Desarrollo de una ruta estratégica de seguimiento y acompañamiento a estudiantes de Educación virtual de la Corporación Universitaria del Caribe, CECAR, para evitar la deserción estudiantil José Antonio Correa Padilla Ferley Ramos Geliz Corporación Universitaria del Caribe (CECAR)
Resumen
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La presente investigación exhibe, de manera detallada, las intervenciones ejecutadas desde el rol de seguimiento y persistencia estudiantil en la Corporación Universitaria del Caribe (CECAR) en su modalidad virtual, en lo que va corrido del presente año, organizadas de manera cronológica, mostrando así un plan de acción y estrategias activas con el fin de facilitar la comunicación entre todos los involucrados en el proceso académico de los estudiantes de CECAR Virtual. Lo anterior, debido a que el proceso académico desarrollado en el marco de la virtualidad implica determinar mecanismos para el acompañamiento y seguimiento de los estudiantes y tutores que hacen parte de esta modalidad de formación, con el fin de apoyar la permanencia de los estudiantes en la Corporación Universitaria del Caribe. Comprometidos con el proceso de formación de cada uno de los estudiantes, el personal del área de seguimiento y persistencia desarrolla acciones que le permiten ejecutar estrategias de seguimiento síncrono y asíncrono, gestionar todo tipo de requerimiento, queja, reclamo o sugerencia, buscando agilidad y efectividad en las respuestas para conseguir la satisfacción en los solicitantes. Palabras clave: virtualidad, seguimiento, persistencia, estrategias, enseñanza-aprendizaje TIC.
Abstract This current research shows in detail the interventions, that took place in the role of students follow-up and persistence at the Corporación Universitaria del Caribe CECAR. In its virtual modality, through the year in course, organized in a chronological way, showing a plan of action and active strategies with the objective of facilitating the communications with all the members involved in the academic process of the CECAR VIRTUAL students. This is due to that the academic process, developed in the terms of virtuality implies to determine mechanisms for the support and follow-up of the students and tutors who are part of this teaching modality; aiming to support the permanence of the students in the Corporación Universitaria del Caribe CECAR. Committed with the teaching process of each student, the personnel of the support area and persistence develops actions that allow them to execute strategies for synchronous and asynchronous follow-up, manage every requirement, complain, demand or suggestion looking for agility and effectiveness for the answers to achieve the satisfactions of the solicitors.
Las TIC: una propuesta integral de calidad