrire ! lacroix-portes-automatiques.com

Lacroix, relevant de la branche de la métallurgie, conçoit, fabrique, installe et assure la maintenance de portes automatiques piétonnes motorisées par TORMAX.

Lacroix, c’est notre centre de production, nos 3 agences : Toulouse, Bordeaux et Paris, et un réseau de partenaires LE CENTRE DE PRODUCTION ET LE BUREAU D’ÉTUDES Basé à Toulouse, notre centre de production et notre bureau d’étude emploient 12 personnes. Domaine d’expertise : étude, plans, fabrication, contrôle qualité, hotline

LES AGENCES Présentes dans 3 des plus grandes villes françaises, nos agences sont historiquement reconnues pour leur sérieux et leur savoir-faire. De l’installation à la maintenance, en passant par le dépannage, elles répondent aux contraintes de chantier et aux problématiques d’urgence. Agence Toulouse : Basée à Toulouse, elle emploie 18 personnes Agence IDF : Basée à Bonneuil sur Marne, elle emploie 25 personnes Agence Bordeaux : Basée à Floirac, elle emploie 6 personnes Domaine d’expertise : Conseil, chiffrage, installation, rénovation, dépannage, maintenance. 8

LE RÉSEAU DE PARTENAIRES Nos partenaires, sont des sociétés distinctes, qui sont notre relais dans les régions où nous ne sommes pas implantées. 2 salariés Lacroix sont chargés d’animer ce réseau de 35 partenaires. Nos partenaires offrent des prestations identiques à celles de nos agences et partagent le même objectif de satisfaction client.

Mais Lacroix, c’est également notre back office avec les fonctions support : comptabilité, RH… animées par 6 personnes.

En 2016, Lacroix a dégagé un CA de 10 968 000 euros, la plaçant dans le top 10 des sociétés spécialisées dans la porte automatique piétonne. Notre vocation est de nous développer tout en préservant notre degré de savoir-faire et la qualité de nos produits et services. Nos clients apprécient la qualité exceptionnelle de nos produits qui nous permettent de répondre à des projets complexes et innovants. Nos portes se trouvent dans des immeubles, des bureaux, des magasins, des hôtels, des restaurants, des aéroports, des gares, sur des bateaux, bref, dans des milliers de bâtiments dans la France entière. Nos principaux clients sont : GIFI, INTERMARCHE, BOUYGUES, VINCI, APPLE, BMW…

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ORGANISATION DE L'ENTREPRISE

Dir. Production et logistique

Dir. Administratif et financier

JÉRÔME SIRE

JOSIANE LAFORGUE

- 2 assistantes administratives et commerciales - 1 responsable de magasin

1- chargée de gestion comptable et financière

Dir. Marketing et développement produits JULIEN CROUZIL - 1 chargée de marketing opérationnel

- 2 employés administratif

- 4 techniciens d'atelier

- 1 dessinateur de plans industriels - 1 chargé de bureau d'études

LES INTERLOCUTEURS ADMINISTRATIFS Président : Alain CROUZIL – a.crouzil@lacroixgroupe.com Direction financière : Josiane LAFORGUE – j.laforgue@lacroixgroupe.com Ressources humaines / sécurité : Pauline CAMILLE – p.camille@lacroixgroupe.com Marketing : Audrey COLLONGUES – a.collongues@lacroixgroupe.com 12

Whoâ&#x20AC;&#x2122;s who ? PDG ALAIN CROUZIL

Dir. RH - Juriste

PAULINE CAMILLE

Dir. Agence BORDEAUX MATTHIEU CROUZIL

Dir. Agence PARIS PEDRO BASILIO

Dir. Agence TOULOUSE PHILIPPE RICARD

- 1 technico-commerciale contrat

- 2 technico-commerciaux chantier

- 2 techniciens poseurs

- 2 technico-commerciaux contrats

- 1 technico-commercial contrat

- 2 techniciens SAV-Maintenance

- 1 assistante administrative et commerciale chantier

- 4 techniciens poseurs

- 3 techniciens poseurs

- 1 technicien d'atelier

Resp. SAV PARIS ERIC SANDOZ

Resp. SAV TOULOUSE ALI AKROUR

- 3 assistantes administrative et commerciale SAV

- 2 assistantes administrative et commerciale SAV

- 10 techniciens SAV-maitenance

- 6 techniciens SAV-maintenance

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CADRE JURIDIQUE Tous les documents relatifs au social de l’entreprise sont disponibles sur le Cloud MyLacroix. 1. Le règlement intérieur En tant que salarié de Lacroix, vous êtes tenus de respecter les dispositions du règlement intérieur. Celui-ci est disponible sur le Cloud My Lacroix, ainsi que sur les panneaux d’affichage dans chaque établissement. 2. La convention collective est les accords collectifs de l’entreprise Lacroix relève des conventions collectives suivantes : • la convention collective régionale des salariés de la métallurgie, de l’électricité, de l’électronique et des activités connexes de Midi-Pyrénées, pour le non cadres (IDCC 1059) • la convention collective nationale des ingénieurs et cadre de la métallurgie du 13 mars 1972, pour les cadres (IDCC 650). Les accords collectifs applicables à l’entreprise sont également disponibles sur le Cloud. 3. La charte pour l’utilisation des ressources informatiques et des services internet En tant que salarié de Lacroix, vous êtes tenus de respecter les dispositions de cette charte. 4. La charte du conducteur En tant que salarié et conducteur de véhicules appartenant à Lacroix, vous êtes tenus de respecter les dispositions de cette charte.

CADRE DE VIE AU TRAVAIL 1. Horaires de travail Les horaires de travail sont les suivants en fonction des établissements et des postes : Toulouse : • administratifs : 8h00 - 12h30 / 13h30 - 17h00 (vendredi 16h00) • techniciens atelier : 7h30 -12h00 / 13h00 -16h30 (vendredi 15h30) • techniciens poseur : 7h30 - 12h00 / 13h00 - 16h30 (vendredi 15h30) • techniciens SAV : 8h00 - 12h30 / 13h30 - 17h00 (vendredi 16h00) Bordeaux : • administratifs : 8h00 - 12h30 / 13h30 - 17h00 (vendredi 16h00) • techniciens poseur et SAV : 8h00 - 12h30 / 13h30 - 17h00 (vendredi 16h00) IDF : • administratifs : 9h00 - 12h30 / 13h30 - 17h00 • techniciens poseur et SAV : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 16h30 Etant précisé que pour tous les techniciens "itinérants" (poseur et SAV) ces horaires sont adaptés en fonction des contraintes du chantier ou de l'intervention et éventuellement des astreintes. Une pause d'une heure est obligatoire pour la pause déjeuner. En aucun cas un salarié ne pourra se prévaloir d'avoir pris moins d'une heure de pause déjeuner pour quitter plus tôt son poste de travail. Pendant les horaires de travail définis ci-dessus, les salariés sont à la disposition de l'employeur et ne peuvent refuser une mission qui leur serait confiée. lacroix-portes-automatiques.com

2. Congés, absences et retards Toutes les demandes d’absences, de congés… devront se faire par le biais de notre intranet RH. Le lien et les codes d’accès vous seront communiqués par mail dans les 15 jours suivants votre arrivée. Congés : Les droits à congés payés sont déterminés conformément aux dispositions légales et conventionnelles applicables à Lacroix. Le bénéfice des jours de congés payés est de 2.08 jours ouvrés par mois de travail accompli au cours de la période de référence allant du 1er juin de l’année N au 31 mai de l’année N+1, soit un total de 25 jours ouvrés par an. De manière générale, les congés principaux de 4 semaines doivent être pris pendant la période principale allant du 1er mai au 31 octobre dont au moins 3 semaines consécutives entre le 1er juillet et le 31 août. Chaque agence / service fixera cependant les dates de congés en fonction de son activité. Il est toutefois accordé aux salariés qui le souhaitent, avec accord de leur responsable, de prendre la 4ème semaine de congés en dehors de cette période, moyennant une renonciation aux jours de fractionnement. La 5ème semaine se fera au libre choix du salarié avec accord de son responsable. Les règles applicables à chaque exercice seront rappelées en début d’année par note de service après consultation des institutions représentatives du personnel. Conformément à la législation, les congés doivent être soldés pendant la période. Sauf circonstances exceptionnelles, ils ne feront pas l’objet de report d’un exercice à l’autre et seront perdus.

Absences : Toute absence prévisible doit faire l'objet d'une autorisation préalable et expresse de la Direction. Les demandes d’absence pour convenance personnelle devront, sauf cas exceptionnels, être notifiées au moins 4 semaines à l’avance à la direction, qui demeure libre d’y accéder ou non. Toute absence doit être justifiée. Maladie / accident : Conformément aux dispositions de la Convention collective applicable, en cas de maladie, le salarié doit informer la Direction dans les plus brefs délais et au plus tard dans un délai de 24 heures de façon à éviter de perturber l'organisation du travail. Le salarié doit justifier ensuite de son absence par la production d'un certificat médical, dans le délai maximal de 48 heures à compter du premier jour de l’indisponibilité. Ces dispositions sont également applicables en cas de prolongation de l'arrêt de travail initial. Retards : En cas de retard, merci d’en informer rapidement votre responsable. 3. Restauration Tous les établissements sont dotés de cuisine équipée permettant la prise des repas sur place. Tous les salariés administratifs et techniciens sédentaires bénéficient par ailleurs de tickets restaurants pris en charge à 60% par l’employeur. Tous les salariés techniciens itinérants bénéficient d’une indemnité de paniers repas. Une pause déjeuner d’1 heure est obligatoire. 4. Complémentaires santé et prévoyance Mutuelle : Lacroix a choisi AXA par l’intermédiaire de Filhet-Allard pour assurer ses salariés en frais de santé. Le contrat est un contrat collectif pour l’ensemble des salariés. Sauf cas particulier, l’adhésion lacroix-portes-automatiques.com

à la mutuelle de l’entreprise est obligatoire pour tous les salariés. La prise en charge du salarié est faite à 100% par Lacroix. Chaque collaborateur peut ensuite décider de faire bénéficier sa famille de ce contrat moyennant une contribution mensuelle de sa part. Cette contribution sera prélevée directement sur son bulletin de salaire. Le livret de l’assuré précisant les garanties du contrat ainsi que la tarification pour les ayantdroit vous sera remis en même temps que votre contrat de travail. Pour toute demande de précision ou de modification de vos conditions d’adhésion, contacter notre service RH. Prévoyance : Lacroix a choisi PROBTP pour la prévoyance de ses salariés (garantie incapacité, décès…). De nombreux avantages sont réservés aux adhérents PROBTP (crédit, vacances…). Nous vous invitons à vous rendre sur leur site internet pour toute précision : https://www.probtp.com 5. Action logement Lacroix a choisi Action logement pour aider ses collaborateurs dans leur démarches de parcours résidentiel : location, achat, travaux. Vous trouverez tous les renseignements nécessaires sur le Cloud MyLacroix. 6. Participation salariale Un accord sur la participation salariale a été mis en place avec les institutions représentatives du personnel. L’accord de participation se trouve sur le Cloud MyLacroix.

7. Vidéo-surveillance Chaque établissement Lacroix est équipé d'un systeme de video-surveillance ayant pour but d'assurer la sécurité des biens et des personnes. Les formalités obligatoires aupres de la CNIL ont été effecutées. 8. Dispositifs divers Le comité d’entreprise Lacroix réserve des petits cadeaux pour ses salariés : Noël, naissance, mariage, Pacs, chèque vacances… Ainsi que l’organisation d’évènements favorisant l’échange entre les salariés. Le comité d’entreprise Lacroix gère également les badges pour le café. Vous pouvez donc vous rapprocher d’un membre du CE pour en obtenir un.

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VIE PRATIQUE 1. Intranet RH Cet outil vous permettra de mettre à jour toutes vos données administratives et personnelles : adresse, changement de RIB… qui seront automatiquement intégrées dans votre fiche salarié, ainsi que de faire vos demandes d’absence. Vous aurez également la possibilité de voir vos soldes de congés payés, récupération éventuelle… Vous avez également accès aux fiches professionnels de tous les salariés de Lacroix. N’hésitez donc pas à vous y connecter pour avoir les coordonnées d’un salarié ! Le lien et les codes d’accès vous seront communiqués par mail dans les 15 jours suivants votre arrivée. 2. Circulation, stationnement Les accès aux ateliers, notamment dans notre centre de production de Toulouse sont strictement réservés au personnel autorisé et muni des équipements de protection adéquats. Chez Lacroix, le stationnement des véhicules se fait en marche arrière. 3. Moyens de communication Des moyens de communication (intranet, panneaux d’affichage…) sont mis à votre disposition. Ils ont pour objectifs de vous informer sur la vie de l’entreprise. 4. Remboursement des frais professionnels Les remboursements de frais professionnels se font par note de frais dont le modèle (à utiliser impérativement) se trouve sur le Cloud Mylacroix. 22

Voici les règles concernant les remboursements : Pour les dépenses concernant des repas : • En cas de grand déplacement, les repas du midi sont remboursés sur la base d’un montant maximum de 15 euros TTC par repas/personne, • En cas de grand déplacement, les repas du soir sont remboursés sur la base d’un montant maximum de 25 euros TTC par repas/personne, • Toute note dépassant ce montant ne sera remboursée qu’à hauteur du montant indiqué ci-dessus, • Par conséquent, si plusieurs personnes de la société sont en déplacement chacune doit payer sa note de manière individuelle, • En cas d’invitation client : indiquer obligatoirement le nom de la société du client et le nom des personnes invitées sur le ticket, • Les invitations entre salariés ne sont pas permises sauf accord express du directeur d’agence. Dans ce cas, préciser impérativement les nom et prénom des personnes invitées. Pour les dépenses concernant des hôtels : • Au maximum, les frais d’hôtel doivent être payés directement par la société (CB du directeur d’agence), • En principe, gamme d’hôtel de type IBIS avec les chambres entre 75 et 90 euros la nuit. Pour les dépenses concernant les véhicules : • Pour les frais d’essence : essayer autant que possible d’utiliser les stations TOTAL avec lesquelles nous avons un accord et pour lesquelles les salariés bénéficient de cartes, • Dans les stations TOTAL, utiliser les cartes TOTAL • Ne pas utiliser la carte TOTAL pour les dépenses sur la boutique TOTAL, • Indiquer obligatoirement le numéro d’immatriculation du véhicule concerné sur la note de frais.

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Pour des dépenses concernant de l’achat de matériel : • Indiquer sur la note de frais le numéro de dossier de gestion commerciale. Donner la facture originale à l’assistante pour le dossier de vente et donner une copie de la facture pour la note de frais, • Les achats d’outillage individuel ne sont pas autorisés. Tout achat d’outillage doit passer par le directeur d’agence. Concernant les justificatifs : • Il faut une vraie note ou facture avec nom du prestataire et le montant de la TVA. Pas de reçus de carte bleue qui ne peuvent pas être traités comptablement. Concernant la note de frais : • 1 seule note de frais par mois, • remise avant le 20 du mois pour un remboursement sur la paie du mois en cours, • présentée sur le fichier Excel dûment complété : immatriculation impérative lorsque les frais concerne un véhicule, indication de la TVA, indication des personnes invitées sur le ticket (nom de la société et des clients), remplissage de la bonne colonne : repas du soir ou du midi, indication du numéro de dossier en cas d’achat de matériel, • qui concerne les dépenses engagées entre le 21 du mois suivant et le 20 du mois en cours (merci de faire les notes de frais au mois le mois), • dûment complétée et signée par le salarié (mois, nom/prénom, unité concernée…) et validée par le responsable, • elle sera remise à l’assistante du service qui l’enverra à qui de droit.

SANTÉ AU TRAVAIL, SÉCURITÉ, ENVIRONNEMENT 1. Politique Lacroix Le droit à la santé et à la sécurité des femmes et des hommes qui collaborent à nos activités, ainsi que le respect de l’environnement, sont des engagements qui figurent dans le cadre de la responsabilité sociétale d’entreprise du groupe Lacroix. Pour cela nous agissons: • Pour prévenir tout accident du travail et toute pathologie professionnelle, • Pour permettre à chacun de travailler dans un contexte favorable et épanouissant, dans une logique de «mieux vivre en entreprise», • Pour éviter toute atteinte à l’environnement. Cela passe par le développement d’une culture de prévention à tous les niveaux de l’organisation. Concrètement, il est nécessaire que s’opère: • Une vraie prise de conscience de la part de chacun, manager ou collaborateur, des risques encourus («imaginer, anticiper et prévenir le pire»), • Une vraie compréhension des règles préventives de sécurité et de respect de l’environnement, un questionnement permanent sur les habitudes et une évaluation de l’efficacité des mesures prises, • Un respect rigoureux et sans complaisance des règles, des exigences réglementaires et des attentes de nos parties prenantes, • Une démarche d’amélioration continue basée sur le retour d’expérience. Dans une situation en constante évolution, il importe particulièrement d’évaluer les risques, puis d’agir en vue de les maîtriser, et ce, dans tous les domaines. Cette politique santé, sécurité et environnement est pilotée, déclinée et mise en application au sein de chaque division et site du groupe dans le cadre d’un plan d’actions qui fixe les priorités annuelles. lacroix-portes-automatiques.com

Lacroix exige de chacun un engagement responsable. 2. Consignes Le règlement intérieur prévoit des dispositions obligatoires pour les salariés. Il convient donc de s’y référer. En tout état de cause, nous vous rappelons ici l’interdiction de fumer dans les locaux de l’entreprise. Des zones fumeurs sont réservées dans chaque établissement. 3. Organismes de médecine du travail Toulouse : SRAS : 05 62 25 55 25 Bordeaux : AHI33 : 05 57 77 09 70 Bonneuil sur Marne : ACMS : 01 55 12 01 99 4. Procédures d’urgence En cas d’urgence, se référer au panneau d’affichage jaune présent dans chaque établissement ainsi qu’aux plans d’évacuation. 5. Protection des salariés Vêtements de travail : Lacroix accorde beaucoup d’importance à son image. En tant que salarié Lacroix, vous représentez la société auprès de nos clients et véhiculez ainsi l’image de notre entreprise. Des vêtements de travail sont fournis à certains de nos collaborateurs. Ces vêtements sont sélectionnés avec une attention particulière aussi bien pour leur qualité que pour leur style. Il est donc important et obligatoire de porter les vêtements de travail qui vous sont confiés. Equipements de protection individuelle : Lacroix met à la disposition de ses équipes tout l’équipement de protection nécessaire. Des kits types ont été prévus pour chaque type de poste. 26

Ces kits, élaborés avec les membres du CHSCT et méthodiquement sélectionnés, vous seront peut-être remis dès votre arrivé. Cependant, pour qu’un équipement protège, il faut avant tout qu’il soit porté ! Nous comptons donc sur vous pour porter vos EPI dès que la situation le nécessite. En cas de non-respect de ces consignes nous n’hésiterons pas à prendre les mesures disciplinaires nécessaires. Toutes les éléments relatifs aux vêtements de travail et EPI sont disponibles sur le Cloud MyLacroix (catalogue, fiche de commande…) Pour toute demande concernant les EPI : rapprochez-vous d’Audrey COLLONGUES - chargée de marketing opérationnel et membre du CHSCT. 6. Organisation des ateliers Nous vous rappelons ici l’interdiction au personnel non autorisé de pénétrer dans les ateliers. Les chariots élévateurs et autres machines ne pourront être utilisés que par des collaborateurs dûment formés et autorisés. 7. Document unique Le document unique de chaque établissement est disponible sur le Cloud.

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INSTITUTIONS REPRÉSENTATIVES DU PERSONNEL Les différentes institutions représentatives du personnel mises en place dans l’entreprise sont : • La Délégation unique du personnel (Comité d’entreprise + délégués du personnel) qui se réunit tous les mois. • Le comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail qui se réunit tous les trimestres. Tous les procès-verbaux relatifs aux différentes réunions sont placés dans le Cloud MyLacroix.

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MEMBRES DE LA DELEGATION UNIQUE DU PERSONNEL Lindsay BANSERET – Titulaire collège salarié Etablissement de Bordeaux / Agence Bordeaux 06 59 27 38 07 - l.banseret@lacroixgroupe.com Arnaud SCOMPARIN – Titulaire collège salarié Etablissement de Toulouse / Production a.scomparin@lacroixgroupe.com Jérôme SIRE – Titulaire collège cadre / agent de maîtrise Etablissement de Toulouse / Production 06 60 55 62 25 - j.sire@lacroixgroupe.com Ambre DESSUS – Suppléante collège salarié Etablissement de Toulouse / Réseau partenaires 05 62 72 43 94 - a.dessus@lacroixgroupe.com Josiane LAFORGUE – Suppléante collège cadre / agent de maîtrise Etablissement de Toulouse / Entreprise 05 62 72 43 96 - j.laforgue@lacroixgroupe.com Emilie LUCAS – Suppléante collège salarié Etablissement de Toulouse / Production 05 62 72 43 90 - e.lucas@lacroixgroupe.com

MEMBRES DU C.H.S.C.T.* Audrey COLLONGUES – Collège salarié Etablissement de Toulouse / Entreprise 06 60 55 62 31 – a.collongues@lacroixgroupe.com Julien LETIERCE – Collège salarié Etablissement de Bordeaux / Agence Bordeaux 07 82 14 70 01 – j.letierce@lacroixgroupe.com Eric SANDOZ – Collège cadre / agent de maîtrise Etablissement de Paris / Agence IDF 06 60 37 89 74 – e.sandoz@lacroixgroupe.com

*Comité d'Hygiène, Sécurité et Conditions de Travail lacroix-portes-automatiques.com

Nous espérons que ce guide aura répondu à nombreuses de vos questions. Pour toutes questions, votre responsable ou le service RH reste évidemment à votre écoute. Pauline Camill e Responsable RH

Lacroix portes automatiques 6 impasse Edmond Audran 31200 TOULOUSE

t. : 0826 555 053 contact@lacroixgroupe.com www.lacroix-portes-automatiques.com